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* Es una empresa que proporciona el servicio de cafetería, el cual incluye de manera adicional postres y música, para el deleite del café.


* * El

manual de identidad visual corporativa de Café Luna es un documento que recoge los elementos gráficos y sus normas de aplicación con el fin de servir de herramienta eficaz para controlar todos aquellos aspectos que garantizan la coherencia en la identidad visual de la corporación. * Este manual, es un documento perspectivo donde se manifiestan de manera concreta y explícita, cómo y cuáles serán las utilizaciones de la imagen corporativa, aclarando el uso adecuado e inadecuado de ésta, confirmando la importancia que tiene en el mercado y en los clientes reales y potenciales. Se debe tener en cuenta que un manual de identidad corporativa va más allá de una imagen visual. La mejor imagen es aquella que coincide con las creencias de su organización. Es además aquella que se apega fielmente a sus características y logra empatar lo que hace con lo que dice.


*El

éxito del manual de identidad corporativa radica en que cada miembro de la empresa lo conozca, así como sus usos y aplicaciones. Es decir, definir la identidad corporativa de tal manera que le sirva a la empresa y a sus miembros a incrementar su presencia en el mercado, con un grado de diferenciación y reconocimiento que se expresa en el posicionamiento.

*Con

la realización del presente trabajo se pretende proyectar una imagen de calidad de la empresa objeto de estudio. Las normas contenidas en este documento deben respetarse y mantenerse constantes, a fín de facilitar una difusión única y reforzar y asentar definitivamente su Identidad Visual.


* * Promover

la cultura y el consumo del café Mexicano de calidad, brindando un sitio atractivo y exclusivo con un ambiente en el cual los clientes se sientan a gusto.

* * Ser líderes en el mercado, reconocidos por el mejor Café y

crecer a través de sucursales, llevando nuestra experiencia a mercados internacionales, conservando nuestras fortalezas y ampliando nuestras alternativas de mejora, para mantener la atracción y preferencia de nuestros clientes.


*

* PUNTUALIDAD: * Ser oportuno en el momento adecuado, para satisfacer

las necesidades requeridas por nuestros clientes, en tiempo y forma establecidas.

* TRABAJO EN EQUIPO: * Lograr óptimos resultados a través de un servicio de calidad y una mayor efectividad del capital humano.

* COMPROMISO: * Estar consciente de realizar el trabajo con excelencia, con una mejora continúa por el bien de la empresa y de la sociedad, entregándonos con empeño para realizar satisfactoriamente nuestro trabajo.

* RESPETO: * Tratar a las personas de la manera más respetuosa, brindando el

mejor servicio, con una interacción amable, precisa y adecuada.


* Se

*

explica el Isotipo, es decir su significado, que quiere decir y que mensaje trasmite.

* En

representaci贸n del servicio que les ofrecemos a nuestros clientes tomamos en cuenta una taza de caf茅 caliente, para representar el servicio y la eficacia de calidad.


* *Especificar los pasos de porque el logo es minĂşscula, mayĂşscula, gruesa, delgada o cursiva.


* *Es un identificador gráfico que sirve para firmar las

comunicaciones de una entidad, se conforma por la unión de un símbolo gráfico y un estímulo textual representado con signos tipográficos


* *Lema publicitario se entiende como frase identificativa en un contexto comercial.


* * Se describe la fuente que se utilizo en el isologotipo diseñando una

lista del abecedario de la a hasta la z y teniendo en cuenta también los números y caracteres, en mayúsculas, y minúsculas.

ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz 1234567890


* *Mostrar los logos de pequeño a grande, con el mínimo en impresión en escalas de mayor a menor. 3.07 cm

10.4 cm 3.2 cm 10.83 cm 5.95 cm

6.19 cm


* * Es la aplicaci贸n a escala del logotipo, ampliaci贸n proporcional de las formas.

2 cm

8 cm 16. 5 cm

2 cm 2.5 cm

16 cm

3 cm 6.4 cm

2 cm

3.4 cm


* *Se debe de explicar cada color, es decir que significa y

asociarlo con la empresa, muestras de colores y significados. R: 113

G: 42 B: 42

R: 0 G: 0 B: 0

AZUL. Representa la profundidad de sentimiento y es un color concéntrico, pasivo, asociativo, heterónomo, sensible, perceptivo, unificador. MARRON. Representa la receptividad sensorial pasiva y es físico, receptor sensorial físico, seguro, sociable, dependiente NEGRO. Representa elegancia y poder. BLANCO Se relaciona con la pureza pero es, al mismo tiempo un color muy activo.


* * No se debe de sesgar, el Isologotipo debe ser igual, es decir, si se piensa ampliar lo mas aconsejable es hacerlo de las puntas, no hacerlo de los lados. En esta secci贸n se muestra los usos correctos e incorrectos(muestras de los logos)

USOS INCORRECTOS


CORRECTOS


* * La hoja membrete debe de tener logo, datos, diseño. * Tamaño: Carta * Medidas: 21.5 x 28 cm * Orientación: Vertical

* Con el Isologotipo en la parte superior izquierda * Datos de la empresa en la parte inferior, centrado.


* * En

el sobre se puede salir del esquema, es decir se puede dise帽ar de varias formas como lord, carta, 1/2 carta.

* Medidas: 11 x 22 cm

* La orientaci贸n del isologotipo en la parte superior izquierda. * Y datos en la parte inferior derecha.

Ram贸n Alberto Garza Av. Insurgentes #330 Col. David Gustavo Chetumal, Quintana Roo. M茅xico C.P. 77013


* * La tarjeta personal debe de llevar datos del cliente como nombre, cargo, números telefónicos, extensión, e-mail, lo mas conveniente para el diseño de la tarjeta es que lleve diseño, que no sea plana.


*


* * Es un documento mercantil que

refleja toda la informaci贸n de una operaci贸n de compraventa.

* Tama帽o carta * Formato: 21.5 x 28.0 cm. * Orientaci贸n: Vertical


* *

*

Es donde se almacena toda la informaci贸n de la empresa, debe de conservar la imagen corporativa Medidas: 24 x 30 cm

24 cm

* Cara trasera: Isologotipo en la parte superior centrada.

30 cm

* Cara frontal: Isologotipo centrado.


* * Son

los uniformes de los empleados, deben de ser corporativos, llevando la imagen de la empresa.

Mandil naranja, en la parte superior el isologotipo centrado.

Camisa blanca, en la parte superior izquierda.


* * Especificar si la empresa tiene o no transporte, realizar el diseĂąo de como serĂĄ el transporte.

* Vans Bipper: Tono gris para realizar el servicio a domicilio.

* Isologotipo en la parte trasera de la van y en los costados.


* * Es un escrito breve por el que se intercambia información entre diferentes departamentos de una organización para comunicar alguna indicación, recomendación, instrucción o disposición.

* Fuente: Century Gothic No. 12 * Tamaño: Carta


* * Utensilio

con imágenes grabadas que, mediante la impresión de una tinta sobre una superficie, permite dar autorización o conformidad a una documentación o cerrar un pliego.

Medidas: 4 x4 cm Sello: Isologotipo con la dirección en la parte inferior.

Av. Insurgentes S/N Plaza Las Américas, Local A-12


* Folleto

*

informativo doblado en tres partes, por lo regular es del tama帽o de una hoja de papel tama帽o carta, contiene la informaci贸n del evento e instituci贸n.


* Nos sirven para identificar a la persona que como invitado esta presente en un presĂ­dium.

Medidas: 15 x 5 cm


* * Contiene

foto, nombre, cargo, c茅dula, (este punto no es necesario) c贸digo de barras, llevando siempre los colores corporativos.

Medidas: 10 x 6.5 cm Isologotipo en marca de agua, parte central del Gafete.

FOTO

NOMBRE: _______________________ CARGO: ________________________

10 cm


*

* Una fachada es, por extensi贸n, cualquier paramento exterior de un edificio.


*

* Mampara fija o m贸vil, consistente en un bastidor resistente, relleno de un material que permite la divisi贸n, ocultar o proteger.

Medidas: 1. 80 x 1 metro. El isologotipo en la parte superior pero centrado.


*

* Son

anuncios colocados en vía publica. su característica principal es que están fijos y el lector los ve al contraste en la calle viajando hacia algún destino. 7 metros

3 mts.

Av. Insurgentes S/N Plaza Las Américas, Local A-12


*

* Es un tipo de bandera utilizada como distintivo, señal o insignia. Medidas: 60 x 90 cm

¡VISITANOS! ¡VISITANOS! Av. Insurgentes S/N Plaza Las Américas, Local A-12

Av. Insurgentes S/N Plaza Las Américas, Local A-12


* * Son

escritos donde se expresa la muestra de solidaridad que puedes tener A ciertas personas que han tenido la perdida de un ser querido o cuando en el caso de una empresa muere algĂşn empleado se manda A los familiares.

* TamaĂąo: Carta * Fuente: Century Gothic * Isologotipo en la parte

superior derecha y en la parte inferior datos de la empresa.


* * Lugar fĂ­sico en el cual se atiende al usuario.

* Contiene todas las informaciones mĂĄs importantes sobre la empresa.

* Medidas: 1.80 x 1 metros.

* El isologotipo estarĂĄ en la parte de

enfrente y el Logotipo en la parte superior.


*

*Previsi贸n y colocaci贸n de uno o m谩s letreros referentes a la construcci贸n. Medidas: 1.80 por 2.50 metros.


* Un

*

sistema de señalización incorpora mapas, señales y dispositivos de dirección que nos dicen dónde estamos, hacia dónde queremos ir y cómo llegar.


* *Bolsas

con el logo de la tienda para los pedidos que sean para llevar.


* Tazas para alg煤n tipo de promoci贸n o concurso que se realice.


* * Este trabajo de investigación representa un aporte en lo que

se refiere al tema de manuales de identidad corporativa. Es de interés destacar que la adopción de un manual de identidad corporativa se presenta como el medio más certero y efectivo para alcanzar los objetivos de reconocimiento y obtener así resultados altamente satisfactorios en cuanto a identidad de refiere. * El diseño de un manual de identidad corporativa para la empresa conseguirá que las personas que laboran en la misma se desempeñen mejor y aumenten su sentimiento de pertenencia porque contarán con elementos gráficos visuales que los identificarán entre ellos y sus consumidores. * La elaboración y puesta en práctica del manual de identidad corporativa reportara beneficios claves y le permitirá a la empresa proyectar una imagen basada en una identidad fuertemente construida.


* *Que este

trabajo investigativo se utilice como material de consulta, y sirva como fuente de apoyo para investigaciones posteriores que estén relacionadas con el tema.

*Que

se realicen talleres con los trabajadores hasta acoplarse a los elementos visuales utilizados en el manual de identidad corporativa.

*Implementar

el maual de manera adecuada, sin alterar el contenido añadiendo o quitando información sin previa autorización de la empresa.

*Que

la dirección de la empresa adopte el manual como una herramienta de trabajo.


MANUAL DE IDENTIDAD