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RELACIONAL FIDELIZA TUS CLIENTES MÁS RENTABLES

La generalizada ley del 80/20 desarrollada por el sociólogo italiano Wilfredo Pareto señala que el 20% de los clientes de una empresa generan un 80% de los beneficios. Lo cual resalta la importancia de identificar a ese 20% de la cartera de clientes que resulta fundamental y establecer con ellos relaciones duraderas. De hecho, según las características de cada uno de estos clientes, la empresa deberá desarrollar una estrategia de marketing diferente, debiendo concentrar los esfuerzos de marketing en los clientes con mayor valor (mayor rentabilidad actual y potencial y prescriptores del producto).


Programa de

FIDELIZACIÓN de clientes Estrategias para crear fidelización del cliente, vía programas multisponsor y monosponsor.

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