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2012 Programa analítico y sus matrices valorativas Relaciones Públicas

Diplomado en Educación Superior por Competencias

Docente: Dra. María de la Caridad Pinto Andrea Encinas

Universidad Privada Domingo Savio

Oscar Navarro Erwin Vargas Montero 25/10/2012


PROGRAMA ANALÍTICO Y SUS MATRICES VALORATIVA I. INTRODUCCIÓN: COMPETENCIAS DE LA CARRERA DE RELACIONES PÚBLICAS: PERFIL PROFESIONAL La Carrera de relaciones Públicas al ser de carácter multidisciplinar, divide el Perfil Profesional en Cinco grandes campos, que el estudiante deberá superar progresivamente, pudiendo ejercer lo aprendido luego de Certificar cada una: MEDIOS Al finalizar el ciclo el alumno será capaz de: • •

Dominar los diversos aspectos de la Redacción Periodística, en sus variantes , Prensa, Radial y Televisiva Diseñar y Realizar formatos para Prensa Radio y Televisión así como folletos trípticos y similares Organizar y mantener archivos fotográficos, fílmicos y de video.

IMAGEN INSTITUCIONAL: Al finalizar el ciclo el alumno será capaz de: • •

Programar Organizar, Ejecutar eventos de índole empresarial así como representar adecuadamente a la institución. Diseñar Organizar y Mantener la Imagen Corporativa de organizaciones Públicas y privadas Conocer, participar en el diseño y actualización de medios interactivos que proyecten electrónicamente la imagen de la institución

MARKETING Y PUBLICIDAD Al finalizar el ciclo el alumno será capaz de: • •

Planificar y Diseñar Campañas de Mercadeo Conocer y participar en Estrategias de E-comerce

ASESORÍA Al finalizar el ciclo el alumno será capaz de:


• •

Mantener y optimizar las Relaciones entre Públicos internos y Externos Realizar labores muestreos y encuestas para conocer los estados de la Opinión Publica

Manejar y Solucionar Conflictos que surjan en el seno de la institución.

PLANIFICACIÓN Y GERENCIA: Al finalizar el ciclo el alumno será capaz de: • • •

Prever y Planificar Contingencias de Crisis que pudieran surgir en el entorno institucional Realizar Auditorias y Balances Sociales y

Planes Estratégicos de Comunicación que orienten el desempeño comunicacional de a institución en el mediano y largo plazo.

II. IDENTIFICACIÓN: Facultad Programa de Formación Área de Formación Nombre de la Asignatura Sigla y código Semestre Año Total de Horas Prerrequisitos Créditos Coordinación Vertical Coordinación Horizontal

Ciencias Sociales y humanísticas. Lic. en Relaciones Públicas. Comunicación, Psicología y ramas afines. Específica Comunicación Organizacional CSCO-1-3 VII 4to Horas teóricas: 60 Horas Prácticas: 30 Principios Básicos de Relaciones Públicas y su Manejo. 3 OPINIÓN PÚBLICA. RELACIONES PÚBLICAS, RELACIONES INSTITUCIONALES, PUBLICIDAD Y PROPAGANDA.

Aula Digital Fecha de elaboración Elaborado por: c. electrónico:

16/08/12 Oscar Navarro, Erwin Montero, Andrea Encinas

Aprobado por:

Lic. Julvy Molina Jefe de Carrera de RRPP.

MISIÓN: La Licenciatura en Relaciones Públicas e Institucionales tiene como misión formar profesionales, capaces de gestionar la comunicación integral de una organización o de un individuo, con el fin de contribuir al logro de sus objetivos, siempre sobre la base de principios y valores éticos. VISIÓN:


Los Relacionadores Público formados por nosotros, sean los más destacados en nuestro país y el mundo entero, por su desempeño profesional calificado formado por competencias y ciencias tecnológicas.

III. DESARROLLO: Comunicación organizacional: Propósito clave de esta materia es utilizar la comunicación para facilitar los esfuerzos de las personas por lograr mejoras sostenibles en el bienestar individual y colectivo dentro y fuera de una empresa. A)Macrocompetencias .

Reconoce y aplica diferentes métodos de comunicación para mejorar las relaciones.

Identifica los públicos y trabaja con ellos para mejorar las relaciones públicas.

Competencias de área (globales)

Elabora la identidad corporativa y sus componentes para

mejorar la imagen corporativa. Aplica métodos de comunicación

intrapersonal,

interpersonal, interna y externa para generar y mantener un clima adecuado en una empresa. •

Elabora estrategias de Imagen corporativa para la creación de la identidad Corporativa.

Identifica los públicos internos, externos y mixtos para mejorar las Relaciones Públicas en las empresas.

B)Microcompetencias de la asignatura

Desarrolla habilidades prácticas de manejo de medios de

comunicación masiva para llegar a su público objetivo. Desarrolla la capacidad de ser una persona con actitud asertiva

para

expresar

los

propios

sentimientos,

pensamientos, creencias, y defender su posición ante los demás de manera constructiva.


Desarrolla habilidad

de empatía para relacionarse

adecuadamente con los diferentes tipos de clientes.

Aplica métodos de envío y comprensión de mensajes mediante palabras para una expresión eficaz, ya sean esta oral o escrita.

Elabora el envió y recepción de mensajes sin palabras para entender y transmitir emociones o futura reacción.

Desarrolla la capacidad de escuchar para entender la comunicación desde el punto de vista del que habla.

Desarrolla los componentes de identidad corporativa para identificar a una empresa.

Incentiva

a

sus

públicos

internos

la

identificación

organizacional para que el empleado se sienta parte de la institución. •

Implementa medios de comunicación interna para informar, recepcionar y solucionar posible problemas futuros, y resolverlos.

Capacita a sus públicos internos con métodos de mística para mejorar el trato entre los funcionarios dentro de la empresa.

Desarrolla habilidades de manejo de programas de grabaciones audiovisuales básicas para relacionarse con

Elementos de competencias

• • •

el público externo. Adquiere conocimientos de asertividad para tener mejor relación con los públicos. Reconoce las acciones de asertividad para poder aplicarlas con los públicos. Soluciona posibles problemas de comunicación con anticipación para mejorar las relaciones dentro y fuera de la empresa. Adquiere conocimientos de empatía para saber actuar


de forma positiva ante los públicos. •

Previene y soluciona posibles problemas para mejorar los públicos a través de la empatía.

Aplica

conocimientos

adquiridos

de

medios

de

comunicación verbal ya sea esta oral y escrita para saber transmitir correctamente el mensaje. •

Adquiere conocimientos de kinesia, paralingüística y proxémica para saber transmitir y decepcionar mensajes no verbal.

Reconoce las acciones de kinesia, paralingüística y proxémica para mejorar las relaciones con los públicos internos y externos.

• •

Soluciona posibles problemas de comunicación no verbal con anticipación para mejorar las relaciones de los públicos. Aplica los modos de escucha activa para analizar los problemas con los públicos y solucionarlos.

Analiza e identifica métodos psicológicos de los públicos internos y externos, para mejorar las relaciones.

Aplica los componentes físico, conceptual, valorativo de la identidad corporativa para mejorar la imagen de la empresa.

Utiliza métodos de motivación para la aceptación de identidad corporativa de parte del público interno.

Aplica estrategias de medios de comunicación interna a nivel operativo como: Tertulias, vitrinas de anuncios, buzón de sugerencias, Charlas mensuales informativos entre los empleados y sus superiores, para tener una buena relación entre el público interno.

Desarrolla actividades de capacitación al personal con la intención de mejorar la relación entre públicos interno.

Elabora grabaciones audiovisuales con Camtasia, Sonar y cámaras digitales para comenzar a utilizar Medios de Comunicación Masiva.


C) SISTEMA DE EVALUACIÓN CON MATRICES DE VALORACIÓN


Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas. Asignatura: Principios Básicos de Comunicación. Competencias: Estructura los conocimientos conceptuales a través de la elaboración de mapas conceptuales los cuales expresan el nivel de conocimiento adquirido, el cual puede ser evaluado con un elaboración cuantitativa o cualitativa. NIVEL DE DOMINIO Estratégico

Autónomo

Resolutivo

Receptivo

Pre-formal

DESCRIPCIÓN GENERAL - El mapa conceptual es elaborado de forma correcta tomando en cuenta el formato. - El mapa tiene un orden y es entendible. - Cuenta con todos los conceptos explicados en clase y expone su mapa con coherencia de forma ordena. - El mapa conceptual es elaborado con algunos errores. - El mapa tiene un orden y es entendible. - Cuenta con casi todos los conceptos explicados en clase. - El mapa conceptual es elaborado con la mitad de los conceptos explicados en clase. - El mapa cuenta con un orden de formato. - Tiene una dificultad de explicar su mapa, por la falta de información y conocimiento. - El mapa no cuenta con un orden de formato y le faltan varios conceptos. - al exponer su mapa no tiene coherencia en lo que expresa y tiene dificultad al hablar. - No sabe como hacer un mapa conceptual. - No coloca más que un concepto en su mapa y el resto son conceptos inventados. - No sabe por donde empezar en su exposición.

PONDERACIÓN 100%

80%

50%

30%

10%


Matriz Valorativa Facultad: Ciencias Sociales y humanísticas. Carrera: Relaciones Públicas. Área de Formación: Específica COMPETENCIA DE LA ASIGNATURA: Comunicación Organizacional Elementos de Competencias a Formar. • Adquiere conocimientos de asertividad para tener mejor relación con los públicos.

Contenidos como Criterios de Saberes Verificación. Esenciales. Saber Conocer. • Conocimientos • La asertividad en de asertividad profundidad. Adquirido para tener mejor relación con los públicos.

Evidencias.

Conocimiento. Prueba oral y escrita para medir el grado de habilidades de comunicación.

.

Reconoce las acciones de asertividad para poder aplicarlas con los públicos.

Expresa sus ideales de forma comprensiva a diferentes tipos de personas, para lograr una buena relación.

Saber hacer. La expresión de forma adecuada sin ofender a nadie.

Saber ser y Convivir. •

Trabaja de forma comprensiva y actúa con tranquilidad sin ofender a nadie.

Las acciones de asertividad Reconocido para poder aplicarlas con los públicos

Producto. • Elaboración y exposición del Mapa conceptual.

De forma comprensiva expresa sus ideales a diferentes tipos de personas, para lograr una buena Relación.

Desempeño. •

Observa y analiza la forma de no ofender a nadie con su respuesta u opinión.


Competencia a ser evaluada: Estructura los conocimientos conceptuales a través de la elaboración de mapas conceptuales los cuales expresan el nivel de conocimiento adquirido, el cual puede ser evaluado con un elaboración cuantitativa o cualitativa. Proceso de Evaluación: Se pretende utilizar el mapa conceptual como herramienta de evaluación formativa y sumativa para medir el grado de conociendo y el aprovechamiento en clase.

Momentos de Evaluación: Se pretende explicar primeramente el tema en su plenitud, y posteriormente el alumno desarrollará un mapa conceptual con lo que ha aprendido en el aula y también lo que ha leído con anterioridad. Y después de desarrollar el Mapa tendrá que exponer o explicar lo que ha querido transmitir a sus compañeros.

Criterios

Dominio Dominio Autónomo Estratégico

Saber Conocer. • Conocimientos de asertividad Adquirido para tener mejor relación con los públicos.

Saber hacer. • Las acciones de asertividad Reconocido para poder aplicarlas con los públicos. Saber ser y Convivir. • De forma comprensiva expresa sus ideales a diferentes tipos de personas, para lograr una buena Relación.

Evidencias Valoración.

Conocimiento. • Prueba oral y escrita para medir el grado de habilidades de comunicació n. Producto. •

Elaboración y exposición del Mapa conceptual. Desempeño.

Observa y analiza la forma de no ofender a nadie con su respuesta u opinión.

Dominio Pre-formal

- No sabe como hacer un mapa conceptual. - No coloca más que un concepto en su mapa y el resto son conceptos inventados. - No sabe por donde empezar en su exposición. 10%

Dominio Receptivo

- El mapa no cuenta con un orden de formato y le faltan varios conceptos. - al exponer su mapa no tiene coherencia en lo que expresa y tiene dificultad al hablar. 30%

Dominio Resolutivo (Básico) - El mapa conceptual es elaborado con la mitad de los conceptos explicados en clase. - El mapa cuenta con un orden de formato. - Tiene una dificultad de explicar su mapa, por la falta de información y conocimiento. 50%

- El mapa conceptual es elaborado con algunos errores. - El mapa tiene un orden y es entendible. - Cuenta con casi todos los conceptos explicados en clase. 80%

- El mapa conceptual es elaborado de forma correcta tomando en cuenta el formato. - El mapa tiene un orden y es entendible. - Cuenta con todos los conceptos explicados en clase y expone su mapa con coherencia de forma ordena. 100%

AutoValoración Criterios: - He realizado el mapa conceptual conforme al su debido formato. - Al colocar los concepto lo hice de forma adecuada y ordenada. - He comprendid o el tema sin problema. - Al exponer no tuve dificultad al expresarme.

CoValoración Criterios: - Cumple a tiempo con la realización del mapa conceptual. - Realiza su trabajo con interés y entusiasmo. - Propone ideas para el desarrollo del trabajo. - Reconoce los errores con humildad y lo corrige.

HeteroValoración Criterios: - El profesor explica de forma clara y con fundamento la elaboración del mapa conceptual. - El profesor dota de materiales educativos al alumno, para elaborar el mapa conceptual. - El profesor utiliza métodos didácticos para guiar a los alumnos en la realización del mapa conceptual.


Auto-Valoraci贸n: Auto-Valoraci贸n.- Mapa conceptual. Aspectos o Criterios. 1.- He realizado el mapa conceptual conforme al su debido formato. 2.- Al colocar los concepto lo hice de forma adecuada y ordenada. 3.- He comprendido el tema sin problema. 4.- Al exponer no tuve dificultad al expresarme.

Rango Valorativo. Muy Malo. Regular. Bueno. Muy Malo. 10% 50% 75% Bueno. 5% 100%


Co-Valoraci贸n: Co-Valoraci贸n.- Mapa conceptual. Aspectos o Criterios. 1.- Cumple a tiempo con la realizaci贸n del mapa conceptual. 2.- Realiza su trabajo con inter茅s y entusiasmo. 3.- Propone ideas para el desarrollo del trabajo. . 4.- Reconoce los errores con humildad y lo corrige.

Rango Valorativo. Muy Malo. Regular. Bueno. Muy Malo. 10% 50% 75% Bueno. 5% 100%


Hetero-Valoración: Hetero-Valoración.- Mapa conceptual. Aspectos o Criterios. 1.- El profesor explica de forma clara y con fundamento la elaboración del mapa conceptual. 2.- El profesor dota de materiales educativos al alumno, para elaborar el mapa conceptual. 3.- El profesor utiliza métodos didácticos para guiar a los alumnos en la realización del mapa conceptual. 4.- El profesor comprende a sus alumnos y aclara las dudas que tengan con relación al tema y desarrollo del mapa conceptual.

Rango Valorativo. Muy Malo. Regular. Bueno. Muy Malo. 10% 50% 75% Bueno. 5% 100%


HERRAMIENTA: LA EXPOSICIÓN Tabla No. 1 Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas. Asignatura: Principios Básicos de Comunicación Competencias: Expone y aclara las dudas de sus compañeros con el tema relacionado a la comunicación no verbal. NIVEL DE DOMINIO DESCRIPCIÓN GENERAL PONDERACIÓN Estratégico - La exposición es elaborada 100% de forma correcta tomando en cuenta todos los conceptos fundamentales. - La exposición tiene un orden y es entendible. - Cuenta con toda la información necesaria para transmitir a sus compañeros y explica con coherencia de forma ordena. Autónomo - La exposición es elaborada 80% con algunos errores. - La exposición tiene un orden y es entendible. - Cuenta con casi todos los conceptos con referente al tema. Resolutivo - La exposición es elaborada 50% con la mitad de los conceptos con relación al tema. - La exposición cuenta con un orden entendible. - Tiene una dificultad al elaborar al explicar los conceptos, por la falta de comprensión de la misma. Receptivo - La exposición no cuenta 25% con un orden y le falta varios conceptos. - Su exposición no tiene coherencia en lo que expresa. Pre-formal - No sabe cómo comenzar la 15% exposición. - No coloca más que algunos conceptos, y otros son inventados y no coinciden con el tema. - No sabe por dónde empezar con la exposición.


Tabla No. 2 Matriz Valorativa Facultad: Ciencias Sociales y Humanísticas Carrera: Relaciones Públicas Área de Formación: Específica Competencia de la Asignatura: Comunicación Organizacional ELEMENTOS DE COMPETENCIAS A FORMAR Adquiere conocimientos de kinesia, paralingüística y proxémica para saber transmitir y decepcionar mensajes no verbal.

CONTENIDOS COMO SABERES ESENCIALES Saber Conocer: Los mensajes no verbales como la kinesia, paralingüística y proxémica.

Reconoce las acciones de kinesia, paralingüística y proxémica para mejorar las relaciones con los públicos internos y externos.

Saber Hacer: Emisión y recepción de mensajes no verbales.

Soluciona posibles problemas de comunicación no verbal con anticipación para mejorar las relaciones de los públicos.

Saber Ser y Convivir: Receptor de expresiones corporales mejorando las relaciones entre públicos.

.

CRITERIOS DE VERIFICACION

EVIDENCIAS

Conocimientos de kinesia, paralingüística y proxémica Adquirido para saber transmitir y decepcionar mensajes no verbales.

Conocimiento: Exposición del tema de comunicación no verbal.

Las acciones de kinesia, paralingüística y proxémica Reconocidos para mejorar las relaciones con los públicos internos y externos. Problemas de comunicación no verbal solucionados con anticipación para mejorar las relaciones con los públicos.

Producto: Exposición con didácticas para transmitir la información a sus compañeros.

Desempeño: Al expresarse va midiendo sus palabras, tratando de no ofender a nadie, gracias a la lectura corporal o comunicación no verbal.


Tabla No. 3 Competencia a ser Evaluada: Estructura los conocimientos conceptuales a través de la exposición mediante el alumno expresa el nivel de conocimiento adquirido, el cual puede ser evaluado con un elaboración cuantitativa o cualitativa. Momento de la Evaluación: Se pretende explicar primeramente el tema en su Proceso de la Evaluación: Se pretende utilizar la exposición como plenitud, y posteriormente el alumno estructurará una exposición con lo que ha herramienta de evaluación formativa y sumativa para medir el grado de aprendido en el aula y también lo que ha leído con anterioridad y después explicara conociendo y el aprovechamiento en clase. verbalmente al resto de la clase los conocimientos adquiridos. VALORACIÓN DOMINIO DOMINIO DOMINIO DOMINIO DOMINIO CRITERIOS EVIDENCIAS PRERESOLUTIVO AUTOCOHETERORECEPTIVO AUTÓNOMO ESTRATÉGICO FORMAL (BÁSICO) VALORACION VALORACION VALORACION Saber Conocimiento: Conocer: Exposición del - No sabe La Los mensajes tema de cómo - La exposición exposición es no verbales comunicación comenzar es elaborada de elaborada con La como la no verbal. la forma correcta la mitad de los exposición kinesia, Producto: exposición. La tomando en conceptos con es elaborada paralingüístic Exposición con No exposición cuenta todos relación al con algunos a y didácticas para coloca no cuenta los conceptos tema. errores. proxémica. transmitir la más que con un fundamentales. La La Saber Hacer: información a algunos orden y le - La exposición exposición exposición Emisión y sus conceptos, falta varios tiene un orden y De acuerdo al cuenta con un tiene un Anexo Anexo recepción de compañeros. y otros son conceptos. es entendible. criterio del orden orden y es adjunto adjunto mensajes no Desempeño: inventados Su - Cuenta con docente entendible. entendible. verbales. Al expresarse y no exposición toda la - Tiene una - Cuenta con Saber Ser y va midiendo coinciden no tiene información dificultad al casi todos Convivir: sus palabras, con el coherencia necesaria para elaborar al los Receptor de tratando de no tema. en lo que transmitir a sus explicar los conceptos expresiones ofender a - No sabe expresa. compañeros y conceptos, con referente corporales nadie, gracias por dónde explica con por la falta de al tema. mejorando las a la lectura empezar coherencia de comprensión relaciones corporal o con la forma ordena. de la misma. entre comunicación exposición. públicos. no verbal. PONDERACIÓN: 15% 25% 50% 80% 100%


V. ANEXOS.Ficha de Auto-evaluación

DESCRIPCIÓN He sido puntual al inicio de mi exposición Mi trabajo cumple lo solicitado Expreso mi punto de vista de acuerdo al tema de exposición Utilizo todas las herramientas tecnológicas correctamente Sufro de vacíos mentales al exponer

INDICADORES SI

NO

X X X

X X


Ficha de Co-evaluación

DESCRIPCIÓN Domina el tema a exponer Muestra empeño y dedicación al realizar la exposición Cumple con el tiempo definido por el docente Motiva a los espectadores con mi tema Lee mucho las diapositivas preparadas Es elocuente al exponer Cierra la exposición con preguntas aleatorias

SIEMPRE 100%

INDICADORES USUALMENTE 50%

NUNCA 10%

X X X X X X X


Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas. Asignatura: Principios Básicos de Comunicación. Competencias: Resuelve las preguntas elaboradas en el examen temático o de composición con relación a la empatía. NIVEL DE DOMINIO Estratégico

Autónomo

Resolutivo

Receptivo

Pre-formal

DESCRIPCIÓN GENERAL - El examen temático o de composición es elaborado de forma correcta tomando en cuenta la calidad de argumento que sirva de base. - El examen tiene un orden y es entendible. - Cuenta con toda la información necesaria para analizar, organizar y elaborar una prueba de ensayo con coherencia de forma ordena. - El examen es elaborado con algunos errores. - El examen tiene un orden y es entendible. - Cuenta con casi toda la información necesaria que le dotó el docente. - El examen es elaborado con la mitad de los de la Información que le dotó el docente. - El examen cuenta con un orden de formato. - Tiene una dificultad al elaborar la prueba, por la falta de comprensión de la información y conocimiento. - El examen no cuenta con un orden de formato y le falta varia información para elaborar la prueba. - Su prueba no tiene coherencia en las preguntas que expresa. - No sabe como hacer el examen. - No coloca más que alguna información al examen y otras inventadas no coinciden con el tema. - No sabe por donde empezar en su prueba.

PONDERACIÓN 100%

80%

55%

30%

10%


Matriz Valorativa. Facultad: Ciencias Sociales y humanísticas. Carrera: Relaciones Públicas. Área de Formación: Específica COMPETENCIA DE LA ASIGNATURA: Comunicación Organizacional Elementos de Competencias a Formar. • Adquiere

Contenidos como Criterios de Saberes Verificación. Esenciales. Saber Conocer. • Conocimientos • La empatía en su de empatía conocimientos cabalidad. Adquirido para básicos de . saber actuar de forma positiva comunicación ante los públicos. utilizando la empatía

Evidencias.

Conocimiento. Prueba escrita para medir el grado de conocimiento comunicacional.

para

saber actuar de forma

positiva

ante los públicos.

Previene

y

soluciona

Posibles problemas

para

mejorar

los

Saber hacer. Percepciones de preocupaciones, sentimientos y futuras reacciones emocional.

Posibles

problemas Previsto

y

solucionados para mejorar los

públicos a través

públicos a través

de la empatía.

de la empatía.

Adquiere conocimientos de empatía para saber actuar de forma positiva ante los públicos.

Saber ser y Convivir. •

Comprende a los demás y respeta sus opiniones y cuenta con una buena relación con las persona.

Producto. Elaboración de examen temático o de composición con relación a la empatía.

Desempeño.

Conocimientos de Adquirido

empatía para

saber actuar de forma

positiva

ante los públicos.

Escucha con atención a los demás y se coloca en el lugar de otras personas.


Competencia a ser evaluada: Estructura los conocimientos conceptuales a través de la elaboración de mapas conceptuales los cuales expresan el nivel de conocimiento adquirido, el cual puede ser evaluado con un elaboración cuantitativa o cualitativa. Proceso de Evaluación: Se pretende utilizar el mapa conceptual como herramienta de evaluación formativa y sumativa para medir el grado de conociendo y el aprovechamiento en clase.

Momentos de Evaluación: Se pretende explicar primeramente el tema en su plenitud, y posteriormente el alumno desarrollará un mapa conceptual con lo que ha aprendido en el aula y también lo que ha leído con anterioridad. Y después de desarrollar el Mapa tendrá que exponer o explicar lo que ha querido transmitir a sus compañeros.

Criterios

Dominio Autónomo

Evidencias

Dominio Valoración.

Pre-formal

Saber Conocer. • Conocimientos de empatía Adquirido para saber actuar de forma positiva ante los públicos..

Conocimiento. • Prueba escrita para medir el grado de conocimient o comunicació nal. Producto.

Saber hacer. Posibles

problemas Previsto

y

solucionados para

mejorar

los públicos a través

de

la

empatía. Saber ser y Convivir. • Conocimientos de

empatía

Adquirido para saber

Elaboración de examen temático o de composición con relación a la empatía.

actuar

Desempeño. •

Escucha con atención a los demás y se coloca en el lugar de otras personas.

- No sabe como hacer el examen. - No coloca más que alguna información al examen y otras inventadas no coinciden con el tema. - No sabe por donde empezar en su prueba. 5%

Dominio Receptivo

- El examen no cuenta con un orden de formato y le falta varia información para elaborar la prueba. - Su prueba no tiene coherencia en las preguntas que expresa. 10%

Dominio Resolutivo (Básico) - El examen es elaborado con la mitad de los de la Información que le dotó el docente. - El examen cuenta con un orden de formato. - Tiene una dificultad al elaborar la prueba, por la falta de comprensión de la información y conocimiento. 40%

- El examen es elaborado con algunos errores. - El examen tiene un orden y es entendible. - Cuenta con casi toda la información necesaria que le dotó el docente. 60%

Dominio Estratégico

- El examen temático o de composició n es elaborado de forma correcta tomando en cuenta la calidad de argumento que sirva de base. - El examen tiene un orden y es entendible. - Cuenta con toda la información necesaria para analizar, organizar y elaborar una prueba de ensayo con coherencia de forma ordena. 80%

AutoValoración Criterios: - No he tenido ningun problema al realizar el examen. - He realizado el examen de forma clara y consecuente al tema. - he terminado el examen en el tiempo preciso. - Comprendí todo el procedimient o del examen temático.

CoHeteroValoración Valoración Criterios: Criterios: - Cumple a tiempo con sus actividades. - Realiza su trabajo con un nivel óptimo de Calidad. - Propone ideas para el desarrollo del trabajo. - No impone sus ideas sobre los demás miembros.


Auto-Valoración: Auto-Valoración.- Examen temático o Composición. Aspectos o Criterios. 1.- No he tenido ningun problema al realizar el examen. 2.- He realizado el examen de forma clara y consecuente al tema. 3.- he terminado el examen en el tiempo preciso. 4.- Comprendí todo el procedimiento del examen temático.

Rango Valorativo. Muy Malo. Regular. Bueno. Muy Malo. 10% 25% 50% Bueno. 5% 70%


Co-Valoración: Co-Valoración.- Examen temático o Composición. Aspectos o Criterios. 1.- Cumple a tiempo con sus actividades. 2.- Realiza su trabajo con un nivel óptimo de Calidad. 3.- Propone ideas para el desarrollo del trabajo. 4.- No impone sus ideas sobre los demás miembros.

Rango Valorativo. Muy Malo. Regular. Bueno. Muy Malo. 10% 25% 50% Bueno. 5% 70%


IV. CONCLUSIONES. A través del desarrollo del presente trabajo, se llega a las siguientes conclusiones: - Es importante destacar que al no existir un sistema de evaluación en una asignatura, no se puede valorar el desempeño de los alumnos. - Se hace necesario desarrollar herramientas de evaluación que permitan mejorar la educación superior, tomando en cuenta las competencias y sus criterios. - Al utilizar las herramientas se está adelantando al futuro ya que se estima el tipo de profesional que se está formando, uno con ganas de aprender y que pueda resolver los problemas que se le presente sin dificultad. - Es necesarios que los alumnos conozcan, desarrollen y se desempeñen como buenos profesionales a través de competencias que el docente a realizado con anterioridad.

V. BIBLIOGRAFÍA. 1. Pedro Ahumada Acevedo Ediciones Universitaria de Valparaíso.


2. Gary L. Kreps 1995 Segunda edición del libro “La comunicación en las organizaciones”. 3. García Jiménez Jesús 1998 “La comunicación interna”. 4. OCEANO/CENTRUM “Diccionario de administración y finanzas”. 5. Pérez Suárez Juan Manuel. “Diccionario de comunicaciones”

6. http://www.cinterfor.org.uy/public/spanish/region/ampro/cinterfor/temas/complab/banco/id_nor/fam_tur/iii_e.htm


Programa analítico y sus matrices valorativas