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Balanรงo Social 2011


O Grupo Panna conta com os melhores profissionais do mercado, oferecendo soluções completas em recursos humanos e terceirização para sua empresa.


Sumário

Perfil da Organização

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Nossos Serviços

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Nosso padrão de Relacionamento

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Gestão Responsável de Recursos Humanos

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Gráficos de Gestão de Pessoas

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Gestão Financeira Responsável

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Responsabilidade Social: Excelência a serviço da sociedade

14

Nossos Projetos

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Reconhecimentos de Ações Sociais

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4 Introdução

Palavra do Diretor Executivo Fazendo uma breve análise do Grupo Panna, em sua história de 15 anos, podemos afirmar que não foi fácil chegar até aqui. Temos a consciência que os próximos passos serão ainda mais difíceis e tortuosos. Construímos nesse início de empreitada uma base muito sólida, com um alicerce estruturado na qualidade e credibilidade dos nossos serviços. Uma coisa é certa, chegam primeiro aqueles que iniciaram sua caminhada e não desistiram ao encontrar os primeiros obstáculos. O sucesso é resultado da determinação , perseverança e objetivos claros. Completamos 15 anos de trajetória e podemos confirmar que conseguimos atingir um nível bastante elevado se comparados com outras empresas que iniciaram no mesmo período. Trabalhamos em segmento muito vulnerável, marcado por forte concorrência. Porém, o nosso posicionamento e ações tem como foco o crescimento sustentável, para sermos reconhecidos como empresa referência em nosso segmento.

Inúmeros investimentos, ao longo destes anos, foram feitos para alcançar os objetivos desejados, como ferramentas de gestão exclusivas e que são referência no segmento, gestão corporativa comercial que interliga as informações estratégicas do grupo com todas as unidades, além da capacitação constante dos colaboradores internos e terceirizados. As melhorias e avanços terão que ser muito mais rápidas e contundentes do que as já implantadas. Sabemos que o mercado é carente de nossos serviços e que a oferta de mão-de-obra está cada vez mais escassa. Sabemos também que os melhores serão os primeiros. Temos certeza que estamos no caminho certo, e não mediremos esforços para alcançar nossos objetivos. Agradeço a todos os envolvidos nesta jornada, parceiros, clientes, fornecedores, colaboradores, que atuaram diretamente e indiretamente no sucesso do nosso negócio.

“Gerar grandes resultados através das pessoas sempre foi nosso maior desafio”

Nossa base sólida nos permite sonhar grande e realizar nossos objetivos. Atentos, sempre a nossa visão estratégica de excelência em serviços, desenvolvendo parcerias consistentes e transparentes. Nosso maior desafio é fornecer soluções completas em terceirizações, permitindo que nossos clientes dediquem seus esforços ao crescimento de suas empresas. Nossa área de serviço é ampla, integrada e especializada, atendendo aos altos graus de exigência dos nossos clientes. A evolução e atualização constante nos processos são imprescindíveis para acompanhar o crescimento do mercado. O Grupo Panna investe em ferramentas para garantir o desenvolvimento humano e profissional de sua equipe.

Panagiote Carvalho Toscas - Diretor Executivo do Grupo Panna


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Perfil da Organização 15 anos construindo uma história! O Gr upo Panna, empresa do segmento de pre s t aç ão de s er v iços fundado em Outubro de 1996, oferece soluções em recursos humanos com altos padrões de qualidade, ética e seriedade, para isso possui uma gestão juridicamente organizada, prezando pela transparência , autonomia financeira e administrativa que possibilita o c r e s c i m e n t o c o n t í nu o sustentável do Grupo. O Grupo Panna se consolida atualmente como uma das maiores empresas prestadora de serviços em Recursos Humanos e Terceirização do interior de SP e em constante expansão buscando ampliar suas regiões de atuação com novas unidades inauguradas anualmente. Atuando em conformidade com as normas de qualidade por se tratar de um modelo de Gestão da Qualidade, a implementação destes requisitos oferece aos seus clientes um amplo leque de benefícios como: melhoria contínua, gestão estratégica, assertividade, controle dos processos, padronização de atividades, organização, pontualidade, maior agilidade, dentre outros.

Expandimos nossos sonhos.

Feira 2009 CONARH


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Cidades de Atuação O Grupo Panna atua hoje em mais de 100 cidades dentro do Estado de São Paulo, se diferenciando principalmente pela gestão profissional, séria e transparente. São algumas delas : Alumínio, Americana, Araçariguama, Araçatuba, Araraquara, Assis, Baur u, Ber tioga, Botucatu, Boituva, Campinas, Capela do Alto, Cerquilho, Cosmópolis, Cotia, Cubatão, Guarujá, Hortolândia, Ibiúna, Indaiatuba, Iperó, Itanhaém, Itapetininga, Itu, Jaú, Jundiaí, Laranjal Paulista, Limeira, Lins, Mairinque, Mauá, Mongaguá, Osasco, Paulínia, Peruíbe, Piracicaba, Porto Feliz, P raia Grande, P residente P r udente, Ribeirão Preto, Ribeirão Pires, Rio Grande da Serra, Santo André, Santos, São Bernardo do Campo, São Caetano, São José do Rio Preto, São Paulo, São Roque, Salto de Itu, Salto de Pirapora, Santa Rita do Passa Quatro, Santo Antônio da Platina PR, Santos, São José dos Campos, São José do Rio Preto, São Vicente, Sorocaba, Sumaré, Tietê, Tatuí, Valinhos, Vargem Grande Paulista, Votuporanga e Votorantim entre outras. Consulte também em nosso website www.grupopanna.com.br

Unidades Operacionais: • São Paulo – Barra Funda; • Sorocaba; • São Bernardo do Campo; • São José do Rio Preto; • Santos; • Campinas; • Piracicaba; • Mairinque; • Boituva; • Defensere; • Harmoniza; • Centro Administrativo.


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Nossos Serviços

A Treiner é responsável pela seleção, re cr ut amento e administ raç ão de estagiários de forma a melhor atender sua empresa, prop orcionando t amb ém integração e desenvolvimento estudantil.

A Defensere atua no segmento de segurança, conta com uma equipe t reinada e a lt a ment e c ap acit ada proporcionando soluções ideais para sua empresa ou condomínio.

Especializada em oferecer soluções sob medida , a Proserv projeta melhorias a fim de otimizar suas atividades e reduzir custos para sua empresa.


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A Harmoniza oferece práticas de limpeza eficientes que respeitam o meio ambiente, alem da conservação e jardinagem de sua empresa atendendo os mais altos níveis de exigência de seus clientes.

Seg mento de s ele ç ão e recrutamento de mão de obra, seja qual for a necessidade de sua empresa a Temporale saberá oferecer a melhor solução.


9 Nosso Padrão de Relacionamento Desde 2008 o Grupo Panna adota o movimento da excelência operacional personalizada, revendo toda a gestão de processos, com o objetivo de simplificálos, deixando-os de fácil condução, para que a qualidade possa ser adaptada a realidade. Isto gera uma excelência na prestação de serviços de maneira diferenciada a cada posto de serviços do Grupo, gerando um valor ainda maior, na especificidade de cada cliente. Os valores de qualidade operacional, competência e ética foram internalizados ao dinamismo no dia-a-dia de todos os colaboradores, e isto é reproduzido em nossos serviços. Com isto estabelecemos novos padrões de relacionamento com os colaboradores dando a oportunidade de valorizar o potencial de cada um, este reconhecimento cria uma atmosfera de cordialidade, respeito e motivação no ambiente de trabalho, que atinge o maior foco do Grupo, a satisfação de nossos clientes.

Missão Oferecer aos Clientes os mais elevados padrões de excelência e qualidade na prestação de serviços e atendimento, visando satisfazer totalmente as suas necessidades e superar as expectativas, aumentando sua competitividade.

Visão Ser reconhecida como excelência em gestão de ser viços, desenvolvendo parcerias consistentes e transparentes.

Valores - Ética na prestação de serviços. - Flexibilidade e comprometimento

com

nossos clientes. - Qualidade a gestão de serviços. - Valorização e respeito aos nossos colaboradores. - Responsabilidade social.

Política de Qualidade Apoiar o desenvolvimento dos nossos clientes, oferecendo soluções e gestão de serviços, por meio da valorização de nossa equipe e da melhoria continua de nossos métodos de trabalho.

Nosso FOCO é na Qualidade!


10 Gestão Responsável de Recursos Humanos

O Grupo Panna desenvolve diversas parcerias para a promoção da educação continuada de todos os colaboradores do Grupo, acreditamos que a leitura e escrita é a inclusão de um ser humano num contexto social mais amplo, dando mais dignidade de vida aos colaboradores. Este empenho foi acompanhado por volunt ár ios, que puderam receber a sinergia deste contato. Este projeto tomou corpo e é uma das prioridades para o próximo ano.

O Projeto de educação continuada do Grupo, proporcionou também incentivos para a inclusão de vários colaboradores em cursos de capacitação técnica e até ensino superior. São as pessoas que executam as atividades diariamente que contribuem de maneira decisiva para o sucesso do Grupo Panna.


11 Gráficos de Gestão de Pessoas

Índice de Escolaridade Panna Recursos Humanos Quadro Interno

Índice de Escolaridade Panna Terceirização Terceiros


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Índice de Escolaridade Panna Terceirização Quadro Interno

Gestão Financeira Responsável Falar em crescimento sustentável traz a necessidade sob o foco na gestão administrativa e financeira, numa organização como o Grupo Panna a ética e transparência são evidenciados em toda gestão administrativa e financeira do Grupo. O Grupo Panna possui um comitê que funciona como avaliadores do crescimento econômico, tomando todo cuidado para que em cada novo contrato todos os valores e objetivos organizacionais do Grupo, construídos a mais de uma década, sejam preservados, o que permite o contínuo sucesso em nossa administração financeira.


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Grupo Panna Terceirização Encargos e Tributos Recolhidos

Grupo Panna Recursos Humanos Encargos e Tributos Recolhidos


14 Responsabilidade Social: Excelência a serviço da sociedade

O Grupo Panna cumpre com a sua Responsabilidade Social ao realizar vários projetos junto a várias comunidades aonde atua, nosso objeto e foco é com o crescimento sustentável, pois acreditamos que só o sucesso depende de ações éticas e na geração de valores, nossas diretrizes em responsabilidade social são: • Atuação com elevados princípios éticos em todas relações firmadas; • Geração de recursos para o Estado mediante o recolhimento de impostos e tributos; • Proporcionar opor tunidades de trabalho e desenvolvimento pessoal; • Reinvestindo parte substancial dos resultados alcançados em diversos projetos; • Desenvolver negócios economicamente e so cialmente sustentáveis; • Ações de preservação do meioambiente; • Respeitando a legislação de cada local de atuação; Estas ações configuram o exercício de Responsabilidade Social dos Integrantes do Grupo Panna e vemos estas ações como uma contribuição necessária e essencial às comunidades onde a empresa atua.Em função da capacidade criativa já existente, e

dos recursos financeiros e humanos já disponíveis, o Grupo Panna demonstra em suas ações que têm uma intrínseca resp ons abilidade so cial junto da comunidade, e que ações em parcerias p o dem t r a nsfor ma r “s onhos” em “realidade”. A idéia de responsabilidade social incorporada pelo Grupo é que somando esforços, podemos abrir por tas para transformar o mundo de muitos, são valores que geram valores. A responsabilidade social não se resume às ações e programas isolados, mas é parte integrante do próprio modelo de gestão do Grupo Panna. A empresa está identificada com os anseios da sociedade e conduz seus negócios de maneira ética e humana, sem perder o foco nos seus desafios empresariais. O modelo de gestão adotado pelo Grupo prevê a valorização do ser humano, do trabalho voluntário, do respeito ao meio ambiente e a promoção do bem-estar social. Esses valores caminham lado a lado com metas de produtividade e excelência.


15 Nossos Projetos Jovem Aprendiz Este projeto visa preparar os jovens para sua primeira inserção no mercado de trabalho, isto implica, em capacitá-los para tarefas como: o desenvolvimento de novas capacidades e conhecimentos, a modificação de cer t as representações sociais e culturais e de mudanças de atitudes em relação ao trabalho e a definição de um novo equilíbrio entre sociedade e individuo. Capacitamos jovens em cursos técnicos que potencializarão seu desempenho nas atividades do trabalho e direcionamos os participantes do projeto para sua primeira experiência profissional. O fato de inserir-se no mercado de trabalho contribui para o estabelecimento de relações so ciais, dos pro cessos de ident ific aç ão, reconhecimento e melhor adaptabilidade a sociedade. Os jovens recebem intervenção psicossocial, priorizando o conhecimento de capacidades, desenvolvimento de habilidades e orientação para a postura no mundo corporativo, considerando de forma crítica o contexto no qual estão inseridos. Observamos que os jovens que participam do projeto desenvolvem subsídios internos, ou fortalece os já existentes, para enfrentar a realidade do mercado de trabalho podendo preparar-se para este tornando-se cada vez mais competitivo. Busca-se, fornecer subsídios para que o jovem seja agente de conhecimento, int er aç ão e cont role em s eu cont ex to, reconhecendo seu papel ativo na construção de um meio eficaz para o desenvolvimento humano integral. Sendo assim um cidadão “agente ativo de suas transformações”. Com este objetivo, durante o projeto e até mesmo depois de seu término, o Grupo Panna manterá os cadastros destes Jovens e irá direcioná-los à empresas Parceiras e a todas que se interessarem, para indicá-los a colocação profissional do primeiro emprego.

Parceiros Sociais


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Projeto Empregabilidade E s t e projeto bus c a abr ir nova s possibilidades aos cidadãos em busca de oportunidade de trabalho. Durante o perídodo do evento, as empresas se apresentam expondo as suas características e divulgando oportunidades de trabalho. A responsabilidade do profissional de Recursos Humanos está na atenção e respeito a todos os visitantes do evento, demonstrando a impor tância que as pessoas são para as empresas, o maior bem que uma empresa possui em paralelo ao seu desenvolvimento. Agregado a essa demonstração, são coletados perfis de pessoal em busca de colocação para ser posteriormente avaliado a possibilidade de preencher vagas abertas pelas empresas expositoras. O projeto objetiva, através do interesse de to dos, ma x im iz a r o pre enchimento de oportunidades no mercado de trabalho. O sucesso desse projeto se deve às parcerias estabelecidas entre o Grupo Panna, APRH e Colegio Mentor.

Parceiros Sociais


17 2º Expo Trabalho A Prefeitura de Sorocaba, por meio da Secretaria de Relações do Trabalho e a Comissão Municipal de (ComEmprego) realizaram a 2ª Expo-Trabalho. O evento, que disponibilizou cerca de 500 vagas de emprego, entre o Posto de Atendimento ao Trabalhador (PAT) e mais cinco agências, com o apoio do Grupo Panna. A atividade voltada a desempregados e jovens em busca do primeiro emprego reuniu entidades de apoio ao trabalhador, escolas técnicas, sindicatos e agências de emprego, inclusive o Grupo Panna, com o objetivo é oferecer subsídios e informações úteis a quem procura a inserção no mercado de trabalho.

Parceiros Sociais


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Criança e Cultura O projeto apóia várias instituições de trabalho desenvolvido com crianças e préadolescentes na faixa etária de 02 anos até 14 anos. As crianças recebem apoio ao desenvolvimento pedagógico por intermédio de dinâmicas lúdicas (brinquedoteca) e por meio da formação musical. As crianças entram em contato com a técnica musical e ao mesmo tempo, com tudo o que envolve este trabalho de ensino aprendizagem, tais como: post ura, pronuncia fonoaudióloga, percepção auditiva e até visual. Em resultado é observado por todos os mentores do projeto que o desenvolvimento acadêmico das crianças melhora, assim como o relacionamento em grupo e a relação familiar. O projeto Criança e cultura, visa oferecer uma proposta de atividades lúdico educativas que estimulem a capacidade inventiva de crianças e educadores, criando condições de vislumbrar uma nova possibilidade de desenvolvimento cognitivo, pois é nesta fase, que inicia-se a constituição de seus aprendizados e de sua personalidade. Nosso Objetivo Geral é contribuir para o desenvolvimento das crianças valorizando e desenvolvendo habilidades e competências individuais, e contribuir para que a infância delas seja mais alegre e doce, e que o afeto oferecido sirva de colo para suas carências. Este projeto foi coordenado por profissional de Psicologia do Grupo Panna com as mesmas características deste contexto.

Parceiro Social


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Projeto Aprendiz PcD O projeto tem o objetivo de formação e desenvolver capacitação para Aprendizes - Pessoas com Deficiência, inserindo-os no mercado de trabalho. O programa disponibiliza o aprendizado teórico para Assistente Administrativo, com o corpo docente do Senai de Alumínio, com parceria da Gerdau de Araçariguama disponibilizando o treinamento prático em áreas técnicas e administrativas de suas dependências. Os aprendizes recebem intervenção psicossocial, pr ior iz ando o conhe cimento de c apacidades, desenvolvimento de habilidades e orientação para a postura e comportamento no mundo corporativo, considerando aspectos bastante abrangentes de socialização, de forma crítica no contexto no qual estão sendo inseridos. O Grupo Panna coloca à disposição seu quadro de colaboradores, com Psicólogas atuando no aspecto psicossocial, analisando o perfil comportamental do aprendiz como suporte ao RH na adequação do treinamento. Coloca também profissionais de RH na preparação da Liderança, auxiliando a atuarem adequadamente e naturalmente junto à PcD, auxiliando também na educação para o comportamento organizacional e social e o desenvolvimento do grupo, rumo a construção de uma carreira profissional.

Parceiros Sociais

SENAI São Paulo


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Projeto Sou Capaz O Grupo Panna apoia este projeto, que visa orientar empresas e instituições sobre assuntos legais, técnicos e institucionais, relacionados às pessoas com deficiências e reabilitados INSS. Discut ir a c apacit aç ão profissional com observâncias de tendências e vocação dos setores empresariais em Piracicaba -SP. Criar sinergia entre empresas, órgãos públicos e entidades, a fim de iniciar uma inclusão efetiva e eficiente deste capital humano no mercado de trabalho. Apresentar necessidades e dificuldades do mercado de trabalho. O projeto tem como público alvo empresas e ins t it uiçõ e s , ent idade s de c apacit aç ão profissional, representantes do setor público, sindicatos e associações de trabalhadores e patronais.

Parceiros Sociais

Prefeitura Municipal de Piracicaba


21 Meio Ambiente: Ênfase no consumo consciente e reciclagem O Gr up o Pa nna ac re dit a que o crescimento sustentável só é possível respeitando o meio ambiente. Por isto valorizamos a Biodiversidade e sabemos que precisamos preservar os recursos para um crescimento responsável. Por isto adotamos políticas de respeito ao meio ambiente com ações simples, mas de alto impacto ambiental, tais como: • Incent ivo, conscient iz aç ão e treinamento de Coleta seletiva; • Homologação de fornecedores de produtos de baixo impacto ambiental; • Campanhas de conscientização de utilização de recursos extraídos do meio ambiente tais como: papel; consumo de água e energia. • Compromisso com o meio ambiente referente ao plantio de árvores condizente com o número de vagas preenchidas no ano de 2011, como sendo uma cota de contribuição nesse imenso universo de melhoria do ambiente.


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Reconhecimentos de Ações Sociais Em 2005, o Grupo Panna foi homenageado pela NEA – Núcleo de Engenharia Aplicada (Unip Sorocaba). Em 2006 segunda colocada no prêmio de re sp ons abilidade s o cia l da A PR H (Associação de profissionais de Recursos Humanos de Sorocaba e Região). Em Novembro de 2007 recebemos o selo de Destaque em Responsabilidade Social pelas ações e trabalhos relevantes realizados pelo Grupo Pana em busca de uma sociedade mais fraterna e humana da Associação de profissionais de Recursos Humanos de Sorocaba e Região a APRH. Em 2010 o empresário Panagiote Carvalho Toscas recebe o titulo de “Cidadão Sorocabano” pelas ações realizadas a cidade de Sorocaba.

Agradecimentos aos voluntários: “Ser voluntário é doar seu tempo, trabalho e talento para causas de interesse social e comunitário e com isso melhorar a qualidade de vida da comunidade.” Um voluntário é aquele que está disposto a olhar o próximo, importar-se com ele e fazer algo de bom por ele. Motivado por valores de solidariedade, doa seu tempo, trabalho, recursos e talento para uma causa de interesse social. De maneira participante e consciente, o voluntário torna-se um transformador do seu meio e poderá possuir diferentes graus de comprometimento por isto o Grupo Panna agradece a todos que direta ou indiretamente contribuem para que nossos projetos aconteçam. O Grupo Panna agradece formalmente a todos envolvidos em nossos projetos, pois juntos somos mais fortes. Esperamos contar com todos nos próximos anos.


TOP OF MIND 1º Lugar

2010

O reconhecimento somente é conquistado com transparência, respeito e excelência. No ano de 2011 o alcançou o primeiro lugar na Revista Top of Mind - IPESO Sorocaba e Região, pela categoria serviços, segmento empregos. Tanto reconhecimento nos traz a certeza de que trabalhar com responsabilidade social e ambiental, comprometimento e dedicação fazem toda diferença. Afinal, a gente faz tudo isso para estar sempre a frente, e levar inovações e soluções que realmente agreguem melhorias aos nossos clientes. Obrigado a todos!


www.grupopanna.com.br


BS Panna 2011