Page 6

6 DIGITALE TRANSFORMATIE – ANALYSENEDERLAND.NL

CONTENT WITH A PURPOSE

Arsenaal aan mogelijkheden Bedrijven hebben altijd al data verza-

meld en geanalyseerd op zoek naar verborgen patronen. “Die gedachte is niet nieuw”, zegt Alexander Rinnooy Kan, hoogleraar aan de Universiteit van Amsterdam en voorzitter van de Big Data Alliance (BDA). “Wel nieuw is de hoeveelheid data die we analyseren.” Die hoeveelheden zijn zo groot dat ze de naam Big Data dragen. De analyse daarvan valt onder Data Analytics. Big Data en Data Analytics bieden grote voordelen. Diensten en producten worden meer op maat aangeboden, de online vindbaarheid verbetert en transport en logistiek worden efficiënter, vertelt Marc Salomon, programmadirecteur MBA Big Data & Business Analytics aan de Amsterdam Business School. “Ook autonome auto’s moeten heel snel de beelden van hun camera’s analyseren. Zoals MRI-scans worden vergeleken met miljoenen eerdere scans, waardoor je een betere diagnose kunt maken.” Maar met grote mogelijkheden

komen ook grote verantwoordelijkheden. “De techreuzen en overheden weten al meer dan we wellicht willen”, zegt Rinnooy Kan. “Big Data bieden een kans, maar zijn ook een risico. Geen van beide moeten we negeren. We moeten goed nadenken over de voorwaarden waaronder we wat we doen en denken beschikbaar willen stellen. Daar ligt een rol voor de politiek.” Salomon geeft de voorzichtige stappen die Google ondernam op de Britse verzekeringsmarkt als voorbeeld.

Foto: BDA

Foto: Amsterdam Business School

Big Data biedt veel voordelen, maar vraagt ook om extra aandacht.

EU hebben we privacywetgeving, maar kunnen we Amerikaanse en Chinese platforms wel controleren? Een ander zorgpunt is de cultuur in de VS rond privacy. Iemand in de VS zei mij een keer: ‘We zijn heel blij met jullie privacyregels. Het zet jullie industrie nog verder op achterstand’”, zegt Salomon. Rinnooy Kan sluit daarop aan. “Maar om onze standaarden te laten varen en eigen organisaties dezelfde onbeperkte ruimte te geven, dat gaat ons ook niet makkelijk af. Het is een wezenlijk dilemma waarop ik nog geen antwoord heb.” De ontwikkeling van Big Data en Data Analytics is een “genuanceerd verhaal”, zegt Salomon. “Het biedt aan de ene kant veel voordelen, maar heeft ook allerlei privacy-issues.” Dat beaamt Rinnooy Kan: “Kunstmatige intelligentie lijkt zijn belofte nu waar te maken. Het biedt een arsenaal aan middelen die we wel met verstand en zorgvuldigheid moeten gebruiken.”

Salomon: “Bedrijven worden enorm machtig, door de data die ze hebben.”

“Willen we dat of willen we dat niet”, vraagt Salomon zich hardop af. “Je weet niet hoe Google met de data omgaat. Stel je zoekt op Google vaak met de term kanker, wat zou dat betekenen voor de premie?” Ook vragen de gemaakte analyses

volgens Salomon om extra controles. “Als een autonome auto zich vergist in wat hij ziet, hoe kun je dan nagaan waar de fout zit?” Hij voegt daaraan toe: “Een derde probleem is de afhankelijkheid van grote platforms, die de kleinere platforms wegdrukken. Op een gegeven moment hou je alleen

Mark van der Heijden

Rinnooy Kan: “Kunstmatige intelligentie lijkt zijn belofte nu waar te maken.”

‘Big Data bieden een kans, maar zijn ook een risico. Geen van beide moeten we negeren.’ Facebook, Amazon en Google over. Dat maakt de keuze voor consumenten niet beter. En deze bedrijven worden enorm machtig, door de data die ze hebben.”

Rinnooy Kan ziet het teruggeven van de controle over de data aan de burgers als begin van de oplossing. “Het simpelste principe is dat de data van jezelf blijven. Bedrijven mogen die niet zomaar gebruiken. En als een bedrijf er commerciële redenen voor heeft, moeten ze er misschien wel voor betalen”, zegt de hoogleraar. “De volgende vraag is of we van partijen niet kunnen verlangen dat ze ons ooit vergeten.” De vraag is ook of die principes

sterk genoeg zijn in een globale markt. Salomon en Rinnooy Kan zijn daar niet zeker van. “In de

FEITEN De politie werkt, in samenwerking met de TU Eindhoven, aan een proef waarbij in Roermond kentekens, automerken, afgelegde routes, aantal personen in een auto en soort telefoons worden verzameld. Door middel van een puntensysteem wordt bepaald of iemand als verdachte wordt aangemerkt. Kritiek is er ook; niet concreet gedrag, maar groepskenmerken zijn bepalend.

EEN GENUANCEERD VERHAAL Big Data wordt steeds belangrijker en groter in ons land. Hoe gaan we daarmee veilig om? U leest erover op analysenederland.nl. ADVERTENTIE

Waarom public cloud alleen niet zaligmakend is De laatste jaren zijn veel bedrijven de public cloud als een wondermiddel gaan zien dat alle problemen oplost. Maar in de praktijk blijkt dat veel projecten mislukken en dat de cloud alleen maar complexiteit toevoegt. De digitale transformatie van het bedrijfsleven wordt soms bestempeld als een nieuwe industriële revolutie. Hierdoor wordt voor veel bedrijven het implementeren van nieuwe technieken een doel op zich. IT ter ondersteuning Bij IT-dienstverlener PQR denken ze er anders over. “Techniek hoort ondersteunend te zijn, zodat je de focus kunt houden op de dienstverlening. Alleen zo kun je de efficiëntie ervan vergroten en een concurrentievoordeel behalen”, stelt Marijke Kasius, directeur Managed Services bij PQR. De dienstverlener levert specialistische infrastructuurkennis en beheerdiensten voor MKB- en enterpriseklanten. “We richten ons op de lange termijn. Zo maken we toekomstgerichte keuzes die de dienstverlening van de klant ten goede komen. We moeten constant meeveranderen met de ontwikkelingen binnen de techniek, want alleen zo kunnen wij

de klant zo goed mogelijk ondersteunen in zijn digitale transformatie.” Omarm de toekomst van IT Met SpaceHub, het net gelanceerde hybride cloudplatform, laat PQR zien dat zij flexibel is en aan de langetermijnbehoeftes van de klant kan voldoen. “SpaceHub gaat verder dan de cloud. Het is dé plek waar hybride IT-infrastructuren en public cloud samenkomen. Hierdoor heb je een keuze in welke data in de cloud wordt opgeslagen en welke data on-premises”, vertelt Sheau Pei Chong, CTO en lid van het Technology Leadership Team. Het gemak waarmee de klant IT beschikbaar krijgt vanuit een public cloud, een eigen datacenter of een datacenter van derden, staat bij dit platform centraal. “PQR houdt de laatste ontwikkelingen scherp in de gaten en stelt deze direct beschikbaar op het SpaceHub-platform van de klant. De constante zoektocht naar het nieuwste en het beste op IT-gebied nemen wij de klant zo uit handen”, aldus Kasius. Lees meer: pqr.com/spacehub

Profile for European Media Partner

Analyse #18 - Digitale Transformatie & International Business  

Gedistribueerd met Het Financieele Dagblad.

Analyse #18 - Digitale Transformatie & International Business  

Gedistribueerd met Het Financieele Dagblad.