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III.

RESULTADOS

3.2. Prueba de normalidad Si N > 30 entonces usamos Kolmogorov-Smirnov. HG:

Existe relación entre el control interno y el sistema de ABC en la empresa Natural Gas Company SAC, San Luis, 2018

H0:

No existe relación entre el control interno y el sistema de ABC en la empresa Natural Gas Company SAC, San Luis, 2018

H1:

Si existe relación entre el control interno y el sistema de ABC en la empresa Natural Gas Company SAC, San Luis, 2018.

Regla de decisión Si el valor de SIg < 0,05, se rechaza la hipótesis nula (H 0) Si el valor de SIg > 0,05, se acepta la hipótesis nula (H 0) Se ha realizado la operación en SSPS 24, con una población de 80 encuestados el cual presenta el siguiente resultado Tabla 3.2.1 Pruebas de normalidad

Kolmogorov-Smirnova Estadístico

gl

Sig.

gl

Sig.

CONTROL INTERNO

,107

80

,023

80

,096

GESTION DE INVENTARIOS

,120

80

,006

80

,025

Fuente Elaboración propia en base al procedimiento de la encuesta

Interpretación Variable1: Control Interno El siguiente cuadro presenta un SIG de 0, 023, siendo menor al 0,05; por lo tanto, se rechaza la H1 (hipótesis alterna) aceptando la H0 (hipótesis nula), por su distribución que es normal, considerando la prueba es paramétrica (Rho de Pearson).

1


Variable2: Cadena de Suministro El siguiente cuadro presenta un SIG de 0, 006, siendo menor al 0,05; por lo tanto, se rechaza la H1 (hipótesis alterna) aceptando la H0 (hipótesis nula), por su distribución que es normal, considerando la prueba es paramétrica (Rho de Pearson). 4.1.1.3.2 Resultados por dimensión Tabla 4.1.1.3.2.1.a Plan de Implementación del Control Interno de la empresa la empresa Natural Gas Company SAC ITEMS N A S TOTAL PLAN DE IMPLEMENTACIÓN

38

22

20.0

80.0

48%

28%

25%

100%

Fuente: Elaboración propia en base al procedimiento de la encuesta

Plan de Implementación del Control Interno de la empresa la empresa Natural Gas Company SAC 48% 50% 45% 40% 35%

28%

30%

25%

25% 20% 15% 10% 5% 0%

N

A

S

Figura 4.1.1.3.2.1.a: El 48% de los encuestados manifestó que nunca (N), la empresa se preocupa por la implementación de un plan de control interno de los inventarios; mientras que un 28% determinó que a veces (A) la empresa realiza un plan de implementación, para controlar los inventarios y; un 24% manifestó que siempre (S) la empresa implementa un plan de control interno en los inventarios. Fuente: Elaboración propia en base al procedimiento de la encuesta

Analisis 2


Aquí se determina el 48% de los encuestados opinaron que no se desarrolla un plan de implemtación del control interno con respecto a la gestión de inventarios. Guajardo y Andrade (2014) “El Control Interno está formado en base al plan de organización que es un conjunto de métodos y procedimientos que aseguren que los activos estén debidamente protegidos, que los registros contables sean fidedignos y que la actividad de la entidad se desarrolle eficazmente según directrices marcadas por la gerencia" (p. 30). El control en un tipo de herramienta de gesion de muy buena utilización que permite a la gerencia un mapeo de como se viene ejecutando las actividades de forma inmediata o manera periódica, sobre los activos de la propia empresa (Movilidad, inventarios, efectivo, caja y banco, inmuebles, etc.) ¿porque es muy importante saber dichos activos? Pues permite a la gerencia tomar diversas decisiones sobre la realidad de o la coyuntura actual que está atravesando la empresa y con dicha información tomas decisiones acertadas, pues de esa manera permite un buen plan de implementación de control de inventario al 100% siempre. Pues a un mediano plazo, el 28% determinó que a veces (A) la empresa realiza un plan de implementación, para controlar los inventarios y; El 48% de los encuestados manifestó que nunca (N), la empresa se preocupa por la implementación de un plan de implementación de control interno de los inventarios lo realizara a un largo plazo. Tabla 4.1.1.3.2.1.b Interpretación de los componentes de la brecha PORCENTAJE

CRITERIO

OBJETIVO

NIVEL DE ESFUERZO PARA CUBRIR BRECHAS (metas)

EVENTO ESPERADO

28%

A VECES

MEDIANO PLAZO

28%

REGULAR ESFUERZO

0,28

48%

DESACUERD O

LARGO PLAZO

76%

MAYOR ESFUERZO

0,76

Fuente: Elaboración propia en base al procedimiento de la encuesta

3


Tabla 4.1.1.3.2.1.c Elaboración de objetivos y estrategias / actividades PORCENTAJE 100%

28%

TEORIA Guajardo y Andrade (2014) El Control Interno está formado en base al plan de organización que es un conjunto de métodos y procedimientos que aseguren que los activos estén debidamente protegidos, que los registros contables sean fidedignos y que la actividad de la entidad se desarrolle eficazmente según directrices marcadas por la gerencia (p. 30). MEJORAR LA IMPLEMENTACION DEL PLAN DE INVENTARIO PARA AGILIZAR LA GESTION DE PROCESOS 1.

ACTIVIDADES Mejorar e implementa el modelo Kardex para un mejor manejo del control de inventarios

2.

Realizar un seguimiento periódico de los inventarios para un mejor control interno

MEDIOS DE VERIFICACION Cuestionario

INDIFERENTES Cuestionario

1. 28% + 48%

2.

REDUCIR EL NIVEL DE CUELLO DE BOTELLA DENTRO DE LA DISTRIBUCION DE INVENTARIO ACTIVIDADES MEDIOS DE VERIFICACION Agilizar la rotación de productos más requeridos por el área de producción Cuestionario Mejor los tiempo de entrega de los perdidos a los clientes Cuestionario

INDIFERENTE + DESACUERDO 24%

ALIADOS

ACUERDO Fuente: Elaboración propia en base al procedimiento de la encuesta

4


Tabla 4.1.1.3.2.2.a Evaluacion de riesgos del control interno de la empresa Natural Gas Company SAC ITEMS N A S EVALUACIÓN DE RIESGOS

TOTAL

57

30

20

80.0

44%

38%

18%

100%

Fuente: Elaboración propia en base al procedimiento de la encuesta.

Evaluación de riesgos del Control Interno de la empresa la empresa Natural Gas Company SAC 44% 45%

38%

40% 35% 30% 25%

18%

20% 15% 10% 5% 0%

N

A

S

Figura 4.1.1.3.2.2.a: El 44% de los encuestados manifestó que nunca (N), la empresa se preocupa por la evaluacion de riesgos en el control interno de las mercaderias ; mientras que un 38% determinó que a veces (A) la empresa realiza aciones que ayuda a tomar decisiones frente la evaluacion de riesgos en el control de los inventarios y; un 18% manifesto que siempre (S) la empresa evalúa los riesgos en el plan de Fuente: Elaboración propia en base al procedimiento de la encuesta

Analisis Aquí se determina el 44% de los encuestados opinaron que no se desarrolla una adecuada evaluación de riesgos del control interno con respecto a la gestión de inventarios. Según Estupiñan (2015) es la identificación de riesgos relevantes para el logro de los objetivos y manejar los riesgos específicos que influyen en el entorno de la organización. es por ello que la gerencia de conocer los riesgo que puede ser vulnerable durante la actividad laboral u acción que se viene desarrollando sobre el plan estratégico que fue planteada por los directivos de la empresa es por ello que es necesario saber el nivel de 5


dicha identificación de los riesgo pues también permite tomar medidas de contingencia que ayudara mucha a la empresa y de esa manera evitar pérdidas o

fuga

de

todo

tipo

(económica,

efectividad,

clientes,

inventarios,

colaboradores, etc.), de esa manera permite un buen control interno al 100% siempre. Pues a un largo plazo, el 44% determinó que Nunca (N) la empresa realiza un plan de implementación, para la evaluación de riesgos del control interno; El 38% de los encuestados manifestó que A veces (A), la empresa se preocupa por la evaluación de riesgo del plan de control interno lo realizara a un mediano plazo. Tabla 4.1.1.3.2.2.b Interpretación de los componentes de la brecha PORCENTAJE

CRITERIO

OBJETIVO

NIVEL DE ESFUERZO PARA CUBRIR BRECHAS (metas)

EVENTO ESPERADO

38%

A VECES

MEDIANO PLAZO

38%

REGULAR ESFUERZO

0,38

44%

DESACUERD O

LARGO PLAZO

44%

MAYOR ESFUERZO

0,44

Fuente: Elaboración propia en base al procedimiento de la encuesta

6


Tabla 4.1.1.3.2.2.c Elaboración de objetivos y estrategias / actividades PORCENTAJE 100%

TEORIA Estupiñan (2015) es la identificación de riesgos relevantes para el logro de los objetivos y manejar los riesgos especifícos que influyen en el entorno de la organización REALIZAR PLANES DE CONTIGENCIA 3.

38%

4.

INDIFERENTES

INDIFERENTE + DESACUERDO

MEDIOS DE VERIFICACION Cuestionario Cuestionario

3. 38% + 44%

ACTIVIDADES Convocar a las demás áreas para realizar un mapeo de propuesta sobre el plan de contingencia Realizar renegociaciones en función a los insumos dañados que traban y retrasan el proceso de producción.

4.

ENFOCARSE EN LOS RIESGO MAS FRECUENTES DENTRO DE LA EMPRESA ACTIVIDADES MEDIOS DE VERIFICACION Determinar el riesgo que se desarrollan dentro de la organización en base al inventario donde se ajusta a las necesidades y políticas de la empresa. Cuestionario Hacer un diagnóstico de las fallas existentes en los inventarios de insumos para mejora de la gestión de compra.

18%

Cuestionario

ALIADOS

ACUERDO Fuente: Elaboración propia en base al procedimiento de la encuesta

7


Tabla 4.1.1.3.2.3.a Supervision y Seguimiento en el Control Interno de la empresa Natural Gas Company SAC ITEMS N A S TOTAL SUPERVICIÓN Y SEGUIMIENTO

36

25

19

80.0

45%

31%

24%

100%

Fuente: Elaboración propia en base al procedimiento de la encuesta.

Supervisión y seguimiento del Control Interno de la empresa la empresa Natural Gas Company SAC 45% 45% 40%

31%

35%

24%

30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%

N

A

S

Figura 4.1.1.3.2.3.a: El 45% de los encuestados manifestó que nunca (N), la empresa se preocupa por la supervición y seguimiento del plan de control interno de los inventarios; mientras que un 31% determinó que a veces (A) la empresa lo realiza y; un 24% manifestó que siempre (S) la empresa se preocupa por la evaluación y supervisión del control interno de los inventarios. Fuente: Elaboración propia en base al procedimiento de la encuesta

Analisis Aquí se determina el 45% de los encuestados opinaron que no se desarrolla una adecuada supervisión y seguimiento del control interno con respecto a la gestión de inventarios. Rodrigo, Estupiñan y Gaitan (2015) la realización de las actividades diarias permite observar si los objetivos de control se están cumpliendo y si los riesgos se están considerando adecuadamente. Dentro de toda organización debe existir la ejecución del proceso de supervisión y seguimiento, pues si no se lo hace se llegara a una confusión y desorden de cualquier actividad pues no permite ver el contexto de las actividades de la 8


empresa. Además si no se realiza dicha actividad es posible poner en riesgo la misma planificación estratégica que se ha propuesto la empresa. Además que le de esa manera permite un buen control interno al 100% siempre. Pues a un largo plazo, el 45% determinó

que Nunca (N)

la empresa realiza una

supervisión y seguimiento del Control Interno; El 31% de los encuestados manifestó que nunca (A), la empresa se preocupa por la supervisión y seguimiento del control interno de los inventarios lo realizara a un mediano plazo. Tabla 4.1.1.3.2.3.b Interpretación de los componentes de la brecha PORCENTAJE

CRITERIO

OBJETIVO

NIVEL DE ESFUERZO PARA CUBRIR BRECHAS (metas)

EVENTO ESPERADO

31%

A VECES

MEDIANO PLAZO

31%

REGULAR ESFUERZO

0,31

45%

DESACUERD O

LARGO PLAZO

76%

MAYOR ESFUERZO

0,76

Fuente: Elaboración propia en base al procedimiento de la encuesta

9


Tabla 4.1.1.3.2.3z.c Elaboración de objetivos y estrategias / actividades PORCENTAJE 100%

TEORIA Rodrigo, Estupiñan y Gaitan (2015) la realización de las actividades diarias permite observar si los objetivos de control se están cumpliendo y si los riesgoa se están considerando adecuadamente REFORZAR EL CONTROL PERMITE RENTABILIZAR LA GESTIÓN DE LA EMPRESA 5.

31% INDIFERENTES

6.

5. 31% + 45% INDIFERENTE + DESACUERDO

6.

ACTIVIDADES Presentar información periódica de los movimientos del producto que se vende o rota para tener un control exacto del volumen que se vende de manera periódica. Presentar información de gasto que se genera para efectuar la venta a sus clientes.

MEDIOS DE VERIFICACION Cuestionario Cuestionario

ESTABLECER DONDE SE INCURREN EN PÉRDIDAS PARA LA EMPRESA ACTIVIDADES MEDIOS DE VERIFICACION Tener toda la información donde la empresa tiene pérdidas y cuál de ellas le cuesta más a la empresa. Cuestionario Mejorar las estrategias actuales que se vienen realizando para evitar las perdidas (reformular las estrategias)

24%

Cuestionario

ALIADOS

ACUERDO Fuente: Elaboración propia en base al procedimiento de la encuesta

10


Tabla 4.1.1.3.3.1.a Sistema ABC de la gestión de inventarios de la empresa Natural Gas Company SAC ITEMS N A S ABC

TOTAL

28

29

30

80.0

35%

36%

29%

100%

Fuente: Elaboración propia en base al procedimiento de la encuesta.

Sistema ABC de la gestión de inventarios de la empresa la empresa Natural Gas Company SAC 40%

35%

36%

35%

29%

30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%

N

A

S

Figura 4.1.1.3.3.1.a: El 35% de los encuestados manifestó que nunca (N), la empresa se preocupa por implementar un sistema ABC de los inventarios; mientras que un 36% determinó que a veces (A) la empresa realiza un Sistema ABC, para controlar la gestión de los inventarios y; un 29% manifestó que siempre (S) la empresa implementa un sistema ABC para la gestión de los inventarios. Fuente: Elaboración propia en base al procedimiento de la encuesta

Analisis Aquí se determina el 35% de los encuestados opinaron que no se desarrolla una adecuado sistema de ABC de la gestión de inventarios. Según Collignon y Vermorel (2012). La optimización del inventario en la cadena de suministro, un análisis ABC es un método de categorización de inventario que consiste en la división de los artículos en tres categorías, A, B y C: Los artículos pertenecientes a la categoría A son los más valiosos, mientras que los que pertenecen a la categoría C son los menos valiosos. Este método tiene como objetivo llamar la atención de los gerentes hacia los pocos artículos de 11


importancia crucial (artículos A) en lugar de hacia los muchos artículos triviales (artículos C). La optimización del sistema A, B, C. es conocida a nivel mundial pues es una Ley que se cumple en toda las actividades humanas (personales, Laborales, organizacionales). Dicho sistema es muy utilizada en gestión de inventarios y es muy usual verlos, son conocidos también como; (Ley de Pareto o Ley 80 – 20) cabe recalcar que es una Ley Universal que cumple en todo las actividades en presupuesto pues permite saber en qué se debe invertir. Como es nuestro caso permite saber en que abastecernos y en que no para evitar costos inútiles de inversión. Además que le de esa manera permite un buen sistema ABC para el control interno al 100% siempre. Pues a un largo plazo, el 36% determinó que a veces (A) la empresa realiza un buen sistemas ABC para el Control Interno; El 35% de los encuestados manifestó que nunca (N), la empresa se preocupa por el sistema ABC en el control interno de los inventarios lo realizara a un mediano plazo. Tabla 4.1.1.3.3.1.b Interpretación de los componentes de la brecha PORCENTAJE

CRITERIO

OBJETIVO

NIVEL DE ESFUERZO PARA CUBRIR BRECHAS (metas)

EVENTO ESPERADO

36%

A VECES

MEDIANO PLAZO

36%

REGULAR ESFUERZO

0,36

35%

DESACUERD O

LARGO PLAZO

71%

MAYOR ESFUERZO

0,71

Fuente: Elaboración propia en base al procedimiento de la encuesta

12


Tabla 4.1.1.3.3.1.c Elaboración de objetivos y estrategias / actividades PORCENTAJE 100%

TEORIA Collignon y Vermorel (2012). La optimización del inventario en la cadena de suministro, un análisis ABC es un método de categorización de inventario que consiste en la división de los artículos en tres categorías, A, B y C: Los artículos pertenecientes a la categoría A son los más valiosos, mientras que los que pertenecen a la categoría C son los menos valiosos. Este método tiene como objetivo llamar la atención de los gerentes hacia los pocos artículos de importancia crucial (artículos A) en lugar de hacia los muchos artículos triviales (artículos C). EJECUTAR UN PROGRAMA DE CONTROL DE INTERNO Y DE INVENTARIO BAJO EL PARÁMETRO SISTEMA ABC 7.

36%

MEDIOS DE VERIFICACION Cuestionario Cuestionario

A VECES

8.

7. 8.

36% + 35% A VECES NUNCA

ACTIVIDADES Estructura las necesidades inmediatas de los inventarios, para agilizar la gestión de ventas

+

Realizar un pareteo constante y periódico a las necesidades del inventario.

CAPACITAR A LOS COLABORADORES SOBRE EL SISTEMA ACB Y SUS VENTAJAS ACTIVIDADES MEDIOS DE VERIFICACION Dar a conocer las ventajas de la ley de Pareto o sistemas ABC Cuestionario Que los colaboradores y jefes propongan que se debe sistematizar sobre el parámetro ABC Cuestionario

29%

ALIADOS

SIEMPRE Fuente: Elaboración propia en base al procedimiento de la encuesta

13


Tabla 4.1.1.3.3.2.a Reprovisamiento de inventarios de la gestión de inventarios de la empresa Natural Gas Company SAC ITEMS N A S TOTAL Reprovisamiento

33

21

26

80.0

41%

26%

33%

100%

Fuente: Elaboración propia en base al procedimiento de la encuesta.

Reprovisamiento de la gestión de inventarios de la empresa la empresa Natural Gas Company SAC 45%

41%

40%

33%

35%

26%

30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%

N

A

S

Figura 4.1.1.3.2.3.a: El 41% de los encuestados manifestó que nunca (N), la empresa se preocupa por el reprovisamiento de los inventarios; mientras que un 26% determinó que a veces (A) la empresa realiza un reprovisamiento de los inventarios y; un 33% manifestó que siempre (S) la empresa realiza un reprovisamiento, para obtener una buena gestión de los inventarios. Fuente: Elaboración propia en base al procedimiento de la encuesta

Analisis Aquí se determina el 41% de los encuestados opinaron que no se desarrolla un adecuado reprovisamiento con respecto a la gestión de inventarios. Rodrigo, El autor Pérez y Bastos (2006) señala que “Es la reposición de ítems en el inventario, es decir, la entrada de pieza en el inventario” (p.9). Es un método de control y reabastecer los inventarios que tienen mayor frecuencia de rotación y escasez que se dan dentro de la logística de la empresa, pues sino se reaprovisiona los inventarios la empresa tiende a perder ventar o crear un cuello de botella durante el proceso de producción. Que al final es la suma de 14


pérdida y descontrol del proceso de la actividad que realiza la empresa de manera diaria. Además que le de esa manera permite un buen reprovisamiento de inventarios al 100% siempre. Pues a un largo plazo, el 41% determinó que Nuca (N) la empresa realiza un buen reprovisamiento de inventario; El 35% de los encuestados manifestó que A veces (A), la empresa se preocupa por el reprovisamiento de inventarios lo realizara a un mediano plazo. Tabla 4.1.1.3.2.1.b Interpretación de los componentes de la brecha PORCENTAJE

CRITERIO

OBJETIVO

NIVEL DE ESFUERZO PARA CUBRIR BRECHAS (metas)

EVENTO ESPERADO

26%

A VECES

MEDIANO PLAZO

26%

REGULAR ESFUERZO

0,26

41%

DESACUERD O

LARGO PLAZO

67%

MAYOR ESFUERZO

0,67

Fuente: Elaboración propia en base al procedimiento de la encuesta

15


Tabla 4.1.1.3.2.1.c Elaboración de objetivos y estrategias / actividades PORCENTAJE

TEORIA El autor Pérez y Bastos (2006) señala que “Es la reposición de ítems en el inventario, es decir, la entrada de pieza en el inventario” (p.9).

100% MEJORAR EL REPROVIASIONAMIENTO DE LOS INVENTARIOS CONTROLAR LOS PEDIDOS 9.

ACTIVIDADES Evitar las trabas y cuello de botellas por la falta de inventario e insumos.

41% INDIFERENTES

41% + 26% INDIFERENTE + DESACUERDO

MEDIOS DE VERIFICACION Cuestionario Cuestionario

10. Exigir una que las órdenes de compra sean claras para evitar retrasos.

MEJORA EN LOS TIEMPO DE ABASTECIMIENTO PARA CUMPLIR CON EL SERVICO AL CLIENTE ACTIVIDADES MEDIOS DE VERIFICACION 9. Mejora en el proceso de abastecimiento con parte de la meta del objetivo de la empresa Cuestionario 10. Implementar capacitaciones constantes para mejorar la capacidad de respuesta al cliente durante su servicio Cuestionario

33%

ALIADOS

ACUERDO Fuente: Elaboración propia en base al procedimiento de la encuesta

16


Tabla 4.1.1.3.3.3.a Nivel de Costos de la gestión de inventarios de la empresa Natural Gas Company SAC ITEMS N A S TOTAL Reprovisamiento

36

20

24

80.0

45%

25%

30%

100%

Fuente: Elaboración propia en base al procedimiento de la encuesta.

Nivel de Costos de la gestión de inventarios de la empresa Natural Gas Company SAC 45% 45% 40%

30%

35%

25%

30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%

N

A

S

Figura 4.1.1.3.2.3.a: El 45% de los encuestados manifestó que nunca (N), la empresa no se preocupa por la implementación de un plan por el nivel de los costos que puedan generar los inventarios; mientras que un 25% determinó que a veces (A) la empresa realiza un plan para disminuir el nivel de los costos y; un 30% manifestó que siempre (S) la empresa implementa un plan para disminuir los costos que pueden generar los Fuente: Elaboración propia en base al procedimiento de la encuesta

Analisis Aquí se determina el 45% de los encuestados opinaron que no se desarrolla un adecuado reprovisamiento con respecto a la gestión de inventarios. El autor Pérez y Bastos (2016). Señala

que existen diversos tipos de costes de

adquisición, coste de reaprovisionamiento, coste de posesión (p.9). La gerencia de la empresa debe conocer los niveles de costes en las cuales ella incide para poder

realizar

muy

tomas

de

decisiones

basándose

en

estrategias

competitivas, además conocer los coste permite caer en niveles de pérdidas económicas a la empresa los cual perjudica de muchas maneras negativas a 17


sus actividades empresariales. Además que de esa manera permite un nivel de costos en la gestión de inventarios al 100% siempre. Pues a un largo plazo, el 45% determinó que Nunca (N) la empresa realiza un buen nivel de costos en la gestión de inventario; El 25% de los encuestados manifestó que A veces (A), la empresa se preocupa por el nivel de costo de inventarios lo realizara a un mediano plazo.

Tabla 4.1.1.3.2.1.b Interpretación de los componentes de la brecha PORCENTAJE

CRITERIO

OBJETIVO

NIVEL DE ESFUERZO PARA CUBRIR BRECHAS (metas)

EVENTO ESPERADO

25%

A VECES

MEDIANO PLAZO

25%

REGULAR ESFUERZO

0,25

45%

NUNCA

LARGO PLAZO

70%

MAYOR ESFUERZO

0,70

Fuente: Elaboración propia en base al procedimiento de la encuesta

18


Tabla 4.1.1.3.2.1.c Elaboración de objetivos y estrategias / actividades PORCENTAJE

TEORIA El autor Pérez y Bastos (2006) señala que existe diversos tipos de costes de adquisión, coste de reaprovisionamiento, coste de posesion (p.9).

100% HACER MEJOR SOBRE EL PLAN FINANCIERO PARA MEJORAR EL NIVEL COSTO

45% NUNCA

45% + 25% NUNCA + A VECES

ACTIVIDADES 11. Consolidar un plan financiero que permita mejoras dentro de los diferentes tipos de costos

MEDIOS DE VERIFICACION

12. Establecer e identificar los costos de manera porcentual para identificar donde incurren mayormente dichos costos.

Cuestionario

Cuestionario

ESTABLECER MEDIDAS QUE MEJOREN LA ESTRATEGIA DE COSTO ACTIVIDADES MEDIOS DE VERIFICACION 11. Priorizar una mejora continua que permitan ser competitivos en costos (Según M. Porter) Cuestionario 12. Crear un formato básico sobre costeo que sea de fácil apoyo a los colaboradores, donde les permita relacionarse con las actividades que realiza la empresa. Cuestionario

30%

ALIADOS

SIEMPRE Fuente: Elaboración propia en base al procedimiento de la encuesta

19


20

Datos roxana  

estadística inferencial y descriptiva

Datos roxana  

estadística inferencial y descriptiva

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