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édition Mai 2013

Mbit/s La télévision, la téléphonie fixe et l’Internet à

Ultra haut débit!


service client

Edito - sommaire

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www.eltrona.lu 3

le Service Client Eltrona à votre écoute Edito La stratégie nationale pour les réseaux à « ultra-haut » débit.

Le Service Client Eltrona, c’est : Des points de vente – pour un contact direct

Un service réseau et dépannage

Laissez-vous conseiller pour votre abonnement de TV ou une offre Trio regroupant la TV, le téléphonie fixe et l’Internet rapide. Nous pouvons également vous conseiller pour l’achat d’un poste TV, d’un modem, d’un décodeur, d’un « home cinéma » ou encore d’un système par antennes paraboliques. Que ce soit pour votre usage privé ou professionnel, nos conseillers Eltrona, sauront vous guider dans vos choix.

Afin que vous profitiez au mieux des offres Eltrona, plus de 100 experts sont à votre service et vous font bénéficier de nos 40 ans d’expérience. Nous veillons à ce que tous vos programmes TV, votre Internet ou téléphone fixe fonctionnent impeccablement. Etant donné que nos propres équipes contrôlent eux-mêmes l’ensemble du réseau et des infrastructures, nous pouvons garantir une intervention rapide et efficace.

Notre magasin à Luxembourg-ville : 4-8 rue de l’Aciérie Ouvert du lundi au vendredi de 8:00 à 18:00. Notre magasin à Esch-sur- Alzette : 28-32, rue du Canal Ouvert du lundi au vendredi de 08:00 à 12:00 et de 13:00 à 17:30.

Un centre d’appel multilingues Nous sommes à votre écoute pour toute question en relation avec nos offres et produits, ou encore pour la prise de rendez-vous avec notre équipe d’experts que ce soit pour une installation ou pour une résolution d’un incident technique. Du lundi au vendredi de 8:00 à 18:00 au 499 466 888

Nous sommes joignables au 499 466 888, 7/7 jusqu’à 21:00.

Des techniciens pour notre service après-vente TV

Il y a 12 mois, Eltrona a lancé TRIO, l´Internet « ultra-haut » débit sur les réseaux des antennes collectives. Depuis, des vitesses jusqu’à 120 Mbit/s sont accessibles dans nombreuses régions du pays. Ce développement n´est pas passé inaperçu : La télédistribution est devenue le maillon fort dans la réalisation du plan ambitieux de l´«ultra-haut » débit pour tous. Grâce aux investissements continus faits par notre Société nous sommes dans les délais demandés par le plan gouvernemental, pour offrir 100 Mbit/s et plus dans 100% de nos réseaux jusqu’en 2015 ! Simple … Le câble d’Eltrona vous donne accès à l´Internet, au téléphone et à la télévision haute définition. Ceci en toute simplicité, parce que le câble est déjà existant dans votre salon. Avec un abonnement TRIO vous utilisez simultanément tous les services, qui sont accessibles dans votre ménage sur un nombre quasiment illimité de prises d’antennes. … et avantageux Avec TRIO, Eltrona vous fait épargner les coûts d´abonnement de la ligne téléphonique auprès d’un autre opérateur. Souscrivez maintenant à un des forfaits TRIO et profitez des tarifs très avantageux pour l´Internet et les communications téléphoniques, nationales et internationales y inclus la télévision à haute définition. ELTRONA : Un raccordement – nombreux avantages !

Pour tous les produits vendus par Eltrona (décodeurs, appareils TV, modems…), un service après-vente est garanti, dans nos propres ateliers, par nos techniciens spécialisés.

Paul Denzle

Administrateur délégué

Du lundi au vendredi de 8:00 à 18:00 au 499 466 888 Impressum Editeur : Eltrona Interdiffusion S.A., 4-8 rue de l’Aciérie L-1112 Luxembourg Fax 499 466-240 Rédaction / mise en page : addedvalue.lu Photos : AB Moteurs, BE TV, Benfica tv, Dorcel tv, MTV, National Geographic, SKY, Thinkstock, Christian Wilmes. Impression : Imprimerie Faber s.a. 7 Rue des Prés L-7561 Mersch

Sommaire service client eltrona

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edito

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offres trio

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imagin

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bouquets thématiques

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décodeurs & modems

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ELTRONA SECURITY

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Où nous trouver : Luxembourg :

Esch-sur-Alzette :

Eltrona 4-8, rue de l’Aciérie L-1112 Luxembourg Tél. 499 466 888

Eltrona 28-32, rue du Canal L-4050 Esch-sur-Alzette Tél. 499 466 888

Luxembourg Online 3, avenue de la Porte Neuve L-2227 Luxembourg Tél. 27 99 00 00 Dudelange :

WINDHOF Digivision 7, rue de l’industrie L-8399 Windhof

Luxembourg Online 71, avenue G.D. Charlotte L-3441 Dudelange Tél. 27 99 00 00

contact@eltrona.lu Retrouvez toutes les informations sur :

www.eltrona.lu

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offres trio

offres trio

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www.eltrona.lu

Les offres TRIO d’Eltrona

5

La télévision, la téléphonie fixe et l’internet à très haut débit Découvrez nos bouquets thématiques aux pages 8-11. Pour les détails quant aux modems et décodeurs, plus d’informations aux pages 12-13.

de coupur cŒ

10MB

60MB

54€ / mois

45€ /mois

69€ /mois

89€ /mois

+ de 100 programmes TV numériques

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+ de 20 programmes TV en HD

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Abonnement téléphonie fixe GRATUIT

Abonnement téléphonie fixe GRATUIT

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Appels illimités vers les numéros de téléphonie fixe Eltrona

Appels illimités vers les numéros de téléphonie fixe Eltrona

Appels illimités vers les numéros de téléphonie fixe Eltrona

Appels illimités vers les numéros de téléphonie fixe Eltrona

Appels illimités vers les numéros fixes nationaux

Appels illimités vers les numéros fixes nationaux

Appels illimités vers les numéros fixes nationaux

2 heures d’appels vers les numéros fixes en Europe

2 heures d’appels vers les numéros fixes en Europe

Appels illimités vers les numéros fixes nationaux*

3 mois gratuits

3 mois gratuits

2 heures d’appels vers les numéros fixes en Europe*

2 heures d’appels vers les numéros fixes en Europe*

Accès Internet illimité

Accès Internet illimité

Accès Internet illimité

Accès Internet illimité

10 MB downstream + 1 MB upstream

30 MB downstream + 1 MB upstream

60 MB downstream + 5 MB upstream

120 MB downstream + 5 MB upstream

Accès illimité aux stations radio du monde

Accès illimité aux stations radio du monde

Accès illimité aux stations radio du monde

Accès illimité aux stations radio du monde

Modem wifi 45€ au lieu de 115€

Modem wifi inclus

Modem wifi inclus

Modem wifi inclus

Installation modem GRATUITe

Installation modem GRATUITe

Installation modem GRATUITe

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Décodeur : à partir de 70€

Décodeur Imagin Box HD inclus

Décodeur Imagin Box HD inclus

Décodeur Imagin Box HD inclus

Idéal pour 1 appareil

Idéal pour 4 appareils

Idéal pour 7 appareils

Idéal pour 10 appareils

Par exemple :

Par exemple :

Par exemple :

Par exemple :

1x

2x

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Pays inclus dans l’option Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre (sud), Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Guadeloupe, Grèce, Guyane française, Hongrie, Ile de la Réunion, Irlande, Italie, Lituanie, Madère, Malte, Martinique, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède. Pour les clients des offres Trio 10MB et Trio 30 MB: Plus d’infos sur les options «Europe» et «appels illimités en national» à la page 6

3x

1x

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Avantages à la la souscription d’une offre Trio 30 ou Trio 60 jusqu’au 31/07/2013. Détails et conditions sur www.eltrona.lu


imagin

la televison IMAGIN HD

www.eltrona.lu

chaîne en langue LUXEMBOURGEOISE

6

chaînes en langue allemande

RTL Lëtz. HD

Imagin, la TV d’Eltrona « La télévision sans limites »

chaînes en langue française

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Arte HD

PRO 7 HD

Das Erste hd (ard)

Servus TV HD

RTL HD

SWR RP HD

TF1 HD

la une HD

VOX HD

3 SAT HD

France 2 HD

la deux HD

ZDF HD

ZDF Neo HD

M6 HD

RTL TVI HD

SAT 1 HD

ZDF Kultur HD

Ushuaïa HD

club RTL HD

Kabel 1 HD

chaînes tv IMAGIN START chaîne en langue LUXEMBOURGEOISE Imagin info TV RTL TELE Lëtzebuerg 2ten RTL

chaînes en langue française Lëtzebuerger Kanal (DOK, Uelzecht Kanal, Nordliicht TV)

ELDO TV

Les bonus Eltrona

+ de 20 programmes TV en HD + de 45 radios numériques Contrôle parental

Appels vers les numéros de téléphonie fixe Eltrona GRATUITS

Installation modem GRATUITe Décodeur : à partir de 70€ options

+4€ / mois

Appels illimités vers les numéros fixes nationaux

+4€ / mois

120 minutes vers les numéros fixes en Europe.

France 2 

RTL 9 

macommune info TV

France 3 

RTL TVI 

Pétange info TV

Wort.TV

France 4

Club RTL 

Dudelange info TV

Mersch Info TV

France 5 

Plug TV

HESPER info TV

Walfer Bued TV

France 24

LA 1 

TV5 Monde/Europe 

LA 2 

M6 

Liberty TV

W9

LUXE TV

USHUAIA

France Ô

LCI

STYLIA

HISTOIRE

Euronews

chaînes en langue allemande



tageschau24

RTL2 

EinsFestival

rtl nitro 

EinsPlus

Super RTL

ZDF 

VOX 

ZDFinfo

n-tv 

Rai

Uno

RAI 1 

Rai NEWS 24

zdf_neo

N24

Rai

Due

RAI 2 

Euronews

zdf.kultur

Pro 7 

Rai

Tre

RAI 3

Südwest RP 

SAT 1 

Südwest SR

kabel 1

Südwest BW

Sport1 

NDR

Phoenix

MDR 

Deutsche Welle TV

WDR 

TELE 5

hr-fernsehen

Bibel TV

- Chez Eltrona, pas de limitation quant au nombre de connexions et appareils TV.

Bayerisches FS

VIVA 

BR-alpha

Sixx 

Radio Bremen TV

eurosport 

- Le modem, nécessaire à la téléphonie fixe et Internet, est inclus et installé gratuitement par les experts Eltrona (plus de détails sur les modems, voir page 13).

rbb Brandenburg

arte

3 Sat 

Euronews

- Profitez de 26 chaînes TV et de 16 stations radios analogiques.

Modem inclus

TV BREIZH

RTL Télévision 

- Les programmes TV en HD d’Eltrona avec une résolution d’image 5 fois plus élevée, excemptés de toute compression, garantissent une qualité d’image exceptionnelle.

Abonnement téléphonie fixe inclus

TF1 

Das Erste (ard) 

- Avec Eltrona, vous pouvez garder votre numéro fixe actuel ou recevoir un nouveau numéro fixe Eltrona. Vous n’avez pas besoin de changer vos téléphones fixes à la maison.

+ de 100 programmes TV numériques

TMC

Mamer info TV

Chamber TV

21€ /mois

arte 

Pays inclus dans l’option Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre (sud), Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Guadeloupe, Grèce, Guyane française, Hongrie, Ile de la Réunion, Irlande, Italie, Lituanie, Madère, Malte, Martinique, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède. Détails et conditions sur www.eltrona.lu

chaînes en langue italienne

chaînes en langue PORTUGAISE RTPi

Euronews

chaînes en langue ESPAGNOLE TVE internacional 

chaînes en langue anglaise

chaîne en langue russe Euronews

chaînes en langue néerlandaise RTL 4 

chaîne en langue arabe

MTV EUROPE 

France 24

BBC World News

CNN

CNBC Europe

Euronews

Euronews

TVE 24 Horas

RTL 5

KiKa 

TVI International

Euronews

RTL 7


SKY

SKY

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Alle Paketkombinationen und Preise im Überblick. 5 HD-Sender inklusive

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The Amazing Spider-Man: © 2012 Columbia Pictures Industries, Inc. All Rights Reserved. | Marvel, and the names and distinctive likenesses of Spider-Man and all other Marvel characters: g Reserved. ™ and © 2012 Marvel Entertainment,, LLC & its subsidiaries. All Rights The Amazing Spider-Man: © 2012 Columbia Pictures Industries, Inc. All Rights Reserved. | Marvel, and the names and distinctive likenesses of Spider-Man and all other Marvel characters: ™ and © 2012 Marvel Entertainment,, LLC & its subsidiaries. All Rights g Reserved. The Amazing Spider-Man: © 2012 Columbia Pictures Industries, Inc. All Rights Reserved. | Marvel, and the names and distinctive likenesses of Spider-Man and all other Marvel characters: ™ and © 2012 Marvel Entertainment,, LLC & its subsidiaries. All Rights g Reserved. The Amazing Spider-Man: © 2012 Columbia Pictures Industries, Inc. All Rights Reserved. | Marvel, and the names and distinctive likenesses of Spider-Man and all other Marvel characters: ™ and © 2012 Marvel Entertainment,, LLC & its subsidiaries. All Rights g Reserved.

1) 2)

Alle Abonnements haben eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten. Welche HD-Sender zubuchbar sind hängt von den gewählten Paketen ab: Sky Film Paket: Sky Cinema HD, Sky Atlantic HD, Disney Cinemagic HD und Sky 3D; Sky Sport Paket oder Sky Fußball Bundesliga Paket: Sky Sport HD 1, Sky Sport HD 2, und ESPN America HD.

Erleben Sie Sky auf zwei Fernsehen - mit der Zweitkarte. Verdoppeln Sie Ihr Abonnement und erleben Sie Sky auf einem zweiten Fernseher.

EXKLUSIV! SKY jetzt auch cam modul imagin kompatibel (siehe Seite 13)


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Ich seh was Besseres.

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37,70€/mois 7 chaînes exclusives pour vous offrir le meilleur de la télé

20€/mois 12 chaînes thématiques en langue française dans un seul bouquet.

15€/mois Erleben Sie die Freiheit des Digitalen Fernsehens

Ganz nah dran.

Formel 1 und viel, viel mehr Sporthighlights bei Sky. Mit Sky sind Sie immer vorne dabei. Genießen Sie das umfangreichste Live-Sportangebot mit Spitzenfußball, Formel 1, internationalem Tennis, Golf, Wrestling und vielem mehr. Das Beste in HD – und alles ohne Werbeunterbrechung. Genießen Sie Sky. Mehr Informationen zu Sky erhalten Sie direkt bei Eltrona unter 499 466 888 oder www.eltrona.lu

10€/mois Le bouquet de chaînes tv en numérique en langue portugaise. O pacote de canais digitais em língua portuguesa.

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10€/mois La télé du plaisir. La référence aujourd’hui en matière de télé pour adultes.

Détails et conditions sur www.eltrona.lu


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L’accès à la haute définition! Digital TV, HDTV et 3D. Plus de 220 programmes!

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Votre maison multimédia La fibre optique combinée au câble coaxial : les avantages du réseau ultra haut débit.

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pour téléviseur DVB-C/ci+

Facilitez-vous la vie avec un CAM Modul, une exclusivité Eltrona. Vous avez une télévision compatible DVB-C/CI+, alors optez pour la solution CAM Modul d’Eltrona : - Compatible HD et 3D -  Solution valable pour toutes vos chaînes Imagin - Plus besoin d’un décodeur externe - Plus besoin d’une 2e commande Prix : 70 €

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Twin Tuner : regardez un film et enregistrez en même temps 500GB disque dur intégré Modul-IP pour accéder à des médiathèques et surfer sur Internet via votre téléviseur

- Accès aux contenus HbbTV Prix : 349 € Les clients des offres Trio 30MB, 60MB et 120MB peuvent choisir l’option mensuelle de 9 € sur 24 mois

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Modems pour un accès à la téléphonie fixe et Internet à haut débit Eltrona

imagin box hd - 3D compatible -  Qualité numérique et haute définition Prix : 129 €

Modem avec câble, 1 port Ethernet Prix : 75 € Modem inclus dans l’offre Duo

Modem Wifi, 4 ports Ethernet, 1 port USB Prix : 115 € Modem inclus dans les offres Trio 30, 60 et 120

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Eltrona security Systems

Eltrona security Systems

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www.eltrona.lu

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3. CONTRÔLE D’ACCÈS

• Systèmes d’alarme • Vidéosurveillance • Contrôle d’accès • Protection du

Dispositif permettant de se préserver d’actes de malveillance en protégeant particulièrement les zones sensibles dans votre entreprise ou votre habitation.

Il existe une gamme étendue de possibilités :

å Contrôle d’accès centralisé avec des lecteurs de proximité fi Contrôle d’accès intégré dans une poignée de porte å Solutions d’accès sans fil ƒ Accès via téléphone portable fi Gestion de votre système par ordinateur

Travailleur Isolé • TéléAlarm®

4. bien-être et sécurité à portée de main bosch

Appel à l’aide • Appel d’urgence • Personnes en situation à risques • Possibilité d’être relié 24/24 heures à un centre d’appel national • Protection du travailleur isolé

1. L’alarme intrusion Assure la protection indispensable de votre habitation ou de votre société. Rapide et directement fonctionnelle, la technologie sans fil est recommandée dans le cas de maisons déjà habitées et permet d’éviter tout câblage. Installée et activée le jour même.

Les installations filaires conviennent particulièrement aux besoins professionnels ou pour les habitations en construction.

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”Dormez tranquille“

• Appel d’urgence • Suivi d’activités • Consommation de calories • Alarme automatique • Analyse de votre sommeil

ELTRONA conçoit, réalise et entretient des systèmes de sécurité performants. Nos spécialistes effectuent un état des lieux de votre résidence et vous conseillent sur le système le mieux adapté à vos besoins. Du dispositif de base à l’équipement “full option“, nous vous proposons une palette complète de solutions sécurisant votre habitation.

De nombreuses options sont disponibles :

ç Détecteurs de fumée å Enclenchement automatique de l’éclairage en cas d’alarme fi Télécommande porte de garage © Transmission de messages vocaux vers vos téléphones fixes

ou portables

ƒ Raccordement de votre installation auprès d’une société

de télésurveillance

2. SURVEILLANCE VIDÉO

ELTRONA, votre sécurité sur mesure

Un ”plus“ rassurant et un moyen complémentaire de détection des intrusions.

Les images sont mémorisées ou analysées en temps réel par ordinateur. Les anomalies sont détectées automatiquement.

Il est ainsi possible de vérifier l’origine d’une alarme et de garder une trace des incidents.

Systèmes de sécurité pour la protection des biens et des personnes. Alarmes avec et sans fils, vidéosurveillance avec solutions Iphone / Ipad, contrôle d’accès.

ELTRONA interdiffusion S.A. | 4-8 rue de l’Aciérie | B.P. 1032 L-1010 Luxembourg | Tél. 499 466 1 | contact@eltrona.lu



Eltrona magazine mai 2013 72dpi