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Harnessing the

chain reaction of new ideas

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连锁反应 【名词】 1. 一连串的事件,其 中每一起事件都既是前一起事件的结果, 又是后一起事件的起因。

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3M是个 神奇的地方 年复一年,我们的创新改变了世界各地亿万人们 的日常生活。我们令夜间行车更加容易,令建筑 物变得更安全,把消费电子产品变得更轻薄、更 节能、更环保。连人类登月的壮举也有我们的一 份功劳。 本书的目的旨在讲述我们这家伟大的公司及其所 取得的成就背后的故事。它讲述了关于我们是 谁、我们如何以及为什么要从事我们所从事的事 业的故事。

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在3M,探索创意是我 们的动力源泉 我们了解一个新点子启发一个又一个创意、进而 引发连锁反应的巨大力量。我们曾经看到,一个 创意在一个行业领域中得到了应用,其理念逐渐 发展演变,最终竟成为另一个完全无关的领域中 的一件新产品。有时候,成果是一种进步,但也 有时候,不经意间,真正革命性的突破就这样诞 生了。 取得这样的成就绝非偶然,而是通过持续不断地 研发投入、支持我们的协作文化,3M因此才得 以成功地全天候服务于全世界各行各业的客户。

图2 | 思想融汇之地 在3M,各种创意“交叉授粉”、点子转化为实 用解决方案的过程永不止步。每一天,3M的专 家们都在进行着跨部门的合作——从科学家、工 程师、营销人员、设计师,到商务、制造、乃至 环保方面的专业人员。

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我们的品牌精髓 我们自己用来形容3M公司的一 句简单表述。

驾驭创新的

连锁反应

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我们的品牌精 精髓体现在我们 合作共事的 的方式上

图3 | 塑造成功 3M™Cubitron™ II纤维砂布盘是不同技术专家通力 合作的成果,其中所包含的技术包括3M™Trizact™ 研磨材料、微复制和宏观复制技术、陶瓷工艺、成 型和精确加工工艺等。通过保障切割工具的精准性 能表现,Cubitron II研磨盘和研磨带丰富了3M先进 的研磨产品线。

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我们的品牌精髓体现在我们 的激情和能量上

图4 | 一项具有无限潜能的核心技术 3M提供了一种环保型、无溶剂的、光学透明的 胶粘剂,可应用于从工业用电焊面罩到手机触 摸屏电路的多种产品。

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我们的品牌精髓体现在我们探 索和发现的欲望上

3M人的动力 来自天生的好 奇心,创意源 源不断。 图5 | 创新的孵化器 在英国康沃尔郡,我们实施了“伊甸园”项 目,数千种来自不同生长地域的植物栽种在一 起,就好像它们是在户外自然生长一样。这个 热带植物园所用的六边形窗格的薄膜是用3MTM DyneonTM ETFE聚合物制造的,它能允许光合 作用的发生,同时还能保温。

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在3M公司,我们驾驭创新 的连锁反应,心中怀着一个 坚定的目标:

让进步

成为

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Making an impact on people s lives. Pushing the bar on what is possible. Creating a safer world for our children. Keeping identity secure. Making a difference. Giving back. Innovating with the future in mind. Working for a company whose values match mine. Connecting people together. Changing with the global business environment. Doing more with less. Providing clean, accessible water for everyone. Creating healthier work environments. Making life more organized. Promoting change through innovation. Being gentle to the earth. Helping makes homes more efficient. Taking better care of others. Creating a brighter TV. Making our communities stronger and more vibrant Bringing great technologies together. Increasing productivity. Networking with others. Making great products. Keeping people warmer in the cold. Helping others to do their job better. Working together. Achieving the highest food safety standards. Learning every day. Making my career anything I want it to be. Making roads a safer place. Thinking beyond recycling. Building lasting customer relationships. Leading the way in renewable energy. Inventing tomorrow.

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图6 | 具有里程碑意义的一大步 1969年,美国宇航员尼尔•阿姆斯特朗登月 时穿着的太空靴的靴底是由3MTM FluorelTM合 成橡胶制成的。这只是帮助阿波罗11号宇航 员完成登月任务的诸多3M产品中的一种。 今天,3MTM DyneonTM氟橡胶仍然被应用在 外太空的超低温环境中,当然在地球上也有 应用,如提供更安全、更清洁的能源。

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只有掌握独到技能、 在多元化环境中工作 的人们,才能令进步 成为可能 我们坚定不移地相信,团结起来,我们能够解 决一切难题。我们乐观、自信、精力充沛。 我们都天生具有强烈的好奇心,驱使我们去探 索并解决迷人的难题。我们自由思考、创意无 限,我们的成果改变了世界。 我们的工作风格令我们得以驾驭全球集体智慧 的结晶。我们通过分享思想、创意和资讯来解 决问题,我们不但信赖同事,而且信任客户。

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自由思考, 创意无限

乐观且精力充沛

好奇

自信

图7 | 3M人 3M人各式各样,但我们都具有一些 独有的特征。

分享与信赖


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图8 | 我们的优势 我们独有的个性和明确的目标 感为我们带来巨大的优势:

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我们的优势来源于我们独特 的企业文化和目标感 3M不断解决他人无法解决的难 题…… 我们经验丰富,诚信可靠,能够将原始创意转变成可行的 解决方案。我们深厚的文化底蕴和洞察力推动着未来发展 的目标、重点和方向。

……通过驾驭公司内外合作的力量 我们与生俱来的好奇心,加上我们的相互信赖和自由共享 创意的能力,如虎添翼;我们的合作精神,无人出其左 右。好奇心与合作精神的结合让我们得以为客户及我们自 己的产品,不断打造出与众不同的亮点。

……通过跨越多个专业技术领域的高 能生态系统 3M的工作方式是充满激情和富有活力的,创新永不止步。 明天新机遇的种子已经在我们今天生发的创意中播下了。

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3M已准备好 与新生代领 袖人物互动

明天的新生代领袖人物不仅满足于持续变革的环 境,而且主动寻求改变。 伴随着互联网长大的这一代人,是天生的合作 者,掌握着大量的的合作共事的工具和机遇。他 们意识到世界正面临着诸多问题,他们从不躲避 问题。他们是乐观主义者,面对看似难以克服的 挑战,却坚信变革的力量。

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图9 | 不断进步 今天的市场已经是全球化、高度竞争。昨日的成 功不能保证明天的进步。对于我们的客户,不断 创新才是保持竞争优势的关键。

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一切都为我们 的客户创造实 质性的价值 创新的产品、解决方案和想法源源不 断地涌现……

……带来实质性差异……

……自信我们所做的一切必能令客户走 向成功。

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在传遍3M公司的故事 当中,有我们如何驾 驭创新的连锁反应的 成果写照 在以下几页当中,讲述了3M如何驾驭创新的连 锁反应的故事。 不过,在一个像3M这样充满无穷能量的地方, 故事是说不完的。永远有下一章、新故事在等 着被书写出来。 每一个3M人时时刻刻都会听到振奋人心的新 发展在各个行业、各个技术领域、各个不同市 场中发生。这些新的发展,以及在这些成就背 后的推动者们为明天的新故事提供了素材和灵 感。 我们明天要讲一个什么样的故事呢?

图10 不过一杯咖啡的时间,我又将听到一个新故 事。 3M人如是说

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连锁反应故事之一

推动“动态混 合”的创新 “创造性天赋加  上大局的眼光  常常能够推动  3M实现意想不  到的创新。” 3M人Robert Finocchiaro博士

Jeff Janssen领导下的3M的 HOT团队(Huge Opportunity Team,即重大机遇团队)在 逛汽车修理店搜寻机遇的过程 中,立即对汽车车身填充料混 合工艺引起了注意。

问题看似简单,解决方案却很 复杂。研究之后才发现,汽车 修理店的工人手工混合填充料 不是没有道理的。按汽车填充 料的要求以50:1的比例自动混 合在技术上是一大挑战。

Jeff的团队发现,不可思议的 是,处理车身填充料混合的工 艺50多年来竟然从未改进过: 填充料仍是手工混合的,成批 处理,毫无精确性可言。

对这一问题的进一步研究还发 现,标准的静态混合系统无法 满足需要。在静态混合系统中 混合50:1比例的填充料会产生 令整个系统难以承受的“背 压”,最终导致机器停车。

真是一团糟,这么说不仅是指 工作现场的环境,也是一种比 喻。整个工艺浪费严重,容易 出错,而且效率很低。

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50:1 混合比例

改 否 可 我们 的可 善工艺 ? 持续性


“我们总是在  寻找不同寻  常的联系。” 3M人Jason J. Scharton

当Jeff的团队找到牙科材料部负 责3MTM PentamixTM产品的同事 后,终于迎来了突破。 这套系统问世多年来深受牙医 的欢迎,因为它解决了牙印模 材料(用来制作牙冠和牙桥的 材料)应用工艺中的浪费问 题,改进了质量和效率。 齿科材料与汽车车身之间的连 锁反应就这样开始了。新创意 正在酝酿中;来自看似完全不 相干的行业中的新点子帮助解 决了一个多年未能解决的问 题。 但是,HOT团队并未就此见好 就收。动态混合的引入解决了 基本难题,同时打开了更多新 创意的泄洪闸门。

自动(动态)混合工艺很不 错,但在批量生产中因使用台 式混合系统而造成的浪费怎么 解决呢? HOT团队把眼光投向了3M过 滤器技术,以及专用的喷头和 喷嘴。现在,混合工艺不仅动 态完成,而且是便携式的,原 材料可直接从喷嘴向车身上添 加。一点浪费都没有。也不用 来来回回地走。整洁、精确、 一流、高效。 3MTM动态混合系统从此改变了 汽车修理店的工作方法,令它 们得以根据需要提供车身填充 料,同时避免了手工混合的脏 乱和浪费。2008年该系统在一 次行业大会上赢得了“最佳新 产品奖”,这并不意外。

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连锁反应故事之二

将好点子应 用到新技术 中去 在3M的历史上,发明家们向来 以光学管理而见长。 早在1950年代初,3M的一支 研究团队就发现了一种用于制 造投影仪的更轻、更薄、更廉 价的菲涅尔透镜的新方法,这 一发现带动了3M各部门新产品 的开发与应用。 菲涅尔透镜问世于十九世纪二 十年代,最初用在灯塔上面, 制造成本十分昂贵,而且又厚 又重。3M的发明家们在上述 研究过程中,开创了新技术平 台——微复制技术——的先 河,这项技术是在塑料的表面 上开出成千上万的微型凹槽, 以获得与传统厚重玻璃透镜相 同的光偏折性能。新产品的区 别在于:更轻、更小巧、更廉 价。

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到了20世纪60年代初,这种通 过微型化的棱镜结构来改变光 线方向的创新方法已经催生出 一个全新的部门——3M光学 产品事业部(Visual Products Division)。连锁反应就这样开 始启动了。 不久,这项技术从投影仪转移 到了马路上的交通信号灯,提 供了导向性的灯光,令驾车者 得以识别专门指向他们所在车 道的红/黄/绿灯光信号。 随着创新的不断深入,3M在 1980年代利用微复制技术开发 出了3M钻石级反光膜,用于 交通信号指示,提供了较过去 亮两倍的亮度,且即便在很小 的角度上反射性也极好,为高 速公路安全带来了革命性的变 化。这件产品的问世是3M公

司内部近二十年通力合作的结 晶,研发团队克服了重重技术 障碍,解决了规模生产难题, 成功地实现了商业化。 与此同时,微复制技术引发的 连锁反应还在继续,早已超越 了交通控制材料的领域。3M人 开始探索这项技术应用于研磨 材料、磁记录以及新兴的平板 显示(液晶显示,即人们熟知 的LCD)等领域的新的可能。


在上世纪九十年代,连锁反应 开始扩散到消费电子产品领 域。机遇几乎是无限的。 增亮膜(BEF)是3M的革命性 产品,彻底改变了电视机、监 视器、笔记本电脑、手持移动 设备等的LCD显示屏光线管理 的游戏规则。这种3M薄膜把屏 幕变得更亮而且更薄,优化了 所有灯光角度,同时延长了电 池使用寿命。电子显示屏的亮 度从此增强了60%以上,将所 有灯光导向使用者。 3M在这一领域的创新一直 持续不断,直至进入到了21 世纪。BEF又催生了另一种 3M新产品:反射型增亮膜 (DBEF)。DBEF是一种反射 偏光薄膜,能够捕捉到通常会 被底层LCD偏光片吸收掉的光 线。产品应用很快拓展到了几 乎所有类型的LCD设备当中。

今天,随着3M进一步将微复 制技术应用于消费电子产品领 域,创意的连锁反应已经传遍 了全世界。两个结构表面都精 确配准的光学薄膜已经被纳入 3D产品中,无需眼镜就能观 看。 归功于3M人分享技术成果、共 同发展的强大实力,3M微复 制技术从单一产品延伸到了新 应用、新产品、新市场、新行 业以及周边技术中去。如果你 想亲眼目睹微复制技术连锁反 应的发生,你可以去了解关于 3MTM CubitronTM II研磨材料、 机械紧固件、给药系统技术以 及一大批结构粘合产品的更多 信息。在3M,创新永不止步。

“【我的第一个导师】常常 买来一些咖啡和面包圈,然 后我们大家围坐一圈,讨论 各自正在进行中的实验室项 目。一个创新会激发接二连 三的创新。我还记得其他部 门的同事会加入进来,有些 是来自光学产品事业部的, 他们当时正在研究投影胶片 的问题,后来发展到投影 仪。正是在这些非正式的会 议中,播种下了3M微复制 技术平台的种子。” 3M人Roger Appeldorn

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连锁反应故事之三

3M的连锁反应故事 无处不在…… 现在是讲故事的时候了 每个3M人都能为3M的品牌建设添砖加瓦。给我们讲一个你 熟悉的或亲身参与的连锁反应故事。为尚未完成的连锁反 应故事贡献一份力量。 推荐几个故事主题如下,以便于你能讲述一个精彩的连锁反 应故事: 1. 能否举一个创新连锁反应的例子,在这个实例中创新和/ 或技术在公司内部不同部门间流动? 2. 你是否曾参与一项创新,这项创新引发了整个产业模式的 根本变革,改变了原有游戏规则? 3. 创造力在你的故事当中起到了怎样的作用?通力合作、创 意的产生及孵化的过程有没有包含在故事中? 4. 3M始终致力于改善人们的生活质量。你能够举一个例子 说明3M人的活动、行为或创新是如何帮助我们履行社会 和/或环境责任的?

我对连锁反应故事的想法: 投稿Email请发送至:

mychainreactionstory@3M.com

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Chain reaction story

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阐释 我们是谁 3M是谁? 3M是创新的动力源泉,创新的火种永不 灭,思考也从不止步。3M是一个掌握如 何引发永不停歇的创新连锁反应的公司, 并且能驾驭这些创新成果来解决棘手的难 题。

我们的周围到处都是3M的发明创造,这绝 非偶然。把日常用品——从道路信号标识到 办公用品,从平板电脑到赛车——变得更 快、更轻、更智能,降低能耗减少浪费,没 有人能够和我们相提并论。

3M不仅仅是一家《财富》500强全球化企 业,而且是一支推动进步的力量,通过全 世界40多个技术平台,持续不断地在各个 行业中推进创新。

市场上几乎没有一件产品是我们无法改进 的。这就是我们的工作——日复一日、年复 一年——让进步成为可能。

谈到3M的规模和影响,人们通常谈及公司 的方法都不适用于3M。我们的业务范围和 专业领域是如此宽泛,以至于找不到一种 单一的行业、技术或产品可以代表整个公 司的。 不如这样去想。3M是令我们的日常生活更 美好的主要技术的重要组成部分。在一个 基本工业化的国家中,在一个普通的日子 里,一个消费者会接触到不下100种3M产 品,只不过他/她很少意识到这一点。

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很多公司希望效仿3M,但是迄今为止鲜有 成功的例子,原因很简单:我们的创新能力 直接根植于我们独一无二的企业文化。你在 哪里还能找到7万多个聪明而敬业的员工, 自由分享新创意、精诚合作,将创新的解决 方案应用于解决世界上最棘手的难题?


3M是做 什么的? 3M是一家创新公司,它…… ……无处不在,很少有人能离开3M产品三 米之外,不论是在家中还是在工作场所。

……提高了世界各地的人身、设施和系统的 安全性和生产力。

……每年研发投入10亿美元。

……帮助制造出可靠的电力设备、高性能电 子产品、高速可靠的电信网络。

……在35个国家设有实验室。 ……拥有4万项已经取得和正在申报的专 利。 ……建立起了40多个核心技术平台。 ……在医院获得性感染领域中产品线最丰 富。 ……通过开发创新的眼部护理产品,令“一 小时透镜加工”产业成为可能。

……开发并商业化了世界第一种仿真的复合 牙齿填充材料。 ……将胶粘剂软化,可直接附着于皮肤,并 且耐用性足够强,可用于制造飞机。 ……通过增加视角、增强对比度和色彩鲜艳 度,改进了许多平板彩电的性能,同时减少 了能耗。 ……创新永不止步。

……向全世界推出了倍受欢迎的消费品牌, 令我们的生活和工作更简单方便、有滋有 味。

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我们品牌 的核心 我们的品牌精髓 驾驭创新的连锁反应 我们的宗旨 让进步成为可能 我们与众不同在哪里 3M不断解决别人所无法解决的难题 ……通过驾驭内部(同事之间)和外部(与客户之间)合作的力量 ……通过跨越多种专业技术领域的高能生态系统 我们为客户提供什么 创新的产品、解决方案和洞察力源源不断地涌现 ……为客户带来实质性差异 ……自信我们所做的一切必能令客户走向成功 我们的个性 自由思考,创意无限 分享与信赖 乐观且精力充沛 自信 好奇

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company. “At 3M, we’ve seen the power of chain reactions—where one idea leads to another and another. And we’ve watched, as the idea finds application in one industry and then further evolves, twisting and turning, until it becomes yet another product, often in a totally unrelated industry. Sometimes, the results are evolutionary while, other times, they are truly revolutionary.”

“Spitzenleistungen in Technologie, in anderen Aspekten unseres Ges unserer Kultur. Es geht nicht daru wie schlau der Einzelne ist, sonde Gruppe zusammenarbeiten kann.

“This is not a place for egos; individuals do not own ideas here, the company owns the idea. Paradoxically, this is incredibly liberating for the individual. It means that individuals can share ideas freely, throughout the company, and see just how far those ideas can go.”

hat we’re so confident going into solving hallenge, it’s because we know that we’re ratch. We know we have this incredible nd past learning to draw on. It’s incredibly s individuals know they don’t have to tackle they can draw on the intelligence of the

n.”

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“Una ide

“At 3M, we don’t innovate because we have to; we innovate because we want to.”

“This place is like a candy store for technologists. There’s so much talent you can draw on.”

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“There is no question that 3Mers are proud of our company, and of our accomplishments; this is less about personal pride and more about taking pride in being part of something that is bigger than any of us.”

“We don’t reward people for hoarding inf we reward them for sharing their ideas

“Creativity comes from freedo “Innovative solutions are, by definition, new and different; in order to have innovation, we must make it safe for people to explore ideas that don’t feel safe or familiar.”

“15 percent culture is about giving


Marketing, oder schäftes sind Teil um, ern wie intelligent die .”

“Entonces empezamos a divertirnos “Ideas are fragile; they must be nurtured and handled with care, or they will be crushed.”

at’s next?” “We don’t see ideas as finished things... there’s always somewhere else the idea can go next.”

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“We make a difference in many industries, and that makes a difference in people’s lives. It means your TV set uses less power and is more environmentally friendly; it means that your ski gloves are warmer without being bulky; it means that the screen on your ATM machine is more responsive to touch; it means that the cars you drive at night are safer, because road markings and signs are clearer; it means that the aircraft and cars you drive are better made, use less fuel and are safer.”

a otra.”

“The innovation process is inhere unruly: you don’t create innovatio on-demand just by instituting a process; you create innovation b creating the conditions where it i allowed to happen.”

“Collaboration does not You can’t just assume it tremendous willingness can only come from the we’re all in this together

“Original thinking does not come from mandates.”

formation and ideas here, across the company.”

m, not from control.” people

“W

“If you ask ‘What’s the business model?’ too early, you might kill a big idea before it’s had a chance to breathe.”

“It’s empowering to know that, at any moment, you are just a few phone calls or emails away from finding a world expert on the challenge that you’re trying to solve.”


你的角色 3M的连锁反应故事俯首皆是。我们每个人都有 责任来讲述这些故事,并且帮助书写明天的新故 事。 下次,当有人再问你3M是一家什么样的公司, 讲一个你最喜欢的故事给他/她听…… ……在3M,合作是怎样推动进步的。 ……3M的发明是怎样在一个行业播种,在另一 个行业开花结果的。 ……我们遍布全球的网络为什么意味着我们能够 解决全球性问题;我们的创新没有国界。 我们每个人都有责任学习并讲述今天的连锁反应 故事,并且为明天新故事的书写作出贡献。我们 每个人都有责任巩固一个相互信赖、相互尊重的 环境,令创意得以自由生成并共享,让他人得以 在此基础上加以发展。 我们每个人都是创新连锁反应中的一个环节,令 3M成为如此神奇的工作场所。 去吧,去讲述我们的故事。启动连锁反应。

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3M Center˄3M፩ᄩ˅ St. Paul, MN 55144-1000 U.S.A. ˄౟࣭˅ 651-733-1110 www.3M.com

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3M中国  

3M中国有限公司数据库按时打卡介绍看到了

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