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Año 58 / Edición 1202 / Diciembre 31 / 2009

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TEMAS RELEVANTES DEL

Año 58 / Edición 1202 / $30

2009 Opinión:

Quiénes le apuestan al atraso

De capital: Pacific Dream

Mundo de negocios: Los siete valores de las empresas...


Publicaciones Importantes, S. A. Revista Negocios y Bancos. Fundada en 1951 Insurgentes Sur No. 1442 - 2 P. B., Col. Actipan Del. Benito Juárez, 03230 México, D. F. Tels. 5524 0871 5524 1204 5534 9469 nego_bancos@mexico.com negociosybancos@yahoo.com.mx Fundador Alfredo Farrugia Reed Director General Salvador Márquez Sandín salvadormarquez@mexico.com Director Adalberto Salas Aburto salasaburto@yahoo.com.mx Director de Alianza Comercial Jorge Salas Aburto jorgesab@yahoo.com Director de Finanzas y Administración Elvia Juana Aguilar Riofrío Director de Circulación Arnulfo Torres Rivera Gerente de Mercadotecnia Efraín López Mondragón Relaciones Públicas León Guanajuato Jorge Anderson Rangel jorge-anderson@hotmail.com Cel. 044 477 449 69 12 Agustín García Muñoz agusgam6@hotmail.com Colaboradores Arturo Damm Arnal Calos R. Cuara Murguía José Enrique López V. José Manuel Vega Báez Luis Pazos Mary Trinidad Paola Vanessa Palma Rojas Roberto Salinas León Susana Jiménez Víctor Manuel Ortiz Niño Agustín Vargas Medina César Hernández Espejo Ivonne Romero Loya José Pedro Santiesteban Oliva Rafael Del Valle Contreras Diseño Gráfico Olgamaría Cruz Espinosa omce03@yahoo.com.mx Publicación periódica Registro Postal Publicaciones PP090352. Características: 226351415. Autorizado por Sepomex. Distribución por suscripción. Secretaría de Educación Pública. Instituto Nacional de Derecho de Autor No. de Control 1329. No. de reserva 04-1982-000000000301-102. Certificado de Licitud de Título No. 537. Certificado de Contenido No. 294. Secretaría de Gobernación. Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas, expediente 1/432 “80”/1696 del 27 de Junio de 1980. Registro de la Cámara Nacional de la Industria Editorial SIEM 09-118. Impresa en ISALRA, 5 de Febrero No. 579, Col. Álamos C.P. 03400 Tel. 5639-6946.

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Editorial

l presidente Roosevelt al sacar a los Estados Unidos de la Gran Depresión a principios de los treintas, estableció la política de un gobierno con sabiduría y la capacidad de dirigir la economía de ese país, práctica que se convirtió en obligación a la que se sujetaron los sucesivos gobiernos y la completa aceptación de la población. Reagan, en los ochentas, cambio radicalmente este concepto de gobierno y economía, al asentar que en el duelo entre el gobierno y las fuerzas del mercado, le correspondió al gobierno retirarse, iniciándose el auge económico consecuencia de nueva economía de libre mercado. Reagan también inicio un debate sobre el tamaño que su gobierno debería tener, estableciendo que la era del gran gobierno había terminado, política que continua hasta la fecha. Reagan tomo la decisión de bajar los impuestos sobre la renta, y la reducción del gasto social en “medical care”, provocando fatales predicciones de que esta política bajaría la recaudación fiscal y debilitaría al gobierno. Gran sorpresa despertó, especialmente entre los economistas gobiernistas, el inmediato aumento en esa recaudación, porque al reducirse las aportaciones de empresas y ciudadanos al gobierno federal, conservaron su dinero para sus satisfactores, activándose las ventas, la producción y las fuentes de trabajo. La fórmula de Reagan es simple; menos gobierno, más libre mercado, sistema tributario que alienta y garantiza la inversión. En nuestro país, la política se caracteriza por un aumento en el volumen del gobierno federal, cuyo costo de mantenimiento es también creciente, lo que se financia con más y mayores impuestos, y además, con inflación que en la práctica es un impuesto oculto mas. Cada año, las personas y las empresas conservan para si menos y menos dinero, frente a la actividad económica con el consecuente debilitamiento del mercado interno. Nuestro país con un gobierno que aumenta su volumen, cuyo desarrollo económico está sujeto a la rectoría estatal, y un sistema tributario confiscatorio, padece desde hace muchos años de una crisis interminable que se traduce en mayor número de pobres. La diferencia entre allá y acá, es que nuestro gobierno mantiene una política fiscal estrictamente recaudatoria, y el de nuestros vecinos busca la mejoría de la población y el progreso de la nación. El presidente Felipe Calderón, debe reducir el enorme aparato burocrático, con lo cual, simplificaría los trámites de los particulares con las dependencias oficiales, reduciendo también las oportunidades de corrupción, simplificando el sistema tributario con menos y mas justos impuestos, creando un marco legal que garantice la inversión tanto nacional como extrajera, generadora de empleos. Salvador Márquez Sandín negocios y bancos

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indice DE CONTENIDO

Año 58 / Edición 1202 / Diciembre 31 / 2009

EDITORIAL Por Salvador Márquez Sandin. Pág. 1

OPINION El buen uso justifica los impuestos y Quienes le apuestan al atraso. Por Luis Pazos. Pág. 3 Responsabilidad cívica y social del empresario y de la empresa. Por Antonio Vives. Pág. 4 Importancia de la autonomía. Por Arturo Damm Arnal. Pág. 6 ¿Autónomo o automático? Por Roberto Salinas León. Pág. 7 El más rentable de los negocios. Por José E. López Valdes Pág. 8 El Contrabando de dólares en efectivo en la frontera norte. Por Ramón García Gibson. Pág. 10 Comer es importante. Por Hugo Salinas Price. Pág. 12 La evolución del liderazgo empresarial Por José M. Vega Baez Pág. 14 ¿Qué es lo que México ha aprendido de la crisis? Por Paola V. Palma Rojas. Pág. 15 La importancia de la reforestación en el cambio climático (III). Por Carlos Cuara Murguia. Pág. 19

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portada Temas relevantes del 2009. Pág. 16 y 17

NB CULTURAL

Guillermo Ceniceros: El gran artista con lenguaje de poesía visual. Por Adalberto Salas A. Pág. 29

PODERES 2009 un año estruendoso. Por Ivonne Romero Loya. Pág. 11

turismo Morelia Michoacán Por Rafael del Valle Contreras. Pág. 32

salud El cáncer más frecuente en hombres mexicano. Pág. 20 Consecuencias a la salud de las fiestas decembrinas 1ª. Parte. Por Mtr. Samuel Vilchis Fuerte. Pág. 23

TECNOLOGIA Attachmate FileXpress, Predicciones en seguridad informática para 2010. Por Susana Jimenez. Pág. 26 Reseña torneo de golf AVAYA 2009. Por Miguel Ángel Duarte Castillo. Pág. 28

DE CAPITAL IMPORTANCIA Veleta Financiera. Por Víctor Ortiz Niño. Pág. 22 y 23 Notas de interés: Potencializando el mercado, Casa de la Amistad y Apoyo exterior a educación capitalina Pág. 24 2

negocios y bancos

Pacific Deam: La ruta del Caribe Maya Pág. 25

MUNDO DE NEGOCIOS Hacia una cultura ética de las empresas. Por Cesar Hernández Espejo. Pág. 18 Los siete valores de las empresas Japonesas: Creatividad, herramienta para permanecer en el mercado. Por Hugo López Araiza V. Pág. 27 Por que no hacemos bien las cosas en México. Por José P. Santiesteban O. Pág. 30 Indicadores financieros al 30 de noviembre de 2009. Pág. 31

¿PORQUE NEGOCIOS Y BANCOS ES DIFERENTE? Por su definida trayectoria y por la calidad de su contenido, contamos con material escrito por los más brillantes analistas que le ubican cada mes en el verdadero contexto económico de nuestro país y en líneas generales la tendencia de la política nacional. Mensualmente lleva su mensaje de libertad económica a todo el territorio nacional; difundiendo las mejores propuestas y ejerciendo una crítica constructiva para que el lector forme su juicio con argumentos sostenibles.

Feliz próspero año 2010


opinión

Su buen uso justifica los impuestos

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Por Luis Pazos

l pago de impuestos sólo se justifica –dice Santo Tomás de Aquino- si son usados para el bien común. No podemos disociar el aumento de los impuestos de la transparencia y del buen uso de los mismos. Preocupa a muchos mexicanos que en el presupuesto de 2010 no exista la suficiente transparencia en el destino de millonarias cantidades que serán entregadas a instituciones educativas, al campo, a organismos, empresas y gobiernos estatales. En nombre de la educación se gastan miles de millones de pesos, que en poco elevan los niveles culturales y capacidades de quienes reciben esos conocimientos. Muchas autoridades universitarias se dedican a pedir dinero al congreso, sin realizar ningún esfuerzo para obtener ingresos propios. Podrían buscar que quienes tienen recursos, paguen su educación. Únicamente deben recibir educación universitaria gratuita gubernamental quienes carezcan de recursos y que mediante exámenes demuestren su capacidad para estudiar una carrera universitaria. La educación en México, –dijo Claudio X. González Guajardo- es indefendible, desastrosa e insostenible. Miles de millones de pesos, año tras año, se destinan al campo con el teórico objetivo de reducir la miseria, pero parte de esos recursos son utilizados arbitraria y discrecionalmente por líderes campesinos para fines político electorales y no para crear las condiciones mediante las cuales el campo se modernice y tecnifique. En muchos gobiernos estatales y municipales no existe una verdadera rendición de cuentas ni transparencia en el uso de los recursos fiscales que les transmite el gobierno federal. Es inmoral que sindicatos, empresas y universidades estatales, que viven de los subsidios fiscales, no presenten cuentas claras y buenos resultados por el uso que le dan a los impuestos, que provienen del ahorro, el trabajo y el esfuerzo de millones de mexicanos que producen. Los contribuyentes esperan que con sus recursos el gobierno cree las condiciones para que les ayude a vivir mejor, sólo así se justifica éticamente su cobro.

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Quiénes le apuestan al atraso

a agencia calificadora Fitch Ratings bajó la calificación de la deuda de México en moneda extranjera, lo que significa una tendencia a mayores tasas de interés para los mexicanos que pidan créditos en el extranjero y una tendencia a la baja de las inversiones extranjeras. Esa baja de calificación es un factor más para que los inversionistas decidan irse a Brasil o China a crear empleos y generar crecimiento económico en lugar de México. Una de las causas de esa menor calificación es que los analistas de esa agencia calificadora, como muchos otros inversionistas, consideran que en México no se han instrumentado las reformas necesarias para estimular un mayor crecimiento a mediano y largo plazo. Reformas presentadas por el gobierno del Presidente Calderón al Congreso, como la energética y la fiscal, las ha mediatizado una oposición que, a pesar de que sus miembros más serios reconocen en privado la necesidad de esas reformas, a la hora de la votación las obstaculiza su bancada, en tal forma que ningún analista internacional las considera suficientes para crecer más a mediano y largo plazo. Si el PRI, principal partido de oposición, hubiera votado la reforma energética y fiscal tomando en cuenta las necesidades del país, México en lugar de disminuir su calificación la hubiera aumentado y la creación de empleos hubiera sido más alta. Un grupo de priistas parecen apostarle a que le vaya mal a México. Para ellos, mantener un marco jurídico económico obsoleto les ayudará a regresar al poder. Pero el costo de impedir reformas que nos hagan competitivos, atraigan más inversión, que genere más empleo y crecimiento, es esa baja de calificación. En el PRI hay miembros que quisieran que las reformas idóneas pasaran, pero a la fecha se han impuesto los grupos que le apuestan al atraso.  De la posición del PRD con relación a las reformas necesarias para salir adelante… ya para que hablamos. lpazos@prodigy.net.mx Profesor de Economía Política negocios y bancos

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opinión

Responsabilidad cívica y social del empresario y la empresa

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dad cívica y social del empresario a la responsabilidad cívica y social de las empresas. No debemos olvidar que la empresa es una colección de individuos y que son éstos los que ponen sus reglas de operación, sus reglas de conducta, sus incentivos. Compete precisamente a la empresa el potenciar esos valores individuales en valores colectivos. De la conferencia quedó claro que a la empresa no le corresponde la responsabilidad de resolver los problemas de la sociedad. El gobierno está mejor posicionado para ello. Pero también quedó claro que la empresa no puede ni debe permanecer indifeSalvador Cerón Aguilar, Antonio Vives LLabres y Mauricio Hubard rente ante los problemas de la sociedad. La empresa, la a la empresa y a los empresarios en sociedad y los gobiernos, están muy el desarrollo socioeconómico del país. unidos en sus destinos y así, lo que Entonces le surgió la idea de hacer beneficia a la sociedad, termina beuna conferencia en Ciudad de México neficiando a la empresa, pero lamenpara concientizar sobre este tema. La tablemente no todo lo que beneficia conferencia se celebró en el Castillo a la empresa beneficia a la sociedad. de Chapultepec el 10 de noviembre Pero se puede y debe construir un pasado bajo el título México, el pre- círculo virtuoso a través de la cual la sente y futuro: La responsabilidad cí- empresa lleva a cabo sus actividades vica y social del empresario. de tal forma que, en la medida de lo En la conferencia participó Salvador posible, beneficien a la sociedad y a Cerón Aguilar, quien entre otras co- su vez aquella se beneficie de una sas, enfatizó que todo comienza con sociedad más desarrollada. los valores personales que son trans- Todos sabemos que para la empresa e reuní a mediados de año en Washington con Mauricio Hubard, Presidente de la microfinanciera EnConfianza y me comentaba su preocupación por la situación social de México y eso nos llevo de inmediato a discutir el papel que le corresponde

formados en valores empresariales, para poder pasar de la responsabili4

negocios y bancos

la primera responsabilidad es ser viable y para ello debe ser rentable. En

el proceso proporciona la oportunidad de mejorar la calidad de vida, a través del empleo, la producción de bienes y servicios que la sociedad demande, pagando impuestos que permitan la redistribución (¡!responsable!!) por parte del gobierno. Pero para muchos empresarios basta con hacer esto, cumpliendo las leyes pertinentes. Pero también sabemos que hay maneras y maneras de hacer todo esto. Sabemos que muchas de nuestras leyes y su sobre todo su aplicación puede ser muy deficiente, e incluso obviarse si uno tiene el poder y dinero oportuno. También sabemos que es posible crear empleos más dignos, producir los bienes y servicios con respeto a los derechos laborales, pagando sueldos justos, con respeto al medio ambiente, pagar todos los impuestos que tocan y contribuir al desarrollo de la comunidad, a través de la creación de micro y pequeñas empresas, entre otras cosas. Y aquí no estamos pidiendo regalos o donaciones, estamos abogando por hacer negocios de una manera que toma en cuenta los beneficios que el hacerlo responsablemente le reporta a la misma empresa. Estamos abogando por la potenciación del círculo virtuoso entre el bienestar de la empresa y el de la sociedad. Pero el funcionamiento de este círculo sólo puede hacer con la intervención positiva de los gobiernos, de las organizaciones de la sociedad civil, de los compradores, consumidores y suplidores, y muy en especial, los medios. La empresa y los empresarios deben ejercer el liderazgo pero es responsabilidad de todos que aquellos tengan comportamiento responsable ante la sociedad y el medio ambiente. Las ponencias se pueden encontrar en el sitio web de EnConfianza, www.mejorenconfianza.com Antonio Vives, Socio Principal de Cumpetere Profesor Consultor, Universidad de Stanford


entrevista


opinión

Importancia de la autonomía

L Suscripción Anual

$ 300.00

Deposítelos en cualquier sucursal bancaria de los siguientes Bancos, y recibirá 12 ejemplares de la Revista Negocios y Bancos: BANAMEX Publicaciones Importantes, S. A. Cta. 01050925869 (Suc. 0268) BBVA BANCOMER Publicaciones Importantes, S.A. Cta. 00445020549 (Suc. 0037) SANTANDER Publicaciones Importantes, S.A. Cta. 51451002163 (Suc. 009) Expedir un cheque personal o de su empresa, a favor de Publicaciones Importantes, S.A., con la anotación (para abono en cuenta), envíenos por fax o e-mail sus datos personales. Av. Insurgentes Sur 1442–2 PB Col. Actipan Del. Benito Juárez CP 03230 México, D. F. Tel/Fax (01)(55) 5524-0871 5524-1204 Directo: (01)(55) 5534-9469 negociosybancos@yahoo.com.mx 6

negocios y bancos

Por Arturo Damm

o que el Banco de México no debe hacer con los gobernados tampoco debe hacerlo con los gobernantes. Por ello la importancia, ¡enorme!, de su autonomía. Si de algo se habló en los últimos días fue de la autonomía del Banco de México, y si algo se preguntó fue si Carstens será capaz, como gobernador del banco central, de mantener su autonomía. Mi respuesta se puede leer en el penúltimo y antepenúltimo Pesos y Contrapesos. Hoy explicaré en qué consiste, y porqué es importante, dicha autonomía. ¿Qué pensaría usted de una persona que fuera al Banco de México a pedir que se imprima dinero y se le de con el fin de sufragar sus gastos, ahorrándole el trabajo de tener que producir, o contribuir en la producción de, algún bien o servicio, única manera verdadera de generar ingreso? Pensaría que tal petición no tiene ningún sentido, ¡por más que el peticionario reciba el beneficio de consumir sin haber trabajado, sin haber producido bienes y servicios, sin haber generado riqueza! ¿Qué pensaría si las autoridades monetarias accedieran a tal petición? Se preguntaría por qué las mismas le otorgan al peticionario el beneficio de consumir sin haber generado riqueza, sin haber producido algún bien o servicio, sin haber trabajado, sin haber generado un ingreso, ¡y a usted no! ¿Quién es tal peticionario para gozar de un privilegio que a usted se le niega? ¿Existe alguna diferencia entre el peticionario imaginario del ejemplo anterior y el gobierno? Si del gobierno se

trata, ¿se vale que el banco central emita dinero y se lo de para que lo gaste? Lo que no debe hacer el gobernado, ¿lo debe hacer el gobernante? La respuesta a las tres preguntas es no, y es este no el fundamento de la autonomía del banco central, al que ninguna autoridad, comenzando por la Secretaría de Hacienda, puede obligar a emitir dinero y dárselo para financiar su gasto. La única manera que tienen los agentes económicos de generar ingreso es produciendo, o participando en la producción de bienes y servicios, y la única manera de generarlo que tienen los gobiernos es, al final de cuentas, cobrando impuestos, y no hay que confundir la generación de ingreso, consecuencia de haber producido riqueza, con la emisión de dinero, resultado de haber impreso más billetes y acuñado más monedas, dinero que no es más que el medio para intercambiar riqueza (bienes y servicios con los cuales satisfacer necesidades, gustos y deseos), pero NO riqueza. ¿Qué pasaría si el Banco de México, producto de la emisión de dinero, ¡y obviamente de la locura!, le diera a cada mexicano, a lo largo de toda su vida, un millón de pesos diarios? Si usted contara con un millón de pesos diarios, ¿seguiría trabajando? ¿Y el resto de los mexicanos? Y si ya nadie trabaja, porque todo mundo ya “es rico”, ¿qué pasaría con la producción de bienes y servicios? ¿Qué pasaría con la satisfacción de nuestras necesidades? ¡No confundamos producción de riqueza con emisión de dinero! Lo que el Banco de México no debe hacer con los gobernados tampoco debe hacerlo con los gobernantes. Por ello la importancia, ¡enorm e ! , de su autonomía.


opinión

¿Autónomo o automático? Por Roberto Salinas

a responsabilidad del banco central es honrar el contrato monetario: dar una moneda que preserve su valor en el futuro.

Pero éstas son, como decía Horatio a Hamlet, puras palabras. En 1997, existían fuertes inquietudes sobre la nominación de Guillermo Ortiz sus posturas cambiarias, que parecían favorecer una

unidad de cuenta. Agustín Carstens no llega para ver si pueden bajar más las tasas de interés, o para calmar a los abogados de la curva de Felipe en caso que la paridad se aprecie (algo

Los cambios en las finanzas nacionales fueron precedidos por dos declaraciones sumamente desafortunadas. Por un lado, el ejecutivo se exculpó en torno a la crisis, hablando de cómo la tormenta fue algo fuera de su control (tiene razón), aun cuando no ha perdido el timón (tiene menos razón). Esto evoca el fantasma de López Portillo—y la paranoia asociada con el caninismo monetario. Por otro lado, el nuevo gobernador del banco central anunció, en días previos a la designación: “si quiere que me vaya, me voy, estoy para servir al Presidente.” Y esto no es lo que debemos escuchar de un gobernador supuestamente autónomo.

depreciación controlada, y su aparente laxitud en la lucha anti-inflacionaria— además que era “cuate” del ejecutivo, y venía de la Secretaría de Hacienda. Hoy, los hechos son indiscutibles: el Dr. Ortiz tuvo un gran desempeño. Por tanto, la retórica política alrededor de los cambios es eso, y nada más. Las decisiones en política monetaria son colegiadas, donde el gobernador sólo tiene voto de calidad. Por otro lado, el mandato central es claro: la institución tiene la obligación de procurar la estabilidad del poder adquisitivo de la moneda. Ello significa que el nuevo capitán monetario deberá obedecer los criterios para procurar la estabilidad de la

que, por cierto, pasaría si hay mayor nivel de inversión). El nuevo gobernador y los otros cuatro vice-gobernadores, tampoco tienen como prioridad principal el equilibrio de la balanza de pagos, o aumentar las reservas, o el estabilizar el tipo de cambio, en el mismo sentido que tampoco recae en su universo de responsabilidades el asegurar el cielo azul o disminuir el calentamiento global. Su responsabilidad es honrar el contrato monetario con el pueblo, y darle a los tenedores de pesos un bien competitivo, y de calidad—o sea, una moneda que logre comprar el día de mañana (más o menos) lo mismo que puede comprar el día de hoy.

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opinión

El más rentable de los negocios Por José Enrique López Valdés

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odo negocio constituido de acuerdo a los múltiples reglamentos dictados por un gobierno federal, estatal o municipal. Casi siempre será un buen negocio constituido, por el contrario un negocio ilícito, se pensaría que no corresponde a la lógica de sobrevivencia, este tendría una mínima oportunidad para prosperar, obstaculizado gracias a leyes que determinan la frontera de lo ilegal.

Es oportuno preguntarnos. ¿Qué es un negocio rentable? ¿Es todo aquel constituido y conducido de manera imprudente en contubernio con: líderes gremiales, sindicales,

corporaciones patronales y algunos tantos funcionarios públicos, desarrollándose una madeja de corrupción e impunidad? Por cierto, un porcentaje considerable de los negocios en México se encuentran funcionando de manera clandestina. Existe de todo, desde una micro empresa donde laboran unas cuantas personas, las industrias familiares y los grandes grupos corporativos. Cada uno genera ingresos superiores a los correspondientes dentro de su categoría, la relación entre ellas es real y prudente, el conocimiento de su desempeño y existencia sirve para el despliegue de una serie de redes hasta crear importantes organigramas que en su conjunto son superiores a todo aquel Estado - Nación en proceso democrático. ¿Los proyectos, iniciativas y programas para combatir este mal, durante administraciones pasadas han funcionado o nunca cumplieron, como lo indicaron en sus informes? ¿Se crearon instituciones, se adquirieron recursos humanos y materiales para dicho fin o en realidad nunca existió tal objetivo? El gobierno que señale ser progresista, tie-

ne que cuidar los rubros fundamentales de la población como: las garantías individuales y sus derechos sociales. A la inversa, se tendrán los mismos males, los mismos de siempre. Pareciera que en México fuera imposible contrarrestar los contratiempos, los rezagos, las carencias, lo incontrolable. ¿La mayoría de la población ya se acostumbró a vivir gracias a la ilegalidad? ¿Es imposible prosperar sin promover la corrupción? El gobierno que se conduzca con reglas claras, que promulgue leyes acordes a los nuevos tiempos, que promueva la tecnología, una educación de cantidad y calidad, proteja los derechos humanos, la vivienda, la salud y la seguridad pública de sus gobernados. Podrá lograr detener lo que mejor se conoce como: lo más prohibido es lo más deseado. Si se tolera la clandestinidad, es probable que su constitución e instituciones sean superadas por un sistema intolerante y caprichoso como lo es la delincuencia organizada. Consultor jelopezvaldes@mexico.com


entrevista

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opinión

El contrabando de dólares en efectivo en la frontera norte

(BULK CASH SMUGGLING)

Por Dr. Ramón García Gibson

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l contrabando de dólares en efectivo por los Cárteles de la Droga Mexicanos desde los Estados Unidos a México conocido en inglés como Bulk Cash Smuggling, se ha incrementado como resultado principalmente del endurecimiento de las Leyes y Regulaciones en materia de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo en los Estados Unidos. El primer paso en este esquema delictivo es el que los dólares en efectivo procedentes de la venta de la droga, son transportados por integrantes de Carteles Mexicanos a puntos de consolidación dentro de los Estados Unidos y movidos de ahí a la frontera con México para posteriormente ser introducidos a territorio mexicano principalmente en vehículos con compartimientos especiales para ese fin. Según fuentes periodísticas, el servicio de Inmigración y Control de Aduanas (ICE) y la Patrulla de Protección Fronteriza reportaron la incautación de 40 millones de dólares en fondos que

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se dirigían a México entre mediados de marzo y septiembre de este año, casi el doble que el mismo período del año anterior. Estas incautaciones representan una pequeña fracción del negocio que manejan los grupos de narcotraficantes mexicanos y colombianos. Según la agencia antidrogas de Estados Unidos esos grupos delictivos generan ganancias de entre 18,000 millones de dólares y 39,000 millones de dólares en la venta de droga en Estados Unidos cada año. El dinero de dichas ganancias es pasado de contrabando por la frontera hacia México. Autoridades de aduanas de los estados Unidos ubicadas en los puentes internacionales de Texas, en un reporte elaborado por el Servicio de Aduanas y Protección Fronteriza (CBP) indicó que en el año fiscal que termino el 30 de septiembre de este año, fueron decomisados en ocho fronteras de Texas con México, 30.4 millones de dólares contra los 10.1 millones que el año fiscal anterior se incautaron.

El Ex Procurador General de la República Eduardo Medina Mora en su comparecencia ante el Congreso de la Unión en Octubre de 2007 manifestó que los Bancos mexicanos reciben alrededor de 1 billón de dólares de sus contrapartes en Estados Unidos al año y regresan hasta 16 billones de los cuales 10 billones no tienen una explicación aparente, pudiendo atribuirse estos recursos al narcotráfico. Las nuevas Disposiciones contra el lavado de dinero, emitidas en abril del presente año por la SHCP ponen especial atención en el tema de operaciones en efectivo en dólares, cheques de viajero y moneda nacional que se realicen en las instituciones financieras mexicanas a fin de atacar, entre otros puntos, el contrabando de dólares en efectivo. Doctor en Derecho. Socio fundador de García Gibson Consultores www.garciagibson-consultores. com rgarcia@garciagibsonconsultores.com


poderes

“2009: un año estruendoso”

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Por Ivonne Romero Loya

oncluye un año más con aciertos y desaciertos, con avances y errores, con cambios y limitaciones; con éxitos y fracasos. Durante estos doce meses se registraron acontecimientos relevantes a nivel mundial, especialmente en México. La situación económica global marcó la pauta de lo que sería 2009, un año complicado en el sector financiero y por ende en el empleo, la seguridad y la estabilidad política. Desde el 2008, se presentaron síntomas de un problema grave, el Gobierno Federal declaró al país en recesión económica. La incertidumbre económica no espero y comenzaron a tomarse medidas a diestra y siniestra para lograr una recuperación nacional. Sin embargo no se lograron los pronósticos originales para la elaboración del presupuesto de 2009, en donde se estimaba un incremento del PIB de 3%. A partir de ese momento las proyecciones gubernamentales han sufrido repetidas correcciones que han llegado al extremo de plantear una contracción económica cercana al 4.1%, la más grande desde la crisis de 1995. La recesión también golpeó a la iniciativa privada, sector importante para la reactivación de la economía por su inversión, producción y generación de empleo, pero las condiciones resultan poco propicias para encontrar una solución en corto tiempo. La afectación de las empresas es general, tanto las grandes como las pequeñas enfrentan la posibilidad de quiebra. Las principales industrias es la automotriz, exportadora de bienes eléctricos, electrónicos, mecánicos, de computación, textiles, entre otros, la cual no tiene capacidad de reacción ante el histórico retroceso de la inversión y el consumo en el mercado norteamericano. El escenario empeoró en abril de este año cuando México se declaro en estado de alerta luego de desatarse un brote de Influenza, Gripe A (H1N1), principalmente en la Ciudad de México y Zona metropolitana. Debido a

puesta a la Cámara de Diputados sobre la Ley de Ingresos para el año 2010. Surgen más impuestos: Aumento del 28% al 30% por concepto de impuesto sobre la renta (ISR), incremento del impuesto al valor agregado (IVA) de 15% a 16%, aumento de 2% a 3% en el impuesto a los depósitos en efectivo mayores a 15 mil pesos, Impuesto de 4% a telecomunicaciones, es decir acceso a internet y telefonía celular, 28% de impuesto sobre la cerveza e impuesto especial de 3 pesos por litro a las bebidas que cuenten con más de 20 grados de alcohol, impuesto de 80 centavos por cajetilla de cigarros que se incrementará a 2 pesos en 4 años e impuesto de 30% a juegos y sorteos, así como la eliminación del subsidio a las gasolinas.

esto detuvieron labores en los trabajos, suspendieron actividades en escuelas a nivel nacional por lo que la población se estremeció y permaneció en su casa durante un período considerable. Aunque la situación se controló, este virus no ha sido erradicado por completo. El costo económico ha sido incuantificable. Tardó varios meses la reactivación de sectores como el turismo y obtener la confianza de la inversión extranjera en México. En este 2009 se han registrado varios sismos que han sacudido a diferentes estados de México, en septiembre el huracán Jimena con 140 km/h tocó tierra entre Puerto San Andresito y San Juanico, en Baja California Sur. En ese mismo mes, el presidente de México, Felipe Calderón Hinojosa anunció la desaparición de tres secretarías de Estado como medida de austeridad en el marco de la crisis que afecta a México. El 11 de Octubre, El Gobierno Federal decreta la extinción del organismo descentralizado Luz y Fuerza del Centro y dispone a la Comisión Federal de Electricidad (CFE) como encargada del suministro de energía eléctrica en el centro del país. El Gobierno Federal envió una pro-

Todavía en estas fiestas navideñas algunos mexicanos cenarán pavo o pollo, pero el año próximo quien sabe. La tormenta que se avecina para el 2010 no es nada alentadora. Me preguntó ¿si todos los sectores de la población como políticos, diputados y senadores o funcionarios públicos también se apretarán el cinturón y renunciarán a todos los privilegios de los que gozan? ¿Quién dijo yo? Ivonneromero2002@yahoo.com negocios y bancos

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Opinión

Comer es importante Hugo Salinas Price n la sobremesa hace unos días, le pregunté a un buen amigo si sabía qué porcentaje de la economía mexicana era “informal”, o sea, que no paga impuestos. Me dijo que recientemente había leído que del 50 al 60% de la economía mexicana es informal. Fue una agradable sorpresa para mí. Los representantes oficiales del sector empresarial en México siempre se oponen a las alzas de impuestos y uno de sus argumentos es: “No aumenten los impuestos sobre los que ya están pagando, mientras haya tantos que no pagan impuestos.” Me parece un argumento un tanto débil, por un par de razones: En primer lugar, creo que el sector “informal” – el que no paga impuestos – realmente no puede pagarlos. Cobrar impuestos a esta gente significa aplastar su medio de supervivencia, y eso significa cólera social y desorden. La gente hambrienta se vuelve bronca. En segundo lugar, el gasto gubernamental es insaciable. ¿Hemos a creer que si todos pagan impuestos, entonces el gobierno ya dejará de aumentar su dispendio? Claro que no. Me parece bien que tengamos tan grande sector informal. Es buena noticia para el país. La gente se las arregla para sobrevivir con el escaso capital que tiene. Con minúscula cantidad de dinero ponen a trabajar a sus familias y se ganan el sustento. Los negocios organizados, que pagan impuestos, requieren de grandes cantidades de capital para crear empleos; de plano, no cuentan con las sumas enormes de capital que se requerirían para dar empleo a toda la población mexicana. México tiene una cabeza de gobierno que es demasiado grande para su cuerpo productivo pequeño. La gran proporción de la economía informal en México demuestra muy claramente que no necesitamos este gobierno inflado; nos las podemos arreglar muy bien, con mucho menos gobierno. La economía informal sobrevive y prospera porque los “impuestos” que paga son las mordidas que entrega a los inspectores. Los inspectores recogen enormes cantidades de dinero producto de innumerables pequeñas mordidas; este dinero lo comparten más arriba con sus jefes.

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El resultado es muy importante: de 50 a 60% de México que es “informal” logra comer tres veces al día. En todo el mundo, problemas similares producen soluciones similares. En 1960, durante una visita a Turquía, descubrí que los taxistas trabajaban ciertas rutas de la ciudad transportando varios pasajeros a la vez, a cambio de una cuota fija. Los pasajeros subían y bajaban según sus planes. Nadie planeó eso, simplemente sucedió. Al regresar a la Ciudad de México, me percaté que ya existía la misma solución aquí: los “peseros”. La misma solución a un problema similar, que no existía antes y que no se planeó. Creo que es probable que los americanos también busquen la solución a su problema existencial en la “economía informal”. Es más, creo que ya está sucediendo. Con una tasa de desempleo oficial de 10.2%, no me parece probable que esta gente simplemente esté en casa viendo televisión. Lo más probable es que estén trabajando en la economía informal para alimentar a sus familias y que no estén reportando sus ingresos. Conseguir empleo dentro de la economía formal, que paga impuestos, simplemente no es posible en las circunstancias actuales. Nuestro gobierno odia la “economía informal” y la quiere exterminar. Por eso se ha legislado para que todo depósito en cuenta bancaria que exceda de $15,000 pesos depositado en un mes, pagará un impuesto de 3%. Anteriormente, la legislación de exterminio partía de excedentes de $20,000 pesos en un mes, con impuesto de 2%. Lo que sucederá es que la gente que no paga impuestos y que tiene algún negocito que le permite sobrevivir, simplemente dejará de depositar efectivo en su cuenta bancaria. La tarjeta de crédito y la computadora han topado con un enemigo formidable – el estómago. Una vez más, cuando un gobierno oprime a la población se vuelve irrelevante. La vida tiene que seguir adelante. Comer es importante; más importante que todas las leyes y reglamentos que se puedan inventar. *** Ahora bien, si logramos que los líderes políticos de México lleven adelante la monetización de la onza de plata, con toda seguridad veremos un incremento impresionante en el ahorro

nacional; no me puedo imaginar cosa más saludable para el país. Necesitamos hacer algo nuevo, algo que vaya más allá de la retórica diaria que nos inunda y que ya nadie puede creer. Me he dirigido a innumerables grupos de estudiantes y líderes cívicos en todo el país en años recientes y mis discursos siempre han provocado aplausos fuertes y largos. La idea de la plata está bien sembrada en la mente de los mexicanos. La realización de esta sorprendente medida de monetizar la onza de plata ocurrirá una vez que los políticos comprendan que al favorecerla promueven su propio interés.

Consultores agrupados desde 1990. En LyV CONSULTORÍ@ tenemos como meta, proporcionar soluciones prácticas y de aplicación inmediata en áreas clave para nuestros clientes, mediante el desarrollo de ESTRATEGIAS innovadoras y TÁCTICAS inteligentes. Con la experiencia en negocios y el conocimiento de las políticas públicas, nos especializamos en las siguientes áreas: •Evolución de Micro, Pequeñas, y Medianas Empresas (MIPyMES). •Análisis Político, Económico, Social, y Tecnológico (PEST). •Estrategias de Venta y Negociación. •Inteligencia Estratégica Comercial. •Plataformas de Seguridad Digital. •Reingeniería Financiera. •Planeación Estratégica. •Libre Comercio. •Asesoría Fiscal. •Riesgos y Daños. •Jurídico. •Estrategia y Logística Política. •Liderazgo Pionero de Paradigmas: Prospectiva. •Negocios y Políticas Públicas: Proyección hacia el México 2050. www.lvconsultoria.mexico.org E-mail: lvconsultoria@mexico.com


tecnologĂ­a

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opinión

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La Evolución del Liderazgo Empresarial

n estos tiempos es imposible debatir sobre organizaciones sin reconocer la importancia de su gente, al igual que resulta inviable referirse al personal que las integra sin tomar en cuenta el papel fundamental de sus líderes. Es por eso que el liderazgo debe ser nuestro punto de partida. Pero en este trabajo no haremos referencia a cualquier tipo de liderazgo, sino exclusivamente al que hemos identificado en colaboraciones previas como liderazgo integral, es decir, aquel que puede entenderse como el arte del buen gobierno1, porque define el conjunto de reglas idóneas para conducir individuos con excelencia. Ahora bien, la relevancia de basar nuestra disertación en el liderazgo integral radica en que este tipo de liderazgo es el único que puede propiciar la creación de organizaciones integrales, que son aquellas capaces de generar de manera sostenible cuatro tipos de riqueza: Riqueza económica Riqueza social interna Riqueza social externa Riqueza contextual A reserva de estudiar más adelante con todo detalle cada una de estas riquezas, es pertinente aclarar que la sostenibilidad a la que estamos haciendo alusión consiste en satisfacer las necesidades presentes, sin comprometer la capacidad para satisfacer las necesidades futuras2. En otras palabras, se trata de garantizar de forma duradera la generación de riqueza en estas cuatro categorías. Esta propuesta, de simple apariencia conceptual, constituye el reto más importante de las organizaciones contemporáneas que, de no solventarse con éxito, traerá por consecuencia su desaparición. Podemos entonces afirmar que la creación de una organización integral sólo es posible a través de la acertada gestión de un equipo de líderes integrales que reconocen que su labor debe incluir cuatro roles simultáneos:

crementado el nivel de complejidad de la gestión organizacional moderna, haciendo necesario que sus responsables comprendan perfectamente su naturaleza y alcances, en razón de lo cual, procederemos a abordar cada uno de ellos.

El líder como administrador

Es probable que la obra más notable de la primera etapa de la gestión organizacional sea “Principios de administración científica”, escrita por Frederick Taylor en 1911. Y sin duda este libro recoge la esencia del rol del líder como administrador, en donde la palabra clave es eficiencia. Eficiencia significa obtener mayores resultados con la misma cantidad de recursos, o bien, lograr los mismos resultados con menos recursos. Estamos hablando de productividad organizacional y se trata de encontrar el “¿cómo?” más adecuado para resolver una situación. Haciendo un símil con la persona humana diríamos que administrar equivale a manejar “el cuerpo” de la institución y que el énfasis se coloca en el corto plazo, creando una “organización mecánica” que funciona perfectamente sincronizada y tiene como finalidad la generación de riqueza económica, cuya manifestación más concreta son las utilidades para los accionistas.

El líder como director

Como administradores Como directores Como rectores Como gobernadores

En esta segunda etapa de la gestión organizacional destaca el libro de Peter Drucker intitulado “La gerencia de las empresas”, que fue publicado en 1954 y que resume la naturaleza del rol del líder como director, en el que la palabra clave es efectividad. Ser efectivo quiere decir cumplir con lo que se ofrece, en otras palabras, alcanzar el resultado organizacional definiendo previamente el “¿qué?” se tiene que lograr. Siguiendo con la analogía de la persona humana, expresaríamos que dirigir corresponde a manejar “la mente” de la institución, en donde el énfasis se ubica en el mediano plazo, dando vida a una “organización orgánica”, que es capaz de adaptarse a su entorno y tiene como propósito la generación de riqueza social externa, cuya expresión más evidente es la satisfacción para los clientes.

Estos cuatro roles –que corresponden a igual número de etapas históricas– han in1 Rumbo a la cima, 2002. 2 Nuestro futuro común, 1987.

John Collins y Jerry Porras escribieron en 1994 “Construya para durar”, un libro que recapitula el meollo del rol del líder como rec-

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El líder como rector

tor, en donde la palabra clave es identidad. La identidad constituye la manera particular de expresar la esencia de algo, por lo que se trata de encontrar el significado organizacional buscando responder a la pregunta fundamental del “¿por qué?”, que debe anteponerse al “¿qué?” y al “¿cómo?” de los roles anteriores. En la relación que hemos propuesto con la persona humana, declararíamos que al rector le atañe manejar “el alma” de una institución, situando el énfasis en el largo plazo al edificar una “organización con causa”, que posee una sólida identidad y cuyo fin es la generación de riqueza social interna, que se hace patente al provocar, entre otras cosas, el bienestar para los colaboradores.

El líder como gobernador

Quizá la “Ley Sox”, propuesta en 2002 por Paul Sarbanes y Michael Oxley, constituya uno de los mejores ejemplos de lo que es el fundamento del rol del líder como gobernador, en el que la palabra clave es responsabilidad. Ser responsable implica el cumplimiento absoluto de todas las obligaciones, lo que necesariamente conlleva a un escenario de prudencia organizacional, que posee como cuestionamiento ético resumido la expresión: “¿es correcto?”. En este caso mencionaríamos que el gobernador es el encargado de manejar “la conciencia” de la institución, poniendo el énfasis en el muy largo plazo al construir una “organización biótica”, la cual se entiende a sí misma como una entidad viva que es parte de un entorno vivo, y que persigue la generación de riqueza contextual, llevando a cabo una contribución para la comunidad. Con base en lo expuesto, podemos afirmar que el líder integral debe: Gobernar con responsabilidad para generar riqueza contextual Regir con identidad para generar riqueza social interna Dirigir con efectividad para generar riqueza social externa Administrar con eficiencia para genera riqueza económica Garantizando en todo momento la sostenibilidad organizacional. El Dr. José Manuel Vega Baez es catedrático del Tecnológico de Monterrey y socio director de SERIE CIMA, firma especializada en liderazgo: www.seriecima.com


opinión

¿Qué es lo que México ha aprendido de la crisis?

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Por Paola V. Palma Rojas

ste fue un año muy difícil en términos económicos. La maldición que reza “cuando a Estados Unidos estornuda a México le da pulmonía” se corroboró y dejo ver que la interdependencia de nuestro país con aquel país puede ser una tremenda debilidad. La crisis evidenció lo que nuestros políticos saben pero que durante años han olvidado: la economía mexicana tiene serias deficiencias que deben ser corregidas urgentemente. Somos una economía cada vez menos competitiva y vulnerable, plagada de ineficiencias derivadas, entre otras cosas, del actuar de monopolios, sindicatos corruptos y grupos de interés que frenan el avance del país. Desafortunadamente, entre esos grupos de interés que nos condenan a la mediocridad económica se encuentran nuestros políticos, que desviados de su función como servidores públicos, actúan en aras del beneficio personal y electoral postergando, evadiendo e incluso rechazando su responsabilidad en los asuntos prioritarios para el país. Las reformas económicas, legales y sociales que son necesarias para revertir el deterioro de las condiciones de vida de la gran mayoría de las familias mexicanas han sido convertidas

por la clase política nacional en un mito genial. Todos hablan de ellas, las critican, las pregonan pero ninguno las toma en serio. Ningún grupo político, incluido el partido del presidente, está dispuesto a asumir los costos políticos y sociales que tales reformas conllevan. A pesar de tener visiones antagónicas, los partidos comparten sus miedos: perder la

presidencia (PAN), arruinar el regreso a la presidencia (PRI), jamás llegar a la presidencia (PRD). ¿Qué nos depara el 2010? La perspectiva no es buena ni mala, sino todo lo contrario. Es probable que la economía mexicana se recupere y tenga un ligero crecimiento, que las finanzas públicas continúen endebles por su dependencia con el petróleo, que la inflación sea controlada y el tipo de cambio no presente sobresaltos. También es probable que nuestra economía siga perdiendo mercados ante naciones como Brasil o China, que las condiciones ofrecidas por México para las inversiones nacionales y extranjeras sean menos atractivas debido a mayores impuestos, sobreregulación, elevados costos y baja calidad en servicios públicos. Lo anterior no es ni siquiera un presagio, es una certeza, ya que es lo que ha venido sucediendo con nuestra economía desde hace ya varios años. Ante esto nuestros políticos responderán como es costumbre, postergarán las decisiones importantes hasta el próximo periodo electoral. paolavpalma@hotmail.com negocios y bancos

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portada

Temas relevantes d

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ás allá de los escándalos dentro del espectáculo y la política que acapararon los titulares en la mayoría de los medios internacionales y nacionales, el año 2009 dejó un tinte claro-oscuro en los diversos sectores de la economía, específicamente de México. La urgencia de un nuevo pacto social entre gobierno y ciudadanía para reactivar el sistema económico interno, la captación de la inversión extranjera y de sectores como el del turismo, la creación de más empresas generadoras de empleos y el crecimiento de las mismas cuyos resultados se vean reflejados en la disminución de la pobreza, fueron algunos de los temas más importantes dentro de las páginas de Negocios y Bancos. Doce meses de trabajo en conjunto con el único propósito de brindar al lector información útil. Estos y otros aspectos relevantes, implican un reto el cual, requiere de la participación de todos con la visión de que nuestro país encuentre el camino hacia la recuperación y el desarrollo. Sin dejar aun lado, temas como seguridad y el análisis del impacto que tendrán los aprobados impuestos para el 2010 en el bolsillo de más de 120 millones de mexicanos.

Febrero

Desempleo. Es de todos conocidos y aceptados, que el desempleo es consecuencia de la recensión. Miles de empresas de todos los tamaños se ven obligados a cerrar sus puertas dejando sin trabajo a su personal.

Marzo

Creación de mejores empresas. El sector empresarial, al crear nuevas empresas es a su vez fuente de trabajo. Hace más de 5 décadas la ilusión más grande de los jóvenes entre 20 y 30 años era lograr la independencia económica lo mismo que en el comercio y la industria, en una profesión, o en alguna actividad productiva.

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Junio

Banamex: 125 años de trayectoria. Han pasado 125 años desde aquélla mañana de 2 de junio de 1884 en la que se abrieron al público metropolitano las puertas del Banco Nacional de México.

Abril

58 años de fructífera labor periodística: Negocios y Bancos. El 15 de abril de 1951 don Alfredo Farrugia Reed (QEPD) fundador de la revista “Bancos” la revista del mundo financiero, fue el nombre con que inició su vida ese mismo año en la Convención Bancaria celebrada en Guadalajara, distribuyéndose el primer ejemplar.

Enero

Turismo Sector vital para salir de la crisis. Un México turístico será un México sin contaminación ambiental. Un México en el que la derrama de divisas cubrirá todo el territorio nacional.

dad de climas, en sus largas costas en las que hay playas preciosas, ruinas arqueológicas, tradiciones, la variedad de sus platillos y bebidas, todo lo que la naturaleza dotó a nuestro país debemos aceptar que el porvenir de nuestro pueblo está en el turismo.

Julio

Mejora en la creación de casinos de primera dentro del territorio nacional. El juego es atractivo turístico a lo ancho del mundo entero. Este compite desventajosamente en turismo con el resto de los países del juego y del espectáculo. México debe competir con el resto del mundo, ofreciendo casinos de primera, capaces de rivalizar con Mónaco, las Vegas y con el resto de los países que buscan al turista millonario afectos a los juegos de azar y el show.

Agosto

Mayo

Campaña Vive México: 1200 millones para reactivar el turismo. Por su posición geográfica, su varie-

El Sistema Bancario. Piedra angular del desarrollo económico de México a lo largo de 57 de años. El desarrollo estabilizador tuvo como base un sistema mexicano que a lo largo de esos años operó con eficacia,


s del 2009 apoyando con buenos servicios de créditos adecuados a todo el aparato productivo nacional, integrado por empresarios privados.

la excesiva reglamentación administrativa que impera en las esferas gubernamentales

Septiembre

Seguridad. Especialización del Sistema Policiaco. La delincuencia ha llegado a extremos tales que los propios cuerpos policíacos admiten que han sido rebasados. El secuestro, el asalto y demás delitos son tan frecuentes y extendidos en todo el país.

Octubre

Erradicación de la pobreza. Del gasto social, la mayor parte se eroga en sostener a los organismos desatinados a combatir la pobreza, y muy poco les llega a los pobres, lo mismo se trata de zonas marginadas, en las ciudades, que en el campo.

Noviembre

Excesivos trámites burocráticos. Estos impiden abrir una empresa en nuestro país. El gigantismo gubernamental se inició muchos años atrás cuando en el curso de los últimos sexenios, y en lo que va del actual se fueron creando más secretarias, comisiones y diversos organismos. Ocho de cada 10 empresas que se crean en México quiebran en un lapso no mayor de 2 años debido a

Diciembre. Nuevos Impuestos para el 2010. A finales del 2009 se aprobaron 14 impuestos distintos. 27.3%! Más que el 2007 sin olvidar que los tres impuestos cobrados en el 2009, 6 aumentarán en el próximo año. IVA, ISR, juegos y sorteos, cerveza, cigarros y bebidas alcohólicas, depósito en efectivo.


mundo de negocios

Hacia Una Cultura Ética En Las Empresas Por César Hernández Espejo Presidente Ejecutivo Publicidad y RP Profesionales, S.A. de C.V.

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ada vez más empresas y organizaciones cuentan con programas de responsabilidad social o códigos de ética, pero llega a suceder que estos solamente existen en algún documento o en un diploma de reconocimiento colgado en la pared de la recepción, pero no en su comportamiento cotidiano ni en las actitudes de los directivos y el personal de la empresa. Desafortunadamente, esta situación propicia un entorno propicio para generar diversas violaciones realizadas por los propios ejecutivos y el personal en general de una organización. Por esta razón, es conveniente que las empresas no sólo tengan un código de ética o normas de responsabilidad social, sino que dentro de ellas existan mecanismos que les permitan asegurar la ejecución permanente de estas regulaciones, en beneficio no sólo de la misma organización sino del personal y de todos los sectores sociales con los cuales está vinculada. Esto nos lleva a plantear la necesidad de promover permanentemente el desarrollo de una cultura ética dentro de las organizaciones, de tal forma que su comportamiento como “persona moral” dentro de la sociedad corres-

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ponda verdaderamente con los planteamientos expresados en su código ético o en sus manifestaciones de compromiso con la comunidad de la cual forma parte. Los líderes empresariales tienen la responsabilidad y el poder para diseñar la cultura organizacional particular de sus empresas. Lo que hace falta, en mi opinión, es entender mejor el significado de lo que es realmente una cultura ética en el mundo empresarial, así como el impacto favorable que esta puede provocar en la sociedad. Este concepto implica dos aspectos diferentes, como son la propia cultura ética y el clima ético. La cultura ética implica las diferentes formas en que una empresa manifiesta sus valores organizacionales. Por ejemplo, cómo enseña a sus empleados a realizar sus actividades laborales correctamente, cómo realizar lo que se espera de ellos, incluyendo elementos de un programa formal de ética como un sistema de recompensas y correctivos por su comportamiento. Por otra parte, el clima ético es el resultado de la preocupación de una empresa por crear una personalidad colectiva de la organización, es decir, una misión compartida por todas las personas que forman parte de la misma. Este clima ético se forma con base en todo tipo de actitudes y percepcio-

nes relacionadas con los valores propios de la organización, así como con los procesos de toma de decisiones de la empresa. El impacto social de un clima y una cultura ética es impresionante. En las organizaciones donde existen estructuras formales e informales que se desprenden de una cultura ética, se fomentan actitudes orientadas a los valores que se comparten con la empresa, como son el compromiso auténtico del personal con la organización, la satisfacción personal de la gente, tasas muy bajas de conductas inapropiadas, percepción clara del liderazgo, y actitudes favorables hacia el control de costos de operación. De hecho, una cultura ética puede llegar a afectar favorablemente toda clase de expresiones externas de una organización, como los servicios a los clientes y su imagen ante la comunidad. Contar con una cultura ética es un subproducto de la cultura organizacional y el clima operativo de la empresa. Por lo tanto, es influenciada por los diversos factores y elementos que dan forma a una organización en todos los aspectos, sobre todo por las creencias y actitudes de los líderes, así como por los mecanismos formales e informales de operación de la misma. chernandeze@organizateya.com


opinion

La importancia de la Reforestación en el cambio climático (III) Por: Lic. Carlos Cuara Murguia

A

nivel internacional persiste también esta preocupación. En el articulo “Proyecto Verde” de la revista Newsweek, el Instituto G. Mckinse señala que la preservación y expansión de las selvas tropicales del planeta repercutirán notablemente en las emisiones de carbono. Cuando talamos los árboles de esos bosques, perdamos su capacidad de absorción y elevamos las emisiones netas. No obstante si reconocemos el valor de los bosques del planeta y pagamos para mantener los árboles en pie, el costo sería significativamente menor que las otras opciones para reducir las emisiones. Los cambios ambientales que ahora nos preocupan han sido generados y están siendo exacerbados por la especie humana. Es el comportamiento obligado a los estilos de vida, lo que hacemos o dejamos de hacer, lo que ha llevado a la actual situación. Por su parte Javier Urbina Soria, investigador de la Facultad de Psicología de la UNAM, establece que los cambios ambientales se deben a elementos de orden psicológico: Aspecto Cognoscitivo.- Las personas necesitan conocer la información relevante sobre el cambio climático. Aspecto Afectivo.- Que cada persona se sienta involucrada con el fenómeno, que se dé cuenta que es causante del problema y a su vez también víctima. Aspecto Conductual.- Es un cambio real de hábitos, una modificación de los comportamientos cotidianos. Generalmente, estas dimensiones psicológicas no son consideradas en el análisis sobre el cambio climático, pero es evidente que subyacen a la totalidad de las acciones humanas y por ende están presentes de forma permanente en el proceso causal de los cambios ambientales y en el impacto que dichos cambios tienen sobre los individuos y las sociedades. Ello explica el doble papel que juega la gente como causante y víctima. Nos estamos acabando el planeta y es tiempo de tomar acciones para un mejor futuro. Tenemos que empezar a actuar ahora, incrementando las plantaciones forestales y evitar su depredación, incrementar el uso de biocombustibles, además de contribuir con

unas acciones simples como: Utilizar focos ahorradores, reducir el uso de calentadores y aire acondicionado, compartir el automóvil, caminar o usar bicicleta. Usar menos agua caliente al bañarse, lavar ropa con agua fría, reciclar, separar la basura, plantar un árbol entre otros, etc. Debemos entender que sin ambiente, sin suelo y sin agua no hay prosperidad económica en ningún lugar. Así lo planteo Gabriela F. Ramírez Escorcia especialista de Agronegocios en FIRA. Jesús León Santos indígena mixteco ganador del Premio Ambiental Goldman 2008, ha recalcado el importante papel que juegan las comunidades indígenas en la preservación de bosques y selvas. Santos emplea técnicas prehispánicas para restaurar los suelos de la región mixteca y con la participación de 2000 campesinos, a lo largo de 20 años han regenerado los suelos erosionados, han sembrado 1 millón de árboles y reforestado más de 1000 hectáreas, ahora emplean abonos compostados y semillas nativas, dejando atrás el uso de fertilizantes y pesticidas industriales. Este ejemplo me permite ratificar mi señalamiento anterior de que hay que cuidar al árbol hasta que se convierta en bosque y posteriormente prevenir que no se incendie y evitar que cualquier plaga lo llegara a afectar. La diferencia que existe entre un programa gubernamental, donde llegan a sembrar 6 millones de árboles en un día y un programa como el de León Santos que tardaron 20 años para sembrar 1 millón de árboles; es que este es un proyecto de vida, muy participativo y altamente comprometido, en tanto que el gubernamental simplemente es un

acto político. La eficiencia lograda por las comunidades indígenas es prácticamente del 100% y la gubernamental es inferior al 50 %. El director de proyectos del Instituto Mexicano para la Competitividad, Rodrigo Gallegos, propone que el Fondo Verde propuesto por México contenga un fondo para reverdecer a México destinado a crear la posibilidad de que municipios muy pobres que decidan conservar o incentivar la conservación, reciban recursos de cualquier parte del mundo por el pago de los servicios ambientales de sus bosques o selvas. La Sociedad debe de tomar conciencia de que en la naturaleza, la máxima cantidad de recursos que podemos explotar anualmente no puede exceder aquella que la naturaleza es capaz de regenerar a partir de su propio capital natural o con la ayuda del hombre, sin embargo estamos utilizando más recursos de los que generamos. Es un buen momento para que como ente colectivo nos pongamos a construir un Nuevo Proyecto de Civilización. Así lo establecieron científicos del Instituto Tecnológico de Massachusetts. El Partido Verde Ecologista de México, a través de su Secretaria del Medio Ambiente, Mariana Boy propuso que el gobierno federal debe reorientar o incluso cancelar el Programa Pro Árbol, por la negligencia y corrupción con la que se maneja, por lo que los resultados son muy pobres, estimándose que más del 50 % de los árboles sembrados se mueren y una gran cantidad de lo sembrado no fueron árboles, sino cactáceas. (Continuará el próximo número) cuaracorp@prodigy.net.mx negocios y bancos

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salud

El cáncer más frecuente en hombres mexicanos

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l cáncer de próstata es el tipo de cáncer que más se diagnostica en hombres mexicanos con un total de 2,900 casos nuevos por año, que lo ubican como el cuarto tumor entre todos los cánceres y la cuarta causa de muerte por neoplasias en nuestro país. El urólogo Dr. Mauricio Cantellano, especialista del Hospital General Manuel Gea González, explica que el cáncer de próstata es la presencia de células cancerosas en esta glándula y generalmente se encuentra en la parte más periférica de la próstata, es decir, la parte que se explora por medio del tacto rectal. En fases iniciales, el cáncer no produce síntomas y cuando los hay el problema puede ya estar avanzado comenta el urólogo. Los síntomas pueden ser similares e indistinguibles del crecimiento benigno de la próstata (hiperplasia prostática). Por eso, los hombres mayores de 45 años, se deben hacer cada año un tacto rectal, por medio del cual el médico palpa la próstata a través del recto con el fin de tocar áreas duras o abultadas que sean sospechosas. Este examen se debe realizar siempre y no se debe sustituir por otros, afirma. El Dr. Cantellano aclara que la determinación del antígeno prostático específico (APE) en sangre también se hace anual. El APE es una sustancia que se produce en la próstata; cuando su valor

va en aumento pudiera estar relacionado con la presencia de cáncer. “Con la combinación de estos dos exámenes –tacto rectal y APE-, es posible detectar gran parte de los cánceres

definitivo, se debe realizar biopsia de próstata para confirmarlo y cuando ésta es positiva a cáncer, el tratamiento dependerá de la etapa y la extensión del tumor.

confinados a la próstata”, apunta. Otra característica importante es el factor genético, ya que si hay antecedentes familiares de cáncer prostático en familiares de primer grado (padres y hermanos), se consideran personas de alto riesgo para presentar este padecimiento y la detección se debe llevar a cabo a partir de los 40 años. El urólogo comenta que cuando la exploración rectal y el APE son anormales, para establecer un diagnóstico

En etapas tempranas se puede tratar con cirugía, radioterapia (tratamiento con radiaciones) o braquiterapia (tratamiento con dispositivos implantados dentro de la glándula que emiten radiaciones muy dirigidas hacia la zona de células malignas) y puede ser curable. Cuando el cáncer de próstata se encuentra en etapas avanzadas se debe tratar con radioterapia o con bloqueo de las hormonas masculinas, con medicamentos o con cirugía de castración. La expectativa de sobrevida con calidad de vida del paciente se puede mantener muchos años con estos tratamientos, lo más importante es que se debe de acudir a consulta con el urólogo con la idea de prevenirlo o identificarlo tempranamente y se deben de dejar atrás las ideas y temores que conlleva la revisión prostática, ya que una revisión a tiempo puede salvar vidas. Mayor información www.astrazeneca.com.mx Contacto de prensa Manuel Martínez Ramírez Méndez Group 5662 4131 Ext. 231 044 55 2775 9404 Manuel@mendez.com.mx

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mundo de negocios

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de capital importancia

Vel eta F i n a n c i e ra Por Víctor Ortíz N.

El año termina y el viento dice adiós a Huehuetéotl, dios del fuego viejo, lo que nos permite presentar el rendimiento acumulado del 1 enero al 10 de diciembre de 2009 de las diversas opciones de inversión que están al alcance del público, las expectativas de las mismas para el 2009, además de las autorizaciones de corresponsales bancarios y el estudio que permite identifica a los mejores y peores Estados para ejecución de contratos mercantiles e hipotecas. RENDIMIENTOS DE LAS DIVERSAS ALTERNATIVAS DE INVERSIÓN 2009 Hasta el 10 de diciembre el mejor rendimiento correspondió la onza troy de plata que obtuvo un 50 por ciento, seguida del índice de Precios y cotizaciones de la Bolsa Mexicana de Valores con 42.61 por ciento, de los fondos comunes con el 29 por ciento, del centenario con 24 por ciento y de los Cetes en sus diferentes plazos: 8 por ciento a 360 días, 6.58 por ciento a 182 días, 6.18 a 28 días y 6.13 por ciento a 91 días. Durante el año pasado la inflación al consumidor aumentó el 3.8 por ciento, lo que me permite hacer un reconocimiento a la labor de Guillermo Ortíz por su labor al frente del Banco de México ya que hace décadas que no se lograba éste nivel de crecimiento de precios en el País. En el 2008 tuvieron rendimientos por debajo de la inflación las sociedades de inversión de deuda para persona morales con 3.66 por ciento, el certificado de depósito bancario a 60 días con 2.48, las sociedades de personas físicas con 2.35, el pagaré con rendimiento liquidable al vencimiento a 28 días con 2.27 por ciento. La única alternativa que presentó un rendimiento negativo fue el dólar con el 6.26 por ciento. Es de señalar que los rendimientos de los Cetes. Cedes y Pagarés fueron calculados considerando la reinversión de los recursos cada vez que se cumplía el plazo correspondiente, mientras que los correspondientes a las sociedades de inversión comunes y de deuda se hicieron con los índices que proporciona diariamente la BMV.

EXPECTATIVAS RENDIMIENTOS 2009 Desde mi punto de vista, el comportamiento

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de las diversas alternativas de inversión 2010 seguirán mostrando rendimientos bajos y las mejores alternativas se ubican en actividades productivas porque la inflación se ubicará cerca del 4 por ciento, los bancos pagarán en las inversiones tradicionales del 1 al 3 por ciento anual, los Cetes por su parte estarán en un rango del 5 al 6.5 por ciento mientras que las sociedades de inversión de deuda lo harán del 3 al 5 por ciento y las Siefores del 5 al 7 por ciento. En el caso del comportamiento del índice del mercado accionario (IPyC) es factible que logre un rendimiento del 10 al 15 por ciento aunque es muy incierto su rendimiento porque aún existen efectos negativos de la crisis Subprime que no han sido completamente solucionados y pueden generar periodos de alta incertidumbre. Desde mi óptica el dólar no sería la mejor opción de inversión porque la estructura macroeconómica del País es sólida, las reservas internacionales superan los 80 mil millones de dólares y no existen fuertes presiones en la Balanza de Pagos. Con respecto a la inversión en metales preciosos es de señalar que el oro podría seguir manteniendo una tendencia alcista porque persiste la incertidumbre sobre la materialización de otra recesión económica mundial; por su parte la plata mantendría una tendencia positiva ya que su precio esta sujeto a aspectos industriales.

AUTORIZAN CORRESPONSALES BANCARIOS A 10 BANCOS No cabe duda que se están buscando nuevas formas de hacer más cercanos los servicios bancarios a la población y una de las formas elegidas son los corresponsales bancarios.

A la fecha, los bancos que han sido autorizados por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) para utilizar ésta figura son: American Express, Banamex, BBVA Bancomer, Banorte, Compartamos, HSBC, Inbursa, Invex, Scotiabank y Banco WalMart. Entre los servicios que podrán ofrecer se incluyen depósitos, retiros y consultas de saldos de cuentas de la institución de que se trate, así como pagos de servicios y de créditos. En éste entorno BBVA Bancomer informó que operarán como corresponsales bancarios de ésta institución las cadenas Oxxo, Walmart, Farmacias Benavides, Telecomm, Tiendas Chedarhui y Pitico; lo servicios que podrán realizarse son la recepción de pagos de terceros en efectivo, recepción de depósitos de pago en efectivo para abono en cuentas y tarjetas prepagadas Bancomer, recepción de pagos de créditos Bancomer en efectivo y recepción de pagos de tarjetas Bancomer en efectivo. Su meta para el 2010 es contar con más de 12 mil puntos de servicio y más de 30 mil cajas y que en el largo plazo buscarán llegar con productos novedosos hasta la “tiendita de la esquina”.

LOS MEJORES Y PEORES ESTADOS PARA EJECUCIÓN DE CONTRATOS MERCANTILES E HIPOTECAS Como cada 2 años fue presentado el estudio “Ejecución de Contratos Mercantiles e Hipotecas en las Entidades Federativas, Indicadores de Confiabilidad y Desarrollo Institucional y Local”, elaborado por el ITAM, Moody´s y la Asociación de Bancos de México (ABM).


“Al hacer públicos los resultados de este estudio, se proporciona información muy importante para la toma de decisiones, de negocio, de inversión y financiamiento en los Estados de la República; asimismo, se comparte con las autoridades locales un diagnóstico que les permite identificar los retos que enfrentan los tres Poderes de los Gobiernos Estatales en materia de administración de justicia”, señaló el presidente de la ABM Ignacio Deschamps. Sobre su importancia señaló que “Las Naciones más desarrolladas son aquellas en las que están claros y son efectivos los derechos de propiedad, donde la Administración de Justicia es eficiente. En este sentido, podemos señalar que de la protección que se brinde a los derechos de propiedad depende el nivel de la actividad económica, el nivel de inversión, el flujo o escasez del crédito y el nivel de las tasas de interés, entre otros”. El detalle del estudio nos muestra que en relación a la eficiencia en la ejecución de las sentencias, los mejores Estados correspondieron a Baja California en primer lugar, Baja California Sur, Quintana Roo,

Guanajuato, Sinaloa, San Luis Potosí, Sinaloa, San Luis Potosí, Nuevo León, Colima; mientras que los peores son: Chihuahua, Campeche, Veracruz, Nayarit, Yucatán, Zacatecas, Michoacán y el Distrito Federal. Por parte de la calidad institucional los mejores estados evaluados fueron: Guanajuato, Tabasco, México, Estado de México, Sinaloa, Michoacán, Sonora, Nayarit, Coahuila; y dentro de los peores Estados evaluados se encuentran Puebla, Veracruz, Tamaulipas, Aguascalientes, Tlaxcala, Jalisco, Morelos y Campeche. Destacan en duración de los procedimientos mercantiles: Campeche, Guerrero, Nuevo León, México, Nayarit, Zacatecas, Tabasco y Sinaloa; mientras que para este rubro tuvieron las menores evaluaciones: Chiapas, Puebla, Tlaxcala, Yucatán, Morelos, Quintana Roo, Colima y Jalisco. En la suficiencia y aplicación eficiente de los recursos se tiene con mejores resultados a: Guanajuato, Distrito Federal, Morelos, Veracruz, Querétaro, San Luis Potosí y Quintana Roo; en el grupo de los peores Estados respecto de este rubro

están: Oaxaca, Hidalgo, Tlaxcala, Chiapas, Puebla, Tamaulipas, Baja California Puebla y Campeche. Moody’s toma en cuenta los cuatro factores anteriores y les aplica una metodología basada en ponderación para llegar a calificaciones específicas, las cuales permiten identificar 5 grupos de Entidades que van del grupo más alto (EC1) al más bajo (EC5) . Los Estados que mejor están calificados son: Baja California, Guanajuato y Sinaloa. El segundo bloque que corresponde a la calificación superior al promedio (EC2) es de: Baja California Sur, Nuevo león, San Luis Potosí, Coahuila, Colima, Quintana Roo y Tabasco. Los Estados que obtuvieron la calificación mas baja (EC5) son: Campeche Chihuahua, Puebla y Veracruz. Un nuevo ciclo se inicia y pese a las dificultades a que nos enfrentaremos no debemos perder de vista que todo ello es parte de la vida y que debemos aprender de nuestros errores para superarnos día a día....siguiendo los vientos favorables que son detectados por nuestra “Veleta Financiera”. viortiz@terra.com.mx salud

Consecuencias a la salud de las fiestas decembrinas Por Mtro. Samuel Vilchis Fuerte 1ª. Parte. Diciembre es la temporada donde más complicaciones de salud se dan, no solo complicaciones agudas a padecimientos crónicos sino alteraciones a la salud que tienen repercusión a mediano y largo plazo. No hay un estudio o estadística que mencione de forma certera ¿Cuántos kilos sube una persona durante este periodo de fiestas?, pero la estimación se sitúa entre los 3 y 5 kilos en este breve periodo que va del 12 de diciembre al 6 de enero. Si hacemos hincapié en que no siempre se bajan los kilos obtenidos durante estas épocas, esto nos puede llevar al sobrepeso y obesidad y por supuesto a los padecimientos que hoy por hoy se asocian a estos como la Diabetes, Hipertensión, Dislipidemias, entre otras, las cuales al volverse padecimientos crónicos y degenerativos causan aun más complicaciones a la salud. Todo lo anterior se debe al consumo de alimentos no acostumbrados en la rutina diaria esto es, buñuelos, tamales, atoles, ponches de frutas, panes en extremo dulces, cocteles y demás alimentos alusivos a las fiestas, el consumo de esta gran cantidad de carbohidratos se da en las fiestas familiares, que por lo menos son 2, reuniones de comités, fiestas de oficina, pre posadas y posadas, celebraciones en general y recalentados, por lo menos son

15 fiestas en menos de un mes. Dentro de las complicaciones agudas a problemas crónicos encontramos hiperglucemias, coma diabético, (en cuanto a personas con Diabetes) crisis hipertensivas, embolias, derrame cerebral, etc., (en cuanto a personas con Hipertensión) aumento de niveles de colesterol y triglicéridos en general entre otros. Es importante recalcar que no todas las personas cursan con estos problemas, pero existe una alta probabilidad de que pase. Hoy en día hay muchos esfuerzos por parte de instancias de salud federales y locales, privadas y de organizaciones de la sociedad civil, para disminuir este importante y cada vez más complejo problema de salud y detonante de padecimientos crónicos. Algunos de los esfuerzos de la sociedad civil han cobrado renombre en fechas recientes uno de ellos es Expo CONTROLA TU PESO, la cual se lleva a cabo los meses de febrero y julio de cada año en el Centro Banamex en la Ciudad de México, cuyo objetivo es “Acercar a la población alternativas para el control de peso y sus padecimientos asociados” esta exposición reúne alrededor de 200 expositores y se puede encontrar una gran variedad de productos y servicios que contribuyen y coadyuvan para la pérdida de peso, mejoras en la salud y cambios en el estilo de vida. Contacto: sam_vilchis@controlatupeso.org www.controlatupeso.org

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Pacific Dream: La ruta del Caribe Maya Con gran éxito se llevó a cabo la reunión de trabajo entre la Gobernadora de Yucatán, Ivonne Ortega Pacheco y el Director General de Pullmantur en México, Eduardo Barroso, quienes al término de la junta confirmaron el compromiso mutuo para el inicio de operaciones del crucero Pacific Dream por la ruta denominada “Caribe Maya” durante los meses de marzo a junio del 2010. La reunión se efectuó en el Palacio de Gobierno, con la presencia de Funcionarios Públicos, presidentes y representantes de organismos empresariales turísticos, así como con medios de comunicación de la región. La salida inaugural será el 20 de marzo de 2010, desde el Puerto de Cozumel, y la última salida será hasta el 12 de junio del mismo año. La primera salida de Puerto Progreso será el 26 de marzo, desde donde se operará todos los viernes durante las siguientes 13 semanas. Eduardo Barroso comentó, que la entrada al mercado mexicano de este recorrido especial por la ruta “Caribe Maya” ofrecerá un servicio de clase mundial, así como diversión, noches temáticas, casino y excelencia en el servicio, entre muchos otros atractivos. Todo esto permitirá vivir la experiencia de viajar en un concepto único, con la comodidad de prescindir de visa y sólo presentar el pasaporte en las salidas a los puertos de Montego Bay y Grand Cayman. Además, agregó, este crucero generará una importante derrama de divisas en el territorio yucateco, gracias al desembarco de cientos de pasajeros cada semana y a la compra de provisiones a proveedores locales. Esto, aunado al empuje al sector turístico estatal, al dejar en manos de las agencias de viajes las reservaciones del 100% de los pasajeros.

“La gran oportunidad para Puerto Progreso, al ser nuestro Home Port, es que aquí podamos adquirir la mayor parte de los insumos que requerimos para nuestra operación, además de la oportunidad de generar empleos directos e indirectos para los Yucatecos”, expresó Eduardo Barroso al término de la reunión con la gobernadora Ortega. La ruta por el “Caribe Maya” llevará al pasajero a descubrir lo mejor de esta paradisiaca zona a bordo del increíble barco Pacific Dream con capacidad para 1,828 pasajeros y 620 tripulantes. Los sitios que integran el recorrido del “Caribe Maya” son: Puerto Progreso (Yucatán), Costa Maya y Cozumel (Quintana Roo), Grand Cayman y Montego Bay (Jamaica), el cual será ofrecido por esta naviera española, con más de 30 años de experiencia en el mercado y miembro del grupo Royal Caribbean International. Barroso hizo especial referencia al apoyo que ha recibido por parte del gobierno estatal para facilitar la operación de

Pullmantur y para lograr que se brinde a los pasajeros una atención esmerada que permita que la diversión comience desde que se aborda el barco. Recordó que Pullmantur cuenta con tripulación nacional y extranjera que atenderán al viajero con calidez, profesionalismo y eficiencia durante los ocho días del viaje. Una de las ventajas, mencionó, es que el idioma oficial abordo es el español, con espectáculos, gastronomía y diversiones tropicalizadas al mercado mexicano. Para disfrutar del trayecto por el “Caribe Maya”, el pasajero tendrá dos opciones para abordar el barco: una será en Puerto Progreso, los días viernes y la otra en Cozumel, los sábados. Los precios por persona van desde los $10,882.00 pesos con régimen Todo Incluido, como la segunda persona a mitad de precio, niños menores de dos años sin ningún cargo y hasta dos niños menores de 16 años únicamente pagan cargos portuarios y de servicio, al compartir cabina con dos adultos.. Belleza, diversión, relajación y maravillas naturales son sólo algunos de los atractivos que le brindará a usted y a su familia Pullmantur, en la ruta del “Caribe Maya”. Haga su sueño realidad y ¡Reserve ya! www.pullmantur.com.mx Para mayor información: Leticia R. Hernández Directora de Relaciones Públicas Gaudelli hernandez@gaudelli.com.mx 55147470 ext. 401

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TecnologĂ­a

Por Susana JimĂŠnez

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CREATIVIDAD, herramienta para permanecer en el mercado Por Hugo López Araiza V.

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Introducción

l llamado milagro japonés no es una obra de la casualidad. Se debe a un esfuerzo colectivo basado en profundos valores. Toda una sociedad trabajando por un mismo fin. Para los observadores, parece muy difícil de imitar el éxito japonés. Sin embargo, los 7 valores son de aplicación universal.

Los japoneses ¿inventan o copian?

Durante muchos años se ha criticado a la industria japonesa de que sólo copian y no son capaces de inventar nada. Esto fue cierto durante la posguerra. Japón se convirtió en la maquiladora de los Estados Unidos y su principal función era copiar lo que les pedían. Sin embargo, el pueblo japonés se caracteriza por copiar y luego asimila los conocimientos adquiridos para después proponer soluciones novedosas. Esto es cierto no sólo en la industria. Respecto al lenguaje, el idioma japonés se escribe de 4 formas distintas y un carácter chino suena de varias formas diferentes, según la posición que ocupe dentro de la palabra. El pueblo coreano también utiliza los caracteres chinos en su escritura, sin embargo el idioma coreano sólo tiene una pronunciación para cada carácter chino. Esta característica también se refleja en la forma de ser de los coreanos, son mucho más estrictos que los japoneses. En la actualidad, decir que los japoneses copian, es un gran error. Por ejemplo, Nissan con 34 modelos distintos, es la fábrica de automóviles con el mayor número de modelos que hay en el mundo. Aquí en México nos basta con prender la Televisión para darnos cuenta que el 50% de las caricaturas que se transmiten son de manufactura japonesa. Si las analizamos, nos daremos cuenta que la cantidad de personajes es inmensa. Por ejemplo Pokemon (poket monsters) tiene más de 250 monstruos de bolsillo distintos, sin tomar en cuenta a los personajes humanos. Además, no se conforman con la caricatura, sino que crean una gran industria de artículos alrededor de los personajes, que textualmente, los vemos hasta en la sopa. Otro buen ejemplo es Nintendo. A mediados de la década de 1980, se encontraba en muy malas condiciones. Siendo una fábrica de juguetes infan-

tiles, decide incursionar en el mercado de juegos de video. En ese entonces sólo existían juegos de ping pong y de naves espaciales. Contrataron a un creativo y diseñaron un juego con una temática distinta: Una princesa encerrada en un castillo y un valiente simio, Don King Kong que la pretende rescatar. Pero un malvado mecánico, Mario Bros, está dispuesto a todo con tal de que el simio no logre su objetivo, así que pone una gran cantidad de obstáculos en su camino. Además de sortearlos, el jugador tiene el aliciente de ir aumentando los grados de dificultad, los obstáculos son mayores y por lo tanto el tiempo de uso del programa es larguísimo. Este ejemplo es muy interesante, ya que ilustra bastante bien la filosofía japonesa. Se copia una trama bien probada que ha tenido éxito desde hace muchos siglos: historias de princesas, caballeros y castillos. Se asimila la idea y se transforma en un producto totalmente novedoso: un juego de video. Además, alrededor del nuevo producto, se invierte en investigación y resulta en un concepto totalmente nuevo: Juegos de video en los televisores de los hogares. El resultado de esta investigación, arroja al mercado la computadora personal más poderosa que existe, al precio más bajo del mercado (en el momento que se escribió este artículo estaba por salir Game Cube, es decir un procesador de 128 bits o dicho de otra forma 16 bytes de velocidad de procesamiento en paralelo, cuando que la PC más rápida corre a 32 bits es decir a 4 bytes de procesamiento en paralelo). Además, contrariamente a lo que se pueda pensar, es incompatible, lo que protege lo más valioso de la compañía, su software. Otro buen ejemplo en Sony. Esta compañía se inició en el año 1946 con la fusión dos grandes talentos el Dr. Masaru Ibuka que era un genio técnico y el Dr. Akio Morita, quien resultó ser un magnifico mercadólogo. Su primer invento fue una vaporera para el arroz, invento que por cierto nunca se pudo comercializar. Sin embargo, lo que llevó a la compañía al éxito, fue el comprar en 1953, la patente del transistor. Este fue un invento desarrollado por Bell Laboratories que lo tenían olvidado en un cajón por no haberle encontrado utilidad práctica. Sony utilizó el transistor para crear un radio portátil. Volvemos otra vez a visualizar la filosofía japonesa: copia un invento (transistor) lo aplica a una tecnología existente (radio) y crea un nuevo concepto (radio portá-

til). Este nuevo giro le abre un mercado enorme. Cuando este invento surgió, prácticamente todas las casas contaban con radio. Al miniaturizarlo, la cantidad de consumidores se multiplicó en forma exponencial, ya que el radio se convierte en un aparato personal y con ello las ventas de la compañía se incrementaron. Se debe a Sony la fama de que los japoneses se especializan en miniaturización. La historia no termina ahí. Sony electronics es famosa por muchos otros inventos entre los cuales están: la televisión Trinitrón, la grabadora reproductora de video Beta, el reproductor de cassetes Walkman, la cámara de video Handycam, y los juegos de video Playstation. Dentro de los medios para almacenar información, Sony ha inventado el Compact Disk, el Mini Disk, el Digital Versátil Disk (DVD). En la década de 1990, Sony se dio cuenta que el negocio del hardware estaba basado en una gran generación de nuevos aparatos, que cada vez más rápido eran copiados por la competencia, lanzándolos al mercado a precios inferiores. Así que tomaron una gran decisión. Comenzar a comprar empresas de contenido, y así adquirieron Sony TV, Sony Music, Columbia y MGM. De esta forma, los sonidos o imágenes que se reproducen en un aparato Sony y que se graban en un medio Sony, también se generan en un estudio Sony. Con esta magistral medida, Sony deja de ser Sony Electronics para convertirse en Sony Global Entreteinment Company. Conclusión: En este mundo globalizado y competido, para poder permanecer en el mercado, hay que mantenerse en constante innovación para poder diferenciar nuestro producto o servicio del de nuestros competidores. En el siguiente número ahondaremos en el quinto valor: Política de Recursos Humanos. Negocios y Bancos felicita al Ing. Hugo López Araiza, al obtener el 2do lugar en el concurso internacional de Casos de Éxito organizado por AOTS.  La final se llevó a cabo en la Universidad de las Naciones Unidas, en Tokyo, Japón.  En total concursaron 200 casos de éxito de 54 países. El caso de éxito que presentó fue precisamente “Los 7 valores de las empresas japonesas”. Nuestro colaborador, desea que este triunfo sirva de inspiración para que más mexicanos decidan adoptarlos y también se conviertan en otro Caso de Éxito.

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Reseña torneo de golf AVAYA 2009 Esplendoroso día y una pelota nos reúne Por Miguel Ángel Duarte Castillo n día esplendido para reunirse, jugar, charlar y convivir fue lo que encontró, en su segunda edición la compañía internacional de Tecnología de Información y Comunicación AVAYA al reunir a clientes, empresarios, fabricantes, mayoristas, distribuidores y amigos para su torneo de golf Copa AVAYA 2009 que se realizo en el también esplendido campo de Chiluca en la zona Esmeralda del Estado de México.

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hasta concluir cada hoyo, permitió una muy cercana convivencia entre los participantes quienes se reunieron desde primeras horas de la mañana del pasado 24 de Noviembre iniciando el “encuentro cercano” con un desayuno, luego la propia competencia a lo largo de los 18 hoyos de Chiluca y rematado por una comida, premiación a los mejores equipos y una rifa para cerrar el evento. Los equipos que destacaron y obtuvieron premios fueron los conformados por Hugo Caballero, Marcial y José Luis Gallego, Miguel Serrano y Miguel Zurita quienes se levantaron con el primer lugar con un score de -10 para obtener 62 puntos totales en la ronda. El segundo lugar fue para Edith Camacho, Bernardo Rodríguez, Ricardo Pelusi y Rubén Gómez a solo un golpe de distancia

del primer lugar terminando con 63 puntos, el tercer puesto a 3 golpes de distancia con 65 puntos fue para el equipo de Juan Acuña, Raúl Corona, Rogelio López y Erick Moreno. Los anfitriones del evento encabezados por la Vicepresidenta de Latinoamérica Edith

Destaco el hecho de que el formato de juego seleccionado por el fabricante, conocido como a Go-Go en que todo el equipo tira desde donde haya quedado posicionada la mejor bola de salida y subsecuentes de alguno de los participantes del equipo de 4 o 5 jugadores García, la Directora Regional de Marketing Andrea Padilla, el Director General Interino de México Carlos Arochi y algunos otros directivos de AVAYA así como algunos de los patrocinadores del evento como Tallard, Anixter, Verint y Nice, se encargaron de que el evento resultara verdaderamente ameno para todos. La naturaleza se mostro esplendida con todos los que nos reunimos ahí y nos permitió un “encuentro cercano” entre bosque, flores, amigos y hasta algunos patos que se aparecieron por el escenario. Ya esperamos con verdadero ahínco la tercera edición. Hasta la próxima no sin antes recordarles que aquí lo importante no es atinarle a la pelota sino al equipo. 28

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¿Por qué no hacemos bien las cosas en México? José Pedro Santiesteban Oliva

n Alemania, todos están convencidos de que solo hay una forma de hacer las cosas, esto es hacerlas bien; en este contexto les desconcierta que en México hacemos una y otra vez las cosas de manera diferente sin acertar a encontrar la manera correcta como si esto fuera imposible. Por otra parte, en los casos en que algo se hace bien, llega a ocurrir que no somos capaces de percatarnos de ello, y peor aún llega al extremo que ni siquiera sabemos cómo repetir el resultado.

servar en cualquier lugar, lo que pone en grave desventaja al peatón máxime cuando se es discapacitado, adulto mayor o infante y contribuye a que se multipliquen las posibilidades de accidentes y las consecuencias negativas asociadas con ello, debido a que alojan obstáculos, trampas y objetos punzocortantes sin recato. Derivado de lo anterior, procedamos a analizar que se hace en Alemania al respecto. Algo en extremo sencillo, simple pero de gran valor; se dan a la tarea de documentar todo lo que hacen,

Que ocurre en el día con día. Las tareas cotidianas y aun intrascendentes, se hacen de manera distinta en función de la persona que lo ejecuta. Esta práctica lleva a que las cosas se hagan a veces bien, otras mal, incluso regular pero inconsistentes, por el sistema de organización del trabajo, lo que no es correcto cuando la tarea a desempeñar es la misma y los resultados llegan a ser tan azarosos en cada ocasión, ante el desconcierto de propios y extraños que nunca están seguros de que el producto o servicio que recibirán será satisfactorio. Analicemos un caso específico, la conformación de las llamadas banquetas, allí encontramos que el ancho, altura y superficie de los andadores o banquetas de un tramo son irregulares e inconsistentes tal y como se puede ob-

por qué lo hacen y cómo lo hacen, de tal forma que cualquiera pueda replicarlo a partir de las instrucciones y razones detalladas al respecto, reducen al mínimo el uso del criterio en cada una de las etapas por las que se tiene que llevar a cabo. Con esto proceden a establecer la norma correspondiente y todos, así como cualquiera, que desee elaborar un producto u ofrecer un servicio, deberá de acogerse a dicha normatividad, con lo que se logra uniformidad en los resultados y compatibilidad entre todos los elementos de una misma índole, al margen de quien o donde lo hayan hecho. Durante mi estancia en aquél país, pude constatar que como seres humanos somos semejantes, la diferencia estriba en la forma en que se intenta y logra que nuestra ignorancia y habilidades dife-

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rentes no perjudiquen a nadie, para lo que establecen protocolos de trabajo aun para las tareas más simples, monótonas e intrascendentes, con lo que se pretende evitar que por descuido llegue a ocurrir un resultado poco satisfactorio o en detrimento de la sociedad. En particular me llamo la atención que hasta el encargado de una ventanilla de atención al público tenía a la vista el protocolo detallado de su trabajo, con lo que se reduce la posibilidad de equivocación, aun en los días más conflictivos y difíciles, o cuando alguien lo tiene que sustituir por vacaciones, enfermedad o retiro. De esta forma, el resultado será uniforme y quedar al margen de la habilidad, capacidad, experiencia o formación académica del servidor en turno. Asimismo, permite en todo momento detectar si existe alguna falla o la manera de mejorar el proceso, con lo que se puede lograr de manera sostenida y permanente el progreso del país. Salvo mejor opinión, no cabe duda de que si se aprovecha el talento de todos y cada uno de los integrantes de la sociedad, en la actividad para la que se es más apto y además se documenta a favor de que sea entendible por cualquiera, eventualmente se logra que todos podamos intentar hacer las cosas como las hace el mejor y alcanzar resultados satisfactorios en tiempo y lugar. Asimismo, incorporar cualquier nueva ventaja para beneficiar de inmediato a toda la sociedad de intangibles que añaden valor al producto o servicio de que se trate. Por otra parte, es común en nuestro México, que ante los enormes y graves problemas que enfrenta; cualquier responsable de despacho, se justifique y ofrezca como excusa, lo inconmensurable del problema que enfrenta y en ello fundamenta el no intentar siquiera implementar la mínima acción, por sencilla que pudiera parecer, para atajar la problemática, como si cruzado de brazos y al azar, se pudiera iniciar la transformación que el país con urgencia necesita en todos los ámbitos del ejercicio público, para normar y dirigir las actividades que como individuos o empresas estemos en aptitud de ejercer.


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Morelia Michoacán Texto y fotos. Rafael Del Valle Contreras. onocida en la época colonial como Valladolid. La ciudad de Morelia, capital del estado de Michoacán, recibe su actual nombre en honor del héroe independista José María Morelos y Pavón. No siendo él la única persona unida al movimiento insurgente nacido en estas tierras. La Corregidora, Doña Josefa Ortiz de Domínguez y Agustín de Iturbide vieron también la primera luz en esta tierra, que en la época prehispánica recibía el nombre de Guyangareo. De esta forma, al visitar Morelia, nos encontraremos con sitios y espacios llenos de historia. Como lo son las casas donde nacieron los héroes arriba mencionados, junto a edificios de gran belleza arquitectónica, plazas, museos y una exquisita gastronomía, que hacen de Morelia uno más de los Patrimonios Culturales de la Humanidad con que cuenta México. Este galardón lo porta orgullosa desde el año de 1991. La ciudad también es un importante centro de eventos culturales, que se van llevando a cabo a lo largo del año, siendo un incentivo más para visitarla. Ejemplodeloanterior, son el Festival de Internacional de Música de Morelia. Miguel Bernal, cuya principal sede es el Ex-convento de la Rosas, primer conservatoria de América. También fue sede del Primer Festival de Queso Artesanal, donde, productores del ramo se reunieron para crear un espacio donde promover sus productos. Siendo Michoacán, lugar de origen del queso Cotija, que ostenta el título del mejor queso del mundo, otorgado en Cremona Italia, en el año de 2006. Recorrer Morelia, es una experiencia única, su belleza resalta a cada paso al encontrarnos con edificios tales como: El ex-convento de la Merced, el Antiguo Templo de la Compañía de Jesús, el ex-convento del Carmen etc. Siendo su catedral una obra de arte en estilo barroco, de la cual se dice, las dos torres que la conforman, son las más altas de América,

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midiendo poco más de 66 metros de alto. Edificada en cantera color rosa, es el símbolo y atractivo principal de la ciudad. Pero el deleite gastronómico, no se queda atrás, famosas son sus carnitas, sólo que habrá que llegar temprano a degustarlas, porque sino se corre el riego de no encontrarlas y quedarse con el antojo. También, se puede comer unas ricas enchiladas, unas corundas y uchepos. Sin faltar por supuesto la amplia variedad de dulces que se producen, como

lo son: La morelianas, el ate, chongos zamoranos, la cajeta y claro está el rompope, que se encuentra ya, en diversos sabores a muy buenos precios. Pero si gusta de algo más fuerte podrá comprar y disfrutar de la Charanda. Bebida alcohólica de caña, que según se dice es mejor que el ron. Morelia se rindió ante Hidalgo de forma pacífica, ante el temor de vivir el saqueo ocurrido en Guanajuato, Allí se abolió la esclavitud y doscientos años después, se ofrece como uno de los principales atractivos turísticos, no de playa, más importantes de México. www.rafaelfotografiaycursos.com rafp4@yahoo.com


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