Issuu on Google+

Журнал «Психология для жизни» №5 , 2010

Тиунов Сергей Викторович К.м.н. врач психотерапевт, психолог Начальник отдела экстренной психологической помощи ГУ «Московская служба психологической помощи населению». Департамент семейной и молодежной политики Правительства г. Москвы. Преподаватель факультета социальной психологии МОСА. Член рабочей группы представителей психологических служб силовых ведомств, высших учебных заведений и профильных организаций города Москвы. Эксперт в области психологии экстремальных и чрезвычайных ситуаций.

«Веское слово» (Из опыта работы в чрезвычайных ситуациях психологов бригады быстрого реагирования МСПП) Последние десятилетия дали нам понимание того, что техногенные катастрофы и террористические акты, уносящие жизни сотен людей, ранят не только непосредственных участников трагических событий и их близких, они ранят всё наше общество, разрушают психологическое здоровье каждого из нас. Совсем недавно произошли теракты на станциях метро «Парк культуры» и «Лубянка». – Вспомните, люди даже с очень устойчивой психикой испытывали крайне негативные эмоции, спускаясь в те дни в метрополитен. В этот период в Москве произошел резкий всплеск эмоционального фона – увеличилось число депрессий, суицидов, у большинства москвичей обострились соматические заболевания. Всё это проявления травматического стресса. Стресса, который выходит за рамки человеческого понимания и опыта. В результате, мы боимся 1


Журнал «Психология для жизни» №5 , 2010

выходить на улицу, ездить на общественном транспорте. А когда нет чувства безопасности, повышается агрессивность и напряженность в обществе, в семьях учащаются скандалы, растет число разводов. Как нам спокойно жить в Москве, когда кругом постоянно что-то взрывается и горит? Как победить свой страх перед возможностью стать очередной «случайной жертвой»? Как оградить себя и своих детей от состояния постоянного беспокойства? Как вернуть себе чувство безопасности и уверенности в завтрашнем дне? – Эти вопросы задает нам, специалистам МСПП, через Интернет молодая москвичка Марина В. Вот уже семь лет на защите психологического здоровья москвичей стоит «Московская служба психологической помощи населению» Департамента семейной и молодежной политики города Москвы. Сегодня МСПП имеет разветвленную сеть филиалов. Отделения Службы работают во всех округах мегаполиса. Любой желающий может позвонить по телефону 8 (499) 173-09-09 и записаться на бесплатный прием. Все филиалы

Службы

оснащены

современным

антистрессовым

оборудованием

для

проведения психологической реабилитации населения. Специалисты Службы готовы оказать экстренную и пролонгированную помощь любому москвичу. У нас работают высококлассные психологи, владеющие широким спектром методов и техник для решения самых разных запросов населения. Давайте вспомним теракты в метро «Автозаводская», «Рижская», «Парк культуры» и «Лубянка»; техногенные катастрофы – такие, как обрушение крыши в «Трансвааль парке» и на «Басманном» рынке. Вспомним и поклонимся их жертвам. Психологи Службы оказывали психологическую помощь пострадавшим во время пожара в Наркологической больнице № 17 и при пожаре в Московском институте государственного и корпоративного управления. Экстренную психологическую помощь, за пределами Службы,

получили более четырех тысяч граждан. – Психологи выезжали на место

трагедии ТУ154 под Ростовом, работали с родственниками погибших в катастрофе самолета А310 в Иркутске и разбившегося Боинга 737 под Пермью. К сожалению, за последние годы на улицах Москвы не стало меньше трагедий. Только в 2010 году психологи Службы 10 раз выезжали на ЧС. За 7 лет работы психологи бригад быстрого реагирования более 50 раз выезжали на место ЧС в границах города. - Они находили слова утешения родителям 9 студентов погибших во время пожара в Московском институте государственного и корпоративного управления и матерям, чьи дети утонули во время купания в детском лагере «Азов»… А как наши психологи

2


Журнал «Психология для жизни» №5 , 2010

радовались вместе с женщиной, 11-летнюю дочь которой спасатели извлекли живой изпод завала в «Трансвааль парке»! На сотрудников отдела экстренной психологической помощи МСПП в период ликвидации последствий катастроф ложится большая ответственность. Помимо работы в зоне ЧС, психологи бригад быстрого реагирования работают в больницах, учреждениях социальной защиты, гостиницах. – Везде, где находятся пострадавшие и их родственники. Но самая тяжелая работа для психолога – это работа в моргах. Наши специалисты должны локализовать очаги эмоционального напряжения среди родственников погибших, находящихся на процедуре опознания. Жители столицы должны знать, что наши психологи работают совместно с врачами Департамента здравоохранения, с социальными службами города, с психологами МЧС, спасателями, пожарными и полицией. Без поддержки Правительства Москвы и различных служб, мы не смогли бы эффективно оказывать помощь людям, особенно когда речь идет о масштабных катастрофах. Так, например, после теракта в метро, благодаря Департаменту социальной защиты Правительства города Москвы, мы бесплатно разместили в гостиницах родственников погибших и пострадавших из других городов, помогали людям решать вопросы о материальной компенсации. Когда происходят террористические акты (как недавний в аэропорту Домодедово) или

крупные

техногенные

катастрофы,

сопровождающиеся

большим

числом

пострадавших и погибших, в помощи психологов нуждаются не только люди, пережившие трагедию, но и те, кто пришел к ним на помощь – спасатели, пожарные, медики, сами психологи. Чтобы помогать людям, и в то же время самому «не сгореть», психологи должны обладать высокой стрессоустойчивостью и самодисциплиной. Очень важно, чтобы специалист, работающий с людьми в горе или с психологической травмой, владел навыками самопомощи и умел за короткое время самовосстанавливаться. – В бригадах быстрого реагирования МСПП работают профессионалы самого высокого уровня. В нашей Службе для всех желающих они проводят тренинги по саморегуляции, позволяющие

человеку

овладеть

навыками

психологической

защиты,

научиться

противостоять повседневному стрессу и повысить свою самооценку. Если

случается

трагедия,

то

во

всех

филиалах

«Московской

службы

психологической помощи населению» сразу же разворачивается масштабная работа по оказанию пролонгированной психологической помощи и реабилитации пострадавшим. Кроме того, открывается «зеленый коридор» на прием для всех участников ликвидации последствий ЧС.

3


Журнал «Психология для жизни» №5 , 2010

Многие люди – даже если они не были непосредственными свидетелями трагических событий, а узнали о них с экранов телевизора – очень тяжело и эмоционально переживают подобные события. Чтобы не остаться наедине с травматическим стрессом, звоните на горячую линию нашего телефона неотложной психологической помощи - 051. Он уже знаком москвичам. Особенно много звонков на него было после мартовских событий в метро. – Люди искали своих близких, спрашивали, где сдать кровь. Многим жителям столицы было необходимо психологическое консультирование, поскольку они не могли самостоятельно справиться с захлестывающими их эмоциями. Наши психологи всегда находят нужные слова поддержки для всех позвонивших. Москва – мегаполис. В огромном городе нам, людям, нелегко сохранять психологическое, да и физическое здоровье. Сегодня, у всех нас есть уникальная возможность не бороться со своими проблемами в одиночку, а бесплатно обратиться к высокопрофессиональному специалисту, даже не «выходя» из своего административного округа. Уважаемые москвичи, я надеюсь, что мои слова услышаны. Теперь вы знаете, что делать и к кому обращаться, если случилась беда или вы оказались в зоне чрезвычайной ситуации. Если вы так же, как и Марина В., боитесь жить в нашем городе, приходите вместе со своими родными и друзьями к нам в Московскую службу психологической помощи населению. Мы научим вас навыкам саморегуляции. Прослушайте лекцию о последствиях травматического и посттравматического стресса – это поможет вам решить многие насущные психологические проблемы. Ждем вас.

4


Tiunov`s article