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CRÉDITOS

CONSEJO EDITORIAL

CONTENIDO

INVITADO EKOS El CEO de Xerox hizo un repaso sobre los mejores momentos de la importante marca en el país RENDIMIENTO EMPRESARIAL 2011-2012 La economía nacional y mundial bajo el ojo de expertos, así como las cifras más importantes de 2011 LAS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR EN ECUADOR

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Evolución E volución del del PIB PIB 1996-2012 1996-2012

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Ricardo Dueñas Novoa Presidente rduenas@ekos.com.ec Alfredo Pallares Troya Vicepresidente Miembros: Patricio Peña Mónica Villagómez Mauricio Morillo Olga Cavallucci Tommy Schwarzkopf José Bustamante Nicolás Espinosa Ignacio Pérez Sebastián Borja Diego Mosquera Esteban Sevilla Mauricio Salem Pedro Merlo Patricio Álvarez Pedro Gómez Centurión Ricardo Estrada Lourdes Luque Juan Montero Patricio Tinajero Sofía Chávez Tamayo Gerente de Producto Editora Revista Ekos Negocios schavez@ekos.com.ec Shyrley Padilla Proa Coordinadora Económica spadilla@ekos.com.ec

PIB per cápita a precios corrientes

Iván Aldaz Yépez Gerente Ediciones Especiales ialdaz@ekos.com.ec

PIB per cápita en base al Poder de Par

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Staff de Investigación Francisco Flores Taipe Ángel Cahuasquí Domínguez Xavier Gómez Muñoz Silvana González Vega Renata Ortiz Bahamonde Guillermo Morán Cadena Arelis Carbalí Apunte Coordinadora Gráfica acarbali@ekos.com.ec

Asevig-Liderman se llevó el mayor reconocimiento. Junto a esta compañía, otras 30 fueron reconocidas por su trabajo diario para generar un excelente ambiente laboral.

Staff de Diseño e Ilustración Jairo Molina Morales Paúl Mantilla Dobronsky Alejandra Zárate Hernández Christian Toapanta Jaramillo César Álvarez Rojas Portada: Paúl Mantilla Dobronsky

FE DE ERRATAS: En la edición 212, página 84, correspondiente al mes de diciembre, de Ekos

Negocios, cometimos un error al escribir el nombre del Gerente General de Salud S.A. Queremos ofrecer las respectivas disculpas por este error, el nombre correcto del CEO es Eduardo Izurieta. FE DE ERRATAS: En la edición 212, página 100, correspondiente al mes de diciembre, de Ekos

Negocios, anunciamos a Neil Rackham como próximo expositor a resumir de las conferencias de Harvard Business Review. Queremos ofrecer disculpas si se generó confusión, ya que la exposición física del experto ocurrió el 25 de octubre.

Fotografía Cecilia Puebla Saulo Jaramillo Ingimage.com Impresión Ediecuatorial Las opiniones vertidas en los artículos son responsabilidad exclusiva de sus autores y no comprometen a la Revista ni a sus editores. Se prohibe la reproducción total o parcial del material gráfico y editorial sin previa autorización de los editores. CONTACTO

COMERCIALIZACIÓN

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Paulina Montúfar Lalama Ext. 236 / celular 089402032 pmontufar@ekos.com.ec

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Carolina Zambonino Telf: (593-2) 244 33 77 Ext. 243 czambonino@ekos.com.ec

Michelle Rocha Dito Ext. 253 / celular 098324333 mrocha@ekos.com.ec

Karla García Arias Telf: (593-2) 244 33 77 Ext. 251 kgarcia@ekos.com.ec

[pág. 6- EKOS-ENERO-2012]

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EDITORIAL

2012: retos a la vista

E

l cierre de un año editorial más para quienes intregran el Equipo de Revista Ekos Negocios siempre es un momento ambiguo. Por un lado se recogen las experiencias gratas que uno recibe al exponer temáticas de alto valor para nuestros lectores. Por otro lado, sin embargo, también está el desafío constante de no bajar la guardia ni un minuto. Por ello, empezamos 2012 renovados y con una docena de ideas potentes que ustedes disfrutarán en las próximas ediciones. Nuestro reto siempre será ir a la par de los vertiginosos cambios que impone la tecnología, así como del quehacer diario de toda empresa que muta a cada momento para no ser rezagada. La primera edición de este año es bastante especial. No escatimamos esfuerzos y traemos tres temas fuertes para nuestros estimados lectores. Por un lado contamos con un informe sobre el escenario empresarial que se tejerá en este año. Fue imposible analizar lo que vendrá sin la información más decidora de

Recuerde visitar nuestro portal

2011. De ahí que recogimos los rankings que Revista Ekos Negocios presentó el año pasado para que usted recuerde las empresas que marcaron hitos en la economía nacional. De igual manera quisimos entregar un resumen detallado de lo que fue la última entrega de los reconocimientos Great Place to Work. Asevig es hoy por la mejor empresa para trabajar en Ecuador. En los tres primeros lugares también brillan Telefónica y Aseguradora del Sur. No queremos dejar pasar este primer editorial del año sin augurar a usted, querido lector, las mayores dichas. De igual manera, sabemos que para los empresarios, iniciar un nuevo año de operaciones, representa trabajar con fe ciega. En ese andar esperamos acompañarlo y dotarlo de la información estratégica para que siempre tenga las mejores herramientas a la mano. No pierda de vista los otros temas que hemos preparado. Disfrute de estas páginas.

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ACTUALIDAD

PANORAMA

EMPRESARIAL

Nuevo timonel para la normalización El Ministro de Industrias y Productividad (e), Juan Francisco Ballén, posesionó a Patricia León Vega como la nueva Directora General del Instituto Ecuatoriano de Normalización (INEN), en reemplazo de Bolívar Aguilera. León es doctora en Bioquímica Farmacéutica y cuenta con maestrías en Administración de Empresas, Gerencia Educativa, Calidad, Seguridad Industrial y Gestión Ambiental. Cuenta con 20 años de experiencia docente.

La mejor de Ecuador

Nuevo reporte de RSE

Véritas DDB fue reconocida en Argentina como la Mejor Agencia del Ecuador en el festival El Ojo de Iberoamérica. Véritas DDB obtuvo esta distinción por su campaña para Claro, con la que obtuvo el premio al mejor comercial de TV. También ganó el premio al mejor spot de radio. Además, Dante Rosetto, Director General Creativo de la agencia, fue nombrado el Mejor Director Creativo del Ecuador.

Por tercer año Bayer Región Andina presentó el Reporte de Gestión Ambiental, Social y Empresarial, un documento que tiene como objetivo entregar información sobre cómo la farmacéutica trabaja en Desarrollo Sostenible. El informe muestra un reporte de indicadores que corresponden al ejercicio del año 2010. En él, Bayer enfatizó su compromiso por el cumplimiento de sus valores corporativos.

Reconocido por sus 45 años La Cámara de Comercio de Quito (CCQ) y la Cámara de Comercio Ecuatoriano Americana (Amcham) homenajearon a Xerox por la gestión desplegada a lo largo de sus 45 años de vida institucional en Ecuador. Ante ello, Omar Monroy, Gerente General de Xerox Ecuador, señaló que “la tecnología ha pasado de ser una función y una disciplina, a un principio fundamental en los negocios”.

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GESTIÓN Y ESTRATEGIA

Nos visitó

Una entrevista exclusiva con

OMAR MONROY Pasión y disciplina... Bajo esa dos claves el CEO lleva las riendas de Xerox Ecuador El maestro es el que deslo aprendido y aprende en el nuevo camino”. Ese pensamiento define el andar de una empresa y un hombre que saben con precisión qué significa reinventarse y renacer como el Ave Fénix. Hablamos de Xerox y de Omar Monroy, su cabeza en las operaciones en Ecuador.

“ aprende

El joven CEO ha hecho su carrera en la multinacional, suma 18 años en la empresa y su mentalidad da fe de un hombre que cree que los cimientos de un negocio, de un buen negocio, empiezan en las ventas. Por ello, tampoco es de extrañarse que la mayoría de colaboradores que ha llegado a una gerencia previamente haya ocupado un puesto comercial. Ese background que provoca las ventas es vital para saber manejar un negocio con claridad. En un nuevo encuentro en Ekos Negocios, Ricardo Dueñas recibió al Gerente General, quien reveló algunos momentos de tensión en la vida de la empresa -a la cual él considera su familia- y el impresionante giro comercial que Xerox emprendió para seguir firme como una marca icónica.

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Xerox, presencia mundial, Xerox, listos para hacer negocios reales Desde la invención de la xerografía hasta la adquisición de Affiliated Computer Services, Inc. (ACS), quienes hacen esta empresa han tomado decisiones -trascendentales que cambian el panorama de los negocios y liberan sus recursos para que los clientes se puedan enfocar en lo que realmente importa: su negocio real. Xerox, sin duda, es una empresa insignia en el mundo. Nació en EE UU bajo un plus gigante: la tecnología. Sin embargo, en su camino ha tenido una serie de cambios y muchos altibajos. En el año 2000, por ejemplo, se dio un punto de quiebre. La empresa llegó prácticamente a la quiebra, pero hoy con orgullo puede decir que salió a flote. Cómo llegaron a ese momento. Monroy habla de errores de mer-

cadeo –ceder muchos descubrimientos tecnológicos- y de problemas contables que lo llevó a una fragilidad visionaria. ”Nos quedamos muy contentos con la copiadoras porque era un negocio rentable, teníamos una patente de 10 años. En el camino fuimos cambiando nuestro core business”, asegura el ejecutivo. Y sí que lo hicieron, se convirtieron en una empresa proveedora de servicios. Corporación Xerox tiene sus oficinas centrales corporativas en Norwalk, CT y trabaja con 136 mil empleados en 160 países. Se trata de una compañía de U$S22 mil millones, líder para la administración de documentos y procesos comerciales.

EL COMPROMISO DE XEROX

Sus colaboradores creen firmemente en la necesidad de comportarse de manera responsable como un buen ciudadano corporativo en las comunidades y países en los que trabaja la Corporación. Existen dos grandes razones para ello: una creencia de que la buena ciudadanía es la manera correcta de comportarse y la creencia igualmente importante de que comportarse de la manera correcta es algo bueno para su negocio.

La empresa proporciona soluciones completas, desde la impresión de todo tipo de trabajos hasta encargarse de los procesos administrativos de sus clientes, ayudándoles a administrar la información y a mejorar sus

Omar Monroy, Gerente General de Xerox Ecuador, junto a Ricardo Dueñas, Presidente Ejecutivo de Corporación Ekos.

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GESTIÓN Y ESTRATEGIA

TRABAJO CONCIENTE Y ÉXITO ALREDEDOR DEL MUNDO

En América Latina: Con sede en Miami, las operaciones de Xerox América Latina cubren todos los países de la región, con excepción de México y Brasil. Xerox tiene empresas locales de operaciones en Argentina, Chile, Ecuador y Peru, así como distribuidores autorizados en más de 30 países en el Caribe, América Central y Sudamérica. . Mercados en Desarrollo: la unidad de Operaciones en Mercados en Desarrollo (Developing Markets Operations, DMO por sus siglas en inglés) centra sus esfuerzos en la creación de oportunidades de crecimiento para empresas en mercados emergentes de todo el mundo, incluyendo América Latina, Medio Oriente, África, Europa Central y del Este, los países de Eurasia, India y Rusia.

procesos. Xerox se especializa en manejar negocios de front y back office (pago a proveedores, mercadeo, transaccionalidad, flujos de documentos, peajes, entre otros servicios).

dial, para entregar innovaciones constantes. En la geografía nacional la empresa trabaja con un equipo de 130 personas quienes se acoplan día a día a estos nuevos cambios.

De esa manera Xerox topa todas las aristas de un negocio (concepción de una idea, marketing, bases de datos, administración per se de la cadena de valor, etc.). En Ecuador esta transición ha tomado tres años, “por eso hoy Xerox es una empresa diferente, ya no podemos manejarnos por los antiguos mapas mentales”, asegura Monroy.

Xerox es considera puertas adentro como una empresa de oportunidades. Y las palabras hacen sentido cuando el CEO comenta que uno de sus Gerentes de primera línea, por ejemplo, empezó en la empresa como mensajero y hoy se desempeña como Gerente de Costumer Services and Logistics.

Un cambio medular, Xerox en Ecuador

Pasión por la tecnología / Pasión por la música

El vertiginoso giro de la empresa le ha significado a la empresa un proceso de renacimiento y de comprender las necesidades reales de los clientes. Xerox se afianza en su fuerte, una venta consultiva de excelente nivel y reconocimiento mun-

Los clientes tienen acceso a la gama completa de productos, insumos y servicios de Xerox a través de una red de empresas, filiales, asociaciones, afiliados, concesionarios, revendedores y distribuidores en más de 140 países.

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Omar Monroy llega a Xerox con apenas 20 años de edad y un hija en brazos. Su fuerte eran las ventas. Decidió ganarse un puesto tras vender tarjetas de crédito y expandir el negocio textilero de su madre en la capital.


Xerox Ecuador registró en 2011 un crecimiento del 60%. El 30% de la cartera de sus clientes se concentra en el sector público. Por ejemplo, Xerox ha hecho la papelería de información personalizada para las votaciones.

El CEO afirma que las decisiones empresariales requieren de disciplina, pero, ante todo, de pasión. Tras 24 meses como vendedor asumió un nuevo reto, pero enfocado en la venta de grandes cuentas (por cuatro años). Ese fue el paso para llegar a Supervisor y luego convertirse en Gerente de las áreas comerciales -incluyendo marketing-. Luego llegaría el cargo más importante de su carrera ser la cabeza de una empresa de alto perfil. Este empresario de apenas 39 años reconoce en el deporte una fuente de crecimiento y remedio para envejecer sanamente. Practica diariamente una hora de deporte (kempo o pesas) y regenera su cuerpo y espíritu con el yoga. Su formación académica es nutrida: estudió una Tecnología en Sistemas en la ESPE, y luego culminó la carrera de Ingeniería Comercial en la Universidad Técnica del Norte de Ibarra. Tiempo después vino un posgrado en el Tecnológico de Monterrey (Dirección Empresarial) y un Green Belt de Six Sigma.

Monroy ejerce un liderazgo “moderno”. Muy cercano a la gente, primero por su edad y también porque fue compañero de muchos de los colaboradores de la empresa. Además, “como pasé por todas las áreas, entiendo el negocio”, comenta. Así que sabe de qué pata se cogea puertas adentro, que coaching la gente requiere o que palabras de ánimo son las necesarias para el momento preciso. Y recalca en lo moderno porque está a la vanguardia de lo que hace Xerox y la competencia. Omar Monroy siempre se muestra pausado, confiado y con una sonrisa. “Confío en la disciplina (una estructura mental que de orden y precisión a las decisiones empresariales que se deben tomar) y en la pasión”. También se reconoce impaciente. No muchos lo saben pero Omar es melómano y disfruta de cantar. Su apego a la música lo ha llevado a investigar en diversos géneros y temporalidades. Si antes gustó mucho del rock de los 80 y 90, hoy se declara un ferviente seguidor de las notas de los ingleses de Led Zeppelin. Finalmente está la lectura, mucho del pensamiento de Paulo Coelho, best sellers y artículos de la afamada revista GQ.

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DIPOR, DISTRIBUCIÓN INTENSIVA ACTUALIDAD

{Por: Equipo Ekos Negocios} {Fotos: Cortesía Dipor}

La empresa ecuatoriana ejecuta actividades de logística vital para otras empresas: la distribución y comercialización. La inversión ejecutada ha sido retribuida con un crecimiento anual sostenido –desde 2008 hasta la actualidad- que habla de un promedio a distribución, comercialización y operación logística es el corazón de un negocio. Dipor lo sabe bien, por ello, sus esfuerzos se vuelcan para la exitosa comercialización de líneas líderes en el mercado de consumo masivo.

L

Encarar esa tarea ha demandado grandes retos para Dipor, talvez una de las mayores es armar una infraestructura a gran escala. Al momento, la empresa cuenta con 18 sucursales, con bodegas refrigeradas, congeladas y de ambiente desde donde atiende a más de 88 mil clientes a nivel nacional.

del 22%. A junio del año pasado, la venta nacional por línea, entre algunas de sus ventas más destacadas: Toni, Ecuasal, Plásticos Ecuatorianos y la operación logística de franquicias internacionales. Claves del negocio y una estrategia intensiva Dipor ha hecho de este un negocio rentable. Las razones para ello son tres pilares: • Mantener el volumen de ventas por encima del presupuesto.

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• Controlar precios y descuentos, mix de canales y siempre con objetivos claros de rentabilidad. • Mantener capital de trabajo a través del control de inventarios y cartera. A ello se suma una estrategia de expansión horizontal con su estrategia de Distribución Intensiva llegando a más puntos de venta, todos los días y enfocándose en sus principales canales. Así como considerar las economías de escala. En Dipor, existe un enfoque estratégico en Nuevos Canales de Distribución, en líneas de Volumen con mayor rentabilidad y el presentarse como una distribuidora nacional, lo que evidentemente les ha dado un mejor poder de negociación.


LAS ARISTAS DE LA INCLUSIÓN FINANCIERA {Por: Guillermo Morán} {Fotos: Ekos Negocios}

Carmen Velasco participó en el Seminario Internacional de Inclusión Financiera, a mediados de diciembre. No puedes llamar ciudadanos a personas que están al margen de la educación y de la participación. Lo importante es que las políticas de los gobiernos se vayan alineana cofundadora y Directora de Pro Mujer con sede en Lima (también se desempeñó como Directora Nacional de Pro Mujer en Bolivia y bajo su liderazgo la organización adquirió una reputación mundial por su excelencia), analizó las aristas de la inclusión financiera.

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¿Una propuesta de microfinanzas combate con el sistema financiero actual? ¿Es así? Con esta iniciativa no solo queremos criticar al sistema financiero sino también a los gobiernos de los países que no han sido capaces de incluir a las personas con educación, con salud, con ciudadanía.

do a políticas de inclusión. ¿Estas iniciativas resultan sostenibles económicamente o resultan un gasto social? Considero que la ayuda social debe ser replanteada, pues tiene que generar participación, no crear dependencia. Vamos a estar mejor como Sudamérica en tanto las personas asuman un rol activo en su propio desarrollo, que sean las personas las que demanden sus derechos y sepan liberar sus vidas y las de sus familias. No se puede pensar en un crecimiento de un país si no hay un crecimiento personal. ¿Qué tan importante es la capacitación paralela

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a los microcréditos? Para Pro Mujer, la capacitación cobra mucha importancia porque estamos trabajando con una población, que en un porcentaje muy alto, no ha tenido escolaridad. Las mujeres ejercitan sus destrezas a medida que van manejando un crédito. El hecho de que tengan el crédito es parte del aprendizaje. Al principio se caen, no saben bien cómo organizar su negocio, pero poco a poco van aprendiendo que es mejor generar ingresos para pagar el crédito. ¿Se está buscando que Pro Mujer opere en Ecuador? Se ha establecido a partir de una planificación estratégica que exista primero una consolidación de Pro Mujer en sus países y servicios financieros, de salud y capacitación, con el fin de que la fundación se vea como una entidad de desarrollo y no estrictamente de finanzas. En este momento se va a concentrar el trabajo en ese sentido en los países que estamos presentes para en un futuro expandirnos a otras naciones.


GESTIÓN Y ESTRATEGIA

EDUCACIÓN EMPRESARIAL El nuevo bastión de la Sociedad del Conocimiento Santiago Castro Valencia - MAGISTER EN DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA Magíster en Desarrollo de la Inteligencia de la UTPL, Master Practitioner de NLP del Instituto de Talento de Barcelona. Consultor y capacitador empresarial independiente desde hace 15 años con experiencia en varios países de América Latina. Consultor de la Organización Panamericana de la Salud desde 2001 hasta 2007. Catedrático de postgrados en las áreas de Liderazgo, Gestión de Talento Humano, Comunicación y PNL.

uando la experta en educación y desarrollo Alison Wolf afirma que “es una quimera la idea que tener el más alto nivel educacional implica más prosperidad”, invita a reflexionar sobre el hecho educativo. Más aún, cuando se reconoce como un hecho que la Sociedad del Conocimiento exige la entronización

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del trabajador analista-simbólico y la relegación de los trabajadores primarios y de servicios. Si bien es un asunto más que evidente que la educación encarna consecuencias positivas para la sociedad y sus componentes, esa generalización denominada ‘educación’ ha demostrado his-

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tóricamente ser la institución social que menos cambia y, consecuentemente, genera grandes asimetrías entre lo que su sociedad requiere y lo que la educación produce. Es por ello que se presenta el fenómeno de la sobre-educació. La creciente cantidad de post-


graduados eliminó a muchos no postgraduados del mercado laboral o del plan de carrera de las empresas, sin siquiera ser necesario un postgraduado. Este efecto provoca que la demanda de puestos de trabajo burocráticos se eleven sin que paralelamente crezca el número de empresas productivas. En consecuencia, la educación no puede de manera aislada asegurar la prosperidad de una sociedad. Se requiere que sirva a propósitos perfectamente definidos por una sociedad; sin embargo, mientras eso llega se plantea una opción extremadamente eficaz que estrecha el aporte de la educación a la sociedad, este opción se denomina Universidad Empresarial. Esta última materializa los ideales tanto educativos como empresariales y sociales, ya que procura tanto el desarrollo del ser humano como la prosperidad empresarial y, en consecuencia, el desarrollo social. No obstante, hay que recordar que para que esto se cumpla se requieren ciertas condiciones como: • La educación empresarial debe alinearse con las condiciones sociales. • Es imprescindible el compromiso de los accionistas y directivos en el diseño de planes de educación empresarial de manera continua. • La educación empresarial debe contemplar el desarrollo de competencias para resolver problemas técnicos y la formación del ser humano. ¿Qué tan grave es no asumir el desafío de la educación empresarial? Pues las compañías que se educan se comerán a las que creen que lo saben todo. El líder de la Escuela de Palo Alto, Gregory Bateson, decía que existen muchos científicos que crean nuevos principios irrelevantes y muy pocos que cambian las verdades fundamentales. “No buscamos genios de lo irrelevante sino personas que puedan aplicar el pensamiento complejo”, afirma. La memoria del ser humano es frágil, por ello las empresas deben refrescar los conocimientos y el sentido de la vida de sus colaboradores. Sin educación empresarial continua, paradigmas como la calidad total, el coaching y el clima laboral, pierden sentido y se convierten en palabras que reflejan esfuerzos aislados del jefe o gerente de turno. La consigna debe ser: ¡Educación empresarial continua produce resultados continuos y con sentido!


GESTIÓN Y ESTRATEGIA

HACIA UNA NUEVA FORMA DE OFICINA {Por: Colaboración Xerox del Ecuador} {Fotos: Cortesía Xerox del Ecuador}

Descubra los beneficios de reducir al máximo la presencia de papeles en las mesas de trabajo y escritorios. llega la autoridad tributaria, y solicita determinada documentación, será más rápido y directo acceder a ella a través de los archivos digitales. Cuántas veces no ha fruncido el ceño y ha perdido el sueño pensando en dónde se traspapeló ese documento importante que debe presentar a la autoridad tributaria?

¿

Por esa razón, la política de “cero papel”, que en realidad no implica su eliminación sino su optimización, avanza poco a poco y está cambiando la forma de ver las oficinas. El papel per sé no va a desaparecer porque hay documentos legales que deben archivarse por siete o 10 años. Sin embargo, tenerlos, además, en forma digital, es algo que alivia el trabajo. Así, si una mañana

¿Por dónde empezar? Lo primero, como en todo proceso de cambio, es tenar la firme intención de cambiar los modelos actuales. En este sentido, la digitalización puede llevar cierta resistencia al principio, pero luego, conforme se ven los beneficios, empieza a ser una constante y una dinámica bienvenida. ¿Cómo se desarrolla el proceso físico? La organización recibe los documentos (facturas, notas de venta, etc.) que debe pagar; emite los papeles de recibido conforme y el proveedor se marcha con su factura; esa factura pasa por varios departamentos (revisión,

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aprobación, pagaduría…). En ese aparente simple proceso, los papeles van y vienen. El otro lado de la moneda es: la organización recibe los documentos, los digitaliza y, a través, de un software especial, viaja a los sistemas y computadoras de la organización, a través de un proceso inmediato. Incluso, se puede llegar a pagar al proveedor de forma remota, utilizando las herramientas tecnológicas disponibles como son los celulares, los iPad, las laptop... Para arrancar, conozca cómo están sus documentos dentro de su organización, quizá se encuentre con muchas sorpresas porque en el mundo de las empresas existen desde las que tienen todos sus documentos organizados hasta quienes sobreviven en medio de archivadores y de papeles apilados o de bodegas donde los documentos enfrentan la amenaza de la humedad o los roedores.


¡Manos a la obra! Desde hace seis años, Xerox acompaña a las organizaciones en el manejo documental, a través de la provisión de servicios de vanguardia. Así lo detalla el especialista, Juan Carlos Santander, quien recuerda que al inicio solo era la transformación de un documento físico en digital (escáneres u otras herramientas) “con el tiempo, abordamos nuevos temas como proveer la visión más amplia del negocio, incluso hasta sugerirles cómo y dónde poner los papeles físicos y cómo operar los documentos digitales. Es un círculo completo de servicio”. Xerox facilita la digitalización y el manejo documental a la orga-

Sí es posible reducir al máximo la presencia de papeles y hasta puede ser un beneficio (ahorrar mucho dinero). nización, desde la A hasta la Z. Santander lo aclara con un ejemplo: en el país no es muy común que los empresarios permitan sacar los documentos de sus oficinas, por ello, la mayoría de procesos de digitalización se los realiza ‘in situ’. Es decir, los ejecutivos de Xerox van a la organización, con el software, el equipo y el personal listo para trabajar. Lo pri-

mero que hace Xerox es recibir la documentación y diseñar, junto con los ejecutivos de la organización, el flujo por donde caminarán esos documentos digitales. Determinado eso, se clasifica la información (financiera, soporte, clientes, etc.). Acto seguido, se pasan a los equipos de digitalización. Luego se llega a un proceso automático donde se ha establecido una conversión específica del documento. Finalmente, está un proceso manual (indexación), los operadores visualizan en las pantallas los documentos y los clasifican digitalmente. Desde allí, van a una plataforma de software que se lo llama gestores documentales. Y listo, la organización puede empezar a operar sus documentos digitales.

TESTIMONIALES Maritza Carrión Ordóñez, Coordinadora del Archivo General Universidad Técnica Particular de Loja

¿Por qué razón la UTPL adoptó los procesos de digitalización? El conocimiento, la tecnología de punta y la asistencia técnica, son elementos fundamentales que se requieren para consolidar un proceso. Esta trilogía permitió que Xerox y la UTPL realizaran un trabajo conjunto, direccionado a ofrecer servicios eficientes y de calidad a nuestros alumnos, optimizando tiempo y recursos. ¿Qué implicó ese trabajo? La tarea que se realizó fue la creación del expediente digital del estudiante.

¿Qué beneficios obtuvo la UTPL luego de adoptar estos procesos documentales? Con la finalidad de descentralizar y estandarizar los procesos de digitalización, así como implementar la herramienta del Open-EDMS como repositorio documental la UTPL contrató los servicios tecnológicos de Xerox, para realizar la creación del expediente digital del estudiante. Este sistema fue una herramienta valiosa para organizar los documentos y ha permitido su búsqueda ágil y oportuna. Además, socializó los documentos considerados de interés general y, por consiguiente, el acceso al archivo físico ahora es menor. Este sistema permitió la creación de una base de datos digital que facilitó el rápido acceso, búsqueda, visualización y consulta compartida de los documentos digitalizados.

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¿Cuáles fueron los principales desafíos? Cuando se implementa un sistema nuevo, se produce un impacto en los usuarios. Pero, conforme descubren las ventajas que la herramienta les proporciona, se adaptan sin mayor problema. ¿Cómo funciona ahora el proceso documental y que rentabilidad se ha obtenido? Los servicios se implementaron en el área de Archivo General/ Digitalización, éste se ha constituido en un aporte significativo en lo que tiene que ver con trámites ágiles y oportunos para nuestros estudiantes. ¿Recomendaría el uso de estos procesos? Sí lo recomendaría, por qué las innovaciones permiten mejorar los servicios de las empresas.


ESPECIAL

AMBIENTE LABORAL 2011 {por: Investigación Ekos Negocios}{fotografía: Ekos Negocios e Internet} Recuerde visitarnos en nuestro portal www.ekosnegocios.com /

REVISTA EKOS NEGOCIOS

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Ecuador cuenta con 31 organizaciones, las mejores en ambiente laboral. Sus prácticas son ejemplo de eficiencia empresarial.

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ficiencia, satisfacción, pro-

E ductividad y camaradería...

No hay duda que sobre estos rasgos se gesta un ambiente laboral óptimo para un empleado. Los nuevos profesionales, de hecho, tienen una manera diferente de valorar sus necesidades y junto con ellas varios paradigmas caen. La remuneración salarial, poco a poco, deja de ser el elemento importante al momento de hallar un trabajo. Mejorar el aprendizaje y, sobre todo, lograr una relación de confianza entre colaboradores y jefes son las tendencias que se están marcando, y si el sector empresarial no logra comprender estos cambios, en unos años más, podría llegar a tener serios problemas. Es por ello que muchas empresas llevan por norte un objetivo valioso: crear un clima organizacional favorable. La tarea es compleja pero de alto valor; se debe tomar en cuenta factores físicos adecuados como un lugar de trabajo confortable, tranquilo, en el cual se encuentren todas las herramientas para desarrollar de una manera eficiente la labor del trabajador. En la escena laboral también hay factores sicológicos involucrados los cuales deben incluir la forma cómo el superior se refiere a sus colaboradores, cómo los trata, los incentiva y los promueve. Además, debe dar la confianza necesaria, para que las personas puedan poner a prueba sus ideas y cometer errores sin temor. Forjar este ambiente de excelencia a la vez exige un sistema de comunicación interna y externa

apropiados para que todos los involucrados estén plenamente al tanto de las necesidades y metas de la organización y viceversa. Finalmente, están los procesos que garanticen la retribución de ideas potencialmente útiles que pueden ayudar a los colaboradores a realizar sus funciones de una forma más fácil y eficaz. Las antiguas creencias de maltrato y subestimación hacia los colaboradores es una práctica que debe quedar desterrada para siempre; es por ello que todas las empresas deberían convertir-

Asevig, por segundo año consecutivo, se convirtió en el mejor lugar para trabajar. se en un Excelente Lugar Para Trabajar. Llegar a esta meta engloba un compromiso de doble vía. Directivos y colaboradores deben trabajar en conjunto para crear un ambiente armónico, en el que el lugar donde pasamos más tiempo (el trabajo) sea tan bueno que no quisiéramos dejarlo nunca. Las estadísticas no mienten, ya que al comparar el ROE de las 400 empresas más grandes del Ecuador que es del 18% frente al 26% del ROE de las mejores empresas para trabajar, podemos decir que el tener colaboradores comprometidos y orgullosos de

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la empresa, permite alcanzar objetivos grandes. La importancia del ser humano en la empresa es básica ya que un error o la falta de motivación puede frenar el crecimiento de su empresa. En cambio, fortalecer este recurso ayudaría a que nuestra empresa compita y tenga serias oportunidades de vencer. En un gran lugar de trabajo, la forma como es manejada la persona es un valor agregado significativo para fortalecer las ventajas de la organización. Las investigaciones confirman que las empresas con excelente ambiente laboral tienen beneficios como experimentar una rotación laboral mucho más baja, disfrutar de mayores niveles de satisfacción y lealtad de clientes, así como mayor productividad y rentabilidad. Y, adicionalmente, mayor innovación, creatividad y audacia. Numerosos estudios independientes han mostrado que las compañías de la lista “100 Mejores Empresas para trabajar en Estados Unidos”® publicada por la Revista Fortune, producen mayores retornos que sus pares. En este análisis que midió el vínculo entre prácticas de recursos humanos de avanzada y la mejoría de los resultados económicos de las empresas, se concluyó que existe una relación positiva entre el entrenamiento, la motivación, la autonomía de los colaboradores y el mejoramiento en productividad, satisfacción y desempeño económico de la empresa. Cuando se desarrolla una estrategia con prácticas de recur-


sos humanos de avanzada, una combinación de prácticas es más efectiva que el utilizar solo una. Rendimiento, lealtad y motivación Cuando hablamos de ambiente laboral, calidad y cantidad se llevan el mismo peso. De hecho, el rendimiento de una persona, a la par de la lealtad y motivación se tejen en conjunto. Es evidente que un equipo compensado funciona mucho mejor que los equipos con “sobrecalificación” o “subcalificación”. Cada persona debe estar motivada con la tarea y responsabilidad encomendada. De igual manera, debe primar la justicia en el reconocimiento. Que exista correspondencia entre lo que se da a los otros, lo que se recibe y lo que se recibe de los otros provocan retribuciones y reconocimientos similares. De la par están el trato respetuoso, la comunicación bidireccional -la empresa ha de “escuchar” a sus colaboradores y ha de tener en cuenta sus propuestas- y una flexibilidad laboral adecuada. Una empresa está llamada a encontrar la adecuada combinación entre capacidad de gestión del horario laboral por parte de las personas, su grado de responsabilidad y el nivel de control que ejerce la organización sobre todos los procesos. Finalmente está la valiosa actitud positiva... Metodología Great Place to Work® Valorar el ambiente laboral de una organización requiere de un

modelo que entrañe los requisitos indispensables de un gran lugar para trabajar. El Instituto Great Place to Work®, en sus más de 20 años de investigación, ha desarrollado un modelo estructurado, basado en millones de encuestas a colaboradores en más de 40 países del mundo de las cuales se ha determinado los requisitos indispensables que se traducen en tres relaciones fundamentales:

Telefónica y Aseguradora del Sur se ubicaron en el segundo y tercer lugar de la lista. “Un gran lugar para trabajar es aquel en el que usted confía en las personas para las cuales trabaja (relación colaboradores-líderes), tiene orgullo por lo que hace (relación colaborador-empresa) y se siente a gusto con las personas con las que trabaja (relación entre colaboradores)”. El modelo desarrollado identifica la diferencia que existe entre un lugar común para trabajar con un gran lugar para trabajar. El cofundador del Instituto, Robert Levering, plantea que la diferencia radica en el tipo de moneda en que se sustenta la relación laboral. En un gran lugar para trabajar, el tema económico debe estar resuelto, pero la importancia que adquieren aspectos como

[pág. 50- EKOS-ENERO-2012]

la credibilidad, el respeto, la imparcialidad, el orgullo y la camaradería, resultan determinantes para configurar un espacio armónico. Estas monedas, que en nuestro modelo constituyen las cinco dimensiones, son las que verdaderamente generan vínculos emocionales entre los colaboradores y la empresa, y dan un resultado empresarial de mayor productividad, eficiencia y rentabilidad. El sustentar empíricamente las dimensiones requirió identificar 25 variables que constituyen la estructura de este modelo. Estas variables, a su vez, se alimentan de 76 preguntas que forman parte de la encuesta que se realiza a todos los colaboradores de la organización. Las respuestas personales, realizadas a cada uno de los integrantes de la empresa, son mantenidas bajo la mayor confidencialidad. Con la suma de las respuestas, se genera reportes de ambiente laboral de la organización como un todo y reportes de áreas de trabajo que son los microclimas dentro de una empresa. La evaluación de las empresas valoradas está sujeta a un profundo análisis por parte del Instituto que de forma anual determina una lista que reconoce a los mejores lugares para trabajar en Ecuador. En esta oportunidad se presenta las mejores empresas para trabajar en el país de acuerdo a los resultados del período 2010-2011.


LAS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR EN ECUADOR 2011 EMPRESA

POSICIÓN

LOGO

AÑOS EN EL PAÍS

TOTAL EMPLEOS DIRECTOS

1

Asevig

2002

955

2

Telefónica (Otecel)

1993

1172

3

Aseguradora del Sur

1990

251

4

Banco General Rumiñahui

1988

421

5

Citibank

1960

140

6

Ace Seguros

1999

83

7

Kimberly-Clark Ecuador S.A.

1995

626

8

Quality Service S.A

2000

556

9

Floreloy S.A.

1998

164

10

Yanbal de Ecuador

1977

685

11

Seguros Equinoccial S.A.

1973

248

12

Novartis

1996

223

13

Corporación Salud

1993

1458

14

Tecniseguros S.A.

1973

257

15

McDonald's Ecuador

1996

1000

RANKING POR SECTORES

SERVICIOS EMPRESARIALES. 1. Asevig 2. DK Management Services S.A. TELECOMUNICACIONES Y TELEVISIÓN POR CABLE 1. Telefónica (Otecel) 2. DIRECTV Ecuador

SECTOR BANCARIO 1. Banco General Rumiñahui 2. Citibank Ecuador ASEGURADORAS Y BROKERS 1. Aseguradora del Sur 2. ACE Seguros 3. Seguros Equinoccial 4. Tecniseguros S.A. SALUD 1. Corporación Salud

[pág. 52- EKOS-ENERO-2012]

FLORÍCOLA 1. Quality Services S.A. QUALISA 2. Floreloy S.A. VENTA DIRECTA 1. Yanbal Ecuador S.A. FARMACÉUTICAS 1. Novartis Ecuador S.A. 2. ROCHE Ecuador. 3. Grunenthal Ecuatoriana CIA. LTDA.


EMPRESA

POSICIÓN

LOGO

AÑOS EN EL PAÍS

TOTAL EMPLEOS DIRECTOS

16

Chaide y Chaide S.A.

1975

397

17

Indura Ecuador S.A.

1978

140

18

DK Management Services S.A.

1994

150

19

Novacero

1973

877

20

Roche

1980

209

21

De Patri

1940

2068

22

MEXICHEM ECUADOR

1958

494

23

Corporación GPF

1930

328

24

Cooperativa de la Policía Nacional

1976

190

25

Cooprogreso

Más de 40 años

317

26

Farcomed - Fybeca

1931

1425

27

Grupo Papelesa

1971

726

28

Grunenthal

1973

128

29

DIRECTV Ecuador

2008

121

30

Econofarm-SanaSana

2000

1585

31

Villa Club

2004

152

COMIDA RÁPIDA 1. McDonald´s Ecuador INDUSTRIA 1. Kimberly-Clark Ecuador S.A.. 2. Chaide y Chaide S.A. 3. Indura Ecuador S.A. 4. Novacero 5. MEXICHEM ECUADOR 6. Grupo Papelesa

ALMACENES RETAIL 1. De Prati FARMACIAS 1. Corporación GPF 2. Farcomed – Fybeca 3. Econofarm – SanaSana COOPERATIVAS 1. Cooperativa de Ahorro y Crédito Policía Nacional Ltda.

[pág. 53- EKOS-ENERO-2012]

2. Cooperativa de Ahorro y Crédito COOPROGRESO LTDA. SECTOR INMOBILIARIO 1. Villa Club


LUGAR:

ESPECIAL

1

EMPRESA: ASEVIG-LIDERMAN ACTIVIDAD: COMPAÑÍA DE SEGURIDAD

HISTÓRICO GPTW

UN GRAN LUGAR PARA TRABAJAR EN:

2011 2010 2009 2008

Asevig es la mejor empresa para trabajar en Ecuador El optimismo y alegría de AsevigLiderman colorearon nuevamente la noche de reconocimiento a las Mejores Empresas para Trabajar en Ecuador 2011. Esta compañía especializada en seguridad y vigilancia, nació en 2002 pero su mayor transformación la vivió desde 2006, año en que pasaron a formar parte de la compañía de seguridad peruana JV Resguardo y su CEO (hoy Guardián de la Cultura Liderman), Javier Calvo-Pérez, compartió su sueño: el de construir un excelente ambiente laboral.

Juan Pablo Borja, Gerente General de Asevig, reconoció que cumplir ese sueño no fue tarea fácil, “se necesitaba un cambio de visión de los colaboradores, mandos medios y alta directiva”, sin embargo, poco a poco demostraron con resultados tangibles que un buen ambiente laboral es vital para un crecimiento sostenido. “Pero la labor de construcción y mantenimiento de la Cultura Liderman no puede quedar completa sin el apoyo y confianza de nuestros clientes, quienes son pieza clave para el desempeño

del negocio” afirmó Borja. Un claro ejemplo es ‘contigo en tu trabajo’, práctica en la que los directivos de Asevig acompañados por su muñeco animado visitan a los Lidermans (guardias de la compañía) con la finalidad de escuchar sus necesidades y compartir experiencias.

Demografía (%)

1 Mujeres Hombres

99

MEJORES PRÁCTICAS Composición por edad (%) Acierto

CAMBIO DE ACTITUD Y ORGULLO EMPRESARIAL EL ÉXITO DE ASEVIG

“El cambio de actitud del guardia es instantáneo, se convierte en un aficionado de su empresa, empieza a comunicar lo que siente y se suma a esa ola de cariño, respeto, y confianza que nosotros resguardamos”, comentó el timonel de la compañía.

Dimensión

EQUILIBRIO LABORAL FAMILIAR

Asevig cuenta con su programa Almorzando con tu Familia, el cual consiste en una visita de los principales directivos de la compañía junto a su muñeco animado, al hogar de alguno de los Lidermans (guardias) más destacados para compartir una amena cena, en la que prima la alegría y compañerismo.

[pág. 54- EKOS-ENERO-2012]

38

< = 36 años > 36 años

62

Escolaridad (%)

Posgrado Univ. completa Univ. incompleta Téc./ Tecnológica Secundaria Básica

121 10 7 79


“VALEMOS TANTO COMO LO QUE CUIDAMOS”

El mejor lugar para trabajar en Ecuador 2010, 2011 y la mejor empresa nacional para trabajar en América Latina 2011 es una empresa de seguridad. Ni te lo imaginabas...

ASEVIG CÍA. LTDA.

www.liderman.com.ec

Mejor clima laboral

=

Mayor compromiso

=

“Es nuestro compromiso” info@liderman.com.ec

Mejor servicio de seguridad


ESPECIAL

LUGAR:

EMPRESA: TELEFÓNICA (OTECEL)

2

ACTIVIDAD: TELEFONÍA CELULAR

HISTÓRICO GPTW

UN GRAN LUGAR PARA TRABAJAR EN:

2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 COLABORADORES /1 172

Telefónica Movistar antepone el aprendizaje en el día a día laboral Telefónica es una de las compañías que por segundo año consecutivo ocupa este sitial. Para Sahira Herrera, Vicepresidente de Desarrollo Humano y Organizacional, “ser un gran empleador implica ser conciente que la gente es la que hace que las cosas sucedan y, por tanto, debemos enfocarnos en darles el empoderamiento y la posibilidad de desarrollo para que ellos generen los cambios y las transformaciones necesarias”. Para lograr este galardón, la compañía ha trabajado en una

malla compleja de desarrollo humano y desarrollo organizacional con mucho énfasis en desarrollar el liderazgo; la comunicación interna; los principios absolutos de integridad; la confianza; y, la credibilidad, pilares que constituyen una enorme fortaleza en la compañía y que, además, dan a los colaboradores un entorno de aprendizaje permanente. El concepto de desarrollo que existe en la organización hace que el colaborador viva una experiencia permanente de desarrollo, aún en su día a día.

“En cuanto a la capacitación hacemos énfasis en todo lo que significa la creación de cultura de tal manera que existen programas que están orientados a darles herramientas para la gestión de su vida como Psicología del logro, transformación personal y liderazgo personal”, concluyó Herrera.

Demografía (%)

Mujeres Hombres

57

43

VALORES CORPORATIVOS Composición por edad (%) Acierto

FORTALEZA, VISIÓN COMPROMISO Y TALENTO

Los pilares de trabajo son: Fortaleza, Visión, Compromiso y Talento. Telefónica Movistar abre camino para seguir transformando posibilidades en realidad, con el fin de crear valor para clientes, empleados, sociedad, accionistas y socios a nivel global.

Dimensión

DESARROLLO OPORTUNIDADES DE DESARROLLO

En Telefónica existe un ambiente de aprendizaje permanente que pone en práctica las habilidades y destrezas de nuestro talento, propiciando el crecimiento continuo de todos los colaboradores. En Telefónica el desarrollo no es delegable, cada colaborador tiene a su disposición un extenso portafolio de oportunidades que propician su crecimiento.

[pág. 56- EKOS-ENERO-2012]

< = 36 años > 36 años

29 71

Escolaridad (%) 2 5 Posgrado Univ. completa 26 19 Univ. incompleta Téc./ Tecnológica Secundaria 48 Básica


LUGAR:

ESPECIAL

3

EMPRESA: ASEGURADORA DEL SUR ACTIVIDAD: COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS

HISTÓRICO GPTW

UN GRAN LUGAR PARA TRABAJAR EN:

2011

COLABORADORES /251

El factor humano es decisivo en el andar de Aseguradora del Sur Aseguradora del Sur sabe que constituirse como un gran empleador implica retos, los cuales, a decir de Rodrigo Cevallos Breilh, Presidente Ejecutivo, radican en impulsar y fortalecer los lazos de cariño, comprensión y respeto entre los colaboradores, y enfatiza, “en Aseguradora del Sur hemos trabajado mucho con amor, hemos creado una familia, todos son mis hijos”. La empresa tiene planes constantes de desarrollo, carrera y fidelización vinculados a la consolidación del capital humano. La historia de Aseguradora del Sur compañía de seguros y reaseguros co-

menzó el 11 de febrero de 1990 en Cuenca, bajo un objetivo macro: brindar la mayor protección en todo momento y lugar, siempre con un respaldo incondicional y bajo los conceptos de fortaleza y solidez, actualmente con matriz en la ciudad de Quito. Desde 1997 hasta la actualidad, gracias a la gran trayectoria de la compañía en el mercado de los seguros, ha abierto sucursales en Ambato, Cuenca, Ibarra, Loja, Machala, Manta, Portoviejo, Riobamba, Santo Domingo, Quito Sur y Francisco de Orellana (El Coca) Los últimos años han sido muy importantes pues ha

mostrado un gran crecimiento que tiene como base la seriedad y profesionalismo demostrado frente a sus asegurados y proveedores. Todo esto gracias a la calidad del trabajo de sus colaboradores, quienes con su compromiso y entrega continua hacen de esta una empresa cada día más eficiente. Demografía (%)

Mujeres Hombres

50

50

Composición por edad (%)

VALORES CORPORATIVOS Acierto

AMOR, LEALTAD, ÉTICA COMPROMISO, PUNTUALIDAD Y HONESTIDAD

Amor, Lealtad, Ética, Compromiso, Puntualidad, Honestidad son el sustento del día a día de Aseguradora del Sur. Pensar y generar un lazo afectivo ha marcado la pauta en el ambiente laboral de esta empresa, la cual se constituye como una familia.

23

<36 años >36 años

77

Escolaridad (%)

Educación Básica

INVERSIÓN SOSTENIDA EN EL CAPITAL HUMANO

Secundaría

ENFOQUE CUERPO, MENTE, ESPÍRITU

Tecnológica Universitaria Incompleta Universitaria Completa

Aseguradora del Sur ha apostado por el desarrollo y crecimiento integral de sus colaboradores enfocado en tres pilares: cuerpo, mente, espíritu, a través de modelos de gestión vanguardista y actividades formales de seguimiento, que permiten potenciar el capital humano y construir una cultura de alto desempeño en toda la organización.

Posgrado

[pág. 58- EKOS-ENERO-2012]

6 38 12

4 16 485 31


LUGAR:

4

EMPRESA: BANCO GENERAL RUMIÑAHUI ACTIVIDAD: BANCA Y FINANZAS

HISTÓRICO GPTW

UN GRAN LUGAR PARA TRABAJAR EN:

Demografía (%)

2011 2010 2009

AÑO DE INICIO / 1988

38

Mujeres Hombres

62

COLABORADORES / 421

Composición por edad (%)

ESPECIAL

MEJORES PRÁCTICAS Acierto

MEDIR EL AMBIENTE LABORAL GENERA UNA VISIÓN OBJETIVA

Para Banco General Rumiñahui, medir el clima laboral es esencial porque le permite tener una visión objetiva de lo que sienten los colaboradores e identificar oportunidades de mejora a través de la comunicación abierta de resultados, dando oportunidad para que expresen sus ideas y opiniones. “Eso nos permite generar iniciativas para que las debilidades sean corregidas y la satisfacción potenciada”, afirmó Alejandro Ribadeneira, Gerente General. Dimensión

COMPARTIR EL ÉXITO ALCANZADO ORGULLO ORGANIZACIONAL

Los esfuerzos que realiza el Banco para alcanzar los más altos estándares empresariales, han permitido que los colaboradores sientan que Banco General Rumiñahui no es simplemente un Banco más, sino una entidad que involucra a sus colaboradores, se preocupa por su desarrollo, bienestar y satisfacción laboral y personal, para alcanzar el éxito y compartirlo con ellos como principales protagonistas.

LUGAR:

5

28

< = 36 años > 36 años

72

Escolaridad (%)

Posgrado Univ. completa Univ. incompleta Téc./ Tecnológica Secundaria Básica

1

16

7 7

31

38

EMPRESA: CITIBANK ACTIVIDAD: BANCA Y FINANZAS

HISTÓRICO GPTW

UN GRAN LUGAR PARA TRABAJAR EN:

Demografía (%)

2011 2010 2008 2007 2006

AÑO DE INICIO / 1960

Mujeres Hombres

44

56

COLABORADORES / 140

Composición por edad (%)

MEJORES PRÁCTICAS Acierto

CONVICCIÓN Y RESPONSABILIDAD DIARIAS A TRAVÉS DE ESPACIOS DE OPINIÓN

< = 36 años > 36 años

39 61

Una de sus estrategias para mejorar el ambiente laboral ha sido escuchar a sus colaboradores internos y darles un espacio de opinión en que se pueda entender las dinámicas de la empresa y en el que se planteen estrategias para mejorar.

Escolaridad (%) Dimensión

PLAN DE DESARROLLO DESARROLLO – VALORACIÓN PROFESIONAL

Constan de cursos técnicos, desarrollo de habilidades, programas de retroalimentación, participación en Comités y Proyectos específicos, así como exposición a los niveles seniors del banco. Esto acompañado de procesos de Coaching y Mentoring para garantizar su desarrollo local y/o internacional en Citibank, N.A. Sucursal Ecuador.

[pág. 60- EKOS-ENERO-2012]

Posgrado Univ. completa Univ. incompleta Téc./ Tecnológica Secundaria Básica

4 7 29

22 38


LUGAR:

6

EMPRESA: ACE SEGUROS

Demografía (%)

ACTIVIDAD: SEGUROS

HISTÓRICO GPTW

UN GRAN LUGAR PARA TRABAJAR EN:

2011

Mujeres Hombres

43 57

AÑO DE INICIO / 1999 COLABORADORES / 83

Composición por edad (%) MEJORES PRÁCTICAS Acierto

CADA COLABORADOR TIENE UNA VOZ

<36 años >36 años

31 69

Y LA OPORTUNIDAD DE IMPLEMENTAR IDEAS “Para Ace Seguros su gente es priomordial. Darles una voz para que sepan que son prioridad para implementar herramientas de trabajo que generen un excelente ambiente de trabajo”, declaró Alejandra Luzuriaga, Subgerente de Recursos Humanos. Seguir una política de responsabilidad social ha sido otra estrategia importante. Dimensión

Educación Básica

PLAN DE DESARROLLO

Secundaría

CAPACITACIONES En Ace Seguros se ha cimentado un estructurado y eficiente Plan de Capacitaciones para cada uno de sus colaboradores. Este incluye capacitaciones técnicas, capacitaciones de desarrollo, capacitaciones culturales, entre otras.

LUGAR:

7

Escolaridad (%)

Tecnológica Universitaria Incompleta Universitaria Completa

1 14 5 8 36

36

EMPRESA: KIMBERLY - CLARK ECUADOR S.A. ACTIVIDAD: INDUSTRIAL, COMERCIAL

HISTÓRICO GPTW

UN GRAN LUGAR PARA TRABAJAR EN:

Demografía (%)

2011 2010 2009 2008 2005 2006

AÑO DE INICIO / 1995

Mujeres Hombres

42 58

COLABORADORES / 626

Composición por edad (%) MEJORES PRÁCTICAS Acierto

EL AMBIENTE LABORAL EN KIMBERLY-CLARK ES PARTE DE LA CULTURA

Para Henry Ramírez, Director de Recursos Humanos de Kimberly-Clark Ecuador, el objetivo de cualquier empresa es hacer que el ambiente laboral forme parte de la cultura. “Esta práctica es más que estar en un ranking, es algo cultural, trabajar en las mejores prácticas nos hace que crezcamos en lo profesional y por eso siempre lo hacemos”. Dimensión

<=36 años >36 años

Educación Básica

VALORACIÓN PROFESIONAL

Secundaría

[pág. 61- EKOS-ENERO-2012]

76

Escolaridad (%)

PLAN DE DESARROLLO

Mapas de carrera locales, Plan Semillero, Plan de Líderes, Programa Desarrollo de Talentos, Escuela de Ventas, Menú de capacitación continua, Educación básica para Adultos y Bachillerato en Planta, Job Posting, el programa High Potentials y Cóndores, Cross Training y Swaps.

24

Tecnológica Universitaria Incompleta Universitaria Completa

8

3

23 9

3 22


LUGAR:

8

EMPRESA: QUALITY SERVICES S.A.

Demografía (%)

ACTIVIDAD: FLORÍCOLA

HISTÓRICO GPTW

UN GRAN LUGAR PARA TRABAJAR EN:

2011 2010

Mujeres Hombres

48

52

AÑO DE INICIO / 2000 COLABORADORES /556

Composición por edad (%)

ESPECIAL

MEJORES PRÁCTICAS Acierto

“EL CAPITAL HUMANO ES EL TESORO EMPRESARIAL”

“El capital humano es realmente lo más valioso que tiene una empresa”, recalcó Krishna Guayasamín, Directora de Talento Humano. Para llegar a este sitial, la firma se ha enfocado en proporcionar a sus colaboradores un ambiente laboral de confianza, camaradería y hospitalidad además de velar por su bienestar y desarrollo personal. Así se han desarrollado varios planes de acción.

22

<=36 años >36 años

78

Escolaridad (%)

Educación Básica Dimensión

PLAN DE DESARROLLO

Secundaría

CAPACITACIÓN CONSTANTE

Tecnológica Universitaria Incompleta Universitaria Completa

La temática de capacitación va desde cursos de autorización en temas administrativos, biotecnología, proyectos, gestión de procesos, técnicas de cultivo, investigación y desarrollo, salud e higiene del trabajo, seguridad industrial y ambiente, hasta relaciones humanas y manualidades.

4 1 3 3 34

55

Posgrado

LUGAR:

9

EMPRESA: FLORELOY S.A.

Demografía (%)

ACTIVIDAD: FLORÍCOLA

HISTÓRICO GPTW

UN GRAN LUGAR PARA TRABAJAR EN:

2011 2010 2009 2008

44

Mujeres Hombres

56

AÑO DE INICIO / 1998 COLABORADORES / 164

MEJORES PRÁCTICAS Acierto

TRABAJO EN EQUIPO PARA ALCANZAR

Composición por edad (%)

6 23

<=36 años >36 años

77

UNA META COMÚN El talento humano en la actividad florícola es el insumo más importante. Floreloy S.A. lo conoce bien, por ello estableció políticas internas encaminadas a trabajar en grupo, bajo metas y estrategias claras.

Escolaridad (%)

Educación Básica Dimensión

PLAN DE DESARROLLO

Secundaría

DESARROLLO – VALORACIÓN PROFESIONAL

Tecnológica Universitaria Incompleta Universitaria Completa

En Floreloy se motiva a sus colaboradores constantemente a ejercer dentro de la empresa un liderazgo enfocado al desarrollo de los talentos, así como capacitar a diario a los colaboradores para lo cual deben estar informados sobre nuevas técnica y metodologías de trabajo. Finalmente a saber ubicar a los empleados en los puestos de trabajo adecuados a sus habilidades y competencias.

[pág. 62- EKOS-ENERO-2012]

Posgrado

1 1 8 6 27

57


LUGAR:

10

EMPRESA: YANBAL DE ECUADOR ACTIVIDAD: PRODUCTOS DE BELLEZA

HISTÓRICO GPTW

UN GRAN LUGAR PARA TRABAJAR EN:

Demografía (%)

2010 2009 2008 2007 2006 2005

AÑO DE INICIO / 1980

Mujeres Hombres

42

58

COLABORADORES /192

Composición por edad (%)

MEJORES PRÁCTICAS Acierto

EVALUACIÓN CONSTANTE EN PRO DE PERSONAL SATISFECHO

Continuamente la empresa está observando y evaluando cómo se encuentran las áreas. Para ello cuenta con un programa llamado Recursos Humanos te escucha, que reúne a los colaboradores para conocer cómo se sienten y qué les falta para tener nuevas y mejores prácticas en la compañía. Dimensión

PLAN DE DESARROLLO A NIVEL ACADÉMICO

Desarrollo de Talentos Yanbal, programa dirigido a colaboradores con alto nivel de compromiso y evaluaciones de desempeño superiores. Presentando a cada colaborador sus fortalezas y sus debilidades para enfocar en un trabajo de morea en cada uno de ellos. Quienes son talentos Yanbal serán beneficiados con estudios de posgrado.

LUGAR:

11

37

< = 36 años > 36 años

63

Escolaridad (%)

Posgrado Univ. completa Univ. incompleta Téc./ Tecnológica Secundaria Básica

1

13

27 23 8 28

EMPRESA: SEGUROS EQUINOCCIAL S.A. ACTIVIDAD: SEGUROS

Demografía (%)

HISTÓRICO GPTW

UN GRAN LUGAR PARA TRABAJAR EN:

2011

AÑO DE INICIO / 1973

47

Mujeres Hombres

53

COLABORADORES / 248

Composición por edad (%)

MEJORES PRÁCTICAS Acierto

“LA OPINIÓN DE NUESTROS COLABORADORES

25

<=36 años >36 años

75

NOS PERMITEN OBTENER CONCLUSIONES” Para el equipo de Seguros Equinoccial, la primera condición para ser una empresa líder es “tener un equipo profesional, comprometido y feliz”. Mónica Ramírez, Gerente de Recursos Humanos y Administración, aseguró que “es vital conocer la opinión de nuestros colaboradores porque siempre sacamos conclusiones valiosas para mejorar”.

Escolaridad (%)

Educación Básica Secundaría

Dimensión

PLAN DE DESARROLLO DESARROLLO – VALORACIÓN PROFESIONAL

Se desarrollan talentos a nivel profesional en base a sesiones de retroalimentación de desempeño y coaching permanente que realizan los líderes, de acuerdo a las brechas existentes de la información que se obtiene a través del Sistema Integral de Competencias (SIC), con el objetivo de reconocer las motivaciones individuales.

[pág. 63- EKOS-ENERO-2012]

Tecnológica Universitaria Incompleta Universitaria Completa Posgrado

8 37 27

1 7 7

8

40


LUGAR:

12

EMPRESA: NOVARTIS ACTIVIDAD: FARMACEÚTICA

HISTÓRICO GPTW

UN GRAN LUGAR PARA TRABAJAR EN:

2011 2010 2008

Demografía (%) 2006

AÑO DE INICIO / 1996

Mujeres Hombres

41

59

COLABORADORES / 223

Composición por edad (%)

ESPECIAL

MEJORES PRÁCTICAS Acierto

“PLANTEARSE METAS EN EQUIPO Y CONSTRUIR DÍA A DÍA SON CLAVES”

< = 36 años > 36 años

47

53

En Novartis consideran que la mayor diferenciación para el éxito organizacional es que la gente, los colaboradores, se involucren con el éxito de la empresa. Sus metas para 2012 son mejorar los procesos transversales, establecer metas departamentales...

Escolaridad (%) Dimensión

PLAN DE DESARROLLO DESARROLLO – VALORACIÓN PROFESIONAL

Se designa a cada colaborador una categoría de potencial, y según esa categoría se establecen planes de desarrollo. Los jefes dan feedback a sus colaboradores sobre el significado y sus consecuencia de la categoría que se le ha asignado, y de acuerdo a eso se alinean expectativas y se definen planes de acción.

LUGAR:

13

Posgrado Univ. completa Univ. incompleta Téc./ Tecnológica Secundaria Básica

13 8 37

14

28

EMPRESA: CORPORACIÓN SALUD ACTIVIDAD: MEDICINA PRE-PAGADA

HISTÓRICO GPTW

UN GRAN LUGAR PARA TRABAJAR EN:

Demografía (%)

2011 2010

AÑO DE INICIO / 1993

Mujeres Hombres

36 64

COLABORADORES / 1458

Composición por edad (%) MEJORES PRÁCTICAS Acierto

“CONFIAR EN LA CAPACIDAD DE NUESTRA GENTE” PROCESO DE RETROALIMENTACIÓN

< = 36 años > 36 años

44

56

“Medir el ambiente laboral en una empresa da mucha retroalimentación para generar bienestar para los colaboradores”, asegura Cristina Moreano, Gerente Corporativa de Recursos Humanos. El acierto de la compañía: están confiar en la capacidad de su gente.

Escolaridad (%) Dimensión

PLAN DE DESARROLLO DESARROLLO – VALORACIÓN PROFESIONAL

Corporación Salud cuenta con planes de capacitación para cada empresa en temas detectados como debilidades en la evaluación de desempeño y el análisis de brechas entre el perfil de la personal y el perfil mínimo requerido por la posición, además de temas relacionados con el desarrollo de nuevos proyectos.

[pág. 64- EKOS-ENERO-2012]

Posgrado Univ. completa Univ. incompleta Téc./ Tecnológica Secundaria Básica

23

1 7 32

31 6


LUGAR:

14

EMPRESA: TECNISEGUROS S.A.

Demografía (%)

ACTIVIDAD: SEGUROS

HISTÓRICO GPTW

UN GRAN LUGAR PARA TRABAJAR EN:

2011 2008

Mujeres Hombres

39 61

AÑO DE INICIO / 1973 COLABORADORES /257

MEJORES PRÁCTICAS Acierto

Composición por edad (%)

24

<36 años >36 años

76

MÍSTICA Y PROFESIONALISMO EN TECNISEGUROS

Tecniseguros S.A. nació en 1973. Desde entonces ha marcado la pauta en el corretaje y asesoría de seguros en distintos niveles. En Ecuador, trabaja con mística y profesionalismo; suma más de 38 años como empresa líder en servicios de asesoría de seguros, en los sectores que sustentan la actividad económica y empresarial.

Escolaridad (%)

Educación Básica Secundaría

Dimensión

PLAN DE DESARROLLO RETROALIMENTACIÓN

Dentro del día a día en la empresa, se retroalimenta a los supervisores de los resultados del equipo y se establecen planes de mejora. Para ascensos se considera a quienes registran un alto desempeño y desarrollo de competencias requeridas en el cargo inmediato superior.

LUGAR:

15

Tecnológica Universitaria Incompleta Universitaria Completa

719

7

41 35

Posgrado

Demografía (%)

EMPRESA: MCDONALD’S ACTIVIDAD: SERVICIO RÁPIDO DE COMIDAS

HISTÓRICO GPTW

UN GRAN LUGAR PARA TRABAJAR EN:

2011 2007

Mujeres Hombres

49

51

AÑO DE INICIO / 1996 COLABORADORES / 1 000

Composición por edad (%)

4 MEJORES PRÁCTICAS Acierto

<36 años >36 años

96

LA MOTIVACIÓN Y COMPROMISO SIEMPRE VAN DE LA MANO

“Estoy convencida que el principal acierto de McDonald’s es el compromiso y el trabajo en equipo de todos quienes formamos parte de la compañía. Nuestra estrategia se basa en realizar prácticas de motivación programas de incentivos, y sobre todo enseñar a la persona que lo básico es el compromiso y la pasión”, asegura Gabriela Iacovino, Gerente de Recursos Humanos. Dimensión

PLAN DE DESARROLLO VALORACIÓN PROFESIONAL

En la afamada cadena de comida rápida se privilegia el desarrollo por medio de Programas destinados para tal fin, con la presentación y capacitación de los colaboradores.

[pág. 65- EKOS-ENERO-2012]

Escolaridad (%)

Educación Básica Secundaría Tecnológica Universitaria Incompleta Universitaria Completa Posgrado

4 5 12 23 65


LUGAR:

16

EMPRESA: CHAIDE Y CHAIDE S.A. ACTIVIDAD: INDUSTRIA DEL DESCANSO

HISTÓRICO GPTW

UN GRAN LUGAR PARA TRABAJAR EN:

ESPECIAL

Chaide y Chaide es una empresa ecuatoriana especializada en la fabricación de colchones y complementos para el descanso, inaugurada en el año de 1975. Desde 1994 opera bajo una licencia internacional y en el año 2003 recibió la primera certificación ISO 9001, que ha mantenido hasta la presente. La estrategia de Chaide se enfoca en la innovación permanente y en el desarrollo de ventajas competitivas sostenibles. Su sistema de gestión está LUGAR:

17

Escolaridad (%)

Educación Básica Secundaría Tecnológica Universitaria Incompleta Universitaria Completa Posgrado

11 11 10

7 9 52

ACTIVIDAD: INDUSTRIA Y COMERCIO DE GASES UN GRAN LUGAR PARA TRABAJAR EN:

Esta empresa guayaquileña, antes llamada Solecsa Soldaduras Ecuatorianas e incursionó en la venta de gas en 1997. En el 2001 cambió su nombre a Indura y pasó a manos administrativas de Cristian Vélez, su actual Gerente General. En el 2003, mediante un convenio, la empresa amplió sus alcances, extendiéndose a otras ciudades como Quito, Cuenca, Manta, ofreciendo servicio técnico especializado a sus clientes. Una de las principales

18

orientado a resultados, incluyendo una planeación estratégica, remuneración variable y objetivos individuales. El cumplimiento de éstos objetivos asegura el logro de las metas organizacionales, determina la evaluación del desempeño y la compensación económica de cada trabajador. Su política de apoyo a la educación formal y a la capacitación de todos los colaboradores, garantiza un alto desempeño, desarrollo de habilidades y un alto nivel de productividad.

EMPRESA: INDURA ECUADOR S.A.

HISTÓRICO GPTW

LUGAR:

2011 2009 2008

2010

preocupaciones de la empresa es que sus colaboradores se sientan en un ambiente agradable, que sean remunerados de forma justa, para que tengan sentido de pertenencia y de trabajo en equipo. La principal estrategia que se ha desarrollado es el “marketing interno”. A través de él, explicó Vélez, “tratamos de realizar campañas según los requerimientos de nuestros empleados”. Aclaró que es importante estar siempre pendientes de sus necesidades.

Escolaridad (%)

Educación Básica Secundaría

2 4

Tecnológica Universitaria Incompleta Universitaria Completa

35 14

21 24

Posgrado

EMPRESA: DK MANAGEMENT SERVICES S.A. ACTIVIDAD: OPERADORA DE CENTROS COMERCIALES

HISTÓRICO GPTW

UN GRAN LUGAR PARA TRABAJAR EN:

El modelo de gestión de DK Management, operadora de centros comerciales como Quicentro Shopping, San Luis, San Marino y Quicentro Sur Shopping se basa fundamentalmente en un solo atributo, y ese es la excelencia. Es por ello que todas las acciones que la empresa ha realizado a lo largo de su vida institucional han estado enfocadas en buscar la excelencia de sus empleados y colaboradores y hacer de DK Mangement Services una excelente

2011 2010

empresa para trabajar. Para Grace Díaz, Gerente Comercial, “entre las medidas implementadas que nos han permitido sobresalir han sido el preocuparnos por nuestra gente, trabajando internamente con nuestros colaboradores, los cuales son gente valiosa que nos empujan a seguir adelante”. Para la firma es importante manejar un excelente ambiente en la oficina. Por ello han implementado medidas como: día libre en el cumpleaños.

[pág. 66- EKOS-ENERO-2012]

Escolaridad (%)

Educación Básica Secundaría Tecnológica Universitaria Incompleta Universitaria Completa Posgrado

3

3

22

34

17 21


LUGAR:

19

EMPRESA: NOVACERO ACTIVIDAD: INDUSTRIA MANUFACTURERA

HISTÓRICO GPTW

UN GRAN LUGAR PARA TRABAJAR EN:

En Novacero han trabajado consistentemente para incrementar su índice de ambiente laboral. Con ese firme propósito implementan planes de acción ejecutables en todas sus áreas y localidades, lo que se consigue mediante el trabajo comprometido de gerentes, jefes y colaboradores de la compañía. A través de un accionar honesto y sincero, siendo transparentes y comunicando las decisiones de manera franca a todos los colaboradores, trabajando

LUGAR:

20

permanentemente en la capacitación, desarrollo y beneficios de sus empleados, es que Novacero busca posicionar su nombre como marca de buen empleador. Es por eso que la empresa considera muy importante medir el ambiente laboral, “porque nos permite afinar la gestión de recursos humanos y el apoyo a cada una de las gerencias. No saber dónde estamos no nos indica si estamos por buen camino”, asegura Mónica Suárez, Gerente Nacional de Recursos Humanos.

Escolaridad (%)

Educación Básica Secundaría Tecnológica Universitaria Incompleta Universitaria Completa Posgrado

16

47

15 9

49

ACTIVIDAD: COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS FARMACEÚTICOS Y EQUIPOS DE DIAGNÓSTICO MÉDICO UN GRAN LUGAR PARA TRABAJAR EN:

La responsabilidad de Roche en Ecuador consiste en brindar medicamentos seguros y eficaces de clase mundial, que satisfagan las necesidades de los pacientes. Para ello, su equipo de profesionales prepondera valores que los diferencia como: Integridad: ser siempre abiertos, íntegros éticos y sinceros. Coraje: ser emprendedores y, por tanto, asumen riesgos, traspasan fronteras. Y la Pasión: utilizan su ímpetu y compromiso para dar

21

AÑO DE INICIO / 1973

EMPRESA: ROCHE

HISTÓRICO GPTW

LUGAR:

2011

2011 2010 2006 2005

energía, involucrar e inspirar a otros. Se puede mencionar que la Escuela de Liderazgo de Roche es una ambiciosa iniciativa para la educación continua del personal. Sólo sumando el talento de la gente, en todas y cada una de las áreas, pueden seguir agregando valor a la labor, incrementar la productividad y distinguirse de la competencia por la calidad de quienes ahí trabajan. De ahí su ubicación en este listado.

Escolaridad (%)

Educación Básica Secundaría

3 15 17

24

Tecnológica Universitaria Incompleta Universitaria Completa

50

Posgrado

EMPRESA: DE PRATI ACTIVIDAD: COMERCIALIZACIÓN AL DETALLE

HISTÓRICO GPTW

UN GRAN LUGAR PARA TRABAJAR EN:

Aunque nació como un local que vendía telas la empresa creció hasta llegar mucho más lejos que eso. Actualmente De Prati cuenta con más de 20 tiendas en Guayaquil y Quito. Su mercado se ha ampliado de la misma forma, actualmente, aparte de la tienda de moda, tienen otras especializadas en artículos de hogar, para bebés, niños y cosméticos. De Prati demuestra a diario interés por su gente. En la página

2011

AÑO DE INICIO / 1940

web de la empresa se pueden leer testimonios de empleados que confirman, entre otras cosas, que la empresa está abierta a personas con incapacidades y se da fe de otras que se han superado profesionalmente. Aldo Borges, Vicepresidente Ejecutivo, destacó que es “tremendamente importante” medir el ambiente laboral pues “en una compañía de retail, quien hace el trabajo más destacado es la gente que trabaja en las tiendas”.

[pág. 67- EKOS-ENERO-2012]

Escolaridad (%)

Educación Básica Secundaría Tecnológica Universitaria Incompleta Universitaria Completa Posgrado

31 11 44 36 5


LUGAR:

22

EMPRESA: MEXICHEM ECUADOR ACTIVIDAD: PLÁSTICO

HISTÓRICO GPTW

UN GRAN LUGAR PARA TRABAJAR EN:

ESPECIAL

Plastigama forma parte del grupo Mexichem desde el año 2007. En Ecuador la marca Plastigama esta presente desde hace 50 años. Carlos Alaña, Director Comercial, explicó que gran parte del reconocimiento obtenido se debe a que la compañía ha trabajado constantemente para acercarse a sus colaboradores. “Fue un trabajo de mucha dedicación, especialmente del Gerente de Recursos Humanos, que fue el nexo

LUGAR:

23

En la empresa mediante la evaluación del desempeño se define las áreas a mejorar y la formación que necesitan para desarrollo. La capacitación –tipo cursos- los cubre la empresa al 100%.

Escolaridad (%)

Educación Básica

51

Secundaría Tecnológica Universitaria Incompleta Universitaria Completa Posgrado

14 12

48

20

ACTIVIDAD: RETAIL FARMACEÚTICO UN GRAN LUGAR PARA TRABAJAR EN:

En 1930 nace Grupo Fybeca, actualmente Corporación GPF, un holding especializado en la distribución de productos médicos y no médicos para satisfacer las necesidades de los consumidores ecuatorianos y, actualmente, latinoamericanos. El corporativo de GPF cuenta con un total de 358 colaboradores, quienes son prueba del excelente ambiente laboral con el que trabajan, es así que sus opinones le

24

entre la política de la empresa y los requerimientos del colaborador, quienes retribuyeron este trabajo ubicando a Mexichem nuevamente en la lista GPTW”.

EMPRESA: CORPORACIÓN GPF

HISTÓRICO GPTW

LUGAR:

2011 2009 2008 2007 2006 2005

2011

AÑO DE INICIO / 1930

permitieron -por primera ocasión formar parte de la lista Great Place to Work en Ecuador.

Escolaridad (%)

Educación Básica Su estrategia es la alineación de metas para alcanzar juntos un objetivo en común. Esta misión la refuerzan con el cumplimiento irrestricto de los cinco pilares corporativos: ética, integridad y confianza, orientación al cliente, trabajo en equipo y orientación a la acción.

Secundaría Tecnológica Universitaria Incompleta Universitaria Completa

1 10 13 10 30 36

Posgrado

EMPRESA: COOPERATIVA DE LA POLICÍA NACIONAL ACTIVIDAD: SERVICIOS FINANCIEROS

HISTÓRICO GPTW

UN GRAN LUGAR PARA TRABAJAR EN:

En la Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Policía Nacional entienden como principal activo a sus colaboradores, por lo que, sin dejar este criterio solamente en lo lírico, han planteado acciones a través de la cuales se pueden tener mejores recompensas para su gente. No se ha perdido de vista las capacitaciones y la búsqueda del equilibrio entre la vida familiar y laboral. Todo eso les ha llevado a tener un mejor desempeño y un mejor ambiente para trabajar.

2011 AÑO DE INICIO / 1976

En la Cooperativa de la Policía Nacional están conscientes de que depende mucho del ambiente las ganas de ir a trabajar cada día de sus colaboradores, de hacer las cosas bien y de sentirse felices por el deber cumplido. Para el año 2012, según su Gerente General, Ing. Milton Lascano, se plantea fortalecer el bienestar y satisfacción de su capital humano, ya que consideran a su gente el pilar fundamental de crecimiento y desarrollo de la empresa.

[pág. 68- EKOS-ENERO-2012]

Escolaridad (%)

Educación Básica Secundaría Tecnológica Universitaria Incompleta Universitaria Completa Posgrado

0 8 47 43

38


LUGAR:

25

EMPRESA: COOPROGRESO ACTIVIDAD: FINANCIERA

HISTÓRICO GPTW

UN GRAN LUGAR PARA TRABAJAR EN:

La cooperativa de ahorro y crédito Cooprogreso, nacida en 1969, tiene entre sus más altos valores ofrecer a sus clientes -con responsabilidad social- productos y servicios financieros que mejoren su calidad de vida. Esta política se refleja puertas adentro. El Econ. Ivan Tobar , Gerente General de la empresa, afirma: “si nuestra gente está bien, nuestros clientes también”. Es por ello que la estrategia para lograr que su

LUGAR:

26

Actualmente, Cooprogreso trabaja en varios programas que generan bienestar en sus empleados. Entre ellos, es fundamental que sus empleados tengan en mente que son “socios” de la empresa, para que se den cuenta que todos buscan un objetivo común, mejorar la calidad de servicio a sus clientes y crecer junto con la empresa.

Escolaridad (%)

Educación Básica Secundaría Tecnológica Universitaria Incompleta Universitaria Completa

32

0 6 12 10 40

Posgrado

ACTIVIDAD: VENTA AL POR MAYOR Y MENOR DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS UN GRAN LUGAR PARA TRABAJAR EN:

La tradicional Farmacias Fybeca figura entre la lista de las mejores empresas en ambiente laboral. Formar parte de este ranking no es casualidad, de acuerdo con Juan Carlos Alarcón, Gerente de la Unidad de Negocios, “venimos trabajando mucho tiempo con el Instituto para crear un ambiente adecuado, además, tenemos programas de seguimiento y acercamiento del personal”. Este último, según Alarcón, permitió que Fybeca conozca las

27

personal esté contento con su trabajo es tratar de “empatizar” con ellos, “ponerse en sus zapatos”.

EMPRESA: FARCOMED / FYBECA

HISTÓRICO GPTW

LUGAR:

AÑO DE INICIO / 1969

2011

2011 2009 2008 2007

necesidades de sus colaboradores y las pueda atender de la mejor manera. Sobre el reconocimiento, el ejecutivo expresó: “estamos muy contentos y orgullosos, especialmente por el personal. Realmente dentro de nuestra planificación, los colaboradores son lo principal, nuestra prioridad. La organización trabaja mucho para brindar los mejores beneficios posibles”, concluye.

Escolaridad (%)

Educación Básica Secundaría Tecnológica Universitaria Incompleta Universitaria Completa

1 15 2 40 37 5

Posgrado

EMPRESA: GRUPO PAPELESA ACTIVIDAD: FABRICACIÓN DE ENVASES Y CAJAS DE PAPEL Y CARTON

HISTÓRICO GPTW

UN GRAN LUGAR PARA TRABAJAR EN:

Grupo Papelesa, presente en el Ecuador desde 1970, es una empresa líder de la industria papelera/ Cartonera, suministros y útiles escolares. En este año la compañía participó en la entrega de los premios a las Mejores Empresas para Trabajar. Para María Luisa Jaramillo De Shalev, Gerente Corporativo, “realizar la medición de clima laboral es una herramienta muy importante para nosotros ya que se tiene información de primera mano sobre

2011

AÑO DE INICIO / 1971

cómo se sienten los colaboradores y al ser una medición realizada de manera externa, a través del Instituto GPTW, a nosotros nos da mucha credibilidad”. Grupo Papelesa se preocupa mucho su gente ya que la considera como el primer recurso -el más importante- para la obtención de resultados. “Ellos son la fuente y la inspiración para el cumplimiento de las metas de la compañía”, añadió, María Luisa Jaramillo De Shalev.

[pág. 69- EKOS-ENERO-2012]

Escolaridad (%)

Educación Básica

42

Secundaría Tecnológica Universitaria 4 Incompleta Universitaria Completa Posgrado

20 48 22


LUGAR:

28

EMPRESA: GRUNENTHAL ACTIVIDAD: INDUSTRIA FARMACÉUTICA, PRODUCTOS ANALGÉSICOS, ANTICONCEPTIVOS Y ANTIBIÓTICOS

ESPECIAL

HISTÓRICO GPTW

UN GRAN LUGAR PARA TRABAJAR EN:

2011 2010

plan de desarrollo que promueve la empresa se destaca la postulación interna -cuando hay una vacante interna se hace partícipes a los empleados como primera opción-. Esta práctica genera lealtad de los colaboradores y, por tanto, se genera el trabajo en equipo.

De acuerdo con Fausto Cordovez, Gerente General, el capital humano es el activo más importante. “Los colaboradores permiten que las empresas se muevan, prosperen y desarrollen. Hoy por hoy, es lo más valioso que tiene una compañía”, aseguró. Dentro del LUGAR:

29

EMPRESA: DIRECTTV ECUADOR ACTIVIDAD: SERVICIO DE TELEVISIÓN SATELITAL

HISTÓRICO GPTW

UN GRAN LUGAR PARA TRABAJAR EN:

2011

Para José Daniel Gómez, Presidente Ejecutivo de DIRECTV Ecuador, el personal es su mayor capital. La empresa, experta en entretenimiento y deportes, es la compañía de televisión paga más grande de América Latina. Ser pioneros en nuevas tecnologías

AÑO DE INICIO / 2008

-DIRECTV HD, DIRECTV Plus, y DIRECTV Prepago-, sumado a la calidad de su programación le ha permitido experimentar un crecimiento en el número de colaboradores, motivándoles a desarrollar un clima laboral óptimo para cuidar de la gente.

LUGAR:

EMPRESA: ECONOFARM / SANASANA

30

ACTIVIDAD: RETAIL FARMACEÚTICO

HISTÓRICO GPTW

UN GRAN LUGAR PARA TRABAJAR EN:

2011 AÑO DE INICIO / 2000

Sana Sana, en su afán por generar un óptimo ambiente de trabajo, ha puesto atención en las variables decisivas y ha trabajado en la generación de un mejor lugar para su personal. Asimismo se ha preocupado por solucionar temas de equidad, buscar el mismo nivel

LUGAR:

31

de crecimiento para todos, así como fortalecer las capacitaciones, lo que ha hecho que sus colaboradores se sientan orgullosos de la compañía. Ser considerada como una de las mejores empresas para trabajar en el país representa para Sana Sana un premio para la corporación.

EMPRESA: VILLA CLUB ACTIVIDAD: ACTIVIDAD DE PROMOCIÓN INMOBILARIA

HISTÓRICO GPTW

UN GRAN LUGAR PARA TRABAJAR EN:

Villa Club se dedicada a la promoción y comercialización de viviendas para familias de nivel medio. Esta organización se caracteriza por la elevada calidad en sus proyectos pero, sobre todo, por su excelente ambiente laboral. Sobre este tema, su Gerente

2011

AÑO DE INICIO / 2004

General, Luis Fernando Granados, afirmó que en Villa Club se piensa mucho en el desarrollo del empleado y no solo a nivel laboral, es así que cuenta con incentivos por objetivos y méritos que le permiten ganar la lealtad de sus colaboradores.

[pág. 70- EKOS-ENERO-2012]


EVENTOS

MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR ECUADOR 2011

1

2

1] Juan Pablo Borja, Gerente

General de Asevig, ganador del primer lugar de las Mejores Empresas para Trabajar en Ecuador 2011. 2] El cuarto lugar del importante

listado fue para Banco General Rumiñahui. Su Gerente General, Alejandro Rivadeneira, recibe el reconocimiento de manos de Ricardo Dueñas, Presidente Ejecutivo de Corporación Ekos. 3

3] Patricia Flores, Gerente

de Recursos Humanos de Novartis, recibió el importante reconocimiento.

4

5

4] Alejandra Luzuriaga,

Subgerente de Recursos Humanos de Ace Seguros. 5] El séptimo lugar fue para

Kimberly-Clark Ecuador. Su Director de Recursos Humanos, Henry Ramírez, recibió el galardón. 6] Cristina Moreano, Gerente

6

[pág. 71- EKOS-ENERO-2012]

de Recursos Humanos de Corporación Salud S.A., recibe el trofeo de parte de Mauricio Morillo, Presidente del Instituto Great Place to Work® Ecuador.


ESPECIAL

EVENTOS

MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR ECUADOR 2011

1

2

1] El segundo lugar de la lista

de las Mejores Empresas para Trabajar fue para Telefónica Movistar. Sahira Herrera, Vicepresidente de Desarrollo Humano y Organizacional recibió el trofeo. 2] Mónica Ramírez, Gerente

3

de Recursos Humanos y Administrativos de Seguros Equinoccial, junto a Mauricio Morillo, Presidente de Great Place to Work® Institute Ecuador. 3] Floreloy se ubicó en el noveno

lugar de la lista. Su Gerente General, Pablo Monard, recibió el galardón de manos de Ricardo Dueñas.

4

5

4] Fernando Terneus, Presidente

Ejecutivo de Tecniseguros, recibe el galardón de manos de Mauricio Morillo. 5] Se ve a Paulina Miño, Directora

de Recursos Humanos de Yanbal, empresa que ocupó el décimo lugar en la lista de las Mejores Empresas para Trabajar Ecuador. 6] Krishna Guayasamín, Gerente de 6

[pág. 72- EKOS-ENERO-2012]

Recursos Humanos de Qualisa, junto a Ricardo Dueñas.


EVENTOS

MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR ECUADOR 2011

1

2

1] Rodrigo Cevallos, Presidente

Ejecutivo de Aseguradora del Sur, empresa que se llevó el galardón por el tercer lugar del ranking Great Place to Work®. 2] Rubén Eguigúren, Director

de Banca Corporativa de Citi, recibió el reconocimiento al quinto lugar de parte de Ricardo Dueñas, Presidente Ejecutivo de Corporación Ekos. 3] Gabriela Lacovino, Gerente 3

4

5

de Recursos Humanos de McDonald’s, junto a Mauricio Morillo.

4] Carmen Barriga de Stisin,

principal de Chaide y Chaide, recibió el reconocimiento de manos del Presidente del Instituto Great Place to Work®. 5] Christian Vélez, Gerente General

de Indura Ecuador, otra de las empresas reconocidas durante la velada. 6] Los representantes de las 31

6

[pág. 73- EKOS-ENERO-2012]

empresas de la lista de Mejores Empresas para Trabajar Ecuador 2011 al cierre de la emotiva ceremonia.


GESTIÓN ESPECIALY ESTRATEGIA

Evolución E volución d del el P PIB IB 1 1996-2012 996-2012

71,62 8.616,7 4.704,2

PIB per cápita a precios corrientes

PIB per cápita en base al Poder de Paridad de Compra

ECUADOR Y EL MUNDO EN 2012: LO QUE SE VIENE Conozca las principales perspectivas para un año de alta volatilidad económica. {Por: Unidad de Análisis Económico}{Ilustración: Arelis Carbali}

a economía ecuatoriana se ha caracterizado por implementar una política expansiva del gasto público desde 2007, esta política si bien ha generado crecimiento económico (salvo en 2009 donde la economía se vio afectada por la recesión mundial) y recuperación del ingreso per cápita, no ha sido efectiva para disminuir los niveles de

L

desempleo, que se han mantenido entre el 7% y el 8%. Más bien ha empujado a la demanda interna de tal forma, que se ha incrementado el consumo de productos importados afectando a la balanza comercial y a la cuenta corriente. El aumento de la demanda interna por encima de la producción

[pag 22- EKOS-ENERO-2012]

interna, junto al alto valor de los productos agrícolas y materias primas en el mundo, también inciden en que el nivel de precios observado en la economía ecuatoriana sea ligeramente alto -se ubicó en el 4.99% hasta noviembre 2011 y para 2012 se espera que alcance el 5,14%-. Para 2012 se espera que el gasto público se ubique alrededor de USD27 mil


Inversión Total (Porcentaje de PIB) 30%

15,2%

Por esta razón el gobierno ecuatoriano está tomando medidas para evitar la salida de divisas y proteger la balanza de pagos, de esta forma se incrementó el impuesto a la salida de capitales y se han planteado impuestos y aranceles para productos importados. Bajo este contexto se desarrollará la actividad económica durante este año. Adicionalmente a la deuda externa, se necesitará mantener la inversión extranjera que entró durante 2011 y que permitió la recuperación de

10% 5% 2012

2011

2010

2009

2008

2007

2006

2005

2004

2003

2002

2001

2000

1999

1998

1997

1996

0%

Fuente: FMI - world economic outlook septiembre 2011

Inflación (variación anual) 12,6% 8,4% 4,9%

2012

2011

2010

2009

2008

2007

2005

2006

3,3%

2,7% 2003

14% 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0%

2002

La balanza de pagos mide la entrada y salida de divisas del país, se compone de la cuenta corriente mas la cuenta de capital, con una cuenta corriente cada vez más negativa, la deuda externa es necesaria también para equilibrar la balanza de pagos, generando una cuenta de capital positiva. Si no se logra cubrir el déficit de cuenta corriente generado principalmente por una balanza comercial negativa, la salida de divisas generará una pérdida de reservas que pueden debilitar la solidez de la dolarización en la economía.

26,8%

21,0%

20% 19,9% 15%

Este déficit deberá financiarse principalmente con deuda externa, si bien el nivel de deuda de la economía ecuatoriana (20% del PIB) no es demasiado alto frente al de otras naciones, el reto en 2012 consistirá en encontrar prestamistas dada la volatilidad de los mercados y la situación económica mundial.

27,9% 23,3%

26,8%

25,3%

25%

2004

millones, tres veces más que los USD 9 mil millones observados en 2006, lo que supone un déficit fiscal de alrededor de USD 4 mil millones (7% del PIB).

Fuente: FMI - world economic outlook septiembre 2011

la economía ecuatoriana (se espera reporte un crecimiento para 2011 del 5,8% de acuerdo al FMI y de 6,50% de acuerdo al BCE). El PIB es resultado del nivel de consumo, gasto público, inversión, exportaciones e importaciones que mantiene la economía en un período determinado. En base a información anual sobre la evolución del PIB, se observa que el consumo es la variable que mayor importancia tiene dentro del PIB al mantener una participación del 65% (promedio anual, 1965-2011), por tanto, es una variable de gran relevancia para el análisis y estimación de la actividad económica. De acuerdo a las previsiones macroeconómicas del BCE se estima que el

[pag 23- EKOS-ENERO-2012]

consumo final de los hogares alcanzará los USD47.2 mil millones en el 2012, mientras que el consumo del gobierno superará los USD 8 mil millones. Sin embargo, es importante considerar la situación del sector externo, tanto el BCE como el MEF; en su programación cuatrianual estiman que se mantendrá un déficit de balanza comercial, dado por un mayor crecimiento de las importaciones (3,96% con respecto a 2011) sobre las exportaciones (2,95%). De acuerdo al BCE la balanza comercial se ubicará en USD -3 351 millones de dólares del año 2000. Al incluir estas consideraciones, en un modelo econométrico, la Unidad de Análisis Económico de Corpora-


Índice de desempleo 16,0 14,0 12,0 10,0 8,0 6,0 4,0 2,0 0

14,4% 11,0%

El FMI en cambio mantiene una expectativa de crecimiento para este año del 3,8%, lo que corresponde a un PIB nominal de USD 71.6 mil millones, alcanzando un ingreso per cápita de la población de USD 4 700, lo que equivale a un ingreso per cápita anual de USD 8 600 -medidos en términos de poder de paridad de compra-.

2012

2011

2009

2008

2007

2006

2005

2004

2003

2002

2001

2000

1999

1998

1997

1996

7,5%

34% 27% 23%

porcentajes

2011

2010

2009

2004

2002

2001

2000

4,2 1999

1998

5,6 1997

0

5,2 1996

5

9,8

7,5

6,1

2007

10

2005

15

20,7

18,4

24%

2006

24%

2003

20

27,1 45% 40% 38% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 2012

25

2008

Miles de millones USD

30

en porcentajes

Gasto total del Gobierno General

Fuente: FMI - world economic outlook septiembre 2011

Deuda Bruta del Gobierno General (porcentaje del PIB) 100% 80%

81,7%

60% 40% 20,8%

20% 0%

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Fuente: FMI - world economic outlook septiembre 2011

4% 1,8

0,8

1,3

-2,3

-3%

-4% -1

-0,5

USD

porcentajes

[pag 24- EKOS-ENERO-2012]

2011

2010

2009

2008

2007

2006

2005

2004

2003

2002

2001

2000

-1,9 1999

1998

-10%

6% 4% 2% (2%) -3% (4%) (6%) (8%) (10%) -2,2 (12%) 2012

5% 5%

1997

2,5 2,0 1,5 0% 1,0 2,5 2,5 0,1 2,5 2,5 2,5 2,5 2,5

en porcentajes

Saldo de Cuenta Corriente

1996

De esta forma se espera que se mantengan altos los precios de los productos de exportación como el petróleo, banano, camarón y flores, que fluctuarán entre los niveles observados durante 2011.

7,6%

6,9%

USD

De esta manera pese a que se espera una desaceleración respecto al crecimiento observado en 2011, la economía ecuatoriana continuará creciendo durante 2012, a niveles similares al de los demás países de América Latina. Los riesgos que afronta la economía están planteados en el sector externo y en la salida eventual de capitales. La inflación esperada también es similar a la de los países latinoamericanos y se explica por la continuidad de las políticas de expansión del gasto público y por el aumento en el precio de los commoditties a nivel mundial.

10,1%

8,6%

2010

9,2%

Fuente: FMI - world economic outlook septiembre 2011

Miles de millones USD

ESPECIAL

ción Ekos estima que el PIB tendrá un crecimiento en el año 2012 entre el 4,5 y 4,7%, sin embargo la proyección oficial del BCE y MEF se encuentra en 5,35%, tasa de crecimiento que además de encontrarse influenciada por las variables anteriormente descritas también está relacionada al crecimiento esperado de la inversión o FBKF en el país de 5,33%.

Fuente: FMI - world economic outlook septiembre 2011


PANORAMA GLOBAL PARA EL NACIENTE 2012

18543

Estados Unidos

Estados Unidos

2012

2011

2010

2009

2008

2007

2006

2005

2004

2003

2002

2001

2000

1999

1998

15495 12288

1997

20000 18000 16000 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0

Fuente: FMI - world economic outlook septiembre 2011

Estados Unidos

Gasto Total del Gobierno General como porcentaje del PIB 60% 55%

55 49 47 45 44 42

50% 45% 40%

Francia

Alemania

Grecia

Italia

Reino Unido

[pag 25- EKOS-ENERO-2012]

España

2012

2011

2010

2009

2008

2007

2006

2005

2004

2003

2002

2001

2000

30%

1999

35% 1998

De esta forma parece que la única solución, en términos de políticas, para reactivar el crecimiento mundial será la continuidad de las llamadas políticas contracíclicas, en donde el incremento del gasto público o la reducción de impuestos, aparecen como la

PIB Precios Corrientes (miles de millones de dólares)

1997

Por lo tanto los análisis macroeconómicos que se realizan sobre las principales economías del mundo, muestran un panorama caracterizado por un leve crecimiento de la economía mundial, acompañado por altos niveles de desempleo en las economías desarrolladas y una recuperación de los niveles de precios que sin ser altos ya empiezan a demostrar los efectos de una política económica extremadamente expansiva, pero a la vez inefectiva para generar crecimiento en la mayor parte de las economías mundiales.

Si las economías europeas no crecen la situación de endeudamiento empeorará más, puesto que se generarían menores ingresos para pagar una deuda creciente, de esta forma es necesario que las economías europeas combatan sus déficit fiscales, con superávit que ayuden a incrementar el ahorro, caso contrario se multiplicará lo sucedido en Grecia en naciones altamente endeudadas como Italia, España, Portugal, Irlanda, lo que aumenta las probabilidades de default y por tanto amenaza la estabilidad de la zona Euro y de sus instituciones financieras, principales acreedores de la deuda soberana de los países con problemas.

De esta forma en las economías europeas más sensibles se han aplicado políticas de ajuste presupuestario en los últimos meses políticos de ajuste, con la finalidad de alcanzar un equilibrio fiscal a costa del crecimiento económico y del bienestar de la población.

1996

Si a estas realidades se incorpora el hecho de que China y Brasil -catalogadas como economías “emergentes”- empiezan a experimentar problemas inflacionarios debido al crecimiento acelerado de la demanda, el panorama de crecimiento mundial muestra mucha volatilidad de cara al año que está empezando.

alternativa viable en el corto plazo. Sin embargo éstas políticas no son sostenibles en el tiempo, incluso las economías europeas ya tienen poco margen para incrementar su gasto, dado que presentan altos niveles de déficit fiscal, lo que ha desembocado en un aumento progresivo de sus niveles de deuda.

1996

La crisis de la deuda europea hace temblar a los cimientos de su moneda única (Euro), lo que, sumado a la lenta recuperación de la economía estadounidense, marca el paso de las perspectivas económicas mundiales para el año 2012.

Fuente: FMI - world economic outlook septiembre 2011


Índice de desempleo en % 25% 20% 15% 10%

9,2% 7,6%

7,8%

Nouriel Roubini Presidente Roubini Global Economics

Las perspectivas para la economía mundial en 2012 están claras, pero no son auspiciosas: recesión en Europa, crecimiento anémico en el mejor de los casos en Estados Unidos y una abrupta desaceleración en China y en la mayoría de las economías emergentes. Las economías asiáticas están expuestas a China. América Latina está expuesta a menores precios de materias primas. Europa Central y Oriental están expuestas a la Eurozona. Y las turbulencias en el Medio Oriente están causando graves riesgos económicos. En este punto, no hay duda de que habrá recesión en la Eurozona.

6,8%

7,8% 5,6%

0% Francia

Alemania

Grecia 2010

2009

Italia

2011

España

Reino Unido

Fuente: FMI - world economic outlook septiembre 2011

2012

Inflación (Variación Anual) 12,0% 10,1%

10,0% 7,5%

6,4% 4,3% 4,3%

4%

4,0%

2,7%

2,0%

4,9%

4,7% 4,1%

2,2%

Estados Unidos

Unión Europea

Países Desarrollados de Asia

Si bien no es posible predecir su profundidad y duración, la constante contracción del crédito, los problemas de deuda soberana, la falta de competitividad y la austeridad fiscal implican una grave contracción económica. Estados Unidos -que crece a paso de tortuga desde 2010- se enfrenta a considerables riesgos a la baja, debido a la crisis de la Eurozona. También debe lidiar con un lastre fiscal significativo, el desapalancamiento en curso en los hogares (en medio de débil creación de empleos, ingresos estancados...), el aumento de la desigualdad y el estancamiento político. Mientras tanto, la política fiscal se ve limitada por el aumento de los déficit y las deudas, los “vigilantes” de bonos, y las nuevas reglas fiscales en Europa. Apoyar y rescatar instituciones financieras es políticamente impopular.

Tomado de: Frágiles y desequilibrados en 2012, Project Syndicate www.project-syndicate.org

[pag 26- EKOS-ENERO-2012]

2012

2011

2010

2009

2007

2006

2005

2004

2003

2002

2001

2000

1999

0,3%

1998

0,0%

2,6%

3%

6,2% 6,3%

5,7%

2008

8,0%

1997

En Estados Unidos, el panorama es igual de complicado, puesto que el nivel de crecimiento es-

7,7% 6,2%

11,3% 8,5%

5%

2008

El panorama se agrava más si se considera que en países como Italia y España se espera una importante desaceleración, lo que afectará a economías europeas más grandes, de esta forma en España se espera un crecimiento en 2012 de 1,12%, en Italia de 0,32%, Francia 1,4%, Reino Unido 1,52% y Alemania 1,2%.

19,7%

18,5%

1996

ESPECIAL

Según el World Economic Outlook del FMI, la economía mundial experimentará una leve recuperación en 2012 y crecerá 3,16% frente al 2,9% esperado en 2011. La Unión Europea crecerá 1,4% durante 2012, incremento insuficiente para reducir los niveles de desempleo en naciones como España (20,7%), Italia (8,2%), Grecia (16,5%), Reino Unido (6,8%) y Francia (9,5%).

Fuente: FMI - world economic outlook septiembre 2011

Además, los gobiernos en casi quiebra no tienen el dinero para hacerlo. Como resultado de todo esto, abordar los desequilibrios bursátiles -las grandes deudas de los hogares, las instituciones financieras y los gobiernostapando los problemas de solvencia con financiamiento y liquidez pueden dar lugar a reestructuraciones dolorosas y posiblemente desordenadas. Restablecer un crecimiento sólido es bastante difícil sin el fantasma siempre presente del desapalancamiento y una grave escasez de munición política. Pero ese es el desafío al que se enfrenta una economía mundial frágil y desequilibrada en 2012. Parafraseando a Bette Davis en All About Eve: “¡Ajústense los cinturones de seguridad, que va a ser un año lleno de baches!”.


perado es de 1,8%, lo que resulta insuficiente para combatir el desempleo de la economía estadounidense, que a noviembre de 2011 se ubicó en 8,6%. Si bien las políticas de mantener bajas las tasas de interés no han rendido el efecto deseado, un incremento de las tasas dificultará la condición crediticia de una población altamente endeudada, lo que hace que el crédito no crezca al mismo ritmo que el aumento del dinero. La complicada situación económica de los países más desarrollados, junto a la devaluación del dólar genera un traslado de capitales hacia los países asiáticos y latinoamericanos, bloques que actualmente sustentan el crecimiento global. Las economías desarrolladas de Asia crecerán a un ritmo del 8%, lo que mejorará su ingreso per cápita y reducirá sus niveles de des-

Carlos Haehnel CEO Deloitte LATCO (Latin American Country Organization)

Los países de Latinoamérica, al igual que la mayoría de naciones emergentes, tuvieron un gran 2011, un año caracterizado por la estabilidad macroeconómica, una diferencia bien marcada respecto al pasado en la región. Pero no todas son buenas noticias para Latinoamérica. En los últimos meses se ha registrado una desaceleración incipiente que genera dudas respecto al futuro próximo en algunos países, lo que se refleja en las expectativas para 2012 en materia de crecimiento. Esta desaceleración coincide con el deterioro de las condiciones externas,

El lento crecimiento de los países desarrollados genera inquietud a nivel mundial. empleo, sin embargo, el problema del crecimiento acelerado y de la continua entrada de inversión, se refleja en altos niveles de inflación que para 2011 alcanzó el 5,3% y que debido a las políticas cambiarias y monetarias se espera se reduzca -en 2012- a 4,9%. Mientras tanto los precios en Estados Unidos y Europa experimentan un muy leve crecimiento para el 2012, año en el que se espera una inflación del 0,9% y del 1,8% respectivamente.

especialmente europeas, donde los temores de la capacidad de “inmunizar” a Italia y España de la muy débil situación en Grecia persisten, y parecen bien fundadas a partir de los hechos de las últimas semanas. Este marco no hace más que empeorar las (ya de por sí pobres) perspectivas de la economía estadounidense, cuyo crecimiento a duras penas se mantiene en terreno positivo, pero es insuficiente para hacer frente a los problemas de empleo generalizados. Pese a ello, el mundo no volvería a ser aquel de fines de 2008 y principios de 2009. Así -salvo un escenario donde la situación global definitivamente se salga de control- los países presentarán un ciclo de crecimiento lento, que podría durar varios años y en el que solo las economías emergentes mantendrían dicho crecimiento global.

[pag 27- EKOS-ENERO-2012]

El panorama en América Latina es diferente al resto del mundo, esto debido a que se mantienen altos los precios de los productos agrícolas, energía y materias primas, que conforman parte de sus principales productos de exportación. De esta forma el crecimiento esperado para la región según el FMI, se ubica en 4%, incremento que si bien es inferior al de 2010 (6,1%) y 2011 (4,5%), es mayor a la tasa de crecimiento mundial, lo que demuestra que después de las economías asiáticas las latinoamericanas sostienen a la actividad económica mundial. La desaceleración esperada se debe a que los continuos flujos de inversión que ha recibido la región sumado a la devaluación del dólar, presionará a que las monedas latinoamericanas se aprecien, esto afectará el desempeño de los sectores exportadores.

Aún así tampoco podrían esperarse tasas elevadas en el mediano plazo, porque parece imposible que éstas no sean afectadas por el estancamiento de los países centrales. Es decir que el menor crecimiento actual y esperado de los países desarrollados, junto con una mayor incertidumbre, representa un cóctel que difícilmente deje de afectar a la región. Los impactos negativos de este inestable equilibrio serán más o menos importantes en función de la exposición y dependencia del contexto internacional, y de los grados de libertad de la política económica de cada país. Todavía hay margen para trabajar en este sentido, pero los tiempos se acortan y los riesgos crecen día a día.


LOS RANKINGS DEL AÑO, crecimiento en 3 años: 5,47%

ESPECIAL

rentabilidad en los dos ultimos años: 4,28% Índice ekos: 98,75%

crecimiento en 3 años: 5,81%

35% 1.258,02

30%

1.292,80

1.194,43 194,4 43

25% 22%

20%

847,49 793,01

760,74 , 764,04

15%

527,35 13%

535,80 35,8 80 9%

10% 10

379,84 7%

4%

9% 4%

2%

3% 1%

Andes Petroleun

Conecel Claro

Corporación Favorita

Indice de rentabilidad

Omnibus BB TIE

La eficiencia empresarial se mide desde varias aristas. Aquí un resumen de lo mejor. {Por: Ekos Negocios}{Cuadros: Arelis Carbali}

[pag 28- EKOS-ENERO-2012]

Otecel Movistar


desempeño empresarial 2011

Rentabilidad en los dos ultimos años: 17,18%

1.400,00 1.200,00

29%

1.000,00

25%

crecimiento en 3 años: 13,66%

rentabilidad en los dos ultimos años: 0,79%

657,83

800,00

19%

600,00 6 503,62 431,17

461,76 38 387,98 87,98

358,28 35 58,, 58, 7%

8%

3% 1%

7% 225,65 65 5 140,54

132,69 , 2% 1% 1%

Pronaca

Reybanpac

200,00 200 2 00 0 00 0 -

Cervecería Nacional activos

Luchar contra la ineficiencia empresarial es una tarea titánica. A lo largo del período 2010-2011 y sobre los balances 2010 presentados a la Superintendencia de Compañías, entregamos un resumen de los mejores aciertos de

Holcim Ecuador

Lafarge

ventas

las compañías en Ecuador. Sus cabezas han escudriñado en los procesos y procedimientos para triunfar. La eficiencia es tarea de todos quienes integran una corporación y, evidentemente, va más allá de las cuotas de los pro-

[pag 29- EKOS-ENERO-2012]

ductos y beneficios. El Equipo de Investigación de Ekos Negocios recopiló los ranking de mayor impacto: crecimiento en ventas, rentabilidad, impuestos, eficiencia, atención al cliente y posicionamiento de marca.


LAS 50 EMPRESAS QUE MÁS VENDIERON

Un ranking de las empresas que más se destacaron por su nivel de ventas en 2011.

ESPECIAL

LAS 50 EMPRESAS QUE MÁS VENDIERON Total Ingresos (Millones de USD) 2010

ACTIVIDAD

PROVINCIA

CORPORACION FAVORITA C.A.

1.292,80

Comercio al por menor diverso

PICHINCHA

2

CONSORCIO ECUATORIANO DE TELECOMUNICACIONES S.A. CONECEL

1.258,02

Telecomunicaciones

GUAYAS

3

OMNIBUS BB TRANSPORTES SA

793,01

Ensambladora de vehículos

PICHINCHA

4

CORPORACION EL ROSADO S.A.

767,69

Comercio al por menor diverso

GUAYAS

5

ANDES PETROLEUM ECUADOR LTD.

764,04

Petróleo y gas

PICHINCHA

6

BANCO PICHINCHA CA

683,70

Bancos

PICHINCHA

7

PROCESADORA NACIONAL DE ALIMENTOS C.A. PRONACA

657,83

Productos alimenticios diversos

PICHINCHA

8

CONSORCIO PETROLERO BLOQUE 16 Y AREA TIVACUNO

635,31

Petróleo y gas

PICHINCHA

9

DINADEC S.A.

535,59

Servicios a empresas

GUAYAS

10

OTECEL S.A.

527,35

Telecomunicaciones

PICHINCHA

Pos.

RAZÓN SOCIAL

1

LOGO

CONSORCIO PETROLERO BLOQUE 16 Y AREA TIVACUNO

LAS 50 EMPRESAS QUE MÁS VENDIERON Pos.

RAZÓN SOCIAL

Total Ingresos (Millones de USD) 2010

ACTIVIDAD

PROVINCIA

11

CONSTRUMERCADO S.A.

415,16

Construcción

GUAYAS

12

NESTLE ECUADOR S.A.

414,87

Productos alimenticios diversos

PICHINCHA

13

PRIMAX COMERCIAL DEL ECUADOR SOCIEDAD ANONIMA

408,47

Distribución de derivados

PICHINCHA

14

HOLCIM ECUADOR S.A.

393,97

Construcción

GUAYAS

15

PETROLEOS Y SERVICIOS PYS C.A.

361,73

Petróleo y gas

PICHINCHA

16

LA FABRIL S.A.

349,14

Aceites, grasas y palma africana

MANABI AZUAY

17

CERVECERIA NACIONAL CN S.A.

342,95

Bebidas alcohólicas y de moderación

18

TIENDAS INDUSTRIALES ASOCIADAS SA TIA

332,81

Comercio al por menor diverso

GUAYAS

19

ARCA ECUADOR S.A.

317,23

Bebidas no alcohólicas

PICHINCHA

20

NEGOCIOS AUTOMOTRICES NEOHYUNDAI S.A.

307,84

Automotriz

AZUAY

21

DISTRIBUIDORA FARMACEUTICA ECUATORIANA (DIFARE) S.A.

304,58

Farmacias

GUAYAS

[pag 30- EKOS-ENERO-2012]


LAS 50 EMPRESAS QUE MÁS VENDIERON Pos.

RAZÓN SOCIAL

Total Ingresos (Millones de USD) 2010

ACTIVIDAD

PROVINCIA

22

UNION DE BANANEROS ECUATORIANOS SA UBESA

296,93

Banano

GUAYAS

23

BANCO DE GUAYAQUIL S.A.

296,79

Bancos

GUAYAS

24

GENERAL MOTORS DEL ECUADOR SA

289,87

Automotriz

PICHINCHA

25

AEROLANE LINEAS AEREAS NACIONALES DEL ECUADOR S.A.

285,77

Transporte aéreo

GUAYAS

26

OLEODUCTO DE CRUDOS PESADOS (OCP) ECUADOR S.A.

274,96

Petróleo y gas

PICHINCHA

27

FARMACIAS Y COMISARIATOS DE MEDICINAS SA FARCOMED

265,42

Farmacias

PICHINCHA

28

AMOVECUADOR S.A.

263,31

Servicios a empresas

PICHINCHA

29

QUIFATEX SA

256,81

Industria manufacturera diversa

PICHINCHA

30

OVERSEAS PETROLEUM AND INVESTMENT CORPORATION

243,96

Petróleo y gas

PICHINCHA

31

AUTOMOTORES Y ANEXOS SA AYASA

242,13

Automotriz

PICHINCHA

32

MEGA SANTAMARIA S.A.

236,81

Comercio al por menor diverso

PICHINCHA

33

PROVEEDORA ECUATORIANA SA PROESA

235,05

Comercio al por mayor diverso

PICHINCHA

34

MANUFACTURAS ARMADURIAS Y REPUESTOS ECUATORIANOS S.A. MARESA

226,09

Ensambladora de vehículos

PICHINCHA

35

SCHLUMBERGER SURENCO SA

225,52

Servicios a empresas

PICHINCHA

36

BANCO DEL PACIFICO S.A.

224,34

Bancos

GUAYAS

37

NEGOCIOS INDUSTRIALES REAL N.I.R.S.A. S.A.

222,54

Pesca y acuacultura

GUAYAS

38

UNILEVER ANDINA ECUADOR S.A.

222,28

Servicios a empresas

GUAYAS

39

REPSOL-YPF ECUADOR S.A.

221,52

Petróleo y gas

PICHINCHA

40

AYMESA S.A.

214,13

Ensambladora de vehículos

PICHINCHA

41

DISTRIBUIDORA IMPORTADORA DIPOR S.A.

209,42

-

42

INDUSTRIAL DANEC SA

208,81

Aceites, grasas y palma africana

PICHINCHA

43

EXPALSA EXPORTADORA DE ALIMENTOS SA

207,79

Productos alimenticios diversos

MANABI

44

CONSORCIO PETROLERO BLOQUE 18

206,74

Petróleo y gas

PICHINCHA

45

ACERIA DEL ECUADOR CA ADELCA.

205,67

Industria Metálica

PICHINCHA

46

DINERS CLUB DEL ECUADOR S. A. SOCIEDAD FINANCIERA

203,78

Tarjetas de Crédito

PICHINCHA

47

HIDALGO E HIDALGO S.A.

201,93

Construcción

PICHINCHA

48

REYBANPAC REY BANANO DEL PACIFICO C.A.

194,83

Banano

GUAYAS

49

ECONOFARM S.A.

193,36

Farmacias

PICHINCHA

50

COMPANIA GENERAL DE COMERCIO Y MANDATO SOCIEDAD ANONIMA

191,36

Comercio al por menor diverso

GUAYAS

Fuente: Superintendencia de Compañías y Servicio de Rentas Internas (SRI), correspondiente al ejercicio fiscal 2010. Corte de la información: mayo 2011

[pag 31- EKOS-ENERO-2012]


LAS EMPRESAS CON MEJOR TIPO IMPOSITIVO EFECTIVO (TIE)

Las empresas petroleras y no petroleras con mayor carga tributaria durante 2011. TOP 20 SECTOR NO PETROLERO

ESPECIAL

Posición

RAZÓN SOCIAL

TIE 2010*

1

CONSORCIO ECUATORIANO DE TELECOMUNICACIONES S.A. CONECEL

9,34%

2

CERVECERIA NACIONAL CN S.A.

8,32%

3

HOLDINGDINE S.A. CORPORACION INDUSTRIAL Y COMERCIAL

7,58%

4

HOLCIM ECUADOR S.A.

6,94%

5

LAFARGE CEMENTOS S.A.

6,91%

6

CRISTALERIA DEL ECUADOR SA CRIDESA

6,84%

7

JOHNSON & JOHNSON DEL ECUADOR SA

5,79%

8

NOVOPAN DEL ECUADOR SA

5,44%

9

PACIFICARD S.A. COMPAÑÍA EMISORA Y ADMINISTRADORA DE TARJETAS DE CREDITO GRUPO FINANCIERO BANCO DEL PACIFICO

5,41%

10

TECNICA GENERAL DE CONSTRUCCIONES S.A.

5,34%

11

INTERNATIONAL WATER SERVICES ( GUAYAQUIL ) INTERAGUA C. LTDA.

4,98%

12

AMANCO PLASTIGAMA S.A.

4,70%

13

CEMENTO CHIMBORAZO CA

4,48%

14

INDUSTRIAL SURINDU S.A.

4,41%

15

COLGATE PALMOLIVE DEL ECUADOR SOCIEDAD ANONIMA INDUSTRIAL Y COMERCIAL

4,32%

16

DINERS CLUB DEL ECUADOR S. A. SOCIEDAD FINANCIERA

4,32%

17

BANCO DEL AUSTRO S. A

4,23%

18

OTECEL S.A.

4,22%

19

BANCO PROCREDIT S.A.

4,19%

20

HIDALGO E HIDALGO S.A.

4,16%

TOP 20 SECTOR PETROLERO Posición

RAZÓN SOCIAL

TIE 2010*

1

AGIP OIL ECUADOR B.V.

20,97%

2

CONSORCIO PETROSUD PETRORIVA

14,02%

3

CONSORCIO PETROLERO PALANDA -YUCA SUR

12,97%

4

ENAP SIPETROL S.A.

12,08%

5

TECPECUADOR S.A.

9,60%

6

HELMERICH & PAYNE DE ECUADOR INC

9,23%

7

SMC ECUADOR INC, PACIFPETROL, ANDIPETROLEOS SANTA ELENA OIL AND GAS CORP

8,96%

8

PETROBELL INC. GRANTMINING S.A.

8,02%

9

NABORS DRILLING SERVICES LTD.

7,45%

10

CONSORCIO PETROLERO BLOQUE 17

7,39%

11

BAKER HUGHES INTERNATIONAL BRANCHES INC

7,15%

12

AMODAIMI-OIL COMPANY, LTD

7,07%

13

OVERSEAS PETROLEUM AND INVESTMENT CORPORATION

6,59%

14

CRS RESOURCES (ECUADOR) LDC

6,19%

15

WEATHERFORD SOUTH AMERICA, S. DE R.L.

6,07%

16

HALLIBURTON LATIN AMERICA S.A., LLC.

5,62%

17

AGA S.A.

5,43%

18

BAKER HUGHES SERVICES INTERNATIONAL INC

4,75%

19

CONSORCIO PETROLERO BLOQUE 16 Y AREA TIVACUNO

4,68%

ANDES PETROLEUM ECUADOR LTD.

4,39%

20

Fuente: Superintendencia de Compañías y Servicio de Rentas Internas (SRI), Corte de la información: mayo 2011 / *TIE: Relación de Impuesto Causado / Ventas

[pag 32- EKOS-ENERO-2012]


LAS EMPRESAS MAS EFICIENTES DEL EKOS DE ORO

Un listado de las empresas más destacadas por su excelencia y visión empresarial en 2011. LOS SECTORES MAS EFICIENTES DEL EKOS DE ORO SECTOR

NOMBRE DE LA COMPAÑÍA

INDICE EKOS

PROVINCIA

Aceites, grasas y palma

PALMERAS DEL ECUADOR S.A.

94,38

PICHINCHA

Artículos de limpieza y cuidado

JOHNSON & JOHNSON DEL ECUADOR S.A.

76,88

GUAYAS

Automotor concesionarios

ASIAUTO S.A

71,25

PICHINCHA

Automotor importadores

GENERAL MOTORS DEL ECUADOR S.A.

74,38

PICHINCHA

Banano

DISCOVERBAN S.A.

76,88

GUAYAS

Chocolates y confites

CADBURY ADAMS ECUADOR S.A.

96,25

PICHINCHA

Comida rápida

ALIMENTOS Y SERVICIOS ECUATORIANOS ALISERVIS S.A.

75,00

PICHINCHA

Construcción

CONSTRUCTORA HERDOIZA GUERRERO S.A.

75,00

PICHINCHA

Electrodomésticos

TELEVISION Y VENTAS TELEVENT S.A.

83,13

PICHINCHA

Enseñanza

ACADEMIA NAVAL ALMIRANTE ILLINGWORTH S.A. ANAI

95,63

GUAYAS

Farmaceútico

BAXTER ECUADOR S.A.

94,38

PICHINCHA

Farmacias

ECONOFARM S.A.

78,75

PICHINCHA

Floricultor

ROSAPRIMA CIA. LTDA.

85,63

PICHINCHA

Hotelería

QUITOLINDO QUITO LINDO S.A.

70,63

PICHINCHA

Industria maderera

CONTRACHAPADOS DE ESMERALDAS S.A. CODESA

69,38

ESMERALDAS

Industria metálica

INDUSTRIA DE SOLDADURAS Y METALES INSOMET C.L.

71,88

GUAYAS

Industria textil

LILE S.A.

73,13

PICHINCHA

Lácteos

FLORALP S.A.

69,38

IMBABURA

Pesca y acuicultura

EMPRESA PESQUERA POLAR S.A.

80,00

GUAYAS

Plásticos

FLORALPACK CIA. LTDA.

81,25

PICHINCHA

Productos de belleza

YANBAL ECUADOR S.A.

78,13

PICHINCHA

Productos de molinería

INDUSTRIAL SURINDU S.A.

85,63

PICHINCHA

Seguros de salud

SALUDSA SISTEMA DE MEDICINA PRE-PAGADA DEL ECUADOR S.A.

83,13

PICHINCHA

Servicios empresariales

PLANAUTOMOTOR

95,00

PICHINCHA

Supermercados

TIENDAS INDUSTRIALES ASOCIADAS TIA S.A.

82,50

GUAYAS

Tecnología

DESCASERV ECUADOR S.A.

85,63

PICHINCHA

Telefonía celular

CONSORCIO ECUATORIANO DE TELECOMUNICACIONES S.A. CONECEL

98,75

GUAYAS

Tiendas de ropa

SUPERDEPORTE S.A.

85,63

PICHINCHA

Fuente: Superintendencia de Compañías y Servicio de Rentas Internas (SRI), Corte de la información: mayo 2011 / *TIE: Relación de Impuesto Causado / Ventas

[pag 33- EKOS-ENERO-2012]


LAS 20 EMPRESAS QUE MÁS CRECIERON EN VENTAS

Un repaso por las empresas que más crecieron en ventas, en los últimos tres años. LAS 20 EMPRESAS QUE MÁS CRECIERON EN VENTAS Total Ingresos (Millones de USD) 2010

ESPECIAL

Pos.

RAZÓN SOCIAL

2009

2010

% Crecimiento en tres años

ACTIVIDAD

2008

LOGO

1

DISTRIBUIDORA IMPORTADORA DIPOR S.A.

16,99

39,40

209,42

131,01%

-

2

AUTOMOTORES Y ANEXOS SA AYASA

118,19

118,77

242,13

27,01%

Automotriz

3

AYMESA S.A.

109,98

109,26

214,13

24,87%

Ensambladora de vehículos

4

AMOVECUADOR S.A.

162,06

203,52

263,31

17,56%

Servicios a empresas

5

REYBANPAC REY BANANO DEL PACIFICO C.A.

132,69

162,21

194,83

13,66%

Banano

6

QUIFATEX SA

177,18

228,16

256,81

13,17%

Industria manufacturera diversa

7

TIENDAS INDUSTRIALES ASOCIADAS SA TIA

241,24

280,85

332,81

11,32%

Comercio al por menor diverso

8

ARCA ECUADOR S.A.

236,87

280,13

317,23

10,23%

Bebidas no alcohólicas

9

ECONOFARM S.A.

144,98

162,55

193,36

10,07%

Farmacias

10

NEGOCIOS AUTOMOTRICES NEOHYUNDAI S.A.

231,19

199,42

307,84

10,01%

Automotriz

AMOVECUADOR S.A.

LAS 20 EMPRESAS QUE MÁS CRECIERON EN VENTAS Total Ingresos (Millones de USD) 2010 Pos.

2009

2010

% Crecimiento en tres años

ACTIVIDAD

2008

RAZÓN SOCIAL

11

MEGA SANTAMARIA S.A.

184,19

206,42

236,81

8,74%

Comercio al por menor diverso

12

DINADEC S.A.

418,99

489,13

535,59

8,53%

Servicios a empresas

13

HIDALGO E HIDALGO S.A.

160,94

203,18

201,93

7,86%

Construcción

14

PRIMAX COMERCIAL DEL ECUADOR SOCIEDAD ANONIMA

327,90

272,72

408,47

7,60%

Distribución de derivados

15

PROVEEDORA ECUATORIANA SA PROESA

189,14

219,87

235,05

7,51%

Comercio al por mayor diverso

16

GENERAL MOTORS DEL ECUADOR SA

236,61

148,76

289,87

7,00%

Automotriz

17

UNILEVER ANDINA ECUADOR S.A.

181,84

209,01

222,28

6,92%

Servicios a empresas

18

AEROLANE LINEAS AEREAS NACIONALES DEL ECUADOR S.A.

234,66

235,54

285,77

6,79%

Transporte aéreo

19

CORPORACION FAVORITA C.A.

1.110,08

1.175,55

1.315,19

5,81%

Comercio al por menor diverso

20

CONSORCIO ECUATORIANO DE TELECOMUNICACIONES S.A. CONECEL

1.072,11

1.154,45

1.258,02

5,47%

Telecomunicaciones

Fuente: Superintendencia de Compañías y Servicio de Rentas Internas (SRI), correspondiente al ejercicio fiscal 2010. Corte de la información: mayo 2011

[pag 34- EKOS-ENERO-2012]


LAS MAS RENTABLES DE LOS ULTIMOS DOS AÑOS

Un listado del crecimiento de las empresas más rentables en los últimos dos años. SECTOR NO PETROLERO UTILIDAD NETA / VENTAS 2010

VARIACIÓN

PROVINCIA

Pos.

RAZÓN SOCIAL

UTILIDAD NETA / VENTAS 2009

1

CERVECERIA NACIONAL CN S.A.

8,08%

25,27%

17,18%

AZUAY

2

NOVACERO S.A

1,48%

10,27%

8,79%

PICHINCHA

3

SOCIEDAD AGRICOLA E INDUSTRIAL SAN CARLOS SA

7,66%

13,35%

5,69%

GUAYAS

4

CONSORCIO ECUATORIANO DE TELECOMUNICACIONES S.A. CONECEL

17,57%

21,85%

4,28%

GUAYAS

5

HIDALGO E HIDALGO S.A.

9,94%

12,72%

2,77%

PICHINCHA

6

MODERNA ALIMENTOS S.A.

6,38%

8,84%

2,46%

PICHINCHA

7

CARTONES NACIONALES S.A. I CARTOPEL

6,37%

8,81%

2,44%

AZUAY

8

INTERNATIONAL WATER SERVICES (GUAYAQUIL) INTERAGUA C. LTDA.

7,81%

10,11%

2,30%

GUAYAS

9

AYMESA S.A.

8,58%

10,62%

2,04%

PICHINCHA

10

AEKIA S.A.

2,67%

4,56%

1,89%

PICHINCHA

11

ACERIA DEL ECUADOR CA ADELCA.

8,99%

10,86%

1,86%

PICHINCHA

12

MABE ECUADOR S.A.

3,02%

4,67%

1,65%

GUAYAS

13

IN.CAR.PALM. INDUSTRIA CARTONERA PALMAR S.A.

2,80%

4,37%

1,58%

AZUAY

14

LA GANGA R.C.A. S.A.

3,77%

5,35%

1,57%

GUAYAS

15

COMPANIA AZUCARERA VALDEZ SA

2,83%

4,31%

1,48%

GUAYAS

16

INDUSTRIAS LACTEAS TONI SA

3,64%

5,06%

1,42%

GUAYAS

17

IPAC S.A

6,67%

7,97%

1,30%

GUAYAS

18

PRODUCTOS AVON (ECUADOR) S.A.

8,74%

9,98%

1,24%

PICHINCHA

19

PRODUCTORA CARTONERA S.A.

2,96%

4,11%

1,15%

GUAYAS

20

HOLCIM ECUADOR S.A.

28,50%

29,28%

0,79%

GUAYAS

Fuente: Superintendencia de Compañías correspondiente al ejercicio fiscal 2010. Corte de la información: julio 2011

[pag 37- EKOS-ENERO-2012]


LAS 50 EMPRESAS CON MÁS ACTIVOS

Las compañías con mayor riqueza en Ecuador según su nivel de activos.

ESPECIAL

LAS 50 EMPRESAS CON MÁS ACTIVOS ACTIVO TOTAL (Millones de USD)

ACTIVIDAD

CONSORCIO ECUATORIANO DE TELECOMUNICACIONES S.A. CONECEL

1.194,43

Telefonía Celular

2

OLEODUCTO DE CRUDOS PESADOS (OCP) ECUADOR S.A.

1.075,72

Transporte

3

CORPORACION FAVORITA C.A.

847,49

Comercio al por menor diverso

4

ANDES PETROLEUM ECUADOR LTD.

760,74

Petróleo y gas

5

OTECEL S.A.

535,80

Telefonía Celular

6

PROCESADORA NACIONAL DE ALIMENTOS C.A. PRONACA

503,62

Manufactura Diversa

7

HOLCIM ECUADOR S.A.

461,76

Manufactura Diversa

8

REYBANPAC REY BANANO DEL PACIFICO CA

431,17

Banano

9

CERVECERIA NACIONAL CN S.A.

387,98

Manufactura Diversa

10

OMNIBUS BB TRANSPORTES SA

379,84

Ensambladora de vehículos

Pos.

RAZÓN SOCIAL

1

LOGO

LAS 50 EMPRESAS CON MÁS ACTIVOS ACTIVO TOTAL (Millones de USD)

Pos.

RAZÓN SOCIAL

11 12 13

REPSOL-YPF ECUADOR S.A. CORPORACION EL ROSADO S.A. HOLDINGDINE S.A. CORPORACION INDUSTRIAL Y COMERCIAL

374,13 332,55 330,93

Petróleo y gas Comercio al por menor diverso Manufactura Diversa

14

PETROORIENTAL S.A.

268,55

Petróleo y gas

15

HIDALGO E HIDALGO S.A.

256,13

Construcción

16

ALMACENES JUAN ELJURI CIA. LTDA.

248,56

Comercio al por mayor

17

INMOBILIARIA MOTKE S.A.

241,15

Construcción

18

LAFARGE CEMENTOS S.A.

225,65

Manufactura Diversa

19

LA FABRIL S.A.

224,89

Comercio al por mayor

20

LAN AIRLINES S.A.

222,75

Transporte

21

GENERAL MOTORS DEL ECUADOR SA

213,19

Automotor Importadores

22

GMAC DEL ECUADOR S.A.

213,16

Servicios Empresariales

ACTIVIDAD

23

SCHLUMBERGER SURENCO SA

210,86

Petróleo y gas

24

NESTLE ECUADOR S.A.

208,27

Manufactura Diversa

25

CONTECON GUAYAQUIL S.A.

206,27

Transporte

[pag 38- EKOS-ENERO-2012]


LAS 50 EMPRESAS CON MÁS ACTIVOS ACTIVO TOTAL (Millones de USD)

Pos.

RAZÓN SOCIAL

26

EMPRESA ELECTRICA REGIONAL CENTRO SUR CA

204,33

Energía

27

INTERNATIONAL WATER SERVICES ( GUAYAQUIL ) INTERAGUA C. LTDA.

202,41

Servicios Empresariales

28

AMODAIMI-OIL COMPANY, LTD

190,97

Petróleo y gas

29

SOCIEDAD AGRICOLA E INDUSTRIAL SAN CARLOS SA

188,83

Manufactura Diversa

30

HERDOIZA CRESPO CONSTRUCCIONES S.A.

180,07

Construcción

31

NEGOCIOS INDUSTRIALES REAL N.I.R.S.A. S.A.

176,23

Comercio al por mayor

32

ACERIA DEL ECUADOR CA ADELCA.

174,74

Industria Metálica

33

ACERIAS NACIONALES DEL ECUADOR SOCIEDAD ANONIMA (A.N.D.E.C)

170,84

Industria Metálica

34

INDUSTRIAS ALES CA

158,07

Aceites y grasas

35

ARCA ECUADOR S.A.

156,32

Manufactura Diversa

36

INMOBILIARIA LAVIE SA

155,76

Construcción

37

AYMESA S.A.

155,37

Ensambladora de vehículos

38

PROMARISCO SA

151,52

Pesca y acuicultura

39

FERTISA, FERTILIZANTES, TERMINALES I SERVICIOS S.A.

151,26

Manufactura Diversa

40

NOVACERO S.A

147,31

Industria Metálica

41

AGRIPAC SA

143,79

Comercio al por mayor

42

CORPORACION MULTIBG S.A.

143,42

Comercio al por menor diverso

43

COMPANIA AZUCARERA VALDEZ SA

140,59

Chocolates y confites

44

ENAP SIPETROL S.A.

137,78

Petróleo y gas

45

SINOPEC INTERNATIONAL PETROLEUM SERVICE ECUADOR S.A.

136,09

Petróleo y gas

46

EMPRESA ELECTRICA AMBATO REGIONAL CENTRO NORTE S.A.

134,81

Energía

47

LA GANGA R.C.A. S.A.

134,28

Electrodomésticos

48

CARTONES NACIONALES S.A. I CARTOPEL

133,01

Manufactura Diversa

49

MAQUINARIAS Y VEHICULOS S.A. MAVESA

123,83

Automotor Importadores

50

ALMACENES DE PRATI SA

123,73

Comercio al por menor diverso

ACTIVIDAD

Fuente: Superintendencia de Compañías correspondiente al ejercicio fiscal 2010. Corte de la información: julio 2011

[pag 39- EKOS-ENERO-2012]


LAS 50 EMPRESAS MAS RENTABLES

¿Qué compañías tuvieron mayores utilidades sobre ventas en 2011? Conózcalo aquí.

ESPECIAL

LAS 50 EMPRESAS MAS RENTABLES SOBRE VENTAS / SECTOR NO PETROLERO TOTAL INGRESOS OPERACIONALES 2010 (Millones de USD)*

UTILIDAD NETA 2010 (Millones de USD)*

UTILIDAD NETA / VENTAS

PROVINCIA

HOLCIM ECUADOR S.A.

358,28

104,91

29,28%

GUAYAS

2

CERVECERIA NACIONAL CN S.A.

321,09

81,13

25,27%

AZUAY

3

CONSORCIO ECUATORIANO DE TELECOMUNICACIONES S.A. CONECEL

1.247,89

272,66

21,85%

GUAYAS

4

LAFARGE CEMENTOS S.A.

140,54

26,43

18,80%

5

COLGATE PALMOLIVE DEL ECUADOR SOCIEDAD ANONIMA INDUSTRIAL Y COMERCIAL

132,71

18,66

14,06%

GUAYAS

6

SOCIEDAD AGRICOLA E INDUSTRIAL SAN CARLOS SA

112,57

15,03

13,35%

GUAYAS

7

HIDALGO E HIDALGO S.A.

198,07

25,19

12,72%

8

YANBAL ECUADOR S.A.

165,40

18,67

11,29%

9

GENERAL MOTORS DEL ECUADOR SA

266,17

29,17

10,96%

10

ACERIA DEL ECUADOR CA ADELCA.

204,64

22,22

10,86%

Pos.

RAZON SOCIAL

1

LOGO

PICHINCHA

PICHINCHA

PICHINCHA

PICHINCHA PICHINCHA

LAS 50 EMPRESAS MAS RENTABLES SOBRE VENTAS / SECTOR NO PETROLERO Pos.

RAZÓN SOCIAL

TOTAL INGRESOS OPERACIONALES 2010 (Millones de USD)*

UTILIDAD NETA 2010 (Millones de USD)*

UTILIDAD NETA / VENTAS

PROVINCIA

11 12 13

AYMESA S.A. UNILEVER ANDINA ECUADOR S.A. NOVACERO S.A

213,28 222,08 161,11

22,65 23,28 16,54

10,62% 10,48% 10,27%

PICHINCHA GUAYAS PICHINCHA

14

INTERNATIONAL WATER SERVICES ( GUAYAQUIL ) INTERAGUA C. LTDA.

101,61

10,28

10,11%

GUAYAS

15

KIMBERLY - CLARK ECUADOR S.A.

116,62

11,73

10,06%

GUAYAS

16

PRODUCTOS AVON (ECUADOR) S.A.

127,20

12,70

9,98%

PICHINCHA

17

CONTECON GUAYAQUIL S.A.

101,23

9,70

9,58%

GUAYAS

18

COMERCIAL KYWI SA

129,57

12,18

9,40%

PICHINCHA

19

MODERNA ALIMENTOS S.A.

103,46

9,15

8,84%

PICHINCHA

20

CARTONES NACIONALES S.A. I CARTOPEL

121,63

10,72

8,81%

AZUAY

21

OTECEL S.A.

524,41

46,09

8,79%

PICHINCHA

[pag 40- EKOS-ENERO-2012]


LAS 50 EMPRESAS MAS RENTABLES SOBRE VENTAS / SECTOR NO PETROLERO Pos.

RAZÓN SOCIAL

TOTAL INGRESOS OPERACIONALES 2010 (Millones de USD)*

UTILIDAD NETA 2010 (Millones de USD)*

UTILIDAD NETA / VENTAS

PROVINCIA

22

IPAC S.A

152,23

12,13

7,97%

GUAYAS

23

ALMACENES DE PRATI SA

136,04

9,78

7,19%

GUAYAS

24

CORPORACION FAVORITA C.A.

1.284,04

91,60

7,13%

PICHINCHA

25

IDEAL ALAMBREC SA

119,20

7,98

6,69%

PICHINCHA

26

INDUGLOB S. A.

159,54

10,60

6,64%

AZUAY

27

FOPECA S.A.

103,53

6,64

6,41%

PICHINCHA

28

ACERIAS NACIONALES DEL ECUADOR SOCIEDAD ANONIMA (A.N.D.E.C)

175,13

11,20

6,40%

GUAYAS

29

ARCA ECUADOR S.A.

316,52

19,64

6,21%

PICHINCHA

30

IMPORTADORA TOMEBAMBA S.A.

128,67

7,88

6,13%

AZUAY

31

CONSTRUMERCADO S.A.

411,09

24,70

6,01%

GUAYAS

32

TEOJAMA COMERCIAL SA

103,56

6,10

5,89%

PICHINCHA

33

TIENDAS INDUSTRIALES ASOCIADAS TIA S.A.

312,64

18,00

5,76%

GUAYAS

34

MAQUINARIAS Y VEHICULOS S.A. MAVESA

133,43

7,34

5,50%

GUAYAS

35

ECUAJUGOS SA

103,23

5,59

5,42%

PICHINCHA

36

LA GANGA R.C.A. S.A.

144,39

7,72

5,35%

GUAYAS

37

INDUSTRIAS LACTEAS TONI SA

119,71

6,06

5,06%

GUAYAS

38

PROVEEDORA ECUATORIANA SA PROESA

234,29

11,78

5,03%

PICHINCHA

39

PANAMERICANA VIAL S.A. PANAVIAL

98,74

4,92

4,99%

PICHINCHA

40

MABE ECUADOR S.A.

125,24

5,85

4,67%

GUAYAS

41

AEKIA S.A.

181,54

8,27

4,56%

PICHINCHA

42

IN.CAR.PALM. INDUSTRIA CARTONERA PALMAR S.A.

101,01

4,42

4,37%

AZUAY

43

COMPANIA AZUCARERA VALDEZ SA

109,31

4,71

4,31%

GUAYAS

44

PRODUCTORA CARTONERA S.A.

100,71

4,14

4,11%

GUAYAS

45

FARMACIAS Y COMISARIATOS DE MEDICINAS SA FARCOMED

249,05

10,16

4,08%

PICHINCHA

46

HERDOIZA CRESPO CONSTRUCCIONES S.A.

113,07

4,53

4,01%

PICHINCHA

47

CREDITOS ECONOMICOS CREDICOSA SA

104,10

3,80

3,65%

GUAYAS

48

CORPORACION EL ROSADO S.A.

766,13

27,52

3,59%

GUAYAS

49

NESTLE ECUADOR S.A.

413,11

14,71

3,56%

PICHINCHA

50

ALMACENES JUAN ELJURI CIA. LTDA.

107,10

3,77

3,52%

AZUAY

Fuente: Superintendencia de Compañías, correspondiente al ejercicio fiscal 2010. Corte de la información: julio 2011

[pag 41- EKOS-ENERO-2012]


RANKING FINANCIERO

Los mejores bancos, cooperativas y sociedades financieras de Ecuador en 2011. BANCOS GRANDES

ESPECIAL

Pos. 1 2 3 4 5 6

Entidad Financiera GUAYAQUIL BOLIVARIANO PACIFICO INTERNACIONAL PRODUBANCO PICHINCHA

P.L. 15,0% 60 40 40 40

60 20

P.P. 10,0% 40 40 80 40 40 40

P.TCP. 10,0% 80 60 40 20 20 60

P.ROA. 10,0% 60 20 60 40 40 80

P.ROE. 10,0% 80 40 20 40 40 80

P.M. 15,0% 60 100 60 80 80 40

P.E. 15,0% 60 80 100 80 60 40

P.CA. 7,5% 60 80 20 60 40 40

P.TCC. 7,5% 60 60 80 40 20 40

TOTAL 62,0 59,5 57,5 51,5 48,5 47,0

BANCOS MEDIANOS Pos. 1 2 3 4 5 6

Entidad Financiera LOJA PROMERICA GENERAL RUMIÑAHUI AUSTRO MACHALA UNIBANCO

P.L. 15,0% 60 60

P.P. 10,0% 40 40

P.TCP. 10,0% 40 60

P.ROA. 10,0% 60 40

P.ROE. 10,0% 80 40

P.M. 15,0% 80 80

P.E. 15,0% 80 100

P.CA. 7,5% 60 60

P.TCC. 7,5% 60 60

60

20

40

60

80

80

80

60

60

62,0

60

40 40 100

60 40 40

60 40 80

60 40 60

60 80 60

80 80 40

60 60 60

40 60 60

59,5 58,0 58,0

P.M. 15,0% 80 60 80 80 60

P.E. 15,0% 80 100 80 80 100

P.CA. 7,5% 60 60 40 60 60

P.TCC. 7,5% 80 40 60 40 40

P.M. 15,0% 80 60 80 20 80

P.E. 15,0% 60 100 80 80 60

P.CA. 7,5% 60 60 60 60 60

P.TCC. 7,5% 40 20 40 20 60

60 40

TOTAL 64,0 63,0

COOPERATIVAS GRANDES Pos.

Entidad Financiera

1 2 3 4 5

SAN FRANCISCO CACPECO EL SAGRARIO ALIANZA DEL VALLE JARDIN AZUAYO

P.L. 15,0% 60 60 60 40

40

P.P. 10,0% 60 80 80 60 40

P.TCP. 10,0% 40 40 40 40 60

P.ROA. 10,0% 80 80 60 80 60

P.ROE. 10,0% 80 80 60 80 80

TOTAL 69,5 68,5 64,5 63,5 61,5

SOCIEDADES FINANCIERAS Pos. 1 2 3 4 5

Entidad Financiera DINERS GLOBAL FIDASA UNIFINSA VAZCORP

Nomenclatura de las tablas:

P.L. 15,0% 60 60 40 60

20

P.P. 10,0% 60 20 40 40 80

P.TCP. 10,0% 80 60 60 20 40

P.ROA. 10,0% 100 40 40 40 60

P.ROE. 10,0% 100 60 40 40 40

P.L.= Puntaje Liquidez, P.P. = Puntaje Patrimonio, P.TCP. = Puntaje Tasa de Crecimiento Patrimonio, P.ROA. = Puntaje Roa, P.ROE. = Puntaje Roe, P.M.= Puntaje Morosidad, P.E.= Puntaje Efi ciencia, P.CA.= Calidad de activos, P.TCC= Puntaje Tasa de Crecimiento Cartera de Crédito

[pag 42- EKOS-ENERO-2012]

TOTAL 71,5 68,5 61,5 57,0 55,5


SEGUROS GENERALES GRANDES Pos.

Empresa Aseguradora

P.C. 17,5%

P.CA. 17,5%

P.E. 25,0%

P.R. 25,0%

P.L. 15,0%

TOTAL

1

RIO GUAYAS

80,0

100,0

82,0

80,0

60,0

81,0

2

AIG METROPOLITANA

100,0

40,0

62,0

90,0

80,0

74,5

3

ACE

100,0

80,0

66,0

50,0

80,0

72,5

4

CONDOR

100,0

60,0

68,0

40,0

100,0

70,0

5

ECUATORIANO SUIZA

80,0

100,0

60,0

40,0

60,0

65,5

SEGUROS GENERALES PEQUEテ前S Pos.

Empresa Aseguradora

P.C. 17,5%

P.CA. 17,5%

P.E. 25,0%

P.R. 25,0%

P.L. 15,0%

TOTAL

80,0

88,0

60,0

60,0

74,0

1

CERVANTES

80,0

2

COLON

80,0

40,0

80,0

70,0

100,0

73,5

3

VAZ SEGUROS

60,0

100,0

62,0

60,0

80,0

70,5

4

LA UNION

100,0

100,0

66,0

40,0

60,0

70,5

5

ROCAFUERTE

80,0

80,0

88,0

50,0

40,0

68,5

SEGUROS DE VIDA Pos.

Empresa Aseguradora

P.C. 17,5%

P.CA. 17,5%

P.E. 25,0%

P.R. 25,0%

P.L. 15,0%

TOTAL

1

BUPA

80,0

100,0

86,0

70,0

80,0

82,5

2

PAN AMERICAN LIFE

100,0

40,0

68,0

60,0

80,0

68,5

3

SEGUROS PICHINCHA

60,0

80,0

68,0

80,0

40,0

67,5

4

BMI

80,0

80,0

68,0

40,0

40,0

61,0

5

LATINA VIDA

60,0

80,0

82,0

20,0

40,0

56,0

Fuente: Superintendencia de Bancos y Seguros, informaciテウn a junio 2011 Nomenclatura de las tablas:

P.C.= Puntaje Capital, P.CA.= Calidad de activos, P.E.= Puntaje Eficiencia, P.R. = Puntaje Rentabilidad, P.L.= Puntaje Liquidez

[pag 43- EKOS-ENERO-2012]


BRAND EQUITY INDEX 2011

Las empresas con mayor capital de marca en Ecuador en el año 2011.

ESPECIAL

BRAND EQUITY INDEX 2011 RANKING

SEGMENTO

MARCA

LOGO

1

Cosméticos

YANBAL

2

Supermercados

SUPERMAXI

3

Equipos Electrónicos

SONY

4

Equipos Celulares

NOKIA

5

Bancos

B. PICHINCHA

6

Aceites

LA FAVORITA

7

Cosméticos

AVON

8

Vehículos

CHEVROLET

9

Tarjetas de Crédito

DINERS CLUB

10

Equipos Electrónicos

LG

11

Embutidos

JURIS

12

Farmacias

SANA SANA

13

Bebidas no alcohólicas

COCA COLA

[pag 44- EKOS-ENERO-2012]


GANADORES BRAND EQUITY INDEX 2011 RANKING

SEGMENTO

MARCA

LOGO

14

Comidas Rápidas

KFC

15

Cuidado Personal

COLGATE

16

Telefonía Celular

MOVISTAR

17

Farmacias

FYBECA

18

Telefonía Celular

CLARO

19

Productos de Limpieza

DEJA

20

Comidas Rápidas

MCDONALD’S

21

Supermercados

MI COMISARIATO

22

Bancos

BANCO DE GUAYAQUIL

23

Aceites

GIRASOL

24

Embutidos

PLUMROSE

25

Farmacias

CRUZ AZUL

26

Cosméticos

ÉSIKA

[pag 45- EKOS-ENERO-2012]


LAS MEJORES EMPRESAS EN CALIDAD DE SERVICIO 2011

Las compañías más destacadas en satisfacción al cliente en la geografía nacional. GANADORES CATEGORÍA SERVICIOS BAJO CONTRATO Pos.

RAZÓN SOCIAL

LOGO

1 er. lugar

Banco Promerica

2 do. lugar

Diners Club

3 er. Lugar

Banco del PacÍfico

4 to. Lugar

Banco Bolivariano

5 to. Lugar

Pacificard

6 to. Lugar

Bankard

7 mo. Lugar

Mutualista Pichincha

8 vo. Lugar

Empresa Eléctrica Quito

9 no. lugar

Visa Banco de Guayaquil

10 mo. Lugar

Visa Banco Pichincha

GANADORES CATEGORÍA SERVICIOS DE LIBRE COMPRA Pos.

RAZÓN SOCIAL

LOGO

1 er. lugar

Ésika

2 do. lugar

Supermaxi/Megamaxi

3 er. Lugar

Avon

4 to. Lugar

Sana Sana

5 to. Lugar

L´Bel

6 to. Lugar

Pharmacys

7 mo. Lugar

CyZone

8 vo. Lugar

Créditos Económicos

9 no. lugar

Farmacias Cruz Azul

10 mo. Lugar

McDonald’s

[pag 46- EKOS-ENERO-2012]


CULTURA CORPORATIVA

MEJORES PRÁCTICAS GERENCIALES

PRÁCTICA 1: ASEGURADORA DEL SUR

Modelo de Gestión de Competencias

¿A QUIÉN RENUNCIAN LOS COLABORADORES?

Antecedentes:

{Por Mauricio Morillo W. / Presidente Great Place to Work® Institute Ecuador}

Existen algunos motivos para que un colaborador renuncie. En unos casos renuncia por un mejor trabajo; y, en otros porque ya no desea continuar con ese trabajo. En la segunda opción pueden haber dos alternativas: renuncia porque la empresa no cubre sus expectativas de empleador o porque no desea continuar trabajando para su “líder” directo. En el primer caso la renuncia es definitivamente a la empresa como un todo y en el segundo caso no es un tema relacionado con la propuesta de empleador sino más bien un tema específico y concreto con su jefe. Que renuncien por el jefe es algo que vemos con frecuencia y estos casos deben ser tomados muy en cuenta por la gerencia ya que le causan un daño a la organización. Un líder en una empresa es como los padres de familia en un hogar. Depende de la calidad del líder el futuro que puede tener un colaborador. En estos casos el problema puede ser el estilo de liderazgo basado en el autoritarismo, la imposición y la falta de diálogo. Es necesario entonces apoyar el desarrollo de capacidades de liderazgo en los jefes, con el objeto de lograr que orienten, motiven, desarrollen y guíen en la gestión a sus colaboradores.

Aseguradora del Sur es una compañía de seguros y reaseguros con más de 20 años en el país. Tiene productos y servicios orientados a cubrir riesgos de accidentes personales, fianzas, ramos generales y vehículos con el respaldo de reaseguradores internacionales de prestigio.

Situación observada: Poniendo en primer lugar a su Talento Humano, la compañía decide a partir del 2006, desarrollar e implementar un Modelo de Gestión de Competencias, en donde se prioriza el desarrollo de los colaboradores a partir de la estructuración y aplicación de procesos y herramientas vanguardistas en materia de gestión del Talento Humano.

Solución adoptada: Se decide implementar ciclos de evaluación por competencias periódicas a todos los colaboradores a nivel nacional, para identificar su porcentaje de evolución en relación a su última

evaluación por competencias, por medio de Assessment Center. Cada colaborador como mínimo presenta de 2 a 3 evaluaciones evolutivas de acuerdo a su antigüedad en la organización. Se utiliza una batería propia de 20 reactivos diseñados a la medida, lo cual permite adaptar la complejidad del Assessment Center a cada grupo profesional de la organización. Adicionalmente se evalúa por medio de un Feedback 360°.

Resultados: La información obtenida es un insumo fundamental para Aseguradora del Sur ya que permite orientar de manera objetiva los planes de desarrollo de sus colaboradores, establecer estrategias de promociones y traslados, identificar High Potentials, conocer la evolución de cada colaborador y proveerles de un valioso feedback, dándoles a conocer sus fortalezas y oportunidades de mejora.

Aprendizaje El contar con un Modelo de Competencias sólido y estructurado, aplicable a todos los niveles de la organización, permite fomentar una cultura de compromiso en la cual la organización se esfuerza por el desarrollo de todos los colaboradores.

Porcentaje de Cobertura Global de Competencias 80%

68,98%

70%

62,50% 55,90%

60% 50% 40% 30% 20%

15%

10% 0%

Oct-2006

Dic-2009

Oct-2010

Fuente: Aseguradora del Sur

[pag 74- EKOS-ENERO-2012]

Oct-2011


PRÁCTICA 2: APPLE

Comentarios

Un líder que marcó la historia empresarial

Antecedentes: Apple es una de las empresas más reconocidas dentro de la tecnología informática, sus diseños innovadores le han dado un gran posicionamiento y éxito en el mercado mundial.

Situación observada: Steve Jobs empezó con una integración total en el año 2000 con un ordenador que podía conectarse con otros dispositivos móviles, es así como nació el iPod, posteriormente el iPhone y el iPad, creando así un mercado versátil con nuevas tendencias y una visión futurista impresionante con el diseño de productos novedosos desde el empaque los cuales han cambiado la forma de vida de sus seguidores.

Solución adoptada: Steve Jobs se diferenció de sus competidores por la originalidad en sus diseños y fabricación de la esencia misma del producto, por medio del fomento de la excelencia y el impulso del pensamiento diferente en sus co-

laboradores. Este gran éxito se debe a que Jobs fue un líder y mentor que guió e inspiró a su gente cada día por medio de su audacia, combinó el toque de un artista con la visión de un ingeniero, con ello construyó la base de su imperio.

Resultados: Este enfoque integrado dio como resultado productos sorprendentes que están marcados por una cautivadora atracción hacia el usuario, los principios y valores únicos de Apple, hacen una cultura sin igual en todo el mundo. Es así como Steve Jobs con su filosofía cambió la industria de la música y reinventó la telefonía móvil, llegando a ser la empresa de mayor capitalización del mundo.

Bajo la Filosofía Jobs afirmó que la única manera de hacer un trabajo excelente es amando lo que hacen, porque la gran parte del trabajo va a llenar sus vidas y la única manera de sentirse realmente satisfechos, es hacer aquello que creen es un gran trabajo.

Modelo de Direccionamiento Estratégico Alineamiento del liderazgo con principios y valores

Alinear la estructura con la estrategia

Traducir la estrategia en términos operacionales

{Por: Daniela Peñaherrera / consultora Great Place to Work®}

Uno de los aspectos más apreciados por los colaboradores hoy en día es el desarrollo que su empresa le ofrece. El apoyo que éste sienta en términos de su crecimiento profesional es uno de los motivantes principales para que decida permanecer en un lugar de trabajo. Un Modelo de Competencias estructurado y adecuado fomenta un ambiente de confianza entre los líderes y sus colaboradores, el cual contribuye no solamente a su desarrollo profesional, sino a su crecimiento personal.

PRÁCTICA 2: APPLE

{Por: Verónica Argüello / consultora Great Place to Work®}

Aprendizaje:

El enfoque de un líder

Liderazgo en la gestión de cambio

PRÁCTICA 1: ASEGURADORA DEL SUR

La estrategia innovadora como parte integral del día a día

Fuente: Apple

[pag 75- EKOS-ENERO-2012]

Un verdadero líder es aquel que encamina a su gente hacia la visión compartida, alinea la estrategia y gestiona el cambio organizacional de forma adecuada. Apple consiguió posicionarse como líder en el mundo tecnológico gracias al ingenio y creatividad de Jobs quién tuvo en su historia personal hechos difíciles de superar, sin embargo supo asimilarlos para hacer de cada episodio adverso en su vida, una palanca de impulso que lo llevó a conseguir aquello que deseaba, confiando en sus propios recursos y talentos.


CULTURA CORPORATIVA

EL PANORAMA DE LA RSE PARA 2012 Nuestros colaboradores de Irse y Ceres recuentan visiones y tendencias que envuelven a esta importante materia para este a帽o.

<

Con la participaci贸n de:

[pag 76- EKOS-ENERO-2012]


012 nace como un año prometedor para la Responsabilidad Social Empresarial. Las temáticas a discutir giran en torno a Derechos Humanos, cambio climático, reportes integrados, inversión socialmente responsable (ISR), redes sociales, indicadores sectoriales y cadena de valor.

2

Tanto a nivel nacional como internacional se tejen iniciativas que bien deben ser aprovechadas. Socializarlas, eso sí, debe ser la consigna para este año.

El Consorcio Ecuatoriano para la Responsabilidad Social, CERES, identifica ocho tendencias y temas a tratar. En esta ocasión, Fabrice Hansé, su Director, se focaliza en el arranque de algunas iniciativas públicas. Por ejemplo, están los Sellos Hace Bien y Hace Mejor, basados en la ISO 26 000. Hansé también da un vistazo al paneo mundial. Por su lado, Roque Morán, máximo representante del Instituto de Responsabilidad Social Empresarial Ecuador, IRSE, comparte una

[pag 77- EKOS-ENERO-2012]

nutrida charla junto a una empresaria. Sus impresiones alrededor de la RSE dan fe de una corriente que, sin duda, es el alma de toda empresa que se jacte de ser buena. Ambas constribuciones en esta edición nos enfrentan ante un escenario cada vez más complejo para la RSE, más intenso para las empresas y comprometedor para todos quienes consideran que ponerla en práctica es una de las mejores maneras de hacer un trabajo de alta calidad.


CULTURA CORPORATIVA

“Pensar es fácil. Actuar es difícil. Actuar como se piensa es lo más difícil de todo”. Goethe

<

Por:

Roque Morán Latorre Presidente Ejecutivo IRSE – ECUADOR www.irse-ec.org

Una breve charla alrededor de la RSE No fue premeditado que una conversación mantenida en torno a la Responsabilidad Social, con una prestigiosa empresaria ecuatoriana, se convierta en una entrevista que, en una pequeña parte, la compartimos ahora con nuestros lectores. Cuando concluyó esa charla, solicité la autorización de tan importante personaje para difundirla, ante lo cual requirió un prudente anonimato, porque no quería ser protagonista ni figurar ante algo que considera ella, con gran convicción, como un deber moral y no como un halago a su vanidad. Respetando esa gentil solicitud hablaremos -como dicen por allídel milagro pero sin nombrar al santo y además modificaremos ciertos datos para no contravenir tan respetuoso pedido.

Identificaremos como “RM” al entrevistador y como “NN” a nuestra contertulia.

grata afinidad con la RS. Tengo un título de Princeton, una maestría de Harvard, ambas, dos magníficas universidades, para mí, las mejores del mundo, donde me adiestraron bien con todas sus enseñanzas; pero, a todo ese bagaje de conocimiento adquirido, si no le hubiera precedido un cimiento bien fundado desde mi familia no creo que habría logrado nada o, lo que habría conseguido, no tendría un valor trascendente -como hoy lo tiene- en esta carrera de empresaria, que la inicié desde muy joven.

RM: ¿Dónde nace, cómo se originó, tu aproximación a la responsabilidad social empresarial?

He profundizado acerca de la RS, creo conocerla mucho y me permito afirmar que es el alma de las empresas, al menos, deberíamos luchar para que sea el alma de las empresas.

La RSE, hoy más que nunca, debe ser estructurada y fundamentada.

NN: Me agradó escucharte, y me identifiqué a plenitud, en la primera conferencia que nos diste acerca de la RS, hablando sobre los valores como primer fundamento de la RS, de la autenticidad que deberíamos intentar los seres humanos y de cómo, la familia, es la primera escuela de las virtudes. Te puedo afirmar que ése es, justamente, el origen y fundamento de mi pensamiento empresarial y mi

[pag 78- EKOS-ENERO-2012]

RM: ¿Cuál ha sido la trayectoria de la RS en tus empresas? NN: Creo que, desde la época en que mi padre manejó sus empresas, siempre hemos hecho, de alguna manera, RS; quizás no de una forma estructurada y técnica, pero hemos procurado ir más allá del simple cumplimiento de la ley, trascendiendo el hecho de dar trabajo y seguridad a muchí-


simas personas, hemos tomado en cuenta también a las familias de nuestros colaboradores directos, nos hemos esmerado en impactar positivamente en nuestros proveedores, en las comunidades donde están localizadas nuestras plantas, en respetar y proteger el medio ambiente, etc. En mis recorridos por el mundo, intentando aprender más para aplicarlo localmente, pude diferenciar –clarísimamente- aquellas organizaciones que son buscadoras insaciables de riqueza y de otras que, sin dejar de ganar mucho dinero, hacen RS. Resultaría largo describir esa diferencia tangible, pero el clima laboral era mejor en esas empresas segundas, el talante de sus administradores era distinto, a su personal se lo percibía contento, seguro, confiado; sin dejar de hacer buenas utilidades, las personas alrededor de la empresa sea las percibía comprometidas, gratas, reconocidas. Porque sé que la RS es un componente incomparable para mejorar nuestro negocio y por otras motivaciones, más profundas, hemos iniciado la implementación técnica

de la RS en nuestras organizaciones.

y cómo las relacionas con la RS?

RM: En tu decisión de implementar técnicamente la RS, seleccionaste como “piloto” a la empresa “A”… ¿por qué, precisamente, ésa y no otra?

NN: Los componentes económicos y políticos, sobre todo, las llamadas “crisis”, indiscutiblemente, son decisivos para la operación de las organizaciones; pero una empresa debe, ante todo, ser versátil y ágil, incluso para –oportunamente- en situaciones extremas, poder cambiar de línea de negocio, sin afectaciones significativas para los accionistas, personal y clientes.

NN: Por varias razones, unas de fondo y otras de forma. En honor a la justicia, puedo afirmar que tenemos excelentes gerentes en todas nuestras empresas pero, en ésa, me parece que quien la lidera, a más de ser un muy buen profesional, se identifica plenamente con nuestra filosofía empresarial; además allí tenemos operando, no sólo con sendas certificaciones, sistemas de gestión de Calidad ISO 9001, Medio Ambiente ISO 14001 y Salud y Seguridad Ocupacional OSAHAS 18001. RM: ¿Qué han significado para ti y para tu conducción empresarial las circunstancias de crisis económicas, políticas y de corrupción que ha vivido el país y el mundo

[pag 79- EKOS-ENERO-2012]

Se dice con frecuencia que las crisis deben ser convertidas en oportunidades y no en escollos infranqueables, eso significa para mi tener alma empresarial; muchas veces fui testigo de cómo a mi padre le tocó desenvolverse en ambientes corruptos sin mancillar ni contravenir sus principios éticos, aprendizaje que lo he tenido que aplicar ahora y siempre, en particular, desde que me hice cargo de las empresas. Puedo expresarte radicalmente que la RS es la ruta que nos señala cómo conducirnos adecuadamente, sea cual sea, en el ámbito y condiciones en la que nos desempeñamos.


CULTURA CORPORATIVA

Ocho tendencias de la RSE para el 2012. Varias se originan en el sector público.

<

Por:

Equipo CERES: Fabrice Hansé, Laura Fähndrich, Sebastián Salgado, Alejandra Camacho. Consorcio Ecuatoriano para la Responsabilidad Social www.redceres.org

A nivel del Ecuador Fuerte impulso público Ya en el 2011 hemos visto el arranque de algunas iniciativas públicas. En el 2012 irán cogiendo fuerza a medida que se consoliden y se hagan más visibles. Los Sellos Hace Bien y Hace Mejor, basados en la ISO 26 000 e impulsados por el Ministerio Coordinador de la Producción, Empleo y Competitividad se promocionarán fuertemente a nivel nacional y más empresas empezarán a certificarse. El Ministerio del Ambiente seguirá desarrollando su Punto Verde mientras que a nivel local el Consejo Metropolitano de Responsabilidad de Quito reforzará y fomentará la creación de estamentos similares en otras ciudades. El código de la producción y la reforma tributaria seguirán impulsando el cambio a través de incentivos en producción limpia. Iniciativas en el modelo de “Territorio Socialmente Responsable”

La influencia de la RSE se filtra en todos los sectores (público, privado y social). En Ecuador existe una tendencia a que los tres sectores de la sociedad unan esfuerzos y trabajen conjuntamente hacia metas comunes de desarrollo sostenible. Es por esto que sabemos que el modelo de Territorio Socialmente Responsable (TSR) tomará fuerza en el año 2012. El concepto de TSR es la convergencia de otros conceptos emergentes, como los de competitividad, desarrollo sostenible, responsabilidad social, ciudadanía responsable, multilateralidad, gobernanza, que sumados manifiestan un nuevo paradigma de gobierno que promueve la participación y la corresponsabilidad de los tres

[pag 80- EKOS-ENERO-2012]

actores (público, privado y sociedad civil). Bajo el concepto de TSR, las nociones que acabamos de mencionar no solo convergen sino que también se retroalimentan, puesto que enmarcados en él cobran una dimensión, un significado y una profundidad mayores, al relacionarse sinérgicamente entre sí enriqueciéndose mutuamente. Sin duda veremos surgir varias iniciativas de TSR en el 2012 impulsadas por el movimiento nacional de cooperación territorial. La Responsabilidad Social presente en todos los sectores Sin duda, en Ecuador ya no podemos decir que la Responsabilidad Social se reduce al sector privado. En nuestro país, como acabamos de ver, el sector público ha lanzado iniciativas para impulsar la Responsabilidad Social, pero también los otros sectores ponen en marcha sus propias acciones de promoción.


Los medios de comunicación son un claro ejemplo de esta tendencia ya que incluyen cada vez más artículos, suplementos y especiales dedicados a la Responsabilidad Social. Otro sector que ha incrementado su dinamismo e interés por la RSE es el sector académico como Instituto de Altos Estudios Nacionales que próximamente inaugurará una cátedra sobre Responsabilidad Social Empresarial. Red del Pacto Global de Ecuador Tras el lanzamiento de la Red del Pacto Global de Ecuador en julio de 2011 y con la elección del directorio en Asamblea General, la Red asumirá el reto en el año 2012 de trabajar en la ejecución de una estrategia dirigida a incrementar el número de adheridos en el Ecuador. Así como facilitar herramientas de aplicación adaptadas a nuestra realidad, organizar mesas de trabajo con énfasis en derechos humanos, lucha contra la corrupción y manejo de cadena de valor como prioridades locales. Además, seguirá ejecutando actividades para facilitar la comprensión y aplicación de los 10 principios del Pacto Global de Naciones Unidas en las organizaciones. La Red tendrá la oportunidad de aportar en iniciativas internacionales en sostenibilidad como la conferencia Río+20, las conferencias de Redes locales y los encuentros propiciados desde el Centro Regional de Apoyo al Pacto Global.

A nivel mundial... Indicadores en cadenas de valor y ciclo de vida A nivel internacional varias iniciativas entorno a medir y mejorar el impacto de ciclo de vida de los productos se iniciaron en el 2011 y se volverán más visibles para los consumidores en el 2012. Por ejemplo, la Sustainable Apparel Coalition, compuesta por las más grandes empresas del mundo en retail (ropa y calzado) están trabajando sobre índices de medición común que permitan maximizar los aspectos de RSE en todo el ciclo de vida. El incremento de Reportes Anuales Integrados Con el importante movimiento internacional de transparencia empresarial, los Reportes Anuales Integrados serán un imperativo para las empresas en el 2012. Iniciativas como la del Comité Internacional de Reportes Integrados (IIRC por sus siglas en inglés) que están desarrollando un marco internacional para los reportes integrados, darán un gran empuje al movimiento en el 2012. El reporte integrado anual comunica la información material sobre la estrategia, gobernanza, aspectos sociales y ambientales de la compañía. Ayuda a clarificar las interdependencias críticas entre estrategia, gobernanza operaciones y su desempeño no financiero. El marco creará herramientas para asegurar un reporte consistente y un enfoque para armonizar los estándares. Esto creará un consenso global para difundir el concepto en las instituciones.

[pag 81- EKOS-ENERO-2012]

El medio ambiente en la agenda 2012 En junio tendrá lugar la Conferencia organizada por Naciones Unidas sobre medio ambiente llamada Rio+20 (en referencia a la conferencia sobre medio ambiente que se llevó a cabo en la misma ciudad en 1992). Este evento, sin duda marcará la agenda del 2012 y situará el medio ambiente como tema prioritario de debate. La discusión portará sobre la medición y mitigación de la huella de carbono, las iniciativas del sector privado, la propuesta de Yasuní-ITT (que ya es un referente internacional) y las consecuencias del cambio climático. El poder Indignado Como bien lo recalca la revista TIME del mes de diciembre, el movimiento popular de la primavera árabe, los indignados europeos y el movimiento “Occupy Wall Street” han sido “el personaje del año 2011”. No cabe duda que en 2012 otros países verán surgir movimientos similares de protesta que pretenden “remodelar” la política global y redefinir el poder popular. Estos movimientos se verán apoyados y reforzados por las redes sociales que facilitan una nueva manera de comunicar y organizarse.


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[pag 82- EKOS-ENERO-2012]


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[pag 83- EKOS-ENERO-2012]


ES MOMENTO DE CREAR VALOR El profesor Neil Rackham afirma que la fuerza de ventas no debe ser un “brochure parlante“, sino un complejo consultivo que cree valor. ackham es una eminencia en el tema de ventas; tal vez la mayor eminencia que exista hoy por hoy en el mundo de los negocios, y eso no solo porque llevó a cabo el mayor estudio de prácticas de venta en la historia, sino porque con su agudo olfato pudo desentrañar el ADN del ciclo de ventas y poner sobre el

R

tapete una de las mejores estrategias -si no la mejor- de venta efectiva: el célebre SPIN Selling. Ha sido un cliché en los últimos años decir: “vender es comunicar valor”; y no pocos se han basado en ese cliché para despuntar el ego de su fuerza de ventas. Para Rackham, sin embargo, la ven-

[pag 84- EKOS-ENERO-2012]

ta no se detiene en el comunicar valor; eso sería tanto como decir que la fuerza de ventas no es más que un “brochure parlante”. ¡Y no lo es! Al menos no en una empresa que se digne de ser costo-eficiente e innovadora. ¿Pero por qué innovadora? Vamos por partes. Cada vez es más difícil para una empresa sostener su di-


El consumidor cambia, el mercado cambia. La competencia no se detiene y los clientes son cada vez más demandantes. Y así, el “comunicar valor” se convierte en una ventaja con fecha de caducidad. Por eso la innovación de una empresa debe ser un factor capital de continua creación de valor, no solo desde los productos ofertados, sino también desde el modo en el que se los comercializa. De ahí que el verdadero rol del vendedor no sea “comunicar valor”, sino crearlo. Los clientes quieren cada vez más experiencia, más apoyo, mayor profundidad. Que les abran los ojos sobre sus posibles falencias y sobre las oportunidades de aumentar sus beneficios... En pocas palabras, hay dos maneras de crear valor: reduciendo costos al cliente o aumentando sus beneficios. Y eso solo se puede lograr a un nivel estratégico: deben ser vendedores de valor estratégico, apalancando el total de recursos empresariales de un cliente. A decir de Rackham existen tres tipos de venta: la transaccional (la más básica); la consultiva (que ofrece valor); y la empresarial (la que ofrece valor extraordinario). En las dos últimas el cliente no sabe las respuestas y exigen experticia y ayuda del vendedor para el direccionamiento de la empresa. Esa es la venta que más

probabilidades tiene de ser exitosa. Por supuesto, la venta consultiva no es fácil y requiere del desarrollo de amplias destrezas y talentos, pero a fin de cuentas es la que mayores réditos da, además de que fideliza las relaciones de un cliente con un proveedor. El cliente que tiene confianza no se va a ir por costos menores, pues el valor que le agregan es significativamente mayor. Pero ¿cómo hacerse de la confianza del cliente? Según Rackham, la mejor forma es a través de su revolucionario modelo de SPIN Selling. SPIN es un acrónimo (en inglés) de Situación, Problema, Implicancia y Necesidad-beneficio, y representa un conjunto de preguntas que ayudan al vendedor a ir a la raíz de las necesidades del cliente a la par que ganan su confianza. Las preguntas de Situación abundan sobre hechos o antecedentes generales de una empresa, y crean más valor para el vendedor que para el cliente (Es difícil hacer que...; qué problemas tiene con...; está satisfecho con...). Las preguntas de Problemas tratan de ir justamente hacia los problemas, dificultades o motivos de insatisfacción que se hacen más o menos visibles en las preguntas de Situación. Crean más valor para el cliente que estas últimas, pero son peligrosas, pues los vendedores inexpertos suelen saltar de inmediato con una posible solución, cuando el corazón del problema está mucho más lejos.

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ACTUALIDAD

ferenciación. El iPad revolucionó el mercado apenas su lanzamiento; pero dos años más tarde existe todo tipo de tablets, cada una mejor que otra, y la diferenciación de Apple, en términos prácticos, es irrelevante.

NEIL RACKHAM EXPOSITOR Mundialmente reconocido como el líder de la investigación más extensa e influyente jamás realizada sobre ventas. Neil Rackham es además un prolífico autor, con tres de sus obras ya traducidas a más de 50 idiomas e incluidas en las listas de best sellers del New York Times. De aquella investigación, en la cual se analizaron más de 35 mil casos en 20 países, surgieron dos de sus libros “clásicos”: SPIN Selling y Major Account Sales Strategy. Un pionero en el estudio analítico de la efectividad en las ventas, fundó Huthwaite, Inc., una firma especializada en mejorar el desempeño en ventas.


Las preguntas de Implicancia exploran los efectos o consecuencias de los problemas del cliente (qué pasará si no hace nada...; Se afectará su posición competitiva; qué le está haciendo a sus costos; cómo dañará las relaciones con sus clientes). En este tercer nivel, los ejecutivos empiezan a tomar en serio a los vendedores,

ble de los beneficios, lo que les da una gran posibilidad de cerrar un negocio.

pues les hacen ver los peligros de no variar el rumbo de la empresa y la necesidad de tomar decisiones. Estas preguntas son esenciales para la venta de productos grandes o complejos.

Esto, en brevísimos rasgos, es parte de los consejos que impartió el profesor Neil Rackham en su visita a Quito, como parte del Summit Fuerza de Venta organizado por HBR Ecuador.

Por último, los vendedores deben abordar su propia oferta con preguntas de Necesidad-beneficio, es decir, cuánto podría ayudar al cliente su servicio. De este modo hacen que el propio cliente ha-

TESTIMONIOS EJECUTIVOS

Miguel Chávez Gerente General Maxima Medical

Una gran contribución para visualizar cómo evoluciona la mente del consumidor. Nos ha planteado cómo actualizar el portafolio de ventas, reorientarlo a la variedad de los clientes. El principal reto es el cambio: los datos tienen toda la lógica, pero implementarlos toma un tiempo.

Rafael Balseca Gerente de Ventas Grünenthal

La conferencia abordó temas esenciales para los ejecutivos. Necesitamos siempre nueva información con todo lo relacionado con el tema de ventas y la importancia del trabajo en equipo. El principal desafío será siempre seguir las tendencias para adaptarse al mercado.

Diana Velasco Administración Gerencia General Megavehículos (Hyundai)

La conferencia ha sobrepasado mis expectativas, me voy con un montón de conocimientos alrededor de la fuerza de ventas. En nuestra empresa manejamos tanto la venta consultiva como la transaccional; creo que estos nuevos conceptos van a enriquecer nuestras estrategias de venta.

EN NUESTRA SIGUIENTE EDICIÓN

El año de ponencias de Harvard Business Review Ecuador 2011 cerró con Alejandro Ruelas-Gossi. El workshop versó sobre estrategia.

E ALEJANDRO RUELAS-GOSSI

n la edición 214 de Ekos Negocios presentaremos un resumen de sus principales ideas, muchas de las cuales giran entorno a la orquestación estratégica. Ruelas asegura que “en vez de empezar con lo que controlan y buscar formas de aprovecharlo,

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los ejecutivos empiezan con la oportunidad y después reúen los recursos requeridos para capitalizar la estrategia. La orquestación estratégica ocurre cuando una empresa en en pos de una oportunidad, no cuando ejerce su poder.


EKOS EXECUTIVE TRAINING PROGRAMS 2011 Conferencia m a ra g ro P Innovators ic g te io Zyman a tr rg S e S l a m tr ra is g g a ro ls P onferencia M C High Potentia y g te a tr e Ocean S Magistral Blu Rackham il e N s ta n e V Summit de

Los mejores exponentes de management del mundo y los mejores ejecutivos del paĂ­s [pag 87- EKOS-ENERO-2012] www.ekosnegocios.com k i


ACTUALIDAD

EVENTOS

MUNDO EMPRESARIAL

1

2

1] CLARO Y NOKIA

En el lanzamiento del servicio de mapas móviles gratuitos, podemos observar a Patricia Arteaga, Gerente de Productos y Servicios de Nokia, y a Nicolás Guillén, Gerente de Servicios de Valor Agregado de Claro. 2] IMPTEK-CHOVA

3

En el marco del VI Congreso Internacional de Calidad figuran: Soraya Hinojosa, Supervisora Administrativa, y Xavier Pozo, Gerente General Imptek-Chova 3] NISSAN LEAF

Nissan presentó el primer vehículo 100% eléctrico. En el evento encontramos a Kenneth Ramírez, Director General Nissan para América Latina y el Caribe, México; y, Nicolás Espinosa, Presidente de Automotores y Anexos, Ecuador.

4

5

4] SEMINARIO INTERNACIONAL

En el marco del Seminario de Inclusión Financiera vemos a Carmen Velasco, Rosa Matilde Guerrero y Elizabeth Cabezas, Concejala del DMQ. 5] DELOITTE

6

En el Foro Internacional de Precios de Transferencia encontramos (de izq. a der.) a Ricardo López, Gerente de Deloitte El Salvador, y a Gustavo López Ameri, socio de Deloitte Perú. 6] BOSCH

Durante el festejo de aniversario, encontramos (de izq. a der.) a Alvaro Heinert, Vicepresidente Financiero Berlín, Helmuth Obilcnik, Presidente Regional América Latina, Wolfram Anders, Vicepresidente Ejecutivo Robert Bosch América Latina.

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ACTUALIDAD

LIBRO GRANDES MARCAS

l cierre de 2011, Corpo-

A ración Ekos marcó un hi-

to editorial nacional al presentar la publicación especial Grandes Marcas Ecuador 2011. Se trata de una edición de lujo que cuenta con más de 450 páginas de investigación en las que se destacan las estrategias, atributos y campañas de 136 marcas líderes en el mercado nacional. En un encuentro empresarial se rea-

lizó el lanzamiento en las ciudades de Quito y Guayaquil con la participación de los principales ejecutivos de las empresas a nivel gerencial y de posicionamiento y manejo de marca. Ambos encuentros estuvieron acompañados de la publicación la cual deslumbró la mirada de los asistentes al encontrarse con una edición de gran formato con acabados de lujo.

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1 201


LANZAMIENTO LIBRO GRANDES MARCAS ECUADOR 2011

ACTUALIDAD

EVENTO QUITO

1

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LANZAMIENTO LIBRO GRANDES MARCAS ECUADOR 2011

1. Faisal Misle, Gerente de Ingesa, Ricardo Dueñas, Presidente Ejecutivo de Coporación Ekos, y Eduardo López Robayo, Ceo de Sertecpet. 2. Mauricio Morillo, Vicepresidente de Ekos Negocios, y María Isabel Loor Gerente de Marketing de Chaide y Chaide. 3. Renato Cumsille, Vicepresidente de Marketing de Banco Internacional, y Ricardo Dueñas.

EVENTO GUAYAQUIL

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4. María Eugenia Mantilla, Jefe de Relaciones Públicas de Banco Pacífico; Luis Alberto Endara, Gerente Regional Negocios de Banco Pacífico; Ricardo Dueñas; Miguel Carrillo, Gerente General de Pacificard; y, Elías Ronquillo, Gerente Negocios Pacificard. 5. Mauricio Morillo y Ralf Schneidewind, Gerente General de Azúcar Valdez. 6. Mauricio Morillo y Arturo Arce, Jefe de Marca de La Fabril.


ACTUALIDAD

¿CUÁL ES EL EJERCICIO IDÓNEO PARA MI? Tengo mucha información del ejercicio y siento que nada hago bien… Si está en ese dilema, entregamos cinco consejos de oro para hallar la rutina ideal para usted. í, hoy en día existe un real bombardeo de información sobre tipos, rutinas o métodos, de ejercicios. De esta información, debemos reconocer si es realmente una opción que no-

S

sotros podemos elegir o si solamente es algo comercial y hasta sin fundamentos científicos. Por ello, le entregamos algunos tips para elegir qué es realmente lo que nos puede servir:

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1. Dependiendo de cual sea nuestra necesidad u objetivo es primordial tener el asesoramiento de un profesional en la salud y deporte, este es un gran aliado porque realmente


va a conocernos desde nuestra individualidad y puede personalizar un plan que se adaptará a nuestra realidad. 2. Es una realidad que muchas personas que están determinadas o motivadas a hacer ejercicio buscan métodos que acorten el tiempo para llegar a los resultados, entonces debemos diferenciar entre lo que está de moda y/o lo que es entrenamiento científico, sin que esto quiera decir que un buen entrenamiento científico no se ponga de moda. 3. Entre tanta lectura sobre ejercicios y salud, es importante analizar hacia qué grupo de personas está dirigido un método en específico. Si leemos, por ejemplo, un artículo sobre una rutina de trabajo de un deportista de élite, llegando en primer lugar en una competición, antes de adaptar dicha rutina para nosotros, debemos preguntarnos: “¿Soy un deportista de elite?” “¿Mi objetivo es ganar una competencia?” “¿Mi cuerpo está adaptado a realizar este trabajo?”. 4. Debemos entender que entrenar a muy alta intensidad no garantiza un entrenamiento efectivo, hay personas que asocian la fatiga extrema como un excelente trabajo, pero no es así. La intensidad del trabajo a realizar será determinada por una variedad de factores como: la capacidad o factor fisiológico que queremos fortalecer, el objetivo real del plan de trabajo, la etapa o momento del ciclo de trabajo, la individualidad biológica del individuo. 5. La variedad es otro de los factores importantes, esto quiere decir que antes de definirnos por un plan a largo plazo, debemos optar por realizar diferentes tipos de ejercicios o entrenamientos hasta encontrar cuál es el más beneficioso para nosotros. Entonces, es importante analizar seriamente si la rutina de nuestra elección se puede adaptar a nosotros y no al contrario, puede ser que al inicio veamos resultados pero -a largo plazo- puede acarrear efectos que pueden ser perjudiciales para nuestra salud.


ACTUALIDAD

20/20 PARA UN NUEVO PRODUCTO DE HISPANA Hispana de Seguros considera la innovación como un puntal de su trabajo. En su constante búsqueda por satisfacer a los clientes, creó el Seguro Estudiantil 20/20. uando una empresa sigue de cerca las necesidades de sus clientes y los acompaña en el proceso de satisfacerlas, surge, sin lugar a dudas, un momento de magia que permite la crea-

C

ción de servicios y productos altamente innovadores. Hispana de Seguros, que en 2012 celebra su décimo aniversario, ha lanzado al mercado el Seguro Estudiantil 20/20 de Hispana Vida. Con

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esta nueva y útil propuesta cientos de estudiantes alrededor del país estarán protegidos los 365 días del año en cualquier parte del mundo.


Desde sus inicios Hispana de Seguros ha ofrecido seguros para personas y este año como principio de una estrategia centrada en la atención personalizada los ha diferenciado y creado como parte de la línea de productos del departamento Hispana Vida. Paola Vergel, Jefe de Seguros de Personas, comenta: “vimos la necesidad de ponerle a este producto un nombre y un apellido, para llegar a los usuarios de manera que sepan cómo utilizarlo en el caso de algún evento inesperado. Muchos padres no saben los beneficios y coberturas y esto es algo fundamental para aligerar la carga emocional que se vive cuando un hijo está sufriendo”. Paola, quien dirige Hispana Vida ha podido en sus años de experiencia, atender llamadas de padres y vivir con ellos momentos de tensión por la incertidumbre que conlleva un accidente, tanto en términos del futuro bienestar de sus hijos como de los recursos económicos que serán necesarios para conseguirlo. Cuando el padre conoce que tiene como responder una emergencia, se libera de mucha presión y puede atender con serenidad y afecto a su pequeño, algo que sin duda va a contribuir en su pronta recuperación. La estrategia de mercadeo y comunicación del Seguro Estudiantil 20/20 tiene como objetivo transmitir que Hispana Vida de Hispana de Seguros es parte de la solución en la vida de familias que depositan en ella la felicidad de sus hijos. De ahí que el eslogan escogido es: Ustedes se preocupan por los deberes, las lecciones y los exámenes. Nosotros nos preocupamos por los accidentes. Dentro de las acciones puntuales, Hispana ha implementado una tarjeta personalizada que lleva registrados todos los datos del beneficiario y que transmite de manera visual la función que cumple este producto. Usando un tono amigable y positivo, la gráfica nos muestra un par de rodillas y en una de ellas pegadas un par de curitas en forma de signo de multiplicación. Hispana de Seguros demuestra una vez más su liderazgo para innovar y comunicar, sin ser fatalistas, aquellas situaciones que pueden llegar a ser muy duras. Con este producto que incluye también asistencia dental y visual, Hispana de Seguros se lleva otro 20/20.


PUBLICACIĂ&#x201C;N DE LA BOLSA DE VALORES DE QUITO

El mercado de valores es una alternativa para las pymes, dice la CAF.

REFORMAS EN PERSPECTIVA

Desde 2007 Ecuador ha emprendido varios cambios en el ordenamiento tributario.


CONTENIDO

CIFRAS LAS REFORMAS TRIBUTARIAS

AHORRO ELÉCTRICO {pág. 104}

La elevación de las tarifas eléctricas redujo de 80.000 a 60.000 el número de hogares con un consumo superior a 500kV hora al mes, de acuerdo con el Ministerio de Electricidad.

Un recuento de los cambios en la legislación impositiva.

EL COLCHON BANK SIGUE VIGENTE El mercado de valores es una altenativa para las pymes.

LOS JÓVENES EMPRENDEDORES

60 mil

{pág. 108}

LLEGAN LAS AUDITORÍAS

{pág. 112}

Este año comienza el plan de auditorías en empresas privadas para controlar el desperdicio de electricidad. El gobierno estima que se puede lograr un ahorro de 10%.

U. de los Hemisferios incentiva a sus estudiantes.

10% FOCOS AHORRADORES

Infomercados es una publicación de la Bolsa de Valores de Quito

CRÉDITOS

DIRECTOR GENERAL / Patricio Peña R. DIRECTORA ADJUNTA / Mónica Villagómez EDITORA / María Teresa Escobar. ILUSTRACIÓN Y DISEÑO / Equipo Ekos Negocios FOTOS / Cecilia Puebla, photos.com, Internet.

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El 80% de los hogares en Ecuador ya usa focos ahorradores. En el país ya han sido reemplazados al menos 14 millones de focos incandescentes por focos eficientes.

80%


Estimados amigos EDITORIAL

ue el Nuevo Año 2012 sea lleno de realizaciones en lo personal, en lo familiar y respecto de todos vuestros emprendimientos. Que se cumplan todos los propósitos y que podamos desenvolver nuestras actividades en un ambiente de paz, de seguridad y de libertad. Si ello es así, que es bastante, en realidad no necesitaremos de mucho más para continuar brindando todo nuestro contingente en la dirección que orienta nuestras creencias y valores.

Q

POR PATRICIO PEÑA DIRECTOR GENERAL

El año 2012, en realidad, nos depara muchísimas oportunidades. Se trata de un año en el que podremos entender si en realidad el país tendrá la capacidad de arribar a acuerdos comerciales con las regiones con las que mayor volumen de comercio tenemos (y que seguiremos teniendo al menos hasta finales de la década), me refiero a los Estados Unidos, a Europa y a la zona Asia-Pacífico. Se trata del año en que la estructura institucional del Estado, que vive una transición desde el año 2007, en la forma, debería quedar finalmente consolidada, al cabo de cinco años, pues es de suponer que se conformarán la Corte Nacional de Justicia, el Consejo Nacional de la Judicatura, la Corte Constitucional y la Contraloría General del Estado. Y digo en la forma, pues todos conocemos bien que en el fondo el país vive un monólogo, en el que el Ejecutivo maneja la batuta y dispone el ritmo que se interpreta, que ha minimizado al máximo

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y ha sometido la capacidad de las otras funciones del Estado. Se trata de un año en el que la política y el proceso electoral estarán marcando la pauta, con todo lo que ello implica, habida cuenta de las elecciones generales y seccionales a las que seremos convocados. Y estas elecciones pondrán de manifiesto una nueva medición de fuerzas en las que podremos apreciar si la oposición, en verdad, tiene la virtud de unificar tendencias o si continuaremos bajo el gobierno y la administración de la agrupación política liderada por el Presidente Correa. En el plano internacional, las expectativas giran alrededor de la conformación y de la eficacia de las nuevas instancias de diálogo y de concertación regional, pues todo hace notar que las organizaciones tradicionales como la OEA han perdido eficacia y ya no calan en la conciencia de muchos de los gobiernos de la región. En el ámbito particular del mercado de valores, viviremos dos transiciones muy importantes: la relativa a la unificación de los sistemas transaccionales y la relativa a la vigencia de una nueva Ley de Mercado de Valores. En fin, el año 2012, estoy seguro, nos mantendrá muy, pero muy activos y no nos permitirá dormir en ningún apoyo de laurel. ¡Feliz año queridos amigos!


NACIONALES

INFOMERCADOS

NOTICIAS

Continental Tire emite obligaciones Continental Tire Andina emitió obligaciones por USD 8 millones, el proceso recibió una calificación de AA de BankWatch Ratings. Los recursos captados se destinarán en un 50% a reestructuración de pasivos y el porcentaje restante a proyectos de inversión. Los papeles, que tienen una denominación mínima de USD 1.000, son desmaterializados (electrónicos), tienen un plazo de 1.800 días y pagan una tasa de interés fija anual de 7,75%. El pago de capital es semestral y el pago de intereses es trimestral. El estructurador y colocador es Produvalores.

H&N Ecuador emite pagarés

Tecfood titulariza flujos

H&N

TECFOOD

La empresa ambateña H&N Huevos Naturales del Ecuador emitió USD 1 millón en pagarés en el Registro de Valores No Inscritos (REVNI), que es el mercado de aclimatación para las firmas que desean incursionar más adelante en bolsas. Los papeles no tienen calificación de riesgo al no ser éste un requisito para emitir en el Revni. Los pagarés, garantizados por el 80% de los activos libres de gravamen de la empresa, tienen un plazo de 1.800 días y pagan una tasa de interés de 9%. El pago de capital e intereses es trimestral. Los recursos serán para reprogramación de pasivos y para capital de trabajo. La casa de valores patrocinadora de la emisión es PlusValores.

La compañía Tecfood Servicios de Alimentación realizó una titularización de flujos por hasta USD 3 millones, el proceso recibió una calificación de AAA- por parte de Humphrey´s. La emisión se divide en serie A, por USD 1,8 millones, a 1.350 días de plazo y con una tasa de interés fija anual de 7,75%, y serie B, por USD 1,2 millones, a 1.170 días de plazo y con tasa de interés fija anual de 7,30%. El capital y los intereses se pagan trimestralmente. El estructurador financiero es IB Corp, el agente de manejo y pagador es Fideval Administradora de Fondos y Fideicomisos, el estructurador legal es Profilegal y el asesor legal es Lexvalor.

Equitatis e IBC lanzan titularización Equitatis e IBC lanzaron una titularización sindicada por hasta USD 52,5 millones, los papeles recibieron una calificación de AAA- por parte de CRH. Los recursos captados se destinarán a capital de trabajo y al pago de pasivos con inversionistas. La emisión se divide en las series A, por USD 17,5 millones a 181 días de plazo, con una tasa de interés fija de 5,50%; B, por USD 17,5 millones, a 366 días de plazo y con tasa de 6,25% y C, por USD 17,5 millones, a 548 días de plazo y con tasa de 6,75%. El estructurador financiero es Citadel, el estructurador legal es Profilegal y el agente de manejo y de pago es Trust Fiduciaria Administradora de Fondos y Fideicomisos.

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NOTICIAS

NACIONALES

Alitecno emite pagarés Alitecno emitió USD 600 mil en pagarés en el Registro de Valores No Inscritos (REVNI), que es el mercado de aclimatación para las empresas que desean incursionar más adelante en bolsas. Los papeles no tienen calificación de riesgo al no ser éste un requisito para emitir en el Revni. La emisión está representada por la seria A, que se divide en las sub series A1, A2, A3, A4, A 5, y A 6, cada una consta de 100 títulos de USD 1.000 cada uno. El plazo es de 370 días y la tasa de interés, de 8,50% anual. El pago de capital e intereses es trimestral. Los recursos captados se destinarán a capital de trabajo e inventarios. La casa de valores que patrocina la anotación es Analytica Securities.

Tecopesca titulariza flujos

Banco Solidario titulariza cartera

La compañía Técnica y Comercio de la Pesca (Tecopesca) realizó su primera titularización de flujos por hasta USD 15 millones. El proceso recibió una calificación de AA + por parte de Pacific Credit Rating. Los recursos captados se destinarán a capital de trabajo. Los papeles tienen un valor nominal mínimo de USD 5.000, un plazo de 1.440 días y pagan una tasa de interés fija anual de 8%. El pago de capital e intereses es trimestral. El estructurador financiero es MerchantBansa, el estructurador legal es Profilegal, el agente de manejo es Fiduciaria Fiduecuador Administradora de Fondos y Fideicomisos.

Banco Solidario realizó una titularización de cartera por USD 30 millones. El proceso recibió una calificación de AAA por parte de Pacific Credit Rating. Los recursos captados se destinarán a ampliar el giro de negocio del banco. La emisión se divide en serie A subdividida en clase 1 por USD 5 millones, a un plazo 840 días, y con una tasa de interés de 6,50%; y clase 2, por USD 5 millones a un plazo de 870 días y tasa de interés de 6,75%. Serie B, subdividida en clase 1, por USD 5 millones, a 1.110 días de plazo y tasa de 7%; y clase 2, por USD 5 millones, a 1.140 días de plazo y plazo de 7,25%. Y serie C, clase 1, por USD 10 millones a 1.800 días de plazo y tasa de 7,75%.

USFQ titulariza flujos La Universidad San Francisco de Quito titularizó flujos por hasta USD 5 millones. El proceso recibió una calificación de AAA por parte de CRH Humphrey´s. La emisión se divide en serie A, por USD 2,5 millones, a 1.440 días de plazo y con tasa fija anual de 7,75%, y serie B, por USD 2,5 millones, a 1.800 días de plazo y con tasa fija anual de 8%. Los valores de ambas series tienen un monto nominal mínimo de USD 1.000. El pago de capital e intereses es trimestral. El coordinador de la emisión es Lexvalor, el estructurador legal es Profilegal, el estructurador financiero y colocador es IB Corp y el agente de manejo es Fideval.

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NOTICIAS

NACIONALES

INFOMERCADOS

Corporación CFC titulariza cartera Corporación CFC realizó su segunda titularización de cartera automotriz de hasta USD 5 millones. Los papeles recibieron una calificación de AAA- por parte de Pacific Credit Rating. La emisión se divide en serie A, por USD 2 millones, a 1.230 días de plazo y con una tasa de interés de 8,25% anual; serie B, por USD 2 millones, a 1.110 días de plazo y con una tasa de 8% anual, y serie C, por USD 1 millón, a 840 días de plazo y con tasa de 7,75% anual. La amortización de capital es bimensual y el pago de intereses es mensual. El agente de manejo y estructurador legal es Fiducia SA, el estructurador financiero y el colocador es Analytica Securities.

Jeroma emite obligaciones

Telconet emite obligaciones

JEROMA Jaroma realizó su primera emisión de obligaciones por USD 1,3 millones, amparadas en garantía general. Los papeles recibieron una calificación de A de parte de Humphrey´s. Los recursos captados se destinarán en un 23% a financiar capital de trabajo y en un 77% para sustitución de pasivos. Las obligaciones tienen un plazo de 1.440 días y una tasa de interés de 8,50% fija y anual. El estructurador y colocador es Casa de Valores Advfin SA, el representante de los obligacionistas es Pandzic & Asociados y el pagador es Jeroma, a través del Decevale.

Telconet realizó su cuarta emisión de obligaciones por hasta USD 10 millones. Los papeles recibieron una calificación de AA de parte de Humphrey´s. Los recursos captados se destinarán en un 60% a capital de trabajo y en un 40% a cancelación de pasivos. Los papeles de clase A están amparados en garantía general y tienen un valor nominal de USD 20.000, el plazo de la emisión es de 1.800 días y la tasa de interés, de 8% fija anual. Habrá 20 cupones de capital y 20 de intereses. El colocador es Advfin SA, el asesor es Vicente Muñoz y el representante de los obligacionistas es Asesorsa.

Aifa emite obligaciones Aifa SA realizó su segunda emisión de obligaciones por USD 1,5 millones. Los papeles recibieron una calificación de AA de parte de CRH Humphrey´s. Los recursos serán destinados en un 100% a capital de trabajo e inversión en activos. La emisión se divide en clase P, representada por 50 títulos de USD 20.000 cada uno, a 1.800 días de plazo, y clase W, representada por 25 títulos de USD 20.000 a 2.160 días de plazo. Ambas clases tienen una tasa de interés fija y anual de 8%. Capital e intereses se pagan trimestralmente. El asesor es Vicente Muñoz, el colocador es Advfin SA y el representante de los obligacionistas es Pandzic & Asociados.

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NOTICIAS

NACIONALES

Alimec emite obligaciones

Red Mangrove Inn emite obligaciones

El Consorcio Alimec emitió obligaciones por USD 2 millones. Los papeles recibieron una calificación de AA- por parte de Pacific Credit Rating. Los recursos captados se destinarán a financiamiento de capital de trabajo y a sustitución de pasivos.

Red Mangrove Inn emitió USD 1,2 millones en obligaciones. Los papeles recibieron una calificación de A por parte de CRH Humphrey´s. El destino de los recursos captados es la financiación de capital de trabajo. La emisión está representada por papeles de serie 1 clase A, con un valor nominal de USD 10.000 cada uno, a 1.440 días de plazo y con una tasa de interés fija anual de 8%. Las amortizaciones de capital son semestrales y los pagos de intereses son trimestrales. El estructurador es Capital Ventura (Caventur), el colocador es Ventura Casa de Valores (Vencasa) y el representante de los obligacionistas es Asesorsa.

Las obligaciones están amparadas por garantía general, tienen un plazo de 1.080 días y pagan una tasa fija anual de 8%. Las amortizaciones de capital serán cada 180 días y los pagos de intereses serán cada 90 días. El estructurador financiero y colocador es Mercapital Casa de Valores, el estructurador legal es Lexvalor y el representante de los obligacionistas es Bonholder Representative.

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INFOMERCADOS

LAS REFORMAS EN DETALLE Una mirada a los aspectos más significativos de la legislación tributaria en el último periodo presidencial. Por: Dr. Patricio Peña R.*

os encontramos frente a un nuevo proceso de reforma tributaria que el Ejecutivo ha planteado en lo que va de su gobierno iniciado en Enero de 2007. En cada ocasión se han tratado temas de envergadura y de mucha trascendencia en el campo tributario, con inciden-

N

cia directa en las distintas actividades productivas del país. Las reformas no siempre han comportado incremento de impuestos, sin embargo de lo cual, los cambios que en cada ocasión se han instrumentado, sí han sig-

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nificado para todos los contribuyentes un replanteamiento de sus estándares. En esta oportunidad, hemos considerando de importancia pasar revista de lo más significativo de cada reforma tributaria.


También se ordenó la eliminación del ICE a los servicios de telecomunicaciones; el incremento de impuestos selectivos a los cigarrillos, alcohol y vehículos; la creación de impuestos selectivos a las armas deportivas, los videojuegos, la televisión por cable, los perfumes, los juegos de azar y los focos incandescentes; y se determinó en Tarifa 0% a la transferencia de bienes del sector público. La mencionada reforma incorporó medidas orientadas a la reducción de la evasión tributaria. En ese sentido se estableció una nueva metodología de cálculo del anticipo del impuesto a la renta para sociedades, estableciendo que tal anticipo será la suma que resulte mayor entre el 50% del impuesto a la renta causado el año anterior, por un lado, y, por otro, la suma de cuatro monomios: el 0,4% de los ingresos + el 0,4% del activo + el 0,2% de los costos + el 0,2% del patrimonio.

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Esta reforma incluyó medidas de distribución de la carga tributaria en el país además de: el incremento de dos tramos en el impuesto a la renta para personas naturales (subiendo el techo de la tarifa del impuesto del 25% al 35%; la inclusión de gastos personales como elementos deducibles para la determinación de la base imponible de las personas naturales; la exoneración de las 13ª y 14ª remuneraciones entre los ingresos exentos del pago del impuesto a la renta.

Carga tributaria en América Latina en 2010

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Ley reformatoria de equidad tributaria.

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Diciembre de 2007

Fuente: La Carga Tributaria en Ecuador, estudio de la Cámara de Industrias y Producción.

Se eliminaron escudos fiscales existentes y se legisló de una manera más drástica la consideración de las partes relacionadas en las transacciones mercantiles y comerciales, el régimen de precios de transferencia y las retenciones por intereses pagados al exterior. Se fortalecieron las facultades de la Administración Tributaria, vía importantes reformas al Código Tributario, especialmente incrementando las conductas de los contribuyentes tipificadas como delictivas. La reforma, bajo la indicación política de que se orientaba a la reactivación del aparato productivo, introdujo estímulos de deducibilidad del gasto relativo a la incorporación de más trabajadores; permitió que las ventas a crédito, en lo que al IVA respecta, pudieran ser declaradas en el mes subsiguiente; estableció el mecanismo de devolución del IVA en beneficio de los exportadores de bienes, y determinó que la energía eléctrica tendrá IVA 0% al igual que los focos fluorescentes. La reforma introdujo nuevos impuestos denominados regulatorios: se creó el impuesto a la sa-

[pag 105- EKOS-ENERO-2012]

lida de divisas y se lo fijó en la tarifa de 0,5%; para el sector financiero y bursátil se creó el impuesto a la tenencia de activos en el exterior, con la misma tarifa del impuesto a la salida de capitales; y se estableció un impuesto a la tenencia de la tierra en determinadas condiciones. Finalmente, la reforma creó el denominado Régimen Impositivo Simplificado Ecuatoriano, RISE. Julio de 2008 Reformas a la ley orgánica de régimen tributario interno y a la ley de equidad tributaria. Con esta reforma, el límite para ser considerada persona con discapacidad se reduce del 40% al 30%. Se modifica el denominador de la relación con la deuda externa con partes relacionadas: en lugar de considerar el capital, se considera el patrimonio y se aclara que no será deducible el servicio de deuda por el exceso de la relación tres a uno que se estableció entre deuda y patrimonio. Se introdujeron modificaciones al sistema del anticipo del impuesto a la renta, en el sentido de que si


el régimen de retenciones de impuestos respecto de los intereses de préstamos provenientes del exterior.

INFOMERCADOS

Evolución de la carga tributaria 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0

Octubre de 2009 Ley de empresas públicas. 2001

2002

2003

2004

Carga tributaria tradicional en %

en cinco años no puede ser utilizado, deja de ser considerado pago de impuestos definitivo. En lo relativo a la deducibilidad de los gastos personales, se amplía el concepto relativo a educación superior y se permite el gasto cuando se relacione con cualquier persona que dependa del contribuyente. Para el caso de intereses al exterior pagados por IFI’S, se exonera el 60%, con lo que la retención pasa a ser del 10% (el 25% del 40%). Se exoneran de ICE e IVA los vehículos híbridos. Para la devolución de retenciones de IVA, se reduce de seis meses a un mes el tiempo durante el que no haya podido ser compensado por el contribuyente; se incorpora la exención del ICE para el alcohol utilizado como materia prima; aumenta el rango del ICE para vehículos. Se reducen las cuotas del RISE para comercio y manufacturas; se introduce una norma interpretativa en el sentido de que las nuevas reglas sobre intereses y costos financieros relacionados con préstamos internacionales y arrendamiento mercantil rigen

para contratos posteriores a la expedición de la Ley de Equidad Tributaria y se aprueba una amnistía de intereses y multas para el pago de valores en procesos de reclamos administrativos o jurisdiccionales.

Se determina en qué circunstancias los ingresos de las empresas públicas se encuentran exentos del pago del impuesto a la renta y se establecen, a favor de las empresas públicas, exoneraciones del pago del impuesto a la salida de divisas. También se exonera a las empresas públicas del pago del impuesto a la propiedad de vehículos y se introducen modificaciones al tratamiento del IVA, también para esta clase de empresas.

Diciembre de 2008

Diciembre de 2009

2005

2006

2007

2008

2009

2010

Carga tributaria con derechos arancelarios e impuestos seccionales en %

Nuevas reformas a la ley de equidad tributaria. Se incrementa del 0,5% al 1% la tarifa del impuesto a la salida de divisas del país. En esta oportunidad, se amplía en beneficio de las cooperativas la posibilidad de reducir la tarifa de impuesto a la renta si se reinvierten las utilidades y se las destina al incremento de programas de financiamiento. Se introduce la posibilidad de que el pago del anticipo del impuesto a la renta sea exonerado para sectores y subsectores de la economía, previa demostración objetiva de las circunstancias que justifiquen la exoneración y previa la expedición de un decreto ejecutivo. Nuevamente se modifican, en esta ocasión flexibilizando en beneficio de las IFI´s,

[pag 106- EKOS-ENERO-2012]

Reformas a las ley orgánica de régimen tributario interno y a la ley de equidad tributaria. Se duplica del 1% al 2% el impuesto a la salida de divisas del país. Con esta reforma, el anticipo del pago del impuesto a la renta adquiere la categoría de un pago mínimo y definitivo, incorporando la presunción de que toda actividad productiva tiene que generar un margen en todos los ejercicios económicos. Se sustituye el método de exoneración tributaria de los dividendos, por el método de imputación, especialmente cuando los perceptores o beneficiarios de los dividendos son las personas naturales. Se incorpora a los periódicos y revistas en la tarifa 12% de IVA.


Julio de 2010 Ley de hidrocarburos. Se limita a servicios técnicos y administrativos el concepto del “overhead” para las empresas petroleras. Se establece la no deducibilidad de los costos financieros en que incurran las compañías petroleras. Se establece la no deducibilidad de los costos de transporte. Con excepción de la compañía AGIP, se elimina la tarifa del 44,4% para la renta petrolera, se elimina el gravamen a la actividad petrolera y se somete a las compañías petroleras al régimen general de tributación empresarial. Diciembre de 2010 Código de la producción. En el lado de las exenciones, se define que para el perceptor el salario digno está exento. Se aclara que la exención tributaria de que gozan los fideicomisos es respecto de aquellos que no comporten desarrollo de negocios. Se reitera la exoneración tributaria a las ganancias de capital y rendimientos por inversiones de largo plazo en instrumentos de valor transados en bolsa. Se exonera del pago del impuesto a la renta a los intereses generados en préstamos otorgados a trabajadores para la adquisición de acciones de la propia empresa y se exonera temporalmente del pago del impuesto a la renta a las nuevas inversiones que se realicen fuera de los cantones de Quito y Guayaquil. En el lado de las deducciones, se incorporan nuevas relacionadas a programas de capacitación, asistencia técnica y gastos de viaje; por reducción del impacto am-

Carga tributaria real del sector no petrolero Recaudación no petrolera Monto en millones de USD Carga tributaria* 1. Impuestos SRI 6.658.265 13,51% 2. Aporte patronal a la 849,217 seguridad social 3. Recaudaciones con 7.507.482 15,23% seguridad social (1+2) 4. Participación para 634.970 trabajadores Total (3+4) 8.142.453 16,52% *Con base en el PIB no petrolero de 2010 Fuente: La Carga Tributaria en Ecuador, estudio de la Cámara de Industrias y Producción

biental; por nuevos empleos en zonas económicas deprimidas y por el pago de la compensación económica relacionada con el salario digno. La tarifa del impuesto a la renta para sociedades se reduce del 25% al 22%, gradualmente, a razón de 1% a partir del año 2011, inclusive. Las actividades en las denominadas ZEDES tendrán una tarifa de impuesto a la renta reducida en 5%; se establece que el pago del anticipo del impuesto a la renta respecto de nuevas inversiones será a partir del quinto año de producción efectiva y se clarifica el tratamiento de la retención del impuesto a la renta por el pago de ingresos gravados pagados al exterior. Noviembre de 2011 Ley de fomento ambiental y optimización de los ingresos del Estado. Se crea un impuesto ambiental a la contaminación vehicular, con exoneración para los vehículos eléctricos y los de transporte público, escolar, taxis y de transporte terrestre relacionado con la actividad productiva. Se modifica el ICE y el IVA pa-

[pag 107- EKOS-ENERO-2012]

ra vehículos híbridos, el ICE para cigarrillos, el ICE para bebidas alcohólicas. Se crea un impuesto ambiental respecto de las botellas plásticas no retornables. Se determina un impuesto presuntivo para el sector bananero, en función de sus ventas y en aplicación del precio oficial. Lo más preocupante de todo, se eleva al 5% el impuesto a la salida de divisas y se modifica el impuesto a la tenencia de tierras rurales. En suma, es claro entender que el eje del sistema tributario ecuatoriano se ancla en asignar prioridad a los impuestos directos y además se los plantea como progresivos. También se evidencia un objetivo de suficiencia recaudatoria. Hoy en día, el Presupuesto General del Estado se financia más con ingresos tributarios que con ingresos petroleros y se empieza a introducir a la política ambiental como instrumento fiscal, bajo la premisa de que quien más contamina, más paga y se otorgan subsidios a quien evita la contaminación. *Presidente del Directorio de la Bolsa de Valores de Quito


INFOMERCADOS

HAY QUE DERROTAR AL COLCHÓN BANK El ahorro interno de los países latinoamericanos no está financiando al sector productivo. {Por: María Teresa Escobar}{fotografía: Cecilia Puebla}

l ahorro en América Latina

E no está financiando al sector productivo tanto como debería, lo que redunda en una escasez de crédito para las pequeñas y las medianas empresas, que deben esperar a tener un exceso de ingresos para autofinanciar sus

proyectos de inversión. Sorprende el hecho de que las familias de ingresos medios y medios altos sigan prefiriendo confiar sus ahorros y su capital al colchón bank. En entrevista con Infomercados,

[pag 108- EKOS-ENERO-2012]

el director de investigaciones socioeconómicas de CAF, Pablo Sanguinetti, detalla el panorama encontrado por el recientemente publicado estudio de CAF “Servicios Financieros para el Desarrollo, Promoviendo el Acceso en América Latina”.


Pablo Sanguinetti, Director de Investigaciones de la CAF.

¿Qué tanto acceso al crédito tiene el sector productivo en la región? Las empresas latinoamericanas tienen serios problemas de acceso al crédito, a mediano y largo plazo, sobre todo para inversión. Las empresas medianas y pequeñas invierten solamente cuando tienen exceso de efectivo y eso no debería ser así. Este fenómeno está mostrando que hay problemas de acceso al crédito para el sector productivo. ¿No hay crédito para pymes? No es solamente que los bancos no le dan crédito a las pymes, es que los pequeños y medianos empresarios, pese a que tienen proyectos de inversión rentables, ya ni se acercan a los bancos anticipando que no los atenderán, dado que no tienen buenos colaterales, ni activos líquidos importantes, ni una historia crediticia larga, ni estados contables rigurosos. Cuando los pequeños y medianos empresarios tienen proyectos de inversión, se autofinancian. ¿Cuántas pymes tienen créditos? En el caso de Ecuador no tenemos datos concretos sobre firmas, como sí los hay en el caso de Colombia o Argentina, pero nos basamos en datos de la encuesta del Banco Mundial de empresas, en donde se puede ver que el 50% de las pymes ecuatorianas tiene un crédito vigente, que es un valor promedio muy cercano a la media de América Latina. Hay países grandes, como México y Argentina, en donde el promedio de las pymes con crédito vigente es de menos de 40%. Comparado con ellos, Ecuador no está mal, está muy cercano a los indicado-

res de Perú y Bolivia, que son los países entre los cuales las pymes tienen más acceso al crédito. ¿Ecuador está mejor que México? Sí. Para que el mercado de crédito funcione y beneficie a las empresas medianas y pequeñas no es necesario ser un país grande o más rico como economía, sino tener una estabilidad macroeconómica,

No es necesario ser una gran economía, lo que más pesa es la estabilidad. que haya estabilidad en indicadores como la inflación, las tasas de interés y el tipo de cambio para que los bancos se desarrollen. Esa fuente de estabilidad, en el caso de Ecuador, es la dolarización. En Ecuador el 25% de las familias declaran que su actividad económica principal es su negocio unifamiliar, es decir, una micro empresa, pero solo el 17% de esas familias tiene un crédito formal a partir de una entidad financiera de microcrédito, eso es poco pero es alto comparativamente hablando, porque el promedio para América Latina es de 14% y en Argentina ese indicador no llega al 5%. En Bolivia y Perú, que son los países que están mejor, ese indicador supera el 20%. ¿Qué papel juega el mercado de valores en la democratización del crédito para las empresas?

[pag 109- EKOS-ENERO-2012]

El crédito para el sector productivo no debe ser canalizado solamente a través de los bancos sino que se debe desarrollar más el uso de instrumentos de deuda corporativa, de acciones, de fondos de capital de riesgo, de fondos fiduciarios, que son alternativas muy importantes especialmente para las pymes que están innovando y para las nuevas empresas que están surgiendo. Pero los mercados de capitales están aún muy subdesarrollados en la región, aunque podrían ser fundamentales a la hora de otorgar el primer financiamiento para las nuevas empresas, especialmente aquellas que pertenecen a los sectores más innovadores. ¿Qué está haciendo CAF para fomentar el desarrollo de los mercados de valores de la región? Hay iniciativas para que los mercados de valores puedan contribuir a mejorar el acceso al crédito para las empresas, una de ellas es coordinar las bolsas de valores. CAF ha apoyado muy activamente la coordinación entre los mercados de valores de Colombia y Perú, por ejemplo, para que puedan tener un mayor volumen de negocios y mucha más liquidez. Una de las razones por las que no se han desarrollado los mercados de valores en la región es por la poca liquidez que tienen. En la última década ha aumentado la actividad, pero no el número de empresas que flotan en el mercado y, generalmente, son las firmas más grandes, entonces el mercado de valores aún es un instrumento muy subutilizado. ¿Y la emisión de deuda corporativa? Las empresas latinoamericanas son familiares y son reacias a emitir acciones porque la familia no quiere perder el control del capital de su negocio. La emisión de bonos y


INFOMERCADOS

El mercado de valores puede ser una respuesta para las empresas innovadoras que buscan capital. otros instrumentos de deuda corporativa son una buena alternativa para estas empresas, pero han sido muy esquinados por los gobiernos que son los que más flotan esa deuda, que a veces hacen crowding out de la deuda corporativa privada y entonces el mercado de deuda no acaba de desarrollarse. ¿Pero ha crecido el mercado de capitales? Lo que hemos encontrado es que el mercado de capitales ha crecido pero el mercado bancario sigue dominando el panorama. Sin embargo, el sistema bancario volvió a los números de principios de los años 80 en cuanto a los niveles de profundización financiera, que se miden como crédito bancario sobre el PIB. Esto sugiere que el sistema financiero no está canalizando buena parte del ahorro de la región hacia el sistema productivo y esos ahorros están financiando consumo o una fuga de capitales, pues la gente está poniendo su dinero en el exterior. ¿Cómo está la bancarización? El bajo índice de bancarización no es un problema solo de las familias más pobres. El 20% de las familias de menores ingresos está bancarizado pero entre las familias de ingresos medios y medios altos solo

el 70% está bancarizado, la gente no usa mucho el sistema financiero para canalizar sus ahorros y conseguir sus préstamos. Los prestamistas privados y el colchón bank son aún muy comunes y eso habla de una pérdida de confianza en el sistema financiero que no ha sido totalmente superada.

Pero hay cierto optimismo porque en los últimos ocho años los países han tenido mejores políticas macroeconómcas, han tendido a ahorrar, a tener superávits fiscales, se han desendeudado y eso ha sido bueno para la estabilización y el desarrollo del sistema financiero.

Indicadores comparativos del mercado de valores por regiones Región África Subsahariana América Latina Asia emergente Europa emergente Medio Oriente y África Norte OCDE

Capitalización de las bolsas de valores en % del PIB 61 46 129 53

Valor de las acciones intercambiadas en % del PIB 19 11 114 16

Turnover ratio en % 12 16 100 36

107

48

44

124

150

132 Fuente:CAF

Porcentaje de empresas con línea de crédito o crédito de alguna institución financiera Región Asia emergente África subsahariana Europa emergente América Latina Medio Oriente y África norte

Promedio 46 23 47 47 28

[pag 110- EKOS-ENERO-2012]

Pequeñas 37 17 40 39 19

Medianas 50 34 56 54 32

Grandes 62 48 67 68 46 Fuente:CAF


INFOMERCADOS

JOVENES EMPRENDEDORES COMPARTEN SUS EXPERIENCIAS Ecuador participó en la Semana Global del Emprendimiento a través de la Universidad de los Hemisferios. Hernán López, decano de la Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas de la Universidad de los Hemisferios; Alejandro Ribadeneira, rector de la universidad; Gabriel Rovayo, director general IDE Buisness School.

cuador participó de la Semana Global del Emprendimiento, entre el 14 y el 20 de noviembre, a través de la Universidad de los Hemisferios.

E

“Organizaciones mundiales de más de 100 países prepararon diferentes eventos para esta semana, cuyo objetivo es incentivar el espíritu emprendedor en jóvenes de todo el mundo”, dice Hernán López, decano de la Facultad de Ciencias Empresariales y Economía de la Universidad de los Hemisferios. La universidad organizó, a través de la Facultad de Ciencias Em-

presariales y Economía, el primer Congreso Hemisferio Empresarial, al que fueron invitados profesores del IDE Business School, quienes dictaron charlas a alumnos de la Universidad de los Hemisferios e invitados.

mo un punto de encuentro para discutir casos de éxito y conocer algunas experiencias como la de Cu$hqui Pocket, una empresa creada por estudiantes del Colegio Einstein para producir billeteras a partir de envases reciclados y que se llevó el primer premio en el concurso Compañía del Año en las Américas, organizado por la Fundación Junior Achievement.

Además, “un grupo de empresarios también fue invitado a contar sus experiencias en el tema emprendimiento e innovación”, de acuerdo con López.

Entre los casos estudiados también estuvieron Naguará, Pauletas, Dos Hermanos Films, Fulam Business Group y los emprendimientos del músico Fausto Miño. Mientras que entre los conferencistas invitados estuvieron Gabriel Rovayo, José Aulestia, Hugo Pérez y Diego Jaramillo, catedráticos e investigadores del IDE.

En la jornada los jóvenes asistentes aprendieron a reconocer qué variables deben tener en cuenta a la hora de iniciar un emprendimiento. El congreso sirvió co-

Una de las conferencias que más entusiasmo suscitó fue la de Gabriel Rovayo acerca de “El emprendimiento y su importancia en el desarrollo de la persona hu-

[pag 112- EKOS-ENERO-2012]


mana”. En ella Rovayo les ofreció a los jóvenes algunas claves para iniciar un emprendimiento con el pie derecho. Para lograr negocios y emprendimientos más rentables, dice Rovayo, “lo primero es tener claro qué es un balance y un estado de P&G, pues un emprendedor que no conozca esto va a estar un poco ciego”. El segundo elemento, añade Rovayo, es conocer el valor del dinero en el tiempo. Tercero, hay que saber diversificar los negocios. Cuarto, es indispensable evaluar bien el riesgo y, quinto, es necesario entender cómo se generan los flujos “pues esto nos permite conocer la realidad de la empresa”, dice el experto. Para minimizar el riesgo de lanzarse a emprender un negocio, agrega Rovayo, “existen herramientas y técnicas que ayudan al emprendedor a reducir su margen de error”. En ese sentido, lo primero es tener un plan de negocios y tenerlo claro. El plan de negocios no es otra cosa, dice Rovayo, que “una estructura, para saber qué queremos hacer. Por eso, el plan debe definir claramente cuál es el modelo de negocios de la empresa, es decir, a qué se quiere dedicar ésta, así como definir cuál será su sector de actividades y cuáles sus posibles competidores”. Un buen plan de negocios también debe establecer cómo se va a desarrollar el negocio y, finalmente, describir las oportunidades para el inversionista.

Otro elemento clave para arrancar “es que el emprendedor defina el precio del producto de su empresa, que realice un benchmarking para medir el mercado y para comparar su producto con el de la competencia”, aconseja el Director General del IDE Business School. Y uno de los elementos comparativos más importante es el tiempo del producto, o sea, “lo que toma producirlo; también se debe definir la localidad o localidades donde ese producto va a ser ubicado y establecer cuál será su

Un emprendedor debe ser convincente y apasionado para lograr que los demás inviertan. valor agregado”, añade Rovayo. Además del plan de negocios, es necesario estructurar un plan financiero que responda a cuatro preguntas clave: 1. ¿Es viable el negocio? 2. ¿Cuánto financiamiento necesita? 3. ¿Qué tipo de financiamiento se requiere?

[pag 113- EKOS-ENERO-2012]

4. ¿Quién proveerá ese financiamiento? Para conseguir los accionistas y el capital necesario para iniciar un negocio, “el emprendedor debe ser convincente y apasionado para lograr que los demás, especialmente los financistas, le compren la idea de que deben invertir en la empresa”, recomienda Gabriel Rovayo. Y ¿cómo se calcula el financiamiento necesario para un emprendimiento? ¿Cómo se arma la estructura de capital o, en otras palabras, se determina qué tipo de financiamiento va a ser necesario para el negocio? “Lo primero que hay que hacer para rentabilizar un negocio”, responde Rovayo, “es tener muy claro cuál es el presupuesto de caja. Tenemos que establecer cuánto dinero ingresa al negocio y cuánto hay que pagar. Es necesario tener un balance proyectado, un estado de flujo de caja y un balance general”. Un balance proyectado es el balance del emprendedor, es “una foto que nos muestra cómo está la compañía, cómo está el empleo de recursos versus las fuentes de financiamiento o el origen de los recursos”, dice el experto. Rovayo advierte que “muchas empresas en Ecuador no estructuran bien esta parte y cometen un error muy común que es gastar todos sus recursos en la compra o la producción de los inventarios y se quedan sin liquidez para continuar con la siguiente etapa del negocio”.


Indicadores macroeconómicos

Tasas de interés nacionales (en %) 20 15,67 15

PERSPECTIVAS

U

na vez que se presentó el presupuesto del Estado para el año 2012, se definieron también las metas de proyección oficiales para el año 2012. Es así como se proyecta un crecimiento del 5,35% del PIB y de 5,14% de la inflación de acuerdo a las fuente oficiales. Estos resultados dependen del presupuesto, ya que éste incide en el alto nivel del gasto público pero también en el mayor consumo. Si bien el crecimiento y el desempleo presentan resultados favorables, se debe tener siempre a la vista la evolución del precio del petróleo, ya que cualquier reducción puede resultar de gran impacto.

10

8,94

5

4,30

0

nov-08

feb

Pasiva

Activa

ago

nov-09

feb

Costo real del dinero

may

ago

nov-10

Fuente: Banco Central del Ecuador ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

Variación anual de índices de precios (en %) 9,00 8,00 7,00 6,00 5,00

8,08

7,79 5,88

5,53

3,48

4,00 3,00

3,24

2,06

2,00 1,00 0,00 Total

Pese al incremento de los ingresos fiscales, existen algunas necesidades de financiamiento, que en los últimos años se han cubierto con aportes chinos que han llevado a acumular una deuda de USD 7 200 millones. A nivel externo, el año 2011 cerrará con un importante déficit comercial, que si bien a nivel global no es mayor que el de 2010, sí refleja una profundización en la brecha que hasta octubre superó los USD 6 875 millones. Sin embargo, no se han dado mayores avances en la negociación de acuerdos comerciales que faciliten el acceso de productos ecuatorianos

may

Alimentos

nov - 10

Vestido

Alquiler

Muebles

Salud

Transporte

Fuente: Banco Central del Ecuador ESV Elaborado por: ECONESTAD

nov - 11

INDICADORES ECONÓMICOS AL FINAL DEL PERIODO Mes

nov-11

nov-10

Difer.

dic-10

Difer.

4,53

4,30

0,23

4,28

0,25

Tasa Activa (%)

8,17

8,94

-0,77

8,68

-0,51

Tasa Máxima Convencional (%)

9,33

9,33

0,00

9,33

0,00

Tasa Pasiva (%)

Costo real del dinero (%) Inflación Anual (% Var.) Inflación Mensual (% Var.)

5,53

15,67

-15,67

15,38

-15,38

3,39

2,14

3,33

2,20

0,30

0,27

0,03

0,51

-0,21

Precio del Petróleo (US$/barril)

100,53

84,11

16,42

78,72

21,81

RILD (Millones US$)

4093,68

3451,12

642,56

2622,1

1471,63

Fuente: Banco Central del Ecuador, Instituto Nacional de Estadísticas y Censos, Unidad de Análisis Económic, ESV.

Información generada por: UNIDAD DE ANÁLISIS ECONÓMICO

www.econestad.com Telf: 02 2 907 238

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PERSPECTIVAS

Perspectiva del sector monetario y financiero

E

l sistema financiero muestra una notable evolución durante el 2011 en su actividad crediticia, debido al aumento de los depósitos generados por la expansión económica, la entrada de la inversión china y los créditos externos.

Este aumento de depósitos se refleja en un aumento de la intermediación financiera, así la cartera de crédito crece -al finalizar el tercer trimestre- a tasas superiores al 23%, cifra que puede ser más alta si se considera que en el último año crecieron las emisiones de titularizaciones de crédito que terminan sacando los créditos otorgados por las IFI´s. Así se explica el auge de crédito en la economía, que si bien es cierto la dinamiza, puede sobreendeudar a la población, lo que afectaría los niveles de morosidad que en septiembre fue de 2,9%.

Crédito al sector privado (USD Millones) 18.000.000 16.000.000

17.062.468

600.000

16.541.993 520.475

14.000.000

500.000

12.000.000 10.000.000 8.000.000 6.000.000 4.000.000 2.000.000 0

400.000 300.000 200.000 100.000

oct-08 Cartera total

ene abr

jul

oct-09

ene abr jul

oct-10

ene abr jul

Cartera vencida que no devenga intereses

Cartera por vencer

0

oct-11

Fuente: Banco Central del Ecuador ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

Composición de cartera por vencer a septiembre (USD Millones) 8.000 7.000

6.886 5.915

6.000 5.000 4.000 3.000

2.085

1.657

2.000 1.000 0

Crédito Comercial Crédito Consumo Crédito vivienda Crédito Microempresa 2008

2010

2009

Fuente: Banco Central del Ecuador ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

2011

Evolución de depósitos en el sistema financiero (USD Millones) 25.000.000

21.108

20.000.000 15.000.000

14.056

10.000.000 6.558

5.000.000 Elaborado por:

0

oct-08

ene abr

Obligaciones con el público

jul

oct-09

ene abr

Depósitos a la vista

jul

oct-10

Depósitos a plazo

ene abr

jul

oct-11

Fuente: Banco Central del Ecuador ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

ESTRUCTURA DE CAPTACIÓN DE DEPÓSITOS A PLAZO RANGO DE CAPTACION

SALDO DIC - 10

% DEL TOTAL

SALDO NOV 11 *

% DEL TOTAL

CRECIMIENTO ANUAL (SALDO)

CRECIMIENTO ANUAL (%)

DE 1 A 30 DÍAS

1.335.470.427,87

32,0%

1.519.311.300,54

30,4%

183.840.872,67

13,8%

DE 31 A 90 DÍAS

1.340.727.569,14

32,1%

1.705.848.460,50

34,2%

365.120.891,36

27,2%

DE 91 A 180 DÍAS

900.144.197,66

21,6%

962.878.941,60

19,3%

62.734.743,94

7,0%

DE 181 A 360 DÍAS

451.199.377,19

10,8%

544.338.468,10

10,9%

93.139.090,91

20,6%

DE MÁS DE 361 DÍAS

146.886.807,15

3,5%

258.321.441,99

5,2%

111.434.634,84

75,9%

DEPOSITOS X CONFIRMAR

1.396.300,44

0,0%

1.025.269,12

0,0%

-371.031,32

-26,6%

TOTAL DEPOSITOS A PLAZO

4.175.824.679,45

100,0%

4.991.723.881,85

100,0%

815.899.202,40

19,5%

Fuente: Superintendencia de Bancos y Seguros, Unidad de Análisis Económico, ESV

[pag 116- EKOS-ENERO-2012]


Balanza Comercial (USD Millones FOB)

394,30

-423,71

Total

No petrolera

oct-11

jul

abr

ene

oct-10

jul

abr

ene

oct-09

jul

-818,02

abr

erca de USD 1 276 millones fue el déficit en balanza comercial en octubre de 2011. Pese a la reducción comparada con octubre de 2010 en 16%, este resultado no es nada alentador, más aún cuando el peso de las exportaciones petroleras en el total del comercio externo pasó del 43% al 56% en los últimos dos años y el volumen de exportación de crudo se redujo en 9% en el mismo período. El déficit en comercial no petrolero creció 14%, lo que sumado a las altas proyecciones de precios del petróleo (USD 100 por barril), no son un incentivo para fomentar las exportaciones no petroleras.

ene

PERSPECTIVAS

C

800,00 600,00 400,00 200,00 0,00 -200,00 -400,00 -600,00 -800,00 -1000,00

oct-08

Sector externo

Fuente: Banco Central del Ecuador ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

Petrolera

Exportaciones totales (Millones de dólares FOB) 2500,00 2000,00 1656,57

1500,00 1000,00

885,49

500,00

771,07

0,00

oct-08 ene abr Elaborado por:

Total

jul oct-09 ene abr

Petrolera

jul oct-10 ene abr

jul oct-11

Fuente: Banco Central del Ecuador ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

No petrolera

BALANZA COMERCIAL A AGOSTO (MONTOS EN MILES DE DÓLARES FOB) 2010

2011

Montos

(% Var. Anual)

Montos

(% Var. Anual)

(% Partic.)

TOTAL EXPORTACIONES

14.274.263

28,07%

17.682.046

23,87%

100,00%

Petroleras

7.817.426

42,71%

9.955.456

27,35%

56,30%

No Petrol. Tradicionales Banano Camarón No petrol. No tradicionales Total primarios Flores Total industrializados Enlatados pescado TOTAL IMPORTACIONES Bienes de consumo Duraderos No duraderos Combust. Y lubricantes Materias Primas Agrícolas Industriales Construcción Bienes de capital Agrícolas Industriales Equipos de transporte

3.058.283 1.709.537 687.800 3.398.554 864.371 512.839 2.534.183 498.816 15.647.873 3.353.665 1.516.340 1.837.325 3.303.594 4.838.950 605.622 3.786.057 447.271 4.087.949 68.818 2.666.588 1.352.542

10,19% 5,02% 25,05% 17,48% 9,78% 11,63% 20,35% -8,80% 37,48% 34,25% 63,30% 17,07% 81,25% 26,35% 24,23% 29,48% 6,93% 27,81% -7,25% 24,91% 36,69%

3.714.933 1.873.770 957.703 4.011.657 1.045.507 571.305 2.966.150 728.447 18.916.538 3.808.044 1.570.285 2.237.759 4.357.172 6.011.825 750.662 4.715.361 545.803 4.708.582 87.583 3.178.177 1.442.822

21,47% 9,61% 39,24% 18,04% 20,96% 11,40% 17,05% 46,04% 20,89% 13,55% 3,56% 21,79% 31,89% 24,24% 23,95% 24,55% 22,03% 15,18% 27,27% 19,19% 6,67%

21,01% 10,60% 5,42% 22,69% 5,91% 3,23% 16,77% 4,12% 100,00% 20,13% 8,30% 11,83% 23,03% 31,78% 3,97% 24,93% 2,89% 24,89% 0,46% 16,80% 7,63%

Fuente: Banco Central del Ecuador, ESV

[pag 118- EKOS-ENERO-2012]


Importaciones totales (USD Millones FOB) 2500,00 2080,28

2000,00

1589,09 1500,00 1000,00 491,19

500,00 0,00

oct-08 ene abr Total

Sector fiscal

U

na vez aprobada la nueva reforma tributaria se puede afirmar que un incremento en la recaudación a partir del año 2012 es un hecho. Los más destacados son los impuestos a la salida de divisas, los cuales se increntaron del 2% al 5%, y el ICE para alcohol y tabaco, a los que se les asignó una tarifa ad valorem de USD 0,80 por unidad en el caso de los cigarrilos y USD 6,20 por litro de alcohol puro, entraron en vigencia desde el 1 de diciembre del 2011. Las expectativas del Gobierno con respecto a la nueva reforma tributaria, es un incremento de entre USD 450 y USD 1 000 millones. Al oscilar petróleo en más de USD 100 y tener una proyección para el siguiente año en cifras similares, Ecuador se ve favorecido puesto que su proyección en el Presupuesto para 2012 es USD 73,3.

Elaborado por:

jul oct-09 ene

Petrolera

abr

jul oct-10 ene

abr

jul oct-11

Fuente: Banco Central del Ecuador ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

No petrolera

Recaudación tributaria mensual (USD Millones) 800000 700000 Valores a OCT. 2011

600000 500000 400000 400000 400000 400000 0

nov-09 Renta

feb IVA

may

ago

ICE

nov-10

A vehículos

feb

may

ago

nov-11

Fuente: Banco Central del Ecuador ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

Otros

Evolución de la deuda externa pública (Millones de dólares)

10.500 10.000 9.500 9.000 8.500 8.000 7.500 7.000 6.500 6.000

Fuente: Banco Central del Ecuador ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

deuda externa pública

Precio del petróleo ecuatoriano 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10

105,28 82,24

28,51

75,15

45,26 45,2 22,3 20,58

1999 2000

24,97 27,32 29,38

81,07

14,93

2001 2002 2003

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Dólares por barril en el mes de agosto

[pag 119- EKOS-ENERO-2012]

Fuente: Banco Central del Ecuador ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico


Mundo Bursátil

Montos negociados por tipo de papel (USD Millones) 600000,00

PERSPECTIVAS

Montos negociados por tipo de papel En noviembre los montos negociados por tipo de papel a nivel nacional crecieron en un 40% respecto al año anterior. Con relación a octubre la tendencia es creciente en un 2%. Del total negociado el 45,52% se concentró en la Bolsa de Valores de Quito y el restante 54,48% en la Bolsa de Valores de Guayaquil Negociaciones por tipo de emisor Noviembre trajo un crecimiento en el total de negociaciones por tipo de emisor de 212,7% con respecto a octubre. El sector industrial fue el que mayor crecimiento registró con 514,53%, le sigue los servicios con 53,19%, sin embargo el sector financiero decrción en 66,11%. La participación de los servicios representó 14,66%, de la industria 82,29% y el financiero 3,06%. Tipos de títulos negociados en el sector privado y público En octubre, las negociaciones del sector privado y público crecieron un 19,83% en relación a septiembre. Se negoció 98,89% más en títulos de renta variable y 18,77% más en renta fija. Estos últimos tienen una participación del 97,80% y los títulos de renta variable 2,20%. Acciones negociadas HOTEL COLÓN, es el emisor que más acciones negoció en el mercado al 14 de diciembre de 2011 alcanzando un total de 92 064 acciones, seguido de BANCO SOLIDARIO que negoció 28 933 acciones. El precio de las acciones de los emisores más líquidos presenta mínimas variaciones.

500000,00 400000,00 300000,00 200000,00 100000,00 0,00

Enero

Feb

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agos

Sep

Oct

-100000,00 Guayaquil

Nacional

Fuente: Bolsa de Valores de Quito Elaborado por: ECONESTAD

Quito

Negociaciones por emisor (USD Millones) 7000,00

6.554,63

25.000

6000,00

20.000

5000,00 4000,00

4.057,72

15.000

3.547,50 2.976,87

3000,00

10.000

2.271,78

1.982,69

2000,00

5.000

1000,00 0,00

0

Mayo

Sector Industrial

Junio

Julio

Sector Servicios

Agosto

Septiembre

Sector Financiero

Octubre

Fuente: Banco Central del Ecuador ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

Tipos de títulos negociados en el sector privado y público 0.000,00 9.000,00 8.000,00 7.000,00 6.000,00 5.000,00 4.000,00 3.000,00 2.000,00 1.000,00 0,00

600.000,00 500.000,00 400.000,00 300.000,00 200.000,00 100.000,00 0,00

Enero Febrero Marzo

Abril Mayo

Renta variable

Junio

Julio Agosto Sept.

Oct.

Fuente: Bolsa de Valores de Quito Elaborado por: ECONESTAD

Renta fija

LAS MÁS NEGOCIADAS VALOR NOMINAL

PRECIO ANTERIOR

ULTIMO PRECIO

Nº DE ACCIONES AL CIERRE

FECHA ÚLTIMA NEGOCIACIÓN

HOTEL COLON BANCO SOLIDARIO PRODUBANCO BANCO DE GUAYAQUIL BANCO PICHINCHA HOLDING TONICORP S.A. CORPORACIÓN FAVORITA C.A. CRIDESA

1 1 1 1 1 1

0,55 0,70 1,25 1,89 1,45 5,50

0,55 0,70 1,27 1,80 1,46 5,50

92.064 28.933 21.456 16.451 16.096 9.000

DIC-14-2011 DIC-14-2011 DIC-14-2011 DIC-20-2011 DIC-16-2011 DIC-12-2011

1

4,53

4,52

5.690

DIC-20-2011

1

3,60

4,31

4.600

DIC-15-2011

HOLCIM ECUADOR S.A.

5

55,10

57,00

163

DIC-14-2011

HOTEL CIUDAD DEL RIO

5000

5.000,00

5.000,00

10

DIC-16-2011

GM HOTEL CONCLINA S.A. PREFERIDAS SERIE A

5000

5.100,00

5.000,00

1

DIC-14-2011

2500

5.950,00

5.950,00

EMISORA

1

DIC-13-2011

Fuente: Bolsa de Valores de Quito

[pag 120- EKOS-ENERO-2012]



Revista Ekos Edición 213