Page 1

ce [cuadernos estrategia] Diciembre 2019 / nĂşmero 194

SALUD

Las personas en el centro de un sistema de calidad


02 / Diciembre 2019 / SALUD

Euskadi avanza en un sistema sanitario de calidad centrado en las personas • El proyecto de presupuestos 2020 destina 3,941 millones a sanidad, con un gasto de 1.801 euros por persona, el más alto de todo el Estado

E

l Plan de Salud 2013-2020 es la constatación de una estrategia mantenida en el tiempo: consolidar un sistema sanitario universal y de calidad, con las personas (pacientes y profesionales sanitarios) en el centro. Para ello, se insiste en el compromiso con el empleo de calidad, con la innovación, con la prevención, la seguridad clínica y con la mayor relación con los servicios sociales. Y todo esto se materializa en que el Gobierno vasco destina prácticamente la tercera parte de su presupuesto al Departamento de Salud.

i

El Plan Vasco de Salud 20132020, diseñado bajo el lema ‘Osasuna: Pertsonen eskubidea, guztion ardura-La salud: derecho de las personas, responsabilidad de todos/as’, ha implementado o iniciado el 90% de sus 146 acciones orientadas a lograr un total de 35 objetivos de mejora y preservación del sistema sanitario público vasco, según el último informe de seguimiento de la iniciativa. Entre los principales logros figura el alineamiento de las políticas sectoriales con el objetivo de salud para la población, situando de esta forma, a la salud en el lugar más alto de la agenda política. La Comisión Directora del Plan de Salud constató que se han producido avances obtenidos por los programas de cribado de cáncer de mama y colon, que mantienen una alta participación; el despliegue del Plan de Cuidados Paliativos; la mejora experimentada en el control de las enfermedades crónicas; y el cada vez mayor nivel de utilización del consejo sanitario. Además, se ha continuado mejorando la atención de las mujeres víctimas de violencia de género, impulsando la estrategia de abordaje del dolor en las organizaciones de Osakidetza, y el fomento de la declaración de voluntades anticipadas. Entre los ejes prioritarios de este plan destacan la prevención y promoción de la salud, aspectos claves en la estrategia de Osakidetza, que cuenta con multitud de programas que hacen bueno el refrán de “más vale prevenir que curar”. Uno de ellos es SANO, estrategia de prevención de la obesidad infantil, con una propuesta integradora de los ámbitos familiar, comunitario, educativo y sanitario en las intervenciones. También destacan los avances en el despliegue del Plan Oncológico de Euskadi, motor de una atención integrada; o la Estrategia de Prevención del Suicidio, que se ha diseñado desde el Consejo Asesor de Salud Mental, entre otros ámbitos. Los puntos fuertes del sistema sanitario vasco son la prevención y la promoción de la salud, el compromiso de los profesionales sanitarios, la inversión en modernización de

90% de las 146 acciones del Plan Vasco de Salud se han implementado o iniciado.

35 objetivos de mejora y preservación del sistema sanitario público vasco.

equipamientos e instalaciones, la atención primaria, un modelo integrado en base a las estructuras de las OSI y la estrategia de innovación. Con estos mimbres, Osakidetza puede hacer frente a los retos de futuro. Unos retos que la consejera de Salud, Nekane Murga, desgranó recientemente, incidiendo en la necesidad de “continuar consolidando el empleo de calidad y organizando nuevas OPE, que nos permitan dar

Oficina Bilbao: 944 274 446 / Oficina Donostia: 943 011 160 / www.estrategia.net publicidad@estrategia.net / suscripciones@estrategia.net /


SALUD / Diciembre 2019 / 03

94.000 pacientes fueron atendidos cada día por Osakidetza el pasado año.

5.287 urgencias diarias asistieron los servicios médicos.

maria, que es la puerta de entrada de los ciudadanos al sistema sanitario y para ello se desplegando la Estrategia de Atención Primaria, con 35 medidas concretas, dirigidas a reforzar este nivel asistencial. En definitiva, se va a continuar invirtiendo en nuevos centros de salud y en modernizar los existentes, en infraestructuras hospitalarias, en equipamientos y en tecnología y en innovación y nuevas terapias.

Reconocimientos El lehendakari Urkullu presidió la última reunión de la Comisión Directora del Plan de Salud, donde se presentó la evaluación anual 2018.

estabilidad a las plantillas”. Asimismo, apuntó al envejecimiento como otro gran desafío, ya que supone un aumento de la cronicidad y de las enfermedades relacionadas con el deterioro cognitivo. En este sentido, abogó por seguir estrechando lazos con la atención social. “Tenemos por delante un largo camino para lograr un sistema sanitario y social cohesionado y coordinado”, aseguró. Además, señaló que estando en la recta final del actual Plan de Salud, es necesario avanzar en el diseño del próximo. Y por último, destacó la importancia de contar con personas informadas y formadas, con el empoderamiento de los pacientes.

Presupuestos 2020 Un año más, el sanitario es el departamento con mayor dotación económica del Gobierno vasco. El proyecto de presupuestos 2020, en fase de negociación y aprobación en el Parlamento vasco, destina 3.941 millones de euros a Sanidad, un 3,7% más que el pasado año. Esta dotación presupuestaria permite alcanzar también un gasto per cápita de 1.801 euros frente a los 1.730 euros del año anterior, lo que mantiene a Euskadi en las posiciones de cabeza en gasto público de todo el Estado. El Departamento de Salud del Gobierno vasco destinará 7,4 millones para la adherencia al tratamiento en colectivos de personas en situación de fragilidad en 2020. Esta cantidad, prevista para devolver el copago farmacéutico, es ya una partida habitual en los presupuestos vascos y “ampliable en caso de que fuera necesario”, tal y como recordó la consejera Nekane Murga, ante la Comisión de Hacienda y Presupuestos del Parlamento Vasco. Unos recursos que sirven para continuar avanzando en la preven-

26.500 profesionales trabajan actualmente en Osakidetza, que el pasado año incrementó un 39% sus inversiones

ción del cáncer. Así, en 2020 el cribado de cérvix estará extendido al conjunto de Euskadi, uniéndose a los cribados de mama y colón, ya consolidados. Al mismo, tiempo, se pondrá en marcha un cribado de la hepatitis C. Por otro lado, se continuará impulsando la Atención Pri-

Teniendo en cuenta que el 20% de la población de Euskadi tiene más de 65 años, 3,5 puntos por encima de la media europea, el Gobierno vasco está apostando fuertemente por el envejecimiento activo, con una estrategia centrada en las personas, sus derechos y sus responsa-

Osakidetza, la mayor empresa El Servicio Vasco de Salud Osakidetza es la mayor empresa de Euskadi en cuanto a personal, con una plantilla estructural de más de 26.500 profesionales, de las cuales el 78% son mujeres. Además, las mujeres son mayoría entre el personal directivo, en las jefaturas asistenciales y también en la mayoría de las categorías profesionales. El Servicio Vasco de Salud se haya inmerso en varios procesos de selección de personal de diferentes especialidades médicas, que reforzarán su plantilla en los próximos años. Precisamente, Osakidetza afrontó en 2018 la OPE más numerosa de los últimos años. Abarcó 3.335 plazas, de 86 categorías, a las que concurrieron más de 95.000 aspirantes. El presupuesto de Osakidetza en 2018 fue de 2.799 millones de euros, aumentando un 2,5%. Además, las inversiones experimentaron un incremento del 39%, pasando de los 59 millones de 2017 a los 82 millones en 2018. Asimismo, Osakidetza atendió cada día a 94.000 pacientes, 60.0000 en Atención Primaria y 34.000 en Atención Hospitalaria, lo que se traduce en más de 16 millones de consultas atendidas en 2018. Además, Osakidetza atendió a 5.287 urgencias diarias. Asimismo, la actividad quirúrgica programada llevada a cabo el pasado año aumentó en un 3,7%. En el balance de Lista de Espera Quirúrgica se observa una estabilidad en la demora media, de 49,1 días el pasado año, con un ligero incremento en el número de pacientes, un total de 17.795, debido fundamentalmente a factores demográficos y tecnológicos que hacen que el número de personas que precisan una intervención quirúrgica vaya en aumento. Como hitos de actividad de Osakidetza en 2018 destaca la implantación del Programa de Cribado de Cáncer de Cérvix, que se suma a los dos programas ya existentes: el cribado de cáncer de mama y el de cáncer colorrectal; la puesta en marcha del Plan Oncológico 2018-2023; el acuerdo de vinculación de Onkologikoa con Osakidetza; la puesta en marcha del nuevo Hospital de Eibar; la entrada en funcionamiento del bloque quirúrgico y la planta de hospitalización quirúrgica del Hospital de Urduliz; la inauguración del nuevo edificio Biocruces-Bizkaia, y la presentación de las prioridades estratégicas de la Atención Sociosanitaria 2020.

El pasado año, Euskadi fue elegida la comunidad autónoma “con la actividad sanitaria más innovadora” por la revista digital New Medical Economics

bilidades, como parte activa de la sociedad. Un trabajo que ha recibido el reconocimiento de la Comisión Europea, a través de un certificado de excelencia por su acción innovadora ligada a este ámbito. En concreto, el trabajo que impulsa el Gobierno vasco recibió cuatro estrellas y el Certificado de Excelencia, la máxima calificación que otorga la Comisión Europea por el impulso de la innovación en el envejecimiento activo y saludable, la mejora de la calidad de vida de la población mayor y la mejora de la prestación de asistencia sanitaria y social. El pasado año, Euskadi fue elegida la Comunidad autónoma “con la actividad sanitaria más innovadora” por la revista digital New Medical Economics. Este reconocimiento se suma a otros recibidos recientemente como el Premio ‘Best In Class’ al Plan Oncológico de Euskadi y al servicio de Pediatría del Hospital Universitario de Cruces y los galardones ‘Top 20’ a la gestión hospitalaria del Hospital Universitario Donostia y a su Área Clínica de Nervioso. Este mismo año, Osakidetza ha sido galardonada también con el Premio Francisco Garcés Roca de la Sociedad Española de Asistencia Sociosanitaria (SEAS), por un programa desplegado para mejorar la salud de la comunidad gitana vasca.

I+D+i bio-sanitaria Desde 2016, las biociencias-salud son una de las tres prioridades de la estrategia RIS3, liderada por el Sistema Sanitario Público Vasco y con participación activa del Basque Health Cluster (BHC). Su directora, María Pascual de Zulueta, coincide en que la biosalud “tendrá un peso muy relevante en la economía vasca”. Colaboración público-privada, emprendimiento e innovación abierta son, en opinión de Zulueta, los pilares básicos sobre los que debe asentarse el futuro del sector en Euskadi. Precisamente, el sistema vasco sanitario tiene en marcha la Estrategia de Investigación e Innovación en Salud 2020, que aborda específicamente el fomento de la investigación y la innovación en el sistema sanitario, con un doble objetivo: mejorar la salud de la población y contribuir al desarrollo socioeconómico. Como parte de la estrategia se ha completado el mapa de entidades de I+D+i del sistema sanitario, en torno a cinco entidades (Bioef, Bioaraba, Biocruces-Bizkaia, Biodonostia y Kronikgune) que constituyen un único sistema. Un sistema sanitario vasco que contabiliza más de 2.000 proyectos de investigación y desarrollo. Víctor Gardeazabal


04 / Diciembre 2019 / SALUD

Un año de BiocrucesBizkaia

Consultas y quirófanos traccionan la I+D sanitaria

que entre 2015 y 2017, la inversión en actividades de I+D ha crecido un 17%. Asimismo, se ha producido un incremento del 66% en la captación de financiación competitiva, debido principalmente a la estructuración y gradual profesionalización de los centros de I+D+i. También ha crecido un 5% el número de investigadores. En total, el sistema sanitario vasco contabiliza más de 2.000 proyectos de I+D de todos los tipos: básico, clínico, epidemiológico, en servicios de salud, etc. Asimismo, el sistema sanitario se está convirtiendo en un socio relevante de apoyo a terceros en innovación, habiendo prestado respaldo a 95 entidades vascas, más del doble que en 2015. Actualmente el sistema sanitario vasco dispone de una cartera tecnológica de 36 desarrollos de distinto tipo. Víctor Gardeazabal

Estrategia Empresarial

E

l sector sanitario actúa como una potente maquinaria de tracción de la actividad investigadora, además las biociencias-salud son un área prioritaria dentro del PCTI, reflejo de la apuesta del Gobierno vasco por “una inversión en calidad de vida y bienestar para todas las personas”.

La Estrategia de Investigación e Innovación en Salud 2020 ha alcanzado un alto grado de cumplimiento en sus primeros años de vigencia. Así lo acredita el informe de evaluación intermedia presentado este año, que constata que en el ecuador de la estrategia casi nueve de cada 10 acciones previstas están en marcha. Un informe que constata el avance en los cuatro ejes estratégicos -Impacto, Integración, Personas, y Recursos-, y en todos los objetivos previstos. Más de la mitad de las 57 acciones planteadas se encuentran ya implementadas o en fase avanzada de desarrollo. Entre los principales avances destacan: el liderazgo del área biociencias-salud RIS3 Euskadi y el desarrollo de proyectos colaborativos; el desarrollo de proyectos de innovación abierta, generados desde el propio sistema sanitario y el apoyo a terceros en materia de innovación, destacando especialmente el ámbito de dispositivos médicos; el posicionamiento eu-

Biocruces-Bizkaia ha cumplido un año como Instituto de Investigación Sanitaria.

El sistema sanitario vasco contabiliza más de 2.000 proyectos de investigación

ropeo; el compromiso con el sello Human Resources Excellence de la Unión Europea, y el aumento de la inversión para I+D, con un incremento superior al 23% en los últimos años. Como parte de la estrategia también se ha completado el mapa de entidades de I+D+i del sistema sanitario, en torno a cinco entidades (Bioef, Bioaraba, Biocruces-Bizkaia, Biodonostia y Kronikgune) que constituyen un único sistema.

Resultados Como resultado del despliegue de la Estrategia de Investigación e Innovación en Salud 2020, se constata

U

n año después de su acreditación como Instituto de Investigación Sanitaria (IIS), BiocrucesBizkaia es ya una realidad consolidada que trabaja actualmente en un total de 332 proyectos de investigación y 290 ensayos clínicos relacionados con la mejora de la salud. A día de hoy, el IIS Biocruces-Bizkaia cuenta con más de 900 personas dedicadas a la investigación, de las cuales el 57% son mujeres. BiocrucesBizkaia, que supuso una inversión inicial cercana a los 20 millones de euros, busca aglutinar al conjunto de investigadores e investigadoras de Bizkaia. Así, el equipamiento integra la actividad investigadora e innovadora de las diferentes OSIs de Bizkaia (OSIs Cruces-Ezkerralde-Enkarterri, Bilbao-Basurto, BarrualdeGaldakao, etc.) y de la Red de Salud Mental de Bizkaia. Las áreas de investigación que desarrolla reflejan precisamente la trayectoria asistencial de los centros sanitarios, centrándose en el estudio del cáncer; las enfermedades neurodegenerativas (Parkinson y Alzheimer); enfermedades autoinmunes (Lupus, Diabetes o Esclerosis Múltiple) y otras patologías crónicas; la salud materno infantil; las enfermedades poco frecuentes de origen genético, etc. Asimismo, destaca el área de innovación en aspectos quirúrgicos y nuevos dispositivos sanitarios (impresión 3D, robótica…).

Bioef, Bioaraba, Biocruces-Bizkaia, Biodonostia y Kronikgune constituyen un único sistema de investigación e innovación en salud

Ayudas a la investigación por cuatro millones en 2019 E

l Gobierno vasco ha aprobado la convocatoria correspondiente al año 2019 de ayudas a proyectos de investigación y desarrollo en salud, que cuenta con un presupuesto de cuatro millones de euros. La convocatoria se enmarca en la Estrategia de Investigación e Innovación en Salud 2020, y está alineada con los ejes estratégicos del Plan de Ciencia y Tecnología e Innovación 2020 y la estrategia RIS 3 Euskadi. Las actuaciones tienen como finalidad contribuir a mejorar la salud de las personas y el desempeño del sistema sanitario, así como fomentar el desarrollo socioeconómico a través de nuevos productos, servicios y procesos que mejoren la asistencia sanitaria y la calidad de vida. La convocatoria integra tres

líneas de ayudas: promoción de la actividad investigadora sanitaria, potenciación de la investigación en salud de carácter estratégico, acciones complementarias de especial interés, alineadas con los objetivos RIS 3. El ejecutivo mantiene su firme compromiso con la investigación, igualando la dotación de la convocatoria del año 2018. Dicha convocatoria permitió la financiación de 57 proyectos de I+D, 33 de los cuales se desarrollan con la cooperación de centros de investigación, sanita-

El presupuesto del Departamento contempla una partida de 19 millones para investigación e innovación

La convocatoria de 2018 permitió financiar 57 proyectos de I+D.

rios, universitarios, y corporaciones tecnológicas. Asimismo, en plena negociación parlamentaria para la aprobación de los presupuestos 2020 del Gobierno vasco, las cuentas del Departamento de Salud prevén destinar casi 19 millones de euros al ámbito de la inves-

tigación e innovación sanitarias. Destaca el crecimiento del 11,1% en las partidas destinadas a las entidades de I+D+i sanitarias y el incremento en un 4,5% del montante reservado a la convocatoria de proyectos de investigación. Estrategia Empresarial


SALUD / Diciembre 2019 / 05

La salud, un campo prioritario para las TIC N

o solo permiten un acceso mucho más sencillo a la información del paciente, sino que pueden ayudar en la detección precoz, en la prevención y el seguimiento de una enfermedad. Un futuro modelo de salud basado en el empoderamiento del paciente tiene a las TIC como un gran aliado.

Las nuevas tecnologías están suponiendo muchas ventajas para la atención sanitaria. Osakidetza se centra en tres ámbitos: la historia clínica electrónica, la e-receta, que en seis años ha dispensado más de seis millones de recetas electrónicas, y la carpeta de salud, que permite consultar desde cualquier dispositivo el historial de un paciente. Osakidetza fue el primer servicio de salud del Estado que superó la evaluación de la aplicación de las TIC a la continuidad asistencial para mejorar la salud de la población. Este reconocimiento fue un espaldarazo para el Departamento de Salud y su apuesta en el uso de diversas herramientas como ‘Osabide Integra’ y ‘Carpeta de Salud’, desde donde se gestiona toda la historia clínica del

paciente. Esta carpeta electrónica, puesta en marcha en 2012 y que sigue ampliando sus funcionalidades, tuvo más de 100.000 accesos solo en el año 2017. También participa en el proyecto ‘Midas’, una iniciativa europea sobre ‘big data’ dirigida a mejorar la salud pública. Aseguradoras como IMQ también disponen de app móviles que permiten efectuar videoconsultas, contactar online con un médico asesor, acceder a una guía médica con más de 2.400 profesionales en Euskadi o disponer de la historia clínica en movilidad.

Empresas especializadas Asimismo, hay muchas empresas vascas que han apostado por este sector, viendo en él una importante oportunidad de negocio. Es el caso de Naru Intelligence, especializada en el desarrollo de soluciones ‘big data’ para la medicina de precisión, enfocada en mejorar la calidad de vida de los pacientes con cáncer. Ibermática también aplica nuevos modelos ‘big data’ para hacer realidad la medicina personalizada. O la firma Virtualware que desarrolla ‘wearables’, como una plataforma de realidad virtual para ayudar en el tratamiento de fobias socia-

Osakidetza ha extendido el uso de tablets que escanean el código de barras de la pulsera que portan los pacientes para controlar su medicación y tratamiento.

La apuesta de Osakidetza se ha centrado en la historia clínica electrónica, la e-receta y la carpeta de salud

les. Asimismo, Tecnalia trabaja en una solución que optimiza las dosis en tratamientos de pacientes con trastorno bipolar. Por último, la TIC también han llegado a los quirófanos. All, el médico equipado con unas gafas de realidad aumentada puede visualizar so-

bre el paciente a modo de holograma información añadida que le ayuda en la intervención Así, la firma 6D Lab ya ofrece realidad aumentada en los quirófanos, algo que también está experimentando Osakidetza. El Hospital de Basurto instaló en 2018 el primer equipo de Neurocirugía Endoscópica en 3D de todo el Estado. Por su parte, la solución TedCube de la firma navarra TedCas permite a los médicos revisar imágenes durante la cirugía mediante la voz y gestos, sin interrumpir la actividad o solicitar asistencia. Ruth Gabilondo


06 / Diciembre 2019 / SALUD

La farmacia como agente de salud, una estrategia que aporta valor al sistema

Euskadi garantiza la accesibilidad de los medicamentos a la población y experimenta avances en farmacia comunicataria con la implantación de la receta electrónica, con más de 150 millones de dispensaciones

E

98%

l actual modelo vasco de salud, basado en el papel de la farmacia comunitaria y en la integración de las distintas oficinas como un agente más del sistema, ha contribuido a mejorar los resultados y la calidad de vida de los pacientes. Osakidetza ha desarrollado varios programas de atención farmacéutica con existosos resultados.

La colaboración entre el Departamento de Salud, los colegios oficiales y las oficinas de farmacia ha sido fundamental para poder llevar a cabo distintos proyectos, que han generado grandes beneficios a la población. El Gobierno vasco apuesta por culminar esta estrategia de prestación farmacéutica con el papel de la farmacia como agente de salud, porque “aporta valor al sistema”, según el director de Farmacia, Iñaki Betolaza. El primer convenio fruto de esta colaboración data de 1995 y es el relativo a la administración de metadona a personas drogodependientes, del que se beneficiaban 1.039 usuarios al mes. A partir de ahí las iniciativas empezaron a crecer alcanzando a gran parte de la población. Uno de los más recientes es el de mejora en el uso de medicación en personas atendidas por los servicios de ayuda domiciliaria. En la actualidad son 145 municipios vascos y 850 usuarios los que forman parte de este programa, al que en 2018 se destinaron 352.200 euros. El gasto farmacéutico siempre ha sido una de las mayores partidas presupuestarias del Departamento de Salud para, entre otras cuestiones, garantizar el acceso de la población a los medicamentos. En los últimos seis

de la dispensación de medicamentos de las personas que se encuentran en una residencia se hace ya por vía electrónica.

Osakidetza destaca los avances experimentados en la farmacia comunitaria, en concreto con la implantación de la ‘e-rezeta’ y su interoperabilidad. años, Euskadi, pionera en ayudas al copago, ha tramitado más de 523.000 solicitudes con un desembolso de 27,7 millones para que las personas económicamente vulnerables pudieran mantener su tratamiento. Por otra parte, la innovación experimentada en la farmacia comunitaria ha supuesto “un auténtico cambio so-

En los últimos seis años, el Gobierno vasco ha destinado un total de 27,7 millones de euros para que las personas en situación de vulnerabilidad pudieran mantener su tratamiento médico, haciendo frente al copago farmacéutico

cial”, según el Gobierno vasco, gracias de nuevo a la colaboración de los colegios farmacéuticos, que ha permitido que Euskadi haya superado las 200 millones de dispensaciones de ‘e-recetas’, cuyo soporte ofrece Ibermática. Además, el 98% de los medicamentos que consumen las personas que viven en una residencia se dispensan ya por vía electrónica. Los avances digitales en farmacia y control de medicamentos van más allá. El Hospital Universitario Araba y el de Bidasoa pilotan una herramienta para reducir la resistencia a los antibióticos, que se estima que en Europa causaron 33.000 muertes en 2015. La aplicación facilita el trabajo de las personas encargadas de controlar la efectividad de los tratamientos. A estas innovaciones hay que añadir las que lleva a cabo el Basque Pharmalabs 4.0, el primer laboratorio 4.0 de Euskadi para la industria farmacéutica, inaugurado por Tecnalia y la UPV-EHU en 2018. Asimismo, Faes Farma, fundada en 1933, y Cinfa, con 50 años de historia, contribuyen con su apuesta por el I+D desde Bizkaia y Navarra, respectivamente, a mejorar los tratamientos aliándose con las nuevas tecnologías. Ruth Gabilondo

Hacia una robotización del almacén para aumentar la productividad Novaltia y la Distribuidora Farmacéutica de Gipuzkoa (DFG) están en pleno proceso de mejora. Ambas entidades abrirán un nuevo almacén en LezamaZamudio y Donostia, respectivamente, en el que avanzarán en el proceso de robotización con el objetivo de aumentar la productividad. En concreto, Novaltia pondrá en marcha en el Polígono de La Cruz unas instalaciones con un grado de robotización del 98% tras una inversión de más de 11 millones de euros. “Permitirán a Novaltia mantenerse como referente de la logística europea y al País Vasco contar con el centro de distribución farmacéutica más avanzado y puntero tecnológicamente de Europa”, aseguraron en la Asamblea General celebrada en junio, en la que dieron a conocer el balance del ejercicio 2018. Así, la cifra de negocio rozó los 319 millones de euros y los beneficios antes de impuestos superaron los 2,2 millones de euros. Por su parte, la Distribuidora Farmacéutica de Gipuzkoa (DFG) también invertirá en un nuevo almacén en el polígono Eskuzaitzeta de Zubieta, que abrirá sus puertas en 2022 en una parcela de 17.000 metros cuadrados. Su plan Innova 2022 contempla que esta instalación aumen-

te un 40% la actual productividad de sus almacenes, gracias a un robot ultramoderno de última generación. DFG cuenta con una cuota de mercado de más del 86% en Gipuzkoa, facturó en 2018 un total de 161,4 millones de euros y desde su almacén en Igara vende diariamente más de 100.000 medicamentos. También cuenta con otra instalación en el polígono de Lanbarren (Oiartzun) y en la localidad vizcaína de Amorebieta.


SALUD / Diciembre 2019 / 07

Más de 435.000 aseguradas

La calidad asistencial es una de las razones para contratar un seguro sanitario privado.

La tecnología revoluciona los seguros sanitarios •

Las compañías del sector de la sanidad privada lanzan nuevos servicios a través de plataformas digitales

C

ada vez más personas optan por contratar un seguro de salud, por la agilidad que ofrecen y por las prestaciones de calidad que incluyen. El sector no es ajeno a la ‘revolución digital’ y la innovación está guiando la transformación de las aseguradoras, en especial ante los retos que se presentan, encabezados por el envejecimiento.

La tecnología, con innovaciones como la teleasistencia, continúa con su desembarco en el mundo de los seguros y la sanidad privada. Su impacto ya ha iniciado una profunda transformación del negocio de las aseguradoras, que se apoyan en soluciones de este tipo para dar respuesta a los principales desafíos que condicionan el futuro de la sanidad: el envejecimiento de la población, la concentración hospitalaria y la colaboración público-privada. Además de conceder muchas oportunidades en la gestión del cliente, la digitalización permite a estas empresas que trabajan en el ámbito de la salud privada la oportunidad de aplicar la tecnología a la gestión y la eficiencia de los propios procesos, además de facilitar los procesos administrativos con los proveedores. Al mismo tiempo, las compañías han comenzado a lanzar nuevos servicios de salud asegurados no a través del seguro, sino por medio de plataformas de carácter más asequible y con unos parámetros acotados. Así, por

ejemplo, la aseguradora Mapfre ha lanzado ‘Savia’, una plataforma digital que acompaña al usuario en la gestión de su salud. Por ejemplo, esta solución permite consultar a un médico desde el móvil en cualquier momento. La variedad de seguros es actualmente amplia y adaptada a todos los bolsillos y necesidades, así como a diferentes colectivos profesionales, incluidos trabajadores autónomos o de la administración pública.

IMQ, líder IMQ, aseguradora de salud líder en el País Vasco, ofrece el mayor cuadro médico de la sanidad privada vasca, con más de 2.400 profesionales entre quienes escoger libremente y da acceso a más de 40.000 profesionales y 1.150 centros sanitarios de referencia fuera de Euskadi. La compañía cuenta con dos clínicas privadas (IMQ Zorrotzaurre, en Bilbao, e IMQ Virgen Blanca, en Vitoria-Gasteiz) y una red de centros médicos propios, entre los que se incluyen policonsultorios, clínicas dentales y centros de podología y de fisioterapia y análisis clínicos. Además, facilita el acceso a sus servicios de salud digital (trámites a través de la oficina online, cita online, videoconsulta a través de app…) sin coste añadido. A todo ello se suma el denominado ‘gestor personal IMQ’, una figura novedosa en el sector, que ayuda a la hora de realizar trámites y resolver dudas. Entre sus últimas novedades, Grupo IMQ ha lanzado IMQ BienStar, la primera plataforma digital que aúna

en un único espacio muy diferentes servicios de salud, sociosanitarios y de ocio. En el apartado sociosanitario se engloban soluciones de apoyo a las personas mayores y sus familias: análisis clínicos, pruebas diagnósticas, enfermería, fisioterapia, medicina de familia e incluso hospitalización, todo ello, si se desea, en el propio hogar. En el epígrafe de salud, la plataforma incluye muy diferentes opciones complementarias a cualquier póliza médica como análisis clínicos especiales,

Euskadi es uno de los territorios donde más extendida está la contratación de un seguro sanitario privado, como complemento a la sanidad pública

certificados psicotécnicos para la obtención del carnet de conducir, de patrón de embarcaciones de recreo o mascotas, reconocimientos médicos, cirugía estética, nutrición, tratamientos de obesidad, fisioterapia, consultas especializadas con profesionales de renombre y un largo etcétera. Por su parte, Quirónsalud inauguró un nuevo centro sanitario en el centro de Bilbao: el Centro Médico Quirónsalud Plaza Euskadi. Unas instalaciones con cerca de mil metros cuadrados, con una veintena de especialidades médicas, capacidad para atender 10.000 consultas al mes y equipos médicos de última generación. Con ella, Quirónsalud cuenta en

El País Vasco es uno de los territorios donde está más extendida la contratación de un seguro sanitario privado. En Euskadi, según los últimos datos oficiales de Eustat, las entidades de aseguradoras tenían a 435.219 personas cubiertas por un seguro privado de salud en 2017, lo que supuso un incremento del 6,9% respecto a 2015. El volumen de primas ascendió a 328,5 millones de euros, con un aumento del 5,1%. Por territorios, el 69,6% de las personas que disponían de un seguro de salud lo contrató en Bizkaia, el 19% en Gipuzkoa y el 11,4% en Álava. Las clínicas privadas no benéficas obtuvieron en 2018 unos ingresos de 6.670 millones de euros, un 4,1% más que en el ejercicio anterior, prolongándose la tendencia de crecimiento de la actividad, según el Observatorio Sectorial DBK de Informa. En los últimos años en el sector se ha registrado un fuerte aumento de la concentración de la oferta, motivado por las operaciones corporativas y de compra de clínicas de algunos de los principales operadores. Los cinco primeros alcanzaron en 2018 una cuota de mercado conjunta del 60%, mientras que los diez primeros superaron ya el 70% del volumen de negocio sectorial, treinta puntos más que la cuota que se registraba en 2012.

el País Vasco con seis centros y se suma al Hospital Quirónsalud Vitoria, al Hospital Quirónsalud Bizkaia, al Hospital Quirónsalud Donostia, Policlínica Gipuzkoa y al Centro Médico Quirónsalud Bilbao. En total, en el País Vasco, dispone de más de mil camas hospitalarias, y una plantilla directa en torno a los mil trabajadores. Por su parte, la compañía aseguradora y de servicios Sanitas sigue creciendo en el País Vasco. Su división de mayores ha ampliado este año su red de residencias con la inauguración de un centro de nueva construcción en Vitoria, la primera instalación en la capital alavesa y la quinta en la Comunidad Autónoma. El centro residencial, que se denomina Sanitas San Martín, dispone de 148 plazas, que están distribuidas en 110 habitaciones (72 individuales y 38 dobles). Sanitas está consolidando también su plan de crecimiento en el ámbito de la salud dental en Euskadi, una red que opera a través de su enseña Sanitas Dental y que está capitaneada por la filial Sanitas Nuevos Negocios. En concreto, el grupo ha inaugurado este año unas nuevas instalaciones en el centro de Bilbao, concretamente en la Gran Vía, que se suman a otras en el cercano barrio de Indautxu. En total, el grupo dispone de cinco clínicas odontológicas en el País Vasco. Víctor Gardeazabal


08 / Diciembre 2019 / SALUD por cierto el mayor grupo sanitario privado en Europa? Yo diría, sin lugar a dudas, nuestra apuesta por la inversión permanente en innovación y en nuevas tecnologías, buscando siempre aportar un valor añadido en los lugares en los que nos implantamos.

Joseba Vidorreta Director Territorial grupo Quirónsalud País Vasco

“Cerramos un año decisivo, en el que los proyectos se van materializando”

E

l Grupo Quirónsalud tiene una importante presencia en Euskadi: seis centros, más de 1.000 camas hospitalarias y cerca de 1.000 trabajadores. Una relación que intensifica año a año gracias a su apuesta por la inversión en tecnologías y la implicación con diferentes proyectos sociales como el próximo proyecto de Facultad de Medicina de la Universidad de Deusto. En su experiencia al frente del Grupo Quirónsalud en los últimos cinco años en el País Vasco, ¿cuál diría que es el signo de identidad del grupo alemán,

Ahora que se acerca el final del ejercicio, ¿qué destacaría de este año, en lo que al Grupo Quirónsalud se refiere? Sin duda, el mayor hito del grupo este año es la inauguración del centro de Protonterapia en Madrid, el primero de nuestro país, situándonos a la vanguardia de la oncología en España. La Protonterapia o la terapia de protones, es una terapia que promete mejores resultados para los pacientes que se someten a tratamientos contra el cáncer. Una opción que hasta ahora estaba disponible en tan solo 23 centros en toda Europa, y que está disponible por primera vez en España de la mano de Quirónsalud. Respecto al País Vasco, el gran hito del año ha sido la inauguración de nuestro nuevo centro sanitario en Bilbao: el Centro Médico Quirónsalud Plaza Euskadi. Estas instalaciones nacen de la vocación del grupo de acercar los recursos a nuestros pacientes. Cuenta con cerca de mil metros cuadrados repartidos en tres plantas, cuarenta trabajadores, una veintena de especialidades médicas, capacidad para atender 10.000 consultas al mes y equipos médicos de última generación; entre ellos destaca una resonancia magnética abierta, muy apreciada por los pacientes, para aquellas personas con claustrofobia o miedo a este tipo de pruebas. Por otro lado, acabamos de recoger en Madrid el premio de la revista New Medical Economics a Policlínica Gipuzkoa por su modelo de gestión como mejor hospital privado del país. Un premio que apreciamos mucho porque es importante poner en valor y reconocer el trabajo tan importante que realiza la sanidad privada en nuestro país y agradecer a todos los médicos, enfermeras y personal sanitario y administrativo la gran labor que realizan y sin la que el modelo sanitario de nuestro país no sería posible. El modelo de Policlínica Gipuzkoa es sin duda un referente de hospital

Hitos 2019 El grupo Quirónsalud inaugura el Primer Centro de Protonterapia de España. Y en el País Vasco, Quirónsalud forma parte del grupo tractor de la primera facultad de medicina privada junto con la Universidad de Deusto, junto a otros proyectos de formación universitaria en ciencias de la salud. Ha creado la primera Unidad de Genética Personalizada del País Vasco en Policlínica Gipuzkoa, hospital que acaba de recibir el Premio de la Revista New Medical Economics como ‘Hospital privado con el mejor modelo de gestión hospitalaria’. Y ha inaugurado un nuevo centro médico en el corazón financiero de Bilbao: el Centro Médico Quirónsalud Plaza de Euskadi. Dispone de más de 1.000 camas hospitalarias en Euskadi, siendo la mayor red hospitalaria privada de la Comunidad Autónoma Vasca.

“Apostando por la cercanía, la calidad, la vocación de servicio, el trato humano y la empatía con el paciente. Como solemos decir: la salud, persona a persona”

privado con vocación de servicio para su comunidad, de innovación permanente y de complementariedad con el servicio público. ¿Qué centros tiene Quirónsalud hoy en el País Vasco? Desde la constitución del grupo en 2015, Quirónsalud cuenta en el País Vasco con seis centros: el Hospital Quirónsalud Vitoria, el Hospital Quirónsalud Bizkaia, el Hospital Quirónsalud Donostia, Policlínica Gipuzkoa, el Centro Médico Quirónsalud Bilbao y el nuevo Centro Médico Quirónsalud Plaza de Euskadi. En total, en el País Vasco disponemos de más de 1.000 camas hospitalarias, y una plantilla directa en torno a los 1.000 trabajadores. También participan en el nuevo proyecto universitario con la Universidad de Deusto. Sí, es un compromiso de futuro para el país y por supuesto estamos comprometidos. Hemos firmado un acuerdo para colaborar con la Universidad de Deusto y participar en este proyecto apasionante que nace con la creación de la primera facultad privada de Medicina en el País Vasco, pero que tendrá más recorrido a buen seguro y ya estamos trabajando en ello. También trabajan en diferentes iniciativas de colaboración transfronteriza… Nuestra presencia junto a la frontera con Francia nos ofrece también oportunidades interesantes de intercambio y colaboración. Tenemos además de los dos hospitales de San Sebastián, un centro de resonancia magnética en Irún y una gran trayectoria de colaboración con el país vasco francés. Estamos abiertos a cualquier tipo de colaboración transfronteriza que nos permita acercar servicios entre ambos territorios y estamos trabajando en diferentes líneas. En este sentido, y aprovechando nuestra integración en el Basque Health Cluster, esperamos también poder impulsar originales áreas de colaboración e intercambio con Aquitania. Todos estos proyectos nos permiten mirar al futuro, manteniendo nuestra identidad y afianzando nuestros valores con ilusión. Apostando siempre por la cercanía, la calidad, la vocación de servicio, el trato humano y la empatía con el paciente. Como solemos decir: la salud, persona a persona. Estrategia Empresarial


SALUD / Diciembre 2019 / 09

Grupo IMQ: “El cliente es cada vez más digital y exige que su seguro de salud también lo sea” E

l Grupo IMQ continúa avanzando en la mejora de la relación con sus clientes. Personas que buscan soluciones a sus problemas de salud por el medio más adecuado, y en este punto las nuevas tecnologías están facilitando la labor.

El cliente en el centro de todo. Es la filosofía que se respira en todo el universo IMQ. Desde sus oficinas de atención al cliente distribuidas en el País Vasco, donde es el máximo referente en seguros médicos, hasta su red de centros propios (IMQ tiene la más extensa infraestructura sanitaria privada de Euskadi), pasando por los nuevos canales digitales por los que ha apostado en los últimos años con el rediseño de su página web o el lanzamiento de su app y blogs.

El último objetivo que se ha propuesto la aseguradora de salud líder en Euskadi es prescindir del papel. Adiós a los volantes, a las autorizaciones. Adiós a que el cliente tenga que acudir a una oficina a hacer una gestión administrativa. El cliente quiere poder elegir qué hacer con su tiempo, no sentirse obligado a acudir físicamente a un centro de atención en un horario determinado, donde quizás tenga que esperar unos minutos antes de ser atendido. Para reforzar esta apuesta por el canal digital para trámites y gestiones relacionadas con el seguro de salud, desde IMQ se puso en marcha una figura única en el panorama asegurador: el gestor personal. Una solución perfecta para el apresurado estilo de vida actual. El tiempo, ese bien tan escaso hoy día. Lo queremos todo. Y lo queremos ya. Si notamos un bulto que

El Grupo IMQ es la aseguradora médica líder en Euskadi.

antes no estaba, si aparece un dolor desconocido o un malestar ambiguo que nos preocupa queremos atención médica. Y la queremos ya. Sin esperas. Con acceso a las pruebas diagnósticas lo más rápido posible. Pero incluso, ¿por qué no chatear con un médico para que nos oriente y nos tranquilice? La app de IMQ ofrece este tipo de servicios de salud digital tan valorados: poder pedir cita online, poder chatear con un

médico, poder hacer una consulta por videoconferencia… Además, con el lanzamiento de IMQ BienStar, Grupo IMQ da un paso más en el cuidado de las personas. Accesible desde www.imqbienstar.es, es una plataforma digital que aúna muy diferentes servicios de salud, sociosanitarios y de ocio (ya hay más de 600 ofertas disponibles), pensados para facilitar la vida de las personas. Estrategia Empresarial


10 / Diciembre 2019 / SALUD

Euskadi, referente europeo en envejecimiento activo

El enfoque psicosocial, clave en las residencias

La integración asistencial, la atención sociosanitaria y la sostenibilidad del sistema son los pilares en los que se basa el trabajo en este campo

E

l 22,2% de las personas que viven en Euskadi supera los 65 años de edad y en 33 municipios vascos esta población supone más de la cuarta parte del total, según el Eustat. El País Vasco cuenta con la Estrategia de Envejecimiento Activo 2015-2020, centrada en las personas.

El envejecimiento de la sociedad a causa de una baja natalidad sumada a una mayor esperanza de vida es uno de los retos a los que se enfrentan los gobiernos. El País Vasco cuenta con una estrategia de envejecimiento activo, basada en tres pilares: la integración asistencial, la atención sociosanitaria y la sostenibilidad del sistema. El trabajo del Gobierno vasco en este campo le ha valido el reconocimiento de la Comisión Europea, a través de un certificado de excelencia. Entre las actuaciones promovidas cabe mencionar el proyecto ‘Euskadi Lagunkoia’, puesto en marcha por la Fundación Matia, para el empoderamiento de las personas mayores, que ha convertido a esta comunidad en “uno de los líderes de la Unión Europea en la promoción del envejecimiento activo”, según la consejera Beatriz Artolazabal. Asimismo, destaca el proyecto ‘CareWell’, liderado por Euskadi y catalogado como uno de los tres más influyentes de la última década en Europa en investigación e in-

Se calcula que para 2029, el 29% de la población vasca tendrá más de 65 años.

novación tecnológica para el envejecimiento saludable. En Gipuzkoa, la Diputación ideó el innovador proyecto Adinberri, una estrategia integral para mejorar la calidad de vida de las personas de edad, que contará con un centro de referencia en Pasaia. El Gobierno vasco dispone también de la Estrategia Sociosanitaria 2017/2020, que aborda el futuro escenario demográfico y el importante desafío que plantea, con una población de edad avanzada que superados los 45 años está afectada por, al menos, una patología crónica y a medida que suma años por discapacidad y dependencia. En este sentido, los servicios sociales vascos ofrecen ayudas a las

personas con dependencia, como el servicio a domicilio, el de apoyo a personas cuidadoras, el de alojamiento para personas mayores, el de atención diurna, los centros residenciales o el servicio de respiro, entre otros. En este campo, también existen iniciativas privadas como, por ejemplo, la empresa vizcaína Ideable Solutions, que ha desarrollado el programa ‘Kwido’ para el cuidado de mayores y dependientes, que ya se utiliza en centros de atención sociosanitaria de diferentes países. Este año ha lanzado la plataforma Kwido Mementia de estimulación cognitiva, accesible a través de una app móvil o de la web.

Preguntar a las personas mayores sobre cómo quieren ser tratadas y cuidadas y respetar sus deseos son dos de las claves para una asistencia psicosocial que se torna imprescindible en las residencias de la tercera edad. De esto son muy conscientes tanto en Matia Fundazioa como en IMQ Igurco, ambas con un gran conocimiento en el proceso de envejecimiento. Matia Fundazioa lleva 130 años al servicio de la sociedad guipuzcoana y su principal actividad es la prestación de servicios asistenciales de tipo sociosanitario a los mayores, de forma personalizada e integral con un método de trabajo centrado en la persona y en su proyecto vital. “El respeto a su dignidad, a sus derechos, a sus preferencias y la búsqueda del bienestar personal son valores esenciales del modelo de atención”, destacan. Por su parte, la doctora Naiara Fernández, especialista en geriatría de IMQ Igurco, afirmó recientemente en unas jornadas que “la humanización en las residencias debe dar respuesta a las necesidades biopsicosociales de las personas mayores a lo largo de todo su ciclo vital”. El Grupo Servicios Sociales Integrados, por último, una cooperativa con 30 años de trayectoria, también trabaja para responder a las necesidades de las personas con dependencia y ha desarrollado varios proyectos para fomentar el envejecimiento activo.

Ruth Gabilondo

Emprendimiento y ‘silver economy’, una apuesta estratégica en el País Vasco L

a ‘silver economy’ nace para responder a los patrones de consumo de las personas mayores, creando nuevos nichos de mercado con mucho potencial y aún poco explorados. Grupo Servicios Sociales Integrados (SSI) lleva más de 32 años trabajando con personas mayores y/o en situación de dependencia. Con esta trayectoria, en 2015, crean la división de emprendimiento y empleo SOCEM Hub. Desde entonces ha escuchado las necesidades de las personas emprendedoras y diseñado una oferta de servicios ajustada a sus demandas. El trabajo con las agencias de desarrollo local, Inguralde, Bilbao Ekintza, Promoción Económica de

Getxo y DEMA, les ha permitido madurar su propuesta inicial, distribuir conocimiento en aquellos espacios no ocupados por los programas de apoyo al emprendimiento y aportar una capa de especialización en el ámbito de las personas mayores. En 2014, inician su actividad en Donostia con las asociaciones de personas mayores de la capital guipuzcoana; con proyectos como Mirada Activa y soporte a las juntas en materia de gestión y mejora en su autonomía. En la actualidad, están presentes en Arrasate, al frente del servicio de atención en domicilio y en proceso de implantación del programa Mirada Activa. Y trabajan con las personas emprendedoras de la Mancomunidad de Debagoiena

Grupo SSI lleva más de 32 años trabajando con personas mayores.

Es una realidad que las administraciones públicas apuestan por su consolidación en el País Vasco. Zorrotzaurre (Bizkaia) y la estrategia Adinberri (Gipuzkoa) son dos claros ejemplos. También los municipios se suman para mejorar la competitividad empresarial vinculada a las personas mayores. En este proceso,

Grupo SSI acompaña a Tolosaldea Garatzen, mediante la construcción de un mapa de agentes existentes y la identificación de nuevas oportunidades para las empresas. Una apuesta del Grupo por el modelo cooperativo y el tejido social y empresarial. Estrategia Empresarial


SALUD / Diciembre 2019 / 11


Profile for estrategia.net

Cuaderno de Salud 2019  

Las personas en el centro de un sistema de calidad

Cuaderno de Salud 2019  

Las personas en el centro de un sistema de calidad

Advertisement