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revista de la escuela de negocios novacaixagalicia

EN PORTADA

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n煤mero 8 FEB/2011

en portada

Manuel L贸pez Cachero Presidente de AENOR

REPORTAJE Grado en Administraci贸n y Direcci贸n de Empresas BBA REPORTAJE

Grupo Pescapuerta


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a partitura Junio de 1994. En las ruinas de la biblioteca de Sarajevo los músicos de la Orquesta Sinfónica esperan la entrada de Zubin Mehta para interpretar el Requiem de Mozart. Va a comenzar un concierto histórico en apoyo a las víctimas de la guerra de los Balcanes. ¿Cómo se puede ejecutar con éxito una obra tan compleja a las órdenes de un director que les dirige por primera vez (la orquesta tuvo que completarse con músicos jubilados ya que los titulares estaban en el frente) ensayando sólo unas horas? ¿Sería posible lograr un nivel similar de rendimiento en una empresa cuyo director lleve en el cargo un par de meses?

Por supuesto que no. Nadie duda en conceder esos cien primeros días a un gobernante o a un director de empresa. Es preciso definir la estrategia, comunicarla, alinear a los miembros del equipo y hacer llegar el propósito a toda la organización. ¿Qué tiene la orquesta que permite resultados fantásticos en tan poco tiempo? Una partitura. En la gestión, si no queremos tocar de oído, necesitamos una partitura. Gracias y enhorabuena, amigos de AENOR, por estos 25 años ayudándonos a componer la partitura empresarial. Sois la base del cambio en la gestión que ha vivido nuestro país. Una última reflexión. Los consultores y académicos ponemos demasiado énfasis en el liderazgo, como si pudiese resolverlo todo. El mismísimo Mehta o el genial Baremboim no pueden dirigir una orquesta que toca de oído. El mejor liderazgo nunca resolverá la falta de partitura.

Eduardo García Erquiaga

EN PORTADA........................................................................................................................................ 4 Manuel López Cachero, Presidente de AENOR

DIRECTIVOS........................................................................................................................................ 8 Programa de Alta Dirección

ENTREVISTA.................................................................................................................................. 10 Manuel Balseiro, Director General de Coremain

REPORTAJE...................................................................................................................................... 12 Bachelor in Business Administration

OPINIÓN....................................................................................................................................... 14 Ignacio Arellano: Lo básico de las finanzas que olvidamos

NEWS............................................................................................................................................. 16 PROFESORES............................................................................................................................. 20 Carlos Suárez Rey

REPORTAJE................................................................................................................................. 22 Pescapuerta, visión de futuro

REPORTAJE................................................................................................................................ 24

sumario

Subvención a la formación

OBRA SOCIAL.................................................................................................................... 26

w Edita Escuela de Negocios novacaixagalicia Avda. de Madrid, 60 • 36204-Vigo, Pontevedra Teléfono: 902 905 555/ 986 493 252 Fax: 986 494 828 info@enegocioscaixanova.edu www.encaixanova.com

Agenda cultural

TECNOLOGÍA.................................................................................................................... 28 Twitter y trucos

EX-ALUMNOS................................................................................................................... 29 COLABORADORES...................................................................................................... 30 Antoni Flores

TECNOLOGÍA................................................................................................................. 32 HP TouchSmart 310

VIAJA.................................................................................................................................... 33 São Paulo, la locomotora de Brasil

LIBROS................................................................................................................................ 34

w Diseño y maquetación Atelier Gráfica Visual S.L. w Imprime Tórculo Artes Gráficas S.A. w Depósito Legal C 2990-2009 w ISSN 2171 - 9055 La Escuela de Negocios novacaixagalicia no se hace responsable de las opiniones expresadas por terceros en esta publicación


Manuel L贸pez Cachero Presidente de AENOR

Fotograf铆as: Luis Cobas

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n este momento las empresas deben mantener la apuesta por la calidad porque tiene un alto retorno, aunque no inmediato” La Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) cumple 25 años. ¿Qué balance realiza de este cuarto de siglo? En la actualidad las políticas de calidad son mucho más exigentes y más rigurosas que hace 25 años. La calidad es una realidad descubierta, pero en la que hay que insistir porque se puede mejorar. Desde la perspectiva económica, hace 25 años algunos percibían la regulación relativa a la calidad como un elemento para dificultar la entrada de productos. Por fortuna, hoy eso ha sido abatido, porque se trata de competir de verdad y no poner barreras. La evolución ha sido tal que la calidad es algo que inconscientemente exigimos y conscientemente promulgamos las administraciones, las

empresas y los agentes que intervenimos en el proceso, porque sabemos que es positiva para el progreso. ¿Cómo está el tejido económico y empresarial de Galicia en su apuesta por la calidad? Desde el punto de vista empresarial, el paso dado ha sido de gigante; aquí ha cuajado extraordinariamente. Galicia ha conseguido unas posiciones que hace 20 años serían difícilmente imaginables. En algunos tramos Galicia es la primera comunidad de España en temas de calidad, por ejemplo, en la gestión forestal. Y todo el mundo sabe que aquí se hacen cosas muy importantes en medio ambiente, en innovación y TIC. En Galicia ha habido un cambio de tercio tremen-

do y la gran responsable es la sociedad civil y el tejido empresarial que ha sido consciente de los cambios que había que introducir. ¿Qué ventajas tiene la certificación? El antecedente de la certificación es la normalización y es positivo que haya normas porque aportan transparencia. Las ventajas de la certificación son la transparencia, ahorro de costes de la ineficiencia, seguridad respecto a lo que se hace y un componente que no por ser el último es menos importante: nuestra experiencia demuestra que las organizaciones que certifican sus procesos consiguen un incremento extraordinario de implicación por parte de sus empleados.


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ara que el desarrollo de la calidad vaya en serio es fundamental la existencia de prescriptores rigurosos, como las escuelas de negocios�


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La Obra Social de novacaixagalicia ha obtenido dos certificados de AENOR en el ámbito medioambiental. ¿Qué suponen estos reconocimientos? Pues se reconoce que se han hecho las cosas de forma positiva, porque una entidad financiera también consume productos de la naturaleza. Al certificar la gestión medioambiental se envía a la sociedad el mensaje de que eres eficiente y respetuoso. En eso novacaixagalicia ha estado muy bien, y me alegro mucho de que lo haya hecho. En este entorno de crisis, ¿considera que la economía gallega podría apostar todavía más por la calidad? Claro. Siempre digo que de la crisis no se saldrá sólo con calidad, pero no se saldrá de la forma adecuada sin calidad. Estamos en una época en la que los recursos cada vez van a ser menores (los públicos y los privados), por lo que tenemos que aprovechar más eficientemente lo que hacemos y eso pasa por exigir la máxima calidad. En este momento las empresas deben mantener la apuesta por la calidad porque tiene un alto retorno, aunque no inmediato. Recomiendo a todo el mundo que no baje

la guardia en certificación y que haga todos los esfuerzos que pueda por la calidad. ¿Qué supone la normalización en la economía mundial? Más o menos lo mismo que en España, sólo que corregido y aumentado. Alemania ha realizado un estudio de lo que supone en términos cuantitativos la aportación de la normalización (Normas DIN) para su economía: el 1% del PIB, que no es poco. AENOR también ha encargado un estudio para identificar lo que podría suponer para la economía española. Si conseguimos que todo el mundo se avenga al funcionamiento de una norma, se regularía ese producto con independencia de quién financie, quién construya, quién diseñe, etc. Así, la normalización ofrece la posibilidad de facilitar las transacciones y el acceso a los bienes y servicios. Es un elemento de información y cohesión. Se ha publicado recientemente la norma 26000 de Responsabilidad Social. ¿Qué aporta? Es un intento de racionalización a escala mundial. AENOR ha colaborado de forma muy significativa en la elaboración de

esta norma internacional, que no es certificable. Nosotros estamos muy a favor porque entendemos que aportará racionalidad y un lenguaje común. Además, soy partidario de que ese tipo de especificaciones sean de carácter voluntario y no impuestas por ley en ningún país. ¿Qué papel cree que están realizando las escuelas de negocios a favor del desarrollo de la calidad en el mundo de la empresa? Las escuelas de negocios que vais bien planteáis la formación desde el realismo: me dirijo a personas con una formación determinada que quieren actuar en el mundo empresarial. Y eso hace 25 años rara vez existía. En vuestro caso, estáis haciendo una buena escuela de negocios; no es la única, afortunadamente, pero no es de las muchísimas, porque no hay tantas que lo hagan bien. Las escuelas de negocios podéis pregonar la cultura de la calidad, porque en este ámbito aún hay camino para hacer. Me permito animaros a seguir por ese camino, porque en la calidad podéis ser decisivos, porque podéis ser auténticos prescriptores. Y para que el desarrollo de la calidad vaya en serio es fundamental la existencia de prescriptores rigurosos.


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DIRECTIVOS

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Programa de Alta Dirección:

contenidos adaptados a la realidad actual

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El PAD se dirige a empresarios y altos directivos de empresas punteras de Galicia y Norte de Portugal, lo que les permitirá, además de reflexionar sobre el futuro de sus empresas, intercambiar experiencias

n un entorno de cambios constantes en el mundo empresarial, marcados por la revolución tecnológica y la globalización, es necesario diseñar programas de formación adaptados a esta realidad que se vayan actualizando de acuerdo a las nuevas circunstancias. La Escuela de Negocios novacaixagalicia es consciente de la importancia de ofrecer un aprendizaje completo a quienes tienen la responsabilidad de elegir el futuro de nuestras empresas. Es necesario hacer “un alto en el camino” para reflexionar sobre el rumbo a

tomar y valerse de nuevas herramientas e ideas que posibiliten plantear la estrategia que nuestras empresas, en los distintos sectores, deben seguir. Bajo la premisa de “aprender haciendo” y siguiendo una metodología activa y participativa, los alumnos del PAD adquirirán las competencias precisas para llevar a cabo una dirección más eficaz adecuada al nuevo entorno competitivo. Este programa está dirigido a los empresarios y altos directivos de las empresas y organizaciones punteras de Galicia y Norte de Portugal. La edición 2011 dará comienzo el 10 de marzo y tendrá una duración de 15 semanas. Con un método presencial, y en sesiones continuas que se celebra-

rán los jueves en Vigo, los participantes disfrutarán de un día de convivencia, almuerzo incluido, de forma que se potenciará el intercambio de experiencias entre asistentes y alumno-profesor.

Contenido

Las materias que integran el PAD 2011 se estructuran en seis bloques: dirigir personas; elegir el futuro; ganar mercados, ganando dinero; innovación y desarrollo estratégico; gestionar las operaciones y la tecnología; y lograr unas finanzas y un control excelentes. El área de dirección de personas ahonda en las ventajas de actuar profundizando en la naturaleza humana. En este sentido, el líder de la empresa debe aunar su capacidad para dirigir personas y elegir el futuro, de forma que


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DIRECTIVOS

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El PAD se desarrollará en Vigo a partir del 10 de marzo y cada sesión supondrá un día de convivencia

toda la compañía avance hacia esas metas que se quieren conquistar. Además, el enfoque estratégico de este programa comprende la orientación al cliente para que los directivos sean capaces de identificar las peculiaridades de los distintos grupos de clientes y adaptar su mensaje a cada uno. Los contenidos renovados de este programa hacen hincapié en los métodos para obtener ventajas desde la innovación y las pautas para conseguir una internacionalización más eficaz. Asimismo, abordan la dirección de operaciones para competir en un mercado global y el dominio de las nuevas tecnologías al servicio de la captación y fidelización de clientes. Con el objetivo de lograr unas finanzas y un control excelentes, el PAD recorre-

rá, a lo largo de tres sesiones, la realidad económico-financiera de la empresa ofreciendo una visión global que permita, al mismo tiempo, conocer lo esencial. Una de las características más destacadas de este programa es su metodología activa y participativa, para lo cual es absolutamente imprescindible que el nivel de experiencia docente y profesional del profesorado sea máximo. El método del caso, la aplicación de herramientas de diagnóstico y el role-playing son la base de esta metodología, cuyo resultado es un altísimo aprovechamiento de los conocimientos impartidos y una cercanía máxima a la realidad empresarial. Más información en: www.encaixanova.com


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ENTREVISTA

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Manuel Balseiro Director General de Coremain

Trayectoria

Trayectoria

• Coremain. Director General desde 1998 • Iberafrica Systems Ltd en Kenya. General Manager desde 1995 hasta 1998 • Soluziona. Hasta 1995 como consultor gerente

Formación

• Licenciado en Ciencias Matemáticas (especialidad de Ciencias de la Computación) por la Universidad Complutense de Madrid • Programas de Estrategia de Gestión y Dirección empresarial, así como Gestión de Recursos Humanos por diversos organismos

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“Nuestro objetivo es ser una compañía de referencia con alcance global”

Cuáles considera que son las claves del éxito de Coremain? Este año se cumplen 20 años de trayectoria empresarial y echando la vista atrás a los momentos en que hemos realizado una reflexión estratégica e identificado los valores que nos deben hacer fuertes, diferentes y sostenibles, encuentro que en todos los casos se repiten como principales: el factor humano –somos una empresa preocupada por ofrecer el conocimiento especializado de nuestros más de 400 profesionales-, la calidad –invertimos todos los años en mejorar nuestros servicios con certificaciones empresariales y técnicas de primer nivel- y la preocupación por nuestros clientes –no somos nada sin ellos, por lo que nos esmeramos en

ser cercanos, entenderles y ayudarles a incorporar las tecnologías de la información para hacer sus negocios más rentables. ¿Podría explicar las principales líneas estratégicas definidas en su plan de negocio? Hemos crecido hasta convertirnos en la primera consultora gallega de tecnologías y sistemas de información. Nos hemos propuesto diversificar nuestro mercado y tipología de clientes, así que desde hace dos años estamos apostando por crecer fuera de Galicia en mercados mucho más grandes que el nuestro y esperamos que aporten una cifra superior al 50% de nuestros ingresos este año. También hemos elevado el target de tamaño de nuestros clientes, buscando grandes compañías nacionales e internacionales donde ya hemos conseguido realizar proyectos muy relevantes en la actualidad. Esto nos


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ENTREVISTA

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debería permitir seguir creciendo, incluso en la actual coyuntura. Nuestro objetivo es ser una compañía de referencia con alcance global, así que también iniciaremos este año acciones para tratar de buscar vías de internacionalización de nuestras principales líneas de servicios. ¿Cree que la formación es determinante para lograr profesionales a la medida de las expectativas de Coremain, que apuesta por la excelencia y la calidad? Por supuesto que sí y cada vez lo son más las capacidades humanas y profesionales que las personas traigan cuando se incorporen a la compañía. Por eso procuramos colaborar con las instituciones académicas en la mejora de los planes de estudios para alinear mejor oferta y demanda. Nuestra preocupación por hacer las cosas bien es máxima, así que Coremain es hoy en día la única compañía de nuestro sector en Galicia que dispone de

5 certificaciones empresariales de calidad y esto hace que nuestros profesionales tengan que trabajar bajo las premisas que dictan estas buenas prácticas, que son muy exigentes. ¿Cuáles de los últimos hitos de Coremain destacaría por su importancia? Sin duda la decisión que tomamos en el 2008 ha sido determinante para la realidad actual de Coremain. La crisis económica ya estaba apareciendo a finales de 2007, así que decidimos reinventarnos. Empezamos por transformar la organización completamente, empezando por la función comercial, que renovamos casi al 100% con el ánimo de poner en marcha nuevos retos que son una realidad hoy, relanzando las operaciones en mercados como Madrid y otras comunidades autónomas. En paralelo potenciamos la prestación de servicios especializados y la búsqueda persistente de la excelencia

y calidad en la prestación del servicio. Por último, dimos un nuevo impulso a un conjunto de valores que destacase las señas de identidad de Coremain. Además, nos esforzamos por cultivar la profesionalidad, la humildad, el compromiso, la imagen y el trabajo en equipo. Confiamos en que todo esto nos coloque en una posición adecuada para competir. Hasta el momento hemos conseguido superar nuestros mejores ejercicios, alcanzando en el pasado año 2010 una cifra de negocio de casi 29 millones de euros (un 70% más que en 2008). ¿Qué retos debe afrontar el sector TIC gallego y Coremain en particular? Debemos establecer los mecanismos adecuados que nos permitan cooperar para seguir aportando valor e incrementar nuestro porcentaje de participación en el PIB de Galicia. Sin duda el Cluster TIC de Galicia deberá desempeñar un papel fundamental en este objetivo. Además, tenemos que conseguir prestigiar el sector. Es un sector por el que las instituciones gallegas tienen que apostar, protegiéndolo y dándole las herramientas adecuadas para ayudarle a crecer, tanto dentro como fuera de Galicia. Los logros que consigamos entre todos serán también logros positivos para nuestra compañía. Coremain tiene la obligación de seguir pensando con una mentalidad global. Los negocios se pueden realizar en cualquier lugar y la expansión y crecimiento de la compañía pasa por ser capaz de adaptarse para competir en este escenario.


REPORTAJE

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Bachelor in Business Administration: más que una carrera Otra forma de vivir la universidad: metodología participativa y atención personalizada al alumno, el verdadero protagonista del proceso formativo

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a Escuela de Negocios novacaixagalicia ofrece desde este curso la posibilidad de realizar el primer Grado Oficial Privado en Galicia, el Bachelor in Business Administration (BBA). De esta forma, los alumnos que terminen con éxito estas enseñanzas obtendrán la titulación de Graduado/a en Administración y Dirección de Empresas – BBA, por la Escuela de Negocios novacaixagalicia y la Universidad de Vigo. La apuesta por la formación en idiomas y en nuevas tecnologías es una constante en estos estudios. Así, los alumnos del BBA reciben un ordenador portátil que se convierte en su principal herramienta de trabajo a lo largo de los cuatro años de

duración del grado. Además, a través de la red wi-fi, los estudiantes pueden acceder al campus online. Consciente de la importancia de contar con un buen nivel de inglés a la hora de desenvolverse en el mundo empresarial, la Escuela de Negocios se vuelca en el desarrollo de estas habilidades en el alumnado del BBA, que debe cursar íntegramente en inglés el segundo semestre del tercer curso. Para poder superar con éxito las asignaturas impartidas en lengua inglesa, el alumno tiene que acreditar un nivel de inglés B2 (First Certificate of Cambridge, IELTS 5,5, o equivalente). En un contexto donde el estudiante aprende a desarrollarse personal y profesionalmente, en el que se convierte en el verdadero protagonista de su formación, la Escuela de Negocios le permite, a través de este grado, aprender a través de la experiencia, aprender-haciendo. En este sentido, la

participación en clase resulta fundamental en la evaluación continua y el trabajo en equipo se incorpora desde el primer año de carrera como una constante en estos estudios. También destaca la metodología Outdoor training, un procedimiento de aprendizaje de última generación en la formación de directivos único en Galicia. El paso de los alumnos por la Escuela no se limita a la adquisición de conocimientos gracias a la oferta de recursos complementarios del centro y la enseñanza de valores y competencias óptimas para desenvolverse en la sociedad actual. Una de las prestaciones más valoradas es el Servicio de Orientación Profesional, que facilita el acceso del alumno al mercado laboral de forma satisfactoria. Así, el BBA se convierte en algo más que una carrera: una experiencia única que el estudiante tiene oportunidad de disfrutar en su primera empresa, la Escuela de Negocios novacaixagalicia.


Objetivo Consolidar el proyecto de futuro de nuestros alumnos atención personalizada, seguimiento de la evolución académica y dominio de las técnicas de búsqueda de empleo

Contacto permanente con la realidad empresarial (visitas, conferencias, casos)

Formación en idiomas y nuevas tecnologías

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Metodologías innovadoras (outdoor training, simulaciones…)

REPORTAJE

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Nuestros alumnos pueden realizar dobles titulaciones con universidades extranjeras, así como intercambios propios y erasmus Teresa Somoza Paz 1º Grado ADE-BBA “A pesar de llevar todavía muy poco tiempo en la Escuela estoy segura de que la decisión de cursar el BBA en esta Escuela de Negocios ha sido la mejor. En mi elección fueron determinantes las opiniones de algunos ex alumnos y profesores que eran muy positivas, además de la proyección laboral y el prestigio que el alumno obtiene una vez terminada su formación, frente a alumnos de otras universidades. El sistema de trabajo es muy diferente al de una universidad con aulas masificadas. Existe un seguimiento individual, con un tutor personal que nos guía en nuestra evolución. Además, siempre se aplica la teoría a casos prácticos para dotar de experiencia al alumno. A esto se añade el trabajo en grupo (fundamental dentro de la empresa) y una constante formación en inglés. Por último, me agrada mucho el buen ambiente entre profesores y alumnos, que ha ido mejorando desde el primer día”.

Álex Álvarez García 1º Grado ADE-BBA “Debo decir que no ingresé en la escuela como los demás, sino que lo hice una vez iniciado el curso hacía ya un mes. Este retraso puede parecer una desventaja, pero no me arrepiento, porque me ayudó a convencerme completamente de que acertaba decidiendo estudiar aquí. En Madrid estudiaba en una muy buena universidad, pero no me dio la impresión de que fuera a aprender demasiado, ya que éramos casi cien personas en clase y el aprendizaje e interacción profesoralumno resultaban mucho más complicados. Hoy por hoy, recién finalizado el primer cuatrimestre del primer BBA Bolonia, estoy más convencido si cabe de que fue una decisión acertada. Aquí todo está muy orientado hacia la práctica y tanto las clases como el aprendizaje en general resultan muy dinámicos. Nadie sabe cómo nos irá en el futuro, pero desde luego, si de aumentar las probabilidades de éxito se trata, creo que estoy en el lugar adecuado”.


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OPINIÓN

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gnacio Arellano

Ignacio Arellano es Director de mercado de la firma especializada en consultoría, formación y selección Tea-Cegos (www.tea-cegos.es), además de profesor colaborador de la Escuela de Negocios novacaixagalicia

Lo básico de finanzas que olvidamos uestro primer gran olvido fue que el largo hay que financiarlo con largo. El dinero barato hizo creer que había una preferencia por el ahorro, y no una prodigalidad de los bancos centrales, mayor de la que en realidad era. Seducidos, porque no hay quien se resista cuando todo a tu alrededor parece convertirse en oro con solo tocarlo, los empresarios, empujados a su vez por sus entidades crediticias, financiaron proyectos a largo de baja rentabilidad e incierta recuperación y claramente especulativos. Es indudable que cuando “el rey toma conciencia de que no va vestido, sino desnudo” la realidad se impone y…

El segundo fue el del santo temor del déficit. Este siempre hay que financiarlo con deuda y endeudarse es, como alguien dijo, parecido al infierno: muy fácil de entrar y muy difícil de salir. (De hecho la historia y solo la literaria constata la única salvación del Dante de tamaño lugar…) La deuda significa “efecto palanca” para la rentabilidad del propietario, puesto que a igual beneficio ésta es mayor si se han puesto menos fondos propios. Pero nadie puede pensar que puede darse el caso de no poner ni un duro en el negocio (¡¡Rentabilidad = infinito!!) y, sin embargo, eso han intentado muchos y bastantes logrado…. y ¡Así les ha ido a los que se lo dieron! El tercer olvido es la trampa oculta en el efecto apalancamiento financiero puesto que el endeudado, si mañana su rentabilidad económica es inferior al coste de la deuda, lo que se encuentra es con una

“catapulta inversa”…. Por ello siempre entre ambas tasas es conveniente tener una separación mínima de cinco tantos porcentuales…. El management no es una ciencia, sino un arte y tiene que ver bastante con la máxima de un juego de naipes: Llegar... ¡pero no pasarse! Un cuarto olvido es el que en economía siempre hay, como dijo Frederick Bastiat: “Lo que se ve y lo que no se ve” Si gastamos en algo, esos recursos empleados tienen un coste de oportunidad, y para salir de la crisis no es gastando alegremente como lo podremos hacer mejor. Las consecuencias ya las sabemos: desempleo, restricción del crédito y caída del consumo. La buena noticia es que ahora, a pesar del alto sacrificio a pagar, conocemos de qué pozo salir. La recesión es el punto de inflexión… ¡Si lo sabemos hacer!


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Curso en Georgetown Los alumnos del Executive MBA cursaron el International Business Program (IBP) en enero en la Universidad de Georgetown

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os 36 alumnos de la XX edición del Executive MBA que la Escuela de Negocios novacaixagalicia imparte en Vigo estuvieron del 23 al 29 de enero en Washington para cursar el International Business Program (IBP) en la Universidad de Georgetown. Este curso forma parte del módulo de gestión internacional del programa, gracias a la colaboración existente entre la Escuela de Negocios y la Universidad de Georgetown.

Durante su estancia, los alumnos del Executive compartieron experiencias con renombrados profesores de esta universidad americana, abordando temas como: la cultura americana, la ética empresarial, la innovación, así como nuevos enfoques del marketing. La Universidad de Georgetown es una de las más prestigiosas de los Estados Unidos. En la actualidad cuenta con más de 12.000 alumnos pro-

cedentes de 100 países. Al finalizar el programa los alumnos de la escuela obtienen un título de la Universidad de Georgetown que les acredita como alumnos que han cursado dicho programa.

“Próximamente pondremos en nuestra web las nuevas fechas para las jornadas de puertas abiertas de presentación de nues-

avances

noticiasbreves

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tro Grado en Administración y Dirección de Empresas – BBA, así como las fechas de las primeras pruebas de admisión, dado que ya hay candidatos”

“En un plazo breve de tiempo también informaremos a través de nuestra web de las fechas de celebración de las jornadas de orientación profesional Conócete-Véndete, dirigidas a universitarios de último año de carrera”


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La Escuela en Facebook

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y

La Escuela de Negocios novacaixagalicia tiene un nuevo perfil en Facebook

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a son más de 3.300 fans que están al tanto de las noticias de la Escuela y que siguen nuestras actualizaciones en esta red social. Seguimos creciendo cada día y nuestro objetivo es ir generando cada vez más actividad, dinamizando con interesantes contenidos para directivos de empresa, novedades, etc. Por supuesto contamos con vosotros para ello. ¿Todavía no eres fan? http://www.encaixanova.com/facebook

Próximos programas de la Escuela de Negocios Programa

Inicio

Fin

Duración Lugar

Horario

Curso de Especialización Community Manager III

4 de marzo

2 de abril

40 horas

Vigo

fin de semana

Programa de Alta Dirección

10 de marzo

23 de junio

120 horas

Vigo

jueves

Curso Avanzado en Planificación y Control de Gestión

25 de marzo

4 de junio

100 horas

Vigo

fin de semana

Curso de Especialización Community Manager IV

1 de abril

30 de abril

40 horas

Porto

fin de semana

Curso Avanzado en Estrategias de Internacionalización

1 de abril

16 de julio

165 horas

Vigo

fin de semana*(1)

MODALIDAD: Presencial

*(1) determinados días puntuales serán de carácter intensivo, como al inicio del programa, para una mejor integración, etc. Consultar calendarios de programa.


Presentación del Executive MBA El profesor colaborador de la Escuela Mario Weitz impartió una ponencia sobre el futuro de la economía española en el contexto mundial el pasado 27 de enero

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on motivo de la presentación de la XXI edición del Executive MBA, la Escuela de Negocios novacaixagalicia organizó el pasado jueves 27 de enero la conferencia “¿Tiene futuro la economía española en el contexto mundial?”, impartida por el consultor del Banco Mundial y profesor colaborador de la Escuela, Mario Weitz. El acto se celebró en el auditorio del Centro Social y Financiero novacaixagalicia de A Coruña, y contó con la presencia del director de la Escuela, Eduardo García Erquiaga. En su disertación, Mario Weitz expuso las claves para lograr un posicionamiento internacional que garantice la supervivencia empresarial de la economía española, mejorando su futuro en el contexto mundial. El profesor Weitz expuso cuáles deben ser las pautas a seguir: 1. Modelo basado en la exportación. El consumo privado ha dejado de ser el motor de crecimiento de nuestra economía. Sólo un

modelo basado en la exportación y en la que entren en juego nuevos mercados a los que tradicionalmente España no ha exportado. Un modelo que pasará por lograr un mejor posicionamiento de la marca España, además de mejorar las estrategias de marketing y comercialización. 2. Es necesario crear un nuevo modelo económico que se base en tres pilares: formación, tecnología e innovación. 3. Y, dada la situación económica actual, se hace necesaria la puesta en marcha de medidas que supongan una auténtica reforma estructural. Algunas de ellas ya se han iniciado, y todas ellas tendrán un mismo objetivo “gastar menos y recaudar más”. Licenciado en Economía por la Universidad de Buenos Aires, y Máster y Doctor en Economía por la American University (EE. UU.), Mario Weitz Schneir ha sido Asesor Jefe del Fondo Monetario Internacional y de Ferrocariles de Argentina. Actualmente es Director General de Consulta Abierta, además de formador y consultor del Banco Mundial y de la Comisión Europea para Asuntos Económicos.


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Publicidade autorizada: D.X.P.F.eT. expte.núm. NCG 025/2010.

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PROFESORES

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Nombre

Carlos Suárez Rey

Formación

Doctor Ingeniero de Telecomunicación por la Universidad Politécnica de Madrid. Executive MBA y PAD por la Escuela de Negocios novacaixagalicia

Cargo

Consejero Delegado EDISA desde 1993

y también

• Profesor en programas de grado y postgrado en la Escuela de Negocios novacaixagalicia y en la Universidad Politécnica de Madrid, desde 1994

Últimas publicaciones

• “Sistemas de Información; herramientas prácticas para la gestión” (RAMA, 2009) 6 ediciones en España e Iberoamérica • “Sistemas de Información para la Gestión de Fundaciones” (Asociación Española de Fundaciones, 2010) • “Guía Práctica de Sistemas de Información para a Xestión” (2009) Andavira- Escuela de Negocios novacaixagalicia

Hacia dónde están evolucionando los Sistemas de Información

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mplantar un Sistema de Información en cualquier organización, supone establecer el sistema de trabajo y los roles de las distintas personas, definir la información que se ha de manejar y por supuesto también supone contar con el software adecuado. En este artículo se analiza la situación actual del mercado de las aplicaciones de gestión, incidiendo en los cambios que este mercado ha experimentado y en las tendencias que se apuntan para los próximos años.

1. Un nuevo modelo para lo que denominamos “aplicaciones de gestión” La mayor parte de los estudios académicos presentan un modelo jerárquico, que clasifica los sistemas en dos grandes bloques; sistemas operacionales, soportados por aplicaciones ERP (Enterprise Resource Planning) o CRM (Customer Relationship Management), y sistemas orientados a la dirección, basados en herramientas de explotación de datos, conocidas también como aplicaciones B.I (Business Intelligence).

Estos sistemas siguen vigentes en la actualidad, si bien hay que indicar que se han abierto paso nuevas aplicaciones, como los BPM (Business process Management), las herramientas de gestión documental o las aplicaciones WEB, integradas dentro de los portales corporativos de las empresas. El principal cambio no está tanto en las aplicaciones que integran el “portfolio” de soluciones de gestión, como en la transversalidad de éstas, que pueden ser utilizadas por cualquier nivel organizativo o función dentro de una empresa. También este cambio se ve reflejado en el propio mercado, que ofrece cada vez más aplicaciones “suite” que cubren la totalidad de las funciones citadas. Los líderes mundiales en este mercado han tenido que reaccionar rápido para dar una respuesta a esta nueva demanda y lo han hecho por la vía de las compras y adquisiciones, buscando como objetivo poder cubrir todo el espectro de necesidades, para evitar la entrada de competidores.

2. Nuevos modelos de implantación y sistemas cada vez más abiertos y con mayor capacidad de personalización Otra de las tendencias observadas es la necesidad de acortar los tiempos de implantación. Muchas empresas han tenido


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PROFESORES

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la experiencia de proyectos fallidos y de presupuestos que han triplicado la estimación inicial. La reacción del mercado ante esta situación ha sido la especialización sectorial, “verticalización”. Ahora ya no se exigen soluciones “parametrizables”, sino que el mercado está demandando soluciones “ya parametrizadas y muy adaptadas a cada negocio”, que permitan minimizar los tiempos de implantación y reducir el riesgo de fracaso. También se están produciendo cambios importantes en la funcionalidad ofrecida por las aplicaciones. A título indicativo, cabe destacar que ya se está empezando a hablar de ERP 2, para referirse a aplicaciones operativas basadas en entorno WEB y abiertas a las redes sociales. Funcionalidades típicas de unas aplicaciones se empiezan a trasladar a otras, dando lugar al concepto que se conoce como aplicaciones híbridas o “mush-ups”.

3. Un mercado creciente en medio de la crisis

La situación de crisis actual afecta de forma desigual a los distintos sectores económicos. El sector de las TIC, por su naturaleza transversal, se ve directamente afectado por las caídas en el resto de sectores; el sector de las telecomunicaciones muestra decrecimientos de -4%

y el de las TIC del -8%, destacando en medio de estas cifras negativas, el crecimiento del mercado de aplicaciones de gestión empresarial, que fue del 4% en el último año. Posiblemente, la justificación de esta situación hay que buscarla en que las organizaciones necesitan optimizar la gestión en los momentos difíciles, resultando por tanto prioritarias las inversiones que tengan un retorno claro en términos de mejoras organizativas que se traduzcan en reducciones de costes. Otra tendencia que también está haciéndose notar es el modelo de negocio SAAS (Software as a Service), que balancea el modelo de licencias hacia un esquema basado en servicios, facilitando el acceso a las aplicaciones de gestión en servidores remotos operados por un proveedor de servicios. Este modelo, que años atrás tenía una gran dificultad de penetración, se está presentando en esos momentos como una alternativa que ya están barajando un número considerable de empresas, suponiendo ya un 4,3% del total de ingresos.

4. Prudencia en las decisiones

No resulta fácil hacer generalizaciones sobre cuál es el estado de madurez de las empresas en cada una de las aplicaciones de gestión enumeradas, pero podemos

avanzar una aproximación sobre la situación general en base a nuestra propia experiencia, utilizando el modelo “HIPE” de Gartner. Este modelo establece que una aplicación nueva para una empresa pasa por un periodo de sobre-valoración antes de estabilizar su estima, recorriendo cinco fases, tal como se muestra en la figura. Conviene también tener presente que el beneficio no está en la tecnología en sí misma, sino en la aplicación que la empresa haga de ella, lo que suele depender más de aspectos organizativos que tecnológicos. Nuestro consejo es la prudencia en las decisiones, planteando objetivos realistas y alcanzables, lo que en muchas ocasiones supondrá dividir un proyecto en varias fases, para ir consolidando etapas en la introducción de nuevos ámbitos en las aplicaciones de gestión. Decidir el futuro en lo que se refiere a los sistemas de información no es una tarea sencilla, igual que no lo son muchas otras decisiones. Corresponde a la dirección de la empresa sopesar los riesgos y los beneficios para tomar la decisión correcta en cada momento, pero lo que ninguna empresa puede hacer es quedarse parada, ya que estamos hablando de un tema en el que muchas empresas basan su capacidad para competir.


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REPORTAJE

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Pescapuerta

visión de futuro Se trata del segundo grupo nacional en el sector de la pesca, elaboración y comercialización de productos congelados del mar

undada en 1940 por José Puerta Oviedo, Pescapuerta es una de las empresas armadoras más antiguas de la industria pesquera. En la actualidad se consolida como el segundo grupo nacional en el sector de la pesca, elaboración y comercialización de productos congelados del mar. Para llegar a

este punto, se han combinado diversos aciertos a lo largo de su trayectoria, como ser pioneros en la aplicación e innovación de la tecnología pesquera (con la ultracongelación a bordo) y apostar por la internacionalización. De este modo, ya en 1967 esta firma construye su primer barco congelador y empieza a faenar en los principales caladeros del planeta: en Estados Unidos, Groenlandia, Canadá, Noruega, Marruecos y Mauritania. Además, la creación de factorías en origen para la transformación en tierra del pescado congelado y fresco consolidan la necesaria internacionalización del grupo. Con 25 barcos en propiedad y tres factorías para procesamiento y elaboración de pescado congelado, el pasado año el Grupo Pescapuerta comercializó 78.000 toneladas de producto, por valor de 189 millones de euros. El almacén principal y la oficinas centrales se ubi-

can en Vigo, pero tiene once delegaciones comerciales en toda España y una flota de cien vehículos para la distribución. Además, en León se ubica una de sus factorías de procesamiento de pescado y el almacén frigorífico principal de CONDESA, con una superficie total de casi 21.000 m2. La factoría de León, que se incorporó al grupo tras la adquisición de la comercializadora leonesa ‘ElMar’ el pasado año, tiene una capacidad de producción de 1.500 toneladas al mes, distribuidas en 590 artículos diferentes. Asimismo, en Argentina el grupo dispone de una factoría en Puerto Madryn y cinco buques factoría, dos de ellos dedicados al langostino; en Falkland Islands tiene cinco buques factoría más; y en Namibia, en el puerto de Walvis Bay, se ubica una factoría de congelado, otra de pescado fresco, tres buques factoría y siete fresqueros. Además, a través de diversos acuerdos, el grupo gestiona otros diez barcos más.


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Principales destinos

Formación

El grupo Pescapuerta también apuesta por la formación permanente de su plantilla, que asciende a 2.279 profesionales de diferentes nacionalidades, distribuidos entre los barcos y los diversos centros de producción y comercialización. Así, Pescapuerta pone a disposición de sus trabajadores multitud de cursos en prestigiosas escuelas, nacionales e internacionales, como por ejemplo, en la Escuela de Negocios novacaixagalicia. Este grupo también apuesta por la sostenibilidad. Por ello, Pescapuerta inició a principios de este año un proyecto para la implantación de medidas de mejora de la eficiencia energética de dos de los pesqueros de su flota del Atlántico sudoeste, para reducir el impacto ambiental de su actividad. Este proyecto se enmarca en el plan estratégico a cinco años que desarrolla la compañía.

Perspectivas de futuro

Con la integración de Condesa en 2009, Pescapuerta ha consolidado su presencia en el mercado español. La dinámica de futuro se asienta sobre dos ejes: en origen, buscando acuerdos que le per-

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REPORTAJE

El grupo comercializa mariscos, cefalópodos y pescados como merluza, rape, rosada, bacalao o raya, bajo las marcas propias Pescapuerta, elmar, Pescar y Tunacor. La previsión para el presente ejercicio es que aproximadamente el 60% de sus ventas se realicen en el mercado nacional, mientras que el 40% restante se destinará, en partes iguales, al mercado europeo y al resto del mundo. Algunos de los principales países a los que exporta sus productos el grupo son Italia, Portugal, Francia y Eslovenia en el marco de la UE, y Croacia, Rusia, Ucrania, Sudáfrica o China en el resto del mundo.

El grupo comercializa mariscos, cefalópodos y pescados, bajo las marcas propias Pescapuerta, elmar, Pescar y Tunacor mitan incrementar su capacidad de producción, y en destino, con el objetivo de incrementar su cuota de mercado por canales y geográficamente, tanto a nivel nacional como internacional. Además, Pescapuerta pretende continuar consolidando sus marcas en los segmentos de mercado que lo permitan, además de producir para las “private labels” (marcas privadas) de grandes distribuidores.

Asimismo, el grupo buscará esencialmente otorgar un mayor valor añadido a sus materias primas para adecuar los productos finales a las expectativas del mercado. De este modo, contemplando los nuevos desarrollos en origen y su consolidación en varios canales de mercado, Pescapuerta espera seguir con el ritmo de crecimiento de los últimos años.


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REPORTAJE

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Subvención a la formación a través de la Fundación Tripartita

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a Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo (FTFE) es el órgano a través del cual las empresas gestionan la Formación Bonificada, ya sea de manera directa o a través de una entidad externa, denominada entidad organizadora. Este sistema permite a las empresas financiar parte del coste de su formación, siempre de acuerdo a unos límites económicos establecidos por la ley. Es por ello que la Escuela de Negocios novacaixagalicia ha firmado un acuerdo con Grupo Femxa, con la intención de que todos los alumnos de los diferentes programas para profesionales que deseen aprovechar los beneficios de la formación bonificada, puedan hacerlo de una manera sencilla, contando con el aval de la propia escuela y sin tener que preocuparse de los trámites de gestión.

Así, todas aquellas empresas que deseen tramitar la bonificación a través de este acuerdo, deberán adherirse a una Agrupación de Empresas a fin de autorizar a la compañía gestora a operar en su representación para la bonificación de estos programas.

¿Quién puede beneficiarse del sistema de bonificaciones? Todas aquellas empresas que estén al día con la Seguridad Social y que

quieran apoyar a sus empleados en el ámbito formativo, salvo que éstos sean los administradores de la sociedad o autónomos, ambos excluidos de los colectivos beneficiarios de este sistema.

¿Cuánto se puede bonificar?

Las empresas tienen asignado un crédito para la formación de los trabajadores, que resulta de aplicar un porcentaje (variable en función del tamaño


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REPORTAJE

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La Escuela de Negocios novacaixagalicia pone a disposición de sus alumnos un nuevo servicio para la bonificación de la formación a través del sistema de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo (FTFE) de la empresa) a la cuantía aportada a la Seguridad Social el año anterior en concepto de formación profesional. Este importe corresponde al máximo de la financiación del que la empresa podrá beneficiarse durante el año, no es acumulable y sólo puede usarse para financiar la formación de los trabajadores en Régimen General. De acuerdo al tipo de programas formativos que ofrece la Escuela, la norma que regula este sistema de financiación establece un mínimo de bonificación (módulo económico) de 13euros/hora/alumno, que se puede incrementar en un cinco o diez por ciento, según la plantilla media de la empresa beneficiaria.

Proceso

Partiendo de la información aportada por la empresa se calculará el Crédito de Formación disponible para el año en que se vaya a realizar la formación, y el importe máximo que se podrá bonificar según el programa formativo que desee realizar.

La Escuela, a través de Grupo Femxa, se encarga de todas las comunicaciones ante la FTFE: intención de realizar el curso, emisión de la documentación requerida, y gestión de la propia bonificación, siguiendo paso a paso el proceso hasta que se hace efectivo el descuento en las

aportaciones a la Seguridad Social. Además, esta gestión no tiene ningún coste para la empresa, pues la Escuela asumirá el importe derivado de la gestión. Más información en el mail: bonificacion@encaixanova.com


agenda

Ballet de Víctor Ullate

Samsara es una abstracción de los sentidos que conjuga el movimiento corporal y la música para trasladar al espectador a los lugares de los que procede el repertorio de músicas étnicas que conforman este ballet: Egipto, India, Nepal, China… ¿cuándo y dónde? 3 de febrero. 20.30 h. Teatro Centro Cultural novacaixagalicia de Vigo 4 de febrero. 21.00 h. Auditorio Centro Social de Pontevedra 5 de febrero. 20.30 h. Teatro Colón de A Coruña 6 de febrero. 20.30 h. Auditorio Pazo de Congresos Municipal de Ourense

Espello Cóncavo

“Limpeza de sangue”

La compañía coruñesa Espello Cóncavo presenta esta obra, Premio Nacional de Literatura Dramática del año 2007, que narra la amistad entre Fernando y Pantaleón, procedentes de mundos aparentemente opuestos. ¿cuándo y dónde? 12 de febrero. 20.30 h. Teatro Centro Cultural novacaixagalicia de Vigo 20 de febrero. 21.00 h. Auditorio Centro Social de Pontevedra

Amar en tiempos revueltos

La curva de la felicidad

Esta comedia urbana y actual aborda una temática conocida, la crisis de los 40 años en el sexo masculino, presentando al hombre como el sexo débil de la pareja: inseguro, indeciso y frágil. ¿cuándo y dónde? 11 de febrero. 20.30 h. Teatro Centro Cultural novacaixagalicia de Vigo 12 de febrero. 21.00 h. Auditorio Centro Social de Pontevedra

La versión teatral de la serie televisiva, con un magnífico reparto, nos lleva al Madrid de 1952 cuando el Régimen de Franco censuraba el teatro, y constituye un homenaje a los que lucharon contra ello. ¿cuándo y dónde? 16 de febrero. 20.30 h. Teatro Colón de A Coruña 17 de febrero. 21.00 h. Auditorio Municipal de Vilagarcía 18 de febrero. 20.30 h. Teatro Centro Cultural novacaixagalicia de Vigo 19 de febrero. 21.00 h. Auditorio Centro Social de Pontevedra 20 de febrero. 20.30 h. Auditorio Pazo de Congresos Municipal de Ourense

Ventas: www.servinova.com y en la taquilla telefónica 902 504 500


agenda Filarmónica Della Scala

Programa César Franck - Sinfonía en Re menor Ottorino Respighi - Los Pinos de Roma; Fontane di Roma, P.R. 438

Concertgebouw

Programa L. Boccherini - Sinfonía en Do menor, op. 41 G.519 H. P. Dott - Concierto para violonchelo y orquesta “Trauergesänge” F. Schubert - Sinfonía nº 5 en Si bemol Mayor, D.485 La orquesta de cámara oficial de la famosa Royal Concertgebouw de Ámsterdam llega a Galicia después de exhibirse en las salas más prestigiosas del mundo. ¿cuándo y dónde? 24 de febrero. 20.30 h. Teatro Colón de A Coruña 25 de febrero. 21.00 h. Auditorio Centro Social de Pontevedra

Rosa Cendón y Cristina Pato “Soas”

Para este primer trabajo discográfico en común, Soas, Rosa Cendón y Cristina Pato han seleccionado cuidadosamente un repertorio que comprende obras propias y grandes clásicos gallegos de diferentes épocas. ¿cuándo y dónde? 10 de febrero. 20.30 h. Teatro Centro Cultural novacaixagalicia de Vigo

Chicago

Este musical, interpretado por primera vez en 1975 y basado en la obra Chicago de Maurine Dallas Watkins, tiene guión de Bob Fosse y Fred Ebb, con música de John Kander y letras de Fred Ebb. ¿cuándo y dónde? 24 de febrero (20.00 h), 25 y 26 de febrero (18.30 h y 22.30 h), y 27 de febrero (17.00h y 21.00 h). Teatro Centro Cultural novacaixagalicia de Vigo

Orquesta creada en 1982 por iniciativa del entonces director musical del Teatro de la Scala, Claudio Abbado. Dirige Georges Prêtre, uno de los pocos artistas franceses reconocido tanto en Francia como en el extranjero. ¿cuándo y dónde? 19 de febrero. 20.30 h. Teatro Centro Cultural novacaixagalicia de Vigo

Exposición Zanchi

Mª Dolores Pradera

María Dolores Pradera, la gran dama de la canción, interpreta lo mejor de su repertorio en este recital, enriquecido con un formato musical muy acústico, con guitarras, requintos, contrabajos y percusión.

Integrada por piezas de la prestigiosa colección privada de la familia suiza Zanchi, esta muestra reúne obras de destacados maestros de diversas escuelas europeas como Mantegna, Miguel Ángel, Tiziano, Tintoretto, Caravaggio, Durero, Rubens, Murillo, Ribera, Mengs y Turner.

¿cuándo y dónde? 5 de febrero. 20.30 h. Teatro Centro Cultural novacaixagalicia de Vigo 18 de marzo. 20.30 h. Auditorio Pazo de Congresos Municipal de Ourense

¿cuándo y dónde? Hasta el 20 de marzo. Sala de exposiciones Centro Cultural novacaixagalicia de Vigo Del 25 de marzo al 1 de mayo. Centro Social º de Ourense

obra social


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TECNOLOGÍA

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Twitter,

t

más que una red social

witter es una aplicación web gratuita de microblogging que reúne las ventajas de los blogs, las redes sociales y la mensajería instantánea. Su característica principal es que los usuarios pueden informar de lo que están haciendo, estar en contacto en tiempo real con personas e informarse de los temas que les interesan a través de breves mensajes de texto denominados Tweets (con una longitud máxima de 140 caracteres). Los mensajes pueden enviarse vía web, teléfono móvil, mensajería instantánea, a través del correo electrónico o también desde aplicaciones de terceros, como Twitterrific, Facebook, Twitterlicious, Twinkle, y muchas otras. Así, es posible “seguir” a la gente o a las instituciones que nos interesan y todos los Tweets que publiquen aparecerán en nuestra cuenta. Por ejemplo, la cuenta de la Escuela de Negocios novacaixagalicia es http://twitter.com/edncaixanova.

Además, también es posible seguir temas. La técnica de clasificación de mensajes más utilizada es el uso de etiquetas que relacionen el texto con un tema concreto. Las etiquetas (llamadas hashtags) van precedidas del símbolo “#”, facilitando su identificación desde el buscador. También es posible enviar mensajes entre usuarios (anteponiendo el símbolo @ delante del nombre de la cuenta) e incluso mensajes internos privados (si los usuarios se siguen entre sí). Debido a su simplicidad, cada vez son más las personas (incluidas celebridades y personalidades públicas) que transmiten su opinión o lo que está ocurriendo en su entorno a través de Twitter.

trucos Mensajes gratuitos e ilimitados en el móvil Cada día es más frecuente que los móviles tengan tarifa plana de Internet. Si es nuestro caso deberíamos probar WhatsApp, un programa de mensajería tipo Messenger. Una vez instalado, revisa quiénes de nuestros contactos lo tienen también y, a todos ellos, a partir de entonces, será posible enviarles unos mensajes similares a los SMS sin coste y de manera ilimitada a través de Internet. Además podremos intercambiar fotos, sonidos e incluso informarles de nuestra ubicación. Es multiplataforma (iPhone, Android, Blackberry y algunos modelos de Nokia) y cuesta entre 0,79€ y 1,5€ dependiendo del teléfono. www.whatsapp.com Otros programas similares (gratuitos, aunque menos extendidos) son: PingChat! Con versiones para iPhone, Android y Blackberry www.pingchat.com Kik: Disponible para iPhone/Android www.kik.com Beluga: de reciente aparición, orientado a mensajes a grupos. Versiones para iPhone y Android, además de poder acceder vía web www.belugapods.com Blackberry Messenger: sólo entre móviles Blackberry Conversión de formato Existen en la actualidad muchos formatos de sonido y vídeo en Internet y en ocasiones queremos convertir de uno a otro, lo que a veces se convierte en un quebradero de cabeza. Super es una aplicación para Windows freeware (gratuita) que es una auténtica navaja suiza de los formatos. Permite convertir de casi cualquier formato en casi cualquier otro. Lamentablemente, sólo está en inglés, pero es muy fácil de utilizar. http://www.erightsoft.com/SUPER.html#Dnload Christian Delgado Von Eitzen Departamento de Sistemas de Información, Escuela de Negocios novacaixagalicia Más información en: www.encaixanova.com


EX-ALUMNOS

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Qui n es quién

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Yolanda Molares Montero

Miguel Picallo

Coordinadora del Área de Cooperación Internacional del Centro Tecnológico del Mar - Fundación CETMAR

Consejero Delegado de SARPEL Ingeniería

BBA I y Curso de Internacionalización en 2008

PAD V

“La EDN a través de sus programas de grado y de postgrado transmite conocimientos técnicos a sus alumnos claramente aplicables en la vida profesional. Sin embargo, a mí me gustaría destacar otros aspectos fundamentales, habilidades, que se pueden adquirir en la EDN y de los cuales no eres realmente consciente hasta que los desarrollas en tu vida profesional, casi inconscientemente: flexibilidad, análisis y gestión integral, multidisciplinariedad, comunicación, presencia y capacidad de trabajo, entre otros.

“Mi participación en la V promoción del Programa de Alta Dirección ha sido una experiencia tremendamente gratificante por diversas razones. En primer lugar porque tuve la oportunidad de participar en un gran foro de debate de las ideas con ponentes de primer nivel internacional, que me ha permitido ver el mundo empresarial desde diferentes ópticas. Y en segundo lugar, he tenido la oportunidad de conocer a un elenco de magníficos directivos y mejores personas, líderes de gran parte de las más representativas y referentes empresas del tejido industrial gallego. He aprendido mucho con todos y especialmente he estrechado lazos de amistad que transcenderán al propio programa en sí.

La metodología práctica, basada en el estudio de caso y en el trabajo en equipo, son sin duda elementos diferenciadores de la EDN. Pasados los años, me doy cuenta de que todo ello lo he aplicado en mi ámbito profesional, fundamentado en la coordinación y gestión de cooperación internacional en el sector marino. Los factores arriba mencionados me han permitido gestionar proyectos de cooperación con instituciones públicas y privadas en terceros países, África y América Latina, siempre con la colaboración de equipos multidisciplinares e internacionales”.

Por todo ello, en mi caso creo que he rentabilizado altamente la inversión en el programa y se lo recomendaría a cualquiera que lo que busque sea ampliar horizontes y tener más visión sobre el mundo empresarial que la propia de su actividad diaria”.


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EN PORTADA

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Nombre Antoni Flores Cargos

Miembro de la comisión de innovación de la patronal que representa las pymes de Cataluña: PIMEC, e integrante del comité científico del Instituto Andaluz de Tecnología. En 1990 fundó la empresa Flores & Asociados, especializada en diseño de autor. También creó la compañía Competitive Design Network (CDN) y, en 2008, la firma CN, con varios ejes de negocio: Ignition, una lanzadera de modelos de empresa, y Loop, para Business Innovation, que se suman a CDN. Actualmente es Presidente & CEO de Loop.

Experto en...

Estrategia, competitividad, innovación y diseño de modelos de negocios.

Premios

Premio al Directivo Plus en la categoría de Pyme (2009) Sus diseños han sido expuestos en el MOMA de Nueva York, el Design Museum de Londres y el Museu de Les Arts Decoratives, entre otros.

Libros

“La actitud innovadora: cinco principios para generar una nueva forma de gestión” (2010, Netbiblo) “La Alquimia de la Innovación” (Ediciones Deusto) Blog: www.antoniflores.com

Flores Antoni Profesor en el área de innovación de la Escuela de Negocios novacaixagalicia

“La innovación conduce a las empresas a nuevos territorios de oportunidad, con menor competencia” ¿Qué lugar cree que debe ocupar la innovación en la estrategia empresarial? La innovación en este ámbito tiene dos aspectos: uno de actitud y otro de práctica profesional. En cuanto a la actitud, en los tiempos que estamos viviendo hoy en día es obligación de toda empresa que sus profesionales tengan una actitud hacia la innovación y eso es sinónimo de tener una actitud proclive al cambio, a aprender nuevas cosas, no tener apego a las cosas arraigadas y sí a conseguir nuevos logros y objetivos. Esta parte tiene mucho que ver con todos los conceptos de gestión del cambio y de recursos humanos que las compañías deben iniciar. En cuanto a la innovación como estrategia empresarial, como práctica, que es lo que nosotros hacemos, sobre todo tienen que tener una actitud de normalización, es decir, no hay compañías que digan “aho-

ra innovo y ahora no innovo”, sino que la innovación debe ir ocupando un lugar naturalizado dentro de las compañías; es como un rompehielos que va abriendo ese camino y conduce a las empresas a nuevos territorios de oportunidad, con menor competencia y que les permiten una posición más cómoda en los mercados. ¿En qué se diferencia el valor real del valor percibido de un producto o servicio? Aunque tienen el mismo origen, el valor real y el percibido son muy distintos. El valor real es el valor intrínseco del producto, desde un punto de vista objetivo. El valor percibido es el valor que los consumidores le atribuyen a un producto. Tradicionalmente, las empresas con una buena gestión industrial han trabajado bien el valor real de los productos. Las empresas que trabajan bien los intangibles, in-


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COLABORADORES

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“La formación en la innovación es una forma más de mantener a los profesionales despiertos y preparados para los cambios” cluida la innovación, son las empresas que además saben trabajar muy bien el valor percibido. En estos momentos, ¿considera que la innovación podría mejorar la competitividad de las empresas españolas? Sí, es un elemento que debe normalizarse, pero al mismo tiempo es una vacuna para conseguir que los profesionales tengan una actitud adecuada hacia los tiempos que vamos a vivir y es una estrategia que va a permitir que las compañías generen su portfolio de productos y servicios con nuevos productos y servicios con más margen, más soportables y que permitan a la compañía vivir con una cierta tranquilidad. ¿En qué consiste un proyecto de detección de nuevo territorio de oportunidades? En la mayoría de los casos, es mucho más importante el conocimiento y los

intangibles que tiene una empresa, que los tangibles propiamente dichos. Esto en España es especialmente importante, porque tradicionalmente la economía española es una economía muy basada en los tangibles, como los inmuebles. Así, hacer un loop de conocimiento es tomar conciencia del conocimiento que tiene esa organización, dónde lo estamos aplicando (en qué productos y servicios), tomar conciencia del grado de banalización del producto y sobre este conocimiento crear un nuevo conocimiento para un producto nuevo, es decir, partir del conocimiento existente y elevarlo a un nuevo producto, dándole un nuevo valor. ¿Y para qué tipología de empresas sería recomendable? Para todas las empresas, porque todas tienen claramente un factor de conocimiento, pero sobre todo para aquellas que están muy basadas en el conoci-

miento. Si una empresa toma el conocimiento antiguo pero es capaz de darle un nuevo uso, pues eso constituye un gran negocio, porque ya está amortizado ese conocimiento. ¿Qué papel puede y debe jugar la formación en la innovación? La formación en la innovación es una forma más de mantener a los profesionales despiertos y preparados para los cambios. Lógicamente la innovación en formación es muy importante, pero es más importante la actitud, como comentaba antes. Existen muchos currículums de personas formadas pero con una escasa actitud hacia la innovación o con una escasa tolerancia al riesgo o a la incertidumbre. La formación siempre es importante en todo, pero es más importante la actitud con la que uno se enfrenta a esa formación o la actitud que hace que uno utilice la formación de la forma adecuada.


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TECNOLOGÍAS

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HP TouchSmart 310 Los ordenadores de sobremesa con tecnología táctil de HP sorprenden por su sencillez de uso y sus originales aplicaciones

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P presenta la cuarta generación de sus ordenadores all-in-one (todo en uno), la nueva gama TouchSmart, que destaca por fusionar el máximo rendimiento con un elegante diseño. Estos ordenadores de sobremesa con tecnología táctil sorprenden por su sencillez de uso y sus originales aplicaciones, que permiten ver la televisión, editar fotos y vídeo, consultar el tiempo o reproducir música simplemente tocando la pantalla.

El último lanzamiento es el HP TouchSmart 310 con una pantalla HD de 20 pulgadas que se sostiene en una base que permite inclinarla hasta 30 grados. Además, no necesita cables para funcionar y destaca por su reducido tamaño. Con Wireless LAN integrado, webcam, altavoces frontales y sintonizador de TV opcional, este equipo táctil garantiza una gran experiencia multimedia. Con procesadores AMD

VISION y tarjeta gráfica ATI Radeon, tiene hasta un terabyte (TB) de capacidad de almacenamiento. Los HP TouchSmart son sinónimo de una experiencia intuitiva, gracias a la última versión del software HP TouchSmart y aplicaciones como Twitter, Facebook, juegos, etc. Asimismo, estos equipos llevan HP LinkUp, que permite a los usuarios consultar contenidos de sus portátiles sin necesidad de cables.


Donde comer

Donde dormir

•Restaurante Figueira Rubaiyat, especializado en carnes. www.rubaiyat.com.br •Fogo de Chão (cadena de rodicios). www.fogodechao.com •Restaurante Bacalhoeiro (www.bacalhoeiro.com.br) y el Anticuarios (www.anticuarius.com.br) para degustar comida portuguesa. •Y el restaurante Alucci Alucci, con bar y música. www.alucci.com.br.

Fasano São Paulo es uno de los mejores hoteles de todo Brasil. Destaca su Baretto (bar de estilo años 30). También es muy recomendable el alojamiento en el Hilton Saõ Paulo Morumbi.

u

Fasano São Paulo Rua Vittorio Fasano, 88 Saõ Paulo, SP 01414 020 Tel. 55 11 3896 4000 Mail: sp@fasano.com.br www.fasano.com.br

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Sao Paulo la locomotora de Brasil

VIAJA...

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EDN quiere agradecer su colaboración en este artículo a José Carballo “Área Manager para América Latina de Sogevinus Fine Wines”

no de los principales países emergentes a nivel económico es Brasil. Según los expertos, en este momento es el país más recomendable de América Latina para la internacionalización de las empresas, en particular españolas y portuguesas. Ha realizado una buena política económica en estos últimos años y cuenta con

un liderazgo político y estabilidad, por lo que económicamente es el más interesante.

Center o el Expo Center Norte. Entre ellas destaca Expovinis, el mayor evento de vinos de toda América Latina.

Dentro de él destaca São Paulo, el estado más cosmopolita de América del Sur. Con 645 municipios y casi 40 millones de habitantes, es conocido como la “locomotora de Brasil” por su producción industrial, sus infraestructuras y su relevancia económica y financiera. Además, en su capital, São Paulo, radica la mayor bolsa de valores de América Latina. Durante todo el año se celebran multitud de ferias multisectoriales en recintos tan destacados como el Transamérica Expo

Por ello, visitar la que está considerada como la capital financiera de toda América del Sur es una buena opción para ampliar opciones de negocio, además de disfrutar de esta vibrante urbe. Destaca el barrio italiano de Bela Vista, el oriental Liberdade y la calle Óscar Freire, considerada una de las mejores calles comerciales del mundo. Y por la noche, la zona de bares Vila Madalena es muy recomendable cualquier día de la semana.


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LIBROS

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libros Título: La biblia del lenguaje corporal Autor: Judi James Editorial: Paidós (2010)

Este libro constituye una guía útil para todos aquellos interesados en ampliar sus conocimientos sobre lenguaje corporal y al mismo tiempo mejorar su vida social y laboral. A través de esta obra, Judi James nos descubre desde cómo identificar un simple apretón de manos a cómo vender una buena imagen personal, el manejo de una entrevista de trabajo o cómo hacer nuevas amistades y relacionarse de un modo más íntimo sin que nos traicionen los gestos.

Y también… Dueño del tiempo. Ideas prácticas para retomar el control de tu vida. Ian Cooper. Barcelona: Empresa Activa, 2010

Gestión por categorías: optimización del surtido. Francisco Serra Sedeño y Alberto Morant Cimas. Madrid: ESIC, 2010

Título: Creatividad Autores: Steve Harrison Editorial: Financial Times / Prentice Hall (2010) Steve Harrison, el creativo más galardonado del mundo, aborda en su nuevo libro Creatividad cómo mejorar nuestro trabajo para lograr que sea más creativo. Esta obra explica cómo construir una cultura de la creatividad y un estilo propio, descifra cómo debe crearse un medio en el que afloren los mejores trabajos y también cómo tener una gran idea y obtener lo mejor de un equipo creativo. Así, esta publicación otorga diversas claves para realizar un trabajo más atractivo, claro e inteligente.

La franquicia. Tratado práctico y jurídico. Gonzalo Burgos Pavón y María Susana Fernández Iglesias. Madrid: Pirámide, 2010


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Revista EdN número 8