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Novedades Junio 2014

Técnicas de marketing viral

Marketing sanitario

Asunción Hernández Fernández y José María Martínez García (Coords.)

Miguel Ángel Montañés del Río, César Serrano Domínguez y José Aurelio Medina Garrido

9788473569859 188 pág. 17€

Una herramienta de marketing que ha revolucionado la comunicación digital en los procesos comerciales. El rumor o el boca-oreja han existido siempre, pero gracias a las tecnologías digitales y la proliferación de las redes sociales han adquirido una dimensión muy considerable dando lugar al concepto de marketing viral.

¿Qué es el marketing viral?- Principales técnicas de marketing viral.- Viral incentivado.- Viral buzz (rumores).- Viral de compromiso.- Viral de utilidad.Listados y rankings.- Juegos virales (advergaming).- Viral de descubrimiento.Humorístico.- Los virus negativos o bulos.- Clasificación complementaria de técnicas virales.- Referencias bibliográficas.

El marketing sanitario, desde el punto de vista de nuestra salud, se basa hoy en tres pilares fundamentales: la importancia del paciente tradicional y digital, la necesidad de aportar valor añadido al servicio prestado y la urgencia de una formación adecuada.

9788473569903 291 pág. 20€ PRÓLOGO de Dr. Santiago Grisolia.- Introducción: La importancia del Marketing sanitario, ¡por tu salud!- Generalidades y últimas tendencias del Marketing sanitario.- Segmentación y posiciona-miento: qué grupo atender y qué necesidad cubrir.- Captación y fidelización de los clientespacientes en un entorno competitivo cambiante.(…)

Gestión y psicología en empresas y organizaciones

Marca la diferencia. Porque tú lo vales Chal Jiménez

Roberto Sánchez Gómez

9788473569897 340 pág. 20€

Tener en cuenta los factores psicológicos puede ayudar a explorar y a explotar nuevas oportunidades de negocio —en el caso de las empresas— y formas más eficaces y eficientes de resolver los problemas que surgen en las organizaciones. Estos influyen en la toma de decisiones, la creatividad y la innovación, así como en la motivación.

Introducción.- Variables psicológicas de la persona.- El contexto organizacional.- Procesos básicos en las organizaciones: cooperación, conflicto y cambio.- Bibliografía.- Índice analítico.- Índice onomástico.- Índice de figuras.

9788473566520 206 pág. 15€

Cada día las empresas demandan profesionales mucho más preparados, personas que comuniquen de forma efectiva, versátiles, flexibles, que sepan adaptarse al cambio y tomar decisiones. Este libro es una provocación para aquellos profesionales, emprendedores o empresarios que quieran triunfar, que sean inconformistas y que necesiten un apoyo y una guía para conseguir sus objetivos.

Marca personal.- Éxito, seguridad.- Percepción de marca).- Cambio y creatividad.- Posicionamiento y promesa de marca.- Felicidad.Personalidad, morro y recuerdo.- Inteligencia emocional y sentido común.- Plan personal branding.- Comunicación efectiva.- Aprender a escuchar, escucha activa.- Comunicación no verbal.- El camino del éxito.Egoísmo.- Relativizar y saber decir que no.- Ignorancia. (…)

Internacionalización, mercados y empresa

Marketing sectorial Principios y aplicaciones

Gregorio Cristóbal Carle

Jaime Rivera Camino y Mencía de Garcillán

Actualmente ya nadie pone en duda que la presencia de la empresa en mercados internacionales se haya convertido en una imperiosa necesidad, además de constituir la garantía de su subsistencia a largo plazo y un instrumento estratégico ineludible para alcanzar el éxito en el desarrollo de su actividad.

En los sectores existe una gran rivalidad entre empresas que ofrecen productos y servicios prácticamente idénticos. Por ello, la práctica y aplicación del marketing sectorial puede ayudar a que los directivos logren que el cliente perciba su oferta como exclusiva.

9788473569958 226 pág. 17€ Globalización, mercados y empresa: visión general y perspectivas del comercio exterior actual.- Gestión práctica del comercio internacional: posicionamiento de la empresa en mercados exteriores.- Comercio exterior y contratación internacional.- El contrato de compraventa internacional: dinámica y funcionamiento.- Otras figuras contractuales asociadas a la actividad mercantil internacional.- Comercio internacional: vías alternativas de resolución de litigios Contractuales. (…)

9788473568708 390 pág. 25€ Marketing bancario.- Marketing turístico.- Marketing deportivo.Marketing social.- Marketing de Servicios.- Marketing de moda.Marketing en época de crisis.- Marketing infantil.


Novedades Junio 2014

Fundamentos de dirección de operaciones en empresas de servicios

Los efectos del marketing digital en niños y jóvenes. Smartphones y tablets ¿enseñan o distraen?

María Luz Martín Peña • Eloísa Díaz Garrido

9788473569125 275 pág. 18€

El sector servicios domina las economías desarrolladas, representa porcentajes muy altos del PIB, por ello surge la necesidad de estudiarlo en profundidad desde diferentes perspectivas. La dirección de las operaciones es una de ellas, de las más importantes, puesto que establece las bases de la actividad productiva implicada en la creación y entrega de los servicios.

PRIMERA PARTE: LA DIRECCIÓN DE OPERACIONES EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS.- Los servicios en la sociedad actual.- La Dirección de Operaciones en la empresas: bienes y servicios.- La estrategia de operaciones.- SEGUNDA PARTE: DISEÑO DE OPERACIONES EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS: ASPECTOS OPERATIVOS. (…)

Rodrigo Ron • Antón Álvarez • Patricia Núñez (Coord.)

9788473569095 161 pág. 18€

¿Cómo utilizar los entornos digitales de manera responsable para llegar a estos públicos. Algunos de los especialistas más significados en marketing, comunicación y enseñanza nos dan la respuesta. Incluye las ponencias más relevantes del VIII Festival Internacional de Comunicación Infantil “El Chupete”

PRÓLOGO de Félix Muñoz.- Capítulo 1. Bienvenidos a la «Era App».Capítulo 2. Padres 1.0» frente a «hijos 2.0».- Capítulo 3. «Apps» y plataformas: un espacio infinito para el juego en Imaginarium..- Capítulo 4. Cinco puntos imprescindibles para el éxito de una «app» infantil o juvenil.Capítulo 5. Divertir, educar, integrar... Los secretos de un desarrollador de videojuegos para niños.- Capítulo 6. De móviles y «tablets» [...]

Marketing industrial

Niños, adolescentes y redes sociales. ¿Conectados o atrapados?

Mikel Mesonero • Juan Carlos Alcaide

En este libro encontrará ideas prácticas y aplicables para orientar la gestión comercial a la relación rentable y duradera con el cliente. Se analizan, en un tono didáctico pero profundo, los aspectos clave de la gestión del Marketing basado en experiencias reales, tanto del Marketing Estratégico, como del Marketing Operativo.

Rodrigo Ron • Antón Álvarez • Patricia Núñez (Coord.)

Expertos en marketing, comunicación y educación nos muestran las claves de las redes sociales y su impacto en jóvenes y adolescentes: cómo utilizarlas para comunicar con eficacia y responsabilidad, cómo prever posibles situaciones conflictivas y cómo aprovechar sus posibilidades didácticas y formativas.

9788473568609 400 pág. 24€

9788473569064 159 pág. 18€

Marketing en las organizaciones industriales.- Planificación de Marketing en las empresas industriales.- Sistemas de información de Marketing en organizaciones industriales.- La empresa relacional industrial.- Estrategias de segmentación y posicionamiento.- Configuración de la oferta industrial.Creación de valor en mercados industriales.- Estrategia de distribución industrial.- La empresa relacional industrial.- Sales force Management.

Canal Clan de RTVE: la iniciación de los niños en las redes.- «Mamá, quiero ser community manager»: el éxito de Coca-Cola en Facebook.- Tuenti: la estrella española en el mundo de las redes sociales.- El uso de las redes sociales para reactivar marcas tradicionales.- «Habbo Hotel»: creatividad e interactividad en juego.- Las medidas de seguridad en el mundo digital y la colaboración de los padres.- El futuro de las redes sociales.-(…)

Hablar en público y en privado María Ángeles Chavarría

9788473569101 154 pág. 15€

El objetivo principal de este libro es tomar conciencia de todo aquello que, técnica o emocionalmente, influye en la mejora de la comunicación oral. Porque, no lo olvidemos, todo comunica; incluso cuando decidimos permanecer en silencio. Si somos capaces de desdramatizar el proceso comunicativo aumentaremos nuestro número clientes, contactos y, sobre todo, amigos.

PRESENTACIÓN.- PRIMERA PARTE: FRACASOS ASEGURADOS.- El cenizo.- El comodón.- El desaliñado (El poder de la imagen).- El suicida (Esos temas polémicos).- El antisocial.- SEGUNDA PARTE: TOMAR LAS RIENDAS ANTE SITUACIONES DIFÍCILES.- «¿Por qué todos me miran?» (Asistir solo a un evento).- «Desorientado en medio de la selva» (¿Alumnos o leones?).- «Olvidé tu nombre» (Esa memoria).- (…)

Bajo la influencia del Branded content Rodrigo Ron • Antón Álvarez • Patricia Núñez (Coord.)

Las conclusiones de prestigiosos analistas, educadores, investigadores y expertos en la gestión de marcas que debatieron sobre este tipo de publicidad que no lo parece y su influencia en niños y jóvenes, durante la IX edición del Festival de “El Chupete”.

Perspectiva sobre el contenido de marca.- De Popeye a Red Bull.- «Bebé a bordo», el primer programa de «coaching» para padres primerizos.- El «branded content» educativo.- La eficacia del «branded content» en un mundo de comunicación «transmedia».- Los siete hábitos de la Generación C.- Aplicando el «branded content» a marcas de alimentación.- La comunicación de Danone (…)


Novedades Junio 2014

Dirección comercial

Marketing en el punto de venta 2ª ed.

Águeda Esteban Talaya y Carlota Lorenzo Romero (Coord.)

9788473569538 231 pág. 18€

Fruto del trabajo de un conjunto de profesores universitarios que, con una dilatada experiencia, han sabido aunar en este libro las bases consensuadas del conocimiento del Marketing junto con el aprendizaje procedente de las mejores prácticas comerciales realizadas por las principales empresas nacionales e internacionales, todo ello adaptado a la realidad de la actuales condiciones de los mercados.

El plan de marketing.- Diseño y gestión de productos.- Diseño y gestión de servicios.- Decisiones sobre nuevos productos y servicios.- Estrategia de marca.- Precios.- Sistema de distribución comercial.- Empresas mayoristas, minoristas y distribución física.- Comunicación comercial.- Organización de ventas..

Ricardo Palomares Borja

9788473568869 509 pág. 24€

Son muchos los factores que determinan el éxito para vender más en el comercio minorista. Con el propósito de definir, analizar y valorar los factores que contribuyen a aumentar las ventas, esta obra pone de manifiesto los cien parámetros que constituyen las ideas clave, donde se generan las estrategias en las que se basan las empresas de retail de éxito, para vender más, siendo más rentables y competitivas.

Localización y entorno del punto de venta.- Arquitectura del punto de venta.- Política de surtido eficiente.- Estrategias de localización y presentación.- Política de comunicación en el punto de venta.- Política de promoción en el punto de venta.- Atmósfera del punto de venta.- Política de promoción en el punto de venta.- Bibliografía..

Fundamentos de marketing

Fundamentos empresariales

Águeda Esteban y Juan Antonio Mondéjar Jiménez (coord.)

María de García y Navarro

En esta obra se realiza un recorrido sobre la concepción del marketing salpicado de ejemplos de la realidad actual de las empresas españolas. Es el resultado de la experiencia docente de profesores universitarios que para ayudar a la comprensión de la materia incluyen casos prácticos, resúmenes y fichas repaso.

Guadalupe Rico María Sacristán

Este libro surge de la experiencia docente de las autoras. Pretende ser un manual de texto aplicable a asignaturas vinculadas a la introducción a la empresa, utilizando un formato que ayude a poner en práctica la nueva metodología que el Espacio Europeo de Educación Superior exige.

9788473568913 210 pág. 18€

9788473568692 238 pág. 18€

Introducción al Marketing: Gestión de Relaciones.- La Dirección de Marketing en la Empresa.- El Entorno de Marketing.- El Comportamiento de Compra del Consumidor.- El Comportamiento de Compra de las Organizaciones.Investigación Comercial y Gestión de la Información de Marketing.- Análisis y Evaluación de la Competencia.- Segmentación de Mercados y Posicionamiento.

La empresa.- El entorno de la empresa.- La dirección de empresas.Estrategias empresariales.- El diseño organizativo.- La dirección de recursos humanos.- La dirección de la función productiva.- La dirección de la función de marketing.- La dirección de la función financiera.Concluyendo. La creación de empresas y la empresa familiar.

Investigación de mercados

Guía del Social Media Marketing

Un recorrido por la investigación de mercados: los diversos diseños de investigación y las fuentes de información, mostrando las diferencias entre los métodos cualitativos y cuantitativos, la experimentación, los procedimientos para el muestreo, las escalas de medición y los cuestionarios, hasta las técnicas univariantes, bivariantes y multivariantes para el análisis de los datos.

El nuevo paradigma de Internet nos está obligando a migrar a un modelo de gestión empresarial 2.0, más transparente, más directo, más social... A través de un sencillo recorrido se presenta una amplia visión del entorno on-line, sus ventajas y desventajas, las precauciones que se debe tomar y sobre todo un punto de inicio sobre el cual comenzar a desarrollar una estrategia digital.

Águeda Esteban y Arturo Molina (coord.)

9788473569873 210 pág. 18

Introducción a la investigación de mercados.- Diseño de investigación y fuentes de información.- Investigación exploratoria: métodos cualitativos.Investigación descriptiva: métodos cuantitativos.- Investigación causal: experimentación.- Procedimientos de muestreo y tamaño de la muestra.Escalas y cuestionarios.- Técnicas de análisis de datos.-

Hugo Zunzarren Gorospe

9788473568623 231 pág. 16€

y

Bertol

BLOQUE 1: UN NUEVO PARADIGMA DE COMUNICACIÓN.- PARTE 1. ¿POR QUÉ EL SOCIAL MEDIA MARKETING?.- A. Introducción al Social Media Marketing.- B. La importancia de su Comunicación Social.- C. La elección de los medios de comunicación; el blog como punto de partida.- D. Vectores de información y cajas de resonancia.- E. El impacto del Social Media Marketing en el SEO.- F. El Community Manager.- (…)


Novedades Junio 2014

Previsión de ventas y fijación de objetivos

El análisis de inversiones en la empresa

Ignacio Soret Los Santos Emilio Giménez Díaz-Oyuelos

9788473569170 262 pág. 18 €

Todo el mundo sabe que normalmente si baja el precio sube la demanda, pero la cuestión es ¿cuánto? No hay fórmula ni método que resuelva todo. Pero la prudente y experta combinación de todas las técnicas y procedimientos que conozcamos aportará confiabilidad a los resultados. , así como de no actualizar permanentemente los datos y la información, analizando las desviaciones.

Primera parte: Consideraciones generales.- Segunda parte: Métodos de cálculo.- Tercera parte: Casos prácticos.- Cuarta parte: Ejercicios avanzados propuestos y resueltos.- Quinta parte: Previsión con Excel.- Previsión de ventas por regresión múltiple causal. Previsión por el total anual móvil: TAM.Final. Curiosidades.- Bibliografía

Juan Pérez-Carballo Veiga

9788473569361 161 pág. 15€

La función de invertir.- El valor creado por el proyecto.- La dimensión económica del proyecto.- El cálculo de los flujos de caja-. La previsión del movimiento de fondos.- Los criterios para estimar el movimiento de fondos.- La tasa de actualización del proyecto de inversión.- Los indicadores para la evaluación económica.- La relación entre los métodos de evaluación de inversiones.- El análisis del riesgo económico.-(…)

Finanzas para el marketing y las ventas

La contabilidad y los estados financieros Juan Pérez-Carballo Veiga

José de Jaime Eslava

9788473569194 422 pág. 22€

Una empresa es rentable, si consigue dos objetivos estratégicos: contar con clientes rentables y con productos rentables. Pero conseguir estos objetivos sólo lo podrá hacer si aplica también precios rentables. Y todos estos objetivos son igualmente económicofinancieros. Si los productos y los clientes no son rentables, tampoco la empresa lo podrá ser.

Las ventas y los objetivos económico-financieros de la empresa.- Las ventas y los resultados comerciales.- Las ventas y las inversiones comerciales.- Las ventas y la gestión de los créditos comerciales.- Las ventas y la gestión del fondo de maniobra comercial.- Las ventas y la generación de la rentabilidad empresarial.- Las ventas y la gestión de los precios y costes.- Las ventas y la rentabilidad aportada por los productos. (…)

Una introducción sencilla a la contabilidad financiera y a los estados financieros, de acuerdo con el PGC español, y dirigida al profesional no experto en contabilidad, pero que precisa comprender los mecanismos que rigen el comportamiento económico de la empresa.

9788473569163 168 pág. 15€ Los fundamentos de la contabilidad.- La representación contable de la empresa.- La dualidad de los hechos contables.- De los hechos económicos a su efecto contable.- El método contable: una aplicación.- La información contable de la empresa.- El balance.- La cuenta de pérdidas y ganancias.- Los estados de flujos de efectivo y de origen y aplicación de fondos.- El estado de cambios en el patrimonio neto. (…)

Planificación financiera

La gestión del control de la empresa

Pilar Cibrán Ferraz • Camilo Prado • Román • Miguel Ángel Crespo Cibrán • · Cecilio Huarte Galbán

9788473569576 345 pág. 22€

En las últimas décadas, los continuos cambios de todos los elementos del entorno empresarial han llevado hacia un concepto de planificación basado no tanto en la previsión del futuro como en la construcción de ese futuro; no en la proyección, sino en la decisión anticipada de la acción; no en proyectar lo que será, sino en programar lo que deberá ser.

La actividad económico-financiera de la empresa.- Conceptos generales de planificación financiera.- Diagnóstico económico-financiero.- Planificación financiera a corto plazo.- Planificación financiera a largo plazo.- Ejercicios de planificación financiera a corto y largo plazo.- La aplicación de la planificación financiera al plan de viabilidad de una empresa.- BIBLIOGRAFÍA.

Este libro aborda el análisis económico de las inversiones y distingue las estratégicas, que inciden sobre la posición competitiva de la empresa, y las operativas, orientadas a consolidar la posición alcanzada y asegurar la continuidad de las operaciones

José de Jaime Eslava

9788473569651 180 pág. 15€

Se analizan diferentes aspectos de cómo las actividades de la gestión del control empresarial deberían estructurarse, sistematizarse y ejecutarse. Además, se aporta una metodología de actuación, en base a una pirámide de cinco niveles, en los que debería estructurarse cualquier sistema integrado de gestión del control que persiga el éxito.

El control de la empresa como sistema.- El control de los procesos operativos y de la seguridad de los activos.- El control de los procesos informativos y contables.- El control de los resultados de la gestión empresarial.- El control de las estrategias empresariales.- Caso práctico de control.- El control de las responsabilidades sociales.


Novedades Junio 2014

Business Research Methods

Recupera el optimismo

Proporciona a estudiantes y profesionales de la investigación, los conocimientos y las habilidades necesarias para entender la naturaleza de la investigación de mercado. Muestra las aplicaciones de los principales métodos de investigación empresarial con el fin de llevar a cabo un diagnóstico exitoso.

Las historias de esta obra nos permiten reflexionar sobre la importancia de los valores que forjan el compromiso en nuestras relaciones. De cada relato se extrae una moraleja que nos conduce a examinarnos y a aceptar la responsabilidad social personal de aportar lo mejor de nosotros para mejorar las organizaciones en las que desarrollamos nuestra actividad profesional y, contribuir a crear una sociedad más equilibrada.

Verónica Rosendo Ríos y Enrique Pérez del Campo

9788473569668 314 pág. 22€

José María Díez • Ángel Martín • Eugenio de Andrés

9788473568722 165 pág. 15€

Introduction. - PART I: GATHERING THE DATA. Nature and Characteristics of Marketing Research.- Marketing Research Organization and Planning.Sources and Tools of Market Research Data.- Measurement Scales and Questionnaire.- Surveys.- Panels.- Marketing Experimental Research.Observation.- Qualitative Tools.- Theory and Practice of Sampling.- (…)

Introducción: El compromiso del Abuelo Sebastián.- El virus “S”.- La princesa y la piedra.- La leyenda de Paganini.- El anillo del rey Ameg.-Davir y la joven Niara.- El maestro de Ixca.- Rebelión en la selva.- Con el paso cambiado.- La decisión de Bastián.- Lección de cocina.- El origen de Hattori Hanzo.- Las gemelas Kyrie y Brielle.- Epílogo: La vieja casona.

27 conversaciones con emprendedores españoles

Sé más persuasivo

Aumenta tu capacidad de influir en los demás Carlos Luna Calvo

Fernando Giner de la Fuente

9788473569583 229 pág. 16€

Veintisiete personas que un día decidieron convertirse en dueños de su propio destino. Emprender no es tan complicado como parece, fundamentalmente es una cuestión de actitud y voluntad personal. No se debe temer al fracaso, forma parte del proceso de la vida y no es más que un escalón para el éxito.

ANTECEDENTES.- Vivir para emprender, emprender viviendo.- Las empresas somos personas, las personas somos empresas.- No gastes todo lo que posees y duerme menos de lo que te gustaría.- La diferencia entre un sueño y una meta es tan solo una fecha.- Make things happen.- Apasionado por hacer que las cosas sucedan.- Inasequible al desaliento.- Emprender desde la diversificación complementaria de las inteligencias y los talentos .(…)

9788473569613 232 pág. 15€

Todos necesitamos influir en el otro; todos en mayor o menor medida, desde que llegamos a este mundo, necesitamos negociar y alcanzar nuestros objetivos con asertividad. El autor propone 24 claves fundamentales sobre las que asentar cualquier comunicación dirigida a obtener una respuesta favorable del otro a nuestra propuesta.

Introducción.- No hablamos a un trozo de carne, sino a su mente, tanto consciente como inconsciente.- En marketing, realidad que no se percibe, realidad que no existe.- Genera en sus mentes el efecto «se busca».- El efecto «si el otro lo ha hecho, ¿cómo tú no?».- «No me conoces, ¿y ya me exiges…?».- El efecto «sí sí».- Ante lo evidente, todo (co)razón dice: «sí».Cuanto más se estructure el mensaje, más influye en el otro.- (…)

El diagnóstico logístico.

Casos de comportamiento del consumidor

Una metodología para promover mejoras competitivas

Julio Juan Anaya Tejero

Reflexiones para la dirección de marketing

Un procedimiento para analizar y enfocar cualquier problema de aprovisionamiento, almacenaje y distribución física de productos, evaluando la situación existente en la empresa analizada e indicando aspectos de mejora para poder establecer un plan de innovación en sus procesos logísticos.

Salvador Ruiz de Maya Ildefonso Grande Esteban

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Los resultados de las empresas podrían mejorar si las organizaciones profundizaran en las causas de aparición de necesidades, en cómo procesan la información los consumidores, cómo almacenan los estímulos en su memoria, en cómo afectan el estilo de vida a su comportamiento.

9788473569774 222 pág. 18€

9788473569569 359 pág. 22€

Conceptos generales.- Focalización del análisis.- Técnicas empleadas para el análisis logístico.- Dinámica del análisis logístico.- El servicio al cliente.- El análisis de los stocks.- Sistemas operativos de gestión logística.- Análisis de los flujos de productos.- Almacenaje y distribución física.- La elaboración del diagnóstico.- ANEXO 1: Formularios para la recogida de datos.- ANEXO 2: Ejemplo de diagnóstico logístico.

Introducción al comportamiento del consumidor.- Influencias externas: cultura y clase social y su influencia sobre el Consumidor.- Motivación, habilidad y oportunidad.- Exposición, atención y percepción.Conocimiento y comprensión de la información.- Memoria y recuperación de la información.- Análisis de las actitudes.- La influencia de las características psicográficas. (…)


Novedades Junio 2014

Cómo se gestiona una marca país con un centro de inteligencia

El libro del Marketing Interactivo y la Publicidad Digital Eduardo Liberos y otros

José Miguel Sánchez Guitián Hugo Zunzarren Bértol Gorospe

9788473569118 210 pág. 16€

Este libro permite, mediante ejemplos, hacer un recorrido del desarrollo que ha tenido la Inteligencia Económica y Competitiva en otros países como elemento clave para la toma de decisiones. Ilustra el grado de desarrollo y capacidad de actuación de los mismos así como las ventajas y logros que se han obtenido.

Primera parte: de la marca a la inteligencia.- La inteligencia al servicio de la marca país.- Usos de la inteligencia para la gestión de la marca País.- ¿Y cómo lo hacen otros países?.- Segunda parte. Centro de inteligencia marca España.Bibliografía.

Los cien errores emprendimiento

9788473569071 492 pág. 25€

El mundo de la publicidad online.- Fundamentos legales en la publicidad online.- Estrategia publicitaria online.- Herramientas de publicidad digital.- KPI’s y métricas digitales.- Analítica web.- Mobile Marketing.Social Media Marketing.- Fidelización online.- Marketing Content.Conceptos y elementos básicos de la publicidad online.- Bibliografía.

del

Los cien errores en el proceso de ventas

Carmen de Pablos y Francisco José Blanco

9788473569033 147 pág. 12€

El fracaso forma parte del proceso de aprendizaje, y en muchos casos es inevitable. Mostrar errores de empresarios de éxito, en el entorno próximo en el que se mueven nuestros futuros emprendedores, puede ser uno de los mejores aprendizajes. Ello les permitirá acercarse más a la realidad empresarial, donde lo corriente y habitual es el error del que se aprende.

Introducción.- Error 1. El error más grave de todos es no emprender.- Error 2. Falta de preparación.- Error 3. Falta de experiencia.- Error 4. No ser constantes.- Error 5. No dar importancia a los aspectos jurídicos.- Error 6. Pensar pequeño y morir diminuto.- Error 7. Demasiados costes fijos (…)

El marketing digital es la respuesta correcta a la utilización masiva de las nuevas tecnologías y su incorporación habitual en el proceso de comunicación estratégica de las empresas. Este libro ha sido el trabajo intenso de una serie de profesionales de este medio, que querían ayudar a inmigrantes digitales e incluso a iniciados, a tener una nueva visión, aplicando una metodología práctica.

Rafael Martínez-Vilanova Martínez

9788473569026 122 pág. 12€

Sabemos que más del cincuenta por ciento de las operaciones de venta perdidas, —siempre tratándose del producto adecuado para el cliente—, se deben a una falta de detección de los requerimientos reales de éste, a veces muy distantes de los que él mismo confiesa. En el libro se exponen algunos de los errores que llevan al fracaso y la manera de evitarlos.

1. Introducción.- 2. La preparación y la presentación.- 3. Escuchando al cliente.- 4. Argumentando.- 5. En el manejo del tiempo.- 6. Rebatiendo objeciones.- 7. Tratando de cerrar la operación.- 8. Después de la entrevista. 9. Mis propios errores y otras anécdotas.

Hablar en público

Neurociencia, empresa y marketing

José María Acosta

Lucía Sutil Martín et al.

La conexión con una audiencia es muy gratificante. Pero esperamos con miedo el momento de presentarnos ante ella. Comunicar de modo elegante y persuasiva, con convicción, es vital para cualquier persona. De ello depende muchas veces el reconocimiento de sus capacidades y su progresión como persona.

Un grupo de docentes universitarios, psicólogos e investigadores estudian los nuevos paradigmas tecnoeconómicos, el contexto político y socio-cultural que hacen que las teorías económicas, los modelos de gestión empresarial y la contabilidad como sistema de información tradicionales, se han mostrado ineficaces e incapaces de captar y valorar esta nueva realidad.

9788473568951 184 pág. 15€

9788473569620 276 pág. 20€

Introducción.- La decisión.- Una conferencia.- Las bases teóricas.- Las ayudas.- El día D.- Otras ocasiones.- Epílogo.- Bibliografía.

PARTE I: El nuevo paradigma empresarial: Del antiguo al nuevo paradigma en organización de empresas.- La gestión empresarial en el siglo XXI.- El directivo del siglo xxi: neuromanager.- El cerebro como aliado en las organizaciones.- Biometría.- PARTE II: Las herramientas de neuromanagement.- Herramientas del neuromanagement.- Las inteligencias múltiples.- Procesos creativos.- Desarrollo sensorial integrado.- Técnicas de diagnóstico en neuromanagement.- PARTE III: aplicaciones de neuromanagement (…)


Novedades Junio 2014

Marketing y fútbol El mercado de las pasiones

Introducción a la macroeconomía

María Teresa Freire Rubio Miguel Ángel Alonso Neira Miguel González-Blanch Roca Francisco José Blanco Jiménez

Jaime Rivera Camino y Víctor Molero Ayala

9788473568500 499 pág. 25€

El fútbol es pasión, pero también un actor económico de primer orden. La obra aporta la visión conceptual imprescindible para entender los entresijos empresariales del deporte más popular del mundo, con una enorme cantidad de ejemplos que ilustran el “qué”, el “cómo” y el “por qué” de lo que sucede antes, durante y después de cada partido.

Introducción al marketing deportivo.- Fútbol, fenómeno de masas.- El conocimiento del mercado del fútbol.- La segmentación del mercado de fútbol.- El fútbol como servicio: tácticas de diferenciación.- Estrategias de mercado y planificación de marketing en el fútbol.- La marca en el fútbol.Precio y rentabilidad en el fútbol.- Comunicación integrada en marketing.- Las nuevas tecnologías en el marketing del fútbol.

9788473568876 122 pág. 16€

Contabilidad nacional. Medición de la actividad económica.- Tasas económicas.- El mercado de bienes y servicios.- El mercado del dinero.Economía abierta: sector exterior.- Cuestiones a Resolver: Soluciones.BIBLIOGRAFÍA

Planificación estratégica y gestión de la publicidad

Cuestiones básicas de macroeconomía intermedia

Raquel Ayestarán • Celia Rangel • Ana Sebastián

9788473568678 350 pág. 22€

Hoy los medios sociales cobran un protagonismo creciente y unido al desarrollo de nuevas herramientas de medición en internet hacen que se necesiten nuevos instrumentos como esta obra. Aporta la visión de la planificación estratégica desde la experiencia profesional y la actividad docente e investigadora de sus autoras.

Érase una vez la estrategia.- El pensamiento estratégico: Planificación estratégica.- Comunicación estratégica vs clases de estrategias.- Ejecución del proceso de planificación publicitaria.- Modelo general para el desarrollo del trabajo del director de estrategia.- Planificación estratégica en medios convencionales.- Planificación estratégica en medios digitales (…)

María Teresa Freire Rubio Miguel Ángel Alonso Neira Miguel González-Blanch Roca Francisco José Blanco Jiménez

9788473568906 244 pág. 18€

Claves para identificar al socio ideal

Sergio A. Berumen (Coordinador)

9788473568661 246 pág. 20€

INTRODUCCIÓN.- 1. La utilidad de la economía para el estudio de la sociedad y los mercados.- 2. El funcionamiento de los mercados: la oferta y la demanda.- 3. La decisión del consumidor y la oferta de trabajo.- 4. La función de producción y las funciones de costes.- 5. Las externalidades y los bienes públicos.- 6. Las magnitudes fundamentales de la contabilidad nacional.- 7. Ahorro, inversión, déficit público y el sistema financiero. (…)

Trata los temas básicos y de necesario conocimiento para cualquier estudio introductorio de macroeconomía con el objetivo final de ser capaz de interpretar los datos económicos de un país comenzando con un análisis dela contabilidad nacional de un país y de las principales tasas económicas.

Medición de la actividad económica: contabilidad nacional e indicadores económicos.- Modelo renta-gasto sencillo: Economías domésticas y empresas.- Modelo renta-gasto con sector público: economías domésticas, empresas y sector público.- (…)

Lecciones de economía para no economistas El proceso de Bolonia ha obligado a replantearse los contenidos en lo relativo a la enseñanza de la economía. Esta materia, aunque a nivel elemental, se ha incluido en los nuevos grados donde antes no se cursaba. Este manual ha sido escrito pensando que los conocimientos que los alumnos adquieran hoy les sirvan para resolver los problemas a los que nos enfrentaremos mañana.

Con este título se pretende cumplir la función de apoyo, desde el punto de vista práctico, a los manuales de introducción a la macroeconomía elemental, utilizados por aquellos que por primera vez se enfrentan con el estudio de esta materia. El objetivo final es ser capaz de interpretar los datos económicos de un país.

Francisco J. Elvira

9788473568883 114 pág. 16€

Se recogen las claves para identificar y evaluar al socio ideal para desarrollar un programa de third party insurance direct marketing, quizás la estrategia de marketing asegurador de mayor éxito hasta la fecha en todo el mundo. El empresario encontrará ejemplos que le harán meditar sobre su eventual aplicación o desarrollo para su propio negocio.

Introducción.- La afinidad de la audiencia.- el sentimiento de pertenencia al colectivo.- La forma de entrada de los miembros del colectivo.- La historia reciente del colectivo.- La dimensión del colectivo.- La posibilidad de utilizar el nombre y logo del socio.- Posibilidad de segmentación.- La frecuencia disponible.- Sincronía entre inteligencia y gestión de clientes.La cultura del socio.- El tipo de compromiso joint venture. Epílogo.


Novedades Junio 2014

Secretos de la gestión de una crisis

Dirección y sensibilidad

José Manuel Muriel

9788473568616 93 pág. 12€

¿Cuáles son las causas que originan una crisis? ¿Qué impacto puede tener en una empresa una mala gestión? ¿Sabemos el papel qué cumple un equipo directivo dentro de una compañía en una época crítica? Mirando al futuro, ¿es posible evitar una crisis?... Todas estas preguntas y muchas más, se dan respuesta en este nuevo libro, donde se vislumbra, de forma brillante, el manual de una gestión eficaz. 9788473568838

262 pág. 20€

PRÓLOGO.- 1. Introducción a la obra.- 2. Introducción al autor.- 3. ¿Qué es una crisis?..- 4. Causas que originan una crisis.- 5. Medidas más frecuentes e ineficaces.- 6. Cómo detectar una crisis en sus inicios (práctica de una auditoría de gestión).- 7. Cómo se sale de la crisis. Soluciones.- 8. Procedimiento concursal.- 9. Algunos ejemplos.- 10. Otros ejemplos. (…)

Nuevas tendencias en investigación y marketing

José Manuel Muriel

9788473568944 136 pág. 15€

1. Introducción.- 2. Definiendo al buen gestor.- 3. Características propias del gestor de crisis.- 4. Valórate a ti mismo.- 5. Algunos ejemplos prácticos.- 6. Experiencias asimétricas.- 7. Reflexiones.- 8. Bibliografía.- 9. Agradecimientos.

Es un libro de razones y emociones, que le servirá para aprender a vivir y a dirigir personas con pasión, vocación y sentido común, y que tiene la pretensión de hacer pensar y reflexionar sobre los cambios que es necesario llevar a cabo tanto a nivel personal como profesional. Está dirigido a aquellas personas que tengan la intención de vivir más plena y satisfactoriamente.

Introducción: vivimos en un entorno anestesiado.- Componentes técnicos y emocionales de la dirección de personas.- Saber dirigir para ganarse el derecho a liderar.- La fuente de todo: reto, proyecto, actitud, pasión y trabajo.- El honor de liderar.- La gran odisea del ser humano (…)

El gestor eficaz A través de su experiencia de 35 años en una treintena de empresas, el autor nos abre la puerta a las características que debe tener un gestor eficaz. Es una obra de referencia, y que tiene aplicación no sólo en el mundo empresarial, sino en lo político, social o familiar. Es un manual de conducta y valores, en el que se incluyen algunas experiencias empresariales, de indudable atractivo por el conocimiento público de las empresas que menciona.

Nerea Urcola Martiarena y Juan Luis Urcola Tellería

María Jesús Merino • Estefanía Yagüez (Coordinadoras)

9788473568647 151 pág. 18€

Este libro es fruto de la colaboración de profesores de investigación de mercados de ESIC y profesionales del Instituto de Investigación GfK, que han unido conocimiento académico y experiencia profesional para analizar las últimas tendencias en investigación de mercados y marketing.

Prólogo.- Storytelling.- Nuevas tecnologías en investigación de mercados.Neuromarketing.- Las técnicas de investigación cualitativa en el ámbito online.- La medición del retorno de la inversión en marketing (ROIM).

Una vida de gestión

Planificación estratégica y creatividad

José Manuel Muriel

El autor nos ayuda a descubrir nuestra vocación para la gestión, las dificultades que tendremos que superar en nuestra vida laboral y la importancia de ser conscientes de que tenemos que seguir formándonos durante toda nuestra vida.

Ubaldo Cuesta (coordinador)

La planificación estratégica está en el origen de todo. En el ámbito de la comunicación de las organizaciones, esta afirmación adquiere doble valor: la moderna y compleja comunicación que emiten hoy constantemente las organizaciones se diseña, en sus ejes fundamentales, desde los laboratorios de los planners.

9788473569934 130 pág. 15€

9788473568630 430 pág. 22€

PRÓLOGO.- Primera parte: El camino.- Introducción.- La duda: vocación o necesidad.- El camino.- Las etapas.- Las piedras del camino.- Segunda parte. Ejemplos prácticos.- Ejemplos prácticos.- Tercera parte. Conclusiones.- La decisión.- Los secretos.- Reflexiones.

I. Planificación estratégica, ideas y conceptos.- II. Gestión estratégica de marca.- III. Estrategias de producción y planificación de medios.- IV. Planificación estratégica y creatividad en el entorno 2.0.- V. Creatividad estratégica.

Novedades junio 2014 ESIC Editorial  

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