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Concurso Marca Enfermedades Cr贸nicas Osakidetza Servicio Vasco de Salud


Osasun eta Kontsumo Saila Departamento de Sanidad y Consumo Estrategia Vasca de Atenci贸n a la Enfermedad Cr贸nica

1.- Introducci贸n 2.- El Bureau de la Comunicaci贸n 3.- Creatividad 3.1. Eje Creativo 3.2. Piezas 4.- Equipo de Trabajo 5.- Presupuesto


1. Introducci贸n


Introducción Las instituciones públicas se deben a sus ciudadanos y ciudadanas. También se deben a las personas que, aún no residiendo en la ciudad, la visitan y disfrutan de ella. Y todos ellos esperan que éstas trabajen cada día por el bienestar común. Por ello, las instituciones públicas deben informar sobre sus actuaciones y mejorar la comunicación de aquellas cuestiones que por motivos diversos no llegan de forma clara y sencilla al ciudadano. Importante por ello es lanzar MENSAJES COHERENTES y cargados de contenido. Porque la coherencia nos llevará al puerto al que queremos llegar y nos entregará la confianza de los usuarios. Hay que informar y tener argumentos sólidos que hagan al mensaje veraz, fuerte y eficaz. CONSEGUIR LA CONFIANZA DE LA CUIDADANÍA LLEVA MUCHO TIEMPO. Destruirla, bien poco. Hacer más cómoda y mejorar la calidad de vida de los ciudadanos y ciudadanas es trabajo de las instituciones, y el uso óptimo de los mensajes es la llave que abrirá esa puerta. Ahí es donde entra de lleno la comunicación y la publicidad, una vez más.


2. El Bureau de la Comunicaci贸n


El Bureau de la Comunicación El Bureau responde a la convicción de que hay una manera mejor de trabajar. Una manera en la que se cuide más el resultado final. Pensamos que existe una forma adecuada de hacer comunicación, que muchas veces se ahoga en otros objetivos, y que a menudo lo que el cliente necesita se pierde entre lo que el cliente quiere. Todo esto es particularmente oportuno en lo que a comunicación institucional se refiere. En esta área se van a fijar las constantes que definirán cómo va a ser una empresa o institución, cómo quiere ser vista y qué quiere que el público perciba de ella. El Bureau de la Comunicación trabaja desde hace 4 años con el objetivo de que nuestros clientes logren una imagen pública acorde a sus intereses. 7 personas dedicadas a que los mensajes lleguen pero, sobre todo, centrados en que se ENTIENDAN. Nuestra empresa está integrada por un área de ESTRATEGIA, formada por tres profesionales de la comunicación, y por un área de PUBLICIDAD, en la que trabajan 4 personas. Nuestro punto fuerte es la ASESORÍA ESTRATÉGICA, en comunicación y publicidad, y entendemos que la comunicación tiene muchas facetas que han de ser contempladas, tenidas en cuenta y utilizadas en su justa medida y a su debido tiempo. Algunas de las empresas e instituciones que confían en nosotros: EROSKI FUNDACIÓN EROSKI AYUNTAMIENTO DE BILBAO. ÁREA DE SALUD Y CONSUMO MERCABILBAO HOSPITAL DE BASURTO. CENTENARIO. SERVICIOS FUNERARIOS DE BILBAO LANDAKO GUNEA BILBAO DENDAK DEPARTAMENTO DE INNOVACIÓN Y SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO DE LA DIPUTACIÓN FORAL DE GIPUZKOA SEED CAPITAL BIZKAIA UNIÓN DE FEDERACIONES DEPORTIVAS VASCAS ASOCIACIÓN 9 MAYO OFICINA DE REHABILITACIÓN DE BILBAO LA VIEJA LAN EKINTZA BILBAO SLOWFOOD BILBAO BIZKAIA


3. Creatividad


Eje creativo Conceptualmente, el núcleo de lo que entendemos que debe transmitir la marca consiste en bascular el foco de atención de la función sanitaria de “curar” a “cuidar”. De vencer la enfermedad a controlarla, convertirla en algo con lo que seamos capaces de convivir. En mejorar la calidad de vida del paciente, pero la del resto de su vida. Por eso, hemos buscado centrarnos en la imaginería que rodea al paciente, y encontramos el lugar común de la flor en la mesilla de un enfermo, como resumen y metáfora de las actuaciones y las actividades que no van destinadas directamente a la curación del paciente, pero sí a la mejora de su estado de ánimo y su estado global. Que la flor se sostenga en una probeta, un artículo científico y frío, simboliza el recurso médico puesto al servicio de esta mejora de la calidad de vida; simboliza al personal de la Sanidad que utiliza lo que tiene a mano, lo que está en su entorno para humanizar la enfermedad y hacer más amable el día a día del paciente. En cierta manera, encontramos una extraña literalidad entre la metáfora y el propio espíritu de la estrategia. Ahondando en este eje, proponemos un nombre para esta estrategia de actuación. Centrándonos, como ya hemos comentado, en el “cuidar” frente al “curar” y en la importancia creciente de los profesionales dedicados a esta forma de atención, nos parece adecuado nombrar como “ZAINDU” a la propia estrategia. Las formas del símbolo, firmes y regulares, pero suaves y redondeadas a la vez, pretenden transmitir seguridad y protocolo de actuación por un lado, pero amabilidad y cuidado por el otro. El tratamiento del color incide en la doble articulación de los elementos. El nombre está formado en un color gris neutro, técnico, limpio y funcional, en la misma tonalidad que comparte el elemento probeta, remitiendo a valores pragmáticos de la medicina. Tanto la flor como el lema, que representan el elemento humano y motivacional, destacan en un color azul que aporta seguridad, calma y un punto de vibración cromática. Para los textos se ha escogido una tipografía Helvética Rounded Bold Condensed. Es un tipo de letra que aúna la eficiencia de la familia helvética (limpia, equilibrada y muy legible) con unos matices más amables y humanos aportados por el redondeo de los remates. Finalmente, con respecto al lema que proponemos, hemos querido incidir en el punto de vista del paciente para trasladar un mensaje positivo y humano, de empatía e implicación con su problema, y de energía y dinamismo: “Podemos vivir con ella” Utilizamos la primera persona del singular tanto para reforzar este aspecto como para mostrar la doble cara del esfuerzo y de la preocupación: la del paciente y su entorno familiar por un lado y la del Sistema de Salud por el otro.


3.2 Piezas


Desarrollo de Marca Marca bรกsica


Desarrollo de Marca 1 idioma


Desarrollo de Marca 2 idiomas

Gaixotasun Zaharraren Arretarako Euskal Estrategia

Estrategia Vasca de Atenci贸n a la Enfermedad Cr贸nica

Gaixotasun Zaharraren Arretarako Euskal Estrategia

Estrategia Vasca de Atenci贸n a la Enfermedad Cr贸nica


Desarrollo de Marca Negativo


Desarrollo de Marca Escala de grises


Desarrollo de Marca 1 tinta


Desarrollo de Marca Convivencia con otras marcas

DEPARTAMENTO EN EUSKERA Viceconsejer铆a en Euskera Direcci贸n en Euskera DEPARTAMENTO EN CASTELLANO Viceconsejer铆a en Castellano Direcci贸n en Castellano


Desarrollo de Marca Reducci贸n

2,5 cm

3 cm


Aplicaci贸n de Marca Nota de prensa


Aplicaci贸n de Marca Cartel


4. Equipo de trabajo


Equipo de trabajo RESPONSABLE DE CLIENTE: Yurdana Burgoa. Directora de Estrategia de El Bureau Encuentro Internacional de Comunicación Política (ACOP). Bilbao 2010 Curso Nuevas Reglas del Marketing (social media) 2010 Master en Dirección de Marketing en la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad del País Vasco (Sarriko). Licenciada en Periodismo en la Universidad del País Vasco. Especialidad Periodismo de Servicios y Creación de Medios y Periodismo Económico Institucional y de Empresa. Curso Imagen de Empresa y Protocolo, impartido por la Cámara de Comercio de Bilbao. Nov 2006. Curso RSC. La Acción Social en la empresa. Relaciones de cooperación entre las empresas y las ONG. UPV Cursos Verano. Julio 2005 2007: Socia Fundadora y Directora de Estrategia de El Bureau. Abril05-Enero 07: Directora del Área de Comunicación en Nemonica (actual Arista Bilbao). Feb02-Abril05: Consultora de comunicación en VK Comunicación. Enero-Feb02: Beca en la Dirección de Relaciones Institucionales y Comunicación Externa de IBERDROLA. 2000-01: Gabinete de Prensa de la Universidad de Deusto. Jul00-Sept00: Periodista en la agencia de noticias Vasco Press. Idiomas: inglés (Certificate of Proficiency_Cambrigde) y euskera (10º curso HABE)

EQUIPO DE PUBLICIDAD: Unai Robredo. Director de Arte 1998 / Diplomado en Artes Visuales y Comunicación en Tracor Arts School (Bilbao). Socio Fundador y Director de Arte de El Bureau desde febrero de 2007. Algunos clientes: Fundación Eroski, Ayuntamientos de Bilbao, Galdakao y Getxo, GAES, Departamento de Vivienda y AA. SS. del Gobierno Vasco, Área de Salud y Consumo del Ayuntamiento de Bilbao, Bilbao Dendak, Mercabilbao, LESA Erakustazoka, SPRI… Octubre 2001-Enero 2007 / Director de Arte de Nemónica (actual Arista Bilbao). Servicios de Publicidad general. Algunos clientes: Seguros Lagun Aro, Ayuntamiento de Bilbao, Ayuntamiento de Getxo, Departamento de Empleo de la Diputación


Equipo de trabajo Foral de Bizkaia, Bai, Bidarte, ELKAR, Urazca, Gaiker, Forum-Sportland, Neinor... Junio 1999-Octubre 2001 / Diseñador gráfico en Ola- Off Limits Advertising. Servicios de diseño y publicidad general. Principal cliente: Panda Software. Enero 1999-Junio 1999 / Diseñador gráfico en Dos Media. Servicios de diseño y publicidad general. Diciembre 1997-Enero 1999 / Diseñador gráfico en BSB-Bilbao. Servicios de diseño y publicidad general. Algunos clientes: Café Fortaleza, BBK, Reikia. Idiomas: euskera (bilingüe) e inglés (nivel alto hablado y escrito)

Borja Legarda. Director Creativo 1992 Licenciado en Publicidad y RR PP por la UPV (Leioa) 1993 Curso de gestión de PYME’s, impartido por el INEM. 1999 Seminario IIR “Creatividad en Internet” Socio Fundador y Director Creativo de El Bureau desde febrero de 2007. Algunos clientes: Fundación Eroski, Ayuntamientos de Bilbao, Galdakao y Getxo, GAES, Departamento de Vivienda y AA. SS. del Gobierno Vasco, Área de Salud y Consumo del Ayuntamiento de Bilbao, Bilbao Dendak, Mercabilbao, LESA Erakustazoka, SPRI, Bilbao Ría 2000… Director Creativo de Nemónica (actual Arista Bilbao) desde junio de 2005 hasta enero de 2007. Servicios de Publicidad general. Algunos clientes: Seguros Lagun Aro, Ayuntamiento de Bilbao, Ayuntamiento de Getxo, Departamento de Empleo de la Diputación Foral de Bizkaia, Bidarte, ELKAR, Urazca, Neinor... Co-responsable de la campaña de Denon Erreala en las elecciones presidenciales de la Real Sociedad (2005). Resultado: Denon Erreala 61%, Miguel Santos 39%. Director en Plan B, comunicación (Lezo, Gipuzkoa) desde septiembre de 2003 a mayo de 2005. Publicidad general y Marketing Directo. Algunos clientes: NGS, Fomento de San Sebastián, Amnistía Internacional, Estilo Nórdica (cadena de decoración), Cocinas Iturbe... Director Creativo en Publiquorum Estrato (Bilbao) durante 2003. Marketing Político. Clientela confidencial. Director Creativo en Dimensión Interactiva (Donostia) desde su fundación, en 2001 hasta el final de 2002. Marketing Interactivo e Internet. Clientes: Oficinadirecta (Banco Pastor), kutxa, Revista Anuncios, Renault España, Galgo, Palacio Euskalduna, Euskaltel... Creativo senior en Dimensión (Donostia) de 1998 a 2000. Publicidad general y


Equipo de trabajo (sobre todo) Marketing Directo. Clientes: Euskaltel, Real Sociedad, Galgo, CCC, kutxa, BBK, Acunsa, Renault, Banco Pastor... Creativo en AMR Ático (Donostia) durante el año 1997. Publicidad general. Clientes: Seguros Bilbao, EDESA, kutxa, Niessen, Sarenet... Creativo en TRH Comunicación (Donostia) de 1994 a 1996. Diseño y publicidad. Clientes: Kursaal Congress, Ludogenius, GS2,... Premios Bronce en los John Caples Awards, Nueva York, con Euskaltel. Finalista en los One Show Interactive Awards, Nueva York, con Euskaltel. Bronce en los premios EFI, de la Asociación Española de Anunciantes, con Galgo. Imán de plata de la FECEMD, Madrid, con Kutxa Imán de plata de la FECEMD, Madrid, con Galgo Finalista en los premios Imán, Madrid, con Kutxa Finalista en los premios Imán, Madrid, con Oficinadirecta de Banco Pastor Finalista en los premios Imán, Madrid, con Euskal Okela Eguna Finalista en el XVI Festival de Publicidad de San Sebastián, con Euskal Okela Eguna. Tres entradas en el “Web Design Index” con Galgo, Oficinadirecta y Euskal Okela Eguna. Artículos publicados en las revistas “Estrategias” e “Interactive”. Idiomas: francés (nivel alto hablado y escrito)

Laura Ferrao. Diseño 2005-2008. Estudios Superiores de Diseño Gráfico en la Escuela Superior de Arte del Principado de Asturias. 2001-2004. Técnico Superior de Artes Plásticas y Diseño en Gráfica Publicitaria, por la Escuela de Arte y Superior de Diseño de Alicante. Diseñadora en El Bureau desde enero de 2009. Algunos clientes: Slow Food Bizkaia, Bilbao Dendak, Mercabilbao, Área de Salud y Consumo del Ayuntamiento de Bilbao, LESA Erakustazoka, Seed Capital Bizkaia, Bilbao Ría 2000… 2008. Animación publicitaria para Triana Escuela de Danza. 2005-2007. Diseño gráfico para la editorial Libros del Desván. 2005. Estudio de arquitectura Dolmen. Planos, infografías 3D, diseño gráfico.


Equipo de trabajo 2004. Rótulos La Coix. Diseño y tratamiento de imágenes. Premios 1º premio: postales y banderola “Primavera 06” para la Escuela Superior de Arte del Principado de Asturias (2006). 1º premio: folletos “Concurso de fotografía y cartel” para la Concejalía de la Mujer del Ayuntamiento de Avilés (2006). Finalista del concurso de carteles “Encuentro Latinoamericano de Diseño 2008” de la Universidad de Palermo.


5. Presupuesto


presupuesto El Bureau de la Comunicación y la Publicidad. Cif: B95459566

Zerbitzu > Servicio

10OSA001

Data > Fecha

14/10/2010

Bezeroa > Cliente

OSASUN ETA KONTSUMO SAILA/DEPARTAMENTO DE SANIDAD Y CONSUMO. Att: Susana Pérez García

Izena > Título

NAMING + MARCA. ESTRATEGIA VASCA DE ATENCIÓN A LA ENFERMEDAD CRÓNICA

Aurrekontuan egindako zerbitzuak > Servicios presupuestados Naming + Marca. Azalpena > Concepto

Zenbatekoa > Importe

5.750,00

Creación Logo Creatividad, diseño, maquetación y servicios de agencia. Creación de manual básico de identidad corporativa. Creación Nombre Estudio, selección y propuesta de nombre

1.500,00

GUZTIRA > TOTAL BEZ 18% IVA ORDAINTZEKOA > TOTAL PRESUPUESTO

Oharrak > Notas Forma de pago: Ingreso en cuenta a 30 días f.f. Nº de cuenta: 3035 0071 66 0710047223

7.250,00 1.305,00 8.555,00


El Bureau: Osakidetza  

Concurso Marca Enfermedades Crónicas

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