Issuu on Google+

8η Τελετή Απονομής Πιστοποιήσεων Επιχειρηματικής Αριστείας EFQM Η διοίκηση του Εμπορικού Συλλόγου Αθηνών επιδιώκοντας τη διαρκή βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών του Συλλόγου στα μέλη του αποφάσισε να αρχίσει το ταξίδι του προς την Επιχειρηματική Αριστεία επιλέγοντας το μοντέλο EFQM. Πιο συγκεκριμένα, κατάφερε να διακριθεί στο πρώτο επίπεδο του μοντέλου, στο “Committed to Excellence – Δέσμευση στην Επιχειρηματική Αριστεία”. Τα Milestones που ακολούθησε έχουν ως εξής: α)Δημιουργία οργανογράμματος και περιγραφή θέσεων εργασίας, β)ανάπτυξη συστήματος μέτρησης αποτελεσματικότητας των διεργασιών με την υιοθέτηση συγκεκριμένων δεικτών απόδοσης και γ)ανάπτυξη συστήματος για την συστηματική συλλογή πληροφοριών για το επίπεδο ικανοποίησης των μελών του Συλλόγου. Η συμμετοχή του ΕΣΑ στο πρόγραμμα συνέβαλε στην ανάδειξη των αδύνατων και δυνατών σημείων της δομής και της οργάνωσης του Συλλόγου. Ανάμεσα στους εργαζόμενους του ΕΣΑ και το διοικητικό συμβούλιο επετεύχθη η δημιουργία πάθους και δέσμευση, προκειμένου να ολοκληρωθούν επιτυχώς οι διαδικασίες βελτίωσης των περιοχών στις οποίες και εντοπίστηκε η ανάγκη βελτίωσης. Επιπροσθέτως, το σημαντικότερο πλεονέκτημα εφαρμογής του Μοντέλου EFQM ήταν η σε βάθος συνειδητοποίηση όλων των εμπλεκομένων ότι η διασφάλιση των συμφερόντων των μελών του ΕΣΑ, η παροχή υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας, η ικανοποίηση των μελών και η δημιουργία μια μόνιμης και διαρκώς επεκτεινόμενης βάσης μελών είναι υψίστης σημασίας και βασικός στόχος της Πολιτικής και Στρατηγικής του ΕΣΑ.

Η ΕΕΔΕ ως Εθνικός Εκπρόσωπος του EFQM, απένειμε τα πιστοποιητικά σε επιχειρήσεις, οργανισμούς και λειτουργικά τμήματα επιχειρήσεων που συμμετείχαν στο πρόγραμμα των Επίπεδων Επιχειρηματικής Αριστείας για τη χρονική περίοδο 2008 – 2009 σε επίσημη τελετή που πραγματοποιήθηκε την Πέμπτη, 22 Οκτωβρίου 2009 και ώρα 17.30μ.μ στο ξενοδοχείο Athens Hilton (αίθουσα Τερψιχόρη). Αναγνώριση για την Στην εκδήλωση απονεμήθηκαν οι Πιστοποιήσεις Επιχειρηματική Αριστεία - Recognised for Excellence in Europe 3, 4, 5 Αστέρων και Δέσμευση στην Επιχειρηματική Αριστεία σε επιχειρήσεις, οργανισμούς και ανεξάρτητα λειτουργικά τμήματα από την Ελλάδα και την Κύπρο.


Στον Εμπορικό Σύλλογο Αθηνών (ΕΣΑ) απονεμηθεί η Πιστοποίηση «Δέσμευση στην Επιχειρηματική Αριστεία» καθώς εκπλήρωσε με απόλυτη επιτυχία όλα τα κριτήρια του Ευρωπαϊκού προγράμματος Αναγνώρισης EFQM.


http://old.esathena.gr/uploads/efqm1