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CATÁLOGO GERENCIA 2013


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CATÁLOGO GERENCIA 2013

INTRODUCCIÓN Norma-Kapelusz es una editorial que lleva 106 años en el país produciendo, liderando y promoviendo un catálogo que busca hacer realidad el encuentro entre contenidos y lectores. Nuestros productos se proponen como herramientas de formación continua para ejecutivos, profesionales, emprendedores y estudiantes basados en temáticas de gestión empresarial.

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03 05 07 09 11 13 17 19 21 22 24 25 27 28 29 30 www.librerianorma.com

ÍNDICE GENERAL Contenido Introducción Índice General Índice de Autores Próximos títulos Negociación Estrategia Habilidades gerenciales Creatividad e innovación Empresas e industrias Gerencia Liderazgo Marketing Responsabilidad social Trabajo en equipo y motivación Ventas y servicio al cliente Biblioteca de administración y gerencia

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ÍNDICE DE AUTORES

Autor.......................................... Página

Autor.......................................... Página

Autor.......................................... Página

Adrian J. Slywotzky.......................... 10

Gay Hendricks.................................. 20

Mariano Varela................................. 26

Alan Deutschman............................. 29

George Silverman............................ 25

Martin Lindstrom............................... 25

Antoine Van Agtmael........................ 23

Harrison Monarth.............................. 10

Muhammad Yunus............................ 27

Bob Nelson

Isadore Sharp................................... 21

Peter Senge..................................... 23

y Stephen Lundin............................. 28

Jeffrey K. Liker.................................. 21

Philip Kotler y John A. Casliones...... 15

Carmen García Ribas....................... 17

Jim Champy................................ 20; 22

Ram Charam.................................... 16

Carmine Gallo.................................. 24

Jim Collins ........................... 16; 24; 30

René Luchinger................................ 16

Dan Roam........................................ 18

John Whitfield................................... 18

Riaz Khadem.................................... 16

Daniel Colombo

Joseph Michelli................................. 21

Robert Fisher y William Ury ............. 12

y Mónica Muruaga...................... 26; 27

Juan Gujis........................................ 26

Roger L. Martin................................. 20

David Marcumy Steve Smith............ 26

Keith Ferrazzi................................... 18

Ryan Tate......................................... 10

Dominic Dodd y Ken Favaro............ 13

Ken Blanchard........................... 13; 24

Seth Godin....................................... 25

Douglas Stone, Bruce Patton

Ken Blanchard y Collen B................ 24

Tom Peters....................................... 18

y Sheila Henn................................... 12

Manuel Shneer................................. 17

W Chan Kim

Franc Ponti....................................... 19

Marcelo Manucci.............................. 14

y Renee Mauborgne......................... 15

Franc Ponti y Xavier Ferras.............. 19

Marcus Buckingham

William Duggan................................ 13

Gabriel Jaime Soto........................... 29

y Curt Coffman................................. 30

William Ury..................................11; 30

Gary Hamel................................ 17; 22

Marcus Buckingham y Donald. O. Clifton.......................... 30

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PRÓXIMOS TÍTULOS • 360 grados de influencia. Logre que todos lo sigan en su camino a la cima. Harrison Monarth

• Demanda. Crear lo que las personas desean antes de que sepan qué quieren. Adrian Slywotzky

• La doctrina del 20% Ryan Tate

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NOVEDAD

NOVEDAD

NOVEDAD

360 GRADOS DE INFLUENCIA. LOGRE QUE TODOS LO SIGAN EN SU CAMINO A LA CIMA. Harrison Monarth

DEMANDA. CREAR LO QUE LAS PERSONAS DESEAN ANTES DE QUE SEPAN QUÉ QUIEREN. Adrian Slywotzky

CC: 26504686 ISBN: 978-958-87-7432-9 Formato: 16 x 23 Páginas: 292

CC: 26504706 ISBN: 978-958-87-7433-6 Formato: 16 x 23 Páginas: 450

CC: 26504744 ISBN: 978-958-45-3928-1 Formato: 16 x 23 Páginas: 176

No se requieren poderes sobrehumanos para lograr un liderazgo efectivo. Esa es la primera premisa de este libro en el que el autor sintetiza un esquema de fácil aplicación para que cualquier persona influya en los demás de forma eficaz.

Este libro busca comprender la demanda, entender de dónde surge, por qué y cómo la podríamos controlar. Esta obra revela la forma en que algunas compañías han logrado crear sorprendentes niveles de demanda en economías de crecimiento lento a través de estrategias dirigidas a los consumidores, innovando en los bienes o servicios que ofrecen, o, simplemente, perseverando hasta alcanzar su meta.

Las empresas deben experimentar e innovar a través de métodos que, aunque son más radicales, resultan menos riesgosos. Es el caso del Huffington Post o de Google, por ejemplo, donde se exhorta a que los empleados usen el 20% de su tiempo en la empresa en actividades que son de su interés personal: así surgieron proyectos exitosos como AdSense o incluso Gmail. Esta es la doctrina del 20% y con este libro podrá llevarla a la práctica.

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LA DOCTRINA DEL 20% Ryan Tate

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NEGOCIACIÓN

BEST SELLER

NOVEDAD

William Ury Conocido negociador internacional, es coautor del bestseller que vendió más de dos millones de ejemplares Si, de acuerdo, traducido a más de veinte idiomas. Es cofundador y director asociado del Programa de Negociación de la Facultad de Derecho de Harvard. Durante los últimos 30 años ha ayudado a millones de personas, centenares de organizaciones y numerosos países en guerra a llegar a acuerdos satisfactorios

SI… ¡DE ACUERDO!: CÓMO NEGOCIAR SIN CEDER Robert Fisher - William Ury CC: 8000 CCO: 26008000 ISBN: 9580425078 Formato: 14 x 21 Páginas: 248

Estrategias directas y decididas para proteger los propios intereses y al mismo tiempo entenderse bien con las personas a quienes mueven intereses contrarios. Aunque se negocia todos los días, no es fácil hacerlo bien. Las estrategias estandarizadas para negociar dejan con frecuencia a las personas insatisfechas, cansadas o alienadas, o las tres cosas a la vez.

¡SUPERE EL NO! William Ury CCO: 26504815 ISBN: 978-958-45-3877-2 Formato: 11,6 x 20 Páginas 192

Con esta comprobada estrategia de cinco pasos, aprenderá la manera de desarmar a los negociadores más obstinados, a poner fin a las evasivas y a desviar los ataques. La idea no es ganarles a los oponentes sino ganárselos, hacer que entren en razón. Aquí están las técnicas prácticas para crear opciones que satisfagan las necesidades de ambas partes. Ver más información sobre la colección BAG en página 30

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E - b o o ks BEST SELLER PREPARADOS...LISTOS... ¡OUT! Daniel Colombo Mónica Muruaga CCO: 28003055 ISBN: 9789873405914

NEGOCIACIÓN: UNA ORIENTACIÓN HACIA LAS CONVERSACIONES DIFÍCILES Douglas Stone - Buce Patton - Sheila Henn CC: 8238 CCO: 26008238 ISBN: 9580468516 Formato: 14 x 23 Páginas: 256

Una conversación difícil es cualquiera en la que tengamos que hablar de algo que nos parece incómodo o complicado. Todos las tenemos independientemente de lo seguros o lo hábiles que seamos. Y, con frecuencia, las cosas no salen bien. Este libro enseña cómo enfrentar incluso las conversaciones más tensas de manera eficaz y con menos angustia.

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Incluye centenares de recursos prácticos como ejercicios, auto evaluaciones y sugerencias para implementar aquí y ahora, y así, elegir recobrar el equilibrio perdido. Se trata de una obra única en su tipo que, en lenguaje sencillo y ameno, aborda el preocupante tema del estrés laboral crónico que se transforma en el “Sindrome del Burnout”.

SEA SU PROPIO JEFE DE PRENSA Daniel Colombo CCO:28003056 ISBN: 9789873405921

Describe las características que debe reunir un agente de prensa, los fundamentos de su trabajo, cómo armar una buena agenda, cómo redactar y presentar informes para la prensa y para los clientes. Revela sus secretos para acceder a los medios, sus estrategias para generar oportunidades, y cómo concretarlas.

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¿QUIÉN MATO EL CAMBIO? Ken Blanchard – John Britt CCO: 26001031 ISBN: 9789584528964 Formato: 13,5 x 21 Páginas: 168

Una “novela policíaca”, enmarcada dentro de una empresa, en la cual se ha cometido un asesinato: Mr. Change o el señor Cambio (en nuestra versión en español) ha sido asesinado. Y es urgente encontrar quién ha sido el autor material e intelectual de este crimen. El autor, a través de una narración ágil y voraz, va dejando capítulo tras capítulo enseñanzas sobre la importancia de identificar aquellas personas enemigas de los cambios dentro de las empresas. www.librerianorma.com

ESTRATEGIA

INTUICIÓN ESTRATÉGICA

LAS TRES TENSIONES

William Duggan

Dominic Dodd - Ken Favaro

CCO: 26000602 ISBN: 9789584517012 Formato: 14 x 23 Páginas: 296

CCO: 26024038 ISBN: 9789584512109 Formato: 14 x 23 Páginas: 368

Todo el mundo sabe que uno necesita pensar creativamente, como un empresario, en forma innovadora, estratégicamente, para tener éxito en el mundo actual. Todas esas clases de modos de pensar ocurren a través de destellos de perspicacia, intuición estratégica. Y, ahora que sabemos cómo funciona, usted puede aprender a hacerlo mejor.

¿Rentabilidad o crecimiento? ¿Resultados a corto o a largo plazo? ¿Descentralización o centralización? Basado en 4 décadas de experiencia con algunas de las compañías más importantes del mundo, los autores exploran estas tres tensiones que toda compañía enfrenta y revelan cómo salir bien librados de ellas.

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Marcelo Manucci Desde hace diez años Marcelo Manucci trabaja en estrategia integrando postulados de las Ciencias de la Complejidad, diseñando metodologías y herramientas para la gestión estratégica de proyectos en contextos inestables y entrenamiento de equipos de alto rendimiento. Doctor en Ciencias de la Comunicación (Usal), Argentina. Psicólogo (UNR) con formación de Post-grado en Terapia Sistémica y Entrenamiento en Psicodráma. Formación de Post grado en Marketing, Imagen Institucional, Comunicación y Publicidad. (UBA) Argentina.

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CONTINGENCIAS

LA ESTRATEGIA DE LOS CUATRO CÍRCULOS

Marcelo Manucci

Marcelo Manucci

CCO: 26001436 ISBN: 9789584529923 Formato: 16 x 23 Páginas.: 203

Presentamos una concepción de la planificación para la inestabilidad que incluye conceptos, métodos y herramientas aplicadas a distintos tipos de organizaciones y proyectos. Este libro le permite prepararse para lo desconocido, crear oportunidades y ser competitivo en la inestabilidad.

CC: 26166 CCO: 28026166 ISBN: 9580496609 Formato: 14 x 21 Páginas: 240

La aplicación del modelo de los cuatro círculos simplifica el abordaje de la realidad en pocas preguntas y le devuelve a cada persona, grupo u organización la posibilidad de ser protagonista de su proyecto y de trazar un futuro propio en la incertidumbre del presente.

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BEST SELLER

CAÓTICA: ADMINISTRACIÓN Y MARKETING EN TIEMPOS DE CAOS Philip Kotler

LA ESTRATEGIA DEL OCÉANO AZUL W. Charm Kim - Reneé Marbougne CC: 8596 CCO: 26008596 ISBN: 9580488398 Formato: 14 x 23 Páginas: 348

Seis principios que muestran cómo reconstruir los límites del mercado, centrarse en el cuadro completo, explorar por fuera de los confines de la demanda existente, aplicar la secuencia estratégica correcta, vencer las barreras de la organización, e incorporar la ejecución dentro de la estrategia.

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CCO: 26001027 ISBN: 9789584525581 Formato: 16 x 23 Páginas: 256

El afamado gurú de los negocios y el marketing le revela al mundo su nuevo gran libro presentando su mirada sobre una gran nueva era a la que, según él, hemos ingresado después de la crisis. Kotler señala la necesidad de una nueva manera de pensar diseñada para maniobrar en intermitentes períodos de disturbio económico.

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EMPRESAS QUE PERDURAN

Riaz Khadem

Jim Collins

Ram Charam

CC: 26228 CCO: 26026228 ISBN: 9789584506719 Formato: 14 X 23 Páginas: 184

CC: 8707 CCO: 26008707 ISBN: 9789580494645 Formato: 17 x 23 Páginas: 380

CC: 8692 CCO: 26008692 ISBN: 9789584503091 Formato: 14 x 23 Páginas: 328

CC: 26001728 Isbn: 97895845361121 Formato: 14 X 23 Págs.: 191

El know-how es lo que distingue a los líderes de buen desempeño - los que producen resultados - de los demás. Es el sello distintivo de aquéllos que saben qué es lo que hacen, que ayudan a acumular valor intrínseco de largo alcance y que logran metas a corto plazo.

El libro comienza con una corta y documentada introducción sobre el origen de la economía, presentando sus raíces desde China hasta Grecia y Roma, un rápido paso por la Edad Media y el Renacimiento, hasta Adam Smith, considerado el “padre de la economía”, a finales del siglo XVIII. Posteriormente, el libro cuenta con doce capítulos, cada uno de los cuales está dedicado a un economista. Algunos de estos son: Adam Smith, David Ricardo, Karl Marx, Léon Walras, J. M. Keynes, Friedrich A. Von Hayek, Peter Drucker, Milton Friedman, J. Forbes Nash, Amartya Sen, Hernando de Soto y Joseph Stiglitz.

El concepto de alineación aquí presentado se refiere a una condición deseable, dentro de la cual las tareas de las personas se unen con un propósito común, y donde sus líneas de acción se integran por completo. En las empresas verdaderamente alineadas, las personas no trabajan con propósitos contrarios y no impiden el progreso de las demás.

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KNOW-HOW

LOS 12 ECONOMISTAS MÁS IMPORTANTES DE LA HISTORIA

ALINEACIÓN TOTAL: CÓMO CONVERTIR LA VISIÓN DE LA EMPRESA EN REALIDAD

René Luchinger

Los autores descubren los principios administrativos perdurables que siempre han distinguido a las compañías visionarias, desbaratan mitos, presentan nuevos conceptos y ofrecen una guía práctica para quienes buscan crear compañías de avanzada que resistan la prueba del tiempo.

NOVEDAD

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HABILIDADES GERENCIALES

TÚ ERES TU PROPIA MARCA

EL EQUILIBRIO DEL ÉXITO

TENGO MIEDO

LO QUE IMPORTA AHORA

Manuel Schneer

Manuel Schneer

Carmen García Ribas

Gary Hamel

CC: 8645 CCO: 26008645 ISBN: 958048712X Formato: 14 x 21 Páginas: 112

Un profesional es un producto que se inserta en un mercado determinado, con ciertas condiciones y reglas de juego que hay que conocer. Este libro intenta brindar elementos para emprender un nuevo camino y lograr que la ecuación “éxito profesional vs. calidad de vida libremente elegida”, no sea una utopía ni una contradicción.

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NOVEDAD CCO: 26001259 ISBN: 9789584526786 Formato: 16 X 23 Páginas: 216

CCO: 26000600 ISBN: 9789584512581 Formato: 14 x 21 Páginas: 112

CCO: 26501563 ISBN: 9789584537614 Formato: 23 X 16 Páginas: 320

Cada persona es una empresa propia pero, para el autor, hacer de ella una empresa exitosa es sólo posible a partir de un equilibro perfecto entre el éxito y el bienestar. El libro presenta herramientas de autoevaluación para lograr que las personas encuentren ese equilibro tan anhelado.

Las personas carismáticas son aquellas cuya comunicación produce sentimientos de confianza y nos hacen sentir que estamos en buenas manos. Para lograrlo deben gestionarse los miedos. Este libro nos ofrece los mecanismos para identificarlos y gestionarlos de forma sencilla y así entender que los seres carismáticos no son unos pocos elegidos.

Es un libro para que los líderes se adapten a los cambios con rapidez y de manera efectiva, pasen de actitudes pasivas a activas, derroten la burocracia, sorprendan a sus clientes, construyan ambientes colaborativos y conduzcan a sus empresas por caminos éticos. Una empresa que no pierde su rumbo ético estará enfocada al éxito y a la perdurabilidad.

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LAS PEQUEÑAS GRANDES COSAS: 163 CAMINOS PARA ALCANZAR LA EXCELENCIA

LA GENTE HABLARÁ. DESCUBRA LA SORPRENDENTE CIENCIA DE LA REPUTACIÓN

LA CLAVE ES LA SERVILLETA

QUIÉN LE CUBRE LA ESPALDA: CONSTRUYA RELACIONES

Tom Peters

John Whitfield

Dan Roam

Keith Ferrazzi

NOVEDAD CCO: 26001026 ISBN: 9789584528209 Formato: 16 X 23 Páginas: 550

CCO: 26504652 ISBN: 978-958-8774-10-7 Formato: 16 x 23 Páginas: 304

CCO: 26000470 ISBN: 9789584520210 Formato: 14 X 23 Páginas: 304

CCO: 26001029 ISBN: 9789584526076 Formato: 16 x 23 Páginas: 376

Uno de los libros más importantes del mundo de los negocios en los últimos años. El autor presenta una lista depurada y detallada de 163 cosas que los seres humanos deben hacer para alcanzar la EXCELENCIA, entendida esta como el máximo nivel de éxito al que se puede llegar.

En los negocios, en el trabajo, con nuestros amigos o familiares, siempre está en juego nuestra personalidad, aun sin darnos cuenta o sin proponérnoslo. Esto resulta aun más sorprendente y difícil de controlar cuando rebasa el ámbito individual y se replica en grupos, empresas y sociedades enteras, como lo demuestra este libro.

Existe un modo de hacer más eficiente y efectiva la solución de problemas empresariales. Se llama pensamiento visual. Permite aprovechar la capacidad innata para ver y descubrir ideas que de otro modo serían invisibles, desarrollarlas rápida e intuitivamente y luego compartirlas con otras personas.

El camino real hacia el éxito en el trabajo y en la vida es a través de la creación de un círculo de relaciones personales de largo alcance. Pero el autor habla de relaciones realmente profundas, muy cercanas con individuos que ofrezcan estímulo y aliento permanentes, retroalimentación y apoyo.

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CREATIVIDAD E INNOVACIÓN

Franc Ponti Es Licenciado en Humanidades (UOC). Estudió en EADA dirección de empresas y psicología de las organizaciones. Actualmente prepara su tesis doctoral sobre creatividad. Es profesor del departamento de dirección de personas en EADA (Barcelona) y consultor de empresas, especializado en proyectos de innovación. Es profesor visitante de un gran número de escuelas y universidades de todo el mundo. Pero, sobre todo, Franc Ponti es un apasionado de las personas y de las empresas innovadoras.

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PASIÓN POR INNOVAR

LOS 7 MOVIMIENTOS DE LA INNOVACIÓN

Franc Ponti - Xavier Ferràs

Franc Ponti

CCO: 26000465 ISBN: 9789584508386 Formato: 14 x 23 Páginas: 296

Permite conocer el perfil de competencias de las personas creativas, desarrollar estrategias de creatividad, aprender a trabajar creativamente en equipo, analizar cómo funcionan las empresas innovadoras y comprender las principales macrotendencias que van a configurar los mercados del futuro.

CCO: 26001111 ISBN: 9789584524300 Formato: 14 X 23 Páginas: 176

El libro presenta de manera concreta 7 movimientos que una compañía debe seguir para convertirse en una empresa innovadora. En Pasión por innovar Franc Ponti llamaba la atención sobre la importancia de innovar. Este segundo libro es mucho más práctico, porque entrega en detalle el paso a paso para lograrlo.

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¡INSPIRACIÓN!: QUÉ HACER PARA QUE LOS CLIENTES REGRESEN

IDEAS OPUESTAS, SOLUCIONES CREATIVAS

ATRÉVASE A DAR EL GRAN SALTO

Jim Champy

Roger Martin

Gay Hendricks

CCO: 26001028 ISBN: 9789584524324 Formato: 14 X 23 Páginas: 206

CCO: 26000322 ISBN: 9789584512116 Formato: 14 X 23 Páginas: 340

CCO: 26000874 ISBN: 9789584526762 Formato: 16 X 23 Páginas: 232

Revela cómo compañías que creen en sí mismas han logrado ampliar su participación de mercado, y la fidelidad de los clientes partiendo de una premisa: cumplir las promesas que se les hicieron. No se trata sólo de hacer que el cliente regrese; sino de que regrese con más personas y referencias, tantas como sea posible atender.

El Pensamiento Integrado es la habilidad de enfrentar constructivamente la tensión entre dos ideas opuestas y generar una solución creativa que contenga elementos de ambas. Roger Martin entrega al lector estrategias específicas y concretas para aprender a manejar ideas opuestas de manera positiva.

Este libro invita al lector a dar ese gran salto que le hace falta para conseguir el éxito económico, en las relaciones personales y en toda su vida. La propuesta es reconocer cuál es el problema o qué es lo que le impide sobrepasar lo que él llama “el límite superior” para alcanzar su verdadero potencial personal.

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TOYOTA, CÓMO EL FABRICANTE MÁS GRANDE DEL MUNDO ALCANZÓ EL ÉXITO

FOUR SEASONS: UNA HISTORIA EMPRESARIAL CINCO ESTRELLAS

Jeffrey K. Liker

Isadore Sharp

NOVEDAD CCO: 26001565 ISBN: 9789584532886 Formato: 16 X 23 Páginas: 460

CCO: 26000960 ISBN: 9789584520951 Formato: 14 X 23 Páginas: 384

Valiosas ideas que pueden ser aplicadas a cualquier empresa y a cualquier proceso de producción, ya sea en la industria o en servicios, enmarcadas dentro de la correcta combinación entre los sistemas de dirección, pensamiento y filosofía que, a largo plazo, pueden transformar una organización.

Four Seasons es la historia de un enfoque único para la creación de una marca extraordinaria a través de la construcción de una cultura del respeto verdadero y la preocupación por el otro, y de cómo esa cultura fue reproducida en más de treinta países del mundo.

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EMPRESAS E INDUSTRIAS

LA EXPERIENCIA STARBUCKS Joseph A. Michelli CC: 26171 CCO: 26026171 ISBN: 9789584501080 Formato: 14 x 23 Páginas: 224

¿Cómo pudo Starbucks tomar un producto común y corriente como el café y transformarlo en un éxito empresarial extraordinario a nivel mundial? La razón genial de su éxito está en su habilidad para crearles a los clientes experiencias personalizadas, estimular el crecimiento empresarial, generar utilidades, energizar a sus colaboradores y asegurarse la lealtad de sus clientes.

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GERENCIA

MARQUE LA DIFERENCIA Y TRIUNFE: 8 PASOS PARA TOMARLE VENTAJA A SU COMPETENCIA

EL FUTURO DE LA ADMINISTRACIÓN

Jim Champy

Gary Hamel

CCO: 26000546 ISBN: 9789584519498 Formato: 14 X 23 Páginas: 232

CCO: 26024035 ISBN: 9789584508393 Formato: 14 x 23 Páginas: 376

Ocho formas exitosas de competir en un mundo de negocios en el que imperan el cambio, la velocidad y el caos, donde todos los negocios están por hacerse, o mejor por “rehacerse”, y todo está dicho desde el punto de vista de la administración. Ocho formas de competir que dejarán atrás a sus competidores.

El erudito de renombre mundial, conocedor de las empresas como ninguno, sostiene que hoy, éstas necesitan una gestión audaz e innovadora. El modelo actual de gestión -centrado en el control y la eficiencia- ya no basta en un mundo donde la adaptabilidad y la creatividad son el motor del éxito empresarial. www.kapelusznorma.com.ar


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EL SIGLO DE LOS MERCADOS EMERGENTES Antoine Van Agtmael

Peter Senge Es el director del centro para el Aprendizaje Organizacional del Instituto Tecnológico de Massachusetts. En los años 1990 como la figura principal del desarrollo organizacional con su libro La quinta disciplina donde desarrolla la noción de organización como un sistema (desde el punto de vista de la Teoría General de Sistemas), en el cual expone un dramático cambio de mentalidad profesional.

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LA REVOLUCIÓN NECESARIA Peter Senge CCO: 26000791 ISBN: 9789584520937 Formato: 16 X 23 Páginas: 424

¿Qué es la revolución necesaria? El fin de una era. La revolución necesaria ofrece un conjunto de herramientas con estrategias específicas y puntos de acción que ayudan a cambiar la forma en que piensan y actúan las organizaciones. Y cada uno de nosotros tiene que ser parte de la solución.

CC: 26184 CCO: 26026184 ISBN: 9789584503862 Formato: 14 x 23 Páginas: 416

Hace 25 años, la mayoría de los inversionistas pensaban que era absurda la idea de invertir fondos en acciones en países del ‘Tercer Mundo’. Hoy en día, varios de esos países han pasado de la categoría de tercermundistas a la de emergentes mientras que algunos son reconocidos incluso como grandes potencias económicas.

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LOS SECRETOS DE STEVE JOBS

Carmine Gallo

AYÚDELE A LA GENTE A GANAR EN EL TRABAJO

LIDERANDO CON AMOR

Ken Blanchard y Garry Ridge

Ken Blanchard y Collen Barrer

NOVEDAD

LIDERAZGO

EMPRESAS QUE SOBRESALEN

Jim Collins

NOVEDAD

CCO: 26003146 ISBN: 9789585710306 Formato: 16 X 23 Páginas: 320

CCO: 26001032 ISBN: 9789584524317 Formato: 13 X 21 Páginas: 208

CCO: 26001528 ISBN: 9789584531889 Formato: 13 X 21 Páginas: 190

CCO: 26504813 ISBN: 978-958-45-3879-6 Formato: 12 X 20 Páginas:328

Este libro revela y explica de manera sencilla y concreta cuáles son los 7 principios con los que Steve Jobs ha llevado al éxito a Apple la segunda marca más cotizada del mundo, después de Google.

El objetivo principal al revisar el desempeño de un empleado debe ser su desarrollo, su carrera y el mejoramiento como persona. Una filosofía basada en tener a todos los empleados de una compañía trabajando día a día con sus jefes en las áreas de planeación, ejecución, revisión y aprendizaje, donde se pueden generar grandes diferencias de productividad.

Partiendo de sus experiencias como líderes mundiales, Ken Blanchard y Colleen Barrett (Presidente Emérito de Southwest Airlines), les enseñarán a los lectores cómo liderar con amor. Colleen Barrett le explica a través de esta amena y a la vez absorbente conversación cómo logró llevar a cientos de personas a la cima del éxito partiendo de un sencillo principio: Lead with Love.

Los resultados del estudio de Empresas que sobresalen sorprenderán a muchos lectores y arrojan luz sobre todos los aspectos de la estrategia y la práctica administrativa. Algunos resultados son: • Liderazgo de nivel 5. El equipo se asombró al descubrir el tipo de liderazgo que se requiere para sobresalir y alcanzar grandeza. • Concepto de erizo (sencillez dentro de los tres círculos).

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MARKETING

COMPRADICCIÓN

EL ABISMO

HELADO DE ALBÓNDIGA

Martin Lindström

Seth Godin

Seth Godin

CCO: 26000039 ISBN: 9584518255 Formato: 14 X 23 Páginas: 264

CC: 26223 CCO: 26026223 ISBN: 9789584506627 Formato: 14 x 21 Páginas: 112

CCO: 26000542 ISBN: 9789584520234 Formato: 14 X 23 Páginas: 272

CCO: 26504630 ISBN: 978-958-45-3770-6 Formato: 16 x 23 Páginas: 296

¿Cuánto sabemos acerca de por qué compramos? Una investigación de vanguardia que mira dentro de los cerebros de 2000 voluntarios de todo el mundo. Los sorprendentes resultados rompen con lo que hemos creído durante mucho tiempo acerca de lo que seduce nuestro interés y nos impulsa a comprar.

En superar un obstáculo está el secreto para el éxito. Ante una situación difícil los que aceptan el reto y superan el obstáculo, sobresalen en el mundo. Un obstáculo es nuestra razón de ser porque nos da la oportunidad de sobresalir. Un obstáculo genera escasez (muy pocos lo superan) y esto genera valor.

Aclamado en todo el mundo, presenta las 14 tendencias que cualquier empresa y departamento de marketing deberá tener en cuenta para implementar sus próximas estrategias. Las empresas, dice el autor, deben hacer de sus marcas un delicioso helado con cerezas y vainillas, y no crear un helado de “albóndiga” que no guste.

Los lectores podrán acceder a una completa guía paso a paso sobre cómo elaborar mensajes certeros sobre sus productos, elegir la forma correcta para difundirlos y cómo aprovechar al máximo la influencia que una persona puede tener sobre otra. (se han incluido tácticas y casos de marketing boca a boca aplicables a las redes sociales, blogs y las nuevas formas de comunicación instantánea de la era digital).

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LOS SECRETOS DEL MARKETING BOCA A BOCA George Silverman

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EGONOMICS

CÓDIGO GUJIS: LOS DIEZ MANDAMIENTOS DE LA PUBLICIDAD

TODO ES PERSONAL

PREPARADOS... LISTOS... ¡OUT!

David Marcum Steven Smith

Juan Gujis

Mariano Varela

Daniel Colombo Mónica Muruaga

CCO: 26000468 ISBN: 9789584510969 Formato: 14 X 23 Páginas: 320

CCO: 28001026 ISBN: 9789875455221 Formato: 14 X 23 Páginas: 256

CC: 8630 CCO: 26000167 ISBN: 9875452300 Formato: 14 X 21 Páginas: 168

CC: 8702 CCO: 28008702 ISBN: 9875454060 Formato: 16 X 23 Páginas: 180

Marcum y Smith salen en defensa de la importancia del ego como uno de los principales responsables del éxito de cualquier persona. El plantea-miento principal se basa en que un correcto manejo del ego se convier-te en el motivador principal que alienta y “empuja” a los líderes a llevar a cabo sus grandes proyectos.

Orientado también a un lector aficionado, Código Gujis descifra las claves de la publicidad mundial y nos las expone a veces como un divertido juego de memoria y otras como un manual de comunicación del mercado televisivo para convertirse finalmente en una fotografía exacta de nuestra evolución social, moral y cultural.

Las relaciones personales, lejos de ser un desvío, son fundamentales en el propio crecimiento y también a la hora de hacer negocios. Son el hecho trascendente y el punto de partida. Invertir en las relaciones fue y será clave, porque en mayor o menor medida, el éxito o el fracaso dependen de ello.

Hay síntomas que se convierten en serios problemas de salud en determinados grupos sometidos a grandes presiones y estrés laboral: se sienten “quemados” por dentro. “PREPARADOS… LISTOS… ¡OUT!” incluye centenares de recursos prácticos y sugerencias para implementar aquí y ahora, y así, recobrar el equilibrio perdido.

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CATÁLOGO GERENCIA 2013

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RESPONSABILIDAD SOCIAL

Muhammad Yunus

NOVEDAD

EMPRESAS PARA TODOS Muhammad Yunus CCO: 26001386 ISBN: 9789584529435 Formato: 16 X 23 Páginas:248

El mensaje del Premio Nobel de la Paz en este libro es concreto: es posible tener empresas para todos, cuyos productos y servicios estén destinados a beneficiar a todos, ricos y pobres, pero sobretodo a los más pobres,

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y no sólo a un segmento de la población. En el libro, Muhammad Yunus explica detalladamente, con ejemplos comprobados, cómo es posible crear, lo que él llama, empresas sociales. Explica cómo es posible materializar la idea de una nueva forma de capitalismo y una nueva clase de empresa. Dedicada a resolver esos problemas sociales, económicos y medioambientales que han afectado gravemente a la humanidad durante mucho tiempo: el hambre, la falta de hogar, las enfermedades, la contaminación y la ignorancia.

Nació en Chittagong, Bangladesh, se educó en la Universidad de Dhaka, ganó una beca Fullbright para  estudiar economía en la Universidad Vanderbilt de los Estados Unidos y llegó a ser jefe del  departamento de economía de la Universidad de Chittagong en 1972. Es el fundador y director gerente del Grameen Bank. Yunus y el banco Grameen fueron los ganadores del Premio Nobel de la Paz en el 2006.

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TRABAJO EN EQUIPO Y MOTIVACIÓN

UBUNTU

Stephen Lundin - Bob Nelson CCO: 26001112 ISBN: 9789584528193 Formato: 14 X 21 Páginas: 168

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H AC E N O S T U C O N S U LTA p ro m o c i o n ge re n c i a @ c a rva j a l . c o m

Basada en la teoría africana de la colaboración mutua y el fortalecimiento del trabajo en equipo, conocida como Ubuntu donde lo más importante es la lealtad. El protagonista de la fábula viene desde África a enseñarles a los gerentes de América como adaptar esta teoría en el trabajo y así mejorar de manera rápida los resultados de una organización. www.kapelusznorma.com.ar


CATÁLOGO GERENCIA 2013

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VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE

ENTRENAMIENTO PARA VENDEDORES

CAMBIAR O MORIR

Gabriel Jaime Soto Nora Elena Restrepo

Alan Deutschman

CCO: 26000467 ISBN: 9789584509215 Formato: 14 x 23 Páginas: 320

El sistema de entrenamiento propuesto en este libro es eficaz, fácil y sencillo. Si usted sigue esta metodología, logrará ser un vendedor profesional, mejorará la relación con sus clientes, organizará mejor su trabajo y, con seguridad, disfrutará mucho más su carrera en las ventas.

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CC: 26179 CCO: 26026179 ISBN: 9789584506610 Formato: 14 x 23 Páginas: 294

Este es un libro sobre la teoría y práctica de los cambios. Aquellos que no se dan fácilmente, cuando las dificultades persisten, cuando nos sentimos estancados. Un libro sobre cómo hacer los cambios necesarios que son positivos.

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¡SUPERE EL NO! William Ury

PRIMERO, ROMPA TODAS LA REGLAS

Marcus Buckingham - Curt Coffman

NOVEDAD

NOVEDAD

BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA

AHORA, DESCUBRA SUS FORTALEZAS

Marcus Buckingham - Donald. O. Clifton

NOVEDAD

CCO: 26504815 ISBN: 978-958-45-3877-2 Páginas: 192

CCO: 26504811 ISBN: 978-958-45-3886-4 Páginas: 344

CCO: 26504812 ISBN: 978-958-45-3878-9 Páginas: 344

Con esta comprobada estrategia de cinco pasos,aprenderá la manera de desarmar a los negociadores más obstinados, a poner fin a las evasivas y a desviar los ataques. La idea no es ganarles a los oponentes sino ganárselos, hacer que entren en razón. Aquí están las técnicas prácticas para crear opciones que satisfagan las necesidades de ambas partes.

El análisis se centró en los gerentes notables por su capacidad de convertir el talento de sus empleados en desempeño, se descubrió que ¡rompen todas las reglas de la sabiduría convencional! Además de presentar sus descubrimientos y explicar el porqué de estas acciones poco usuales, los autores muestran cómo aplicarlos en las empresas y en las personas, de acuerdo con cada estilo y situación.

Este libro le permitirá encontrar una forma de evaluarse y reconocer sus cinco Talentos Dominantes, es decir, aquéllos que lo distinguen y son su fuente más grande de fortalezas. La verdadera tragedia de la vida no es carecer de fortalezas suficientes; es no llegar a utilizar las que ya tiene.

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EMPRESAS QUE SOBRESALEN Jim Collins

NOVEDAD CCO: 26504813 ISBN: 978-958-45-3879-6 Páginas: 328

Los resultados del estudio de Empresas que sobresalen sorprenderán a muchos lectores y arrojan luz sobre todos los aspectos de la estrategia y la práctica administrativa. Algunos resultados son: • Liderazgo de nivel 5. El equipo se asombró al descubrir el tipo de liderazgo que se requiere para sobresalir y alcanzar grandeza. • Concepto de erizo (sencillez dentro de los tres círculos).

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CATÁLOGO GERENCIA 2013

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Catalogo Gerencia Norma - Kapelusz