Opas turvalliseen ja laadukkaaseen toimintaan verkossa

Konteksti Nuorten suhde internetissä olevaan tietoon Nuorten tieto- ja neuvontatyöntekijöillä on valtava vastuu niistä nuorista, joiden kanssa he työskentelevät.

Heidän on siis osattava arvioida tarjoamiinsa tieto- ja neuvontapalveluihin liittyviä mahdollisuuksia ja riskejä. Lisäksi heidän on pohdittava, miten he voivat tukea ja opastaa nuoria tunnistamaan riskejä ja mahdollisuuksia netissä.

Internetin yhteisöllisyyden lisääntyessä turvallisuuteen liittyviä kysymyksiä on opittu ymmärtämään entistä paremmin. Verkkoturvallisuuden pohtiminen ei enää rajoitu yksiulotteisesti pelkästään fyysiseen turvallisuuteen ja huoleen netin kautta nuoria houkuttelevista hyväksikäyttäjistä. Yhdysvaltalaisen järjestön Connect Safelyn määrittelemän verkkoturvallisuus 3.0 -konseptin (Online Safety 3.0) tarkoituksena on muistuttaa nuoren verkkoturvallisuutta uhkaavien tekijöiden monimuotoisuudesta.

• Fyysinen turvallisuus: suojautuminen fyysisiltä vahingoilta, joita voi syntyä esimerkiksi silloin, kun netissä tavattu henkilö käyttääkin tosielämässä fyysistä väkivaltaa.

• Psyykkinen turvallisuus: suojautuminen ikävältä kohtelulta, ahdistelulta ja henkisiltä vahingoilta, joita voi syntyä esimerkiksi silloin, kun nuori altistuu kiusaamiselle tai joutuu tekemisiin järkyttävän materiaalin kanssa.

• Maineen turvaaminen ja turvallisuus lainsäädännön näkökulmasta: suojautuminen ei-toivotuilta sosiaalisilta, oikeudellisilta ja opiskeluun tai työhön liittyviltä seuraamuksilta, joita ovat esimerkiksi kiristämisen, herjaamisen tai panettelun kohteeksi joutuminen.

• Identiteetin, omaisuuden ja yhteisöjen turvaaminen: suojautuminen identiteetti- ja omaisuusvarkauksilta tai verkkoyhteisöihin kohdistetuilta hyökkäyksiltä, joissa esimerkiksi rikolliset yrittävät kerätä henkilötietoja esiintyäkseen toisina henkilöinä tai varastaakseen heidän rahansa, tai sähköpostiin tai yhteisöpalveluun tehdään tietomurto ja käyttäjät menettävät käyttäjätunnuksensa ja salasanansa.

Connect Safely haastaa miettimään verkkoturvallisuutta sen kannalta, miten edellä mainitut riskit haittaavat nuorten vapautta toimia digitaalisessa maailmassa. Negatiivista kautta lähestymisen eli riskien välttämisen sijasta on autettava nuoria käyttämään vapauttaan ja ymmärtämään verkossa tehtyjen tekojen seuraukset.

EU Kids Online -hankkeen koordinaattorit Leslie Haddon ja Sonia Livingstone ovat esittäneet seuraavanlaista lähestymistapaa netin riskien ja mahdollisuuksien hahmottamiseen: 1. Sisältö (nuori sisällön vastaanottajana). Riskit ja mahdollisuudet saattavat piillä internetin tavassa välittää suuria tietomääriä suurille ihmisjoukoille. Tietovirrasta nuoret voivat löytää sekä hyödyllistä tietoa että haitallista aineistoa.

Esimerkkejä sisältöön liittyvistä mahdollisuuksista: Pelkällä hakusanahaulla nuori voi löytää tietoa, jonka avulla hän kykenee selvittämään häntä askarruttavan lakiasian tai ihmissuhdeongelman.

Muutamalla klikkauksella nuori saa lisätietoa ja löytää aineistoa, joissa asioita selvitetään tarkemmin ja joiden avulla löytyy oikea tukea tarjoava taho.

Esimerkkejä sisältöön liittyvistä riskeistä: Vaarana on, että esimerkiksi itsetuhoisuuden tai syömishäiriöiden kanssa tekemisiin joutunut nuori löytää vahingossa verkosta järkyttäviä 48