RANCANGAN PELAYANAN DAN TATA TERTIB PELANGGAN AIR MINUM
BAB VI Pasal 7 KETENTUAN BALIK NAMA, PINDAH ALAMAT DAN PEMINDAHAN JALUR INSTALASI SAMBUNGAN LANGGANAN 1. Bagi Pelanggan yang karena situasi tertentu berubah status kepemilikan rumahnya, maka Pelanggan diwajibkan mengajukan permohonan Balik Nama kepada pemilik yang baru. Untuk penyelesaian Balik Nama ini, yang bersangkutan dikenakan biaya administrasi balik nama sesuai yang tercantum pada Tabel 3 Lampiran I Surat Keputusan ini. 2. Bagi Pelanggan yang diketahui terdapat perbedaan identitas Pelanggan yang tercatat dalam administrasi Perusahaan dengan kepemilikan rumah, maka yang bersangkutan akan dikenakan denda sebesar 2 (dua) kali lipat biaya balik nama. 3. Bagi Pelanggan yang akan memindah jalur instalasi sambungan langganan, diwajibkan untuk mengajukan permohonan pemindahan jalur instalasi sambungan langganan kepada Perusahaan. Dalam hal ini Pelanggan diwajibkan untuk membayar administrasi pemindahan jalur sambungan langganan sebagaimana tercantum dalam Tabel 3 Lampiran I Surat Keputusan ini dan seluruh biaya pembongkaran dan pemasangan kembali menjadi tanggungan Pelanggan.
BAB VII Pasal 8 KETENTUAN PERUBAHAN GOLONGAN 1. Pelanggan yang berubah fungsi huniannya wajib melaporkan perubahan fungsi tersebut kepada Perusahaan. Perusahaan akan melakukan proses perubahan golongan apabila diperlukan, sesuai dengan penggolongan yang tercantum dalam Lampiran I Surat Keputusan Walikota Manado Nomor: 120a Tahun 2002, tanggal 3 Oktober 2002 mengenai Dasar Penetapan Tarif Air Minum. 2. Apabila Perusahaan menemukan fakta bahwa fungsi hunian Pelanggan telah berubah namun Pelanggan tidak melaporkan perubahan fungsi tersebut kepada Perusahaan, maka Perusahaan akan memberikan surat peringatan kepada Pelanggan untuk melaporkan kepada Perusahaan tentang adanya perubahan fungsi hunian tersebut. Apabila dalam waktu 7 (tujuh) hari setelah waktu yang ditentukan dalam surat peringatan ternyata Pelanggan tidak melapor ke Perusahaan maka Perusahaan akan mengenakan sanksi denda kepada yang bersangkutan sebesar 2 (dua) kali denda pemakaian air per bulan sebagaimana tercantum dalam Tabel 1 Lampiran I Surat Keputusan ini. 3. Apabila atas laporan perubahan fungsi hunian Pelanggan terjadi perubahan golongan tarif sesuai dengan penggolongan yang tercantum dalam Lampiran I Surat Keputusan Walikota Manado Nomor: 120a Tahun 2002, tanggal 3 Oktober 2002 mengenai Dasar Penetapan ENVIRONMENTAL SERVICES PROGRAM WWW.ESP.OR.ID
23