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Revista de Toulouse Business School

SIRIUS

UNA BRILLANTE Y NUEVA ESTRELLA EN LA INVESTIGACIÓN 5 COLABORADORES De izquierda a derecha: ● Eric de Saintignon // Director de Astrium Toulouse ● Jacques Igalens // Decano de Toulouse Business School ● Marc Pircher // Director del Centro Nacional de Estudios Espaciales - CNES ● Bruno Sire // Presidente de la Universidad de Toulouse 1 Capitole ● Jean-Pierre Vialaneix // Director de Thales Alenia Space Toulouse

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¡UNA CÁTEDRA REALMENTE ÚNICA! Especializada en la gestión legal y empresarial de las actividades asociadas al sector espacial

#5 Diciembre 2013


DRAW MY RIGHTS AN INTERNATIONAL CONTEST JURY

presided by PLANTU

MIGRANT WORKERS AND CARTOONISTS : JIHO, PARESH, XIA

more infos on :

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hrwithoutborders.org


E di to rial

Jacques Igalens Decano de Toulouse Business School Las modas pasan, pero el estilo perdura… Este pasado año ha sido un año excepcional en muchos aspectos. Fruto de nuestro compromiso permanente por alcanzar la excelencia académica, 2013 ha sido testigo de numerosos cambios en Toulouse Business School. Muestra de ello son nuestro nuevo nombre e identidad visual, o el nuevo diseño de TBScope. Toulouse Business School. Nuestro nuevo nombre ofrece dos ventajas: coloca Toulouse en primer lugar, y reafirma lo que somos y lo que hacemos. Toulouse porque es donde se encuentra nuestra sede central, y también por ser la cuna de la industria aeroespacial europea (ventaja fundamental para nuestra escuela), motivos más que evidentes para incluir esta ciudad en nuestro nombre. Después de todo, la calidad de nuestros catedráticos e investigadores, además de la implicación de los profesionales aeroespaciales de TBS, nos coloca en el centro mismo del sector. Dos eventos recientes lo atestiguan: a finales de septiembre, Tom Enders, director general de EADS, entregaba a la promoción de 2013 los diplomas de nuestro programa MBA (Máster en Administración de Empresas) orientado a la industria aeroespacial; y el 21 de octubre, TBS cofundaba la cátedra Sirius, la primera cátedra de investigación internacional especializada en gestión legal y empresarial de las actividades asociadas al sector espacial. En cuanto a la inclusión de Business School en nuestro nombre, nuestra firme apuesta por el inglés reafirma nuestro alcance internacional, lo que implica no solo ofertar cursos en el extranjero (todas las Grandes Ecoles de Francia lo hacen en la actualidad), sino también dotar a nuestros estudiantes de un entorno decididamente intercultural, que promocione la mezcla de culturas y perfiles de estudiante y la comparación de modelos empresariales internacionales. Esa fue la razón por la que nuestro departamento Executive Education rediseñó recientemente nuestro programa MBA. Un nombre con mucho significado, por tanto y una doble llamada a la acción en nuestro lema: Think and Create! Think es una referencia a nuestra excelencia docente e investigadora, como evidencia el efervescente registro de publicaciones de nuestra facultad. Sin embargo, también anima a nuestros estudiantes a pensar por ellos mismos y a hacer una profunda reflexión sobre los cambios que está experimentando el panorama económico y la sociedad en general. En este respecto, estoy seguro de que a nuestros lectores les encantará la sección Focus de esta edición sobre los nuevos modos de consumo. … and Create! En los últimos años, TBS ha convertido la creatividad, en general, y el emprendimiento y la innovación, en particular, en el enfoque principal de nuestro plan de estudios. Por ejemplo, en 2013, dos nuevos acuerdos con el IEP (siglas en francés del Instituto de Estudios Políticos francés) y la ENAC (siglas en francés de la escuela Nacional de la Aviación Civil francesa) han enriquecido nuestra oferta de programas duales. El término Create también es un reflejo del mayor énfasis depositado en el espíritu emprendedor e iniciativas del estudiante en nuestros programas, ¡y funciona! Dos años después de su creación, TBSeeds, nuestro programa educativo de incubación de empresas, está repleto de jóvenes talentos. Arnaud, Neil, Youssef y Julien son algunos ejemplos de los muchos que representan con orgullo a TBS. TBS ha vivido un último año lleno de emociones, en muchos sentidos. Le transmito a cada uno de ustedes mis mejores deseos para 2014 !y que el año próximo sea igual de productivo¡

TBSCOPE

Toulouse business schoOl

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DISTINCIONES // El Dr. Gilles Lafforgue, catedrático de economía, finanzas y derecho de TBS, cuenta ya con la acreditación para supervisar las investigaciones en la Escuela de Economía de Toulouse. // El Dr. Louise Curran, catedrático de marketing y negocios internacionales, cuenta ya con la acreditación para supervisar investigaciones en ISEM. // Yuliya Snihur, catedrático de estrategia de TBS, ha obtenido el título de Doctor, después de defender exitosamente su tesis titulada “Business Model Innovation: Exploring the Concept, its Antecedents, and Consequences".

Te lex

TRES ESTUDIOS DE TBS BARCELONA LOGRAN EL PREMIO A JÓVENES EMPRENDEDORES 2013 DE CCEF POR SU PROYECTO “RELAX” // Los estudiantes de 3º año del Bachelor in Management de TBS Barcelona, Guillermo Rangel, Pierre Augustin Dumez y Alex Borras Massague, fueron galardonados por la calidad del plan empresarial de su proyecto corporativo: “Relax”, una bebida edulcorada de forma natural con efecto relajante. La sección española de los Consejeros del Comercio Exterior de Francia (CCEF, por sus siglas en francés) organiza estos premios a los que optan estudiantes de IESE, IE, ESCP y TBS.

LAURELES PARA SYLVAIN BOURJADE // El doctor en finanzas por la Escuela de Economía de Toulouse, y ahora catedrático de finanzas de TBS, Sylvain Bourjade, autor de algunas de las publicaciones de la prestigiosa Rand Journal of Economics, ha sido galardonado con el Premio Académico a la Investigación Empresarial 2013 otorgado por el grupo Syntec Management. Seleccionado en la categoría “Finance and Strategy/Corporate Policy/ Corporate Governance”, Sylvain ha recibido el merecido reconocimiento por su excelente estudio de los conflictos de intereses entre las comunidades de expertos de los sectores farmacéutico y financiero. Sylvain Bourjade también ha recibido recientemente la acreditación para supervisar investigaciones.

RECONOCIMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN APLICADA // El otrora catedrático de London Business School y actual director del Grupo de Economía Financiera de TBS, el Dr. Laurent Germain, ha dirigido recientemente, a petición de la agencia Luxembourg for Finance (bajo el mandato del Ministerio de Finanzas de Luxemburgo), un trabajo de investigación centrado en el análisis de la conducta de los inversores privados. Consulte este artículo en las páginas 18-19. // Otro buen ejemplo de investigación aplicada es el estudio llevado a cabo por los doctores Luc Rouge y Gilles Lafforgue, catedráticos de TBS. Los dos especialistas en economía medioambiental respondieron con éxito a una convocatoria de la Agencia Nacional de Investigación francesa. El proyecto incluye empresas líderes como Altran y ha sido concebido para desarrollar métodos de mejora de la evaluación de los resultados medioambientales, económicos y sociales en el ámbito del reciclaje de materiales compuestos para la industria aeronáutica.

“trophées de la com” TBS obtuvo el premio al mejor proyecto en la categoría “Communication 360”, por el lanzamiento de su nuevo eslogan “Think & Create” en los Trophees de la Com, entregados el 17 de octubre de 2013. Esta edición de los Trophees de la Com premió a más de 120 proyectos de comunicación de toda la región Suroeste de Francia, y reunió a 1000 profesionales de la comunicación pertenecientes al Club de la Com de Midi Pyrenees y a APACOM d’Aquitaine. La categoría “Communication 360” reconoce la estrategia multimedia global empleada por Toulouse Business School para su cambio de identidad, en asociación con Nouveau Monde DDB Toulouse y Pinkanova. El jurado, presidido por Nicolas Bordas, vicepresidente del grupo publicitario TBWA Worldwide (antiguo BDDP), quiso recalcar la creatividad de las iniciativas de TBS y la forma en la que fueron adaptadas a su audiencia. Escanee el código QR que aparece abajo para volver a ver el vídeo que está recorriendo la red: “¡Un minuto para cambiarlo todo!” De izquierda a derecha: Nicole Gagnaire, directora de contenidos, enlace con la prensa y publicidad Alexia Anglade, directora de comunicación, Adélaïde Beaude, responsable de comunicaciones, directora de redes sociales

¿No ha visto el vídeo “Un minuto para cambiarlo todo!”? ¡Escanee esto!

¡El máster especializado en banca e ingeniería financiera de TBS se proclama “Number 1”! // La revista e.financialcareers ha clasificado los cursos franceses de finanzas en función de la rapidez con la que sus titulados encuentran trabajo (22/11/2013). El máster especializado en banca e ingeniería financiera de TBS encabeza esta lista, por delante de ESCP Europe, HEC París y la Universidad París-Dauphine.

El catedrático de KPMG en "Gestión estratégica de las pymes" reconoce la labor de los estudiantes por su profesionalidad // Auspiciados por el catedrático de KPMG en "Gestión estratégica de las pymes", los estudiantes de las opciones profesionales de control empresarial, gobernanza y gestión de riesgos llevaron a cabo un estudio de campo con la ayuda de una serie de empresas voluntarias. Los resultados de su trabajo fueron presentados ante un jurado compuesto por Jacky Lintignat, director ejecutivo de KPMG Francia, y Evelyne Misiaszek, responsable de opciones profesionales en Toulouse y Barcelona. Los tres mejores estudios recibieron premios financiados por la cátedra. Las empresas participantes fueron: Molenat and Farmex Technologies, y el Hospital Joseph Ducuing.

Novedades desde Barcelona // Nueva página web - El campus de Barcelona acaba de lanzar su nueva página web, www.tbs-education.es. El menú inicial da acceso a información sobre el campus, la facultad, la vida en Barcelona y enlaces al blog del campus español. // Nuevos docentes - Al equipo permanente de Barcelona se han incorporado tres catedráticos: Finn Janning (recursos humanos) y Diana-Andreea Filipescu y Lourdes Pérez Fernández (marketing). // Relaciones corporativas - Para el próximo año, 2013-2014, el equipo Barcelona Career Starter está organizando dos importantes eventos para los estudiantes. El evento “Jobs” tuvo lugar el 28 de noviembre, mientras que el evento "Companies" está programado para el 4 de marzo de 2014. Estos dos eventos han sido creados con la idea de ayudar a los estudiantes a trazar las líneas de sus planes profesionales.

¡Saquen sus tabletas y teléfonos inteligentes, el nuevo TBScope ha llegado! Nos gustaría dar las gracias a todos aquellos que se tomaron un momento para responder a nuestra encuesta el pasado febrero con la pregunta “¿Qué piensa de TBScope?”. Para nosotros, fue un placer descubrir que nuestra política editorial gustaba a casi todos. Por ello hemos decidido mantener la misma estructura de contenidos. TBScope aparece ahora en un formato más pequeño y con los colores de la nueva identidad corporativa, lo que facilita la lectura y ofrece un aspecto más dinámico. También hemos atendido a otra de sus preocupaciones optimizando la página web para que sea más accesible desde tabletas y teléfonos inteligentes tanto en las versiones en francés como en inglés. ¡Disfrute de la lectura!

TBScope – Revista institucional de Toulouse Business School (Cámara de Comercio e Industria de Toulouse) | n.º 5: Diciembre 2013 | 20, bd Lascrosses - BP 7010 - 31068 Toulouse - Cedex 7, Francia | Tel. +33 (0)5 61 29 49 49 - Fax +33 (0)5 61 29 49 94 | www.tbs-education.fr | Director de la publicación: Jacques Igalens | Redactores jefe: Alexia Anglade, Nicole Gagnaire | Textos: Nathalie Canevet, Benjamin de Capele, Fabienne Hilmoine, Marielle Garrigues, Isabelle Gervais | Traducción: Coup de Puce Expansion | Créditos de fotografía: Remi Benoit, Manuel Huynh, Christian Riviere | Diseño gráfico: Nathalie Charrie | Impresión: Imprimerie Delort. Artículo certificado por PEFC. Ejemplares impresos: 5000/Copias digitales: 24 000 | Documento no contractual.

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contenidos de la edición #5

ARTÍCULO DE PORTADA

Focus

UNA VENTANA AL MUNDO

Sirius

Nuevas formas de consumo

Fomentando el espíritu emprendedor

// Pág. 6-8

// Pág. 20-23

// Pág. 40

Editorial

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Télex

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Artículo de portada

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Sirius, una nueva estrella en la investigación

Podio para

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Edgar Morin: “Aprendiendo los peligros del error y la ilusión”

Novedades

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Noticias para docentes Nuevos docentes 14 / 15 Sylvie Boreau, Kevin Carillo, Delphine Gibassier, Wadid Lamine, Yuliha Snihur Uche Okongwu: Un ejecutivo sin fronteras 16

Noticias de Toulouse Business School Planeta Bachelor: Enfrentándonos al mundo Programa Grande Ecole: Títulos duales Barcelona: Uniendo fuerzas para crear dos nuevos cursos Stephane Rochard, nuevo director de TBS Casablanca Globecom: Espíritu de equipo, más allá de la mera cohesión Aerospace MBA: Horizonte internacional “Executive Training for Small Businesses”: 40 años y seguimos en la brecha Executive Education: ¡Programas MBA reestructurados en 2014!

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Titulados y compañía Sophie Clamens: “El MBA impulsó mi carrera” Jean-Francois Monfraix: Un agente libre Nabila Tbeur: Una trayectoria profesional basada en la vocación verdadera Philippe Gelis: Revolucionando el mercado de divisas

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Una ventana al mundo Buscar y encontrar Inversores europeos después de la crisis financiera

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Focus Nuevas formas de consumo

Fomentando el espíritu emprendedor TBSeeds, el acelerador de proyectos

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La escuela y las empresas 20 a 23

DFCG/TBS: una colaboración totalmente efectiva Aprendizaje a tiempo parcial en TBS: 10 años de progreso

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Nuestros estudiantes tienen talento Arnaud Thersiquel: Zapatos pequeños, grandes zancadas Youssef Benabdeljalil: ¡Cualquier cosa para combatir el aburrimiento! Julien Lazorthes: La fiebre emprendedora Arnaud Hybois: Destinado a triunfar en el agua Neil Saidi: Ostinato

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La Fundación en acción 3 preguntas para Christian Libéros Unas palabras de…

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Publicaciones y fechas clave

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Artículo de portada

SIRIUS

Una nueva estrella en la investigación La primera cátedra de investigación internacional especializada en gestión legal y empresarial de las actividades asociadas al sector espacial ha llegado a Toulouse.

TBScope: Sirius es un proyecto pionero e innovador por su intención de conjugar los sectores académico, público y privado para abordar un tema que hasta ahora apenas había aparecido en la investigación. ¿Cuándo y cómo surgió la idea de crear esta cátedra dedicada al sector espacial? Marc Pircher // CNES: La idea no es nueva, ha estado presente desde 2007, cuando se empezaron a esbozar las primeras líneas de la ley sobre operaciones espaciales, antes de su adopción en 2008 (consulte el recuadro de la página 8). Estábamos ante un punto de inflexión en nuestro sector: comenzamos a darnos cuenta de que nuestra industria, una de las más técnicas que cualquiera pueda encontrar, necesitaba nutrirse de las humanidades. Para comprender este cambio, cabe recordar que la investigación espacial

TBScope: ¿Resultó sencillo poner en marcha el proyecto? Marc Pircher // CNES: Dar con el escenario adecuado llevó cierto tiempo. A principios de 2010, el CNES subscribía un primer acuerdo, pero su acogida suscitaba intensos debates y críticas. Las universidades estaban atravesando un periodo de competencia ya que habían ganado autonomía y necesitaban encontrar nuevas fuentes de financiación externa. Simplemente, no era el momento adecuado. Pero ahora, todos los indicadores están en verde. Eric de Saintignon // Astrium: No resultó sencillo hallar un espacio común de investigación, innovación e intercambio de ideas ya que un proyecto conjunto de este tipo no se planifica en una noche. Sin olvidar que era algo completamente nuevo para nosotros

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El 21 de octubre de 2013 marcó un importante hito para la ciudad de Toulouse con la creación de la cátedra SIRIUS. El “Instituto Espacial para la Investigación sobre Usos Innovadores de Satélites” se convertía en realidad gracias al excepcional acuerdo de colaboración alcanzado por Astrium, Thales Alenia Space, el Centro Nacional de Estudios Espaciales (CNES, por sus siglas en francés) y dos instituciones de excelencia académica: TBS y la Universidad de Toulouse I Capitole. Este nuevo grupo de investigación trabajará en los retos legales y empresariales que actualmente representan los importantes cambios por los que atraviesa la industria espacial. Nos adentramos hacia una época de grandes desafíos que tendrán un profundo efecto sobre nuestras vidas, aunque no siempre seamos conscientes de ello. Marc Pircher, director del CNES, Eric de Saintignon, director de Astrium en Toulouse, y Jean-Pierre Vialaneix, gerente de Thales Alenia Space también en Toulouse, explican las razones por las que decidieron poner SIRIUS en órbita.

ha permanecido "en un silo" durante mucho tiempo, realmente hermética a cualquier influencia exterior, con la mirada fija en el espacio, no en la Tierra. Sin embargo, las cosas han cambiado. El sector espacial afronta directa y constantemente importantes retos relacionados con el derecho y la economía. Por ejemplo, ¿quién es el dueño de los datos recopilados en el espacio? ¿Qué valor tiene realmente la información meteorológica? ¿Qué ocurriría si algún fragmento de un satélite cayera a la tierra y causara daños? Estas son solo algunas de las preguntas que durante décadas nadie se ha preguntado pero que ahora necesitan respuesta. En 2007, Lucien Rapp, catedrático de la Universidad de Toulouse, se hacía eco de esta problemática durante un seminario sobre derecho y espacio, un evento organizado regularmente por el CNES y el Consejo Regional de Mediodía-Pirineos. Fue la primera vez que se conjugaban “ciencias duras”, humanidades y derecho, y esto nos animó a pasar al siguiente nivel.

Jean-Pierre Vialaneix // Thales Alenia Space: Yo ocupaba un puesto distinto cuando comenzó el proyecto, pero me parece que Lucien Rapp, y Paul Lauriac en TBS, tuvieron prácticamente la misma idea en el mismo instante. Lucien Rapp pensó en la creación de una cátedra sobre derecho y espacio, y Paul Lauriac en un proyecto que combinara gestión y espacio. CNES los reunió entonces y recurrió a la industria para respaldar el proyecto introduciéndolo en el mercado y proporcionando perspectivas de aplicación.

en la industria; está cátedra suponía adentrarse en un terreno desconocido. No obstante, logramos superar todos los obstáculos. Principalmente gracias al compromiso y determinación de las partes implicadas, como Marc Pircher y Paul Lauriac. Nos convencieron de la necesidad de emprender este proyecto, pero también de que teníamos los recursos para llevarlo a cabo. Además, el alcance internacional de la cátedra resultó ser un factor determinante.

por lo general en la fase final de los borradores de contratos, lo que dificultaba que el proyecto llegara a buen puerto. El hecho de haber trabajado tantos años en mercados de acceso restringido junto a un reducido número de empresas, también explica por qué nos llevó cierto tiempo darnos cuenta de la importancia de tener una cátedra.

Jean-Pierre Vialaneix // Thales Alenia Space: Desde mi perspectiva, recuerdo lo mucho que costó convencer a la gente de casa. Varios eran los motivos. En primer lugar, la industria trabaja principalmente por acortar los plazos de los objetivos más inmediatos. Además, las principales áreas en las que se centra la cátedra (desarrollo empresarial, programas y derecho) solo interactúan

Eric de Saintignon // Astrium: No debería sorprender que esta cátedra haya nacido en Toulouse. En Mediodía-Pirineos contamos con una sorprendente concentración de empresas e investigadores que trabajan en el sector espacial. Más de 12 000 personas de este ámbito viven y trabajan aquí; casi una cuarta parte del personal que compone toda la industria espacial europea. No hay mejor lugar para crear una cátedra como esta.

Desde esa idea hemos partido ahora. En estos tiempos difíciles para la economía, son muchos los nuevos actores que irrumpen en el mercado con tecnologías en constante evolución. Necesitamos por tanto abrir nuevos mercados con gran potencial como Brasil, Rusia y muchos otros más, y promocionar la amplia gama de aplicaciones que hemos lanzado al mercado pero que no han logrado despegar. Aplicaciones de telemedicina o de monitorización del agua, por citar algunas.


Artículo de portada

De izquierda a derecha: Marc Pircher, director del CNES, Eric de Saintignon, director del centro ASTRIUM en Toulouse, Didier Le Boul'ch, director de I+D y estrategia del producto (THALES ALENIA SPACE Francia), Bruno Sire, presidente de la Universidad de Toulouse 1 Capitole, Jacques Igalens, director de Toulouse Business School.

TBScope: ¿Que expectativas ha depositado cada una de sus organizaciones en la cátedra SIRIUS? Marc Pircher // CNES: Nuestra búsqueda de nuevas aplicaciones nunca cesa. Aplicaciones que a menudo conllevan importantes implicaciones económicas y legales, particularmente por afectar a la vida diaria de las personas. Un buen ejemplo lo encontramos en los satélites de observación y localización. ¿Qué responsabilidad legal soportamos en el caso de una mala señal o integridad de los datos de satélite en la zona de GPS? ¿De qué forma afecta a la protección de la privacidad considerar que un teléfono inteligente puede ser localizado en todo momento? ¿Qué implicaciones legales van asociadas a los seguros, la libertad individual y los derechos de imagen? Sin olvidarnos de la cadena de responsabilidad. Otro ejemplo: el servicio meteorológico francés Meteo France se encuentra en primera línea de fuego a la hora de proporcionar a los agricultores información precisa para ayudarles a gestionar sus cosechas. Pero ¿quién es el responsable de cualquier problema que surja con los satélites que actualmente proporcionan la información meteorológica? Una eventualidad que podría privar al sector agrícola de información esencial para su actividad económica. Estos son solo algunos ejemplos que ponen de

manifiesto la importancia de los asuntos con los que lidiamos en investigación y desarrollo. Temas que han pasado a ser críticos en un entorno industrial cada vez más competitivo. Aquí es donde vamos a buscar las respuestas. Sin embargo, en lo referente a los temas específicos que trata la cátedra, creo que lo mejor que podemos hacer es confiar en nuestros colaboradores académicos.

misma forma que en otras industrias? Este es el tipo de problemas que los expertos legales y empresariales de la cátedra SIRIUS necesitarán poner sobre la mesa. Como es natural, Astrium expresó su deseo de formar parte de esta cátedra porque, como segunda empresa más importante del sector, y única implicada en todas las áreas de actividad espacial, nos enfrentamos a una gran variedad de retos, en una industria en constante cambio.

Eric de Saintignon // Astrium: Es verdad que nuestro panorama empresarial ha cambiado mucho en estos últimos años. En primer lugar porque nuestras actividades se centran cada vez más en el usuario. Y debido también a nuestra creciente actividad en los mercados globales. Por estos y otros motivos, ahora necesitamos salir de la ciencia dura puramente dicha, para tener en cuenta las aportaciones de otras ciencias. Los especialistas en derecho, gestión y marketing pueden proporcionarnos respuestas a muchos de los desafíos que afrontamos hoy día en áreas como la innovación, la legislación espacial, las sociedades públicas/privadas, los derechos de uso, la gestión de los desechos espaciales, etc. Lo que necesitamos son respuestas tangibles que se apliquen directamente a nuestro ámbito empresarial. ¿Qué probabilidad tiene el marco legal que rodea al sector espacial de evolucionar a escala mundial? ¿Por qué no se gestiona la innovación en este sector de la

Jean-Pierre Vialaneix // Thales Alenia Space: Thales Alenia Space, como todas las empresas hoy, se enfrenta a una competencia feroz. También tenemos la creencia de que el espacio es un lugar con un potencial enorme que hasta el momento solo se ha explotado parcialmente. Estamos realmente interesados en cualquier proyecto que nos ayude a desarrollar nuevas ideas, y a estar preparados para abordar los sectores de crecimiento del mañana. La cátedra también deberá contribuir al desarrollo de nuevos modelos políticos, financieros, legales e industriales que allanen el camino de un crecimiento futuro que genere puestos de trabajo y beneficios económicos para Francia. ¿Cómo podemos promover mayores sinergias entre industria e investigación? ¿Cómo podemos fomentar el desarrollo y la financiación de las pequeñas y medianas empresas? Estos son solo dos importantes temas en los que la cátedra podría trabajar, con el objetivo de proporcionar soluciones tangibles.

MÁS SOBRE LOS COLABORADORES… TBScope: ¿Cuál será la contribución de los distintos colaboradores a SIRIUS? Marc Pircher // CNES: CNES invertirá 50 000 € al año en SIRIUS, durante cinco años, una cantidad en línea con el compromiso que nuestra organización tiene tradicionalmente con este tipo de proyectos. Seguiremos de cerca su evolución y resultados. Eric de Saintignon // Astrium: Más allá de nuestra financiación, vamos a invertir recursos humanos en este proyecto. El representante de Astrium en el Comité Directivo de SIRIUS es un experto de alto nivel que

dirige las estrategias de I+D dentro de nuestra empresa. Sus competencias y pragmático y práctico entendimiento del sector espacial añadirán valor a la cátedra. Por su parte, él también podrá emplear recursos internos si lo considera necesario para el desarrollo de los programas. Jean-Pierre Vialaneix // Thales Alenia Space: Si es necesaria la participación de personas con competencias técnicas específicas, además de nuestra aportación económica, ¿por qué no? Dependerá de los tipos de temas tratados y de los resultados previstos. >>

CNES: CNES es la agencia gubernamental responsable de confeccionar e implementar la política espacial de Francia en Europa. Su tarea consiste en inventar los sistemas espaciales del futuro, aportar madurez a las tecnologías espaciales y garantizar el acceso independiente de Francia al espacio. Astrium: Astrium es la primera empresa europea y segunda del mundo en tecnología espacial. Es la única empresa del planeta que cubre la gama completa de sistemas, equipos y servicios espaciales civiles y militares. Filial en propiedad absoluta del grupo EADS, Astrium presentó unas cifras de ventas en 2012 de más de 5800 millones de euros, con una plantilla global de 18 000 empleados. Thales Alenia Space: Líder europeo en sistemas de satélite y actor clave en las infraestructuras orbitales, Thales Alenia Space es una sociedad conjunta de Thales (67 %) y Finmeccanica (33 %). La empresa es un referente internacional en los ámbitos de las telecomunicaciones, observación directa y por radar de la Tierra, defensa y seguridad, navegación y ciencias. Las ventas de Thales Alenia Space alcanzaron los 2 100 millones de euros en 2013, y su plantilla rondó los 7 500 empleados en Francia, Italia, España, Alemania, Bélgica y Estados Unidos.

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Podio para

Entrevista

a Lucien Rapp y Denis Lacoste

Lucien Rapp

Denis Lacoste

Vista desde la Tierra, Sirius es la estrella más brillante del cielo, después del sol por supuesto. Un nombre que encaja a la perfección con la nueva cátedra presentada en Toulouse el pasado octubre, que contará como director científico con Lucien Rapp, catedrático de la Universidad de Toulouse 1 Capitole y uno de los mejores expertos legales internacionales en telecomunicaciones y espacio. Un puesto que compartirá con Denis Lacoste, director de investigaciones de TBS y co-director de la cátedra con Victor Dos Santos, catedrático de TBSC y experto en la materia. TBScope: ¿Por qué no se ha creado una cátedra de este tipo antes?

TBScope: ¿En qué temas prioritarios ahondará la cátedra?

Lucien Rapp: Simplemente porque no era el momento adecuado. El espacio ha estado rodeado de un velo de hermetismo durante mucho tiempo, bajo la supervisión exclusiva de los gobiernos. Pero las cosas han cambiado considerablemente. El Tratado de Lisboa confirió al espacio una dimensión verdaderamente estratégica. Este impulso continúa aún hoy como parte del programa Horizon 2020, que liderará el Séptimo Programa Marco (FP7) europeo, lo que convierte al sector espacial en la sexta prioridad en cuanto a áreas industriales.

Denis Lacoste: Trabajaremos por dilucidar los fenómenos y mecanismos, ya sean legales o reguladores, gerenciales o económicos, que guardan relación directa con las particularidades del sector espacial. Me vienen a la cabeza concretamente los procedimientos de mercado, la gestión de litigios, la propiedad intelectual e industrial, la legislación sobre competencia aplicada a las actividades espaciales, las estrategias empresariales, las aplicaciones de mercado o los datos personales y la protección de la privacidad. Una amplia red de investigadores cualificados, en Francia y en el extranjero, respaldarán estas áreas de investigación.

Aspectos legales, económicos, ambientales y administrativos que las empresas consideraron durante mucho tiempo secundarios apoyadas sobre una cultura de ingeniería, resultan ahora básicos para sus actividades y desarrollo estratégico. El sector está viviendo un cambio radical, lo que explica el nuevo interés que despiertan ahora en la industria aeroespacial la legislación, la economía, la gestión y las finanzas. Una tendencia acentuada por la irrupción de nuevos actores económicos del sector de las aplicaciones espaciales, que viene a confirmar que el espacio ha consolidado su posición en el mercado después de décadas en el ámbito de la contratación pública. Dada la extremadamente amplia gama de problemas que suscitan estos cambios, resulta evidente que el área de estudio es sencillamente enorme.

TBScope: ¿Cuáles podrían ser las primeras decisiones del Comité Directivo de la cátedra SIRIUS? Lucien Rapp: La cátedra SIRIUS ya tiene su propia identidad. Pero resultaría útil que contara con un logotipo y una página web, lo más abierta posible, que sirva de plataforma para el intercambio de información entre los expertos. También resultaría útil que los miembros del Comité supervisarán la organización y agenda de la cátedra, además de su presupuesto inicial. Por encima de todo, es esencial definir los primeros temas fundamentales que podrían convertirse en áreas

de estudio del equipo de alto nivel que la cátedra pretende formar. Entre estos temas transversales, la aparición de operadores de bajo coste en el área de las capacidades de lanzamiento, y la diferenciación de las estrategias que deben implementarse en función del cliente específico (industria, militar, u otro) podrían conformar una base de estudios que sería de gran utilidad para las empresas del sector espacial. Llegado el momento, los resultados de nuestros estudios e investigaciones se divulgarán a través de conferencias, seminarios y talleres especializados. Denis Lacoste: Podríamos aprovechar esta reunión para comprender que antes de dar comienzo a los estudios, necesitamos encontrar un lenguaje común que todas las culturas que se sientan a la mesa entiendan. Dependiendo de si forma parte del sector industrial o académico, de si es un abogado o un directivo, las perspectivas y métodos de valoración de los problemas serán distintas. Nos hemos dado cuenta de que cada tema que debatimos suscita muchas preguntas. Necesitaremos, por tanto, ser selectivos y específicos para evitar vernos abrumados. Para ello, trabajaremos de forma iterativa, investigadores y empresas, proponiendo en cada caso una serie de temas específicos. Nuestra próxima reunión será el 14 de enero, por lo que deberíamos tener nuestros primeros temas de investigación a principios de 2014. // Fabienne Hilmoine

La ley del espacio de 2008 Información exprés Creado por un período inicial de 5 años, la cátedra Sirius es financiada por el CNES, Astrium y Thales Alenia Space a través de la Fundación de Toulouse Business School.

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Un primer paso hacia un marco legal definido Aunque Francia ha sido considerada durante mucho tiempo un actor principal del sector espacial, especialmente gracias a los conocimientos prácticos desarrollados en la base espacial Kourou y a la vitalidad de sus empresas, a principios de los años 2000, el país no contaba con un marco legal satisfactorio que cubriera sus actividades espaciales. Dos factores más obligaron a crear un proyecto de ley: la globalización de las operaciones y la aparición de nuevos actores no gubernamentales. El parlamento francés propuso y adoptó entonces un proyecto de ley dirigido a garantizar la seguridad legal y competividad de las operaciones espaciales. Con él, se arrojaba luz sobre las normas que rigen

la responsabilidad del Estado y de los operadores. Por ejemplo, a partir de ahora, cualquier operación espacial que pueda comprometer la responsabilidad de Francia como “estado de lanzamiento”, requiere autorización previa. Los operadores también son responsables de cualquier daño causado a terceros, en el espacio o en tierra, durante las operaciones que emprendan. No obstante, el Estado emite una garantía financiera en caso de daños a terceros, para limitar la cantidad de compensación que tendría que pagar el operador. Por ultimo, los participantes en cualquier operación renuncian a la interposición de demandas de responsabilidad entre las partes.


Podio para

3 EDGAR MORIN PREGUNTAS PARA

Aprendiendo los peligros del error y la ilusión El 15 de febrero, Edgar Morin, infatigable pensador y filósofo, visitaba TBS. A pesar de sus 93 años, continúa explicando su análisis de la “complejidad” y sus sugerencias para prepararnos para la metamorfosis de la humanidad, con las que pretende ayudarnos a encontrar el “camino” hacia un futuro menos amenazante. Como preludio a la conferencia organizada por GREP Midi-Pyrenees (un grupo de investigación dedicado a la educación y a las perspectivas de futuro), se comprometió a responder a algunas preguntas para TBScope. Nutridos por sus escritos sobre educación (“Los siete saberes necesarios para la educación”, coordinado y publicado por la UNESCO en 1999), le pedimos que nos diese su opinión sobre algunas de las pautas más importantes sobre las que se sustentan los valores y el espíritu de nuestra escuela.

TBScope: ¿Qué piensa de la enseñanza que emplea tiempo en garantizar el aprendizaje de los principios fundamentales?

Edgar Morin: Creo que, en general, necesitamos bajar el ritmo porque todo va demasiado deprisa. Pero lo más grave es que somos incapaces de ver los problemas globales y fundamentales porque nuestro conocimiento está compartimentado y separado. La educación proporciona conocimientos sin tener en cuenta el error y la ilusión. Solo hay que fijarse en todas las ideologías y teorías que, incluso en el siglo XX, parecían absolutamente ciertas y que ahora hemos abandonado. Fascismo: ¡acabado! Comunismo y maoísmo: ¡acabados! ¡Y pronto le llegará el turno al liberalismo económico! Somos como noctámbulos a merced de expertos puntuales que solo conocen una parte de la verdad. Debemos, por tanto, enseñar los peligros del error y la ilusión porque sabemos que, en el pasado, excepto unos pocos, todos estaban equivocados. Necesitamos recordar que podemos cometer errores.

TBScope: ¿Cree que deberíamos aprender, desaprender y volver a aprender durante toda nuestra vida?

Sí, la educación “normal” es radicalmente insuficiente ya que ignora los problemas fundamentales que solo podemos combatir conectando nuestro conocimiento y desarrollando un pensamiento complejo.

TBScope: El lema de ¡Es realmente complicado TBS “Think and Create” enseñar ética! No consiste resume los valores de únicamente en dar audacia, entusiasmo, clases de moral, sino en transparencia y ética de la desarrollar la solidaridad escuela. ¿Qué opinión le y la responsabilidad. merecen estos valores? “¡Audacia, más audacia, siempre audacia!” decía Danton. Tendemos a ser muy tímidos. Lo que importa es el coraje; no solo el coraje físico, sino también el intelectual para atreverse a oponerse a ideas dominantes cuando parecen contrarias a lo que uno piensa, como por ejemplo durante la Resistencia. En los negocios, como estamos en una escuela de gestión, también debemos aprender el principio de riesgo y el principio de precaución. Tendemos a separarlos, cuando en realidad van unidos: si solo toma precauciones, entonces corre el riesgo de inmovilidad e inacción. ¡No puede eludir el riesgo! ¡Entusiasmo! Es difícil mostrar entusiasmo hoy con 24 o 25 años. No hay impulso o discurso que lo inspire. Platón afirmaba que para enseñar se necesita a Eros, ¡amor y pasión! Espero que eso sea lo que usted entiende por entusiasmo. ¡La transparencia es crucial! La elegante ecuación de Pascal decía que “lo contrario de una verdad no es un error sino una verdad diferente”. Necesitamos ser todo lo transparentes que podamos porque a menudo nos vemos sorprendidos por eventos que nos obligan a cambiar nuestra forma de pensar. Aunque firmes, debemos mantenernos abiertos a nuevas ideas, incluso a aquellas que sean contrarias a las nuestras, porque siempre hay una parte de verdad en ellas. // Marielle Garrigues

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Destacados

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17.07.13

20.09.13

24.09.13

Desayuno en Matignon, para Arborati

26 nuevos titulados con Tri-Executive MBA en Casablanca

Titulados en TBS: ¡Vuelta a la escuela!

No todo el mundo recibe una invitación para desayunar en Matignon (residencia del primer ministro francés) pero desde el pasado 17 de julio, Olivia Lans Hebrard puede presumir de haber tenido este honor. La titulada en 2013 en el Executive MBA de TBS y fundadora de Arborati, un proyecto avalado por la incubadora de empresas TBSeeds, fue uno de los doce jóvenes emprendedores recibidos por Jean-Marc Ayrault, primer ministro francés, y Fleur Pellerin, ministro delegado de pymes, innovación y economía digital, para participar en una mesa redonda sobre emprendedores. Una oportunidad para el Gobierno de conocer de primera mano las realidades económicas a las que se enfrentan los empresarios. Una elección acertada, ya que Olivia es una de las creadoras de la moderna y actual empresa que promueve la cultura “Fabricado en Francia”. La idea de Arborati nació un domingo de junio, cuando en una galería de París quedó perdidamente enamorada de un cuadro. Desde entonces, la vida de Olivia ha cambiado. Su objetivo es convertirnos en obras de arte a través de nuestras ropas, utilizando materiales naturales y procesos socialmente responsables. ¡Todo un placer! http://www.arborati.com

El 20 de septiembre de 2013, veintiséis nuevos titulados en el Tri-Executive MBA de TBS Casablanca recibieron sus diplomas, otorgados conjuntamente por Toulouse Business School y la Cámara Francesa de Industria y Comercio de Marruecos (CFCIM, por sus siglas en francés). Antes de la ceremonia, Rachid Hallaouy, un periodista de Luxe Radio, presidió una mesa redonda sobre responsabilidad social corporativa, con personalidades como: Jacques Igalens, decano de TBS, Driss El Yazami, presidente del Consejo Nacional de Derechos Humanos marroquí (CNDH, por sus siglas en francés), y Nabila Tbeur, directora de la oficina regional del CNDH en Casablanca y responsable de derechos humanos y sociedades, quién ostenta el honor de haber sido la primera de su clase de graduación de TE-MBA en 2012. Para clausurar la ceremonia, Toulouse Business School y el CFCIM realizaron unas muy agradecidas donaciones a tres asociaciones locales: SOS Villages, "Avenir de la Jeune Fille marocaine" (El futuro de las jóvenes marroquíes) y HAITEM.

El 24 de septiembre de 2013, alrededor de sesenta alumni de diferentes programas de TBS, asistieron a una conferencia impartida por Jacques Igalens bajo el título de "Estrategia y perspectivas de Toulouse Business School". Organizada conjuntamente por el departamento Executive Education y la asociación de alumni de TBS, el evento partía con dos objetivos: debatir con los miembros de la comunidad de alumni de TBS y subrayar las principales prioridades estratégicas de la escuela para los próximos años. La ocasión sirvió también para anunciar una gran noticia, concretamente un descuento permanente del 25 % a todos los alumni de TBS en todos los programas educativos continuados de la escuela (másteres ejecutivos, másteres especializados, MBA, Centro de Formación Empresarial [CPA, por sus siglas en francés], programas de corta duración, etc.). El descuento entrará en vigor en septiembre de 2014, con un único prerrequisito: los solicitantes deberán ser antiguos titulados, y miembros y benefactores de la Asociación de Alumni de TBS. El encuentro se repitió en París, Barcelona y Casablanca.


04 > 05 10.13 El futuro de las clases preparatorias bajo el foco

Los días 4 y 5 de octubre de 2013, 50 directores de instituto de toda Francia eran convocados por Toulouse TBS para asistir a un seminario en el que se celebraba el XX aniversario de la APLCPGE (siglas en francés de la asociación de directores de instituto que imparten clases de preparación para las Grandes Ecoles). El encuentro fue, por tanto, cordial pero esencialmente productivo, con el foco puesto en el futuro de las clases preparatorias. Un tema se ha puesto ahora de actualidad, especialmente desde la promulgación de la ley francesa sobre educación e investigación del 22 de julio de 2013, que de alguna forma cambió las normas que rigen este tipo de formación. Michel Bouchaud, director del instituto Louis-le-Grand y presidente de la asociación, coordinó las sesiones de trabajo, cuyo único objetivo era la defensa del sector. En su opinión, a pesar de que los cambios propuestos por la ley ofrecen beneficios, no podemos bajar la guardia ante problemas como las tasas escolares, la evaluación de los alumnos de las clases preparatorias y sus perspectivas en términos de cualificaciones. Foto - De izquierda a derecha: Isabelle Assassi, directora de TBS Grande Ecole, Marc Houalla, director de ENAC, Michel Bouchaud, presidente de APLCPGE y Joël Echevarria, director de operaciones de la Escuela de Economía de Toulouse.

14.11.13

07.12.13

¡Despegan los premios aeroespaciales!

Freeze Gala : ¡una velada realmente refrescante!

Trescientos responsables de la toma de decisiones políticas y económicas de la región de Mediodía-Pirineos asistieron a la primera edición de los Aerospace Awards, celebrada el 14 de noviembre en la Cite de l’Espace de Toulouse. La organización del evento corrió al cargo de la revista de economía Objectif News, en colaboración con La Tribune y TBS. Siete fueron las empresas de distribución aeroespacial y directores de empresas de la región galardonados. De los dieciocho nominados en seis categorías, los ganadores fueron: Recaero, en la categoría de “Market Adaptation” // Alisaero (32), en la categoría de “Factory of the Future” // Institut Carnot Cirimat (31), en la categoría de “Research and Industry” // Equip’Aero Industrie (32), en la categoría de “Innovation” // Groupe LPF (31), en la categoría de “Recruitment and Human Resources” // Laure y Laurent Parelle (Air Cost Control - 32), en la categoría de “Manager of the Year”. Jacques Igalens, decano de TBS (foto) fue el encargado de entregar los premios a los ganadores // Christophe Cador, director ejecutivo de STTS, una sociedad con sede en Toulouse especializada en pintura y sellado aeronáutico, recibió el “Prix de La Tribune”.

El “Hielo” fue la temática de la gala de Grande Ecole organizada por Toulouse Business School para celebrar la graduación de la promoción de 2012; una verdadera ocasión para tomar el fresco. El 7 de diciembre, un gran número de titulados y estudiantes respondieron a la llamada de la Reina de la Nieve. Casi 1000 personas se congregaron en la sala de conciertos Zenith de Toulouse, transformada para la ocasión en el Polo Norte. En un escenario completamente blanco, los participantes disfrutaron de la cena “congelada”, el concierto “ola de calor” y la velada de la “fusión”. La gala de la congelación cumplió todas sus promesas: ¡realmente fue la velada más “refrescante” del año!

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preguntas para Denis Lacoste director del TBS Research Center

Investigación sobre problemas globales, sólidamente basada en el mundo real El nuevo director de investigación de Toulouse Business School ocupó el cargo a finales de septiembre. Denis nos explica su visión de la investigación y sus objetivos para la escuela. TBScope: ¿Qué importancia tiene la investigación para una institución como Toulouse Business School?

Minibiografía El pasado septiembre, Denis Lacoste era nombrado director de investigación después de haber trabajado como catedrático de estrategia empresarial en Toulouse Business School desde 1986. Anteriormente, había ejercido durante dos años como asesor de creación de nuevas empresas. El Dr. Lacoste es Doctor en Administración de Empresas por el IAE de Aix-en-Provence y está cualificado para supervisar investigaciones. En TBS, ha ocupado varios puestos sucesivos: jefe del "Company Strategies" Center of Expertise, jefe del laboratorio “Entrepreneurship and Strategy” y decano de la facultad. También es responsable de las acreditaciones de TBS. Su investigación se centra en tres temas: estrategias internacionales, gobernanza empresarial y empresas de servicios. Última publicación: “Stratégies d’internationalisation des entreprises: menaces et opportunités” (Estrategias de internacionalización de las empresas: oportunidades y amenazas).

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Las investigaciones que realizamos tienen dos objetivos esenciales. En primer lugar, mejorar el contenido de nuestros cursos y desarrollar nuevos programas innovadores. En la actualidad, la credibilidad de una institución de educación superior como la nuestra depende en gran medida de la investigación. ¡Si un estudiante se matricula en un Aerospace MBA, tiene que llevar a cabo investigaciones en el sector! Del mismo modo, el componente investigador es esencial para obtener acreditaciones internacionales. Es cuestión de reconocimiento; la acreditación es una etiqueta de calidad que motiva a los estudiantes a querer estudiar en nuestra escuela, o que incentivará a una escuela extranjera a elegir TBS cuando busque establecer una colaboración. A un nivel más general, el otro objetivo de la investigación es colaborar con la comunidad de la que formamos parte. Desempeñamos un importante papel social y económico en la divulgación del conocimiento y debemos contribuir a mejorar la gestión empresarial; los temas de nuestra investigación empresarial se inspiran principalmente en asuntos tangibles del mundo empresarial real. >>

FOCUS El TBS Research Center en cifras 80 catedráticos investigadores, 20 doctorandos // 5 grupos de investigación // 265 artículos publicados en revistas científicas y 60 libros en los últimos 5 años


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TBScope: ¿Qué papel desempeña como director del TBS Research Center?

Mi principal función es crear un campo de cultivo fértil en el que los investigadores de TBS puedan llevar a cabo investigaciones de calidad. Esta labor requiere de unas condiciones materiales adecuadas: los investigadores necesitan tiempo, financiación y colaboradores, tanto dentro como fuera de la escuela. Con esta idea en mente, gran parte de mi trabajo consiste en establecer colaboraciones con universidades y empresas, atraer la visita de científicos y mantener TBS en línea con los programas doctorales. En segundo lugar, trabajo con los jefes de las divisiones de investigación para ayudar a coordinar y promocionar las actividades de los laboratorios. Regularmente organizan talleres o invitan a catedráticos y en ese momento aparezco yo para ayudarles y apoyarles en estas iniciativas. Esta labor de coordinación incluye una vertiente evaluadora, basada en evaluar las actividades de los catedráticos investigadores, en términos tanto cualitativos como cuantitativos. El tercer componente, que quiero desarrollar, implica comunicación. Mi objetivo es crear condiciones que favorezcan la comunicación entre nuestros catedráticos, no solo por satisfacer la curiosidad sino por establecer puentes entre ellos, desarrollar la polinización: por ejemplo, determinados métodos de investigación pueden trasladarse de una disciplina a otra. Es así como surge la comunicación externa; cuantas más personas e instituciones ajenas a la escuela se hagan eco de la calidad del conocimiento producido, mayor será el reconocimiento de nuestra excelencia en líneas generales. Desde mi punto de vista, es el aspecto más importante de todos porque la misión investigadora de las escuelas de gestión es relativamente nueva en comparación con las universidades o las escuelas de ingeniería.

En la actualidad, resulta vital para una institución de educación superior como la nuestra poder espolear la excelencia investigadora para ganar credibilidad entre estudiantes y universidades internacionales.

FINANZAS RIMEFI, la nueva revista científica en línea El 18 de noviembre, la revista en línea RIMEFI (publicación de investigación en gestión, economía y finanzas) nacía oficialmente con el objetivo de aumentar la accesibilidad de los artículos de investigación publicados en las revistas internacionales más importantes, tanto en francés como en inglés. Laurent Germain dirige esta revista, con la ayuda de Clement Lyon-Caen, antiguo estudiante de TBS que en la actualidad está haciendo el doctorado en Finanzas en la Universidad de Toulouse. Su Consejo Científico está compuesto por catedráticos de instituciones punteras como la Universidad de Nueva York, London Business School, el Instituto Max Planck, ESCP-EAP y la Escuela de Economía de Toulouse. “A diferencia de otras especialidades científicas, no existe ninguna revista de difusión general para estudiantes, ejecutivos y docentes en los ámbitos de la economía, las finanzas y la administración. RIMEFI ocupa ese hueco. También proporcionará a los catedráticos de TBS una plataforma donde poder expresarse”, explica Laurent Germain.

TBScope: ¿Cuáles son sus prioridades?

En línea con los objetivos estratégicos establecidos por Jacques Igalens, estoy determinado a explotar las fortalezas de la región para desarrollar investigaciones en los sectores aeronáutico y espacial. Algo que ya ha empezado a tomar forma en el sector espacial con la creación de la cátedra Sirius, en colaboración con el CNES, Thales Alenia Space, Astrium y la Universidad de Toulouse 1. Ahora, me gustaría desarrollar rápidamente algo parecido en el campo de la aeronáutica. El concepto global de la colaboración resulta crucial. Intentaremos por lo tanto implicar a otros colaboradores externos, tanto por motivos financieros como porque la investigación tiene más éxito cuando se apoya en redes. Otra prioridad es trabajar con el departamento internacional para aumentar el número de científicos que nos visitan y enviar a nuestros catedráticos a universidades extranjeras. Se trata de intercambiar conocimientos prácticos y emprender investigaciones sobre temas internacionales. Además, necesitamos aumentar el número de doctorandos de TBS, tanto en términos de doctorados académicos, que forman a los catedráticos investigadores, como en los DBA (doctorado en Administración de Empresas) que impartimos, cuyo objetivo es formar a experimentados ejecutivos en un campo relacionado con su proyecto profesional. Finalmente, la tercera prioridad es seguir desarrollando la transferencia de nuestras investigaciones a la industria, particularmente a través de TBSearch Newsletter, y otros medios electrónicos y de vídeo, para divulgar las versiones “popularizadas” de los artículos publicados, que básicamente explican los usos prácticos y ventajas de la investigación para las empresas.

// Benjamin de Capele

Investigación en conexión directa con los medios Los catedráticos investigadores son expertos en la materia y tienen el objetivo de aportar una perspectiva científica a los aspectos económicos importantes a los que se enfrenta nuestra sociedad, contribuyendo así a divulgar el conocimiento al público general. Representan contactos clave para los diferentes medios, y se comprometen a responder a cualquier pregunta en tiempo real. “Entrar en una escuela que lleva a cabo investigaciones significa tener acceso al entendimiento del mundo; significa utilizar el conocimiento para liderar el cambio”, enfatiza Jacques Igalens, decano de Toulouse Business School. “Tras cada docente, hay un investigador que contribuye a desarrollar nuestro entendimiento de importantes disciplinas empresariales. Nuestros investigadores en ciencias de la gestión no están enclaustrados en sus laboratorios, están siguiendo constantemente los avances del mundo. Los modelos teóricos que crean son siempre sometidos a la prueba de la realidad. TBS participa activamente en la producción de nuevos conocimientos y presume de efectivos programas de investigación en línea con los importantes retos a los que se enfrenta la sociedad. Esta es la razón por la que considero esencial que nuestros catedráticos investigadores trabajen en estrecha colaboración con los periodistas para combinar su experiencia y garantizar que este conocimiento salga de la escuela y alcance a la mayor audiencia posible”.

Para más información: www.rimefi.com

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NUEVOS DOCENTES Sylvie Borau

Cuando llegó a la escuela en septiembre para impartir Marketing, Sylvie Borau se encontró en un entorno familiar. De hecho fue aquí donde obtuvo su primera titulación, antes de empezar a trabajar con varios centros de investigación: primero en París, en TNS, después en Toronto durante cuatro años en IFOP y con IPSOS ASI. Pero una vez de vuelta a Francia, decidió dar un giro hacia la docencia: “Como directora de investigaciones, lo que más me gustaba era presentar resultados, el contacto y la interacción con los clientes y, por el lado de la investigación, analizar y sintetizar los resultados. Ser catedrática investigadora me permitió combinar las dos cosas”. Fue entonces cuando comenzó un máster en Investigación en el IAE de Toulouse, y empezó a escribir su tesis (que defendió el pasado julio), sobre el uso de imágenes idealizadas y no idealizadas de la belleza femenina en la publicidad y su impacto sobre la ansiedad de las mujeres por sus cuerpos. Este trabajo se engloba dentro del ámbito de las investigaciones sobre la transformación del consumidor, que se centran en el estudio de los efectos de las prácticas de comercialización en el bienestar del consumidor. Siguiendo el mismo criterio, su próximo proyecto versará sobre la fidelidad del consumidor a una marca comercial y su impacto sobre el bienestar individual. Sylvie compartirá estas y muchas otras reflexiones sobre los principios éticos de las prácticas de marketing con los estudiantes de la escuela.

Marketing empresarial internacional

Sus raíces

Su sueño de la infancia

Soy original de Niza, pero me trasladé a Toulouse con mis padres cuando era adolescente.

Soñaba con vivir en el extranjero, y lo hice realidad: pasé seis meses en España y México, un año en Estados Unidos y cuatro en Canadá.

êve d’enfant

¿Qué valores de la escuela son para usted los más importantes? La ética. Es un ingrediente esencial en las prácticas de gestión actuales, asumiendo el hecho de que debemos ser ciudadanos responsables.

Una trayectoria internacional Con solo 35 años, Kevin Carillo ha recorrido casi todos los continentes. Su fiebre por viajar surgió durante un programa de prácticas en su último año de investigación en la escuela de ingeniería francesa, la ENSEEIHT. Una fiebre que aplacó en un laboratorio de investigación informática de la Universidad de Sydney. Después de una primera experiencia como ingeniero informático en una empresa de TI de Toulouse, decidió dar un giro y comenzar un máster en Ciencias sobre Gestión de Sistemas Informáticos en la Universidad Concordia de Montreal, y durante los la información siguientes tres años empezó a dar clases de estadística. A partir de ahí, el joven profesor pasó brevemente por los Emiratos Árabes Unidos y la India para establecerse finalmente en Nueva Zelanda, donde inició un doctorado en Sistemas de la Información en la Universidad Victoria, Wellington. A principios de noviembre regresó para defender su tesis sobre gestión de la comunidad en el contexto de las comunidades en línea y el movimiento de software libre. Apasionado de la investigación, ya tiene en mente varios nuevos proyectos en torno al concepto de la ciudadanía o el agotamiento de las comunidades virtuales. Gracias a su dilatada experiencia internacional, Kevin ha adoptado un estilo norteamericano de enseñanza: se ve a sí mismo como un mediador, como parte de un método basado en el intercambio de conocimientos, interacción y accesibilidad. Su objetivo es ayudar a los estudiantes a pensar por ellos mismos y a encontrar su propio camino, transmitiendo valores que les servirán a lo largo de todas sus vidas.

KEvin Carillo

Sus raíces

Su sueño de la infancia

Mis raíces están en Montauban, donde crecí, pero también en Montreal, la ciudad de origen de mi pareja.

Una vez tuve el impulso de ser futbolista, pero pronto me vi como profesor de matemáticas.

êve d’enfant

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¿Qué valores de la escuela son para usted los más importantes? El entusiasmo. Es importante que los estudiantes se impregnen de esta energía de la facultad, y tenemos la obligación de contagiar un poco de esta energía a cada uno de ellos.

En busca de un marketing ético


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Dándole un toque ecológico al control de gestión Cuando Delphine Gibassier solicitó realizar un control de gestión medioambiental, la respuesta fue que no existía un control así. “Sabía que existía. Es lo que hizo decidirme a dar el paso, a enseñar e investigar para que los estudiantes no se encuentre ante la misma ignorancia”. No obstante, como hija de profesores que siempre estuvo interesada en la transmisión de conocimientos, no se arrepiente de los cinco años que pasó en General Electric y posteriormente en Syngenta, porque esa experiencia ha permitido que sus enseñanzas se apoyen sobre sólidos ejemplos: “Me siento más creíble. Las clases cobran vida cuando se basan en realidades empresariales”, explica. Tras graduarse en el programa franco-chino CESEM impartido en la Reims Management School, y completar un máster en la Grande Ecole francesa de Lille en Control de Gestión, se matriculó en la escuela de negocios más importante, HEC París, en 2009 para preparar su doctorado. Su tesis, Contabilidad, control que defenderá en enero, está dedicada naturalmente de gestión, auditoría al control de la gestión medioambiental, particularmente al análisis de ciclos vitales del producto y a la medición de

Delphine Gibassier

las emisiones de carbono. Ya ha lanzado una nueva investigación sobre la profesionalización de los servicios de consultoría sobre emisiones de carbono y sobre la generación de informes integrados. Delphine espera, por encima de todo, poder enseñar a sus estudiantes a pensar por ellos mismos: “Cuando se incorporen a un nuevo puesto de trabajo, quiero que estén suficientemente preparados para descubrir los valores y restricciones que subyacen tras los presupuestos y los análisis de costes”. Sus raíces Mi familia está repartida por toda Francia: Alsace, París, en el Sur... No estoy segura de si podemos hablar de raíces en el sentido geográfico, pero nací y fui al colegio en Bretaña, y allí es donde me siento cómoda.

êve d’enfant Su sueño de la infancia Probablemente quería ser veterinaria o trabajar con idiomas, quizás como intérprete.

¿Qué valores de la escuela son para usted los más importantes? Es difícil elegir entre transparencia y audacia. Ambos parecerían indispensables si queremos hacer algo interesante en la vida. ¡Y no importa si nos equivocamos!

Pasión por la investigación Después de su familia, la investigación es la gran pasión de Wadid Lamine: “Estamos forjando conocimientos y nuevas formas de entendimiento. Pero lo que realmente adoro de todo esto, es poder colaborar con otros investigadores a escala internacional”. Y por supuesto, poder transmitir su conocimiento y experiencia a los estudiantes, al tiempo que se esfuerza por inculcar el espíritu emprendedor, la creatividad y el deseo de crear valor y ser innovador. Porque el espíritu emprendedor reside en el centro de su área de experiencia. Después de completar un máster en Administración por la Universidad de Lyon III, en 2010 defendió su tesis sobre la dinámica de formación de contactos de los empresarios en ciernes durante la indispensable fase de supervivencia de los proyectos innovadores. Su trabajo fue reconocido con el premio a la mejor tesis sobre emprendimiento en 2011 por la Estrategia, espíritu emFNEGE (fundación nacional de enseñanza de gestión prendedor e innovación empresarial de Francia) y la Academy of Entrepreneurship and Innovation. Wadid, que espera poder contar en un futuro

Wadid Lamine

cercano con la acreditación para supervisar investigaciones (HDR), tiene varios proyectos en mente sobre redes y capital social en general, pero también sobre cómo fomentar la creación de proyectos innovadores, con particular énfasis en las incubadoras de empresas y en estructuras como los parques tecnológicos. Tras un periodo de docencia en la Grande Ecole francesa de Troyes (desde 2008), Wadid descubre el dinamismo, transparencia internacional y numerosos atractivos de Toulouse y contempla establecerse en las orillas de Garonne durante un tiempo. Sus raíces Vengo de la pequeña localidad de Gabes, en el Sur de Túnez, donde fui criado en un entorno de mentalidad abierta, tolerancia, respeto, y amor por la ciencia y el conocimiento.

êve d’enfant Su sueño de la infancia ¡Siempre soñé con viajar, y enseñar!

¿Qué valores de la escuela son para usted los más importantes? La ética. Sin eso, todos los demás valores carecen de significado.

Toulouse – un enclave ideal para la investigación Recientemente afincada en Toulouse, Yuliya Snihur adora la situación geográfica y el clima de la ciudad, pero también su entorno económico e industrial, especialmente propicios para llevar a cabo su labor académica. “Mi tesis, que defendí a principios de septiembre en IESE Barcelona, versa sobre el espíritu emprendedor y la innovación en los modelos empresariales. El espíritu emprendedor puede desarrollarse creando conexiones entre Toulouse Business School y otras escuelas, especialmente escuelas de ingeniería”. En octubre, su esfuerzo se vio recompensado con el premio a la mejor ponencia doctoral en la Strategic Management Society Conference (conferencia sobre sociedades de gestión estratégica) celebrada en Atlanta. Antes de embarcarse en sus estudios de doctorado en la capital catalana, esta entusiasta del alpinismo trabajó durante tres años en Boston, en Johnson & Johnson, al cargo del control de gestión y los gastos del departamento de ventas y marketing de una filial. A Estrategia, espíritu emcontinuación, se trasladó a Bélgica, donde ocupó durante tres prendedor e innovación años el puesto de directora financiera y contable en una empresa de mantenimiento. Yuliya concibe la enseñanza como una forma de

Yuliya Snihur

compartir su experiencia, pero también de aprender de sus estudiantes: “Es verdad que pongo a prueba mis ideas de investigación en las clases. Encuentro gratificante crear un lazo de unión entre los asuntos académicos y lo que piensan los estudiantes”. Por encima de todo, le gustaría trasmitir su curiosidad por el mundo de los negocios, y hacerles entender que tienen un abanico completo de posibilidades tanto a través del emprendimiento como a través de la innovación dentro de las empresas existentes. Sus raíces Mis orígenes son ucranianos, pero ahora tengo nacionalidad belga. He vivido en muchos países, sin sentir ningún sentimiento de permanencia hacia ningún sitio en particular.

êve d’enfant Su sueño de la infancia Convertirme en escritora – de ficción.

¿Qué valores de la escuela son para usted los más importantes? El entusiasmo. Creo que es importante estar muy motivado e interesado en el trabajo que uno hace, los resultados y la calidad solo pueden beneficiarse de ello.

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uche Okongwu Un ejecutivo sin fronteras

Uche Okongwu, catedrático investigador y asesor de gestión industrial, acaba de ser nombrado decano académico de TBS y nos explica su hoja de ruta para TBScope. Nuestra posición ahora y para los próximos años está clara: basar nuestro desarrollo en una estrategia de diferenciación a través de la complementariedad, más que en un proceso de ampliación impulsado por el crecimiento externo. Los estudiantes de Europa o del resto del mundo deben identificar a TBS como una escuela que proporciona una sólida base, pero también un amplio abanico de opciones especializadas y creativas. Nuestras titulaciones deben combinar un elevado nivel de competencia en gestión y administración, con una selección de especialidades complementarias: sector aeroespacial, sanidad, industria de la tecnología, cultura, etc. Mis responsabilidades cubren cada aspecto de nuestros programas, métodos y organización. Mantendré conversaciones constantes con todos los miembros del personal de la escuela. Nuestra principal prioridad es el alineamiento estratégico

de nuestros recursos formativos combinado con un esfuerzo sin precedentes en el área de la innovación educativa. Ya se han dado los primeros pasos para generar sinergias entre todos los programas, optimizar nuestros recursos y desarrollar un referente que distinga clara y legiblemente la identidad de TBS. Nuestra escuela debe integrar y expresar especialmente los retos más importantes del mundo contemporáneo. Nuestra investigación contribuye significativamente a este objetivo. El enfoque abierto al mundo que sigue la escuela también se refleja en los recientes acuerdos alcanzados con el IEP Toulouse (siglas en francés del Instituto de Estudios Políticos de Toulouse), la ENAC (siglas en francés de la Universidad de Aviación Civil francesa), la ENSA (siglas en francés de la Escuela Nacional de Arquitectura de Toulouse) y la ENSEEIHT (la escuela de ingeniería de Grande Ecole). Son estas colaboraciones, junto con la constante interacción con el tejido económico, las que amplían la gama de opciones que ofrecemos a nuestros ejecutivos del futuro. No solo esperamos que adquieran un dominio total de los conocimientos gerenciales, sino que también expresen sus personalidades y diferencias. // Isabelle Gervais

Sus raíces Nací en Nigeria, un país de 250 grupos étnicos, rico y poderoso (gas y petróleo) pero devastado por la guerra civil. Hasta 1970, mi paso por la escuela fue errático y mi infancia trascurrió bajo una alfombra de bombas en la provincia de Biafra. Sin la ambición de mi padre por sus seis hijos habría sido muy difícil para mí llegar a donde estoy hoy. Gracias a la determinación de mis padres, mis hermanos y yo pudimos recibir educación superior.

êve d’enfant Su sueño

Uche Okongwu personifica la pluralidad de culturas. A la edad de 20 años, consideró participar en la constitución de los Estados Unidos de África Occidental. Traspasar fronteras y culturas es definitivamente su especialidad. El arte de establecer acuerdos a través de un enfoque respetuoso hacia cada parte es una de sus pertinaces virtudes. Su agilidad para traspasar fronteras ha hecho de él no solo el autor de muchas publicaciones internacionales sino también un activo asesor, en particular de Colgate-Palmolive en Nueva York.

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Si tuviera una varita mágica, acabaría con todas las guerras. Soy totalmente incapaz de comprender lo que lleva a las personas a toda esta violencia.

Su pesadilla Un loco aparece de ningún sitio y ataca a mi familia, a mis hijos, con el único propósito de acabar con ellos. “Paz y amor” es mi único mensaje a mis dos hijos, pero eso no quita de enseñarles a defenderse en la vida, a cuidar de ellos mismos.

Su libro favorito “En defensa de la felicidad” de Matthieu Ricard. Depende de cada uno de nosotros definir nuestra propia felicidad. Todos podemos, y tenemos el derecho de encontrarla.


Think wider Create opportunities*

Adaptabilité et anticipation : quelle entreprise peut aujourd’hui s’en passer ? Nouveau Monde DDB Toulouse - © Tracey Lee - * Pensez plus grand, saisissez votre chance

Face aux mutations du monde, les entreprises doivent s’adapter sans cesse et pouvoir compter forces vives. A travers les différents programmes Executive, Toulouse Business School vous accompagne dans votre évolution, pour vous permettre de révéler votre dimension managériale et développer votre expertise professionnelle.

• AEROSPACE MBA • EXECUTIVE MBA (tracks : Consulting / Strategy • •

& Management / Aerospace Management) DOCTORATE OF BUSINESS ADMINISTRATION ADVANCED MANAGEMENT PROGRAM (CPA)

Contact : executiveeducation@tbs-education.fr

LES 3 ACCRÉDITATIONS INTERNATIONALES

Les infos, les programmes sur : www.tbs-education.fr TBSCOPE

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Buscar… y encontrar

Inversores europeos después de la crisis financiera Por primera vez, un estudio científico ha analizado el impacto de la crisis financiera de 2008 sobre el comportamiento de inversores individuales de varios países europeos. El Grupo de Economía Financiera del TBS Research Center fue el elegido para llevar a cabo este proyecto por iniciativa de la agencia Luxembourg for Finance, y sus conclusiones han sido publicadas en un informe titulado “The Janus effect. A comparative study of investor behaviour in Belgium, France and Germany with respect to the financial crisis”. El jefe de proyecto, Laurent Germain, analiza los principales hallazgos.

Leer el informe Puede acceder al informe completo en el siguiente enlace: http://www.tbs-education.fr/the_janus_effect

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Buscar… y encontrar

Los autores El Grupo de Economía Financiera del TBS Research Center, uno de los cinco mejores laboratorios de investigación de economía financiera de Francia, fue el elegido para llevar a cabo este proyecto, bajo la dirección de Laurent Germain. El jefe de laboratorio, el Dr. Germain, es catedrático en Finanzas en Toulouse Business School (donde también se graduó) y ISAE, y anteriormente había impartido clase en London Business School y ocupado un puesto en el Consejo de Administración de la Asociación Europea de Gestión Financiera (European Financial Management Association, EFMA). Para este proyecto de investigación, contó con la ayuda de Nicolas Nalpas, catedrático investigador de TBS, y Guillaume Baechler, antiguo estudiante de la escuela que actualmente se encuentra inmerso en la realización de su doctorado en la Universidad de Toulouse 1 Capitole.

TBScope: ¿Cómo surgió el proyecto?

Luxembourg for Finance, la agencia estatal de Luxemburgo para el desarrollo de la industria financiera, decidió que necesitaba un estudio científico de los cambios en el comportamiento de los inversores europeos tras la crisis financiera de 2008. Varias universidades, en su mayoría europeas (incluidas universidades de Alemania y Reino Unido) participaron en el proceso internacional de licitación del que salió elegido el Grupo de Economía Financiera, laboratorio de TBS dedicado a la investigación de la economía financiera.

TBScope: ¿Cuál fue el principal hallazgo de su estudio?

Diferencias evidentes entre países

El estudio reveló, como resultado más significativo, que la crisis financiera no había alterado realmente el grado de aversión al riesgo de los inversores, excepto en el caso de los pequeños ahorradores. Y sin embargo, las entidades financieras afirman haber detectado mayores reticencias generalizadas a tomar riesgos, incluso entre los conocidos en inglés como High Net Wealth Investors (HNWI) o inversores con alto poder adquisitivo. Esto puede explicarse por el hecho de que al comienzo de la crisis financiera se produjo un cambio de comportamiento, tanto entre los HNWI como entre los pequeños ahorradores. Pero, muy rápidamente, los HNWI recuperaron la confianza en los mercados y continuaron invirtiendo, a pesar de la crisis. Para ellos, fue simplemente una fase pasajera. Los pequeños ahorradores, por su lado, se mostraron reacios a tomar riesgos durante varios años. Una mala noticia, por supuesto, porque como es bien conocido, ellos representan el verdadero sustento de los ahorros y de las inversiones en los mercados.

El informe pone de manifiesto las importantes diferencias existentes entre los inversores de varios países en lo referente a su predilección por distintos tipos de producto. Por ejemplo, entre los valores de más riesgo, los productos estructurados cayeron significativamente en Bélgica y Alemania después de la crisis financiera, pero se mantuvieron estables en Francia. Por contra, los franceses abandonaron en masa las acciones, mientras que en Alemania la bolsa subió. En cuanto a los productos de bajo riesgo, durante el periodo del estudio se produjo una ligera caída en los depósitos de capital en Francia y Bélgica, y un considerable aumento en Alemania.

TBScope: ¿Qué procedimientos siguieron?

Limitamos el estudio a cuatro países, Francia, Alemania, Luxemburgo y Bélgica, y dividimos el trabajo en tres partes. En primer lugar, realizamos un ejercicio de síntesis de todos los estudios llevados a cabo sobre la crisis en todo el mundo. A continuación, nos entrevistamos con las entidades financieras de estos cuatro países que conforman el 50 % de la cuota de mercado de Europa. En total, 33 directores de banco respondieron a nuestras preguntas durante los meses de octubre y noviembre de 2012. Finalmente, realizamos un estudio econométrico de los datos estadísticos. A partir de ahí, creamos herramientas metodológicas, especialmente para medir la aversión al riesgo entre los inversores desde la crisis financiera, y para determinar si esta aversión al riesgo había cambiado entre 2008 y 2012. El estudio se publicó en abril de 2013.

TBScope: ¿Se obtuvieron los mismos resultados en todos los países del estudio?

No, y ese fue otro importante descubrimiento. Revelamos que los inversores europeos se comportan de forma distinta en función del país. En Francia, por lo general, los pequeños ahorradores y los inversores se retiran de los mercados antes que en Alemania. El informe no ahonda realmente en la explicación de esta observación, pero quizás la titularidad accionaria forme menos parte de la cultura de inversión francesa que de la alemana o de los países de habla inglesa, y quizás el inversor medio alemán tenga más confianza en su propia economía de la que tiene el francés. Pero estas no son más que suposiciones.

TBScope: ¿Cómo se utilizará el estudio?

Luxembourg for Finance considera este un estudio genuinamente científico, sin fines empresariales concretos. Luxemburgo, principal centro mundial de inversión, está obviamente interesado en saber lo que motiva a los inversores. Aparte de eso, todos los bancos de Europa han recibido una copia del mismo para proporcionarles un mejor entendimiento del impacto psicológico de la crisis y permitirles identificar las nuevas necesidades de los inversores. // Benjamin de Capele

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Focus

Nuevas formas de consumo

¡Los consumidores toman el poder! La proliferación de Internet, la llegada de la Web 2.0 y la movilidad, junto con la pérdida de poder adquisitivo han acelerado y puesto de relieve los recientes cambios observados en términos de consumo. ¿Cuáles son las principales tendencias? ¿Qué impacto tienen sobre las empresas? ¿Qué cambios podemos esperar en los próximos 5 años? TBScope hace balance de la situación.

Denis Lacoste, director del TBS Research Center, recalca que los cambios actuales son fruto de una combinación de una serie de numerosos factores que pueden dividirse en tres categorías: una dimensión sociológica, con cambiantes estilos de vida (un mayor número de mujeres trabajando, un aumento del hedonismo, el deseo de tener menos limitaciones, una creciente aversión al riesgo, etc.), una dimensión tecnológica, con el desarrollo de ICTS, y una dimensión económica (el desarrollo de ofertas de bajo coste, la crisis económica). “Las tendencias actuales tienen sus raíces en la crisis de los 90, que fue testigo del final del ‘crecimiento feliz’. Pasamos de una sociedad de consumo a una sociedad de consolación, basada en la idea de que aunque no tengamos mucho dinero, tenemos derecho a comprar cosas que nos hagan felices”, afirma Christophe Benaroya, catedrático de marketing en Toulouse Business School. Internet llegó y cambió radicalmente nuestra relación con el mundo y con la información.

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Nuestra sociedad está desarrollando una creciente aversión al riesgo


Focus

Del “poder adquisitivo” a la “experiencia adquisitiva” Gracias a Internet, los consumidores pueden acceder a varias fuentes de información contradictoria con unos simples clics (páginas web de marcas, medios en línea, webs comparativas, foros, etc.), en las que pueden analizar y comparar diferentes productos y servicios. “No olvidemos que, más allá de servir de punto de encuentro entre oferta y demanda, el mercado es un lugar en el que circula la información”, apunta Denis Lacoste. Así es como los consumidores aumentan su poder de influencia y negociación. A principios de 2008, el sociólogo Gerard Mermet, director de la agencia de consultoría Francoscopie y autor del anuario del mismo nombre, apuntaba: “A medida que pasan los años, los franceses (…) están desarrollando una ‘experiencia adquisitiva’ de crisis que les permite actuar con más racionalidad a la hora de gastar su dinero. Su nivel de competencia ha aumentado en relación a las ofertas a las que tienen acceso. (...) Buscan reducir u optimizar su desembolso, ya que no pueden aumentar fácilmente sus ingresos” 1. Mejor educados, mejor informados y desilusionados con las sucesivas crisis económicas: este es el perfil del consumidor medio de la década de 2010. ¡Los consumidores de hoy están completamente emancipados y por tanto son más exigentes!

Ofertas de bajo coste: el nuevo valor de referencia del mercado Una de las tendencias más marcadas de los últimos años ha sido la proliferación de productos y servicios de bajo coste. “El sector del bajo coste desempeña un papel crucial hoy día, porque actúa como valor de referencia para establecer el precio justo”, explica Denis Lacoste. “Los consumidores saben el precio de base de un producto o servicio determinado, y las empresas, a través de una oferta de mayor valor, deben justificar cualquier diferencia en relación al valor de referencia”. La consecuencia directa es que los consumidores han integrado la “compra de ofertas” en sus hábitos de consumo. Pagar lo menos posible se ha convertido en tendencia, incluyendo el mercado de productos de alta calidad y el sector de los artículos de lujo, como demuestra el éxito de “venteprivee.com” o “verychic. Com”. Los consumidores se han vuelto volátiles, porque tienen más información, objetivos mejor definidos y son extremadamente sensibles al precio: “Los consumidores pasan de un producto a otro; la gente ya no es fiel a una marca sin un buen motivo, lo que dificulta cada vez más el diseño de campañas de fomento de la fidelidad”, afirma Denis Lacoste. Esta tendencia se refleja en el éxito de los establecimientos temporales o de las “ediciones limitadas” de McDonald's, por ejemplo.

Más transparencia, menos riesgo “Nuestra sociedad está desarrollando una creciente aversión al riesgo”, explica Denis Lacoste. Los sucesivos accidentes y escándalos industriales (Fukushima, escándalos médicos de PIP y Mediator, la crisis de la carne de caballo, etc.) han sacudido la confianza del consumidor, que exige ahora

más transparencia y garantías. Esto explica el interés actual por las etiquetas y marcas de calidad de todos los tipos, muy extendidas en el sector alimentario (p. ej. el éxito del pollo Red Label, a pesar de tener un precio 4 o 5 veces superior al del pollo estándar), pero cuyo uso está llegando gradualmente a todos los sectores de actividad. “Tomemos el ejemplo de TBS: la triple acreditación es una garantía de calidad que permite a los estudiantes ganar tiempo y reducir el riesgo de una mala elección”, añade Denis Lacoste.

Consumir mejor, pero menos Fue en los años 90 cuando los consumidores comenzaron a sensibilizarse con los problemas medioambientales, y esta concienciación ha seguido creciendo: en la actualidad, el 71 % de los franceses se declara a favor de los productos respetuosos con el medioambiente en sus compras, en comparación con el 66 % del 2011. El consumo de productos alimentarios orgánicos (histórico sector del consumo sostenible) no deja de aumentar: el 64 % de los franceses consumió productos orgánicos en 2012 y la proporción de consumidores regulares (al menos una vez al mes) es del 43 % (frente al 40 % de 2011). Esta tendencia a favor de los productos orgánicos se ha trasladado ahora a otras áreas (textil, decoración, belleza e higiene, etc.): 1 de cada 2 franceses afirma comprar productos orgánicos al margen de la comida, en comparación con el 44 % de 2011 2. Este aumento de la concienciación cívica ha llevado a nuevas formas de consumo, conocidas como consumo “orientado a la comunidad” o “colaborativo”, impulsado por la irrupción de la Web 2.0: desarrollo de grupos de consumo agroecológico (AMAP, en Francia), compras en grupo por Internet, trueques, coche compartido, intercambio de servicios entre sujetos privados, etc. de acuerdo con el barómetro social de 2013 de BVA que mide el compromiso de los ciudadanos franceses con la sostenibilidad 3. El 57 % de los entrevistados declaró haber adoptado al menos uno de los nuevos modos de consumo colaborativo y el 21 % estaba considerando hacerlo. En este nuevo modelo de consumo, el valor del uso es más importante que el valor de la propiedad. ¿Qué impacto ha tenido la crisis y la pérdida de poder adquisitivo en este reciente cambio en los hábitos de consumo? Solo lo sabremos cuando la economía comience a crecer de nuevo… >>

Servicios: ¡Los clientes son cada vez más exigentes!

Catedrático en Estrategia Empresarial // Director del TBS Research Center // Doctor en Administración de Empresas // Autor de varios artículos sobre gestión de empresas de servicios

● Denis Lacoste

1. Francoscopie 2008 2. Datos obtenidos del décimo barómetro de “Agence BIO/ CSA” 3. 1000 encuestas en línea utilizando una muestra representativa de la población francesa mayor de edad, realizadas entre el 21 y el 28 de febrero de 2013

Las expectativas del consumidor en términos de servicios aumentan constantemente. Como es natural, las expectativas varían de un sector de actividad a otro, pero podemos percibir determinadas constantes. En primer lugar, el servicio debe ser rápido y de fácil acceso, sin periodos de apertura prolongados. Sirva de ejemplo el desarrollo de servicios en línea y de compra desde el automóvil. La gente ya no está preparada para esperar hasta que el banco abra para hacer una transferencia. Ni quieren que el canal de televisión imponga la hora a la que ellos quieren ver la película: la televisión a la carta se está convirtiendo en habitual. El servicio también tiene que ser personalizado. Cada persona debe poder elegir su propio tono de llamada o tarjeta de crédito personalizada. Los estudiantes pueden incluso diseñar a su gusto el ritmo de sus cursos con soluciones de aprendizaje electrónico. Los

jóvenes ya no sueñan con comprarse el disco completo de un cantante: pagan solo por las canciones que les gustan. El posicionamiento de un producto debe ser cada vez más claro y cualquier diferencia de precio en comparación con el producto de bajo precio debe estar justificada. Por último, los consumidores quieren estar informados y tranquilos. Huyen de la incertidumbre; ansían experiencias de servicios irreprochables y demandan niveles cada vez más altos de compromiso por parte de las empresas. Por ejemplo, algunos agentes de viajes han comenzado a ofrecer a sus clientes una garantía de “buen tiempo”. Si surge un problema, los consumidores quieren estar asistidos e informados en tiempo real. ¡Esperar en un tren averiado sin anuncios ni información se ha vuelto inaceptable! La SNCF (empresa ferroviaria francesa) lo ha entendido así, como reflejan su puntualidad y garantías.

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Focus

Palabra de experto Cómo influyen los consumidores en las estrategias interempresariales Philippe Malaval

Christophe Benaroya

●C  hristophe Benaroya

y Philippe Malaval Investigadores y catedráticos en Marketing en Toulouse Business School, especialistas en relaciones interempresariales y coautores de Business to Business Marketing, 5º ed., Bruselas, De Boeck; Business to Business Marketing, 5º ed., París, Pearson; y Marques B to B, París, Pearson.

¡Relegados durante mucho tiempo de las estrategias de marca de los proveedores, los consumidores ahora tienen su revancha! Mejor informados y más exigentes, ahora insisten en su derecho a saber lo que hay detrás de los productos y servicios que compran. Esta tendencia obliga a las agencias interempresariales a adaptarse incluyendo al consumidor final en su estrategia. Han surgido dos nuevos enfoques. La estrategia B-to-B-to-C, ecuación inglesa para “Empresa a Empresa a Consumidor”, va dirigida a consumidores de productos finalizados fabricados por la organización del cliente. En este caso, los consumidores finales compran los bienes de consumo para uso propio o para el de amigos y familiares. Para la marca de los proveedores, el reto es hacer llegar la marca al usuario final, utilizando estrategias de atracción. La sueca Tetra Pak es un excelente ejemplo de una estrategia marca-ingrediente. Conocido por todos, el logotipo y características del famoso Tetra Pak (práctico, buena conservación, fácil de abrir) se han convertido en todo un estándar en el mercado de los líquidos para consumidores, clientes industriales (como marca garantizada claramente visible sobre el paquete) y distribuidores (fácil almacenamiento, rotación garantizada de almacén). Gore-Tex, Lycra, Intel y Varilux son otros ejemplos de estrategias marca-ingrediente con fuerte impacto mediático en la actualidad. Cuando una marcaingrediente se hace visible, y asumiendo que añada realmente valor al producto, tiene buena acogida entre los consumidores y se convierte en un elemento clave en la confianza del consumidor.

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La estrategia B-to-A-to-U, ecuación inglesa para “Empresa a Administración a Usuarios”, no va dirigida a un consumidor sino a un usuario de servicios públicos. En este caso, los usuarios son pasivos, ya que no participan directamente en la elección de los productos y servicios. Airbus y Alstom, en la industria del transporte, Bouygues, en la promoción inmobiliaria, y Siemens, en imaginería médica, se encuadrarían en esta categoría. El reto al que se enfrenta la marca de los proveedores aquí es hacerse visible al usuario final en estrecha cooperación con los responsables de la toma de decisiones (ya sea una empresa privada o el gobierno local) y la legislatura (cabildeo). Relaciones interempresariales y medios sociales Otro cambio significativo en la estrategia interempresarial, derivado de las tendencias observadas en el enfoque B-to-C, es el uso generalizado de los medios sociales, que ha transformado la relación entre proveedores y clientes corporativos. Utilizado primero de forma masiva en Francia en los procesos de contratación, en los últimos tres o cuatro años, el uso de los medios sociales en las estrategias de política de imagen ha aumentado progresivamente entre las empresas. Twitter y Facebook son particularmente efectivos para crear contenido sobre la marca, para la comunicación de ferias comerciales y conferencias, y también para reducir el desembolso en publicidad. Aunque toda moneda tiene dos caras: un tweet desafortunado rápidamente aparece en las noticias de la noche. Las empresas deben aprender a vivir con un riesgo mayor de crisis mediática. No obstante, al mismo tiempo representa un tremendo potencial para comercializar el producto, en particular para llegar a los clientes finales (consumidores). Los medios sociales siguen siendo una estrategia que traspasa el mero enfoque interempresarial para incluir a cualquier persona en línea y, como todos sabemos, el rastro que dejamos en Internet es imposible de controlar.


Focus

El uso de modelos colaborativos como ‘crowdsourcing’ forma parte de una estrategia de exploración de posibilidades utilizada para reducir costes y hacer realidad el eslogan de IBM 'hablar directamente con cada cliente individual'

LOS CONSUMIDORES EN LÍNEA BUSCAN SOLUCIONES, NO PRODUCTOS

Jacques Digout

● Entrevista Jacques DIGOUT Catedrático investigador en TBS – Cátedra en Marketing Digital

TBScope: ¿Cuál es la tendencia predominante en los cambiantes usos de la web?

La principal tendencia web actual es, sin lugar a dudas, la movilidad. Para hacernos una idea de la magnitud del fenómeno, desde 2012, el número de dispositivos conectados en red ha superado la población del planeta. En 2015, este número será mayor al doble de la población, y en 2020, 24 mil millones de aparatos estarán conectados a Internet, la mitad de ellos móviles 4. El futuro cercano estará cada vez más interconectado, desde su televisión a su coche, a su báscula doméstica o al calentador del agua caliente. Cada uno de estos dispositivos, será un sistema operativo (Android de Google, Microsoft Windows, IOS de Apple, o quizás algún otro invitado). Las tabletas y teléfonos controlarán estas extensiones de nosotros gracias a nuevas aplicaciones, que serán más fáciles de instalar y configurar, y gratuitas (más del 89 % de las aplicaciones descargadas actualmente son gratuitas) a través de un portal específico al sistema operativo, una App-Store, a la que los consumidores tendrán que acceder para personalizar los servicios. De esta forma, lo que veremos serán consumidores en línea, personas “que lo llevan todo en sus manos” parafraseando al filósofo Michel Serre, conectadas permanentemente a través de los aparatos de su entorno; su teléfono y tableta son solo dos ejemplos.

4. Fuente: asociación GSM, que incluye 850 operadoras de telefonía y 200 fabricantes de 218 países.

TBScope: ¿Qué expectativas y comportamiento tendrán estos consumidores?

El reto más urgente al que se enfrentan las marcas es reinventar sus productos y servicios y sus modelos empresariales. Múltiple y fragmentado, SOLOMO (Social, Local, Móvil) se encuentra en el centro de

los procesos de conexión de todos estos dispositivos. Este método es colaborativo e interconectará a los usuarios con sus homólogos directamente o a través de estos dispositivos, que son extensiones de ellos mismos. El uso móvil y geolocalizado de las webs sociales será generalizado (redes sociales, comunidades, pequeños blogs). Los consumidores buscan una oferta ultrapersonalizada, en perfecta concordancia con sus expectativas. Para conseguirlo, los consumidores están preparados para cooperar con la marca: proporcionar información, descargar y configurar aplicaciones, desarrollar por ellos mismos parte de los servicios ofertados a otros miembros (listas de reproducción compartidas, contenido, etc.). El reto de la marca es ofrecer esta hiperpersonalización a un precio aceptable. La automatización y el uso de modelos colaborativos como “crowdsourcing” forman parte de una estrategia de exploración de posibilidades utilizada para reducir costes y hacer realidad el eslogan de IBM “hablar directamente a cada cliente individual”. El consumidor interconectado busca una solución, no un producto. Está en la mano de la marca concebir su oferta de forma amplia: una cámara digital móvil y miniaturizada, que se vende en todo el mundo, ha creado su propia comunidad vital, su página de Facebook exclusiva promocionada a través de juegos y concursos en torno a las fotografías de sus miembros. Su página de Facebook permite descargar de forma gratuita funciones de edición de imágenes y servicios de impresión integrados que se ofrecen en combinación con otras empresas, incluso de la competencia. Los consumidores necesitan estar conectados. ¿Cómo aumentar la fidelidad del consumidor? Dando la posibilidad a los compradores de unirse a una microred social con sus homólogos, que pueden añadir a sus propias redes. Algunos ejemplos actuales permiten vislumbrar los desarrollos futuros. Establecimientos de alimentación de servicio de atención desde el coche, la cámara Gorro, Velib (el programa de bicicleta compartida de París) y el turismo todo incluido utilizan la web para desarrollar elementos esenciales para la venta de sus productos y servicios, mejorando la experiencia, y compartiéndola. Nos enseñan una lección: la creciente permeabilidad de las fronteras entre el comercio electrónico y el comercio tradicional.

TBScope : ¿Cómo será La web, ahora móvil y orientada a la comunidad, la web del futuro? pasará a ser semántica, para poder comprender el significado del contenido publicado y el tono social de las opiniones expresadas. Los gráficos que representan los datos de las plataformas sociales como Facebook and Google+ se organizarán en torno a personas cuyo perfil incluye sus datos sociales (amigos, preferencias, etc.). La web semántica extiende el poder de este gráfico social a palabras y conceptos e los interconecta, para proporcionar un entendimiento más profundo del contenido. ¡Un desarrollo bajo la estrecha supervisión de los operadores del mercado! // Nathalie Canevet

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ZAPATOS PEQUEÑOS GRANDES ZANCADAS

¿Qué le viene a la memoria? Para Arnaud, es el olor de la piel y el pegamento lo que le retrotrae al taller en el que pasaba las tardes de miércoles cuando era niño después de que su abuelo fundara los zapatos Myma (una marca de Toulouse muy conocida entre los fanáticos de la moda). El taller cerró en 2003, víctima de la crisis del sector que arrasó con el 90 % de los fabricantes de calzado franceses en solo 30 años. Pero Arnaud Thersiquel pronto tomó el testigo de la tradición familiar. Siendo adolescente ya despertó en él cierta afición por las zapaterías (preferiblemente de primera categoría). Sensible a la belleza de la piel y a la pureza de la línea, el joven también era un apasionado de las suelas, las plantillas y las costuras. Les cosió a preguntas, emprendió su propia investigación, y lo guardó todo.

Tradicional y moderno

Arnaud Thersiquel

¡Esto suena a atavismo! Diez años después de que el negocio familiar especializado en zapatos de señora (de primera calidad) diese en quiebra, Arnaud Thersiquel, de 23 años, da los últimos retoques a su proyecto para lanzar mespetitsouliers.com en TBSeeds, la incubadora de Toulouse Business School. ¿Cuál es su proyecto? Vender colecciones efímeras de zapatos creativos diseñados por todo tipo de artistas. Arnaud está preparado para darle a la tradición francesa un toque juvenil.

Sus fechas 21 de julio de 1990: nace en Tolouse 2008: baccalaureate de ciencias (Bac S) en el instituto Saint-Sernin (Toulouse) 2011: título en Administración en la escuela de gestión del IAE para estudiantes de posgrado de Toulouse 2013: máster en TBS: “Management Control and Audit” Enero de 2013: entra en la sección de preincubación de TBSeeds Abril de 2013: 1º premio y favorito del jurado en el concurso ATALE (Fundación de TBS) por Mes Petits Souliers Junio de 2013: 1º premio del concurso CRECE (concurso regional para estudiantes que crean una empresa, organizado por la Cámara de Comercio de Toulouse)

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Sus aficiones Esnórquel, “una clase de autocontrol y fuerza de voluntad”.

Sus mayores miedos ¡Ver el proyecto Mes Petits Souliers salirse de las costuras!

Entretanto comenzó sus estudios empresariales, primero en la escuela de gestión del IAE para estudiantes de posgrado, posteriormente en Toulouse Business School, donde asistió a un curso de trabajo/estudio a tiempo parcial en el programa Management Control-Auditing del máster especializado. “Decidí formar mi propia empresa en 2012 durante mi aprendizaje en Thales. Fue entonces cuando me di cuenta de que no quería pasarme la vida analizando paneles de mandos”. Más allá de la pasión por el calzado, amplios conocimientos técnicos e importantes contactos en el sector, Arnaud hablaba sobre su ambición a sus profesores que lo animaron a profundizar en su idea. Ya en la incubadora de TBSeeds, desarrolló su concepto de mespetitssouliers.com, una página web de zapatos de señora. A diferencia de Zalando, Sarenza etc., su proyecto abordaba el sector de los artículos de lujo, con colecciones efímeras diseñadas por artistas de todo tipo. Pintores, escultores, diseñadores, chefs y coreógrafos fueron invitados a crear una minicolección de cuatro pares de zapatos en pequeñas series. Combinando tradición y modernidad, Arnaud nos dejó ver su visión personal del lema “Fabricado en Francia”, optimizado por un innovador proceso creativo y de gran calidad.

Sus prometedores primeros pasos Arnaud y sus zapatos han dado ya grandes zancadas. En la primavera de 2013 ganó dos concursos de emprendedores (CRECE y ATALA) organizados por la Cámara de Comercio de Toulouse y la Fundación de TBS respectivamente, logrando 15 000 € en premios. “Esto debería tranquilizar a mi familia, a los banqueros e inversores…además de a mí mismo. Después del impacto de ver cómo el negocio de mi familia iba a la bancarrota, pensaba que tenía que estar loco para abrir una empresa. Y ahora me toca a mí…a menudo tengo dudas, pero me apasiona y tengo a muchas personas alrededor que creen en este mercado, así que me agarro a eso”. ¡Nosotros también tenemos la esperanza de abrir su caja de zapatos! Nos vemos en abril de 2014. // Nathalie Canevet


Nuestros estudiantes tienen talento

Youssef Benabdeljalil ¡Cualquier cosa para combatir el aburrimiento!

Más información; apoya su proyecto en makemysunday.com

¿Qué se puede hacer en la ciudad de Montlucon un domingo cuando se está lejos de casa? Esta sencilla pregunta es la que inspiró a un joven Youssef Benabdeljalil de 22 años a crear el concepto sobre el que se apoya “Make My Sunday”, una idea desarrollada a través de TBSeeds. Su lanzamiento está previsto para enero de 2014. Sus fechas 1991: nace en Marruecos 2009: después del instituto, asiste a clases de gestión Prépa en Montluçon 2011: llegada a TBS 2012/2013: 1º año del máster “Entrepreneurship and Growth Strategies” – Incorporación a TBSeeds 2013/2014: año sabático para la creación de una empresa

Sus aficiones Artes marciales (karate, full contact, Muay Thai) solo por sudar un rato.

Sus mayores miedos ¡Arrepentirse de algo, que es por lo que nunca se detiene!

Esta es la improbable historia de un joven marroquí de Casablanca, que asiste a clases empresariales preparatorias en Montlucon, Francia, por consejo del orientador de su instituto. (Las denominadas “Prépa” son el primer paso de la preparación para acceder a una de las prestigiosas Grandes Ecoles). Este extraño giro geográfico de la historia acabará convirtiéndose en una oportunidad real para Youssef. ¡La situación puede resultarnos familiar a muchos de nosotros! “Los estudiantes y personas que están dando sus primeros pasos en el mundo laboral, trabajan toda la semana, salen el sábado por la noche, y cuando llega el domingo, no tienen nada que hacer”. Por eso surgió la idea de organizar excursiones en línea los domingos, para evitar esos deprimidos fines de semana. Youssef eligió por tanto a TBS, impresionado por su cultura emprendedora. “Hay varios empresarios en mi familia; es algo con lo que estoy bastante familiarizado”. En cuanto llegó a Toulouse, se puso en marcha, utilizando el proyecto Delta para realizar un estudio de mercado y participando en el grupo empresarial juvenil Escadrille. En junio de 2012 se incorporó a TBSeeds y, no sorprende que eligiera el máster en “Entrepreneurship Growth

Strategies”. A partir de enero de 2013, comenzó a preparar su plataforma de Internet con la ayuda de estudiantes de SupInfo. Así fue como conoció a Aymeric Roland-Massoni, cofundador de “Make My Sunday”. Desde entonces, los dos han ido de la mano para hacer visible su proyecto y participar en la Startup Weekend de Burdeos, y en dos concursos de emprendedores, ATALE (2º puesto) y CRECE (4º puesto). Un ferviente creyente de la economía sostenible y colaborativa, Youssef ha construido su proyecto en torno a estos principios, y acaba de lanzar una campaña de crowd-funding en las redes sociales. Cuando tiene un poco de tiempo libre, Youssef trabaja como voluntario para la asociación “MakeSense”. Ayudó a organizar el primer “DiscoSoupe” en una gran plaza de Toulouse, Place Wilson, a finales de febrero. La idea es reunir a la gente para pelar verduras al ritmo de la música y preparar a continuación una sopa gigante para todos. Youssef Benabdeljalil nos muestra su lado multicultural, socializador, librepensador y generoso de empresario. // Nathalie Canevet

Julien Lazorthes La fiebre emprendedora Sus fechas 1989: nace en Toulouse 2008: baccalaureate (economía), prépa en Intégrale, París 2011: ingresa en TBS, cursando simultáneamente el 1º año de estudios universitarios en derecho de sociedades en la Universidad de Toulouse 2012/2013: M1 en "Entrepreneurship and Growth Strategies" en TBS y L2 en derecho Septiembre de 2013: M2 en "Management Control and Corporate Governance” en TBS Barcelona, L3 en derecho, candidato a TBSeeds.

Sus aficiones Tenis, deportes de combate (Muay Thai, karate) para medir sus fuerzas con otros.

Sus mayores miedos Las alturas. ¡Nunca se asoma a su balcón!

A menudo oímos hablar de gente tocada por la fiebre emprendedora. Parece que Julien estaba destinado a tomar este camino, y su educación dual en TBS y la escuela de derecho no ha hecho más que acelerar el proceso. En la actualidad, durante su 2º año de máster en Barcelona, sueña con poder unirse a TBSeeds para llevar su proyecto a buen término. Después de asistir a las clases preparatorias (Prépa) de HEC en Integrale, París, Julien Lazorthes se incorporó a TBS en 2011 y se matriculó también en la Universidad de Toulouse para cursar sus estudios universitarios en derecho. Afirma sentirse atraído por el razonamiento riguroso y lógico que encuentra en el derecho. Siguiendo los pasos de su hermana, que también tiene un proyecto empresarial, Julien pasó su segundo año de prácticas trabajando como asesor legal y financiero en Leetchi. com, una empresa que ofrece un servicio de regalos para bodas, cumpleaños y otras celebraciones. Y aquí fue donde surgió la idea de fundar su propia empresa. Una afección hereditaria a juzgar por lo visto, pero que sus padres, ambos médicos, diagnosticaron benigna. Sus prácticas también confirmaron su decisión de llevar una educación doble: Julien decidió especializarse en estrategias emprendedoras y de crecimiento durante el primer año de su máster en TBS, sin dejar atrás sus estudios universitarios en derecho civil y legal.

En su 2º año de máster, Julien se trasladó a Barcelona, donde está dando los últimos retoques a su proyecto (alto secreto por el momento) y ganando más experiencia en control y gestión financiera. En mente, un objetivo principal: formar parte de TBSeeds, la incubadora de empresas de la escuela en enero. ¿Preocupado por el futuro? ¡No él! Julien es un entusiasta de las artes marciales y una persona muy calmada y serena: “Me gusta tomar riesgos y afrontar retos pero intento ser lo más preciso posible cuando fijo mis planes y estrategias empresariales, para reducir en la medida de lo posible las variables desconocidas”. Para concluir, nos cita a Lao Tzu: “Solo quien sabe cuándo es suficiente tendrá siempre bastante”. Este lema que heredó de su padre le ayuda a mantener la perspectiva de las cosas en todo momento, para conservar el entusiasmo y la sensación de asombro. // Nathalie Canevet TBSCOPE

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Arnaud Hybois Destinado a triunfar en el agua Cuatro veces campeón del mundo de piragüismo, Arnaud Hybois (31 años) nació el 26 de enero, bajo el signo del agua, Acuario… ¡Suficiente casi para hacerle creer en la astrología! Arnaud nació en Morbihan, y descubrió el deporte del piragüismo a corta edad (8 años) con su hermano gemelo, Mickael. Sin embargo, fue en la modalidad en solitario en la que se hizo un nombre, en K1 en aguas bravas. A los 23 años, alcanzó la cima de la disciplina, convirtiéndose en campeón del mundo (2004) y posteriormente en campeón de Europa (2005).

Una pasión y una profesión "Después de ganarlo todo en piragüismo en aguas bravas, empecé a soñar con la medalla olímpica". Nuestro campeón pasó entonces a la modalidad de aguas calmas. En 2007, se incorporó al equipo del Centro Nacional de Entrenamiento francés, con sede en Toulouse. Fue una elección valiente, ya que muy pocos piragüistas han tenido éxito en esta conversión antes de él, como es típico en él. Aunque su sueño olímpico se hizo añicos dos veces, en las semifinales de Pekín y, posteriormente, en Londres, donde rozó el podio (4º en K2 con Sebastien Jouve), ganó tres títulos mundiales, en 2010 (en K2 y K4) y en 2011 (en K2). Pero incluso al más alto nivel, no se puede vivir del agua dulce y del piragüismo. Arnaud estudió un BTS (título de técnico superior francés) en Gestión y Control del Agua, para posteriormente obtener un título en planificación territorial, una elección natural para este especialista en navegación en agua dulce. En 2009, se convirtió en el técnico del agua del grupo SAUR, donde trabaja en plantas de tratamiento del agua.

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Rio 2016 ¿Y los Juegos Olímpicos de Londres? “Una gran decepción”, de ahí surge una motivación renovada, incluso mayor que antes. “Río 2016 es mi última oportunidad para conseguir una medalla olímpica, y también marcará el final de mi carrera deportiva”, afirma con extraordinario realismo. Ha elegido Toulouse Business School para estudiar gestión y optimizar su reconversión ocupacional. “Me permite beneficiarme de un horario especialmente diseñado para compaginar mis entrenamientos en el Centro Nacional de Entrenamiento francés con la docencia al más alto nivel. Es perfecto para mí”. Y de esa forma, desde finales de septiembre, el programa de máster Executive cuenta con el honor de tener a un cuatro veces campeón del mundo entre sus filas; y quizás un futuro campeón olímpico. // Nathalie Canevet Sus fechas 1982: nace en Pontivy (Morbihan) 1990: primer contacto con un kayak 2004: Campeón del mundo de K1 en aguas bravas 2005: Campeón del mundo y Campeón de Europa de K1 2007: ingresa en el Centro Nacional de Entrenamiento francés de Toulouse 2009: se incorpora al grupo SAUR 2010: 2 medallas de oro en los Campeonatos del mundo (K2 y K4) 2011: Campeón del mundo en K2 2012: 4º en los Juegos Olímpicos de Londres 2013: inicia el programa de máster Executive en TBS

Sus aficiones Deporte al aire libre: esquí, excursionismo, bicicleta de montaña y… piragüismo (un poco nada más)

Sus mayores miedos Ninguno. “¡Sin miedo!” podría ser su lema.


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Neil SAIDI l'ostinato

Neil SAIDI ostinato Ostinato (obstinado en italiano): patrón melódico o rítmico repetido de forma obstinada. La palabra le viene como anillo al dedo a Neil Saidi. Con 22 años, este estudiante de Toulouse Business School y conservatorio de música está dispuesto a ganar su apuesta: transformar su pasión en profesión.

¡Nada de esto podría haberse previsto! Sus padres no son grandes amantes de la música, y Neil comenzó a tocar el saxofón por casualidad en el instituto: “¡Era brillante, el instrumento me pareció precioso!” explica. Durante su adolescencia, su gusto por la música, especialmente por el jazz, tomó forma gracias a su amistad con un pianista: los dos tocaban a menudo juntos y llegaron a participar en la animación de las fiestas del instituto. Estudiante brillante, Neil se ganó el pasaporte para realizar sus clases preparatorias (Prépa) en el prestigioso instituto parisino, Lycee Montaigne, a pesar de que sus padres le rogaban que estudiase un título universitario y dejase de pensar en la música. “Para ellos era un capricho de adolescente, pensaban que era hora de dejarlo. Pero me sentía muy frustrado, celoso de mis amigos músicos”. En 2011, se matriculó en Toulouse Business School donde llegó a un acuerdo para realizar un curso partido y poder matricularse también en el conservatorio de Toulouse. En el segundo año, hizo las prácticas en Anteprima Production en París, uno de los organizadores de conciertos de jazz más importantes de Francia, todo ello sin dejar la academia de música en el distrito 9 de París, en el que se daba a conocer a algunas personalidades de la música. En el segundo semestre, dividió su tiempo entre las clases en la escuela y el conservatorio de París: “¡estimulante pero agotador!”.

Sus fechas 1991: nace en París 2001: empieza a tocar el saxofón 2009: concluye su baccalaureate de ciencias, con distinción, Charenton-le-Pont 2009: se matricula en HEC en el instituto Montaigne de París 2011: ingresa en TBS y en el conservatorio de Toulouse 2012: se incorpora a la clase de jazz del conservatorio en el distrito 9 de París 2013/2014: año sabático, preparando sus exámenes de acceso al Conservatorio Nacional Superior de Música y Danza de París.

Sus aficiones Sesiones de música con sus amigos

Sus mayores miedos Elegir el camino equivocado, ¡así que sigue los dos!

Durante el año sabático que se está tomando ahora, sigue profundamente dedicado a la música, con un objetivo: ingresar en el prestigioso Conservatorio Nacional Superior de Música y Danza de Francia en septiembre de 2014, antes de alcanzar el límite de edad. Dividido durante mucho tiempo entre su pasión y sus estudios, Neil está ahora más relajado respecto a su futuro: “Muchos músicos no tienen ninguna cualificación aparte del baccalaureate, no resulta sencillo para ellos…una doble cualificación me coloca en buena posición”. ¿Su prioridad? Convertirse en músico profesional, si es posible estudiando en la New York School for Jazz and Contemporary Music. Pero Toulouse Business School y sus estudios en Entrepreneurship le han abierto nuevos horizontes. ¡Está seguro de que llegará el día en que abra su propia compañía musical! // Nathalie Canevet

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Planeta Bachelor Enfrentándonos al mundo

Sylviane Fontana

Los 330 estudiantes de primer año de Bachelor se sumergen en un mundo de interacción, descubrimiento y apertura a los demás. Este es el sello distintivo del programa Bachelor*.

*El programa Bachelor homologado por el Ministerio de Educación Superior equivale al título Bac+3 (baccalaureate + 3 años de estudio).

La movilidad internacional no se enseña, se aprende con la experiencia. Con 80 universidades asociadas en todo el mundo, alrededor de treinta nacionalidades diferentes en el campus de Toulouse, y la posibilidad de cursar los tres años de estudio completamente en inglés, el programa Bachelor cultiva permanentemente la agilidad mental y el multiculturalismo. La nueva sección Aviation Management, 100 % en inglés y dedicada a la gestión aeronáutica y de aeropuertos, mejorará el

Conectando a la gente Para desarrollar un enfoque abierto de problemas tangibles y variados, los estudiantes de tercer año pueden elegir entre cuatro cursos optativos: seminarios de 15 horas impartidos por profesionales internacionales y franceses. De las aproximadamente cien materias disponibles, algunos estudiantes han elegido el proyecto de colaboración internacional entre estudiantes (cultura X) impartido por Louise Curran. “Hace tres años, un profesor de universidad de Carolina

programa Bachelor de TBS para el año académico que empieza en septiembre de 2014. Esta sección parte de la enseñanza de las competencias gerenciales básicas para aplicar después este conocimiento al sector aeronáutico. Toulouse Business School es la primera institución de Francia en crear un programa Bachelor dedicado a la gestión de los servicios aeronáuticos y que sienta las bases de un futuro profesional en gestión, transporte de mercancías por vía aérea o logística del aeropuerto. “Los cursos especializados, con seis secciones diferentes entre las que elegir, guían a nuestros futuros titulados hacia sectores de crecimiento. TBS, gracias al enfoque internacional de estos programas, dota a las empresas de los medios necesarios para promover su estrategia global, ya que confiere a sus jóvenes directivos el conocimiento que necesitan para trabajar en una empresa europea, americana, asiática o india”, afirma Sylviane Fontana, directora del programa.

del Norte lanzó este proyecto colaborativo que conecta a grupos de estudiantes de todo el planeta para el estudio de un caso real propuesto por una empresa situada en algún lugar del mundo. Este curso optativo sobre Cultura X es una forma de aprender cómo funciona un equipo “cloud” intercultural, como podría ser el caso de una empresa con diferentes sedes distribuidas por el planeta. Este año, contamos con compañeros de equipo en Taiwán, Estados Unidos, Lituania, India, Ghana, China, Polonia y Pakistán. Aunque estos jóvenes están perfectamente familiarizados con Facebook y Skype, este ejercicio les enseña a utilizar otras herramientas (p. ej. Google+, Drop Box, etc.) y, sobre todo, otras culturas y visiones del mismo proyecto”. // Isabelle Gervais

Un buen comienzo Para el inicio del año académico 2013, se organizó a los estudiantes de Bachelor en ocho secciones y se crearon talleres que repasaban durante dos días los valores de la escuela: audacia, transparencia, entusiasmo y ética. Los estudiantes debían crear un espectáculo teatral inspirándose en esta intensiva sesión de intercambio de ideas. Esta potente, inusual y unificadora experiencia sin precedentes puso en escena a jóvenes, pero también a directivos, colaboradores y docentes que se encontraban entre la audiencia. Valentine Marou: “Me decanté por esta escuela por su

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espíritu, por el valor que le confiere a la iniciativa y a la motivación personales. Quería combinar mi pasión por los campos científico y técnico con un enfoque internacional, concediendo importancia a los aspectos relacionales. Este seminario fue la introducción ideal. El motivo por el que nuestro equipo se hizo con el trofeo al mejor espectáculo fue sin duda nuestra solidaridad, organización y motivación comunes. Fue la primera vez que había actuado como representante de equipo y este reto resultó muy gratificante. Superé mi timidez y miedo a hablar en público. Creo que para todos, este seminario introductorio se convirtió en una forma estupenda de conocernos y abrirnos a los demás”.


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Títulos duales

en gestión en nuevas áreas Competencias interfuncionales en un entorno multicultural: el programa Grande Ecole de TBS derriba las barreras que dividen a los diferentes sectores de excelencia, ámbitos de educación y regiones donde se imparte formación. Experiencia dual como ingeniero y director: un perfil muy solicitado en el sector aeronáutico “La relación histórica de TBS con el sector aeronáutico nos ha animado a desarrollar nuevos lazos con este grupo de competitividad, como nuestros nuevos cursos en colaboración con ENAC (Escuela Nacional de Aviación Civil francesa)”, afirma Isabelle Assassi, directora del programa Grande Ecole. Desde septiembre de 2013, los estudiantes de Toulouse tienen la posibilidad de cursar cuatro títulos especializados duales de TBS/ ENAC que les preparan para la gestión del sector aeronáutico. ENAC es la única escuela francesa, y una de las pocas escuelas del mundo, que forma a ingenieros de transporte aéreo, capaces de solucionar problemas prácticos y, a menudo, complejos, relacionados con el diseño, producción y funcionamiento de los sistemas y servicios en el ámbito del transporte por vía aérea. La competencia gerencial desarrollada por TBS se complementa ahora con aspectos tecnológicos y técnicos para dotar a los jefes de ingeniería de todos los medios necesarios para afrontar los retos de desarrollo de las empresas del sector.

Isabelle Assassi Directora del programa Grande Ecole

Geopolitics and Management, un curso formativo único en Francia En estos momentos, TBS también trabaja en el campo de las ciencias políticas, a través de la creación del título dual TBS/ Sciences Po Toulouse, que añade un nuevo programa de excelencia, especialmente solicitado. En septiembre de 2014, matricularemos a los primeros 20 estudiantes (10 de Sciences Po a TBS y 10 de TBS a Sciences Po). “TBS decidió crear un título dual con Sciences Po Toulouse a partir de dos observaciones: el interés de los estudiantes por temas como la geopolítica y la gestión pública, y el interés del sector empresarial por personas con fuertes competencias gerenciales combinadas con una mente analítica y buena cultura general”, explica Isabelle Assassi.

Vuelta a la escuela: ¡Es hora de improvisar! En septiembre, los estudiantes matriculados en la opción profesional Management of Cultural and Creative Companies participaron en un taller de teatro, seguido de un espectáculo público. Michael Benoit coordinó los dos días. Después de graduarse en ESSEC y Cours Florent (escuela de interpretación), Michael fundó “Artichaut”, una empresa teatral para la que escribe y dirige obras burlescas y fantásticas. Emmanuel Guinois, estudiante, declaraba: “¡Estamos sorprendidos con nuestra propia creatividad! He aprendido mucho de las técnicas de relajación y concentración y ya las he utilizado para preparar una entrevista importante. Estos dos días, organizados por Rebecca Arditti-Siry, directora de nuestra opción profesional, ayudan a que todos se conozcan mejor en clase. Todos trabajamos muy duro. Queremos trabajar en marketing cultural, en el sector del cine y los videojuegos. Realmente valoro la perspectiva que esta opción nos da de cada disciplina. Para mi proyecto profesional, esta sensibilidad hacia cada forma de arte es toda una ventaja, no solo en términos de cultura general sino también en términos de autocontrol, y para aprender a adaptarme y a trabajar con los demás, que puede parecer menos tangible pero es igualmente importante”.

El título dual en ciencias políticas y gestión permite de esta forma a los estudiantes desarrollar un conjunto de competencias de alto nivel con las que satisfacer los requisitos de las organizaciones públicas y privadas que buscan empleados que cuenten con experiencia gerencial y administrativa complementada con una sólida base en geopolítica, relaciones internacionales o gestión estatal y territorial. “Estas competencias combinadas amplían las posibilidades profesionales de nuestros estudiantes: por ejemplo, pueden preparar los exámenes de competencia de francés para la administración pública, o desarrollar sus conocimientos de idiomas extranjeros y movilidad internacional realizando su tercer año en el campus de Barcelona, en el caso de estudiantes de Sciences Po”, comenta Isabelle Assassi. De cara a las cada vez mayores exigencias del mercado laboral, muchos jóvenes estudiantes se animan a duplicar su valor como empleado: cada año, alrededor de 150 estudiantes dejan TBS con un título dual. // Isabelle Gervais

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Toulouse Business School Barcelona y la Universitat Politecnica de Catalunya (UPC) han unido fuerzas para presentar dos nuevos másteres en ciencias en Barcelona. En enero de 2014 darán comienzo estos dos títulos duales, MSc Marketing y MSc Finance.

Uniendo fuerzas para crear dos nuevos cursos Fotografía: Jacques Igalens, director de TBS, Antoni Giró, director de UPC, y Olivier Benielli, director de TBS Barcelona, en la firma del acuerdo de colaboración del 31 de octubre de 2013, en Barcelona.

Este año Barcelona ha disfrutado de un otoño espléndido. El 31 de octubre, el campus catalán de TBS firmó un importante nuevo convenio con la Universitat Politecnica de Catalunya (UPC). La colaboración gira en torno a la creación de dos títulos de máster en ciencias: dos nuevos títulos duales, uno en el área de las finanzas y el otro en marketing, fruto de meses de trabajo y debate. La UPC, una prestigiosa universidad pública que cubre todas las ingenierías y ciencias arquitectónicas, demuestra a través de esta alianza su firme compromiso. “Con estos másteres en marketing y finanzas, afianzamos nuestro compromiso con los emprendedores. Es un paso importante para el futuro”, declaraba Antonio Giro, rector de la UPC, durante la firma del convenio. “Estábamos buscando un colaborador cuyas fortalezas complementasen las nuestras, y estamos realmente encantados de haber encontrado estas cualidades en TBS”. Toulouse Business School también está muy entusiasmado con el acuerdo. “La UPC es un colaborador realmente valioso, con recursos docentes ampliamente reconocidos. Nuestra colaboración fortalecerá definitivamente la credibilidad y

reconocimiento de ambas instituciones”, afirmaba Olivier Benielli, director del campus de TBS en Barcelona. “A través de este convenio, estamos dando un importante paso hacia el reconocimiento de TBS en la educación superior española. Hasta ahora, solo concedíamos diplomas franceses en nuestro campus de Barcelona, pero ahora tenemos un programa dedicado a la obtención de un título español”. Un significativo aliciente para los estudiantes del programa Grande Ecole que estén estudiando en España. Asistiendo a uno de los dos másteres en ciencias, los estudiantes podrán validar el título de la UPC.

45 estudiantes en la primera clase Este nuevo diploma es un complemento a la ya amplia variedad de títulos especializados que ofrece la Grande Ecole de TBS. Ambos másteres incluyen un año de clases y seis meses de prácticas. Las clases se impartirán íntegramente en inglés. Las distintas funciones que deben desempeñar los dos colaboradores están claramente definidas: TBS se encargará del diseño e implementación de los dos programas, mientras que la UPC garantizará su homologación, ya que ambos programas cumplen plenamente con sus requisitos. Los estudiantes que cursen estos másteres obtendrán por tanto un título de la UPC y de TBS. Las clases comenzarán en enero, con un grupo inicial de 45 estudiantes. 25 de ellos serán extranjeros, para garantizar que el grupo sea internacional, y serán seleccionados mediante el examen de admisión para graduados en gestión de empresas (GMAT, por sus siglas en inglés). Posteriormente se unirán a los 20 estudiantes de TBS que se matriculen en el curso. Ambos programas son un primer paso para TBS, que pretende crear programas formativos específicos con la UPC. Estos posibles programas podrían centrarse en aspectos relacionados con Big Data, la innovación y los emprendedores, o incluso con tecnologías específicas combinadas con secciones relativas a las finanzas. Estaremos atentos…

Programa Bachelor en inglés: un verdadero éxito La opción en inglés ha ganado cada vez más fuerza. Ofertada desde 2009, puede seleccionarse durante el primer año del programa Bachelor de TBS Barcelona. Este año, 32 estudiantes de los 48 que asistían al curso optaron por el programa íntegramente en inglés. Los otros 16 estudiantes eligieron la opción en español. Como es natural, el principal objetivo de estos estudiantes es prepararse para un futuro profesional internacional. “Ya soy bilingüe en francés y español y me gustaría llegar a ser completamente trilingüe. Poder comunicarse en inglés resulta fundamental porque es el idioma de los

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negocios”, explica Noe Despouys, estudiante de primer año del programa Bachelor en inglés de TBS Barcelona. “Hice mis tres años de educación superior en Barcelona. A continuación, durante el curso 2012/2013, pasé un año propedéutico en Londres. Esos nueve meses de inmersión en un plan de estudios británico me han ayudado a poder seguir las clases en inglés del programa Bachelor con más facilidad, una verdadera ventaja para mi futuro profesional”. Otra ventaja del programa en inglés es el entorno multicultural. Los 32 estudiantes representan a 12 nacionalidades distintas, con ciudadanos de Francia, Suiza

y Reino Unido, pero también de Estados Unidos, Egipto, México, Colombia, Ucrania, Marruecos o incluso Kazajistán. “Esta mezcla de 12 nacionalidades añade realmente valor a nuestra clase”, afirma Noe. “Nos abre las puertas a otras culturas. Y nos da la oportunidad de conocer puntos de vista distintos sobre el mundo actual. Porque venimos de muchos lugares diferentes, hay determinados temas que vemos de forma distinta, lo que nos permite aprender de las experiencias que cada uno ha vivido. Además, a la hora de planificar un futuro profesional internacional, es bueno tener amigos de varios países”. // Fabienne Hilmoine


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StEphane Rochard Nuevo director de TBS Casablanca De Francia a Marruecos, pasando por Tailandia, Estados Unidos y Canadá, Stephane Rochard se ha ganando una sólida reputación profesional. Especialista en marketing, medios de comunicación y consultoría, también ha emprendido y gestionado grandes proyectos en los sectores de la información y la educación. Su nombramiento como director de TBS Casablanca pone la institución en buenas manos durante un futuro inmediato.

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PREGUNTAS

CONVERTIR TBS CASABLANCA EN UN REFERENTE DEL MERCADO EDUCATIVO MARROQUÍ Solo hay que echar un vistazo a su currículo para comprender que Stephane Rochard no es alguien que pierda el tiempo u ocupe cargos de poca relevancia. Graduado en el Institut d’Etudes Politiques de París, continuó con un DESS (estudios de posgrado) en derecho y práctica de asuntos internacionales en la Universidad de NizaSophia Antipolis. Después de un año en Tailandia como consultor internacional, se trasladó a San Francisco para comenzar sus estudios doctorales en gestión intercultural. En 1997, obtenía el doctorado en Administración de Empresas por la International School of Management. Durante los siguientes siete años, trabajó para un importante operador turístico estadounidense, dividido entre Estados Unidos y Canadá, alternando 100 días en Estados Unidos y 30 días en Canadá. A pesar de su cargada agenda, encontró tiempo para enseñar marketing en la Universidad de Quebec. Esta experiencia no tardó mucho en reportarle excelentes oportunidades. En 2004, puso rumbo a un nuevo destino y a una extraordinaria misión: desarrollar las actividades del grupo RESO Education en la escuela superior internacional de gestión (ESIG, por sus siglas en francés) de Marruecos, en colaboración con las Universidades de Quebec y Sherbrooke. “Como director de

TBScope: Es el nuevo director de TBS Casablanca. ¿Cuáles son sus ambiciones y prioridades para el campus?

Stephane Rochard: Mi objetivo es simple: convertir TBS Casablanca en un referente del mercado educativo marroquí. Este objetivo incluye la promoción y desarrollo del Tri-Executive MBA, los másteres de ciencias y los másteres especializados, además de los programas Executive. Estos cursos, que ya cuentan con una excelente reputación, forman a los perfiles de alta cualificación que tanto buscan las empresas marroquíes. Perfiles que nos dan reputación y credibilidad gracias a la calidad de la formación propuesta.

TBScope: La principal novedad de este año académico es el lanzamiento del programa Bac+3 en Organizational Management. Desde su punto de vista, ¿qué potencial tiene este programa?

estudios de posgrado y educación continuada, mi tarea consistía en reorganizar la estructura e impulsar su desarrollo”. En tres años ya había completado su misión, aumentando la facturación en un 35 % anual y la satisfacción del estudiante en un 85 %. Entonces decidió emprender un doble reto propuesto por un consorcio formado por Radioveille S.A., Le Carre Rond y Mediouna Real Estate. El desafío consistía en lanzar simultáneamente un grupo mediático y un área de negocio de primer nivel, principalmente dedicados a la organización de eventos. “El grupo mediático estaba compuesto por Radio Luxe, la página web de Anaka (primera revista de lujo en línea de Marruecos) y una revista bimensual, Postures. En ese momento, la mayor parte de los medios cubrían información fría con medios calientes. Intentábamos hacer lo contrario”. Durante esta etapa, desarrolló un parque industrial de 21,8 hectáreas en la zona de Mediouna a las afueras de Casablanca, y sobre todo coordinó el proyecto Pre Vinci en el corazón del barrio de California. El proyecto surgía con el objetivo de crear un “área de prestigio de comunicación de marca, un área arquitectónica renacentista rodeada de un jardín de 10 000 metros en el que se encuentra el centro de convenciones y congresos, boutiques de lujo y un restaurante gastronómico”. Hasta finales de 2011, coordinó este doble proyecto de la A a la Z, haciéndose cargo de las finanzas, la contratación, la coordinación de los trabajos, etc. Pero su interés en los medios de comunicación y en la educación estaba pudiendo con él. Una vez cumplida su misión como director de investigaciones de medios para IPSOS Casablanca de subir los índices de audiencia de radio en Marruecos, se incorporó a TBS Casablanca como corresponsal educativo de la BADGE (siglas francesas para la evaluación de aptitudes otorgada por las Grandes Ecoles) y los programas de másteres Management for Scientists, para posteriormente acabar coordinando el Tri-Executive MBA. Muy rápidamente comenzó a publicar artículos y publicaciones y se convirtió en el primer catedrático interno de control de calidad. No pilló por sorpresa a nadie que fuese nombrado director de TBS Casablanca al comienzo del año académico 2013. Su objetivo: dar a conocer la escuela en los cuatro confines de Marruecos y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad vigentes. Un nuevo reto en el que estaba decidido a triunfar.

S. R.: Creo que tiene un potencial extraordinario. En Marruecos, el grupo de edad de 17 a 25 años conforma el 25 % de la población. Las universidades están llenas y no pueden seguir absorbiendo el flujo de estudiantes que han superado el baccalaureate (este año llegaron a los 500 000, y rondarán los 700 000 en los próximos cinco años). Como resultado de ello, la mayoría de los jóvenes marroquíes salen del país para realizar sus estudios superiores. Convertir este programa en referente en Marruecos es una de mis prioridades. Porque proponer una formación de gran calidad basada en la educación activa aquí en Casablanca añadirá un verdadero valor.

TBScope: ¿Cuáles son S. R.: El programa los puntos fuertes del Organizational Management programa? se basa en nuestra experiencia con el programa Bachelor of Management de TBS (impartido durante 35 años), y se valida mediante un título de nivel Bac+3 homologado por el Ministerio de Educación Superior de Marruecos. Su objetivo es formar a jóvenes ejecutivos para que puedan ocupar rápidamente puestos gerenciales en áreas relacionadas con el marketing, la administración, las ventas y las exportaciones. Este curso de tres años se imparte durante la semana con clases en francés e inglés, además de módulos en árabe o español. Durante el segundo año, los estudiantes pueden pasar un semestre en nuestros campus de Toulouse o Barcelona. Una gran oportunidad para adquirir una perspectiva internacional. // Fabienne Hilmoine

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Globecom Espíritu de equipo, más allá de la mera cohesión

El 26 de septiembre, 40 estudiantes del máster especializado Innovation & Technology Management (MIT) se reunieron en las calles de Toulouse con estudiantes de derecho de sociedades (MJA) para celebrar el día del espíritu de equipo, preludio del proyecto virtual de negociación GLOBECOM con China. Como explicaban sus organizadores, Jean-Etienne Bajard y Estelle Gasnier, “esta iniciativa nace con el objetivo de crear dinámicas de grupo entre los estudiantes matriculados en diferentes programas, a través de un ejercicio de gestión en forma de sendero de descubrimientos; una idea tan divertida como creativa”. Divididos de forma aleatoria en grupos de 6 o 7 participantes, los estudiantes tenían que resolver una serie de acertijos que les permitían encontrar los seis monumentos de Toulouse, y, a continuación, crear un escenario y preparar un vídeo de 3 minutos en cada uno de ellos. Las funciones de los miembros de cada equipo, asignadas por la mañana, se correspondían con responsabilidades reales de una empresa: dirigente, organizador, jefe de proyecto, redactor, portavoz o camarógrafo, etc. El ejercicio, basado en la improvisación y creatividad, exigía curiosidad, trabajo en equipo, adaptabilidad y el compromiso de todos.

¡So Alumni!

Promocionando Toulouse El pasado julio, los alumni de TBS firmaron una colaboración con la agencia de fomento Invest in Toulouse y Toulouse Convention Bureau con el objetivo de aunar fuerzas para promocionar la influencia y atractivo económico de la región. Tras este acuerdo, los jefes de las ramas de alumni de TBS de alrededor de 50 países se unirán al club de embajadores So Toulouse. Desde un punto de vista práctico, los alumni y sus redes de contactos se convertirán en puntos de contacto que Invest in Toulouse y Toulouse Convention Bureau podrán utilizar para recabar información u organizar visitas eventuales a ciudades extranjeras. También podrían, por ejemplo, organizar eventos empresariales durante los recorridos organizados por la Orchestre du Capitole. Para TBS y sus alumni, la reputación de la escuela también está en juego, además del objetivo de aumentar el reconocimiento internacional de sus titulaciones y de la región para atraer a nuevos estudiantes de otros países. En cualquier caso, la iniciativa ha sido bien recibida entre los alumni: aparte de los jefes de ramas de alumni de TBS, casi 200 titulados que trabajan en países extranjeros ya han expresado su deseo de convertirse en embajadores de So Toulouse. Después de todo, ellos también podrían utilizar esta tarjeta de visita para promocionarse en sus propias redes de contactos locales. La primera implementación tangible del acuerdo ya se ha producido en Atlanta, donde se ha solicitado a Audrey Summers, titulada en PGE en 1998 y jefa de marketing en MGP Instruments, que prepare un encargo para Invest in Toulouse.

Rápida integración Estelle Gasnier, que empezó a coordinar Globecom el pasado año, confirmó que los resultados del día cumplieron sobradamente con las expectativas: “Todos los estudiantes querían seguir durante todo el proyecto en los equipos que se habían formado durante el ejercicio de trabajo en equipo. Además, los aspectos diferenciadores de cada especialización se suavizaron dentro de los grupos tan rápido que al poco tiempo ya era difícil distinguir entre abogados e ingenieros”. Para Jean-Etienne Bajard, este ejercicio fue más allá de la mera cohesión: “Este concepto les hizo pensar sobre como son ellos mismos cuando tienen que trabajar con otras personas, y de esa forma trasladarse a la realidad conductual y gerencial de una empresa. Seguro que recuerdan este ejercicio cuando entren a trabajar en una empresa”, afirma. Acerca de GLOBECOM GLOBECOM es un proyecto de simulación de desarrollo empresarial centrado en negociaciones virtuales con China. Su creador es el catedrático Gerard DROUET, jefe del programa de máster especializado Innovation & Technology Management (MIT). GLOBECOM tiene una duración de dos meses y solo se imparte en inglés. Implica la creación de equipos multidisciplinares y multiculturales de 6 o 7 estudiantes de los programas MIT y MJA (derecho de sociedades) donde cada equipo va acompañado de un “socio chino”. Hay dos fases: ●E  n la primera fase, seis equipos de “Francia” elaboran un plan

empresarial y un informe empresarial para una entidad francesa sobre un producto de alta tecnología que ya existía antes. El objetivo es identificar y elegir un socio potencial chino que compre o al que vender el producto. ●E  n la segunda fase, tres equipos de “Francia” se convierten en socios chinos que también tienen la tarea de proponer un plan empresarial y un informe empresarial para poder comenzar una ronda de negociaciones franco-chinas. El objetivo último es llegar a firmar un acuerdo de colaboración. Un jurado compuesto por catedráticos y profesionales juzgará los resultados. Las varias fases del proyecto dan la oportunidad a los estudiantes de experimentar y desarrollar sus destrezas gerenciales y de gestión del proyecto, además de sus capacidades humanas, y les permiten comprender los retos de un enfoque multicultural. // Benjamin de Capèle

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Aerospace MBA

HORIZONTE GLOBAL El 25 de septiembre, Toulouse Business School celebró la nueva hornada de titulados en Aerospace MBA. Un excepcional patrocinador, Tom Enders, director ejecutivo de EADS, entregó su apreciada medalla a 43 delegados. Una magnífica oportunidad para hacer balance del programa de renombre mundial de la empresa con su patrón de cabotaje, Jacques Tournut. ¡Bienvenido a bordo! TBScope: ¿Con qué J. T.: El Aerospace MBA prepara a ejecutivos de alto nivel para el objetivos se sector aeroespacial, tanto en lo que ha diseñado el respecta a aerolíneas, aeropuertos, Aerospace MBA? fabricantes como en el sector militar. Este fue el primer MBA creado en TBS en 2000. En vista de que Toulouse era conocida mundialmente por su concentración de empresas del sector aeroespacial, decidimos proponer este MBA sectorial para distinguirlo de los MBA generales que estaban proliferando en ese momento. El programa ha sido todo un éxito, con reconocimiento a escala mundial. Cerca del 80 % de nuestros estudiantes vienen de países extranjeros y las principales multinacionales del sector trabajan con nosotros: Airbus, ATR, Boeing, EADS, Eurocopter, Thales, IBM, etc. Jacques Tournut Director del Aerospace MBA, catedrático de economía y finanzas en Toulouse Business School, doctor en economía

J. T.: El programa engloba aspectos como desarrollo personal y liderazgo, gestión de riesgos y del cambio, administración de conocimientos y competencias, estrategia, marketing y ventas, etc. ¡Nada raro en un MBA, podría decirse! Pero el interés especial del Aerospace MBA reside en su enfoque dual. El primer bloque es funcional (es la “caja de herramientas” del ejecutivo) al que siempre le damos un enfoque aeroespacial, con profesores del sector. La segunda especificidad es su enfoque del “proceso”, que reproduce la inusual organización matriz del sector aeroespacial. Proyectos personales y grupales, estudios de caso y circuitos de estudios: todo ello para sumergir a los estudiantes en esa cultura particular, mostrándoles la gama más amplia posible de modelos y subsectores empresariales.

TBScope: ¿Cómo se organiza el programa?

Me gustaría añadir que el programa puede realizarse tanto a tiempo completo durante un año, como a tiempo parcial en dos años.

TBScope: En su opinión, J. T.: ¡Definitivamente su ¿cuál es el principal activo aspecto intercultural y su de Aerospace MBA? red de contactos! Cada promoción es una mezcla de orígenes, culturas, experiencias, talentos y visiones diferentes de los cinco continentes…Es un entorno extremadamente fértil con gente de muy alta calidad. Este MBA cuenta ahora con representantes en más de 50 países y hay muchos nombres importantes entre sus alumni: Ruxandra Brutaru fue presidenta y directora ejecutivo de Tarom, la aerolínea rumana. El estadounidense Michael Delaney es vicepresidente de ingeniería de Boeing, el chino Jun Meng y Pingyan Shi son presidentes de Liming Aero Engines (AVIC Group) y Cast Xi’an, respectivamente, sin mencionar a los franceses, incluido Patrick Mathieu, director ejecutivo de IFR... Podría seguir, pero son demasiados. Espero que los demás me perdonen. // Nathalie Canevet Extra Renovación de la certificación AMBA hasta octubre de 2015. 3 INTERNATIONAL ACCREDITATIONS

Algunas cifras ● 36 estudiantes matriculados (promoción de 2014) ● 70 profesores (20 catedráticos de TBS y 50 profesionales) ● 800: puntuación necesaria en TOEIC (programa íntegramente en inglés) ● Desglose de titulados por sector: 35 % de fabricantes de aviones 35 % de aerolíneas 10 % del sector militar 10 % del sector espacial 5 % de aeropuertos 5 % de otros sectores

Testimonios Mary-Alexa HINK "Este programa me ha hecho crecer" Sus orígenes: formación en ingeniería mecánica, 6 años en la industria nuclear. Su proyecto: ocupar un puesto comercial en el sector aeroespacial, preferiblemente en Europa y Australia. “Descubrí TBS y su Aerospace MBA en una feria de MBA celebrada en Toronto. Para mí, representa una oportunidad de sustituir la industria nuclear por la aeroespacial, un sector que me ha atraído desde que era pequeña. Sus tres acreditaciones internacionales y su ubicación en Toulouse, la cuna europea de la industria aeroespacial, son dos de las principales razones que me hicieron decidirme. La calidad de la enseñanza y poder

trabajar con gente de una gran variedad de países, culturas y orígenes es realmente estimulante y gratificante. En solo tres meses, este programa me ha hecho crecer, tanto desde un punto de vista personal como de liderazgo, mucho más de lo que podría haber imaginado cuando llegué por primera vez.”

Hanting TENG "Este programa supera mis expectativas" Sus orígenes: cinco años de experiencia, incluidos dos como gestor de riesgos en AVIC Intl. Leasing (Shanghai), Bachelor en Finanzas. Su proyecto: relanzar su carrera en China (actualmente ocupa el puesto de director general adjunto del departamento de gestión de riesgos) y ser “mejor” gestor.

Mary-Alexa Hink

Hanting Teng

En Shanghai, uno de mis compañeros, que se graduó con un AMBA en 2011, me recomendó este programa y, sinceramente, supera todas mis expectativas. Hasta el momento, hemos completado dos módulos: administración de operaciones y estrategia. Estos cursos pueden ser muy aburridos si no se diseñan y presentan de forma adecuada. Pero aquí son muy animados; los profesores ponen muchos ejemplos prácticos sacados del sector aeroespacial. Hay un excelente ambiente en la clase y todos están muy implicados y participan activamente. El módulo de estudios de caso representa todo un desafío y un valor añadido real. TBSCOPE

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ans “Executive Training Métier : DIRIGEANT for Small Businesses” 40 años y seguimos en la brecha Toulouse Business School lanzó su curso “Executive Training - Small Businesses” hace 40 años, un programa único en Francia dirigido a empresarios-propietarios. El curso tiene por objetivo ayudar a estos empresarios a sentirse menos aislados y a analizar los retos que afrontan. Con casi 650 directores de empresa formados hasta la fecha, en 87 clases diferentes de alumni, el curso ha tenido un éxito extraordinario, y aún hoy sigue siendo tan popular como siempre.

que puedan implementar rápidamente en sus empresas”. Sus objetivos están bien definidos: rehacer completamente sus prácticas de gestión diaria, aprender a delegar más y dedicar más tiempo a observar el entorno de su empresa para reaccionar más rápido ante el mercado.

De pequeño comercio a empresa eficiente

Marc-Andre Meyer, director adjunto y director académico de TBS Executive Education

Aunque procedan de horizontes Un buen ejemplo es Eric Radi, fundador y director general de muy diferentes, si trabajan en la agencia web con sede en Toulouse Agoranet: “2007 fue un sectores como el granito, el año importante para mí: fue cuando me matriculé en el programa sector farmacéutico, industrias Small Businesses. Hasta entonces, mi empresa había funcionado de alta tecnología, viajes, como un negocio apenas profesional porque las cosas no estaban arquitectura, o servicios de suficientemente organizadas y no seguíamos los métodos de TI, todos se enfrentan a los trabajo adecuados. Durante dos años, apliqué todos los principios mismos retos: dirigir un negocio. que había aprendido en el curso, implementando rápidos cambios No es una profesión fácil, que en ocasiones llegaron a preocupar a mis empleados. Pero al particularmente cuando se trata final valió la pena. En dos años, nuestras ventas se triplicaron”. de una pequeña o mediana Con dos promociones al año, una en primavera y otra en otoño, empresa. Independientemente el programa “Executive Training - Small Businesses" se imparte del sector económico, un director durante 18 meses, con dos días consecutivos de formación al mes. de empresa necesita saber cómo Cada clase tiene un límite de diez miembros que siguen un programa hacerlo todo. Estratega, promotor, jefe de RR.HH., responsable de dividido en tres fases: primero, un análisis estratégico de su empresa, finanzas y marketing, todo gira en torno a él. Abrumado por una después un plan de desarrollo a medio plazo, y a continuación, gran variedad de tareas diarias distintas, un director puede a veces un plan de gestión estratégica de su negocio. “Nuestros llegar a perder la visión de lo que es esencial. Para ayudar a los métodos de enseñanza se basan en un proceso de aprendizaje directores a superar estos retos, acercarlos dividido en tres partes: adquirir competencias y métodos a otros empresarios en la misma situación durante el curso, aprender (autoaprendizaje) en la empresa a e intercambiar prácticas, Toulouse Business través de la implementación de estas Un descanso de las clases, pero School creó el programa “Executive Training competencias, y compartir experiencias con también un ejercicio productivo - Small Businesses" en 1973. Un programa los demás miembros a través del trabajo en en el que los miembros lo pasan de desarrollo profesional ofrecido por TBS grupo”, explica Marc-Andre Meyer, director realmente bien. Executive Education, dirigido inicialmente adjunto y director académico de TBS a empresas con entre 5 y 200 empleados, y más recientemente Executive Education. “El curso también incluye 10 talleres durante los abierto a empresarios que adquieran una empresa. “Este curso cuales cada participante invita a los demás miembros a conocer su se centra en principios fundamentales y es muy práctico”, afirma empresa durante dos o tres horas de charla e intercambio de ideas”. Genevieve Fernandez, jefa de desarrollo y coordinación del programa, que cuenta con la homologación de TBS Executive Un descanso de las clases, pero también un ejercicio productivo Education. “Tanto autodidactas como titulados en educación en el que los miembros lo pasan realmente bien. Esta parte del superior, todos los directores que se matriculan en este curso programa ha llevado incluso a la creación de la asociación “Rd.n”, buscan lo mismo: soluciones tangibles y herramientas prácticas el 90 % de cuyos miembros son alumni del programa. Una red que

¡40 años! ¡Es motivo de celebración!

El 18 de octubre, TBS reunió a cerca de 160 personas en el campus de Entiore para celebrar el XL aniversario del programa “Executive Training - Small Businesses". En la agenda: talleres y sesiones de debate con antiguos participantes, y presentación de las nueve nuevas e innovadoras herramientas de gestión. Por la tarde, los asistentes asistieron a una conferencia titulada “Where should you place trust between performance and wellbeing?” que despertó gran interés. Presentada por el Dr. Laurent Karsenty (Ergonomía), fundador y director de ErgoManagement y autor y coordinador de un reciente libro titulado “Trust in the workplace”, la conferencia proponía una innovadora perspectiva de este tema crucial que, no obstante, rara vez es objeto de estudio en las empresas. Al final del día, Jacques Igalens, decano de TBS, y Pierre-Louis Eche, antiguo director del curso, hicieron entrega de los diplomas a la promoción de 2012/2013 de los programas Small Business y Company Management Tools. Una oportunidad para ellos de rememorar su paso por el curso y las clases a través de las historias y anécdotas de los antiguos titulados.

probablemente continúe creciendo con nuevas clases, tanto del programa Small Business como del programa Company Management Tools, ambos específicamente diseñados para directores de pymes. “Los miembros siguen siendo principalmente varones, a pesar de los esfuerzos que hemos empleado en animar a las mujeres a unirse al curso”, explica Geneviève Fernandez. “Es una pena porque hombres y mujeres ven las empresas de manera distinta. Y por ello, los intercambios en grupos mixtos son más beneficiosos para todos”. Así que, mujeres empresarias, lo único que necesitáis es matriculaos. // Fabienne Hilmoine

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Noticias de Toulouse Business School

Executive Education ¡Programas MBA reestructurados en 2014!

Caroline Hermet

Gran alboroto en las oficinas de Executive Education de TBS Entiore, y por una buena razón: el departamento Continuing Education está preparando los Executive MBA para el inicio del próximo curso académico (promoción de 2014-2015) con un programa completamente reestructurado. Caroline Hermet, directora de másteres especializados y Executive Education, y Vanessa Gatti, jefa del programa de MBA, explican los pros y los contras de los nuevos programas.

El MBA de triple efecto ●A  umento del 15 al 50 % en el salario en un periodo de entre 6 meses y 3 años tras obtener el MBA ●M  ovilidad profesional en un periodo de entre 6 meses y 3 años ● El 16 % de los titulados abre su propia empresa

C.H.: Hasta el momento, TBS ofrecía cuatro MBA: dos generales (Executive MBA y Tri-Executive MBA) y dos sectoriales (Aerospace MBA y Management Consulting MBA). A partir de 2014, nuestra oferta se reestructurará en solo dos MBA: uno sectorial, Aerospace MBA (uno de nuestros programa insignia que cuenta con reconocimiento mundial en un sector muy específico), y un único MBA general, Executive MBA.

TBScope: ¿En qué consiste la reestructuración de los programas MBA?

C.H.: ¡Es justo lo contrario! En un entorno en el que más es demasiado a menudo sinónimo de mejor (el número de MBA ha aumentado un 15 % al año desde 2000), esta reestructuración tiene por objetivo aclarar nuestra oferta y mejorar nuestros programas para cubrir mejor las necesidades de las empresas y de los participantes.

TBScope: ¿No existe el riesgo de que parezca que se está reduciendo la oferta?

Testimonio Christelle Chazelle Discurso de bienvenida, Management Consulting MBA 2013 Directora financiera de innovadoras pymes y pequeñas empresas de gran desarrollo, utilizó el MBA como trampolín para fundar su propio negocio. Acaba de abrir su empresa para directores administrativos y financieros bajo el nombre de Effitime. “Un cambio inesperado de rumbo después de dos adquisiciones consecutivas que me dio la oportunidad de reflejar mi propia postura personal. Quise matricularme en Management Consulting MBA para ganar perspectiva sobre mi futuro profesional. La incubadora ALTITUDE 31 me permitió financiar este programa y poner a prueba mi idea empresarial. Agradezco realmente la profesionalidad de los profesores, además de la diversidad y riqueza de sus charlas. En todos es evidente un compromiso firme por compartir generosamente su experiencia. Tuvimos la oportunidad de reunir a grandes empresas de auditoría y estrategia además de a profesionales autónomos, que nos proporcionaron una excelente visión general del mercado y de las ventajas de cada modelo empresarial. Acababa de pasar por una experiencia perturbadora, y este MBA me permitió vivir una gran aventura que no ha hecho más que comenzar”.

Vanessa Gatti

En este momento, los estudiantes de MBA tienen una media de 12-15 años de experiencia. Algunos necesitan un diploma para dar un impulso a su carrera, mientras que otros, con una visión más pragmática de las cosas, se matriculan con fines estratégicos. Y después están aquellos que desean progresar en su campo o cambiar de ámbito profesional, etc. Pero todos buscan una red de contactos, un intercambio de experiencias y un enfoque internacional para mejorar sus posibilidades de empleo. Trabajamos particularmente en estas áreas de valor añadido. V.G.: Desde el punto de vista de la programación, el nuevo Executive MBA se divide en tres ciclos combinados de aprendizaje. El primer ciclo está dedicado a los fundamentos de la gestión (Management Fundamentals [240 h]). Durante el segundo ciclo, los estudiantes tienen que elegir una especialización (120 h), de entre tres opciones: "Management and Strategy", "Consulting" o "Aerospace Management" (esta última se imparte conjuntamente con el plan de estudios del Aerospace MBA). El tercer ciclo se compone de cuatro semanas de estancia internacional repartidas a lo largo de los dos años de formación. Este ciclo posibilita una dinámica interacción entre los estudiantes y aporta un enfoque intercultural que resulta esencial hoy día. Los centros de TBS donde se puede realizar esta estancia son: Toulouse, Paris, Barcelona y Casablanca.

TBScope: ¿Cuál es su C.H.: Durante el primer y propuesta en términos de tercer ciclo de aprendizaje, fomento del liderazgo? la promoción al completo de aproximadamente 120 personas se reunirá en el mismo lugar. El objetivo es animar a los participantes de diferentes especialidades a entremezclarse durante conferencias y visitas de empresa, y “retarles” a resolver supuestos prácticos en subgrupos o individualmente. De esta forma, se crean las condiciones adecuadas para que estudiantes, docentes y profesionales externos puedan enriquecerse mutuamente. V.G.: Todo está preparado para desarrollar las competencias y destrezas de los participantes. Esto incluye una actualización de su nivel académico y las más avanzadas especializaciones, ¡pero eso no es todo! En un mundo cada vez más complejo marcado por la búsqueda de significado, entender los problemas resulta esencial, como también adaptarse constantemente para satisfacer las expectativas del cliente. ¡En esto también consiste el programa! // Nathalie Canevet TBSCOPE

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Titulados y compañía

Sophie Clamens El MBA impulsó mi carrera Sophie Clamens es una ardiente defensora de la educación continuada. En primer lugar, porque es la base de su trabajo como directora regional de CIBC 82/46 1., el centro de valoración de conocimientos interinstitucional de la región Suroeste de Francia. En segundo lugar, y más especialmente, porque la puso en práctica en 2009, cuando obtuvo su Management Consulting MBA en Toulouse Business School. Una cualificación que le ha dado un verdadero impulso a su carrera. “La vida está llena de coincidencias increíbles, ¿no lo cree?” No es necesario decir nada, Sophie puede demostrarlo. “Obtuve mi MBA en junio de 2009. Dos semanas más tarde descubrí que el CIBC (centro de valoración de conocimientos) del Lot département iba a cerrar sus puertas. Sin mis nuevas cualificaciones, nunca habría tenido la confianza para ampliar mis actividades empresariales al département vecino, y de ahí a Alto Garona”. Sin embargo, Sophie no carecía de cualificaciones. “¡Al contrario! Casi podría decirse que dediqué demasiado tiempo a mi formación inicial”. Titulada en Sciences Po Toulouse, continuó sus estudios de posgrado en Pesonnel Management en 1988 en la Universidad de París II. Comenzó a trabajar como asistente parlamentaria en París, para posteriormente ocupar el puesto de jefe de personal en Sodexho. Cuando regresó a sus raíces en la región Suroeste de Francia, se incorporó a una empresa de asesoramiento en RR. HH. donde recibió la propuesta de llevar la administración del CIBC Tarn-et-Garonne en 1991. “El gobierno me acababa de presentar las nuevas valoraciones de conocimientos. Cada département tenía que establecer un centro de valoración de conocimientos”.

1. CIBC: Centre Interinstitutionnel de Bilan de Compétences.

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Sophie se embarcó en una nueva aventura. Con el paso de los años, ha sido testigo de muchos cambios, derivados de los ajustes estructurales que ha vivido el sector de la enseñanza. “Los CIBC surgieron inicialmente como asociaciones con financiación pública. A partir del año 2000, cuando se introdujo la acreditación del aprendizaje práctico previo, la financiación pública se cortó y la competencia se volvió más feroz con la irrupción en el mismo mercado de un gran número de empresas de consultoría privada”.

MBA: un verdadero punto de inflexión Después de casi quince años en el CIBC, Sophie comenzó a impacientarse. “Estaba atravesando un periodo de dudas profesionales, coincidiendo con la crisis de los cuarenta”, afirma con una sonrisa. “Necesitaba darle un impulso a mi carrera: el MBA me ayudó a hacerlo”. Cada sábado, acudía a las salas de conferencias y a las clases con auténtico placer. “Volver a ser estudiante después de trabajar veintitantos años es realmente maravilloso. Cada tema me recuerda a mis experiencias laborales: lo enfoco de forma distinta, de una manera más práctica y pragmática. Es más, mis compañeros de clase proceden de lugares muy diferentes: una excelente forma de ampliar mis horizontes profesionales”. Sus estudios la han animado incluso a replantearse su forma de trabajar. “Tenía bastantes ideas preconcebidas. Por ejemplo, fue duro para mí trabajar como parte de una red, lo consideraba como una señal de debilidad, de alguna forma. Ahora, las he incorporado de forma natural a mi actividad”. Mejor aún, el MBA le ha dado un verdadero impulso a su confianza. “Siempre he tenido mucha voluntad para trabajar, pero a veces dudaba de mi capacidad. Volver a formarme me ha dado la confianza suficiente para relanzar el CIBC Lot, y ampliar nuestra actividad al Haute Garonne, en colaboración con otros CIBC. Ahora dirijo a 22 empleados, incluidos 17 asesores. Lo mejor de todo es que, en un mundo profesional tan frágil e incierto, que está atravesando enormes transformaciones y en el que nada es seguro, siento que puedo tomar las riendas y cambiar de rumbo si es necesario”. No duda en compartir su nueva sensación de fortaleza y éxito. Como tesorera de la CIBC Federation, también está ayudando a algunos de sus compañeros de CIBC en sus procesos de certificación. Otro motivo de satisfacción para Sophie es su interacción con la gente joven (internos y empleados). “Ahora mismo, estoy contratando a asesores tan jóvenes que podrían ser mis hijos. Trasmitir mi experiencia es una forma de medir lo mucho que sé”. Sabias palabras. // Fabienne Hilmoine


Titulados y compañía

Jean-François Monfraix otro vuelo más a Zúrich, comenzó a preguntarse hacia donde le estaba llevando su misión. “Me dirigía a un lugar frío, a asistir a una reunión en la que todos iban a estar de mal humor. Además, ya no estaba de acuerdo con los objetivos y estrategia del grupo. Así que, ¿para qué fingir?”

Un agente libre Con tan solo 47 años de edad, Jean-François Monfraix ya se ha forjado en varias profesiones. Una larga lista de experiencias para este titulado en TBS que ha sido nombrado nuevo director del MEDEF (sindicato de empresas) del departamento Alto Garona. Monfraix posee un espíritu independiente, que siempre ha escogido su propio camino.

Fechas clave 1988 – 1991: ingeniero de ventas en Nantes, posteriormente jefe de producto en Nanterre con Asea Brown Boveri. 1991 – 1995: asesor en Cynegethic Consultants. 1995 – 2003: ingeniero de ventas y jefe de proyecto de la región Suroeste en Schneeberger Technique Linéaire. 1998 – 2000: Executive Training for Managers, ESC Toulouse. 2001 – 2002: máster especializado Competitive Intelligence and Business Strategy, ESC Toulouse e Instituto Nacional Politécnico de Toulouse. 2003 – 2013: fundador y director de Art of Wines. Desde el 2 de abril, 2013: director general de MEDEF Haute-Garonne que engloba a 3500 empresas miembro.

La tradición familiar dictaba que Monfraix estaba destinado a convertirse en ingeniero. Después de acabar su baccalaureate en matemáticas y ciencias, obtuvo una titulación universitaria técnica (DUP) en mediciones físicas en el Instituto Nacional Politécnico de Toulouse. A continuación realizó el servicio militar como instructor de electrónica en una base de la fuerza aérea. “En aquella época, hablando con los técnicos de ventas, me di cuenta de que lo que realmente me interesaba era: ¡el comercio!” Después de servir en la fuerza aérea, dio el salto. En 1988, se convirtió en el primer empleado francés de Asea Brown Boveri, una empresa suiza y sueca con más de 270 000 empleados muy aclamada por la prensa empresarial de la época. Su misión: generar oportunidades de negocio en Francia. Tres años más tarde, dimitió para seguir a su director que acababa de crear una empresa de consultoría en París. “Al comienzo, sufrí un recorte salarial del 50 %. Pero mereció la pena porque aprendí mucho. Entonces fue cuando pensé en volver a estudiar, cuando me di cuenta de que había tenido problemas para defender mis cuentas ante una entidad financiera, o para comprender la jerga de un contable”. Esa aventura concluyó en 1995, cuando su socio enfermó y falleció. Se trasladó entonces a la región de Toulouse y se incorporó a Schneeberger Technique Lineaire, una sociedad de cartera sueca con 600 empleados. Mi misión era dual: aumentar las ventas en la región Suroeste y desarrollar estrategias para la política del negocio electrónico del grupo. En paralelo, asistió a dos programas en Toulouse Business School: el curso “Executive Training for Managers”, y dos años después el máster especializado “Competitive Intelligence and Business Strategy”. “Estas clases fueron bastante intensivas y disfruté realmente comprendiendo los principios teóricos de lo que sabía intuitivamente”. Monfraix permaneció en Schneeberger durante ocho años. Hasta que una mañana, cuando iba a tomar

Art of wines: un nuevo comienzo En 2003, Monfraix dejó su trabajo para embarcarse en su propia aventura creativa empresarial, sin vacilar en mezclar trabajo y placer. “Quería ser libre, incluso sabiendo que esta felicidad tendría un precio. He estado interesado en el vino como 'lubricante social' durante mucho tiempo. Con cinco entusiastas más de diferentes áreas profesionales, lanzamos Art of Wines. Nuestro concepto consiste en ofrecer vinos verdaderamente raros y organizar eventos selectos para entre 15 y 650 profesionales alrededor de estas excepcionales botellas”. La empresa no tiene puntos de ventas pero a través de una gestión sensata pudo crecer de forma lenta pero segura hasta alcanzar unas cifras de 200 000 € en ventas en 2013. Además se han abierto dos sucursales. Una en Australia en 2005, y otra en Singapur en 2007. “Durante este periodo, me incorporé a MEDEF para alejarme de esa sensación de aislamiento que a menudo tiene un director de empresa. Cuando eres el jefe, no puedes contarle tus problemas a tus empleados, ni a tu esposa, ni siquiera a tus amigos, y con certeza tampoco a tu director de banco. En MEDEF, encontré finalmente gente que tenía los mismos problemas que yo”, explica. Entré en el Comité Internacional y, a continuación, en el Comité de Gestión, antes de ser elegido para la Junta Directiva en 2010. “En ese momento, estábamos buscando formas de lograr que nuestras voces se oyesen con más fuerza, en ser más efectivos y centrarnos en la asistencia a nuestros miembros. La respuesta estaba clara: necesitábamos reorganizar y aumentar nuestra organización, creando específicamente el puesto de director general. Durante doce meses, la junta buscó al candidato ideal antes de darse cuenta de que la persona que necesitaban la tenía justo delante de sus ojos: Jean-Francois Monfraix. Al principio se mostró reacio, pero pronto se subió al barco… con un pequeño empujón de su esposa. “¡Me conoce tan bien! Sabía que después de diez años con Art of Wines, ¡me estaban empezando a picar los pies! Me animó a ver este nuevo cargo como un reto”. Un reto que estaba determinado a afrontar, especialmente siendo sus orígenes distintos a los de sus compañeros. La mayoría de ellos eran antiguos secretarios ministeriales con experiencia en derecho y periodismo, mientras que él procedía del mundo empresarial. Una ventaja real cuando se trata de ser la voz de los empresarios de varios comités. Pero también para animar a los directores de empresa a unirse al MEDEF en masa. Actualmente, solo el 10 % de las empresas registradas en la Cámara de Comercio son miembros de MEDEF Haute-Garonne. Todavía necesitamos convencer al 90 %. // Fabienne Hilmoine TBSCOPE

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Una trayectoria profesional basada en la vocación verdadera

Nabila Tbeur

De la química a los derechos humanos: La trayectoria profesional de Nabila Tbeur es un tanto original, pero refleja la tenacidad y altruismo de esta dinámica cuadragenaria que fue la primera de su clase de Tri-Executive MBA en TBS Casablanca en 2012. Repasamos el perfil de una mujer verdaderamente sorprendente.

¿Qué es el CNDH?

Nabila Tbeur ha conectado siempre con las cosas estructuradas y lógicas, lo que explica su interés por la química: tras obtener su titulo en la Universidad Hassan II – Ain Chock de Casablanca, decidió continuar con sus estudios y doctorarse en la Universidad de Rouen en 2001. Posteriormente regresó a Marruecos donde se incorporó a una empresa privada como jefa de laboratorio. El trabajo era interesante, pero no se sentía completamente realizada.“Así que, al mismo tiempo, me inscribí como voluntaria en INSAF, una asociación que trabaja para mejorar la situación de la mujer en la sociedad marroquí, particularmente la de las mujeres solteras. INSAF significa justicia o imparcialidad en árabe”. Unos meses después de unirse a la asociación en 2002, le ofrecieron el puesto de directora.“Dije que sí sin haberlo pensado realmente; simplemente me encantaba la asociación y lo que representaba. Tenía pensado quedarme uno o dos años”. La aventura al final duraría ocho años, durante los cuales Nabila hizo crecer la organización, aumentando su plantilla permanente de 10 a 40 empleados. Bajo su dirección, INSAF se convirtió en la primera asociación marroquí que obtenía la certificación de calidad ISO 9001. En particular, Nabila desarrolló programas insignia para luchar contra la explotación infantil, incluyendo el programa "Petites bonnes", dirigido a erradicar la explotación infantil en los trabajos domésticos, una situación muy extendida particularmente entre mujeres solteras.

El Consejo Nacional de Derechos Humanos de Marruecos es una institución independiente y multidisciplinar aprobada por ley constitucional, conforme al “Dahir” (Decreto Real) n.º 1-11-19 del 1 de marzo de 2011. Se rige por los Principios de París, que establecen el estado y operaciones de las instituciones nacionales para la promoción y protección de los derechos humanos. El CNDH cuenta con 500 miembros permanentes. Su misión consiste en poner en práctica sus iniciativas a través de 13 comisiones de derechos humanos regionales, cuyos presidentes son nombrados mediante “Dahir”. En 2012, el CNDH denunció aproximadamente 25 000 supuestas violaciones de los derechos humanos.

Prudente y determinada Un día típico para Nabila implicaba trabajo de campo, relaciones públicas, búsqueda de financiación y gestión del proyecto. “Aprendí muchísimo de esta experiencia”, afirma. “Aprendí a escuchar, y a ser más prudente y madura; también desarrollé una gran capacidad para adaptarme a diferentes audiencias. Fue algo que me ayudó realmente a formar mi carácter, y es que se necesita un carácter fuerte para defender causas difíciles”. En 2010, sin embargo, Nabila sintió que estaba estancándose. “No tenía los medios para influenciar en procesos de toma de decisiones que permitieran lograr avances. Así que decidí pasarme al ámbito político. Pero, sobre todo, quise validar mi experiencia profesional”. Así que se matriculó en el Tri-Executive MBA de TBS Casablanca. “Era un programa de dos años, con cursos los fines de semana. Al mismo tiempo, tenía que llevar mis dos jóvenes hijos y mi trabajo”. Durante este periodo, tuvo diferentes trabajos: seis meses como jefa de proyecto de estudio en el Ministerio de Desarrollo Social, y cuatro meses en el “Collectif Démocratie Modernité” llevando a cabo una misión de observación electoral. Estos dos años supusieron todo un reto, pero no tiene ninguna queja en absoluto. “El programa del curso fue amplio y gratificante. En particular me encantaron los módulos sobre RR. HH., y los talleres, especialmente el de Barcelona, que combinaba teoría y práctica”.

Business and Human Rights Su trayectoria profesional y su formación rápidamente llamaron la atención del presidente del CNDH (ver información al margen). “Cuando me contrataron en febrero de 2012, fue con vistas a combinar los derechos humanos con un enfoque empresarial, y para desarrollar la iniciativa Business and Human Rights del Consejo. Este programa pionero se han convertido en toda una prioridad en Marruecos y estamos a la vanguardia a escala internacional”. Como directora ejecutiva de la Comisión Regional del CNDH de Casablanca – Settat y jefa de proyecto a escala nacional del programa Business and Human Rights, Nabila divide su tiempo entre las actividades rutinarias de gestión y las iniciativas de defensa de los derechos humanos. “No gano tanto como en el sector privado, pero me encanta mi trabajo” confiesa con una sonrisa. Una elección lógica, guiada por el corazón. // Fabienne Hilmoine

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Philippe Gelis Revolucionando el mercado de divisas Reducir al mínimo las comisiones aplicadas al cambio de divisas que pagan las empresas dedicadas a las exportaciones: ese es el objetivo de Kantox. Fundada en junio de 2010 por Philippe Gelis, graduado en el programa Grande Ecole de TBS en 2003, la empresa ha tenido que luchar duro por hacerse un sitio. En la actualidad está doblando su facturación en cada trimestre. Pero, ¿qué hay detrás de esta historia de éxito?

¿Una semana de 35 horas? ¡Más bien de casi 70! Estas son las horas de trabajo de Philippe Gelis, un empresario de 34 años con un acento melódico que delata sus orígenes del Suroeste de Francia. Nació en Lézignan-Corbières, en el corazón de la región de Cathar, un lugar repleto de valores tradicionales, a los que sigue fuertemente aferrado, pero que no duda en abandonar para descubrir el mundo en general. “Cuando acabé el baccalaureate, me apunté a clases preparatorias (prépa) en Toulouse, que me permitieron acceder al programa Grande Ecole de Toulouse Business School. El segundo año estuve en Barcelona, de intercambio. A continuación, me trasladé a Zúrich, donde pasé un año. Finalmente terminé mis estudios en México, en la Universidad Tec de Monterrey, obteniendo un título dual”. Recién graduado, sintió la motivación de abrir su propia empresa. “Tenía una idea y desbordaba energía, pero carecía del asesoramiento y asistencia adecuados, así que tuve que abandonarla”. Después de unos meses en una empresa de TI de París, me trasladé a Barcelona donde trabajé para una consultora local. “Éramos cincuenta y yo me encargaba del sector bancario”. Dos años después, contaba con suficiente experiencia para dar el salto a la empresa de servicios profesionales, Deloitte, como asesor, donde llevaba a cabo operaciones de consultoría

estratégica en el sector de la sanidad. “De ahí surgió la idea, a finales de 2010, de Kantox. Uno de mis clientes trabajaba mucho en el extranjero y estaba pagando un sinfín de comisiones bancarias, que parecían opacas y desproporcionadamente abultadas. Por su parte, uno de los clientes de mi compañero tenía la necesidad contraria en términos de cambio. Así que establecimos un sistema de trueque entre las dos empresas”.

80 % más barato que los bancos Seis meses más tarde, Philippe creó Kantox. “Dotamos a pymes y pymis de una plataforma en línea que les permite comprar o vender divisas a un coste mucho más bajo que el sistema bancario convencional. Los tipos de cambio son transparentes y las comisiones oscilan entre el 0,29 % para importes inferiores a 1 millón de dólares y 0,09 % para volúmenes de transacción que superen los 5 millones de dólares por semestre. ¡Lo que significa que podemos ser hasta un 80 % más baratos que un banco!” Con sede en Londres, Kantox se rige por el derecho del Reino Unido y se beneficia del “pasaporte” europeo. La Autoridad de los Mercados Financieros de cada país supervisa su actividad. Motivo por el que se ha ganado la confianza de sus clientes como estructura financiera creíble. Una confianza que sigue intacta:

Kantox cuenta ahora con más de 300 clientes de 13 países (principalmente europeos). “Los primeros pasos no fueron sencillos: mis dos socios y yo tuvimos que ir puerta por puerta buscando clientes. Al principio, los clientes nos ponían a prueba con pequeñas operaciones. Una vez convencidos de nuestra fiabilidad y de la utilidad de nuestro servicio, no dudaron en cambiar grandes sumas superiores al millón, o en confiar en nosotros su negocio entero. Y lo que es más importante, nos recomendaron a sus colegas”. Esa divulgación ha tenido un efecto de bola de nieve. Kantox está duplicando actualmente su facturación cada trimestre mientras su plantilla ha pasado de 20 a 35 empleados a finales de 2013, y llegará a 50 para finales de 2014. En los próximos meses se espera una tercera inyección de fondos de entre 4 y 5 millones de euros.“Mi objetivo es conseguir que la empresa entre en bolsa, algo que me debería mantenerme ocupado durante unos años”, continúa Philippe Gelis. Las previsiones parecen halagüeñas para Kantox y su fundador, que a pesar de su cargada agenda aún encuentra tiempo para charlar con el campus de TBS Barcelona sobre financiación de empresas y espíritu emprendedor. Su consejo a los estudiantes: “Pasen el máximo tiempo posible en el extranjero: ¡será crucial para su éxito futuro!” // Fabienne Hilmoine TBSCOPE

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Una ventana al mundo

La escuela no se detiene aquí. “En torno al espíritu emprendedor hemos creado una verdadera dinámica interna”, afirma Paul Lauriac, director de desarrollo y colaboraciones. “Estamos considerando otros formatos de evento. El departamento Executive Education está preparando un proyecto de conferencia sobre la adquisición de empresas existentes, en colaboración con la Cámara de Comercio de Toulouse, y se están organizando planes de estudios orientados a los Todo comienza con el deseo de descubrir el mundo, reinventarse, imaginar nuevas estudiantes del programa soluciones, empezar un proyecto… Con esta creencia, el personal docente de Toulouse Bachelor que sueñen con Business School ha creado con el paso de los años un programa completo dedicado tener su propia empresa”.

FOMENTANDO EL ESPÍRITU EMPRENDEDOR al espíritu emprendedor, para encauzar la energía creativa de sus estudiantes. Espíritu emprendedor en TBS Como a Olivier Igon, actual jefe del programa le gusta recordarnos, el origen del espíritu emprendedor en TBS es una larga historia: la opción profesional Entrepreneurship para los estudiantes de tercer año ya existía hace treinta años. Olivier es catedrático de Strategy and Entrepreneurship y codirector de la incubadora educativa de empresas, TBSeeds. En los 90, la escuela añadió el programa de emprendedores a sus optativas de segundo año (más de 140 estudiantes eligieron la asignatura Entrepreneurship and Growth Strategies el año pasado). La escuela también creó el proyecto Delta para estudiantes de quinto año, que les permite trabajar en grupos en proyectos culturales y deportivos (Delta Entrepreneur) o poner a prueba sus ideas de negocio (Delta Creator). En 2008, la escuela oficializó su cátedra en Entrepreneurship y dio un giro más de tuerca. También se creó el programa Ouvre-Boite (Abrir una empresa): durante una noche, recién llegados, docentes, empresarios y jefes de proyecto se reúnen para compartir su experiencia y presentar los programas de emprendedores ofrecidos por la escuela. TBSeeds, nuestra incubadora educativa de empresas, nació en enero de 2012 y completa nuestra oferta para nuevos empresarios. Esta incubadora dota a aquellos estudiantes que tienen un proyecto en mente, de herramientas profesionales y un marco de trabajo estructurado para dar vida a sus ideas.

Hablando de espíritu emprendedor… Según Olivier Igon, además del plan de estudios dedicado a abrir o adquirir empresas existentes, el reto es inculcar en los jóvenes los valores y experiencia de los emprendedores, además de las competencias necesarias. “El primer pensamiento de un empresario al despertar por la mañana debería ser '¿qué voy a hacer hoy para aumentar mis ingresos?' Ceñirse a su mercado (ese es el arquetipo del espíritu emprendedor). La noción de tiempo también es esencial, ya que el nuevo empresario se moverá en el medio y largo plazo. Prueba de ello es que cada vez son más las grandes corporaciones en bolsa que contratan a nuestros estudiantes, porque desde la crisis, el pensamiento y la rentabilidad a corto plazo han puesto de relieve sus limitaciones”. TBS promociona el espíritu emprendedor como un método de gestión que en sí mismo fomenta las oportunidades de crecimiento. “Este enfoque afecta a cualquier tipo de proyecto gerencial: empezar ex nihilo o adquirir empresas existentes, empresas emergentes y pymes, incluso el desarrollo de un centro de beneficios dentro de una gran empresa, todo ocurre en el marco del espíritu emprendedor interno”, añade Paul Lauriac.

En torno al espíritu emprendedor hemos creado una verdadera dinámica interna

Evento Ouvre-boîte // 18 de noviembre, 2013

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Colaboraciones La reputación de la cátedra Entrepreneurship ha situado a TBS en un lugar destacado del panorama empresarial regional. En la actualidad, la cátedra se basa en una red de doce colaboradores públicos y privados que aportan un respaldo financiero y/o estratégico. Incluyendo: Europa, a través del ERDF; el Ministerio francés de Educación Superior e Investigación como parte de su programa para estudiantes que buscan fundar su propia empresa a través del centro ECRIN (acrónimo francés para Iniciar, Crear, Comprar, Innovar) de París; el Consejo Regional de Mediodía-Pirineos; las cámaras de comercio de Toulouse y la región colindante ; la fundación ATALE ; el Center for Young Leaders; y la consultora KPMG, que proporciona soporte estratégico en forma de capacitación a los estudiantes. Esta red es particularmente valiosa, ya que permite a los estudiantes que sueñan con crear su propia empresa encontrar el apoyo necesario para llevar a cabo sus proyectos.


Una ventana al mundo

TBSeeds

TBScope: ¿Cuáles son los criterios de selección de la incubadora?

El acelerador de proyectos Entrevista

Servane DelanoE-Gueguen TBScope: ¿Qué finalidad tiene TBSeeds? ¿Qué grado de especificidad alberga?

Catedrático investigador de Corporate Strategy and Entrepreneurship, director de la incubadora TBSeeds, codirector de la opción profesional Entrepreneurship.

TBSeeds es una incubadora educativa, y como su nombre indica está vinculada específicamente a la escuela. Solo aceptamos a nuestros propios estudiantes, esto es, personas que hayan desarrollado un proyecto de creación mientras estudiaban en TBS (y posiblemente incluyendo a coautores externos). La incubadora les proporciona un entorno informado y desafiante al mismo tiempo, además de una poderosa herramienta con un triple objetivo. En primer lugar, TBSeeds ofrece apoyo logístico, con un espacio de trabajo específico (área de oficina abierta totalmente equipada, salas de reuniones, etc.). En segundo lugar, proporciona soporte docente a través de dos vías: 50 h de talleres que cubren varios aspectos de la creación de una empresa (estudio de mercado, plan empresarial, aspectos legales, etc.), y 30 h de capacitación personalizada (un número de horas que se utilizarán según sea necesario, incluyendo 10 h con docentes y 20 h con profesionales). Por ultimo, TBSeeds da acceso a los estudiantes a una red de colaboradores potenciales y representantes de entidades financieras (capitalistas de riesgo, bancos, organizaciones de subvenciones, etc.) y facilita el acceso a los concurso de emprendedores. Los estudiantes de TBS lo han recibido con gran entusiasmo: en sus primeros dos años, hemos recibido 108 solicitudes de proyectos de 168 estudiantes. Justo ahora empezamos a seleccionar a la quinta promoción, que empieza en enero de 2014.

Cifras clave 170 matriculados en

Aceptamos entre 10 y la opción Entrepreneurship (asignatura M1 y OP) en 2013 12 proyectos al año. Los solicitantes solo tienen 108 proyectos / 168 que atender a un único solicitudes de estudiantes requisito: deben estar a TBSeeds en 2 años matriculados en uno de los 10 à 12 proyectos programas del grupo TBS al año (Grande Ecole, Bachelor, Executive Education, etc.). Se realiza una preselección basada en el archivo enviado, y a continuación los estudiantes seleccionados vienen y presentan sus proyectos ante un jurado. Consideramos los documentos presentados de acuerdo con el valor añadido del servicio propuesto, la seriedad de la preparación, etc. También valoramos la capacidad del solicitante de hacer realidad con éxito su idea, en otras palabras, si el proyecto está a la altura del sujeto/empresario. A partir de este punto, hay dos posibilidades: los proyectos más avanzados pasan directamente a la incubadora. Las ideas que necesitan madurar se mantienen en preincubación durante un periodo renovable de 6 meses. Durante ese tiempo, los creadores aprendices reciben 10 horas de capacitación de uno de los profesores de la escuela para desarrollar su proyecto. Unitag (que convierte el código TBScope: De todos sus proyectos, ¿cuál QR en una herramienta de ha tenido más éxito? comunicación), de la primera promoción, ya ha generado 12 puestos de trabajo. IKom, empresa de software que está desarrollando “Ikegg”, un motor de búsqueda en redes sociales, también está activa y en funcionamiento. Al igual que Arborati, una colección de ropa ética y chic que reproduce obras de arte, además de SchoolMouv, una página web dedicada a proporcionar materiales de enseñanza complementarios a los escolares. Dérive des Sens (perfumes de diseñador) o Make My Sunday (actividades de ocio los domingos) están ahora mismo en sus primeras fases. Este último acaba de lanzar una campaña de crowdfunding. Los proyectos son variados y de gran calidad. De hecho, el proyecto Mes Petits Souliers de Arnaud Thersiquel ganó dos concursos para emprendedores, CRECE y ATALE. ¡Estamos muy orgullosos de ello! // Nathalie Canevet

Plan de estudios del programa Grande Ecole 3 años para abrir un negocio Año 1 (L3) Concienciación: Seminario Ouvre-Boîte Proyecto Delta

Año 2 (M1) Asignatura Entrepreneurship and Growth Strategies

Año 3 (M2) Opción profesional Entrepreneurship

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Y también… ● La opción Bachelor Entrepreneurship, propuesta por TBS Barcelona ● Los másteres especializados de Entrepreneurship

TBSCOPE

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La escuela y las empresas

DFCG / TBS Una colaboración totalmente efectiva ¿Qué ocurre cuando los estudiantes de las secciones Management Control y Auditing se reúnen con profesionales de su sector empresarial? Revisión del patrocinio de DFCG y Toulouse Business School, que marca una colaboración histórica basada en fuertes lazos de conexión entre educación y empresa.

Evelyne Misiaszek

Fabienne Oriot

Este año, alrededor de 60 estudiantes se han matriculado en Toulouse y Barcelona en la opción profesional Management Control, Governance and Risk Management durante el tercer año del programa Grande Ecole, dirigido por Evelyne Misiaszek. Con el objetivo de obtener una doble experiencia empresarial, 65 estudiantes se han inscrito en el programa de másteres especializados Internal Auditing and Management Control, dirigido por Fabienne Oriot, que ha sido todo un referente en Francia en auditoría interna y control de gestión durante más de 30 años. Estos dos profesores mantienen una relación especial con la DFCG (Association Nationale des Directeurs Financiers et de Controle de Gestion [asociación nacional francesa de ejecutivos de finanzas y control de gestión]), referente indiscutible de estas profesiones. “En 2005, firmamos un acuerdo de colaboración para facilitar la organización de actividades conjuntas con nuestros estudiantes. Desde que la escuela abrió sus puertas por primera vez, los fuertes lazos establecidos con los profesionales, tanto especialistas como patronos potenciales, han ocupado siempre un lugar preferente. Su experiencia y expectativas nutren constantemente nuestros programas de enseñanza. La DFCG siempre ha prestado mucha atención a las nuevas generaciones y muestra de ello es el DFCG Avenir club, donde se reúnen jóvenes profesionales.

DFCG en breve

Paul Lauriac Director de desarrollo y colaboraciones

Creada en 1964 // 3200 miembros // El 85 % son ejecutivos financieros y/o de control de gestión de empresas públicas o privadas // El 15 % son profesores o asesores empresariales en los campos de la gestión, las finanzas y los sistemas de información // El 5 % son jóvenes profesionales (DFCG Avenir)

Yoann Campain y Annie Darmon 03 de octubre 2013 en TBS.

El intercambio de ideas y experiencias también se encuentra en el centro de sus actividades”, afirma. Así que son muchos los puntos de encuentro que favorecen a la organización de reuniones entre estudiantes de TBS que sienten curiosidad por ver lo que implican estas profesiones. Tomemos como ejemplo la gala de patrocinio celebrada la noche del 3 de octubre de 2013. Gregory García Bratti, director ejecutivo del Michael Page Group, explicó el atractivo e interés que despiertan las profesiones de control de gestión y auditoría, donde los índices de contratación se han disparado en los últimos años con una creciente demanda de una variedad de competencias especializadas que requieren formación de primer nivel. Cinco miembros de la DFCG presentaron a continuación las distintas especialidades. Reunir a estos profesionales en una atmósfera cordial y poder charlar con ellos es sin lugar a dudas el mejor estímulo para comenzar el año académico. Los estudiantes pudieron fijar sus ámbitos de acción, imaginar sus prácticas futuras y hacer planes. El mercado es sólido y permite acceder a profesiones de gran nivel si se dominan con brillantez las herramientas de gobernanza adecuadas, incluida la personalidad, el gusto por la negociación y las competencias interpersonales. ¡La velada sirvió de anticipo de lo que serán los cursos! Dos prestigiosos patrocinadores: // Annie Darmon, presidenta de DFCG Midi Pyrenees, asesora en gestión financiera de AD Conseil; // Laurent Albouy, director administrativo y financiero de Molenat, ganador del premio a la gestión financiera de DFCG en 2012. Alrededor de veinte profesionales (DFCG) participaron en este evento, incluidos: Anne Briqueteur-Urbain, colaboradora de KPMG Toulouse // Yoann Campain, jefe de control de gestión de Eurogiciel Group // Gregory García Bratti, director ejecutivo en el Michael Page Group // Stephane Malkawi, auditor interno superior en EADS Corporate Audit.

“El 100 % de nuestras colaboraciones con empresas deben satisfacer intereses mutuos. No tenemos ninguna duda de que la personalidad y capacidad de nuestros titulados siempre se corresponderá con las áreas de experiencia y competencia necesarias en la empresa. Nuestras relaciones se cimientan sobre valores compartidos y confianza mutua. Transparencia, audacia y responsabilidad social conforman la base común que garantiza que el mismo enfoque aplicado a la formación se aplique también a la integración profesional. Solo así podremos construir el futuro. En este momento estamos considerando la creación de un “círculo de negocios clave” formado por colaboradores estratégicos para fomentar el desarrollo de TBS, personas que trabajan mano a mano con la escuela para garantizar el constante aumento de las posibilidades de empleo de nuestros estudiantes. Estamos movilizando todos nuestros recursos para crear una relación más fluida entre escuela y empresas”.

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La escuela y las empresas

Aprendizaje a tiempo parcial en TBS

10 años de progreso Más de 1000 titulados en los planes de estudios a tiempo parcial del programa Grande Ecole en Accounting and Management (DCG o DSCG): una cifra récord para el Centro de formación de aprendices (CFA, por sus siglas en francés) de TBS en su X aniversario. Un éxito que esperamos poder consolidar en los próximos años. El 12 de diciembre de 2013, la celebración del X aniversario del CFA en el campus de Toulouse se convirtió en una excelente oportunidad para Alain Klarsfeld, catedrático investigador en gestión de recursos humanos, de repasar la última década de programas de aprendizaje a tiempo parcial. A través de las aportaciones de la escuela, pudo arrojar luz a esta tendencia desde una perspectiva de los RR. HH. Dos cuestiones básicas centraron su presentación. ¿Qué escollos deben superarse? ¿Cuáles son las claves del éxito? La audiencia, repleta de aprendices, supervisores de aprendices, miembros de la facultad y patrocinadores, estaba ansiosa por saber las respuestas.

Marie-Rose Barbero Directora adjunta del CFA

1. En 1987, la ley extendió la formación de aprendices a todos los niveles de cualificación profesional hasta los niveles I y II del título de ingeniería.

Cuestiones que puede resolver TBS, donde este tipo de aprendizaje a tiempo parcial lleva años utilizándose. Visto durante mucho tiempo con escepticismo, o sacudido por los cambios en la administración o las fluctuaciones económicas, el concepto de alternar formación y experiencia laboral ha tardado en afianzarse. Pero ahora se ha ganado el reconocimiento. “La demanda de las grandes empresas en esta área ha aumentado significativamente en los últimos años”, afirma Marie-Rose Barbero, directora adjunta del CFA. “Este repentino gusto por la formación alterna puede explicarse en parte por el cambio de legislación, que ahora exige a

las empresas de más de 250 empleados incluir un 5 % de aprendices en su plantilla total. No respetar esta ley conlleva el pago de una tasa adicional de formación de aprendices”. Aunque la formación de aprendices en las escuelas superiores de negocios ha existido durante más de 25 años, aún hay determinadas áreas que deben mejorar. “En términos de RR. HH., por ejemplo, el papel del supervisor de aprendices no siempre está identificado, reconocido u organizado cuando esta labor es crucial para el éxito del curso”, insiste Marie-Rose.

Los aprendices llevan una vida plena El interés entre los estudiantes sigue intacto. De la graduación de 2012, el 13 % de los estudiantes se decantó por este tipo de formación. Esta elección se basa en dos motivos básicos: clases “gratuitas” (que paga la empresa, aunque esto puede cambiar pronto) y la adquisición de competencias adicionales gracias a una experiencia laboral de dos años durante la formación. El aprendiz lleva una doble vida: estudiante a tiempo parcial y empleado a tiempo parcial. Una vida en el aula, otra en el puesto de trabajo, yendo a toda prisa de arriba abajo en tren, avión, y a veces viviendo en dos lugares distintos. Por encima de todo, estos jóvenes necesitan organizarse bien. A pesar de su condición de empleado desde el primer día, las tareas asignadas a un aprendiz deben aumentarse gradualmente. Esto va a requerir de un buen supervisor de aprendices. “A la llegada a nuestro equipo, nos aseguramos de que el joven se integre bien y se familiarice con el entorno específico de nuestro negocio”, explica Jacques Pelletier, contable colegiado. “Le damos tiempo para adquirir gradualmente las competencias necesarias y para ponerlas en práctica”. ¿Separados del campus? No necesariamente. Con las reformas en la enseñanza en TBS en vigor desde septiembre de 2012, ahora es posible para los aprendices del programa Grande Ecole llevar esta doble vida sin sacrificar la cálida interacción o experiencia añadida de la vida en el campus, por ejemplo, presentando proyectos de gestión a la incubadora de TBSeeds. En otras palabras, el antiguo punto de vista de la formación de aprendices está siendo sustituido por una visión en 3D acorde a la época. Los ejecutivos con experiencia profesional están de nuevo de moda.

TBSCOPE

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La Fundación en acción

3

preguntas para Christian LibEros Colaborador de KPMG, miembro de la autoridad de homologación de contabilidad francesa y colaborador de la cátedra Audit desde su creación, Christian Libéros ha sido elegido recientemente presidente de la Fundación de Toulouse Business School.

Miembros de la Junta de Administradores

Heredar conocimientos y transmitirlos posteriormente es la mejor definición de una trayectoria profesional TBScope: Usted se ha implicado mucho en la escuela durante varios años, en particular en lo que respecta a la creación de la cátedra Audit. ¿Por qué tomó esta decisión?

El núcleo de conocimientos de TBS está cerca del de las profesiones de auditoría, medición de rendimiento y contabilidad. Fue muy emocionante crear la cátedra Audit hace cuatro años, y ahora se ha ganado una reputación increíble debido a la calidad del trabajo de investigación que llevan a cabo Marie Boitier y Anne Riviere. Estas cátedras aceleran y profundizan en las relaciones entre las empresas y la escuela. Contribuir a su desarrollo debería ser una prioridad. Sigo muy de cerca las buenas calificaciones de TBS respecto a las demás escuelas de negocios líderes. Quiero contribuir a este círculo virtuoso de mejora continua del reconocimiento del trabajo de investigación de TBS, su nivel de calificación y las oportunidades resultantes en términos de recaudación de fondos.

TBScope: ¿Cómo ve los lazos que una empresa puede forjar con TBS?

Considero nuestros objetivos de solidaridad, innovación académica e investigación, asuntos de interés público general. Heredar conocimientos y transmitirlos posteriormente es la mejor definición de una trayectoria profesional. Las empresas pueden y deben contribuir a este ciclo natural a través de un enfoque colectivo y estructurado. Un enfoque así puede fomentar la cohesión interna. Implicar a las empresas en una relación duradera con el mundo académico es una forma de ofrecer a los estudiantes una visión real de la vida empresarial, ayudándoles a personalizar sus planes profesionales, lo que a su vez puede añadir valor a sus futuras empresas.

TBScope: ¿Cuáles son Mi trabajo se centrará por supuesto los puntos destacados en cumplir con los compromisos adquiridos por mis predecesores. de su hoja de ruta? Mantendremos y aumentaremos la movilización de nuestra red de alumni. Contamos con una Junta de Administradores muy dinámica, que comparte una misma visión de cómo podemos lograr que las cátedras sean lo más efectivas posible. Necesitamos permitir a las empresas colaboradoras expresar sus necesidades para que el personal de la facultad esté totalmente informado, y pueda aplicar sus considerables competencias docentes a satisfacer estas necesidades. Las buenas prácticas también implican la evaluación permanente de los beneficios que obtienen los estudiantes. Redoblaremos nuestra colaboración con las universidades de la región, muy reconocidas por su nivel de excelencia. Todas estas ventajas representan un beneficio político para la región al que esperamos contribuir. Creando la cátedra SIRIUS con TBS y UT1 Capitole, la Fundación ha dado un paso importante en esta dirección. // Isabelle Gervais

8 cátedras, de momento

De izquierda a derecha: Greg-Henri Bize, vicepresidente de M&A, The Valence Group // Pierre Bonald, contable colegiado y auditor de Pierre Bonald Audit and Consulting // Philippe Chausson, director general de Chausson Materiaux // Laurent Guiraud, director general de SEAC // Pierre Hurstel, fundador de Matière à Réflexion // Jacques Igalens, decano de Toulouse Business School // Philippe Jougla, presidente de Multicroissance SAS (BPOC) – presidente del Consejo de Supervisión de Bruno St Hilaire // Alain Leygonie, director de Sirius-Axo // Christian Libéros, director y colaborador de KPMG, miembro de la autoridad de homologación de contabilidad francesa // Didier Machard, presidente de TBS Alumni // Gilles Meric, director de control de desarrollo empresarial, participaciones y control estratégico, Airbus SAS // Francis Molino, presidente del Comité de Supervisión de Banque Courtois // Élisabeth Ourliac, vicepresidenta y jefa de integración estratégica de Airbus SAS

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Audit, con EY, KPMG, Mazars y PWC // Consulting, con CapGemini, PWC Conseil, Steria y Halifax Consulting // Sustainable and Responsible Development, con GrDF // Entrepreneurship, con la asociación ATALE // Digital Marketing, con Biscuits Poult, C@mpus Channel, Chausson Materiaux, Regain Perform, Union Professionnelle Artisanale (UPA31) y BioMedical Alliance // Strategic Management for SMEs*, con KPMG – Las actividades de investigación de esta cátedra, que implica la observación y uso práctico de paneles de gestión, contribuirán al desarrollo de innovadoras estrategias para pymes y mejorarán el nivel de enseñanza de la escuela en este campo // Health, con Medica Group // SIRIUS*, con CNES, Astrium y Thales Alenia Space (ver artículo en pág. 6) * Nueva cátedra


La Fundación en acción

El embajador

El donante

Pierre Hurstel

Serge Chevrier

Charline

Think and create… de forma diferente

Preparado para ayudar en los momentos clave

Apoyo moral y financiero

Pierre Hurstel, fundador de la asesoría administrativa Matiere a Reflexion, antiguo miembro de World HRD en Ernst & Young y experto en rendimiento social, repasa la nueva red de embajadores de la Fundación de TBS.

El estudiante

Director del grupo Toulouse Pays d’Occitanie de BNP Paribas.

Programa Grande Ecole, actualmente en postergación de estudios.

“La asociación de BNP Paribas con la Fundación se

“Sobre el papel, debería poder optar a estudios de

remonta a cuando se llamaba ESC y aún no se había

calidad: un baccalaureate de letras con distinción,

convertido en Toulouse Business School.

clases preparatorias de Hypokhagne y Khagne, apto

Desde el principio, lo vimos como uno de los pilares

en el examen de acceso a TBS. Estaba encantado

“La diversidad crea valor. Todos los análisis de

centrales de nuestra relación con esta magnífica

de haber aprobado: me consideraron serio, trabaja-

previsiones coinciden en lo mismo, en la fuerza de los

escuela de negocios. Como en todas nuestras colabo-

dor y determinado. Pero al principio tuve que pasar

ejemplos de éxito excepcional en mercados donde

raciones, obviamente que nuestra contribución tiene

por cuatro meses de líos burocráticos antes de

el crecimiento sigue siendo incierto. La diversidad de

un lado económico. Todos los años realizamos una

poder estar seguro de que podría cruzar las puertas

los programas que imparte TBS es uno de los acicates

donación al fondo solidario cuyo objetivo es ayudar a

como los demás. Mi padre murió cuando tenía 7

para que empresas y organizaciones puedan adquirir

los estudiantes que lo merezcan pero cuya situación

años, así que crecí en una familia monoparental de

las competencias más idóneas para afrontar sus retos

financiera o social representaría un obstáculo, en su

medios limitados. Eso complicó poder conseguir un

individuales. La Fundación de TBS nació en 2008

trayectoria académica.

préstamo para estudiantes: mi aval, mi madre en

para ayudar a garantizar la diversidad “invisible” en

este caso, no estaba considerada como “econó-

lo que a orígenes sociales se refiere. Si pregunta a los

Ahora forma parte de la política discreta pero

micamente saludable”. Por primera vez en toda mi

titulados sobre el papel que ha jugado la escuela en su

ambiciosa de BNP Paribas, y va dirigido a propor-

trayectoria académica, mi origen social parecía ser

futuro y éxito profesional de las empresas, con certeza

cionar apoyo práctico a la Dirección de la escuela

un obstáculo para llevar a cabo mis ambiciones,

expresarán su deseo de que el número mayor posible

y a otros colaboradores de la Fundación. El banco

y me sentí desplazado. La beca que recibí de la

de personas puedan tener acceso a los beneficios de los

está plenamente involucrado en todas las decisiones

Fundación no solo supuso una inyección económica

que ellos han disfrutado. Del mismo modo, naturalmente

estratégicas de la Fundación. Estamos preparados

sino también un respaldo moral. Finalmente sentí

querrán divulgar el mensaje que trasmite TBS: la escuela

para ayudar en los momentos clave, especialmente

que yo, también, podía forma parte de TBS.

desea más que nunca formar a ejecutivos de distintos

a la hora de seleccionar a los estudiantes que deben

orígenes, colocando a los futuros responsables de la

beneficiarse de las becas de estudios.

toma de decisiones en una mezcla multicultural que re-

Desde entonces, me he sentido como si estuviese en un ascensor social. Espero disfrutar de un

fleje el mundo de los negocios actual. Queremos alumni

En un momento en el que los estudiantes y la escuela

futuro profesional brillante, muy posiblemente a

que compartan estas convicciones. Los administradores

se enfrentan a muchas dificultades, y después de

nivel internacional, y tengo total confianza en que

de la Fundación están buscando sin cesar a titulados

seis años de financiación a la Fundación, estamos

lo lograré. Porque me siento respaldado. ¡Mi futuro

de las últimas promociones con los que poder contar

especialmente orgullosos de nuestro compromiso y

profesional depende ahora únicamente de mi

para apoyar activamente esta ambición. De esta

determinados a continuar en los próximos años”.

propia ambición!”.

forma, esperamos construir una red de embajadores de la Fundación de TBS que quieran utilizar sus agendas de contactos para tratar de conseguir donaciones que ayuden a jóvenes con dificultades económicas a acceder a todos los beneficios de la escuela”. TBSCOPE

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Publicaciones y fechas clave

Publicaciones Panels ● Jean-Marc Decaudin y Thierry Saint-Martin, publicado por Pearson, mayo de 2013. Con el tiempo, los estudios de grupos se han convertido en una herramienta esencial para la toma de decisiones en el mundo del marketing dirigido al consumidor. Este libro analiza las varias categorías de grupos, tanto desde un punto de vista teórico como gerencial. Fruto de la experiencia dual profesional y académica de los autores, la publicación aborda particularmente los grupos de distribuidores, consumidores y audiencias. El libro explica la función de los estudios de grupo, el concepto que utilizan, y mira al futuro a través de estudios exclusivos. También presenta todos los indicadores, junto con ejemplos concretos, desde la distribución de valor a las cantidades adquiridas/número de compradores, incluyendo la cuota del mercado de salida y la cuota de audiencia.

Restructuring and occupational health: a pluridisciplinary approach

Internal Communication

● Bajo la dirección de Francoise Le Deist, publicado por Octares, enero de 2013.

La comunicación interna es hoy día un aspecto esencial de la estrategia organizativa. En este libro, los autores analizan el contenido de la comunicación interna (incluida la responsabilidad social corporativa) y las técnicas más comunes utilizadas (particularmente redes sociales de empresas, de rápida expansión). El material adicional de esta tercera edición incluye: una visión estratégica de la comunicación internacional, junto con un enfoque integral de los problemas y herramientas del sector.

Aunque se dice que las reestructuraciones son "defensivas" u "ofensivas", ahora se han convertido en parte integral de la vida y del desarrollo empresarial. Estos movimientos sumergen a las empresas en un estado de continua inestabilidad, provocando profundos cambios en la organización que alteran los entornos y las situaciones laborales además de la actividad de los empleados, reactivando así los problemas de salud en el trabajo. El libro se cuestiona la forma en la que algunas transformaciones laborales afectan a la salud de los empleados y analiza el lugar y papel del director en el éxito de cualquier proceso de reestructuración. También plantea la necesidad de ayudar a los empleados a mejorar su salud y seguridad en el trabajo.

Business to Business Marketing

Publicado por Pearson – 5º edición, junio de 2013

Últimas publicaciones Aerospace Marketing Management A Handbook for the Entire Value Chain

Publicado por De Boeck, junio de 2013

Marketing Business to Business

● Jean-Marc Decaudin y Jacques Igalens, en colaboración con Stephane Waller, publicado por Dunod. Tercera edición, julio 2013.

The e-Reputation of Brands, Products and Managers

● Coautores: P. Malaval, C. Benaroya, Toulouse Business School y J. Aflalo, ATPCO-Airline Tariff Publishing Company, Dulles, EE. UU. Publicado por Springer: springer.com/shop.

● par Philippe Malaval et Christophe Bénaroya. Una característica de la quinta edición de este libro que se ha convertido en referencia del mundo del marketing: las versiones francesa e inglesa se han publicado simultáneamente. Las dos versiones, que revolucionaron la web y las redes sociales, incluyen un capítulo dedicado a la comunicación electrónica. También analizan aspectos interempresariales tan de moda últimamente, como el cabildeo, la observación del mercado, el marketing ecológico y socialmente responsable, y la educación del consumidor. Ilustrado con numerosos ejemplos y estudios de caso, proporciona una revisión integral de todos los tipos de marketing interempresarial. Pedagógicamente orientado, estos completos manuales son especialmente dinámicos y atractivos gracias a sus ilustraciones visuales, notas en recuadros, resúmenes, bibliografías adicionales, ejercicios y estudios de caso.

● Simon Alcouffe, Marie Boitier, Anne Riviere y Fabienne Villeseque-Dubus, publicado por Dunod, agosto de 2013.

A Critical Dictionary of CSR ● Una obra colectiva de Nicolas Postel y Richard Sobel, con Jacques Igalens, publicada por Septentrion Presses Universitaires, septiembre de 2013.

Interactive management control – Sales, Supply Chain, HR, Environment ● Simon Alcouffe, Marie Boitier, Anne Riviere y Fabienne Villeseque-Dubus, publicado por Dunod, octubre de 2013.

8e Conferencia Nacional de Estudiantes sobre Desarrollo Sostenible: estudiantes, empresas y comunidades, todos pueden optar al ECO-AWARD 2014 La Conferencia Nacional de Estudiantes sobre Desarrollo Sostenible comenzó en 2007 en TBS bajo la dirección de la asociación de estudiantes B3D. De ahí surgió la formación de la REFEDD (red francesa de estudiantes por el desarrollo sostenible). Ahora incorpora a más de 100 asociaciones de estudiantes. Este evento anual ayuda a trasmitir innovadoras iniciativas. Para más información: www.tbs-education.fr/anedd

¡Día de investigación! "New Public Management: how to manage performance management in organizations?” Organizado por el laboratorio New Management Practices dirigido por el Dr. Simon Alcouffe. La cuestión del rendimiento y su cuantificación en un entorno gerencial público y en organizaciones sin ánimo de lucro representa un problema complejo. ¿Cómo debería cuantificarse el rendimiento? ¿Qué lugar ocupa cada parte, y más en concreto el usuario, en el rendimiento de las organizaciones públicas? ¿Qué herramientas e indicadores hay? Estas son las preguntas que se abordarán durante el día. Persona de contacto: s.alcouffe@tbs-education.fr

17.04

Corporate language and business performance, organizado por Philippe Lecomte, catedrático asociado de TBS, y presidente del grupo de estudio Management & Language (GEM&L), bajo el alto patronazgo de la Conference des Grandes Ecoles, Management Schools Chapter, la FNEGE (fundación nacional para la enseñanza de administración de empresas) y la EFMD (fundación europea de desarrollo gerencial). En la actualidad, a través de la considerada actividad social, el lenguaje sigue siendo una “caja negra” que los investigadores necesitan explorar. A pesar de la controversia que enfrentó a lingüistas y sociólogos en el pasado, no cabe duda que estos dos enfoques son compatibles. Persona de contacto: p.lecomte@tbs-education.fr

26 > 28.03

Customized management control: Industry, the mass retail market, banking, the public and cultural sectors

fechas que recordar…

8e Simposio Internacional de GEM&L:

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Las opiniones de los consumidores sobre las marcas a través de Internet pueden desencadenar una ola de simpatía y la compra en masa, o en ocasiones el rechazo del producto o de la marca. La identidad digital es una necesidad, un riesgo y también una oportunidad. Mal preparadas, las empresas tienen que afrontar el impacto de eventos que van más allá de su control. Para evitar estos peligros y gestionar la reputación de una marca, sus productos y las personas que hay tras ellos, este libro proporciona un panorama de prácticas en el área de la reputación electrónica, y analiza las herramientas y plataformas disponibles. Proporciona una visión completa de un proyecto de reputación electrónica y de los actores implicados, y propone la integración de un proyecto de reputación electrónica en la estrategia de la marca, además de una política de marketing propia.

03.04

3

● Jean-Marc Decaudin, Jacques Digout y Celine Fueyo, publicado por Vuibert, enero de 2013.


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hotelrepublique.com - 2013 - © : Getty images, Shutterstock.

TAXE D’APPRENTISSAGE 2014 Parce qu’avant d’être dirigeant, vous étiez étudiant.

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Tbscope #5  

Revista de Toulouse Business School

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