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Viernes, 5 de noviembre de 2010
• Empresa y Finanzas
EMPRESAS
La venta ‘on line’, un filón para las empresas del textil gallego ZARA SE ABRE A NUEVOS TERRITORIOS Y YA VENDE POR INTERNET EN MÁS DE ONCE PAÍSES Las grandes firmas de moda que aún no tienen sus tiendas virtuales estudian la posibilidad de unirse a este mercado
Lidia Vidal - lidia@empresayfinanzas.com
Internet está revolucionando el mercado textil gallego. Las grandes marcas de moda de Galicia, así como las empresas más pequeñas, ven en la red de redes una alternativa de distribución. Al gigante Inditex, que abarca prácticamente todo el mundo con las nuevas incorporaciones de países a su red online, se le sumaron más firmas, como Bimba&Lola, y la muchas otras, como Caramelo, ya están estudiando la posibilidad de abrirse al mundo virtual. Este apogeo de internet dentro de este sector se debe, entre otras cosas, a la excelente acogida que este canal de venta está teniendo entre los consumidores y usuarios. De hecho, según los datos del Instituto Nacional de Estadística, más de 1,7 millones de personas compraron ropa o material deportivo a través de tiendas online durante 2009. Además, el 36% de los europeos declara estar dispuesto a adquirir productos mediante esta vía. Aunque bien es cierto que el futuro de los negocios en la red aún está por ver, realmente ya están marcando su territorio. Las señas de identidad de cada firma se refleja en internet del mismo modo que en las tiendas físicas y tras un previo registro obligatorio, el cliente ya tiene a su disposición una cesta de la compra virtual a la que puede ir añadiendo las prendas, como si del carrito del supermercado se tratase.
Las características de navegación de las webs hacen que las compras sean fáciles, así como recibir y devolver las prensas La venta online es una buena forma de llegar a los mercados exteriores, a veces inaccesibles para las pymes gallegas Uno de los productos que Zara vende a través de la red de redes.
Estudiando el mercado Otras grandes firmas, como Caramelo, que acaba de inaugurar una nueva tienda en A Coruña, están estudiando la posibilidad de abrirse al mercado online, pero por el momento todavía no lo ha hecho. Nanos, dedicada a la moda infantil, aunque vende cestas para recién nacidos a través de la red, tampoco acaba de aterrizar por completo en el mundo virtual; y Alba Conde, está pensando también en la posibilidad de unirse a internet.
Zara se abre a nuevos mercados Inditex es una de las compañías del textil gallego de referencia en internet. Aunque lleva desde el pasado mes de septiembre vendiendo las prendas de Zara por la red y distribuyéndola en países como Alemania, España, Francia, Italia, Grecia y Portugal, lo cierto es que acaba de lanzar su tienda online en otros territorios. De esta forma, se adhieren a su oferta comercial virtual las tiendas de la cadena de moda en Australia, Bélgica, Holanda, Irlanda y Luxemburgo. El precio de las prendas que vende a través de internet es el mismo que el de las tiendas físicas y sus clientes pueden hacer las compras a través de los medios de pagos más habituales para las transacciones online: tarjetas de crédito, débito o PayPal. Para recoger su pedido, los clientes de Zara podrán escoger la tienda que les resulte más cómoda, sin que ello incremente el precio del mismo. De todas formas, también pueden acceder al envío express a domicilio, que asegura la recepción del pedido en un plazo máximo de 48 horas. En
cuanto a la política de devoluciones, el material a devolver se puede entregar en cualquier tienda Zara o optar por un servicio de recogida a domicilio, también sin costes para el cliente. Para facilitar la compra online, sobre todo a internautas más inexpertos, el website www.zara.com está diseñado para que las operaciones sean de lo más sencillo, realizando búsquedas de prendas por tipos, colores, tallas e incluso precios. Además, los usuarios podrán ver los productos con gran detalle y desde distintos ángulos para facilitar su elección. Estas características de navegación por las páginas webs y las políticas de pago y devoluciones son comunes a la mayor parte de las marcas de moda. De esta forma, Bimba&Lola y Adolfo Domínguez ofrecen las mismas facilidades a sus clientes. Bimba&Lola empezó en agosto a vender por internet la temporada de otoño-invierno 2010-2011; y Adolfo Domínguez migró en el año 2000 a las tiendas virtuales y distribuye a todos los países de la Unión Europea, tal y como explicaron fuentes de la compañía a EyF. Por su parte, Siempreesviernes, además de vender por internet, tiene una cuenta facebook con la que establece contacto con sus clientes.
Moda emergente
Fachada de la tienda que la compañía Caramelo acaba de inaugurar en A Coruña.
Economía e Industria y el Clúster Textil apuestan por la innovación tecnológica en el sector La Consellería de Economía e Industria, representada por Javier Guerra, y el recientemente creado Clúster Textil de Galicia, apuestan por la innovación tecnológica en el sector y están trabajando para poner en marcha el Plan Estratégico Industrial para que las pequeñas y media-
nas empresas que trabajan en este ámbito puedan mejorar su competitividad. “Con este plan, o Goberno galego, en colaboración co sector textil (Cointega), quere fomentar unha actitude proactiva fronte á actual coyuntura económica, e favorecer a mellora competitiva das
máis de 500 pequenas e medianas empresas do sector”, explicó Javier Guerra en el momento en que presentó el Plan. “A moda galega debe aproveitar esta oportunidade e innovar cada a un modelo que busque a excelencia, actuando sobre o mercado
nacional e converténdoo no referente para a posterior internacionalización”, continuó el conselleiro. Un forma de aprovecharlo puede ser, entre otros, esa inclusión de las compañías gallegas en internet, siendo éste un canal de distribución e internacionalización.
Al margen de las grandes firmas, la moda emergente gallega también cruza fronteras. Un ejemplo de ello es Chula, la marca creada por la ferrolana Laura Fontán y Diego Cortizas. Éstos ofrecen sus diseños desde Vietnam a través de la red y afirman que sus prendas, que se pueden personalizar a través de su página web, triunfan más en el extranjero, sobre todo en los países asiáticos, que en su tierra. Chula es un ejemplo más de venta online de textiles y de cómo se puede llegar a los mercados exteriores, en ocasiones inaccesibles para la mayoría de las pymes gallegas