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ENTREVISTA Sin duda, 2010 y 2011 han sido excelentes años para Claro Ecuador. Para nosotros, recibir el galardón Ekos de Oro 2011 no es más que el resultado de la preferencia de los ecuatorianos, por quienes trabajamos día a día. Es a ellos a quienes queremos dotarles con la mejor tecnología y entregarles la mayor cobertura donde quieren que estén. Esa preferencia nos lleva a que seamos una empresa reconocida y comprometida con el servicio. Estrategia

JAVIERA ROBLES Directora Regional Sierra Claro

en el mercado, altos estándares de responsabilidad en la gestión ambiental y social; y, su compromiso con clientes, empleados, accionistas, proveedores y aliados. Líder en soluciones de telecomunicaciones Ser el número uno requiere de valores claros como: Integridad (honradez, lealtad y disciplina), responsabilidad (trabajo, compromiso y calidad); y, principios (anticiparse a las necesidades de los clientes y superar sus expectativas de servicio, buscar la excelencia operacional enfocándonos a resultados y no a volumen de actividades, obrar con responsabilidad y eficacia en el ejercicio de las funciones y desarrollar sistemas de trabajo orientados al cumplimiento de la misión, agilizando los procesos para hacer del servicio una experiencia netamente positiva).

En Claro trabajamos con un norte claro: servir. Y lo hacemos de la mejor forma posible; nos reinventamos y llevamos la comunicación al mayor nivel de conectividad. La red de Claro llega a rincones

Soluciones integrales, alta tecnología y un alto enfoque social son algunos de los pilares del trabajo diario de quienes conforman Claro Ecuador. Pero si hay algo que Claro tiene presente es que ser innovadores y creativos es el punto de partida para proveer productos y servicios de máxima calidad, manteniendo la vanguardia tecnológica y siendo flexibles para satisfacer las necesidades de los usuarios. Claro también ejecuta una fuerte labor puertas adentro para respetar, apoyar y estimular al personal, dándole capacitación, autoridad y responsabilidad para

como Paquisha, Zamora, Nueva Rocafuerte, a las poblaciones más pequeñas donde a veces no tienen los servicios básicos. Esa es nuestra vocación de servicio. Responsabilidad Social Tenemos varios programas sostenidos como son los de reciclaje de celulares (por ejemplo, se sustenta con actividades de reciclaje de las vallas y lonas publicitarias para luego convertirlas en mochilas. También entregamos bicicletas ecológicas en algunos municipios. Adicionalmente tenemos temas educativos relacionados a niños de escasos recursos. No podemos dejar de mencionar el poyo que damos al futbol, la pasión de los ecuatorianos. mejorar su desempeño y desarrollo profesional. Trabaja en conjunto con sus Distribuidores Autorizados para crear una relación de socios basada en el respeto, la confianza y el profesionalismo. Claro = Vanguardia La operadora no solo concentra su estrategia en la telefonía móvil, también incursiona en la telefonía fija, internet y televisión. En cuanto a la tecnología 3.5G con Chip Inteligente, Claro suma a las empresas de telecomunicaciones líderes en el Mundo, implementándola. La tecnología 3.5G es líder en tecnología celular en 200 países con más de mil millones de usuarios. Según las estadísticas, siete de cada 10 usuarios en el mundo utilizan esta tecnología para sus comunicaciones móviles.

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Revista Ekos Edición 212  

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