Een kwestie van vertrouwen. Door: Mariëtte Lusse

de eerste plaats een meervoudige gevalstudie. Het verbeterproces is in elke school afzonderlijk gevolgd en elke school heeft een uitgebreide rapportage ontvangen. De keuze van en voorbereiding op de ingevoerde verbeteringen is gemonitord en met participerende observaties gevolgd.

In een reviewbijeenkomst met de betrokken ondersteuningsorganisaties en vertegenwoordigers van de deelnemende scholen is de bruikbaarheid van de handreiking voor de praktijk besproken. Ook is in beeld gebracht of, en zo ja in welke mate, de scholen de verbeteringen in het contact met ouders in 2012–2013 hebben voortgezet en eventueel uitgebreid. Deze implementatie van de handreiking is van de scholen gezamenlijk nader beschreven in hoofdstuk 6.

De werking van de handreiking is daarnaast onderzocht met verschillende kwantitatieve instrumenten. Omdat de interventies alleen kunnen bijdragen aan preventie van schooluitval als het de scholen lukt om ook contact te leggen en te onderhouden met ouders bij wie dit niet al vanzelfsprekend het geval is, zijn opkomstcijfers verzameld op de deelnemende scholen. Van 65 klassen verspreid over veertien interventie- en controlescholen zijn deze opkomstcijfers verkregen. Ook zijn 26 observaties uitgevoerd die een beeld geven van de kwaliteit van de uitgevoerde interventies in de beleving van de onderzoeker(-s). Tot slot is de beleving van de interventie bij 338 ouders, 247 leerlingen en 60 mentoren gemeten door direct na afloop van elke interventie vragenlijsten af te nemen. Om een lage drempel voor deelname aan het onderzoek te realiseren, zijn de vragenlijsten bij ouders en leerlingen mondeling afgenomen. Op basis van de scores is gekeken naar verschillen in de beleving van respondenten die hebben deelgenomen aan een op de handreiking gebaseerde interventie en ouders die op één van de controlescholen een regulier rapportgesprek hebben bijgewoond.

Om een beeld te krijgen hoe de reactie van ouders direct na de interventie zich verhoudt tot een latere reactie is drie maanden later bij 80 ouders in een nabelronde nogmaals een vragenlijst afgenomen. Om te kunnen vergelijken met een eerdere tevredenheid van ouders is een aantal vragen overgenomen van het oudertevredenheidsonderzoek zoals scholen die twee jaarlijks moeten uitvoeren en publiceren op ‘vensters voor verantwoording’.

De werking van de handreiking is nader uitgewerkt in hoofdstuk 7 van dit proefschrift.

Een adviesraad van professionals Gedurende de hele looptijd van het onderzoek heeft een adviesraad het onderzoek actief gevolgd. Deze adviesraad heeft bestaan uit de contactpersonen van de scholen uit de veldstudie, vertegenwoordigers van lokale en nationale ondersteuningsorganisaties, vertegenwoordigers van gemeentelijke diensten op het terrein van ouderbetrokkenheid en schooluitval en andere deskundigen uit het werkveld. Vanaf de start van het onderzoek is de adviesraad acht maal bij elkaar gekomen om te reflecteren op de uitkomsten van het onderzoek en de bruikbaarheid van de verkregen inzichten voor de praktijk.

Ondersteuning bij de uitvoering van het onderzoek Aangezien het onderzoek in de eerste en de derde onderzoeksronde (respectievelijk de veldstudie en de testronde) grootschalig is, hebben in deze beide ronden docenten en studenten van Hogeschool Rotterdam onderdeel uitgemaakt van het onderzoeksteam.

64