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Edición N° 15 Mayo de 2014

Académicos de Ingeniería Industrial se capacitan en innovación en Universidad de Harvard Invitados por el International Academic Program, los académicos Dr. Juan Sepúlveda, Dra. Astrid Oddershede y Dra. Felisa Córdova, participaron en un seminario donde adquirieron nuevas herramientas para la resolución de problemas a través del pensamiento creativo. Esta pasantía, que beneficiará ostensiblemente a las y los estudiantes permitirá, por ejemplo, enriquecer y actualizar los planes de estudios de Ingeniería Industrial.

Los académicos (as) Dra. Felisa Córdova, Dr. Juan Miguel Sepúlveda y Dra. Astrid Oddershede.

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nvitados por el International Academic Program (IAP), los académicos del Departamento de Ingeniería Industrial, Dr. Juan Miguel Sepúlveda, Dra. Astrid Oddershede y Dra. Felisa Córdova, participaron entre el 7 y 9 de enero pasado en el Workshop “Design Thinking and Innovation” en la prestigiosa Universidad de Harvard, Estados Unidos, donde recibieron herramientas para la resolución de problemas de manera creativa e innovadora que, según señalaron, enriquecerán la experiencia educativa de sus estudiantes. En específico, el seminario fue dirigido a 22 académicos de diversas universidades iberoamericanas seleccionadas por el IAP y fue impartido por el profesor Srikant Datar en el Laboratorio de Innovación de

la Escuela de Negocios de la Universidad de Harvard (Harvard Business School). El director del Departamento de Ingeniería Industrial, Dr. Juan Sepúlveda, aseguró que este programa de perfeccionamiento de académicos universitarios, “es un gran avance en la actualización de nuestros métodos de enseñanza y en la adopción de técnicas innovadoras de pensamiento y resolución de problemas, las que podremos poner en práctica en las aulas a partir de este año”. “El tema que nos convocó en este seminario -explicó Juan Miguel Sepúlveda- fue el Design Thinking o ‘pensamiento de diseño’, un enfoque para desarrollar innovación, basándose en el punto de vista que usan los diseñadores y arquitectos, quienes piensan de ma-

nera muy distinta a los ingenieros”. El académico agregó que el pensamiento de diseño es una metodología “muy útil para salir de los paradigmas tradicionales de la administración en ingeniería y, a nosotros como académicos, nos será de gran ayuda para mostrar a nuestros estudiantes que la creatividad puede contribuir a la resolución de una infinidad de problemas en la vida profesional”. “Luego de esta experiencia académica, lo que buscamos es transmitir estas enseñanzas a los estudiantes, para que ellos se atrevan a romper los esquemas conocidos y buscar respuestas creativas a los desafíos que se presentarán en el ámbito de la administración”, puntualizó el director del Departamento de Ingeniería Industrial.

Por su parte, la Dra., Felisa Córdova coincidió con el Dr. Sepúlveda y afirmó que con esta visita a Harvard, “pudimos conocer cuáles son los métodos de enseñanza y aprendizaje que se utilizan en esta prestigiosa universidad norteamericana y, además, acceder a las investigaciones que los profesores de ese plantel están desarrollando en la actualidad”. “La idea, después de este seminario, es promover y desarrollar el pensamiento disruptivo entre nuestros estudiantes de la Universidad de Santiago de Chile, y estimular un pensamiento creativo para que salgan de lo común, que rompan los paradigmas y luego lleven a la práctica sus innovaciones”, señaló la académica. “Esto finalmente tiene repercusión en nuestros estudiantes, porque ellos al saber que sus profesores están actualizando sus conocimientos permanentemente y que participan en actividades académicas, por ejemplo en la Universidad de Harvard, se sienten respaldados por profesores de excelencia, lo que a la vez mejora su compromiso en el aula”, recalcó la Dra. Córdova. En tanto, el director del Departamento, Dr. Juan Miguel Sepúlveda, concluyó que el actualizar el conocimiento y adquirir nuevas experiencias de enseñanza y aprendizaje, reconocidas a nivel mundial, “nos da un gran impulso como institución, para avanzar en nuestro firme compromiso de seguir formando profesionales de clase mundial”.


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“La Prevención de Riesgos es uno de los pilares de la responsabilidad social corporativa” Así lo afirma Tomás Rodríguez, Constructor Civil y egresado del Pos título en Prevención de Riesgos del Departamento de Ingeniería Industrial. Actualmente ocupa un importante cargo en OHL, empresa multinacional en obras de infraestructura con presencia en más de un centenar de países.

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a construcción de las grandes obras públicas del país conlleva peligros para la integridad y vida de los trabajadores que deben ser gestionados. Lo sabe muy bien el constructor civil Tomás Rodríguez, jefe de Calidad, Medio Ambiente y Prevención de Riesgos para América Latina de la transnacional OHL, con presencia en megaproyectos de infraestructura de 125 países mediante el sistema de concesiones. Tomás Rodríguez realizó en 2006 el Pos título en Prevención de Riesgos que imparte el Departamento de Ingeniería Industrial. El profesional reconoce que “todo lo aprendido en su paso por el postítulo ha sido fundamental” para su desarrollo profesional. Desde la perspectiva de una empresa que tiene a su haber grandes proyectos en Chile, como la Autopista del Sol, dos líneas del Metro de Santiago, la ampliación del Aeropuerto Internacional de Santiago y el Puerto de Valparaíso, entre otras, Tomás Rodríguez relata cómo los estudios en el Departamento de Ingeniería Industrial incidieron en su trabajo actual. ¿Por qué decidió ingresar al Pos título? En aquel entonces yo tenía que ser jefe de Prevención de Riesgos en una empresa y no podía serlo sin ser experto en prevención. Soy

Constructor Civil, tengo muchos cursos de calidad, prevención y medioambiente pero no tenía la titulación. Esa empresa se terminó, ingresé a otra y seguí buscando hasta que entré al postítulo en la Universidad de Santiago. ¿Por qué eligió esta Universidad? Porque soy ex alumno de la Universidad. Estudié mi carrera en la Universidad Técnica del Estado, por eso nunca miré a otra universidad que no fuera la Universidad de Santiago de Chile. ¿Cómo fue su experiencia en el tiempo que cursó el Pos título? Muy buena. La vida universitaria es importante y para los profesionales significa rejuvenecer un poco. Es volver a estudiar y vivir lo que es la Universidad a una edad más avanzada. Mi experiencia fue muy grata. Se forma una red muy valiosa, un importante intercambio de conocimientos. Se puede conocer a distintos profesionales y creo que eso es lo más destacable. Uno egresa muy fortalecido. Yo me siento exitoso y creo que el éxito que he tenido es porque cursé este pos título, tuve muy buenos profesores y aprendí mucho. ¿Considera que el postítulo fue un aporte en su desarrollo profesional?

Tomás Rodríguez, constructor civil y jefe de Calidad, Medio Ambiente y Prevención de Riesgos para América Latina de la transnacional OHL.

Si, hay una gran diferencia entre un egresado de este pos título y un ingeniero de universidad privada. Yo tengo a cargo 18 personas -ninguna con pos título- y se nota la enorme diferencia de preparación académica que existe. Creo que el postítulo está cumpliendo su labor y los compañeros que egresaron conmigo, todos están en una posición de dirección y de gestión. ¿Qué rol cumple el prevencionista hoy? La prevención de riesgos, no solo en Chile, es uno de los pilares de la responsabilidad social corporativa. Si una empresa no tiene prevención de riesgos, en realidad no tiene verdadera responsabilidad social. La responsabilidad social parte por sus trabajadores. La prevención de riesgos en todo el mundo es un pilar fundamental, incluso de los derechos humanos. La empresa debe garantizar que el trabajador llegue sano a su casa y sin prevención de riesgos es mu-

Departamento de Ingeniería Industrial logra exitosa certificación de calidad bajo norma ISO

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n importante logro alcanzó el Departamento de Ingeniería Industrial (DII) de la Universidad de Santiago, al no presentar inconformidades en la auditoría conducente a la certificación ISO 9001:2008 para sus sistemas de gestión de calidad. El DII se sometió de manera voluntaria a esta certificación de calidad impulsada por la Universidad para las unidades académicas departamentales y logró sortear exitosamente el proceso para las áreas de docencia de pregrado y postgrado, investigación y vinculación con el

cho menos probable que eso pase. ¿Qué recomendación haría a quienes cursan o quieren cursar el Pos título? La gente supone que uno, como experto en prevención de riesgos, lo sabe todo. Uno debe estudiar de todo, no solo prevención, así que recomendaría que estudien mucho y estén siempre actualizados, porque la prevención no existe por sí sola, sino que va junto a calidad, medio ambiente y derechos humanos. ¿Recomendarías a las nuevas generaciones que estudien el Pos título? Yo creo que para esto hay que tener vocación. A todos los que quieran trabajar por los demás, les recomiendo estudiar prevención de riesgos. Yo diría, incluso, que si no hubiese hecho el pos título en Prevención de Riesgos del Departamento de Ingeniería Industrial, no estaría en la posición que estoy.

Logró sortear exitosamente el proceso para las áreas de docencia de pregrado y postgrado, investigación y vinculación con el medio.

medio, incluyendo esta última educación continua, asistencia técnica, prestación de servicios y apoyo al estudiante. El director del Departamento de Ingeniería Industrial, Dr. Juan Miguel Sepúlveda, valoró este logro de la unidad académica que dirige. “Es un reconocimiento a la responsabilidad y calidad en la ejecución de los procesos que, tanto académicos como funcionarios administrativos, realizan en el departamento en su diaria labor. No es usual que unidades académicas adopten estas prácticas y por tanto nos deja en buen pié obtener la certificación por los procesos de acreditación”, expresó la autoridad. De esta forma el DII se suma a otras unidades académicas que han obtenido certificación ISO 9001:2008 para sus sistemas de gestión de calidad. “Decidimos sumarnos en forma voluntaria a esta iniciativa de la Universidad como una forma de adelantarnos al establecimiento de un modelo de gestión que en el mediano plazo deberá extenderse a la gran mayoría de las Los académicos y funcionarios del DII, aportaron unidades y en el convencimiento con su modo de trabajo en el logro de esta relevante que sería útil para asegurar la satiscertificación en gestión de calidad. facción de los usuarios internos y

externos, entendiendo por ello a nuestros estudiantes, académicos, funcionarios y el entorno que le rodea”, resaltó el Dr. Sepúlveda. Desafíos El hecho de haber saltado esta valla deja importantes desafíos para el Departamento de Ingeniería Industrial en cuanto a mantener la certificación. Al respecto, el Dr. Sepúlveda aseguró que lo principal es mantener la coherencia, actuar conforme a los procedimientos y mejorar en forma continua la satisfacción de los usuarios. “Ello conlleva un cambio cultural que ya está ocurriendo”, aseguró. Sobre cómo se piensa afrontar este nuevo estatus de calidad, el director del DII es categórico: “Para nosotros es un aliciente que nos obliga no solo a mantener el estatus de calidad sino que a obtener mejores resultados acorde a nuestra misión”. La autoridad departamental expresó sus agradecimientos a todos quienes colaboraron en el proceso de auditoría, especialmente al personal académico y administrativo. “Fue un esfuerzo de cerca de un año, en ayudar a desarrollar, documentar y aplicar el sistema de gestión de calidad”, manifestó el Dr. Sepúlveda. Finalmente, agradeció el apoyo técnico del Departamento de Calidad y Acreditación de la Universidad.


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Nuevas obras en Departamento de Ingeniería Industrial mejorarán espacios para docencia e investigación La Unidad Académica remodelará el área ubicada en la primera planta de su edificio antiguo y dispondrá un espacio renovado donde alumnas y alumnos, en especial memoristas de proyectos de investigación y desarrollo, podrán estudiar y trabajar en un ambiente óptimo, que promueva el autoaprendizaje, la creatividad y la interacción.

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toda marcha avanzan las obras de construcción en el primer nivel del “edificio antiguo” del Departamento de Ingeniería Industrial. Esto, con el objetivo de disponer un mejor espacio, en beneficio directo de los estudiantes de esta unidad académica. El área será habilitada como un renovado espacio, dispuesto para que estudiantes, académicos, investigadores y memoristas realicen sus labores en un ambiente óptimo para el estudio, el trabajo y la investigación. Al respecto, el director del Departamento de Ingeniería Industrial, Dr. Juan Miguel Sepúlveda, se manifestó complacido por las obras y destacó que éstas, “ayudarán a reforzar los altos estándares que busca la visión de nuestra unidad académica”. “Desde hace varios años, nuestro Departamento ha venido mejorando la infraestructura y habilitando nuevos espacios para la comunidad que lo integra. Es así como en 2010 conseguimos el edificio nuevo y, además, modernizamos un sector de nuestro inmueble más antiguo”, señaló la autoridad académica. En cuanto a la actual remodelación, el Dr. Sepúlveda indicó que se busca recuperar espacios que estaban ocupados, principalmente por almacenes, bodegas, talleres, salas y oficinas antiguas. “Este lugar quedará convertido en grandes y modernos espacios similares a los de las mejo-

res universidades del mundo, dedicados a la investigación, desarrollo e innovación, en especial para los alumnos memoristas e investigadores de nuestro Departamento”, sentenció. Autoaprendizaje y trabajo interactivo En una visita inspectiva en las obras, el prorrector Pedro Palominos; el jefe

El director del de Administración del Campus, Víctor Avendaño; el rector Juan Manuel ZoDepartamento de lezzi; y el jefe de la Unidad de Construcciones, Felipe Reyes. Ingeniería Industrial “Nuestro objetivo con estas obras es que se expresó la necesidad de mejorar los espacios disponga un espacio de utilidad para nuestros docentes. “Nuestros programas de pregrado y estudiantes. Queremos verlos trabajando en postgrado están insertos en un ambiente muy resolver problemas creativos y desarrollando competitivo, por lo cual, para nosotros, es suproyectos innovadores, en un lugar adecuado mamente importante que tanto las instalacio- y cómodo”, indicó. nes, como la calidad de la educación que ofreLos trámites administrativos que deben cemos, esté acorde al nivel que debemos tener realizar las instituciones estatales como la Unilas mejores universidades del país”. versidad de Santiago retrasaron el inicio de las “En la actualidad, las instituciones educativas obras. “Sin embargo –concluyó el Dr. Sepúlveya no se basan en los modelos clásicos de en- da- estamos seguros que la espera valdrá la señanza. Hoy, los espacios deben ser abiertos pena y que los resultados de estas obras serán y promover el autoaprendizaje y el trabajo de altamente satisfactorios para toda nuestra cogrupo de manera interactiva”, agregó el Dr. Se- munidad”. púlveda.

Departamento de Ingeniería Industrial dio la bienvenida a nuevos estudiantes de excelencia

Los nuevos estudiantes se dieron cita en la Salón Víctor Jara, para recibir el mesaje de bienvenida por parte de las autoridades.

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l iniciar el nuevo año académico 2014, el director del Departamento de Ingeniería Industrial, Dr. Juan Miguel Sepúlveda, tributó un cálido mensaje de bienvenida a los estudiantes que se integran a esta prestigiosa unidad académica y les deseó “el mayor de los éxitos” durante su formación profesional en nuestra Casa de Estudios. El director del DII destacó que los estudiantes que en 2014 comienzan a ser parte de esta Institución, “demostraron un gran rendimiento académico durante su enseñanza media así como también un alto puntaje en la PSU”. “Este año, gracias a la aplica-

ción del ranking de notas, podemos tener la certeza de que hemos incorporados a los mejores estudiantes del país”, señaló el Dr. Sepúlveda, y agregó que, este hecho, “nos plantea el desafío de seguir brindando la mejor calidad de servicios para una formación profesional de excelencia”. “Con ese propósito –indicó la autoridad- hemos ido mejorando los programas y la infraestructura de nuestro Departamento. De este modo, hemos avanzando en mantener nuestro compromiso de formar profesionales de clase mundial”. El académico afirmó que la Universidad de Santiago de Chile “se encuentra permanentemente

En un mensaje de bienvenida a los nuevos integrantes de la unidad académica, el director de Departamento, Dr. Juan Miguel Sepúlveda, sostuvo que, gracias a la aplicación del ranking de notas, este año Ingeniería Industrial recibe a jóvenes que han demostrado “un gran rendimiento académico en la enseñanza media”, lo que renueva el compromiso de la unidad académica por brindar educación de excelencia y de nivel mundial. preocupada de innovar en el ámbito de la docencia y de mejorar los procesos formativos; mientras que en el Departamento de Ingeniería Industrial tenemos un modelo educativo nuevo, actualizado y de primer nivel”. “Agradezco a quienes eligieron nuestra Casa de Estudios y, en especifico, este Departamento para formarse como profesionales, y les aseguro que tomaron la elección correcta”, manifestó el Dr. Sepúlveda. Finalmente, el académico llamó a todos y todas quienes se integran a “esta gran familia”, a que “lo pasen bien, pero que a la vez esta experiencia sea llevada a cabo con responsabilidad y com-

promiso por las obligaciones y los estudios, porque esta será una etapa muy importante en sus vidas y en su desarrollo como parte del motor social y económico de nuestro país”. “La invitación a los nuevos y antiguos estudiantes que inician su año académico es que aprovechen el apoyo que les entrega esta Universidad y este Departamento, y que participen activamente de toda la vida universitaria pero siempre con responsabilidad, con el objetivo final de convertirse en los mejores profesionales que contribuyan a Chile y el mundo”, concluyó el director del DII.


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“El Departamento de Ingeniería Industrial es una cuna de líderes” Así lo afirma de manera categórica el ingeniero civil industrial de la UdeSantiago, Hugo Toro, gerente general de la empresa de Gas natural Distrinor. El profesional asegura que el ingeniero civil industrial de la UdeSantiago tiene un sello especial. “Yo creo que es el profesional que el país requiere para el momento que está viviendo actualmente nuestra sociedad”, sostuvo en entrevista con IAD.

El ingeniero Civil Industrial, Hugo Toro, gerente general de Distrinor y gerente de transmisión de E-CL.

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na sólida formación profesional en distintas disciplinas de la ingeniería le ha permitido al egresado Hugo Toro desempeñar importantes tareas en el ámbito profesional de los rubros minero, portuario y energía. Primero Ingresó a estudiar Ingeniería de Ejecución Mecánica en 1975, a la que entonces era la Universidad Técnica del Estado, para posteriormente ingresar a Ingeniería Civil Industrial, de la que se tituló siendo Universidad de Santiago de Chile. Actualmente es gerente general de la empresa Distrinor y también gerente de transmisión de E-CL, También es director del Centro de Despacho Económico de Carga del Sistema Interconectado Norte Grande (SING). ¿Qué recuerdos tiene de su proceso formativo en la Universidad? En Ingeniería Mecánica fue donde adquirí los conocimientos de las ciencias básicas de la ingeniería, termodinámica, resistencia, electricidad, física, química, ingeniería de procesos, etc. En el fondo, es lo que permite romper los anclajes para poder trabajar en cualquier área de la industria. Mi inquietud profesional me instó a cambiarme de especialidad. Yo

quería ser ingeniero civil mecánico, pero tuve un ramo en ingeniería mecánica que se llamaba Evaluación de Proyectos, específicamente un tópico que se denominaba Toma de Decisiones. Esa área despertó mi interés y después de hacer una práctica en Ingeniería de Ejecución en Mecánica ingresé a estudiar Ingeniería Civil Industrial, algo de lo que nunca me arrepentí.

¿Qué pasó cuando estudió Ingeniería Civil Industrial? En Ingeniería Civil Industrial me incliné por el área de Sistemas. Con el profesor Osvaldo García adquirí herramientas relevantes para mi profesión, lo que es Enfoque de Sistemas, que se puede aplicar a cualquier disciplina. Me ha servido mucho en temas de organización, de ingeniería dura. Inicié mi carrera en Chuquicamata, ahí trabajé cinco años en investigación de operaciones, es decir, modelamiento matemático, simulación y metodologías, en la industria del cobre propiamente tal. Fue muy interesante participar como Ingeniero Civil Industrial con el aporte de un enfoque más holístico de la carrera, para dar soluciones a problemas de la industria. ¿Qué rescataría de su formación profesional en el Departamento de Ingeniería Industrial? Lo que rescato es que el Ingeniero Industrial de la UdeSantiago, que no lo tiene otra ingeniería, es el particular enfoque de sistemas que en mi opinión es una meta disciplina. Creo que debe ser parte del entrenamiento o preparación del ingeniero industrial ¿Cómo recuerda sus vivencias en

el Departamento de Ingeniería Industrial? Recuerdo que existía una asignatura que se llamaba ingeniería creativa, hoy se conoce como innovación, que impartía el profesor Arnoldo Arias. Yo provenía de Ingeniería Mecánica, más dura, y en ingeniería creativa la cosa era bastante más soft. Recuerdo que el actor Tennyson Ferrada (legendario actor chileno fallecido hace algunos años) hacía un curso de dinámicas de expresión oral y corporal, prácticas que en esos entonces era una novedad para nosotros. En esa asignatura veíamos problemas prácticos, por ejemplo cómo las líneas de transmisión de electricidad, cuando había nieve, se colapsaban debido al peso de la nieve. Debíamos buscar soluciones innovadoras, que resolvieran el problema de inmediato. Sistemas me gustó mucho porque se enfocar en problemas complejos y resolverlos de manera “elegante”, por decirlo de alguna forma. Evidentemente la matemática siempre está restringida, sigue siendo limitada. La complejidad del mundo real supera a lasherramientas matemáticas disponibles hasta ahora. Pero como es un método científico y reduccionista, es un laboratorio que sirve para tener un acercamiento a la realidad, no se debe confundir modelo con la realidad. ¿Cuál sería su mensaje a los estudiantes de Ingeniería Civil Industrial de la UdeSantiago? Dada mi experiencia, y el hecho de tener a mis hijos estudiando ingeniería en otras universidades de prestigio, como la Pontificia Universidad Católica, y en la misma UdeSantiago, puedo decirles que nuestra Universidad tiene una formación muy sólida en cualquiera de las especialidades de la ingeniería, que compiten a la par o incluso mejor con colegas de otras universidades. No obstante, creo que los ingenieros de la Universidad de San-

tiago deben saber que su principal área de intervención será en la empresa privada, es decir que deben hacer ingeniería en el mundo de los negocios. Todo en ingeniería busca el bienestar de la sociedad y el hombre, y que redunda en el beneficio económico de las empresas, y eso no debe ser mal visto per se, porque finalmente se beneficia a la sociedad en su conjunto. El ingeniero industrial necesariamente participa en el mundo de los negocios, tiene una especial formación en finanzas, contabilidad, evaluación de proyectos, planes de negocios, pero no se le da el énfasis que finalmente el profesional va a ser un ejecutivo. Los ingenieros industriales van a ser la gente de primera línea de una empresa, van a ser las persona que tomarán las decisiones y eso uno tiene que saberlo desde el principio, desde el primer día que se ingresa a la Universidad. Los jóvenes también deben tener muy claro que las metodologías duras no son necesariamente mejores que las blandas y vice versa. Va a depender de la situación las metodologías que serán usadas para resolver un problema. Lo habitual es que se necesiten ambas, en igual medida. Las personas deben tener ambición. En nuestra sociedad ser ambicioso es mal visto, ojalá fueran todos ambiciosos, de ser así este país volaría. No se debe confundir la ambición con la codicia. ¿Cuál sería su mensaje a los jóvenes que están pensando estudiar ingeniería civil industrial en la UdeSantiago? El ingeniero civil industrial de la UdeSantiago tiene un sello especial. Yo creo que es el profesional que el país requiere para el momento que está viviendo actualmente nuestra sociedad. ¿Cómo definiría al Departamento de Ingeniería Industrial de la UdeSantiago? Es una cuna de líderes.

Postulaciones 2° semestre 2014 - Programas Vespertinos Mayor información en: www.ingenieriaindustrial.usach.cl

Si eres egresado (a) de nuestro Departamento y quieres contarnos de tu vida profesional, deseas mejorar nuestra vinculación, o impartir charlas o seminarios, te invitamos a escribirnos: industriacomunica@usach.cl ¡Tu opinión es importante!

Iad may 2014 [D]  

Informativo del Departamento de Ingeniería Industrial, Universidad de Santiago de Chile.

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