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Calidad, Servicio y Garantía

NUESTRA FORMULA DEL EXITO ¡Porque un cuarto de siglo es un buen principio! En CORPORACION RNB queremos aprovechar, esta memorable fecha, para expresar nuestro más sincero agradecimiento a todos y cada uno de nuestros clientes que con su aprobación y confianza nos han brindado la oportunidad de disfrutar el servirles. Agradecemos también a nuestros proveedores que por tantos años nos han apoyado, capacitando a nuestro personal de ventas y certificando la preparación de nuestros técnicos para instalar y dar mantenimiento preventivo y correctivo a todos los equipos que vendemos. Nuestro reconocimiento y eterno agradecimiento para todos nuestros colaboradores, que a través de estos 25 años nos han ayudado con lealtad y honestidad conformando la gran familia laboral CORPORACION RNB. En estos 25 años con gran esfuerzo, con disciplina, con responsabilidad, y con gran amor por lo que hacemos, hemos podido crecer con sucursales estratégicamente ubicadas en la República para atender con prontitud las necesidades de nuestros clientes. En CORPORACION RNB no cerramos capítulos…continuamos la labor que hay mucho por venir y…lo mejor aún está por llegar.

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EMPRESARIALMENTE ^ ^ ^ L T W Y L Z H Y P H S T L U [ L  J V T  T _


Adiós hoy, nos vemos siempre... Mario Benedetti 1920-2009 La desaparición física de este gran crítico lúcido y gran combatiente solidario, constituye un dolor, pero al mismo tiempo, un compromiso para todos de continuar aprendiendo de su ejemplo, de su obra de sus luchas y sus victorias. La pluma de Benedetti siempre estuvo al servicio de las clases populares. Consumió buena parte de su longeva existencia tratando de comprender la idiosincrasia latinoamericana, para poner al servicio de todos (sin distinción alguna), su inmenso talento y su gran capacidad como esteta de la palabra. Mario Benedetti nos dejó su obra, su lucha y sus palabras, las cuales día con día llegarán tanto a jóvenes como a adultos y algún día reivindicarán a América y porque no, a la humanidad entera. Mario le escribió al amor con ese gran sentido de hermandad que la actual humanidad olvida, a los jóvenes para reivindicar sus luchas, a la muerte con valentía. …Pero sobre todo le escribió al hombre con sencillez exquisita para que hoy y siempre conozca el YHUGDGHURVLJQL°FDGRGHODOLEHUWDG Por cada, palabra, idea y sentimiento, hoy y siempre… Gracias Mario Mario Benedetti 1920-2009


¿Por qué Cantamos? Si cada hora viene con su muerte si el tiempo es una cueva de ladrones los aires ya no son los buenos aires la vida es nada más que un blanco móvil usted preguntará por qué cantamos si nuestros bravos quedan sin abrazo la patria se nos muere de tristeza y el corazón del hombre se hace añicos antes aún que explote la vergüenza usted preguntará por qué cantamos

A Pesar Mío (Inédito)

Estoy seguro de que el tiempo se termina que todo ocurre pisando la condena y sin embargo la vida desgarrada llega con su dolor al horizonte la poesía busca la palabra clave que le permita prolongar el sueño y creer lo soñado como único la condena se esconde en los rincones y ni el alma consigue descubrirla las campanas no saben a quién buscan con cualquier pretexto que me llamen yo quiero engañarme a pesar mío.

si estamos lejos como un horizonte si allá quedaron árboles y cielo si cada noche es siempre alguna ausencia y cada despertar un desencuentro usted preguntará por qué cantamos cantamos porque el río está sonando y cuando suena el río / suena el río cantamos porque el cruel no tiene nombre y en cambio tiene nombre su destino cantamos por el niño y porque todo y porque algún futuro y porque el pueblo cantamos porque los sobrevivientes y nuestros muertos quieren que cantemos cantamos porque el grito no es bastante y no es bastante el llanto ni la bronca cantamos porque creemos en la gente y porque venceremos la derrota cantamos porque el sol nos reconoce y porque el campo huele a primavera y porque en este tallo en aquel fruto cada pregunta tiene su respuesta cantamos porque llueve sobre el surco y somos militantes de la vida y porque no podemos ni queremos dejar que la canción se haga ceniza

“Che 1997” Lo han cubierto de afiches /de pancartas de voces en los muros de agravios retroactivos de honores a destiempo lo han transformado en pieza de consumo en memoria trivial en ayer sin retorno en rabia embalsamada han decidido usarlo como epilogo como última thule de la inocencia vana como añejo arquetipo de santo o Satanás y quizás han resuelto que la única forma de desprenderse de él o dejarlo al garete es vaciarlo de lumbre convertirlo en un héroe de mármol o de yeso y por lo tanto inmóvil o mejor como mito o silueta o fantasma del pasado pisado sin embargo los ojos incerrables del che miran como si no pudieran no mirar asombrados tal vez de que el mando no entienda que treinta años después sigue bregando dulce

 

y

 

tenaz

 

por

 

la

 

dicha

 

del

 

hombre


Te Quiero

 



 



 



 



 



 



 

 Tus manos son mi caricia mis acordes cotidianos te quiero porque tus manos trabajan por la justicia si te quiero es porque sos mi amor mi cómplice y todo y en la calle codo a codo somos mucho más que dos tus ojos son mi conjuro contra la mala jornada te quiero por tu mirada que mira y siembra futuro tu boca que es tuya y mía tu boca no se equivoca te quiero porque tu boca sabe gritar rebeldía si te quiero es porque sos mi amor mi cómplice y todo y en la calle codo a codo somos mucho más que dos y por tu rostro sincero y tu paso vagabundo y tu llanto por el mundo porque sos pueblo te quiero y porque amor no es aureola ni cándida moraleja y porque somos pareja que sabe que no está sola te quiero en mi paraíso es decir que en mi país la gente viva feliz aunque no tenga permiso si te quiero es porque sos mi amor mi cómplice y todo y en la calle codo a codo somos mucho más que dos.

No te Salves No te quedes inmóvil al borde del camino no congeles el júbilo no quieras con desgana no te salves ahora ni nunca no te salves no te llenes de calma no reserves del mundo sólo un rincón tranquilo no dejes caer los párpados pesados como juicios no te quedes sin labios no te duermas sin sueño no te pienses sin sangre no te juzgues sin tiempo pero si pese a todo no puedes evitarlo y congelas el júbilo y quieres con desgana y te salvas ahora y te llenas de calma y reservas del mundo sólo un rincón tranquilo y dejas caer los párpados pesados como juicios y te secas sin labios y te duermes sin sueño y te piensas sin sangre y te juzgas sin tiempo y te quedas inmóvil al borde del camino y te salvas entonces no te quedes conmigo. Ustedes y nosotros Ustedes cuando aman exigen bienestar una cama de cedro y un colchón especial

nosotros cuando amamos es fácil de arreglar con sábanas qué bueno sin sábanas da igual ustedes cuando aman calculan interés y cuando se desaman calculan otra vez nosotros cuando amamos es como renacer y si nos desamamos no la pasamos bien ustedes cuando aman son de otra magnitud hay fotos chismes prensa y el amor es un boom nosotros cuando amamos es un amor común tan simple y tan sabroso como tener salud ustedes cuando aman consultan el reloj porque el tiempo que pierden vale medio millón nosotros cuando amamos sin prisa y con fervor gozamos y nos vale barata la función ustedes cuando aman al analista van él es quien dictamina si lo hacen bien o mal nosotros cuando amamos sin tanta cortedad el subconsciente piola se pone a disfrutar ustedes cuando aman exigen bienestar una cama de cedro y un colchón especial nosotros cuando amamos es fácil de arreglar con sábanas qué bueno sin sábanas da igual.


EMPRESARIALMENTE, VAMOS MÁS ALLÁ HABLANDO DE ENERGÍA Y NEGOCIOS. Revista bimestral producida por Servicios de Comunicación Editorial EMPRESARIALMENTE, S.A. de C.V. Año 4. s Revista mensual, correspondiente a los meses de Junio-Julio de 2009. Editor responsable: Luis Adrián Arévalo Sánchez. s El título de la presente publicación así como el contenido se encuentran debidamente protegidos por la Comisión Califi cadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretaría de Gobernación, como consta en los certifi cados de Licitud de Título y ante la Dirección General de Derechos de Autor, según consta en la Reserva de Derechos de uso exclusivo con número de registro 04-2006-080212113000-102. Número de Certifi cado de Licitud de Título: 14205. Número de Certifi cado de Licitud de Contenido: 11778. s Domicilio Actual de la Publicación: Fraccionamiento Amates L-1, Núm. 6, Oaxtepec, Mor., C.P. 62738, Teléfonos del Centro de Atención Telefónica Empresarialmente (01735) 3511 401 / 3511 491 / (0155) 2458 8679. E-mail: empresarialmente@gmail.com. WEB SITE: www.empresarialmente.com.mx. s Impreso por: Editorial "La voz del Itsmo" Av. Cuauhtémoc N. 1608, colonia Puerto México, Coatzacoalcos, Veracruz, editorialrobles@prodigy.net.mx s Distribución y Porte Pagado autorizado por Sepomex PP09-1451. Las opiniones vertidas en este número no son necesariamente las del Editor. Prohibida la reproducción parcial o total por cualquier método de esta publicación. En esta edición fueron impresos 14 mil ejemplares. s Revista EMPRESARIALMENTE: Miembro de Prensa Unida, A.C. No. 1033/2006 s Revista EMPRESARIALMENTE: Certifi cada en el Padrón de Medios Nacionales de la Secretaría de Gobernación. www.gobernacion.gob.mx/PNMI

Directorio Director Editorial Adrián Arévalo

Dirección Comercial Varinia de la Cruz

Colaboradores David Shields Carlos Ramírez Lorenzo Meyer

Adimistración General Mónica Abigail García Asistente General Viridiana E. Pinzón

Reporteros Yurhitzi Ruiz Berenice Zaragoza Fotografía Daniel S. Jandete

Director de Arte José M. Juárez Diseño y Coordinación Gráfica Fernando Patricio Santamaria Webmaster Marte Iván Hernández

Miembro Activo de Prensa Unida A.C.

Tiraje certificado 17,561 UPE Promedio de circulacion y distribución pagada 14,376 Pzas Verificados y certificados por: Contaduría Integral Proactiva

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CONTENIDO Editorial

2

Reporte especial

8

Opinión

16

Notas

18

Reportajes

26

Análisis

58

Cartón

64

» Adiós hoy, nos vemos siempre… » Mario Benedetti: 1920-2009

» Cualli: Lo más, lo mejor, servir bien. ¿ser o no ser? » ¡Por el consumidor a Fortalecer Cualli! » Jesús Reyes Heroles

» Las justas de… Don Justo Gasolinero » Lorenzo Meyer: México, el país de los pocos » Eduardo Andrade: Refinería Limpia » Carlos Ramírez, Indicador Político: Truena dinero de plástico » José Antonio Rojas Nieto: La marcha del mercado petrolero

» Pierde Profeco litigio ante gasolinero » Bajo el consumo de la Premium » Usarán chips para supervisar uso de gasolina » Piden gasolineros respuestas a Profeco » No a baños sucios en E.S.

» Chicontepec, “esperanza” petrolera en el impasse » Euforia petrolera » Las 50 mejores empresas

» Influenciados por la influenza, miedo y seguridad nacional

» Recordando a…Mafalda

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ENERGÉTICAMENTE

Cualli:

Lo más, lo mejor, servir bien: ¿ser o no ser? REDACCIÓN EMPRESARIALMENTE

A

partir de mayo del 2006, Pemex Refinación dio a conocer, por primera vez, el Programa de Modernización de la Franquicia para impulsar el cambio en el modelo de la franquicia que permita evolucionar de la comercialización de combustibles a un formato de negocios que ofrezca beneficios al consumidor final, al franquiciatario y a Pemex Refinación. Sin embargo, en estos últimos tres años Pemex no ha logrado conseguir su meta y hay más de 2000 Estaciones de Servicio que aún no son Franquicias Cualli. En la instrumentación, Pemex Refinación ha contado con la participación de diversas dependencias de la administración pública federal, como son: las secretarías de Hacienda y Crédito Público, Economía y Energía; además del Servicio de Administración Tributaria, Procuraduría Federal del Consumidor y la Dirección General de Normas. No menos importante ha sido el papel de Nacional Financiera y de distintas instituciones financieras; además de los proveedores de dispensarios y Desarrolladores de Sistemas de Control Volumétrico. PEMEX INICIÓ LA CAMPAÑA PARA PROMOVER A LAS GASOLINERAS QUE CUENTAN CON DISTINTIVO CUALLI.

QÊSe realizará en 19 ciudades del país para promover

las ventajas de cargar gasolinas y die sel en dichas Estaciones de Servicio.

QÊEl distintivo Cualli se le otorga a aquellas Estaciones de Servicio que se hayan adherido al Programa de Modernización de la Franquicia Pemex.

QÊ Tienen dicho distintivo 6 mil 738 gasolineras, de las 8 mil 500 que existen en el país.

QÊ Como medida complementaria, empezó un ope-

UDWLYR GH YHUL°FDFLyQ GH ODERUDWRULRV PyYLOHV SDUD FHUWL°FDUODFDOLGDGGHSHWUROtIHURV

QÊ Los consumidores pueden comunicarse al teléfo-

no gratuito 01800 2282335 para realizar cualquier queja o sugerencias.

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El pasado mes de abril, Petróleos Mexicanos inició formalmente la campaña para dar a conocer al consumidor las ventajas y beneficios de cargar gasolina y diesel en las Estaciones de Servicio Cualli. La ceremonia de arranque fue encabezada por el Director General de Petróleos Mexicanos, Jesús Reyes Heroles, quien estuvo acompañado por José Antonio Ceballos Soberanis, Director General de PEMEX Refinación y a la que asistieron como invitados especiales el Gobernador de Querétaro, Francisco Garrido Patrón, el Procurador Federal del Consumidor, Antonio Morales Peña, así como Francisco Gallardo, presidente Nacional de ONEXPO. El Director General de Pemex reiteró el compromiso de Pemex para mejorar la calidad de sus productos y velar por el servicio que se ofrece a los consumidores a través de las más de 8 mil Estaciones de Servicio en el país. El distintivo Cualli se otorga a aquellas Estaciones de Servicio que se hayan adherido al Programa de Modernización de la Franquicia Pemex, que arrancó durante 2006 y cuyo propósito central es mejorar la atención al consumidor final en calidad y servicio en el despacho de combustibles automotrices que se abastecen en las Estaciones de Servicio. En el evento, se informó que de las 8 mil 500 Estaciones de Servicio que existen en todo el país, 6 mil 738, que representan 79 por ciento del total, cuentan con el distintivo Cualli.

QÊ

Dicha campaña estuvo focalizada en 19 ciudades del país: Chihuahua y Ciudad Juárez (Chihuahua), Gómez Palacio (Durango), Guadalajara (Jalisco), Mexicali y Rosarito (Baja California), Culiacán (Sinaloa), Morelia (Michoacán), Chilpancingo (Guerrero), Irapuato (Guanajuato), Querétaro (Querétaro), Pachuca (Hidalgo), León (Guanajuato), Toluca (Estado de México), Mérida (Yucatán), Villahermosa (Tabasco), Tuxtla Gutiérrez (Chiapas), Puebla (Puebla) y Oaxaca (Oaxaca). La promoción de las gasolineras Cualli se ha llevado a cabo en medios electrónicos e impresos y también tendrá actividades promocionales en las mismas Estaciones de Servicio, mediante la distribución de publicidad con información para el consumidor. Como parte de la campaña, en el teléfono gratuito 01800 2282335 del centro de atención telefónica de Pemex Refinación se atenderán las quejas y opiniones de los consumidores finales, sobre el despacho de combustibles automotrices, lo que permitirá implementar acciones innovadoras para mejorar la calidad del servicio.

Magna, así como del Diesel y de otros petrolíferos. Los laboratorios móviles tienen el propósito de garantizar que la calidad de los combustibles automotrices que se venden al público consumidor cumpla con las especificaciones técnicas establecidas por Petróleos Mexicanos.

“CUALLI”

QÊLas empresas privadas tienen diferentes conceptos para reconocer la atención a sus clientes. Pemex, empresa mexicana, utiliza una palabra Náhuatl, para TXHHOFOLHQWHLGHQWL°TXH a aquellas Estaciones de Servicio distinguidas por la Franquicia Pemex que están comprometidas a mejorar la calidad y el servicio al consumidor. ͎YƵĠƐŝŐŶŝĮĐĂCualli?

 

 “lo

 

más,

 

lo

 

mejor,

 

servir

 

bien”.

A VERIFICAR CALIDAD DE COMBUSTIBLES De manera complementaria se dio el banderazo de salida a un operativo intensivo de verificación de laboratorios móviles en las diferentes ciudades de la república, con la finalidad de verificar la calidad de las gasolinas Premium,

Las Estaciones de Servicio Cualli cuentan con mayores medidas de control en el despacho de productos, tales como GLVSHQVDULRVFHUWL°FDGRV\FRQWUROHV volumétricos, así como sanciones y penas convencionales para los franquiciatarios que no cumplan con la normatividad de Pemex.

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ENERGÉTICAMENTE

¡Por el consumidor a fortalecer Cualli! Jesús

 

Reyes

 

Heroles

Director

 

General

 

Petróleo

 

Mexicanos

Es importante para todos la postura y versión oficial de Pemex y del Gobierno Federal justificando la campaña reemprendida por Pemex Refinación para lograr un mayor convencimiento del sector gasolinero para firmar los contratos Cualli.

¿Por

 

qué

 

se

 

efectuó

 

el

 

lanzami-­‐ ento

 

de

 

la

 

campaña

 

Cualli

 

en

 

la

 

 ciudad

 

de

 

Querétaro? Para Petróleos Mexicanos, Querétaro tiene una enorme relevancia desde el punto de vista comercial. Cuenta con infraestructura importante de distribución y de atención a sus clientes. Esto responde a la trascendencia de las redes de comunicación que atraviesan el estado y a su copioso tránsito vehicular.

¿Cuáles

 

son

 

los

 

retos

 

inmediatos

 

de

 

 WĞŵĞdžĞŶŵĂƚĞƌŝĂĚĞƌĞĮŶĂĚŽƐ͍

¿Datos

 

actuales

 

en

 

materia

 

de

 

 ŝŵƉŽƌƚĂĐŝŽŶĞƐĚĞĐŽŵďƵƐƟďůĞƐ͍

En materia de combustibles, Pemex enfrenta un triple reto:

Entre 2000 y 2008, el consumo de combustibles automotrices en México ha registrado una tasa de crecimiento anual superior a 4.5 por ciento promedio. La producción de gasolinas y diesel durante esos años ha crecido 2.4 por ciento por año. Por tanto, ha sido necesario recurrir cada vez más a importaciones de dichos combustibles. Actualmente cuatro de cada 10 litros de gasolina que se consumen en México son importados. Esto representa una erogación significativa de divisas, así como oportunidades de empleo y crecimiento que se posponen o pierden.

% Mantener

 

el

 

volumen de

 

producción. % Mejorar

 

la

 

calidad

 

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calidad del

 

servicio.

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¿Qué

 

se

 

va

 

a

 

hacer

 

para

 

resolver

 

esta

 

gran

 

necesidad

 

 ĚĞ ƐĂƟƐĨĂĐĞƌ ůĂ ĚĞŵĂŶĚĂ ĚĞ ĐŽŵďƵƐƟďůĞƐ ĞŶ México? Con el fin de atender el problema del creciente déficit entre la oferta y la demanda de petrolíferos en México, el Presidente Felipe Calderón instruyó hace un año a Petróleos Mexicanos y a la Secretaría de Energía iniciar los estudios correspondientes para la construcción de nueva capacidad de refinación en México. La semana pasada, con base en criterios técnicos y financieros, se anunció la construcción de una nueva refinería en Tula, Hidalgo.

Atención

 

al

 

consumidor

 

nacional,

 

principal

 

 argumento

 

de

 

Pemex

 

Cualli La Reforma Energética, resultado de la iniciativa del presidente Calderón, establece una serie de retos para Petróleos Mexicanos en materia de transparencia, rendición de cuentas y también en la atención a los clientes. La atención a los clientes juega un papel central en la Estrategia Institucional de Petróleos Mexicanos. De los cuatro pilares que la conforman (responsabilidad social; crecimiento; excelencia operativa y modernización de la gestión), los clientes están presentes en tres: En materia de responsabilidad social, el objetivo estratégico de la empresa es mejorar la imagen, los servicios y las relaciones con las partes interesadas. En materia de crecimiento, el objetivo es asegurar el abasto y sostener o incrementar la participación en mercados. En materia de excelencia operativa, un objetivo estratégico de la empresa es maximizar la preferencia de sus clientes, cumpliendo con sus expectativas en términos de calidad y servicio.

¿Por

 

 qué

 

 Pemex

 

 se

 

 concentra

 

 en

 

 las

 

 Estaciones

 

 de

 

Servicio

 

y

 

efectúa

 

una

 

campaña

 

Cualli?

¿Cuáles

 

son

 

las

 

acciones

 

a

 

corto

 

plazo

 

de

 

Pemex

 

 ZĞĮŶĂĐŝſŶ͍ La estrategia comercial de Pemex Refinación adquiere nuevo impulso con cuatro acciones: la Campaña Pemex Cualli, un programa de verificación intensiva de laboratorios móviles; la difusión de la línea de atención telefónica al consumidor y un sistema de opinión y consulta mediante encuestas a clientes.

MEJORAS URGENTES QUE DELINEAN LA ESTRATEGIA DE PEMEX REFINACIÓN En Pemex Refinación, las acciones se despliegan en tres vertientes:

1MEJORAR LA RELACIÓN

con sus caQDOHVFRPHUFLDOHVDOLQFUHPHQWDUODH°FLHQFLD de sus operaciones de producción y despacho de productos, así como las transacciones comerciales con el uso de tecnologías de información. También se trabaja en mejorar los controles en la operación de las Estaciones de Servicio y establecer estándares de calidad de manera conjunta.

2MEJORAR LA CALIDAD

de los producWRV3HPH[5H°QDFLyQFRQWLQXDUiFRQODLQWUR ducción de combustibles de Ultra Bajo Azufre y IRUWDOHFHUiVXSURJUDPDGHYHUL°FDFLyQLQWHQVLYD de laboratorios móviles.

3MEJORAR LA ATENCIÓN

al consumiGRU°QDO(VIXQGDPHQWDODEULUFDQDOHVGHFR municación para recibir sus quejas y sugerencias D°QGHDSUHQGHUGHOFOLHQWH\PHMRUDUORVSURFH sos comerciales dirigidos a su satisfacción. Para ello, hoy se pone en marcha la línea de atención WHOHIyQLFD3HPH[5H°QDFLyQ

Las Estaciones de Servicio son el eslabón determinante en esa relación, así como un elemento central de la imagen que los mexicanos tienen de su empresa. Para el cumplimiento de estos objetivos estratégicos, es fundamental prestar un servicio que satisfaga a los clientes de Pemex: a quienes cargan gasolina y diesel en las Estaciones de Servicio, a quienes compran gas y petroquímicos en México, y también a aquellos clientes que compran a Pemex desde el exterior. Petróleos Mexicanos está comprometido a prestar un servicio de calidad a todos sus clientes, que agregue valor a sus productos mediante un servicio innovador y en línea con los estándares internacionales.

LA PARTICIPACIÓN DE PROFECO HA SIDO TRASCENDENTAL La Procuraduría Federal del Consumidor es la autoridad que ha acompañado a Pemex durante más tiempo en los esfuerzos para mejorar la calidad del servicio. Ese esfuerzo coordinado ha venido evolucionando para bien.

En este esfuerzo, los franquiciatarios de las Estaciones de Servicio son aliados estratégicos de Petróleos Mexicanos. %-02%3!2)!,-%.4%

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ENERGÉTICAMENTE INCENTIVOS PARA FRANQUICIATARIOS MODELO Para estimular las conductas y prácticas exitosas en el servicio a los clientes, Pemex impulsará un Premio de Calidad en las Estaciones de Servicio. Es muy importante incentivar la creatividad y la innovación de los franquiciatarios a fin de que el consumidor distinga con su preferencia a las mejores Estaciones de Servicio. REINTEGRAR CUALLI, UN ESFUERZO DE TODOS La consolidación de una relación sólida con los clientes de Pemex es un esfuerzo compartido. Empresa, franquiciatarios y autoridades deben enfocarse en los procesos que agreguen valor a los productos mediante la atención al cliente. Las autoridades federales, como la Profeco, la Secretaría de Energía y la Secretaría de Economía, en velar por el interés de los consumidores y de la empresa. ¡A FIRMAR CUALLI! POR LOS CONSUMIDORES En la Estrategia Institucional de Petróleos Mexicanos los clientes tienen un lugar central. Pemex Cualli es prueba fehaciente de ello. Por eso convoco a todos los franquiciatarios a adoptar este sistema con el fin de brindar un mejor servicio a los clientes y a la sociedad mexicana.

Puede realizar el pago de gasolina y diesel al contado o por medio de una tarjeta bancaria o tarjeta propia de la Estación de Servicio.

Tiene la tranquilidad que el despacho de la gasolina y diesel se realiza en dispensarios que cumplen con la NOM-005SCFI-2005, como equipo FHUWL°FDGRSDUDODPHGLFLyQ de combustibles.

*

 

Mensaje

 

de

 

Jesús

 

Reyes

 

Heroles

 

G.G.,

 

 Director

 

General

 

de

 

Petróleos

 

Mexicanos,

 

 en

 

el

 

inicio

 

de

 

la

 

Campaña

 

Pemex

 

Cualli

 

y

 

el

 

 ĂƌƌĂŶƋƵĞĚĞůŽƐŽƉĞƌĂƟǀŽƐŝŶƚĞŶƐŝǀŽƐ de

 

los

 

laboratorios

 

móviles,

 

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La Estación de Servicio cuenta con el sistema de control volumétrico, que permite contar con información comercial y administrativa de las Estaciones de Servicio, que se transmite a Pemex para generar indicadores de desempeño comercial y desarrollar proyectos ligados con tecnología digital para aprovechar oportunidades de atención al cliente.


QUÉ DICEN LOS NO CUALLI Con

 

el

 

afán

 

de

 

NO

 

intervenir

 

 en

 

la

 

formación

 

de

 

criterios

 

de

 

 nuestros

 

lectores

 

publicamos

 

 diversas

 

opiniones

 

las

 

cuales

 

 complementan

 

el

 

panorama

 

 real

 

de

 

la

 

franquicia

 

Cualli. “LA CAMPAÑA DE PEMEX A FAVOR DE CUALLI AFECTA INJUSTAMENTE A LAS ESTACIONES NO CUALLI” Sin embargo, algunas organizaciones de gasolineros, se oponen a dicha fi rma de contrato por considerarlo contrario a sus intereses, ya que el propio Pemex está creando “gasolineras de primera y de segunda dentro de una misma franquicia.” Ya que, afi rman, “el servicio y sobre todo la entrega de combustible con litros completos se da en las gasolineras Cualli y no Cualli”. De acuerdo con la fuente, que prefi rió el anonimato, “Pemex, al iniciar este tipo de campañas, daña a las Estaciones de Servicio que no tienen el distintivo Cualli, aunque se preste el mismo servicio, se venda el mismo combustible, etc. “Mi Estación de Servicio da litros completos, tiene controles volumétricos, tiene todo en regla, incluso me gustaría traer a los consumidores y a un representante de Pemex para que me digan cuál es la diferencia entre mi estación y una Cualli. Sinceramente a la vista no la hay”. “Yo no he fi rmado el convenio modificatorio porque hay cláusulas que de plano buscan acabar con el sector, con los pequeños propietarios, solo benefician a los grandes corporativos y a los bancos. El gasolinero común, el que lleva años en el negocio, es el que sale más afectado”.

LOS CUALLI TAMBIÉN INCUMPLEN Hoy en día existen dos tipos de franquicia en una sola. Sin embargo yo como gasolinero que no soy Cualli quiero saber qué me diferencia de una que si lo es. Vendemos el mismo producto, al mismo precio, con la misma imagen, con las mismas instalaciones y el mismo servicio. Mi pregunta para los funcionarios de Pemex es ¿por qué hacen distinciones?, ¿por qué Pemex acepta bajo la firma del convenio Cualli pagar un poquito más de comisión si los firmantes de Cualli no dan cabal cumplimiento a los contratos asignados? y para muestra un caso: Mi vecino que es Cualli actualmente tiene su estación clausurada por NO vender litros de a litro y se está beneficiando económicamente por el incentivo que ofrece el ser Cualli. En la página de Internet de Profeco anteriormente estaban publicadas y sancionadas Estaciones de Servicio Cualli por vender litros incompletos. Recuerden que supuestamente los dispensarios Cualli deben ser incorruptibles. El contrato de los convenios modificatorios, en sus cláusulas 7.28 y 7.29, habla claramente de la responsabilidad que tiene el gasolinero Cualli de instalar controles volumétricos y enviar información y datos sobre los MISMOS controles volumétricos al momento de la firma del contrato. Yo, sin ser Cualli, envío mi información a Pemex. Mi vecino de enfrente es Cualli y aún no realiza estos envíos a Pemex, incumpliendo claramente con el contrato que firmó y se beneficia de percibir una mayor comisión que la que yo recibo. Pregunto por qué se dan ese tipo de concesiones especiales cuando el contrato firmado por los Cualli es claro sobre la responsabilidad que adquiere el firmante con beneficios que distinguen al Cualli o no Cualli

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Hago un llamado al órgano interno de Pemex para que haga valer las responsabilidades que adquieren los Cualli cuando firman el convenio modificatorio porque si no al rato van a poner plazos para todo y nadie cumple. Hasta ahora no se qué decidir, principalmente porque no me queda claro cuál es el futuro de las Estaciones de Servicio Pemex y mucho menos cual es el futuro de las gasolineras Cualli. Empresario gasolinero Estado México

"EN TIJUANA SOMOS CUALLI" Un total de 24 estaciones de gasolina fueron certificadas a través del Programa CUALLI de Petróleos Mexicanos, luego de cumplir con una serie de condiciones para lograr ese reconocimiento de la paraestatal. Esto fue informado por el Presidente Nacional de ONEXPO Baja California, Ramiro Zúñiga, durante un evento en el que destacó los requisitos que los proveedores del producto en la ciudad, tuvieron que satisfacer para poder calificar en ese sentido. Explicó que entre los aspectos evaluados, está la prestación de un mejor servicio, así como la instalación de dispensarios confiables y controladores volumétricos, entre otros puntos contemplados en el Programa. “El propósito fundamental es garantizar un buen servicio y generar confianza en sus consumidores, pues dentro de Cualli, cada cuatro horas, Pemex monitorea las operaciones de compra-venta de los combustibles”, subrayó Ramiro Zúñiga. En Tijuana operan 161 estaciones bajo el sistema Cualli, agregó el líder de Onexpo.

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ENERGĂ&#x2030;TICAMENTE

TIENEN 80 POR CIENTO DE GASOLINERAS EN SONORA CERTIFICACIĂ&#x201C;N CUALLI

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Alrededor del 80 por ciento de las gasolineras de Sonora han alcanzado la certificaciĂłn Cualli que otorga Pemex, informĂł el vocero de la OrganizaciĂłn Nacional de Expendedores de PetrĂłleo (Onexpo) Sonora. RaĂşl Murcia UreĂąa explicĂł que dicha certificaciĂłn se otorga a las estaciones que cumplen con ciertos requisitos, como ofrecer al cliente la posibilidad de pagos electrĂłnicos, y contar con bombas despachadoras acordes a la Norma Oficial Mexicana. IndicĂł que, aunque esto requiere de inversiĂłn por parte de los empresarios gasolineros, hay un interĂŠs de su parte para lograr la confianza de los consumidores. La certificaciĂłn es visible en los letreros luminosos de cada EstaciĂłn de Servicio, bajo la denominaciĂłn: Pemex Cualli. Beneficios a las Estaciones de Servicio Cualli Los franquiciatarios que se incorporan a Cualli obtienen beneficios directos, ademĂĄs de aquellos que les permite atender mejor a sus clientes.

a) HomologaciĂłn margen diesel.- De

{°Ă&#x17D;Ă&#x2C6;ÂŻĂ&#x160;>Ă&#x160;Ă&#x2C6;°xä¯Ă&#x160; b) Margen comercial de gasolinas.- Pasan de

x°Â&#x2122;Ă&#x201C;ÂŻĂ&#x160;>Ă&#x160;Ă&#x2C6;°xä¯Ă&#x160; c) Plazos de crĂŠdito en la compra de combustibles.- CambiĂł de

x°Ă&#x2C6;Ă&#x160;>Ă&#x160;nĂ&#x160;dĂ­as promedio.

d) NegociaciĂłn con bancos con los que se lograron comisiones favorables en el pago de combustibles con tarjeta

ä°nxÂŻĂ&#x160;`iĂ&#x160;`jLÂ&#x2C6;Ă&#x152;Â&#x153;Ă&#x160;Ă&#x17E;Ă&#x160;£°Ă&#x201C;xÂŻ 6 Ă&#x160; Ă&#x160;Ă&#x160;,Ă&#x160; Ă&#x160;

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Al 20 de abril de 2009 se reporta que 6,747 Estaciones de Servicio tienen nuevos contratos, el 79.6% del total de las Estaciones de Servicio incorporadas a la Franquicia Pemex. De ellas IUDQTXLFLDWDULRV°UPDURQ FRQYHQLRVPRGL°FDWRULRV\ 1,406 se incorporaron a la Franquicia Pemex bajo las nuevas reglas de operación.

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ENERGÉTICAMENTE

Opinión

Las

justas

de… Don Justo Soy uno de ustedes, pos quien más

Por:

Don Justo Gaso Linero

B

ueno, como siempre quisera comenzar escribiendo buenas noticias, decir que nuestro franquiciante, junto con nuestros representantes del gremio, están unidos, velando nuestros intereses, revisando la normatividad, poniendo a los bancos y proveedores en cinta para que ya dejen de ser algo que se torna parasitario para nuestros negocios. Pero hoy llegué a la conclusión de que el día que eso pase, esta columna mutará y se convertirá en un palabragramas, en una antología de chistes, incluso en análisis político, en pocas palabras, me quedaría sin chamba. Así es amigos, en este país puede pasar de todo, desde un catarrito financiero que se convierte en una pulmonía de lenta agonía, hasta poseer al tercer hombre más rico del mundo, en fin, en este país cualquiera que no sepa hablar ni haya terminado la primaria, puede ser gerente y sobre todo tomar decisiones en las Asociaciones de Proveedores de Estaciones de Servicio ¡imagínense!, pues contra eso amigos, que nos podemos esperar, No hay exorcismo posible.

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Reconozco que he tenido la gran suerte de conocer a verdaderos empresarios proveedores de la franquicia quienes proveen con dignidad, profesionalismo, honestidad y respeto por nuestros negocios. Aunque esto no cambia mi sentir de las desordenadas organizaciones que los representan ante las autoridades. Y asĂ­, en nuestro sector, son incontables los tontitos petulantes que tenemos que padecerâ&#x20AC;Ś a propĂłsito de que, para cuando lean estas lĂ­neas deba estar llevĂĄndose a cabo la Onexpo Show 2009, en el puerto de Acapulco, Guerrero, por allĂĄ nos estaremos saludando. Bueno, creo que me estoy desviando del tema, quiero regresar al textĂ­culo (texto breve), que les dedico en esta entrega, y es que con la novedad de que Pemex relanzĂł a Cualli con bombo y platillo, me tiene realmente irritado, lĂĄstima que no le avisaron a nadie mĂĄs que a los puros cuates, si no les juro que hubiera asistido yo a aportar alegrĂ­a, la chispa, la sangre livianita y la pirotecnia verbal, clĂĄsicas de esta columna. AsĂ­ en un acto organizado por el â&#x20AC;&#x153;club de Tobiâ&#x20AC;?, donde se pretende dividir la franquicia Pemex en dos, en mentirle deliberadamente al consumidor de que en estaciones Cualli, su carga es mĂĄs segura, ÂĄpor favor!, basta echarle un ojo a las estaciones Cualli clausuradas por no dar litros completos. En fin. Lo que deberĂ­a hacer Pemex es promover otro tipo de asuntos verdaderamente sustanciales, una unificaciĂłn de la franquicia sin discriminaciĂłn, ya que todas nos regimos sobre los mismos controles volumĂŠtricos y de seguridad entre otros, es el capricho de hacer negocio con las instituciones bancarias, con los proveedores, etcâ&#x20AC;Ś

De lo que ya estamos hartos de tanto rollo de nuestras autoridades que a cada rato nos despachan sĂłlidas albĂłndigas verbales que podrĂ­an haberle provocado la muerte a Cervantes. Ya pĂĄrenle a la verborrea y eso va tanto para autoridades como a representantes de todos los gasolineros, necesitamos hechos.

QÂ?Ă&#x160;Pemex relanzĂł a Cualli con bombo y platillo,

QÂ?Ă&#x160;En Cualli, Âżsu

carga es mĂĄs segura?, ÂĄpor favor!, basta echarle un ojo a las estaciones Cualli clausuradas por no dar litros completos.

Las asociaciones de gasolineros y no se diga de proveedores de Estaciones de Servicio, ven por sus intereses, estĂĄn mal dirigidos desde sus ĂĄgrafas gerencias hasta algunos agremiados, quienes muestran un total desinterĂŠs en hacer algo integral, representativo y benĂŠfico para todos. Y asĂ­ nos podrĂ­amos seguir con la agenda del gasolinero y la agenda de PEMEX que son como lĂ­neas paralelas que desde que inician hasta en infinito no convergen. Esperemos que este cambio lo iniciemos nosotros sin importar asociaciĂłn ni nombre y con ello, logremos el vĂŠrtice en donde converjan realmente los intereses del sector, de Pemex y en donde el mĂĄs beneficiado serĂ­a nuestro pueblo de MĂŠxico.

QÂ?Ă&#x160;A ti compaĂąero

gasolinero que no KDV°UPDGR&XDOOL demuestra que no necesitas ser Cualli para dar litros completos o para otorgar el mejor servicio.

A ti, amigo gasolinero que ya firmaste Cualli, de verdad otorga un servicio que sirva para atraerte mĂĄs clientes, que sea de primera. A ti compaĂąero gasolinero que no has firmado los convenios modificatorios, demuestra que no necesitas ser Cualli para dar litros completos o para otorgar el mejor servicio.

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Por esta vez esta columna se salvĂł de ser antologĂ­a de chistes o radiopasillo de artistuchos de poca monta y todo gracias a ustedes, amigos lectores, no desistan, hablen, pongan el dedo en la llaga, aquĂ­ hablamos por que nuestra palabra es mĂĄs inmensa que el silencio cobarde de muchos sino Âżde quĂŠ sirve hablar? Âżpara hacer daĂąo? Âżpara mentir?. Sigan haciendo de este espacio su espacio, hasta la prĂłxima. ArtĂ­culo escrito por uno de ustedes, pos por quien mĂĄsâ&#x20AC;Ś. donjustogasolinero@hotmail.com

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Breves

Pierde PROFECO litigio ante gasolinero

QÊ5HWLUDGHVXSRUWDOR°FLDOHOSURJUDPD¦—4XLpQHV quién en las gasolinas?” por perder un proceso legal en contra de un empresario gasolinero. POR: REDACCIÓN

Pagina web, Programa “¿Quién es quién en las gasolinas?”

L

a Procuraduría Federal del Consumidor tuvo que retirar su programa “¿Quién es quién en las gasolinas?” de su portal electrónico desde el pasado 6 de marzo, debido a que perdió un proceso legal en contra de un empresario gasolinero. Según con fuentes judiciales,”La Profeco no emitió sentencia en el expediente administrativo que siguió en contra de Servicio Coyoacán, por lo cual la publicación que realizó en su sitio de Internet a partir del 17 de Agosto de 2006, no se encontraba permitida por la Ley de Protección al Consumidor”, afirmaron los tres magistrados del tribunal. “¿Quién es quién en las gasolinas?”, servía al consumidor para identificar estaciones de servicio que supuestamente venden litros incompletos de combustible. De acuerdo con José María de los Santos, subprocurador de Verificación, la dependencia tuvo que eliminar el programa

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Cambian criterios Cambian criterios del programa GHLGHQWL°FDFLyQGHODV Estaciones de Servicio: » Ya no pueden señalar que encontraron irregularidades. » Sólo informarán sobre las DFFLRQHVGHYHUL°FDFLyQ »,GHQWL°FDUiQDTXLHQHVLQWHUSRQHQ amparos. » Ubicarán a quienes se nieguen

debido a que el Tercer Tribunal Unitario en Materia Civil le ordenó que modificara el criterio de búsqueda que opera con las “gasolineras con irregularidades”.

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Ahora la Procuraduría Federal del Consumidor únicamente podrá subir a su portal de internet aquellos casos en los que se haya concluido el proceso, el cual puede durar hasta tres años. “A efecto de no causarle perjuicios legales al propietario de la estación de servicio, nos vamos a abstener de señalar que le fueron encontradas irregularidades, pero sí habrá información de cuántas verificaciones ha recibido, si se ha negado y si ha promovido amparos en contra de alguna autoridad. “Información que le seguirá sirviendo al consumidor para determinar a qué estación acudir para que le den el servicio”, precisó el subprocurador de Verificación. Sin embargo, el criterio de irregularidades que estaba ligado a la identificación de gasolinerías sorprendidas vendiendo litros incompletos de combustible por parte de los verificadores de la Profeco, ya no figurará en el programa. Del total de casos que inician un proceso de suspensión por irregularidades, señaló el funcionario, se comprueba que 30 por ciento, efectivamente estaba cometiendo ilícitos. El proceso legal puede tardar hasta tres años en resolverse. El argumento es que cuando algún establecimiento es sorprendido vendiendo con faltantes, la Profeco sólo puede suspender la gasolinería y no clausurarla, mientras se resuelve el proceso legal interno, por lo que se determinó ilegal que se identificara, en su portal electrónico, con semáforo rojo a la estación de servicio. La sentencia fue emitida por parte del Tercer Tribunal Unitario en Materia Civil y Administrativa del tercer distrito, en donde el juez consideró que la Profeco desde un primer momento determinaba que existían irregularidades en las estaciones de servicio, sin que hubiera terminado aún el proceso legal. “El juez deja a salvo nuestras facultades para poder seguir informando al consumidor, salvo que hagamos esas modificaciones, que pudieran considerarse que lesionan el interés o las garantías de los propietarios de las estaciones de servicio”, dijo De los Santos.


Baja el consumo de la Premium

QÊEl volumen de consumo de Premium cayó 28 por ciento contra el mismo lapso de 2008

POR: REDACCIÓN

Tendencia a la baja

POR: REDACCIÓN

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La crisis económica ha afectado las ventas de gasolina Premium durante el último año. *Ventas de gasolina Premiun (milles de barriles diarios)

D

e acuerdo con datos de la paraestatal, entre enero y abril de este año el volumen de consumo de Premium cayó 28 por ciento contra el mismo lapso de 2008, lo que se convierte en 66 mil 700 barriles al día. A su vez, diariamente se consumieron 713 mil 500 barriles de Magna, lo cual significó un crecimiento de 3.9 por ciento contra el primer cuatrimestre de 2008. Sin embargo, las ventas de gasolina en general en el primer cuatrimestre superaron apenas en 0.12 por ciento el volumen comercializado entre enero y abril de 2008, para cerrar el periodo con 780 mil 200 barriles por día. “Crecieron las ventas generales, pero menos en comparación con las tasas de 4.5 o cinco por ciento en que venían aumentando. Pero creo que pronto veremos una recuperación, y si no crecemos a tasas de cuatro por ciento, cuando menos no decrecer como ha ocurrido”, destacó el funcionario. Según estadísticas de Pemex, las importaciones de gasolina del exterior se

Usarán chips para supervisar uso de gasolina

ubicaron en 302 mil 700 barriles diarios en el primer cuatrimestre de 2009, volumen 4.6 por ciento inferior al reportado en el mismo periodo del año previo. Además, el valor de esas importaciones de gasolinas se ubicó en dos mil 145 millones de dólares, es decir 50.3 por ciento menos que el monto destinado a ese concepto de enero a abril del año pasado, que totalizó cuatro mil 318 millones de dólares. En el caso particular de la turbosina, la caída en el volumen de venta durante el primer cuatrimestre del año en curso fue de 15.4 por ciento en comparación con el mismo periodo del año anterior, para ubicarse en un promedio de 62 mil barriles diarios. Pemex elaboró en las seis refinerías del sistema nacional un promedio de un millón 558 mil 200 barriles diarios de productos como gasolinas, diesel, combustóleo y otros, volumen 2.4 mayor al registrado entre enero y abril del año anterior. %-02%3!2)!,-%.4%

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ara disminuir y racionalizar el consumo de gasolina de los más de 2 mil vehículos oficiales, la Procuraduría del Distrito Federal, (PGJDF) instalará chips a las unidades y distribuirá tarjetas electrónicas. En 2008, la dependencia gastó 40.6 millones de pesos en combustible y la meta para este año es reducir el gasto en 10 por ciento, estimado en aproximadamente 4 millones 600 mil pesos. La nueva tecnología, que entrará en funciones a partir de junio, consta de un chip que se instalará en el cristal de los vehículos, contendrá la información del automóvil, del conductor, de la fiscalía a la que pertenece y tendrá precargado cierta cantidad de combustible. Sin embargo, la medida, al igual que las anteriores, no se salvará de la corrupción y del mal uso que le dan algunos servidores públicos y consideran que el cambio de dispositivos es ocioso pues entre sus compañeros y las compañías abastecedoras existen mañas para sacar beneficios de los recursos de la institución. Aunque la Oficialía está consciente de los abusos de los empleados, espera que las acciones desestimen las prácticas nocivas y se haga conciencia del uso adecuado de los recursos.

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Pega fuerte crisis a gasolineros en zonas fronterizas

POR: REDACCIÓN

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l presidente de la Asociación de Propietarios de Estaciones de Gasolina de Tijuana (APEGT), Joaquín Aviña, indicó que la crisis económica que se vive ha golpeado seriamente al sector en la entidad, ya que las ventas han disminuido en algunas estaciones hasta un 50 por ciento. Explicó que la situación por la que está atravesando el sector es difícil y confesó que en algunas gasolineras ha bajado la demanda del combustible más de un 50 por ciento. Tal es el caso de la estación “Cantamar”, misma que se encuentra en la delegación de Primo Tapia, casi a medio camino de la carretera de playas de Rosarito a Ensenada.

Pocos visitantes en la entidad

En este negocio en particular, refirió que mensualmente se vendían 750 mil litros de Magna y 300 mil de Premium. Sin embargo precisó que actualmente se están vendiendo apenas los 400 litros de los dos tipos de combustibles. “Esto evidencia que no están llegado visitantes a la entidad”, explicó Joaquín Aviña, por lo que calificó de alarmantes las circunstancias en las que se encuentra operando dicha estación.

Utilizan poco sus automóviles y compran menos combustibles

Un fenómeno que se está presentando específicamente al este de Tijuana, es que los automovilistas están utilizando poco sus vehículos y, por otra parte, al

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momento de abastecerse del energético, deciden consumir una menor cantidad Indicó que lo anterior ha provocado que algunos de estos negocios dejen de emplear a sus trabajadores por algunos días y otros han tenido que recurrir al recorte de personal. Hizo saber que de los 240 viajes que se realizaban al mes para traer el energético, hoy en día, se hacen tan sólo 180. No obstante dijo que la situación sería peor si hubiera diferencias considerables en el precio de la gasolina en la entidad y el que manejan en California. Señaló como ejemplo la gasolina magna, que aquí se vende a 7.72 pesos y, un combustible similar en la Unión Americana, se ofrece a 8 pesos, aproximadamente. “Requerimos apoyo técnico por parte de la federación para hacer frente a la crisis”, afirmó

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Un fenómeno que se está presentando HVSHFt°FDPHQWHDOHVWH de Tijuana, es que los automovilistas están utilizando poco sus vehículos y, por otra parte, al momento de abastecerse del energético, deciden consumir una menor cantidad.

Joaquín Aviña a la Agencia Fronteriza de Noticias.Mientras tanto, se mostró confiado en que el panorama para el sector cambie con la aplicación de la Reforma Energética.


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ENERGÉTICAMENTE

Combustible

Piden

gasolineros

respuesta a profeco

E

n entrevista con la revista EMPRESARIALMENTE, Pablo González, Presidente de Amegas dijo que un punto importante que se trató con Profeco, fue el relativo a los procedimientos utilizados por los verificadores en observancia a la Norma Oficial Mexicana NOM-005, que exige, a los empresarios gasolineros, asistir a una visita de inspección en la noche o madrugada. Pemex Refinación pidió a los gasolineros estar disponibles las 24 horas del día para recibir una visita de inspección de la franquicia, lo cual, a decir de González, además del riesgo que corrían, era “imposible e incosteable”.

G E M A

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SO L

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(PSUHVDULRVJDVROLQHURVD°OLDGRVDOD Asociación Mexicana de Empresarios Gasolineros (Amegas), acudieron con José María de los Santos, 6XESURFXUDGRUGH9HUL°FDFLRQHV de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) a externar sus inconformidades sobre diversos puntos, así como algunas propuestas de solución. La reunión versó sobre tres asuntos que afectan al sector y que, a decir de los afectados, requería una pronta atención.

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3HPH[5H°QDFLyQ pidió a los gasolineros estar disponibles las 24 horas del día para recibir una visita de inspección de la franquicia, lo cual, a decir de Gonzålez, ademås del riesgo que FRUUtDQHUDŒLPSRVLEOHH incosteable

â&#x20AC;?

â&#x20AC;&#x153;La inseguridad que existe en el paĂ­s, se acentĂşa en riesgos por la naturaleza de nuestras Estaciones de Servicio. El manejo de efectivo es uno de los mayores riesgos que corremos a diario. Son varios los empresarios gasolineros que han sido secuestrados y algunos hasta asesinadosâ&#x20AC;?. â&#x20AC;&#x153;Ello nos obliga a extremar precauciones, como por ejemplo no tomar llamadas telefĂłnicas y no estar en oficinas despuĂŠs de las cinco de la tarde por propia recomendaciĂłn de las autoridades policĂ­acasâ&#x20AC;?, dijo. GonzĂĄlez asegurĂł que ya son muchos los casos de extorsiĂłn de los que son vĂ­ctimas. Con el argumento de que en nuestra estaciĂłn se encontraba un inspector de Profeco o de Pemex los delincuentes aprovechaban la ocasiĂłn para emitir amenazas de muerte y secuestro de familiares. â&#x20AC;&#x153;No podĂ­amos confiar esas funciones a terceros, por la caracterĂ­stica de nuestras pequeĂąas empresas. Sencillamente era incosteable e imposible de hacerâ&#x20AC;?. â&#x20AC;&#x153;Realizar una visita de inspecciĂłn en la noche o madrugada, conllevaba un enorme riesgo, tanto para el propietario como para sus hijos. De ahĂ­ que, por lo general, no aceptĂĄbamos atenderlos en esos horariosâ&#x20AC;?. â&#x20AC;&#x153;Esta fue una de las razones por la que solicitamos atentamente a la ProcuradurĂ­a Federal del Consumidor que modificara o ajustara los horarios de visitas de inspecciĂłn y, de esta manera, nos evitaba inmovilizaciones innecesa-

rias a nuestras gasolineras. Profeco se dio cuenta de la enorme cantidad de actas con Negativa de visita por las razones expuestas anteriormenteâ&#x20AC;?, comentĂł el presidente de Amegas. â&#x20AC;&#x153;Llevamos esta propuesta a Pemex y con gusto la aceptaron, atendiendo a los difĂ­ciles tiempos de inseguridad que sufre el PaĂ­s. Gracias a ello hoy, las visitas son en el dĂ­a, en horarios normalesâ&#x20AC;?, concluyĂł.

â&#x20AC;&#x2DC;URGENTE VERIFICAR A PEMEXâ&#x20AC;&#x2122;

Otro punto importante que expusieron a la ProcuradurĂ­a Federal del Consumidor es el que se otorgue la figura de consumidor al empresario gasolinero para que se pueda verificar a su principal proveedor que es Pemex. De acuerdo con el marco jurĂ­dico de la reforma energĂŠtica publicada el 28 de noviembre de 2008 en el Diario Oficial de la FederaciĂłn, en la que se modifica la Ley Reglamentaria del ArtĂ­culo 27 Constitucional en el Ramo del PetrĂłleo, en el Ăşltimo pĂĄrrafo del artĂ­culo 14 Bis, estableceâ&#x20AC;Ś â&#x20AC;&#x153;Los mĂŠtodos de prueba, muestreo y verificaciĂłn aplicables a las caracterĂ­sticas cualitativas, asĂ­ como al volumen en la distribuciĂłn y el despacho de gasolina y otros combustibles lĂ­quidos producto de la refinaciĂłn del petrĂłleo, se establecerĂĄn en las normas oficiales mexicanas que para tal efecto expidan las secretarĂ­as de EnergĂ­a y de EconomĂ­a, en el ĂĄmbito de su competencia. Para tratar este particular, acudimos con Pedro Castillo, presidente de los gasolineros en MĂŠrida y empresario de gran trayectoria quien reconociĂł la importancia de que el empresario gasolinero sea visto como consumidor y pueda denunciar, en su caso, alguna irregularidad que presente su proveedor principal que es Pemex. â&#x20AC;&#x153;Las Estaciones de Servicio, somos consumidores ante Pemex RefinaciĂłn, nos facturan las gasolinas y diesel en el marco de los contratos de franquicia y suministro que tenemos celebrados, por lo que serĂĄ importante respetar la aplicaciĂłn de la Ley, que obliga a Pemex a distribuir la gasolina %-02%3!2)!,-%.4%

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Piden gasolineros respuesta a profeco

y el diesel a las gasolineras, conforme a las Normas Oficiales Mexicanas que para el efecto expidan las secretarĂ­as de EnergĂ­a y EconomĂ­aâ&#x20AC;?. Dijo que es necesario transparentar la distribuciĂłn de gasolinas en las 78 Terminales de Almacenamiento y Reparto de Pemex RefinaciĂłn, certificando y verificando los instrumentos de mediciĂłn, garzas o llenaderas de las pipas y auto tanques propiedad de Pemex, fleteros y de las Estaciones de Servicio. â&#x20AC;&#x153;ÂżDĂłnde estĂĄn los certificados de AprobaciĂłn de Modelo o Prototipo de los instrumentos de mediciĂłn de Pemex RefinaciĂłn y los certificados de autorizaciĂłn de su software? â&#x20AC;&#x153;ÂżPor quĂŠ las pipas o auto tanques propiedad de Pemex RefinaciĂłn no traen medidores de flujo para facturar lo que se descarga al tanque de almacenamiento de la Gasolinera?â&#x20AC;? cuestionĂł Castillo. El directivo dijo que en la ley estĂĄ plasmada la obligaciĂłn de suministrar en base a Norma Oficial Mexicana, â&#x20AC;&#x153;razĂłn por la que los empresarios gasolineros del paĂ­s, exhortamos a la ProcuradurĂ­a Federal del Consumidor a iniciar los trĂĄmites de la promulgaciĂłn de dicha norma, porque somos consumidores de Pemex Refi naciĂłnâ&#x20AC;?, sentenciĂł.

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ÂżPor quĂŠ las pipas o auto tanques propiedad GH3HPH[5H°QDFLyQQR WUDHQPHGLGRUHVGHÂąXMR para facturar lo que se descarga al tanque de almacenamiento de la Gasolinera?â&#x20AC;? cuestionĂł Castillo

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ENERGĂ&#x2030;TICAMENTE

Piden gasolineros respuesta a profeco

Combustible

En un comunicado, al que tuvo acceso la revista EMPRESARIALMENTE, fabricantes de dispensarios como Gilbarco y sus distribuidores en MĂŠxico, informan sobre la necesidad de actualizar el software de sus DISPENSARIOS GILBARCO ENCORE 500S, indicando que la versiĂłn que actualmente tienen sus dispensarios, es la V 01.8.00. De acuerdo con este comunicado, el proveedor asegura tener autorizada una nueva versiĂłn de software y que, en breve, los gasolineros que hayan adquirido dichos modelos, deben actualizar esta nueva versiĂłn, DISPENSARIOS GILBARCO ENCORE 500S, para no correr el riesgo de que la ProcuradurĂ­a Federal del Consumidor inmovilice todos los dispensarios por no actualizar el software. Honorio Abundes, empresario gasolinero y Vocal de Amegas, denunciĂł que los proveedores solo buscan hacer negocio con la venia de las autoridades, sin que haya una reglamentaciĂłn clara al respecto. â&#x20AC;&#x153;Conocemos mĂşltiples versiones de software de los dispensarios, pero se estĂĄ haciendo negocio para los distribuidores que pretenden cobrar por cada instrumento de mediciĂłn un costo en dĂłlares por la actualizaciĂłn. No hay reglamentaciĂłn de la fecha en la que esto se deban hacer o en que causas procede modificarlo, no hay reglas clarasâ&#x20AC;?. â&#x20AC;&#x153;Nosotros compramos el dispensario para ser utilizado hasta su vida Ăştil, pero no queremos ser vĂ­ctimas de un â&#x20AC;&#x153;negocitoâ&#x20AC;?, de actualizarlos cada trimestre o cada mes, para estarles pagando cuotas, como las que ya vienen aplicando en miles de dĂłlares con los controles volumĂŠtricosâ&#x20AC;?, dijo Abundes.

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Nosotros compramos el dispensario para ser utilizado hasta su vida Ăştil, pero no queremos ser vĂ­ctimas de un ÂŚQHJRFLWR§GHDFWXDOL]DUORV cada trimestre o cada mes, para estarles pagando cuotas, como las que ya vienen aplicando en miles de dĂłlares con los controles volumĂŠtricosâ&#x20AC;?, dijo Abundes.

â&#x20AC;?

De acuerdo con el empresario â&#x20AC;&#x153;esta actividad se debe corregir o regularâ&#x20AC;?, ya que representa un costo bastante considerable por los mĂĄs de 200 mil instrumentos de mediciĂłn que estĂĄn operando actualmente. Esto se puede convertir en un negocio ilegal del fabricante o del distribuidorâ&#x20AC;?. â&#x20AC;&#x153;La EstaciĂłn de Servicio comprĂł el dispensario para 15 Ăł 20 aĂąos, y ahora pretenden que paguemos una licencia de actualizaciĂłn de software cada mes, trimestre, etc., o cualquier otro periodo, situaciĂłn con la que no estamos de acuerdo, por lo que solicitamos que la ProcuradurĂ­a Federal del Consumidor intervenga y solucione estos abusos que tanto perjudican a las Estaciones de Servicioâ&#x20AC;?. â&#x20AC;&#x153;Esta situaciĂłn nos puede provocar riesgos de inmovilizaciĂłn de los instrumentos de mediciĂłn del dispensario en visitas de inspecciĂłn de esa ProcuradurĂ­a. Quiero enfatizar que son problemas totalmente ajenos a nuestra voluntadâ&#x20AC;?, finalizĂł.

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Ethernet, RS-232 y USB. dispensarios para monitorear espacios intersticiales y contenedores de tuberĂ­a. combustible. %-02%3!2)!,-%.4%

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InformaciĂłn precisa de inventarios. DetecciĂłn de fugas en tanques y lĂ­neas de combustible. ReconciliaciĂłn automĂĄtica de inventarios. Monitoreo de las bombas sumergibles. Monitoreo del sistema de recuperaciĂłn de vapores durante cada descarga de combustible. Monitoreo de contensiĂłn secundaria, en tanques, tuberĂ­as y contenedores notificando derrames de combustible al medio ambiente. Compatible con las principales marcas del sistema de Control VolumĂŠtrico FĂĄcil interfaz con sistemas POS, ReconciliaciĂłn, VolumĂŠtricos, etc. bajo protocolo abierto XML. GeneraciĂłn de Reportes automĂĄticos y bajo demanda. Acceso remoto a informaciĂłn vĂ­a web browser. GeneraciĂłn de alertamientos vĂ­a correo electrĂłnico. Especial fin de AĂąo Actualizaciones de software remotas25 Julio 2009 QÂ?Ă&#x160;


Opinión

México,

el país de los pocos

QÊMéxico sigue siendo un país de millones dominado por los intereses de un puñado, igual que en 1810 y 1910. Conviene sacar en eso una conclusión POR: LORENZO MEYER UN TEMA QUE NOS DEFINIÓ DE ORIGEN En un artículo sobre Carlos Slim que apareció en The New Yorker el 1o. de junio, Lawrence Wright cita a un corresponsal de The New York Times que, al saber del préstamo por 250 millones de dólares que el magnate mexicano acababa de hacer (enero, 2009) a su periódico -y de las duras condiciones impuestas por Slim al prestigiado pero endeudado diario-, se pregunta si a esa venerable empresa periodística le convenía asociarse con “un monopolista consumado” como Slim. Wright aprovecha la observación para definir al fundador del Grupo Carso como algo más que un monopolista: “nadie en la historia moderna ha dominado una economía de las dimensiones de México -un país de ciento diez millones de habitantes con un ingreso per capita superior a los diez mil dólarescomo lo ha hecho Carlos Slim”.

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El ingeniero mexicano de origen libanés es el eslabón más reciente -y el más notable- de una cadena de personajes similares que viene de muy atrás. En realidad, una manera de resumir la historia de México -lo mismo política que económica, social o cultural- es la narración de lo sucedido en un país que siempre ha sido posesión efectiva de un puñado. Desde que hay memoria histórica, a nuestra sociedad se le puede definir como una estructura de poder diseñada para organizar y explotar la desigualdad social extrema. Y esta definición es válida lo mismo para el periodo indígena que para el colonial, el independiente o el actual. En el pasado profundo, el dominio de los muchos por los muy pocos fue aceptado como natural, como legítimo, pero a partir de la independencia cada vez menos. Esa pérdida progresiva de legitimidad del poder de las minorías en un país estructurado de siglos por y para beneficio de los %-02%3!2)!,-%.4%


pocos, es lo que en gran medida explica la dinámica de la historia política de México en su etapa nacional. BICENTENARIO Y CENTENARIO La propuesta de celebrar el año entrante el bicentenario del inicio de la insurrección de independencia de México y el centenario de la que derrocó la dictadura de Porfirio Díaz representa un problema para nuestra élite del poder. El sentido profundo de ambos acontecimientos -estallidos justos de violencia social- fue el rechazo de los sectores mayoritarios a la permanencia de su estatus como eternos explotados, como meros objetos cuya única razón de ser era el servicio a unos supuestos “superiores naturales”. Seguramente es por eso que hoy la maquinaria burocrática encargada de la “celebración” de dichas insurrecciones tiene el perfil más bajo posible. Y es que exaltar el espíritu de rebeldía de los muchos contra los pocos no cuadra bien con los que manejan el poder en el México actual. Es frecuente en la plática informal escuchar la pregunta (¿el deseo?) de que quizá la magia del número 10 se vuelva repetir en este siglo: “1810, 1910, y ¿2010?”. Por un lado, razones sobran para que el mexicano normal considere que siguen presentes en el México actual motivos como los que llevaron a los estallidos que pronto celebraremos. Por el otro, lo probable es que el 2010 pasará a nuestra historia como el año en que simplemente se ahondó la actual crisis económica, social y política y no como el que dio inicio a otra revolución. Y esto último es así porque las revoluciones ya no se ven como solución o porque, como lo señalara hace mucho Crane Brinton (Anatomy of Revolution, Nueva York, 1938), éstas no suelen estallar en sociedades exhaustas, que viven una etapa de depresión, sino en aquellas que combinan un agudo sentido de agravio, de injusticia colectiva con el empuje de una economía en ascenso. En México el empuje económico se perdió en 1983 y desde entonces no se ha recuperado pero, por otro lado, el sentido de la injusticia va en ascenso. ¿Cuál de los dos %-02%3!2)!,-%.4%

EN SUMA

QÊLa crisis económica ocupa hoy el centro del debate público. Ayer ese lugar lo WXYRODHSLGHPLDGHLQ±XHQ]D y antier el problema de la seguridad. Sin embargo, nuestra verdadera crisis es la incapacidad histórica para hacer que México transite del país de los pocos al de los muchos. Y ése es el tema, y lección, que nos deben recordar los dos aniversarios que se aproximan. términos de la ecuación de Brinton es más importante? El presidente del Banco Mundial, Robert Zoellick, acaba de señalar que debido a los efectos negativos en el empleo de la crisis financiera mundial, “hay riesgo de una grave crisis social” en el sistema global (El País, 24 de mayo). Por otra parte, México y Centroamérica, por depender desproporcionadamente de la economía de Estados Unidos, no saldrán de su depresión hasta que ese país se recupere... y la recuperación norteamericana será muy lenta. POR MUCHO TIEMPO LOS MUCHOS HAN VIVIDO SIN FUTURO Desde el gobierno y los círculos que le apoyan, se señala que la actual crisis económica viene de fuera y no es culpa de nuestra dirigencia. Sin embargo, el hecho rotundo e innegable es que México dejó de crecer desde 1983. La liga tan estrecha con Estados Unidos no es casualidad sino diseño de Carlos Salinas -el TLCAN- y nunca se tradujo en el crecimiento prometido para el país en su conjunto. La gran exportación Junio

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Opinión hacia el mercado norteamericano nunca se hizo como parte de una cadena productiva ligada al resto de nuestra economía sino a importaciones, de ahí que el saldo comercial haya sido sistemáticamente negativo. El TLCAN ha beneficiado sólo al México donde señorean los pocos, el México ligado a las exportaciones, el México ligado al sector financiero (que básicamente es extranjero), el México de las actividades monopólicas o cuasimonopólicas (teléfonos, televisión, cemento, etcétera), el México de la alta burocracia (alimentada por la renta petrolera). Sin embargo, hubo otro México mayoritario que no creció, que no crece porque su mercado, el interno, ha desaparecido o casi. Los indicadores sobre la distribución del ingreso del INEGI nos dicen que hoy el 60% de las familias mexicanas se las tienen que haber con el 26% del ingreso disponible mientras el 10% superior dispone del 36% de ese ingreso. El salario, ya sea el mínimo o el promedio, ha caído desde el inicio de la crisis del modelo económico en 1982. Peor aún, los aumentos en la productividad, cuando los hubo, no pasaron mayoritariamente al trabajo sino al capital. Y es que, finalmente, la razón de fondo de la desigualdad creciente es la que señala el economista Ravi Batra de la Southern Methodist University de Estados Unidos ya citado antes por esta columna (23 de abril): el sistema neoliberal actual está expresamente diseñado para que el aumento de la productividad apenas si llegue a los trabajadores y el grueso se quede como ganancia del capital. Este fenómeno lo ha mostrado Enrique Dussel para nuestro país. Por ejemplo, Dussel sostiene en 2004 que en la industria automotriz “el empleo aumentó en 40.1% durante 1988-2001, los salarios reales disminuyeron en 17.3% y la productividad aumentó en 213.2%”. (http://www.jussemper.org/Inicio/Resources/DusselPetersBreviario.pdf)

¿Y LA DEMOCRACIA? Se supondría que con el advenimiento de la democracia política a nuestro país, por primera vez los muchos tendrían en sus manos

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el instrumento adecuado para empezar a revertir una situación que por siglos (¿milenios?) les ha sido desfavorable. Que mediante el voto, de manera pacífica, sin necesidad de repetir la violencia de hace un siglo y dos, podrían empezar a dar vuelta a la tortilla y hacer de México un país donde la mayoría se reconociera en el gobierno y en sus políticas al punto de hacer de este un país de todos o, al menos, de la mayoría. Sin embargo, no ha sido el caso. Y es que los partidos y las estructuras dentro de las cuales se empezó a dar el actual juego electoral simplemente fueron capturados por la vieja red de minorías. El sistema de partidos se alejó y distorsionó hasta desaparecer su papel de aglutinador y transmisor de las demandas e intereses de la mayoría. En estas condiciones no extraña, por ejemplo, que en la encuesta de opinión ciudadana llevada a cabo por Reforma hace un año (20 de mayo, 2008) a la pregunta “Diría que su país es gobernado por los intereses de unos cuantos, para su propio beneficio, o es gobernado para el beneficio de toda la gente”, el 83% respondiera que esa acción gubernamental está encaminada al beneficio de unos cuantos. Ese resultado sobre la naturaleza de la acción del gobierno se puede complementar con lo que encontró la Encuesta Nacional Sobre Cultura Política que llevó a cabo la Secretaría de Gobernación también en 2008: que apenas el 48% de los ciudadanos consideraba que México vivía en una democracia. (www.encup.gob.mx) EN SUMA La crisis económica ocupa hoy el centro del debate público. Ayer ese lugar lo tuvo la epidemia de influenza y antier el problema de la seguridad. Sin embargo, nuestra verdadera crisis es la incapacidad histórica para hacer que México transite del país de los pocos al de los muchos. Y ése es el tema, y lección, que nos deben recordar los dos aniversarios que se aproximan. %-02%3!2)!,-%.4%


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Opinión QÊIndicador Político

Truena

dinero de plástico POR CARLOS R AMÍREZ

QÊ La crisis en las tarjetas de crédito ha revelado el colapso del consumo social. Ante la pasividad R°FLDO GH ORV JRELHUQRV SRU HO GHWHULRUR GHO SRGHU de compra, el ciudadano se refugió en las tarjetas de crédito sin pensar que todo crédito debería estar sustentado en ingresos.

H

acia finales del año pasado, los primeros indicios de la crisis económica popular en los EU se percibieron en los supermercados: la gente pagaba sus gastos de consumo alimentario con tarjetas de crédito y no con cheques o efectivo. Y en el segundo trimestre de este año se acumulan los datos de insolvencia ciudadana para pagar esos pasivos del dinero de plástico. Lo que se localiza en el fondo no es la referencia a la crisis económica y a la debilidad de los bancos. Ni siquiera

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al problema de las comisiones. La crisis en las tarjetas de crédito ha revelado el colapso del consumo social. Ante la pasividad oficial de los gobiernos por el deterioro del poder de compra, el ciudadano se refugió en las tarjetas de crédito sin pensar que todo crédito debería estar sustentado en ingresos. La gente ha usado la tarjeta de crédito en una fase de desesperación: apelar el crédito a sabiendas que no podía garantizar el pago. El dinero de plástico se trató de convertir en ingreso salarial. En los EU, el dinero salarial se %-02%3!2)!,-%.4%


usaba en cheques, en una correlación de ingreso-gasto. El sobreuso de las tarjetas de crédito reveló la angustia de los ciudadanos ante la falta de ingresos. Las tarjetas de crédito se inventaron como un vehículo de facilidad en el manejo del efectivo y como una posibilidad de consumo de bienes duraderos con cargo a ingresos futuros. Pero el problema estalló cuando el consumidor transformó el crédito al consumo de largo plazo en dinero de uso inmediato. Inclusive, en los EU se acaban de descubrir operaciones de triangulación desesperada: consumidores renegociaron sus hipotecas para obtener liquidez que destinaron a cancelar deudas de sus tarjetas de crédito, a veces no pagando hipotecas. La razón: es más fácil obtener apoyo del gobierno para mantener su hipoteca que para pagar deudas de las tarjetas. El fenómeno de las tarjetas de crédito en los EU es altamente significativo. En promedio, un ciudadano estadunidense tiene cuando menos ocho tarjetas de crédito y en promedio también posee entre tres y cuatro tarjetas de crédito de tiendas departamentales. Por tanto, cualquier crisis de insolvencia en las tarjetas se convierte no sólo en un colapso del consumo sino en un problema de recuperación para bancos y empresas. Y como castillo de naipes, el sistema bancario enfrenta otra baraja que se desmorona. Pero el problema de las tarjetas de crédito no radica, como supone el presidente Barack Obama o el Senado mexicano, en las tasas de interés-comisiones o en las multas. El asunto es más grave: las tarjetas de crédito han sido asumidas por sus usuarios, de manera equivocada, en liquidez salarial, no en un auxilio para las compras como ingreso. Lo malo es que en épocas de restricciones, los consumidores utilizan las tarjetas como dinero salarial, sin su correspondiente apoyo en ingresos laborales. La intención de reducir las tasas y comisiones y de bajar las multas de hecho no resuelve la crisis estructural del

La crisis en las tarjetas de crédito se ha sumado a otras crisis en los pilares del modelo capitalista estadunidense: 1.- El crack en la validez del sistema bursátil. La bolsa de valores de los EU funcionó como un mecanismo de multiplicación de la riqueza. El descrédito de las empresas, los fraudes y el colapso de las corporaciones han cerrado las puertas de una de las fuentes de la riqueza especulativas del capitalismo. 2.- El desmoronamiento de que el sistema de corporaciones \ORVLQGLFLRVGHTXHVHWUDWDEDGHXQDVRFLHGDGPD°RVD/DV corporaciones fueron valiosas para el capitalismo en la medida en que garantizaban la fortaleza de las empresas y éstas se multiplicaban en el mercado bursátil. 3.- La intervención del Estado en el sistema de propiedad de las empresas rompió la posibilidad del libre mercado que a su vez era la garantía de la participación popular vía las acciones. 4.- El agotamiento del modelo inmobiliario porque no sólo garantizaba el acceso a la vivienda como nivel de bienestar sino que también por su papel en el valor de cambio económico. 5.- El sistema automotriz fue un símbolo del modelo capitalista norteamericano. Su papel en la dinámica de la especulación generó un mercado que permitía el acceso popular a un vehículo. Pero la crisis ha mostrado que las automotrices --como todas ODVHPSUHVDVSURGXFWLYDVGHSHQGHQGHOGLQHUR°VFDO

sistema bancario en su rama de tarjetas de crédito. Las tarjetas de crédito fueron una ilusión de bienestar. Pero como todo crédito, su correlación con la liquidez salarial es irrevocable. A la irresponsabilidad de bancos y tiendas departamentales para otorgar tarjetas de crédito se sumó la correlativa irresponsabilidad del consumidor de usarlas sin comprender el hecho de que ese gasto debía de estar apuntalado con su correspondiente ingreso.

El problema de las tarjetas de crédito subprime es el mismo de las hipotecas basura: los bancos jugaron a la especulación de un escenario de auge, pero sin crear los fondos de estabilización para tiempos de crisis. La decisión de acotar comisiones no resuelve el problema de fondo: el agotamiento del modelo de consumo del viejo sistema capitalista. www.indicadorpolitico.com.mx carlosramirezh@hotmail.com

Entrevistas a grandes personalidades (01735) 3511491 ‡ (01735) 3511401 Junio Julio 2009 QÊ %-02%3!2)!,-%.4% 31 suscripciones@empresarialmente.com.mx www.empresarialmente.com.mx

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Opinión

La marcha del mercado petrolero JOSÉ ANTONIO ROJAS NIETO

QÊ El precio del crudo no deberá subir hasta los terribles niveles alcanzados en junio y julio de 2008. Pero deberá pagar a los productores caros necesarios para satisfacer la demanda.

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n dato para observar. De la última semana de diciembre a la fecha el petróleo de referencia internacional –el West Texas Intermediate– ha subido casi continuamente. Sí, efectivamente, el 19 de diciembre el WTI se cotizó en 33.87 dólares por barril. Este viernes esta misma cotización fue de 61.67 dólares por barril (57.27 para nuestra mezcla), casi 28 dólares por barril superior a la de vísperas de Navidad, aunque muy por debajo de los casi 150 dólares de julio pasado. ¿Cómo explicar esto, si la dinámica económica mundial está en franco retroceso y el consumo de petróleo ha caído? ¡Y vaya que ha caído! En 2007 el consumo mundial de crudo fue del orden de 85.2 millones de barriles (86.2 según otras fuentes). Y en 2008 bajó en cerca de 500 mil barriles. Y para este año se estima un descenso de más de un millón y medio, casi un millón 800 mil barriles diarios. Es decir, entre 2007 y 2009 se acumula una baja de más de 2 millones de barriles al día en el consu-

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mo mundial de petróleo. Muy fuerte. Nunca antes vista. ¿Por qué, entonces, el precio no permanece en su sótano de diciembre pasado, incluso más abajo? ¿No nos dice la teoría económica convencional que ante la baja de demanda el precio debe bajar? Pues sí…eso dice…pero… Una visión teórica alternativa exigiría señalar que pese al descenso reciente y drástico de la demanda, el nivel actual del consumo (84 u 83 millones de barriles, según la fuente) exige la producción de yacimientos con costos de producción alto. No sólo porque la hipotética producción a la máxima capacidad de los petroleros de bajos costos –OPEP del Pérsico, primordialmente– sería insuficiente. No, no sólo. Sino porque, además y con un astucia a veces peligrosa, estos productores –en realidad todos los de la OPEP– han disminuido su oferta en vinculación con la baja de la demanda. Esto ha obligado a dos acciones relativamente irrenunciables.

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Primero, un uso más intensivo de los inventarios, los que han disminuido en casi 3 millones de barriles en este primer semestre de 2009, lo que por cierto presiona momentáneamente a los precios. Pero también a una menor disminución de la producción de petroleros fuera de la OPEP (prácticamente todos los productores han tenido que disminuir su producción) siempre de costos de producción más elevados. Más allá de las dinámicas monetarias y especulativas que también obligan a elevar precios del crudo (en general de todas las mercancías primarias o commodities, como se las llama en el ambiente de los mercado spot internacionales), el precio actual debe pagar a productores con costos más elevados. Y con mayor razón lo deberá hacer cuando en 2010 la demanda –como estima la mayoría de los analistas–, empiece a recuperarse. La débil regulación –casi consustancial a este capitalismo de casino–, deberá cuidar que no se vuelva a especular con esas famosas commodities.


Si eso es así, el precio del crudo no deberá subir hasta los terribles niveles alcanzados en junio y julio de 2008. Pero deberá pagar a los productores caros necesarios para satisfacer la demanda. El debate actual lo coloca entre 70 y 80 dólares. Y aunque la OPEP regrese los niveles de oferta previos a la crisis, la expansión de la demanda mundial exigirá nuevos productores. OPEP y, sobre todo y por razones geopolíticas, No-OPEP, la mayoría de ellos de muy altos costos de producción. Y, en consecuencia, en el mundo se seguirán transfiriendo volúmenes importantes de riqueza social a los productores petroleros de menores costos de producción. Con todo y todo, México entre ellos. Aquí una gran oportunidad. Pero también un terrible riesgo, latente en tanto no se encuentren los sustitutos firmes del petróleo, o se sustituyan las tecnologías que dependen

QÊEl año pasado

el gobierno federal recibió poco más de 80 mil millones de dólares por concepto de renta petrolera.

de él, primordialmente la del transporte actual, dispendioso, contaminante, absurdo y regresivo. En este marco es necesario entender que el año pasado el gobierno federal recibió poco más de 80 mil millones de dólares por concepto de renta petrolera. Y que este año –con todo y baja de precios, de producción y de exportaciones– recibirá cerca de 45 mil millones de dólares por ese concepto. Y –muy probablemente– en 2010 una cifra si-

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milar. Para recordar la importancia de esta renta petrolera captada por el gobierno, sólo recordemos que por concepto de IVA se captaron 42 mil millones de dólares en 2008. Es mucho dinero. Y todavía primordialmente a cuenta de nuestro pobre Cantarell. Por eso cuando se habla de la necesidad de una reforma fiscal en serio (digo en serio), uno debiera respaldar una iniciativa que formule nuevos impuestos. ¿Cuáles? A los cambios de propiedad –sobre todo empresarial, bancaria y financiera–, a los rendimientos bursátiles, a las utilidades empresariales, a las ganancias financieras y especulativas, entre otros. Pero de eso no se habla… Nunca…Sólo se piensa en ISR y en IVA. Y no por falta de creatividad, sino de compromiso con los que menos tienen. De veras. rojasags@yahoo.com.mx

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Opinión

Refinería limpia

EDUARDO ANDRADE

QÊ/DQXHYDUH°QHUtD tendrá procesos de última generación.

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l nuevo sitio para la construcción de la expansión al Sistema Nacional de Refinación ha estado bajo la lupa de la opinión pública. La política –en su acepción más común, la grilla– estaba pendiente de este evento por las connotaciones económicas que tendría para algún estado o región. Resuelto el tema, a favor de Tula, el pendiente es la adquisición de la tierra para su desarrollo y posteriormente definir el mecanismo de licitación para su construcción. Sin embargo, la decisión, desde la perspectiva de política energética, marca una separación de la ruta tomada hasta el momento de confiar la seguridad de proceso de crudo para la producción de combustibles a refinerías en el extranjero. Nada de lo expresado por los políticos al manifestarse en favor de que se constru-

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yera mayor capacidad de refinación en territorio nacional se sustentaba en su deseo de garantizar el suministro. En realidad, energéticamente, el incremento en capacidad contribuye sólo a esto. No se reducirán los precios de los combustibles, porque 300,000 barriles más por día en el 2015 no harán nada por disminuir los precios de referencia. Ni se agrega valor a Pemex, porque cada peso que no se gasta en producción petrolera en realidad omite agregárselo. Aumentar la capacidad es conveniente, pero debemos estar conscientes de que es la mejor decisión energética, pero no necesariamente la mejor decisión económica. No se sabe todavía si hay más modificaciones a las políticas previas de suministro en el sentido de la mezcla de combustibles que el nuevo tren de refinación producirá. No voy al punto de discutir sobre la promoción del diesel como combustible, siguiendo el modelo europeo. Sencillamente cuestiono, dado que una de las razones para su localización fue la cercanía a los mer-

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cados, como serían la Ciudad de México o Guadalajara, si no sería prudente enfocarse en la producción de gasolinas de la más alta calidad para estos centros de población. Lo anterior no sólo en contenido de azufre –como ya está normado– sino de forma que estos mercados complejos desde la perspectiva ambiental solamente tuvieran acceso a combustibles que correspondan a la emergencia continua que representan. En términos llanos, en estas dos áreas metropolitanas sólo debiera expenderse gasolina Premium, si hubiera mínima congruencia de las autoridades ambientales de ambas localidades con los mínimos de salud necesarios de la población. Obviamente, esto complicaría el suministro porque ahora no se produce suficiente gasolina Premium para lograr ese nivel de abasto, pero si en algún momento se pudiera decidir por una política ambiental en ese sentido es ahora. La nueva refinería tendrá procesos ambientalmente limpios, de última generación, probablemente sin descargas al medio ambiente de ningún tipo. Dado que reemplazará importaciones de combustibles provenientes de otras partes del mundo, la refinería podría tener aportaciones positivas para disminuir los efectos del calentamiento global o la simple contaminación de suelos y aire en las localidades del extranjero en que ahora se producen. Pero lo más relevante, ambientalmente, será de índole local y podría venir del establecimiento de normas desde el lado de la demanda energética que cumplan simultáneamente con la necesidad de proveer de combustibles a la población para su transporte y a la industria para su funcionamiento, sin comprometer ni la salud de las personas ni el mejor estado del medio ambiente. *Presidente de la Fundación México Necesita Ingenieros (opinion@mexiconecesitaingenieros.org)


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N ENERGÉTICAMENTE

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al cobro por el uso de sanitarios en las E.S.

POR: STAFF EMPRESARIALMENTE

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a bancada del Partido Revolucionario Institucional (PRI) en la Comisión Permanente demandó al titular de Pemex, Jesús Reyes Heroles, sancionar a las gasolineras que cobren por hacer uso de los servicios sanitarios, ya que ello es ilegal. En entrevista, el diputado Jesús Ramírez Stabros, indicó que según el Manual de Franquicias de Petróleos Mexicanos (Pemex), toda Estación de Servicio franquiciada debe tener servicios sanitarios limpios y permitir el libre acceso sin costo alguno a clientes y acompañantes. Sin embargo, en la mayoría de esos establecimientos se cobra por el uso de los baños “con una tarifa establecida o a voluntad, lo que viola una de las condiciones para operar la concesión que el Estado da a particulares”, indicó. Ramírez Stabros agregó que “al asignar un cobro por los servicios sanitarios, los franquiciatarios pierden de vista que si bien es un negocio particular, sus instalaciones son franquicias de naturaleza pública, contraviniendo doblemente el marco legal”. “Cobrar por el uso de los servicios sanitarios es a todas luces ilegal, más aún cuando éstas se localizan en vías generales de comunicación, sean del orden federal, estatal o municipal”, aseveró el legislador priista. “Los sanitarios son un servicio incluido

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y obligatorio en la infraestructura de las estaciones, así como del servicio que se presta por carga de combustible, compra de diversos aditamentos, micro súper o tienda, y otros como aire, agua, etcétera”, abundó. Por ello, insistió en que el titular de Pemex, Jesús Reyes Heroles, debe rendir un informe sobre los cobros que por servicios sanitarios realizan las gasolineras de todo el país y que “ejerza sanciones”. Cabe señalar que el capítulo 11.2. del Manual de la Franquicia de Pemex, relacionado con los sanitarios establece que una parte muy importante del servicio al cliente es contar con Servicios Sanitarios, cuyas instalaciones deberán estar limpias y bien presentadas, sin contar que claramente se señala que para el uso de los servicios sanitarios, por ser parte del servicio al cliente, se debe de permitir el libre acceso sin costo alguno a clientes y acompañantes. Sin embargo, la realidad es otra pues en gran proporción, de las Estaciones de Servicio visitadas, se pudo comprobar que se les cobra a los clientes por el uso de los baños, sea con una tarifa establecida, arbitraria o a voluntad, lo cual contraviene claramente una de las condiciones legales para operar la concesión que el Estado ha hecho, en este caso, a particulares.


Investigaciones confirman

NO a los sanitarios sucios en la E.S.

¡LOS USUARIOS CONTINÚAN ENFATIZANDO

Es común encontrar en el camino, cuando estás lejos de casa en las Estaciones de Servicio nacionales, los sanitarios, sucios, mal olientes y con mal funcionamiento. A pesar de las campañas a favor de mejorar la imagen de la Franquicia Pemex en la cual -si hacemos una honesta comparación en varios aspectos sustanciales- se han visto cambios, aún hay empresarios gasolineros que ponen su negocio y la imagen de su franquicia en manos de sus empleados, quienes no tienen la visión empresarial ni la responsabilidad de ver y cuidar los aspectos lejanos del cuidado de la venta de combustibles. Los sanitarios y la limpieza general de la gasolinera son un punto de descuido generalizado por los dueños y responsables de las Estaciones de servicio y estos se convierten en un foco de infecciones graves para cientos de visitantes diarios. En un sanitario mal aseado hay más posibilidades de contagio de enfermedades respiratorias, hepatitis B y C, enfermedades digestivas etc. Por ésta y muchas razones es importante cuidar la limpieza de cada uno de los servicios ofrecidos en el negocio gasolinero y, sobre todo, los sanitarios.

LA IMPORTANCIA DE ENCONTRAR BAÑOS LIMPIOS FUERA DE CASA!

¡LOS USUARIOS SIEMPRE RECORDARÁN LA UBICACIÓN DE UNA ESTACIÓN QUE TIENE UN BAÑO LIMPIO!

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DIJERON QUE ES EXTREMADAMENTE IMPORTANTE ENCONTRAR UN BAÑO LIMPIO FUERA DE CASA.

69%

DIJERON QUE DESPUÉS DE HACER USO DE UN BAÑO SUCIO, NO VOLVERÍAN A ESE ESTABLECIMIENTO.

61%

DE LA GENTE ADMITIÓ HACER USO DE VARIAS ESTRATEGIAS PARA EVITAR TOCAR LA TAZA, LOS LAVABOS, DISPENSADORES DE PAPEL U OTRAS SUPERFICIES DENTRO DEL BAÑO.

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ENERGÉTICAMENTE

REPORTAJE ESPECIAL

esperanza Chicontepec,

petrolera en el impasse POR: SALVADOR ORTUÑO ARZATE

QÊNo existen estudios y modelos geológicos petroleros detallados de los campos. Sólo se prioriza la explotación rápida de los yacimientos, pero no su conocimiento exhaustivo FRQ°QHVGHDVHJXUDUXQ desarrollo a largo plazo.

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a provincia petrolera de Chicontepec nunca ha sido un área productora de primera línea. Presenta bajos niveles de producción por pozo y problemas técnicos (baja presión y declinación temprana). Ha habido varios proyectos de desarrollo integral fallidos o con mínimos resultados, bajísimos factores de recuperación y no hay esperanza tecnológica inmediata que resuelva su problemática geológica. ¿Por qué ahora se publica que tiene 139,000 millones de barriles (Mb) como recursos petroleros y que se necesitaría perforar más de 15,000 pozos? ¿Tiene sentido perforar los miles de pozos mencionados sólo para obtener menos del 10% de esa cantidad de hidrocarburos en 15 años? ¿Cómo se estimó y calculó esa cantidad de recursos cuando no se conocen adecuadamente la distribución y características de los posibles yacimientos y la información geológica-petrolera es, con toda evidencia, limitada? Todo apunta a pensar que Chicontepec es una quimera, para justificar el dispendio de recursos de Petróleos Mexicanos (Pemex) y poco compatible con el óptimo desarrollo de los recursos petroleros del país.

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Proyecto Chicontepec.

LOS PRIMEROS AÑOS Chicontepec es una provincia petrolera conocida desde los primeros años del siglo XX, desde la época de las compañías extranjeras. Fue descubierta en la década de 1920, a partir de los primeros trabajos exploratorios geofísicos y por la perforación de los pozos del área de Poza Rica, Veracruz. Posteriormente, Petróleos Mexicanos (Pemex) inició trabajos exploratorios en la década de los años 40, luego del decreto de expropiación. A partir de los primeros pozos y por incipientes campañas de exploración, la provincia adquiriría cierta importancia petrolera para la cartera de proyectos de Pemex. CONOCIMIENTO ACTUAL Los datos e informaciones técnicas de la región petrolera de Chicontepec pueden sintetizarse en dos aspectos esenciales: el geológico y el petrolero.

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Saber geológico Como provincia petrolera, Chicontepec debe su importancia a la existencia de una formación geológica de depósitos de “talud” constituida por intercalaciones de estratos de arenas y arcillas, denominada Formación Chicontepec de edad Paleoceno Superior al Eoceno Inferior. Su espesor oscila entre 800 a 1,000 metros, y su cima se localiza a profundidades de 1,000 a 2,000 metros de profundidad en el subsuelo. Estos depósitos se localizan entre las estribaciones de la Sierra Madre Oriental y la estructura anular de la “Faja de Oro”, en el subsuelo de la región de Poza Rica. Sus dimensiones son de 125 km de largo y 25 de ancho, con un área de 3,731 km2. Las propiedades petrofísicas de las arenas ostentan muy bajas permeabilidades y porosidades, mientras que los niveles arcillosos constituyen una roca sello o impermeable.


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Dadas las características geológicas de los depósitos arenosos, los factores de recuperación de hidrocarburos son muy bajos, del orden de entre 1 y 2% para aceite, en promedio, y de 5% en gas natural; y se espera incrementarlos a más de 3% para aceite y a 8% para gas hacia el año 2020, (según datos de la Cartera de Proyectos 2005-2020 de la Región Norte de PEP)

Pemex PEP - Proyecto Chicontepec Grados API 46 44 42 40 38 36 34 32 30 28 26 24 22 20 18 16

Golfo de México

Agua Fría Coapechaca - Tajín. Amatitlán -ProfetaTzapotempa - Vinazco Coyula - Japeto

Humapa - Bornita Otras áreas

Respecto al sistema petrolero, el origen de los hidrocarburos se encuentra en las rocas más profundas del Jurásico Superior (Tithoniano), los cuales migraron y se emplazaron en los depósitos arenosos de la Formación Chicontepec. Con relación a la adquisición de datos geofísicos, en la región se han realizado estudios sismológicos, magnetométricos y gravimétricos, así como una gran variedad de registros geofísicos de pozos pertinentes a los proyectos desarrollados. Todos los levantamientos de datos hasta ahora efectuados en Chicontepec distan mucho de ser suficientes para conocer con precisión la distribución y geometrías de los depósitos arenosos y yacimientos. En esta región se habían perforado 947 pozos hasta antes del año 2000. En estos momentos, Pemex Exploración y Producción (PEP) plantea una nueva fase de desarrollo, con 1,000 pozos nuevos –o más– cada año. Dadas las características geológicas de los depósitos arenosos, los factores de recuperación de hidrocarburos son muy bajos, del orden de entre 1 y 2% para aceite, en promedio, y de 5% en gas natural; y se espera incrementarlos a más de 3% para aceite y a 8% para gas hacia el año 2020, (según datos de la Cartera de Proyectos 2005-2020 de la Región Norte de PEP).

FACIES Proximal Distal Transpore de sedimentos

Pvb

O.Palma

E. Guayabal

O.Palma

Kts

Real Inf.

Eoceno Inferior

Ktl

E. Tantoyuca

J.p J.Taman

Kst

K.Mendez K.Agua Nueva

Echs Pchm K. Abra Pchi Pub Pub

Esquema mostrando la localización de los depósitos sedimentarios de Chicontepec en el noreste de México y sección geológica donde aparece la distribución de los depósitos en el subsuelo (marcados como Pchi y Eoceno Inferior)

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ENERGÉTICAMENTE

REPORTAJE ESPECIAL

Saber petrolero Para el año 2000, existían 37 campos en operación en Chicontepec . Actualmente, la región cuenta con 29 áreas; de éstas, Soledad Norte es un campo desarrollado, mientras que los campos Agua Fría, Aragón, Coapechaca, Coyotes, Escobal, Horcones, Miquetla, Presidente Alemán, Soledad y Tajín se encuentran parcialmente desarrollados. También están CoyulaJapeto, Humapa-Bornita, Área 5 Chicontepec, Corralillo, Furbero, Agua Nacida, Ahuatepec, Amatitlán, Cacahuatengo, etc. Respecto a los proyectos integrales actuales (cf. el Anuario Estadístico de 2003 y 2009 de PEP y la Cartera de Proyectos 2005-2020 de la Región Norte de PEP), se desarrollan los estudios Agua Fría-Coapechaca-Tajín (más de 300 pozos/año a perforar a partir de 2015 y hasta 2020) y Amatitlán-Profeta-Tzapotempa-Vinazco (más de 300 pozos/año a perforar a partir de 2015 y hasta 2020). Asimismo, se adquirirán más de 1,000 km2 de sísmica tridimensional. Como estos estudios, se han implementado un sinnúmero a lo largo de varios años, sin resultados decisivos para la problemática de Chicontepec. Los aceites producidos varían en densidad de 18 a 45 °API, es decir, de pesados a muy ligeros, siendo la parte norte de Chicontepec la que produce aceites más ligeros. La producción actual promedio por pozo es entre 25 y 200 barriles diarios. A pesar de los múltiples hallazgos de aceite, desde el inicio la característica distintiva de los campos descubiertos en Chicontepec ha sido la escasa producción petrolera, ya que en muy corto tiempo se presenta la disminución de la presión de los yacimientos y, consecuentemente, la declinación y la caída de la producción. En términos generales y, paradójicamente, aunque la provincia se conoce desde hace más de setenta años, el conocimiento geológico-petrolero

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A pesar de los múltiples hallazgos de aceite, desde el inicio la característica distintiva de los campos descubiertos en Chicontepec ha sido la escasa producción petrolera, ya que en muy corto tiempo se presenta la disminución de la presión de los yacimientos y, consecuentemente, la declinación y la caída de la producción

es insuficiente, tanto por limitaciones tecnológicas reales como por falta de trabajos y estudios con objetivos precisos, así como por la complejidad geológica natural (sui generis e ininteligible) que posee la provincia. Respecto a los recursos de hidrocarburos y reservas existentes, se ha publicado una gran cantidad de cifras, las cuales difieren entre sí, tanto para áreas y pozos específicos, como para la totalidad de la región de Chicontepec. Así, a partir de las actividades exploratorias de Pemex, se ha publicado la existencia de enormes recursos de hidrocarburos in situ. Por ejemplo, se dieron a conocer, al final de los años setenta, recursos por más de 100,000 Mb, y cuyas reservas probadas de crudo eran de 10,900 Mb, mientras que las de gas natural eran de 27 billones de pies cúbicos.

Perforación de Pozo.

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Ya para el final de la década de los años noventa, la evaluación exploratoria arrojó, según Pemex, recursos in situ por más de 140,000 Mb, mientras que las reservas probadas sólo fueron de 6,546 Mb y las de gas natural de 18 billones de pies cúbicos. Incluso hoy día (2009), también se han dado a conocer recursos petroleros por 139,000 Mb. Sin embargo, las reservas probadas estimadas para Chicontepec en la última década sólo alcanzan montos menores a 1,500 Mb y 3,822.4 millones de pies cúbicos de gas (Mpcg). La reserva probada para la Región Norte de PEP, donde se localiza Chicontepec, es de 1,628.2 Mb (Anuario Estadístico de PEP). Empero, la reserva probada de Chicontepec, estimada en 2003, por ejemplo, era de 478.7 Mb de aceite y 1,035.8 Mpcg para gas; mientras que la probable era de 6,120.3 Mb y de gas natural de 15,811.6 Mpcg. Ahora, datos de PEMEX para 2009 estiman montos de reserva probada de 412.4 Mbpce y 991.3 Mpcg, respectivamente. Y las reservas probables para 2009 (al 1 de enero) de 455.9 Mbpce; las correspondientes de gas: 1,264.5 Mpcg. ¡Esto es exiguo, en comparación con las sobrestimaciones difundidas en los medios! Es importante mencionar que el monto de 139,000 Mb dado a conocer recientemente por PEP en los medios electrónicos correspondería a los recursos estimados in situ; y tomando en cuenta los bajos factores de recuperación (menores al 10%, o incluso del 2% según la Región Norte de PEP), el petróleo a recuperar sería menor a 13,900 Mb o quizá a 7,000 Mb. Si esta cantidad de hidrocarburos, según los planes de PEP, será producida en el transcurso de 15 años a través de 15 ó 17 mil pozos que se perforarían, el costo por barril sería enormemente alto; es ilógico. Los anuncios y las cuentas de PEP, según estas cifras, no son congruentes. Existe diferencia entre los datos publicados en el anuario estadístico de 2009 y los datos publicados a través de los medios. Aun con la más sofisticada “exégesis”, los datos y estimaciones de los anuarios estadísticos y los publicados en los medios no son concordantes. Además, la incorporación de reservas últimamente no ha sido prolífica. Antes bien ha ido en descenso, como se menciona en el último anuario estadístico: “en 2008 las revisiones tuvieron un efecto a la baja. La reserva 3P se redujo 1,158 Mbpce. Las principales reducciones se concentraron en los campos del Paleocanal de Chicontepec (Agua Fría-Coapechaca-Tajín, Coyula-Japeto, Poza Rica, etc.), y en los campos Iride, Magallanes-Tucan-Pajonal y Muspac. Las reservas probadas también tuvieron reducciones por concepto de revisión y disminuyeron en 391 Mbpce.” En este tenor, no se olvide que la caída de la producción nacional de hidrocarburos es ya una realidad, tanto por la declinación de Cantarell como de otros campos maduros. Así, en 2008 la producción nacional alcanzó un promedio por día de 2,792,000 barriles diarios de crudo y 6,289 Mpc de gas natural, que corresponden a una producción anual de 1,451 Mb de petróleo crudo equivalente, cuando la restitución anual de reservas probadas real es menor al 10%.

Complejo Procesador.

Varios de estos campos han necesitado la aplicación de técnicas de recuperación secundaria o mejorada. A pesar de ello, no se ha conseguido aumentar el factor de recuperación o el alargamiento de la etapa de explotación. ¿Cómo será posible, entonces, relanzar varios campos en etapa de declinación y decir que la provincia tiene grandes expectativas futuras? LAS BARRERAS DEL CONOCIMIENTO Y LA TECNOLOGÍA: LAS TAREAS PENDIENTES Dadas las características geológicas singulares que presentan las rocas almacén en Chicontepec, para el desarrollo de sus campos sería necesario perforar una gran cantidad de pozos y con espaciamientos (áreas de drene) muy pequeños entre ellos. Sin embargo, también existe el inconveniente de que esas características geológicas no se conocen a detalle, principalmente su distribución, estructuración interna, arquitectura, facies litológicas, propiedades petrofísicas, etc., como para poder justificar plenamente la inversión en perforación de una tan cerrada malla de pozos. Actuar sin cautela y de manera precipitada implicaría un derroche irresponsable de recursos. Además, no existen estudios y modelos geológicos petroleros detallados de los campos hasta ahora existentes en Chicontepec , ya que solamente se ha priorizado la explotación rápida de los yacimientos, pero no su conocimiento exhaustivo con fines de asegurar un desarrollo a largo plazo. No ha existido una verdadera gestión de yacimientos.


ENERGĂ&#x2030;TICAMENTE

REPORTAJE ESPECIAL

Los investigadores y especialistas mexicanos han realizado propuestas sobre estudios y tecnologĂ­as de vanguardia para abordar la problemĂĄtica y abatir las barreras tecnolĂłgicas que existen actualmente para, en el futuro, explotar eficazmente Chicontepec. Tales enfoques, en el ramo de la geofĂ­sica, son el uso de nuevas tecnologĂ­as como la sĂ­smica tridimensional, multicomposicional, los estudios de petrofĂ­sicaâ&#x20AC;&#x201C;sĂ­smica, la morfologĂ­a sismoestratigrĂĄfica, facies sĂ­smicas, registros de imĂĄgenes sĂ­smicas en los pozos ya existentes, atributos sĂ­smicos, anĂĄlisis petrofĂ­sico, caracterizaciĂłn sĂ­smica (inversiĂłn acustica/elĂĄstica simultĂĄnea, AVO), etc. En el plano del conocimiento geolĂłgico: caracterizaciĂłn diagenĂŠtica y sedimentolĂłgica, la estratigrafĂ­a de secuencias, modelos geoestadĂ­stico-matemĂĄticos de rocas almacĂŠn, o el modelado geolĂłgico y de yacimientos, la madurez de la roca generadora, caracterizaciĂłn y modelaciĂłn matemĂĄtica de sistemas petroleros, entre otros.

Todo lo anterior constituirĂ­a los primeros pasos para iniciar la soluciĂłn de la problemĂĄtica sobre la caracterizaciĂłn petrofĂ­sica de yacimientos (porosidad y permeabilidad) y la distribuciĂłn y geometrĂ­a de los cuerpos arenosos. AsĂ­, un mejor y mĂĄs preciso conocimiento de los depĂłsitos y yacimientos podrĂ­a tener, tecnolĂłgicamente, un cierto aumento del factor de recuperaciĂłn, para un manejo y gestiĂłn mĂĄs adecuada y duradera de esta regiĂłn petrolera. DeberĂ­a ser prioritario que se resuelvan los problemas de caracterizaciĂłn geolĂłgica y geofĂ­sica integral y de detalle, primero, antes de planear una etapa de perforaciĂłn masiva. Finalmente, es fundamental abordar una evaluaciĂłn lo mĂĄs precisa y honesta posible de las reservas probadas, probables y posibles en Chicontepec. La falta de certidumbre en la evaluaciĂłn de las reservas, en general, pone en riesgo la estabilidad tĂŠcnica y financiera de la industria petrolera, asĂ­ como la viabilidad econĂłmica del paĂ­s. www.energiaadebate.com

VĂĄlvula de PresiĂłn. Fuentes:

(1)Barbosa Cano, F., 2000.- ExploraciĂłn y reservas de hidrocarburos en MĂŠxico. IIEc, UNAM. (2)PEMEX, ExploraciĂłn y ProducciĂłn, 2009.- Las reservas de hidrocarburos del MĂŠxico al 1 de enero de 2009. (3)Barbosa Cano, F., 2000.- ExploraciĂłn y reservas de hidrocarburos en MĂŠxico. IIEc, UNAM. (4)Barbosa Cano, F., 2000.- ExploraciĂłn y reservas de hidrocarburos en MĂŠxico. IIEc, UNAM. (5)Barbosa Cano, F., 2000.- ExploraciĂłn y reservas de hidrocarburos en MĂŠxico. IIEc, UNAM. (6)PEMEX, ExploraciĂłn y ProducciĂłn, 2003.- Las reservas de hidrocarburos de MĂŠxico al 1 de enero de 2003. (7)PEMEX, ExploraciĂłn y ProducciĂłn, 2009.- Las reservas de hidrocarburos del MĂŠxico al 1 de enero de 2009. (8)PEMEX, ExploraciĂłn y ProducciĂłn, 2009.- Las reservas de hidrocarburos del MĂŠxico al 1 de enero de 2009. (9)PEMEX, ExploraciĂłn y ProducciĂłn, 2009.- Las reservas de hidrocarburos del MĂŠxico al 1 de enero de 2009. (10)Barbosa Cano, F., 2000.- ExploraciĂłn y reservas de hidrocarburos en MĂŠxico. IIEc, UNAM. * Ex investigador del Instituto Mexicano del PetrĂłleo (IMP), miembro del Sistema Nacional de Investigadores y consultor en GeologĂ­a y Recursos EnergĂŠticos (soarenoir12@yahoo.fr)

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ReflexiĂłn Final La problemĂĄtica petrolera actual de Chicontepec conlleva FRQWLQJHQFLDVVLJQL°FDWLYDV como el desconocimiento del modelo geolĂłgico de los posibles nuevos yacimientos, de su distribuciĂłn y geometrĂ­a, ademĂĄs de la existencia de bajos factores de recuperaciĂłn. Frente al rezago en el conocimiento de Chicontepec existen, ademĂĄs, barreras tecnolĂłgicas por ahora insalvables, incluso en el ĂĄmbito mundial. Es falso que la contrataciĂłn de compaùías de servicio atraiga las soluciones tecnolĂłgicas que ahora no existen. El caso Chicontepec tiene aĂşn demasiada historia por escribirse. No es la soluciĂłn a la galopante declinaciĂłn de la producciĂłn petrolera nacional, ni a la crisis econĂłmica que DKRUDFRPLHQ]D/RVVR°VPDV publicitarios no resuelven las problemĂĄticas nacionales. Urgen estrategias, proyectos y acciones econĂłmicoHVWUXFWXUDOHVH°FDFHV 7DPSRFRODÂŚUHIRUPD energĂŠticaâ&#x20AC;? harĂĄ posible sacar de los yacimientos mĂĄs hidrocarburos de los que geolĂłgica y tecnolĂłgicamente es posible extraer. Chicontepec es ahora sĂłlo un impacto mediĂĄtico y un dislate polĂ­tico que encubre el dispendioso consumo y la cesiĂłn de los recursos petroleros nacionales.


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ENERGETICAMENTE ENERGÉTICA

Opinión

Euforia Petrolera

POR: EXPANSIÓN/BLOOMBERG

QÊBrasil puede ser el cuarto productor de crudo del mundo; depende de lo precios y de su poder de extracción.

F

ue un domingo de agosto de 2006 cuando Gilberto Lima le dio la mala noticia a Mario Carminatti, gerente ejecutivo de Exploraciones de Petróleo Brasileiro S.A. (Petrobras), empresa controlada por el Estado. La apuesta de Petrobras de cientos de millones de dólares a un nuevo campo petrolífero de aguas profundas había salido mal. Años atrás, los estudios de Petrobras de las formaciones geológicas bajo las aguas territoriales brasileñas indicaron que había petróleo, y mucho. Así que la compañía gastó 240 millones de dólares (MDD) en perforar un pozo experimental en el lecho marino a más de 300 kilómetros de la costa de Río de Janeiro. Lo único que los exploradores encontraron, dijo Lima, gerente general de Exploraciones de Petrobras, fue agua, sal y rocas. “Le dije a Gilberto -recuerda Carrninatti-: ‚Eso es imposible; diles que vuelvan a mirar”‘. Resultó que el equipo de exploradores había insertado la sonda equivocada en el pozo experimental. Cuando tomaron un a nueva prueba. Cambiaron de parecer sobre la presencia de petróleo. También cambiaron a Brasil. Los geólogos de Petrobras descubrieron un yacimiento de petróleo. El campo de Tupí, que según la compa-

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ñía, quizá contenga entre 5 mil y 8 mil millones de barriles de petróleo y gas natural. Esto sella el mayor yacimiento descubierto en América desde que Pemex descubrió Cantarell en 19 7 6. Tupi es sólo uno de varios descubrimientos brasileños de más de mil millones de barriles cada uno. Si dan resultado. Harán de Brasil el cuarto productor de petróleo del mundo después de Arabia Saudita, Rusia y Estados Unidos. El país está hoy en decimotercer puesto, según el ranking de la compañía británica BPPIc. Al darse el descubrimiento. Cundió la euforia en Brasil. La gente bailó en las calles de Río durante el carnaval de 2008 para celebrar el hallazgo, y hubo un a carroza llamada ‚El oro negro que viene del mar‘. El presidente Luiz lnácio Lula da Silva dijo que el aluvión de ingreso petrolero permitirá al gobierno atacar la pobreza en el país de 191 millones de habitantes, 24% de los cuales vive con menos de 3 dólares al día. Pero la economía mundial se estrelló contra un muro. Y el precio del crudo se derrumbó a 32 dólares el 12 de diciembre desde un pico de 147 el 11 de julio. Si bien los precios se han recuperado un poco, muchos se preguntan si Tupi será un a mina de oro o un caso de regocijo nacional infundado.

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LÍDER EN AGUAS PROFUNDAS

Petrobras es líder mundial en perforación de pozos petrolíferos en aguas profundas; opera decenas de yacimientos en Brasil, África y el Golfo de México. “A 140 dólares por barril, o incluso a 70 dólares, uno podría ganar mucho dinero”, dice John Ditierri, que administra una cartera de acciones de países emergentes de 7 mil MDD en Emerging Markets Management LLC, de Arlington. “A 20 o 30 dólares. No vale nada”. Los analistas dicen que el gobierno brasileño no debería subestimar las dificultades técnicas de extraer petróleo de Tupi. El yacimiento se ubica a 340 kilómetros de la costa brasileña y bajo dos kilómetros de agua y cinco kilómetros de arena. Roca y sal.


Descubrimiento de Petroleo en Brasil El yacimiento Tupi, en Brasil, es el mayor descubrimiento de petróleo en el continente desde Cantarell, en 1976. » Tupi se ubica a 340 km de la costa brasileña y bajo 2 km, de agua y 5 km, de arena, roca y sal. » El lago se formó cuando África y Sudamérica eran parte de un mismo continente y luego se separaron, enviando el lago y su capa de sedimentos al fondo del océano.

» El petróleo enterrado bajo la sal proviene de los restos de un lago de 130 millones de años. » El lago fue gradualmente cubierto por sal marina. La presión, el calor, el tiempo y el desplazamiento de las placas tectónicas convirtieron el sedimento en petróleo.

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ENERGETICAMENTE ENERGÉTICA

Opinión

“Sus planes se basan. En gran medida, en suponer que Gabrielli voltea a China para conseguir efectivo. Petrobras podrán usar la misma tecnología que emplean para producir y China Development Bank acordaron el 19 de febrero un petróleo en aguas profundas hoy en día y que sólo tendrán préstamo de 10 mil MDD que la compañía brasileña devolque hacerle pequeños ajustes”, dice Sylvie D‘Apote, directora verá con la futura producción petrolera. El precio del petróleo de Cambridge Energy Research Associates (CERA), quien fue apena s un eslabón en un a cadena de malas noticias para trabaja en Río. “De no ser así, los costos subirían mucho”. El Brasil. La economía se contrajo 3.6 por ciento en el cuarto nacionalismo económico también podría obstaculizar los plan trimestre de 2008, el peor resultado trimestral desde 1996. es de Brasil. Dice Adriano Pires, ex miembro del consejo de la En marzo, el des empleo subió a 9 por ciento, el más agencia nacional de petróleo y director del Centro Brasileiro elevado desde 2007. Los funcionarios están convencidos de lnfra Estrutura, grupo de investigaciones sobre recursos de que, una vez que ceda la recesión, el futuro económienergéticos. Con sede en Río. Si bien el gobierno posee 40 co del país seguirá estando en aguas profundas, bajo las por ciento de la cartera de acciones y 58 por ciento de las accuencas de Santo s y Campos, que cubren un área mayor ciones con derecho a voto de Petrobras, el ministro de Enerque California y se extienden desde el estado de Santa Cagía, Edison Lobáo, quiere formar una tarina, al sur, hasta el estado de Espínueva empresa estatal para explotar las rito Santo al norte. reservas marinas. Petrobras extrae petróleo y gas de la Crear otra compañía estatal le percuenca de Campos desde 1977, y el mitiría al gobierno excluir a las petroárea hoy representa 85% de la proleras foráneas, que hoy tienen grandes ducción brasileña de la compañía. participaciones en algunos de los camEl desarrollo de nuevos yacimientos pos petroleros de aguas profundas de en Campos llevó a casi duplicar la Brasil, mediante asociaciones con Peproducción petrolera de Brasil, a 2.4 trobras. En 2007, el Consejo Nacional millones de barriles diarios el año de Política Energética del presidente pasado, de 1.4 millones de barriles Lula prohibió temporalmente la venta en 1998. El hallazgo de Tupi está en de nuevas licencias para exploración en la cuenca de Santos, al sudoeste de torno al campo de Tupi. Campos, y convierte a Santos en un El consejo de Petrobras aprobó un a de las mayores regiones de exploraDE BARRILES DIARIOS FUE LA PRODUCCIÓN ambicioso programa para la explotación ción en aguas profundas. Las compaPETROLERA DE BRASIL EN EL 2008 de Tupi y otros campos petroleros mañías Exxon Mobil y Hess de EU; Rorinos. En enero, anunció un plan quinyal Dutch Shell Plc de Holanda; la quenal de gasto s en activos fijos de 174 española Repsol YPF; BG Group Plc DE BARRILES DE PETRÓLEO Y GAS SE ESTIMAN mil 400 MDD, un aumento de 55 por de Inglaterra, y otras están exploranQUE CONTIENE EL YACIMIENTO DE TUPI ciento respecto del presupuesto de 2008. do allí con concesiones brasileñas. La compañía dice que los nuevos gastos En Santos también está Mexilháo, le permitirán aumentar la producción en el mayor yacimiento de gas en aguas DE DÓLARES SE PROPONE INVERTIR 52 por ciento , a 3 .66 millones de barriles profundas del país. El bloque que opePETROBRAS EN CINCO AÑOS PARA EXPLOTAR diarios, lo que haría de Brasil el segundo ra Exxon Mobil junto con Hess y PeCAMPOS MARINOS. productor de América, después de EU. trobras al sur de Tupi, podría contener “Tupi representa una nueva era para otros 8 mil millones de barriles de pePetrobras”, dijo el director ejecutivo José Sergio Gabrielli en tróleo, dice Luiz Lemos, socio en Tozzini Freire Advogados, julio. “Transformará a la compañía, y a Brasil, para siempre”. bufete jurídico carioca que representa a compañías de energía Para completar el plan quinquenal, Gabrielli tendrá que toextranjeras en Brasil. mar deuda por decenas de miles de millones de dólares en los Tupi está en un a parte de la cuenca de Santos conocida mercados internacionales. Cada dólar que baja el precio del como ‚conglomerado pre salino‘, llamado así porque el pepetróleo, reduce en 500 MDD anuales los ingresos de Petrotróleo está atrapado bajo un a capa de sal de dos kilómetros bras, dice el director financiero Almir Barbassa. Con el crudo de espesor. en 47 dólar es el barril, la empresa generará alrededor de 120 Entre otros grandes hallazgos del conglomerado están mil MDD en efectivo hasta 2013, seña la Gabrielli . Lo que Guará, Iara y Júpiter. Las capas de sal y roca que contienen significa que tendrá que tornar prestado 54 mil millones para petróleo se extienden más allá del conglomerado presalino de financiar el resto de su plan quinquenal. Eso es más de cinco Tupi y recorren 800 kilómetros a lo largo de la costa brasileña veces los 10 mil 600 MDD de sus bonos y préstamos que vencerca de Sao Paulo y Río, parte de ellas debajo de actuales cen en 2023. yacimientos de crudo de Petrobras.

2.4 millones

8, 000 millones

174, 000 millones

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Junio Junio

Julio Julio 2009 2009 QÊ QÊ

%-02%3!2)!,-%.4%


Toda la región presalina puede contener hasta 100 mil millones de barriles de petróleo, dice Marcio Mello , que encabeza la Asociación Brasileña de Geólogos del Petróleo y es director de la compañía de asesoramiento geológico HRT Petroleum. Cuando el precio del petróleo era de 147 dólares, valía casi 15 billones de dólares para la economía brasileña; al precio de 48 dólares alcanzado el 30 de marzo, la cifra es de cerca de 5 billones de dólares.

UN GASTO DE 600 mil MDD

VBS AG, de Zurich, estima que explotar el área presalina, requerirá una inversión de más de 600 mil MDD en barcos, perforaciones, tubería y otro equipo a lo largo de 20 años. Dice Tad Patzek, presidente del departamento de ingeniería de petróleo y geosistemas de la Universidad de Texas en Austin: “No es exagerado comparar lo que hace Petrobras con el programa espacial de EU. Dudo que puedan hacerlo a un precio de entre 35 y 40 dólares por barril”. Para llegar al petróleo presalino, Petrobras tendrá que hundir toneladas de equipo a profundidades donde la presión del agua aplastaría un barco hundido como una lata de refresco. Asimismo, la inestabilidad de la capa de sal hace difícil la perforación horizontal, que permite a los pozos alcanzar diferentes partes de un depósito de petróleo desde una única ubicación. “Si tienen que perforar todos sus pozos verticalmente, los costos subirán”, advierte Sophie Aldebert, directora de Energía Latinoamericana en CERA. Llevar a los trabajadores y el equipo a las plataformas de aguas profundas y de vuelta a tierra es otro reto logístico. Los helicópteros no pueden cubrir los 340 kilómetros de distancia a Tupi y otros sitios sin quedarse sin combustible. La compañía podría construir instalaciones flotantes para almacenamiento y aterrizaje de helicópteros del tamaño de un portaaviones entre la costa y las plataformas, dice Guilherme Estrella, jefe de exploración en Petrobras. Inge-

nieros y geólogos de Petrobras confían en poder resolver los problemas técnicos presentados por los pozos presalinos. “No enfrentamos desafíos técnicos irremontables en Tupi, ninguno”, asegura Antonio Carlos Pinto, gerente de Ingeniería de Producción Presalina. Como Pemex, Petrobras empezó su vida bajo la bandera de la soberanía nacional. Fue creada por un decreto de 1953 emitido por el entonces presidente Getúlio Vargas, que popularizó el eslogan político: “El petróleo es nuestro”. Hasta 1997, Petrobras pertenecía mayormente al Estado y tenía el monopolio de la producción y la refinación brasileñas. Ese año, poco después de una de las periódicas crisis financieras de Brasil, se abrió la exploración a firmas extranjeras, un a docena de las cuales hoy operan en territorio brasileño. Para competir, la dirección de Petrobras reorganizó la empresa: congeló la mayoría de las contrataciones, aceptó socios, enlistó la compañía en la Bolsa de NuevaYork (NYSE), buscó inversionistas no gubernamentales y sometió las operaciones a nuevos controles financieros. %-02%3!2)!,-%.4%

UNA PETROLERA GLOBAL

En marzo, Petrobras operaba en 28 países, y en 2008 fue la acción más negociada de una firma no estadounidense en el NYSE. Seis meses después del anuncio de Tupi, las acciones preferentes habían subido a casi el doble en Sáo Paulo como en Nueva York. La firma era la quinta del mundo por valor de mercado, mayor que General Electic o Microsoft. Como el gobierno control a casi 60 por ciento de las acciones con derecho a voto, Lula dice que aún considera a Petrobras parte del patrimonio nacional. “Petrobras es la madre de nuestro desarrollo industrial”, declaró en septiembre. Y juró que el desarrollo petrolero seguirá, pese a la crisis económica. “No habrá recortes en los proyectos de Petrobras”, dijo Lula en un foro para gobernadores brasileños en diciembre.

Junio Junio Julio Julio 20092009 QÊ

QÊ

47

47


ENERGETICAMENTE ENERGÉTICA

Opinión

Puso a disposición de Petrobras y sus proveedores más de 5 mil MDD de los bancos controlados por el Estado. Los accionistas no gubernamentales, que poseen 77 por ciento de las acciones preferentes de Petrobras y 42 por ciento de las acciones comunes, tendrán que prescindir de ganancias de manera que Petrobras pueda explotar el yacimiento de Tupi y Brasil pueda cumplir con sus metas de desarrollo económico, seña la el presidente. “El petróleo pertenece a 190 millones de brasileños, y les mostraremos a todos que el petróleo es nuestro”, dijo Lula, ex líder sindical, en un a reunión del sindicato metalúrgico brasileño en agosto. Como hay billones de dólares en juego en Tupi y otros yacimientos, el ministro de Energía Lobáo consiguió amplio apoyo para su plan de aumentar el control estatal de los descubrimientos de petróleo. En noviembre de 2007, todas las áreas de exploración no concesionadas de la región fueron retiradas de la subasta del Consejo de Política Energética. La Agencia Nacional del Petróleo, Gas Natural y Biocombustibles, no ha ofrecido arrendamiento de aguas pro

48

Junio Junio

QÊ El petróleo pertenece a 190 millones de brasileños, y les mostraremos a todos que el petróleo es nuestro”, dijo Lula, ex líder sindical, en un a reunión del sindicato metalúrgico brasileño en agosto

fundas desde entonces las futuras subastas de alta mar, que solían realizarse una vez por año, no se han anunciado todavía. Lula ha dicho que todas las concesiones y los arrendamientos de petróleo propiedad de compañías brasileñas y extranjeras se representarán en el marco de cualquier sistema nuevo. “Como todo el mundo, nos interesaría mucho estar en Brasil”, dijo George Kirklan, que supervisa el programa de exploración de Chevron, de San Ramón, California, en una reunión con analistas. “Nos sentimos muy decepcionados hace un año cuando esa ronda de arrendamientos fue postergada”.

Julio Julio 2009 2009 QÊ QÊ

%-02%3!2)!,-%.4%

Los inversionistas están ansiosos de que Petrobras supere el posicionamiento político y empiece a perforar. Petrobras dice que tendrá una producción completa en marcha en Tupi y yacimientos adyacentes de aguas profundas par a 2013. Para 2020 espera bombear 5.73 millones de barriles por día. Planea construir cinco nuevas refinerías en Brasil, expandir sus operaciones petroquímicas y seguir explorando y produciendo en el exterior. “Es más importante que nunca, en este momento de problemas económicos internacionales, seguir avanzando”, dijo Gabrielli a trabajadores de astilleros cuando se inauguró la plataforma petrolera flotante P-51, de 1 mil millones de dólares, en octubre, la primera construida totalmente en Brasil. La costa brasileña está sembrada de astilleros que levantan plataformas que bombearán petróleo en yacimientos a 300 kilómetros de la costa. En marzo, un barco de producción navegaba hacia Tupi desde Singapur. Su misión era recibir el primer petróleo de prueba del yacimiento. Buques de perforación se desparraman más allá del horizonte, buscando el oro negro que los brasileños esperan cumpla su promesa. Fuente: Revista Expansión


%-02%3!2)!,-%.4%

Junio

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EMPRESARIALMENTE

Las

50 mejores

1

MCDONALDâ&#x20AC;&#x2122;S MĂ&#x2030;XICO Restaurantes/ Matriz en MĂŠxico, DF

CreciĂł en empleos 2008/2007 4% Ascendidos NC /mujeres 47%

Mantiene la corona como el mejor lugar para aprender a trabajar. Promete entrenamiento en ciclos cortos, y una escalada pronta en el organigrama y en salario. La edad promedio de sus empleados es 18.5 aĂąos. Incluso contrata a jĂłvenes de 16 aĂąos, con el permiso de sus padres, quienes reciben del gerente un reporte periĂłdico de los avances de su hijo. La estancia en la empresa es, en promedio, de un aĂąo -mejor que en otras del giro, asegura-. Pueden trabajar MRUQDGDV ÂąH[LEOHV PtQLPR FXDWUR KRUDV DO dĂ­a. Aun con crisis, no tiene previsto hacer despidos. (R.90%)

EstĂĄn formando a sus mandos para que sean mejores lĂ­deres y jefes, invierten en capacitaciĂłn y en desarrollar planes de carrera para todos. Algunas incluso no escatiman en apapachos extravagantes, como el psicoterapeuta. AquĂ­ un paseo por el top 25 de las Super Empresas con mĂĄs de 500 empleados POR: ALEJANDRA X ANIC

2

KRAFT FOODS MĂ&#x2030;XICO

Alimentos y bebidas/ MĂŠxico, DF CreciĂł en empleos 16% Ascendidos 2% / mujeres 43%

Esta trasnacional, tiene una singular polĂ­tica de Recursos Humanos: busca que VX HPSUHVD VHD UHÂąHMR GHO mercado y del paĂ­s, de manera que recluta a personal de muy diversos orĂ­genes y condiciones, intencionalmente. Este propĂłsito es mĂĄs evidente en sus estrategias para captar becarios de regiones y escuelas pĂşblicas y privadas. ÂżPrestaciones? OpciĂłn de cinco horarios de entrada, 140% de prima vacacional e Inver-Kraft, un mecanismo de inversiĂłn desgravado. Los padres y las madres pueden tener hasta seis meses de permiso sin sueldo, despuĂŠs del parto. Este aĂąo mantendrĂĄ contrataciones. (R.90%)

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Junio

Fuente: Revista ExpansiĂłn

3UNILEVER DE MĂ&#x2030;XICO

4NOVARTIS

Consiente a sus empleados hasta con psicoterapeuta, nutriólogo, clases de acondicionamiento gratis y dentista a bajo costo. En el proceso de becarios, por ejemplo, esta compaùía de origen anglo-holandÊs entrevista a 15,000 candidatos, de los cuales contrata a 3% por aùo. Tienen programas de mentoría. Paga estudios de MBA y seminarios en el IPADE. Este aùo despidió al 2% de menor desempeùo, a quienes ofreció outplacement.(R. 64%)

Las farmacÊuticas suelen ser las compaùías que despliegan mås ganchos para atraer y retener talento. Los empleados de este corporativo, pueden elegir a quÊ hora entrar cada día, entre las 7:00 y las 9:30. Hay un programa de apoyo de tres meses para aquÊllos con bajo desempeùo. En los primeros seis meses despuÊs del parto, las måmas y los påpas pueden trabajar desde casa16 horas a la semana. (R.79%)

Consumo/ MĂŠxico, DF CreciĂł en empleos 13% Ascendidos 17% / mujeres 59%

Julio 2009

QÂ?Ă&#x160;

%-02%3!2)!,-%.4%

FarmacĂŠutico / MĂŠxico, DF

CreciĂł en empleos -6% Ascendidos 4% / mujeres 45%


Las

50 mejores

7SCOTIABANK

Financiero / MĂŠxico DF

Creció en empleos 7% Ascendidos 4% / mujeres 52% ¿La excepción? Este banco, repartió utilidades a sus empleados el pasado mes de abril y dio aumentos y bonos D°QDOHVGH&HUFDGH 15% de los directivos son mujeres, y esperan llegar a 18 este aùo. Abrió sucursales mås aptas para clientes con discapacidad lo que aún no extiende a sus políticas de contratación. (R.77%)

8DUPONT

QuĂ­mica y petroquĂ­mica / MĂŠxico DF

DecreciĂł en empleos 2008 / 2007 -2% Ascendidos 13% / mujeres 22%

Esta compaùía, tiene una incubadora de lĂ­deres y mueve a las personas â&#x20AC;&#x2DC;promesaâ&#x20AC;&#x2122; por las ĂĄreas para hacerlas crecer. Este aĂąo llenarĂĄ vacantes y contratarĂĄ sĂłlo en planta. EstĂĄ haciendo en casa lo que subcontrataba y reubica a empleados cuyos puestos desapareciĂł (R. 64%)

9SANOFI-AVENTIS

FarmacĂŠutica / MĂŠxico, DF

DecreciĂł de empleos 12% Ascendidos 3% / mujeres 41%

5PROCTER & GAMBLE Consumo / MĂŠxico, DF CreciĂł en empleos 9% Ascendidos 6% / mujeres 46%

3UH°HUH FRQWUDWDU D HVWX diantes y formarlos (55% de su planta en el corporativo son menores de 30) y uno de cada cinco son becarios. Tiene un plan para acelerar el crecimiento de su gente, que consiste en enviarlos a asignaciones difíciles, como abrir una planta. (R. 81%)

Tiene polĂ­ticas amables con las mamĂĄs (cuarto de lactancia y jornadas compactas) y con empleados con parientes enfermos dando ÂąH[LELOLGDG \ WUDWDPLHQWRV DFFHVLEOHV 1R tiene previsto hacer despidos, estarĂĄ llenando vacantes y haciendo reingenierĂ­a de puestos. (R. 72%)

6GENERAL ELECTRIC

,QIUDHVWUXFWXUDÂżQDQFLHUR0p[LFR')

CreciĂł en empleos 7% Ascendidos 4% / mujeres 52%

Los colaboradores de esta empresa, tienen mucha claridad de metas y rumbo personal. Pueden migrar a otras åreas de negocio o competir por las vacantes en 100 países. 7LHQHQ KRUDULR ¹H[LEOH WHOHWUDEDMR \ XQ SODQ GH EHQH°FLRV ¹H[LEOH 3XHGHQ FRP prar hasta 10% de su salario en acciones. (R.71%)

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Junio

10

NEXTEL

Telecomunicaciones / MĂŠxico, DF CreciĂł en empleos 12% Ascendidos 8% / mujeres 40%

Entrena a sus lĂ­deres en cĂłmo dar retroalimentaciĂłn. Ofrece seguro de gastos mĂŠdicos extensivos a hijos y esposos; prima vacacional de 70%, contra 25% de ley. LlenarĂĄ vacantes y no prevĂŠ crear plazas en 2009. EstĂĄ enfocada en volver mĂĄs productiva su estructura. (R. 79%)

Julio 2009

QÂ?Ă&#x160;

51


EMPRESARIALMENTE

11

15

Este año tiene previsto crear 50% de nuevos puestos en el país, lo que la convierte en la empresa más movida del ranking de las Súper Empresas, donde ocupa el lugar 11. La mayoría serán puestos de promotores de sus SURGXFWRVHQFDPSR/DPLFUR°QDQFLHUDHV tierra de jóvenes, y asegura tener un muy exigente detector de los estándares éticos de su gente. (R. 73%)

Ofrece a sus empleados tasas preferenciales en créditos automotrices e hipotecarios, 20 días de vacaciones y un programa de promociones que este año movió a 3,527 colaboradores. Sólo 1% son becarios, así que ésa no es la puerta de entrada. Prevé ajustar plantilla este año. (R. 46)

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16

COMPARTAMOS BANCO

Financiero / México, DF Creció en empleos 39% Ascendidos 18% / mujeres 56%

BANAMEX

Financiero / México, DF Decreció en empleos -4% Ascendidos 12% / mujeres 52%

MARS MÉXICO

ATENTO MEXICANA

Consumo / El Marqués, Querétaro Creció en empleos 1% Ascendidos 7% / mujeres 37%

Call Center / México, DF Creció en empleos 2008 / 2007 8% Ascendidos 2% / mujeres 52%

Tiene un variado menú de bonos que premian tanto el trabajo en equipo como los UHVXOWDGRV °QDQFLHURV GH largo plazo de la compañía. Es una empresa horizontal, y presume tener una descripción transparente de puestos y salarios que ofrece seguridad a su gente. (R. 61%)

Creó recientemente la Academia Atento que promueve talentos ejecutivos, líderes y profesionales de su área de negocio. Su plantilla laboral es joven: -81% de sus operativos y 63% de sus administrativos tienen menos de 30 años. Y está creciendo. (R. 91%)

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17

NH HOTELES MÉXICO

Hotelería / México, DF Creció en empleos 35% Ascendidos 26% mujeres 48%

Otra empresa que está creciendo y es una de las que tuvieron más promovidos. Sus colaboradores poseen un plan de estudios virtuales en la NH University Learning Lounge. La cadena aumentará 100% las horas de entrenamiento este año. Contra lo que previó, ya tuvo sus primeros despidos. (R. 72%)

14

ERNST & YOUNG Servicios profesionales / México, DF

Creció en empleos 4% Ascendidos 22% / mujeres NC

Junio

En conjunto con el sindicato, aplicó vacaciones sin sueldo, reducción de trabajos temporales, además de ahorros en gastos de energía para afrontar la crisis. Su enfoque es proteger la moral de su personal y evitar despidos en su plantilla. (R. 51%)

18

IXE GRUPO FINANCIERO Financiero / México, DF

Creció en empleos 33% Ascendidos 12% / mujeres 45%

Intercambios al extranjero, 65 horas al año de capacitación, y un consejero que ayuda a cada persona a trazarse una carrera, son DOJXQRVGHORVDWUDFWLYRV/D°UPDDVLJQD tutores a mujeres y es de esas pocas que no tienen problemas para recontratar a sus ex. (R. 61%)

52

GRUPO PRESIDENTE

Hoteles y restaurantes / México, DF Creció en empleos 3% Ascendidos 18% / mujeres 33%

Trabajar en un banco como éste tiene sus ventajas: hipotecas, créditos para autos y préstamos personales en condiciones preferenciales, y fondo para el retiro. Ofrece programas de salud y promueve cursos de HGXFDFLyQ °QDQFLHUD HQ XQ LQVWLWXWR SUR pio. (R. 62%)

Julio 2009

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%-02%3!2)!,-%.4%

19

HOTEL NIKKO MÉXICO Hoteles y restaurantes / México, DF

Creció en empleos -4% Ascendidos 6% / mujeres 41%

Esta cadena, consiente a sus colaboradores con servicio de lavandería, comidas, vapor y siete días al año con un acompañante en un hotel de San Francisco, CA. Promueve la participación. Está abierta a contratar familiares y a reincorporar a personas que dejaron la compañía.

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CINÉPOLIS Entretenimiento / Morelia, Mich.

Creció en empleos 16% Ascendidos 0% / mujeres 35%

Es una empresa familiar que se está institucionalizando, lo que abre posibilidades a quienes desean un cargo ejecutivo. Buscan talento joven para puestos directivos, pero antes los ponen a dirigir un complejo por dos años. (R. 92%)

21

SIEMENS

Equipo eléctrico / México, DF Creció en empleos 14% Ascendidos 2% / mujeres 26%

Este año buscan que los trabajadores inviertan en la empresa, comprando acciones a condiciones especiales. Tienen canales para captar las ideas y recompensar la iniciativa de sus empleados. Tienen previsto hacer muchas menos contrataciones. (R. 62%)

22

KPMG

Servicios profesionales / México, DF Creció en empleos 3% Ascendidos 28% / mujeres 43%

Su paquete laboral de esta compañía, incluye un programa que envía temporalmente a sus empleados D R°FLQDV HQ HO H[WUDQMHUR Ofrece trabajo en el verano a estudiantes de preparatoria o universidad y a familiares de empleados. No recortó personal, mantiene contrataciones en algunas áreas. (R. 83%)


Las

50 mejores

23

BRIDGESTONE DE MÉXICO

Manufactura-Hulero / México, DF Creció en empleos -13% Ascendidos 1% / mujeres 7%

Dicen estar en pleno cambio para pasar de un liderazgo controlador a convertirse en una empresa horizontal y con líderes que alienten la participación. Los empleados de esta compañía, muy masculina, tienen cinco días adicionales a vacaciones por nacimientos o muertes en la familia.

24

25

URBI

Construcción / Mexicali, BC Creció en empleos 16% Ascendidos NC / mujeres 42%

%-02%3!2)!,-%.4%

Construcción / México, DF

Creció en empleos 9% Ascendidos 1% / mujeres 22%

Es una empresa que ofrece movimientos a otras regiones del país y que está muy enfocada en desarrollar líderes. Tiene coaching, universidad propia y círculos de estudio de casos para mejorar la toma de decisiones. Ofrece descuentos en vivienda a su personal.

CASAS GEO

Junio

Invierte en capacitación. Tiene una universidad corporativa, descuentos para la compra de vivienda según la antigüedad del colaborador. Alienta la innovación y tiene premios para el alto desempeño. Aumentó la presencia de mujeres en 10% en 2008. Julio 2009

QÊ

53


Las

50

EMPRESARIALMENTE

mejores

Con menos de 500 empleados COCA-COLA DE MĂ&#x2030;XICO

SAP MĂ&#x2030;XICO

NAVISTAR FIANANCIAL

CHUBB DE MĂ&#x2030;XICO

SINTEC

INTERPROTECCIĂ&#x201C;N

6HJXURV\ÂżQDQ]DV0p[LFR') CreciĂł en empleos 41% Ascendidos 2% / mujeres 46%

Alimentos y bebidas Matriz MĂŠxico , DF DecreciĂł en empleos 2008 / 2207 - 1% Ascendidos 17% / mujeres 38%

6HJXURV\ÂżQDQFLHUR0p[LFR') CreciĂł en empleos 40% Ascendidos 4% / mujeres 52%

CHRISTUS MUGUERZA

Servicios hospitalarios / Monterrey, NL CreciĂł en empleos 9% Ascendidos 9% / mujeres 65%

COMPUSOLUCIONES

TecnologĂ­a / Guadalajara, Jal DecreciĂł en empleos - 11% Ascendidos 16% / mujeres 60%

FRANKLIN ELECTRIC L.

Manufactura elĂŠctrico / Linares, NL CreciĂł en empleos 23% Ascendidos 7% / mujeres 19%

AGROINDUSTRIAS DEL NORTE

AgrĂ­cola / CuliacĂĄn Sin. DecreciĂł en empleos - 1% Ascendidos 3% / mujeres 16%

SABRE TRAVEL NETWORK

TecnologĂ­a / MĂŠxico, DF DecreciĂł en empleos - 4% Promovidos 1% / mujeres 53%

GTECH CORPORATION TecnologĂ­a / MĂŠxico, DF CreciĂł en empleos 7% Ascendidos 7% / mujeres 25%

TecnologĂ­a / MĂŠxico, DF CreciĂł en empleos 7% Ascendidos 17% / mujeres 29%

NATURA DE MĂ&#x2030;XICO CosmĂŠtica / MĂŠxico, DF CreciĂł en empleos NC Ascendidos 3% / mujeres NC

EADS TELECOM

Telecomunicaciones / MĂŠxico, DF CreciĂł en empleos 3% Ascendidos 15% / mujeres 22%

CONTINENTAL

Autopartes / MĂŠxico, DF CreciĂł en empleos 1% Ascendidos 2% / mujeres 26%

COPACHISA

ConstrucciĂłn / Chihuahua, Chihuahua DecreciĂł en empleos - 15% Ascendidos 4% / mujeres 30%

PREMIER CHEVROLET

Automotriz / CuliacĂĄn, Sinaloa DecreciĂł en empleos - 10% Ascendidos 7% / mujeres 26%

COMPUTACIĂ&#x201C;N EN ACCIĂ&#x201C;N

Comercial y servicios Guadalajara, Jal. DecreciĂł en empleos - 1% Ascendidos 16% / mujeres 63%

SKF DE MĂ&#x2030;XICO

Automotriz / Puebla, Puebla Mantuvo todos sus empleados Ascendidos 14% / mujeres 26%

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Junio

Julio 2009

QÂ?Ă&#x160;

%-02%3!2)!,-%.4%

Financiero / MĂŠxico, DF CreciĂł en empleos 2% Ascendidos 7% / mujeres 45%

Servicios Profesionales Monterrey, NL CreciĂł en empleos 13% Ascendidos 19% / mujeres 65%

SEPLA DE AGUASCALIENTES

Gobierno / Aguascalientes, Ags. DecreciĂł en empleos - 3% Ascendidos 0% / mujeres 37%

RUSSELL BEDFORD

Servicios Profesionales MĂŠxico, DF DecreciĂł en empleos - 5% Ascendidos 87% / mujeres 55%

NEXTIRAONE MĂ&#x2030;XICO

Telecomunicaciones / MĂŠxico, DF CreciĂł en empleos 7% Ascendidos 8% / mujeres NC

NYK DE MĂ&#x2030;XICO

Transporte de carga / MĂŠxico, DF Mantuvo todos sus empleados Ascendidos 8% / mujeres 60%

ENDRESS+HAUSER MĂ&#x2030;XICO

InstrumentaciĂłn Tlalnepantla, Edomex CreciĂł en empleos 18% Ascendidos 12% / mujeres 50%

BASE, CASA DE BOLSA Financiero / Monterrey, NL CreciĂł en empleos 18% Ascendidos 5% / mujeres 52%


Plan de Negocios

POR CÉSAR JUÁREZ FERNÁNDEZ

QÊLa brújula dorada del emprendedor

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n casi todas mis conversaciones con emprendedores y empresarios siempre tengo una pregunta sencilla después de que me exponen su idea o producto “¿Tienes un plan de negocio para tu empresa?” y, en su mayoría, obtengo las mismas respuestas. Primero un silencio, luego una mirada -mezcla de duda y sorpresa- y después todo tipo de respuestas para, finalmente después de algunos minutos, concluir con un “No, sinceramente no sé cómo hacerlo”. Y es aquí donde en verdad empieza el negocio a tomar forma. El plan de negocio de una empresa nueva o de una que ya está en marcha, es el documento que nos indica qué tan bien o qué tan mal nuestro proyecto se va desarrollando de acuerdo a lo establecido en nuestra planeación y nos sirve para tomar las decisiones necesarias para lograr el éxito que estamos buscando. Imaginemos esto así: estamos sentados al frente de una cabina de un avión, ese avión es nuestra empresa, hemos construido toda la estructura para soportar cierto peso, velocidad y altura, un motor con la potencia suficiente para levantarnos en vuelo, un tren de aterrizaje para facilitar y amortiguar nuestro despegue, hemos construido el mejor avión del mundo y estamos

frente a él con los controles en nuestras manos. Ahora viene la parte interesante de esto, cómo volarlo, qué recursos necesito para despegar, mantenernos en el aire durante el tiempo que durará el vuelo a la ruta trazada para alcanzar nuestro destino, qué dirección debo tomar, cuánto combustible se va a requerir y así muchos factores que se deben considerar para tener éxito en nuestro vuelo. Ahora regresemos a nuestro escritorio, si lo sé, el cambio fue un poco fuerte pero tenemos que regresar ahora a la tierra. Una empresa requiere, al igual que nuestro avión, de una planeación detallada desde la fabricación hasta el primer vuelo. Sería imposible hacer modificaciones a un avión en pleno vuelo, podemos realizar algunos cambios sencillos, pero seguro que no puedo cambiar un ala o el timón en el aire, al menos no se me ocurre una idea hasta ahora pero, curiosamente en nuestro país, la costumbre es inversa a la lógica del emprendedor. En otros países se toma un tiempo para la planeación del negocio, se piensa en todos los factores que pueden ayudar o detener el proyecto, qué recursos se requieren para iniciar y mantenerlo andando durante un periodo de tiempo requerido para su supervivencia, %-02%3!2)!,-%.4%

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quiénes integrarán el equipo, sus responsabilidades, cómo será el material de promoción y venta, cuáles serán los canales correctos para su distribución, hasta la página de internet se empieza a diseñar mucho antes de que la oficina abra sus puertas. El resultado de todo esto es un documento vivo que indica al emprendedor que ruta es la mejor a seguir, si es necesario hacer algún ajuste para retomar los objetivos financieros o comerciales que se requieren para la empresa, qué o quién está afectando esto y qué medidas deben tomarse para retomar el cauce de lo planeado. En nuestro país esto curiosamente sucede de manera inversa; la gran mayoría primero compramos el camión, el terreno, la oficina, el equipo, contratamos al equipo, abrimos la cortina y esperamos que las cosas se vayan dando, nos esforzamos para atraer clientes, reducir gastos, ser eficientes, pero todo esto lo hacemos con un dedo mojado al viento. Si bien la elaboración de un plan de negocios no asegura por sí mismo el éxito del negocio, si es la herramienta más útil para lograr que se encamine hacia allá. Como todo plan, requiere dedicación y tiempo, pero los resultados obtenidos son el mejor pago a esto, además de que los recursos se optimizan y la inversión hecha tiene una mayor seguridad en su retorno. Es por esto que muchos bancos, así como organismos gubernamentales solicitan este documento para obtener apoyos o créditos que hoy en día pueden ser utilizados para nuevos negocios o para negocios ya establecidos y, aún así se buscan estos. Estoy seguro de que el empresario busca la forma segura y el máximo rendimiento de su dinero. Les dejo tan sólo una pregunta para reflexionar y espero poder escuchar sus respuestas ¿Tienes un plan de negocio para tu empresa? Socio Director ConKtena México Desarrollo de nuevos negocios Cesar.juarez@conktena.com

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25 años

de marcar la senda R

Todo para su gasolinera

En CORPORACIÓN RNB, hacemos clientes, no ventas. Esa es nuestra premisa hoy, como lo fue hace 25 años, que iniciamos esta aventura.

En CORPORACIÓN RNB, llevamos 25 años de hacer clientes, no ventas. PRODUCTOS

Un cuarto de siglo se dice fácil, ha sido un camino largo en el que RNB ha marcado la senda en el sector de proveedores a estaciones de servicio en México desde el año de 1984.

En CORPORACIÓN RNB nuestros clientes encuentran el mejor y más extenso surtido de equipos y refacciones que cuentan con los últimos avances en seguridad, control y economía, así como el soporte técnico más capaz, confiable y seguro a nivel nacional, dando como resultado la herramienta perfecta necesaria para que nuestros clientes mantengan operando, de manera segura y confiable, su estación de servicio las 24 horas, los 365 días del año.

Hoy, a la distancia, nuestros clientes abarcan más de mil poblaciones a lo largo y ancho de la República Mexicana. En sus 32 estados existen clientes satisfechos de CORPORACIÓN RNB, no importa si la estación de servicio es grande, mediana o pequeña. Contamos con la capacidad de proporcionar desde un oring, hasta el equipamiento más sofisticado a los grandes corporativos de gasolinerías. Aquí, en CORPORACIÓN RNB, hablamos el mismo idioma de nuestros clientes, conocemos sus necesidades y nos esforzamos, día con día, en satisfacerlas, por lo que trabajamos bajo una estructura de procesos de negocio bien definidos, superando las expectativas que existen en el mercado.

» Nuestras Sucursales » Monterrey, N.L.

» Mérida

» Hermosillo


SERVICIO En CORPORACIÓN RNB contamos con una marca ya bien posicionada dentro del sector, una atención profesional y personalizada, así como con nuestra propia flotilla de vehículos y seis sucursales ubicadas en puntos estratégicos del territorio nacional para dar el mejor servicio en el mercado.

GRANDES INVENTARIOS Nuestra política de mantener grandes inventarios ha dejado escuela. En CORPORACIÓN RNB facilitamos a nuestros clientes el acceso a un inagotable inventario de equipos, refacciones y accesorios para su estación de servicio, ahorrándoles así tiempo y dinero, reflejado en una óptima operación de su gasolinería.

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GRACIAS A NUESTROS CLIENTES En CORPORACIÓN RNB, queremos mantenernos como empresa líder en proveer soluciones con un alto valor agregado para nuestros clientes y sus negocios, logrando, como hasta hoy, establecer relaciones a largo plazo, cimentadas en la confianza de que con nosotros encontrará

Todo para su gasolinera INDUSTRIES TM

» Tuxtla

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SALUDABLEMENTE

Influenciados

por la influenza,

Miedo y Seguridad Nacional POR: NIEVES CAPOTE FIGUEROA

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de habitantes? Es una pregunta muy útil…sobre todo para quién se la está haciendo. El manejo de este brote de LQ±XHQ]DSRUFLQDHVWiVLUYLHQGRSDUDPXFKR3RUORSURQWR para el control de la población y la implementación de políticas que tienen gran oposición de los grupos sociales.

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Cómo puede paralizarse un país de más 100 millones de habitantes? Es una pregunta muy útil… sobre todo para quién se la está haciendo. Vimos ir y venir de cifras inexactas y cambiantes sobre los contagiados y muertos por la influenza porcina. El jueves 30 de abril, en realidad, ya no sabíamos de qué nos estaban hablando. Primero que 176 muertos (sin especificar nada más); luego que en realidad eran 12 muertos y 358 infectados. Sin embargo, la OMS el mismo día hablaba de 156 infectados para México. Curiosamente, en otros casos, inmediatamente se proporcionan nombres, edades y origen de los fallecidos por accidentes, enfermedades, etc. En este caso fue un silencio absoluto. Finalmente van juntas las cifras de enfermedades respiratorias agudas, influenza “normal”, influenza porcina… y no sabemos bien qué más. Todavía no sabemos si es tan mortal como se dice o si los fallecidos se han debido a deficiencias en la atención, o por atención tardía, o por otro tipo de complicaciones. Y mientras que el contagio se da por medio del contacto físico, el país estuvo cubierto con cubre bocas cuando la misma OMS afirma que no evitan el contagio. Y con todo esto, cual si hubiera una guerra, desde la presidencia de Gobierno se nos dice que el lugar más seguro para la población es su casa. ¿Cómo llegamos hasta aquí? ¿A quién beneficia este caos?

El control de la población

El uso del caos y del miedo es un asunto muy viejo para controlar a la población. La amenaza de pandemia nos remonta psicológicamente a un cierto exterminio. Nuestra memoria colectiva y universal trae al presente las muertes por plagas en la historia de la humanidad (la peste, el cólera, la gripe española). Recuentos históricos en los noticieros nos recuerdan cuántas personas han muerto antes en pandemias; o que

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Curiosamente, en otros casos, inmediatamente se proporcionan nombres, edades y origen de los fallecidos por accidentes, enfermedades, etc. En este caso fue un silencio absoluto

36 mil muertes E U AL AÑO EN STADOS NIDOS PROVOCA LA GRIPE COMUN.

De 250 mil a 500 mil muertes AL AÑO EN EL MUNDO PROVOCA LA GRIPE COMUN

De 3 a 5 millones de personas V I AFECTA EL IRUS DE LA NFLUENZA DE FORMA SEVERA

De 250 mil a 500 mil muertes V I PROVOCA EL

IRUS DE LA NFLUENZA

14 mil muertes M HAY EN ÉXICO A CAUSA DE INFECCIONES RESPIRATORIAS

se cierran escuelas, teatros, cines, estadios, restaurantes, bares, rutas aéreas, que se regresa el turismo y … ¡¡¡cuidado!!! cualquier persona a tu lado podría contagiarte si te da la mano. Para ello es mejor quedarse en casa. Y sin embargo, “pandemia es lo que ocurre cada año con las epidemias mundiales de gripe común. Pero reservamos

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el término de “pandemia” para las epidemias causadas por un nuevo virus de influenza, diferente de los virus que están actualmente circulando en la población humana”, dijo a la BBC el doctor Alan Hayes, director del Centro de influenza de la OMS en el Reino Unido. Varios datos sorprenden si los comparamos con el actual “estado de excepción” que vivimos. La gripe común provoca unas 36 mil muertes al año en Estados Unidos y entre 250 mil y 500 mil alrededor del mundo. El virus de la influenza afecta anualmente entre el 10 y 20% de la población mundial durante las epidemias estacionales, ocasionando entre 3 y 5 millones de casos de enfermedad severa y entre 250 mil y 500 mil muertes por año. Aproximadamente mil millones de personas pertenecen a los grupos de riesgo de enfermedad severa por influenza, incluyendo neumonía. Cada año mueren en México unas 14 mil personas a causa de infecciones respiratorias agudas. En comparación, hasta el 1 de junio de 2009, van 16 fallecidos por influenza porcina y 358 infectados. Por la gripe aviar que se desató en 2003, se han registrado hasta ahora 421 afectados de los cuales 257 han muerto y de igual forma se dio en varios países. Sin embargo, en ningún momento la OMS elevó la alerta de esta gripe procedente de las aves por encima de la fase tres. ¿Pensamos en otras muchas enfermedades que vienen de animales? La leishmaniosis, por ejemplo, mata cada año a unas 70 mil personas en el mundo y se calcula que están infectados 12 millones de personas.

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Siguiendo con la influenza porcina en Estados Unidos hay, segĂşn la OMS, 109 casos confirmados en 10 estados, desde Nueva York hasta California y, sin embargo, ni siquiera se han suspendido las actividades escolares. ÂżCuĂĄl serĂĄ la diferencia? Poniendo todo esto en contexto, muchos temas salen a la luz y muchas cosas no parecen lo que son. En otros anĂĄlisis daremos pistas para tratar de entender las dimensiones de este â&#x20AC;&#x153;estado de excepciĂłnâ&#x20AC;?. Ahora comenzaremos por el uso del miedo como forma de control de poblaciĂłn. ÂżQuĂŠ hace entonces que hoy el lugar mĂĄs seguro para un paĂ­s entero sea dentro de sus casas? El miedo es la emociĂłn mĂĄs comĂşn del ser humano, es una emociĂłn con la que nacemos. SegĂşn nuestra historia y nuestros procesos de aprendizaje, forma mĂĄs o menos parte de nuestro carĂĄcter. El miedo es un sistema de alerta del organismo, se activa frente algĂşn peligro y, en esa medida, nos es Ăştil. Ahora bien, el miedo se activa frente a un peligro real o imaginario. Ă&#x2030;sta es una franja donde se cuelan miedos paralizantes, angustia, ansiedad y hasta pĂĄnico, segĂşn sea el entorno. Si conocemos el peligro, sabemos cĂłmo enfrentarlo y ponemos en acciĂłn respuestas de prevenciĂłn o de defensa, segĂşn sea el caso. Si el peligro no se conoce, pone a las personas y a poblaciones enteras en un estado de impotencia. El estado de impotencia, justamente, tiene que ver con la vivencia de que el peligro nos sobrepasa. Al internalizarse la amenaza como un peligro vital se debilitan las posibilidades de protecciĂłnacciĂłn personal y grupal, y se paraliza la respuesta activa. El mensaje ha sido claro: lo Ăşnico que puede hacer la gente es quedarse quieta.

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Peligroso, Âżno?

â&#x20AC;&#x153;La desinformaciĂłn es una comunicaciĂłn o versiĂłn que tiene por objetivo confundir conscientemente a las personas, imponerles una idea engaĂąadora, tergiversada y, simplemente, falsa. La desinformaciĂłn se presenta en forma sensacionalista, estereotipada, de imĂĄgenes, de noticias, etc.â&#x20AC;? (Volkgonov, 1986) Para esto son muy eficaces los medios masivos de comunicaciĂłn. Hablamos ya de la desinformaciĂłn y tendrĂ­amos que sumar la censura. Criticado por varios periodistas durante el sexenio de CalderĂłn, pero de forma especial en el manejo de la crisis de influenza, se denuncia la censura a los medios de comunicaciĂłn independientes, empezando por el no acceso a los nombres de los fallecidos por el brote de influenza asĂ­ como tampoco el acceso a la informaciĂłn de quĂŠ pasaba en su entorno y cĂłmo pudieron estar expuestos a la cepa. La desinformaciĂłn y la censura hace que sea muy difĂ­cil interpretar la realidad, saber quĂŠ es lo que estĂĄ sucediendo, y esto transforma definitivamente

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QÂ?Ă&#x160; Â&#x2014;4Xp hubiera sido de las manifestaciones de protesta contra la polĂ­tica econĂłmica este 1 de Mayo si no hubiĂŠramos tenido una SDQGHPLDGHLQÂąXHQFLD" SHUGyQGHLQÂąXHQ]D

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los significados. Entonces, la poblaciĂłn sĂłlo puede dar respuestas adaptativas para la seguridad fĂ­sica (adaptarse no es lo mismo que accionar), para la autoprotecciĂłn de un peligro que no se sabe bien cuĂĄl es, y entonces nos adecuamos a lo que se dice que tenemos que hacer, hacia el no contacto, hacia el aislamiento y hacia la no participaciĂłn. ÂżQuĂŠ hubiera sido de las manifestaciones de protesta contra la polĂ­tica econĂłmica este 1 de Mayo si no hubiĂŠramos tenido una pandemia de influencia?, perdĂłn, de influenza.


Miedo y Seguridad Nacional

El miedo a la muerte es uno de los miedos más básicos y comunes en el ser humano, junto al miedo a la locura. La pandemia, como resuena colectivamente (no en función de su definición médica) activa especialmente el temor de muerte colectiva, a la desaparición de grupos humanos, de algo demasiado grande para poder enfrentarlo. La introducción de la muerte en la vida nacional es también ya un tema viejo del que parece todavía tenemos que rescatar muchos aprendizajes: produce desorganización y la desorganización genera respuestas inadecuadas y lleva a pedir finalmente un “orden” que traiga a todos de nuevo a la “normalidad”… ¡y en temporada electoral! No hace mucho que vemos esto con especial claridad. Después del 11 de septiembre de 2001 se extendió por todo el mundo el temor a morir de un ataque de ántrax. La muerte estaba más cerca todavía, no tanto en atentados con bombas y menos en una guerrainvasión fuera del territorio norteamericano: estaba en el aire. Esto llevó a Estados Unidos a la mayor violación de garantías individuales en su propio territorio, pudiendo realizar cateos sin orden judicial, congelar cuentas bancarias, arrestar sin cargos y de manera indefinida, intervenir teléfonos y medios de comunicación, entre muchas otras

aberraciones (ni qué decir de la guerra a Irak y las cárceles y vuelos secretos de la CIA en el mundo). La farmacéuticas que se frotaron las manos entonces son las mismas que se las frotan ahora… pero ese será tema del otro análisis. Siguiendo el hilo de la política norteamericana, mientras nos encerrábamos en casa, previniendo nuestra muerte casi segura si nos juntábamos más de dos, el presidente Calderón emitía un Decreto (24 de abril) donde establece entre otros: La inspección de pasajeros que puedan ser portadores de gérmenes, así como de equipajes, medios de transporte, mercancías y otros objetos que puedan ser fuentes o vehículos de agentes patógenos; El ingreso a todo tipo de local o casa-habitación para el

cumplimiento de actividades dirigidas al control y combate de la epidemia; La utilización libre y prioritaria de los servicios telefónicos, telegráficos y de correos, así como las transmisiones de radio y televisión, estableciendo las directrices informativas necesarias a fin de transmitir clara y oportunamente las medidas que se adopten para afrontar la contingencia. Este movimiento legal es “bueno” en realidad, porque desde el año pasado ya estaba sobre la mesa la reforma que pretende reglamentar el artículo 29 constitucional, con el propósito de incluir la figura de estado de excepción, que en la actualidad no está en las leyes nacionales, y que permitiría al Ejecutivo federal limitar el ejercicio de las garantías individuales. Esto es, permitiría al Presidente declarar el estado de excepción sin consulta alguna. Sobre la declaración de un estado de excepción, en el 2008, la Tercera Sala de la Suprema Corte de Justicia de la Nación dijo que “...las garantías individuales sólo pueden suspenderse por el Congreso de la Unión, mediante la petición del presidente de la República, de acuerdo con el consejo de ministros, en los casos de invasión y perturbación grave de la paz pública o cualesquiera otros que pongan a la sociedad en grave peligro o conflicto; así, entre tanto no se acuerde la suspensión de garantías correspondientes, en la

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SALUDABLEMENTE forma indicada, ni el Poder Legislativo de la Federación, ni los poderes legislativos de los Estados, pueden expedir leyes que tengan como consecuencia la trasgresión de las garantías”. Curiosamente todo esto sucede previo al proceso electoral que en el mes de julio renovará la mitad del Congreso; previo a la celebración del Bicentenario 2010 (1810 la Independencia de México y 1910 la Revolución Mexicana) cuando algunos analistas prevén fuertes movilizaciones sociales; preparando el escenario electoral para el 2012; en el marco de una estrategia errática de combate al narcotráfico que tiene en jaque al país; en el contexto de la participación del ejército mexicano en maniobras militares con Estados Unidos; en la aprobación de la mayor deuda externa del país al recibir entre otros más de 40 mil millones de dólares del FMI. Más absurdo cuando los noticieros anuncian que todos los actos y espacios públicos quedan prohibidos y que lo único que no dejará de funcionar son las sesiones del Congreso, a puerta cerrada, sin público ni prensa por supuesta seguridad de la población. Nieves Capote Figueroa, Otros Mundos, AC www.otrosmundoschiapas.org

Al mismo tiempo, el pasado 30 de abril de 2009 (seguíamos en alerta epidemiológica) se anunciaba la aprobación en el Senado de la “Ley de la Policía Federal”, con la cual se permite: § La utilización de agentes policiales sin uniforme en los casos en que lo amerite alguna investigación. § La intervención de las llamadas telefónicas. Aunque modificaron la propuesta original del Ejecutivo pues consideraron que ello es inconstitucional y reformaron la minuta para precisar que el comisionado debe hacer esa solicitud al Ministerio Público Federal, que será quien autorice o no la intervención telefónica o de cualquier comunicación privada. § La Policía Federal ahora podrá intervenir e incluso retener los correos electrónicos si así lo requiere. § Se les otorga toda la facilidad para solicitar a las empresas privadas información personal de sus clientes para los fines de su investigación.

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El manejo de este brote de influenza porcina está sirviendo para mucho, así parece. Por lo pronto para el control de la población y la implementación de políticas que tienen gran oposición de los grupos sociales. En próximos análisis veremos cómo pandemias y Seguridad Nacional están estrechamente ligadas a las corporaciones; y cómo la lucha contra las pandemias pasa por la lucha contra el Modelo Corporación-Nación y los Tratados de Libre Comercio.

Fuentes:

Periódico la Jornada. Un virus de fácil difusión y baja mortalidad, Periódico el País, Alicia Rivera, Madrid 01/05/2009 Garantías individuales en peligro, Jorge Camil, La Jornada, http://www.redhum.org/archivos/... Psicología Social de la Guerra; trauma y terapia. UCA Editores. Frenan en San Lázaro ley sobre estado de excepción, Ciro Pérez Silva y Enrique Méndez, La Jornada, viernes 29 de febrero de 2008. Aprueba Senado Ley de la Policía Federal, Notimex 30/04/2009, La Jornada.

Gasolinas

Tijuana, Baja California. El presidente de la Organización Nacional de Expendedores de Petróleo (Onexpo), Francisco Gallardo Orozco, aseguró que en el centro del país se dejaron de vender 48 millones de litros de gasolina, debido a la emergencia sanitaria por la influenza. El dirigente de los expendedores del combustible en el país dijo que, sin embargo, a medida que las disposiciones sanitarias se han comportado en forma más optimistas, se va recuperando el nivel de ventas en esta zona, a diferencia de la franja fronteriza. Anotó que tan sólo en Tijuana y Mexicali, que colindan con el estado de California, registran una significativa

§ La corporación realizará acciones de vigilancia, identificación, monitoreo y rastreo en la Red Pública de Internet sobre sitios Web, con el fin de prevenir conductas delictivas.

Indicó que en la frontera el diesel registró una caída de 35 por ciento, mientras que en el interior del país representó únicamente el 7 por ciento y el 30 en gasolina Premium, lo que en esta región significó 8 por ciento más a la baja. Dio a conocer que la gasolina Magna tuvo una baja en su venta en la zona fronteriza del 18 por ciento, y en el interior del país sólo del 5 por ciento.

caída en las ventas que se acentuó en los últimos meses, debido a la situación económica de Estados Unidos combinada con la que afecta a México.

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Recordando aâ&#x20AC;ŚMafalda


empresarial