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¡Pulso ferretero!

Raymond Vega, Administrador y José Wu, Propietario del Centro Ferretero Las Azaleas, en San Pablo de Heredia, no temen a la competencia, a pesar de tener un negocio nuevo. Aspiran a consolidar la ferretería en 3 meses y recibir 100 clientes diarios en promedio.

12 Se viene el Congreso Ferretero 15 Ranking de Mayoristas 32 Holcim “arrea” fuerte en el mercado

Revista TYT

NOVIEMBRE 2012 año 16 / no. 197


La feria de Indudi se llenó de negocios, sobre todo porque la empresa presentó sus nuevas marcas. P.30

15 EN CONCRETO Ranking de Mayoristas Una muestra de 75 ferreteros encuestados (propietarios o encargados de compra) reflejaron la preferencia hacia sus mayoristas de acuerdo con las diferentes categorías de producto.

CONTENIDO 9 PINCELADAS 13 MERCADEO La venta desafiante The Challenger Sale, Taking Control of the Customer Conversation, (La Venta Desafiante, Tomando Control de la Conversación con el Cliente) es un libro de Matthew Dixon y Brent Adamson que se basa en un estudio de 6,000 vendedores en 100 empresas a nivel global, en ventas complejas (B2B) de empresa a empresa. 30 PERFIL Indudi se lleva aplausos en su feria 32 Holcim “arrea” fuerte en el mercado Aunque David se marchó, diríamos que quizás derrotado por su Goliat, y como no vamos a entrar en las conjeturas de descubrir el verdadero nombre del contendor que lo hizo irse del país, lo cierto es que el mercado del cemento en Costa Rica, pasó de tener 3 participantes a solamente: Cemex y Holcim.

4

38 PRODUCTOS FERRETEROS

40 EL FERRETERO Centro Ferretero Las Azaleas Al principio nos dijimos qué podrá estar haciendo una ferretería más en Heredia cuando “ya no hay cama para tanta gente, como dice la canción y sobre todo, en una zona como San Pablo de Heredia, donde hay más de un competidor…” ¡Vaya suicidio!

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Novorapid CARTAS Créditos

Presidente Karl Hem­pel Nan­ne karl­.hem­pe­l@e­ka­.net Di­rec­to­ra General Michelle Goddard michelle.goddard@e­ka­.net Di­rec­to­ra Eventos Carolina Martén carolina.marten@e­ka­.net Di­rec­to­r Edi­to­rial Hugo Ulate Sandoval hugo.ulate@e­ka­.net Periodista Nicaragua María José Uriarte mariajose@ekaconsultores.com Ase­so­r Co­mer­cia­l Braulio Chavarría braulio.chavarria@eka.net Cel. 7014-3611 Tel.: 2231-6722 ext.137 Di­rec­to­ra de Ar­te Nu­ria Me­sa­lles Di­se­ño y Dia­gra­ma­ción Irania Salazar Solís Daniel Piedra Brenes Circulación Andrea Moodie andrea@ekaconsultores.com

Aclaración Señores Revista TYT Aprovecho para felicitarlos por su publicación, y para aclarar que con referencia a la nota publicada en la edición 190, sobre mi ferretería Ferretica, en Barrio La Plywood de Alajuela, se dio a entender que “varios vendedores que han llegado hasta mi negocio son simples tomapedidos…”, cuando en realidad fue una comparación sin la intención de aludir a nadie, ya que en realidad los agentes que me han atendido, todos sin distinción, han llegado con propuestas de valor y productos de vanguardia. Puede ser que en el mercado existen estos “tomapedidos”, pero hasta el momento no se han aproximado a mi negocio. Saludos Gerardo Castro Propietario Ferretería Ferretica Tel.: (506) 2433-5692

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director editorial

Hugo Ulate Sandoval hugo.ulate@eka.net

E

l sitio sinvueltadehoja.com detalla que “La intención de compra es un indicador que puede ser valiosísimo para las compañías y marcas, porque si se puede predecir de alguna forma da muchas pistas sobre el volumen de ventas que se puede alcanzar. Es algo así como predecir el tiempo para saber cuando tenemos que sacar o no el paraguas de casa (…)”. Y es que el poder de predicción es el valor de saber cuánto, cuándo y cómo comprar, y así evitar cargar con pérdidas de mercade-

¿Qué vendedor es usted? ría en la que su rotación es sumamente lenta ó 0. Ni siquiera las estadísticas sobre producto llegan a ser tan certeras, porque recordemos dos elementos: los productos muchas veces responden a temporadas, a modas y por qué no a caprichos de los compradores. Así que la única forma de llegar a conocer con fundamento la intención de compra de los clientes, es única y precisamente conocerlos lo suficiente, conocer sus proyectos para más o menos saber cuáles son sus intenciones de compra cuando están en la tienda y sus intenciones posteriores cuando nos visiten por segunda vez o más. Cuando se llega a conocer la intención de compra de los clientes y se llega a interpretar sus necesidades, se puede llegar más allá de una simple venta impulsada por el pedido del comprador. Ejemplo: un comprador le pidió al dependiente que le vendiera

En nues­tra pró­xi­ma edi­ción

clavos para pegar láminas de fibrocemento, y aunque complació su necesidad, el vendedor nunca le preguntó si necesitaba láminas, un martillo, pintura, entre otras cosas. Nunca se adentró en el proyecto del cliente, no ahondó en la intención de compra.Cuando el comprador está dentro del negocio, podríamos decir que ya es nuestro, ingresó porque algo requiere, porque quiere comprarnos algo, y depende de la agilidad y el tacto para conocer e interpretar qué requiere y qué podría requerir. Por eso, dicen que vender es un arte. Cualquiera vende la primera vez, pero no todos siembran para la recompra. Si los negocios compraran todos los meses desde cero, porque en menos de 30 días movieron el inventario, probablemente ese día habremos entendido a nuestros compradores, mientras tanto, tenemos que empezar por conocerlos…

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DICIEMBRE / TYT 198

Estadísticas de la construcción

¿Cómo han andado los números de la construcción y cuáles son las proyecciones para el 2013? Cierre Comercial: 19 de noviembre

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Brau­lio Cha­va­rría brau­lio­.cha­va­rria@e­ka­.net Tel.: 2231-6722 ext.137 Cel: 7014-3611

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PINCELADAS

Águila para la ferretería

“El que sabe, sabe y el que no es jefe”, una frase lapidaria, y con la que más de uno siente que le pone a temblar el piso, propia de la autoría de Carlos Jenkins, Encargado de Compras de la Ferretería JR Vargas e Hijos, en Atenas Alajuela. Uno de estos días, nos fuimos a visitar a Jenkins, para que nos contara su historia y un poco de las pericias, carreras y devenires que vive un comprador… Ahí, no más de entrada nos contó que ya llevaba 40 años de trabajar en comercio, los primeros 20 los hizo en la tienda el Ibis en San José, y los siguientes los lleva en esta ferretería. Por eso, al sumar su experiencia dice que el día que lo contrataron en JR Vargas se ganaron 20 años de experiencia, 20 años de alguien que sabía cómo vender… Para Carlos el secreto para vender no es otro que tener un lugar con diversidad de productos y alternativas, pero sobre todo darle siempre al cliente algo diferente como ofertas nuevas y descuentos. “Ofertas es lo que buscan los compradores a diario en los periódicos, y cuando digo varie-

dad es porque el cliente siempre pregunta: “¿solo esta tenés? Buscando evadir la compra, y si no hay otra alternativa, es una venta perdida”, dice Jenkins. Carlos también dice que en su experiencia aprendió que al cliente le gusta el colorido, los contrastes, y por eso aplica eso en la exhibición. “Es que la cantidad y la variedad jalan”, asegura Jenkins. Afirma que ser comprador no es tarea fácil, y no solo porque hay que saber comprar sino porque hay que absorber mucho conocimiento. “Cuántos productos nuevos salen por año… Hay que conocerlos a profundidad, sino no se puede asesorar al cliente”. “Y claro –afirma- si usted quiere tener una buena ferretería busque ser líder en servicio, en buena atención y además, tiene que mantener buenos precios”. Al final, fue Carlos quien puso a prueba nuestros conocimientos, cuando nos dijo: “si usted multiplica nada por nada, ¿cuánto le da…?” Y lo mejor es que aún seguimos buscando el resultado…

Carlos Jenkins, Encargado de Compras de la Ferretería JR Vargas en Atenas, tiene 40 años de dedicarse al comercio. Aprendió a vender telas, zapatos, pantalones y hoy es un verdadero lince para esto de la ferretería.

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PINCELADAS ¿Cómo ser un empresario ferretero exitoso? ¿Cómo ganarle a la competencia? ¿Cómo vender más? ¿Cómo sobrevivir en el tiempo? ¿Hacer frente a los embates de la economía? ¿Cómo me afecta o beneficia el nuevo Código Eléctrico? ¿Cómo vender y tener éxito en el mercado sin importar la competencia? ¿Es momento para invertir y expandir mi negocio? Estas interrogantes son las que Usted como empresario ferretero se las hace todos los días, sin encontrar una respuesta clara… Sin embargo, este miércoles 28 de noviembre, en el Hotel Corobicí, serán resueltas en el I Congreso Ferretero, una oportunidad única para actualizarse en el mercado. Y es claro que la forma exitosa de tomar decisiones es estar informado. Por eso, el objetivo del Primer Congreso Ferretero, organizado por la Revista TYT y Expoferretera, es darle información de primera mano para que usted tome decisiones sobre su negocio. El Congreso Ferretero será el 28 de noviembre, en el Hotel Crown Plaza (antiguo Corobicí), en San José. Más información: (506) 2231-6722.

Mas Ferretero marca la cancha La empresa Mas Ferretero, del grupo de Megalineas, empezó a marcar la cancha en el mercado con la incorporación de su nuevo Jefe de Ventas: Aisen Sánchez. Más Ferretero distribuye las marcas ToolCraft con soluciones ferreteras, Fulgore con accesorios eléctricos, Rotter con soluciones para el hogar y DAP que son masillas, espumas expansivas, silicones y pintura en spray. “La idea es darle a los ferreteros la oportunidad de crecer en ventas con estos productos que tienen una muy buena rotación”, dice Sánchez, quien reafirma que no hay marca que surja sin servicio al cliente y exhibición de producto, por eso su enfoque estará guiado por esa estrategia.

Aisen Sánchez, Jefe de Ventas de Mas Ferretero, una empresa del Grupo Megalineas.

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No deje el pelo botado!

LAS ÚNICAS QUE NO BOTAN PELO


PINCELADAS

Ventana de llaves… Basta con arrimarse a esta ventana para encontrar la solución que abra la puerta a todos sus problemas… Claro, aunque no se tratan de problemas del corazón, ni mucho menos, sí hablamos de la ventana que conforma la cerrajería, en la Ferretería Nanán Zúñiga. Y siempre apostado en esta ventana, está David Ocampo, de oficio cerrajero, y que cuenta con una experiencia vasta de más de 30 años, trabajando para la ferretería y un tiempo para Cerrajería Costa Rica. Dice que por día atiende un promedio de 200 personas, y que se hace más o menos el mismo número de copias de llaves. “Siempre me ha gustado esto, es mi pasión”, dice Ocampo, quien asegura que los días en que más se hacen copias de llaves son los lunes y los viernes. “Creo que es por esos días que la gente suele perder más sus cosas”, dice. Dice que en esto de las cerraduras, el precio ha pasado a segundo plano. “La seguridad ahora es más importante, y el cliente sabe que es mejor invertir en algo bueno para no tener consecuencias. Cuanto más seguras, son más caras”, advierte Ocampo. Le preguntamos a Ocampo que si era un buen negocio complementar la parte de cerrajería con todo lo ferretero e indica que “por supuesto, las copias para llaves siempre se venden y esto jala para que los clientes se lleven otras cosas”. Y sobre las cerraduras que son más fáciles de vender dice que “definitivamente, las que aporten más seguridad, son las que más satisfacen al cliente”. ¿Y las más difíciles? “Hay unas cerraduras chinas que no me gusta vender porque siempre dan problema y los clientes quedan decepcionados, por dicha los compradores han entendido que con esto de la seguridad no se juega…”. A sus 54 años, David dice que la cerrajería es su pasión y no cambia nada por ver la cara de satisfacción de los clientes cuando le ha tocado atender emergencias, ya sea de abrir un carro o una casa de habitación porque dejaron las llaves dentro. “Son servicios adicionales que damos y que hacen que vendamos más”, concluye Ocampo.

David Ocampo se conoce “al dedillo”, todo lo que tiene que ver con cerrajería. Tiene más de 30 años trabajando para la Ferretería Nanán Zúñiga. “La necesidad de seguridad crece todos los días y eso genera mayores ventas”.

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MERCADEO

La venta desafiante

Por Jorge Pereira

The Challenger Sale, Taking Control of the Customer Conversation, (La Venta Desafiante, Tomando Control de la Conversación con el Cliente) es un libro de Matthew Dixon y Brent Adamson que se basa en un estudio de 6,000 vendedores en 100 empresas a nivel global, en ventas complejas (B2B) de empresa a empresa.

L

os autores tratan de probar que la tendencia del mercadeo y la venta a la creación de relaciones, no es lo que produce mayores ventas. Según el resultado del estudio que dicen haber hecho mostraba que los vendedores que producen resultados se podían clasificar en cinco grupos: (1) esforzados; (2) solucionadores de problemas; (3) desafiantes; (4) creadores de relaciones; y (5) lobos solitarios. (1) Esforzados. Los esforzados llegan temprano, trabajan hasta tarde y siempre corren la milla extra. Estos hacen más contactos diariamente y realizan más visitas semanalmente que el resto del equipo. (2) Solucionadores de Problemas. Desde la perspectiva del cliente estos son confiables y detallistas. Se centran en el seguimiento de las ventas, garantizando que la implementación y ejecución se den de forma rápida y completamente. (3) Desafiantes. Estos usan el profundo entendimiento del negocio del cliente para manipular su forma de pensar y tomar el control de la conversación de ventas. No tiene miedo de compartir puntos de vista, - incluso potencialmente controvertidos - con sus clientes y jefes.

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(4) Constructores de relación. Estos se enfocan en el desarrollo de relaciones personales fuertes y profesionales a través de la organización del cliente. Son generosos con su tiempo, se esfuerzan por satisfacer a los clientes en sus necesidades. Trabajan arduamente para evitar tensiones en la relación comercial. (5) Lobos Solitarios. Son muy seguros de sí mismos, no se apegan a las normas impuestas a la fuerza de ventas y hacen las cosas a su manera. Cualquiera que se haya encontrado o encuentre en posición de director de una fuerza de ventas, va a asociar de inmediato cada una de estas clasificaciones con algunas caras conocidas, entre sus vendedores de mayor productividad. Los autores indican que encontraron en su estudio que los vendedores clasificados como desafiantes representaban cerca del 40% de los representantes de venta de mayor productividad y eficiencia.

Los autores dicen que su estudio demuestra que los más productivos son los desafiantes con el 39% de todos los mejores productores. Le siguen el lobo solitario con 25%, los esforzados con 17%, el solucionador de problemas con un 12%, y el creador de relaciones con un 7%. Diferencias desafiantes Para los autores los aspectos que hacen la diferencia de los desafiantes y les permite vender más y mejor son tres: (a) Enseñan a sus clientes. El enfoque de la conversación de las ventas no se centra en las características de sus productos o servicios, sino en amplia y profunda perspectiva sobre el negocio del cliente. Ellos llegan con nuevas ideas para que sus clientes pueden hacerlas realidad y ganar o ahorrar dinero. A menudo estas son oportunidades que el cliente no había percibido. (b) Adaptan su mensaje a los objetivos específicos de cada persona que contactan. Utilizan su conocimiento del

negocio del cliente para posicionar con eficacia sus argumentos de ventas. Saben adaptarse a diferentes grupos de interés, dentro de la organización del cliente. (c) Toman control de la venta, sin ser agresivos. Se sienten cómodos con la tensión y es poco probable que acepten las demandas de los clientes. Cuando es necesario presionan, no sobre opiniones, sino sobre hechos concretos como el precio y sus beneficios. Los autores del libro resumen sus análisis indicando que el vendedor desafiante es ganador porque domina la venta compleja. Estos vendedores son los mejores preparados para sobreponerse a la crisis, porque son los que tendrán mejor desempeño en el futuro, siendo capaces de impulsar las ventas ofreciendo beneficios al cliente en cualquier circunstancia y entorno económico. Fuente: www.mercadeo.com


Mercado muestra RANKING DE MAYORISTAS FERRETEROS

su engranaje U

El Ranking de Mayoristas muestra en detalle cómo se mueve el sector de acuerdo con su preferencia hacia los proveedores.

na muestra de 75 ferreteros encuestados (propietarios o encargados de compra) reflejaron la preferencia hacia sus mayoristas de acuerdo con las diferentes categorías de producto. A los encuestados se les indicó, para cada una de las categorías, identificar el mayorista preferido y que más les colaborará en la venta de los productos. El listado refleja la preferencia y sirve como una guía de compras de alto valor para la toma de decisiones, pues da a conocer los mayoristas que marchan a la vanguardia en cuanto a actualidad en productos y complacencia hacia sus clientes. Este ranking, como ha sucedido en otras ocasiones, funciona para que otros ferreteros valoren las oportunidades de negocio que los proveedores más mencionados ofrecen en el mercado. Igualmente, es una herramienta para detectar mayoristas que no se tienen y establecer nuevas rutas de negocio.

www.rosejo.com

2296-7670


Rank 2011

Rank 2012

Empresa

Votos

Gerente o Propietario

Teléfono

ABRASIVOS DISCOS 6

1

Reposa

27

Raúl Pinto

2272-4066

3

2

Capris

5

Werner Ossenbach

2519-5000

1

3

Importaciones Vega

6

Rafael Vargas

2494-4600

5

4

Transfesa

7

Marco Hernández

2210-8999

7

5

Abonos Agro

4

Fausto Bejarano

2212-9300

2

6

Distribuidora Arsa

3

Luis Fernando Arguedas

2285-4224

4

7

3M Costa Rica

2

Gustavo Ángulo

2277-1000

NA

7

Unidos Mayoreo

2

Erick Berrios

2275-8822

NA

7

Universal de Tornillos

2

Oscar Castellanos

2243-7600

NA

7

Indudi

2

Jorge Argilés

2293-5454

LIJAS 2

1

Reposa

22

Raúl Pinto

2272-4066

5

2

Distribuidora Arsa

10

Luis Fernando Arguedas

2285-4224

4

3

Indudi

8

Jorge Argilés

2293-5454

5

4

Unidos Mayoreo

6

Erick Berrios

2275-8822

5

4

Abonos Agro

6

Fausto Bejarano

2212-9300

1

5

3 M Costa Rica

3

Gustavo Ángulo

2277-1000

3

5

Transfesa

3

Marco Hernández

2210-8999

NA

5

Importaciones Vega

3

Rafael Vargas

2494-4600

NA

5

Duarco

3

Gilberth Montero

2272-7425

NA

5

Cosmac

3

Isidro Porras

2244-3534

NA

6

Cofersa

2

Francisco Hurtado

2205-2525

NA

6

Importaciones Camvi

2

Luis Amado Campos

2260-8594

ACCESORIOS ELECTRICOS 2

1

El Eléctrico Ferretero

27

Carlos Barquero

2259-0101

3

2

Distribuidora Arsa

12

Luis Fernando Arguedas

2285-4224

NA

3

Cosmac

9

Isidro Porras

2244-3534

NA

4

Matex

6

Alvaro Padilla

2291-7878

NA

5

Abonos Agro

4

Fausto Bejarano

2212-9300

NA

6

Cofersa

3

Francisco Hurtado

2205-2525

1

7

Importaciones Vega

2

Rafael Vargas

2494-4600

NA

7

Unidos Mayoreo

2

Erick Berrios

2275-8822

NA

7

Acuña y Hernández

2

Luis Acuña

2262-1414

NA

7

Duarco

2

Gilberth Montero

2272-7425

ADHESIVOS

16

4

1

Lanco

15

Ignacio Osante

2438-2257

3

2

Reposa

12

Raúl Pinto

2272-4066

9

3

Distribuidora Arsa

8

Luis Fernando Arguedas

2285-4224

5

3

Megalíneas

8

Víctor Cordero

2240-3616

2

4

Unidos Mayoreo

6

Erick Berrios

2275-8822

5

4

Transfesa

6

Marco Hernández

2210-8999

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RANKING DE MAYORISTAS FERRETEROS Rank 2011

Rank 2012

Empresa

Votos

Gerente o Propietario

Teléfono

7

5

Grupo Xilo

5

Juan Tuk

2279-7985

NA

6

Cosmac

3

Isidro Porras

2244-3534

NA

7

Químicas Arji

2

Wilberth Arce

2219-6962

NA

7

Duarco

2

Gilberth Montero

2272-7425

NA

7

Abonos Agro

2

Fausto Bejarano

2212-9300

BOMBILLOS Y ELECTRICIDAD BOMBILLOS 2

1

Importaciones Vega

22

Rafael Vargas

2494-4600

1

2

El Eléctrico Ferretero

12

Carlos Barquero

2259-0101

3

3

Distribuidora Arsa

9

Luis Fernando Arguedas

2285-4224

NA

4

Electroválvulas

6

Ilka Vargas

2285-2685

NA

5

Cosmac

5

Isidro Porras

2244-3534

4

6

Sylvania

4

Tiago Pereira

2210-7600

8

7

Tudeco

3

David Tseng

2231-7307

NA

7

Duarco

3

Gilberth Montero

2272-7425

NA

8

Matex

2

Alvaro Padilla

2291-7878

NA

8

Abonos Agro

2

Fausto Bejarano

2212-9300

NA

8

Unidos Mayoreo

2

Erick Berrios

2275-8822

6

8

Arqdeco

2

Demetrio Jiménez

2272-4007

2

1

Importaciones Vega

11

Rafael Vargas

2494-4600

4

1

Arqdeco

11

Demetrio Jiménez

2272-4007

1

2

El Eléctrico Ferretero

10

Carlos Barquero

2259-0101

LAMPARAS

NA

3

Tecnolite

6

Alberto Carvajal

2235-6061

NA

4

Tudeco

4

David Tseng

2231-7307

NA

4

Cosmac

4

Isidro Porras

2244-3534

NA

5

Matex

3

Alvaro Padilla

2291-7878

2

6

Sylvania

2

Tiago Pereira

2210-7600

NA

6

Abonos Agro

2

Fausto Bejarano

2212-9300

NA

6

Iluminando Costa Rica

2

Alvaro Gutiérrez

2259-7617

CERRAJERIA 1

1

Indudi

27

Jorge Argilés

2293-5454

NA

2

Valco

10

David Kierszenson

2252-2222

3

3

Unidos Mayoreo

7

Erick Berríos

2275-88222

NA

3

Matex

7

Alvaro Padilla

2291-7878

NA

4

Abonos Agro

5

Fausto Bejarano

2212-9300

4

5

Importaciones Vega

4

Rafael Vargas

2494-4600

3

6

Transfesa

3

Marco Hernández

2210-8999

2

6

Masaca

3

José Rodríguez

2244-4044

NA

6

Rodco S.A.

3

Alfredo Rodríguez

2240-9966

NA

7

Atiko

2

Chritopher Chang

2296-2815

NA

7

Cofersa

2

Francisco Hurtado

2205-2525

www.tytenlinea.com • TYT noviembre 12

17


Rank 2011

Rank 2012

Empresa

Votos

Gerente o Propietario

Teléfono

COMPRESORES Y GENERADORES ELECTRICOS COMPRESORES 1

1

Cofersa

17

Francisco Hurtado

2205-2525

2

2

Importaciones Vega

11

Rafael Vargas

2494-4600

3

3

Unidos Mayoreo

9

Erick Berrios

2275-8822

3

4

Capris

6

Werner Ossenbach

2519-5000

NA

5

Reposa

4

Raúl Pinto

2272-4066

5

6

Proveeduría Total

2

José Miguel Corrales

2219-3232

6

5

Distribuidora Arsa

2

Luis Fernando Arguedas

2285-4242

NA

5

Indudi

2

Jorge Argilés

2293-5454

NA

5

Abonos Agro

2

Fausto Bejarano

2212-9300

GENERADORES ELECTRICOS 5

1

Importaciones Vega

13

Rafael Vargas

2494-4600

1

2

Cofersa

9

Francisco Hurtado

2205-2525

3

3

Capris

7

Werner Ossenbach

2519-5000

2

4

Unidos Mayoreo

6

Erick Berrios

2275-8822

7

5

Abonos Agro

2

Fausto Bejarano

2212-9300

NA

5

J y G Importaciones

2

Andrés Herrera León

2222-5444

FIBRAS MECATE 2

1

Fibras de Centroamérica

30

Juan Bautista Robles

2544-1410

1

2

NT Centroamérica

23

Carlos Mario Gallego

2293-7007

3

3

Distribuidora Arsa

10

Luis Fernando Arguedas

2285-4224

NA

4

Romago

5

Rodolfo Mata

2551-1536

NA

5

Importaciones Vega

2

Rafael Vargas

2494-4600

FREGADEROS NA

1

Transfesa

23

Marco Hernández

2210-8999

2

2

Abonos Agro

13

Fausto Bejarano

2212-9300

3

2

Inasa

13

Peter Wang

2282-6366

4

3

Distribuidora Arsa

6

Luis Fernando Arguedas

2285-4224

1

4

EB Técnica

4

Glenn Solano

2226-0603

6

5

Cofersa

3

Francisco Hurtado

2205-2525

NA

5

Masaca

3

José Rodríguez

2244-4044

NA

5

Importadora América

3

Erick Bermúdez

2292-2424

GRIFERIA

18

1

1

Distribuidora Arsa

23

Luis Fernando Arguedas

2285-4224

3

2

Transfesa

17

Marco Hernández

2210-8999

2

3

Abonos Agro

16

Fausto Bejarano

2212-9300

NA

4

Importadora América

4

Erick Bermúdez

2292-2424

NA

5

Cofersa

3

Francisco Hurtado

2205-2525

NA

6

Importaciones Vega

2

Rafael Vargas

2494-4600

5

7

Matex

1

Alvaro Padilla

2291-7878

NA

7

Unidos Mayoreo

1

Erick Berrios

2275-8822

NOVIEMBRE 12 TYT • www.tytenlinea.com


RANKING DE MAYORISTAS FERRETEROS Rank 2011

Rank 2012

Empresa

Votos

Gerente o Propietario

Teléfono

HERRAMIENTAS ELECTRICAS 1

1

Importaciones Vega

34

Rafael Vargas

2494-4600

4

2

Cofersa

11

Francisco Hurtado

2205-2525

5

3

Capris

10

Werner Ossenbach

2519-5000

3

4

Abonos Agro

8

Fausto Bejarano

2212-9300

NA

5

Indudi

5

Jorge Argilés

2293-5454

2

6

Unidos Mayoreo

4

Erick Berrios

2275-8822

NA

7

Grupo Indianápolis

3

Luis Alonso Estrada

2243-1782

5

8

Capris

2

Werner Ossenbach

2519-5000

5

8

Torneca

2

Mauricio Gazel

2207-7777

1

1

Imacasa

31

Andrés Zamora

2293-2780

2

2

Unidos Mayoreo

11

Erick Berrios

2275-8822

5

3

Acuña y Hernández

6

Luis Acuña

2262-1414

HERRAMIENTAS AGRICOLAS

3

4

Transfesa

3

Marco Hernández

2210-8999

4

4

Masaca

3

José Rodríguez

2244-4044

6

4

Importaciones Vega

3

Rafael Vargas

2494-4600

6

4

Distribuidora Arsa

3

Luis Fernando Arguedas

2285-4224

NA

4

Abonos Agro

3

Fausto Bejarano

2212-9300

NA

4

Cosmac

3

Isidro Porras

2244-3534

NA

5

Cofersa

2

Francisco Hurtado

2205-2525

NA

5

F y G Ferreteros

2

Fernando Fernández

2453-3081

HERRAMIENTAS MANUALES 4

1

Importaciones Vega

17

Rafael Vargas

2494-4600

2

2

Unidos Mayoreo

16

Erick Berrios

2275-8822

1

3

Indudi

11

Jorge Argilés

2293-5454

NA

4

Capris

10

Werner Ossenbach

2519-5000

6

5

Imacasa

6

Andrés Zamora

2293-2780

5

6

Distribuidora Arsa

5

Luis Fernando Arguedas

2285-4224

NA

7

Cofersa

4

Francisco Hurtado

2205-2525

NA

7

Cosmac

4

Isidro Porras

2244-3534

NA

8

Valco

3

David Kierszenson

2252-2222

7

9

Importadora América

2

Erick Bermúdez

2292-2424

NA

9

Acuña y Hernández

2

Luis Acuña

2262-1414

JARDINERIA 1

1

Imacasa

25

Andrés Zamora

2293-2780

2

2

Unidos Mayoreo

8

Erick Berrios

2275-8822

3

3

Transfesa

6

Marco Hernández

2210-8999

NA

4

Plásticos Sirena

5

Franklin Chaves

2235-8005

6

5

Distribuidora Arsa

4

Luis Fernando Arguedas

2285-4224

NA

5

Cosmac

4

Isidro Porras

2244-3534

NA

5

Cofersa

4

Francisco Hurtado

2205-2525

www.tytenlinea.com • TYT noviembre 12

19


RANKING DE MAYORISTAS FERRETEROS Rank 2011

Rank 2012

Empresa

Votos

Gerente o Propietario

Teléfono

4

6

Masaca

3

José Rodríguez

2244-4044

NA

6

Importaciones Vega

3

Rafael Vargas

2494-4600

NA

7

Torneca

2

Mauricio Gazel

2207-7777

LAMINAS FIBROCEMENTO 1

1

Plycem

26

César Vásquez

2575-4301

3

2

Macopa

13

Erick Aguilar

2233-1233

2

3

Mayoreo del Itsmo

6

Julio Cárdenas

2529-3335

NA

4

Abonos Agro

4

Fausto Bejarano

2212-9300

NA

4

Tecni-Gypsum

4

Luis Eduardo Chacón

2272-0265

2

1

Macopa

29

Erick Aguilar

2233-1233

1

2

Tecni-Gypsum

18

ILuis Eduardo Chacón

2272-0265

GYPSUM

NA

3

Mayoreo del Itsmo

5

Julio Cárdenas

2529-3335

3

4

Abonos Agro

3

Fausto Bejarano

2212-9300

LOZA SANITARIA 3

1

Abonos Agro

16

Fausto Bejarano

2212-9300

2

2

Valco

17

David Kierszenson

2252-2222

NA

3

Grupo Indianápolis

12

Luis Alonso Estrada

2243-1782

1

4

Incesa Standard

4

Alfrredo Echeverría

2519-5400

NA

4

Tecni-Gypsum

4

Luis Eduardo Chacón

2272-0265

NA

5

Cosmac

3

Isidro Porras

2244-3534

NA

5

Ceinsa

3 MADERA

2

1

Abonos Agro

16

Fausto Bejarano

2212-9300

3

2

Amanco

7

Luis Rodríguez

2209-3400

1

3

Forestales Latinoamericanos 6 (Buen Precio)

Rocío Jiménez

2272-1111

NA

4

Maderas Cultivadas

3

Geovanny López

2220-3593

NA

4

Mayoreo del Itsmo

3

Julio Cárdenas

2529-3335

MANGUERAS, BOMBAS Y TANQUES PARA AGUA MANGUERAS

20

1

1

Plásticos Sirena

40

Franklin Chaves

2235-8005

4

2

Unidos Mayoreo

10

Erick Berrios

2275-8822

2

3

Durman

8

Luis Martínez

2436-4700

3

4

Transfesa

3

Marco Hernández

2210-8999

NA

5

Central de Mangueras

2

Ana Cristina Castro

2010-5500

5

6

Imacasa

1

Andrés Zamora

2293-2780

6

6

Cosmac

1

Isidro Porras

2260-7575

7

6

Distribuidora Arsa

1

Luis Fernando Arguedas

2285-4224

NA

6

Acuña y Hernández

1

Luis Acuña

2262-1414

NA

6

Importaciones Vega

1

Rafael Vargas

2494-4600

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INNOVACIÓN NUESTRA HERRAMIENTA DIARIA Laca Autocatalizada para madera. Producto de un componente fabricado con resinas 100% poliuretano.

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RANKING DE MAYORISTAS FERRETEROS Rank 2011

Rank 2012

Empresa

Votos

Gerente o Propietario

Teléfono

BOMBAS PARA AGUA 1

1

Durman

19

Luis Martínez

2436-4700

2

2

Campos Rudín

11

Oscar Campos Rudín

2257-4606

3

4

Cofersa

3

Francisco Hurtado

2205-2525

NA

4

Alrotek

3

Johan Alvarado

2452-1046

NA

5

Unidos Mayoreo

2

Erick Berrios

2275-8822

NA

5

Importaciones Vega

2

Rafael Vargas

2494-4600

NA

5

La Casa del Tanque

2

David Peña

2227-3722

NA

5

Zebol

2

Rodolfo Zeledón

2453-0096

TANQUES PARA AGUA 1

1

La Casa del Tanque

29

David Peña

2227-3722

2

2

Durman

25

Luis Martínez

2436-4700

3

3

Abonos Agro

5

Fausto Bejarano

2212-9300

4

4

Rotoplast

4

Rodolfo Pacheco

2537-2485

MAQUINAS PARA SOLDAR 1

1

Unidos Mayoreo

23

Erick Berrios

2275-8822

3

2

Capris

15

Werner Ossenbach

2519-5000

2

3

Importaciones Vega

9

Rafael Vargas

2494-4600

5

4

Cofersa

5

Francisco Hurtado

2205-2525

4

5

Torneca

4

Mauricio Gazel

2207-7777

NA

5

Suva Internacional

4

Christian Villalobos

2257-5550

6

6

Proveeduría Total

2

José Miguel Corrales

2219-3232

NA

6

Aceros Carazo

2

Humberto Fernández

4000-1227

MATERIALES ELÉCTRICOS 2

1

El Eléctrico Ferretero

26

Carlos Barquero

2259-0101

3

2

Cosmac

10

Isidro Porras

2260-7575

5

3

Abonos Agro

9

Fausto Bejarano

2212-9300

4

4

Matex

7

Alvaro Padilla

2291-7878

NA

5

Cofersa

6

Francisco Hurtado

2205-2525

NA

6

Duarco

4

Gilberth Montero

2272-7425

NA

6

Masaca

4

José Rodríguez

2244-4044

1

8

Distribuidora Arsa

2

Luis Fernando Arguedas

2285-4224

MATERIALES PARA LA CONSTRUCCION E IMPLEMENTOS ARENA Y PIEDRA 1

1

Pedregal

7

David Zamora

2298-4248

2

2

Holcim

3

Manrique Arrea

2205-3000

3

3

Tajo La Lindora

2

Byron Montoya

2282-3216

NA

3

Orosi Siglo XXI

2

Alexander Araya

2259-5895

NA

3

Quebrador San Miguel

2

Oscar Alfaro

2487-4430

NA

3

Tajo La Garita

2

Olman Alfaro

2487-7575

BLOQUES DE CONCRETO

22

1

1

Pedregal

33

David Zamora

2298-4248

NA

2

Productos de Concreto

17

Sergio Egloff

2205-3000

NOVIEMBRE 12 TYT • www.tytenlinea.com


RANKING DE MAYORISTAS FERRETEROS Rank 2011

Rank 2012

Empresa

Votos

Gerente o Propietario

Teléfono

2

3

Grupo Irazú

3

Guido Mora

2292-5050

NA

4

Bloquera El Progreso

2

Mauricio Alfaro

2433-8787

CARRETILLOS Y BALDES 2

1

Espartaco

15

Ricardo Díaz

2272-4603

3

1

Unidos Mayoreo

15

Erick Berrios

2275-8822

1

2

Imacasa

11

Andrés Zamora

2293-2780

2

3

Abonos Agro

7

Fausto Bejarano

2212-9300

NA

4

Masaca

5

José Rodríguez

2244-4044

4

5

Transfesa

3

Marco Hernández

2210-8999

5

6

Distribuidora Arsa

2

Luis Fernando Arguedas

2285-4224

NA

6

Acuña y Hernández

2

Luis Acuña

2262-1414

NA

6

Cosmac

2

Isidro Porras

2260-7575

2

1

Holcim

31

Manrique Arrea

2205-3000

1

2

Cemex

30

Roberto Carlos Pongupta

2201-2000

31

Róger Jiménez

2205-3333

CEMENTO

PRODUCTOS PARA REPELLO 1

1

Intaco

3

2

Pedregal

10

David Zamora

2298-4248

2

2

Impersa

10

Mauricio Orozco

2218-1110

4

3

Cemex

7

Roberto Carlos Pongupt

2201-2000

NA

4

Corporación BBG

5

Miguel Hernández

2438-0821

NA

5

Sur Química

4

Enrico Giordano

2211-3465

NA

6

Laticrete

3

Luis Alfonso Fernández

2233-4159

NA

7

Holcim

2

Manrique Arrea

2205-3000

28

Róger Jiménez

2205-3333

MORTEROS ADHESIVOS PARA CERAMICA NA

1

Intaco

NA

2

Impersa

24

Mauricio Orozco

2218-1110

NA

2

Pedregal

16

David Zamora

2298-4248

NA

3

Corporación BBG

11

Miguel Hernández

2438-0821

NA

3

Macopa

6

Erick Aguilar

2233-1233

2

1

Abonos Agro

27

Fausto Bejarano

2212-9300

1

2

Inca

6

Javier Peñaranda

2282-1150

VARILLA #3

3

2

Matco

6

German Cambronero

2244-5151

NA

3

Arcelor

5

Paulo Cardozo

2205-8900

NA

4

Procasa

3

Minor Vega

2214-4258

NA

5

Metalco

2

Santiago Dapena

2247-1100

PINTURA Y ESPECIALIDADES BARNICES

24

1

1

Sur Química

29

Enrico Giordano

2211-3700

2

2

Lanco

17

Ignacio Osante

2438-2257

4

3

Kativo

11

Rafael Díaz

2518-7300

3

4

Celco

10

German Obando

2279-9555

NOVIEMBRE 12 TYT • www.tytenlinea.com


Rank 2011

Rank 2012

Empresa

Votos

Gerente o Propietario

Teléfono

4

5

Corona

3

Javier Gragea

2259-9595

6

6

Pinturas Alfa

1

Vianey Molina

2448-8155

NA

6

Vastalux

1

ND

2240-5058

NA

6

Dicolor

1

Margarita Jarquín

2433-2727

NA

6

Pinturas Austral

1

Alexander Delgado

2451-1613

ESPECIALIDADES 1

1

Sur Química

27

Enrico Giordano

2211-3700

2

2

Lanco

18

Ignacio Osante

2438-2257

3

3

Kativo

11

Rafael Díaz

2518-7300

4

4

Celco

7

German Obando

2279-9555

4

5

Corona

4

Javier Gragea

2259-9595

6

6

Pinturas Alfa

1

Vianey Molina

2448-8155

5

6

Sherwin Williams

1

Alfredo Obiols

2272-0154

NA

6

Vastalux

1

ND

2240-5058

NA

6

Dicolor

1

Margarita Jarquín

2433-2727

NA

6

Pinturas Austral

1

Alexander Delgado

2451-1613

IMPERMEABILIZANTES 1

1

Sur Química

28

Enrico Giordano

2211-3700

2

2

Lanco

21

Ignacio Osante

2438-2257

3

3

Kativo

11

Rafael Díaz

2518-7300

3

4

Celco

7

German Obando

2279-9555

3

5

Corona

4

Javier Gragea

2259-9595

NA

6

Vastalux

3

ND

2240-5058

NA

7

Pinturas Alfa

1

Vianey Molina

2433-8155

NA

7

Pinturas Austral

1

Alexander Delgado

2451-1613

Sur Química

27

Enrico Giordano

2211-3700

PINTURA GENERAL 2

1

1

2

Lanco

22

Ignacio Osante

2438-2257

4

3

Kativo

11

Rafael Díaz

2518-7300

4

4

Celco

6

German Obando

2279-9555

3

5

Corona

4

Javier Gragea

2259-9595

NA

6

Vastalux

3

ND

2240-5058

5

7

Sherwin Williams

1

Alfredo Obiols

2272-0154

NA

7

Pinturas Austral

1

Alexander Delgado

2451-1613

PINTURA INTERIOR

26

1

1

Sur Química

28

Enrico Giordano

2211-3700

2

2

Lanco

22

Ignacio Osante

2438-2257

3

3

Kativo

10

Rafael Díaz

2518-7300

5

4

Celco

6

German Obando

2279-9555

4

5

Corona

4

Javier Gragea

2259-9595

NA

6

Vastalux

3

ND

2240-5058

NA

7

Pinturas Austral

2

Alexander Delgado

2451-1613

6

8

Sherwin Williams

1

Alfredo Obiols

2272-0154

NOVIEMBRE 12 11 TYT • www.tytenlinea.com


RANKING DE MAYORISTAS FERRETEROS Rank 2011

Rank 2012

Empresa

Votos

Gerente o Propietario

Teléfono

7

8

Pinturas Alfa

1

Vianey Molina

2448-8155

Megalíneas

26

Víctor Cordero

2240-3616

PINTURA AEROSOL 1

1

2

2

Reposa

13

Raúl Pinto

2272-4066

NA

2

Lanco

13

Ignacio Osante

2438-2257

3

3

Rosejo

5

José Schifter

2296-7670

NA

4

Distribuidora Arsa

4

Luis Fernando Arguedas

2285-4224

5

5

Sherwin Williams

2

Alfredo Obiols

2272-0154

NA

5

Acuña y Hernández

2

Luis Acuña

2262-1414

NA

5

Celco

2

German Obando

2279-9555

NA

6

Importadora América

1

William Bermúdez

2292-2424

NA

6

Kativo

1

Rafael Díaz

2518-7300

SELLADORES 1

1

Sur Química

27

Enrico Giordano

2211-3700

2

2

Lanco

17

Ignacio Osante

2438-2257

3

3

Kativo

10

Rafael Díaz

2518-7300

4

4

Celco

7

German Obando

2279-9555

5

5

Corona

4

Javier Gragea

2259-9595

NA

6

Pinturas Austral

2

Alexander Delgado

2451-1613

6

7

Sherwin Williams

1

Alfredo Obiols

2272-0154

7

7

Pinturas Alfa

1

Vianey Molina

2448-8155

NA

7

Dicolor

1

Margarita Jarquín

2433-2727

NA

7

Vastalux

1

ND

2240-5058

1

1

Sur Química

26

Enrico Giordano

2211-3700

2

2

Lanco

20

Ignacio Osante

2438-2257

4

3

Kativo

10

Rafael Díaz

2518-7300

TINTES

3

4

Celco

6

German Obando

2279-9555

NA

5

Dicolor

4

Margarita Jarquín

2433-2727

6

6

Corona

3

Javier Gragea

2259-9595

NA

7

Pinturas Austral

1

Alexander Delgado

2451-1613

NA

7

Vastalux

1

ND

2240-5058

PISOS CERAMICA 1

1

Abonos Agro

9

Fausto Bejarano

2212-9300

NA

2

Decomar

7

Erick Arguedas

2557-3000

Roberto León

2278-1578

NA

3

Decocerámica

5

NA

3

Ceinsa

5

NA

4

Cerámicas Angel

4

Agustin Allí Ipsilanty

2573-8173

NA

5

Cerámicas Mundiales

3

William Gamboa

2219-4343

NA

6

Azulejera Alfa

2

Juan Carlos Ureña

2219-9697

3

6

Mayoreo del Itsmo

2

Julio Cárdenas

2529-3335

NA

7

Grupo Samboro

1

Elvin López

2260-0606

www.tytenlinea.com • TYT noviembre 12

27


RANKING DE MAYORISTAS FERRETEROS Rank 2011

Rank 2012

Empresa

Votos

Gerente o Propietario

Teléfono

PRODUCTOS QUÍMICOS 1

1

Grupo Xilo

35

Juan Tuk

2279-7985

NA

2

Químicas Arji

8

German Obando

2250-2064

2

3

Transmerquim

4

Héctor Abril

2537-0010

5

3

Solasa

4

ND

2438-0453

NA

4

Sur Química

3

Enrico Giordano

2211-3700

NA

5

Celco

2

German Obando

2279-9555

NA

5

Unidos Mayoreo

2

Erick Berrios

2275-8822

NA

6

Corporación Font

1

Hugo Arroyo

2296-9010

NA

6

Químicos Holanda

1

Norma Roldán

2508-5300

TECHOS DE ZINC 1

1

Metalco

23

Santiago Dapena

2247-1100

2

2

Abonos Agro

17

Fausto Bejarano

2212-9300

3

3

Ternium

10

Fabio Villalobos

2260-8840

NA

4

Corporación Matco

6

Herman Cambronero

2244-5151

NA

5

Mayoreo del Itsmo

3

Julio Cárdenas

2529-3335

NA

5

Alutech

3

Juan Bautista Marín

2215-6150

NA

6

Cofersa

2

Francisco Hurtado

2205-2525

NA

6

Distribuidora (Dispiesa)

Piedades 2

Gerardo Espinoza

2220-0816

3

1

Torneca

34

Mauricio Gazel

2207-7777

1

2

Universal de Tornillos

30

Oscar Castellanos

2243-7600

TORNILLOS

2

3

Tornillos La Uruca

24

Enrique Araya

2256-5212

5

4

Torcasa

11

Gamaliel Solano

2221-6363

4

5

Tornicentro

9

David Sossing

2239-7272

TUBERIA TUBERIA DE CONCRETO 3

1

Tubos El Campeón

16

Alberto Castro

2433-2020

1

2

El Progreso

9

Mauricio Alfaro

2433-8787

4

3

Concrepal

4

Carlos Guillermo Rodríguez

2453-0133

NA

3

Concretera La Pista

4

Ulises Pérez

2710-6168

NA

5

Productos de Concreto San 2 Jorge

Alvaro Murillo

2469-1616

5

6

Grupo Irazú

1

Guido Mora

2292-5050

NA

6

Productos de Concreto

1

Sergio Egloff

2205-3000

TUBERIA DE PVC

28

1

1

Amanco

38

Luis Rodríguez

2209-3400

2

2

Durman

29

Luis Martínez

2436-4700

NA

3

Inca

2

Javier Peñaranda

2282-1150

NA

3

Cofersa

2

Francisco Hurtado

2205-2525

NA

4

Transfesa

1

Marco Hernández

2210-8999

NOVIEMBRE 12 TYT • www.tytenlinea.com


Productos ferreteros

Cuello flexible Coflex. Permite hacer correcciones de desplazamiento. Es adaptable al orificio del inodoro. Vida útil igual al sanitario. Distribuye: Gil Coto Navarro Tel.: (506) 2224-2278

Piso cerámico. Formato 44 x 44. Aplicación residencial y exteriores. Rojo, café. Resistencia a la flexión. Piso 250 kg/cm2.

SICEM Software especializado para ferreterías Software tipo web desarrollado especialmente para uso en ferreterías, ya que, permite acceder fácilmente a los inventarios y despachos además realiza sugerencias para mejorar los servicios.

Piso cerámico Palace. Formato 55 x 55. Beige decorado. Aplicación: residencial. Resistencia a la flexión. Piso 300 kg/cm2.

Disponible en Neotecnologías Tel: (506) 2280-2740

Sección patrocinada por:

Distribuye: Mayoreo Decomar • Tel.: (506) 2226-3010


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organ ctualic ector se a vista TYT, s e l R e e la u y q ra tera ctos. oa uentro pa Expoferre to de enc d de conta uestros días dirigid n re u p u , s e ro lí te p n m de la n a y e y Ferre ro ia io c nden ferrete e r l negoc c e to s c a ra e tr s a y l p e s d idea ortancia ejecutivos e vital imp erentes y g , s Charlas d re o d dministra dueños, a ión. construcc tando a ción ión contac Participa c a 0 ip ic rt a 22 ext.15 su p ) 2231-67 Adquiera 6 0 (5 l: e T mith Mariela S ltores.com 1-6722 ekaconsu 611 ó 223 @ -3 4 1 0 7 ) mariela 6 0 rría Tel: (5 lio Chava u ra B r: a m o ocin sultores.c Para Patr @ekacon o li u ra b 7 ext.13

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CHARLAS Charla Técnica:

Charla Técnica:

Como vender más su Producto.

Producto Innovador

Hora: 10:15 a.m a 10:25 a.m Expositor: Comex

Hora: 08:45 a.m a 08:55a.m

Charla:

Charla:

Proyecciones de la Economía costarricense para el 2013

¿Cómo ganarle a las grandes superficies?

Hora: 09:00 a.m a 9:40a.m Expositor: Thelmo Vargas Ecoanálisis

Hora: 2:50 p.m a 3:30 p.m Expositor: Hernán Cornú, Gerente General Chilemat

Panel:

Competencias distintivas. Empresas que han sabido generar valor a base de establecer ventajas competitivas y sin importar las fuerzas externas de la competencia.

Hora: 1:50 p.m a 2:30 p.m Expositores Freddy Rodríguez de Ferretería Rojas y Rodríguez, Víctor Rojas de Ferretería Rojas y Monge Mesa Redonda:

Nuevo Código Eléctrico Alcance y Variaciones,

Hora: 10:30 a.m a 11:30 a.m Expositores: Representante del CIEMI, Alberto Carvajal de Tecnolite, David Castro de Eaton, Federico Calderón de Bticino, Fernando Escalante de Schneider Electric, Mauricio Rosabal de Eagle y Sylvania

Reserve su participación hoy mismo al Teléfono: 2231-6722 ext 150, 140, 146 $50 Incluye: Refrigerios y Almuerzo Patrocinan:

Organiza:


PERFIL

Indudi se lleva aplausos en su feria Por: indudi

Con un crecimiento en convocatoria de más del 30% con respecto al año anterior, y un 75% de crecimiento en ventas, Indudi llenó su feria de negocios.

Los compradores ferreteros les llegaron de todo el país y se encontraron con algunas propuestas de negocio basadas en las nuevas marcas de Indudi: Bellota, con herramienta manual y agrícola, aspiradoras Stanley, grifería Grival y la nueva cerradura electrónica Yale Real Living. Desde ya, en Indudi hacen extensiva la invitación para que todos los clientes vuelvan a acompañarles el otro año.

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NOVIEMBRE 11 TYT • www.tytenlinea.com


Y

PERFIL

Holcim

“arrea” fuerte

en el mercado

Aunque David se marchó, diríamos que quizás derrotado por su Goliat, y como no vamos a entrar en las conjeturas de descubrir el verdadero nombre del contendor que lo hizo irse del país, lo cierto es que el mercado del cemento en Costa Rica, pasó de tener 3 participantes a solamente: Cemex y Holcim.

34

NOVIEMBRE 12 TYT • www.tytenlinea.com

como siempre vale la pena conocer algunos detalles de cualquiera de estos dos oferentes de productos cementicios, nos fuimos a Holcim y nos encontramos con Manrique Arrea, Gerente General, quien nos recibió en unas instalaciones de esas en las que sacan partida al máximo de la luz solar y otras fuerzas del aprovechamiento de espacio y de confortabilidad. Al arrojar nuestra primera pregunta en torno a que nos diera su opinión de lo que consideraba se vivía en el sector construcción y lo que podría venirse para el 2013, nos miró por encima de sus lentes, hizo un pequeño silencio, tomó aire e indicó que “el mercado ha crecido levemente, y se debe sobre todo a que no se están haciendo proyectos de infraestructura importantes como la parte de vivienda. Se requiere de más condominios, de más viviendas verticales, de interés social para que se consuman más materiales de construcción”.


¿Precisamente, cómo mira el futuro del cemento en el país, de acuerdo con lo que se está presentando en el sector construcción? – Somos optimistas en que los volúmenes se incrementen, pues en el país hay mucha obra por hacer. Además, viene un año preelectoral que por lo general son muy buenos en obras. “Considero que la venta de cemento, para los próximos años, debería experimentar variaciones hacia el alza, pero deberá ir condicionada con la construcción, como indico, de viviendas”, dice Arrea. ¿Considera que la construcción seguirá el ritmo de crecimiento que lleva o deberíamos estar preparados para un 2013 con menos crecimiento? – No vamos a volver al “boom” que se dio en el 2007-2008, que más que todo se dio por causas internacionales, en el que cualquier metro cuadrado que se construía era para un gringo, ya no se va a dar esa burbuja, pero considero que sí podríamos tener

un ritmo de construcción interesante a nivel interno, por el mismo desarrollo que la industria requiere. ¿A su criterio, qué hace o en qué se basa Holcim para vender más que su competencia? – La clave es estar más cerca del cliente, conocer sus necesidades y llegar con servicios innovadores. Así hemos logrado una fidelización de la red de distribución. “Al comprador le doy un precio relativamente más barato con productos, servicios, entregas rápidas, mejores condiciones de pago, desarrollo de eventos en su negocio”. “En este momento, estamos por encima del 50% de participación de mercado”, asegura. ¿Cómo mira el desarrollo del mercado del cemento, ahora que se pasó de 3 oferentes a los 2 tradicionales que siempre hemos tenido? – La competencia siempre es buena porque despierta actitudes en la empresa, hace que la compañía sea mejor y no entre

en un estado de confort. Antes, por ejemplo, no hacíamos mucha inversión en mercadeo y la llegada de David nos obligó a ejecutar, incluso nos obligó a bajar precios, y a diseñar nuevas ofertas. Bueno, y también con la salida de David se aumentó inmediatamente el precio del cemento, en al menos un 5%. ¿A qué se debió? – Al salir este competidor e incrementarse los volúmenes de demanda, tuvimos que corregir algunas desviaciones que considerábamos inapropiadas en el precio, para que nos permita perdurar en el largo plazo como empresa. “A mi parecer, la estrategia de precios bajos no le trajo beneficios de largo plazo al país”, dice Manrique. ¿Qué pasaría si se da un retorno de David al mercado o el ingreso de un nuevo competidor? – Si traen productos nuevos, y vienen a dar un aporte a la industria y al país, pues bienvenidos.

¿Sobre las franquicias en ambos bandos, es una estrategia para asegurar más participación de mercado? – Me parece que las franquicias han venido a elevar el profesionalismo de los negocios con una oferta de productos pensados y capacitación, que ha hecho empresas mejores y más rentables. Considero que no son una estrategia para ampliar la participación de mercado. ¿Cuál es el mensaje principal de cara a la red de distribución, y lo que podrían esperar de Holcim en el futuro? – Muy importante es que los ferreteros profundicen en el conocimiento de sus clientes porque es la mejor forma de tenerlos como compradores de largo plazo. Arrea sabe que en esto del cemento hay que ser sumamente competitivo, pues la competencia es fuerte, y el más leve descuido puede simplemente hacer la diferencia en ese 50% de participación del que habla, sobre todo porque los mercados no se mantienen estáticos…

www.tytenlinea.com • TYT noviembre 12

35


ría n e t e r r e f ió y ferreteros. oEsnvisitan e g d e r a i a r l e N s f e r d uidore y servicios. de América. o j ib n r t e ó is i d s La m construccocios para fasbreicxahnibtieesn,do psroladsucztoonas del país y y rnacional de dneeg100 emprevesanientes de toda IS

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Expositores 2013*

*Confirmados al 31 de octub re, 2013

Obtenga su entrada gratuita Para recibir su entrada gratuita, deberá registrarse anticipadamente. Para ello, lo único que tiene que hacer es llenar este cupón y enviarlo al fax (506)2296-1876 o llenarlo en línea en www.expoferretera.com/registro. Precio de la entrada sin registro o invitación ¢3.000

Regístre

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Una vez recibamos su información, le estará llegando a su email un comprobante con un número de registro. Lleve ese comprobante a la feria y podrá ingresar gratuitamente. De esta manera el ingreso a la feria será más rápido y eficiente. Precio de la entrada sin registro: $6 Nombre: Empresa en la que trabaja: Actividad de la Empresa: Ferretería Distribuidora Otro___________________ Dirección completa de la Empresa:

Pais: Email (indispensable para enviarle su invitación):

se

Apellidos:

Depósito de Materiales Construcción Proveedor del Sector de Ferreteria y/o Construcción

Teléfono (indispensable para comunicarnos con usted):

La entrada es personal. Para registrar a más personas, puede hacerlo en www.expoferretera.com/registro o llamando al Tel.: (506)2231-6722 ext 146


Quinceañera seductora...

Ferreteros siguen viendo la feria como la antesala para negocios, encontrar descuentos, y procurar crecimiento para sus tiendas.

Q

ueríamos investigar un poco sobre la importancia que tienen las ferias especializadas en el sector, propiamente con Expoferretera. Dimos hasta la Ferretería La Cascada, en el pleno centro del cantón de Tres Ríos, y a nuestro encuentro uno de los dependientes nos indicó que no estaba autorizado para dar declaraciones, pero que el Encargado de Proveeduría podría atendernos. Ante nuestra pregunta si conocía de Expoferretera y si observaba alguna ventaja en la feria, Sergio Serrano nos dijo que “hemos visto que siempre llegan las invitaciones y siempre vemos la promoción en las revistas, pero en realidad no asistimos...”. Y claro, aunque necia, la siguiente pregunta era averiguar por qué razón no asistían, a lo que nos afirmó: - “creo que más que todo es por la falta de tiempo...”. Salimos un poco extrañados con la respuesta y en nuestro análisis pensamos cómo será que a menos de 300 metros, la principal competencia de la Cascada, el Depósito Las Gravilias, si se toman un poco de tiempo para asistir a Expoferretera, porque hemos visto una y otra vez, y a veces hasta en dos días segui-

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Sergio Picado, Proveedor de Almacén 3R, dice que desde que el negocio siempre está en busca de oportunidades de crecimiento y por eso asiste todos los años a Expoferretera.

dos, a sus compradores. ¿Será acaso que estamos frente a una estrategia para crear diferencia ante la competencia? Otros sí sacan jugo Hay otros que por ejemplo, ven en la feria la oportunidad para comprar con ventaja. Sergio Picado, Proveedor del Almacén 3R, en Guápiles, asegura que siempre asiste “y hay muchos beneficios y entre los que le puedo contar está que nosotros aprovechamos mucho los descuentos, pues se trata de hacer negociaciones directas”. Para Víctor Araya, Propietario de Pinturas Jac en Sarchí, Expoferretera es la antesala para encontrar mejores precios. “Siempre vamos todos los que trabajamos en la empresa, pues cuanto más ojos y más opiniones mejor. En una negociación puede estar la oportunidad que tanto se busca”, dice Araya. Mario Ortiz, Encargado de Compras de Ferretería Lena, dice que venir desde la zona de los Santos, vale la pena. “A nosotros siempre nos va súper bien, pues encontramos muchos productos nuevos, incluso hasta proveedores nuevos, y descuentos que hay que aprovechar”, sostiene Ortiz.

Víctor Ara ya, Propie tario de Pinturas J ac, en Sarc hí, afirma que s u e m p resa siempre a provecha los precios que s e dan en la Expo.

Mario Ortiz, Encargado de Compras de Ferretería Lena, indica que los descuentos de feria le han dado mucho resultado al negocio, y que por eso no lo piensan dos veces para venir desde la zona de los Santos.

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el ferretero

¿Huele a miedo en San Pablo? Huele a Azaleas

Al principio nos dijimos qué podrá estar haciendo una ferretería más en Heredia cuando “ya no hay cama para tanta gente, como dice la canción y sobre todo, en una zona como San Pablo de Heredia, donde hay más de un competidor…” ¡Vaya suicidio!

P

José Wu, Propietario y Raymond Vega, Administrador del Centro Ferretero Las Azaleas, en San Pablo de Heredia, esperan, con su nuevo negocio poder subirse al camión del éxito.

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NOVIEMBRE 12 TYT • www.tytenlinea.com

ero bueno, llegamos casi a regañadientes y con el rótulo de la duda, empapelado de pies a cabeza. Y cuál sería nuestra sorpresa, cuando sin necesidad de preguntar –pensamos que en nuestro rostro se dibujaba la interrogante- Raymond Vega, Administrador del negocio, y mientras José Wu, Propietario asentía con la mirada, se volteó y dijo: “aquí lo que sea, pero miedo a nadie…” Ambos acaban de abrir el Centro Ferretero Las Azaleas. Bueno, algo tenía que tener este administrador para que hablara así tan envalentonado, y lo constatamos cuando muy seguro se volvió a nosotros para decir: “hemos estudiado bien la zona, la conocemos al dedillo, hemos hablado con muchos clientes para conocer sus necesidades, y sabemos que lo que deja es la ferretería, pero hay que tener siempre, aunque sea poco, materiales para la construcción, pues siempre son un gancho”, confiesa Vega. Ya un poco más adentrados en la conversación, Vega nos contó que ya había acumulado buena experiencia, cerca de 13 años, en algunos negocios ferreteros heredianos como El Rafaeleño y en la Ferretería Alberto Aguilar. “Nuestra idea es hacer de la ferretería un negocio como el que acostumbran por ejemplo, tener los “chinos” donde uno encuentra de todo, hasta lo que


¡Felices! Bryan Fonseca, de Importaciones Vega (centro) compartió con Wu y Vega la alegría de la apertura del negocio ferretero. no se le ocurre. Conocemos el mercado de San Pablo y sabemos que cualquier descuido nos puede costar un cliente”, asegura Raymond. Las palabras de Vega son respaldadas por Wu quien asegura que “vamos con todo, no tenemos temor de nada”. Todo de contado Para ambos socios, la idea es recibir un promedio diario de 100 clientes. “El parqueo es algo que nos va a ayudar, sobre todo porque en otros negocios de por aquí, no hay esa comodidad”, asegura Vega. Los dos confían que en un término de 3 meses el negocio debería estar a las puertas de su consoli-

Sección patrocinada por:

dación. “Sabemos, por ejemplo que en el centro de la ciudad hay mucha competencia, pero hay dos cosas en nuestro favor, que a los clientes ya no les gusta ni los tumultos ni las presas, y cuando le digo que vamos a tener de todo, es en serio, para que los compradores sientan que aquí encuentran lo que buscan sin necesidad de ir más allá”, afirma Vega. Raymond dice que con la idea de la apertura del negocio, nació también la política de adquirir toda la mercadería de contado. “Esto nos permite adquirir mejores precios y trasladarlos a los compradores. Cuando nos metimos en esto, lo hicimos con la idea de ser agresivos y por eso

pusimos toda la carne en el asador”. Vega y Wu saben que aunque tengan diferencia en precios, eso no lo es todo, pues coinciden en que también deben combinarlo con servicio. “En el mostrador, es ahí donde están las oportunidades, por eso creemos que por ejemplo, los dependientes deben dejar sus celulares en su casillero para que no tengan distracciones y esto les evite dar un servicio eficiente. Hay negocios, que cuando uno llega es un dolor de cabeza que lo atiendan, y aquí no queremos eso”, asegura Vega. Vega se siente seguro de que les va a ir bien y lo sustenta al decir que “fíjese que sin abrir el nego-

cio, ya habíamos hecho ventas. Un día pasó un cliente, vio que teníamos láminas de gypsum, nos preguntó por el precio y en la tarde estábamos despachando un pedido bien fuerte”. Bueno, la verdad es que se trata de dos empresarios jóvenes, que saben que los detalles se cuidan, y lo notamos mucho cuando vimos cada área del lugar iluminado perfectamente, y con ambientaciones para atraer a los compradores, por lo que vale la pena darles oportunidad… Reconocemos que ya para esta hora, habíamos guardado el rótulo y lo que supusimos iba a ser un suicidio, no era más el empuje de entrarle a un mercado sin temor…


LISTA DE ANUNCIANTES Empresa

Contacto

Cargo

Teléfono

Atiko World S.A.

Carlos Espinoza

Gerente Ventas

2291-7717

Capris

Gerardo Gutierrez

Director Comercial

2519-5000

Coflex

Mauricio Coronado

Vicepresidente

52(81)83892800

Celco de Costa Rica

German Obando

Gerente General

2279-9555

2279-7762

gobando@celcocr.com

Central de Mangueras

Dorelena Brealey

Gte Administrativa

2256-1111

2222-8513

dbrealey@centraldemangueras.com

Decomar

Edgar Arguedas

Gerente General

2557-3000

El Electrico Ferretero

Mario Leiva

Gerente Comercial

2259-0101

2259-3535

mleiva@electricoferretero.com

Helvex

Andrés Montes de Oca Gerente General

2203-2955

2203-7352

costarica@helvexinternacional.com

Iluminación Tecnolite

Alberto Carvajal

Gerente General

2235-6061

2240-0518

acarvajal@tecnolite.co.cr

Indudi

Lenin Abarca

Gerente Ventas

2293-5454

Imacasa Costa Rica

Andrés Zamora

Gerente General

2293-2780

2293 46 73

azamora@imacasa.com

INTACO

Roger Jiménez

Gerente Comercial

2211-1717

2221-2851

roger.jimenez@intaco.com

Kativo Costa Rica

Adriana Brenes

Mercadeo

2518-7300

ND

adriana.brenes@hbfuller.com

Lanco Harris Manufacturing

Ignacio Osante

Gerente General

2438-2257

2438-2162

lancoyharris@racsa.co.cr

Relieve América PZ, S.A.

Jorge Chaves

Gerente ventas

2291-5765

Rosejo

Rodrigo Martínez

Gerente ventas

2296-767

2232-7708

rmartinez@rosejo.com

Singe, Suminiostros en ingeniería.

Diego Vargas

Asistente Gte. Comercial

2220-1676

2296-1558

dvargas@singe.com

Sur Química

Eduardo Gamboa

Gerente Ventas

2211-3400

2256-0690

egamboa.s@gruposur.com

Transfesa

Oscar Martinez

Director Comercial

2210-8989

Gerente General

2243-7676

Universal de tornillos y herramientas Oscar Castellanos

Organizan:

Copatrocina:

Expositores confirmados al 2 de noviembre, 2012

Fax

email atiko.carlos@hotmail.com

2232-8525

gerardo.gutierrez@capris.co.cr ND

earguedas@decomarcr.com

labarca@indudi.com

info@grupoflamukocr.com

omartinez@transfesacr.com 2256-4090

gerencia@unitorni.com


TYT 197  

TYT Edición 197