Issuu on Google+

82


Arnhem +31 26 3623-192 • Berlijn +49 30 521 3029-30 • Bocholt +49 2871 2481-0 • Bremen +49 421 434 83 68-0 • Dortmund +49 231 931101-0 • Düsseldorf/Köln +49 2173 10926-0 • Frankfurt a. M.


De Party Rent Group is Europa’s toonaangevende verhuurder van Event-Equipment. Wij leveren daarbij alles wat u aan ‘hardware’ voor uw event nodig heeft. En wij gaan nog een stap verder. Want als eerste verhuurder met een TÜV ISO 9001:2000 gecertificeerde workflow garanderen wij u een maximum aan servicegerichtheid en flexibiliteit. Samen met u creëren we een unieke sfeer die past bij het individuele karakter van uw event. Onze claim ‘we create atmosphere’ is ons dagelijks werk.

+49 69 560 031-13 • Hamburg +49 40 890812-0 • Hannover +49 511 820763-0 • Kassel +49 561 766 44 765 • Stuttgart +49 7144 89727-0 • Luxemburg +352 267278-1 • Parijs +33 160 04 11 73


10

94

4

16

30 59


TrendGuide Inhoud

7 8 10 16

Voorwoord Wat u moet weten over evenementen De Trend Top 5 Wat is de nummer 1 eventtrend van 2010? Trendwatcher Bakas ‘Het evenement is de nieuwe kerk’

TrendGuide: Bureaus 20 Trends bij bureaus 21 natureXP 22 EventDepartment/ ConceptWise 24 Joffi 26 LiveHouse 28 LiveLab 29 Evenement organiseren: bureaus 30 Experience Shopping Winkelen als event

68

TrendGuide: Locaties 35 Trends bij locaties 36 Hof van Saksen 40 Claus Hotel & Event Center 44 Unlimited Label 48 Fort Voordorp 52 Cases 56 Bijzondere locaties 58 Evenement organiseren: locaties 59 Michiel Mol Bedrijfsuitje naar de maan 62 Boeken 63 Stop de no show 66 Brancheverenigingen 67 Werkkostenregeling 68 Aansprakelijkheid Wat u moet weten over aansprakelijkheid Trends in decoratie en catering 72 Wolterinck 74 PartyRent 78 Topchefs in partycatering 81 Evenement organiseren: catering 84 86 88 89

Geurmarketing Laat uw event niet stinken event11 Joe Pine Beurzenagenda

Trends in incentives 91 Incentive trends 93 Bestemming Holland 94 Cruises MICE op de boot? 97 Adam & Eve 98 Destination Zwitserland

5


VoorWoord

Liever live communicatie heT iS nu oFFiCieeL: de WereLd iS VerAnderd. oude mArKeTinG- en CommuniCATieSTrATeGieën Kunnen

colofon uitgevers: marion Andriessen, Sjoerd Weikamp en mark Wichmann redactie: Sjoerd Weikamp (hoofdredacteur), marion Andriessen (eindredactie), marcella Brouwer (redactie miCe) , helen Zwiers (redactie miCe), robin van Leeuwen, John may, hans Schriever, Bram Peulers en mayke Snippe. fotografie: photonic, e.a. coverfoto: unlimited Label sales: mark Wichmann 0314 333453 mark@eventbranche.nl

reGeLreChT de PruLLenBAK in.

sales en traffic: robin van Leeuwen 0314 333453 service@eventbranche.nl

de klant is niet langer koning, de klant is namelijk nog veel meer dan dat. het aloude communicatiemodel met een zender, een boodschap en een ontvanger is verwaarloosbaar. de klant zendt zelf, bepaalt wie er naar hem zendt, wanneer, wat en hoe vaak. de klant, úw klant, heeft de regie in handen en zal die voorlopig niet afgeven. nog veel belangrijker: de klant wil beleving en experience. Sterker nog: de klant wil evenementen.

strategisch onderzoek: Luc overbeek

nog nooit in de moderne tijd heeft emotie een dusdanige invloed op onze beslissingen gehad. uit de laatste wetenschappelijke onderzoeken is gebleken dat ratio nog slechts 5 procent van de beslissingsbevoegdheid in handen heeft. mensen willen geraakt worden en maken besluiten op grond van emotie. Ze willen herinneringen en emoties opslaan, die refereren aan u als bedrijf of aan uw product . Laat de evenementenbranche nou net de tak van sport zijn die marketing, communicatie, emotie en belevenissen samenbrengt. ‘het evenement is de nieuwe kerk’, is de veelzeggende conclusie van trendwatcher Bakas (zie pagina 16 e.v.)

abonnementenbeheer A tot Z Abonnementen Service mail: info@atotzet.nl Tel: 010 4090099

in alle lagen van onze samenleving duiken evenementen in grote en piepkleine vorm op. Van experience shopping (zie pagina 30 e.v.) tot bedrijfsuitjes naar de maan (zie pagina 59 e.v.). het draait allemaal om live vormen van communicatie. Pas dan raak je de consument, uw relatie of uw medewerker echt. Wilt u communiceren met uw doelgroep? doe het dan live. doe het dan door middel van een experience. doe het dan met een evenement!

vormgeving: Goedkoopstevormgevers.nl, Groningen Druk: Senefelder misset, doetinchem

7

Branchenieuws, tips of vragen? neem contact op met de redactie: Postbus 500, 7000 Am doetinchem Tel: 0314 333453 mail: redactie@eventbranche.nl Alle rechten voorbehouden. niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door printouts, kopieën, of op welke andere manier dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. De informatie in deze uitgave is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Uitgevers en auteurs zijn niet aansprakelijk voor mogelijke handelingen en/of beslissingen gebaseerd op deze informatie. TrendGuide is een uitgave van Proef media BV.

in deze TrendGuide vindt u naast trends, achtergronden, tips, wetenswaardigheden en human interest, een groot aantal trendsettende eventbedrijven. Laat u inspireren en motiveren, dan kunt u dat straks met uw evenement ook bij uw gasten doen.

24%

Veel leesplezier en inspiratie gewenst,

oplage 30.000 exemplaren Losse verkoop 29,95 euro

namens het TrendGuide-team,

verspreiding en doelgroepen:

28%

4% 9%

20% 15%

28% directie-secretaresses van bedrijven >100FTe

Sjoerd Weikamp, hoofdredacteur sjoerd@eventbranche.nl

20% Communicatie- en marketingmedewerkers van bedrijven >100FTe 15% event- en Travelmanagers van bedrijven >100 FTe 9% Productmanagers van bedrijven >100 FTe

Meer lezen over het evenementenvak? neem eens een kijkje op www.eventbranche.nl Daar kunt u lid worden van de gratis nieuwsbrief of een abonnement nemen op ons vakblad met nieuws en achtergronden voor iedere eventprofessional (www.eventbranche.nl/abonneren/).

4% Losse verkoop, verspreiding op event-beurzen, -congressen en andere bijeenkomsten 24% Aanbieders van evenementen (organisatiebureaus, locaties, cateraars etc) TrendGuide is een uitgave van:

event branche.nl


Wat u moet weten over evenementen… Even oud als krachtig Evenementen zijn al zo oud als de weg naar Rome. Van gladiatorengevechten tot ridderspelen en van dorpsvergaderingen tot zelfs grotmeetings. De vorm van live communiceren waar meerdere mensen bij elkaar komen, is even oud als krachtig. De Nederlandse eventbranche heeft zich in no time ontwikkeld van een feestjesbranche tot een professioneel werkveld dat mee kan denken op strategisch niveau. Het evenement integreren in uw marketing- en communicatiemix is de absolute kracht van het medium evenement. Maar ook bedrijfsuitjes, feesten, incentives, meetings en ga zo maar door: als het live is, beklijft het.

8

MVO-ondernemer Ruud Koornstra (Tendris): We moeten de shift maken van advertising naar storytelling en dat kan met live communicatie en social media.’ Bijna 5 miljard euro Inclusief de spin-off van zakelijke evenementen en meetings gaat er volgens een onderzoek uit 2007 (meest recente branchebrede cijfers) bijna 5 miljard euro om in de zakelijke eventbranche. Het onderzoek dat destijds werd uitgevoerd door het CLC (zie pagina 66) maakte onderscheid tussen evenementen en beurzen: ■ € 2,4 miljard is afkomstig van beurzen ■ € 1,7 miljard komt uit congressen en soortgelijke evenementen ■ € 664 miljoen uit evenementen met een zakelijk karakter ■ de € 4,8 miljard euro wordt besteed in 1.155 locaties ■ 47.870 mensen hebben een fulltime baan in de live communication sector (bron: clcvecta.nl)

Joe Pine, marketinggoeroe (zie pagina 88): ‘Wie wil er nou nog meer materiële spullen? Nee, wij willen meer belevenissen, die we kunnen delen met familie, vrienden én collega’s.’

Minister De Jager roemt eventbranche Onder aanvoering van minister De Jager is er een nieuwe werkkostenregeling (zie pagina 67) in het leven geroepen. Daardoor verandert er het een en ander in uw administratie. Voor de evenementenbranche kan de regeling negatieve gevolgen hebben. In het vakblad EventBranche Magazine vroegen wij De Jager naar een reactie. Speciaal voor deze TrendGuide gaf hij daarnaast zijn mening over de Nederlandse evenementenbranche.‘Ik zie de evenementenbranche als zeer innovatief en goed in staat om in te spelen op veranderende marktomstandigheden. Dat eventmarketing en live communicatie belangrijke communicatiemiddelen zijn, staat voor mij buiten kijf. Ik kan me goed voorstellen dat bedrijven in de toekomst meer gebruik gaan maken van events. Dat is een mooi perspectief’, aldus De Jager.


NICE TO KNOW Wist u dat? ■ In een onderzoek van IDEA (zie pagina 66) zegt 71 procent van de opdrachtgevende bedrijven dat ze een goede tot zeer goede ervaring hebben met evenementenbureaus. ■ T weederde is tevreden tot zeer tevreden over de uitbestede producties aan eventbureaus. ■ 6 3 procent van de eventmanagers is het eens met de stelling dat evenementen door de crisis veranderd zijn van over the top naar back to basic. Meer dan de helft denkt overigens dat het evenementenbeleid weer terugkomt op het niveau van de jaren voor de crisis. ■ V an de ondervraagde eventmanagers noemt 63 procent MVO als hoofdtrend.

Rampjaar 2009 snel vergeten Het enige continue bedrijfsevenementenonderzoek van Nederland wordt uitgevoerd door het Amsterdamse onderzoeksbureau NIDAP. Vorig jaar concludeerden zijn onder meer het volgende ten opzichte van 2008: ■ Budgetten voor evenementen liepen in sectoren als de industrie, transport en bouw met 25 procent terug. ■ De budgetten voor personeelsevenementen liepen van 2007 tot 2009 zelfs terug met 40 procent. Overigens is in beide gevallen al weer een duidelijke groei zichtbaar. ■ In 70 procent van de gevallen gaf u als opdrachtgever aan dat de oorzaak voor het kleinere budget de crisis was. Nu de crisis achter de rug lijkt, zullen de budgetten dus ook weer toenemen, is de logische verwachting. Het onderzoeksbureau verwacht eind 2010 al hele andere cijfers te kunnen tonen en komt in 2011 weer met een nieuw onderzoeksrapport. U kunt de onderzoeksresultaten bestellen via www.nidap.com/ken

Nicoline van Straten, The Live House:‘Live communicatie is het creëren van memorabele momenten met rendement. Met als doel de onderlinge relaties en de dialoog te bevorderen.’ De Top 40 van meest invloedrijke eventprofessionals Het moederblad van de TrendGuide, EventBranche Magazine, komt in haar eindejaarsnummer met de Top 40 van meest invloedrijke eventpersonen. Het vakblad maakt een shortlist van personen die in 2010 de meeste invloed hebben gehad op het evenementenvak. Bent u ook zo benieuwd naar deze lijst? En heeft u na het lezen van deze TrendGuide ook een voorliefde gekregen voor het evenementenvak? Neem dan een abonnement op het vakblad voor de eventprofessional: www.eventbranche.nl/abonneren/

9

René Pouwelse, Hulskamp 30%

Audiovisueel:‘Ga als opdrachtgever zo snel mogelijk met alle

17% 53%

eventschakels om tafel zitten. Zeker ook met de toeleveranciers, want daar zit veel specifieke

“Vergeleken met vorig jaar heb ik voor het tweede deel v/h jaar nu:” Meer evenementen in de agenda staan 53% Minder evenementen in de agenda staan 17% Evenveel evenementen in de agenda staan 30%

expertise die op uw evenement belangrijk kan zijn.’ Trends 2010/2011


EventTrends Top 5:

MVO absolute

nummer 1 Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen(MVO) heeft de meeste invloed op het organiseren van bedrijfsevenementen. Dat blijkt uit het trendonderzoek van EventBranche.nl. Het indicatieonderzoek waar tientallen eventprofessionals werden ondervraagd, enkele honderden collega’s een online poll invulden en diverse onderzoeksresultaten van brancheverenigingen en onderzoekbureaus werden samengevoegd, kent een glasheldere Top 5*:

10

1. MVO

(1)

2. Social Media

(5)

3. Costsharing (-) 4. Back to Basic

(2)

5. Effectmeting

(3)

*tussen haakjes de positie in het trendonderzoek van FZ EventTrends, september 2009.

Op de komende pagina’s vindt u de achterliggende gedachte achter de Trend Top 5. Waarom heeft deze trend of ontwikkeling zo veel invloed op de evenementenbranche? Wat zijn de voor- en nadelen? En wat zijn de praktische tips om ook uw evenement te laten profiteren van de nieuwste ontwikkelingen?


Trend Top 5:

1. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Bijna de helft van de ondervraagden noemde Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) als de trend op evenementengebied. Logisch, want met name aan opdrachtgeverszijde is MVO al volledig opgenomen in bedrijfsvisies en –strategieën. De organisatoren van evenementen zien steeds meer het nut van MVO, zowel qua profit, als op het gebied van people en planet. Maar wat houdt MVO in binnen de eventbranche? Wat zijn de valkuilen? En wat zijn tips en trics om MVO optimaal in te zetten tijdens uw evenement?

11 MVO en de eventbranche Kennis- en netwerkorganisatie MVO Nederland kent de eenvoudig te implementeren MVO-mogelijkheden als het om evenementen gaat. De organisatie somt in no time enkele praktische voorbeelden op om direct toe te passen bij bedrijfsevenementen: ■ Inkoop: steeds meer cateraars bieden biologische en duurzame producten. Ook regioproducten besparen transportkosten en –vervuiling. Niet zo voor de handliggend: vegetarische voedingsmiddelen verminderen de vleesproductie, waarbij veel CO2 vrijkomt, en gaan dus indirect de CO2-uitstoot tegen. ■ Energie: op het gebied van energiebesparing is simpel winst te behalen. Verlichting, verwarming, koeling, keukenapparatuur, etc., veel evenementenlocaties beschikken inmiddels over keurmerken die aangeven dat de locatie op dit soort onderdelen zo zuinig mogelijk met energie omgaat.

■ Milieu: beperken en scheiden van afval. Het verminderen van verpakkingen en gebruik van composteerbare verpakkingen. Of door water(besparing). Openluchtevenementen hebben een belangrijke impact op de bodem en omliggende natuur en moeten daar dus rekening mee houden. Ook op het gebied van logistiek en vervoer is een eerste stap snel gezet. Een duurzaam mobiliteitsmanagement zou een vast onderdeel van ieder evenement moeten zijn. Nog enkele simpele stappen: uitnodigingen per mail ipv kaarten; probeer de no show zo laag mogelijk te krijgen (zie pagina 63); bevorder Openbaar Vervoer; etc. ■ Bewustwording: bedrijven in de evenementensector kunnen een belangrijke bijdrage leveren aan de bewustwording omtrent duurzaamheid van hun gasten, door informatie te verstrekken over de duurzaamheid en gezondheid van de producten en ingrediënten die zij serveren. Ook het integreren van een onderdeel in het evenement waar de gasten de handen uit de mouwen steken voor een goed doel, geeft een evenement een extra lading.

Valkuilen Bij MVO draait het allemaal om de drie P’s: people, planet en profit. Voor veel bedrijven, ook in de eventsector, is de P van profit de motivatie voor een eerste MVO-stap. Dat daaruit een liefde en passie voor duurzaam ondernemen ontspringt, is noemenswaardig. Blijft de P van profit de enige drijfveer dan ligt er voor u als opdrachtgever een gevaar op de loer: de greenwashing bedrijven, waarbij een eventbedrijf zich maatschappelijk verantwoorder voordoet, dan het in werkelijkheid is. Laat MVO vanzelfsprekend en echt zijn en geen salestool.

Tips en Trics De eventbranche leent zich bij uitstek om binnen uw eventconcept MVO te integreren. Diverse kwalitatieve bedrijven bewegen zich in de evenementenindustrie en kunnen voor uw evenement een geschikte invulling ontwikkelen. Op zoek naar die kwaliteitsbedrijven? Laat u goed voorlichten. Keurmerken als de GreenKey (voor locaties), ISO 14001 (milieumanagementsysteem), maar ook brancheorganisaties binnen de eventbranche en MVO Nederland kunnen u verder op weg helpen. Blijf bovenal authentiek.

Trends 2010/2011


2. Social Media Nieuwe media, technologische ontwikkelingen en innovaties die we soms niet voor werkelijk houden. De ontwikkelingen gaan snel. Heel snel. Dat is ook de reden dat veel opdrachtgevers van evenementen angstig lijken om social media in te zetten voor hun evenement. Maar wees niet bang! Social Media versterken de kracht van uw evenement en zijn boven alles bijzonder laagdrempelig. Omarm het, probeer het uit en profiteer ervan, want social media zijn nu echt de hype voorbij.

12

Social media en marketing Social media is een verzamelnaam voor alle internettoepassingen waarmee het mogelijk is om informatie met elkaar te delen op een gebruiksvriendelijke wijze. Voor bedrijven maken social media het voor het eerst in de geschiedenis mogelijk een dialoog aan te gaan met grote groepen consumenten, zonder dat dit grote budgetten vereist. (bron: social-media.nl)

Tijdens het evenement: Voor het inzetten van social media op evenementen ligt vooral Twitter erg voor de hand. Twitterfonteinen, maar ook Twitterschermen waar het publiek met sprekers kan communiceren, duiken steeds vaker op. Wees creatief en zoek naar een passende social mediatool om uw communicatiemoment tijdens een evenement te versterken.

Social Media en de eventbranche Binnen de eventbranche maken social media het live communicatiemoment van een evenement langer. Daardoor wint het evenement alleen nog maar aan kracht. Een aantal simpele voorbeelden van social media die eenvoudig in te zetten zijn voor uw volgende evenement:

■ Hanteer dezelfde Twitter-hashtag om verslag te doen ■ Maak gebruik van een lifestream die wordt aangeboden via sociale media. ■ Laat bloggers live bloggen op uw event ■ Z org voor een backchannel waarop bezoekers interactief deel kunnen nemen op afstand

Voortraject: Met name in de periode voor uw evenement kunnen social media een essentiële rol spelen. Dankzij netwerksites als Linkedin, Twitter, Hyves en bijvoorbeeld Facebook kunt u uw doelgroep al online aan uw bedrijf en uw evenement verbinden. Met de mogelijkheid om speciale groepen rondom het event te creëren, waar potentiële gasten zich verzamelen, kan al in een vroeg stadium met regelmaat met uw doelgroep gecommuniceerd worden. Handig om te weten wat er speelt binnen uw doelgroep, wat zij van het aankomende evenement verwachten en vanzelfsprekend wordt uitnodigen een stuk eenvoudiger. Extra tips van social-media.nl:

Natraject: Sites als Slideshare, Youtube, Flickr en andere foto- en videosites kunnen een grote rol spelen in het verlengen van het communicatiemoment. Het evenement wordt herbeleefd. Rondom deze beelddragende sites kunnen ook weer online evaluatie- en discussiegroepen worden gecreëerd. Natuurlijk kunnen de groepen uit het voortraject ook weer gebruikt worden om het evenement een kop en een staart te geven.

■ Hanteren van een Twitter hashtag om te zorgen voor extra bekendheid. ■ Het verkrijgen van online PR op blogs etc. ■ Het plaatsen van eventaankondigingen op sociale netwerken als Linkedin en Facebook. ■ Z et diverse social media accounts op voor het event (Linkedin/Twitter/Facebook).

■ Zorg voor online PR na het congres. ■ Vraag de aanwezigen via social media kanalen om feedback. ■ Manage en behoud de community die is ontstaan rondom de social media accounts voor het event (Linkedin/Twitter/Facebook).


Trend Top 5: FEESTJEBOUWEN?

EVENT aanbod.nl MET EVENTAANBOD.NL KUN JE IN EEN HANDOMDRAAI JE EIGEN FEESTJE ORGANISEREN. Of het nu gaat om een trouwerij of een bedrijfsfeest, via Eventaanbod kom je in contact met die aanbieders die jouw event tot een succes maken. Zelf hoef je eigenlijk niets te doen. Hoe het werkt? Dat lees je hier. Je meldt gratis je event aan. Dat kan op twee manieren. Je neemt een totaalpakket bij Eventaanbod.nl of je kiest één of meerdere onderdelen, bijvoorbeeld een cateraar en licht en geluid voor je feest. Aanbieders reageren op je vraag. Ze bieden en doen een prijsopgave. Die biedingen zijn openbaar en dit kan een positief effect hebben op de prijs.

BESPAAR, IN TIJD, ENERGIE EN DUS KOSTEN

Jij bepaalt met wie je gaat samenwerken. Is de veilingtijd voorbij dan kies je een aanbieder. Dat hoeft niet de goedkoopste te zijn, je mag ook een ander kiezen. Het contact wordt gelegd. Via Eventaanbod.nl kom je in contact met de aanbieders. Na dit eerste contact is het aan jullie, aan jou en de aanbieder, om de deal af te ronden. Via Eventaanbod.nl bereik je een grote groep aanbieders. Jij blijft de baas, dus jij bepaalt hoe en wat er gaat gebeuren en hoe hoog het budget is. Je kunt via onze site snel prijzen vergelijken. Je bespaart tijd, energie en kosten. Meer weten? Kijk op www.eventaanbod.nl.

13

Trends 2010/2011


Costsharing is aan een heuse opmars bezig.

3. Costsharing 

Een trend die wellicht het meest ‘baat’ heeft gehad bij de crisis is costsharing. Om de kosten voor uw evenement binnen uw wellicht kleinere budget te houden, zijn er diverse oplossingen. Het

14

delen van kosten door slim te profiteren van andere evenementen, is zeker een overweging waard. De trend komt niet voor niets nieuw binnen in de TrendGuide Top 5. De nummer 3 trend is aan een heuse opmars bezig.

De Arjan van Dijk Groep, een van de meest bekende evenementenbedrijven van Nederland, heeft zelfs een aparte site in het leven geroepen om opdrachtgevers te laten profiteren van de mogelijkheden van costsharing. De Arjan van Dijk Groep over kostendelen:‘In deze tijden past een volledig maatwerk evenement vaak niet meer in het budget van de klant. Om toch een bijzondere invulling aan een evenement te kunnen geven, probeert de Arjan van Dijk Groep kosten te delen. Een decor van het ene evenement kan bijvoorbeeld heel goed inzetbaar zijn voor een ander evenement. Zeker als ze na elkaar plaatsvinden. De kosten van de op- en afbouw en locatiehuur kunnen dan verdeeld worden. En zo is het met meerdere kosten. Uiteraard kan er nog steeds een stukje maatwerk geleverd worden aan de inhoud, zodat het toch een ‘eigen bedrijfsfeest’ wordt.’ De Arjan van Dijk Groep organiseert vele evenementen per jaar en er is dus een reële kans dat u inderdaad ‘aan kunt sluiten’ bij een ander evenement. Arjan van Dijk heeft alle disciplines van het evenementenvak onder een vlag: van organisatiebureau en catering tot locatie. Dan is het ook eenvoudig kostendelen. Maar ook andere organisatoren zijn in samenspraak met hun leveranciers creatief met het delen van kosten. Vergeet als opdrachtgever niet om de bedrijven die uw evenement organiseren, te vragen naar de mogelijkheden van costsharing. Het kan u tot enkele duizenden euro’s besparen.

Costsharing kan u enkele duizenden euro’s besparen Costsharing in de praktijk: ■ P rofiteer van een evenement dat bijvoorbeeld een dag voor uw evenement in dezelfde locatie wordt georganiseerd. Wellicht kunt u gebruik maken van het decor of andere logistieke voordelen. ■ Is er op dezelfde dag nog een evenement in de locatie (of een dag ervoor), informeer dan of bijvoorbeeld een cateraar beide klussen kan doen. Zo bespaart u logistieke en opbouwkosten. ■ Ook interne costsharing behoort tot de mogelijkheden: op een dag zowel een congres als bedrijfsfeest op één locatie, kan veel kosten besparen. Stem bijvoorbeeld een afdelingsuitje af met andere afdelingen, ook hier kunt u geld uitsparen. ■ B ijkomend voordeel: costsharing past in heel veel gevallen ook in het MVOstraatje. Immers een decorateur, cateraar of podiumbouwer rijdt minder vaak van en naar locaties…


Trend Top 5: Back to Basic betekent soms de A-artiest laten vallen voor onbekend talent.

5. Effectmeting De Return on Investment: wat stop ik erin, wat krijg ik er voor terug. Speciaal voor de eventbranche is de term verbasterd

4. Back to Basic

tot de Return on Events. Eerlijk is eerlijk, het daadwerkelijk meten van de return on investment is bij evenementen lastig. Het kan, maar dan heeft het veel aanpassingen nodig, ook binnen uw organisatie. Echter, effectmeting zelf is zeer eenvoudig toe te

Over the top. Dat was zo ongeveer de

passen en hoort inmiddels bij een evenement,

standaard van Nederlandse evenementen

als een artiest bij een concert. Zonder

in de periode voor de crisis. Een rits aan

effectmeting heeft het weinig zin.

15

A-artiesten was aanwezig, de meest exclusieve catering, het kon niet gek genoeg. Maar tijden veranderen. Zowel organisatoren als opdrachtgevers geven nu aan: Back to Basic. Het is de nummer 4 trend in onze Trend Top 5. Aan de term Back to Basic lijkt het imago van een droog beschuitje te hangen, maar dat hoeft in de evenementenwereld helemaal niet zo te zijn. Sterker nog, het haalt vaak het beste naar boven bij de kwalitatieve bureaus, toeleveranciers en locaties. Zij zijn in staat om voor ieder reëel budget een evenement te organiseren waarbij de communicatieboodschap op een creatieve en indringende manier wordt overgebracht. Daarbij hoeft niet altijd DJ Tiësto te komen draaien, maar kan een invulling met de ´mindere goden´ zeker zo effectief en kwalitatief zijn. Los daarvan, een onbekende artiest in plaats van Marco, pasta in plaats van kaviaar, of bier in plaats van champagne kunnen even doeltreffend zijn. Let op, de A-artiest blijft natuurlijk wel altijd een lokkertje of een verrassingseffect voor uw gasten.

Die mening deelt Hans van Linschoten van NarrowMinds: ´Effectmeting bij evenementen begint bij het enquêteren en evalueren onder de eindbezoekers. Het is eigenlijk onbegrijpelijk wanneer je dat niet doet bij een evenement. Je moet de gast wel serieus nemen. De drempel voor effectmeting is heel laag. Begin gewoon met een evaluatie onder de bezoekers en zo heb je een basis databestand. Pas bij evenementen die onderdeel uitmaken van de communicatiemix van een bedrijf kun je echt aan effectmeting gaan doen. Dan kun je het ook relateren aan andere uitgaven binnen het marketingbudget. Een los event is slechts een momentopname met afnemende meeropbrengst. Dus je zult beleidsmatig moeten denken en met evenementen omgaan, voordat je daadwerkelijk effecten kunt meten.´

Back to Basic is een trend waarbij de lucht uit evenementen lijkt te gaan. Geen blabla en overdreven zaken, maar terug naar daar waar het om gaat: een boodschap overbrengen of een motiverend feest et cetera. De drempel voor effectmeting is helemaal niet hoog. Trends 2010/2011


Het evenement

is de nieuwe kerk

Trendwatcher Adjiedj Bakas over de laatste ontwikkelingen

16

Op het gebied van geluid, licht en geur valt nog veel terrein te winnen.

Foto Robert en Sander Heezen


NICE TO KNOW Bij het organiseren van een evenement wilt u natuurlijk nergens mee achterlopen. Locatie, catering en programma: het moet allemaal volgens de laatste trends om de bezoekers te bekoren. Als één van Nederlands bekendste trendwatchers weet Adjiedj Bakas als geen ander wat er speelt. In zijn kantoor in Amsterdam-Zuid brengt hij ons op de hoogte van de belangrijkste ontwikkelingen.‘Dé trend van 2011? Ethiek en spiritualiteit.’ Blijven ontmoeten Inspelen op het aspect eenzaamheid is lastiger. Deze ontwikkeling biedt in ieder geval een teken dat we wel evenementen op locatie moeten blijven organiseren. De branche zal ervoor moeten waken dat niet alle contact digitaliseert.‘Het is belangrijk dat mensen elkaar in ´real life’ blijven ontmoeten’, zegt Bakas.‘Er is behoefte aan creativiteit en diepgang. Het evenement is de nieuwe kerk. Bezoekers zijn op zoek naar een religieuze ervaring.’ Een manier om nieuwe technologieën op een positieve manier te gebruiken, is bezoekers aan elkaar koppelen via mobiele telefoons. Er verschijnt dan een berichtje of er klinkt een geluid wanneer er een interessante contactpersoon in de buurt is. Hebt u niet de mogelijkheid om dit te realiseren? Zorg er dan in ieder geval voor dat de naambadges een groot lettertype hebben en organisatie plus functie vermelden. Zo kunnen bezoekers zelf selecteren wie er wel of niet interessant is om te ontmoeten, zonder eerst de naambadge te hoeven ontcijferen.

Het event is de nieuwe kerk

Er zijn de afgelopen jaren twee zeer bepalende stromingen, zo vertelt Bakas. Enerzijds de technolisering, afstanden worden steeds kleiner. We kunnen virtueel vergaderen en via internet alle mogelijke informatie vinden. Anderzijds is er steeds meer eenzaamheid. Mensen voelen zich niet meer verbonden. Ze willen ontmoeten en ervaren.‘Daartussen moeten organisatoren van evenementen een balans zien te vinden. Maak gebruik van allebei de ontwikkelingen’, vertelt de trendwatcher die net zijn boek The Future of Faith publiceerde. Nieuwste technologieën Hoe kunt u dit het beste doen? Met de nieuwe technologieën valt zoveel te vereenvoudigen, benadrukt Bakas. ‘Ten eerste kunnen de kosten omlaag door veel werkzaamheden in de BackOffice te automatiseren. Ook is internet een uitstekend medium om uw evenement iets extra’s te geven. Op een website kunt u al veel informatie, zoals een programma en gastenlijst, plaatsen voorafgaand aan het evenement. Potentiële bezoekers besluiten daardoor eerder om het evenement een kans te geven en zien direct wat ze eruit kunnen halen.’

Cocreatie: twee in één Hoe zorg ik voor een interessante gastenlijst? Dat is een vraag die elke organisator zichzelf stelt. En ook de bezoeker probeert te ontdekken: Wie is interessant voor mij? ‘Vaak ligt de beste samenwerking niet direct voor de hand’, aldus Bakas.‘Door ook te kijken in verschillende branches ontstaan er nieuwe, verrassende kansen.’ Denk aan: Philips en Douwe Egberts, Apple en de muziekindustrie. Door juist buiten hun eigen branche partijen te betrekken, creëerden ze nieuwe successen.‘Pin u dus niet vast op één doelgroep, maar verbreed uw horizon’, is het advies.

Terrein winnen met techniek Als één van de meest geboekte sprekers van Nederland is Bakas zelf regelmatig op evenementen te vinden.‘Er worden veel goede congressen georganiseerd. Ik merk dat de branche het laatste jaar professioneler is geworden’, zegt hij.‘Waar veel organisatoren nog op achterlopen zijn de technische faciliteiten. Op dat gebied is veel terrein te winnen. Ik gebruik zelf, net als veel andere sprekers, filmpjes bij mijn presentaties. Daar moet gewoon duidelijk beeld bij. Ook het geluid is vaak nog slecht geregeld. Dat terwijl dit soort aspecten een spreker veel extra’s kunnen geven.’ Zo merkt Bakas ook steeds vaker dat bij een kleinschalige locatie veel geluid door elkaar klinkt.‘Er zijn regelmatig verschillende lezingen tegelijkertijd, waar-

‘Er zijn twee belangrijke ontwikkelingen: technolisering en steeds meer eenzaamheid.’

17


Mogelijkheden van nu, in een locatie van toen.

Fort Voordorp is een historische evenementenlocatie centraal gelegen tussen Utrecht en De Bilt, langs de A27. Dit fort is in 1869 gebouwd en maakt onderdeel uit van de Nieuwe Hollandse Waterlinie. Fort Voordorp richt zich voornamelijk op zakelijke evenementen. De laatste jaren hebben in het teken gestaan van renovatie en verbouwingen. Dit heeft uiteindelijk geresulteerd in een multifunctionele evenementenlocatie.

Uiteraard is er rekening gehouden met het behoud van de historische uitstraling met toevoeging van moderne elementen. Iets anders dan anders, en daarom zeker geen standaardlocatie. De diversiteit van de verschillende ruimtes en de omgeving spelen hier een belangrijke rol. Vele gerenommeerde organisatiebureaus, eventplanners en corporate opdrachtgevers maken op zeer regelmatige basis gebruik van de bijzondere ruimtes in het fort. Dankzij de verbouwingen is het fort geschikt gemaakt om grote hoeveelheden gasten te ontvangen. Voor congressen houdt dit in dat er een capaciteit is van maximaal 550 personen en voor een feestelijke bijeenkomst geldt een maximum van 1.500 personen. Ook kunnen er diverse tenten op het terrein van het fort worden geplaatst waardoor de capaciteit toeneemt. Neem daarbij de (gratis!) parkeerfaciliteit voor ruim 350 auto’s en u begrijpt dat Fort Voordorp een bijzondere locatie is. Wij ontvangen u graag om een kijkje te komen nemen op onze prachtige locatie, u kunt ons hiervoor bereiken op telefoonnummer 030 – 273 53 54.

Voordorpsedijk 28b | 3737 BK Groenekan | T. 030 - 273 53 54 | info@fortvoordorp.nl

w w w. fo r t v o o r d o r p . n l


NICE TO KNOW

door er eigenlijk niets goed te volgen valt. Daar wordt nog weinig op ingespeeld.’ De organisatoren van de Miljonair Fair vonden een handige én trendy oplossing: de Silence Conference. Alle bezoekers krijgen een koptelefoon, waarop ze verschillende lezingen kunnen volgen.‘Zo kunnen ze goed verstaan wat ze willen horen. En wanneer de bezoeker even geen zin heeft in lezingen en bijvoorbeeld even wil netwerken, zet hij zijn koptelefoon gewoon af.’ Prikkel alle zintuigen Naast geluid liggen er voor de organisatie nog meer kansen, die vaak worden vergeten.‘Er wordt nu weinig gedaan om de zintuigen te prikkelen. Hier kan veel meer gebruik van worden gemaakt. Licht doet veel met de sfeer in een ruimte. Vaak vergeten, maar wel heel bepalend is geur (zie pagina 84). Een geur kan zoveel doen. Herinneringen opwekken, de toon zetten of inspireren’, vertelt Bakas. Wilt u fris overkomen? Of juist nostalgisch en gezellig? ‘Ik heb zelf een geur laten ontwikkelen, die ik ook in mijn kantoor gebruik. Het doet echt meer dan u verwacht.’

Een Silent Conference: geef al uw bezoekers een koptelefoon. Foto Robert en Sander Heezen

Event anno 2010 In een roerige tijd als deze staat de eventbranche er volgens Bakas toch niet slecht voor.‘De verwachting voor 2010 was toch dat er minder evenementen zouden komen. Dat valt me echt mee.’ Wel worden er volgens Bakas minder decadente en lange zakenreizen georganiseerd. Zakenmensen maken nu efficiënter gebruik van tijd en geld.‘Een interessante destinatie, als bijvoorbeeld Berlijn, trekt veel mensen uit verschillende doelgroepen. Door op zo’n plek een evenement te organiseren, kunnen bezoekers het leuk combineren met een weekend weg. Voor werk en privé is dit aantrekkelijk.’

19

www.bakas.nl

Bakas Trend Top 3 voor 2011 1. Eén evenement, twee branches. Door onderwerpen en doelgroepen te mengen kunnen nieuwe kansen ontstaan. Zie ook onder co-creatie. 2. Maak de gastenlijst bekend. Zo kunnen bezoekers van tevoren zien of er voor hen interessante mensen komen. Nodig geen ‘nutteloze’ Bekende Nederlanders uit, maar kijk echt goed naar uw doelgroep. 3. B reng positiviteit. Juist in deze tijden hebben mensen daar behoefte aan. Zorg dat uw sprekers vertellen over kansen en mogelijkheden in plaats van valkuilen.

Niet doen, volgens Adjiedj Bakas. ■ Massale hotels boeken. Deze zijn efficiënt, maar hebben weinig sfeer. Mocht u toch echt zoveel capaciteit nodig hebben, bied dan in ieder geval een alternatief in de vorm van kleinere sfeervolle hotels. ■ Milieu is uit. Mensen zijn ‘groenmoe’. Vorig jaar werd er telkens gesproken over co2 vrije evenementen, maar dat is niet van de grond gekomen in 2010. ■ Teveel bezoekers uitnodigen. Dit maakt het lastiger om te netwerken. Mocht u toch erg veel bezoekers hebben, zorg dan in ieder geval voor een gericht systeem om mensen bij elkaar te brengen.

Wie is Adjiedj Bakas? De, van oorsprong Surinaamse, Adjiedj Bakas leidt zijn eigen trendpraktijk in onze hoofdstad. In het verleden studeerde hij Nederlands in Utrecht en was hij directeur van het trendcommunicatiebureau Dexter bv. Momenteel treedt Bakas op als gastdocent voor verschillende universiteiten en hogescholen in o.a. Nederland, Abu Dhabi, Sjanghai, Londen, Suriname en Brazilië. Trendwatcher Bakas staat met 200 lezingen per jaar in de top-10 van meest geboekte sprekers van Nederland. Vakblad Management Team riep hem onlangs uit tot één van de 25 creatiefste Nederlanders en innovatieblad Sprout gaf hem een plek in de lijst met 50 invloedrijkste Nederlanders onder de 50 jaar. Ook werd hij verkozen tot ‘Trendwatcher van het Jaar 2009’ en ‘Zwarte Zakenman van het Jaar 2008’. Naast spreker is Bakas succesvol auteur. Hij schreef verschillende bestsellers over de toekomst, die onder andere in Nederland, de VS, China, Brazilië en Engeland zijn verschenen. Enkele van zijn succesvolle Engelstalige titels zijn: The Future of Faith, Beyond the Crisis en World Megatrends en Living without Oil. Succesvolle Nederlandstalige titels zijn: De Toekomst van Werk, De Toekomst van de Liefde en Microtrends Nederland. Op dit moment schrijft hij aan het boek De Toekomst van Gezondheid.

Trends 2010/2011


Trends bij evenementenbureaus Evenementenbureaus hebben de expertise en ervaring om niet alleen uw evenement te organiseren, maar ook om het event in te bedden in uw marketing- en communicatiestrategie. TrendGuide liet, op zoek naar trends, drie bureaus aan het woord:

20

Pieter Bas Boertje, Dechesne & Boertje Wat zijn volgens u de trends en ontwikkelingen? ‘Events organiseren die onze opdrachtgevers helpen in hun relatie met medewerkers en klanten en die hen ondersteunen in hun communicatiedoelen. Klanten die vorig jaar nog zeil- en golfevents deden, gebruiken nu hun events om hun producten en diensten te laten beleven.’

John Bes, Happy Company Wat zijn volgens u de trends en ontwikkelingen? ‘Wij merken voornamelijk een verschuiving naar evenementen met een ‘bescheiden’ uitstraling. Waar er tot voor kort flink uitgepakt kon en mocht worden, geeft de opdrachtgever nu vaak aan dat de evenementen moeten passen in deze tijd.’

Hoe speelt u hier als bureau op in? ‘Dechesne & Boertje richt zich op een langdurige en intensieve relatie met haar klanten, waarbij wij de ‘externe eventafdeling’ zijn van onze klanten. Een bureau dat haar klanten adviseert en ondersteunt bij de inzet van events-door-het-jaar-heen. Eigenlijk dus een reclamebureau in events. Mijn stellige overtuiging is dat deze samenwerking de klant veruit het meeste rendement oplevert.’

Hoe speelt u hier als bureau op in? ‘In het voortraject proberen wij in eerste instantie bij de opdrachtgever een mindset te creëren inzake het belang van evenementen in moeilijke tijden. Als dat is gelukt is het zaak om continu die modus te bewaken tussen een spetterend evenement en een ‘bescheiden’ uitstraling.’

Hoe denkt u dat de eventbranche zich gaat ontwikkelen? ‘Enerzijds verwacht ik dat een kleiner aantal relatief grotere bureaus overblijft die, zoals een reclamebureau, klanten bedienen. Anderzijds veel specialisaties in het vak. In dit veranderingsproces zien we veel cocreatie waarbij de klanten en ons bureau gezamenlijk optrekken om mooie concepten neer te zetten. Ook Corporate Social Responsability en accountability gaan een grote rol spelen.’ Danny Korver, Performance Improvement Wat zijn volgens u de trends en ontwikkelingen? ‘Een duidelijk waarneembare ontwikkeling binnen de markt zijn evenementen en meetings met een boodschap en een beperkt budget.’ Hoe speelt u hier als bureau op in? ‘Wij gaan iedere uitdaging aan, ook als deze vraagt om een aangepaste en creatieve werkwijze. Maar ook budgetgerelateerde afspraken met leveranciers zijn eerder regelmaat dan uitzondering geworden.’ Hoe denkt u dat de evenementenbranche zich gaat ontwikkelen? ‘Live communicatie met als doel om mensen met elkaar in verbinding te brengen, interactie binnen groepen mensen te stimuleren en zo een veranderingsproces op gang te brengen. De inzet van een event leidt tot prestatieverbetering en zal hoe dan ook van kracht blijven, inclusief de knowhow van de expertise van bureaus.’

Hoe denkt u dat de evenementenbranche zich gaat ontwikkelen? ‘Het zal ongetwijfeld beter worden dan het nu is. Ik denk echter dat de gouden jaren (periode voor de recessie) niet of in ieder geval niet snel zullen terugkomen. Het feit dat een opdrachtgever nu beter nadenkt over het inzetten van het evenementenbudget komt uiteraard wel het evenement ten goede.’ Communiceren met events, zoals hier op een evenement van Levensgenieters voor UPC.


BUREAU TRENDS

MVO als a way of life Er zijn nog al wat bedrijven in de eventbranche die uit het niets begin te roepen dat ze MVOevents aanbieden. Zijn die bedrijven aan het meeliften op de nummer 1 trend? Is het een vlaag van plotselinge bewustwording? Of is het een salesgedreven keuze? Voor natureXP gaan deze ballonnen allemaal niet op. Het bedrijf in duurzame bedrijfsevenementen heeft MVO in de genen. ‘MVO is voor natureXP en haar medewerkers, ‘a way of life’. Daardoor ervaren onze klanten ons ook als heel eerlijk en authentiek’, weet Ib Huysman van de Groningse MVO-pionier . Van een roepende in de woestijn, ziet Huysman nu veel eventbedrijven ‘omgaan’. Maar zoals het een voorloper betaamt, gaat natureXP vooral uit van eigen kracht en expertise. ‘Voor ons is het core-business voor andere bureaus vaak ‘erbij’. Lang voordat MVO en duurzaamheid een begrip werden, zaten wij al om tafel met Natuurmonumenten en Staatsbosbeheer. Om in een bijzonder partnership het Nederlandse bedrijfsleven uit te nodigen een maatschappelijk betrokken bedrijfsuitje, event of -kickoff te organiseren in de mooiste natuurgebieden van Nederland. Waar kun je jezelf als maatschappelijk betrokken bedrijf beter profileren dan in de natuur? Frisgroen is ons handelsmerk, ons imago. Frisgroen enthousiasme en betrokkenheid is wat wij bij onze klanten teweeg willen brengen tijdens een actieve dag buiten en dat lukt.’

Opdrachtgevers die al met MVO bezig zijn, leggen een eenvoudige link naar jullie aanbod. Maar zijn jullie bedrijfsevenementen niet dé manier om als corporate met MVO te beginnen? ‘MVO en duurzaamheid moeten als abstract begrip gaan leven en daarvoor is natureXP een prima kennismaking. Wij geven onze klanten de hands-on mogelijkheid om MVO beleid heel concreet om te zetten in daden. Wij brengen hen op ideeën om de eerste stappen te kunnen zetten op weg naar duurzaamheid en maatschappelijke betrokkenheid.’

21

Wat bieden jullie aan en waar ligt jullie expertise en kracht? ‘Frisgroene bedrijfsuitjes zijn voor onze klanten vaak de eerste kennismaking met natureXP en de natuur van Natuurmonumenten en Staatsbosbeheer. Een dag lekker de handen-uit-de-mouwen steken om de natuur een opkikker te geven. Gecombineerd met safari’s of workshops. Ook gastronomisch doen we het duurzaam met onder meer biologische soepen van de Kleinste Soepfabriek en originele Veldbuffetten. Daarnaast beschikken we over een team van goed opgeleide, betrokken en ‘down to earth’ medewerkers. Ons aanbod is kwalitatief, intens, persoonlijk en betrokken.’ Zijn er nog trends binnen de MVO-trend? ‘Wij zien maar weinig origineels en vernieuwend in het huidige MVOaanbod. MVO doe je er ook niet zomaar even bij. Wil je klanten blijven verrassen en boeien met events op dit gebied dan vraagt dat om heel veel creativiteit. Vanaf 2011 gaan wij Frisgroene Brainstorms als workshop aanbieden. Fantastisch toch, met z’n 5-en in een tent middenin de duinen, de hei of langs een grote rivier. Wij hebben de speelse creativiteit, waar het bij veel bedrijven vaak aan ontbreekt.’ De kracht van een goed evenementenbedrijf zit hem natuurlijk in tevreden opdrachtgevers… ‘Grote banken als ING, Rabobank, SNS Bank en verschillende verzekeraars zijn terugkerende opdrachtgevers. Veel bedrijven of afdelingen koppelen een dag bij natureXP aan een interne presentatie van de bedrijfsresultaten. Uiteindelijk gaat het inderdaad allemaal om de tevredenheid van de opdrachtgever. Wat dat betreft zitten we op het juiste MVO-spoor.’

Trends 2010/2011


Exclusief, stijlvol en origineel tegen een betaalbare prijs

22

Conceptwise van EventDepartment:

Hét antwoord op de recessie Tijden veranderen. Ook in de evenementenwereld. Nog slechts zelden is er een budget beschikbaar waarbij de creatieve Nederlandse eventbranche ‘helemaal los kan gaan’. Het gros van de aanvragen draait om creatieve oplossingen voor kleinere budgetten. Het Conceptwise-label van Event Department lijkt het ideale antwoord op de huidige ontwikkelingen in de eventmarkt.


BUREAU fashionTRENDS Trends cepten zoals Thuis bij……, Spring anytime en De Première. Mooie, unieke event concepten die hun succes onder de noemer van Event Department reeds bewezen hebben en nu als Ready-made concepten onder het label Conceptwise aangeboden worden. Deze concepten werden ontwikkeld op locaties als de Heineken Music Hall, Pathé Tuschinski en de Westergasfabriek maar kunnen uiteraard ook op elke andere vergelijkbare locatie in het land worden uitgevoerd. Ook het prijswinnende Gouden Giraffe evenement van Event Department kan in Conceptwisevorm uitgevoerd worden. Zie ook: www.concept-wise.nl

Conceptwise mixt de kennis en ervaring van de grote en creatieve producties, die het moederbedrijf Event Department in de loop van de jaren heeft neergezet, in budgetvriendelijke concepten. ‘Maar Conceptwise zet absoluut geen standaard themaconcepten neer. Onze concepten zijn veel kwalitatiever en inhoudelijker dan het Caribische feestje’, waarschuwt bureau-eigenaar /creatief directeur Erik Dercksen. ‘Met Conceptwise spelen wij in op de huidige vraag vanuit de markt: een exclusief, stijlvol en origineel bedrijfsevenement voor een aantrekkelijke prijs. Door vanuit het bestaande evenement nuances aan te brengen, krijg je totaal verschillende evenementen die ook nog eens economisch aantrekkelijk zijn.’ Het Conceptwise-label lanceerde Event Department al enige tijd terug en leek daarmee de trend vooruit. Nu de recessie en de huidige trends van cocreatie en costsharing elkaar lijken te vinden in de werkwijze van Conceptwise, wordt het label nog nadrukkelijker in de markt gezet. ‘Er vanuit gaande dat het nog jaren zal duren eer de bomen weer tot in de hemel groeien, is het begrijpelijk dat een eventeuro drie keer wordt omgedraaid. De kwalitatief hoogwaardige evenementconcepten van Event Department vormen de basis voor de concepten van Conceptwise. Zo weten opdrachtgevers zeker dat het concept beproefd is en tegen een aantrekkelijke prijs neergezet kan worden.’ Financieel voordeel Dercksen legt uit hoe dit financiële voordeel tot stand komt: ‘Door de contacten, die Event Department opbouwt met locaties en toeleveranciers, kun je als opdrachtgever veel meer doen met je eventeuro. Daarnaast zijn wij als bureau gewoon minder uren kwijt aan conceptontwikkeling en ook dat ziet de opdrachtgever terug in de kosten. Ter illustratie: voor een opdrachtgever waarvan het budget met 30 procent werd teruggebracht, hebben we toch een origineel evenement neer kunnen zetten.’ Over the top? De trend om geen over the top evenementen te organiseren komt de combinatie van EventDepartment en Conceptwise ten goede. ‘Opdrachtgevers met een budget waar creatieve buitensporigheden mee gerealiseerd kunnen worden, zijn momenteel echt een uitzondering. Ook al zal die vraag altijd blijven bestaan, het moet per definitie wel down to earth zijn. Dat betekent dat je het in de details moet zoeken. Daar ligt onze kracht. Het gaat om de optelsom van alle afzonderlijke onderdelen’, weet Dercksen, die recht van spreken heeft want zijn bureau won in 2007 de Gouden Giraffe voor meest creatieve evenement. Conceptwise lijkt daarmee daadwerkelijk een concreet antwoord op het recessievraagstuk te zijn: met een kleiner budget toch een overtreffend evenement neerzetten. Goede voorbeelden hiervan zijn con-

Cocreatie en costsharing Daarmee heeft Conceptwise meer dan bestaansrecht, want de vraag voor een dergelijk label kwam uit de markt zelf. ‘Het is de realiteit van vandaag de dag: ‘ik heb 30 tot 40 procent minder budget, maar ik wil wel een event dat nog beter is dan het vorige’… Dan moet je heel creatief zijn en de juiste mensen en toeleveranciers om je heen hebben. Naast cocreatie en costsharing scoren we op details (zie kader). Daar onderscheiden wij ons mee.’

Trend: creatief denken in details Omdat Dercksen met name aan de cateringkant niet altijd een creatieve cateraar kon vinden, besloot hij al jaren geleden F&B Department te starten. ‘Ons eigen cateringlabel kan naadloos aansluiten op het eventconcept. Niet alleen tegen een heel scherp kostenplaatje, maar op deze manier wordt catering eindelijk een onderscheidende factor. Zonder dat het veel extra kosten met zich meebrengt, is dit wel weer een manier om uw evenement op details eruit te laten springen. Juist in de catering kun je scoren met trendsettende concepten. Laat catering passen binnen het eventconcept. Het gaat gewoon om een bepaalde manier van denken en dat hoeft niet de wereld te kosten. Creatief denken in details, dat is beslist een trend’, aldus Dercksen.

23

Trend: betaalbare en toegankelijke pareltjes Pareltjes van opdrachten blijven altijd een hoogtepunt. De evenementen waar met een mooi budget de Nederlandse eventbranche kan laten zien hoe creatief en communicatief sterk evenementen kunnen zijn. Dat onderkent creatief directeur Erik Dercksen van Event Department en Conceptwise ook.‘Die opdrachten zullen ook altijd blijven bestaan. Maar met een minder budget hoeft de originaliteit of communicatieve kracht van een evenement zeker niet af te nemen. Ik vergelijk de pareltjes onder de geheel op maat gemaakte evenementen met een sport als de Formule 1. Dat is ook de tak van sport waar heel veel noviteiten worden ontwikkeld, die je later in je eigen auto weer terugziet’. Apple, C&A en budgetvliegen Waar Event Department de pareltjes ontwikkelt en Conceptwise die parels weer oppoetst, haken beide labels aan op een maatschappelijke trend. Het betaalbaar en toegankelijk maken van topproducten zie je namelijk in veel meer branches. De pakken van Frans Molenaar liggen inmiddels bij C&A in de schappen. De iPhone van Apple wordt in zeer betaalbare varianten op de markt gebracht. En wat te denken van de budgetvliegmaatschappijen, die vakanties betaalbaar maken. Die drempelverlagende trend lijkt met Conceptwise perfect vertaald naar de evenementenwereld. (zie ook pagina 78)

Trends Trends 2010/2011 2010/2011


Evenementen op strategisch niveau JOFFI In de schoenen van de eindklant

Bedrijfsuitjes, feesten, incentives, productintroducties, brandevents en ga zo maar door. Het aanbod binnen de evenementenbranche is enorm breed. Organisatorische specialisten zijn uw partner om uw communicatiemoment te optimaliseren, werk uit handen te nemen en een creatief concept aan te bieden. Een select aantal evenementenbureaus is zelfs capabel genoeg om op strategisch communicatie- en marketingniveau met uw bedrijf mee te denken. Het Utrechtse Joffi onderscheidt zich op dat gebied al 20 jaar.

24

‘Een trend is pas relevant als het bij de authentieke waarden van de opdrachtgever past’


BUREAU TRENDS

Branchevereniging IDEA deed onlangs onderzoek onder een groot aantal eventmanagers naar de meerwaarde van eventbureaus. Een groot deel gaf aan dat met name ‘de handjes’, tijd en logistieke oplossingen een reden zijn om een eventbedrijf in te huren. Een nog groter percentage ziet de meerwaarde van externe bureaus op conceptueel niveau.‘Heel veel bureaus kunnen aan de hand van een vraag of briefing van een corporate tot een prima creatief concept komen. Maar veel meer dan het samenvoegen van operationele puzzelstukjes is dat niet. Uiteindelijk ben je dan nog altijd een organisatiebureau en geef je slechts antwoord op een vraag. Wij kaatsen als eventcommunicatiebureau die vraag altijd terug.’ Aan het woord is Maurice Hartog, directeur van Joffi en communicatieman binnen IDEA, die een duidelijk onderscheid maakt tussen productiehuizen en eventmarketingbureaus. Dat verschil is evident, maar hoe onderscheid je jezelf tussen de eventmarketingbureaus? ‘Waar veel eventbureaus zich profileren met het feit dat ze in de schoenen van het opdrachtgevende bedrijf gaan staan, gaan wij nog een stap verder. Joffi gaat in het belang van de opdrachtgever juist in de schoenen staan van de uiteindelijke doelgroep. Vanzelfsprekend moet je weten wat de drijfveren, doelstellingen en strategieën van het bedrijf zijn, maar het gaat uiteindelijk om de eindgebruiker. Joffi acteert op analyse en identificatie: eerst de cultuur van het bedrijf helder krijgen en dan samen met de opdrachtgever analyseren wie waarom in beweging moet komen door het evenement. Daarbij is de standaard Joffi-vraag aan de opdrachtgever: wanneer is het evenement voor jullie een succes?’ Dat antwoord is voor iedere opdrachtgever toch helder? Hoe bereik je met die vraag jullie bureau-meerwaarde? ‘Hoe logisch die vraag ook klinkt, het antwoord is in veel gevallen aanleiding tot een complete herziening. Door met het bedrijf in discussie te gaan en kritisch te kijken naar het doel van het evenement, hebben we al meerdere keren complete doelstellingen en strategieën moeten herijken. Daar ligt ook onze kracht. Idealiter willen wij meedenken en -praten op strategisch niveau. Als wij als communicatiepartner in een interne stuurgroep plaats nemen, is onze meerwaarde optimaal en de kracht van het evenement het grootst.’ Duidelijk verhaal, zo kun je een evenement echt inpassen in de marketing- en communicatiestrategie van een bedrijf. Maar dan moet een bedrijf haar deur wel open durven zetten. ‘Het probleem van ons vak is dat we niet op het juiste niveau bij een organisatie binnen komen. Als een fiscaalbureau of een juridisch kantoor zich meldt bij een bedrijf, dan komen ze direct op het goede niveau binnen, bij de juiste contactpersoon. Wij lijken nog in een groeiproces te zitten, waarin het evenement wel een plekje heeft, maar helemaal aan het einde van de rit. Te vaak is dat op strategisch niveau. Omdat wij met onze opdrachtgevers een langdurige strategische relatie aan gaan, zitten wij bij een aantal inmiddels wel met de juiste mensen om tafel.

En blijkt onze toegevoegde en analyserende waarde. In mijn strijd om dit bij meer bedrijven duidelijk te maken, voel ik mij soms ook wel eens een roepende in een woestijn. Maar in dit vak moet je af en toe een beetje eigenwijs en volhardend zijn. Door onze gedrevenheid en betrokkenheid wil het ook nog wel eens botsen: bij een open discussie kan onze inbreng leiden tot het herijken van strategische communicatiepunten. Maar dat heeft tijd nodig. Vanuit onze bestaande klanten zijn er inmiddels voldoende ambassadeurs die ‘het woord’ verspreiden. Daarnaast nemen wij ook wel eens ‘logistieke’ opdrachten aan, om op die manier een organisatie in te rollen.’ In hoeverre is de crisis een doodsteek geweest voor evenementenbureaus die zich juist op dit inhoudelijke eventmarketingniveau richten? ‘Je merkt in tijden van recessie dat bedrijven hun communicatie verwaarlozen in plaats van aanpassen. Veel te veel is de communicatie gericht op interne problemen, een soort bedplasserij. Er zijn voldoende mogelijkheden om met een minder budget slim om te gaan met je communicatiestrategie. Bureaus krijgen in die tijden de hardste klappen. Als een bureau werkt onder het ‘u vraagt, wij draaienprincipe’, dan ben je inwisselbaar. Als bureau is Joffi er van overtuigd dat je alleen met strategisch toegevoegde waarde een langdurige relatie met je opdrachtgever kunt aangaan.’

25

Strategisch, lange termijn, het zijn termen die niet meteen geassocieerd worden met trends. Hoe gaat Joffi met de bestaande trends om? ‘Wij spelen niet bewust in op trends. Een trend is pas relevant als het bij de authentieke waarden van de opdrachtgever past. In een concept moet je niet geforceerd trends aanbrengen. Een bedrijf als BCC waar we veel voor doen, heeft een groen imago. Voor deze relatie is MVO dan ook makkelijk te implementeren op conceptniveau. Dit komt omdat het authentiek is voor BCC. Een grote elektronicafabrikant die wij goed kennen, is zelfs zo ver in het MVO-verhaal dat ze zelf zeggen: we hebben er zo veel mee, dat we er niets mee hebben. Gewoon doen dus en er niet apart de schijnwerpers opzetten. Die insteek bevalt mij wel. Hetzelfde geldt voor Social Media. Dankzij de technologische ontwikkelingen hebben evenementen bijvoorbeeld qua duur (voor- en natraject) nog meer kracht gekregen. In de loop der jaren wordt onze gereedschapskist alleen maar groter, maar het gaat erom wat je ermee bouwt…Als het past bij het bedrijf, de doelstelling en de doelgroep, dan zullen we ‘trends’ inzetten’, maar veel trends zijn ‘slechts’ pacificerende middelen.’ Welke opdrachtgevers moeten bij Joffi aankloppen? ‘Wij staan voor samen, zorg en fun. Dat betekent in een cocreatie met de opdrachtgever, vol commitment en kritische analyses, de lat hoger leggen, maar wel altijd met de factor ‘plezier’ op de achtergrond. En of het nou om interne of externe doelstellingen gaat, zolang het maar om communicatie gerelateerde vraagstukken draait, dan ben je bij ons aan het juiste adres. Betrek ons bij het strategisch niveau en samen maken we een effectieve slag.’

Trends 2010/2011


26

LiveHouse:

‘Warm en verrassend’ Er zijn een paar bureaus in de evenementenbranche die het complete vakgebied op sleeptouw hebben genomen. Bureaueigenaren met visie bewerkstelligden in een paar jaar tijd de shift van feestbedrijven naar eventmarketingbureaus. Eén van die bureaus is LiveHouse. Eén van die bureaueigenaren is Nicoline van Straten. Met een schat aan ervaring, extreme betrokkenheid bij het evenementenvak en een heldere strategische werkwijze is LiveHouse een sympathiek bureau waar u wijzer van wordt.


BUREAU TRENDS LiveHouse is zo veel meer dan een organisatiebureau. Het evenementenbedrijf uit Leiden werkt vanuit openheid en loyaliteit.‘Loyaliteit is duurzaamheid in pure vorm’, staat op één van de muren in het prachtige kantoorpand. Het is dan ook niet zo vreemd dat LiveHouse veel langdurende relaties heeft opgebouwd met haar opdrachtgevers. De openheid vertaalt zich in transparantie en delen. Zo schreef Van Straten vele tientallen boeken en artikelen over het evenementenvak en geeft het bureau regelmatig workshops en landelijke trainingen om de kennis en ervaring te delen. Een kijkje op de website van LiveHouse (www.livehouse.nl) maakt meteen duidelijk dat het bureau anders in de markt staat dan het gemiddelde bureau. De inspirerende spreuken op de site laden de nieuwe payoff van het bureau: warm ideas.

‘Delen is samen meer hebben’ Het is de stellige overtuiging van LiveHouse.‘Delen is echt een kenmerk van deze tijd. Het delen van successen, ervaringen, tips, maar ook de gevaren. Hetzelfde geldt voor een evenement organiseren; denk in cocreatie. Tenslotte ben je als opdrachtgever expert op het gebied van je eigen bedrijfswaarden, je gastendoelgroep en je doelstellingen voor het evenement. Wij zijn door onze rijke ervaring en creativiteit expert op wat er allemaal kan met een evenement. Dat mengen we graag met de expertise van de opdrachtgever. Zo ervaar je het beste onze toegevoegde waarde, aldus Van Straten.

‘Communicatie tussen mensen is van levensbelang. Verplaats je in de ander, leef je in in zijn gedachtewereld.’ De grote kracht van LiveHouse is het oprecht inleven in u als opdrachtgever, uw doelstelling en uw doelgroep.‘Bij een intakegesprek draait het niet om ons als bedrijf. Wij verdiepen ons volledig in het opdrachtgevende bedrijf en kijken wat je met een evenement kunt bereiken. Dus geen LiveHouse-bedrijfspresentatie, maar oprechte interesse van ons voor wat de opdrachtgever wil. Door in alle openheid veel voorbeelden te noemen en samen te verkennen wat goed zou zijn, ontstaan in zo’n eerste gesprek al de contouren van het succes. Als strategisch bureau kunnen wij dus ook geen panklare producten bieden, maar denken wij in diensten. Het product, het evenement, moet nog ontstaan en is per bedrijf en doelstelling altijd anders. Wanneer je goed naar elkaar luistert en je volledig inleeft in de eindgast, dan kun je met een evenement nog zo veel meer bereiken dan dat je je kunt voorstellen’, is de overtuiging van Van Straten. Haar bureau kan op strategisch niveau meedenken om zo doelstellingen te behalen en te overtreffen.‘Vanuit onze uitgebreide ervaring en expertise worden wij daarom ook regelmatig ingezet voor interne communicatie, om boodschappen van het management te vertalen naar de werkvloer. Door je goed in te leven in de werknemer kun je met een creatieve aanpak de boodschap heel intens communiceren. Zo kregen wij ooit de opdracht om binnen een bedrijf de veiligheidsregels nogmaals duidelijk over te brengen. Dat was het idee van de opdrachtgever, maar door goed te luisteren en zelf op die werkvloer te staan, kom je al snel tot de ontdekking dat het niet om de kennis van de regels gaat. Wanneer je die regels nog een keer voorbij

laat komen, zullen ze snel denken: ach dat zal wel. Wij hebben toen mensen op een podium gezet die door bedrijfsongelukken getekend zijn voor het leven. Die boodschap was zo echt, dat veel mensen in de zaal met de tranen in de ogen zaten. Geloof maar dat die veiligheidsregels nu goed nageleefd worden.’

‘Ontdoe mensen van dagelijks schild, ontwapen ze en raak ze dan in hun ziel’ ‘Misschien klinkt het een beetje arrogant en dat past niet bij ons, maar wij overtreffen altijd de verwachting. Onze vaste opdrachtgevers weten dat van ons. Dat komt ook omdat wij een uniek team hebben. Bij ons hebben alle collega’s specialiteiten, maar altijd in combinatie met de evenementenpraktijk. Dus onze social mediacollega komt met visie en ideeen voor een vernieuwende aanpak en kan het vertalen naar de evenementenpraktijk. Hetzelfde geldt voor een collega die gespecialiseerd is in interne communicatie én guerrillamarketing. Een ander maakt al meer dan 20 jaar de prachtigste shows. En dan zijn er natuurlijk de projectmanagers, die allemaal minimaal 5 jaar evenementen organiseren. Met deze professionals kunnen wij helpen met het vormen van een bijzondere ervaring.’ Van Straten is er van overtuigd dat het daarbij draait om het doorbreken van de dagelijkse kost.‘Mensen werken vanuit routine, met volle hoofden en een soort schild van desinteresse om zich heen. Een evenement biedt de mogelijkheid om dit schild te doorbreken en de boodschap goed over te brengen. Als je de mens weet te raken! Dus componeren we als het ware sfeer. Heel zorgvuldig kiezen we alle componenten van een evenement tot een warm, verrassend en creatief geheel.

27

Essentieel daarbij is dat wij de complete invulling van het evenement neerzetten vanuit de belevingswereld van de gast. We verdiepen ons in waar hij of zij enthousiast van wordt, maar ook in zijn vooroordelen, remmingen, zijn bedenkingen. We zoeken dus eigenlijk naar een frame waarin de ontvanger zich thuis voelt en de boodschap optimaal overgebracht kan worden. Wij noemen dat Audience Orientated Programming (AOP). AOP is eigenlijk dé samenvatting van hoe wij met live communicatie rendement generen: altijd vanuit de beleving van de doelgroep denken en zorgen dat de verwachting wordt overtroffen. Als het doek opengaat moet je vanuit een vertrouwde omgeving het wow-effect ervaren, pas dan ben je echt één en al oor. Dit mechanisme werkt altijd. Niet alleen bij inhoudelijke evenementen of congressen, maar ook bij feesten en relatie-evenementen.’

‘Live communicatie is het creëren van memorabele momenten met rendement’ LiveHouse heeft met haar open houding, het kennisdelen en de innemende verplaatsing in uw bedrijf een pracht van een bureau. Maar wat kunt u verwachten als potentiële opdrachtgever? Een warme, verrassende beleving met impact op rationeel én emotioneel niveau. Zware kost? Saaie events? Wel nee, doe maar eens sprankelende ideeën op, op www.livehouse.nl

Trends 2010/2011


LiveLAB creëert, versterkt en zendt Uw boodschap in goede handen LiveLAB is een unieke partner wanneer u als opdrachtgever een feestelijke of inhoudelijke boodschap bij bijvoorbeeld een congres of bedrijfsevenement wilt communiceren. Op een manier die iedereen bijblijft én erg praktisch is: met inhoud, techniek en creativiteit in één bedrijf. ‘Wij maken zelfs van een powerpoint een spektakel.’

28

Of het nu om een congres, een awarduitreiking of een kick-off gaat, als opdrachtgever wilt u tijdens uw live communicatiemoment een boodschap overbrengen. Onderschat daarbij niet de kracht en evidentie van de manier waarop u de boodschap overbrengt. LiveLAB heeft voor dat probleem altijd een originele en creatieve oplossing. ‘Dat komt omdat wij het complete traject van boodschap en creatief concept tot artiesten, techniek en regie onder onze hoede nemen. Veel opdrachtgevers huren bijvoorbeeld een filmmaker in, die vervolgens moet gaan samenwerken met een audiovisueel bedrijf om het filmpje op het podiumscherm te krijgen. Waarbij ook nog eens een derde partij betrokken is, bijvoorbeeld een artiest. Tot slot heb je nog een bedrijf nodig voor de techniek en de regie tijdens het evenement. Door alles in één hand te houden, kan er geen ruis ontstaan. Van de content voor de boodschap tot de creatieve invulling en de eindregie op het evenement, bij LiveLAB klopt het allemaal’, aldus creative director Ad de Haan.

Led, holografische projectie en social media zijn de trends LiveLAB beschikt over een enorme hoeveelheid eventervaring. ‘In de praktijk betekent dat, dat we met de opdrachtgever aan tafel zitten om oplossingen aan te dragen voor hoe de boodschap, in welke vorm kan worden overgebracht. Wij denken niet vanuit de techniek, maar vanuit de beleving die de gast in de zaal ondergaat en realiseren ons heel goed dat het gaat om een boodschap. Hoe komt de boodschap het best bij hen binnen? Waar veel managers en sprekers een powerpoint presentatie voornamelijk gebruiken als een soort spiekbriefje, maken wij van zo’n powerpoint een spektakel.’

Wereldwijde trends Het bedrijf reist de hele wereld over op zoek naar trends en technische ontwikkelingen. Ledprojectie, holografische projectie en het integreren van social media, dat zijn de trends volgens Ad de Haan. ‘We volgen ze op de voet want innovaties in techniek zorgen ervoor dat wij innovatiever met content kunnen omgaan en een nog krachtiger boodschap neerzetten. Zo is de laatste jaren een getimmerd decor definitief vervangen door videoprojectie. Kijk maar eens naar de grote musicals, allemaal videodecor. Dat biedt ons zoveel mogelijkheden, flexibiliteit en snelle wisselingen van decor. We werken niet meer met platte schermen, zoeken altijd diepte en creëren door een mix van beeld en licht een soort 3d-effect, voor ons is het podium een moderne kijkdoos met verschillende lagen. Het is aan ons om samen met u als opdrachtgever te kijken welke trends en innovaties uw specifieke boodschap versterken’, aldus De Haan. Een goed praktijkvoorbeeld is de Gouden Giraffe. Deze awarduitreiking voor de eventbranche heeft LiveLAB de laatste drie jaar creatief gestalte gegeven en technisch verzorgd. ‘Het concept is eigenlijk heel simpel: genomineerden, jury en awards en dat alles in een zo kort mogelijk tijdsbestek, want niemand zit te wachten op ellenlange uitreikingen. Niets spannends aan, maar dan is het aan ons om toch drie keer totaal iets anders neer te zetten. En zo veranderde een standaardconcept tot drie keer toe in een totaal verschillende vormgeving.’ www.livelab.nl


BUREAU TRENDS Het moet wel klikken tussen bureau en opdrachtgever

Evenement organiseren:

het evenementenbureau Als opdrachtgevend bedrijf heeft u besloten de organisatie van uw evenement extern uit te besteden. Dan blijft het een lastige klus om het juiste bureau te vinden. Ook als u slechts een deel van de organisatie uitbesteedt, doet u er goed aan een kwalitatief bureau te selecteren. Het is een prima idee om mensen uit het eigen bedrijf in te schakelen voor de organisatie van een evenement. Let wel op, want de organisatie van een goed evenement neemt vaak veel meer tijd in beslag dan de interne organisatoren en ook de directie van uw bedrijf van te voren kunnen inschatten. Omdat de organisatie van een evenement in veel gevallen bovenop de ‘gewone’ werkzaamheden komt, is tijdgebrek een veel gehoorde klacht. Om dat probleem te omzeilen en om gebruik te maken van de creativiteit en knowhow van evenementenbureaus is het aan te bevelen om bij (de grotere) evenementen efficiënte organisatiebureaus in te schakelen. Ook wanneer uw evenement geïntegreerd moet zijn in uw communicatie- en marketingstrategie biedt Nederland voldoende toppers. Soorten bureaus Veel bureaus in de eventbranche gebruiken nog het ‘wij organiseren alles’principe. Er zijn maar weinig bedrijven die zich echt segmenteren. Voor uzelf kunt u evenementenbureaus in grote lijnen onderverdelen in 3 categorieën: 1. Eventmarketingbureaus - deze bureaus kunnen uw evenement perfect inpassen in uw communicatie- en marketingmix. 2. Organisatiebureaus - de meerwaarde van een organisatiebureau zit hem vooral in de handjes, het logistieke en in veel gevallen ook het creatieve deel. 3. A rrangementen/ bedrijfsuitjes - aanbieders van arrangementen en bedrijfsuitjes beschikken over kant-en-klare producten.

CWT Meetings & Events EventDepartment Letsgoactive www.cwtmeetingsevents.nl www.eventdepartment.nl www.letsgoactive.nl

De keus van een bureau Wanneer het besluit is gevallen om een bureau in te schakelen voor de organisatie van uw evenement, staat u nog voor de lastige keus om het juiste bureau te kiezen dat bij uw bedrijf en uw doelstellingen past. In Nederland zijn inmiddels enkele honderden bureaus actief. In het huidige internettijdperk is het eenvoudig om bureaus te zoeken en te vergelijken aan de hand van cases en referenties. Let wel, een prachtige internetsite betekent niet altijd een ‘prachtig bureau’.

29

Op EventBranche.nl vindt u bij de vele artikelen over evenementenbureaus een Top 5 van EventBranche Select-bureaus. Leest u op onze site een nieuwsbericht over een bepaald soort bureau dat u aanspreekt, dan vindt u rechts naast het online artikel direct vijf suggesties van kwalitatieve evenementenbureaus. Om uw zoektocht nog makkelijker te maken vindt u hieronder een selectie uit ons EventBranche Select-aanbod: Tips: ■ vorm tijdig een organisatieteam met mensen uit uw bedrijf, het organisatiebureau en de belangrijke toeleveranciers. ■ er zijn bureaus die geld vragen voor een offerte, vraag dit altijd even na alvorens een offerte aan te vragen. ■ als u gaat pitchen, zorg er dan voor dat u niet te veel bureaus laat meepitchen. Maak een voorselectie om veel onnodig werk en irritatie te voorkomen. ■ brancheverenigingen als IDEA, CLC VECTA, VeBON etc bieden kwalitatief goede bureaus.

The Artists & Events Company www.ae-company.nl

Omnivents www.omnivents.nl

Leukefeesten www.leukefeesten.nl

Trends 2010/2011


30

Experience shopping is

hot

Dat eventmarketing de traditionele marketingmachten van de troon aan het stoten is, mag inmiddels wel duidelijk zijn. Experience en beleving, dat verkoopt. De grotere merken gaan mee met de nieuwste trend:

experience shopping. Denk aan koffiecorners of proeverijen in supermarkten, maar ook aan de beleving van Heineken in de Heineken Experience en Volkswagen in Autostadt Wolfsburg. TrendGuide ontdekte zelfs het eerste inspiratiepark voor woninginterieur van Nederland, Serbonne in Nijverdal. De Experience Economy in de winkelstraat.


eVenT TrendS

met een experience kun je de vertroebelde band tussen consument en product herstellen

31

Trends 2010/2011


‘elke aankoop zorgt voor een beetje onzekerheid, een experience vermindert dat risico’

32 Welkom in de nike Town idCube, oxford Street, hartje Londen. een museum, mediastore en ontmoetingsplek voor sportliefhebbers in één. ruim 20.000 vierkante meter waarin alles draait om nike. Consumenten stellen tijdens de wandeltocht door het ‘dorp’ hun eigen nike’s samen, met keuze uit verschillende materialen, schoenstijlen en kleuren. honderden verschillende nike schoenen hangen aan de muur om inspiratie op te doen. Zelfs speciale  graffitikunstenaars, muzikanten en sneakerfreaks worden ingehuurd om een handje te helpen. naast het ontwerpen kunnen bezoekers allerlei andere nike ervaringen op doen. Zoals het bekijken van legendarische nike-sportmomenten op reusachtige schermen en het meemaken van live interviews met bekende atleten. even is de bezoeker in de waan dat de hele wereld om nike draait. de merkadepten worden meegenomen in de nike experience. realiteit en merkbeleving creëren samen een nieuwe werkelijkheid die nike heet. opeens is het merk tastbaar. en dit alles met één doel: het merk nike tot leven wekken en bezoekers meenemen in die experience. emotie en beleving marketeers doen er alles aan om hun product herkenbaar en tastbaar te maken in de consumentenwereld. Verstopte mediakanalen en overvolle schappen in de winkels zijn niet meer aantrekkelijk. niet alleen het creëren van merkgevoel is een hoofddoel, ook het persoonlijk raken van de consument staat centraal. Bedoeling is dat de consument het product of merk blijft herinneren. Alles draait tegenwoordig om emotie en beleving. Volgens marketingdeskundige dick Buschman is de opkomt van de brandstores

daarom een logisch gevolg, denk aan de nike en Apple stores, Starbucks, de Prada store in Tokyo of de m&m’s shop in new york. ‘Vaak is het puur beleving en ervaring. Verwacht dus niet dat het product in de desbetreffende winkel te koop is’, schrijft hij in zijn boek ‘Brand experiences: het bieden van belevenissen als marketinginstrument’. see it, hear it, smell it, taste it and enjoy it ook in nederland zijn we inmiddels bekend met het verschijnsel experience shopping. See it, hear it, smell it, taste it and enjoy it. deze slogan van de heineken experience in Amsterdam geeft exact aan wat het verschijnsel inhoudt. het interactieve gebouw aan de Stadhouderskade laat bezoekers een ontdekkingsreis door de wereld van heineken beleven.‘Bezoekers volgen een self-guided tour waarbij ze op verschillende plekken uitleg krijgen over heineken’, vertelt Luc Curvers, sales en marketingsmanager van heineken experience.‘Tijdens de tour brengen ze een bezoek aan de oude brouwzaal met koperen ketels. Ze kunnen de ingrediënten zelf zien, voelen, proeven en ruiken, via al hun zintuigen. een van de hoogtepunten van de rondleiding is de 4d-ride ‘Brew you’. daarin maak je mee hoe het is om zelf gebrouwen en gebotteld te worden.’ Geen standaard museumbezoek dus. ‘de heineken experience is hét verhaal van heineken. Bezoekers ervaren hoe het begon, hoe bier gemaakt wordt, waar heineken voor staat en hoe het product in de hele wereld wordt uitdragen.’ Aan het eind van de rit, als iedereen heineken heeft gezien, gevoeld, geproefd en geroken is er de heineken shop met honderden officiële heineken artikelen.‘en uiteraard ontbreken de verse heineken biertjes aan het eind van de tour niet’, aldus Curvers.


eVenT TrendS

autostadt en proeverijen experience marketing gaat verder dan alleen brandstores. denk aan Autostadt Wolfsburg, sinds 2001 een enorm educatief inspiratiepark dat volledig om Volkswagen draait. Autostadt is een 25 hectare groot park met daarin vele paviljoens over auto’s en autotechnieken. ieder merk van de Volkswagen Groep heeft een eigen paviljoen. daarnaast zijn er de publiekstrekkers zoals het Zeithaus over de geschiedenis van de auto, het AutoLab en de fabrieksrondleiding door de productiehallen die u meer vertellen over de kunst van het auto bouwen. hoewel ieder gebouw en ieder paviljoen van de Autostadt iets bijzonders is, zijn de twee Autotorens in het noorden het symbool van de stad geworden. de torens tellen ieder 20 verdiepingen waarin 400 wagens staan. iedere 40 seconden komt er van onder de grond een nieuwe auto uit de fabriek in de toren, terwijl een andere auto uit de toren naar het klantencentrum wordt gebracht. naast de vele rondleidingen en tours door Autostadt kunnen de bezoekers nog tal van andere dingen doen. Zo is er bijvoorbeeld KinderWelt waar kinderen spelenderwijs de regels van het verkeer leren. na een theorie- en een praktijktest krijgen de kinderen een kinderrijbewijs en kunnen ze met mini-Beetles gaan rijden op een parcours. naast de bezoekbelevenis, biedt Autostadt ook een afhaalbelevenis voor de consument die een Volkswagen gekocht heeft. een compleet arrangement laat de klant toewerken naar het hoogtepunt van de tweedaagse reis: het live afhalen van de nieuwe auto. iets dichterbij huis zijn het de supermarkten die meegaan met de nieuwe marketingtrend. Loop de winkel maar binnen en u ziet een koffiecounter of een proeverij voor de introductie van nieuwe producten. Volgens dagna hoogkamer, woordvoerster Albert heijn zijn met name proeverijen de laatste jaren in opkomst. ‘We organiseren sinds enkele jaren proeverijen in onze Albert heijn XL-winkels om klanten te inspireren en kennis te laten maken met ons product. in onze supermarkten laten we klanten rondom bepaalde feestdagen, zoals Pasen en Kerstmis graag door middel van proeverijen kennismaken met ons feestdagenassortiment.’

Woning experience? Zelfs de bouwwereld heeft de experiencemarkt ontdekt. op 28 mei werd in nijverdal het eerste nederlandse inspiratiepark in het leven geroepen, Serbonne. een centraal punt waarin tientallen ondernemers hun bedrijven bij elkaar hebben gebracht en hun woningproducten kunnen tentoonstellen. Volgens het format van ‘fashion outlet’-centrum Bataviastad, maar dan voor woninginrichting. Ben Prins van het park: ‘Als bezoeker krijg je het gevoel dat je door een gezellig en stijlvol dorp met mooie geveltjes wandelt en even een kijkje neemt in iemands huiskamer, badkamer, keuken of tuin. Bezoekers lopen door een designvol ‘dorp’ en krijgen een beeld van de nieuwste producten op in- en exterieurgebied, vloeren, plafonds, sanitair of tuinmeubelen. Vervolgens krijgen ze advies van het personeel. Blijkt dat positief te zijn, dan volgt het opmaken van de offerte. de volgende stap is dat we partners voor het zakelijke gedeelte aantrekken, zoals rabobank, Vereniging eigen huis of nuon, zodat mensen meteen met hun ideeën aan de slag kunnen.’ in de kinderschoenen de opkomst van experience in het marketingwezen is een permanente ontwikkeling volgens Peter Leeflang, hoogleraar aan de rijksuniversiteit van Groningen. ‘hoewel de trend nog in de kinderschoenen staat en er nog relatief weinig onderzoek naar gedaan is, was experience marketing naast de social media en de telephone marketing de meest innovatieve ontwikkeling van 2009 in de marketingsector. We merken dat experience op allerlei marketingvlakken zijn intrede doet. in bouwmarkten, in de auto-industrie, in de supermarkten en in de winkelstraat. ik denk dat experience marketing de aankomende tien jaar flink zal toenemen. Veel meer merken en winkels zullen er gebruik van maken.’ ook Ben Prins verwacht dat er veel meer inspiratieparken zullen ontstaan als gevolg van het succes van Serbonne. ‘Succes wordt nagevolgd. We zijn op dit moment nog een pionier op dit gebied in de bouwwereld, omdat anderen de kat uit de boom kijken. nu we succesvol blijken, zal de rest volgen.’

33

Huis van de toekomst dat experience shopping geen kortlopende trend is, blijkt wel als Prins over de toekomstprojecten van Serbonne begint. ‘We hebben samenwerkingsverbanden met hogeschool Saxion en de universiteit Twente, voor toekomstige kennisoverdracht. Studenten van de universiteit Twente zijn op dit moment bezig met het ontwikkelen van het ‘huis van de toekomst’, een woonhuis dat over vijf tot tien jaar ‘normaal’ is. denk daarbij aan domotica (het besturen van je huis met behulp van een afstandsbediening), zoals het aanzetten van je verwarming vanuit je auto, het automatisch opwarmen van scheerwater of allerlei nieuwe snufjes op digitaal gebied. dat huis zal vanaf 2011 op het terrein van Serbonne worden gepresenteerd, zodat bezoekers alvast kunnen ervaren hoe hun huis er in bijvoorbeeld 2018 uit zal zien.’ daarnaast zal het inspiratiepark steeds verder gaan uitbreiden. ‘We moeten nu niet achterover gaan leunen, maar juist doorzetten. We hebben nu fase een gehad, het realiseren van ons park. nu gaan we fase twee en drie in, door uit te breiden en vijfhonderd extra parkeerplaatsen te realiseren.’

Trends 2010/2011


Succesfactoren Brandstores groeien wereldwijd als paddenstoelen uit de grond. Marketinggoeroe Joe Pine (zie ook pagina 88) vertelt dat de oorzaak van de enorme stijging ligt bij het gevoel dat consumenten hebben bij producten in de winkelschappen. Producten worden steeds meer als ‘gewoon’ beschouwd. ‘We selecteren op prijs, kopen met de minste moeite een product en zijn in no-time de winkel weer uit.’ Retailers moeten een weg vinden om de band tussen de consument en het product terug te winnen en de aandacht van de consument vast te houden. ‘Dat kan door meer tijd met ze te door te brengen, bijvoorbeeld door middel van experiences. Uiteindelijk levert dat geld op’, aldus Pine.

See it, hear it, smell it, taste it and enjoy it

Volgens hoogleraar Leeflang heeft het te maken met de neergaande conjunctuur. ‘Mensen zijn wat terughoudender bij de aanschaf van nieuwe producten. Ze willen het product eerst ervaren voordat ze een investering doen. Elke aankoop zorgt voor een beetje onzekerheid, maar experience vermindert dat risico. Marketeers spelen daar op in. Bijkomend voordeel is dat consumenten goede ervaringen aan elkaar doorgeven.’

34

Een andere reden van het succes ligt vreemd genoeg online. ‘Experience marketing wordt gezien als het tegenwicht van het online kopen van producten’, zegt Leeflang. ‘We onderscheiden twee groepen internetconsumenten. De ene groep heeft geen enkele moeite met het online bestellen van product en neemt bij de aanschaf dus een risico. Het product is immers nooit eerder in handen geweest van de consument. De andere groep bestaat uit minder grote waaghalzen, die deze stap niet durven zetten. Ze wachten liever even, willen het product eerst voelen, ruiken, zien en horen en nemen minder risico’s voordat ze een investering doen. Voor deze laatste groep is de brandstore dus een goede oplossing.’ Leeflang baseert zijn uitspraken op een onderzoek naar de gevolgen van de opkomst van online shoppen voor de moderne consument, uitgevoerd door de RUG. Geld maken Allemaal leuk en aardig die opkomende brandstores, maar wat is nou eigenlijk het nut van dit nieuwe marketingverhaal. Volgens Pine heeft het hele circus maar één doel: geld maken. ‘Doel is consumenten binden, meer en langer de aandacht vasthouden voor het bedrijfsassortiment, te prikkelen en de bezoeker uiteindelijk te laten betalen. De laatste 15 jaar zie je een sterke toename van het experience shopping, maar het stamt al uit de 19e eeuw en zelfs daarvoor. In de b2b-wereld is het al jaren zeer succesvol gebleken om de consumentenaandacht vast te houden’, aldus Pine, die de uiteindelijke aankoop van een product ziet als een souvenir voor de belevenis. Luc Curvers van Heineken vindt met name de groeiende internationale naamsbekendheid erg belangrijk. ‘Wij willen meer dan 400.000 bezoekers per jaar de gelegenheid geven het werkelijke ‘Heineken gevoel’ te ervaren en te zien waar dit internationale merk echt voor staat. Dit platform is uiterst geschikt om ervaringen en activiteiten te delen met een breed internationaal publiek.’ En zo lijkt ‘de experience’ steeds meer terrein te winnen in het leven van alle dag.

Serbonne gaat op congres Organiseer nu uw particuliere of zakelijke bijeenkomst in het schitterende evenementengebouw Beaumade, een luxueuze en moderne vergader- en congreszaal met een oppervlakte van 1400m , in het hart van inspiratiepark Serbonne. Culinaire faciliteiten worden verzorgd door de Orangerie, een aangrenzend restaurant, waar ook wordt geluncht, gedineerd of een belangrijke bespreking kan worden gehouden. In het voorjaar zullen de eerste woonbeurzen gaan plaatsvinden in Beaumade. De Kamer van Koophandel Oost-Nederland, autofabrikanten en Job Quest Twente spreiden hun stands binnenkort al uit over Beaumade. Bent u de volgende? Meer info op www.serbonne.nl


LOCATIE TRENDS

Trends: de evenementenlocatie Nederland heeft de meest uiteenlopende evenementenlocaties. Voor de TrendGuide geven twee grote spelers op de markt hun mening over de huidige trends en ontwikkelingen.

Maurits van der Sluis, Commercieel Directeur bij Amsterdam RAI Trends en ontwikkelingen? ■ De rol van de virtuele ontmoeting naast fysieke ontmoetingen ■ MVO bewustwording ■ Toenemende focus op accountability, ROI en ROA ■ Social media: communicatie niet meer alleen vanuit de organisatie, maar mede gestuurd door de doelgroep (peer-to-peer) ■ Grens werk en privé vervaagt: bleisure Hoe speelt u hier als locatie op in? ■ MVO staat al geruime tijd hoog op onze agenda; niet voor niets zijn wij benoemd tot ‘groenste beursgebouw van Europa’.Wij blijven ons op MVO ontwikkelen. ■ Vanuit onze nieuwe marketing & innovatie afdeling worden trends nauwgezet bijgehouden en omgezet in verbeterde en nieuwe produkten en diensten. Daarbij kijken wij vooral ook naar online kanalen, social media en hoe de virtuele ontmoeting een rol speelt voor, tijdens en na evenementen. Hoe denkt u dat de evenementenbranche zich gaat ontwikkelen? ■ Gaat nieuwe modellen ontwikkelen waarbij een écht duidelijke mix van online / offline, onsite / offsite gemaakt wordt. ■ Omarmt de fysieke ontmoeting – persoonlijk, authentiek, met een blijvende herinnering; innoveert om hierin toegevoegde waarde te blijven bieden. ■ Gaat beter, vaker en gedurfder ROI en ROA meten. ■ Bleisure, meer multifunctionele en inspirerende ruimtes en lounges Wat is uw Top 3 van conculegalocaties? Top 3 concullega’s: ■ Excel London (innovatief en vooruitstrevend op het gebied van social media. Leuk voorbeeld: de promotie van burgemeester Boris Johnson in http://takemethereboris.co.uk/ ) ■ Bella Center Kopenhagen met eyecatching eigen hotel ■ Per marktsegment zijn dat in Nederland steeds weer andere venues; bewondering voor nieuwe concepten, inhoudelijke focus

Regardz Event Center Hart van Holland Nijkerk Mike Eggenkamp general manager Trends en ontwikkelingen? ■ Het shopgedrag is uitzonderlijk hoog. Budgetten per event zijn vaak lager, waardoor wij tegenwoordig worden vergeleken met de meest verrassende locaties. ■ Algemene wens van de opdrachtgevers is wel de gast te blijven verwennen, maar geen focus op de luxe uitstraling. ■ Op overheidsgebied stelt de klant veelal eisen op MVO-vlak. Ook biologische evenementen komen vaker voor, met name ligt de focus op groen/ CO2-verlagend.

35

Hoe speelt u hier als locatie op in? ■ Bji elke aanvraag betrekken wij onze afdeling Productievoorbereiding en Keuken. Alles wordt op maat geschreven o.b.v. het totaalconcept of het gevoel van de klant. ■ Regardz neemt haar verantwoordelijkheid als het gaat om duurzaamheid, milieu, veiligheid en kwaliteit. Sinds 2009 heeft Regardz een beleid op het gebied van MVO. Bij alle beslissingen wordt de volgende vraag gesteld: Welke invloed heeft de beslissing op de balans tussen medewerkers, milieu en winst? Hoe denkt u dat de evenementenbranche zich gaat ontwikkelen? ■ We merken vooral in het najaar dat er een sterke groei bestaat t.o.v. vorig jaar. Aangezien de groeiende lijn reeds langer stand houdt, hebben we een voorzichtige verwachting dat deze groei zich door zal zetten in 2011. Wat is uw Top 3 van conculegalocaties? ■ DeFabrique, Maarssen: zij hebben de laatste jaren meer een focus gelegd op ‘groen’ ondernemen en promoten dit duidelijk in de markt. ■ Spant!, Bussum: zij hebben een mooie theaterzaal met nog 9 nette aangeklede zalen. ■ De ReeHorst, Ede: de uitstraling is kort geleden gerestyled. Trends 2010/2011


36 Internationale klasse in oer-Hollands dorp

Hof van Saksen: zakelijk genieten De economische recessie en de nieuwe werkkostenregeling (zie pagina 67) lijken ongewild voor een trend te hebben gezorgd: betaalbare exclusiviteit. Dure buitenlandse reizen worden meer en meer gemeden. Over the top is not done en toch willen bedrijven luxe en klasse bieden voor hun (relatie) evenementen, congressen of incentives. Nederlandse locaties die betaalbare kwaliteit kunnen leveren zijn spekkoper. Hof van Saksen heeft dat als geen ander begrepen.


LOCATIE TRENDS

Succesfactoren Niet ver van Assen ligt het dorpje Nooitgedacht. Daar opende in 2007 resort Hof van Saksen haar poorten. En niet zonder succes, want de bezettingsgraad van leisuregasten stijgt inmiddels explosief tot grote hoogten. Met het succes op de particuliere markt als ruggensteun, maakt Hof van Saksen zich nu op voor het Nederlandse bedrijfsleven. Het resort dat binnen Nederland haar gelijke niet kent, heeft in alle objectiviteit iets unieks te bieden op het gebied van evenementen, meetings en congressen.

Nooitgedacht al aardig te vinden. Dat is ook niet vreemd, want het resort heeft alles op MICE-gebied perfect voor elkaar. ‘Al bij de bouw is rekening gehouden met zakelijke gasten. Dat komt ook omdat onze General Manager Joost Ligthart een uitgebreid hotel- en eventverleden heeft. Naast diverse compleet uitgeruste Vergaderboerderijen, waar groepen in de intimiteit van de boerderij kunnen vergaderen, beschikken wij over diverse accommodaties. Zo is er het Business Centre met zijn grote Theatre voor 250 personen, twee vergaderzalen tot 60 personen, en een ruim opgezette Lounge.’

Klasse en allure De stijlvolle toegangspoort tot het ruim opgezette resort, doemt plotseling op uit de uitgestrekte weilanden van het Drentse landschap. De lange oprijlaan leidt tussen oer-Hollandse Saksische boerderijen als een aorta naar het kloppende hart van een on-Nederlands resort. En daar wacht het onverwachte. Van Michelinster-restaurant tot een Spa & Wellness centrum en van design zwembad tot congreszaal: Hof van Saksen biedt internationale klasse en allure in het meest Hollandse stukje Nederland. ‘Hof van Saksen is klaar om de stap naar de zakelijke markt nu definitief te zetten’, weet Cor van Dalfsen, Sales Manager van het Drentse resort. De lijst met bedrijven die Hof van Saksen al aandeden als MICE-locatie is groeiende. Van automotive tot de provincie Drenthe en van farmaceutische congressen tot een congres voor 150 internationale radioastronomen; bedrijven weten de weg naar

Privé chef-kok Het resort straalt klasse uit. Alles ademt ruimte en toch zijn het de details die het resort onderscheiden. Wil de zakelijke gast nog meer luxe; eventueel verzorgt een privé chef-kok de catering tijdens een meeting in één van de Executiveboerderijen. Het zwemparadijs is niet blauw en groen, maar stijlvol zwart-wit, net als de rest van de Havezate waar het hoofdgebouw in gevestigd is. Topontwerper Piet Boon zorgde door het hele gebouw voor een prettige mix van luxe, klasse, strakheid en intimiteit. Met vermaand tuinarchitect Piet Oudolf als regisseur voor de uitstraling van het buitengedeelte, lijkt het dan ook een kwestie van tijd tot Hof van Saksen ook grote sprongen gaat maken op de b-2-b-markt. De ruimte die het resort biedt, is daarnaast een open uitnodiging voor diverse break-out activiteiten. Even de zinnen verzetten tijdens een (meerdaags) congres? Of een spectaculair evenement?

37

Een Vergaderboerderij met chef-kok en eigen bediening behoort tot de mogelijkheden

Trends 2010/2011


‘Dat beetje extra reistijd zorgt wel voor een exclusief en zakelijk vakantiegevoel’

38

‘Dan bieden wij een full-service pakket aan op het gebied van actie en ontspanning. Een 13 meter hoge klimmuur, GPS-tochten, een eigen 18 holes FootGolfbaan, diverse workshops, schapendrijven, de Spa of een wandeling door het Drentse landschap? Wij hebben de mogelijkheden en expertise en denken graag mee met opdrachtgevers en gasten’, aldus Van Dalfsen. Criticasters Toch blijven er twee kritische noten over van de criticasters: ‘Drenthe is veel te ver weg’ en ‘zakelijke evenementen op een vakantiepark gaan lastig samen’. Nog los van het feit dat concullega’s als Center Parcs en bijvoorbeeld een attractiepark als de Efteling het tegendeel al ruimschoots hebben aangetoond, kan Hof van Saksen zich ook niet vinden in deze kritiek. ‘Tijdens de topdrukte op de particuliere markt in de diverse vakantieweken, heeft de zakelijke markt immers ook vakantie. Bij een normale bezetting zorgt de ruimte op ons resort ervoor dat zakelijke gasten prima ‘afgeschermd’ kunnen worden. En natuurlijk begrijpen wij dat een bedrijf uit Den Haag voor een vergadering van twee uur niet voor onze locatie zal kiezen, maar Nederland is klein. Dat kleine beetje extra reistijd zorgt wel voor een gevoel van buitengewoon zakendoen in een luxe vakantieomgeving. Vooral voor meerdaagse congressen, meetings of events is ons resort uitermate geschikte voor de nationale en internationale zakelijke markt. Wij kunnen

ruim 3000 gasten op het resort laten overnachten. Daarnaast is er de ruimte om tenten of andere tijdelijke accommodatie op het resort te plaatsen, al dan niet eventueel met een eigen cateraar. Daarmee zijn de mogelijkheden in Hof van Saksen bijna onbeperkt’, besluit Van Dalfsen.

Facts en Figures: Events tot 3000 gasten Ruim 3000 bedden Acht verschillende restaurantconcepten Diverse Vergaderboerderijen tot 10 personen 2 luxe Executive Vergaderboerderijen tot 24 personen 4 meeting- en congreszalen van 20 tot 250 personen Zwembad, wellness , spa en fitnessruimte Uitgebreid activiteiten- en leisure aanbod www.hofvansaksen.nl/zakelijk


Beleef schaatsen!

Onlangs heeft Referee Sportsmarketing wereldwijd een uniek hospitality concept uitgerold,

39

waarbij gasten in een American Sportsbar met originele schaats-Wall-of-Fame worden ontvangen. In Thialf heeft deze permanente Champions Bar inmiddels furore gemaakt als eerste ‘schaats-skybox’ van Nederland, waar de oer-Hollandse schaatssfeer wordt gecombineerd met veel aandacht voor culinaire verzorging en entourage. Vanaf het eerste weekend van november wordt deze inspirerende locatie weer regelmatig ingezet voor meetings, presentaties, bedrijfsevenementen en hospitality activiteiten. Deze kunnen op verzoek aangevuld worden met een compleet programma, zoals een clinic onder leiding van een bekende sporter of presentatie van een oud schaatscoryfee. En dat is meer dan goed nieuws voor u en uw collega’s. Referee Sportsmarketing biedt iedereen met een warm schaatshart de mogelijkheid om met relaties of personeel te genieten van de (h)eerlijkste sport van Nederland. Sfeer, passie, succes en beleving gaan daarbij hand in hand: de succesformule voor een geslaagd bedrijfsfeest, relatiemarketing of een motiverende personeelsdag!

Referee Sportsmarketing Beechavenue 101 1119 RB Schiphol- Rijk Tel: 020-201 12 33 www.referee.nl

Trends 2010/2011


De stijlvolle Ballroom van het Event Center

40

Salesmanagers Marloes Keek (rechts) en Mirjam Rempt

Claus Hotel & Event Center:

De eventhotspot van Nederland


LOCATIE TRENDS Het woord uniek is een stokpaardje voor veel evenementenlocaties. Soms terecht, soms onterecht. Bij Claus Hotel & Event Center in Hoofddorp hebben ze recht van spreken. Vlakbij Schiphol heeft Claus een eigen hotspot gecreëerd, waar de synergie tussen hotel, eventcentrum en strandpaviljoen zorgt voor een uniek evenementenbolwerk. Cocreatie, kennisdelen en costsharing op één locatie.

Claus is een bekende en gerenommeerde naam in de eventbranche. Lange tijd maakte het familiebedrijf als evenementenlocatie naam op het gebied van bedrijfsfeesten. Dat partyhouse-imago maakte het eventcenter tot een grote speler op de markt, maar het stond ook een inmiddels voltooide evolutie lichtelijk in de weg. Claus is in de jaren doorgegroeid naar een multifunctionele accommodatie. De korte lijnen tussen hotel, eventcenter en Papa’s Beachhouse zorgen voor een breed evenementenaanbod, dat het imago van partycentrum ruimschoots voorbij is gestevend. ‘Het 4,5 uur durende feest met Gerard Joling is zo goed als voorbij’, vatten salesmanagers Marloes Keek en manager events Mirjam Rempt de veranderende markt samen. Volgens hen wordt het overgrote deel van de evenementen nu ingezet als communicatiemiddel. Het feest om het feest is in deze crisistijd echt naar de achtergrond gedrukt. ‘Jarenlang hebben we gewerkt met standaard all in arrangementen. Nu wordt vooral flexibiliteit geëist. We bieden de afzonderlijke onderdelen transparant en los van elkaar aan. Met de wetenschap dat een opdrachtgevend bedrijf in deze tijd een eventeuro drie keer omdraait, moet je heel creatief zijn met de invulling van artiesten, eten, drinken en bijvoorbeeld decoratie. Met onze diversiteit aan locaties en de juiste eventprofessionals, bieden we een flexibel, kwalitatief en breed aanbod voor de corporate markt. De bundeling van onze interne krachten, maakt van Claus een unieke evenementenlocatie.’ Interne cocreatie Dat die interne cocreatie en costsharing (twee van de meeste genoemde trends, zie pagina 14) een succesformule is, blijkt wel uit de eerste tekenen van herstel. ‘Als evenementen- en meetinglocatie merk je als eerste dat de crisis er is en als laatste dat het herstel doorzet. In ons Courtyard by Marriott Hotel is het aantal boekingen voor meetings al weer aan het toenemen. Daar merk je ook dat er meer ruimte is in de budgetten en er weer tijdig gepland wordt. Overigens heeft het hotel een heel groot aantal bedrijven dat als terugkerende klant een vaste gast is op het gebied van meetings en overnachtingen’, aldus Marloes Keek, verantwoordelijk voor de sales in het hotel. Mirjam Rempt manager in het eventcenter ziet de markt ook weer aantrekken: ‘Aan de evenementenkant is het budget duidelijk kleiner geworden. Er zijn gewoon minder tenders. Maar door creatief om te gaan met de bouwstenen die je van jouw opdrachtgever krijgt, kun je met weinig middelen toch een heel mooi evenement neer zetten. Daarbij proberen wij altijd optimaal gebruik te maken van de diverse combinatiemogelijkheden binnen Claus Hotel & Event Center. Zo kan een bedrijf op één dag een meeting houden in het hotel, ’s middags outdoor teambuildingsactiviteiten organiseren in onze achtertuin het Haarlemmermeerse bos, vervolgens een borrel in Papa’s Beach House en ’s avonds een feest in het Event Center. Door

volledig transparant te zijn, kan de opdrachtgever per onderdeel samen met ons bekijken, waar welk deel van het budget aan besteed moet worden. Zo scheelt luxe fingerfood in kostprijs veel met kaviaar, maar kan het resultaat exact hetzelfde zijn’, geeft Rempt als voorbeeld van de randvoorwaarden voor een evenement met een kleiner budget, dat nog altijd diezelfde communicatieve kracht heeft. Negatieve weghalen Rempt en Keek destilleren een duidelijke trend uit het afgelopen crisisjaar. ‘Het zakelijke wordt steeds vaker gecombineerd met een informeel gedeelte. En dan is Claus misschien wel de enige locatie waar alle accommodaties en faciliteiten voor zowel zakelijke als informele evenementen en meetings op één terrein te vinden zijn. Veel bedrijven willen saamhorigheid kweken tijdens hun moment van live communicatie. Een evenement is zeker nu dé manier om het negatieve uit een bedrijf te halen.’ Ook al zijn alle randvoorwaarden op de locatie aanwezig, toch staat of valt een evenement in veel gevallen met de juiste expertise en ervaring. De mensen achter de locatie dus. Waar sommige locaties vooral salesgericht zijn, heeft Claus een andere aanpak. ‘Je moét hier 1 op 1 eventvrouw zijn. Snel schakelen, inleven en heel persoonlijk meedenken met het opdrachtgevende bedrijf. Pas als je met jouw locatie-expertise de wensen en eisen van de opdrachtgever optimaal kunt vertalen, krijgt een evenement de optimale meerwaarde.’

41

Niet één trend ‘Ook wij moeten mee met de markt, maar dankzij ons brede aanbod en de juiste mensen zijn we ondanks een moeilijk jaar crisisproof gebleken. Gelet op de nieuwe vragen en eisen van de zakelijke markt is Claus klaar voor de toekomst. Daarbij kunnen wij ons als locatie met een hotel, eventcentrum en buitenlocatie niet op één trend richten. Breed kunnen en blijven denken, met een bundeling van de interne krachten, dat is ons streven. Wat je doet, moet je goed doen, dat is waar Claus voor staat’, sluit Rempt af.

Feiten en cijfers: Event Center: zeven zalen, bowling, twee restaurant, diverse bars Courtyard by Marriott: 148 hotelkamers, 5 vergaderzalen, business corner, op 75 meter van Event Center Papa’s Beachhouse: strandpaviljoen aan het water, in bos, groot terras en strand, inclusief binnenmogelijkheden www.claus.nl

Trends 2010/2011


gewoon Nederlands Beste Congrescentrum

Het geheim van NBC Een congrescentrum is zonder een

Maar er is veel méér voor het NBC te

vakbekwaam congresteam niet veel meer

zeggen. Want wij maken waar wat u

dan een vloer, vier muren en een dak.

in uw hoofd heeft. Er is ons niets te gek.

Met heel veel vierkante meters.

En we helpen u natuurlijk ook als u nog geen compleet beeld heeft van hoe het er

Daarom is van buiten nooit te beoordelen

allemaal uit moet gaan zien.

wat de kwaliteit van een congrescentrum is. Het geheim zit aan de binnenkant: in de uitvoering en de aankleding. En daar zijn we bij NBC expert in. Het is wellicht een tikje gewaagd onszelf gewoon Nederlands Beste Congrescentrum te noemen, maar we durven dat omdat we er van overtuigd zijn dat het ook echt zo is. Er is een flink aantal objectieve argumenten: centraal gelegen, 1.200 gratis parkeerplaatsen, OV voor de deur,

Samen met u creëren we een sfeer die

twee evenementenhallen en 32 zalen met

bij u past. Wij laten namelijk graag de

ook nog eens 800 m2 buitenruimte.

indruk achter die u wilt maken. Dat is onze

Én een culinaire invulling op maat, maar

kwaliteit. Doen waar we goed in zijn:

altijd om uw vingers bij af te likken. Als u

het organiseren van evenementen en

dat wilt, zelfs 100% biologisch.

congressen; van 20 tot 4.000 deelnemers.

Daarnaast schenken we de beste (congres)koffie van Nederland: uitsluitend

www.n-b-c.nl

verse Nespresso.

Blokhoeve 1 3438 LC Nieuwegein t 030 602 69 00 f 030 602 69 01 e info@n-b-c.nl


De locaties van Unlimited label:

Gedurfd en trendy ondernemen Unlimited label is de naam achter enkele succesformules in de eventbranche. De Amsterdamse locaties Strandzuid en Zuidpool zijn in no time een begrip geworden. Maar ook Caffe Esprit en Caffepc zijn aan een opmars bezig als locaties voor meetings en events. Ongetwijfeld wordt de nog te openen locatie BarRestaurant (zie kader) eveneens een succes. De driekoppige directie van Unlimited label (zie kader) legt met al hun expertise en ervaring de trends in evenementenland bloot. De trendy uitstraling van Zuidpool

44

summer in the city


LOCATIE TRENDS Wat zijn de drie belangrijkste trends? 1) beperkt budget en korte termijn aanvragen Unlimited label speelt hierop in met scherp geprijsde all-inclusive pakketten voor grote en kleinere groepen zoals bijvoorbeeld het Summer All inclusive pakket (bitterballen, drankarr. en bbq) en het Jetty bar Apres-chique pakket (glühwein, stamppotjes & drankarr.). Deze arrangementen zijn voor groepen vanaf 30 personen. Kosten vanaf € 45,00pp excl BTW/incl. locatiehuur. 2) seizoensgebonden/ thematische events Ons portfolio van locaties biedt voor elk thema een passende locatie. In de zomer kun je bij ons bijvoorbeeld terecht voor zonnige summerparty’s op Strandzuid en sta je met je voeten in het zand en in de winter sta je op dezelfde locatie met een bontmuts in de Icebar. Caffepc biedt de perfecte ambiance voor party’s in intieme sfeer. Caffe Esprit is meer fris en down to earth midden in het centrum van Amsterdam. 3) multifunctionele en flexibele locaties Groot, klein, chique, basic, exclusief, of gemixt met andere gasten; de locaties van Unlimited label bieden een grote verscheidenheid aan ruimtes, die geheel naar eigen wens kunnen worden aangekleed om de perfect passende sfeer te bereiken voor u als opdrachtgever.

Stel ik wil met 400 personen bij jullie komen. Heb een budget van 100 pp. Hoe zouden jullie dat invullen? ‘Uiteraard bespreken wij de invulling van een event altijd uitgebreid met opdrachtgevers. Eigenlijk kan alles. Voor zo’n groep en budget ligt een feestavond op Zuidpool al snel voor de hand. Hierbij worden de gasten warm verwelkomd door onze winterchique geklede hostesses met een heerlijke glühwein of een warme choco met rum. In het sfeervol uitgelichte en winters ingerichte hoofdpaviljoen van Zuidpool serveert de bar een ruim assortiment aan dranken en loopt de bediening met heerlijke culinaire hapjes van de lollyparade. De DJ, aangevuld met live entertainment, zorgt bij binnenkomst voor een passende loungesfeer en naar mate de avond vordert, vinden steeds meer gasten hun weg naar de dansvloer. Een deel van de gasten vindt haar weg naar de gezellige Jetty Bar of drinkt een Ice cold biertje in de Ice. Wij zorgen voor de dikke winterjas en bontmuts. Als diner worden er lekkere Koek-en-Zopie gerechten geserveerd. Denk hierbij aan verschillende weckpotjes en erwtensoep met worst en jus en als toetje staat de poffertjeskraam klaar.’ Drie ondernemers met lef Michel Pais (algemeen directeur) nam 10 jaar geleden Caffe Esprit over en opende kort daarna Caffepc. In 2005 startte hij samen met Philippe Verhaaren (operationeel directeur) Strandzuid en in 2009 voegde Bram van Es (commercieel directeur) zich bij de club om meer uit de eventmarkt te kunnen halen. De opening van BarRestaurant staat gepland voor begin 2011.

Strandzuid, het grootste stadsstrand van Nederland, ligt pal achter de Amsterdam RAI. Van april tot en met september is de locatie dagelijks geopend voor ontbijt, lunch, lounge, diner en alle soorten events. Centraal in Amsterdam, goed bereikbaar en met alle faciliteiten van de Amsterdam RAI op enkele meters afstand. ‘Eenmaal op locatie waan je jezelf in een groene oase buiten de stad en kom je helemaal tot rust. Het Is net vakantie, maar dan zonder reistijd’, aldus Unlimited Label-directeuren Bram van Es, Philippe Verhaaren en Michel Pais. Vorig jaar hebben jullie op dezelfde locatie de winterse variant Zuidpool gelanceerd. Een hele gok. Hoe loopt dit? ‘Het eerste seizoen is ons erg goed bevallen en smaakt zeker naar meer. We staan altijd open voor verbetering, dus vernieuwen we dit jaar met een inpandige Icebar en de Jetty Bar (zie kader). Ondanks de lastige markt, merken we dat er zeker vraag is naar een winterse locatie als Zuidpool. Het salesteam draait weer op volle toeren om alle aanvragen een passende offerte te bieden.’ Bestaan er andere locaties die een jaarlijkse metamorfose ondergaan? ‘Die zullen er zeker zijn, maar niet vergelijkbaar met Strandzuid/Zuidpool. Het idee ontstond doordat we op zoek waren naar een manier om de locatie en middelen efficiënter te gebruiken en meer continuïteit te creëren voor onze organisatie, die inmiddels behoorlijk was gegroeid. Tja en als je dan al gewend bent aan een zomers concept is de stap naar de winter natuurlijk makkelijk gezet. In samenspraak met de RAI is toen dit concept ontwikkeld. Een gouden zet blijkt achteraf.’ Hoe kan ik als opdrachtgever profiteren van jullie ‘samenwerking’ met de RAI? ‘We werken nauw samen met de RAI en versterken elkaar waar mogelijk. Dat kan zijn wanneer beursorganisatoren en standhouders Strandzuid of Zuidpool inzetten als verlengstuk van hun beurs of stand (denk aan exposantenborrels, private events en productpresentaties). Andersom maken wij dankbaar gebruik van de logistieke faciliteiten van de RAI en kunnen we onze ruimte uitbreiden met bijvoorbeeld het theater in het auditorium, of de vergaderruimtes in het Elicium. In beide gevallen kun je terecht bij één aanspreekpunt.’

45

Nieuwste aanwinst: BarRestaurant ‘We kijken altijd naar de mogelijkheid om verder uit te breiden. Begin volgend jaar openen we BarRestaurant in Ouderkerk a/d Amstel. Een horecaformat waarin de ruimte gevuld wordt door een enorme, multifunctionele bar waaraan gegeten en gedronken kan worden. Hiermee combineer je binnen een format een ontbijt-, lunch-, diner-, borrel- en feestfunctie. Een bar die tevens restaurant is. Geen revolutie dus, maar een evolutie. Bij BarRestaurant past de uitstraling van een eetcafé, maar dan in een nieuw en jonger jasje:“Nieuw Bruin©”. Nieuw Bruin© is gebaseerd op de oer-Hollandse beeldtaal van het bruine café, maar dan in een nieuw, gestileerd jasje.

Jetty Bar en Icebar Dat de ondernemers van Unlimited label niet stil zitten blijkt wel uit de uitbreiding en aanvulling binnen het Zuidpool-concept. Dit jaar kunt u als opdrachtgever namelijk genieten van twee nieuwe concepten. In de Jetty Bar kunnen groepen van 30 tot 100 personen ouderwets après-skiën in een Frans chalet. Speciaal voor de Jetty Bar zijn aantrekkelijke F&B-mogelijkheden. Ook nieuw op de Amsterdamse Zuidpool is de Icebar. Een inpandige bar gebouwd met grote ijsblokken waar u in een wel heel bijzondere omgeving uw biertje kunt drinken tijdens evenementen. Als marketingtool kunnen er speciaal in de Icebar foto’s gemaakt worden door de bezoekers zelf. Via diverse social mediakanalen kunnen de bezoekers na het evenement de foto’s bekijken. En wordt de beleving van het evenement verlengd.

Trends 2010/2011


WHAT THE RAC! 5.500 M2 EVENT SPACE! DE VOORMALIGE RIJKS AUTOMOBIEL CENTRALE IN LAAKHAVEN WEST IS EEN AUTHENTIEKE INDUSTRIËLE EVENEMENTENLOCATIE. IN 2009 IS DEZE LOCATIE GEOPEND ONDER DE NAAM: DE RAC HALLEN. De locatie maakt onderdeel uit van de ontwikkeling van een nieuw en trendy Haags woon- en werkgebied. De uitstraling is industrieel, uitdagend en groots. De RAC Hallen zijn geschikt voor zowel culturele als commerciële evenementen. Ook lenen de hallen zich uitstekend als achtergrond voor de branding van nieuwe stedelijke merken. De RAC Hallen bestaan uit drie ruimtes met een totaaloppervlak van 5.500 m2 en zijn daarmee geschikt voor conferenties, (grootschalige) evenementen, symposia, beurzen, congressen en diners van 20 tot 3.000 personen. BLACK BOX De RAC Hallen hanteren een Black Box-principe. Dit betekent dat er bij voorkeur wordt gewerkt met diverse preferred suppliers, die beschikken over een flinke dosis locatie-expertise. Toch staat het u als opdrachtgever geheel vrij om uw eigen toeleveranciers mee te nemen. EXTRA FACILITEITEN Naar wens kunnen alle mogelijke extra faciliteiten worden geboden, dit in samenwerking met onze preferred suppliers. Voor een overzicht van onze preferred suppliers verwijzen we u naar onze website, www.rac.nu BEREIKBAARHEID De locatie is uitstekend bereikbaar, gesitueerd tegen het centrum van Den Haag aan de nieuwe Haagse Binnenring. Dit is tevens nabij diverse snelwegen en openbaar vervoer. In de omgeving kan vrij worden geparkeerd. Tevens is er een nabijgelegen parkeergarage met een capaciteit tot 1.500 auto’s. ALGEMENE INFORMATIE Voor algemene informatie over verhuur, preferred suppliers, arrangementen en entertainment verwijzen we u graag door naar www.rac.nu. Vraag ook vrijblijvend een op maat gemaakte offerte aan via info@rac.nu of bel 070 – 330 10 65 RAC HALLEN 1E V/D KUNSTRAAT 282-284 | 2521 AV | DEN HAAG T +31(0)70 - 330 10 65 F +31(0)70 - 345 10 34 E INFO@RAC.NU KIJK VOOR MEER INFORMATIE OP: WWW.RAC.NU


SLECHTS2 € 1,- P/M


Evenementenlocatie Fort Voordorp:

Een flexibel

monument 48

Het is bijna een bizar stukje Nederland. Terwijl de A27 en de A28 elkaar een paar honderd meter verderop kruisen, ligt in een sereen stukje natuurschoon Fort Voordorp. Het monument uit 1869 maakt deel uit van de Nieuwe Hollandse Waterlinie en straalt een en al historie uit, maar behoort ook tot de top van de Nederlandse eventlocaties. Het oude verdedigingswerk blijkt flexibel in diversiteit en is klaar voor de trends van dit moment. Bureaus en bedrijven die in de monumentale locatie in Groenekan zijn geweest, zien meteen de mogelijkheden. Maar opdrachtgevers die het fort alleen van naam kennen, denken regelmatig dat het een oud gebouw is

met kille, vochtige en kleine ruimtes. Niets is minder waar. Om de diversiteit van de evenementenlocatie duidelijk te maken, neemt directrice Jantine van Denderen ons mee langs een aantal trendsettende cases in de locatie.


LOCATIE TRENDS Bedrijfsevenement Case: 50 jaar ASN Bank Aantal gasten: 1800 Trend: MVO Bijzonderheid: ASN zocht een locatie die aansluit bij het duurzame karakter van de bank ‘Op het evenement van de ASN Bank kwamen 1800 relaties. Fort Voordorp beschikt over een diversiteit aan accommodaties, waardoor een dergelijke groep prima te spreiden is. Zo stonden er voor het fort kraampjes van bijvoorbeeld Oxfam Novib en Unicef met daar tussen cateringkraampjes. Het hele terrein was in gebruik met een range aan live communicatiemomenten. In de grote zalen de Linie en Lunetten was plek voor honderden mensen. Omdat ook de parkeerplaats in gebruik was met twee tenten voor ieder 200 man, reden er pendelbussen tussen de nabijgelegen Veemarkt en onze locatie. Dat een bedrijf dat zo met MVO bezig is, voor onze locatie kiest, is een mooie bevestiging van onze positie in de markt. De formulieren voor een MVO-keurmerk liggen eerlijk gezegd nog in de kast, terwijl we wel aan de criteria voldoen. Wij zijn al helemaal gewoon met MVO, dat we er niet bewust mee naar buiten treden. Met een keurmerk heb ik het gevoel dat je dan zo nodig met een vlag moet zwaaien. Ons hele pand is MVO. Voor ons is MVO gewoon goed nadenken over wat je doet.’

Medisch congres Case: congres voor kaakchirurgen Aantal gasten: 300 chirurgen Trend: costsharing Bijzonderheid: 2-daags congres met alles erop en eraan ‘Ook hier werd optimaal gebruik gemaakt van de mogelijkheden van de locatie. Diverse ruimtes werden gebruikt voor een uitgebreid programma. In twee dagen was er een groot congres, een informatiebeurs, maar ook een diner en feest. De 300 gasten verbleven in nabijgelegen hotels. Door in 2 dagen een compleet programma te draaien profiteer je natuurlijk in prijs. Deze vorm van het bundelen van diverse events is een vorm van costsharing, die we de laatste tijd steeds vaker zien. Wat costsharing betreft, is de eventbranche een beetje laat, want de huwelijksmarkt doet dit al jaren.’

Kleinschalige beurzen Case: Sieradenbeurs en Keukenbeurs Aantal gasten: enkele honderden Trend: kleinschalige belevenisbeurzen Bijzonderheid: betere verkoopresultaten dan in ‘koud’ beursgebouw ‘Als we aan de hand van onze boekingen een trend mogen benoemen, dan zijn het kleinschalige beurzen. De organisatoren en bezoekers van die beurzen willen niet meer in die grijze en koude beurshallen. In het geval van de sieradenbeurs was het organiserende bureau, The Live House, nadrukkelijk op zoek naar een andere locatie. Net als bij de keukenbeurs wordt dan volop gebruik gemaakt van de verschillende ruimtes. Door voor een locatie als de onze te kiezen, maak je meteen van je beurs een echte beleving. Dan komen mensen ook echt anders binnen en dat heeft weer een positief effect op het koopgedrag.’

Personeelsdag Case: Douwe Egberts Aantal gasten: 250, ’s avonds 500 Trend: transparantie Bijzonderheid: informatief, actief en feest ‘Organisatiebureau WOP.nl organiseerde op onze locatie de personeelsdag voor Douwe Egberts. Fort Voordorp verzorgde alle randvoorwaarden, inclusief de catering voor zowel de informatieve ochtend, het voetbaltoernooi, het diner en het afsluitende feest. Omdat we vasthouden aan een bepaalde prijskwaliteitverhouding, werken we bijvoorbeeld op cateringgebied altijd samen met La Vie Catering. Onze opdrachtgevers weten dan ook zeker dat het bij ons altijd goed is. Vanuit die gedachte selecteren wij onze toeleveranciers. Je moet namelijk niet vergeten dat als er iets niet goed is, dat wij er als locatie op aangekeken worden. Dus zijn we heel constant en transparant in onze prijzen en in onze preferred suppliers. Een congres of feest hoeft bij ons helemaal niet duur te zijn, zeker als het om een combi-evenement gaat. Maar we gaan ook niet mee in de huidige stuntprijzen. Eigenlijk is het heel simpel: als ik in het Karel V-hotel ga slapen, ben ik ook duurder uit dan bij Van der Valk,

49

Bedrijfsfeest Case: DBV verzekeringen Aantal gasten: enkele honderden Trend: back to basic Bijzonderheid : er mag weer een feestje gegeven worden ‘Een opdrachtgever is hier zowel mét als zonder tussenbureau welkom. DBV Verzekeringen kwam direct bij ons. Naast een globaal tijdschema mochten wij verder alles invullen. Vanuit onze locatie-expertise kunnen wij hele goede afwegingen maken welk deel van het budget naar entertainment moet en welk deel bijvoorbeeld naar catering. Daar adviseren we in. Bijvoorbeeld een iets minder dure artiest kan er voor zorgen dat je juist met de catering kunt scoren. Over het algemeen kun je zeggen dat een feestje weer mag. Een echt feest met hele dure A-artiesten is nog not done, maar een feestje om weer te motiveren is op de weg terug. Daarbij merk je overigens wel dat alles zich concentreert op de dinsdag en donderdag. Enige uitzondering daarop is het groeiende aantal familie-evenementen op bijvoorbeeld een zaterdag. Bij een dergelijk evenement kunnen wij voor alle leeftijden kinderen entertainment aanbieden. Op zo’n dag zien we louter blije gezichten, dus die trend zal zich wel doorzetten, want het werkt.’

www.fortvoordorp.nl Trends 2010/2011


SCOreN met een tOplOCAtie

Op zOek naar een spOrtieve lOcatie vOOr uw business event? De amsterDam arena staat bekenD Om vOetbal, cOncerten en Dancefeesten, maar is OOk zeer geschikt vOOr business events. De arena is een lOcatie met een spOrtieve uitstraling Die gOeD aansluit bij De wensen van het beDrijfsleven. spOrt en het beDrijfsleven hebben een OvereenkOmst; zO efficiĂŤnt mOgelijk samenwerken aan een bepaalD DOel.

Klein en intiem niet alleen grootschalige evenementen zijn mogelijk in het stadion. De amsterdam arena beschikt over een volledig uitgerust en full-service vergaderen congrescentrum met 15 verschillende zalen. De zalen hebben allemaal een andere uitstraling en zijn geschikt voor business events zoals een vergadering, congres, beurs, personeelsfeest en productpresentatie. Ambiance behalve de zalen wordt ook het decor van het stadion gebruikt voor business events. De amsterdam arena beschikt over een evenementenplatform,

dat naast het hoofdveld ligt. Deze kan voor verschillende doeleinden worden gebruikt. zo zal hier gedurende de winterstop een transparante tent worden geplaatst voor intieme galadiners en nieuwjaarsrecepties. Ook de hoofdtribune wordt veelvuldig gebruikt. hierbij kunnen gasten plaatsnemen op de business seats en genieten van de ambiance in het stadion. na de opening van het event volgen de subsessies in de zalen. ieder business event in het stadion kan worden ondersteund door de 65 vierkante meter grote led-schermen, voor powerpoint presentaties of cameraregistratie. tevens bestaat de mogelijkheid om de digitale boarding langs het veld hiervoor in te zetten.


Naast de grasmat uniek in nederland: voetballen op het arena 5-a-side boardingveld. Dit veld van 15 bij 30 meter ligt in het verlengde van het hoofdveld, zodat de beleving van voetballen in het stadion optimaal is. De arena biedt hiermee de mogelijkheid voor iedereen om te voetballen in het stadion! nieuw dit seizoen is het trainingsveld (naast de arena) dat ook ingezet kan worden voor sportieve activiteiten. Op de grasmat buiten het voetbalseizoen om is het zelfs mogelijk om de grasmat in het stadion te gebruiken voor business events. sportieve arrangementen, zoals een voetbalclinic en golfarrangementen worden aangeboden. Bereikbaarheid De amsterdam arena is zeer goed bereikbaar. het stadion is omringd door de a1, a2, a9 en a10. parkeren kan direct onder het stadion, waar plek is voor 2000 auto’s. en bevindt het station amsterdam bijlmer arena zich op loopafstand. Catering De multifunctionele faciliteiten van het stadion en de kwalitatieve cateringinvulling van maison van den boer bieden u de mogelijkheid om van elke bijeenkomst een bijzonder business event te maken. arena boulevard 1 • 1101 aX amsterdam • www.amsterdamarena.nl • • sales@amsterdamarena.nl • 020-3111306 • 020-3111334


Cases

Learn from the best 52

Twee bureaus verzorgen opening HEMA-gebouw Steeds meer evenementenbureaus bundelen elkaars krachten en expertise om tot het optimale evenement te komen. Zo ook Grace Robinson Evenementen en Bruggen Verwiel Eventmarketing. Gezamenlijk verzorgden zij in Amsterdam Noord de opening van het Number One-gebouw, waar onder meer het hoofdkantoor van HEMA in is gevestigd. Grace Robinson licht toe: ‘Wij zijn al enige jaren betrokken bij de live events van HEMA. Gelet op de grote hoeveelheid van events in een korte periode en de specifieke wens van HEMA om het nieuwe pand op een spectaculaire wijze te openen, zijn wij een coproductie aangegaan met Bruggen Verwiel Eventmarketing.’ Een samenwerking die succesvol bleek, aldus Diederik Verwiel van het gelijknamige eventmarketingbureau.‘Het was een echte co-productie, waarin wij ons volledig konden focussen op de spectaculaire officiële opening, zodat Grace Robinson haar aandacht ook aan de andere events kon geven.’ Het resultaat was een show in het bijna 20 meter hoge Atrium van het gebouw Number One.‘Deze hoogte inspireerde ons tot een concept waarin aerial percussionisten met hoge snelheden door het Atrium vlogen, waardoor de imposante hoogte van het gebouw extra benadrukt werd. Naast de aerials bestond de cast uit een live band, tapdancer Peter Kuit, een 20-koppig koor en zanger CB Milton, zij brachten samen het gebouw Number One tot leven. Na speeches door de CEO’s van HEMA, Amsterdam Waterfront en VNU Media werd het pand door Burgemeester Eberhard van der Laan van Amsterdam officieel geopend middels gebruik van de laserbeambox.’Na speeches door de CEO’s van HEMA, Amsterdam Waterfront en VNU Media werd het pand door Burgemeester Eberhard van der Laan van Amsterdam officieel geopend middels gebruik van de laserbeambox.’

Paul Ridderhof

de Otter creators organiseert kick off event voor Deloitte Tax Deloitte Tax organiseerde in samenspraak met de Otter creators een kick off event voor de nieuwe strategie. Met als eventlocatie het Efteling Theater, zette de Otter creators een interactief concept neer. de Otter creators was verantwoordelijk voor de creatie en ontwikkeling van het concept en had de eindregie in handen. Deloitte Tax nodigde voor het evenement zowel analisten, partners als ondersteunend personeel uit. De strategie werd uiteen gezet door een afwisselend programma waarin inhoud en animatie hand in hand gingen. Het belang van de nieuwe strategie werd onderstreept door bijdrages van topmannen van Deloitte. Ook de 9 ‘ambassadeurs’ die een belangrijke rol spelen in de strategie-uitrol waren op het podium te vinden. ‘Door de grote afwisseling in het programma en de interactiviteit met de zaal was de onderlinge betrokkenheid in de groep groot. Een combinatie van videopresentaties, live interviews, animaties, sketches, stemkastjes en elevator pitches brachten de inhoudelijke boodschappen ‘tot leven’. Het geheel werd visueel versterkt door drie levensgrote projectieblokken waarop de beelden picture-in-picture werden geprojecteerd. De choreografie van die blokken, die afwisselend geheel of gedeeltelijk als projectievlak fungeerden, symboliseerde bovendien de As One strategie en onderstreepte het belang dat de Tax collega’s samen ‘As One’ aan de slag moeten met deze nieuwe strategie’, kijkt de Otter creators tevreden terug.


fashion Trends CASES fijnevenet neemt BDO terug in de tijd fijnevent organiseerde onlangs voor ruim 2800 collega’s en partners het 75-jarig jubileumevenement van accounts- en advieskantoor BDO. Met als thema Party @ Penny Lane pakte fijnevent aardig uit voor BDO. Het 75-jarig jubileumevenement was weer eens een echt bedrijfsfeest waar het vooral draaide om fun en party in combinatie met een keur aan artiesten. Om binnen het thema te blijven, kwam de Beatles look-a-like coverband over uit Tsjechië.‘The Beatles live on stage. Het was het alsof de tijd werd teruggedraaid. De op maat gemaakte videoclip op de achtergrond, maakte het plaatje compleet. Authentiek, maar eigentijds en geheel in stijl van 75 jaar BDO. Wat een happening’, kijkt een tevreden Jos van den Broek van fijnevent terug op het evenement. Na The Beatles coverband traden onder meer Berget Lewis, Boris, George Baker Ceaser Zuiderwijk, de Gebroeders Ko, The King of Bingo en Jules Deelder op.‘Op de main stage zorgde Candy Dulfer samen met haar band voor de slagroom op de taart. Aan het einde van de avond zetten gastheer Huub en DJ Miss Smile nog even de laatste puntjes op de ‘i’, waarna de opdrachtgever de avond bestempelde als méér dan geslaagd.“Een top feest, precies wat we wilden. Blij en trots om een BDO’er te zijn!”, benadrukt Van den Broek.

Een evenement van 15 uur ‘Het mocht geen voorspelbaar jubileum worden. Het moest de kernwaarden van het bedrijf ademen en de gasten een onuitwisbare ervaring meegeven. Het werd: 15 hours BrandLoyalty’, kijkt evenementenbureau De Vries + Partners terug naar de opdracht. De Vries + Partners eventmarketing organiseerde in opdracht van BrandLoyalty een evenement ter gelegenheid van het 15-jarig jubileum. Locatie voor dit jubileum evenement was resort Hof van Saksen in Drenthe.‘Tot de start van het evenement was de inhoud van het programma geheim gehouden voor alle 500 internationale gasten (medewerkers en relaties). In een 15 uur durend evenement zagen de gasten het beste van BrandLoyalty en beleefden zij de 4 kernwaarden die het bedrijf gemaakt hebben tot wat ze nu zijn.’ De Vries + Partners geeft aan hoe de kernwaarden verwerkt werden in het jubileumevenement:

53

Authentic:  400 kinderen geselecteerd door de Richard Kraijcek Foundation arriveerden op het resort en kregen onder leiding en begeleiding van alle BrandLoyalty gasten een geweldige middag aangeboden. Reliable: stond centraal tijdens een indrukwekkend en tegelijkertijd intiem diner. Passionate: kwam tot leven tijdens het avond/nacht feest in nachtclub sferen. Flexible: werd getoond tijdens het aansluitende early morning breakfast dat al om 7 uur ‘s ochtends begon. ‘De gasten ondergingen 15 hrs. BrandLoyalty vanaf het eerste moment dat er onverwachts 400 kinderen arriveerden en er plots de handen uit de mouwen gestoken moesten worden, van de geweldige tent die herrezen was op het terrein voor een groots diner, het intieme optreden van Trijntje Oosterhuis, de energie van Evers slaat door, tot en met de ijskoude ochtendduik tijdens een afsluitend ontbijt’, aldus Pascale de Wijs van het evenementenbureau uit Oss.

Trends Trends 2010/2011 2010/2011


Inclusief een heerlijke, Frisgroene Veldlunch met o.a. soep van de Kleinste Soepfabriek en de mogelijkheid van een zeer smaakvol Frisgroen Veldbuffet na afloop van de dag. Tentaccommodatie is standaard!

Zeer tevreden klanten waaronder banken, verzekeraars, universiteiten, projectontwikkelaars, orkesten, bierbrouwers, multinationals, overheid en vele anderen die duurzaamheid en MVO hoog in het vaandel hebben staan.

Vanaf 20 tot 150 deelnemers per halve of hele dag. Vanaf â‚Ź 52,50 excl. btw p.p.


NO.1 IN FRISGROENE EN DUURZAME MVO-BEDRIJFSUITJES, -EVENTS EN -KICKOFF’S IN DE NATUUR

Met z’n allen de natuur een opkikker geven! Lekker je handen uit de mouwen steken plus een keuze uit wildlife walks en pakkende workshops zoals een Frisgroene brainstorm, building for birds & bats en wildlife art.

In de mooiste natuurgebieden van Nederland, in 12 provincies. Preferred partner van Natuurmonumenten en Staatsbosbeheer

www.naturexp.nl info@naturexp.nl 050 - 525 80 70 of 06 - 422 69 163


CB shooting

Bijzondere

locaties C

o

r

p

u

Events en congressen in een lichaam? Wellicht de meest bijzondere locatie van Nederland: Corpus Congress Centre in Oegstgeest. Wanneer u ooit over de A44 heeft gereden, dan moet u ook gedacht hebben: wat is dat? Een immens lichaam, dat enkele tientallen meters boven de grond uitstijgt. Corpus, reis door de mens, is een belevingscentrum rondom het menselijk lichaam. Eigenlijk Ă­n het menselijk lichaam, want bij Corpus neemt u een kijkje in de binnenkant van een lichaam. Het bijzondere gebouw heeft ook uitgebreide mogelijkheden voor uw evenement of congres. Corpus heeft onder meer een congreszaal tot 540 personen, een lounge voor 500 gasten, diverse breakout-rooms en een exclusief penthouse op de bovenste verdieping. Meer informatie: www.corpusexperience.nl

s


Bijzondere

locaties V i lla

R u i m z i c h t

Klasse en allure in het hart van de Achterhoek Villa Ruimzicht Hotel & Restaurants is de parel van Doetinchem. Aan de rand van het centrum van Doetinchem doemt de monumentale Villa Ruimzicht op uit een rustiek stadspark. Het monumentale pand deed lange tijd dienst als schoolgebouw, maar is na de restauratie in 2007 dĂŠ toplocatie van de Achterhoek. De klasse en allure die het gebouw uitstraalt zijn bijna on-Achterhoeks. Met een uitgebreid aanbod aan meetingzalen, ruimte voor bedrijfsfeesten, een zeer kwalitatief en uitgebreid restaurant- en cateringaanbod, trendy hotelkamers en eigen parkeergelegenheid heeft Doetinchem een locatie die de concurrentie met gearriveerde locaties met gemak aan kan. Profiteer van de aantrekkelijke prijssetting, die het oosten van het land zo aantrekkelijk maakt. Villa Ruimzicht, het grote eventgeheim van de Achterhoek. www.hotelvillaruimzicht.nl


Evenement organiseren:

de locatie

Naast de rationele afmetingen en cijfers hebben veel locaties ook een bijzondere emotionele waarde: van sfeervol tot zakelijk en van trendy modern tot historisch erfgoed. Welke locatie u ook kiest, zorg er voor dat de accommodatie voldoet aan de eisen van uw evenement.

58

Het locatieaanbod in Nederland is enorm. U kunt het zo gek niet verzinnen of er is wel een evenementenlocatie voor. Dankzij het uitgebreide aanbod is er altijd wel een accommodatie die volledig aansluit bij uw doelstelling, doelgroep en concept. Door juist een contrasterende locatie te kiezen, kunt u ook een zeer aangenaam effect te weeg brengen. Denk hierbij aan een lanceringsevenement van een nieuwe gadget in een oude fabriekshal, of een nieuw type auto in een monumentaal gebouw. In grote lijnen kunt u evenementenlocaties verdelen in drie hoofdgroepen: 1. Vaste locaties (gebouwen of interne locaties) 2. Tijdelijke locaties (tentstructuren) 3. Bewegende locaties (voertuigen en schepen) Een locatie kiezen Het ligt voor de hand om te zeggen dat je met een groep van 10 gasten niet in de grote ruimte van bijvoorbeeld de RAC Hallen moet gaan zitten; maar met 10 man aan een tafel middenin de enorme fabriekshal kan ook weer een heel aardig effect te weeg brengen. Dit om maar even aan te geven dat creativiteit de standaard regels kan doorbreken. Toch, hierbij, de richtlijnen voor het aantal gasten per vierkante meter. Uitgaande van een locatie met 500 vierkante meter gebruiksoppervlak: ■ receptie/ feest (staand): 600 gasten ■ congres (zittend): 500 gasten ■ diner (met dansvloer): 300 - 350 gasten Aan de hand van de mogelijkheden van een locatie, bereikbaarheid, parkeerruimte etc. komt u snel tot een shortlist van locaties. Om uw zoektocht naar de meest geschikte locatie nog eenvoudiger te maken, heeft EventBranche.nl een aantal suggesties uit ons EventBranche Select-aanbod:

Tips: ■ Net als het evenementenbureau beschikt de locatie over veel eigen expertise en ervaringen. Maak daar gebruik van en laat ook uw locatiecontact aanschuiven aan de overlegtafel. ■ L et ook goed op alle randvoorwaarden: bereikbaarheid, extra parkeerkosten, geluidsoverlast, omgeving, aanwezige faciliteiten etc. ■ Veel locaties beschikken over meerdere ruimtes. Denk gezamenlijk na over hoe het concept het best verdeeld kan worden over deze ruimtes. ■ B ekijk ook de mogelijkheden in de omgeving: kan er een tent bij geplaatst worden, kunnen activiteiten georganiseerd worden etc. ■ Veel locaties zetten zichzelf in de markt met van ... tot...aantallen. Analyseer vooraf of de maximum capaciteit van de locatie nog altijd geschikt is als alle aankleding en attributen voor uw evenement in de locatie zijn gezet. Logischerwijs neemt dan de capaciteit af, maar het wordt nog wel eens vergeten. ■ In het kader van costsharing: vraag aan de locatie of u wellicht kunt profiteren van een evenement dat voor of na uw event plaatsvindt. Het kan maar zo duizenden euro’s schelen op het gebied van logistiek of aankleding.

Claus Hotel & Eventcenter Creatieve Fabriek www.claus.nl www.creatievefabriek.nl

De Boer www.deboer.com

DeFabrique Fort Voordorp www.defabrique.nl www.fortvoordorp.nl

Hof van Saksen www.hofvansaksen.nl

Luxor Rotterdam Neptunus OCEANDIVA www.luxorevents.nl www.neptunus.eu www.oceandiva.nl RAC Hallen Strandzuid/ Zuidpool www.rac.nu www.unlimitedlabel.nl


EVENT TRENDS

Give me

spac e !

59

Lost Boys directeur Michiel Mol: “ruimtereis is de ultieme incentive”

Uw beste dealers kennen de Ajax skybox als hun broekzak en de topscoorders in uw bedrijf hebben inmiddels elke survivaluithoek op deze aardbol al gezien? De seen it, been there, done that terreur slaat toe? Dan rest slechts één optie: de ruimtereis. De ultieme incentive en stiekeme droom van elke man volgens Lost Boys oprichter Michiel Mol. Hij deed zichzelf als eerste Nederlander een ticket naar space cadeau. Prijskaartje? 137.000 Euro. Maar daar heb je dan nog wel heel veel voorpret van, want naar verwachting gaat de eerste vlucht van Virgin Galactic pas over een jaar of twee.‘En intussen heb je wel bijzondere gespreksstof bij de borrel’, aldus Mol. Trends 2010/2011


60

aanbieding 10% korting op astronautentraining in een bijzondere samenwerking tussen ruimtereisbureau your Galaxy, het uS national Aerospace Training and research nASTAr Center en eventBranche krijgt u nu 10% korting op de exclusieve astronautentraining in het nASTAr center in Philadelphia. de training is speciaal opgezet om toekomstige astronauten voor te bereiden op hun buitenaardse reis. het begint met een intakegesprek in nederland, door een geaccrediteerde space trainer. hij zal u begeleiden naar de Verenigde Staten, waar u gedurende twee dagen een intensieve astronautentraining volgt. een ruimtevluchtsimulator laat u de G-krachten van een ruimtereis ervaren. het is alsof u werkelijk in het Virgin Galactic ruimteschip zit en u mag zelf alle commando’s geven om het ruimteschip te besturen. daarnaast neemt u plaats in een menselijke centrifuge waarbij uw reactievermogen wordt getest. dichterbij een ruimtebeleving kunt u op aarde niet komen. Prijs vanaf € 3.000. interesse in deze space-ervaring? Stuur dan een mail naar info@your-galaxy.com onder vermelding van ‘eventBranche Actie’. Kijk voor meer informatie op www.your-galaxy.com


eVenT TrendS We interviewen mol op de achtste verdieping van het verzamelgebouw, waarin ook Lost Boys domicilie houdt. met weids uitzicht over Amsterdam Zuidoost. maar niet weids genoeg voor michiel mol. ‘ik wil minstens één keer in mijn leven vanuit de ruimte op dat kleine blauwe bolletje kijken!’ Waarom wil je zo graag de ruimte in? ‘Al sinds het eind van de lagere school heb ik een fascinatie voor de ruimte en het heelal. het is één van die grote, onbekende dingen. ik bouwde destijds al mijn eigen telescoop om de ringen van Saturnus te zien en riep altijd ‘als het ooit kan, ga ik de ruimte in’. Toen werd ik daarom uitgelachen…’ Hoe kwam je bij virgin Galactic terecht? ‘ik ben altijd geïnteresseerd gebleven in het ontstaan van het heelal, de oerknal, et cetera en las op een bepaald moment iets over Virgin Galactic, de onderneming van richard Branson. Toen ik Branson een keer spotte op een première van een James Bond film ben ik onmiddellijk op hem afgestapt en heb gezegd: ‘ik wil de ruimte in!’’ Branson vroeg op zijn beurt of ik niet één van de 100 founders wilde worden. daar heb ik ‘ja’ tegen gezegd. intussen heb ik alle benodigde trainingen in het nastar trainingscentrum in Philadelphia al gehad. Geweldig! normaal is dit centrum alleen toegankelijk voor mensen van de nASA en uS Army Force. en het was er precies als in de James Bond film moonraker, die hier is opgenomen. Je gaat er bijvoorbeeld de ‘centrifuge’ in met nagebootste G-druk (tot 6,5 G, red.). dat is heftig en meer dan je in werkelijkheid nodig hebt. Als je ook nog wilt ervaren hoe gewichtloosheid aanvoelt, kun je een paraboolvlucht maken, maar dat heb ik niet gedaan.’

61

Dus jij bent nu klaar voor space? ‘Ja, maar mijn ruimtereis kan nog wel paar jaren duren. Branson en zijn familie gaan op de eerste vlucht mee, die naar verwachting volgend jaar plaatsvindt. daarna worden er lootjes getrokken onder de founders. maar dat het mogelijk nog even kan gaan duren, vind ik helemaal niet erg. de weg ernaar toe is zeker zo leuk. met de honderd founders gaan we twee maal per jaar naar een bijzonder evenement, zoals afgelopen winter naar het ijshotel in Zweden. het is een internationale club prettig gestoorde mensen, die ook nog eens heel goed zijn voor business. Volgens de geruchten behoort ook Angelina Jolie tot de club, maar die heb ik zelf nog niet ontmoet.’ is het de 137.000 euro waard? ‘Laat ik voorop stellen dat voor de founders een andere regeling geldt, maar ik denk dat de bijzondere ervaring het prijskaartje legitimeert. Je hoort fantastische verhalen van astronauten over hoe uniek het is om in de ruimte te zweven, waarbij alles om je heen zwart is en je zicht hebt op zo’n klein blauw bolletje. het is toch ongelooflijk fascinerend dat je met een exclusief clubje van zes ruimtevaarders naar zes miljard mensen kijkt?’ is een ruimtereis als incentive bruikbaar? ‘Jazeker. onlangs op een incentive bij de F1 in monaco gaf tijdens de lunch de eigenaar van een groot bedrijf zijn directeur een ruimtereis als verrassing. dat is nu nog relatief duur, maar ik verwacht dat we met een jaar jaar of tien al wel voor 10 a 20 duizend euro de ruimte in kunnen. maar afgezien van het prijskaartje, is het natuurlijk een unieke ervaring die je iemand geeft!’

Trends 2010/2011


Boeken:

Meer weten? Meer lezen! De TrendGuide biedt u actuele trends, ontwikkelingen en trendy aanbieders. Wilt u meer weten over het evenementenvak, communicatie en eventmarketing? Dan kunt u naast ons vakblad EventBranche Magazine (www.eventbranche.nl/ abonneren/) ook de literatuur induiken. TrendGuide selecteerde een aantal must read-titels.

Eventmarketing Karoline Wiegerink, Ed Peelen ISBN10 9043018023 Beurzen, dancefeesten, tentoonstellingen, congressen, productpresentaties, personeelsuitjes: events zijn er in alle soorten en maten. Het live karakter staat garant voor een unieke belevenis bij de bezoekers. Voor marketeers biedt een event daarom een uitgelezen mogelijkheid om klanten en prospects op een aansprekende manier te bereiken. Het potentieel van een event wordt echter vaak onvoldoende benut door het ontbreken van een strategische benadering... In dit boek worden events en andere vormen van live communicatie binnen de marketingstrategie en de integrale marketingcommunicatie geplaatst. Het geeft je een heldere uitleg over events en de relatie tot de merkidentiteit, relatiemanagement en verkoop. Door inzicht te geven in de belevingstructuur wordt duidelijk gemaakt hoe je een event optimaal kunt inzetten als marketinginstrument. Aan de orde komen verder: de strategische verankering, de ontwikkeling van eventconcepten, crosschannelcommunicatie, managen van events en het accountabilityvraagstuk. (bron: bol.com)

62

Events & Beleven Marcella Bos, Johan Rippen ISBN10 9047300564

Authenticiteit Wat consumenten écht willen James H. Gilmore, Joseph Pine ISBN-13: 9789052617374 Het is de paradox van de huidige beleveniseconomie: hoe gekunstelder de wereld wordt, hoe meer de consument échte dingen wil - dingen die pakkend, persoonlijk en, bovenal, authentiek zijn. Als klanten uw aanbod niet ‘echt’ genoeg vinden, wordt u al snel gebrandmerkt als niet-authentiek - als nep - en loopt u het risico omzet te verliezen. Heeft uw bedrijf daar al iets op gevonden? Gilmore en Pine gaan verder waar ze hun baanbrekende bestseller ‘De beleveniseconomie’ eindigden. Ze leggen uit dat beschikbaarheid, prijsstelling en kwaliteit niet langer voldoende zijn. De consument van nu zoekt authenticiteit waar en wat hij ook koopt. Als u aan deze hang naar authenticiteit weet te voldoen, hebt u toegang tot de harten, de hoofden en de portemonnees van uw klanten, wat uw aanbod ook is. (bron: bol.com)

Wat maakt een event in de ogen van de deelnemers tot een onvergetelijke gebeurtenis? Elk event heeft beleving en ervaring als doel. Van festival tot feest, van training tot congres, van tentoonstelling tot pretpark, van ceremonie tot herdenking en van excursie tot groepsreis. Wat speelt er allemaal een rol in het beleven en ervaren van de deelnemers, gasten, bezoekers of publiek? Wat maakt dat ze wow! zeggen in plaats van mwah en wat maakt het voor hen onvergetelijk? In dit boek lees je hoe je het antwoord op die vraag kunt vinden met het 5 Wheel Drive concept. Het concept brengt de processen in beeld die tijdens het event de beleving en ervaring van de deelnemers kunnen genereren, in stand houden en versterken. Events & Beleven is geschreven vanuit de optiek van de professional die een event realiseert. Het geeft handvatten en aanwijzingen voor het ontwerpen van een event en voor begeleiding en bijsturing tijdens het event. Het 5 Wheel Drive concept brengt de belevingsgerichte aspecten van events onder woorden en samen met veel praktijkvoorbeelden maakt het duidelijk wat het ene event in de ogen van deelnemers succesvol maakt en het andere niet. (bron: bol.com)


fashion NICE TOTrends KNOW

No more no show! Na lang wikken en wegen heeft uw bedrijf besloten een groot evenement te organiseren. Uw bedrijf ziet de waarde en kracht van een live communicatiemoment en investeert. Grote bedragen, want het moet onderscheidend zijn. Aan alles wordt gedacht. Voor het evenement nodigt u uw beste relaties uit. 90 procent van de uitnodigingen wordt positief beantwoord. Maar op de dag zelf komt de helft niet op dagen…no show, een ramp voor ieder evenement.

No show lijkt een probleem waar de eventbranche zich in de loop der jaren te makkelijk bij heeft neergelegd. Bureaus en locaties houden standaard rekening met een no show van 10 procent. Ook bij zakelijke evenementen, komt gemiddeld 1 op de 10 aangemelde personen niet opdagen zonder opgaaf van reden. Ondanks die pijnlijke praktische conclusie wordt er nog altijd veel catering weggegooid, zitten bussen niet altijd vol en belichten en stoken locaties ruimtes warm, terwijl deze niet gevuld zijn. Nog los van het feit dat moeite, tijd en geld verloren zijn gegaan, heeft no show dus een enorme verspilling tot gevolg. Enkele organisatoren van evenementen staken de koppen bij elkaar en kwamen al snel tot een lijstje van tools om de no show terug te dringen:

Tijdens het uitnodigingstraject: ■ b egin bij het begin. Dus zorg voor selectieve uitnodigingen naar de juiste mensen die passen bij de doelstelling van het evenement en benader deze persoonlijk. Nodig niet jan en alleman uit, maar selecteer potentieel geïnteresseerden. ■ werk met een tweetrapsraket. Richt je niet alleen op een zo groot mogelijk aantal gasten, maar creëer een tweede uitnodigingsronde waar de gast alsnog kan aangeven dat hij toch niet kan komen. Als gasten tijdig afmelden, kunnen er nog afdoende maatregelen worden genomen. ■ v raag aandacht voor het probleem, want vaak gaat het om onwetendheid. Zo zijn er op internet filmpjes voorhanden die op een humoristische en pijnlijke wijze duidelijk maken wat de gevolgen van no show zijn. Voeg een dergelijk filmpje of tekstuele boodschap (bijvoorbeeld het Don’t spoil the Party) toe aan je uitnodiging. Op Youtube vindt u met de zoekterm Don’t spoil the party! als eerste resultaat een indrukwekkend filmpje.

63

Financiële Prikkels ■ d enk bij interne evenementen aan doorberekeningen in het salaris, of het terug laten komen in beoordelingsgesprekken. Extern kunt u aangeven dat no show een donatie naar een goed doel betekent. ■ o p dit vlak is het goed om met zowel belonende als bestraffende maatregelen te komen. Awareness ■ om u als opdrachtgever aware te maken van het probleem, hebben enkele eventbedrijven in hun offertes al standaard het hoofdstuk no show opgenomen. Zij gaan met u een open en eerlijke discussie aan. ■ d uidelijk maken dat er geld verdiend wordt door de no show aan te pakken. U kunt immers, bij tijdige afmelding, rekening houden met een minder aantal gasten. ■ e en continu appel doen en dus altijd in dialoog blijven. Voor u als opdrachtgever is het te prijzen om het probleem ook onder de aandacht te brengen van uw eindgast. Begrip lost al een groot deel van de no show op.

Trends 2010/2011


THE

ARTISTS EVENTS

COMPANY B.V.

Adres:

Telefoon: 085 - 50 04 040

Bolderweg 2

Fax:

085 - 50 04 041

(Creative Campus)

E-mail:

info@aecompany.nl

1332 AT Almere

Internet:

www.aecompany.nl

The Artists & Events Company is een full service artiesten en evenementenburo met meer dan tien jaar ervaring. Met onze brede en professionele dienstverlening bedienen we zowel de zakelijke als de particuliere markt. We zorgen voor de juiste uitstraling op bijvoorbeeld uw bedrijfsevenement of huwelijksfeest zodat uw deelnemers, bezoekers en gasten iets unieks beleven. Bent u nog op zoek naar een geschikte locatie? Dan bent u bij ons aan het juiste adres.

Artists & Events Company: goed voor uw zaken, gezellig voor feesten en partijen Wij nemen u het werk volledig uit handen of zijn slechts ondersteunend aanwezig daar waar u wenst. Betrokken vanaf de voorbereiding, innovatief in uitvoering of met advies en supervisie op de achtergrond: alles gebeurt in helder overleg en met maar één aanspreekpunt. Dat werkt efficiënt, duidelijk en met de beste resultaten!

Scan deze QR-Code met uw smartphone voor een Vcard met alle bedrijfsgegevens. U kunt er dan voor kiezen om deze gegevens direct op te slaan. Wel zo handig!


Bij The Artists & Events Company draait alles om samenwerking. Wij werken met geroutineerde event managers, betrokken weddingplanners en betrouwbare veiligheidsmensen. Dankzij een groot netwerk aan toeleveringsbedrijven, instellingen en organisaties beschikken wij over diverse middelen en locaties om telkens een persoonlijk, op maat gesmeed evenement of feest te organiseren.

Scan deze QR-Code met uw smartphone voor een mobiele versie van onze showcase

Als full service artiesten en evenementenburo verzorgt The Artists & Events Company een breed scala aan diensten. Wij beschouwen het als onze taak om achter de coulissen gedegen maatwerk te leveren zodat u met uw bedrijf, organisatie of familiefeest datgene bereikt wat u voor ogen heeft. Voor meer info en showcases kunt u terecht op onze website of vrijblijvend contact met ons opnemen! Bekijk ook vooral onze Showcase eens en vraag vrijblijvend een offerte aan.

www.aecompany.nl

artiesten rtiEstEn ProD Pro Duct uctPPresentaties

beken ekenD De artiesten

beur eurZ Zen eEntertainment Ent ntErtainmEnt

acts

Zakelijke bijeenkomsten

evenement festivals

event branD branDin

bruiloften evenementen regisseurs

BeDrijfsfeesten bBe licht & geluid Drive in-shows Deejays Zangers

www.welkomopjebruiloft.nl

Maak kennis met Welkom op je Bruiloft! De organisatie van je bruiloft en feest is bij ons in juiste handen. Voor die ene speciale dag gaan al je wensen in vervulling. Wij maken van de voorbereiding een groot avontuur, zonder stress voor het aanstaande bruidspaar. Toch zelf bijdragen? Geen enkel probleem! Samen zorgen we ervoor dat je trouwdag precies wordt zoals jij in gedachten hebt.


Brancheverenigingen:

uw zekerheid

Een branche die niet volledig afgekaderd is, heeft niet één overkoepelende brancheorganisatie. Sterker nog: u zou bijna struikelen over het aantal verenigingen dat actief is binnen de evenementenwereld. Toch hebben alle verenigingen een meerwaarde voor u. Van verzekeringen en garantiefondsen tot financiële zekerheden. Om duidelijkheid te scheppen, heeft TrendGuide een aantal verenigingen voor u op een rijtje gezet.

66

IDEA - Independent Dutch Eventmarketing Association Brancheorganisatie IDEA staat voor kwaliteit in de evenementenbranche. Door de strenge eisen die IDEA aan de leden stelt wordt u als opdrachtgever van zakelijke evenementen het beste geboden wat de markt te bieden heeft. Het kwaliteitskeurmerk IDEA staat ook garant voor de veiligheid van uw evenementen. IDEA is het trefpunt voor informatie over en voor de branche en volgt de laatste ontwikkelingen op de voet. De vereniging biedt collectieve eventverzekeringen, aansprakelijkheidsverzekeringen, maar ook algemene verkoopvoorwaarden voor alle leden, waar u als opdrachtgever van kunt profiteren. www.ideaonline.nl

Genootschap voor Eventmangers Het Genootschap voor Eventmanagers heeft als doel het creëren van een ontmoetingsplaats, fysiek en virtueel, voor Eventmanagers, van in Nederland gevestigde bedrijven en organisaties. Waar informatie over het vak wordt overgedragen, kennis wordt uitgewisseld, ervaringen worden gedeeld en de belangen van de individuele leden en eventmarketing in het algemeen behartigd worden. Is uw kerntaak binnen uw bedrijf het organiseren van evenementen? Dan is het Genootschap een prima belangenbehartiger. www.eventmanagers.nl

Overige verenigingen met raakvlakken met de evenementenbranche: CLC-VECTA CLC-VECTA Centrum voor Live Communication is de brancheorganisatie voor bedrijven en organisaties die professioneel betrokken zijn bij het organiseren, accommoderen en faciliteren van beurzen, congressen & vergaderen, evenementen, entertainment en incentives. Door de bundeling van krachten is een brede brancheorganisatie ontstaan, die zich onder meer onderscheidt met het Garantiefonds. Met het VECTA Garantiefonds kunnen CLC-VECTA leden u als klant de zekerheid bieden dat u gedekt bent tegen de financiële gevolgen van tal van calamiteiten die een evenement kunnen hinderen of zelfs verhinderen. www.clcvecta.nl

VeBON - Vereniging van Buitensport Ondernemingen Nederland De VeBON is de brancheorganisatie voor buitensportondernemers. Aangesloten zijn onder meer bedrijven met activiteiten in Nederland en de Ardennen, sportieve evenementenbureaus, klimcentra, organisaties met actieve reizen en agro-recreatieve bedrijven. Voor u als opdrachtgever van bijvoorbeeld een sportief bedrijfsuitje is het goed om te weten dat de VeBON-leden aan strenge veiligheidseisen moeten voldoen. www.vebon.nl

HSMAI - Hospitality Sales & Marketing Association International De HSMAI is een internationale beroepsvereniging voor sales- en marketing professionals in de gastvrijheidindustrie. De beroepsvereniging onderscheidt zich onder meer door zeer kwalitatieve en inhoudelijke kennisbijeenkomsten. www.hsmai.nl MPI Nederland – Meeting Professionals International MPI bouwt aan een wereldwijde ‘community’ van Meeting Professionals en doet dat door middel van kennis en ideeën te delen, relaties te leggen en marktplaatsen te creëren. MPI bestaat wereldwijd uit een netwerk van 24.000 meetingprofessionals. Het Nederlandse chapter heeft ruim 250 leden. www.mpiweb.nl PMOE - Platform Museale Ontvangsten & Evenementen Het PMOE heeft als doel het creëren van een ontmoetingsplaats, fysiek en virtueel, voor in Nederland gevestigde musea, die hun locatie beschikbaar stellen voor ontvangsten en evenementen. www.museumevents.nl SITE Nederland Site is een afkorting van Society of Incentive Travel Executives. Ruim 2000 professionals uit de incentive-industrie hebben zich verenigd in deze wereldwijde vereniging. www.sitenederland.nl VVEM – Vereniging Van EvenementenMakers Brancheorganisatie voor professionals in de evenementenbranche en vertegenwoordigt zo’n 100 bedrijven uit verschillende hoeken van de eventbranche. Organisatoren, locatieverstrekkers en leveranciers hebben hun krachten gebundeld om de branche naar een hoger niveau te tillen. www.vvem.nl


fashion NICE TOTrends KNOW

Wat houdt de nieuwe werkkostenregeling precies in? Door deze regeling kunt u maximaal 1,5%* van uw totale fiscale loon (de ‘vrije ruimte’) besteden aan onbelaste vergoedingen en verstrekkingen voor uw werknemers. Daaronder vallen ook personeelsfestiviteiten en kerstpakketten. Over het bedrag boven de vrije ruimte betaalt u loonbelasting in de vorm van een eindheffing van 80%. Dit eindheffingloon is geen loon voor de premie volksverzekeringen, de premies werknemersverzekeringen en de inkomensafhankelijke bijdrage Zvw. * in het eerste voorstel was dit nog 1,4 procent

De werkkostenregeling is bedacht om het papierwerk terug te dringen, maar wat zijn de neveneffecten?

Grote gevolgen voor uw events In ons evenementenvakblad EventBranche Magazine weerlegde minister De Jager veel branchekritiek over de nieuwe werkkostenregeling. Toch blijven brancheorganisaties zich grote zorgen maken. Voor u als opdrachtgever kan de regeling straks gaan gelden bij bijvoorbeeld bedrijfsfeesten, personeelsuitjes en incentives. Let wel, dan moet het wel om zogeheten onbelaste vergoedingen en verstrekkingen gaan.

Waarom kiezen voor de werkkostenregeling? Ook al wordt de nieuwe regeling al op 1 januari 2011 ingevoerd, u bent dan nog niet verplicht gebruik te maken van de werkkostenregeling. Tot en met 2013 mag u ook de bestaande regels voor vrije vergoedingen en verstrekkingen blijven gebruiken. Pas op 1 januari 2014 is de wet van kracht. De voordelen volgens de Belastingdienst: ■ een vast percentage van de loonsom onbelast vergoeden en verstrekken. ■ de meeste vergoedingen en verstrekkingen hoeven niet meer op werknemersniveau in uw loonadministratie geregistreerd te worden en dat scheelt veel papierwerk. ■ geen rekening meer houden met de voorwaarden en beperkingen van de bestaande regels voor vrije vergoedingen en verstrekkingen: u krijgt meer vrijheid. ■ loon waarderen in natura, tegen de factuurwaarde. U hoeft de factuur dan alleen in uw financiële administratie te boeken en niet ook in uw loonadministratie. ■ binnen de werkkostenregeling kunt u nog steeds belast loon omzetten in een vrije vergoeding of verstrekking volgens het cafetariasysteem.

67

Hoe gaat de werkkostenregeling er in de praktijk uit zien? In drie stappen: Stap 1: Bepaal of de vergoeding of verstrekking loon is. De werkkostenregeling geldt alleen voor loon. Vergoedingen en verstrekkingen die geen loon zijn of waarvoor een vrijstelling bestaat, vallen niet onder de regeling en gaan dus niet ten koste van de vrije ruimte. Stap 2: Is de vergoeding of verstrekking loon van de werknemer, kies dan of u deze als loon behandelt of in uw vrije ruimte onderbrengt. Stap 3: Bereken het totale fiscale loon van uw bedrijf, 1,5 procent van dat bedrag is de vrije ruimte, over het bedrag boven de vrije ruimte betaalt u 80% eindheffing. De Belastingdienst heeft op haar site een overzichtelijk schema geplaatst waarop werkgevers kunnen zien waar welke uitgave onder valt. Daaruit is ook op te maken dat bijvoorbeeld bedrijfsfeesten, personeelsuitjes en incentives onder de nieuwe regeling vallen. Maar in iedere wet zitten mazen, zo is er een speciale regeling voor als werknemers de factuurwaarde van het ‘verstrekte’ betalen: Als u een werknemer iets verstrekt (loon in natura) en hij betaalt ten minste de (factuur)waarde daarvan, dan is er geen sprake van belast loon. De verstrekking valt dan niet onder de werkkostenregeling. Een andere ‘oplossing’? Cursussen, congressen, seminars en dergelijke, voor zover ze van belang zijn voor het werk van de werknemer, vallen onder gerichte vrijstellingen. Deze kunnen onbelast worden vergoed en gaan dus niet ten koste van de vrije ruimte. Meer weten? Duik dan ook eens in het Belastingwet Dossier op EventBranche.nl, met veel linkjes naar informatie van de Belastingdienst. www.eventbranche.nl/dossiers/

Trends 2010/2011


Hans Vos: Het verschil in verantwoordelijkheid bij publieksevenementen en business to business evenementen is veel te groot.

Harry de Winter: De communicatie tussen alle partijen moet beter

Rene Halfens: De organisator is (eind)verantwoordelijk.

Aansprakelijkheid bij 68

Business to Business

evenementen Risico’s en verantwoordelijkheden

Een interview met Hans Vos, (coördinator evenementenveiligheid, politie Kennemerland), Rene Halfens (Advocaat Van As Advocaten) en Harry de Winter (directeur Master in Event Management) over de aansprakelijkheid rondom uw evenement.

In hoeverre zijn we verplicht te weten welke risico’s we lopen bij het organiseren van een business to business evenement? En waar lopen de grenzen van aansprakelijkheid? ‘Hoe meer taken je naar je toetrekt, hoe meer verantwoordelijkheden je krijgt en dus hoe meer (juridische) risico’s je loopt. Het is daarom verstandig je taken in beginsel te beperken tot die waartoe je verplicht bent vanuit je beroep. Daarnaast dien je natuurlijk taken uit te voeren waar je verstand van hebt en waar je goed in bent’, aldus Rene Halfens van Van As Advocaten. Volgens Hans

Vos gaat de verantwoordelijkheid van een evenementenorganisator veel verder dan in de praktijk blijkt. ‘Er zit een veel te groot verschil tussen de verantwoordelijkheid van de organisator bij publieksevenementen en business to business evenementen. Bij een publieksevenement worden er vele verplichtingen vanuit de overheid opgelegd in het vergunningentraject. Bij business to business evenementen wordt de verantwoordelijkheid door de organisator vaak direct bij derden neergelegd zoals de locatie en de leveranciers, maar is dat terecht?’, vraagt Hans Vos zich af.


fashion NICE TOTrends KNOW

Stel je zit met 5.000 personeelsleden van een grote Nederlandse Bank in de Heineken Music Hall. Er moet onverwacht ontruimd worden. Het is hartje winter en de 5.000 mensen staan binnen enkele minuten buiten in de kou af te wachten. Zonder jas en autosleutels. Wie is er verantwoordelijk voor opvang en de zorg van de gasten van de opdrachtgever? ‘Het betreft hier een professionele evenementenlocatie. De primaire verantwoordelijkheid ligt hier daarom mijns inziens bij de exploitant van deze locatie, die immers dient te zorgen voor een goed calamiteitenplan’, aldus Rene Halfens.‘Bij extreme situaties zullen de hulpdiensten van de overheid hierbij een helpende hand moeten bieden. In dit geval denk ik dat er sprake is van een extreme situatie. Van deze locatie kan volgens mij niet worden verwacht dat zij in staat moet zijn om 5.000 mensen elders op te vangen. Dat zou er immers praktisch op neerkomen dat zij een reserve locatie zou moeten bouwen. Een grote kostenpost, voor het naar ik zo inschat beperkte risico dat wordt gelopen. De organisator zou het calamiteitenplan van deze locatie van te voren kunnen controleren, echter het is de vraag of hij hiertoe juridisch verplicht is bij een dergelijke professionele locatie. Zeker is dat dit een extra taak is en derhalve verantwoordelijkheden en dus risico’s met zich meebrengt. Dit des te meer nu het de vraag is of de gemiddelde organisator wel voldoende in staat is om een plan van een dergelijke grote en professionele locatie te toetsen’, vertelt Rene Halfens. Hans Vos vindt dit te kort door de bocht.‘Als organisator moet je calamiteiten ten minste met de locatie voorbespreken. Er is in dit geval vast en zeker een ontruimingsplan, maar is er ook een calamiteitenplan? Waar ligt de verantwoordelijkheid van de locatie en waar ligt jouw verantwoordelijkheid?’ Harry de Winter:‘Ik vraag mij af of er in de praktijk calamiteitenscenario’s met de opdrachtgever worden besproken. Vooronderzoek volgens een vast protocol zou aan te bevelen zijn.’ Wat als er een vlooienmarkt is in een sporthal waar allerlei activiteiten plaatsvinden met 5.000 mensen? ‘Dan is het een ander verhaal’, vertelt Rene Halfens.‘Een organisator kan de verantwoordelijkheid niet blindelings neerleggen bij de locatie. Als organisator moet je wel altijd kijken naar de mate van professionaliteit van de locatie en de exploitant en je afvragen of de exploitant locatieverstrekker wel in staat is om risico’s in te schatten en beschikt over een passend calamiteitenplan. Bovendien is de kans dat er iets mis gaat in een sporthal vele malen groter dan in een professionele evenementenlocatie omdat in een sporthal geen technisch- en veiligheidspersoneel rondloopt zoals je dat in een professionele evenementenlocatie wel mag verwachten. De rechter zal altijd kijken naar de mate van waarschijnlijkheid van een risico versus de inspanningen die jij als organisator hebt gedaan om het risico te beperken.’ De mate van waarschijnlijkheid dat een risico werkelijkheid wordt, speelt dus een grote rol? ‘Daarom is het ook zo belangrijk dat de communicatie tussen organisator, locatie, opdrachtgever en vergunningverlener wordt verbeterd’, zegt Harry de Winter.‘Commerciële belangen spelen hierin ook mee. Prestigeprojecten waar grote belangen mee zijn gemoeid, zijn vaak risicovoller. In de praktijk worden bepaalde evenementen nog weleens doorgedrukt op de commerciële afdeling van een bedrijf of gemeente terwijl de risico’s door de experts nog niet zijn geïnventariseerd. Wie is er dan verantwoordelijk?’

Er is een duidelijk verschil tussen juridische aansprakelijkheid en de morele verplichting waar het bedrijfsimago een belangrijke rol speelt. ‘Er wordt juridisch gekeken naar de kans dat een risico zich voordoet. Als de mate van een risico zeer nihil is heeft een rechter meer begrip dat jij als organisator de situatie niet tot op detail hebt onderzocht. Risico versus financiële investering speelt dus wel degelijk een rol’, aldus Rene Halfens. Een organisator moet dus altijd checken of de locatieverstrekker en leveranciers van catering, techniek etc. kwalitatief goede bureaus zijn die voldoen aan alle kwaliteitseisen en vergunningen. In de praktijk gebeurt dit vaak niet weet Hans Vos uit ervaring.‘De hulpdiensten van de overheid kunnen het drama komen oplossen als het mis gaat. De belasting betaler in Nederland betaalt daar uiteindelijk de rekening voor’, zegt Hans Vos.‘De evenementenbranche zou zichzelf moeten positioneren dat zij hun (morele) verantwoordelijkheid nemen. Er zijn voldoende incidenten geweest waardoor we niet meer kunnen zeggen ‘ik heb dit nooit aan zien komen’’, aldus Hans Vos. Dan bestaat er ook nog zoiets als ‘persoonlijke aansprakelijkheid’, wanneer kun je nu als persoon aansprakelijk worden gesteld voor een drama? ‘Een organisator is (eind)verantwoordelijk en bij eventuele schade derhalve mogelijk aansprakelijk. Bij ernstig plichtsverzuim kan niet alleen de onderneming van de organisator, maar ook de organisator als persoon worden aangesproken’, aldus Rene Halfens.‘We kennen allemaal het vlotincident waar een personeelslid van Kruidvat is verdronken. Niet alleen het verhuurbedrijf is strafrechtelijk vervolgd, maar ook de eigenaar persoonlijk’, vertelt Rene.‘Zoiets komt hard aan. Mijn persoonlijke mening is dat dit behoorlijk ver gaat, maar we moeten ons er dus wel degelijk van bewust zijn. Je moet als organisator daarom altijd weten wat je aan het organiseren bent en de risico’s van te voren goed inschatten en daar waar in redleijkheid mogelijk beperken. Zorg voor voldoende kennis en ervaring. Indien je dit niet hebt, zul je deze moeten inhuren’, zegt Rene Halfens.

69

Een laatste tip? Als evenementenorganisator of als overheid dient u te weten waar uw aansprakelijkheid ligt. De aansprakelijkheid ligt niet vanzelfsprekend bij locatieverstrekkers en leveranciers. Zorg dat u vroegtijdig met partijen in gesprek treedt en uw eigen verantwoordelijkheid kent en neemt.

Public Event Management Rene Halfens, huisadvocaat van o.a IDEA, Hans Vos, verantwoordelijk voor de multidisciplinaire voorbereiding op evenementen in Kennemerland en Harry de Winter, 30 jaar ervaring in evenementenorganisatie zijn enkele van de docenten die tijdens de leergang Public Event Management die op 4 november 2010 in de Amsterdam RAI van start gaat. Wilt u ook weten welke scenario’s zich kunnen voordoen bij evenementen en waar uw aansprakelijkheid ligt? Schrijf u dan in voor de 4- leergang Public Event Mangement of volg alleen de modules aansprakelijkheid. Kijk voor meer informatie op onze website: www.masterineventmanagement.nl of bel 0297-25 40 15.

Trends Trends 2010/2011 2010/2011


70

Nu inschrijven!

Learn from the best! ‘Google goeroe’ en

Hét SEO congres op 9 december

marketing Keesjan Deelstra (InternetEffect)

schrijver van Het Handboek zoekmachine maakt u op donderdag 9 december a.s. deelgenoot van alle tips en trucs van zoekmachines. Hoe komt uw bedrijf bovenaan? Hoe krijgt u meer bezoekers en business? Waar moet een succesvolle site aan voldoen? Op deze en vele andere vragen en aan de hand van cases uit de praktijk, krijgt u van Keesjan Deelstra en andere bekende namen uit de SEO-branche (Search Engine Optimization) onbetaalbare, praktische adviezen! Waar en wanneer? Op donderdag 9 december organiseert EventBranche dit unieke minicongres in het splinternieuwe De la Mar Theater in Amsterdam. Programma 14.00 uur Ontvangst 14.30 - 16.00 uur Sprekers 16.00 - 16.15 uur Pauze 16.15 - 17.00 uur Plenaire sessie 17.00 – 18.30 uur Afsluitende borrel Kosten De kosten voor dit exclusieve congres (beperkt aantal plaatsen!) zijn: Voor abonnees: € 99 Niet abonnees: € 149 Niet abonnees die ook een abonnement nemen: € 199 Aanmelden Aanmelden voor het SEO congres op 9 december a.s. kan via: www.eventbranche.nl of via (0314) 333453 (Robin van Leeuwen) of robin@eventbranche.nl o.v.v. SEO congres


Bloemen communiceren MAKE YOUR EVENT BLOOM

WWW.EVENTDECORATION.NL Verrassende bloemdecoraties voor uw evenement

W O L T E R I N C K

EVENT DECORATION Trends 2010/2011


WOLTERINCK EVENT DECORATION

Samen het WOW-effect bereiken Waar de decoratiecatalogus en het themaconcept ophouden, daar begint Wolterinck Event Decoration. Het bedrijf uit Laren onderscheidt zichzelf als decorateur door op uw evenementen bloemsierkunst als basis voor de decoratie te gebruiken. Creativiteit, kwaliteit en luxe met plantaardige producten, dat maakt het flexibele op maat-aanbod van Wolterinck Event Decoration zo bijzonder.

72

Iedere keer weer een unieke en passende setting neerzetten binnen uw budget

De naam Wolterinck brengt hoge verwachtingen met zich mee. Founder Marcel Wolterinck heeft vanuit Laren nationaal en internationaal naam gemaakt op het gebied van interieur, exterieur, tuinen, terrassen én evenementen. Het succes van Wolterinck maakte het voor het creatieve brein onmogelijk om in alle takken van sport persoonlijk te excelleren. Medewerkers Anne van Voorden en Martin van Hemert, verantwoordelijk voor de eventdecoratie, kregen anderhalf jaar geleden de mogelijkheid om onder de naam Wolterinck Event Decoration zelfstandig door te gaan met de evenemententak. Door de naam Wolterinck te behouden heeft de beginnende eventdecorateur ongewild twee grote uitdagingen te overwinnen: de torenhoge verwachtingen inlossen en duidelijk maken dat ondanks het luxe kwaliteitsproduct er altijd een creatieve oplossing is. ‘Wij denken graag mee om met het gegeven budget het maximaal haalbare te bereiken. Door bijvoorbeeld het gehele bloemenbudget van een evenement te gebruiken voor één spraakmakend WOW-bloemstuk in plaats van enkele bloemetjes op tafel. Waardoor iedere gast napraat over het overweldigende bloemwerk’, schetsen Van Voorden en Van Hemert. Memorabele momenten Na een paar maanden lijkt uitdaging één al beslecht: Wolterinck Event Decoration heeft opdrachtgevers die de meerwaarde van de decorateur inzien. ‘Corporates en bureaus die al eens met ons gewerkt hebben, weten dat we qua decoratie graag creatief meedenken. Zij betrekken ons ook al tijdig in het proces naar een evenement toe. Daarbij gaan we ons niet met eventconcepten bemoeien, maar hebben we voor het decoratievraagstuk altijd een creatieve oplossing. Ook als het budget niet al te groot is’, analyseren Van Voorden en Van Hemert. ‘Onze kracht is dat wij niet werken met vaste concepten. De bloemwerken, die ons handelsmerk zijn, moeten iedere keer weer voor een memorabel moment op uw evenement zorgen. Maar ook meubels en overige


DECORATIE TRENDS decoratie kunnen wij verzorgen door de samenwerking met een aantal grote en kleine verhuurders en decorateurs. Vanuit die gedachte is het logisch dat wij geen eigen meubellijn hebben en ook geen catalogus, maar een sfeerboek met voorbeeldsettings. Iedere keer weer een unieke en passende setting neerzetten, dat is waar wij goed in zijn.’ De budgetdrempel Uitdaging twee lijkt lastiger: hoe maak je aan bedrijven en bureaus duidelijk dat de unieke en luxe kwaliteit waar Wolterinck voor staat, voor een diversiteit van budgetten inzetbaar is? ‘De naam Wolterinck is opgebouwd in een periode waar de sky the limit was. Daardoor kon onze creativiteit en kwaliteit ten volle benut worden. Nu zijn de tijden volledig veranderd. De krappere budgetten verplichten ons eigenlijk om nog creatiever te zijn. De decoratie moet ook bij een iets kleiner budget verrassen. De aankleding van een evenement is immers in veel gevallen de eerste indruk van úw gast op úw evenement. Ook in deze tijd kunnen wij uw evenement perfect aankleden. Toch krijgen wij wel eens te horen, dat potentiële opdrachtgevers helemaal weg zijn van ons werk, maar dat ze ‘ons terugbellen als ze over een groter budget beschikken’. Blijkbaar denken bedrijven dat je alleen met een hele dikke portemonnee bij ons terecht kan. Dat is echt een verkeerd beeld dat om ons heen lijkt te hangen. Ook voor kleinere groepen en minder grote budgetten kunnen wij met onze stijl, creativiteit en expertise van bloemsierkunst en evenementen een WOW-effect creëren’, is de overtuiging van Van Voorden en Van Hemert. De evenementendecorateur zit als ideaalbeeld al vroeg om tafel met opdrachtgever en bureau. ‘Dan kunnen we onze adviesrol ten volle benutten. Bij bureaus merken we dat zij al een aardig beeld hebben van welke rol wij kunnen spelen en ook hoe het er ongeveer uit moet gaan zien. Komt u als corporate opdrachtgever bij ons, dan kan onze adviesrol zelfs nog groter zijn. Omdat we relatief klein zijn, bieden wij volledige betrokkenheid, flexibiliteit en een hoog serviceniveau. Door ons deel van het evenement volledig uit handen van de opdrachtgever te nemen, willen wij rust en vertrouwen creëren. Dat is hoe wij het liefst werken.’

73

Bloemen en emoties Met een groot aantal terugkerende opdrachtgevers, het verlagen van de financiële ‘vooroordeel-drempel’, de aantrekkende economie en het excelleren in (bloem)decoratie lijkt de toekomst aan Wolterinck Event Decoration. ‘Dit is inderdaad het moment om substantiële groei te realiseren. Wij willen ons graag breder in de markt zetten. Maar ons product is echt een belevenisproduct: je moet het gezien of gevoeld hebben. Dus moeten opdrachtgevers weten dat onze drempel helemaal niet hoog is. Natuurlijk kunnen we geen locatie decoreren voor 100 euro, maar een bloem op tafel kost ook weer geen 50 euro per bloem. Wij kunnen met onze bloemstukken en overige decoratie een bijdrage leveren aan uw communicatiemoment door uw gasten emotioneel te raken’, concluderen Van Voorden en Van Hemert, die besluiten met een trend die ze zelf graag zouden willen zetten. ‘Wij hopen dat mensen in deze tijden kiezen voor kwalitatief vakmanschap. Daar kun je met een minder budget nog altijd terecht voor verrassende, creatieve en kwalitatieve oplossingen. In dat straatje past Wolterinck Event Decoration ook.’

Exclusieve locatie Wolterinck Event Decoration houdt kantoor in de Orangerie van de prachtige showroom van Marcel Wolterinck. De Orangerie is een locatie ansich. Dat hebben Van Voorden en Van Hemert zichzelf ook bedacht. Opdrachtgevers kunnen in het gebouw in hartje Laren terecht voor vergaderarrangementen, diners en cooking clinics voor kleine groepen. www.wolterinckeventdecoration.com

Trends 2010/2011


Party Rent Group: 74

‘Wij ontwikkelen trends die anderen volgen’ Europa’s toonaangevende verhuurder van event-equipment is de Party Rent Group. Founder en CEO Joris Bomers legt de trends en ontwikkelingen in de eventbranche bloot en legt uit hoe de Party Rent Group deze ontwikkelingen benut om voor haar klanten een nog grotere meerwaarde te creëren.


CATERING TRENDS

Onder uw leiding is het merk Party Rent in 20 jaar tijd uitgegroeid tot een heus kwaliteitszegel binnen de eventequipment-sector. Is er in dat segment veel veranderd? ‘Ja, in die jaren is er veel veranderd. De tijd dat het er slechts om ging om gasten van een bijeenkomst onderdak te bieden met in de locatie alleen het benodigde equipment, is al lang voorbij. Meetingplanners stellen vandaag de dag hele hoge eisen aan ons. Het gaat tegenwoordig om het overbrengen van boodschappen en merken levend maken. Dan red je het niet om slechts een stoel te verhuren. Onze klanten verwachten dat we met de aankleding van het evenement op conceptniveau meedenken. Daarbij speelt een hogere kwaliteitsgedachte een grote rol. De trend binnen de eventequipment-sector beweegt zich dus duidelijk van slechts verhuren naar servicedenken.’

Van slechts verhuren naar servicedenken De Party Rent Group verhuurt eventmatieraal voor bijeenkomsten in alle soorten en maten. Wat moeten wij ons daarbij voorstellen? ‘Wij leveren de volledige bandbreedte van eventequipment. Van Table Topaccessoires naar (design)meubels en decoraties, ontvangstbalies, scheidingswanden en –systemen, horecabars en buffetsystemen tot keukenmateriaal voor in professionele keukens. Daarnaast beschikken we ook over vloersystemen, tapijtvloeren, airco’s en klimaattechnieken voor locaties. Kortom, Party Rent levert de volledige bandbreedte aan ‘hardware’ voor uw beurs, event, productpresentatie, jubileum, congres of bijvoorbeeld voor hospitality rondom sportwedstrijden.’ De Party Rent Group heeft in de event- en meetingindustrie grensoverschrijdend de naam om trendsettend te zijn. Ziet Party Rent zichzelf ook in die rol? ‘Ja! Wij zetten trends die anderen volgen. Om die positie als marktleider in de nonfood-catering-markt te behouden, hechten wij bij onze medewerkers zeer veel waarde aan gevoel voor innovatie. Bij alle nieuwe ontwikkelingen hebben

wij maar één doel voor ogen: wij willen in de samenwerking met onze opdrachtgevers meerwaarde bereiken. In Duitsland zijn wij voor deze kwaliteitsgedachte onderscheiden met een Catering-Star voor Beste dienstverlener Catering. Een dergelijke erkenning is voor ons een aansporing. Voor een prijs als de CateringStar moet je trendsettend zijn en ontwikkelingen oppakken en vertalen.’

75

Kwaliteit heeft zijn prijs In die lijn hecht PartyRent dus ook grote waarde aan productontwikkeling? ‘Productontwikkeling staat bij ons hoog in het vaandel. Party Rent zoekt wereldwijd naar trends, maar we ontwikkelen ze ook zelf. Dat kost tijd, inzet en ook geld. Wij investeren jaarlijks massaal in productontwikkelingen en werken daarbij met toeleveranciers van het hoogste niveau. Dat is ook terug te zien in de prijsstelling van onze producten. Maar kwaliteit heeft zijn prijs. Onze klanten weten uiteindelijk onze kwaliteitswaarborg op waarde te schatten. U kunt blind op onze kwaliteit vertrouwen.’ Waarom gaat er zo veel geld en tijd in productontwikkeling zitten? ‘Dat is simpel te verklaren. Neem bijvoorbeeld de productgroep meubels. Om nieuwe trends in de meubelbranche te ontdekken of ze zelfs te ontwikkelen is de ene kant van de medaille Even belangrijk is het vertalen van de trendcriteria naar een product om te verhuren. Daarbij spelen bijvoorbeeld logistieke eisen als gewicht, verpakking en opslagmogelijkheden een grote rol. Op regelmatige basis analyseren wij producten, halen de zwakheden eruit en ‘bouwen’ het vervolgens naar de Party Rent kwaliteitseisen weer nieuw op. Een goed voorbeeld zijn onze lichttafels. Daar hebben wij een trend mee gezet, die vervolgens door andere aanbieders gekopieerd wordt. De kosten voor productontwikkeling zijn hoog, maar ook zeer essentieel, want onze producten moeten boven alles daadwerkelijk bruikbaar zijn voor de eventindustrie.’ Welke trends en ontwikkelingen zijn er momenteel in de internationale eventementenwereld? ‘In mijn zienswijze wordt steeds meer de nadruk op kwaliteit gelegd. En dat betekent niet altijd de kwaliteit van het product zelf. Kwaliteit zit hem ook in

Trends Trends 2010/2011 2010/2011


het service-denken. Bijvoorbeeld de bereikbaarheid van de Party Rent Group is perfect. Bij ons hangt u niet een eeuwigheid in de wacht. Aanvragen worden bij ons in no time vertaald in een aanbodconcept. Waar conculega’s slechts reageren, ageren wij proactief. Party Rent werkt snel en gaat flexibel met de wens van de klant om. Wij zijn betrouwbaar en leveren just in time. Onze medewerkers worden regelmatig bijgeschoold. Dat geldt zowel voor onze logistieke afdeling als onze administratiemedewerkers en de projectteams in de verschillende Party Rent-kantoren. Wij hebben als eerste verhuurder onze gehele workflow TüV gecertificeerd. Ook daarmee hebben we een trend gezet. Daarmee garanderen wij onze klanten de hoogste mate van betrouwbaarheid en kwaliteit.

Kwaliteit zit ook in service-denken

76

Een andere trend in de eventbranche is het uniforme conceptdenken. Die manier van werken wint steeds meer terrein. Het is aan ons om verbinding te creëren tussen de verschillende productgroepen in een eenheidsconcept dat als een rode draad door de aankleding van een eventlocatie loopt. We verhuren dus niet alleen meubelen, maar ontwikkelen ook gezamenlijk met de klanten een inrichtingsconcept dat binnen het complete plaatje van het evenement past.’ Is dat niet de verantwoordelijkheid van een evenementenbureau? ‘Nee, absoluut niet! De corebusiness van een bureau is het creatieve deel van een evenementconcept en het aansturen van de toeleveranciers. Wij adviseren op het gebied van de inrichting van het evenement. Met onze knowhow en ervaring ondersteunen wij de bureaus en creëren wij daarmee onze meerwaarde voor die klantengroep. Bureaus die met de Party Rent Group samenwerken huren dus niet alleen meubels, ze huren ook gefundeerde knowhow op het gebied van inrichtingsconcepten en de daarbij horende logistieke processen. Op het moment dat een bureau onze expertise inhuurt, kan het bureau zich bezig houden met hun kerncompetenties. Onze claim, we create atmosphere, is de leidraad voor ons dagelijks werk en daar mogen we ook op afgerekend worden. Met onze hoogwaardige trendproducten, ons professionele projectmanagement en ons servicedenken op het hoogste niveau heeft ieder bureau een duidelijk concurrentievoordeel.’ Is de Party Rent Group uitsluitend de partner voor de grotere events en bijeenkomsten of kan iedere meetingplanner met kleine en middelgrote evenementen bij jullie terecht? ‘Wij zijn de ideale partner voor iedere planner die waarde hecht aan kwaliteit. Gaat het u alleen om zo goedkoop mogelijk een stoel of porselein in te huren, dan zijn er voldoende spelers op de markt die dit beter in kunnen vullen dan wij. Hecht u grote waarde aan kwaliteit, dan bent u bij Party Rent Group aan het goede adres. Daarbij speelt het geen rol of het om een meeting van 50, 500 of 5000 personen gaat. En of het nou om een evenement in Amsterdam, Maastricht, op Mallorca of zelfs in de Perzische Golf gaat, dat is ons ook om het even. Bij ons is iedere klant koning. Iedere klant is ons even dierbaar en krijgt onze volle aandacht. Ook daarmee onderscheiden wij ons van veel van onze conculega’s.’


CATERING TRENDS Wij zijn de ideale partner voor ieder planner die waarde hecht aan kwaliteit Richt de Party Rent Group alleen evenementen in of zijn jullie ook actief in andere vormen van live communicatie? ‘Evenementinrichting is een groot deel van onze werkzaamheden. Maar ook voor de beurs- en congresmarkt hebben wij alles in huis. Wij leveren materiaal voor productpersentaties en roadshows, maar ook voor de inrichting van sportevenementen hebben wij een groot aanbod. Zo hebben wij bijvoorbeeld rondom de Tour-start in Rotterdam, in drie grote De Boer-tenten voor 2000 VIPgasten al het eventmateriaal geleverd. Maar ook polo- en golftoernooien worden regelmatig door ons ingericht. Party Rent Group krijgt aanvragen voor bedrijfsevenementen, jubilea, maar we richten ook bruiloften in. Samengevat bedienen we de gehele bandbreedte.’ Er staat een nieuwe internetsite op de rol. ‘Dat klopt, maar we gaan nog een stap verder. Party Rent Group ontwikkelt namelijk een nieuw online businessconcept. Naast investeringen in producten, logistieke processen en de optimalisatie van onze service wordt ook in informatietechnologie geïnvesteerd. Ook hier zijn we trendsetter en dat komt onze klanten ten goede.

Trendsetter zijn, komt onze klanten ten goede Weer een meerwaarde die het voor u aantrekkelijk maakt om met de Party Rent Group samen te werken. Onze nieuwe internetsite wordt heel binnenkort doelgroepspecifiek ingericht. Een cateraar heeft namelijk hele andere aanvragen dan een bureau of een tentenbouwer. De nieuwe site wordt boven alles gebruiksvriendelijk voor u als klant. Productvideo’s en een online bibliotheek met technische instructies zijn maar enkele voorbeelden voor onze toekomstige online service. Ook Social Media-kanalen integreren wij in onze communicatiemix.’ Party Rent Group heeft een eigen logistiekconcept ontwikkeld. Waarom deze investering? ‘Om de klantaanvragen goed in te kunnen vullen, moet er een organisatie met een goede infrastructuur voorhanden zijn. Daarbij is ons speciaal ontwikkelde transportsysteem essentieel. Ons eigen wagenpark maakt het mogelijk om snel op locatie te kunnen zijn en flexibel te kunnen ageren. Erg belangrijk is de steeds sneller wordende eventwereld. Van kleine bedrijfswagens tot 40 tonners, de Party Rent Group heeft voor iedere opdracht passend transport. Al onze vrachtwagens zijn voorzien van liftsystemen. Dat maakt laden en lossen veel eenvoudiger. Ons op maat gemaakte transportsyteem zorgt er voor dat onze wagens en opslag altijd zo efficiënt mogelijk benut worden. Deze optimalisering komt de transportkosten ten goede. Onze transportkarren zijn mobiel inzetbaar en niet

afhankelijk van heftrucks en palletwagens. Klanten kunnen op deze manier grote aantallen producten lossen op een energiebesparende wijze en sparen zo arbeidskrachten en tijd. De transportkarren worden per bestelling aangepast aan de te vervoeren producten, zodat wij de garantie kunnen geven dat het geleverde Party Rent-materiaal altijd in topkwaliteit op locatie wordt afgeleverd. Onze vrachtkarren hebben speciale wielen die de vloer van de evenementenlocatie niet beschadigen en ze zijn tijdens het evenement plaatsbesparend op te bergen. Het merendeel van ons materieel wordt in speciale hoezen aangeleverd en vervoerd zodat beschadigingen voorkomen worden.’ U heeft een groot aantal ontwikkelingen genoemd. Hoe lukt het Party Rent om die professioneel om te zetten? ‘Wij hebben al ruim 10 jaar een franchisemodel. Dat past volledig binnen onze bedrijfsovertuiging: saamhorigheid maakt sterk. Alles wat we met Party Rent Group bereikt hebben, is het gezamenlijke succes van de gehele onderneming. Al onze partners dragen hier dagelijks hun steentje aan bij. Wij leren dagelijks van en met elkaar om onze dienstverlening te optimaliseren en om ons voor onze klanten nog verder te ontwikkelen. Dat is de enige manier om aan onze eigen kwaliteitseis te voldoen.’

Productportfolio van Europa’s eventequipment-trendsetter: ■ Table Tops ■ Meubels ■ Decoratie ■ Ontvangstbalies en scheidingssystemen ■ Bar- en buffetsystemen ■ (Groot)keukenmateriaal ■ Tapijt en vloerbedekkingen ■ Warmte- en klimaatsystemen ■ Sanitaire voorzieningen ■ Tenten en tijdelijke accommodaties

77

De Europese kantoren van de Party Rent Group: Arnhem Berlijn Bocholt Bremen Dortmund Dusseldorf/ Keulen Frankfurt am Main Hamburg Hannover Kassel Luxemburg Parijs Stuttgart Verspreid over heel europa staan nieuwe kantoren gepland

Trends Trends 2010/2011 2010/2011


78

Catering door sterrenchefs Van Haute Cuisine naar ‘Prêt à Manger’

Een ‘caviaar op je vuistje’ van Jonnie Boer, een stukje tonijn met ganzenlevermousse van Ron Blaauw of een verrukkelijke amuse van Sterrenkoks. Steeds vaker is de partycatering op evenementen in handen van een beroemde chef-kok. Waarom stappen klinkende namen uit het kookvak in het cateringvak en wat hebben ze hun gasten ‘buiten de eigen deur’ te bieden? Eventbranche TrendGuide vroeg het Gebert Jansen van Sterrenkoks.nl in Zutphen, die sterrenkoks ‘verzamelt’…


CATERING TRENDS

Wie? Gebert Jansen van Sterrenkoks Hoezo catering? ‘Ik organiseer al vele jaren evenementen. Steeds vaker kwam de vraag naar catering op hoog niveau, waarop de markt nog maar beperkt antwoord had. Tot ik in contact kwam met Peter Gast van restaurant ’t Schultenhues in Zutphen om tijdens een evenement het food gedeelte te verzorgen. Na afloop van het evenement raakten we aan de praat en bleek dat sterrenkoks wel open staan voor catering, maar al het geregel eromheen maar lastig vonden. En dat laatste is nu juist ons werk. Al pratend ontstond het idee om samen iets te gaan doen. De volgende dag is direct de naam ‘Sterrenkoks’ gedeponeerd, werd een website gebouwd en enkele weken later een persbericht verzonden. Nadat Spits het bericht had opgepikt en vervolgens ook het RTL4 ochtendjournaal kwamen de eerste aanvragen al bij ons binnen. Wij noemen dat wat we doen overigens geen catering, maar ‘koken op locatie’. De sterrenkok bereidt de mise en place voor in zijn eigen keuken, om vervolgens op locatie alle gerechten live af te maken. Alleen op deze wijze zal de kwaliteit op het gewenste niveau zijn.’ Onder welke noemer? ‘Wij heten: Sterrenkoks.nl. Dit om direct aan te geven dat we alleen met koks werken die ten minste één Michelinster op hun naam hebben staan.’ Wie komen er ter plekke koken? ‘In overleg met de klant wordt de meest geschikte sterrenkok uitgekozen. Omdat iedere chef zijn eigen kookstijl heeft, is het belangrijk om de juiste match te vinden. Voordat er überhaupt gekookt wordt, zal er een uitgebreide scouting plaatsvinden. Om de beleving van het diner zo optimaal mogelijk te laten zijn, is het van belang de aanwezige keukenfaciliteiten te checken. Maar ook de ruimte waar de gasten zullen verblijven. In overleg wordt

Trends 2010/2011


dan de keuken en de ruimte waar het diner plaats zal vinden ingericht. Afhankelijk van de grootte van de groep komen er één of meer sterrenkoks met een keukenbrigade. De bediening is ook afgestemd op de groepsgrootte.’ Eisen aan de koks? ‘De koks waar wij mee werken hebben ten minste één Michelinster op hun naam staan.’ Prijskaartje? ‘Omdat de kwaliteit voorop staat, ligt de prijs hoger dan bij reguliere catering. Ook vragen wij voor de sterrenkok, net als bij een artiest, een vaste fee. Daardoor liggen de kosten per persoon bij een kleine groep relatief hoger. De uiteindelijke prijzen liggen iets boven het niveau van een sterrenrestaurant, natuurlijk afhankelijk van de groepsgrootte en de wensen van de klant.’ Hoeveel cateringparty’s op jaarbasis? ‘We zijn nu een jaar actief en zien een duidelijke stijging van het aantal opdrachten. Op dit moment zitten we op zo’n 2 tot 3 opdrachten per maand, variërend van een diner bij mensen thuis tot een uitgebreid meergangendiner voor 100 personen of meer.’ Trends? ‘We merken dat er een grote vraag is naar de klassieke setting van een sitting diner. Maar ook luxe amuses of een walking diner met kleine gerechten worden gevraagd.’ Wat was de leukste party? ‘Een diner voor een internationaal opererend bedrijf. waarbij op de kleinste details gelet moest worden. Een speciaal ingevlogen regisseur zorgde voor een minutieus draaiboek. Het moest echt op de minuut nauwkeurig. Het geeft voldoening als je dat allemaal lukt!’ Waar zegt u ‘nee’ tegen? ‘Tegen een standaard party!’

80

USP? ‘We werken alleen met sterrenkoks, de beste ingrediënten, de beste witte- en zwarte brigade, de beste wijnen.’ Gouden tip? ‘Onderschat niet wat er bij komt kijken als er een topkok op locatie komt koken. Daar is veel voorbereiding, ruimte en materiaal voor nodig.’

Meer sterren in catering Ook interesse in een sterrenkok op uw evenement? Onderstaande sterrenkoks zijn eveneens actief op het cateringvlak: Food on Tour hoort bij het befaamde duo Jonnie & Thérèse Boer. Food on Tour is onlosmakelijk verbonden met De Librije, Librije’s Zusje en Koperen Kees van Jonnie en Thérèse Boer. Net als in deze restaurants gaat het bij Food on Tour om verfijnde smaken en een uitgelezen gastheerschap. De witte en zwarte brigade van Food on Tour is door de familie Boer opgeleid. Meer op: www.foodontour.com. Blaauw Culinair Entertainment van Ron Blaauw. Blaauw is eigenaar van het gelijknamige tweesterrenrestaurant in Ouderkerk aan de Amstel en SVH Meesterkok (de hoogst haalbare graad van vakbekwaamheid in de gastronomie). De topkok verzorgde o.a. de catering voor alle grote Sailschepen op SAIL 2010. www.blauwculinairentertainment.nl

Wat is een Michelinster? De Michelinster is een aanduiding voor restaurants met een uitzonderlijk goede keuken en een correcte bediening in de befaamde Rode Gidsen van de bandenfabrikant Michelin. Een beperkt aantal restaurants in elke gids wordt aangeduid door één, twee of drie sterren. Deze gelden als de belangrijkste waardebepaling voor gastronomische kwaliteit, hoewel de Michelingids geen echte gastronomische gids is, zoals Gault Millau. Desondanks wordt de gids als autoriteit beschouwd op het gebied van lekker eten. (Bron:Wikipedia)

Ramon Beuk heeft weliswaar geen Michelinster achter zijn naam staan maar wel een tv-ster. Zo is Beuk onder meer bekend van het populaire tv-programma Born2Cook, zijn wekelijkse recepten in De Telegraaf en zijn eigen kookboek. Ruim vijf jaar geleden startte hij zijn eigen culinaire evenementenbureau: CuliPro, Culinaire Producties. Begonnen achterin de huiskamer op 20m², maar inmiddels gegroeid tot 1600m². CuliPro is vanaf de eerste dag hét culinaire evenementenbureau dat zich onderscheidt door uitzonderlijke culinaire concepten. www.ramonbeuk.nl Herman den Blijker verdiende zijn ster in De Engel in Rotterdam en heeft inmiddels eveneens roem vergaard op het scherm met programma’s als Herrie in de Keuken. En zijn Engel Groep is eigenaar van restaurant Las Palmas in Rotterdam, waar u ook terecht kunt voor private dining van 10 tot 45 personen. Wie Den Blijker c.s. voor de catering op zijn evenement wil inhuren kan aankloppen bij zijn Engel Groep: www.hermandenblijker.nl.


CATERING fashion TRENDS Trends

Evenement organiseren:

catering ‘Al is de artiest nog zo goed en zo bekend, als de soep lauw is, is het toch een slecht evenement.’ Een tegeltjeswaarheid, die aangeeft hoeveel invloed catering kan hebben op het eindoordeel van een evenement. Daarom is het voor u als organisator van groot belang om een kwalitatieve en creatieve partycateraar in te huren voor uw evenement.

Soorten cateraars Steeds meer locaties kunnen zelf catering verzorgen of hebben een preferred partnership met een cateraar. Daar kunt u als eindklant van mee profiteren. Denk daarbij aan voordeel in geld, maar ook de locatie-expertise van een cateraar. Het mag duidelijk zijn dat als de gekozen locatie een vijfsterrenhotel is, dat de catering over het algemeen van een hoger niveau is dan de catering van een sportcomplex. Naast de locatiecateraar heeft Nederland ook een aantal zeer gerenommeerde cateraars. Grote namen die het internationaal ook heel goed doen, maar ook kleine creatieve cateringbedrijven. Sommige cateringbedrijven zijn zelfs in staat om de volledige organisatie van een evenement op zich te nemen. De Nederlandse cateraars hebben zich verenigd in de Vereniging van Erkende Partycateraars (www.partycateraars.com). Laat u goed voorlichten door bijvoorbeeld deze vereniging of het evenementenbureau waar u mee samenwerkt. Cateraars zijn vandaag de dag in staat om hun cateringconcept volledig aan te laten sluiten bij het evenementenconcept en uw communicatiedoel.

De keuze voor een cateraar Voor de locaties waar geen vaste cateraar op zit, zult u, of het organisatiebureau op zoek moeten naar de geschikte cateraar. Nederland is gezegend met een aantal zeer kwalitatieve cateringbedrijven. Een goede cateraar verzorgt niet alleen het hapje en het drankje, maar neemt ook een hele zorg uit handen. Denk daarbij aan het complete logistieke traject tot aan het meedenken over de ideale buffetopstelling. Een slechte cateraar kan een regelrechte nachtmerrie zijn. Wees dus zorgvuldig in de keus (denk aan referenties). Houdt in uw budget rekening met een niet geringe kostenpost voor de catering. Goede catering kost nou eenmaal geld. Vrijwel alle cateraars kunnen u een transparant overzicht bieden van de prijzen. EventBranche. nl heeft voor u al een kleine selectie gemaakt van een prima cateraar en een verhuurder die alle horecamaterialen kan leveren. De bedrijven presenteren wij binnen het EventBranche Select-gedeelte als pareltjes binnen de branche: Van Dam Catering www.vandamcatering.nl

81

Héman Verhuurservice www.heman.nl

T ips: Aandachtspunten die nog wel eens vergeten worden, maar die u als organisator wel in de gaten moet houden: ■ s peciale diëten of maaltijden voor bepaalde gasten (bijvoorbeeld op grond van religie). Zorg voor een inventarisatie vooraf, zodat al uw gasten aan hun trekken komen. ■ d enk aan maaltijden voor ouderen en kinderen ■ s eizoensgebonden gerechten. Dit kan u aanzienlijk geld schelen en kosten… ■ kies de juiste vorm van catering, passend bij uw concept, uw doelgroep en communicatiedoel. ■ a ankleding en tafels: concept van cateraar moet binnen evenement passen. Zorg daarom dat u tijdig de cateraar bij het organisatieproces betrekt. ■ h eeft u fingerfood of bijzondere hapjes op de planning staan, denk dan ook na over waar uw gasten eventuele verpakkingen en servetjes kunnen laten. Ook zeer creatief ‘verpakte’ catering kan soms erg lastig te verorberen zijn: een stukje vlees in een klein pannetje met mes en vork is staand erg lastig eten… ■ d enk aan no show ivm waste. Zoals op pagina 63 beschreven: iedere organisator van evenementen heeft te maken met no show. Daardoor verdwijnt veel dure catering in de prullenbak. Probeer dus de no show zo veel mogelijk te beperken.

Trends 2010/2011


Ook weten wat er speelt in uw branche? Neem dan nu een abonnement op EventBranche Magazine

Voor slechts 99 euro per jaar ontvangt u: ■ Zes keer per jaar hét vakblad EventBranche Magazine

ebrvanechne.ntl

■ Twee keer per jaar het glossy EventBranche Trendmagazine

platform voor

g Geurmarketin

nement Laat uw eve niet stinken!

juli 2010

2

jaargang 1

icatie en mice

live commun

Pine Exclusief: Joe events Crisis maakt sterker alleen maar

m Bedrijfseconoo

als de Wat te doen houden? verliezen aan

eve br nt

■ Wekelijks de online EventBranche Nieuwsbrief

platform

■ Zes keer per jaar een persoonlijke uitnodiging voor de EventBranche Borrels

Minister de Jage r Doodste

ek voor evenem enten?

druk Economischecreatie

en co Kosten delen

anche.nl

voor live

commun

icatie en

mice

Stop de no

show Branche zoekt na ar oplossin gen

Failliet en dan…

Vallen en opstaan

■ Korting op congressen, workshops, online diensten en andere initiatieven

event branche.nl

1

event maart 20 branch 10 e.nl

jaargang 1

Exclusie f onderz oek Dieptep unt voor bij?

1

platform voor live communicatie en mice

Ga naar www.eventbranche.nl/abonneren en neem vandaag nog een abonnement


EVENT TRENDS

83

De trend van Bart Smits, Libéma:

Transparantie en Costsharing ‘Transparantie naar de klant is essentieel. Pas dan kan een opdrachtgever profiteren van bijvoorbeeld een publieksevenement dat de dag ervoor in één van onze locaties heeft plaatsgevonden.’

Trends 2010/2011


84

GeurmArKeTinG ALS SLAGroom oP de TAArT

LAAT uW eVenT

niet stinken PreCieS oP heT momenT dAT heT heLe eVenemenT STAAT en oVerAL AAn GedAChT iS, ZiJn We ToCh noG een ZinTuiG VerGeTen. GeurmArKeTinG iS nAmeLiJK BoominG. ZeKer TiJdenS een LiVe CommuniCATiemomenT iS Geur VAn GroTe inVLoed.


NICE TO KNOW Tanja Deurloo van Annindriya scent company kent de alles overheersende kracht van geur als geen ander. Als een tolk vertaalt ze merken naar geur. En dan gaat het niet om het plaatsen van een enkele geurmachine op een evenement of in de lobby van een hotel, maar om het vertalen van een brand naar een eigen geur. ‘Net als dat een bedrijf een huisstijl, kleur en logo ontwerpt, zo vertalen wij merken naar geur.’ Geur bepalend voor emotie In een ideale geurwereld denkt ieder bedrijf na over een eigen huisgeur. Tijdens live communicatiemomenten zal die geur herkenbaar te ruiken zijn in de locatie. Zo ver is het nog lang niet. In het boek Brand Sense van Martin Lindstrom wordt gesteld dat slechts 3 procent van de Fortune 500-bedrijven met geurmarketing bezig zijn. ‘Daar moet wel bij gezegd worden dat veel bedrijven geur wel implementeren, maar dit niet openbaar maken. Het gaat mij er vooral om het belang van geur duidelijk te maken. Je kunt je neus namelijk niet uitzetten. Liefst 75 procent van je emotie wordt mede bepaald door geur. De geurprikkel gaat als enige zintuiglijke prikkel direct naar het oerdeel van je hersenen. Hoe meer zintuigen je aanspreekt, des te beter komt de boodschap aan’, somt Deurloo de kracht van geur op. ‘Een merk krijgt een sterkere emotionele verankering als het een herkenbare geur heeft. Geur maakt mensen loyaal.’ Maar hoe kan het nou dat er binnen de evenementenbranche zo weinig bureaus en locaties bezig zijn met geur? Uit het betoog van Deurloo blijkt dat er nog maar weinig opdrachtgevende bedrijven geurmarketing in hun marketingmix hebben opgenomen. Dus is de vertaling op zakelijke evenementen lastig te maken. Dat het opdrachtgevende bedrijf geen geuridentiteit heeft, wil niet zeggen dat goed geurgebruik op events overbodig is. In tegendeel. ‘Als het in de evenementenlocatie niet goed ruikt, dan wordt de hele sfeer verpest. Sterker nog, als het stinkt dan ben ik meteen weer weg.’ Deurloo noemt drie doeleinden van geur op evenementen:

Functioneel Locaties begeuren is essentieel als de locatie van zichzelf niet goed ruikt. Zorg voor een aangename en passende geur, anders verliest het evenement haar kracht. Een eenvoudig voorbeeld: een grote A-artiest in een locatie waar de dieselgeur van het tractorevenement van de dag er voor nog hangt. Wat is dan uw herinnering: de artiest of de geur? Sfeer en ambiance Het creëren van de juiste sfeer en ambiance op een evenement is door middel van geur even simpel als gevaarlijk. Verkeerd inzetten van geurversterkers of geurmachines kan desastreuze gevolgen hebben. De geur moet passend zijn en wellicht even belangrijk: niet te sterk. Dus als er begeurd wordt, doe het goed en laat een professional tijdig meedenken. Effect Uitgaande van het feit dat emotie een zeer groot rol speelt in boodschapopname, kan geur een evidente rol spelen in het bereiken van een evenementdoelstelling. Een fusie-evenement waar de gasten van beide bedrijven op hun gemak gesteld worden door een voor hen herkenbare geur, heeft een positief startpunt.

Toch zijn nog maar weinig marketeers bezig met geur als marketingtool. Volgens de geurmarketingbijbel Brand Sense van Lindstrom besteden de Fortune 500 bedrijven nog geen 2 procent van hun marketingbudget aan geurmarketing. De uitgaven aan marketing gericht op het audiovisuele beeld van een merk of bedrijf is daarentegen meer dan 95 procent. Opvallend, want in hetzelfde onderzoek geven respondenten aan dat geur ongeveer net zo belangrijk is als zicht en geluid. Deurloo: ‘Het nadeel van geur is dat het niet tastbaar is. Daar komt nog eens bij dat in de westerse cultuur niet bewust met het reukvermogen wordt omgegaan. Bij ons is reuk niet een verheven zintuig. Geur is een beetje dierlijk gebleven.’ Waarschuwingen en stappenplan De lans die Deurloo breekt voor het inzetten van geur op evenementen, gaat gepaard met twee waarschuwingen. ‘Als je het niet goed doet, doe het dan niet. Geur gebruikt als sluitpost, of als een leuk extraatje, werkt niet. Dan is geur al snel als te harde muziek: storend. Net als muziek en belichting moet ook de geur in samenhang zijn met het gehele plaatje. Daarnaast zijn er ook in de geurmarketingwereld cowboys. Dus wilt u een geurprofessional betrekken bij de organisatie van uw evenement, zorg dan dat u een goed bedrijf in de arm neemt’, benadrukt Deurloo. Ze sluit af met een vierstappenplan om geur op een correcte wijze in te zetten op een evenement: 1. B egin bij de doelstelling. Wat is het doel van het evenement en welke rol kan geur daarbij spelen? 2. Z org voor consistentie. Het gaat om de totale beleving. Alle zintuigen moeten op elkaar aansluiten. Echter verwarring kan ook een positief effect hebben. 3. De geurimplementatie moet kwalitatief goed zijn. Geen geld, of geen tijd, doe het dan niet. Slecht gebruik van geur kan tot een extreem negatief effect leiden. 4. B ij het succesvol volgen van de drie vorige punten wordt geur op een juiste wijze ingezet. Het zal de emotionele verankering van de boodschap op het evenement duidelijk versterken.

85

Voorbeelden van het correct inzetten van geur tijdens evenementen: Westergasfabriek – tijdens een vastgoed evenement in de locatie werd geur op een slimme manier gebruikt om kopers te prikkelen. Omdat het om de ver- en nieuwbouw van dure appartementen ging, werd in de industriële locatie een geur neergezet van hoogwaardigheid. Robijn / Odo7 – Een fieldmarketingactie waarbij Robijn de slogan ‘Een feest van geuren in één dopje’ vertaalde naar een geurenshow. Geur-DJ Odo7 leidde bezoekers van winkelcentra met geuren naar de Robijn-geur toe. Automotive – De automotive industrie ligt redelijk voor als het gaat om de implementatie van geur. BMW begeurde op een autoshow de groene stand met ‘schone lucht’. Automerk Maybach heeft zelfs een geurmenu in de auto zitten.

Trends 2010/2011


Evenementenbeurs event 11 op 30 en 31 maart 2011:

86

Opportunity Knocks

De grootste evenementenbeurs van Nederland is al jarenlang het aansprekende platform voor de

eventbranche. Voor u als opdrachtgever van evenementen, meetings en incentives biedt event 11 de mogelijkheid om op ĂŠĂŠn beursvloer het complete aanbod, de trends en ontwikkelingen te ontdekken. U zult versteld staan van de creatieve en innovatieve bedrijven die Nederland rijk is. Op een beurs die misschien wel tot de mooiste van Nederland behoort. Dit jaar ook aandacht voor de internationale MICE-wereld.


fashion NICE TOTrends KNOW Terugblik event 10 11.002 bezoekers kwamen op woensdag 31 maart en donderdag 1 april naar event 10 om zich door ruim 200 standhouders te laten informeren over de belangrijkste innovaties in de event-, marketing- en communicatiebranche. Met als thema Lean & Mean werd de branche meegenomen in de noodzaak om na de economisch mindere tijden actief, doelmatig en gericht op het oppakken van kansen te ondernemen. ´Waar budgetten lange tijd het succes van een evenement bepaalden, zijn nu efficiency en focus de toverwoorden. Overbodige zaken schrappen, maar wel trouw blijven aan je kernwaarden´, kijkt organisator Eventex terug naar het thema van vorig jaar. ´Dit doet niet af aan de kwaliteit van een evenement. Integendeel, het zorgt voor een krachtige basis waarmee je creatief in kunt spelen op veranderlijke omgevingsfactoren´, aldus Eventex, die samen met de vele tientallen exposanten deze boodschap over wist te brengen.

Save the date!!! De dertiende editie van de vakbeurs event vindt plaats op woensdag 30 en donderdag 31 maart in Jaarbeurs Utrecht. De voorzichtige kenmerken van herstel worden dit jaar uitgedrukt in het thema van de beurs: Opportunity Knocks. Voor de professional met een duidelijk doel voor ogen en de bereidheid tot actie biedt de komende periode volop kansen. Welke kansen de beurs event u biedt leest u op de website event.nl. Ook kunt u zich aansluiten bij de LinkedIn-groep van event 11 om zo al voorafgaand aan de beurs contacten te leggen en mee te discussiëren met de vele honderden eventdeskundigen.

Bezoekers uit alle sectoren Een beurs als event 11 staat of valt met de kwaliteit van haar bezoekers. Het is goed om te weten dat met u, opdrachtgevers uit alle sectoren aanwezig zijn. De bezoekers van event 10:

Themapleinen uitgebreid met MICE Field De themapleinen met aanbieders en vakinhoudelijke informatie voor een specifiek segment/niche maken een belangrijk onderdeel uit van het unieke karakter van event. Ook op event 11 zult u de bekende pleinen weer terugvinden, dit jaar aangevuld met MICE Field, waar de internationale meeting-en eventwereld zichzelf presenteert. De themapleinen die u kunt verwachten: ■ Digital: Digitale tools en technieken om de kracht van evenementen te vergroten. ■ Events In Progress: De meest toonaangevende eventbureaus van Nederland presenteren zich op dit themaplein. ■Nice To Meet: Laat u informeren over locaties, faciliteiten en techniek voor uw vergadering, congres of seminar. NIEUW: MICE Field MICE Field biedt u de mogelijkheid om direct in contact te komen met de aanbieders van onder meer travelmanagement, destinationmanagement en incentive- en businesstravel. Als planner kunt u zich hier oriënteren op gebied van aantrekkelijke bestemmingen voor uw teambuildingtrip, effectieve travelplanning voor uw incentive en inspirerende programmering voor uw buitenlandse congres. En voor de planner die op zoek is naar informatie over bijvoorbeeld de gevolgen van de nieuwe werkkostenregeling is de beurs event, en het MICE Field in het bijzonder, de juiste plek.

1. facilitair 15% 2. financieel 8% 3. handel 7% 4. industrie 6% 5. overheid 16% 6. zakelijke dienstverlening 35% 7. eventbranche 13%

13%

87

15% 8%

35%

7% 16%

6%

Exposanten: alle vormen van live communicatie De exposanten op de vakbeurs zijn actief in de volledige bandbreedte van de live communicatie-industrie. De volgende segmenten zijn vertegenwoordigd: - actiemarketing - brancheorganisaties - conceptontwikkeling - decorbouw - groendecoratie - mobile marketing - standbouw - verlichting

- arrangementen - brand activation - congresorganisatie - entertainment - incentives - online marketing - streaming video - vervoer

- audiovisuele middelen - catering - CMS - event organisatie - locaties - personeelsdiensten - teambuilding - webcasting

- beveiliging - city marketing - CRM - event software - media - registratie - verhuur - werving en selectie

Trends 2010/2011


Roep om belevenissen steeds groter Iedere branche heeft zo zijn eigen richtinggevers. Visionairs, die los van stromingen of technologische ontwikkelingen de grote lijnen uitzetten. Joe Pine met zijn boeken Experience Economy en Authenticity

88

is dat zeker voor de eventbranche. Met name die eerste bestseller wordt gezien als de

Op zakelijk gebeid kun je stellen: de authenticiteit van een bedrijf wordt pas getest als het geld kost.’ Dan naar virtualiteit. Hoe valt de online wereld te combineren met belevenissen en authenticiteit? ‘Het gaat om de twee vragen die centraal staan bij authentiek zijn: ‘Is het echt?’ en ‘Is het wat het zegt dat het is?’. Social Media staan in sterke relatie tot die laatste vraag, want het biedt een scala aan nieuwe kanalen om bedrijven of producten per direct te beoordelen. Maar zijn deze beoordelingen en comments echt of nep? Geven de comments meer openheid en transparantie over een bedrijf of zijn het juist commentaren om te verhullen wat er echt aan de hand is? Je hebt bedrijven waar de communicatieafdeling of zelfs de stagiaire ingezet worden om statements over het eigen bedrijf te plaatsen. Een reëel gevaar voor authenticiteit. Maar uiteindelijk is het belangrijkste van de virtuele mogelijkheden dat evenementen los gekoppeld kunnen worden van tijd en plaats. Daardoor verrijken de technologische mogelijkheden de belevenis.’ Tot slot een kijkje in de toekomst: wat komt er na authenticiteit? ‘Volgens mij zijn we zelfs al beland in die volgende stap. Ik noem het zelf edification. En dat is een woord dat niet bestaat en dus ook niet makkelijk te vertalen is in het Nederlands: It comes from the Greek root edifice, meaning a building. So edification means “building up”. Mijn hypothese is dat we aanbod en bedrijven momenteel beoordelen op authenticiteit; vroeger op kwaliteit, kosten en beschikbaarheid; en morgen gaan we ze beoordelen op het feit of ze ons wel of niet opbouwen. Maakt het ons betere mensen; daar gaat het morgen om.’

bijbel voor eventmarketeers. Maar hebben de crisis en het digitale tijdperk de opmars van de Experience Economy tot stilstand gebracht?

Staat de Experience Economy onder druk door de economische crisis? ‘De economische crisis staat de shift van Service naar Experience Economy absoluut niet in de weg. Misschien de belevenissen aan het luxe einde van het economisch spectrum, maar mensen blijven behoefte houden aan experiences. Het verleden leert ons ook dat een crisis nooit effect heeft gehad op economische veranderingen. Je kunt zelfs stellen dat de huidige crisis de shift naar de Experience Economy alleen maar versnelt. Mensen gaan zich namelijk bezinnen over wat echt waarde heeft in het leven. Steeds meer mensen realiseren zich dat materiële zaken daar niet bij horen. Wie wil er nou meer spullen? Nee, wij willen meer belevenissen die we kunnen delen met familie, collega’s en vrienden.’ Maar hoe zit het dan met de roep om authenticiteit en de schreeuw om betere salescijfers? ‘Mensen zijn momenteel echt op zoek naar authenticiteit. Het is zeker niet de tijd om die authenticiteit nu op te geven. Authenticiteit heeft alles te maken met karakter. “Ons karakter is wat we doen en denken als niemand kijkt”.

Morgen beoordelen we bedrijven of ze ons betere mensen maken of niet


AGENDA

Agenda:

Beurzen

Naast Nederlands grootste beurs event11 in de Jaarbeurs eind maart 2011 (zie pagina 86 en 87), is er een aantal beurzen waar u de nodige inspiratie op kunt doen. TrendGuide heeft voor u een beknopte agenda gemaakt van nationale en internationale eventbeurzen.

Festivak

17 en 18 november 2010 Hangar 29, Antwerpen (Bel)

Festivak is een vakbeurs voor de totale publieksevenementenbranche en zal plaatsvinden op 17 en 18 november 2010 in Hangar 29, de Waagnatie te Antwerpen. De beurs richt zich op de organisatie van publieksevenementen, alles op één locatie en onder één dak. De bezoeker kan zich verheugen op een breed en actueel aanbod waardoor hij zich goed kan laten informeren over de producten en diensten die voor hem van toepassing zijn. Op deze beurs vindt u veel aanbieders die ook voor uw zakelijke evenementen interessant kunnen zijn. Aanmelden en meer informatie op www.festivak.nl

EvenementContact

15 februari 2011 Amstelhal

Een no-nonsense contactbeurs tussen aanbod en vraag binnen de evenement-, entertainment- en MICE-branche op basis van een uniek concept. De derde editie van deze vakbeurs vindt plaats op 15 februari 2011 te Amsterdam. De vakbeurs is verdeeld in drie thema’s op één dag: EvenementContact, EntertainmentContact en MICEContact. Deze drie beurzen worden op één dag op één gigantische beursvloer georganiseerd: veel kruisbestuiving binnen drie gerelateerde branches. Inschrijven en informatie op www.evenementcontact.nl

89

EMIF EIBTM

30 november t/m 2 december 2010 Fira Gran Via, Barcelona (Spa)

EIBTM is de toonaangevende beurs voor de meeting- en eventbranche. De beurs vindt plaats in het bruisende en levendige Barcelona. Drie dagen lang wordt u als opdrachtgever geïnspireerd, kunt u professionele kennis opdoen en ontmoet u de top van de Europese eventindustrie. Op www.eibtm.com kunt u zich eenvoudig inschrijven voor de beurs.

Best of Events International

15 en 16 maart 2011 Tours & Taxis, Brussel (Bel)

De European Meeting Industry Fair probeert zich te onderscheiden met originele, budgetvriendelijke ideeën en inspiratie voor uw volgende evenement, incentive, teambuilding, congres of beurs. De beurs heeft, net als het overige beurs aanbod, een aantal boeiende seminars. De unieke locatie maakt EMIF een leerzaam en boeiend uitje voor iedere organisator van meetings en events. www.emif.com

IMEX

19 en 20 januari 2011

24 t/m 26 mei 2011

Messe Westfalenhallen, Dortmund (Dld)

Messe Frankfurt, Frankfurt (Dld)

Een beurs in de grote Westfalenhallen van Dortmund, niet te ver over de grens. Zeker de moeite waard om te kijken wat er bij onze oosterburen gebeurt. De vakbeurs is vrij breed: van eventmarketing en strategische bureaus tot outdooractiviteiten en entertainment. Ook enkele Nederlandse standhouders zijn aanwezig. Ook een keer een kijkje nemen op de Duitse vakbeurs? Kijk op www.bo-e.de

IMEX, de Worldwide Exhibition for Incentive Travel, Meetings and Events, behoort samen met EIBTM tot de grootste Europese eventbeurzen. Ook hier komt zowel de event, incentive als meetingmarkt samen. Een kleine 9000 bezoekers reisden dit jaar naar Frankfurt om zaken te doen, te netwerken en noviteiten te bewonderen. Meer info: www.imex-frankfurt.com

Trends 2010/2011


90

De Trend van Pieter Bas Boertje, Dechesne en Boertje: Er wordt veel gesproken over social media, maar daar zit een veel grotere trend achter. Een grote culturele revolutie waarbij, door alle transparantie en kennisdeling, de burger steeds meer invloed krijgt op de politiek en maatschappij. Dit vraagt om events waar gasten steeds meer betrokken worden, waar heel veel gelegenheid is om ervaringen, meningen en kennis te delen. Waarbij het event dus steeds meer bepaald en gemaakt wordt door de ‘ontvanger’ in plaats van door de ‘afzender’. Maar ook waarbij eventbureaus gevraagd worden om beleving toe te voegen aan strategische boodschappen of om waarden tot leven te brengen.


MICE TRENDS Trend Top 10:

Meetings en Incentives Bekende steden als Londen zijn weer erg in trek

De overkoepelende organisatie Great Hotels Organisation komt jaarlijks met een trend top 10 voor meetings en incentives. TrendGuide zette de huidige top 10 op een rijtje. 1. Budget groeit, maar blijft een beslissende factor De budgetten groeien weer en in 2011 wordt een verdere groei verwacht. Ten opzichte van 2009 nam het aantal meetings met 30% toe. Echter, het budget is voor planners nog altijd de beslissende factor bij het boeken van een venue.

6. Corporate Social Responsobility De meeting en incentive vertaling van MVO. Veel inkopers zoeken specifiek naar aanbieders die MVO hoog in het vaandel hebben staan, of duurzame elementen aanbieden. ‘Groene programma’s’ zijn hot, zowel bij meetings als incentives.

2. Return on Investment (ROI) belangrijker dan ooit Het blijft een enorme uitdaging om de ROI van meetings en events bloot te leggen. Met CEO’s die de budgetten super scherp in de gaten houden, is het aantonen van de ROI nog nooit zo evident geweest. Daarnaast ontstaan packagedeals en speciale aanbiedingen met veel extra’s, om planners over de streep te halen. Waar voor je geld, daar gaat het om.

7. Spa en golf minder belangrijk Het blijft een zekerheidje, maar het hoogtepunt van de spa- en golftrend lijkt voorbij. Ook al nemen de budgetten toe, de nadruk ligt vooral op waar voor je geld. Daarbij is de aandacht voor zaken als spa- en golffaciliteiten aan het afnemen. Teambuildings- en netwerkactiviteiten worden steeds vaker in de meeting ingelast.

3. Korte leadtijd Er wordt steeds korter voor de meeting of incentive geboekt. Vergeleken met 2008 wordt er nu zeven weken later geboekt. Bedrijven zijn voorzichtig met het ver van te voren boeken, om bijvoorbeeld afzegging te voorkomen.

8. Meer business, minder fun Tijdens het hoogtepunt van de recessie hebben veel bedrijven gekort op de echte incentivetrip. Het budget werd besteed aan businessmeetings. Incentives zullen langzaam weer terugkomen, maar de nadruk zal nog wel even op business blijven liggen.

4. Netwerk krijgt steeds meer waarde Met het feit dat er kortere leadtime is, is het professionele netwerk belangrijker dan ooit te voren. Meetingplanners en –organisatoren moeten investeren in face-to-face contact. Voor planners is het dan makkelijker om flexibel te boeken, voor leveranciers is het essentieel voor business. 5. Flexibiliteit en value for money Zonder extra kosten wil een meetingplanner flexibiliteit, toegevoegde waarde, zonder extra kosten en snelle response. Aanbieders moeten flexibel zijn als het gaat om data, prijzen, annuleringen en betaalopties.

91

9. Bekende steden en Oost-Europa Populaire bestemmingen voor meetings en incentives in het buitenland zijn de bekende steden als Barcelona, Parijs, Londen en Berlijn. Maar ook OostEuropa is erg in trek met steden als Tallin, Vilnius en Sofia. 10. Social Media Ook de MICE-markt heeft de social media-mogelijkheden ontdekt. De meeste waarde wordt nog altijd gehecht aan face-to-face-contact, maar veel boekers gebruiken social media-tools om feedback over locaties en bestemmingen te vinden en om relaties op te bouwen met aanbieders. (bron: Great Hotels Organisation)

Trends 2010/2011


INCENTIVE TRENDS Meetings en Incentives met een oranje tintje

Destination Holland Nederlanders staan bekend om hun reislustigheid. We zijn dan ook vaak te vinden in verre oorden. Ook corporate Nederland trekt vaak de grens over. Voor zowel meetings, congressen, events als incentives is het buitenland erg in trek. Bent u op zoek naar een beetje Hollands glorie over de grens? Boekingssite Hotels.com selecteerde vijf verre bestemmingen met een Nederlands tintje. Van koloniale forten en vestingen, tot moderne replica’s van Amsterdamse grachtenpanden: op deze bestemmingen is Nederland nooit ver weg.

93

Huis ten Bosch in Japan De Japanse zakenman Kamichika was dermate onder de indruk van de Nederlandse bouwstijl dat hij in de buurt van Nagasaki een Nederlands dorp liet bouwen. Het plaatsje is, met toestemming van de Nederlandse Koninklijke familie, ‘Huis ten Bosch’ genoemd. Beroemde bouwwerken als de Utrechtse Domtoren en de Oude Kerk van Delft zijn er tot in detail nagebouwd en worden afgewisseld met een kanalenstelsel van 6 kilometer. Bezoekers kunnen overnachten in het ANA Hotel Jr Huis Ten Bosch, dat wel erg doet denken aan het Amsterdamse Rijksmuseum. Mediterraans Volendam Geïnspireerd op de Amsterdamse grachtenpanden en Volendamse vissershuisjes heeft het Orange County Deluxe Hotel (zie foto), in de buurt van de Turkse badplaats Kemer (Antalya), een compleet Nederlands dorp nagebouwd. De architectuur is er gebaseerd op de kennis van vier eeuwen geleden, het comfort is volgens de modernste standaarden. Er is een zwembad van 5.000 vierkante meter, een keur aan wellness faciliteiten, en er zijn zelfs Amsterdamse kroegen en uitgaansgelegenheden te vinden.

Nederlands Azië In de stad Malakka op het Maleisisch schiereiland kunnen bezoekers zich in het Nederland van de 17e eeuw wanen. Ten tijde van de VOC was Malakka een belangrijk handelscentrum voor Hollandse kooplieden. De stad herbergt dan ook één van de oudste Nederlandse gebouwen in Azië: het ‘Stadthuys’ uit 1650. Daarnaast herinneren ook een klokkentoren, een molen en enkele Nederlandse straatnamen aan een ver Nederlands verleden. Viersterrenhotel The Majestic Malacca heeft een elegante uitstraling. Deze accommodatie past uitstekend bij de Nederlandse buurt met de veelzeggende naam ‘Dutch Square’ die in Malakka gevonden kan worden. Amsterdam op de Antillen Curaçao is bij uitstek een plaats die vertrouwd aandoet voor veel Nederlanders. Niet alleen de Antilliaanse gulden en de Nederlandse taal dragen hier aan bij, maar ook de oude Nederlandse gebouwen. Eén van de mooiste voorbeelden is Fort Amsterdam, dat werd voltooid in 1636. Behalve als strategisch verdedigingsfort deden de gebouwen ook dienst als hoofdkantoor van de West-Indische Compagnie. Tegenwoordig staat het fort op de Werelderfgoedlijst en zetelt de regering van de Nederlandse Antillen er. Het luxe Hotel Kura Hulanda, dat geïnspireerd is op het erfgoed in dit stadsdeel, is gelegen op loopafstand van dit historische stukje Willemstad.

Trends 2010/2011


Dé trend van 2011:

Cruisen vanuit Nederland De cruisebranche verwacht dat 2011 hét jaar wordt waarin het fenomeen cruisen eindelijk zijn langverwachte doorbraak zal gaan beleven. Met in het

94

kielzog eventueel ook positieve ontwikkelingen voor MICE. Cruisespecialist John May legt uit dat de kansen daarop zeker aanwezig zijn: kwestie van retentie en repeaters.

In juli 2008 deed, de toen gloednieuwe Eurodam van de Holland America Line kort na haar tewaterlating, de haven van Rotterdam aan. Op de kades hadden zich tienduizenden mensen verzameld om maar geen glimp te hoeven missen van de grandeur van dit nieuwe cruiseschip. Tussen de mensenmenigte aan de Maas stond bij deze feestelijke gelegenheid ook de Amerikaanse President en CEO van de Holland America Line, Stein Kruse. Omringd door zijn toenmalige verkoopstaf aanschouwde Kruse vol verbazing de krioelende massa’s mensen op de kades. Er is dus wel degelijk Nederlandse markt voor cruises. Het enige probleem daarbij misschien: hoe gaan we die markt ontwikkelen?, vroeg Kruse zich openlijk af. Afvaarten vanuit Nederland Nu, ruim twee jaar later, is die markt inderdaad volop in ontwikkeling. Na decennia waarin er nauwelijks groei in de Nederlandse cruisemarkt te bespeuren viel, maakten in 2009 ruim 70.000 Nederlander een cruise. 45% meer dan in 2008. Over het lopende jaar 2010 wordt rekening gehouden met een groei van ongeveer 10%. De echte klapper moet komend komen.


Bart de Boer, manager van cruisespecialist VCKTravel zegt daarover: ‘2011 zou wel eens het jaar van de cruise-doorbraak in Nederland kunnen gaan worden.’ De Boer baseert die voorspelling op het spectaculair gestegen aantal aangekondigde afvaarten door verschillende cruisemaatschappijen vanuit Amsterdam en Rotterdam in 2011. Om te beginnen is daar de Holland America Line. Komend jaar wordt een speciaal jaar voor de HAL. In 2011 is het namelijk precies 40 jaar geleden dat de laatste transatlantische HAL-oversteken tussen Rotterdam en New York plaatsvonden. Om dit feit te vieren organiseert de Holland America Line komend jaar een jubileumcruise in de vorm van een klassieke transatlantische oversteek. Net als 40 jaar geleden: vertrek vanuit Rotterdam via Southampton naar New York met het huidige ms Rotterdam op 3 juli. Op 12 juli terugreis vanuit New York via het Ierse Cobh terug naar Rotterdam. VCKTravel vindt deze jubileumcruise zo belangrijk dat zij een aparte brochure hebben uitgegeven. Nog belangrijker voor de verdere ontwikkeling van de Nederlands cruisemarkt zijn de 15 afvaarten die de Holland America Line in de loop van 2011 vanuit Rotterdam op het programma heeft staan. Het merendeel daarvan betreft rondreizen – met vertrek én aankomst in Rotterdam – naar NoordEuropa. Nico Bleichrodt, directeur, verkoop BeNeLux & Duitsland van de HAL: ‘Door in het voor ons zo speciale jaar 2011 met in totaal 16 afvaarten vanuit Rotterdam te komen, hopen we de Nederlandse cruisemarkt in één keer helemaal open te breken. Passagiers hoeven niet eerst een vliegreis te maken, ze schepen op de Wilhelminakade in Rotterdam in, waarna de cruise meteen voor ze begint. Bovendien bieden we enkele korte, 8-daagse rondreizen naar Noorwegen aan. Ideaal om als ‘first cruiser’ kennis te maken met het cruisen. Want dat proberen we volgend jaar vooral te bewerkstelligen met onze reeks afvaarten vanuit Rotterdam: Nederlanders ertoe bewegen voor het eerst een cruise te gaan maken. Als dat lukt dan creëren we een basis waarop we verder kunnen uitbouwen.’ (zie kader). Dutch Cruise Council De Holland America Line is niet de enige cruisemaatschappij die volgend jaar vol inzet op afvaarten vanuit Nederland. MSC Cruises is een andere rederij die op deze wijze probeert Nederlanders aan het cruisen te krijgen. Net zoals het eveneens uit Italië stammende Costa Cruises. Ook deze twee maatschappijen hebben hun programma aan afvaarten vanuit Nederland voor 2011 aanzienlijk vergroot. Bij beide rederijen gaat het dan om cruises vanuit Amsterdam, met tevens in de meeste gevallen Noord-Europa als bestemming. Waaronder rondreizen naar Noorwegen of de Baltische Staten en Rusland. Wie de toenemende ontwikkeling van cruises vanuit Nederland ook toejuicht, is Norbert van der Glas, commercieel directeur van Cruise Travel. Deze cruisespecialist biedt als (generaal) agent in totaal 27 rederijen aan in Nederland. Van der Glas is daarnaast voorzitter van de Dutch Cruise Council. Dit in 2009 opgerichte gezelschap heeft als belangrijkste doelstelling het verder uitbouwen van de markt voor cruises in Nederland. ‘Het sterk toegenomen aantal afvaarten vanuit Amsterdam en Rotterdam in 2011 is een perfecte manier om veel Nederlanders voor het eerst kennis te laten maken met het verschijnsel cruises. Daarmee kunnen we de schroom wegnemen, die er links en rechts nog altijd bestaat als het om het maken van een cruise gaat. Maar we zijn op de goede weg: 2011 wordt door een heel belangrijk jaar voor de branche.’

2011 zou wel eens het jaar van de cruise-doorbraak in Nederland kunnen gaan worden More MICE Wat hebben die goede vooruitzichten voor de cruisemarkt in Nederland nu eigenlijk met MICE te maken? Net zoals in grote delen van de recreatieve markt bestaat er binnen de MICE-wereld nogal wat onwetendheid omtrent cruises. Het zou te duur zijn. Waar moet je op zo’n schip in hemelsnaam naartoe? Je moet steeds in smoking opdraven, et cetera. Des te groter het aantal mensen dat op recreatieve wijze een cruise gaat maken, des te sneller zullen bepaalde vooroordelen worden doorgeprikt. Aan de MICE-faciliteiten aan boord zal het in ieder geval niet liggen. Het grote aantal lounges, bars, theaters en andere openbare ruimten aan boord, leent zich per uitstek voor meetings, festiviteiten en evenementen. Vanuit de havens die worden aangedaan zijn ook nog eens diverse excursies mogelijk.

95

Een maatschappij als Costa Cruises heeft verder veel ervaring met MICE en beschikt in Parijs over een eigen afdeling Groups & Incentives, die zich het hele jaar door bezighoudt met incentives voor de Franse markt. Ook MSC Cruises heeft onlangs haar ogen laten vallen op het MICE-gebeuren en is daarvoor in zee gegaan met het bureau destinations UNLIMITED. Voorlopig alleen in Engeland dat wel. Maar wat hier te lande nog niet is, kan altijd nog aan de horizon opdoemen natuurlijk. En mocht het inderdaad zo ver komen: have a nice trip!

Repeaters Fluister binnen de Nederlandse cruisewereld het woord repeaters en het water loopt daar iedereen meteen in de mond. Aan de wal beter bekend als ‘vaste klanten’ en binnen de social media aangeduid als ‘retentie’, vormen repeaters van oudsher een belangrijk marktsegment in de cruisesector. Op de weliswaar fors afkalvende maar nog altijd grootste cruisemarkt ter wereld – de Amerikaanse – zijn aantallen van 70% repeaters op bepaalde cruises niet ongebruikelijk. En in landen als Frankrijk, Duitsland en Engeland is 30% heel normaal. Geen wonder dat rederijen zo graag willen dat Nederlanders voor de eerste keer gaan cruisen. Eenmaal aan boord gehad komt een aanzienlijk deel van de passagiers daarna terug voor een volgende cruise…en een volgende! Uitdaging is dus: hoe krijg je potentiële klanten zo ver dat ze voor het eerst gaan cruisen. De vele afvaarten vanuit Nederland in 2011 moeten daarbij voor een doorbraak gaan zorgen.

Trends 2010/2011


INCENTIVE fashion TRENDS Trends

Adam & Eve in Belek

Meetings en congressen ‘in heaven’ De zilverkleurige productfolder van het prestigieuze huidverzorgingsmerk La Prairie ligt nog als stille getuige van een zojuist gehouden lancering op één van de congrestafels. Het Zwitserse topmerk heeft er net haar relaties geïnformeerd over de jongste nieuwkomer in haar assortiment. Net als vele andere topmerken heeft ook La Prairie gekozen voor het hippe Adam & Eve hotel in het Turkse Belek, waar de volledig witte conferentiezalen voor een serene sfeer zorgen en ruimte in het hoofd creëren voor het allerbelangrijkste van elke missie: de boodschap van de organisator! Want, wat die boodschap ook mag zijn: de introductie van een nieuwe auto, een strategische brainstormsessie, een beloningsreis voor de top 100 dealers of een productpresentatie, de kans dat hij overkomt is groot in Adam & Eve. Niet in de laatste plaats dankzij de zonnige ligging, direct aan het strand van de Turkse Rivièra. ‘White box’ Er zijn natuurlijk meer MICE-locaties op fraaie plekken. Maar wat Adam & Eve bijzonder maakt, is het consequent doorgevoerde witte design. U zult denken: wat maakt dat uit voor mijn doelstelling? Nou veel. Uw relaties krijgen namelijk vanzelf een ontspannen gevoel, waardoor u uw boodschap beter kunt overbrengen. Dat geldt ook voor het gebruik van eigen huiskleuren bij bijvoorbeeld uw presentatie of feest. Door het witte decor komt ook die optimaal tot z’n recht. Adam & Eve is een soort van ‘White Box’ en daardoor makkelijk naar eigen wensen in te vullen.

Facts & Figures - aanvlieghaven is Antalya o.a. vanaf Amsterdam en Düsseldorf (Weeze) te bereiken. - vliegtijd circa 3,5 uur Adam & Eve ligt op 35 kilometer van de luchthaven - Belek ligt op loopafstand - meer info op www.adamevehotels.com

97

Tot ruim 2000 gasten Wie er wil congresseren of groots presenteren kan bij Adam & Eve terecht in de Conference Hall (780 m2) en de Ballroom & Conference Hall Ballroom ( 1854 m2). De capaciteit varieert al naar gelang de wensen van de opdrachtgever van 270 tot 2106 gasten. Maar ook op kleinere schaal is vergaderen, brainstormen en presenteren mogelijk. Bijvoorbeeld in de meeting rooms die variëren van 80 tot 118 vierkante meter. Alle ruimten kunnen worden voorzien van high tech faciliteiten en er zijn zelfs speciale grote toegangsdeuren, waardoor ook de presentaties van nieuwe auto’s tot de mogelijkheden behoren. Na het werk… Na een dagje hard werken, is het uitstekend relaxen in Adam & Eve. Niet alleen in de eigen hotelkamer, waar – uiteraard – ook weer alles wit is, maar u al naar gelang uw stemming middels de verlichting van uw kamer (die minstens 64 vierkante meter telt) ook een blauw, rood of groen paradijsje kunt maken. Het imposante atrium met de langste bar ter wereld (96 meter) is dé centrale ontmoetingsplaats. Hemels mooi vanwege de vijf miljoen kleine vierkante spiegeltjes die hier het plafond sieren en de ’s avonds de voorbij skatende barmeisjes met hun drankjes reflecteren. Dineren in Adam & Eve betekent kiezen uit maar liefst acht restaurants, variërend van het Japanse Arrigato en Italiaanse Salve ot het Turkse Sarki en zelfs Blind, waar u geheel in het donker dineert. En voor na het diner zijn er negen bars en discotheken of u houdt uw eigen feestje aan het zwembad. Maar ook de Eden Spa, die maar liefst 5500 vierkante meter wellness herbergt, zorgt voor een aantrekkelijk post- of partnerprogramma.

Trends 2010/2011


TrendGuide incentives:

Zwitserland heeft alles en meer Zwitserland als bestemming voor uw incentive of als decor voor uw internationale congres? Het zal niet het eerste land zijn waar u aan denkt. Maar Zwitserland heeft alles en is goed bereikbaar vanuit Nederland. Van een congres of overnachting op een bergtop, tot prachtige steden en de overweldi-

98

gende natuur. Een land gemaakt voor complete incentiveprogramma’s en congressen volgens een Zwitsers uurwerk. TrendGuide zette de 5 grootste voordelen en bijzonderheden op een rijtje: 1. Contrastprogramma’s Het is maar een kattensprong. Zelfs vanuit de grootste Zwitserse steden ben je in korte tijd in de spectaculaire natuur en bergwereld. Afwisseling gegarandeerd, zowel in de zomer als winter. Schilderachtige meren en eeuwig witte gletsjers, romantische palmentuinen en dramatische kastelen: een klein land zorgt voor grote gevoelens en voor veel afwisseling. Op één dag een inhoudelijk congres en de ultieme frisse neus. Ook voor incentiveprogramma’s is de afwisseling zeer aantrekkelijk. Kijk op www.myzwitserland.com zoekterm: contrastprogramma. 2. De ultieme afzondering Absolute rust. Vaak zeer afgelegen, verspreiden de traditionele berghutten veel charme en behaaglijkheid en zijn het perfecte plaatsen om turbulente dagen vol teamactiviteiten in een behaaglijke sfeer af te sluiten. Kan het niet gek genoeg? Er zijn locaties op een hoogte van boven de 3000 meter. De ongelooflijk schone lucht kan tot bijzondere inzichten leiden. Voor bijzondere overnachtingen, zie kader. Kijk op www.myzwitserland.com zoekterm: topontmoeting. 3. Het MVO-land bij uitstek Zwitserland heeft zichzelf een toppositie gecreerd als het om duurzaam en verantwoord gaat. Van congreslocaties tot hotels, er zijn bijna geen bedrijven te vinden die geen nadruk leggen op MVO. En laat dat nou net de nummer 1 trend zijn in ons trendonderzoek. Dus wilt u met uw incentive of congres in spelen op maatschappelijk verantwoord ondernemer? Dan is Zwitserland uw bestemming. Kijk op www.myzwitserland.com zoekterm: duurzaamheid.

4. Neutraal terrein Heeft uw zakelijke bijeenkomst als hoofddoel het bereiken van een compromis of een overeenkomst? Dan is de link met Zwitserland eenvoudig gelegd. Het land met een rijke bemiddelaarstraditie heeft niet voor niets 200 internationale organisaties binnen de landsgrenzen. Een aardig kader voor uw meeting of congres. Kijk op www.myzwitserland.com zoekterm: bemiddelaarstraditie. 5. De beste congreslocaties Zwitersland heeft een traditie als toneel voor grote internationale congressen. Daar kunt u van meeprofiteren. Zo hebben de negen belangrijkste congrescentra zich verzameld in de Swiss Convention Centres association. De negen toppers hebben zich verspreid over de grote steden in Zwitserland. Op zoek naar een congreslocatie met een hoog kwaliteitsniveau, een eigen karakter, veel expertise en door de wol geverfde professionals: www.swissconventioncentres.com

Bijzondere overnachtingen, voor wie durft: Overnachten in een Iglo-dorp - www.iglu-dorf.com Terugtrekken in een klooster - www.myzwitserland.com (zoekfunctie: klooster) Slapen in buizen - www.swisstubes.ch Een nachtje in de cel - www.jailhotel.ch Overnachten in de berg - www.claustra.ch


! W U E I N

ENT M I T R ASSO S N O IN


038-385578


Events & MICE 1-2010