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número

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TIC Tecnologías para competir en la era digital


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REORIENTACIÓN DE LA AGENDA DIGITAL 2015 Y OPTIMIZACIÓN DE ACCIONES YA CONTENIDAS

Potenciar el uso de las TIC, prioridad del Gobierno vasco TRAS MÁS DE 12 AÑOS DE ACCIÓN MUY PROACTIVA DE LA ADMINISTRACIÓN VASCA Y CUANDO LOS INDICADORES SOBRE SITUACIÓN Y DESARROLLO DE LAS TIC EN LA SOCIEDAD SON ELEVADOS, EL GOBIERNO VASCO APUESTA POR POTENCIAR SU USO. A pesar de que los indicadores estadísticos oficiales nos colocan en una posición sólida en cuanto al uso de las TIC tanto en la ciudadanía, como en la administración pública y en las empresas y de que las medias de los indicadores para Euskadi son elevadas “y en algunos aspectos somos punteros, nos preocupa que las cifras no sean del todo homogéneas en algunos colectivos”, afirma Aitor Urzelai, director de Emprendimiento, Innovación y Sociedad de la Información del Gobierno vasco. Así, se identifica una brecha digital en el uso de las TIC por parte de las pymes y micropymes, “por lo que tenemos que hacer un esfuerzo para impulsar su utilización en este tipo de empresas”. Además, y aunque la situación de Euskadi es muy buena en estos momentos, “queremos terminar de completar la disponibilidad de servicios de banda ancha fija y móvil mediante el despliegue de redes de nueva generación (Next Generation Networks, NGNs) que permitirían mejorar las prestaciones de las redes actuales”. Respecto a la ciudadanía, y con una comunidad de 1.200.000 personas que se declaran usuarias activas de Internet, el director de Emprendimiento, Innovación y Sociedad de la Información, asegura que “disponemos de una masa crítica y competente para hacer un uso avanzado e incluso transformador, como palanca de innovación”. No obstante, en los colectivos de mayor edad, de entre 45-65 años, que todavía están en el mercado laboral, y en las personas desempleadas, considera que los indicadores de uso y actividad son mejorables. Para estos colectivos la capacitación TIC es un elemento clave para la mejora de la empleabilidad y un buen mo-

Las Tecnologías de la Electrónica, la Información y la Comunicación (TEIC) son una oportunidad en un contexto de crisis.

Por cada millón invertido en el sector se generan más de 33 puestos de trabajo. La capacidad de las TIC en la mejora de la competitividad empresarial es innegable mento para renovar sus conocimientos a través de ellas.

Plan de Actuación Así las cosas, y como ya adelantara también recientemente la consejera de Desarrollo Económico y Competitividad el Gobierno vasco, Arantza Tapia, entre las actuaciones que contempla el Gobierno durante la presente legislatura está la de reenfocar la Agenda Digital con horizonte temporal 2015, de cara a potenciar el uso de las TIC. “Se va a proceder a optimizar las acciones en ella contenidas y reorientar otras sobre las nuevas tendencias identificadas. Haremos especial hincapié en las prioridades marcadas por la Agenda Digital Europea en su plan de actuación revisado 2013-2014, reforzando la apuesta por los sectores de

oportunidad que nos marque la estrategia de especialización inteligente y su convergencia con las TEIC, así como las oportunidades y sinergias que se pueden aprovechar en su transversalidad con otras iniciativas de Gobierno, como son e-health, e-goverment, e-administration, etc.”, subraya Urzelai. De hecho, apuesta también por hablar de TEIC (Tecnologías de la Electrónica, la Información y la Comunicación) y en ellas sí ve una oportunidad de mejora competitiva para las empresas, máxime en una coyuntura económica desfavorable como la actual. Así, en 2013, el acompañamiento, apoyo y fomento del Departamento de Desarrollo Económico y Competitividad del Gobierno vasco se va a materializar, entre otras, en acciones de sensibilización, formación y jornadas que van a movilizar a miles de personas; apoyo económico a proyectos TEIC en más de 500 empresas vascas; y la emisión de más de 7.000 certificados de conocimiento de herramientas digitales, con un presupuesto total de más de 14 millones de euros.

•Begoña Pena•

CLAVES Las empresas de diez o más trabajadores, por encima de la media de la UE-27 Las empresas vascas continuaban mejorando sus equipamientos TIC a comienzos de 2012, según los últimos datos de Eustat, hasta el punto de que las empresas de diez o más trabajadores superan la media de la UE-27 en acceso a Internet, uso de banda ancha y la disposición de sitio web. Al mismo tiempo, los empleados que utilizan estas tecnologías también siguen aumentando. Lógicamente, y según se han ido sumando a la Sociedad de la Información, y equipándose, el ritmo de crecimiento se ha ido ralentizando de manera que actualmente el 77,5% de los establecimientos dispone de ordenador (+0,3 puntos en el último año), los establecimientos con correo electrónico suponen el 73,2% del total (+2,5), y el 73,8% tiene acceso a Internet, al haber crecido 1,4 puntos. El teléfono móvil, por su parte, aunque ha disminuido 0,7 puntos en el último año, continúa siendo el equipamiento TIC con mayor implantación en la CAV, disponiendo de él un 82,1% de los establecimientos vascos. Además, el 40,2% de las empresas disponen de página web, tras aumentar 2,9 puntos, una cifra que se eleva hasta el 54,5% si sólo tenemos en cuenta las empresas que disponen de Internet. Por territorios históricos, aunque las diferencias no son muy significativas, son los establecimientos de Álava los que tienen una mayor implantación de estas tecnologías, seguidos de los de Gipuzkoa, mientras que Bizkaia obtiene cifras ligeramente inferiores. Las empresas vascas con acceso a Internet representan actualmente el 73,8% del total, tras, realizando el acceso, de forma mayoritaria por ADSL, aunque son las conexiones móviles las que han obtenido el mayor crecimiento. Así, el acceso a Internet, el uso de banda ancha y la disposición de web en empresas vascas de diez o más empleados es superior a la media europea EU-27.


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LA ESTRATEGIA CONTEMPLA UN PRESUPUESTO DE 38 MILLONES DE EUROS PARA EL PERIODO 2013-2016

GAIA, ante el reto de la internacionalización

De izquierda a derecha, Igor Arrizabalaga, vicepresidente; Manuel Salaverría, presidente; y Tomás Iriondo, director general de GAIA-Cluster TEIC.

EL CLUSTER DE ELECTRÓNICA, INFORMÁTICA Y TELECOMUNICACIONES DEL PAÍS VASCO (GAIA-CLUSTER TEIC) PREVÉ INCREMENTAR UN 15-20% LA FACTURACIÓN DE SUS 262 ORGANIZACIONES ASOCIADAS, A TRAVÉS DE SU PLAN ESTRATÉGICO 2013-2016. El Plan tiene como vector principal el reto de la internacionalización de sus empresas, con la previsión de superar el 50% de su cifra de negocio total (frente al 32% actual) con las ventas

conocimiento referente en todas las soluciones, procesos y modelos que competen a sus empresas); y la convergencia (búsqueda de un dimensionamiento adecuando para abordar con garantías y oportunidades los retos que los merexteriores. Según los responsables del cados ofrecen). clúster, lograr este objetivo es “complejo y costoso” y requiere de dos premi- Inversiones en el exterior sas adicionales: la excelencia (entendiAdemás de estos retos, el Plan Esda como la creación de actividades y tratégico del clúster pretende que para

GAIA facturó, según los últimos datos, 2.900 millones de euros en 2011 2016 las inversiones de las empresas vascas TEIC en el exterior crezcan un 80% y el volumen de profesionales en otros países un 30%, entre otros objetivos. GAIA, cuya facturación, según los últimos datos, superó en 2011 los 2.900 millones de euros, representa –excluídos los servicios de Telco y Audiovisual– un 11,5% del sector a nivel estatal y un 4,3% del PIB del País Vasco. El clúster aglutina a 262 organizaciones y 11.410 empleos en Euskadi, y más de 10.000 empleos en el exterior. El Plan Estratégico de GAIA contempla un presupuesto de algo más de 38 millones de euros para el periodo 2013-2016, integrando una decena de programas y 34 proyectos bajo el lema ‘Juntos Salimos’. El Plan contempla asimismo unos ámbitos objetivo para el clúster durante los próximos años: Energía, Transporte, Manufacturing, Salud y Smart Cities, englobando éste último segmento objetivo soluciones de rehabilitación, e-administración, movilidad, turismo y comunidad, áreas que deberán ser desarrolladas por las empresas vascas del sector. En lo que respecta al posicionamiento exterior, el Plan establece como regiones preferentes Mercosur (Brasil), Pacífico (Chile, Colombia, Perú y México) y Europa.

•Estrategia Empresarial•

Programas para el liderazgo de sus asociados PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS DE SU PLAN ESTRATÉGICO, GAIA HA DEFINIDO 10 PROGRAMAS EN LOS QUE EL LIDERAZGO DE LOS ASOCIADOS Y LOS FORMATOS DE COOPERACIÓN SON CLAVES. Estos programas se estructuran en cuatro grandes líneas de trabajo: Acciones concurrentes y colectivas que promuevan el dimensionamiento de las empresas y marquen pautas de trabajo colaborativo; Living Labs que permitan la implicación del usuario como eje principal de las actividades de reflexión, idealización y trabajo del sector; Capital humano (comunidad de profesionales y emprendizaje) que permitan estructurar la base de crecimiento del sector bajo su principal y único activo ‘las personas’; y Posicionamiento Exterior en sus dife-

rentes formatos y modelos (ayuda al desarrollo, cooperación con iguales y aprendizaje con los más avanzados). El Plan apuesta por el desarrollo tecnológico de servicios colectivos.

Convergencia En cuanto a la treintena de proyectos que establece el Plan, se contempla un compromiso por la convergencia, tanto entre complementarios, “más fácil y evidente”, como con tractores y entre competidores, “todo un reto por construir”. En definitiva, el Plan apuesta por el desarrollo tecnológico conjunto de servicios colectivos con los que se bus-

ca una economía de escala y por los marcos multilaterales, como espacios en los que ganar transfiriendo tecnología y modelos. Todo ello conllevará una regeneración del sector Por otra parte y desde GAIA, destacan el balance de su Plan Estratégico 2009-2012, periodo en el que a pesar de la coyuntura desfavorable el sector

y el clúster han conseguido dinamizar y desarrollar un alto nivel de actividad. Según los datos, se han llevado a cabo el 86% de los proyectos previstos, incrementando además el valor agregado de los productos y soluciones TEIC desarrollados por las empresas vascas del sector.

•Estrategia Empresarial•


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TELECOMUNICACIONES EL MERCADO ACUSA LA CRISIS Y LA COMPETENCIA EN TARIFAS

Más servicios, menor precio HACE 30 AÑOS QUE NACIÓ LA TELEFONÍA MÓVIL, UNA VERDADERA REVOLUCIÓN. HOY ES EL CENTRO DE NUESTRA VIDA Y DE NUESTRAS EMPRESAS. Sin embargo las operadoras están atravesando un momento verdaderamente complicado. A pesar de ser éste tradicionalmente un mercado deflacionista, en estos momentos tienen que lidiar con una crisis económica generalizada, que ha provocado una contención del gasto tanto en las inversiones por parte de la Administración, como de la empresa y en el mercado doméstico. Así, y teniendo en cuenta que por el momento esta ralentización de inversiones y contratos no ha lastrado las elevadas inversiones que estas compañías realizan para continuar con el despliegue de red, renovación de equipos y adopción de nuevas tecnologías, el contexto, desde luego, parece cuando menos desequilibrado. Y en este escenario de descenso acusado de la facturación, y mucho mas de los beneficios, la competencia por el cliente ha provocado que las operadoras se lancen a una guerra comercial sin cuartel caracterizada por la sucesiva y continúa bajada de precios, ofreciendo más servicios. Sin embargo, ésta es la clave y la única ‘tabla de salvación’ de las operadoras, ‘enganchar’ al cliente a través de ligarle con más servicios. Sobra decir que en este escenario la portabilidad registra máximos históricos. Cada 18

El uso masivo del smartphone potencia el desarrollo de las telecos.

La competencia por el cliente ha provocado que la portabilidad registre máximos históricos. En el País Vasco cada 18 segundos Los protagonistas Así las cosas, no están siendo años un usuario móvil cambia de operador segundos un usuario de móvil cambia de operador en el País Vasco.

de grandes beneficios, sino, en el mejor de los casos, de toma de posiciones. Vodafone y Orange han firmado un acuerdo para desplegar en el Estado, de forma complementaria y coordinada, una red de fibra óptica hasta el hogar (FTTH) con el objetivo de llegar a más de 50 ciudades, a seis millones de unidades inmobiliarias en cuatro años y medio. Más concretamente, tres millones de hogares en 2015 y seis millones en 2017, extendiendo de forma significativa la huella de FTTH en España. Orange ha estrenado ya su nueva

red FTTH (Fibra hasta el Hogar) en la zona de La Vaguada (Madrid) y ha iniciado la comercialización de una nueva oferta de fibra óptica. Con este lanzamiento se inicia el despliegue de red FTTH anunciado por la compañía. Vodafone, invierte además del orden de 27 millones anuales en el País Vasco, destinados fundamentalmente a la mejora y despliegue de redes, así como a mejora de soluciones y todo tipo de aplicativos de movilidad que

Los operadores de telecomunicaciones viven un momento complicado marcado por el descenso sucesivo de los precios y por la oferta de, cada vez, mayor número de servicios ayuden a potenciar el negocio de sus 800.000 clientes vascos. También el despliegue de red es el objetivo prioritario de Telefónica, que está apostando de forma decidida por la fibra hasta el hogar, FTHH. Su objetivo es llegar a 500.000 hogares en 2015 y a buena parte de las empresas vascas. Para ello, destinó 130 millones de euros en 2012. Mientras tanto, Euskaltel afrontaba la reorganización de su accionariado, provocada por la necesidad de la entidad financiera Kutxabank, hasta el momento socio mayoritario (68%), de reducir su participación, y que llevó a los fondos Trilantic e Investindustrial a tomar el 48,1% de la compañía. Sin embargo Euskaltel, principal operador de banda ancha en Euskadi, con una cuota de mercado del 45%, sí había cerrado 2011 con crecimiento en todos sus negocios, telefonía fija y móvil banda ancha y televisión digital, así como en ingresos: un 4,5% en telefonía fija, un 6,1% en banda ancha, un 22,5% en televisión digital y un 10% en telefonía móvil. También en ingresos, un 1% hasta superar los 333 millones en 2011 y elevó el ebitda por encima de los 130 millones de euros (más de 3 puntos respecto al año anterior). Su cuota de mercado pasa por 350.000 clientes residenciales, 50.500 empresas, emplea a 553 profesionales y genera otros 3.500 empleos indirectos. La operadora llega con su red de fibra óptica al 80-84% del País Vasco y presta diariamente más de 1,2 millones de servicios.

•Begoña Pena•

El despliegue de redes ultrarrápidas La importancia de la red quedaba de manifiesto también en el protocolo que los principales operadores de telecomunicaciones Euskaltel, Vodafone, Orange y Telefónica firmaban en verano con el Gobierno vasco y Kutxabank a través del cual las cinco entidades se comprometían a explorar las fórmulas más adecuadas para promover un vehículo de inversión (probablemente una empresa) cuyo objetivo sea extender la infraestructura de fibra óptica hasta poblaciones no consideradas en los planes de ne-

gocio de los operadores en el cortomedio plazo. Pero las operadoras también trabajan en las nuevas nuevas redes móviles de cuarta generación (4G), que teóricamente pueden llegar hasta los 100 megabits por segundo de velocidad y cuyo desarrollo, y consecuentemente inversiones, está siendo lastrado por el gobierno al no liberalizar las frecuencias necesarias para esta tecnología, actualmente ocupadas por la televisión. La decisión de no liberalizar estas frecuencias hasta 2014, cuando paí-

ses como EE.UU. o continentes enteros, como Asia, ya están avanzando en 4G, supone una pérdida de oportunidad y competitividad clara. El otro ‘caballo de batalla’ es el pago por las ‘autopistas’ que tanto dinero cuesta desplegar y que hasta el momento sólo están siendo costeadas por los operadores. Sin embargo, existen ‘otros’ que sin esos importantes desembolsos hacen uso de las mismas para hacer negocio y lucrarse. Ante esta situación, las operadoras reivindican el pago, al menos, de un canon por uso.

Mundo móvil y conectado.

•B. Pena•


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LAS PYMES PUEDEN ACCEDER A PRODUCTOS AVANZADOS

Cloud de Euskaltel, el futuro es presente EUSKALTEL OFRECE A LAS EMPRESAS SERVICIOS CLOUD AVANZADOS, APROVECHANDO SU EXPERIENCIA COMO OPERADOR DE TELECOMUNICACIONES. La experiencia de Euskaltel como operador de telecomunicaciones líder en el segmento empresarial le aporta una fortaleza a la hora de diseñar y adaptar sus servicios a las pequeñas y medianas empresas. La moderna red de fibra óptica que ofrece velocidades de conexión a Internet de hasta 600 Mbps, junto a los potentes Centros de Proceso de Datos con los que ofrece los tradicionales servicios de hosting y housing, le permiten ir todavía más allá y ofrecer servicios cloud, aportando así un valor añadido a

la oferta de servicios de telecomunicaciones para las empresas. Gracias a esta experiencia y a la fortaleza de su red, Euskaltel impulsó en 2012 su área cloud con la vocación de atender y dar respuesta a la creciente demanda de servicios ‘en la nube’ y hacerlos extensivos a todas las empresas, independientemente de su tamaño. Si hasta ahora habían sido las grandes empresas las que habitualmente requerían de productos de alto contenido tecnológico, es decir, eran las grandes compañías las principales consumidoras de servicios TIC, en la actualidad se abre un mundo de servicios también para las pequeñas y medianas empresas, tanto desde el punto de vista de infraestructuras como de aplicaciones. Dentro del mundo cloud Euskaltel tiene respuestas adecuadas para las

Euskaltel ofrece cercanía y seguridad con sus CPD ubicados en Bizkaia.

dos principales vertientes o modalidades de servicios: IaaS (Infraestructura como Servicio) y SaaS (Software como Servicio). En cualquiera de ellas, la accesibilidad, la movilidad, el ahorro de costes y la seguridad de la información son las señas de identidad. En concreto, en este momento, Euskaltel dispone de servicios IaaS, como Data Center Virtual, Backup para el almacenamiento de la información, o Hosting Compartido; mientras

en SaaS ofrece servicios de correo con herramientas de colaboración; gestión remota de dispositivos; o seguridad en la nube, concebido éste último como solución para dar seguridad y protección ininterrumpida a los PC, servidores y portátiles corporativos, además de gestionar de forma centralizada la protección antivirus y firewall, sin requerir ninguna infraestructura ni inversión añadida.

•Estrategia Empresarial•


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La administración electrónica avanza imparable favoreciendo la eficiencia y la transparencia

Euskadi se dirige con paso firme hacia la e-administración con unos servicios digitalizados basados en la transparencia, sofisticación y calidad. Una demanda cada vez más clara y evidente en la que Gobierno vasco, diputaciones y ayuntamientos se alinean con diferentes iniciativas que les posicionan ya como referentes internacionales: BiscayTIK, Open Data, Izenpe, e-rezeta, redes de nueva generación, etc. Las instituciones coinciden en que es el momento de posicionarse, dar contenido a las estrategias y seguir profundizando en temas de participación, transparencia, etc., ante el auge de la administración electrónica.

Diputaciones

La modernización tecnológica de los entes forales progresa con BiscayTIK como referente con más de 100 entidades adheridas

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as diputaciones de los tres territorios históricos vascos trabajan para homogeneizar las herramientas municipales y acercar la administración a la ciudadanía mediante el uso de las nuevas tecnologías. Bizkaia es líder en administración electrónica, con más de 100 entidades entre ayuntamientos y mancomunidades adheridos a BiscayTIK, la iniciativa de la Diputación Foral que colabora con los ayuntamientos vizcaínos para su modernización y adecuación tecnológica. La Fundación trabaja para que las administraciones locales cuenten con sistemas de tramitación online, disponibles para sus ciudadanos las 24 horas del día, siete días a la semana. Con estas nuevas herramientas los ayuntamientos ganan en eficiencia y los ciudadanos en comodidad, ya que pueden realizar los trámites desde cualquier ordenador con conexión a Internet, sin límite de horarios y sin esperar colas, pero con las mismas garantías que en una ventanilla tradicional. El objetivo es poner a disposición de la ciudadanía la práctica totalidad de los trámites

en los portales web. Con esta colaboración BiscayTIK avanza en la modernización tecnológica de las administraciones locales de Bizkaia, que ganan ofreciendo un mejor y más eficiente servicio. El ciudadano no tiene que instalar ningún programa en su ordenador ni disponer de una infraestructura informática específica para alojar las aplicaciones, tan sólo precisa de conexión a Internet. BiscayTIK es referente para otros países. Por su parte, Diputación de Alava y Gipuzkoa también trabajan en la línea de modernización tecnológica. En concreto, el ente guipuzcoano dispone de ‘sede electrónic@’, que ofrece información sobre los servicios públicos forales y permite acceder a su tramitación por Internet durante las 24 horas del día.

Por Maite Martínez


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Gobierno vasco

Euskadi prevé tener entre el 80% y el 85% de sus servicios digitalizados a finales de 2013

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entro del Plan de Innovación Pública (PIP) del Gobierno vasco, la e-administración y la digitalización de los servicios es una línea estratégica y apuesta clara presente y futura. Así el 65% de los servicios está ya digitalizado y el objetivo para este año es alcanzar un porcentaje del 80-85% de digitalización de los servicios. “A partir de ahí va a ser difícil avanzar porque algunos servicios son muy específicos o poco masivos. Por eso, el objetivo de la digitalización no puede ser el 100%”, asegura Javier Bikandi, director de Innovación y Administración Electrónica del Gobierno vasco. “Por otro lado, como administración tenemos que garantizar los diferentes canales, porque es un derecho de los ciudadanos; hay que avanzar en medios telemáticos, pero manteniendo la atención presencial como Zuzenean”, señala. Pero Javier Bikandi advierte de que una cosa es digitalización y otra el nivel de sofisticación electrónica y calidad del servicio. “La complejidad está en que la administración electrónica no es solo un proyecto tecnológico sino también organizativo y nosotros lo estamos afrontando de manera global. Tener modelos descargables no es un nivel alto; sí que la Administración interactúe con el ciudadano y le recuerde qué ayuda, subvención, etc., tiene que solicitar en un momento dado. Aquí hablaríamos de niveles avanzados de digitalización y sofisticación”. Respecto del desarrollo futuro el director de Innovación y Administración Electrónica asegura que “todavía tenemos mucho recorrido y, además, la demanda va cada vez más y más por esta línea; quizás por la brecha digital no es una demanda en la población de 50 años o más, pero la población de 20-30 años hacia adelante va por esa línea. Cada vez va a querer más avance en este sentido. Es un tema que va a explotar, que ya está explotando pero que en cincodiez años va a ser una demanda clara y evidente”. Por esta razón, considera Bikandi que es el momento de posicionarse en esa estrategia, darle contenido y seguir profundizando en e-administración, transparencia, participación y demás. Pero la administración electrónica debe estar soportada por una potente plataforma tecnológica, que en el caso vasco es Platea, que incluye infraestructuras y software.

Asimismo, las TIC favorecen poner a disposición de la ciudadanía los datos públicos, por la transparencia. En este sentido, Opendata.euskadi.net ha sido elegido recientemente mejor portal público del Estado en transparencia de datos. El portal supone una iniciativa pionera además de ser un referente para el resto de administraciones públicas del Estado y del mundo hispano-parlante. El premio resalta la transparencia y su utilidad pública, porque ofrece datos en formatos reutilizables al servicio de la ciudadanía, empresas y de otras administraciones. Otras iniciativas de servicios telemáticos del Ejecutivo vasco son Izenpe y la receta electrónica. “Respecto de Izenpe, entidad emisora de certificación digital, la apuesta existe pero tenemos que tener claro el horizonte, hacia dónde tenemos que evolucionar los servicios que presta. Ahora se está desarrollando la firma electrónica avanzada que va a eliminar algunas barreras que frenaban su popularización, como la necesidad de un lector, software instalado, etc. Tenemos que seguir impulsando Izenpe porque es un proyecto del Gobierno vasco y las tres diputaciones forales“. Por su parte, la e-rezeta o receta electrónica es un nuevo sistema de prescripción, visado y dispensación de medicamentos más fiable y seguro, con muchas ventajas para la ciudadanía y para los profesionales sanitarios.

Ayuntamientos

La oferta de trámites online se dispara en los consistorios de las tres capitales vascas

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as nuevas tecnologías brindan una vía alternativa para la relación entre la administración y la ciudadanía que ambas partes quieren aprovechar. La e-administración supone menos colas y más agilidad en los trámites administrativos, más transparencia y un mayor nivel de compromiso por parte de los poderes públicos. En concreto, las tres capitales vascas destacan por su crecimiento en la oferta de este tipo de procedimientos online. En cuanto a transparencia se refiere, Bilbao lidera por cuarto año consecutivo el ranking de los ayuntamientos más transparentes del Estado,

según el Índice de Transparencia de los Ayuntamientos (ITA) 2012, que mide el nivel de transparencia de los 110 mayores ayuntamientos de España. Además, con el objetivo de extender a toda la ciudadanía los beneficios de la Sociedad de la Información, el Ayuntamiento de Bilbao ha puesto en funcionamiento una red de puntos de acceso a Internet por tecnología inalámbrica (Wi-Fi), gratuita y abierta a cualquier persona. En total, hay 45 zonas Wi-Fi por los diferentes barrios bilbaínos. Por su parte, el Ayuntamiento de Donostia-San Sebastián trabaja para acelerar la llegada al municipio de redes de nueva generación y la mejora de los servicios para ciudadanía y empresas. Así, pretende racionalizar el espacio físico asociado a las necesarias infraestructuras de telefonía y fibra óptica contando con una red propia para su uso en condiciones de neutralidad, transparencia y no discriminación. El consistorio ha encomendado la gestión del proyecto y de la infraestructura a Fomento de San Sebastián, que actuará como Gestor de Infraestructura de Telecomunicaciones (GIT) municipal.


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SE PREVÉ UN INCREMENTO DE ESTOS SERVICIOS DEL 14% DE FORMA ANUAL HASTA EL 2014

El hosting y el housing, continúan al alza

ting. Y es que la difícil situación económica que viven actualmente los mercados propicia, más que nunca, la proliferación de los servicios ‘en la nube’, una fórmula con la que las empresas no solo logran ser más competitivas y eficientes sino que además democratiza el acceso a las TIC más avanzadas, haciendo que medianas y pequeñas empresas puedan disfrutar de los mismos servicios que una compañía multinacional gracias a la sencillez, los reducidos costes y la escalabilidad que proporciona el Cloud Computing. Este crecimiento se refleja también en el número de empresas. Y es que, aunque la tendencia sea que los clientes reducen el número de proveedores, las compañías de hosting y housing superan actualmente las 200 corporaciones, una cifra que ha seguido una línea ascendente los últimos años gracias al comportamiento dinámico del negocio y, más recientemente, al incipiente auge de los servicios de cloud hosting. Sin embargo, el sector adolece de un reparto muy concentrado del grueso de los clientes en un número pequeño de proveedores. Así, por ejemplo, en el mercado de hosting, los cinco primeros operadores reúnen una participación conjunta de más de la mitad del total.

La descarga y compra de aplicaciones en los dispositivos móviles ha aumentado un 11% en el primer trimestre de 2013 con respecto al último trimestre de 2012. Sin embargo, existe también una corriente creciente a favor de web que se adaptan a cualquier dispositivo. Es el caso de empresas como Ideateca o LIN3S. El socio fundador de esta última, Iñaki García, apuesta de forma decidida por optimizar la versión móvil de la web en lugar de crear una aplicación. “Así nos centramos en una única plataforma (Internet), que no pertenece a nadie, lo que en gran medida supone un importante ahorro de costes en desarrollo, gestión de contenidos, acciones de marketing y medición”, explica García, quien añade que “además, todos los contenidos tendrán visibilidad en Google, serán enlazables, socializables y viralizables”. Asimismo, recuerda que para interactuar con una aplicación el usuario debe instalarla y ejecutarla, proceso en el que se pierde el factor de inmediatez que una web adaptada puede tener. Por último, “un desarrollo web adaptado nos ofrece una mayor garantía de adaptación a los nuevos dispositivos y plataformas que pudieran salir al mercado ya que todas ellas tendrán un navegador web”. “El escenario perfecto desde mi punto de vista, asegura Iñaki García, pasaría por tener una web optimizada para todos los dispositivos que conviva con App, siempre que estas aporten algo diferente a la web”, concluye.

•Cecilia Morán•

•Cecilia Morán•

El negocio del hosting en el Estado está en torno a los 600 millones de euros anuales con un crecimiento de alrededor del 10% anual en los últimos dos años

Las empresas confían en la red para el beneficio de sus negocios.

EL MERCADO DEL HOSTING Y EL HOUSING CONTINÚA CRECIENDO A PESAR DE LA CRISIS, LO QUE DEMUESTRA QUE LAS EMPRESAS VEN EN LA RED UNA FORMA DE PROMOCIONARSE Y LOGRAR UN MAYOR BENEFICIO PARA SUS NEGOCIOS. Lejos de ser de ser un término de moda, el Cloud Computing es una realidad que despierta el interés de grandes, pequeñas y medianas empresas y que, de acuerdo con las estimaciones que maneja Ametic, superó los 1.800 millones en España en 2012. Lo mismo sucede con los servicios de hosting y housing, mercado que sigue en continuo crecimiento. Así, se prevé un crecimiento del 14% de forma anual hasta el 2014. Destacar que el negocio del hosting en el Estado está en torno a los 600 millones anuales con un crecimiento alrededor del 10% anual en los últimos

dos años. Estos datos demuestran que las empresas confían en la red para conseguir un mayor beneficio de sus negocios, pudiendo llegar a un mayor número de clientes. De hecho, el 81,6% de las empresas vascas con 10 o más empleados cuenta con web.

Cloud hosting Asimismo, este crecimiento se atribuye al avance de las tecnologías de la información, la tendencia a la externalización de las aplicaciones y centros de datos, así como el gran aumento de los servicios de cloud hos-

¿Aplicación o versión móvil de la web?

Seguridad digital sólida ante una amenaza imparable En 2012 el número de nuevos elementos maliciosos ascendió hasta los 27 millones, lo que confirma que el crecimiento de este tipo de amenazas sigue imparable. De ellos, el 76,57% son troyanos, según el Informe anual de PandaLabs. Estas cifras son un reflejo de la capacidad de los cibercriminales para automatizar la creación de nuevas variantes de malware. De hecho, este pasado año la media de nuevas amenazas que se crean y distribuyen ha aumentado hasta los 74.000 ejemplares diarios. Analizando los datos de infección de 2012, se observa que tres de cada cuatro infecciones han sido producidas por troyanos, llegando al 76,56%, lo

que supone más de 10 puntos por encima del año anterior. Estos datos muestran la necesidad de contar con sistemas sólidos de seguridad digital. Entre las empresas estatales de este sector, destaca la donostiarra S21sec. Entre sus clientes se encuentra el 90% del sector financiero español, varios organismos e instituciones de las administraciones públicas, las principales compañías de telecomunicaciones que operan en el Estado, las más destacadas compañías del sector sanitario, empresas de co-

mercio electrónico, utilities y construcción, las mayores líneas aéreas nacionales y compañías de transporte y logística así como Defensa y Fuerzas de Seguridad del Estado. Esta cartera de clientes da una idea de lo que es a día de hoy S21sec, que se sitúa a la vanguardia de los servicios de seguridad digital contando con el primer centro estatal de operaciones de seguridad 24 horas, solucionando más de 2.500 casos de fraude online anuales y revisando un millón de páginas web al día.


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SE FACTURARON 5.150 MILLONES EN 2011, UN 7,51% MÁS QUE EL AÑO ANTERIOR

El outsourcing informático crece en tiempos de crisis PESE A LA DIFÍCIL SITUACIÓN ECONÓMICA –O, QUIZÁS, DEBIDO A ELLA–, LA PRÁCTICA DE LA EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS INFORMÁTICOS HA SEGUIDO DESARROLLÁNDOSE. En un contexto caracterizado por la debilidad de la demanda interna en el área de las Tecnologías de la Información y por la fuerte presión de los precios, el outsourcing (la subcontratación o externalización de funciones o tareas a una empresa especializada) continúa configurándose como la actividad de mayor dinamismo para las empresas de consultoría y servicios de informática. Así lo revela el noveno informe especial sobre Outsourcing Informático realizado por la consultora DBK, filial de Informa D&B (Grupo CESCE), el cual destaca que este mercado se situó en 5.150 millones de euros en 2011, creciendo un 7,5%, tras registrar el año anterior un aumento del 4,5%. El outsourcing de infraestructuras se mantuvo como el principal segmento de actividad (representa el 46,3% del mercado total), por delante de la gestión de aplicaciones (41,4%). El outsourcing de procesos de negocio (BPO), por su parte, supuso el 12,3% del total, manteniéndose como el segmento con mayor tasa de crecimiento. El informe de DBK señala que la actividad de las empresas de outsourcing seguirá registrando una evolu-

El BPO es el segmento con mayor tasa de crecimiento dentro del sector.

En Euskadi se aprecia un notable incremento de la actividad en el extranjero y una tendencia hacia la especialización ción positiva en 2013, aunque previsiblemente con una moderación en el ritmo de crecimiento, hasta el entorno del 6% anual. La facturación sectorial se estima que alcanzará una cifra de unos 5.800 millones de euros en 2013. En línea ascendente se sitúa, por ejemplo, Ibermática, que logró cerrar 2012 con un ligero aumento del 0,6% en sus ingresos, desmarcándose de la tendencia negativa registrada en el sector de las TIC. La compañía amplió y reforzó el pasado año su oferta de servicios con las tecnologías de van-

guardia en el mercado, como BPO, cloud, e-administración, movilidad y teleasistencia, entre otras. En Euskadi, en el sector se aprecia un notable incremento de la actividad en el extranjero y una tendencia hacia la especialización, en particular en los ámbitos de la salud y el turismo. También se percibe una tendencia de concentración, habiéndose moderado la entrada de nuevos operadores en este mercado y tras haberse producido algunas operaciones de adquisición y fusión de empresas de cierta relevancia, como la compra de Thales Information Systems España por parte del grupo industrial alemán Aurelius, que había cerrado previamente la compra de Getronics.

•J.B.N.•

CLAVES Ventajas cualitativas y cuantitativas El objetivo de aumentar la eficiencia y reducir costes por parte de las empresas es una de las principales razones que explican la creciente externalización de determinadas áreas de gestión tecnológica. La mayor flexibilidad del servicio y la implantación del modelo de pago son dos de los beneficios que ofrece el outsourcing informático, entre numerosas ventajas cualitativas y cuantitativas. En términos de costes, permite a las empresas centrarse en los aspectos propios de su negocio y facilita las mejores soluciones para hacer frente a la competencia y permanecer en el mercado. Por otro lado, los costes de un proyecto están claramente definidos y permiten a cualquier compañía mayor control presupuestario, y se limita drásticamente la inversión interna en infraestructuras tecnológicas. Asimismo, el conocimiento que ofrece un proveedor de servicios tecnológicos aporta mayores niveles de eficacia y eficiencia que el que se puede crear de forma interna. Y la flexibilidad que aporta un proveedor, en términos de adaptación al mercado y al cambio de condiciones económicas o comerciales, supera claramente a las rigideces que se generan dentro de las empresas. Además, el acceso a la innovación y al liderazgo es más rápido y ágil si recae en manos de una firma experta en TIC.


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TIC CUADERNOS ESTRATEGIA

EN 2013 PODRÍA ESTAR PRESENTE EN MÁS DE LA MITAD DE LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS

El cloud, clave para la mejora del negocio

Gaia NetExchange

SEGÚN UN ESTUDIO PUBLICADO POR IDC, 2012 HA SUPUESTO UN PUNTO DE INFLEXIÓN EN LA ADOPCIÓN DE CLOUD EN ESPAÑA, CON UN CRECIMIENTO DEL 93% RESPECTO A 2011. Esto es debido, en gran parte, a que se han materializado las inversiones previstas, se han anticipado las decisiones de aquellas compañías en proceso de evaluación y se ha obtenido una buena respuesta de aquellas organizaciones que el año pasado ni siquiera preveían implantar cloud. Aunque el contexto económico continua siendo uno de los principales factores a la hora de tomar una decisión sobre los servicios cloud, la necesidad de mejorar el negocio ha impulsado en gran medida la adopción de este modelo de forma uniforme en todos los sectores, alcanzando una penetración del 29% de las empresas españolas y superando incluso las expectativas previstas en el informe del año pasado. La previsión para 2013 es que el modelo cloud podría estar presente en más de la mitad de las empresas españolas (54%). Sin embargo, se anticipa una posible ralentización a corto plazo en la adopción del modelo por parte de grandes organizaciones del sector financiero y público, que probablemente retrasarán sus decisiones. La consultora establece un in-

El modelo cloud podría estar presente en más del 50% de las empresas.

El Software como Servicio (SaaS) sigue lanzado a ‘subir’ aplicaciones adaptacreciendo a un ritmo espectacular por das a esta demanda. En este contexto, el Software como las ventajas que ofrece este modelo cremento del 18,5% de media anual de todos los servicios ofrecidos en la nube hasta el 2016, seis veces más que el sistema tradicional de la venta de licencias de software.

Sectores más activos Según el estudio de IDC, los sectores que más consumirán tecnología de la nube serán la comunicación, la educación y la construcción. Los proveedores de aplicaciones de gestión empresarial en modo SaaS ya se han

CLAVES

Servicio (SaaS) sigue creciendo a un ritmo espectacular y una de las razones se basa en las ventajas que ofrece este modelo de distribución de software para cubrir las necesidades de las empresas, especialmente las de las pymes, tal y como se refleja en el análisis de la soluciones informáticas realizado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y el Consejo Superior de Cámaras. Así, el gasto global en SaaS (Software as a Service) se incrementará en 17,9% este año, llegando a los 14.500 millones de dólares.

La primera plataforma estatal para el intercambio de documentos e información entre empresas, Gaia Net Exchange, cuenta en la actualidad con más de 100 organizaciones usuarias. La mayor parte de ellas son clientes de los ERP de algunos de los socios, como Ibermática, Aner, CTI Soft, CIM Sofinsa, Igarle, IDS, Informática 68 Solmicro o Sage. Esta iniciativa, liderada por la Diputación Foral de Gipuzkoa y GAIA, está abierta a la participación de todas las organizaciones interesadas, sin importar su sector de actividad, ubicación geográfica o el sistema de información utilizado. Emplean la plataforma para intercambiar documentos en relaciones comerciales, para desplegar la factura electrónica o para enviar pedidos de manera electrónica sin necesidad de transcribir la información. Por su parte, el proyecto transfronterizo Transtic Exchange, orientado a reducir las barreras que dificultan los intercambios entre las empresas de Navarra, la CAV y Aquitania, permite el intercambio electrónico de datos con las plataformas de las grandes empresas (pasarelas EDI), un requisito imprescindible para operar en sectores como la gran distribución, automoción, industria farmacéutica, transporte, entre otros, de uso obligatorio para sus proveedores.

•Ainara Sarobe•

Se crea el primer foro profesional especializado sobre software de gestión Empresas vascas de desarrollo de ERP y asociadas en el Clúster de Electrónica, Informática y Telecomunicaciones del País Vasco (GAIA, Cluster TEIC) han impulsado el primer foro profesional especializado sobre software de gestión empresarial con vocación de ser un referente en el conocimiento de los ERP. El grupo dinamizador lo integran Almis Informática Financiera, CTI Soft, Grupo Spyro participa en el foro profe- Grupo Spyro, Ibermática, Grupo Igarle, Grupo I68 y Sage. sional de software de gestión.

El foro abordará mensualmente diferentes temas relacionados con los ERP, en cuanto a uso, buenas prácticas, internacionalización, productividad o tendencias de mercado. Se pretende que los temas abordados sean de la máxima actualidad. Respecto a su funcionamiento, cada mes se abordarán diferentes temáticas, como el uso del ERP, la internacionalización, la productividad, las tendencias de mercado o buenas prácticas –oportunidades, equipos, motivacion,

eficiencia y eficacia, globalización-. Para ello, se monitorizará constantemente la red en busca de conversaciones sobre este sector, competidores o mercado que permitan y faciliten la generación de conocimiento; alcanzar un posicionamiento en las redes sociales con una notoriedad basada en el conocimiento experto del ERP; y crear un clima de colaboración en favor del desarrollo de una industria profesional y consolidada.

•A. Sarobe•


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CUADERNOS ESTRATEGIA

NUEVAS LÍNEAS DE TRABAJO: BIG DATA, MOVILIDAD, SOCIAL BUSINESS, XAAS O BUSINESS IMPROVEMENT

Ibermática cumple cuarenta años con la vista puesta en el futuro EL CRECIMIENTO DEL VOLUMEN DE NEGOCIO REGISTRADO EN EL PERIODO 20102012, EN PLENA CRISIS Y CON UN SECTOR TIC QUE ARROJA CIFRAS NEGATIVAS, IMPULSA A LA COMPAÑÍA PARA SEGUIR ASUMIENDO UN PAPEL PROTAGONISTA EN EL MERCADO. No es la primera vez, en sus 40 años de historia, que Ibermática se enfrenta a momentos complicados, abriéndose paso entre crisis, ‘corralitos’ o estallidos de burbujas como el de las ‘puntocom’, para salir reforzada de todos ellos y situarse en la actualidad como una de las compañías líderes del sector TIC del mercado español. Su solvencia financiera, su apuesta por la innovación, y la fortaleza de su proyecto empresarial le han permitido consolidarse como uno de los agentes principales del tejido económico vasco, en un sector de futuro, tractor y estratégico, que le aporta al territorio un alto valor añadido, acompañando a las empresas que buscan ser más competitivas. Así, Ibermática cerró 2012 con un ligero crecimiento en su volumen de negocio del 0,6%, alcanzando los 247,7 millones de euros, en un momento en que la persistente crisis ha incidido especialmente en todos los sectores de la economía, incluido el

el apunte

(

Ventajas del software libre, por Nextel y Red Hat

Bajo el lema ‘Ahorro de costes, mayor rendimiento’, Nextel S. A. y su parthner tecnológico Red Hat mostraron los beneficios de implantar Open Source Empresarial en las organizaciones y que se fundamentan en la escalabilidad, rentabilidad y seguridad. “Vamos a migrar del almacenamiento tradicional y costoso hacia una virtualización escalable y rentable“, aseguró Moisés Rivera en su ponencia sobre cómo maximizar

Ibermática logró cerrar su Plan Estratégico 2010-2012 con un aumento en su plantilla del 4,4%, sumando 138 profesionales, hasta alcanzar los 3.278 empleados repartidos en sus 23 centros operativos

José Luis Larrea, presidente de Ibermática.

Su solvencia financiera, su apuesta por la innovación y la fortaleza de su proyecto empresarial le han permitido consolidarse como uno de los agentes principales de la economía vasca

Además, Ibermática logró cerrar su Plan Estratégico 2010-2012 con un aumento en su plantilla del 4,4%, sumando 138 profesionales hasta alcanzar los 3.278 repartidos en sus 23 centros operativos. No menos destacable fue su inversión en innovatecnológico, que arrojó el pasado año ción, que durante estos tres años se elevó hasta los 34 millones de euros. cifras negativas. A este buen resultado ha contribuido, entre otros factores, la evolución Proyecto ambicioso registrada en el ámbito internacional, Estos datos, lejos de relajar a la donde la compañía alcanzó unos ingre- empresa, le han dado alas para sesos de 27,5 millones de euros, repre- guir reforzando su solidez y posiciosentando ya más del 11% de la factu- namiento, de cara a seguir evolucioración total. nando, manteniendo la rentabilidad.

la flexibilidad estratégica en la empresa, porque “en Red Hat entendemos la nube como híbrida y abierta“. Respecto a por qué utilizar Open Source, Consuelo Sánchez, channel manager de Red Hat, explicó que ofrece un mayor nivel de rendimiento, ahorro de costes, seguridad y escalabilidad, además de contar con una comunidad de profesionales a lo largo del mundo que les permite seguir evolucionando en las necesidades del mercado. Además, durante la jornada se explicaron los beneficios de soluciones como RHEV Manager, Red Hat Storage u Open Stack, entre otras.

En este camino ya ha analizado las tendencias sociales, económicas y tecnológicas que tendrán una mayor incidencia en las organizaciones de cualquier sector en el futuro, en la actividad de Ibermática en concreto y, por tanto, en los servicios que presta a sus clientes. En este sentido aparecen algunas grandes líneas que hablan de reestructurar los modelos y sistemas del pasado para convertirlos en más ágiles y competitivos: aparecen con fuerza Big Data, Movilidad, Social Business, XaaS o Business Improvement. Todas ellas buscan algo más que la mera reducción de costes, y hacen especial énfasis en la eficiencia de las organizaciones y en su crecimiento, prestando atención a los nuevos modos de relación con los clientes. En todas estas áreas (sin olvidar otras líneas de actividad más clásicas como la externalización o el Cloud Computing, por citar algunas de ellas) ya está trabajando la compañía, sabedora del papel determinante que le toca jugar en la mejora de la competitividad de la industria y servicios del país.

•Estrategia Empresarial•


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LA NUBE APORTA FLEXIBILIDAD, ESCALABILIDAD Y AHORRO

Sarenet, servicios cloud basados en Open Source LA EMPRESA CUENTA CON MÁS DE 200 CLIENTES CON SERVICIOS CLOUD ACTIVOS Y MÁS DE DOS AÑOS DE EXPERIENCIA EN ESTE CAMPO.

con las más exigentes medidas de seguridad, y donde todos los servicios críticos están redundados: el suministro eléctrico, el aire acondicionado, la conexión a Internet... Su experiencia, por tanto, es amplia, y la satisfacción de sus clientes elevada. Sarenet dispone de un equipo multidisciplinar que asesora al cliente.

Sarenet, operador de voz y datos especialista en soluciones para empresas desde 1995, cuenta con una amplia experiencia en servicios de cloud activos, puesto que antes de ofrecerlo a sus clientes migró sus propios servicios (alojamiento web, centralita VoIP, buzones de correo, gestores de contenido, FTP, etc.) a formato cloud, comprobando de primera mano las ventajas que ofrecen estas soluciones. Así, y tras más de dos años de experiencia, la compañía cuenta ya con 200 clientes con servicios cloud activos, entre ellos Nestlé (para campañas puntuales de gran consumo), Vocento (publicaciones electrónicas), Hoss Intropia, Trucco o Art Company (las tres son plataformas de e-commerce), entre otros. Además, desde 1995 ofrece soluciones de alojamiento en sus cuatro centros de datos distribuidos en Bilbao, Madrid y Barcelona, que cuentan

Aspectos diferenciales “Las ventajas de los servicios cloud son evidentes en cuanto a ahorro, flexibilidad, y escalabilidad, al poder asignar recursos de capacidad de procesamiento, memoria y almacenamiento en disco según se requieran. También permite trabajar con imágenes de servidores que pueden ser migradas fácilmente de una máquina física a otra, recuperadas en caso de fallo, y clonadas para levantar nuevas máquinas de forma casi inmediata... Pero a pesar de todas estas ventajas, no siempre la mejor solución es cloud”, asegura Jon Arberas, director comercial de la compañía. Por eso Sarenet cuenta con un equipo multidisciplinar especializado que asesora al cliente sobre el servicio más adecuado, que no siempre pasa por cloud único, sino que puede conjugar diferentes alternativas como el hosting compartido o dedicado, hou-

sing y servicios cloud en la misma solución. “Entendemos que la oferta cloud permite que las empresas externalicen más fácilmente servicios en centros de datos especializados sin tener que afrontar unos gastos excesivos, como ocurría anteriormente, cuando debían contar con máquinas físicas dedicadas, y sobredimensionadas para poder afrontar cualquier ‘pico’ de demanda o peticiones”. Los objetivos de Sarenet en cloud son claros: seguridad, disponibilidad y prestaciones. Para ello ofrece varios elementos diferenciadores: soporte técnico altamente cualificado con gran experiencia para ese asesoramiento inicial y apoyo en caso de cualquier problema; y en cuanto a la capacidad de procesamiento, Sarenet asigna cores físicos dedicados a cada cliente, frente a otras propuestas de la compe-

tencia que asignan cores virtuales con capacidad de procesamiento compartida entre varios clientes, con lo que no queda garantizada; además, utiliza para almacenamiento discos SSD (discos de estado sólido) que permiten altas prestaciones en operaciones de acceso a disco (lectura/escritura) frente a los discos más tradicionales SAS. Por último, ofrece soluciones con almacenamiento redundados (en cabinas diferentes) para disponer de un Disaster Recovery Plan, con la posibilidad adicional de contratar un servicio de backup independiente. Además, las plataformas cloud de Sarenet se basan en soluciones de software de código abierto (gratuito) de forma que los clientes de Sarenet no tienen que afrontar el pago de costosas licencias, tal y como ocurre con otros proveedores.

•Begoña Pena•

Aner adquiere los activos de Tics Evolution

Orange inicia el despliegue comercial de su red 4G

Aner Sistemas Informáticos ha adquirido los activos de la empresa vitoriana especializada en Consultoría IT, Tics Evolution, cuyas principales áreas de actuación eran la Seguridad Informática (redes, DLP, backup, antivirus, etc.), Sistemas (servidores, correo, virtualización, conexiones remotas, etc.) y Desarrollo Web. Complementa así la oferta de Aner, que proporciona soluciones informáticas, tanto de software como de hardware, y que fruto de su inversión en I+D y de su política orientada a la calidad, se ha convertido en uno de los principales referentes a nivel nacional en desarrollo y comercialización de software SaaS (Software as a service), como base de su estrategia orientada al cloud computing. La compra de los activos de la empresa Tics Evolution reporta a Aner nue-

Se inicia la comercialización de servicios de Internet móvil 4G en el Estado. Orange ha anunciado que realizará el lanzamiento comercial de su red 4G el 8 de julio en seis ciudades españolas: Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Málaga y Murcia. Antes de final de año, Orange sumará nueve ciudades más con cobertura 4G: Zaragoza, Bilbao, La Coruña, Palma de Mallorca, Las Palmas, Alicante, Córdoba, Valladolid y Vigo. En 2014, la compañía continuará con el despliegue 4G, con el fin de cubrir todas las capitales de provincia. La tecnología 4G permitirá a los usuarios navegar a velocidades hasta 10 veces superiores a las actuales redes móviles. Además, la red 4G dispone de una calidad especialmente adecuada para la prestación de servicios que requieren respuesta en tiem-

vos clientes y la ampliación de sus servicios, conocimientos y experiencias. Con todo ello Aner espera aumentar aún más su actividad en el sector de la seguridad informática y el desarrollo web, mejorando la calidad del servicio ofrecido a su amplia cartera de clientes. Aner Sistemas Informáticos tiene su sede central en Zarautz y delegaciones en Vitoria, Bilbao, Madrid y Barcelona, y dentro de su proceso de expansión se encuentra ahora sumergida de lleno en una fase de internacionalización orientada a Hispanoamérica.

•Estrategia Empresarial•

po real como son los juegos en red y otros servicios multimedia. El despliegue de la tecnología 4G supone una inversión por parte de Orange de 1.100 millones de euros. Esta cantidad comprende las inversiones realizadas para la modernización de la red de acceso y transmisión (400 millones) y las inversiones específicas en la tecnología 4G (700 millones), incluyendo la adquisición de espectro de 800 MHz y 2.600 MHz. Según Jean-Marc Vignolles, consejero delegado de Orange, con la comercialización de los nuevos servicios 4G, la empresa “confirma su apuesta por la innovación y la inversión en el despliegue de infraestructuras de súper banda ancha en España”. Actualmente oferta este servicio en siete países y cuenta con 500.000 clientes.

•Estrategia Empresarial•


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TIC

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CUADERNOS ESTRATEGIA

LA XII EDICIÓN TENDRÁ LUGAR EN EL PALACIO EUSKALDUNA LOS DÍAS 29, 30 Y 31 DE OCTUBRE

QA&TEST hará de Bilbao la capital del software embebido QA&TEST VALORARÁ LAS PONENCIAS SOBRE EXPERIENCIAS REALES Y MÉTODOS, ASÍ COMO TECNOLOGÍAS DE APLICACIONES INNOVADORAS. QA&TEST, la Conferencia Internacional sobre Testing y Calidad de Software en Sistemas Embebidos, ha empezado los preparativos para su XII edición, que tendrá lugar los días 29, 30 y 31 de octubre de 2013 en el Palacio Euskalduna de Bilbao. El Comité Técnico Internacional de la Conferencia dio por finalizado el plazo de recepción de ponencias este mes de abril y ha empezado la evaluación de las mismas de cara a la elaboración del programa. El call for papers de QA&TEST ha obtenido una gran respuesta internacional, tanto de Europa como de Asia y Norteamérica, de las empresas más representativas del sector. La evaluación de las ponencias, todas ellas de destacable calidad y gran contenido técnico, se establece acorde a tres criterios: la profundidad y aplicabilidad del tema tratado, el carácter innovador de la presentación y su adecuación a los contenidos y objetivos de QA&TEST. El Comité Técnico Internacional de QA&TEST valorará especialmente aquellas ponencias que versen sobre experiencias reales y métodos y tecnologías de aplicaciones innovadoras, y que se ajusten a las temáticas propuestas: Técnicas y Métodos de Pruebas, Test Management y Calidad de Software, Normas y Estándares, entre otros.

Los expositores tienen en QA&TEST una oportunidad de incrementar su área de negocio y de afianzar su posición en el mercado Cannegieter, desde Holanda, explicó las claves para dar el paso desde el testing a la calidad del software y Derk Jan de Grood, responsable de testing y QA en la empresa Valori de Holanda, insistió en la idea de que el testing es un trabajo de personas y en todas aquellas habilidades que debemos desarrollar como testers y potenciar como jefes de equipo.

Hall de exposiciones

Junto a los keynotes, QA&TEST da la oportunidad de exponer y promocionar los productos a los participantes.

El programa de QA&TEST repetirá un esquema que viene avalado por el éxito de ediciones anteriores: dos tutoriales, veinte presentaciones y tres keynotes. Los tutoriales tendrán una duración de cuatro horas en las que el conferenciante ofrece su punto de vista acerca de tecnologías y herramientas para después mostrar los aspectos prácticos para su implementación. Las presentaciones, sesiones de 45 minutos de duración dedicadas a un tema concreto, estarán divididas en bloques temáticos o tracks, con la finalidad de incluir la mayoría de los ámbitos del testing y calidad de software en sistemas embebidos. Además, el Comité Técnico Internacional propondrá a tres personalidades

El call for papers de QA&TEST ha obtenido una gran respuesta internacional, tanto en Europa como en Asia y Norteramérica

del mundo del testing impartir los keynotes, lecturas especiales de 45 minutos de duración acerca de una temática concreta relacionada con el testing y los sistemas embebidos. Durante la pasada edición, los keynotes cosecharon un gran éxito entre la audiencia de QA&TEST y su exposición estuvo a cargo de Lynn Mckee, consultora independiente de Canadá, quien disertó sobre el poder de los mapas mentales, Jan Jaap

QA&TEST ofrece también a las empresas fabricantes de herramientas la posibilidad de mostrar y promocionar sus productos durante los tres días que dura la Conferencia, así como de establecer contactos profesionales con los asistentes. Los expositores tienen una oportunidad en QA&TEST de incrementar su área de negocio y de afianzar su posición en el mercado con la colocación de un stand de cuatro, seis o nueve metros cuadrados en la exposición comercial de la Conferencia. Además de dar a conocer su marca, las empresas que participen en QA&TEST como exhibitors se beneficiarán de otras muchas ventajas, como la posibilidad de impartir un workshop, en el que mostrar sus herramientas de una manera práctica y directa a los participantes. El programa preliminar de QA&TEST estará disponible en la página web de la Conferencia (www.qatest.org) a partir del mes de junio, momento en el que se abrirán las inscripciones. Al igual que en ediciones anteriores, la organización de QA&TEST ofrece un descuento especial del 20% por inscripción anticipada, para todos aquellos que se registren antes del 31 de julio.

•Estrategia Empresarial•

Bilbomática trae la tecnología PTT, Push to talk Bilbomática está apostando por la diversificación y reorientación de su actividad por lo que además de continuar prestando servicios de ingeniería de software, aplicaciones y consultoría TIC, ha abierto un nuevo negocio y constituido la empresa Mikeptt, participada por Azetti Networks. Este software, basado en tecnología PTT ( Push to talk) y que utiliza infraestructura GPRS/UMTS/3G, la banda de datos de la telefonía tradicional, es capaz de establecer conversaciones en grupos cerrados de usuarios, de forma que el coste se reduce muchísimo.

“Con un smartphone que sea capaz de cargar el aplicativo PTT y una tarjeta de datos los usuarios pueden mantener conversaciones de forma securizada. Está especialmente indicado, además de para los cuerpos de seguridad, para aquellos sectores que utilizan habitualmente radio analógica o digital, es decir, compañías de transporte, de mensajería, petroquímicas, puertos, aeropuertos...”, explica Walter Mattheus, director general de la compañía. La nueva sociedad se encargará de explotar este servicio en modo SaaS.

Algunas de sus ventajas para la empresa pasan por permitir formar un grupo de comunicación en tiempo real con solo presionar; rápido y seguro, entrega de mensajes de voz hasta a 100 usuarios de un grupo; reducción de los costes de comunicación, sin limitación de alcance y plena capacidad para sustituir a TETRA y otras redes de radio; mejora de la productividad al reducir el tiempo de espera; estado de los usua-

rios y ubicación de la posición GPS; o integración de la comunicación posible entre los distintos organismos en el caso de emergencias o desastres (brigada de bomberos, policía, ambulancias... podrían coordinarse usando un grupo común), entre otros beneficios. De otro lado, Bilbomática invirtió durante 2012 en dos nuevos productos, actualmente en fase de despliegue: eVisitAR+ y ePromocionAR+, dos plataformas en cloud y en modo SaaS para la promoción del sector turístico y comercio, y ultima la apertura de Bilbomática Chile. •B. Pena•


Cuaderno TIC 2013  

Cuaderno monográfico sobre Tecnologías de la Información y la Comunicación

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