eXcellence Campus SALES | LEADERSHIP | SERVICE | PERSONALITY
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Z I L L I C H
SALES | LEADERSHIP | SERVICE | PERSONALITY Magnolienweg 18 CH-6353 Weggis jens@zillich.ch www.zillich.ch
Aktuelle oder ehemalige Verbände und Kooperationen
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SALES | LEADERSHIP | SERVICE | PERSONALITY Magnolienweg 18 Hochschule für Wirtschaft, Zürich
CH-6353 Weggis jens@zillich.ch www.zillich.ch
EINLEITUNG eXcellence Campus SALES | LEADERSHIP | SERVICE | PERSONALITY
International erfahren, regional stark. Wissenschaftlich fundiert. Für aussergewöhnliche Ergebnisse braucht man aussergewöhnliche Partner. Jens Zillich war und ist seit vielen Jahren Mitglied verschiedener national und international tätiger Trainingsund Beratungsunternehmen mit ausschliesslich professionell ausgebildeten Trainern, Beratern und Business Coaches, die insgesamt mehr als 23 nationale und internationale Auszeichnungen und Trainingspreise vorweisen können. Dies spricht ebenso für eine aussergewöhnliche Kompetenzbreite und -tiefe wie aktuelle oder ehemalige Partnerschaften und Ausbildungen mit und bei der Hochschule der Wirtschaft für Management Mannheim, der Hochschule für Wirtschaft Zürich HWZ, der Akademie für neurowissenschaftliches Bildungsmanagement, dem Deutschen Verband für Neuro-Linguistisches Programmieren e.V. sowie der Gruppe Nymphenburg und weiteren wissenschaftlichen Partnern. Unsere Teams sind erfahren und professionell in der Partnerschaft mit Unternehmen jeder Grösse sowie in der Konzeption und Durchführung komplexer Trainingsprogramme auf höchstem Qualitätsniveau.
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e h c i l n ö ers p t z t Je min r e t h c Wuns str E n i für e hlen. wä h c ä gespr
Durch methodisch-didaktisch vernetzte Lerninhalte garantieren wir themenübergreifende Lernerfolge, z.B. zwischen Verkaufs-, Führungs- und Servicetrainings. Für unsere Teilnehmer bedeutet dies ein hohes Mass an Individualität bei gleichzeitig einheitlichen Sprach- und Kommunikationsstrukturen. Vereinbaren Sie gleich Ihren persönlichen Termin für ein unverbindliches Erstgespräch unter https://zillich.ch/termin-vereinbaren
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EVENTORT Freuen Sie sich auf eine der schönsten und exklusivsten Trainings-Locations für aussergewöhnliche Seminare. Hier lässt es sich entspannt, effektiv und besonders nachhaltig lernen: Widenmoos in Reitnau, der führende Wirtschaftsclub der Schweiz.
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INHALT eXcellence Campus SALES | LEADERSHIP | SERVICE | PERSONALITY
SALES 07
eXcellence Campus „Verkauf“
08
Verhandlung mit Einkäufern/Einkäuferinnen
09
Innendienst-Training
10
Online-Training-Center Intensiv
11
Zeit- und Selbstmanagement
12
Mehr Spass und Erfolg mit Telefonakquise
13
Mit Digitalen Medien verkaufen und professionell agieren
14
Messetraining
LEADERSHIP 16
eXcellence Campus für Führungskräfte
17
Commitment-Training
18
Achtsamkeits-Training
19
Präsentieren wie ein Profi
SERVICE 21
Entwicklungsprogramm zur Service-Fachkraft
22
Innendienst-Training
23
Telefontraining
PERSONALITY 25
Achtsamkeits-Training
26
Ausbildung zum Business- und Management-Coach
27
Individuelles Coaching
28
Zeit- und Selbstmanagement
5
SALES
6
SALES eXcellence Campus „Verkauf“ Einkaufen lassen statt Verkaufen
Zielgruppe
• • •
Vertriebsmitarbeiter:innen im direkten Kundenkontakt Mitarbeiter:innen mit Umsatzverantwortung Aussendienst und Innendienst
Entwicklungsziele
• •
Kreativität, Eigeninitiative und Selbstvertrauen aufbauen Individuelles, strukturiertes Kundengespräch erarbeiten
Inhalte
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Aktive Kundenansprache und Cross Selling Strukturiertes und zielgerichtetes Kundengespräch Konzepte und Produkte wirkungsvoll präsentieren Erhöhung der Gesprächskompetenz Nachhaltige Motivation und Begeisterung Umgang mit Einwänden/Vorwänden und Widerständen Menschen überzeugen und begeistern Beweggründe zielgerichtet analysieren Kundenorientiertes „Denken“ Optimierte Organisation, Selbst- und Zeitmanagement Wirkungsvolle Beratungs- und Telefongespräche führen Beschwerden und Reklamationen sicher behandeln Umsatzsteigerung Persönlichkeitsentwicklung Sicher und kundenorientiert abschliessen Wirkungsvoll mit Menschen umgehen Ziele setzen und erreichen Gehirngerechtes Verkaufen Verkaufspsychologie und Neurobiologie Emotionale Nutzenpräsentation Preisgespräch
Dauer
5 x 1 Tag mit 3-4 Wochen Umsetzungszeit zwischen den Präsenztagen
Daten
Fixe Daten für das laufende und das kommende Jahr auf Anfrage
Eventort
Verschiedene Top-Locations der Zentralschweiz oder in Ihrem Unternehmen
7
SALES Verhandlung mit Einkäufern Ab sofort gibt es nur noch Gewinner:innen
8
Zielgruppe
• •
KAM, Mitarbeiter:innen im direkten Kundenkontakt Inhaber:innen und Geschäftsführer:innen
Entwicklungsziele
•
Verhandlungen, z.B. mit Einkäufern/Einkäuferinnen, erfolgreich führen
Inhalte
• • • • • • • • • • • • • • •
Druck herausnehmen 3-Punkte-Strategie Vorbereitung auf die Verhandlung Konflikte vorher ausschliessen Verhandlungstechniken und Strategien Wie gehe ich in Verhandlungen und welche Hürden gibt es Angst vor Fallen und Verhandlungstricks Agieren und reagieren Vom Opfer zum Schöpfer Welche Strategie passt zu welchem Verhandlungspartner Faktor Mensch Verständnis und Einfühlungsvermögen Gute Ergebnisse erzielen und Lösungen finden Typische Situationen zwischen Einkauf und Verkauf Refraiming fördernd anwenden
Dauer
1,5 Tage
Daten
Fixe Daten für das laufende und das kommende Jahr auf Anfrage
Eventort
Verschiedene Top-Locations der Zentralschweiz oder in Ihrem Unternehmen
SALES Innendienst-Training Sicher und erfolgreich verkaufen im Innendienst
Zielgruppe
•
Alle Mitarbeiter:innen im direkten oder indirekten Kundenkontakt
Entwicklungsziele
• •
Wissen, Können und Einstellung individuell weiterentwickeln Praxisorientierte, nachhaltige Umsetzung
Inhalte
• • • • • • • • • • • • • • • •
Professionelle Präsentation von Produkt und Dienstleistung Organisiert Ziele und Visionen erreichen Sichere Auftragsgewinnung Vertrauensvolles Beziehungsmanagement aufbauen Durch Interesse Kunden/Kundinnen gewinnen Emotional Wünsche wecken Kaufmotive des Kunden/der Kundin erkennen Gekonnte Einwand-/Vorwand- und Beschwerdebehandlung Starke Persönlichkeit entwickeln Selbst- und Zeitmanagement Zustandsmanagement Nonverbale Kommunikation Aktives Verkaufen/Cross Selling Floskeln sind out, doch wie geht es richtig? Was sage ich wann und warum? Den Anrufer/die Anruferin zum Partner/zur Partnerin machen
Dauer
4 x 1 Tag mit 4 Wochen Umsetzungszeit
Daten
nach Vereinbarung
Eventort
Verschiedene Top-Locations der Zentralschweiz oder in Ihrem Unternehmen
9
SALES Online-Training-Center Intensiv Nachhaltiger und effizienter Trainingserfolg
10
Zielgruppe
• •
Teilnehmer:innen an einer laufenden Schulung zum Thema Sales, Leadership und Service
Entwicklungsziele
•
Reale, intensive und nachhaltige Umsetzung der Lerninhalte
Inhalte
• • • • • •
Webinare zwischen den Präsenztagen Zusätzliche und intensive Impulse Anwendbar mit PC, Webcam, Smartphone Effektives Coaching Aktives Training durch praktische Anwendung Mehrfaches Wiederholen der Übungssequenzen
Dauer
zwischen den Präsenztagen
Eventort
Zoom-City
SALES Zeit- und Selbstmanagement Mehr Effektivität in Alltag und Beruf
Zielgruppe
• •
Verkäufer:innen, Verkaufsleiter:innen, Geschäftsführer:innen Führungskräfte im Innendienst und Aftersales
Entwicklungsziele
•
Gewinnen Sie die Kontrolle über Ihre Zeit und persönliche Organisation
Inhalte
• • • • • • • • • • • • • • • •
Stress und Ärger bringen nur Stress und Ärger Herausforderungen besser meistern Widerstands-Training Der Flow-Kanal Work-Life-Balance Ziele SMART formulieren Souverän planen Was will ich wann erreichen Unplanbares einplanen Bekannte und wenig bekannte Techniken anwenden Störungen, unerwartete Ereignisse und plötzliche Herausforderungen Ungesunden Stress vermeiden Zeitprobleme in Angriff nehmen und lösen Zeitplanung zum fixen Bestandteil des Alltags machen Stress, Druck und Hektik vermeiden Konzentriert, gelassen und hocheffizient arbeiten
Dauer
2 Tage
Daten
nach Vereinbarung
Eventort
Verschiedene Top-Locations der Zentralschweiz oder in Ihrem Unternehmen
11
SALES Mehr Spass und Erfolg mit Telefonakquise Jeder Anruf ein Erfolg
Zielgruppe
•
Verkäufer:innen im Innen- und Aussendienst
Entwicklungsziele
•
Sicher, strukturiert, professionell und kundenorientiert telefonieren
Inhalte
• • • • • •
Das Telefon als mächtiges Instrument Begeistern Sie Ihre Kunden/Kundinnen bei jedem Anruf Messbar bessere Zahlen im Telefon-Verkauf Neukundengewinnung/Neukundinnengewinnung Aussergewöhnliche Telefon-Techniken Den Gesprächspartner/die Gesprächspartnerin in schwierigen Situationen zum Partner/zur Partnerin machen Spannungen komplett auflösen Sofortiger Beziehungsaufbau Das Vertrauen des Kunden/der Kundin gewinnen Vorbereitung ausgehender Anrufe Der Gesprächseinstieg Erfolgreich und zielorientiert telefonieren Selbstmanagement für positives telefonieren Umgang mit verärgerten Kunden/Kundinnen und Reklamationsbehandlung
• • • • • • • •
12
Dauer
1,5 Tage
Daten
Fixe Daten für das laufende und das kommende Jahr auf Anfrage
Eventort
Verschiedene Top-Locations der Zentralschweiz oder in Ihrem Unternehmen
SALES Mit Digitalen Medien verkaufen und professionell agieren
Zielgruppe
• •
Verkäufer:innen AD und ID, KAM, Inhaber:innen und Geschäftsführer:innen
Entwicklungsziele
•
Digital fit werden, Kundentermine online halten und Umsatz generieren
Inhalte
Es ist unsere Aufgabe als Verkäufer:in, Lösungen zu finden und Ideen zu kreieren. Hierfür gibt es professionelle Ideen und Lösungen. Veränderung ist das «neue Normal». Im praxisnahen und interaktiven Zoom-Webseminar (2x2 Stunden) geht es darum digital fit zu werden, Kundentermine online zu halten und Umsatz zu generieren. Aus der Firma und auch aus dem Home-Office. Hierbei geht es nicht nur um eine Überbrückung der aktuellen Phase, sondern um wertvolle und dauerhafte Ergänzungen und Alternativen zu Präsenzterminen.
Dauer
2 x 2 Stunden im Wochenabstand
Daten
auf Anfrage
Eventort
Zoom-City
13
SALES Messetraining 100% mehr Erfolg, 0% mehr Kosten
Zielgruppe
•
Verkäufer:innen, Standpersonal
Entwicklungsziele
•
Gewinnen Sie bei Ihrer nächsten Messe so viele Kontakte wie nie zuvor
Inhalte
•
Die Messeteilnahme als effektives Instrument der Neukundengewinnung Einfache Methoden, um sofort guten Kontakt aufzubauen Erfolgsquote markant steigern Selbst-Test: wie wirken wir auf die Standbesucher:innen Potenziale und Möglichkeiten besser nutzen Chancen erkennen Aufmerksamkeit gewinnen, auf sympathische Art und Weise Typische Fehler, Fallen und Hürden Die Macht des ersten Eindrucks In den ersten Sekunden einen Menschen gewinnen Die magischen ersten Worte als Eisbrecher Gesprächseinstiege und Methoden Standorganisation Allgemeine Verhaltensregeln Interessenten zu Kunden/Kundinnen machen Materialschlacht halbieren, Kontakte verdoppeln
• • • • • • • • • • • • • • •
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Dauer
1,5 Tage
Daten
nach Vereinbarung
Eventort
Verschiedene Top-Locations der Zentralschweiz oder in Ihrem Unternehmen
LEADERSHIP
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LEADERSHIP eXcellence Campus für Führungskräfte Mit dem Führungstraining Unternehmensziele erreichen
Zielgruppe
• •
Erfahrene Führungskräfte Zukünftige und neue Führungskräfte
Entwicklungsziele
•
Führungsaufgaben sicher und erfolgreich wahrnehmen und massgeblich zum Unternehmenserfolg beitragen Menschenführung, Ergebnisführung, Rückmeldung und Controlling (Steuerung)
•
16
Inhalte
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Dauer
5 x 1 Tag mit 3- 4 Wochen Umsetzungszeit
Daten
Fixe Daten für das laufende und das kommende Jahr auf Anfrage
Eventort
Verschiedene Top-Locations der Zentralschweiz oder in Ihrem Unternehmen
Energie und Motivation aufbauen und verankern Sich selbst analysieren und andere motivieren Persönlichkeitstypen und Typologien Innere und äussere Kommunikationsmodelle Widerstände umsatzfördernd nutzen Verhaltensänderung bei Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen initiieren Wahrnehmungskanäle in der Kommunikation nutzen Zielvereinbarungsgespräche führen Zielfindung- und Steuerung Mitarbeiter:innen-Coaching Wirkungsvolle Mitarbeiter:innen-Gespräche Teamgespräche und Meetings Rückmeldung und Feedback Persönliche Ressourcen im Führungsbereich aufbauen Kontrollkreislauf installieren Konfliktgespräche führen Verpflichtungen/Commitments eingehen Wie ticken meine Mitarbeiter:innen, warum und was mache ich damit Zeit- und Zielmanagement Priorisierung von Aufgaben Gruppendynamische Prozesse Unternehmensvision, Teamvision, Mitarbeiter:innen-Vision
LEADERSHIP Commitment-Training Mitarbeiter:innen-Führung auf den Punkt gebracht
Zielgruppe
• •
Erfahrene Führungskräfte Zukünftige und neue Führungskräfte
Entwicklungsziele
•
Teams effizient und effektiv führen
Inhalte
• • • • • • • • •
Klare Ziele, klare Vereinbarungen, klare Ergebnisse Wirkungsvolle Gespräche in der Mitarbeiter:innen-Führung Feedback- und Zielgespräche Situatives Führen, Fördern und Fordern Das Commitmentgespräch Positive und negative Konsequenzen Persönlichen Führungsstil erarbeiten Identifikation mit den Unternehmenszielen Widerstände lösen
Dauer
3 x 1 Tag mit 4 Wochen Umsetzungszeit
Daten
nach Vereinbarung
Eventort
Verschiedene Top-Locations der Zentralschweiz oder in Ihrem Unternehmen
17
LEADERSHIP Achtsamkeits-Training Einen Gang zurückschalten, um schneller ans Ziel zu kommen
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Zielgruppe
• •
Erfahrene Führungskräfte Vertriebsprofis
Entwicklungsziele
•
Achtsamkeits-Methoden für Körper, Geist und Business erlernen und anwenden
Inhalte
• • • • • • • • •
Prinzipien, Techniken und Wirkung der Achtsamkeit 3-Säulen-Prinzip Kritische Situationen besser einschätzen Selbstwahrnehmung Innere Haltung aufbauen Aufmerksamkeit steuern Angemessen handeln Gedanken lenken Beziehungen stärken
Dauer
4 x 1 Tag mit 4 Wochen Umsetzungszeit
Daten
nach Vereinbarung
Eventort
Verschiedene Top-Locations der Zentralschweiz oder in Ihrem Unternehmen
LEADERSHIP Präsentieren wie ein Profi
Zielgruppe
• •
Inhaber:innen, Geschäftsführer:innen, Führungskräfte aus Vertrieb und Service KAM
Entwicklungsziele
•
Professionell präsentieren vor Kunden/Kundinnen, Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen, Gästen, Teams, Entscheidern
Inhalte
• • • • • • • • • • • • • • • •
Präsentations-Skills Micro-Skills Struktur einer Präsentation Vorbereitung Freie Rede Pentimentos Stimmmuster und Atmung Einsatz visueller, auditiver und kinästhetischer Skills Interesse wecken Zuhörer:innen/Gruppe einbeziehen Zustandsmanagement Beziehungsaufbau Einwände und Widerstände Sprechgeschwindigkeit und Lautstärke Fokuspunkte Wirkung auf Andere Storytelling Wie man nicht abgeschossen wird
• Dauer
2 Tage
Daten
nach Vereinbarung
Eventort
Verschiedene Top-Locations der Zentralschweiz oder in Ihrem Unternehmen
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SERVICE
20
SERVICE Entwicklungsprogramm zur Service-Fachkraft Das Service-Training für messbar bessere Service-Qualität
Zielgruppe
• •
Alle Service-Mitarbeiter:innen mit indirektem und direktem Kunden/Kundinnen-Kontakt Service-Mitarbeiter:innen mit Praxiserfahrung
Entwicklungsziele
•
Persönliche Performance steigern und Persönlichkeitsentwicklung
Inhalte
•
Beitrag des Service-Mitarbeiters/der Service-Mitarbeiterin zum Unternehmenserfolg Service- und Kommunikationstechniken Praxisorientierte Umsetzung Gezieltes Verhaltenstraining Service-spezifische Fähigkeiten markant steigern Kunden/Kundinnen-Ansprache Kunden/Kundinnen-Bindung und Weiterempfehlung durch zufriedene Kunden/Kundinnen Image-Steigerung Aufbau eines wirkungsvollen Beziehungsmanagements Optimaler erster Eindruck Kunden/Kundinnen-Zufriedenheit steigern, langfristige Geschäfte Wirkungsvolle Service-, Beratungs- und Telefongespräche führen Richtiger Umgang mit unterschiedlichen Kunden/Kundinnen-Typen Umgang mit Stress Umgang mit schwierigen Kunden/Kundinnen Nachhaltige Motivation und positive Einstellung Redegewandtheit und sicheres Auftreten Vermittlung unangenehmer Nachrichten Aktive Kunden/Kundinnen-Ansprache und Cross-Selling Beschwerden und Reklamationen sicher behandeln Deeskalation für Konfliktgespräche Produkte und Dienstleistungen positiv darstellen Kommunikation und Menschenkenntnis Exzellenten Service erlebbar machen Kunden/Kundinnen-Erwartungen zielorientiert erfüllen
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Dauer
4 x 1 Tag mit 4 Wochen Umsetzungszeit
Daten
nach Vereinbarung
Eventort
Verschiedene Top-Locations der Zentralschweiz oder in Ihrem Unternehmen
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SERVICE Innendienst-Training Sicher und erfolgreich verkaufen im Innendienst
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Zielgruppe
•
Alle Mitarbeiter:innen im direkten oder indirekten Kunden/Kundinnenkontakt
Entwicklungsziele
• •
Wissen, Können und Einstellung individuell weiterentwickeln Praxisorientierte, nachhaltige Umsetzung
Inhalte
• • • • • • • • • • • • • • • •
Professionelle Präsentation von Produkt und Dienstleistung Organisiert Ziele und Visionen erreichen Sichere Auftragsgewinnung Vertrauensvolles Beziehungsmanagement aufbauen Durch Interesse Kunden/Kundinnen gewinnen Emotional Wünsche wecken Kaufmotive des Kunden/der Kundin erkennen Gekonnte Einwand-/Vorwand- und Beschwerdebehandlung Starke Persönlichkeit entwickeln Selbst- und Zeitmanagement Zustandsmanagement Nonverbale Kommunikation Aktives Verkaufen/Cross-Selling Floskeln sind out, doch wie geht es richtig? Was sage ich wann und warum? Den Anrufer/die Anruferin zum Partner/zur Partnerin machen
Dauer
4 x 1 Tag mit 4 Wochen Umsetzungszeit
Daten
nach Vereinbarung
Eventort
Verschiedene Top-Locations der Zentralschweiz oder in Ihrem Unternehmen
SERVICE Telefontraining Jeder Anruf ein Erfolg
Zielgruppe
•
Service-Mitarbeiter:innen im Innen- und Aussendienst
Entwicklungsziele
•
Sicher, strukturiert, professionell und kundenorientiert telefonieren
Inhalte
• • • • • •
Das Telefon als mächtiges Instrument Begeistern Sie Ihre Kunden/Kundinnen bei jedem Anruf Messbar bessere Zahlen im Telefon-Verkauf Neukunden/Neukundinnen-Gewinnung Aussergewöhnliche Telefon-Techniken Den Gesprächspartner/die Gesprächspartnerin in schwierigen Situationen zum Partner/zur Partnerin machen Spannungen komplett auflösen Sofortiger Beziehungsaufbau Das Vertrauen des Kunden/der Kundin gewinnen Vorbereitung ausgehender Anrufe Der Gesprächseinstieg Erfolgreich und zielorientiert telefonieren Selbstmanagement für positives telefonieren Umgang mit verärgerten Kunden/Kundinnen und Reklamationsbehandlung
• • • • • • • •
Dauer
1,5 Tage
Daten
Fixe Daten für das laufende und das kommende Jahr auf Anfrage
Eventort
Verschiedene Top-Locations der Zentralschweiz oder in Ihrem Unternehmen
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PERSONALITY
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PERSONALITY Achtsamkeits-Training Einen Gang zurückschalten, um schneller ans Ziel zu kommen
Zielgruppe
• •
Erfahrene Führungskräfte Vertriebsprofis
Entwicklungsziele
•
Achtsamkeits-Methoden für Körper, Geist und Business erlernen und anwenden
Inhalte
• • • • • • • • •
Prinzipien, Techniken und Wirkung der Achtsamkeit 3-Säulen-Prinzip Kritische Situationen besser einschätzen Selbstwahrnehmung Innere Haltung aufbauen Aufmerksamkeit steuern Angemessen handeln Gedanken lenken Beziehungen stärken
Dauer
4 x 1 Tag mit 4 Wochen Umsetzungszeit
Daten
nach Vereinbarung
Eventort
Verschiedene Top-Locations der Zentralschweiz oder in Ihrem Unternehmen
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PERSONALITY Ausbildung zum Business- und Management-Coach Der Quantensprung für Führungskräfte
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Zielgruppe
• •
Geschäftsführer:innen, Vertriebsleiter:innen Mitarbeiter:innen mit Führungsverantwortung
Entwicklungsziele
• •
Blockaden überwinden und Potenziale optimal ausschöpfen Sich selbst und seinen Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen völlig neue Möglichkeiten aufzeigen
Inhalte
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Ressourcen-Coaching Visions- und Zielcoaching Konflikt-Coaching Fähigkeiten- und Verhaltens-Coaching Team-Coaching Coaching-Methoden und Prozesse Ziele und Veränderungsprozesse Individuelle Entwicklungsstrategien Sprachmodelle im Coaching Interview-Techniken Interventions-Formen Aufstellung des Inneren Teams Praxisorientiertes Coaching nach NLP-Ansatz Führungskraft als Gestalter:in des Coachings Teamcoaching Installation von Coaching im Unternehmen Neurolinguistisches Programmieren NLP Systemische Grundlagen Brain Modell Lösungsfokussierte Kurzzeittherapie
Dauer
4 x 3 Tage mit 8 - 10 Wochen Umsetzungszeit
Daten
nach Vereinbarung
Eventort
Verschiedene Top-Locations der Zentralschweiz oder in Ihrem Unternehmen
PERSONALITY Business Coaching Entdecken Sie Ihre individuellen Möglichkeiten
Zielgruppe
• •
Geschäftsführer:innen, Vertriebsleiter:innen, Verkäufer:innen Mitarbeiter:innen mit Umsatzverantwortung
Entwicklungsziele
• •
Blockaden überwinden und Potenziale optimal ausschöpfen Performance- und Leistungssteigerung
Inhalte
• • • • • • • • • • • •
Situationsanalysen Ziele und Veränderungsprozesse gestalten und umsetzen Praxisorientiertes Coaching nach NLP-Ansatz Persönlichkeits-Coaching und ergebnisorientiertes Coaching Ressourcen-Aktivierung Visions-Coaching Einzel- und Team-Coaching Ziel-Coaching Fähigkeiten-Coaching Konflikt-Coaching mit Personen und Teams Deeskalations-Strategien Stärken und Charisma aufbauen und aktivieren
Dauer
3 x 2 Tage mit 8 - 10 Wochen Umsetzungszeit
Daten
nach Vereinbarung
Eventort
Verschiedene Top-Locations der Zentralschweiz oder in Ihrem Unternehmen
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PERSONALITY Zeit- und Selbstmanagement Mehr Effektivität in Alltag und Beruf
28
Zielgruppe
• •
Verkäufer:inne, Verkaufsleiter,:innen Geschäftsführer:innen Führungskräfte im Innendienst und Aftersales
Entwicklungsziele
•
Gewinnen Sie die Kontrolle über Ihre Zeit und persönliche Organisation
Inhalte
• • • • • • • • • • • • • • • •
Stress und Ärger bringen nur Stress und Ärger Herausforderungen besser meistern Widerstands-Training Der Flow-Kanal Work-Life-Balance Ziele SMART formulieren Souverän planen Was will ich wann erreichen Unplanbares einplanen Bekannte und wenig bekannte Techniken anwenden Störungen, unerwartete Ereignisse und plötzliche Herausforderungen Ungesunden Stress vermeiden Zeitprobleme in Angriff nehmen und lösen Zeitplanung zum fixen Bestandteil des Alltags machen Stress, Druck und Hektik vermeiden Konzentriert, gelassen und hocheffizient arbeiten
Dauer
2 Tage
Daten
nach Vereinbarung
Eventort
Verschiedene Top-Locations der Zentralschweiz oder in Ihrem Unternehmen
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NOTIZEN
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SERVICE | PERSONALITY PERSONALITY
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