Issuu on Google+

EL OBJETO DE LOS NEGOCIOS


Las áreas clave del negocio. • Innovación. • Márketing.


La idea de valor


Lo que vendo no es lo mismo que lo que te compran


Crear valor para el cliente


REINVENTAR Y PODER CONTAR SU HISTORIA.


¿Venta = MKT? • MKT: Sistema de actividades comerciales cuya finalidad es planear, fijar el precio, promover y distribuir los productos satisfactores de necesidades entre los mercados meta para alcanzar los objetivos de la empresa. • VENTA: Los esfuerzos que realiza una empresa para que su producto sea adquirido por un público. MKT: Énfasis en el cliente. VENTA: Énfasis en el producto


Estrategia de diferenciaci贸n

Paso I

Paso II

Paso III

Paso IV

Paso V


Ciclo de Vida Introducción Crecimiento

Madurez

D I N E R O

Declinación

Ventas

TIEMPO •¿Qué pasa en cada etapa con mi participación del mercado? •¿Cómo cambiarán mis esfuerzos promocionales en cada etapa? •¿Cómo cambia mi relación con los competidores?

Ganancias


La mezcla del MKT: 4 Ps PRODUCTO Variedad Calidad Diseño Características Marca Envase Tamaño Servicios

PRECIO Precio de lista Descuentos Plazo de pago Términos de crédito Ofertas

PUBLICO OBJETIVO Posicionamiento deseado

Publicidad Venta personal Promoción de ventas Relaciones públicas

Canales Cobertura Surtido Ubicaciones Inventario Transporte Logística

PROMOCION

PLAZA


Concepto clave en el servicio

La calidad es relativa porque cambia con Cada Uno Por eso debemos preguntarle siempre al cliente.


Concepto clave en el servicio

CUMPLE + 1 ¿Cuál es nuestro + 1?


Concepto clave en el servicio

La calidad no basta si otros la pueden tener


Y SI DESEO INICIAR.


El Objeto