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Getting Found Websites, Search Engines, and Online Advertising

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Getting Found Overview

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Getting Found Overview ¾

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From today, we will start to delve deeper into the different  tools that make up interactive marketing So far, we have looked: – A complete overview of interactive marketing – Discussed how marketing has changed – Learned how today’s customer gets information about our  products Now, we start breaking it all down into the individual pieces  and how they work together to create and support interactive  marketing campaigns It all starts with reputation management

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Today’s Lecture ¾ ¾ ¾ ¾

Website – the information distribution platform Search Engines – how we get found on the internet Search Engine Optimization Search Engine Marketing

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Before We Get Stated,  We Need To End Some Myths

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Myths About Websites and Marketing ¾

Information Sells Products – Just because you provide information, does not mean  people will buy what you are selling – Especially if you’re trying to sell with dry, personality‐ free, buzzwords and jargon – Fresh storytelling is the heart of compelling websites – Combines with great design, copy, architecture and SEO to  build a successful website – The more your audience can envision themselves as part  of the experience, the more they will buy into it and buy  your product/services

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Myths About Websites and Marketing ¾

All Stakeholders Are Created Equal – Success is not democratic, neither is marketing – Treating all stakeholders as equals means that everyone  feels good, but you don’t get the high value customers to  buy – Ask yourself who is most important – You can’t control who lands on your site, but by  determining the most important visitor, you can determine  how to address their needs – Your focus has to be on the most profitable clients because  without them, you can’t serve any clients at all

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Myths About Websites and Marketing ¾

All Products and Services are Equal – Prioritize the most important services – those with the  highest chance of profitability – Make sure these services can be quickly and easily found  on your website – Concentrate your time and money on the  products/services that will generate the highest ROI

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Myths About Websites and Marketing ¾

Pursue New Clients Only – Sure its great to get new clients, but good businesses mix  new and old – It costs 6 times as much to attract new customers as to  keep existing ones – For successful companies, 80% revenue growth comes  from existing customers – Cultivate relationships and long‐term loyalty with your  clients, make them feel cared for – otherwise someone  else will

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Myths About Websites and Marketing ¾

Online and Offline Marketing are Distinct Channels – Traditional advertising and interactive marketing are not  stand‐alone silos – Offline and online work in synergy to produce greater  results than either alone – 2/3 of online search users perform searches because of  some offline channel – When you prepare your budget, remember it’s not an  either/or situation; it’s a both/and opportunity

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Myths About Websites and Marketing ¾

Embrace Social Media at any cost – Too many companies jump into social medias because  everyone else is there – that is the worst reason – It is better to have a few imaginative, cost‐effective  projects that have a shareable or viral value – Make your content searchable by tying them to keywords – There is no value in creating content no one can find – Don’t forget to add metrics in place so you know if the  work is effective or not

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Myths About Websites and Marketing ¾

Search Marketing is only part of the Mix – Search Engine Optimization is the most important  interactive marketing tactic – Businesses that attain the No. 1 position on search engines  experience extraordinary success – 70% of Internet users said that they clicked a search result  within the first page of results – 92% click a result within the first 3 pages of search results

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Myths About Websites and Marketing ¾

Your site is nothing more than sales support – Your website is the most valuable and widely seen sales  tool – If it is not your No. 1 salesperson, change it – Make sure that it has a call to action – Make sure that contact information is easily accessible so  customers can get in touch – Content should be persuasive so visitors are prompted to  take action

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Myths About Websites and Marketing ¾

It’s OK to spend less than 20% of your marketing budget on  online marketing – Markets have shifted from print and television to online  and mobile devices – Most people visit websites for decision making and  information gathering – 59.8% of companies say more than half their multi‐channel  advertising campaign budgets will be allocated to digital  marketing channels – Budget to reach and impact the most people via online  marketing, which will mean higher sales and brand  recognition for you

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Myths About Websites and Marketing ¾

More clients are always better – At business schools, we learn that numbers matter and  that the pursuit of more, more, more solves all problems – But the pursuit of fewer better‐fit is a superior strategy for  longer term, mutually productive results – The goal is not to get as many clients as possible, but to  the get the right clients so they stick with you – Use specific keywords on the web and make sure the  language is appropriate for your audience – Filter your clients to pick the right, high‐quality clients for  your company – Then make sure what you promise is what you deliver

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Websites – A Customer’s View Into Your  Organization

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Online Communication Channels

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Your website should support your  business strategy and objectives by  engaging, persuading and generating  leads.

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Different Kinds of Websites ¾

Today’s internet offers company’s a number of different types  of websites for marketing – Corporate Websites – Product Websites – Brandsites – Informational Portals – Product Review Websites – Blogs – Video Blogs (Vlogs) – Microsites

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But They Come In Different Technologies ¾

Website developed has moved beyond the plain HTML  technology that we used in the in 1980s or what we can Web  1.0 – Straight HTML – CSS based HTML – Flash – WordPress, Blogger, Moveable Type

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What Are The Keys to Successful Websites? 1. Does my website portray the image of a successful company? – Your website should engage visitors with professional design and  entice them to want to learn more – It should strongly project your image with  strong professional brand  identity, design, layout, images and illustrations 

2. Are my competitors’ sites attracting more attention than  mine? – How does yours compare?

3. Is my website content engaging and persuasive? – What are your company’s positioning, message and value  propositions? – Talk better

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What Are The Keys to Successful Websites? 4. Can visitors to my website quickly find the information they  need? – Visitors should be able to find areas of interest quickly and easily – They should be able to get to what they want in 2 clicks or less

5. Is your website generating sales leads? – Every page of your website should have a Call to Action – Offer information they find interesting, they will offer their contact  information – Follow a “Give to Get” principle

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What Are The Keys to Successful Websites? 6. Can target customers find it through search engines? – The practice of getting your website found is known as Search Engine  Marketing (SEM) – Search Engine Optimization (SEO) will get your website to “naturally”  appear on the first few result pages of a search using relevant  keywords and phrase – Search Engine Advertising (SEA) is paid advertising on search engines

7. Is it easy to update and maintain your website? – Depending on your website, it could be extremely easy to update or  extremely time consuming – Which is your website?

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