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CONTENIDO 1. 1.1 1.2 2. 2.1 2.2 3. 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 4. 4.1 5. 5.1 5.1 6. 6.1 7. 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5

ACTUALIDAD........................................................................................................... 2 Finamérica inicia trámites para convertirse en banco .................................................... 2 En la Cifin hay menos deudores con reportes negativos ................................................ 3 ENTORNO ECONÓMICO ............................................................................................ 4 Indicadores (Nov 11. - Nov 18. 2011, TRM $1,933.63) .............................................. 4 Mercado Cambiario y Accionario ................................................................................. 4 GESTIÓN COMERCIAL .............................................................................................. 5 Número de Clientes .................................................................................................. 5 Tarjeta Débito ......................................................................................................... 6 Nómina Empleado Público y Empresarial ..................................................................... 6 Número de Productos ............................................................................................... 6 Saldos Cumplimiento de Productos y Variaciones ......................................................... 7 Crecimiento ............................................................................................................. 7 Indicadores de Cartera por Vencimiento y por Calidad .................................................. 8 GESTIÓN FINANCIERA ............................................................................................. 8 Otorgamiento .......................................................................................................... 8 GESTIÓN ADMINISTRATIVA ...................................................................................... 9 Operaciones ............................................................................................................ 9 Estadística de Errores Operativos ............................................................................... 9 GESTIÓN DE CONTROL ...........................................................................................11 Contraloria .............................................................................................................11 ANEXOS ................................................................................................................13 Evolución de Saldos.................................................................................................13 Crecimiento Detallado de la Semana .........................................................................14 Detallado Clientes por oficina ...................................................................................15 Indicador de Cartera (Detallado por Oficinas) .............................................................16 N° Tarjetas Débito y N° de Beneficiarios Emp. Públicos y Nómina (Detallado por Oficinas)17

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2011


1.ACTUALIDAD 1.1 Finamérica inicia trámites para convertirse en banco FUENTE: Portafolio PUBLICADA: Noviembre 24 de 2011

La compañía de financiamiento citó a junta directiva para aprobar la conversión. El trámite se adelantaría en el transcurso del año entrante.

Otra compañía de financiamiento anunció ayer su interés de convertirse en banco. Se trata de Finamérica, una entidad que lleva operando en este renglón financiero desde 1988. Las directivas de la compañía de financiamiento convocaron para el 6 de diciembre próximo una asamblea de accionistas para pedir la ‘bendición’ al proceso, que se llevará a cabo en el transcurso del 2012. La iniciativa se suma al interés de Coopcentral y de Serfinansa (otra compañía de financiamiento), que ya están adelantando trámites para cumplir con similar propósito, según lo dieron a conocer hace varios días. Se espera que otras compañías de financiamiento tomen la decisión de conversión en banco en los próximos meses, con lo que se ampliaría el abanico de competidores en ese mercado. Esas entidades atienden básicamente el mercado de crédito de consumo, algunas de ellas con nichos muy específicos como el crédito de vehículos, por ejemplo. En menos de dos años, al sistema bancario colombiano han llegado cinco nuevas entidades, entre las que se cuentan WWB (Banco Mundial de la Mujer, por sus siglas en inglés), Bancoomeva, Finandina, Falabella y Pichincha. Finamérica es una institución que en sus 23 años de operaciones en el mercado ha experimentado una serie de transformaciones en su razón social y se ha venido especializando en el segmento del microcrédito, en donde tiene una participación importante. En ese nicho de mercado están bancos como el WWB, Procredit y Bancamía. ASÍ ESTÁ DISTRIBUIDA LA PROPIEDAD En noviembre de 2004, las cajas de compensación familiar Colsubsidio, Cafam y Comfandi adquirieron el 90 por ciento de la participación accionaria de Finamérica y Acción Internacional conservó el 9 por ciento. En 2006, las tres cajas le cedieron una participación a Comfenalco Cartagena del 9,63 por ciento del capital social. Hoy, la propiedad accionaria de Finamérica se encuentra distribuida en Colsubsidio con 20,1 por ciento, Cafam (20,1 por ciento), la Caja de Compensación del Valle del Cauca (20,1 por ciento) y la Fundación Compartir, otro 22,4 por ciento. El restante 17,3 por ciento está en manos de socios minoritarios. Al término de septiembre, el patrimonio de Finamérica se acercaba a los 65.500 millones de pesos, en tanto sus utilidades en los primeros nueve meses del año sumaban 8.757 millones de pesos. De recibir el aval por parte de la Superintendencia Financiera, en poco tiempo el país volverá a contar con no menos de 26 bancos.

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2011


1.2 En la Cifin hay menos deudores con reportes negativos FUENTE: Portafolio PUBLICADA: Noviembre 23 de 2011

Sólo el 10% de los más de 12,7 millones de deudores del sistema financiero tiene reportes negativos. Los colombianos se están volviendo más cuidadosos con sus deudas. Por lo menos eso es lo que dejan ver las estadísticas que sobre el comportamiento de pago de las obligaciones crediticias de las personas llega a la Central de Información Financiera (Cifin) de la Asociación Bancaria. Según el director de operaciones de la Cifin, Diego Hernández, hoy sólo el 10 por ciento de los más de 12,7 millones de deudores del sistema financiero incluidos en la Cifin, tiene reportes negativos, es decir, presentan mora de más de 30 días en cualquiera de sus obligaciones crediticias, lo que deja un 90 por ciento con sus créditos al día. Tres años atrás la situación era diferente, pues el nivel de los reportes negativos se encontraba en 18 por ciento, en tanto que el restante 82 por ciento estaba al día, dijo Hernández. Las estadísticas de esta central de riesgo coinciden de alguna manera con el nivel de calidad de la cartera del sistema financiero. En efecto, en el 2009 dicho indicador de calidad se encontraba por encima del 4,5 por ciento, mientras que hoy se sitúa en el 2,8 por ciento, según la Superintendencia Financiera. El saldo de la cartera vencida del sistema financiero totalizaba 5,8 millones de pesos al cierre de septiembre pasado.

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2.ENTORNO ECONÓMICO 2.1 Indicadores (Nov 11. TRM $1,933.63) Indicadores 25-nov-11 18-nov-11 TRM 1,932.63 1,910.85 Euro 2,579.06 2,591.83 DTF - 90 días 4.85% (a) 5.26% (a) Prime 3.25% 3.25% Libor (6 meses) 0.726% 0.689% IGBC 12,206.51 12,707.62 COLCAP 1,466.66 1,570.15 Dow Jones 11,257.55 11,716.38

Nov 18. 2011,

DIAS NOMBRE ENTIDAD

Capt CDT

30 60 90 180 360 >360 Of

A. Vista

Tes P. N. P. J.

BANCO DE BOGOTA

0.00 3.36 5.04 5.06 6.17 6.75 5.27 7.08 1.95 3.02

BANCO POPULAR S.A.

0.00 0.00 4.32 4.29 4.40 5.12 4.32 5.99 2.01 1.82

BANCO SANTANDER COLOMBIA S.A.

1.73 2.85 3.50 5.54 5.33 5.06 4.61 4.32 0.67 1.03

BANCOLOMBIA S.A.

1.01 1.21 4.78 5.19 5.50 5.91 3.65 6.16 1.84 2.67

SCOTIABANK COLOMBIA S.A

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 2.03 2.19

CITIBANK

1.41 0.00 5.57 5.94 6.15 5.77 5.63 5.53 0.71 3.93

HSBC COLOMBIA S.A.

2.79 0.00 5.03 5.62 5.93 6.12 5.61 7.51 0.41 1.44

BANCO GNB SUDAMERIS S.A.

0.00 2.66 5.43 5.54 6.10 6.01 5.53 6.27 2.05 4.62

BBVA COLOMBIA

1.00 1.20 4.58 4.21 4.73 3.32 4.96 5.84 0.95 1.45

HELM BANK S.A.

2.49 2.79 5.13 5.51 6.02 5.76 5.13 6.33 2.09 2.56

OCCIDENTE

0.72 1.10 5.10 5.23 5.45 5.20 4.75 0.00 2.63 3.81

BANCO CAJA SOCIAL BCSC

1.01 1.30 4.28 4.88 5.34 4.65 4.30 6.89 0.83 2.49

DAVIVIENDA S.A.

0.16 2.13 4.52 4.72 5.64 6.08 5.01 6.21 0.98 1.80

RED MULTIBANCA COLPATRIA S.A.

0.10 0.10 5.40 5.23 5.12 6.33 5.18 7.31 0.87 1.62

BANCO AGRARIO DE COLOMBIA S.A.

0.57 0.78 2.81 4.04 4.27 4.64 3.40 0.00 1.16 1.59

AV VILLAS

0.00 0.00 4.04 4.88 4.87 4.71 4.71 6.27 0.73 1.05

BANCO PROCREDIT COLOMBIA

0.00 0.00 4.23 4.46 4.39 5.02 5.10 6.09 0.60 2.38

BANCAMIA

2.61 3.94 4.50 5.22 5.22 5.00 4.12 6.05 1.60 1.14

BANCO WWB S.A.

0.00 0.00 5.80 6.10 0.00 0.00 5.71 6.10 0.00 0.00

BANCO COOMEVA S.A BANCOOMEVA

2.25 3.00 5.50 5.80 6.23 6.19 5.64 2.25 1.06 1.46

BANCO FINANDINA S.A.

2.00 4.60 4.68 5.78 6.16 5.62 5.88 6.41 5.49 1.00

BANCO FALABELLA

4.36 5.42 5.97 6.30 6.29 6.29 5.79 5.58 1.57 0.00

BANCO PICHINCHA S.A.

1.08 1.99 5.09 6.06 6.33 6.11 5.69 6.05 5.06 4.64

FINAMERICA S.A.

1.45 2.08 5.58 6.28 6.79 6.91 5.65 6.90 0.87 0.32

GIROS Y FINANZAS S.A. C.F.C.

0.81 1.11 3.69 4.27 4.09 4.69 3.29 4.48 0.00 0.00

FACTORING BANCOLOMBIA S.A.

0.00 3.74 5.20 5.86 5.68 6.24 5.27 5.59 0.00 0.00

CONFINANCIERA S.A.

2.32 2.69 5.57 6.24 6.99 6.92 6.08 0.00 0.00 0.00

SERFINANSA S.A.

0.00 0.00 5.02 6.11 5.98 5.60 5.47 6.10 0.00 0.00

COMPA?IA DE FINANCIAMIENTO TUYA S.A

0.00 0.00 5.00 5.70 6.58 0.00 6.16 5.43 0.00 0.00

G.M.A.C. COLOMBIA S.A.

0.00 3.98 5.19 6.37 7.52 6.63 5.96 7.10 3.00 0.00

INTERNACIONAL S.A.

2.42 3.58 5.25 5.79 6.73 7.59 5.80 0.00 0.00 0.00

MACROFINANCIERA S.A.

2.45 2.26 5.76 6.39 6.11 6.26 6.06 0.00 3.72 3.65

2.2 Mercado Cambiario y Accionario

COLTEFINANCIERA S.A.

2.79 0.00 4.77 6.09 6.34 6.72 5.35 5.37 0.00 0.00

LEASING CORFICOLOMBIANA

1.70 1.00 3.70 5.02 6.05 5.70 5.37 5.75 0.00 0.00

El USDCOP presenta un comportamiento alcista motivado principalmente por la profundizacion de la crisis fiscal europea. El anuncio de incremento de la tasa de referencia del banco central podría darle un pequeño respiro al tipo de cambio; no obstante, el contexto externo deberá pesar más sobre las decisiones de los agentes, llevándolo al alza.

LEASING BOLIVAR S.A.

1.01 1.11 4.45 4.95 5.65 6.82 4.75 6.77 0.00 0.00

LEASING BANCOLOMBIA CFC

4.16 4.26 5.28 5.60 0.00 6.38 5.70 5.94 0.00 0.00

LEASING BANCOLDEX S.A.

2.33 0.00 5.19 5.79 6.27 6.61 5.62 0.00 0.00 0.00

DANN REGIONAL S.A.

4.18 3.04 5.16 5.68 6.49 4.18 5.08 0.00 0.00 0.00

PAGOS INTERNACIONALES

1.36 1.97 5.05 5.57 5.81 6.79 5.05 6.43 1.66 2.28

COOPCENTRAL LTDA

2.47 3.60 4.56 4.72 4.90 5.59 5.04 0.00 0.63 0.31

BANCO DEL COMERCIO EXTERIOR S.A.

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 7.32 0.00 7.32 0.00 0.00

COOPERATIVA FINANCIERA DE ANTIOQUIA

2.01 2.03 5.02 5.53 6.97 6.83 5.21 0.00 0.63 0.92

COOP FINANC EMPRESAS PUBL COOFINEP

2.46 2.95 4.68 5.01 7.02 6.05 5.17 0.00 1.66 2.34

COTRAFA COOPERATIVA FINANCIERA

2.50 2.50 6.07 7.10 7.57 7.45 6.18 0.00 0.81 1.33

CONFIAR COOPERATIVA FINANCIERA

2.97 3.75 4.37 5.16 6.05 4.98 4.39 0.00 1.00 1.00

FINANCIERA JURISCOOP COOPERATIVA FI

0.00 2.59 4.59 5.90 5.42 8.01 5.79 5.74 2.25 3.87

BANCOS

0.96 1.96 5.05 5.37 6.35 6.74 5.08 5.81 1.38 2.56

CORPORACIONES FINANCIERAS

1.74 2.18 5.35 6.34 6.44 6.37 6.08 5.44 2.66 2.18

Var 21.78 -12.77 -0.41% 0.00% 0.04% -501.11 -103.49 -458.83

% 1.14% -0.49% -7.79% 0.00% 5.37% -3.94% -6.59% -3.92%

DTF Noviembre 18 (a) – Noviembre 25 (b) /2011 Fuente: Superfinanciera /Tasas promedio ponderadas diarias (Noviembre 18 – Noviembre 24/2011). (*) Depósitos de Ahorro Activos – Persona Natural (FINANCIERA JURISCOOP) Tasa a 30 días corresponde a CDAT

COMPAÑIAS DE FINANCIAMIENTO COMERCIAL 2.47 3.60 4.56 4.72 4.90 5.59 5.04 0.00 0.63 0.31

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ORGANISMO COOP. GRADO SUPERIOR

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 6.97 0.00 6.97 0.00 0.00

INSTITUCIONES OFICIALES ESPECIALES

2.67 2.76 3.50 4.28 3.86 3.93 3.52 2.00 1.70 0.90

COOPERATIVAS FINANCIERAS

2.66 3.05 4.82 5.66 6.68 6.83 5.52 4.49 1.15 2.84

TOTAL SISTEMA

1.29 2.10 5.10 5.48 6.43 6.70 5.11 5.77 1.38 2.57

2011


Los inversionistas continúan enfocados en la crisis de Europa y las tensiones políticas en Washington y han pasado por alto positivos reportes económicos publicados en EE.UU. Por su parte en Colombia la atención de los inversionistas estuvo concentrada en la finalización del proceso de emisión de acciones preferenciales de Grupo Suramericana, aunque el panorama internacional nuevamente jugó un papel determinante en el rumbo de la bolsa colombiana. De esta manera, el mercado local finalizó su cuarta semana a la baja al presentar fuertes desvalorizaciones en sus índices de referencia. Tasas de Interés – Usura – DTF (Fuente: Grupo Aval, Bancolombia y BVC)

Tasa de Interés Crédito de Consumo (SUPERINTENDENCIA) Usura Consumo y Ordinario (1.5*BC) Usura Microcrédito (1.5*BC) 33,00

60

48,50

31,00

25,00

50

44,00

29,00 27,00

50,18

33,93

33,93

33,93

33,93

36,89

39,89 27,95 26,54

25,92 24,21

23,00

29,09

22,97

21,00

30 20

23,42

22,41

40

21,32

10

19,00 0

17,00 15,00

-10 Oct 01 - Dic Ene 01- Mar Abr 01- Jun Jul 01 - Sep Oct 01 - Dic Ene 01- Mar Abr 01- Jun Jul 01 - Sep Ocbre 01 31 2009 31 2010 30 2010 30 2010 31 2010 31 2011 30 2011 30 2011 Dcbre 31 2011

3.GESTIÓN COMERCIAL

3.1 Número de Clientes

ID

Noviem bre 25 de 2011 Cliente No Cliente Oficina Cliente Nombre Total Asociado Asociado

Metas Clientes No Cliente Asociados Asociado

Total

Cumplimiento Cliente Cliente Total Asociado

58 Yopal 708 151 859 655 130 785 108.1% 116.0% 8 Bogotá - Galerías 2654 1369 4,023 2,225 1,492 3,717 119.3% 91.8% 31 Quibdó 850 594 1,444 771 610 1,381 110.2% 97.4% 36 Socorro 759 408 1,167 692 427 1,119 109.7% 95.7% 15 Cúcuta 1697 899 2,596 1,569 947 2,516 108.2% 94.9% 11 B\manga 1004 765 1,769 1,040 801 1,840 96.6% 95.5% 5 con m enor 3 B\quilla Prado 534 729 1,263 551 775 1,326 97.0% 94.1% aporte al 13 Cali 1359 1209 2,568 1,421 1,284 2,705 95.6% 94.2% cumplimiento 57 Bogotá - Kr 8a 3235 103 3,338 3,436 84 3,520 94.2% 122.5% 20 Medellín - Laureles 227 938 1,165 220 1,010 1,230 103.0% 92.9% 0 FINANCIERA 35,958 26,600 62,558 35,309 27,822 63,131 101.8% 95.6% Base de Comparación para cruce Asociados Julio de 2011 - Contiene Clientes con Productos Inactivos 5 con m ayor aporte al cumplimiento

109.4% 108.2% 104.6% 104.3% 103.2% 96.1% 95.3% 94.9% 94.8% 94.7% 99.1%

Ver Anexo, Detallado de Cumplimiento de todas las Oficinas. El N° de Clientes a la fecha, considera también actualmente lo clientes que tienen productos activos e inactivos y homologación de identificación a 9 dígitos puesto que existen casos de un mismo cliente grabado registra diferentes identificaciones (Ej: Nit con dígito, Nit Sin digito). Nota: El N° de Clientes Asociados corresponde a la marcación de los Clientes con producto en Financiera Juriscoop que aparecen en la base oficial de Asociados al cierre del pasado 30 de Abril del presente.

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3.2 Tarjeta Débito A Noviembre 27 del presente año se obtuvo una colocación de 169 plásticos y 70 cancelaciones generando un crecimiento neto de 99 tarjetas. A nivel Nacional contamos con un cumplimiento del 96,37% con 38.377 plásticos.

3.3 Nómina Empleado Público y Empresarial Los Convenios de nómina empresarial muestran 79 nuevos beneficiarios logrando un acumulado de 6.367 (59,04%) y se lograron 33 nuevas nóminas de empleados públicos con un acumulado de 4.418 (40,16%). El acumulado general se ubica en 10.785 beneficiarios.

3.4 Número de Productos N° DE PRODUCTOS A NOVIEMBRE 25 DE 2011

Cartera

N° Clientes

N° Prductos

% Prof-Clientes

29,704

39,345

47.48%

Depósitos

N° Clientes

N° Prductos

% Prof-Clientes

57,564

75,678

92.02% % Prof-Clientes

N° Clientes

N° Prductos

% Prof-Clientes

N° Clientes

N° Prductos

Comercial

307

395

0.49%

A Termino

4,294

6,520

6.86%

Consumo

28,972

38,499

46.31%

Ahorro Vista

46,705

46,968

74.66%

Microcrédito

385

385

0.62%

Programado

8,349

9,026

13.35%

Vivienda

67

66

0.11%

Permanente

13,149

13,164

21.02%

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3.5 Saldos Cumplimiento de Productos y Variaciones

Cifras en Miles de $

RESUMEN PRODUCTOS a Nov-25 de 2011 Crece

Igual

Producto Cartera Consumo Comercial Microcrédito Vivienda Depósitos A Termino A la Vista Programado Permanente Aportes

Año Ant. 31-dic-10 388,009 309,050 77,846 523 589 297,288 248,899 30,534 6,603 11,252 89,656

Decrece SALDOS Mes Semana 31-oct-11 18-nov-11 398,602 399,128 312,826 311,749 73,734 75,606 11,586 11,387 456 385 279,217 273,046 223,655 221,229 35,800 31,835 7,979 8,119 11,783 11,863 86,671 86,620

VARIACIÓN Actual ABSOLUTA RESPECTO A: PORCENTUAL RESPECTO A; 25-nov-11 31-dic-10 31-oct-11 18-nov-11 31-dic-10 31-oct-11 18-nov-11 400,694 12,685 2,093 1,566 3.27% 0.52% 0.39% 312,282 3,232 -544 533 1.05% -0.17% 0.17% 76,654 -1,192 2,920 1,048 -1.53% 3.96% 1.39% 11,377 10,854 -209 -10 2074.12% -1.80% -0.09% 381 -209 -75 -4 -35.38% -16.42% -1.07% 281,265 -16,023 2,048 8,219 -5.39% 0.73% 3.01% 225,543 -23,356 1,888 4,314 -9.38% 0.84% 1.95% 35,846 5,312 46 4,011 17.40% 0.13% 12.60% 8,028 1,424 48 -92 21.57% 0.61% -1.13% 11,849 597 66 -14 5.31% 0.56% -0.11% 86,488 -3,168 -183 -132 -3.53% -0.21% -0.15% <90%

100%-110%

>=110%

3.6 Crecimiento CARTERA 5 Con Mayor Crecimiento 5 Con Menor Crecimiento OFICINAS $ % OFICINAS $ % Sincelejo 440 5.44% Socorro -13 -0.40% Neiva 826 4.69% B\quilla Prado -109 -1.10% Yopal 81 1.57% Ibagué -94 -1.20% Medellín - Laureles 110 1.31% Medellín - Alpujarra -258 -1.47% Valledupar 71 1.07% Pitalito -99 -2.07%

DEPÓSITOS 5 Con Mayor Crecimiento 5 Con Menor Crecimiento OFICINAS $ % OFICINAS $ % Bogotá - Tribunales 2,353 31.32% Bogotá - Centro -133 -0.68% Neiva 951 18.26% Sta Marta -86 -0.76% Yopal 99 13.32% Ibagué -63 -0.95% Duitama 563 12.55% Bogotá - Galerías -177 -1.05% Florencia 137 6.94% San Gil -118 -2.93%

APORTES 5 Con Mayor Crecimiento 5 Con Menor Crecimiento OFICINAS $ % OFICINAS $ % Pereira 47 2.55% Bogotá - Galerías -61 -0.33% Yopal 1 1.78% B\quilla Prado -16 -0.44% Pitalito 2 0.33% Bogotá - Paloquemao -2 -0.69% B\manga 6 0.28% Cali -56 -1.80% Medellín - Alpujarra 0 0.12% Buga -43 -2.79% Ver Archivo informe diario de productos relacionado con la fecha donde se Detallado de Crecimiento de todas las Oficinas y Productos

Planeación ®

2011


3.7 Indicadores de Cartera por Vencimiento y por Calidad Indicador de Cartera (Vencida) VARIACIÓN ABSOLUTA RESPECTO A:

Indicador de Cartera VENCIDA

Producto

31-dic-10 31-oct-11 18-nov-11 25-nov-11 31-dic-10 5.28% 6.71% 7.77% 8.36% 3.08% Consumo 6.30% 7.97% 8.32% 8.68% 2.38% Comercial 1.18% 1.70% 4.34% 3.70% 2.52% Microcrédito 2.97% 2.63% 17.98% 30.75% 27.77% Vivienda 13.93% 11.02% 12.43% 17.64% 3.71% Cartera

Producto Consumo Comercial Microcrédito Vivienda

31-dic-10 5.70% 6.83% 1.18% 2.97% 13.93%

31-oct-11 18-nov-11 7.02% 8.34% 1.76% 2.63% 11.02%

25-nov-11

8.19% 8.87% 4.34% 17.98% 12.43%

18-nov-11 0.59% 0.36% -0.65% 12.77% 5.21%

9.25% 9.54% 4.82% 30.75% 17.64%

31-dic-10 3.55% 2.72% 3.64% 27.77% 3.71%

31-oct-11 2.23% 1.20% 3.06% 28.12% 6.62%

Producto

31-dic-10 31-oct-11 18-nov-11 25-nov-11 31-dic-10 31-oct-11 20,482 26,605 31,206 33,492 13,010 6,887 Consumo 19,467 25,199 25,620 27,092 7,626 1,893 Comercial 918 1,352 3,570 2,834 1,917 1,482 Microcrédito 16 9 1,965 3,498 3,482 3,489 Vivienda 82 45 50 67 -15 22

N° de Créditos Vencidos

18-nov-11 1.06% 0.68% 0.48% 12.77% 5.21%

VARIACIÓN RESPECTO A:

Cartera

VARIACIÓN RESPECTO A:

Indicador de CALIDAD de Cartera Cartera

31-oct-11 1.65% 0.70% 2.00% 28.12% 6.62%

Montos de Cartera Vencida

VARIACIÓN RESPECTO A:

Producto 31-dic-10 31-oct-11 18-nov-11 25-nov-11 31-dic-10 31-oct-11 Cartera 2,742 3,344 3,582 3,936 1,194 592 Consumo 2,714 3,310 3,475 3,775 1,061 465 Comercial 14 26 38 41 27 15 Microcrédito 3 1 61 109 106 108 Vivienda 11 7 8 11 0 4

4.GESTIÓN FINANCIERA 4.1 Otorgamiento DESEMBOLSOS TOTALES POR OFICINA CRÈDITOS DE CONSUMO DEL 01 AL 26 DE NOVIEMBRE DE 2011 Cifras en Millones de $ OFICINA

NUMERO DE CREDITOS

Bogotá Centro

MONTO

TASA PROMEDIO PONDERADO N.M.V

PLAZO PROMEDIO MES

PARTICIP.

58

$

1,012

16.40%

40

7.27%

Qui bdo 58 5 Ofi ci nas con Mayor Medel l ín Al pujarra 51 Desembol so Medel l ín Laurel es 35

$

944

20.15%

44

6.79%

$

759

22.36%

53

5.45%

$

623

19.64%

57

4.48%

Bogotá Pal oquemao 31

$

600

18.91%

50

4.32%

Pi tal i to

18

$

129

19.62%

44

0.93%

22

$

115

23.32%

22

0.82%

20

$

109

21.27%

39

0.78%

9

$

52

19.07%

31

0.37%

5 1,246

$

10 13,912

25.34% 19.33%

20 38

0.07% 100.00%

Bucaramanga 5 Ofi ci nas con Menor Barrancabermeja Desembol so San Gi l Socorro TOTAL

Durante el mes de noviembre se desembolsaron 1,246 créditos de consumo por valor de $13.912 millones otorgados a un plazo promedio de 38 meses y una tasa promedio ponderada de 19.33% NMV. Bogota centro registra el mayor nivel desembolsado con $1,012 millones en 58 Operaciones.

Planeación ®

18-nov-11 2,287 1,473 -736 1,533 17

2011

18-nov-11 354 300 3 48 3


Actualmente la entidad registra que el tiempo promedio de respuesta en el proceso de crédito es de 0.97 días en Fabrica de crédito. La mayor ventana de tiempo en el proceso se registra en la Formalización de Garantías con 1.96 días.

5.GESTIÓN ADMINISTRATIVA 5.1 Operaciones 5.1 Estadística de Errores Operativos Durante la semana comprendida entre el 18 y el 25 de noviembre de 2011 se reportaron 62 errores, 48 de estos correspondientes a Colocación, 9 al proceso operativo y 5 en el proceso de Sarlaft. Para esta semana hubo una disminución total de los errores operativos, especialmente en el proceso de colocación.

La proporción de error con respecto a la cantidad de aperturas y cancelaciones de productos, durante la semana, presentó una disminución de (-) 3.2% respecto a la variación en comparación a la última semana, en comparación al porcentaje semanal de errores. A continuación se detallan las oficinas en el ranking de errores de la semana evaluada en la última semana de noviembre:

Planeación ®

2011


Oficinas con menos errores en la gestión Cod.

Oficina

22 Montería 5 Bogotá Centro 34 Duitama 2 Barrancabermeja 1 Armenia 11 Bucaramanga 6 Bogotá Paloquemao 28 Pereira 18 Ibague 29 Pitalito

Nov (1)

8.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 9.1% 16.7% 0.0% 0.0% 0.0%

Nov (2)

25.0% 23.3% 21.1% 18.8% 18.5% 15.8% 13.3% 10.5% 7.1% 7.1%

Nov (3)

9.1% 10.7% 25.0% 0.0% 14.3% 15.4% 29.2% 11.8% 3.8% 0.0%

Oficinas con mayores errores en la gestión Nov (4)

0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%

Cod.

Oficina

14 Cartagena 56 Barranquilla Centro 20 Medellín Av Oriental 33 Santa Marta 8 Bogotá Galerias 19 Manizales 15 Cúcuta 26 Pamplona 3 Barranquilla Prado 9 Bogotá CAN 12 Buga

Nov (1)

Nov (2)

Nov (3)

Nov (4)

0.0% 2.9% 0.0% 0.0% 12.9% 0.0% 0.0% 12.5% 9.5% 17.4% 16.7%

10.0% 0.0% 26.3% 16.7% 0.0% 11.1% 25.9% 12.5% 9.5% 7.7% 7.1%

12.5% 15.4% 15.4% 20.0% 8.3% 8.0% 23.8% 0.0% 0.0% 21.4% 10.0%

16.7% 16.7% 20.0% 22.7% 23.1% 26.7% 31.3% 33.3% 33.3% 37.5% 37.5%

Ranking del 1 al 10 Ranking del 11 al 20 Ranking superior al 20

De los errores discriminados en el proceso de Colocación, la causa más frecuente de error es el diligenciamiento incorrecto con 38% de los errores registrados, seguido por la falta de soportes con 31%.

Errores Colocación DILIGENCIAMIENTO INCORRECTO DOCUMENTOS DESACTUALIZADOS FALTA ARCHIVO EN STORAGE CREDITO RADICADO DOS VECES FALTAN SOPORTES SIN DETALLE DEL ERROR BASE DE DATOS DESACTUALIZADA ARCHIVO SCANEADO CON ERROR CREDITO RADICADO DOS VECES DOCUMENTOS ILEGIBLES INFORMACION INCONSISTENTE LINEA DE CREDITO NO CUMPLE CON CONDICIONES NECESITA CODEUDOR SIN CAPACIDAD DE PAGO SIN CENTRAL DE RIESGO SOLICITANTE EN MORA SOLICITUD ENMENDADA PUNTAJE INFERIOR AL REQUERIDO MORALIDAD COMERCIAL DEUDOR TOTAL

Planeación ®

18 0 4 0 15 0 0 0 0 1 7 0 0 1 2 0 0 0 0 48

2011


6.GESTIÓN DE CONTROL 6.1 Contraloria 6.1.RECLAMACIÓN POR PRESUNTO FRAUDE CON TARJETA DÉBITO Con el fin de ser más asertivos en la atención de las reclamaciones que por presunto fraude radiquen los Asociados y/o Clientes, es necesario: 1.Solicitar al Asociado y/o Cliente, carta de reclamación escrita en la cual indique puntalmente cuales son las transacciones que reclama (se recomienda expedir un extracto y sobre el mismo puntear las operaciones). 2.Bloquear en el sistema la tarjeta afectada y hacer el trámite de reexpedición de la nueva. 3.Diligenciar el formato Reporte de Novedades Tarjeta Débito, haciendo alusión a que la devolución de la tarjeta es por reclamación por presunto fraude. 4.Pedir respetuosamente la tarjeta débito que tiene en ese momento el Asociado y/o Cliente, proceder a destruirla y elaborar la respectiva acta de destrucción, todo esto en presencia de quien reclama. 5.Escanear la reclamación, el reporte de Novedades de Tarjeta Débito, la tarjeta débito entregada (en lo posible que se noten las perforaciones en la banda magnética del plástico) y el acta de destrucción, y enviarlas por correo electrónico a Operaciones, Servicio al Cliente y Seguridad, con el fin de atender la respectiva reclamación.

6.2.El Muro Para el resumen de ingreso de clientes por oficina, en el período comprendido entre los días 21 y 26 de noviembre de 2011, fueron evaluados un total de 222 registros nuevos. Se resalta positivamente el resultado de las oficinas Sincelejo, Montería y Medellín Alpujarra las cuales ingresaron la mayor cantidad de datos de clientes sin error alguno:

OFICINA Sincelejo Montería Medellín Alpujarra

No. TOTAL DE REGISTROS INGRESADOS 11 10 10

No. DE No. DE CAMPOS % CAMPOS INCONSISTENTES ERROR EVALUADOS 187 170 170

0 0 0

0,00% 0,00% 0,00%

A continuación se hará la descripción de las inconsistencias ingresadas en SFG por oficina, demostrando incumplimiento y afectando la calidad de la información de la entidad: La oficina Bogotá Calle 53 ingresó dos veces cliente con No. de identificación diferente: Oficina Bogotá 53 Bogotá 53

Usuario Nit

Apellido1 Apellido2

1466

BELTRAN

GUTIERREZ

BELTRAN

GUTIERREZ

Calle Calle 1466

Nombre JUAN 1024546179 CARLOS JUAN 1024546546 CARLOS

La oficina Manizales ingresó incorrectamente nombre y apellidos de cliente:

Planeación ®

2011


Oficina

Usuario Nit

Nombre DAVID 11193080106 OSORIO

Manizales 1607

Apellido1 Apellido2 MARTINES

La oficina Cali ingresó fecha de nacimiento sin lugar respectivo: Fecha Nacimiento 31858344 28/10/1957

Lugar Nacimiento 0

Oficina Usuario Nit Cali

1125

La oficina Bogotá Calle 53 no ingresó dirección ni lugar de residencia, las otras mencionadas a continuación ingresaron dirección de residencia o comercial sin lugar respectivo: Oficina

Usuario Nit

Bogotá Calle 53 Neiva

1466 619

Neiva Cali Cali Popayán Oficina Barranquilla _Centro

Dirección Residencia

1022371187 12124367 CL 11 NO 19 27 VDA CRUCE GUACIRCO CASA 619 12128566 11 878 1130611153 CR 45 NO 83D 37 AP 201 878 14478773 CR 62 NO 11 123 1488 34547428 CR 10 NO 28 A 28 Usuario Nit Dirección comercial 1302

8639216

CL 45 NO 44 94

Lugar Residencia 0 0 0 0 0 0 Lugar comercial 0

La oficina Cali ingresó número telefónico inconsistente: Teléfono comercial 14478773 82400737

Oficina Usuario Nit Cali

878

Descritas las inconsistencias más notorias ingresadas al sistema, las cuales deben ser corregidas inmediatamente, a continuación se presentan los porcentajes de incumplimiento por oficina, respecto a la cantidad de clientes ingresados en la semana anterior:

OFICINA Manizales Cali Bogotá Calle 53 Barranquilla _Centro Popayán Neiva Villavicencio TOTALES

No. TOTAL DE REGISTROS INGRESADOS 5 11 12

No. DE No. DE CAMPOS % CAMPOS INCONSISTENTES ERROR EVALUADOS 85 187 204

3 4 4

3,53% 2,14% 1,96%

5

85

1

1,18%

11 23 13 222

187 391 221 3774

1 2 1 16

0,53% 0,51% 0,45% 0,27%

Para todo tipo de inquietud y/o solicitud relacionada con la información de Muro - Contraloría, favor remitir al correo bsilva@juriscoop.com.co

Planeación ®

2011


7.ANEXOS 7.1 Evoluci贸n de Saldos

Planeaci贸n 庐

2011


7.2 Crecimiento Detallado de la Semana

CRECIMIENTO

OFICINA Armenia B\quilla Centro B\quilla Prado Bogotá - Centro Bogotá - Tribunales Cartagena Duitama Manizales Medellín - Alpujarra Medellín - Laureles Neiva Pereira Pitalito Riohacha Sta Marta Tunja V\cencio Yopal Total Regional 01 B\bermeja B\manga Bogotá - Galerías Bogotá - Kr 8a Bogotá - Paloquemao Buga Cali Cúcuta Florencia Ibagué Montería Pamplona Pasto Popayán Quibdó San Gil Sincelejo Socorro Valledupar Total Regional 02 Tesorería Financiera Juriscoop Regional 02

Regional 01

REG

Planeación ®

SEMANAL Cartera $ % 24 0.40% 15 0.29% -109 -1.10% 163 0.57% 270 1.05% -25 -0.24% 35 0.43% 49 0.74% -258 -1.47% 110 1.31% 826 4.69% -6 -0.10% -99 -2.07% 45 0.30% -37 -0.24% 0 0.00% -14 -0.10% 81 1.57% 1,071 0.49% -5 -0.11% 10 0.16% -8 -0.03% -14 -0.09% 48 0.39% 8 0.16% -24 -0.18% -14 -0.16% 37 0.56% -94 -1.20% 5 0.03% 8 0.16% 6 0.11% 21 0.18% 89 0.55% -2 -0.05% 440 5.44% -13 -0.40% 71 1.07% 568 0.32% -72 -2.09% 1,566 0.39%

18/NOV/11 Y 25/NOV/11 Consumo $ % 28 0.53% 15 0.29% -56 -0.86% 182 0.96% 39 0.39% -22 -0.23% 39 0.54% 49 0.75% -314 -1.94% 110 1.58% -2 -0.03% 0 0.01% -57 -1.37% 53 1.14% -35 -0.22% 10 0.08% -4 -0.03% 94 2.14% 129 0.08% 2 0.04% 20 0.35% -2 -0.01% -7 -0.07% 88 1.33% 8 0.18% -18 -0.14% -2 -0.03% 37 0.63% -60 -1.01% 24 0.21% 9 0.19% 6 0.11% -19 -0.17% 89 0.55% -2 -0.06% 242 3.18% -9 -0.35% 71 1.24% 476 0.32% -72 -2.09% 533 0.17%

Comercial $ % -3 -0.38% 0 0.00% -53 -1.59% -19 -0.19% 231 1.49% -3 -0.30% -4 -0.71% 0 0.00% 57 4.71% 0 0.00% 828 8.79% -6 -0.54% -42 -7.11% 0 0.00% -3 -2.57% -10 -0.72% -10 -1.09% -13 -1.58% 950 1.99% -6 -3.15% -9 -1.02% -6 -0.08% -3 -0.06% -39 -0.70% -1 -0.29% -6 -4.57% -12 -2.32% 0 0.00% -35 -1.81% -19 -0.94% -1 -0.70% 0 0.00% 40 8.23% 0 0.00% 0 0.00% 197 43.53% -3 -0.71% 0 0.00% 97 0.35% 0 0.00% 1,048 1.39%

Microcrédito $ % 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -1 -0.41% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -8 -0.08% 0 0.00% 0 -0.54% 0 0.00% 0 0.00% -9 -0.08% -1 -0.56% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -1 -0.30% 0 0.00% -10 -0.09%

Vivienda $ % 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -4 -1.07% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -4 -1.07% 0 0.00% -4 -1.07%

Depósitos $ % 200 3.38% 57 1.21% 254 3.36% -133 -0.68% 2,353 31.32% 7 0.08% 563 12.55% 179 3.42% 199 2.55% 25 1.16% 951 18.26% -11 -0.19% 87 5.59% 103 4.85% -86 -0.76% 490 4.38% 88 2.74% 99 13.32% 5,427 4.71% 24 1.66% -5 -0.10% -177 -1.05% 315 3.76% 60 1.37% 132 5.73% 13 0.16% 3 0.07% 137 6.94% -63 -0.95% 125 2.32% -2 -0.11% 70 1.28% 96 1.55% 68 0.99% -118 -2.93% 294 5.07% 48 0.77% 98 5.41% 1,117 1.08% 1,675 3.08% 8,219 3.01%

A Termino A la Vista $ % $ % 144 2.65% 55 26.28% 9 0.23% 49 12.96% 92 1.45% 163 24.56% -61 -0.37% -50 -2.63% 2,264 33.82% 98 25.10% -28 -0.38% 45 4.14% 123 4.10% 438 54.65% 177 3.83% 5 2.06% -20 -0.31% 228 59.90% -43 -3.55% 70 15.74% -273 -7.57% 1,229 104.74% 8 0.15% -15 -2.77% 22 3.78% 67 8.97% 10 1.05% 96 11.50% -112 -1.19% 36 3.56% -39 -0.41% 532 60.84% -12 -0.81% 104 8.97% 0 0.00% 100 28.90% 2,260 2.44% 3,250 24.61% 7 0.62% 17 10.07% 7 0.18% -8 -1.47% -115 -0.86% -66 -2.68% 256 5.50% 55 1.52% -47 -1.36% 112 25.37% 10 0.77% 122 19.76% 156 2.36% -138 -14.00% -6 -0.18% 17 2.68% 0 -0.02% 138 49.00% -21 -0.39% -43 -8.36% -14 -0.37% 141 23.39% 12 0.77% -14 -6.80% 74 1.57% -4 -1.16% 65 1.39% 35 4.25% 9 0.22% 58 3.18% -70 -2.42% -47 -5.19% 19 0.79% 277 10.84% 34 0.65% 15 3.18% 5 0.73% 94 17.07% 378 0.51% 761 4.09% 1,676 3.09% 0 0.00% 4,314 1.95% 4,011 12.60%

Programado $ % 1 0.50% -1 -0.43% 0 0.31% -19 -4.67% -8 -6.45% -5 -1.99% 2 0.69% -3 -1.59% -8 -1.85% -2 -1.17% -5 -3.29% -4 -2.43% -4 -4.29% -3 -2.27% -11 -5.19% -2 -0.46% -3 -1.27% -1 -1.02% -76 -2.01% 0 0.29% -3 -1.93% 5 0.95% 3 4.42% -3 -2.04% 0 -0.18% -1 -0.40% -8 -3.47% 0 -0.02% 1 0.52% -2 -0.89% 1 0.36% 0 0.40% -3 -1.03% 1 0.16% -1 -0.72% -2 -0.89% -2 -0.73% -1 -0.35% -15 -0.36% -1 -0.37% -92 -1.13%

Permanente $ % 0 0.07% 0 1.60% -2 -0.33% -2 -0.31% -1 -0.33% -5 -1.27% 0 0.06% 0 0.01% -1 -0.20% 0 -0.07% 1 0.21% 0 0.04% 2 1.62% 0 0.02% 1 0.09% 0 -0.01% 0 0.01% 0 0.00% -7 -0.12% 0 0.10% 0 0.01% -1 -0.15% 0 0.00% -1 -0.31% 0 0.00% -4 -1.25% 0 0.02% -1 -0.39% 0 0.04% 0 0.00% -1 -0.28% 0 0.01% 0 -0.04% 0 0.01% 0 0.08% 0 0.01% 0 0.24% 0 -0.11% -7 -0.11% 0 0.00% -14 -0.11%

Aportes $ % 1 0.07% -1 -0.31% -16 -0.44% -2 -0.25% 0 0.04% -9 -0.29% 0 0.01% 0 0.02% 0 0.12% 1 0.02% 1 0.08% 47 2.55% 2 0.33% 1 0.05% 0 0.01% -1 -0.03% 0 0.01% 1 1.78% 26 0.07% 1 0.09% 6 0.28% -61 -0.33% 0 -0.17% -2 -0.69% -43 -2.79% -56 -1.80% 0 0.00% 0 0.02% 1 0.05% 1 0.03% 0 0.01% 1 0.03% -3 -0.10% 1 0.04% -1 -0.08% 0 0.01% -2 -0.16% -2 -0.08% -159 -0.31% 0 0.00% -132 -0.15%

2011


7.3 Detallado Clientes por oficina Noviem bre 25 de 2011 ID

Oficina Cliente Nombre

Cliente No Cliente Asociado Asociado

1 Armenia

827

336

2 B\bermeja

505

3 B\quilla Prado

534

5 Bogotá - Centro 6 Bogotá - Paloquemao

Total

Metas

Cumplimiento

Clientes No Cliente Asociados Asociado

1,163

812

341

274

779

503

279

729

1,263

551

775

940

1926

2,866

898

531

970

1,501

527

8 Bogotá - Galerías

2654

1369

4,023

9 Bogotá - Tribunales

1381

790

2,171

1004

765

1,769

11 B\manga

Cliente Asociado

Total

1,153 101.85%

98.42%

100.83%

782 100.32%

Total

Cliente

98.25%

99.58%

96.99%

94.05%

95.27%

2,068

2,966 104.66%

93.14%

96.63%

990

1,517 100.76%

97.94%

98.92%

2,225

1,492

3,717 119.29%

91.77%

108.25%

1,386

847

2,233

99.63%

93.29%

97.22%

1,040

801

1,840

96.58%

95.54%

96.12%

998 101.81%

1,326

12 Buga

381

593

974

374

623

95.13%

97.64%

13 Cali

1359

1209

2,568

1,421

1,284

2,705

95.64%

94.19%

94.95%

1,911

14 Cartagena

847

1026

1,873

854

1,057

99.18%

97.06%

98.01%

1697

899

2,596

1,569

947

2,516 108.18%

94.90%

103.18%

16 Florencia

644

469

1,113

641

482

1,123 100.50%

97.33%

99.14%

17 Riohacha

1496

367

1,863

1,468

373

1,841 101.90%

98.34%

101.18%

18 Ibagué

531

856

1,387

543

897

1,440

97.72%

95.42%

96.29%

19 Manizales

404

611

1,015

407

648

1,055

99.26%

94.30%

96.21%

20 Medellín - Laureles

227

938

1,165

220

1,010

1,230 102.98%

92.88%

94.69%

21 Medellín - Alpujarra

645

1254

1,899

651

1,274

1,925

99.07%

98.40%

98.63%

22 Montería

814

745

1,559

752

796

1,547 108.32%

93.64%

100.77%

23 Neiva

866

756

1,622

823

806

1,629 105.19%

93.81%

99.56%

26 Pamplona

994

248

1,242

980

253

1,233 101.41%

97.93%

100.70%

27 Pasto

261

837

1,098

258

880

1,138 101.02%

95.15%

96.48%

28 Pereira

475

570

1,045

466

605

1,071 101.82%

94.23%

97.54%

29 Pitalito

636

253

889

618

261

880 102.87%

96.77%

101.06%

30 Popayán

894

878

1,772

868

909

1,778 102.95%

96.55%

99.67%

31 Quibdó

850

594

1,444

771

610

1,381 110.25%

97.37%

104.56%

32 San Gil

849

423

1,272

829

443

1,272 102.36%

95.51%

99.97%

33 Sta Marta

630

926

1,556

591

969

1,559 106.68%

95.58%

99.78%

34 Duitama

867

642

1,509

840

679

1,518 103.25%

94.59%

99.38%

35 Sincelejo

904

544

1,448

889

567

1,456 101.70%

95.95%

99.46%

36 Socorro

759

408

1,167

692

427

1,119 109.68%

95.66%

104.33%

37 Tunja

904

1131

2,035

872

1,150

2,023 103.61%

98.32%

100.60%

38 V\cencio

914

907

1,821

878

962

1,839 104.15%

94.31%

99.01%

1,383 100.55%

15 Cúcuta

39 Valledupar

767

607

1,374

763

620

2493

11

2,504

2,725

5

56 B\quilla Centro

531

485

1,016

512

478

57 Bogotá - Kr 8a

3235

103

3,338

3,436

84

94.16%

122.52%

94.84%

708

151

859

655

130

785 108.07%

115.97%

109.38%

35,309

27,822

63,131 101.84%

95.61%

99.09%

53 Tesorería

58 Yopal 0 FINANCIERA

Planeación ®

35,958

26,600

62,558

97.86%

99.34%

91.48%

214.58%

91.71%

989 103.79%

101.51%

102.69%

2,730 3,520

2011


7.4 Indicador de Cartera (Detallado por Oficinas)

CARTERA TOTAL

INDICADOR (Vencida) NOVIEMBRE 25 DE 2011 A N° Vencida N° Oficina N° SaldoK Armenia 639 5,308 144 832 783 B\bermeja 570 4,481 71 438 641 B\manga 691 6,043 93 535 784 B\quilla Centro 660 4,721 64 355 724 B\quilla Prado 629 8,817 127 938 756 Bogotá - Centro 1,465 26,997 192 1,617 1,657 Bogotá - Galerías 1,832 20,848 314 3,511 2,146 Bogotá - Kr 8a 1,302 14,093 151 1,062 1,453 Bogotá - Paloquemao 713 11,408 97 836 810 Bogotá - Tribunales 752 24,676 179 1,443 931 Buga 486 4,658 43 338 529 Cali 1,234 10,300 304 2,625 1,538 Cartagena 1,019 9,623 86 680 1,105 Cúcuta 1,213 8,077 119 628 1,332 Duitama 775 7,257 94 847 869 Florencia 857 6,010 82 532 939 Ibagué 902 7,390 61 367 963 Manizales 783 6,056 88 624 871 Medellín - Alpujarra 1,290 15,955 134 1,307 1,424 Medellín - Laureles 665 8,039 61 510 726 Montería 946 12,075 140 1,061 1,086 Neiva 883 17,350 95 1,076 978 Pamplona 565 4,402 60 407 625 Pasto 655 5,723 45 324 700 Pereira 750 5,611 49 284 799 Pitalito 474 4,395 46 283 520 Popayán 1,076 11,009 93 748 1,169 Quibdó 1,223 16,032 25 249 1,248 Riohacha 673 11,337 161 3,655 834 San Gil 436 3,590 67 433 503 Sincelejo 937 8,078 64 438 1,001 Socorro 394 3,098 23 82 417 Sta Marta 1,274 14,375 103 1,150 1,377 Tesorería 2,440 3,380 9 1 2,449 Tunja 1,191 12,362 107 848 1,298 V\cencio 1,180 12,507 180 1,530 1,360 Valledupar 818 6,162 103 587 921 Yopal 489 4,961 62 314 551 Financiera Juriscoop 34,881 367,202 3,936 33,492 38,817

Planeación ®

INDICADOR INDICADOR (Calidad) NOVIEMBRE (Calidad) NOVIEMBRE 25 DE 2011 25 DE 2011 Ind SaldoK % Part. A % Part. N° Vencida N° SaldoK Total Ind (Calidad) Total (Vencida) Vencida N° SaldoK Vencida 6,140 13.55% 2.48% 634 5,288 149 852 783 6,140 13.88% 1.53% 4,919 8.90% 1.31% 561 4,428 80 491 641 4,919 9.99% 1.23% 6,577 8.13% 1.60% 684 6,013 100 564 784 6,577 8.58% 1.64% 5,076 6.99% 1.06% 652 4,703 72 372 724 5,076 7.33% 1.27% 9,755 9.62% 2.80% 604 8,622 152 1,134 756 9,755 11.62% 2.43% 28,614 5.65% 4.83% 1,454 26,882 203 1,732 1,657 28,614 6.05% 7.14% 24,359 14.41% 10.48% 1,825 20,794 321 3,564 2,146 24,359 14.63% 6.08% 15,155 7.01% 3.17% 1,294 13,985 159 1,170 1,453 15,155 7.72% 3.78% 12,244 6.83% 2.50% 709 11,386 101 858 810 12,244 7.01% 3.06% 26,119 5.53% 4.31% 749 24,673 182 1,446 931 26,119 5.53% 6.52% 4,995 6.76% 1.01% 483 4,621 46 374 529 4,995 7.49% 1.25% 12,925 20.31% 7.84% 1,188 9,846 350 3,078 1,538 12,925 23.82% 3.23% 10,303 6.60% 2.03% 1,010 9,490 95 814 1,105 10,303 7.90% 2.57% 8,705 7.22% 1.88% 1,195 7,945 137 760 1,332 8,705 8.73% 2.17% 8,103 10.45% 2.53% 770 7,225 99 879 869 8,103 10.84% 2.02% 6,542 8.13% 1.59% 852 5,975 87 567 939 6,542 8.67% 1.63% 7,757 4.73% 1.10% 895 7,318 68 439 963 7,757 5.66% 1.94% 6,679 9.34% 1.86% 771 5,912 100 767 871 6,679 11.48% 1.67% 17,262 7.57% 3.90% 1,280 15,848 144 1,414 1,424 17,262 8.19% 4.31% 8,549 5.96% 1.52% 653 7,994 73 555 726 8,549 6.49% 2.13% 13,136 8.08% 3.17% 918 11,832 168 1,304 1,086 13,136 9.93% 3.28% 18,426 5.84% 3.21% 871 16,424 107 2,002 978 18,426 10.86% 4.60% 4,809 8.47% 1.22% 565 4,402 60 407 625 4,809 8.47% 1.20% 6,047 5.36% 0.97% 648 5,635 52 412 700 6,047 6.82% 1.51% 5,895 4.82% 0.85% 747 5,606 52 289 799 5,895 4.91% 1.47% 4,678 6.05% 0.84% 473 4,395 47 283 520 4,678 6.05% 1.17% 11,757 6.36% 2.23% 1,070 10,990 99 767 1,169 11,757 6.52% 2.93% 16,280 1.53% 0.74% 1,220 15,992 28 288 1,248 16,280 1.77% 4.06% 14,992 24.38% 10.91% 672 11,327 162 3,665 834 14,992 24.45% 3.74% 4,023 10.75% 1.29% 434 3,584 69 439 503 4,023 10.91% 1.00% 8,517 5.15% 1.31% 931 8,026 70 491 1,001 8,517 5.76% 2.13% 3,180 2.58% 0.25% 390 3,067 27 113 417 3,180 3.57% 0.79% 15,525 7.41% 3.43% 1,250 14,133 127 1,392 1,377 15,525 8.97% 3.87% 3,381 0.02% 0.00% 2,439 3,377 10 4 2,449 3,381 0.12% 0.84% 13,210 6.42% 2.53% 1,184 12,290 114 920 1,298 13,210 6.96% 3.30% 14,037 10.90% 4.57% 1,178 12,492 182 1,545 1,360 14,037 11.00% 3.50% 6,749 8.69% 1.75% 815 6,153 106 596 921 6,749 8.84% 1.68% 5,274 5.95% 0.94% 489 4,961 62 314 551 5,274 5.95% 1.32% 400,694 8.36% 100.00% 34,557 363,633 4,260 37,061 38,817 400,694 9.25% 100.00%

2011


7.5 N° Tarjetas Débito y N° de Beneficiarios Emp. Públicos y Nómina (Detallado por Oficinas)

Planeación ®

2011

Informe Financiero y Comercial 25-Nov-2011  

Informe Financiero y Comercial 25 de Noviembre de 2011

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