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VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS EJERCICIOS TEMA 3


Página 93 Ejercicio 1 A través de la página web www.renfe.es, accede al apartado de “venta de billetes” para realizar las siguientes reservas:


a) Billete de tren ida y vuelta de Madrid Puerta de Atocha a Sevilla Santa Justa para el mes de marzo. Ofrece al cliente las diferentes clases que ofrece el tren, especificando sus servicios.


b) Billete de tren s贸lo ida para una pareja con salida desde Valencia y destino Barcelona. Identifica las diferentes modalidades de servicio, trenes, tarifas y clases disponibles.


Página 93 Ejercicio 2 Realiza una comparativa de productos y precios a través de la página web http://tgv-europe.es/es, sobre los trenes Eurostar que realizan su itinerario a través del Eurotúnel.


Destinos del Eurostar Los destinos del Eurostar incluyen Ashford (Kent), Calais Frethun, Disneyland París, Lille y Aviñón. En invierno el servicio de trenes llega a los complejos de esquí de Moutiers y Bourg St Maurice en los Alpes. Las conexiones de Eurostar también le permiten alcanzar más de 100 destinos continentales, desde la vibrante Ámsterdam a la histórica Colonia sin olvidar el sol de Biarritz y Marsella.


Destinos Eurostar


Página 93 Ejercicio 3 Basándote en el catálogo ofertado por FEVE sobre trenes turísticos de lujo, cotiza las siguientes peticiones de clientes (precio por persona) y explica el recorrido y servicios que estarían incluidos en el precio.


a) Pareja de clientes de mediana edad solicita presupuesto para realizar el itinerario de “La Robla” con salida desde Bilbao durante la primera quincena del mes de mayo. Recorrido La Robla: El tren saldrá de Bilbao a las 15:45 horas, llegaremos a Sotoscueva, visitaremos el complejo kárstico de Ojo Güareña. Partiremos hasta Cervera de Pisuerga donde pasaremos la noche en la estación de Vado-Cervera. Cena en el Parador de Fuentes Carrionas y noche en VadoCervera.


Desayuno a bordo, llegaremos a a Matallana, donde tomaremos un autocar que nos acercará a visitar las Cuevas de Valporquero. Por la tarde, llegaremos a San Feliz y posteriormente, a León. Visita de León y tiempo libre. Cena y noche a bordo de la estación de San Feliz. Desayunaremos a bordo del tren, llegaremos a Santibañez de la Peña desde donde partiremos en autocar para visitar la Villa Romana de la Olmeda, Carrión de los Condes y en Frómista, el Canal de Castilla. Comida. Por la tarde saldremos desde Mataporquera rumbo a Sotoscueva, desde aquí nos acercaremos a Espinosa de los Monteros, donde cenaremos. Noche en Sotoscueva.


Desayuno en autocar, visitaremos Medina de Pomar, destaca el Alcázar de los Condestables y su Casco Histórico. Más tarde, visitaremos en Balsameda el Museo Boinas La Encartada, comida típica. El tren nos acercará a Bilbao, donde finalizará nuestro viaje, aproximadamente a las 18 horas.


Salidas 2, 9 y 16 de mayo


b) Cliente individual desea efectuar la reserva en el tren “Transcantábrico Gran Lujo” con salida desde San Sebastián en el mes de julio. Recorrido Transcantábrico Gran Lujo: Visita y comida en San Sebastián, viaje en autocar a Bilbao, y en el tren visitaremos Villasana de Mena. Cena y noche en Villasana. Visita al museo Guggenheim, comida a bordo mientras llegamos a Santander, una vez en Cantabria cena y noche en Santander. Unquera, en autocar llegaremos a Potes, al Santuario de Santo Toribio de Liébana. Comida en Potes, cena y noche en Cabezón de la Sal. En Santillana del Mar, visitaremos la Neo-cueva de Altamira.


Almuerzo en Santillana, por la tarde, visita de la villa de Ribadesella, luego Arriondas. Cena en Cangas de Onis y noche en Arriondas. Llegaremos a Asturias, Parque Nacional de los Picos de Europa, el Santuario de Covadonga y Cangas de Onis. Comida a bordo. Nos acercamos a Oviedo, visita y cena. Noche en Candás. En autocar, nos acercamos a Avilés, posteriormente Gijón. Visita y comida. Continuamos hasta Luarca, cena y noche. En Ribadeo, visita a la playa de Las Catedrales, comida en Ribadeo, cena y noche en Viveiro. Desde Ferrol en autocar, llegaremos a Santiago de Compostela. Fin del viaje.


Salidas: 6 y 20 de julio.


c) Un matrimonio desea celebrar sus bodas de Plata a bordo del tren “Al-Andalus Express” en el mes de mayo. Recorrido Al-Andalus Express: Recepción y bienvenida en la estación de Santa Justa, Sevilla. Traslado en tren a Cádiz. Tiempo libre. Cena y noche en Cádiz. Desayuno a bordo. Visita de una bodega de vino de Jerez. Al mediodía visita a la Real Escuela Andaluza de Arte Ecuestre. Comida a bordo mientras el tren nos traslada a Cádiz. Tiempo libre. Cena y noche en Cádiz. Desayuno a bordo. Visita y comida en Ronda. Tiempo libre. A última hora de la tarde regresaremos al tren para cenar a bordo mientras nos trasladamos a Granada. Noche en Granada.


Tras el desayuno a bordo visitaremos la Alhambra. Comida en el interior del recinto del palacio. Por la tarde, tiempo libre por la ciudad. Cena y espectáculo Flamenco. Noche en Granada. Mientras desayunamos llegaremos a LinaresBaeza, desde donde nuestro autocar nos acercará a visitar el Museo del Aceite. Posteriormente realizaremos una visita a Baeza, casco histórico declarado Patrimonio de la Humanidad por la Unesco. Comida en Úbeda y tarde libre con visita de la ciudad. Regreso al tren y cena a bordo mientras llegamos a Córdoba. Noche en Córdoba. Desayuno a bordo y visita de la ciudad de Córdoba. Comida a bordo mientras llegamos a nuestro destino final, Sevilla. Fin del viaje, aproximadamente a las 17 horas.


Servicios incluidos: - Comidas y cenas con vinos, cafés o infusiones y licores. - Buffet libre en los desayunos. - Alojamiento en Suite Superior o estandar a bordo del tren. - Autocar para los desplazamientos. - Azafata y Guía, acompañante durante todo el recorrido. - Visitas guiadas. - Servicio de seguridad. - Actuaciones musicales - Prensa y revistas diarias


Salidas: 5, 12, 19 y 26 de mayo.


d) Un grupo de cuatro personas quieren informarse sobre recorridos, precios y disponibilidad de los Trenes Turísticos del Norte ●

Itinerario de la Montaña Leonesa Salidas: 20 de julio y 24 de agosto. Todos los viajes tienen un precio por persona de 59€. (IVA incluido) Los menores de 14 años tienen un precio especial de 30€. (IVA incluido)


Itinerario de Covadonga. Asturias. Salidas: 29 de junio, 20 de julio, 17 de agosto y 14 de septiembre. Todos los viajes tienen un precio por persona de 59€. (IVA incluido) Los menores de 14 años tienen un precio especial de 30€. (IVA incluido)


Itinerario de la Biosfera. Asturias. Salidas: 23 de junio, 28 de julio y 1 de septiembre. Todos los viajes tienen un precio por persona de 59€. (IVA incluido) Los menores de 14 años tienen un precio especial de 30€. (IVA incluido)


Itinerario de la Historia. Bizkaia. Salidas: 2 y 30 de junio, 14 de julio, 22 de septiembre y 6 de octubre. Todos los viajes tienen un precio por persona de 59€. (IVA incluido) Los menores de 14 años tienen un precio especial de 30€. (IVA incluido)


Itinerario de las Marismas. Bizkaia. Salidas: 18 y 25 de mayo, 8 y 22 de junio, 6 de julio, 28 de septiembre y 12 de octubre. Todos los viajes tienen un precio por persona de 59€. (IVA incluido) Los menores de 14 años tienen un precio especial de 30€. (IVA incluido)


Itinerario del Mar y la Montaña. Cantabria. Salidas: 28 de julio, 18 de agosto y 8 de septiembre. Todos los viajes tienen un precio por persona de 59€. (IVA incluido) Los menores de 14 años tienen un precio especial de 30€. (IVA incluido)


Itinerario de El Soplao. Cantabria. Salidas: 20 de julio, 24 y 31 de agosto, 7 de septiembre. Todos los viajes tienen un precio por persona de 59€. (IVA incluido) Los menores de 14 años tienen un precio especial de 30€. (IVA incluido)


Página 93 Ejercicio 4 Utilizando las diferentes páginas web sobre trenes turísticos internacionales, cotiza los servicios que solicitan estos clientes, aportándoles información acerca de los productos turísticos entre los que pueden elegir, así como de sus recorridos y servicios


a) Una pareja de clientes desean realizar un recorrido en tren por India durante el mes de marzo Palace On Wheels cuenta con caba単as de lujo, alfombras de pared a pared, un bar bien abastecido, dos vagones restaurante y un servicio muy personalizado ...


Recorrido Palace On Wheels: ●

New Delhi

Jaipur

Sawai MadhopurThe Tiger & Chittaurgarh

Udaipur

Jaisalmer

Jodhpur

Bharatpur

Agra


Royal Rajasthan on Wheels: magnĂ­ficos interiores, comidas suntuosas, vinos caros y servicio personalizado por los Khidmatgars.


Recorrido Royal Rajasthan on Wheels: ●

New Delhi

Jodhpur

Udaipur / Chittorgarh

Sawai Madhopur / Jaipur

Khajuraho

Varanasi

Agra

New Delhi


Maharajas Express: en este viaje conocerรกs el monumento mรกs grande del mundo construido por amor, el Taj Mahal, el Parque Nacional Ranthambore, el espectacular patrimonio real de Rajasthan, Bazars vibrantes, cocina real...


Recorrido Maharajas Express: ●

New Delhi

Agra

Sawai Madhopur

Bikaner

Jodhpur

Udaipur

Balasinor (Vadasinor)

Mumbai (Bombay)


Deccan Odyssey transporta a sus huĂŠspedes a una estancia inolvidable en esta tierra, serenas playas, magnĂ­ficos fuertes y palacios, rocas colosales...


Recorrido Deccan Odyssey: ●

Mumbai

Malvan, Tarkarli

Goa

Kolhapur

Aurangabad, Ellora

Ajanta, Nashik

Mumbai


b) Grupo de tres personas interesadas en realizar un viaje en tren por el continente asiĂĄtico en el mes de febrero y con una duraciĂłn no superior a 14 dĂ­as Recorrido Maravillas de Asia: Bangkok, Siem Reap, Luang Prabang y Bangkok. Precio: US$4,620.


Recorrido Sudeste Asia: Singapur, Bangkok, Yangon, Mandalay y rĂ­o Ayeyarwady. Precio: US$8,985.


c) Un cliente desea conocer las posibilidades para realizar un recorrido en tren en à frica, combinando si es posible un Safari durante el recorrido. Durban Safari, Pretoria – Durban.


Namibia Safari, Pretoria – Swakopmund.


d) Una pareja de recién casados desea realizar su luna de miel recorriendo Australia en tren. Disponen de 15 días, por lo que estarían interesados en un viaje de esta duración. The Southern Spirit, Adelaide – Brisbane.


The Sunlander, Brisbane - Cairns.


e) Un cliente desea realizar la reserva de un viaje en tren en la Costa Oeste de Estados Unidos durante el mes de mayo, y a ser posible tener actividades relacionadas con la gastronomía durante el recorrido El tren Coast Starlight une Los Ángeles y Seattle, pasa a través del Área de la Bahía de San Francisco, Santa Bárbara, Sacramento y Portland. Con servicio de comida alternativa en el Coche Salón y cata diaria de vinos y quesos artesanales.


Página 94 Ejercicio 5 Utilizando un folleto editado en papel o bien a través de la página web de una agencia de biajes que ofrezca el producto turístico “Tren+Hotel”, da precio y opciones de viaje a los siguientes clientes


a) Pareja madrileĂąa que en el mes de enero desea realizar una escapada de fin de semana a CĂłrdoba en un hotel de 4 estrellas en rĂŠgimen de alojamiento y desayuno (AD)


Tren = 69€/pax. X 2 = 138€ Hotel = 68€/pax. + 31€ = 99€ (2 noches) ●

Total = 138 + 99 = 237€/pax. (2pax.)


Tren = 69€/pax. X 2 = 138€ Hotel = 73€/pax. + 36€ = 109€ (2 noches) ●

Total = 138 + 109 = 247€/pax. (2pax.)


ELENA Mª RODRÍGUEZ IGLESIAS VST – 2º AA.VV.


Venta de Servicios Turísticos