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“Comunicazione, PR e social media: PMI e mercati internazionali” Pula, 26 novembre 2013” Enrica Corona e Laura Fois


Workshop Le strategie di comunicazione, le attività d’ufficio stampa e i social media. A cura di Jacopo Pasquini

Digital Communication Consultant & Professor

Serena Orizi

PR Specialist and Communication Consultant Report “Comunicazione, PR e social media”, Sardegna Ricerche | A cura di Enrica Corona e Laura Fois


Ufficio Stampa e PR per PMI nel nuovo scenario della comunicazione

In un contesto internazionale iperconesso, non è più la dimensione aziendale a fare la differenza, ma le conversazioni che si creano attorno ad essa. Le parole sono importanti!

Report “Comunicazione, PR e social media”, Sardegna Ricerche | A cura di Enrica Corona e Laura Fois


L’importanza dell’Ufficio Stampa Valorizza i contenuti  crea contesto e notiziabilità Crea fiducia intorno all’azienda  community Forte presa locale  conoscenza diretta testate e giornalisti Rappresenta l’azienda  crea prestigio Se la notizia non c’è, occorre crearla : DISPONIBILITA’ BREVITA’

NOVITA’

QUALITA’

BILANCIAMENTO

Report “Comunicazione, PR e social media”, Sardegna Ricerche | A cura di Enrica Corona e Laura Fois


Oggi non è più possibile affidarsi soltanto ai comunicati stampa (Mail is broken)

La carta: un monopolio in declino

Il piano di comunicazione serve ora più di prima

Newsjacking: monitoraggio costante e in tempo reale della notizia

Inserire l’azienda in temi di narrazione

Social Media fonte e contenuto della notizia

Report “Comunicazione, PR e social media”, Sardegna Ricerche | A cura di Enrica Corona e Laura Fois


Social Media Marketing Si occupa di dare visibilità ad un’azienda o brand sui social media, le comunità digitali, i social network e le diverse piattaforme del 2.0. Si differenzia dal marketing tradizionale perché la relazione è paritetica. Permette di creare valore, l’interazione con i nuovi prosumer (produttore-consumatore d’informazione) crea engagement. Report “Comunicazione, PR e social media”, Sardegna Ricerche | A cura di Enrica Corona e Laura Fois


The web is what you make of it / Do it yourself “8 milioni di italiani modificano le proprie decisioni d’acquisto sulla base delle informazioni reperite sui social media.” Politecnico di Milano, 2012 Occorrono competenze; aggiornamento costante (social media is living); investimento come tempo e risorse dedicate; flusso continuo comunicazione online. Report “Comunicazione, PR e social media”, Sardegna Ricerche | A cura di Enrica Corona e Laura Fois


Social Media is not Social Network I Social Media rappresentano un cambiamento nel modo in cui le persone apprendono, leggono, condividono informazioni e contenuti. Vengono definiti UGC (user-genereted content) e CGM (consumer-genereted media). Youtube, blogs, games, virtual social words. I Social Network fanno parte dei social media. Sono reti sociali. Facebook, Instagram, Twitter, Google+, Pinterest, Linkedin, Foursquare‌ Report “Comunicazione, PR e social mediaâ€?, Sardegna Ricerche | A cura di Enrica Corona e Laura Fois


Social Network in Italia Facebook e Twitter i più diffusi (24 e 13 milioni) «Il 75% della popolazione italiana connessa fa uso delle reti sociali contro il 72% di quella americana» (Il Sole 24ore) Cambia l’advertising per le aziende: UGA (user-genereted advertising). Digital storytelling: coinvolgere la community in un’esperienza di condivisione reciproca. Report “Comunicazione, PR e social media”, Sardegna Ricerche | A cura di Enrica Corona e Laura Fois


Social Media Management Monitorare Corporate Image attraverso strumenti di web reputation: cyberscanning, google alerts, talkwalker… Kit per la sopravvivenza: Rispetto privacy personale – be social ma non troppo – no all’oversharing Social Crisis Management: Monitor

Report “Comunicazione, PR e social media”, Sardegna Ricerche | A cura di Enrica Corona e Laura Fois


THE 36 RULES OF SOCIAL MEDIA

Report “Comunicazione, PR e social media”, Sardegna Ricerche | A cura di Enrica Corona e Laura Fois


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Report Workshop "Comunicazione e Social Media per le PMI"