Page 4

4

Toekomst van de Economie - E-commerce en Credit Management analysenederland.nl

IN DE PUBLICATIE Toekomst van de Economie 4. Opinie: Harry Bijl 8. SEA en SEO kunnen niet zonder elkaar 10. Profiel: Graham Harris & Frank van Valderen

12. Optimalisatie van de betaalmogelijkheden zal voor meer conversie zorgen 18. Opinie: Herman Peeters 20. Stilte voor de storm voor Credit Managers 24. Profiel: Martijn Lopes Cardozo 26. Ga juist nu voor een kredietverzekering

ANALYSENEDERLAND.NL Regie over de customer journey Met de toenemende turbulentie aan het retailfront is de klantbeleving steeds meer bepalend.

ANALYSENEDERLAND.NL Credit management in het digitale tijdperk Elke onderneming krijgt vroeg of laat te maken met debiteurenbeheer.

Varen op onderbuikgevoel en sturen op data gaan hand in hand Opinie

Retailers moeten tijdens deze pandemie dealen met een nieuwe werkelijkheid, overleven én ook toekomstbestendiger worden. Dat is zwaar. Zeker als je ook nog eens gekort wordt in de mogelijkheden om te ondernemen en je de veranderende consument wel zo goed mogelijk wil blijven servicen. Dit vraagt om vertrouwen én hulp. Want iedereen kan producten verkopen, maar om te overleven in deze tijd moet je als ondernemer keuzes én het verschil maken. Foto: INretail & Serpstat

D

verwacht dat retailers shoppen makkelijk en leuk(er) maken. Het product op zich staat minder centraal. Het gaat er steeds meer om dat de retailer zijn producten bijzonder maakt en daar

Campagne Managers: Quinten Ridderbos & Benjamin Stoop Managing Director: Amanda Ghidoni

ANALYSE #79 Toekomst van de Economie Disclaimer alle informatie omtrent de COVID-19 maatregelen in deze bijlage was actueel op het moment van drukken.

e klant

een duidelijke doelgroep bij voor ogen heeft. Het gaat ook om de waarde die wordt toegevoegd aan de producten, zowel voor de klant, de medewerkers in de winkel als de omgeving; het planet proof zijn. En niet onbelangrijk, het is essentieel dat je als retailer op het juiste moment precies daar bent waar de consument jouw product zoekt. Brancheorganisatie voor

non-food retail INretail publiceerde de laatste jaren een aantal onderzoeken waaruit elke keer bleek dat consumenten bewuster zijn gaan consumeren en ook veel sturender zijn geworden. Het oude businessmodel staat onder druk; de consument staat tegenwoordig nog meer centraal in plaats van de winkel of het verkoopkanaal. de

ons, mede door de steeds verdergaande digitalisering, steeds bewuster afvragen wat we belangrijk vinden, waar we bij willen horen en waar we wel Wij allemaal kunnen

of niet aan mee willen doen. Dit geldt ook voor consumenten. Zij vragen zich steeds vaker dit af: ‘Welk probleem heb ik, welk bedrijf biedt een passende oplossing, voldoen ze aan mijn waarden en voel ik mij begrepen en zodoende verbonden?’ Services zijn de nieuwe experiences! Technologie helpt retailers

om die klantervaringen naar een hoger level te tillen. Het nieuwe retail-businessmodel is data gestuurd. Maar het onderbuikgevoel moet je niet uitvlakken. Ik zeg altijd: ‘Het is de kunst om in te spelen op de nu-momenten van alle afzonderlijke doelgroepen die je als retailer bedient’. Een switch daarbij is wél dat de digitale toepassingen steeds meer impact hebben op de uiteindelijke klantwaardering.

Harry Bijl, Inspirator en Innovator bij non-food brancheorganisatie INretail

European Media Partner Wij maken online en print campagnes met waardevolle, interessante content die gedistribueerd worden naar relevante doelgroepen om de business van onze klanten te laten groeien. Onze branded content en native advertising oplossingen zetten jouw verhaal op de eerste plaats.

Uitgegeven door: European Media Partner Nederland B.V Keizersgracht 424 NL-1016 GC Amsterdam

Coverfoto: fauxels & persfoto's

Partner content in deze campagne is tot stand gekomen in samenwerking met onze klanten. Dit zijn commerciële uitingen.

Web: www.europeanmediapartner.com

Gedistribueerd met: Het Financieele Dagblad 2021 Drukkerij: RODI Rotatiedruk

Dit is een commerciële uitgave. De FD-redactie heeft geen betrokkenheid bij deze productie.

Email: nl@europeanmediapartner.com redactie@europeanmediapartner.com

Redactie: Marjon Kruize, Féline van der Linde Graphic Design: Charlotte Hovenier Tekst: Jerry Huinder, Marjon Kruize & Féline van der Linde

Tel: +31 20 808 82 00

ADVERTENTIE

Profile for ANALYSE. | European Media Partner

Analyse #79 - Toekomst van de Economie  

Gedistribueerd met het Financieele Dagblad.

Analyse #79 - Toekomst van de Economie  

Gedistribueerd met het Financieele Dagblad.

Recommendations could not be loaded

Recommendations could not be loaded

Recommendations could not be loaded

Recommendations could not be loaded