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¿Falta de empleo o de talento? 10 Flotillas: ¿Le interesa economizar dinero? 50 Outsourcing: Ahorro detrás de delegar tareas 54 Empresas gacela: Proactividad y riesgos 60

Educación: ¿Los estamos preparando para

la vida real?

$7 ejemplar

Permiso N0130

“Los años de estudio deben emplearse únicamente para enseñar a pensar al joven, para darle un entrenamiento que ningún manual puede sustituir”. Albert Einstein P.12

Porte Pagado Port Payé

Suscribase gratis en: www.EKAenlinea.com

DE COSTA RICA

Outsourcing SOCIOS COMERCIALES “Acompañamos a las empresas para que cuenten con servicios más profesionales en áreas como limpieza, mantenimiento, jardinería, mensajería y alimentación. Elevamos el nivel de esos servicios integrados con procedimientos estándares de operación y con resultados medibles, lo que permite a nuestros clientes tener indicadores concretos de eficiencia con resultados adecuados”, comentó Fonseca. Los servicios integrales de Sodexo van desde aspectos básicos como la limpieza, el mantenimiento, control de plagas, alimentación y mensajería hasta servicios más complejos como administración de flotillas ejecutivas, reciclaje, manejo de desechos, limpieza especializada en plantas de industria médica y farmacéutica. Así como, administración general del sitio que contempla la movilización y logística de cambio o traslados de oficinas hasta control y regulación de luces y aires acondicionados para la temperatura ideal en las oficinas. Sodexo opera los servicios de manera directa, es decir no subcontrata empresas para suplir las necesidades de los clientes sino que cuenta con su propio equipo de trabajo, entrena a su gente y provee los insumos, lo que les permite mayor control, comunicación y competitividad. De esta manera los clientes de Sodexo se enfocan en la naturaleza de sus negocios al mismo tiempo que se benefician de la estandarización de procesos, la innovación constante y benchmarking de mejores prácticas dentro y fuera de Costa Rica, todo generando ahorro en recursos económicos, materiales y talento humano. Servicios Algunos de los servicios en sitio de Sodexo incluyen: Gestión de compras. Servicios de limpieza general. Servicios de limpieza especializada (planta y cuartos limpios). Recepción. Administración de flotillas ejecutivas. Administración de archivos muertos. Mantenimiento general de instalaciones y edificios. Control de plagas. Mantenimiento hidrosanitario. Cableado estructurado. Mudanzas locales (interoficinas). Mensajería. Servicios de alimentación.

Actualmente Sodexo Costa Rica sirve más de 240 mil comidas por mes, limpia mas de 100 mil Mts2, hace 2,700 gestiones de Mensajería Mensuales y brinda más de 15 diferentes servicios integrados, siempre contemplando las posibles necesidades que se puedan presentar en el quehacer diario de la empresa cliente y con la posibilidad de personalizar un servicio que satisfaga la necesidad. “Nuestros equipos están dedicados a proveer Soluciones de Servicio en Sitio de alto valor agregado a empresas, escuelas, universidades, hospitales y hasta lo que llamamos sitios remotos, donde se vive y trabaja en ambientes retadores y de difícil acceso”, explicó Fonseca. La historia detrás de Sodexo Sodexo se fundó en 1966 en Francia por Pierre Bellon. Inició brindando servicios de alimentación y hoy ha logrado diversificar su oferta mediante la integración de servicios generales y especializados. Actualmente es el empleador número 22 a nivel mundial con alrededor de 423 mil colaboradores de 132 nacionalidades en 80 países y por tercer año consecutivo ocupa uno de los 3 primeros lugares entre las compañías líderes en tercerización de servicios, según la Asociación Internacional de Profesionales del Outsourcing*. En Costa Rica del año 2006 al 2011 experimentaron un crecimiento de un 143% pasando de 130 a casi 500 empleados y un amplio portafolio de clientes. (*Revista Fortune Enero 2012)

“Hace 2 años con la crisis, en absoluto compromiso con nuestros clientes, continuamos ofreciendo nuestros servicios. Gracias al portafolio diverso de Sodexo logramos compensar, absorber los golpes, y seguir adelante, lo que nos dio ventaja y confianza en el mercado”, explicó Alejandro Fonseca J., Gerente General de Sodexo Costa Rica. www.ekaenlinea.com • JUNIO • JULIO 2012 EKA 59


PORTAFOLIO DE INVERSIONES CONSULTORIA

Las empresas gacelas

Una estructura organizacional flexible y la presencia de un emprendedor proactivo, que toma riesgos y sin formalismos, son algunas de las características comunes de las empresas de expansión acelerada.

Dr. Juan Carlos Leiva Bonilla Profesor del Tecnológico de Costa Rica jleiva@itcr.ac.cr Las empresas de expansión acelerada, también llamadas gacelas empresariales[1], son aquellas que crecen notablemente más que sus similares, ya sea en número de empleados, ventas, utilidades u otros factores. Este tipo de empresas son las que poseen mejores efectos a largo plazo, por ejemplo en competitividad y empleo. Estas organizaciones han sido relativamente poco estudiadas y usualmente en contextos diferentes al costarricense. Su análisis ha considerado las características del emprendedor; los recursos y capacidades; la gestión; las estrategias y procesos empresariales; así como los aspectos contextuales. Basándonos en la literatura académica más relevante, un perfil integrado de este tipo de empresas gacelas sería el exhibido en el cuadro 1. Ante este panorama, en el cual hay evidencia empírica sobre los beneficios de este tipo de empresas y algunas pistas, sin que sean consideradas “receta única”, del probable perfil de gacelas empresariales, las reflexiones que caben son ¿qué tan común son las gacelas en el entorno costarricense?, ¿las hay en todo tipo de sectores productivos?, ¿se identifican, apoyan y estimulan en Costa Rica?, ¿están los esfuerzos recientes en banca de desarrollo y en general, en el financiamiento a emprendedores considerando esta realidad?. [1] David Birch en la década de 1980 uso por primera vez la analogía de que las empresas pueden ser de tres tipos: elefantes, gacelas ó ratones. Dimensión

Sub dimensión

Perfil

Emprendedor fundador

Características socioeconómicas Experiencia Motivación Equipos de socios Recursos financieros

Hombres; menores de 40 años al fundar la empresa; con grado universitario; no tienen padres empresarios. Laboral en empresas del mismo sector económico (no necesariamente como empresario). El crecimiento empresarial; el dinero es importante pero no es lo único. Otros emprendedores similares. Tienen acceso a ellos. Utilizan capital externo.

Recursos no financieros

Tiempo para planificar y asesoría especializada. Participan activamente en redes empresariales. Capital social elevado.

Recursos y capacidades

Conducta del emprendedor en la gestión Estrategias y procesos

Estilo gerencial

Emprendedor involucrado en el negocio. Orientado a la innovación, toma de riesgos, proactivo y sin formalismos.

Tipo de estrategia competitiva

Diferenciación y creación de valores únicos para sus clientes. Enfoque a rentabilidad en lugar de ventas. Estratégicamente en función de las oportunidades percibidas, el entorno y sus recursos. Perciben los factores críticos de éxito como manejables (por oposición a incontrolables).

Ajuste recursos y entorno Percepción del entorno

Contexto

Conocimiento del cliente Estructura organizacional Oferta de productos y servicios Cooperación e innovación Dinamismo Mercados Ciclo de vida productos y servicios Barreras a la entrada Apoyo gubernamental

60 EKA JUNIO • JULIO 2012 • www.ekaenlinea.com

Elevado Flexible Superiores en calidad; con una oferta inicial estable; no necesariamente pionero en el mercado. Inmersas en distintas formas cooperación e innovación. Elevado (en cuanto a inestabilidad y cambio). Múltiples y diversos nichos, presencia de grandes clientes. Etapas iniciales. Pocas. Han recibido.

2009 2010 2011 2012

TIPO DE CAMBIO DE REFERENCIA, VENTA, AL PRIMER DÍA DEL MES

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Set Oct Nov Dic 565.16 570.13 568.35 570.51 578.07 581.63 579.90 591.04 593.16 591.56 586.31 563.07 571.81 565.11 558.45 528.09 515.56 546.38 541.02 522.71 511.26 515.73 519.18 512.84 518.09 509.08 506.72 505.24 506.44 513.20 508.95 510.88 519.51 520.34 520.87 509.26 518.33 516.23 517.35 513.58 509.79 507.29 Fuente: Banco Central. http://www.bccr.fi.cr (indicadores económicos / información diaria)

TASA DE VARIACIÓN DEL TIPO DE CAMBIO EN ULTIMOS 12 MESES (%)

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Set Oct Nov Dic 2009 13% 14.19% 14.14% 10.53% 16.23% 11.24% 10.92% 6.15% 6.43% 5.78% 4.59% 4.90% 2010 1.95% -0.01% -2.05% -7.44% -10.81% -6.06% -6.70% -11.56% -13.81% -12.82% -11.45% -8.92% 2011 -9.39% -9.91% -9.26% -4.33% -1.77% -6.07% -5.93% -226% 1.61% 0.89% 0.33% -0.70% 2012 -9.39% -9.91% 0.05% 1.40% 2.10% 1.65% 0.66% -1.15% Fuente: Banco Central. (Estimación Ecoanálisis) libor a 6 Meses al PRIMER día del mes (%) Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Set Oct Nov Dic 2009 1.66 1.80 1.72 1.55 1.23 1.23 1.09 0.90 0.73 0.63 0.57 0.48 2010 0.43 0.38 0.38 0.44 0.53 0.76 0.75 0.65 0.50 0.46 0.46 0.47 2011 0.45 0.46 0.46 0.46 0.43 0.40 0.39 0.43 0.49 0.56 0.62 0.75 2012 0.81 0.77 0.75 0.73 0.73 Fuente: Banco Central. http://www.bccr.fi.cr (indicadores económicos / tasas de interés) I-2011 A-2011 I-2012 A-2012

INFLACIÓN DEL MES Y ACUMULADA

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Set Oct Nov Dic 0.68% 0.44% 0.25% 0.15% 0.67% 0.56% 0.34% 0.26% -0.16% 0.24% 0.3% 0.92% 0.68% 1.12% 1.37% 1.53% 2.21% 2.78% 3.13% 3.39% 3.23% 3.47% 3.79% 4.74% 0.17% 0.28% 0.40% 0.63% 0.17% 0.46% 0.84% 1.50% Fuente: Banco Central. http://www.bccr.fi.cr (indicadores económicos / índices) Proyección: EKA 15%

INFLACIÓN DE LOS ÚLTIMOS 12 MESES

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Set Oct Nov Dic 2011 4.74 4.49 4.50 4.59 4.74 5.06 5.08 5.14 5.06 4.83 4.47 4.65 2012 4.14 4.05 4.21 4.71 Fuente: Banco Central. http://www.bccr.fi.cr (indicadores económicos / índices) 2009 2010 2011 2012

Tasa Básica Pasiva al primer dÍa del mes (%)

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Set Oct Nov Dic 11.50 11.25 12.0 11.75 11.50 11.25 11.00 12.00 11.50 11.50 9.00 9.25 8.25 8.00 8.00 8.50 7.75 8.50 8.25 8.00 8.25 7.50 7.50 7.00 8.00 7.75 7.50 7.50 7.00 7.25 7.25 7.25 7.25 7.75 8.00 7.50 8.00 8.75 9.25 9.25 9.50 10.00 Fuente: Banco Central. http://www.bccr.fi.cr (indicadores económicos / tasas de interés)

PRIME RATE AL PRIMER DíA DEL MES (%)

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Set Oct Nov Dic 2009 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 2010 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 0.00 3.25 3.25 3.25 3.25 2011 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 2012 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 Fuente: Banco Central. http://www.bccr.fi.cr (indicadores económicos / tasas de interés) 2008 2009 2010 2011 2012

EXPORTACIONES FOB EN MILLONES DE EUA DóLARES

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Set Oct Nov Dic 722.48 848.25 837.07 886.99 842.59 791.39 798.49 794.00 811.48 904.93 658.09 607.92 619.12 686.42 775.52 733.27 759.99 747.69 740.22 743.96 747.47 792.64 753.39 688.73 729.50 748.40 918.70 781.40 834.30 776.20 754.40 745.20 759.5 757.7 752.10 717.10 689.60 808.60 955.60 885.60 880.30 855.20 804.50 822.00 830.20 844.10 839.00 839.40 886.00 959.30 1,127.40 929.80 Fuente: Banco Central. http://www.bccr.fi.cr (indicadores económicos / externo) www.ekaenlinea.com • JUNIO • JULIO 2012 EKA 61


PORTAFOLIO DE INVERSIONES CONSULTORIA

Las empresas gacelas

Una estructura organizacional flexible y la presencia de un emprendedor proactivo, que toma riesgos y sin formalismos, son algunas de las características comunes de las empresas de expansión acelerada.

Dr. Juan Carlos Leiva Bonilla Profesor del Tecnológico de Costa Rica jleiva@itcr.ac.cr Las empresas de expansión acelerada, también llamadas gacelas empresariales[1], son aquellas que crecen notablemente más que sus similares, ya sea en número de empleados, ventas, utilidades u otros factores. Este tipo de empresas son las que poseen mejores efectos a largo plazo, por ejemplo en competitividad y empleo. Estas organizaciones han sido relativamente poco estudiadas y usualmente en contextos diferentes al costarricense. Su análisis ha considerado las características del emprendedor; los recursos y capacidades; la gestión; las estrategias y procesos empresariales; así como los aspectos contextuales. Basándonos en la literatura académica más relevante, un perfil integrado de este tipo de empresas gacelas sería el exhibido en el cuadro 1. Ante este panorama, en el cual hay evidencia empírica sobre los beneficios de este tipo de empresas y algunas pistas, sin que sean consideradas “receta única”, del probable perfil de gacelas empresariales, las reflexiones que caben son ¿qué tan común son las gacelas en el entorno costarricense?, ¿las hay en todo tipo de sectores productivos?, ¿se identifican, apoyan y estimulan en Costa Rica?, ¿están los esfuerzos recientes en banca de desarrollo y en general, en el financiamiento a emprendedores considerando esta realidad?. [1] David Birch en la década de 1980 uso por primera vez la analogía de que las empresas pueden ser de tres tipos: elefantes, gacelas ó ratones. Dimensión

Sub dimensión

Perfil

Emprendedor fundador

Características socioeconómicas Experiencia Motivación Equipos de socios Recursos financieros

Hombres; menores de 40 años al fundar la empresa; con grado universitario; no tienen padres empresarios. Laboral en empresas del mismo sector económico (no necesariamente como empresario). El crecimiento empresarial; el dinero es importante pero no es lo único. Otros emprendedores similares. Tienen acceso a ellos. Utilizan capital externo.

Recursos no financieros

Tiempo para planificar y asesoría especializada. Participan activamente en redes empresariales. Capital social elevado.

Recursos y capacidades

Conducta del emprendedor en la gestión Estrategias y procesos

Estilo gerencial

Emprendedor involucrado en el negocio. Orientado a la innovación, toma de riesgos, proactivo y sin formalismos.

Tipo de estrategia competitiva

Diferenciación y creación de valores únicos para sus clientes. Enfoque a rentabilidad en lugar de ventas. Estratégicamente en función de las oportunidades percibidas, el entorno y sus recursos. Perciben los factores críticos de éxito como manejables (por oposición a incontrolables).

Ajuste recursos y entorno Percepción del entorno

Contexto

Conocimiento del cliente Estructura organizacional Oferta de productos y servicios Cooperación e innovación Dinamismo Mercados Ciclo de vida productos y servicios Barreras a la entrada Apoyo gubernamental

60 EKA JUNIO • JULIO 2012 • www.ekaenlinea.com

Elevado Flexible Superiores en calidad; con una oferta inicial estable; no necesariamente pionero en el mercado. Inmersas en distintas formas cooperación e innovación. Elevado (en cuanto a inestabilidad y cambio). Múltiples y diversos nichos, presencia de grandes clientes. Etapas iniciales. Pocas. Han recibido.

2009 2010 2011 2012

TIPO DE CAMBIO DE REFERENCIA, VENTA, AL PRIMER DÍA DEL MES

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Set Oct Nov Dic 565.16 570.13 568.35 570.51 578.07 581.63 579.90 591.04 593.16 591.56 586.31 563.07 571.81 565.11 558.45 528.09 515.56 546.38 541.02 522.71 511.26 515.73 519.18 512.84 518.09 509.08 506.72 505.24 506.44 513.20 508.95 510.88 519.51 520.34 520.87 509.26 518.33 516.23 517.35 513.58 509.79 507.29 Fuente: Banco Central. http://www.bccr.fi.cr (indicadores económicos / información diaria)

TASA DE VARIACIÓN DEL TIPO DE CAMBIO EN ULTIMOS 12 MESES (%)

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Set Oct Nov Dic 2009 13% 14.19% 14.14% 10.53% 16.23% 11.24% 10.92% 6.15% 6.43% 5.78% 4.59% 4.90% 2010 1.95% -0.01% -2.05% -7.44% -10.81% -6.06% -6.70% -11.56% -13.81% -12.82% -11.45% -8.92% 2011 -9.39% -9.91% -9.26% -4.33% -1.77% -6.07% -5.93% -226% 1.61% 0.89% 0.33% -0.70% 2012 -9.39% -9.91% 0.05% 1.40% 2.10% 1.65% 0.66% -1.15% Fuente: Banco Central. (Estimación Ecoanálisis) libor a 6 Meses al PRIMER día del mes (%) Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Set Oct Nov Dic 2009 1.66 1.80 1.72 1.55 1.23 1.23 1.09 0.90 0.73 0.63 0.57 0.48 2010 0.43 0.38 0.38 0.44 0.53 0.76 0.75 0.65 0.50 0.46 0.46 0.47 2011 0.45 0.46 0.46 0.46 0.43 0.40 0.39 0.43 0.49 0.56 0.62 0.75 2012 0.81 0.77 0.75 0.73 0.73 Fuente: Banco Central. http://www.bccr.fi.cr (indicadores económicos / tasas de interés) I-2011 A-2011 I-2012 A-2012

INFLACIÓN DEL MES Y ACUMULADA

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Set Oct Nov Dic 0.68% 0.44% 0.25% 0.15% 0.67% 0.56% 0.34% 0.26% -0.16% 0.24% 0.3% 0.92% 0.68% 1.12% 1.37% 1.53% 2.21% 2.78% 3.13% 3.39% 3.23% 3.47% 3.79% 4.74% 0.17% 0.28% 0.40% 0.63% 0.17% 0.46% 0.84% 1.50% Fuente: Banco Central. http://www.bccr.fi.cr (indicadores económicos / índices) Proyección: EKA 15%

INFLACIÓN DE LOS ÚLTIMOS 12 MESES

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Set Oct Nov Dic 2011 4.74 4.49 4.50 4.59 4.74 5.06 5.08 5.14 5.06 4.83 4.47 4.65 2012 4.14 4.05 4.21 4.71 Fuente: Banco Central. http://www.bccr.fi.cr (indicadores económicos / índices) 2009 2010 2011 2012

Tasa Básica Pasiva al primer dÍa del mes (%)

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Set Oct Nov Dic 11.50 11.25 12.0 11.75 11.50 11.25 11.00 12.00 11.50 11.50 9.00 9.25 8.25 8.00 8.00 8.50 7.75 8.50 8.25 8.00 8.25 7.50 7.50 7.00 8.00 7.75 7.50 7.50 7.00 7.25 7.25 7.25 7.25 7.75 8.00 7.50 8.00 8.75 9.25 9.25 9.50 10.00 Fuente: Banco Central. http://www.bccr.fi.cr (indicadores económicos / tasas de interés)

PRIME RATE AL PRIMER DíA DEL MES (%)

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Set Oct Nov Dic 2009 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 2010 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 0.00 3.25 3.25 3.25 3.25 2011 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 2012 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 Fuente: Banco Central. http://www.bccr.fi.cr (indicadores económicos / tasas de interés) 2008 2009 2010 2011 2012

EXPORTACIONES FOB EN MILLONES DE EUA DóLARES

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Set Oct Nov Dic 722.48 848.25 837.07 886.99 842.59 791.39 798.49 794.00 811.48 904.93 658.09 607.92 619.12 686.42 775.52 733.27 759.99 747.69 740.22 743.96 747.47 792.64 753.39 688.73 729.50 748.40 918.70 781.40 834.30 776.20 754.40 745.20 759.5 757.7 752.10 717.10 689.60 808.60 955.60 885.60 880.30 855.20 804.50 822.00 830.20 844.10 839.00 839.40 886.00 959.30 1,127.40 929.80 Fuente: Banco Central. http://www.bccr.fi.cr (indicadores económicos / externo) www.ekaenlinea.com • JUNIO • JULIO 2012 EKA 61


¿Falta de empleo o de talento? 10 Flotillas: ¿Le interesa economizar dinero? 50 Outsourcing: Ahorro detrás de delegar tareas 54 Empresas gacela: Proactividad y riesgos 60

Educación: ¿Los estamos preparando para

la vida real?

$7 ejemplar

Permiso N0130

“Los años de estudio deben emplearse únicamente para enseñar a pensar al joven, para darle un entrenamiento que ningún manual puede sustituir”. Albert Einstein P.12

Porte Pagado Port Payé

Suscribase gratis en: www.EKAenlinea.com

DE COSTA RICA

Outsourcing SOCIOS COMERCIALES “Acompañamos a las empresas para que cuenten con servicios más profesionales en áreas como limpieza, mantenimiento, jardinería, mensajería y alimentación. Elevamos el nivel de esos servicios integrados con procedimientos estándares de operación y con resultados medibles, lo que permite a nuestros clientes tener indicadores concretos de eficiencia con resultados adecuados”, comentó Fonseca. Los servicios integrales de Sodexo van desde aspectos básicos como la limpieza, el mantenimiento, control de plagas, alimentación y mensajería hasta servicios más complejos como administración de flotillas ejecutivas, reciclaje, manejo de desechos, limpieza especializada en plantas de industria médica y farmacéutica. Así como, administración general del sitio que contempla la movilización y logística de cambio o traslados de oficinas hasta control y regulación de luces y aires acondicionados para la temperatura ideal en las oficinas. Sodexo opera los servicios de manera directa, es decir no subcontrata empresas para suplir las necesidades de los clientes sino que cuenta con su propio equipo de trabajo, entrena a su gente y provee los insumos, lo que les permite mayor control, comunicación y competitividad. De esta manera los clientes de Sodexo se enfocan en la naturaleza de sus negocios al mismo tiempo que se benefician de la estandarización de procesos, la innovación constante y benchmarking de mejores prácticas dentro y fuera de Costa Rica, todo generando ahorro en recursos económicos, materiales y talento humano. Servicios Algunos de los servicios en sitio de Sodexo incluyen: Gestión de compras. Servicios de limpieza general. Servicios de limpieza especializada (planta y cuartos limpios). Recepción. Administración de flotillas ejecutivas. Administración de archivos muertos. Mantenimiento general de instalaciones y edificios. Control de plagas. Mantenimiento hidrosanitario. Cableado estructurado. Mudanzas locales (interoficinas). Mensajería. Servicios de alimentación.

Actualmente Sodexo Costa Rica sirve más de 240 mil comidas por mes, limpia mas de 100 mil Mts2, hace 2,700 gestiones de Mensajería Mensuales y brinda más de 15 diferentes servicios integrados, siempre contemplando las posibles necesidades que se puedan presentar en el quehacer diario de la empresa cliente y con la posibilidad de personalizar un servicio que satisfaga la necesidad. “Nuestros equipos están dedicados a proveer Soluciones de Servicio en Sitio de alto valor agregado a empresas, escuelas, universidades, hospitales y hasta lo que llamamos sitios remotos, donde se vive y trabaja en ambientes retadores y de difícil acceso”, explicó Fonseca. La historia detrás de Sodexo Sodexo se fundó en 1966 en Francia por Pierre Bellon. Inició brindando servicios de alimentación y hoy ha logrado diversificar su oferta mediante la integración de servicios generales y especializados. Actualmente es el empleador número 22 a nivel mundial con alrededor de 423 mil colaboradores de 132 nacionalidades en 80 países y por tercer año consecutivo ocupa uno de los 3 primeros lugares entre las compañías líderes en tercerización de servicios, según la Asociación Internacional de Profesionales del Outsourcing*. En Costa Rica del año 2006 al 2011 experimentaron un crecimiento de un 143% pasando de 130 a casi 500 empleados y un amplio portafolio de clientes. (*Revista Fortune Enero 2012)

“Hace 2 años con la crisis, en absoluto compromiso con nuestros clientes, continuamos ofreciendo nuestros servicios. Gracias al portafolio diverso de Sodexo logramos compensar, absorber los golpes, y seguir adelante, lo que nos dio ventaja y confianza en el mercado”, explicó Alejandro Fonseca J., Gerente General de Sodexo Costa Rica. www.ekaenlinea.com • JUNIO • JULIO 2012 EKA 59


CONTENIDO

Nuestros Puntos de distribución

Encuentre ejemplares de EKA en:

Flotillas 44 Flotillas Corporativas ¿Manejar sin estrés? P.22

6 Cartas

"Las empresas gacelas son las que poseen mejores efectos a largo plazo, por ejemplo en competitividad y empleo." Dr. Juan Carlos Leiva Profesor del Tecnológico de Costa Rica P.60

Socios Comerciales

18. Colegio SEK: Nuevas generaciones, nuevos métodos En Acción 31. Colegio Saint Anthony: 7. Pruebe sus pisadas y BN-Pay Pal Estimulación temprana 8. Business Toolbox y Sol 9. Facebook estudiantil y Modelos edu- 51. Subaru: ¿El nuevo Subaru Impreza 2012? cativos 10. Nuestra única oportunidad y Falta 58. Sodexo: La profesionalización de los servicios en sitio. de empleo 11. Arte Andy Warhol.

Ideas, Gente y Empresas

Consultoría

60. Juan Carlos Leiva: Las empre12. Especial de educación: El currí- sas gacelas culo académico, ya no es suficiente. 20. Listado colegios: al fin, la información necesaria para tomar una decisión fundamental. 61. Portafolio de Inversiones. 44. Especial Flotillas: ¿Le interesa economizar dinero? 52. Especial Outsourcing: El ahorro detrás de delegar tareas 56. Listado Outsourcing: Información importante para la tercerización de servicios Sucríbase en:

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DIRECTORA

La fiebre ya no me preocupa PRESIDENTE Karl Hempel Nanne karl.hempel@eka.net DIRECTORA GENERAL Michelle Goddard michelle.goddard@eka.net DI­RECTORA DE ARTE Nu­ria Me­sa­lles nuria.mesalles@eka.net DIRECTORA EVENTOS Carolina Martén EDITOR Roberto Jiménez ASESORA COMERCIAL Astrid Madrigal DIAGRAMACIÓN Irania Salazar Daniel Piedra COLABORADORES Yajaira Chung Diana Cappella Francisco Masís SUSCRIPCIONES suscripciones@eka.net Tel: (506) 2231-6722 Ext. 152

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NO­TAS EDI­TO­RIA­LES: Es­ta pu­bli­ca­ción no pue­de ser re­pro­du­ci­da en to­do ni en par­te sal­vo au­to­ri­ za­ción es­cri­ta de sus di­rec­to­res. Por­ta­fo­lio de in­ver­sio­nes, EKA, es una pu­bli­ca­ción pri­va­da, di­ri­gi­da ex­clu­si­va­men­te al des­ti­na­ta­rio. Los mo­de­los y pro­yec­cio­nes ex­pues­tos en Por­ta­fo­lio de In­ver­sio­nes co­rres­pon­den ex­clu­si­va­men­te a cri­te­rios de sus di­rec­to­res. EKA Con­sul­to­res I. no se ha­rá res­pon­sa­ble de erro­res ti­po­grá­fi­cos de la fuen­te. Los lec­to­res de­be­rán eva­luar por cuen­ta y ries­go pro­pio la con­ve­nien­cia o no del uso de es­ta in­for­ma­ción pa­ra la to­ma de de­ci­sio­nes. Las opi­ nio­nes ex­pues­tas en los ar­tí­cu­los o co­men­ta­rios de es­ta pu­bli­ca­ción son de ex­clu­si­va res­pon­sa­bi­li­ dad de sus au­to­res. Por­ta­fo­lio de In­ver­sio­nes, EKA, es una pu­bli­ca­ción re­gis­tra­da in­ter­na­cio­nal­ men­te.

Cambia, la vida cambia. Y aunque eso todos lo sabemos, voy a darles un ejemplo con el que muchos padres se sentirán identificados, y los más nuevos en en rol tendrán algo en qué pensar. Leía un “blog de mamás” y una frase que, hace tres años habría dado como completamente válida, me terminó provocando un ataque de risa. Y rezaba algo así: “el puerperio es la etapa más difícil de la maternidad”. Aclaro que antes de ser madre, no tenía la más mínima idea de lo que era “puerperio” y ahora lo que entiendo es que es algo así como los 40 días que le siguen al nacimiento del bebé. En fin, a lo que voy es que cuando tenemos bebés nos parece lo más difícil del mundo y cansado atenderlos y Michelle Goddard, Directora General “darles un buen servicio”, que incluye: alimentarlos, cammichelle.goddard@eka.net biarlos y “apapacharlos” en las madrugadas, llevarlos al pediatra la infinidad de veces que tienen fiebre, cargar con los bolsos, coches y demás implementos que son mil veces más grandes que ellos. Y así podría seguir con la lista, no sin antes decir que ésta es de las tareas más gratificantes de mi vida (por aquello que parezca que mes estoy quejando de mis responsabilidades como mamá). Pero... ¿Y qué sigue cuando ya duermen solos, no usan pañales y hasta se alegran cuando salimos y se quedan “home alone”? Pues, lo que sigue es muy “sencillo”, educar y formar su alma y su espíritu. En mi caso, fue a partir del primer grado de mi hija mayor. Ahí, fue cuando tomé realmente conciencia de lo IMPORTANTE que es darle una buena educación y herramientas sociales y cómo eso determinará el rumbo de su vida. Los vómitos quedaron relegados a un segundo plano... Empezaba la parte “dura y pura” de la maternidad. En esa época, llegué a la brillante conclusión que quería que mis hijos fueran personas verdaderamente felices. Esa era mi gran meta. Ahora, creo que es muy ambiciosa y que estaré contenta si llegan a estar satisfechos consigo mismos, logran hacer algún aporte importante a la sociedad y alcanzan la completa felicidad en varios momentos de su vida. Todo esto se los expongo porque esta es una de las ediciones de EKA que trabajo con más cariño y empeño. En estas páginas, les presentamos nuestro “Especial de Educación” con el propósito de ayudar a nuestros “lectores papás” a tener más información, para tomar una decisión importante en la vida académica de sus hijos: elegir escuela.

Nues­tra pró­xi­ma edi­ción

EKA 321 Especial de logistica: Los gerentes nos dicen como realizan su proceso de distribución y almacenaje, con el fin de maximizar el uso de instalaciones físicas y recursos. Seguros: Todo sobre seguros para personas físicas y jurídicas. Pensiones: ¿Por qué dar una cuota? Descubra aquí como sacar el máximo provecho de este subsidio. También se verá a fondo pensiones contributivas y no contributivas. El Ejecutivo y el Deporte: Descubra como el ejercicio físico le puede dar un empujón, que nunca imaginó, en su vida profesional y personal. Para anunciarse Astrid Madrigal, Asesora Comercial, astrid@ekaconsultores.com Cel: 70143607 Tel: (506) 2231-6722 Ext.124 Roberto Jimenez Amack, Editor roberto.jimenez@ekaconsultores.com Cel: 87012041 Tel: 2279-4117

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EDITOR

CARTAS COOPENAE y COOPELESCA suben en el Ranking (ver página 43)

Roberto Jiménez Amack

roberto.jimenez@ekaconsultores.com

¿Quién es usted?

“Los hombres capaces de alzar y llevar adelante una bandera son muy pocos”. Jaime Luciano Balmes. Más adelante en esta edición se tocarán temas sobre cómo alcanzar el éxito. En esta nota quiero hablar sobre el liderazgo. El mismo implica conocimiento en: el neurolingüísmo, inteligencia emocional, comunicación, entre otras áreas. Al final de cuentas se resume en las habilidades humanas, que se pueden medir por la personalidad y capacidad para tratar con la gente. Según expertos 85% del éxito depende de lo mencionado anteriormente y el otro 15% de los conocimientos técnicos. Con esto podemos llegar a una conclusión, se puede contar con los servicios simplemente técnicos de ingenieros, arquitectos, médicos, o cualquier otro profesional, por un salario fijo. Pero la persona que dispone de conocimientos técnicos, más las habilidades de expresar sus ideas para asumir la dirección, para despertar interés y enseñar a liderar, tiene la oportunidad de aumentar indefinidamente sus ingresos. Como mencioné anteriormente, debemos ser líderes. ¿Qué implica ser un líder? Un líder es aquella persona que no busca ser admirada, más bien enseña a los demás a convertirse en líderes. Otra característica que identifica a un líder es que una empresa puede operar sin su presencia, ya que ha transferido sus conocimientos y destrezas. Un líder no implica ser una buena persona, tomemos como ejemplo a Adolf Hitler. Hitler fue un gran líder, uno de los mejores, aunque sus intenciones y actos fueron todo lo contrario. No puedo explicar puntualmente lo que implica ser un líder, ya que requiere de una gran cantidad de habilidades. Lo que sí les puedo asegurar es que cualquier actividad requiere de un líder. ¿Por qué no empezar a convertirse en un líder a partir de este momento? “La multitud por sí sola nunca llega a nada si no tiene un líder que la guíe”. Hermann Keyserling. 6 EKA JUNIO • JULIO 2012 • www.ekaenlinea.com

Debido a un error de edición en la pasada EKA 319, en el Ranking de Cooperativas según Capital Social, COOPENAE R.L. fue colocada en el penúltimo puesto con un capital social menor al verdadero. Lo mismo sucedió con COOPELESCA R.L. ubicándola en el último lugar. A continuación las correcciones del capital social de estas dos cooperativas. Con esta corrección COOPENAE R.L. se ubica en el segundo lugar del ranking y COOPELESCA R.L. en el cuarto. Capital social 2011 COOPENAE R.L. ¢50,508 Miles de Millones COOPELESCA R.L. (Cooperativa de Electrificación Rural de San Carlos R.L.) ¢15,461 Miles de Millones ¿Qúe aspectos considera Usted al elegir una Escuela o Colegio para que estudien sus hijos? Jose Pablo Chaves Actitud en deportes, exigencia en academia, y que el curriculum los deje crecer y ser los mejores. Roxana Rojas Para mi y mi familia lo mas importante de la institucion educativa es el fortalecimiento espiritual , que se fomenten valores morales que esten acorde a los que les enseñamos en el nucleo familiar y luego la formacion academica. Nos interesamos por los curriculum de los profesores (as) y por los programas de estudios. 11 de mayo a la(s) 9:59 · Ya no me gusta · 1 Alexandra Alvarez Creo que en realidad muchos, academicos, morales, eticos, ubicacion de la escuela, espacio fisico donde estara mi hija, actividades extra-curriculares, tradición de la escuela, los resultados de las promociones en todos los niveles, es un cúmulo de hechos importantisimos todos a valorar, sobre todo porque la Escuela o Colegio son un complemento de la educacion que como padres debemos dar en el hogar de ahi la importancia de hacer un buen equipo, entre la institucion educativa y nosotros los padres!! 11 de mayo a la(s) 10:25 · Ya no me gusta · 2 Alexandra Alvarez Creo que en realidad muchos, academicos, morales, eticos, ubicacion de la escuela, espacio fisico donde estara mi hija, actividades extra-curriculares, tradición de la escuela, los resultados de las promociones en todos los niveles, es un cúmulo de hechos importantisimos todos a valorar, sobre todo porque la Escuela o Colegio son un complemento de la educacion que como padres debemos dar en el hogar de ahi la importancia de hacer un buen equipo, entre la institucion educativa y nosotros los padres!! 11 de mayo a la(s) 10:25 · Ya no me gusta · 2

"La clave está en cometer errores más rápido que la competencia, para tener más oportunidades de aprender y triunfar"


EN ACCIÓN

Pruebe sus pisadas

Me propuse participar en una carrera, por lo que empecé a entrenar. Un mes después mi mejor amigo decidió practicar atletismo, hasta que en una ocasión Mauricio me mencionó que le dolía la espalda y rodilla. De inmediato supe que era por los zapatos que estaba utilizando. Al principio Mauricio no lo creía, pero todo cambió cuando llegamos a la tienda On The Road en Curridabat. La misma se fundó en Marzo del 2012 y es la distribuidora oficial de Mizuno, marca patrocinadora de Nery Brenes. Cuando llegamos lo primero que aprendimos es que los tenis para correr se recomiendan según el tipo de pie. Para identificar el tipo de pisada se deben hacer varias pruebas. Existen 3 tipos de pisadas, Pronador leve o severo: tiende a poner el peso hacia el lado interno, si es pronador leve se recomienda un zapato con soporte y si es severo un tenis con control. Luego está el Supinador: se recomienda un tenis neutro (normal). Arnoldo Villalta, (Administrador On The Road Curridabat) inició midiendo la altura del arco del pie de Mauricio. Luego hizo 8 pruebas para identificar la posición de sus rodillas y tobillos. Por último Mauricio subió a la banda de correr y empezó a trotar. En ese momento Villalta grabó las pisadas, luego reprodujo el video en cámara lenta e identificó que mi amigo tiene una pisada de tipo pronador leve. Él estaba usando tenis neutro, así que decidió comprar los adecuados (tenis con soporte). Los tenis que adquirió son marca Mizuno, fundada en 1906 en Japón. En el país tiene 7 años, (en On The Road Pavas). Lo que me llamó la atención es que el zapato tiene 12 sistemas de amortiguamiento y confort. Tenía la razón, mi amigo no volvió a sentir dolor. Para mayor información: 2280-4919 ontheroadcurri@yahoo.com

Principales ejecutivos para América Latina de la empresa PayPal (de izquierda a derecha): Paul Bances, Abogado Principal; Arnoldo Reyes, Director de Desarrollo de Mercado; Jose Fernandez-da Ponte, Director Sénior de Estrategia; Martha Aguilar, Ejecutiva de Cuentas Sénior; Rohan Mahadevan, Vice Presidente de América Latina y Comercio Exterior Global; Fernando Moreno, Director de Desarrollo de Mercado

Una poderosa herramienta Cuando escuché la noticia de la unión del Banco Nacional y Pay Pal, pensé un largo rato en ella y esa misma noche tuve un sueño relacionado con la misma. El protagonista de mi sueño se llamaba Marco Ramírez y su objetivo era proteger a la gran isla en la que vivimos, el mundo. Desde niño se preocupó por el ambiente y su conservación. En el sueño, Marco Ramirez fundó Bonivinal S.A., una empresa dedicada a la conservación y defensa del ambiente. Desde su apertura hasta Marzo del 2012 Bonivinal no generó utilidades, razón por la que Marco utilizó todos sus ahorros. Sin dinero y con una familia, Ramírez estaba en problemas, pero de repente comenzó a tener ingresos. “El gran cambio sucedió en Mayo del 2012”, explicó Marco en el sueño. Luego del cambio inesperado, varia gente comenzó a atacar a Marco y su empresa con prejuicios sin fundamento. El alcance de los argumentos fue tal que Ramírez expuso su secreto. “El éxito se debe a la alianza entre el Banco Nacional y PayPal”, aclaró Marco. El 95% de mis ingresos son donaciones de empresarios de distintos países que gracias a PayPal y el Banco Nacional puedo retirar 5 días después de que hayan realizado la transacción. La ventaja de utilizar este sistema es que no se divulga la información financiera del comprador. Requisitos 1.Tener una cuenta PayPal 2. Poseer una cuenta en el Banco Nacional 3. Accesar al Internet Banking (con token de seguridad)

Arnoldo Villalta , Administrador On the Road Curridabat. “El equipo (tenis, camisas, etc) no hace al atleta pero influye considerablemente en su rendimiento”.

Ocho de cada diez empresas han incrementado sus ventas gracias a este medio de pago. ¿Está usted dentro de ellas o le gustaría estarlo?

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EN ACCIÓN

Una página, lo único que necesita Como he mencionado en notas anteriores, dos valores fundamentales que todos debemos tener presente son la responsabilidad y el orden. Lo que me lleva a una duda, ¿cuántos de ustedes tienen un modelo de negocios? Me imagino que la mayoría, ya que sirve como guía para alcanzar la visión de su empresa. Sin embargo, la verdadera pregunta es: ¿cuántos documentos conforman el mismo? ¿5 o tal vez 10? Qué les pasa por la mente, si les digo que se puede tener una sola página. Les surgen preguntas como, ¿Se podrá? o ¿Será efectivo? Pues sí, esto es posible con Business Canvas y Toolbox. ¿Qué son Business Canvas y Business Toolbox? El Canvas es una herramienta que permite describir, diseñar y mejorar su modelo de negocios, está basado en el libro “Business Model Generation”. Esta planilla prefabricada de una página contempla los 9 pilares esenciales de cualquier negocio (segmentos de clientes, proposiciones de valor, canales, relación con los clientes, fuentes de ingresos, elementos claves, actividades claves, compañeros claves y estructura de costo). Para que tengan un idea clara, visualicen el Canvas como una pizarra y el Toolbox como la tiza. El Toolbox permite escribir en “sticky notes” virtuales que se colocan en el Canvas. También trae 12 fórmulas de costos e ingresos para facilitar las operaciones. Hoy en día hay más de 100,0000 personas que utilizan Business Toolbox y Canvas. Algunos de los comentarios son: 1. La ventaja de Business Canvas y Toolbox es que me permite ver la imagen completa de mi empresa. 2. Son herramientas que me ayudan a ser ágil y tomar decisiones claras referentes a mi negocio. 3. Por el costo de un almuerzo, pude mejorar mi modelo de negocios. ¿Quiere que le vaya mejor en su negocio? ¡Esta puede ser la solución!

Business Toolbox: $30 en el App Store Business Canvas: gratuito se descarga en la página: http://www. businessmodelgeneration.com/downloads/business_model_canvas_poster.pdf 8 EKA JUNIO • JULIO 2012 • www.ekaenlinea.com

EN ACCIÓN

Adiós a los sombreros y gorras... por unos minutos... ¡Cáncer de piel y bloqueadores factor 500! Eso es lo que representa para muchos el sol, pues normalmente olvidamos que en el planeta tierra, la vida está directamente relacionada con este astro. Todos sabemos que cualquier exceso perjudica la salud, pero el sol en cantidades pequeñas y en forma controlada trae efectos positivos. Incluso puede ayudar en su ánimo, lo que repercute en su productividad laboral. La cantidad de luz solar necesaria y recomendada varía por persona, ya que no tiene los mismos efectos en cada organismo. Una persona con el pelo claro y la piel blanca no debe exponerse tan frecuentemente a los rayos solares como una persona con la tez morena. Lo que no se debe de hacer, sin importar el color de piel es exponerse por periodos prolongados. También es de suma importancia evitar el sol en las horas centrales del día, (de 12 md a 4 pm). Efectos positivos Los beneficios de los rayos solares (en pequeñas cantidades), son mayores que sus consecuencias adversas. El sol disminuye la cantidad de suicidios y ayuda a prevenir la depresión. También favorece mejorando la circulación sanguínea. Otro efecto positivo es que contribuye a la formación de vitamina D. Lo que sucede es que las radiaciones solares transforman el colesterol o ergosterol en la vitamina, la cual es la encargada de regular el paso de calcio a los huesos. Por ello si la vitamina falta, los huesos empiezan a debilitarse y curvarse produciendo malformaciones irreversibles (raquitismo). Aunque parezca contradictorio el sol también ayuda a mejorar algunas enfermedades como las reumáticas (osteoporosis, lumbago, gota, etc). Incluso ayuda a controlar la dermatitis (enfermedades de la piel). Así que no le tema al sol, eso sí investigue y conozca su tipo de piel para protegerse adecuadamente y recuerde, el sol es fuente de vida.


EN ACCIÓN

Conocer a los estudiantes...¿funciona? Diana es una nueva estudiante de Enseñanzas Superiores, un centro educativo con un modelo pedagógico tradicional. Al igual que la mayoría de instituciones de este sector, prueban la “inteligencia” de estudiantes sometiéndolos a exámenes. ¿Cree usted que esto es correcto, qué cambios se deben de hacer?. A continuación veremos que sucede cada mes en esta institución. “Guarden todo lo que tienen sobre el escritorio, excepto un lapicero y calculadora”, ordenó la profesora de Diana y así inició la semana de exámenes. Luego de 14 días les entregaron las notas a los estudiantes. Diana no los aprobó, razón por la cual la etiquetaron como promedio (para tener un mayor impacto en el aprendizaje esta institución cataloga a sus estudiantes de acuerdo a sus notas en superior, por encima del promedio y promedio. Según las calificaciones, los estudiantes recibirán clases con otros de la misma categoría). En Costa Rica, las instituciones no hacen lo mencionado anteriormente de forma literal, pero hasta cierto grado las notas sí influyen. Lo que no sabían los profesores es que Diana sufre de Trastorno de Ansiedad Generalizada (TAG) una de las tres (Dislexia y TDAH) enfermedades más normales entre la comunidad estudiantil, lo que afectó negativamente su rendimiento. El estrés, un ambiente negativo en el hogar, la mala alimentación y la falta de descanso son otras variables que pueden influir en el desempeño académico. Según expertos más del 20% de estudiantes sufren alguna de estas condiciones, por lo que categorizarlos “promedio o inferior al promedio” sería totalmente inadecuado. ¿Cree que este porcentaje de estudiantes debería de tener evaluaciones distintas al resto? El método de enseñanza que se utilice nunca será 100% eficiente, pero para garantizar la mejor educación posible se debe de conocer y entender a cada estudiante. Información brindada por Natasha Amack

Facebook estudiantil ¿Usar Facebook para potencializar el rendimiento académico de su hijo?, no exactamente pero si el tema le interesa siga leyendo. Estamos hablando de Edmodo, una plataforma social de aprendizaje, donde los papás pueden conocer con más precisión lo que enseñan a sus hijos. A diferencia de Facebook, Edmodo permite controlar lo que los estudiantes están observando para que realmente refuercen su aprendizaje. A la mayoría de padres de familia les ha gustado esta herramienta y esto es lo que han dicho: 1.Edmodo revolucionó la manera de enviar y recibir información . 2. A mi hija no le agrada ya que conocemos todas sus notas en tiempo real. 3. Nunca hemos faltado a una reunión o evento. 4. Esta herramienta no sólo reduce costos, también ahorra tiempo. Para los profesores es muy útil, pues no sólo pueden compartir información, subir tareas, calificar y enviar noticias a los padres, también pueden compartir intereses y logros con otros docentes alrededor del mundo para crecer como profesionales. Además, Edmodo es gratuito y puede ser utilizado de manera personal para un solo estudiante. Otra razón por la cual más de 7,000,000 de estudiantes y profesores confían en Edmodo es porque permite guardar y compartir una clase en diferentes formatos en la nube (internet). Tal ha sido el impacto en la educación que ha recibido 6 premios, incluyendo el Premio de Excelencia en el 2011 otorgado por Tech and Learning y ese mismo año el reconocimiento de la Mejor Página Web para Enseñar y Aprender, otorgado por AASL. Recuerde, la tecnología puede fortalecer o debilitar el aprendizaje, todo depende de cómo se utiliza. Para mayor información ingresar a http://www.edmodo.com/ www.ekaenlinea.com • JUNIO • JULIO 2012 EKA 9


EN ACCIÓN

¿Falta de empleo o de talento? Jaime encontró trabajo luego de buscar por 2 meses, en cambio su amiga Carolina lleva un año y todavía no ha logrado conseguir un empleo. La razón principal fue que a diferencia de Jaime ella no era bilingüe. También descubrió que el capital con altas capacidades laborales es uno de los recursos más difíciles de conseguir por parte de los empleadores actuales. A diferencia de lo que la mayoría de personas creen, sí hay trabajo, pero hay poco talento. Según datos del estudio de Human Age de Manpower Group, 37% de los empleadores en el mundo que reportan dificultad en el cubrimiento de vacantes es debido a la falta de talento. En Costa Rica esta proporción es menor, pues se ubica en un 30%. Además, las 10 posiciones más difíciles de cubrir por los empleadores de Costa Rica son: 1. Ingenieros. 2. Gerentes de TI y Proyectos. 3. Personal de Contabilidad y Finanzas. 4. Personal Administrativo de Apoyo. 5. Personal de Aseguradoras (Agentes y oficinistas Calificados, etc.). 6. Representantes de Ventas. 7. Operadores de Producción (Secretarias, Asistentes Personales, Asistentes Administrativos). 8. Mano de Obra Calificada. 9. Técnicos. 10. Obreros. Algunos consejos para los profesionales son especializarse en algún campo en vez de acumular gran cantidad de títulos y aunque hay una tasa de desempleo mundial de 6.1%, e incluso aproximadamente 3 de cada 5 personas están dispuestas a reubicarse por trabajo, la compañía que escojan debe de darle posibilidades de crecimiento, flexibilidad y capacidad de toma de decisiones. Recuerde, el trabajo no se siente como trabajo si se disfruta.

Nuestra única oportunidad

Grupo CESA, Cemaco, Coopeservidores, Volkswagen, Davines, ¿qué tienen en común? Me fui de vacaciones a la Península de Osa. Me encontraba disfrutando del paisaje, cuando de repente vi un grupo de personas haciendo algo inusual: ayudando el ambiente. De inmediato me levanté y fui a conversar con la líder. Resulta que el grupo fue organizado por la Fundación Neotrópica, una organización no gubernamental fundada en 1985. La misma ha realizado más de 20 proyectos, consultorías y estudios relacionados con la conservación del ambiente, explicó Karla Córdoba. Lamentablemente me tenía que ir, pero mi interés por la fundación creció así que empecé a investigar. A pesar de que aproximadamente 20 personas constituyen la Fundación Neotrópica han cambiado la vida de más de 10,000 personas con sus programas educacionales. Estos programas buscan enseñar con experiencias, ya que pone a los estudiantes en contacto con las realidades social-ambientales de los lugares visitados. Los fondos recaudados de los programas los utilizan para financiar proyectos. Algunos de estos proyectos son: 1.Menos huella, más sostenibilidad: va más allá del carbono neutral, busca conservar manglares. 2.Amigos de la Naturaleza (2007): más de 700 estudiantes de escasos recursos han aprendido sobre la conservación del agua, el desecho correcto de la basura, etc. 3. Turismo Rural Comunitario: se les enseña a los indígenas de la zona sur alternativas productivas principalmente el turismo para su desarrollo. 4.Carbono Azul: busca la conservación de manglares en la Península de Osa. Estos proyectos también son financiados por cooperación internacional (empresas internacionales) y empresas privadas tales como: Grupo CESA, Cemaco, Coopeservidores, Volkswagen, Davines, entre otras. ¡Recuerde sólo tenemos una oportunidad para salvar el mundo! Si desea colaborar en algún proyecto puede enviar un correo corporativas@ neotropica.org Bernardo Aguilar, Director Ejecutivo Fundación Neotropica. “Los manglares capturan 5 veces más carbono que un bosque normal”. 10 EKA JUNIO • JULIO 2012 • www.ekaenlinea.com


• Artista: Andy Warhol, uno de los más importantes del movimiento artístico Pop Art. • Título: Grevy´s Zebra. La pintura es parte de una serie llamada “Endangered Species”. • Técnica: Sus piezas se caracterizan por la técnica que utilizaba, la serigrafía. Esta consiste en una tela porosa que deja pasar la pintura que se depositará en el soporte elegido. La pintura pasará por toda la tela salvo por secciones cubiertas de una sustancia impermeable, marcando así el diseño deseado. La forma de aplicar los diseños en la tela dejando espacios cubiertos y diseños que dejen pasar la tinta son diversos, y varían en cuanto los materiales usados y la dificultad para realizarlos.

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El currículo académico, ya no es suficiente

La Tasa de Desempleo Abierta en nuestro país es de 7,7%, mientras que el promedio mundial se sitúa en 6,1%, ¿cómo puede la educación cambiar esta realidad? Por: Roberto Jiménez , Editor

Antonio Calderón terminó secundaria en 2005, siempre fue uno de los mejores estudiantes, incluso se graduó con honores. La historia no cambió cuando ingresó a la universidad, terminó su carrera de economía con el mejor promedio de la institución. Aunque Antonio era uno de los mejores académicamente, siempre fue reservado y no le agradaba trabajar en equipo, generalmente se sentaba en una esquina y leía sin socializar. * Finalizada su formación Calderón decidió poner a prueba sus habilidades en el mercado laboral. Inició su búsqueda en Enero y rápidamente consiguió su primera entrevista. Luego de una larga semana de espera el gran día llegó, el joven economista de 24 años estaba confiado y seguro que conseguiría el trabajo. Durante la entrevista sus nervios resaltaron haciéndolo actuar de una forma extraña. Para su sorpresa no consiguió el puesto, (pensó que habían sido los nervios). Pero la situación se repetía una y otra vez, no lo podía creer, estaba sin palabras. “Soy parte del porcentaje de hombres desempleados en el país y aunque la tasa de desempleo de mujeres a nivel nacional es mayor en cuatro puntos, mi hermana sí logró conseguir un trabajo, ¿que estaré haciendo mal?”, se preguntó Antonio. Calderón llegó frustrado y vencido a su hogar. Por varias semanas se sintió solo y sin fuerzas. Cuando menos lo esperaba apareció la respuesta que tanto buscó. Carlos, su hermano menor, estudiante del Colegio SEK fue el responsable de aclarar sus dudas. “En Costa Rica, los administradores son los profesionales con mayor demanda laboral, seguido por especialistas en economía y finanzas, y en tercer lugar los ingenieros, así que podemos descartar esto como la razón por la cual no puede encontrar un trabajo. Además usted habla tres idiomas así que en esa área no tiene ningún problema. Si no me equivoco su problema radica en la falta de comunicación, liderazgo y capacidad para trabajar en equipo”, explicó Carlos. Antonio no estaba contento de escuchar lo que su hermana le contaba, pero tenía que admitirlo, no era buen líder ni le gustaba trabajar en equipo. Luego de las críticas constructivas de Carlos, Antonio comenzó a investigar y descubrió que las empresas hoy en 12 EKA ENERO 2008 • www.ekaenlinea.com


Especial de Educación

día efectivamente valoran estas habilidades extracurriculares. Según un estudio realizado para Expoempleo 2012, los empleadores consideran que la “buena comunicación” es la principal competencia que debe tener un colaborador. Ésta seguida de liderazgo y trabajo en equipo. Los valores también son esenciales según la mayoría de las 50 empresas que conformaron el estudio. Conociendo esta información, Antonio se sintió defraudado de su colegio ya que nunca le enseñaron a desarrollar estas habilidades. Mejor tarde que nunca, empezó a llevar cursos y seminarios. Además se interesó por saber si las instituciones educativas hoy en día habían cambiado. Al primero que interrogó fue a su hermano Carlos. Tecnología y liderazgo… ¿El colegio Sek está impulsando estas habilidades tan necesarias?, preguntó Antonio. “Claro, mi colegio no solo busca transmitir conocimiento, su objetivo es formar a los estudiantes integralmente”, respondió Carlos. ¿En serio y cómo lo logran?, cuestionó Antonio. Pues de varias maneras, primero, todos los colegios SEK tienen una hermandad. Esto es de gran ayuda ya que si uno se traslada a otro país que tiene colegio Sek el proceso de integración se facilita, porque los reglamentos, uniformes, y forma de trabajar son similares. Además todos los colegios SEK ofrecen pasantías de dos meses hasta un año en otros países, siempre en un colegio de la hermandad. El beneficio de este programa aparte de aprender o reforzar otro idioma es que los estudiantes desarrollan autonomía, madurez y disciplina, habilidades necesarias para ser un buen líder, aclaró Carlos. Se me olvidó mencionar que el Colegio Sek también pertenece a ISA (Internacional Student Association), la primera ONG educativa en el mundo. Con esta relación se busca establecer una red de apoyo entre las instituciones que la conforman. Por ejemplo, hace cuatro años el Colegio SEK en Costa Rica fue el anfitrión de un seminario de liderazgo, donde estudiantes de diferentes países interactuaron. Otro ejemplo es la “Semana Verde”, que recluta estudiantes de los SEK del mundo para ayudar al ambiente, recordó Carlos Impresionante, pero esto es a nivel internacional”, definió Antonio. “Correcto es a nivel internacional. En cuanto a Costa Rica, el colegio SEK ha tenido 16 graduaciones, lo que significa que más de 1,000 estudiantes han salido de esta institución. Volviendo al tema, mi colegio hace seminarios constantemente y fomentan el trabajo en equipo y el trabajar bajo presión. Hace algunas semanas participé en un seminario, junto con mis compañeros de décimo y undécimo año, aprendimos a no ser manipulados por la publicidad, tuvo una extensión de 3 días, pero valió la pena. ¡Ya he ido a más de 5 seminarios y estoy esperando con ansias uno del próximo año ya que el gerente de recursos humanos de Bayer expondrá!, exclamó Carlos. Sin duda, el Colegio SEK prepara a sus estudiantes para el mundo real en cada lección y me parece de suma importancia que motiven y enseñen por medio de seminarios a trabajar en equipo y comunicarse, una oportunidad que nunca tuve, concluyó Antonio.

Dos Currículos: No basta el académico Thomas, el mejor amigo de Carlos, es estudiante del Colegio Humboldt. Un día en la casa de los Calderón, el tema de las habilidades volvió a surgir. En el momento que inició la conversación, Thomas participó con gran entusiasmo. “Mi colegio se fundó en 1912, pero las dos guerras mundiales interrumpieron su labor, finalmente la reapertura se dio en 1956. Luego en 1986 el Colegio Humboldt fue autorizado a realizar por primera vez los exámenes de bachillerato alemán, que permiten estudios posteriores en una universidad de ese país. Les comento esto para que sepan que mi colegio es trilingüe”. La formación estudiantil se basa en un programa lectivo integral. ¿Qué incluye este programa?, cuestionó Antonio. Bueno, primero cabe destacar que este colegio se define como una institución académica de encuentro multicultural por lo que se ha establecido que el proceso enseñanzaaprendizaje se desarrolle en un ambiente que promueva el libre pensamiento. En cuanto al programa, nos solicitan (estudiantes nivel 1 a 10) , además de los contenidos en el currículo académico, un currículo de competencias abarcando métodos de estudio y de presentación, contestó Thomas. “En serio, nunca había escuchado algo igual”, comentó Antonio. Sí, para que tenga una idea clara, nos piden dos currículos: el académico y el de métodos y competencias. El segundo evalúa habilidades tales como hábitos de estudio, liderazgo, buena comunicación, hablar en público, etc. Además define de forma obligatoria los métodos y estrategias de aprendizaje que deben fortalecer los alumnos en los diferentes niveles. Los encargados de este currículo, son personal docente especializado en distintas materias que organizan la planificación real de este proceso, diseñando un plan de método de trabajo implícito en el plan de estudios. Esto con el fin de que las habilidades extracurriculares se hayan fortalecido y practicado, aclaró Thomas. Me parece impresionante que las 1,627 personas graduadas del Colegio Humboldt pudieron aprender y reforzar estas destrezas tan necesarias por medio de un segundo currículo. Sin duda este método es efectivo ya que prepara integralmente a los estudiantes y les permite fortalecer las áreas donde muestran debilidad, pensó Antonio. Un rápido crecimiento.. Mientras los Calderón y Thomas conversaban respecto las instituciones educativas, entró Julián, el hermano menor de Thomas y se unió a la conversación. “Mi colegio, PanAmerican School, no ofrece dos currículos, pero sí busca desarrollar habilidades más allá de las académicas”, agregó Julián. Me imagino que por medio de charlas y seminarios, ¿estoy en lo correcto?, cuestionó Antonio. Pues sí, pero también podemos participar en programas e intercambios. Algunos ejemplos: 1. Uno de mis programas favoritos es el Human Relations: que es una materia semanal en todos los niveles. Se enfoca en la preparación para tomar decisiones sobre carreras y universidades. Su objetivo es formar estudiantes con inteligencia emocional, capaces de desarrollar relaciones interwww.ekaenlinea.com • JUNIO • JULIO 2012 EKA 13


ESPECIAL DE EDUCACIÓN personales que fomenten sus competencias de liderazgo, autoestima, trabajo en equipo, iniciativa y comunicación. 2. Otro programa es el de Character First que involucra a la comunidad educativa (padres, docentes, estudiantes y administrativos) a fomentar los valores. Como dice su nombre trata de desarrollar una buena actitud, fijando el desarrollo y práctica de un valor por mes. 3. Un programa que no se puede dejar de lado es el Model United Nations. Donde los estudiantes de Secundaria asisten de 4 a 6 eventos al año en el país y en el exterior. 4. Global Young Leaders: Me llama la atención porque los docentes nominan a estudiantes líderes para participar en el campamento anual en USA. 5. Por último el Programa de Aventura o “Experiential Learning” . Nos enseñan a desarrollar competencias tales como trabajo en equipo, comunicación y liderazgo, exponiéndonos a retos y situaciones en las cuales la toma de decisiones es fundamental. Pan American School se fundó en 1971, su primera graduación fue de cuatro personas. Hoy en día se han graduado15 generaciones para un total de 411 estudiantes” , explico Julián. “Impresionante, parece que las instituciones educativas se están adaptando a las exigencias del mercado”, denotó Antonio. Educación para toda la vida La tía de Antonio, María, se enteró sobre la duda de su sobrino. Deseosa de participar, se dirigió a hablar con los Calderón. - “Como ustedes ya conocen, mi hija estudia en Iribó School y mi hijo en Yorkín School. Ambas instituciones trabajan bajo el concepto de educación diferenciada, porque reconocen que hombres y mujeres aprendemos los mismos contenidos de forma diferente,”- explicó María. “Nosotros escogimos estas instituciones por el excelente nivel académico, humano y espiritual que brindan. Además, reconocen el papel de los padres de familia como primeros educadores de sus hijos, y nos apoyan en esta labor, que nos ayuda a ser una mejor familia”. Todo esto está excelente, ¿y cuál es el modelo pedagógico?preguntó Antonio. Claro, Iribó y Yorkín nacen en 1983 de la mano de un grupo de padres de familia que conforman la Asociación para el Desarrollo Educativo y Cultural (ADEC), entidad privada sin fines de lucro que ofrece un modelo educativo único en el país, fundamentado en la filosofía del“trabajo bien hecho” y de “educación personalizada”, desarrollada por el catedrático en Pedagogía, Víctor García Hoz. Se respeta la dignidad de la persona por lo que se busca un equilibrio entre todas sus dimensiones: espiritual, racional, afectiva, física y social. Soy testigo de que todo lo que se hace en ambos colegios, brinda a los estudiantes las competencias claves (asertividad, trabajo en equipo, capacidad de diálogo y gestión, alta motivación, madurez emocional,etc) para que sean verdaderamente felices y transformen positivamente la sociedad”, respondió María.

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Iribó y Yorkín, competencias claves para la vida, ¿Cómo lo hacen?: · Academic Achievement: Acreditación internacional exclusiva para Costa Rica del programa Snipe®, para primaria: favorece el desarrollo integral de la persona a través de: bits de inteligencia, visitas culturales, zonas de trabajo, audiciones musicales, programa neuromotor, ajedrez, y más… Proceso de acreditación Bachillerato Internacional para secundaria. · Family & Student Mentoring Services: que apoya y acompaña a los padres en la educación de sus hijos, y orienta a los alumnos para que puedan construir su proyecto de vida y llegar al éxito profesional y la felicidad personal. · Single Sex Education Strategy: los más recientes descubrimientos en neurociencia y psicopedagogía, confirman las ventajas obtenidas al tomar en cuenta las diferencias innatas entre hombres y mujeres, en su forma de ser y aprender. · Faith & Values: favorecen el desarrollo de hombres y mujeres con liderazgo intelectual, competentes y proactivos, capaces de ejecutar y de trabajar en equipo, viviendo al mismo tiempo con plena coherencia su fe católica. · Technology, creativity and innovation: desarrolla al máximo el potencial de los estudiantes a través de la mejor tecnología en sus nuevas y modernas instalaciones. “Gracias tía, realmente contribuyó a mi investigación. Para finalizar mi búsqueda investigue tres instituciones más, dos colegios y una universidad. Si fuera el caso de que el colegio no prepara al estudiante, como me sucedió a mi, la universidad debería hacerse cargo”, aclaró Antonio. Otra de las instituciones que investigué fue el Colegio María Inmaculada de Moravia creado en 1965. La razón por la cual seleccioné este colegio es por su gran tamaño, en 47 años se han graduado 2,504 estudiantes. La misma busca formar jóvenes líderes, artífices de su propio desarrollo, orientados a descubrir su dignidad humana y su grandeza cristiana, promoviendo el trabajo en equipo, con conciencia de responsabilidad social, ética y moral. Su modelo educativo logró el 100% en Bachillerato y Admisión a Universidades Estatales en años anteriores, además tienen programas extracurriculares (ver recuadro), señalo Antonio.

Programas Extracurriculares María Inmaculada de María Inmaculada de Moravia 1. Formación Católica: Catequesis, Confirmación, Pastoral de Educadores, Pastoral juvenil – infantil, Escuela de familia. 2.Trabajo Comunal Estudiantil, Proyección Social. 3. Club Ecológico.


4. Cursos de DARE. 5. Clubes deportivos y culturales: Fútbol, Voleibol, Baloncesto, Danza, Gimnasia, Karate, Guitarra, Teatro. Pero el Saint Anthony también llamó mi atención. En todos los niveles se preocupan por formar jóvenes preparados para la vida. Algunas actividades para fortalecer el trabajo en equipo son: las selecciones deportivas, “talent show”, proyectos grupales trimestrales y actividad grupal del día del libro. La buena comunicación y liderazgo se promueven en los talleres de psicología y las clases de Ética, donde se tratan a nivel vivencial temas como comunicación asertiva, resolución de conflictos, autoconocimiento, entre otros. Paralelamente hay espacios para llevar a cabo debates, discusiones de mesa redonda y producciones escritas o verbales. Finalmente, la universidad que investigué fue la Universidad Latina, donde se han graduado más de 70,000 estudiantes. La misma pertenece a la Red Internacional Laureate, la más grande del mundo. El Campus de Heredia inicia su funcionamiento en 1986, siete años después que el campus de San Pedro. Actualmente cuentan con nueve sedes regionales convirtiéndola en la universidad privada con mayor cantidad de estudiantes, más de 17,000. Otro punto importante es que más de nueve carreras cuentan con las acreditaciones de SINAES. Para terminar de formar jóvenes adultos integralmente, esta universidad desarrolla diversos proyectos que requieren tanto de habilidades académicas como extracurriculares. Algunas instituciones que se han visto beneficiadas son : PANI, PNUD, OPS, dependencias del Gobierno de la República como Ministerios: de Economía Industria y Comercio, Ambiente, Educación, Salud; Municipalidades, Cámaras, entre otros. La red Laureate se utiliza también para el desarrollo de habilidades extracurriculares por medio de docentes que comparten experiencias y metodologías, mediante visitas y videoconferencias. Además involucran prácticas vivenciales y simulación como parte de las carreras, para que el estudiante se vaya familiarizando con la realidad que encontrará al momento de desempeñar un puesto de trabajo. “Si quiero crecer como profesional debo continuar desarrollando estas competencias. Según expertos 85% del éxito recae en la personalidad, inteligencia emocional y las habilidades extracurriculares”, concluyó Antonio. *Todos los personajes son ficticios*

Federico Ortolá, Director General Colegio Yorkín. “Yorkín participa en varios eventos internacionales donde compite con los mejores estudiantes de muchos países. Fue el primer colegio en obtener una medalla para Costa Rica en olimpiadas de matemáticas mundiales”.

Hna. Estela María Rojas Rodríguez, Directora General de María Inmaculada. “En los 47 años de trayectoria se han graduado 2,504 estudiantes”. www.ekaenlinea.com • JUNIO • JULIO 2012 EKA 15


ESPECIAL DE EDUCACIÓN

José Ignacio Fito Martínez, Director General colegio Sek. “El colegio SEK ha tenido 16 promociones, lo que denota más de 1,000 estudiantes egresados de nuestra institución”.

Lilliam Díaz, Directora General Colegio Iribó. “Iribó School ha logrado medalla de plata y reconocimientos especiales en Olimpiadas de Biología Nacionales. Esta es una de las varias iniciativas que complementan la educación de los estudiantes”.

Alegría Lores Lares, Directora General Pan-American School. “Hemos graduado un total de 411 estudiantes, con una educación más allá de la académica que los ayudará en su futuro profesional”.

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ESPECIAL DE EDUCACIÓN Henry Rodríguez, Rector Universidad Latina. “En convenio con un programa del Banco Interamericano de Desarrollo y el Ministerio de Justicia, la Universidad Latina Campus San Pedro instaló en el año 2000, la primera Casa de Justicia del país, para apoyar a los sectores más vulnerables de la comunidad. En el 2010 Campus Heredia inauguró su casa de Justicia para la comunidad de Heredia”.

Eileen Jiménez Roe, Directora General Saint Anthony. “Dentro de nuestros alumnos egresados, tenemos ejemplos de éxito en diferentes ámbitos, tal es el caso de la agrupación Casco Obligatorio, que como grupo de rock ha logrado posicionarse en los primeros lugares a nivel nacional”.

Kurt Endres, Director General Colegio Humboldt. “El Colegio Humboldt fue autorizado en 1986 a realizar por primera vez los exámenes de bachillerato alemán, que permiten estudios posteriores en una universidad alemana. A partir de entonces, el bachillerato alemán forma parte integral del Colegio Humboldt”.

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ESPECIAL DE EDUCACIÓN COLEGIO INTERNACIONAL SEK COSTA RICA

Nuevas generaciones, nuevos métodos

SEK fundado en 1988 tiene claro que los modelos tradicionales de enseñanza ya no tienen el mismo alcance, porque los estudiantes son nativos digitales (están en contacto con tecnología desde que nacen).

Años atrás, los libros con cd´s eran una gran novedad al igual que el internet. Hoy en día los teléfonos inteligentes, laptops y tabletas son elementos comunes y habituales. Debido a esto la institución busca utilizar esta tecnología para reforzar y tener un mayor impacto en la formación de sus estudiantes. Según José Ignacio Fito, Director General de SEK Costa Rica, el descubrimiento de la rueda fue a la agricultura lo que posiblemente las nuevas tecnología van a ser para la educación. La institución lleva ya 7 años apoyando y reforzando la educación de sus estudiantes mediante el uso de computadoras portátiles. En un principio “se alquilaban”, pero hoy en día los jóvenes de séptimo grado en adelante pueden llevar su propio equipo. ¿Cómo lo utilizan? Como una herramienta de apoyo con la cual pueden tomar apuntes, interactuar y cumplir con sus deberes por medio de la plataforma Moodle. “Esta plataforma permite a los profesores subir en línea: tareas, presentaciones y proyectos. Además, reemplazó el método tradicional de entregar los temas en hojas impresas y de enviar información a los padres, todo se hace virtualmente. Incluso los padres de familia pueden consultar las notas de sus hijos en el momento que lo deseen”, explicó Fito. Las nuevas tecnologías han sido usadas con gran madurez por parte de los jóvenes. Para garantizar que siempre se utilicen adecuadamente, la institución cuenta con filtros y configuraciones educativas. Websense, uno de los filtros, bloquea páginas como Facebook y sólo permite utilizar ciertos links de YouTube (brindados por el profesor). En este momento, el colegio está negociando con Apple para ofrecer a los estudiantes de kinder hasta sexto grado las tabletas Ipad. “En un principio se destinarán 30 tabletas para grupos de 120 estudiantes, se tiene estimado que las utilicen 90 minutos por día, aclaró el director. Otra novedad es que para el próximo año el 100% de las aulas contarán con pizarras electrónicas y proyectores. Hoy en día el 60% de las clases de primaria a 6to grado tienen estas pizarras y el 100% de las aulas de 7mo a 11mo. La ventaja de estas pizarras es que permiten proyectar, marcar y grabar cualquier información para luego enviarlas a los estudiantes. Además, todas estas aulas cuentan con casilleros para que los estudiantes guarden su equipo. El colegio SEK conoce la importancia de capacitar el personal para utilizar la tecnología eficientemente, por esta razón tienen un convenio con el TEC. Lo primero que hacen es agrupar a los profesores en grupos de 8, según su nivel, luego reciben charlas, seminarios y capacitaciones 2 veces al año. Este proyecto inició hace 4 años. 18 EKA JUNIO • JULIO 2012 • www.ekaenlinea.com

Jóvenes recibiendo lecciones con la nueva tecnología. Las nuevas tecnologías sólo han traído buenas consecuencias, ya que los estudiantes presentan un mayor interés en las lecciones y han incrementado su participación. Si la tecnología se utiliza adecuadamente puede darle a la educación un horizonte mayor. Por ejemplo, los estudiantes más retraídos participan con más soltura con las nuevas tecnologías que en entornos más convencionales en educación. Asimismo, los padres de familia tienen la posibilidad de reunirse y hacer consultas a los docentes por Skype. Existe un peligro real de pérdida del valor de lectura, caligrafía y ortografía, y por ello, el Colegio Sek reforzó estas 3 áreas. Recuerde hay infinidad de recursos, pero no todos funcionan para mejorar la educación.


Habilidades que demanda el mercado laboral

¿Las tendrán sus hijos?

Si tiene o ha tenido hijos en edad preescolar sabe de lo que le estamos hablando. Y si aún son pequeños, esto le dará una idea de lo que está por venir. Hoy en día es común que los padres tengan que dedicar largas horas de estudio junto a sus hijos para que “lleguen lo más preparados posible al examen”. Pero... ¿los escuchamos cuando quieren convencernos de algo que les hemos prohibido?, muchas veces la respuesta es “ya no quiero oír nada más y haga lo que le dije”. No obstante, saber exponer sus puntos de vista y poder comunicar claramente sus ideas son algunas de las habilidades que en el futuro sí los harán sobresalir como profesionales. Trabajar en equipo, comunicarse de manera efectiva, ser un líder positivo y creativo, son competencias que tenemos que impulsar y desarrollar en nuestros hijos, pero esta es una tarea que no recae exclusivamente en los padres, las instituciones educativas también tienen buena parte de la responsabilidad a la hora de formar individuos con amplios conocimientos académicos y además...sociales. EKA pone a su disposición un especial donde se habla de esto y además se presentan una serie de rankings y listados, que le darán una clara idea de la oferta educativa de las instituciones más importantes del país.

Colegios 2012 Centro Educativo

Niveles que ofrecen

Ubicación

Página Web

Orientación religiosa

Asociación Sistema Educativo Saint Clare Casa de los Niños Montessori El Carmen Centro Educativo Bilingüe Sonny Centro Educativo Campestre Colegio Calasanz Hispanocostarricense

Prekinder hasta 11 mo Prekinder, Kinder, Preparatoria Prekinder hasta 11 mo Prekinder hasta 11 mo Kinder hasta 11 mo

Curridabat, Tres Ríos Cartago

www.saintclare.ed.cr

Católica

www.montessoricampestre.com

Católica

Cartago

www.sonny.ed.cr

Católica

Sabanilla de Montes de Oca San Pedro

www.campestre.org

Católica

www.colegicocalasanz.com

Cátolica

Colegio Internacional SEK Costa Rica

Prekinder hasta 11 mo

Cipreses de Curridabat

www.sekcostarica.com

Laica

Colegio Monterrey

Prekinder hasta 11 mo Prekinder hasta 11 mo Prekinder hasta 6 to

Sabanilla de Montes de Oca Cartago

www.colegiomonterrey.ed.cr

Cristiana

www.anglo.cr

Católica

Cartago

www.laboratoryschool.net

Católica

Prekinder hasta 11 mo Prekinder hasta 12 avo Prekinder hasta 11 mo

Curridabat, Lomas de www.iribo.org Ayarco Sur Tres Ríos www.mbs.ed.cr

Católica

Curridabat, Lomas de www.yorkin.org Ayarco Sur

Católica

ZONA ESTE

Escuela Anglo Americana Escuela Laboratorio Bilingüe Iribó School Marian Baker School Yorkín School

20 EKA JUNIO • JULIO 2012 • www.ekaenlinea.com

Ninguna


ESPECIAL DE EDUCACIÓN ¿Cómo lo hicimos? Se contactó por medio de correo y teléfono a más de 250 instituciones educativas, con el fin de recopilar información de valor sobre cada una de ellas. Aclaramos que las siguientes variables no determinan la calidad de una institución, pues cada estudiante y familia valora elementos distintos a la hora de escoger un centro educativo. Los criterios para elaborar los rankings se desprenden de entrevistas a padres de familia.

Cuando nuestros hijos son pequeños, pareciera que los más importante es que obtengan una buena calificación en sus exámenes trimestrales, pero ¿será esto suficiente para que triunfen en el mercado laboral cuando crezcan?

¿En la Soda se vende Coca Cola?

¿En la Soda se vende fruta?

Convenios Internacionales

Si

No

No

No

"Intercambio a Francia, Space Camp, CAS (Costa TOEIC Rica Austausch Service). Con múltiples kinder Montessori a nivel de N.A. Centroamérica No Microsoft Office Specialist, Matemática Elemental UCR No N.D.

"Bachillerato Español (Convenio con el Ministerio Microsoft Office Specialist, TOEIC, de Educación de España) Bachillerato Internacional

No

No

ISA (International Schools Association) TOEIC, MATEM, Cáluclo 1 UCR Programas de intercambio con los colegios IES: Boca Raton (USA) y St. John´s (Inglaterra). AdvancED, ICAA, ORUEF. ACSI Acreditación Internacional de centros educativos cristianos a nivel mundial No N.A.

No

No

N.A.

No

Fomento de Centros de Enseñanza, España

Microsoft Office Specialist, TOEIC

No

No

Bachillerato Internacional

No

Fomento de Centros de Enseñanza, España

Microsoft Office Specialist, TOEIC

Títulos adicionales que ofrecen

TOEIC,

www.ekaenlinea.com • JUNIO • JULIO 2012 EKA 21


ZONA OESTE Blue Valley School

Prekinder hasta 12 avo Prekinder hasta 11 mo Prekinder hasta 8 avo Prekinder hasta 11 mo

Escazú

www.bluevalley.ed.cr

Laica

Escazú

www.royal.ed.cr

Católica

Escazú

www.lighthouse.ed.cr

Cristiana

Santa Ana

www.stjude.ed.cr

Católica

Prekinder hasta 12 avo Prekinder hasta 11 mo

Escazú

www.cds.ed.cr

Ninguna

Escazú

www.westcollege.net

Ecuménica

Academia Cristiana Libertad Centro de Innovación Educativa Colegio Claretiano Colegio Cristiano Bilingue La Palabra de Vida Colegio Europeo Colegio Lincoln Colegio María Inmaculada de María Inmaculada de Moravia

Prekinder hasta 11 mo Secundaria de 7 a 11

Moravia

N.D.

Evangélica

Moravia

www.ciecr.com

N.D.

Secundaria de 7 a 11 Kinder hasta 11 mo

Heredia Alajuela

www.claretiano.com www.lpdv.net

Católica Cristiana

Kinder hasta 12 avo San Pablo de Heredia www.europeanschool.com Prekinder hasta 12 avo Heredia www.lincoln.ed.cr Prekinder hasta 11 Moravia www.mariainmaculada.ed.cr mo

Ninguna Ninguna Católica

Colegio Santa Teresa

Prekinder hasta 11 mo Prekinder hasta 11 mo Prekinder hasta 11 mo Prekinder hasta 11 mo Prekinder hasta 11 mo

Complejo Educativo Royal - Royal School Lighthouse International School St. Jude School

The Country Day School, Ltd. West College

ZONA NORTE

Kamuk School Pan-American School Saint Paul College Saint Anthony School

Alajuela

N.A.

Católica

Tibás

www.kamukschool.ed.cr

Cristiana

San Antonio de Belén, Heredia Alajuela

www.panam.ed.cr

Ninguna

www.saintpaul.ed.cr

Católica

Tibás

www.saintanthony.ed.cr

Católica

Pavas

www.humboldt.ed.cr

Ecuménica

Sabana Sur

www.lasalle.ed.cr

Católica

San Rafael Abajo de Desamparados

N.R.

Católica

Paquita Quepos

www.colegiodelfines.com

Ninguna

Playa Herradura

www.falconicr.com

Ninguna

ZONA CENTRAL Colegio Humboldt Colegio La Salle Escuela de Excelencia Elías Jiménez Castro

Prekinder hasta 12 avo Kinder hasta 11 mo Primaria de 1 a 6

PACÍFICO CENTRAL Y PUNTARENAS Sistema Educativo los Prekinder hasta 11 Delfines mo Falcon International School Prekinder hasta 12 avo 22 EKA JUNIO • JULIO 2012 • www.ekaenlinea.com


ESPECIAL DE EDUCACIÓN Sí

IBO NEASC NHS

Bachillerato Internacional

No

No

Microsoft Office Specialist, TOEIC

No

No

N.A.

No

No

No

Western Reserve Academy, Escuelas Asociadas a Microsoft Office Specialist, TOEIC/ la UNESCO, Pacto Global TOEFL, Emprendedurismo, Matemática 125 (UCR), Quimica General 1 y Laboratorio 1 (UNA), Laboratorios UCIMED AASCA y Middle States Association of Colleges American High School Diploma y and Schools (CSSMSA) Bachillerato Costarricense UNESCO, International Student Exchange Microsoft Office Specialist, TOEIC

No

Oral Roberts University

Microsoft Office Specialist

No

No

N.A.

No No

Sí Sí

N.A. TOEIC, Bachillerato USA (opcional)

No No No

Sí Sí Sí

No

No ACSI (Association of Christian Schools International) No No Programa de Acreditación con CNEP de México y CIEC Conferencia Interamericana de Educación Católica y OIEC Oficina Internacional de Educación Católica No

No

No

Programa de intercambio estudiantil cultural N.A. Internacional con Harmon Middle School Oklahoma State, COST High School Diploma

Intercambios estudiantiles

No

Operador de computadoras - Fundación Omar Dengo Miembros de ISSE International School to School N.A. Experience y Escuela Asociada a UNESCO. Recibimos profesores de Baylor University de Texas para que hagan su pasantía.

No

Universidades en Alemania

No

No

Miembro de la Red de Colegios La Salle a nivel N.A. mundial No N.A.

No

No

No

USA High school diploma (SACS), Hanban de Microsoft Office Specialist China (Mandarin)

Bachillerato Internacional Bachillerato Internacional N.A.

Microsoft Office Specialist

Abitur, Toefl, ECDL

N.A.

www.ekaenlinea.com • JUNIO • JULIO 2012 EKA 23


MINIRANKINGS ¿En qué universidades estudian? Rk

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

Centro Educativo

Pan-American School Academia Cristiana Libertad Yorkín School Colegio María Inmaculada de María Inmaculada de Moravia Colegio Calasanz Hispanocostarricense Iribó School Colegio La Salle Kamuk School Colegio Lincoln Centro Educativo Campestre Saint Paul College Saint Anthony School West College Colegio Humboldt Colegio Internacional SEK Colegio Santa Teresa Asociación Sistema Educativo Saint Clare St. Jude School Centro Educativo Bilingüe Sonny Centro de Innovación Educativa Colegio Monterrey Escuela Anglo Americana Colegio Cristiano Bilingue La Palabra de Vida Sistema Educativo los Delfines The Country Day School, Ltd. Marian Baker School

Laboratorios Porcentaje de alumnos admitidos en Universidades Estatales* 100% 100% 100% 100% 100% 100% 98% 96% 92% 90% 90% 89% 89% 85% 84% 82% 77% 76% 70% 70% 69% 65% 55% 44% 9% 8%

* Según el perfil del colegio los estudiantes optan por universidades internacionales.

Rk

Centro Educativo

1 2

Pan-American School Falcon International School

3

Complejo Educativo Royal Royal School Iribó School Yorkín School Colegio Humboldt Marian Baker School Blue Valley School Academia Cristiana Libertad Centro de Innovación Educativa Centro Educativo Campestre Colegio Cristiano Bilingüe La Palabra de Vida Colegio Internacional SEK Costa Rica Escuela Laboratorio Bilingue West College Saint Paul College The Country Day School Colegio Santa Teresa Colegio Lincoln Kamuk School Colegio europeo Colegio María Inmaculada de María Inmaculada de Moravia Colegio Claretiano St. Jude School Centro Educativo Bilingüe Sonny Lighthouse International School Asociación Sistema Educativo Saint Clare Escuela Anglo Americana Colegio Calasanz Hispanocostarricense Colegio Monterrey Saint Anthony School Colegio La Salle, San José, Costa Rica Escuela de Excelencia Elías Jiménez Castro

4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33

24 EKA JUNIO • JULIO 2012 • www.ekaenlinea.com

Estudiantes por laboratorio 23 28 45 58 60 60 71 80 85 86 96 102 114 120 128 130 143 158 161 163 173 179 183 191 213 220 229 266 268 270 292 304 1,300


Our commitment: To be the best international school in Costa Rica

Early Childhood to High School International Accreditations by:

Tel. (506) 2293-7393 / (506) 2298-5709 Heredia, San Antonio de BelĂŠn 300 m. South of El Rodeo Restaurant PanAmericanSchoolCostaRica

info@panam.ed.cr / www.panam.ed.cr


ESPECIAL DE EDUCACIÓN Tamaño de la Institución Rk

Centro Educativo

1 2

Yorkín School Iribó School

3 4 5 6 7 8 9

Marian Baker School Colegio La Salle The Country Day School Falcon International School Colegio Lincoln Pan-American School Colegio Calasanz Hispanocostarricense Academia Cristiana Libertad Colegio Monterrey Kamuk School Colegio Claretiano St. Jude School Centro Educativo Bilingüe Sonny Colegio Cristiano Bilingue La Palabra de Vida Asociación Sistema Educativo Saint Clare West College Complejo Educativo Royal Colegio María Inmaculada de María Inmaculada de Moravia Centro Educativo Campestre Saint Anthony School Colegio Santa Teresa Saint Paul College Blue Valley School Colegio Europeo Colegio Humboldt Escuela Anglo Americana Colegio Internacional SEK Sistema Educativo los Delfines Escuela Laboratorio Bilingüe Escuela de Excelencia Elías Jiménez Castro Centro de Innovación Educativa Casa de los Niños Montessori El Carmen

10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34

26 EKA JUNIO JULIO 2012 • www.ekaenlinea.com

Área en m2 por estudiante (redondeada a número completo más cercano) 166 115

Area total en m2

Total Estudiantes

30,000 20,000

181 174

83 80 77 59 55 54 51

17,698 97,387 66,325 5,000 70,800 35,000 55,000

212 1,215 860 85 1,291 650 1,070

43 26 25 25 24 23 22

3,687 20,794 16,500 22,750 18,025 14,442 6,810

85 810 653 915 764 640 306

21

24,368

1,145

18 17 16

4,500 1,500 20,500

255 89 1,255

15 15 15 12 11 10 9 8 7 6 4 4

4,401 12,939 4,600 12,480 8,200 5,000 7,900 10,220 4,581 1,600 516 4,500

289 876 315 1,043 721 520 906 1,331 682 250 120 1,300

3 3

250 100

86 35


ESPECIAL DE EDUCACIÓN De la mano con la tecnología Rk

Centro Educativo

1 2

Pan-American School Complejo Educativo Royal Royal School Marian Baker School Colegio Humboldt Sistema Educativo los Delfines Falcon International School Blue Valley School Saint Paul College St. Jude School West College Colegio Lincoln Academia Cristiana Libertad Escuela Laboratorio Bilingue Centro de Innovación Educativa Colegio Cristiano Bilingue La Palabra de Vida Yorkín School Lighthouse International School Centro Educativo Bilingüe Sonny Colegio La Salle Colegio Internacional SEK* Saint Anthony School Colegio Claretiano Iribó School Colegio Santa Teresa Centro Educativo Campestre Colegio Monterrey The Country Day School Colegio Calasanz Hispanocostarricense Escuela Anglo Americana Kamuk School Asociación Sistema Educativo Saint Clare Colegio Europeo Escuela de Excelencia Elías Jiménez Castro Colegio María Inmaculada de María Inmaculada de Moravia

3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34

Cantidad de alumnos en todo el centro educativo 650 89

Número total de computadoras para uso del estudiantado 324 24

Cantidad de alumnos por computadora

212 906 250 85 721 1043 764 255 1291 85 120 86 306

50 207 50 16 119 166 120 40 188 12 15 10 34

4.24 4.38 5.00 5.31 6.06 6.28 6.37 6.38 6.87 7.08 8.00 8.60 9.00

181 220 640

20 20 56

9.05 11.00 11.43

1215 682 876 915 174 315 289 810 860 1070

100 54 65 65 12 20 18 48 50 50

12.15 12.63 13.48 14.08 14.50 15.75 16.06 16.88 17.20 21.40

1331 653 1145

62 30 51

21.47 21.77 22.45

520 1300

20 20

26.00 65.00

1255

12

104.58

* A partir de sétimo año los estudiantes llevan su propia computadora. 28 EKA JUNIO JULIO 2012 • www.ekaenlinea.com

2.01 3.71


ESPECIAL DE EDUCACIÓN Cantidad de alumnos Rk*

Centro Educativo

1 2

Falcon International School Complejo Educativo Royal Royal School Academia Cristiana Libertad Colegio Cristiano Bilingüe La Palabra de Vida Escuela Laboratorio Bilingue Yorkín School Sistema Educativo los Delfines The Country Day School Marian Baker School Iribó School Colegio Lincoln Colegio Monterrey Colegio Internacional SEK Pan-American School Colegio Europeo Colegio Santa Teresa West College Lighthouse International School Saint Anthony School St. Jude School Blue Valley School Asociación Sistema Educativo Saint Clare Saint Paul College Colegio Humboldt Kamuk School Centro Educativo Bilingüe Sonny Centro Educativo Campestre Escuela Anglo Americana Colegio María Inmaculada de María Inmaculada de Moravia Escuela de Excelencia Elías Jiménez Castro Colegio La Salle Colegio Calasanz Hispanocostarricense

3 4 5 6 7 8 8 8 9 9 9 9 9 9 9 9 10 10 11 12 12 12 12 12 12 13 14 15 15 16

Promedio de alumnos por aula en Quinto Grado 5 6

Cantidad de alumnos en todo el centro educativo 85 89

10 13

85 306

15 16 17 18 18 18 20 20 20 20 20 20 20 20 23 23 24 25

120 181 250 860 212 174 1,291 810 682 650 520 315 255 220 876 764 721 1,145

25 25 25 25

1,043 906 653 640

26 28 30

289 1,331 1,255

32

1,300

32 34

1,215 1,070

* Ordenado por el promedio de alumnos por aula en quinto grado.

30 EKA JUNIO JULIO 2012 • www.ekaenlinea.com


ESPECIAL DE EDUCACIÓN Espacio para jugar Rk

Centro Educativo

1 2

Yorkín School Colegio Cristiano Bilingue La Palabra de Vida Iribó School Colegio Europeo Casa de los Niños Montessori El Carmen Falcon International School Pan-American School Colegio Santa Teresa Asociación Sistema Educativo Saint Clare St. Jude School Colegio Lincoln Colegio Claretiano Colegio Internacional SEK Complejo Educativo Royal - Royal School Saint Paul College Blue Valley School Colegio Calasanz Hispanocostarricense Academia Cristiana Libertad Escuela Anglo Americana Colegio La Salle, San José, Costa Rica Colegio Humboldt West College Colegio Monterrey The Country Day School Kamuk School Centro Educativo Campestre Colegio María Inmaculada de María Inmaculada de Moravia Centro Educativo Bilingüe Sonny Marian Baker School Saint Anthony School" Sistema Educativo los Delfines Escuela Laboratorio Bilingüe Centro de Innovación Educativa Escuela de Excelencia Elías Jiménez Castro

3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 12 13 14 14 14 15 16 17 18 19 19 19 20 21 21 22 23 23 24 24 25 26

32 EKA JUNIO JULIO 2012 • www.ekaenlinea.com

Area deportivas totales Áreas deportivas y recreativas en m2 por estudiante totales del centro educativo en m2 127 23,000 73 22,310 69 54 43

12,000 28,000 1,500

41 40 37 35

3,500 25,850 11,700 40,347

34 32 27 27 22

26,000 41,190 25,000 18,581 2,000

21 21 21

22,385 15,000 22,000

17 16 14 13 12 12 12 9 8 8

1,480 21,048 17,460 11,684 3,016 9,500 10,000 5,700 2,221 9,500

7 6 6 4 4 1 0.46

4,645 1,238 4,950 1,000 420 51 600


7.5x4.75in Colegio Calasanz-JA.pdf

C

M

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1

5/18/12

5:48 PM

La mejor educación para la vida

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San Pedro de Montes de Oca


ESPECIAL DE EDUCACIÓN El precio de la educación RK

Centro Educativo

1 2

Marian Baker School The Country Day School

3 4 5 6 7 8 9 10 11

Pan-American School Colegio Lincoln Blue Valley School Saint Paul College Colegio Europeo St. Jude School Falcon International School Lighthouse International School Complejo Educativo Royal Royal School Saint Anthony School West College Colegio Humboldt Escuela Anglo Americana Iribó School Yorkín School Centro de Innovación Educativa Asociación Sistema Educativo Saint Clare Colegio Internacional SEK Academia Cristiana Libertad Colegio Cristiano Bilingue La Palabra de Vida Sistema Educativo los Delfines Colegio Monterrey Colegio Calasanz Hispano costarricense Colegio Santa Teresa Colegio La Salle Kamuk School Centro Educativo Campestre Casa de los Niños Montessori El Carmen Centro Educativo Bilingüe Sonny Colegio Claretiano Colegio María Inmaculada de María Inmaculada de Moravia

12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33

34 EKA JUNIO JULIO 2012 • www.ekaenlinea.com

Costo total anual en Dólares de un alumno de onceavo año $12,340 $12,170

Matrí- Men cula sualidad

Materiales

X X

X X

X X

$10,715 $9,810 $9,700 $8,900 $8,700 $8,148 $7,455 $7,224 $6,777

X X X X

X X X X X

X X X X

X X X X X X X X X

$6,500 $6,193 $6,030 $5,516 $5,300 $5,300 $5,160 $5,006

X X X X X X X X

X X X X X X X X

X

$4,925 $4,500 $4,422

X X X

X X X

X X X

$4,366 $4,160 $4,060

X X

X X X

X

$4,000 $3,900 $3,841 $3,100 $3,000

X X X X X

X X X X X

X X

$3,000

X

X

X

$1,500 $1,324

X X

X X

X

X

X X X X

Clubes

Alimen- Seguro tación

X X X

X

X

Otros

X X X

X X X X X X

X X

X X X X X X

X

X

X X

X

X


ESPECIAL DE EDUCACIÓN De la mano con la tecnología Rk

Centro Educativo

1

Complejo Educativo Royal Royal School Pan-American School

1 1 1 1 1 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 6 6 6

Colegio Internacional SEK Saint Paul College Colegio Cristiano Bilingue La Palabra de Vida West College Blue Valley School Marian Baker School The Country Day School Falcon International School Sistema Educativo los Delfines Lighthouse International School Iribó School Yorkín School Colegio María Inmaculada de María Inmaculada de Moravia Colegio Calasanz Hispanocostarricense Saint Anthony School Centro Educativo Campestre Colegio Monterrey Academia Cristiana Libertad Colegio La Salle Colegio Lincoln Colegio Santa Teresa Centro Educativo Bilingüe Sonny Kamuk School St. Jude School Asociación Sistema Educativo Saint Clare Colegio Humboldt Escuela Laboratorio Bilingüe Escuela Anglo Americana Centro de Innovación Educativa Casa de los Niños Montessori El Carmen Colegio europeo Escuela de Excelencia Elías Jiménez Castro

En quinto grado, Número de horas por semana donde se utiliza la computadora como medio de apoyo en las clases (sin contar clases de informática) 6 horas o más 6 horas o más 6 horas o más 6 horas o más 6 horas o más 6 horas o más 4 a 6 horas 4 a 6 horas 2 a 4 horas 2 a 4 horas 2 a 4 horas 2 a 4 horas 2 a 4 horas 2 a 4 horas 2 a 4 horas 2 a 4 horas 2 a 4 horas 1 a 2 horas 1 a 2 horas 1 a 2 horas 1 a 2 horas 1 a 2 horas 1 a 2 horas 1 a 2 horas 1 a 2 horas 1 a 2 horas 1 a 2 horas 0 a 1 hora 0 a 1 hora 0 a 1 hora 0 a 1 hora 0 0 0 www.ekaenlinea.com • JUNIO JULIO 2012 EKA 35


ESPECIAL DE EDUCACIÓN Educando con historia RK*

Centro Educativo

Año de fundación

1 2

Colegio Humboldt Colegio Lincoln

1912 1945

Año en que se construyó la planta física (original, no remodelaciones) 1971 2006

3 4 5 6

Escuela Anglo Americana Colegio La Salle Colegio Monterrey Asociación Sistema Educativo Saint Clare Colegio Calasanz Hispanocostarricense The Country Day School St. Jude School Escuela de Excelencia Elías Jiménez Castro Colegio María Inmaculada de María Inmaculada de Moravia Colegio Claretiano

1949 1951 1956 1957

2000 2000 1960 y el último edificio construido en 1995 I etapa 1993 y II etapa 2004

1961

1965

1963 1963 1965

1983 2008 1965

1965

1964

1968

Saint Anthony School Pan-American School Centro Educativo Campestre Centro Educativo Bilingüe Sonny Saint Paul College Iribó School Yorkín School Marian Baker School Kamuk School Colegio Internacional SEK Lighthouse International School Casa de los Niños Montessori El Carmen Blue Valley School West College Colegio Europeo Escuela Laboratorio Bilingüe Academia Cristiana Libertad Centro de Innovación Educativa Colegio Santa Teresa Colegio Cristiano Bilingue La Palabra de Vida Complejo Educativo Royal - Royal School Falcon International School Sistema Educativo los Delfines

1970 1971 1974 1974 1982 1983 1983 1984 1986 1988 1988 1988

1993, a mediados de 2012 se inicia un nuevo edificio Primaria 1972 y Secundaria 2002 1997-1999-2002-2004-2006 1980 1991 1984 1994 1994 1986 1991 1993 2008 2002

1989 1989 1990 1992 1993 1995 1996 1996

1996 1990 1994 2001 1978 1985 2006 1993

1997

2005

2004 2007

2007 2007

7 8 8 9 9 10 11 12 13 13 14 15 15 16 17 18 18 18 19 19 20 21 22 23 24 24 25 26 27

* Se ordenó según el año de fundación, lo que no es necesariamente un indicativo de mejor calidad. 36 EKA JUNIO JULIO 2012 • www.ekaenlinea.com


ESPECIAL DE EDUCACIÓN Dirección con Educación Centro Educativo

Director (a)

Grado Académico

Carrera

Pan-American School Colegio Santa Teresa

Alegría Lores Lares Virginia Rodríguez Herrera

Doctor Doctor

Educadora Matemática Pura

Yorkín School Falcon International School Complejo Educativo Royal - Royal School Colegio Monterrey

Federico Ortolá Martha I Felhofer Mirta M. Brito de la Cuesta

Doctor Master Master

Alfredo Mora Rojas

Master

Economista Adminstradora Educativa Educadora y Administradora Educativa Administrador de Empresas

The Country Day School Academia Cristiana Libertad Colegio Lincoln Sistema Educativo los Delfines Marian Baker School Lighthouse International School Iribó School Escuela de Excelencia Elías Jiménez Castro Colegio María Inmaculada de María Inmaculada de Moravia Blue Valley School Colegio Calasanz Hispanocostarricense Saint Anthony School Colegio Claretiano

Gregory L. MacGilpin, Jr. Wendy Mora Jack Bimrose Eduardo Bogarin Linda A. Niehaus Elizabeth Head Lilliam Díaz Carlos Corrales Herrera

Master Master Master Master Master Master Master Master

Educación Educación Administrador Educativo Docente Educación Educación Internacional Educación Administración Educativa

Hna. Estela María Rojas Rodríguez, Master FMI María Cristina Gutiérrez de Urbina Master P. Rodolfo Robert Esquivel S.chP Master

Administración Educativa

Eileen Jiménez Roe Leonel Enrique Castro Carvajal

Master Master

Saint Paul College Colegio Cristiano Bilingue La Palabra de Vida Escuela Anglo Americana West College Centro de Innovación Educativa Asociación Sistema Educativo Saint Clare Colegio Humboldt Colegio Internacional SEK Colegio Europeo Colegio La Salle

Kathryn Rodell Ramírez Maria del Rosario Ortiz Mora

Master Master

Victor Vinicio Román Porras Cynthia Delgado Hidalgo M.Sc. Xinia Ma. Castillo Villalobos Sonia Pastrana Gallardo

Master Master Master Master

Administración Misionero claretiano, especialidad en teología y en administración educativa Psicóloga Administración Educativa / Educología Cristiana Educación, Abogado Administración Educativa Administración Educativa Administración Educativa

Kurt Endres José Ignacio Fito Martínez Anne Aronson Hno. Francisco Velásquez Simón

Licenciado Licenciado Licenciado Licenciado

Casa de los Niños Montessori El Carmen Centro Educativo Bilingüe Sonny Escuela Laboratorio Bilingüe Kamuk School St. Jude School Centro Educativo Campestre

Olga Arguedas González

Licenciado

Administrador, Profesor Filósofo N.D. Ciencias Religiosas y Psicología Educativa Educadora

Lic. Jerson José Mora Calderón Lcda. Ana Ligia Jiménez Morúa Rommel Porras González Odili Soto Morera Alejandra Gonzalez Carranza

Licenciado Licenciado Licenciado Licenciado Bachiller

Administrador Educativo Psicóloga Economista Educación Docencia

Filología y Educación Administración Educativa

www.ekaenlinea.com • JUNIO JULIO 2012 EKA 37


ESPECIAL DE EDUCACIÓN Aprovechando el tiempo Rk

Centro Educativo

Cantidad de horas obligatorias (sin contar actividades extracurriculares) que permance un estudiante de 5to grado en la institución por día

Hora de inicio de lecciones de un alumno en quinto grado

21. Hora de inicio de lecciones de un alumno en quinto grado

Hora de salida de lecciones de un alumno en quinto grado

1

Escuela de Excelencia Elías Jiménez Castro

10h40

7:00 a.m.

7:00:00

5:40 p.m.

2

Complejo Educativo Royal - Royal School 9h00

7:00 a.m.

7:00:00

4:00 p.m.

3

Colegio Internacional SEK

8h00

8:00 a.m.

8:00:00

4:00 p.m.

4

Colegio Monterrey

7h40

7:00 a.m.

7:00:00

2:40 p.m.

5

Centro Educativo Campestre

7h30

7:30 a.m.

7:30:00

3:00 p.m.

5

Sistema Educativo los Delfines

7h30

7:30 a.m.

7:30:00

3:00 p.m.

5

Saint Anthony School

7h30

7:30 a.m.

7:30:00

3:00 p.m.

5

Colegio Cristiano Bilingüe La Palabra de Vida

7h30

6:45 a.m.

6:45:00

2:15 p.m.

5

Centro de Innovación Educativa

7h30

7:30 a.m.

7:30:00

3:00 p.m.

5

Escuela Laboratorio Bilingüe

7h30

7:00 a.m.

7:00:00

2:30 p.m.

6

Iribó School

7h15

7:25 a.m.

7:25:00

2:40 p.m.

6

Yorkín School

7h15

7:25 a.m.

7:25:00

2:40 p.m.

7

Falcon International School

7h10

7:50 a.m.

7:50:00

3:00 p.m.

7

Colegio Lincoln

7h10

7:50 a.m.

7:50:00

3:00 p.m.

7

Pan-American School

7h10

7:30 a.m.

7:30:00

2:40 p.m.

7

Asociación Sistema Educativo Saint Clare

7h10

7:30 a.m.

7:30:00

2:40 p.m.

8

Escuela Anglo Americana

7h05

7:25 a.m.

7:25:00

2:30 p.m.

8

St. Jude School

7h05

7:25 a.m.

7:25:00

2:30 p.m.

9

The Country Day School

7h00

8:00 a.m.

8:00:00

3:00 p.m.

9

Academia Cristiana Libertad

7h00

8:00 a.m.

8:00:00

3:00 p.m.

9

Colegio María Inmaculada de María Inmaculada de Moravia

7h00

7:00 a.m.

7:00:00

2:00 p.m.

9

Marian Baker School

7h00

8:00 a.m.

8:00:00

3:00 p.m.

9

Blue Valley School

7h00

8:00 a.m.

8:00:00

3:00 p.m.

9

Colegio Calasanz Hispanocostarricense

7h00

7:00 a.m.

7:00:00

2:00 p.m.

9

Kamuk School

7h00

8:00 a.m.

8:00:00

3:00 p.m.

9

Saint Paul College

7h00

7:00 a.m.

7:00:00

2:00 p.m.

9

Colegio La Salle

7h00

7:30 a.m.

7:30:00

2:30 p.m.

9

Lighthouse International School

7h00

7:30 a.m.

7:30:00

2:30 p.m.

10

West College

6h55

7:20 a.m.

7:20:00

2:15 p.m.

11

Centro Educativo Bilingüe Sonny

6h50

7:00 a.m.

7:00:00

1:50 p.m.

12

Colegio Humboldt

6h45

7:30 a.m.

7:30:00

2:15 p.m.

13

Colegio Europeo

6h30

8:15 a.m.

8:15:00

2:45 p.m.

9

CR EA T IV ID A D

T E C N O L O G ÍA

EX PR ESI ÓN

dise ÑO

ARTE

para el mundo


www.ekaenlinea.com • JUNIO JULIO 2012 EKA 39


ESPECIAL DE EDUCACIÓN

Los 50 mejores colegios

(En las pruebas de bachillerato de la Educación Formal en el 2011. Se incluyó por aparte la nota Fuente: Ministerio de Educación Pública de examen de inglés) RK

Cantidad de alumnos que aplicaron

Cantidad de alumnos que aprobaron

Promedio Porcentaje Promedio de nota de de promo- de nota examen ción de Inglés

Institución

Tipo de institución

1

23

23

92.49

100.00

95.40

CCC DE ALAJUELA

PUB

2

18

18

91.14

100.00

95.79

CCC SEDE PEREZ ZELEDÓN

PUB

3

15

15

90.92

100.00

95.33

CCC SEDE SAN RAMÓN

PUB

4

20

20

90.06

100.00

94.50

CCC SEDE SAN PEDRO

PUB

5

19

19

89.84

100.00

95.19

CCC DEL ATLÁNTICO

PUB

6

14

14

89.16

100.00

95.20

SISTEMA EDUCATIVO LOS DELFINES

PRI

7

23

23

88.34

100.00

93.48

SAGRADA REINA DE LOS ANGELES

PRI

8

9

9

88.02

100.00

87.62

CCC SEDE SAN CARLOS

PUB

9

60

60

87.33

100.00

93.59

SAINT PAUL COLLEGE

PRI

10

19

19

87.14

100.00

93.08

CCC SEDE CARTAGO

PUB

11

98

98

86.75

100.00

94.52

COLEGIO METODISTA

PRI

12

75

75

86.57

100.00

94.27

COLEGIO SAINT FRANCIS

PRI

13

14

14

86.56

100.00

93.06

COLEGIO VICTORIA

PRI

14

106

106

86.50

100.00

93.41

EXPER. BILINGUE JOSE FIGUERES F.

PUB

15

70

70

86.07

100.00

93.67

COLEGIO ANGLOAMERICANO

PRI

16

14

14

86.06

100.00

93.98

COLEGIO IRIBO

PRI

17

25

25

86.00

100.00

94.46

COLEGIO SAN GREGORIO

PRI

18

12

12

85.95

100.00

91.79

COLEGIO NUEVO MILENIO

PRI

19

7

7

85.90

100.00

94.49

GREEN FOREST SCHOOL

PRI

20

11

11

85.81

100.00

92.47

CCC SEDE LIBERIA

PUB

21

60

60

85.67

100.00

94.67

COLEGIO HUMBOLDT

PRI

22

90

90

85.64

100.00

92.33

COLEGIO LA SALLE

PRI

23

17

17

85.26

100.00

92.44

COLEGIO YORKIN

PRI

23

44

43

85.26

97.73

93.49

KAMUK SCHOOL

PRI

24

8

8

85.07

100.00

92.68

COL.INTER. DE CIENCIAS AMBIENTALES PUB

25

22

22

84.94

100.00

91.36

COLEGIO BILINGUE SAN AGUSTIN

PRI

26

75

75

84.91

100.00

91.41

COLEGIO MARIA INMACULADA

SUB

27

21

21

84.89

100.00

93.67

COLEGIO SANCTI SPIRITUS

PRI

40 EKA JUNIO JULIO 2012 • www.ekaenlinea.com


ESPECIAL DE EDUCACIÓN 28

12

12

84.80

100.00

96.43

COLEGIO SAN LORENZO

PRI

29

37

37

84.77

100.00

90.58

BILINGUE SAN FRANCISCO DE ASIS

PRI

30

14

14

84.73

100.00

92.86

INST. DR. JAIM WEIZMAN

PRI

31

28

28

84.62

100.00

93.32

PANAMERICANO

PRI

32

23

23

84.60

100.00

89.94

COLEGIO LABORATORIO DEL C.U.P.

PRI

33

72

71

84.20

98.61

90.48

EXPERIMENTAL DE GRECIA

PUB

34

68

68

84.08

100.00

90.11

COLEGIO NUEVA ESPERANZA

PRI

35

49

49

84.06

100.00

90.41

COLEGIO HUMANISTICO COSTARR.

PUB

36

66

66

83.97

100.00

90.22

CENTRO EDUC. SAN MIGUEL ARCANGEL

PRI

37

18

18

83.93

100.00

93.41

CRISTIANO PALABRA DE VIDA

PRI

37

43

43

83.93

100.00

93.09

COL INTERNACIONAL SEK-COSTA RICA

PRI

38

71

71

83.81

100.00

94.21

COL.BRITANICO DE COSTA RICA

PRI

39

14

14

83.38

100.00

80.82

LICEO ISLA DE CHIRA

PUB

40

195

193

83.29

98.97

88.97

COLEGIO SANTA MARIA DE GUADALUPE

SUB

41

71

70

83.27

98.59

91.95

COLEGIO SAINT CLARE

PRI

42

22

22

83.25

100.00

91.69

ACADEMIA TEOCALI

PRI

43

1

1

83.24

100.00

88.57

CINDEA EL CRUCE

PUB

44

56

56

83.15

100.00

89.46

SAINT JOHN BAPTIST

PRI

45

49

48

83.07

97.96

92.48

BILINGUE SAN JUDAS TADEO

PRI

46

83

82

83.00

98.80

91.52

COLEGIO CALASANZ

PRI

47

16

16

82.95

100.00

88.84

COLEGIO DEL VALLE

PRI

48

28

28

82.94

100.00

92.50

CENTRO EDUCATIVO CAMPESTRE

PRI

49

14

14

82.83

100.00

92.35

CENTRO CRISTIANO VIDA ABUNDANTE

PRI

50

74

74

82.74

100.00

90.35

COLEGIO MARISTA

PRI

www.ekaenlinea.com • JUNIO JULIO 2012 EKA 41


ESPECIAL DE EDUCACIÓN Idiomas para un mundo globalizado RK

Centro Educativo

1 2

Marian Baker School Colegio Lincoln

3 4 5

The Country Day School Colegio Europeo Lighthouse International School Falcon International School Colegio Cristiano Bilingüe La Palabra de Vida Complejo Educativo Royal Royal School Centro Educativo Bilingüe Sonny Kamuk School Pan-American School Saint Paul College Blue Valley School West College Iribó School Yorkín School Colegio Internacional SEK St. Jude School Centro Educativo Campestre Colegio Santa Teresa Sistema Educativo los Delfines Colegio Claretiano Saint Anthony School Asociación Sistema Educativo Saint Clare Colegio María Inmaculada de María Inmaculada de Moravia Escuela Anglo Americana Colegio Monterrey Centro de Innovación Educativa Colegio La Salle Colegio Calasanz Hispanocostarricense Colegio Humboldt Academia Cristiana Libertad

6 7 8 9 10 10 11 12 12 13 13 14 15 16 17 17 18 18 19 19 20 21 22 23 24 25 26

42 EKA JUNIO JULIO 2012 • www.ekaenlinea.com

Número de minutos impartidas en inglés en onceavo año por semana 1,890 1,550 1,485 1,470 1,450 1,430 1,200 960 920

Rk

Centro Educativo

1 2

Marian Baker School The Country Day School

3 4 5 6 7

Falcon International School Colegio Europeo Colegio Lincoln Blue Valley School Lighthouse International School Escuela Anglo Americana St. Jude School Colegio Internacional SEK Complejo Educativo Royal Royal School Colegio Cristiano Bilingue La Palabra de Vida Saint Paul College Kamuk School West College Pan-American School Colegio Santa Teresa Iribó School Yorkín School Asociación Sistema Educativo Saint Clare Sistema Educativo los Delfines Saint Anthony School Centro Educativo Campestre Colegio Monterrey Centro Educativo Bilingüe Sonny Escuela Laboratorio Bilingüe Colegio Calasanz Hispanocostarricense Colegio María Inmaculada de María Inmaculada de Moravia Colegio La Salle Casa de los Niños Montessori El Carmen Escuela de Excelencia Elías Jiménez Castro Academia Cristiana Libertad Colegio Humboldt

8 9 10 11

900 900 875 680 660 640 640 600 540 480 450 450 440 440 360

12

360

21 22

330 320 270 250 240 180 14

13 14 14 15 16 16 16 17 18 19 20 21 21

23 24 24 25 26 27

Número de minutos impartidos en inglés por semana en primer grado 1,890 1,875 1,670 1,650 1,560 1,230 1,160 1,138 1,120 1,100 960 960 945 900 900 880 800 800 800 660 630 625 600 480 480 480 320 240 200 200 160 25 0


Listado de cooperativas

Cooperativas:

Quién es quien Rk

Nombre

Capital Social Cantidad en miles de colones de Asociados 110,000,000 2,027

Capital Social por asociado 54,267,390

Teléfono

Página Web

1

Cooperativa de Productores de Leche Dos Pinos R.L.

2437-3000

www.dospinos.com

2

COOPENAE R.L.

50,508,000

79,715

633,607

2257-9060

www.coopenae.fi.cr

3

COOPESERVIDORES R.L.

33,163,000

61,580

538,535

2243-9500

www.coopeservidores.com

4

COOPELESCA R.L. (Cooperativa de Electrificación Rural de San Carlos R.L.)

15,461,475

69,062

223,878

2401-2828

www.coopelesca.co.cr

5

COOPEALIANZA R.L.

13,522,980

152,255

88,818

2785-2000

www.coopealianza.fi.cr

6

COOPEMEP R.L.

12,157,000

16,439

739,522

2295-0600

www.coopemep.com

7

COOPEAGRI R.L.

4,285,760

8,893

481,925

2771-3455

www.coopeagri.co.cr

8

COOPEBANPO R.L.

3,500,000

3,300

1,060,606

2233-3611

www.coopebanpo.fi.cr

9

CREDECOOP R.L.

2,508,718

13,776

182,108

2785-0240

www.credecoop.fi.cr

10

COOPEAMISTAD R.L.

2,408,005

2,900

830,346

2437-3180

www.coopeamistadrl.com

11

COOPEAYA

2,100,000

2,980

704,698

2258-8444

www.coopeaya.fi.cr

12

COOPAVEGRA R.L.

1,774,306

7,332

241,995

2453-4141

www.coopavegra.fi.cr

13

COOPEUNA R.L.

1,403,000

1,100

1,275,455

2560-5780

www.coopeuna.fi.cr

14

COOPESANMARCOS.

1,134,000

5,500

206,182

2546-6212

www.csm.fi.cr

15

COOPEGRECIA R.L.

924,163

9,949

92,890

16

COOPEIDA R.L.

766,000

340

2,252,941

2247-7581

www.coopeida.org

17

COOPESANRAMON, R. L.

725,000

8,000

90,625

2445-5525

www.coopesanramon.fi.cr

18

COOPEOROTINA R.L

596,603

4,327

137,879

2428-8045

www.coopeorotina.fi.cr

2494-5000 www.coopegrecia.fi.cr

www.ekaenlinea.com • JUNIO JULIO 2012 EKA 43


IDEAS, GENTE & EMPRESAS

Flotillas

¿Le interesa economizar dinero? La industria de arrendamiento en los mercados desarrollados representa más del 10% de los créditos otorgados para adquisición de bienes y en Latinoamérica menos de un 1%. Por: Roberto Jiménez , Editor

El mundo “gira y gira”, como diría Fito Páez. Y parte de este ritmo vertiginoso que gobierna nuestras vidas se origina en el rápido avance de la tecnología y por tanto de la competencia. Para nadie es secreto que la mayoría de empresas necesitan medios de financiamiento para iniciar sus operaciones o hacer renovaciones. Lo ideal es encontrar una opción que les permita aprovechar al máximo su capital de trabajo, con el que podrán explotar y maximizar la totalidad de sus recursos. Una herramienta útil, que permite alcanzar lo mencionado anteriormente es el arrendamiento. El arrendamiento se establece mediante un contrato que otorga el uso o goce temporal de un bien al arrendatario. El mismo tendrá que pagar una renta periódica determinada con base en la tasa de interés, el plazo del contrato y el valor del activo. Cuando el contrato llegue a su fin, el arrendatario tiene tres opciones: 1. Renovar el contrato. 2. Devolver los activos a la arrendadora para su venta en el mercado secundario. 3.Adquirir el bien, el precio se fija por el valor de mercado. 44 EKA JUNIO • JULIO 2012 • www.ekaenlinea.com

Arrendamiento personalizado… Scotia Leasing, propiedad de Scotiabank es una empresa que realiza arrendamiento indirecto, es decir el cliente selecciona el bien que será financiado. Sus operaciones iniciaron en 1993 cuando la sociedad fue constituida originalmente. Desde el principio, el norte estratégico ha sido el desarrollo del servicio de arrendamiento indirecto de activos. Este servicio está disponible para personas físicas y jurídicas, con necesidades de inversión en bienes que requieren de renovación continua. En el año 2000 Scotia Leasing se expandió al resto de países centroamericanos y ha estado presente en el mercado de forma continua por 20 años. Hoy en día realiza más de 3,000 operaciones al mes. Incluso es miembro del Equipment Leasing/ Finance Asociation y Asociación Latinoamericana de Arrendadoras. Aspectos generales... En el caso de personas físicas que sean o no profesionales y que deseen utilizar un vehículo, los arrendamientos van hasta 84 meses en dólares y colones y los precios dependen


Flotillas Erik Montero, Director Regional de Scotiabank. “El desarrollo de la industria de leasing y el acoplamiento de leyes, normas y regulaciones del país, hará que en los próximos años veamos florecer una industria de leasing más sólida como resultado fundamental de las necesidades de renovación continua de activos, como mecanismo de control de obsolescencia y mantenimiento de la competitividad, más que un modelo de financiamiento, como hoy se deja apreciar en una etapa aún verde de su desarrollo”.

del modelo del vehículo a adquirir. ¿Dónde pueden adquirir vehículos? En las principales agencias del país así como en las sucursales del Scotiabank. En cuanto a las personas jurídicas aplican las mismas normas mencionadas antes para los vehículos. Adicionalmente tienen otras opciones: como equipo tecnológico, maquinaria industrial, de producción, comunicación y otros. Incluso pueden optar por el servicio de ejecutivos de Banca Comercial o Pequeña y Mediana Empresa en las Sucursales de Scotiabank, con el cual ayudan a los clientes a analizar sus necesidades de renovación y control de activos productivos. Si se preocupa por cuidar el ambiente, al optar por este arrendamiento está contribuyendo, ya que Scotia Leasing participa en el programa Iluminando El Mañana dirigido a generar mejores opciones o visión de futuro a jóvenes y niños. Ventajas… La estructura bajo la que se basa el contrato tiene una serie de valores agregados. Primero, el bien está a nombre de la arrendadora al igual que el seguro, esto genera beneficios a nivel de logística en trámites y documentación en caso de accidentes. En el caso de flotas y renovaciones de números importantes de vehículos se pueden personalizar programas. Según Erik Montero, Director Regional de Scotiabank. “El uso de los activos es el que genera la rentabilidad y no así la posesión de los mismos”. Por esta razón conforme las economías y sus participantes maduran van comprendiendo la necesidad de invertir en renovación y tecnología”.

Renting vs Leasing El renting, como lo dice su nombre, consiste en alquilar

vehículos o flotas de empresas por períodos prolongados. Adobe Rent a Car, una empresa 100% Costarricense, brinda este servicio. Inició en 1990 con 20 vehículos, hoy en día cuenta con más de 1,000 unidades y se ha logrado diversificar hacia las rentas a corto y largo plazo, convirtiéndola en la empresa local más grande de alquiler de autos en el país. El alquiler tradicional está disponible los 365 días del año. Los vehículos que tienen disponible son: sedanes, microbuses, pick up, SUV, entre otros. En cuanto al renting, se puede clasificar como un arrendamiento de inmovilizado que incluye gastos de mantenimiento (ver recuadro). 46 EKA JUNIO • JULIO 2012 • www.ekaenlinea.com

Renting: Alquiler a medio o largo plazo entre una persona física o jurídica con una compañía especializada. Generalmente el plazo mínimo es de 12 meses y no hay opción de compra al final del contrato. El bien pertenece a la compañia de renting. Se registra como un gasto. La cuota mensual incluye el costo de los servicios adicionales contratados, como seguros, mantenimiento y marchamo en el caso de los autos.

Leasing: Alquiler a largo plazo de bienes de equipo o inmuebles entre una persona física o jurídica con una entidad financiera.

El plazo mínimo es de 2 años (leasing mobiliario) o 10 años (leasing inmobiliario). Sí existe la opción de compra al final del contrato. Se registra como una amortización. La cuota mensual no incluye los servicios adicionales asociados al bien. Adobe Rent a Car cuenta con una nueva división, Total Fleet que ofrece el renting o rentas a largo plazo. Este servicio brinda flexibilidad para adaptarse a las necesidades del arrendatario y a la marcha de la empresa. No hay periodos mínimos de duración y está orientado a adaptarse a los requerimientos de las empresas. Según explicó Alejandro Riggioni, Presidente de Adobe Rent a Car, “Total Fleet se encarga de la administración de la flota, permitiendo que las empresas se enfoquen en su negocio principal. Además, brinda beneficios operativos y financieros. El servicio ofrecido por Adobe posee más ventajas que un leasing, que un alquiler y que la compra directa de una flota. Asimismo, Total Fleet brinda un importante escudo fiscal, mejora el flujo de caja de las compañías. También ofrece el menor valor actual neto relacionado a la adquisición de flotillas y disminuye el endeudamiento de las organizaciones”.


Flotillas Alejandro Riggioni, Presidente Adobe Rent A Car. “Este año 2012, Adobe Rent a Car inició el proceso para lograr la Certificación de Sostenibilidad Turística y además, estamos realizando las gestiones para obtener la Certificación de C-Neutral”.

Ventajas del arrendamiento Operativas: 1. El cliente puede contar siempre con equipo y tecnología 3. Suele incorporar cláusulas de penalización por un uso de punta. excesivo del bien, como, por ejemplo, el tiempo de utiliza2.Mejor control del costo-beneficio de los equipos. ción del mismo o los kilómetros recorridos, que alteran el costo inicial previsto de la operación. Contables: 4. Implica el depósito de una fianza, del 20%. 1. Planeación fiscal, 100% deducibles de impuestos. 2.Registro contable muy simple. Financieras: 1.Financiamiento de la totalidad del costo del equipo. 2. El equipo es arrendado a plazos que se ajustan a las necesidades del arrendatario. 3.Herramienta auxiliar al complementar líneas de crédito tradicionales.

Empresas que brindan leasing en Costa Rica:

Scotiabank (Scotia Leasing) BAC San José (BAC San José Leasing) Grupo Financiero Improsa (Arrendadora Improsa) CSI Leasing Grupo Kineret Citibank (Leasing Citibank) Grupo Financiero CAFSA ( Arrendadora Cafsa) No permite entregar el bien hasta la finalización del contra- BCT to. Existencia de cláusulas penales previstas por incumplimiento de obligaciones contractuales. Costo en muchas ocasiones mayor que el de otras formas de Adobe Total Fleet: El arrendador puede escoger la marca, el modelo, los accefinanciamiento. sorios, la duración del alquiler y los servicios opcionales que desee antes de formalizar la negociación. Cuotas mensuales de los vehículos pueden ser de $415 hasta $2,500. 1. Permite utilizar el bien sin endeudarse ni realizar desembolso alguno, salvo el pago de las correspondientes cuotas National Car Rental: Antes de firmar el contrato el cliente tiene la potestad de periódicas. 2. Facilita la gestión administrativa de la empresa que lo elegir la marca, los accesorios, el modelo del vehículo, la contrata al integrar en una sola factura el alquiler y los ser- duración del alquiler y los servicios opcionales que requiera. Cuotas mensuales de los vehículos inician en los $610. vicios complementarios. 3. Transforma ciertos costos de naturaleza variable a fijos como son los del mantenimiento, las reparaciones o los Purdy Motor (Purdy Renting): Ofrece los modelos Yaris, Corolla, Hilux, Prado y Rav4 en seguros. 4. Es fácil de contabilizar considerándose como un gasto contratos de 12, 24 ó 26 meses. Entre las características del alquiler que brinda destacan 0% de depósito, mantenimienmás de la empresa. to preventivo de 33.000 km por año, asistencia en carretera, 5. Elimina el riesgo de obsolescencia de los bienes. vehículo sustituto y dispositivo Lo-Jack incluido.

Desventajas del arrendamiento:

Empresas que brindan renting en Costa Rica:

Ventajas del renting:

Desventajas del renting: 1. La rescisión anticipada, suele implicar el pago de una

Grupo Kineret: Adicional a los servicios de mantenimiento, Kineret ofrece seguridad mediante tecnología GPS, tarjeta electrónica para indemnización muy elevada. 2. No es una opción disponible en el mercado para todos los el pago de combustible y el dispositivo quick pass para los peajes que cuenten con el sistema. bienes que una empresa pueda necesitar. 48 EKA JUNIO • JULIO 2012 • www.ekaenlinea.com


Flotillas A continuación veremos lo que dicen algunos empresarios sobre estos servicios: Según Roberto Alvarado, Gerente Comercial Costa Rica STT Group, “la escogencia entre estos dos medios de financiamiento va a depender de la estrategia financiera, ya que en el Leasing vamos buscando la posesión final del activo, por lo que desde el inicio se establece la opción de compra. En el caso del renting vamos buscando más la funcionalidad del proceso productivo que la adquisición del bien, aunque exista la posibilidad de acuerdo al valor residual de adquirir el bien”. Kristian Federspiel, Director de Subaru Costa Rica, explicó: “el método que yo prefiero y el que más usamos en Subaru es el financiamiento prendario común con todos los bancos. Esto dado que los demás son productos financieros donde el cliente en muy pocos casos llega a ser realmente dueño de sus vehículos y son más que todo figuras de “alquiler” financiero para flotillas, utilización de escudos fiscales y personas que su ingreso destinado a la compra de un auto no permite la compra con financiamiento bancario, sino personas que se acomodan a pagar una cuota y prácticamente alquilar un vehículo con alguna de estas figuras”.

Jorge Zúñiga, Director de Ventas Latinoamerica de Aqua Management, Inc señaló: “cada esquema tiene sus ventajas. Para inversiones de corto plazo y/o flotillas pequeñas el renting es muy atractivo, dado que es una modalidad de mantenimiento (todo incluido), además de la flexibilidad de cambio de unidad de transporte en el periodo. Para flotillas grandes e inversiones a largo plazo, el leasing continúa siendo el esquema más atractivo, por la economía de escala en costos de mantenimiento y valor de rescate al final del periodo”. Las constantes renovaciones y el rápido crecimiento tecnológico puede afectar su negocio, no desperdicie energía y tiempo en trabajo innecesario. Información brindad por Erik Montero Fuentes: http://www.comssi.com/leasinghp.htm www.rentafin.com

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/HolaRentaCar 50 EKA JUNIO • JULIO 2012 • www.ekaenlinea.com


SOCIOS COMERCIALES

Mucho más que un sedan Luego de 4 años a mi lado, llegó el momento de cambiar mi vehículo. Pasaron los meses y las opciones seguían aumentando, hasta que finalmente pude tomar mi decisión. El vehículo que elegí fue el nuevo Subaru Impreza 2012 motor 2000cc.

C

uando llegué a la nueva agencia Subaru en la Uruca este automóvil captó mi atención de forma inmediata. Al igual que todos los modelos de esta marca presenta la fórmula ganadora Subaru (ver recuadro), pero lo que realmente me impresionó fue su eficiencia en el consumo de gasolina. En comparación con el modelo anterior, este vehículo consume un 36% menos de combustible, convirtiéndose en el carro más eficiente con tracción en las cuatro ruedas en Costa Rica. Fórmula Ganadora Subaru: La fórmula se compone por cuatro elementos: 1. El sistema Symmetrical All Wheel Drive: garantiza tracción en las 4 llantas, también contribuye a la estabilidad y manejo del vehículo. 2. El Motor Subaru Bóxer: tiene una forma similar a una caja rectangular, los pistones se posicionan a los lados del motor, para garantizar mayor seguridad. Este diseño fue creado con el fin de balancear el peso uniformemente. Además cuando el vehículo entra a una curva tiene mayor agarre, y si fuera el caso de que un accidente frontal suceda, el conductor no sale lastimado, ya que el motor pasó por debajo de sus piernas. 3. VDC: (control electrónico de estabilidad): garantiza estabilidad y alerta al conductor de cualquier percance.

4. Cinco estrellas de seguridad: Todos los elementos del vehículo garantizan este estándar, además viene con la tapa delantera reforzada al igual que las puertas laterales. Mientras me acercaba al vehículo noté que los nuevos modelos Impreza recibieron un rediseño completo tanto a nivel externo como interno. Esta modificación lo hizo más aerodinámico, 165 libras más liviano que el modelo anterior. Cuando entré al carro lo primero que llamó mi atención fue la cantidad de espacio disponible, luego giré y enfrente tenía el volante con controles de radio y crucero. Seguí observando y noté que tenía bluetooth, auxiliar (para reproducir MP3), capacidad de seis discos y una computadora ubicada en el panel de instrumentos. Esta computadora ayuda al conductor desplegando en su pantalla información referente al rendimiento por litro de gasolina, la cantidad de kilómetros restantes con el combustible actual, hora, temperatura y anuncios de seguridad. Además el radio viene codificado para funcionar únicamente en este vehículo. El Impreza también trae previsto la instalación de un trailer hitch (esfera metálica en la parte trasera), con un botón se puede desactivar la tracción trasera para no interferir con la carga. Algo que realmente llamó mi atención fue la caja de cambios Lineartronic® CVT (transmisión continua variable), pero sin duda lo que más me gustó fueron los cambios en el volante. Lo único que me quedaba por ver era el motor, así que me bajé del vehículo y vi el nuevo diseño de los aros de 16 pulgadas, elegantes pero a su vez atrevidos. Cuando levanté la tapa frontal, me impactó la distribución de sus componentes, la batería, tanque de aceite y motor estaban al alcance facilitando su mantenimiento y arreglo. Más amplio, más aerodinámico, 148 caballos de fuerza por solo $38,150. Mi nuevo vehículo, el Subaru Impreza 2012. www.ekaenlinea.com • JUNIO • JULIO 2012 EKA 51


Outsourcing: El ahorro detrás de delegar tareas

¿Alguna vez ha tenido que contratar a un fontanero para que repare una avería, un jardinero para que corte el pasto o tal vez ha contratado un servicio de mensajería o un catering para que se encargue de la alimentación en una actividad especial? Definir los inicios del outsourcing es una tarea complicada pues la subcontratación de servicios es una actividad que existe y se utiliza desde hace mucho tiempo en las empresas, la diferencia entre el ayer y el hoy del outsourcing radica en la oferta y la especialización. En la actualidad la variedad de servicios que se pueden obtener a través de outsourcing abarcan desde limpieza, alimentación, mensajería y jardinería hasta servicios más específicos como la limpieza a nivel de cuarto limpio, el reciclaje, el desarrollo de software; e incluso servicios que para muchos son considerados actividades típicas del día a día de la empresa como lo son la contabilidad, el mercadeo, el reclutamiento de personal y las actividades administrativas. Enrique Lara, Gerente General de BPO Técnica, empresa de outsourcing financiero contable, de recursos humanos, informático y administrativo, asegura que el outsourcing en Costa Rica existe desde hace muchos años con servicios como la jardinería y la contabilidad, en donde el trabajo se realiza según las especificaciones, no requiere supervisión y no hay obligación de contratarlo una próxima vez. “En gran medida, han sido empresas extranjeras acostumbradas a este tipo de servicio las que lo han impulsado. Sin embargo, la competencia creciente, la necesidad de minimizar la inversión, el acceso a tecnologías de empresa grande, reducir costos, mejorar la calidad, tener mayor flexibilidad convirtiendo gastos fijos en variables y lograr enfocarse en las ventajas competitivas del negocio en sí, impulsan una ola de cambios en Costa Rica hacia el outsourcing”, comentó Lara. Parte de la responsabilidad del incremento y especialización de la tercerización de servicios recae en las empresas multinacionales que llegan al país con una cultura hacia la demanda de servicios outsourcing. Es así como la evolución de estos servicios ha ido en aumento con la incursión de empresas que manejan servicios de outsourcing a una escala muy grande a nivel mundial y tienen parte de sus operaciones en Costa Rica, explicó Otto Stecher, Director de la División de Outsourcing de Deloitte, quienes ofrecen servicios tercerizados en el área financiero contable y recursos humanos, entre otros. “Hoy estamos entrando en otra etapa dentro de la evolución del outsourcing y es con el outsourcing tecnológico. Este ha existido desde hace tiempo pero se denota el establecimiento de empresas en Costa Rica que brindan esos servicios a una escala y un nivel de inversión grande”, dijo Stecher. 52 EKA JUNIO • JULIO 2012 • www.ekaenlinea.com

Por: Yajaira Chung, Periodista

El empresario costarricense históricamente ha necesitado tener el control de toda su empresa, lo que genera un obstáculo para ciertos servicios outsourcing. Pero la llegada de gigantes multinacionales con una visión totalmente opuesta está cambiando las reglas del juego y abriéndole un amplio camino a la tercerización de servicios. Actualmente la visión de los empresarios nacionales hacia el outsourcing es diferente, según comenta Sergio González, Director de Costa Rica Contable, empresa de outsourcing dedicada a estructurar procesos en PyMES, ahora existe una mayor disposición a oír nuevas ideas y poco a poco se deshace la barrera en contra de la tercerización de servicios. “El empresario costarricense históricamente ha necesitado tener el control de toda su empresa por lo que hay una reacción negativa natural en contra de ciertos servicios outsourcing. Ahora el empresario puede encontrar empresas externas que le sirven como su departamento de mercadeo, departamento contable, departamento de Tecnologías de Información, o Recursos Humanos”, agregó Gónzalez. Para Marly Zárrate, Jefe Comercial de Sodexo, empresa transnacional dedicada a brindar soluciones integrales en sitio como limpieza, alimentación, manejo de flotillas ejecutivas, entre otros, en Costa Rica ya hay un “boom” en outsourcing en áreas como servicios de nómina, cuentas por cobrar, por pagar, soporte técnico, financiero, etc. Sin embargo en el tema de facilities son también las empresas multinacionales, las que al ya conocer las ventajas de esta figura, se han lanzado a tercerizar la mayor cantidad posible de servicios que no son su “core business” o actividades medulares. “El Facilities Management, que es a lo que se dedica SODEXO, es un tema que algunas empresas no tienen muy claro en cuanto a todas las ventajas que ofrece el que un solo operador pueda manejar varios servicios, pues aún hay mucho paternalismo con los empleados de este tipo de servicios”, agregó Zárrate. El outsourcing es el término en inglés que se utiliza para describir el proceso en el que una empresa destina recursos para que una compañía externa resuelva tareas, que surgen en el quehacer diario y que desvían la atención del negocio central hacia detalles que no están directamente relacionados con la naturaleza de la empresa. ¿Pero qué beneficios obtiene una empresa al ceder tareas e invertir recursos en un tercero para que las realice?


IDEAS, GENTE & EMPRESAS

El poder concentrarse en su “Core Business” es lo que Alejandro Fonseca, Gerente General de Sodexo señala como la mayor ventaja del outsourcing.

Las ventajas del outsourcing Si bien es cierto que subcontratar a una empresa requiere una inversión de dinero, esa inversión puede traducirse en rentabilidad y competitividad para las empresas. El ahorro en costos es el beneficio más llamativo cuando se trata de outsourcing, esto porque al tener un proveedor de un servicio la empresa no debe destinar recursos como espacio fijo, muebles y equipo de trabajo, capacitación constante, supervisión, entre otros, lo que al final se traduce en un ahorro de tiempo y dinero. “El servicio de outsourcing provee flexibilidad al convertir gastos fijos en variables trasladando la problemática de las variaciones en las necesidades del servicio al proveedor. Adicionalmente, en periodos en que se requiere una gran cantidad de servicio el proveedor lo podría suplir minimizando el tiempo de respuesta para atender la situación y la obtención de los recursos tecnológicos y humanos requeridos”, explicó Enrique Lara, Gerente General de BPO Técnica. Sin embargo, abaratar costos es solo una parte de los beneficios, ya que según explica Otto Stecher, Director de la División de Outsourcing de Deloitte, el “know how” o conocimiento de la empresa subcontratada hacia temas que pueden evitar errores, acelerar el proceso de inversión e

instalación de sus centros de producción hace del outsourcing una herramienta competitiva. La inversión, por su parte, es otro aspecto a tomar en cuenta. “El outsourcer o bien el que brinda el servicio ya tiene la plataforma de personal calificado, tecnología y procedimientos instalada. Esto le da un respaldo y un valor agregado a los clientes”, explicó Stecher. La relación trabajo y resultados es muy diferente en el sistema de outsourcing, ya que el cliente paga por un servicio realizado lo que le permite eliminar periodos de aprendizaje de empleados nuevos y evitar la inversión en trabajos que aún no están terminados. “Al empleado hay que pagarle todos los meses, independientemente de si el trabajo se hizo o no, si se enfermó, tuvo vacaciones o renunció. Cuando el proceso es tercerizado, el contrato normalmente contempla la obligación del proveedor de ofrecer un servicio ininterrumpido”, explicó Sergio González, Director de Costa Rica Contable. Para Sodexo una de las ventajas más importantes dentro de los servicios de outsourcing integrados en sitio es el contar con un solo contacto para varios servicios, ya que esto permite el ahorro de tiempo, agilizar los procesos y obtener una solución rápida, según explicó Alejandro Fonseca J., Gerente General de Sodexo Costa Rica. www.ekaenlinea.com • JUNIO • JULIO 2012 EKA 53


IDEAS, GENTE & EMPRESAS Outsourcing La tercerización de servicios es una práctica muy común dentro de las empresas extranjeras y Costa Rica al funcionar como sede de muchas transnacionales está adoptando el modelo y la cultura. Las ventajas del outsourcing van más allá de satisfacer una necesidad a nivel empresarial pues son además una fuente de generación de empleo en diferentes áreas desde lo operativo hasta lo profesional. El outsourcing del futuro Cada vez son más las empresas multinacionales instalándose en el país, por lo tanto es de esperar que la tercerización de servicios continúe en aumento y cada vez sean más las organizaciones que contratan los servicios, así como, las que los ofrecen. Hoy el outsourcing ha cumplido la misión de diversificarse para satisfacer necesidades que en algún momento se consideraron responsabilidades internas de una compañía. Entonces, ¿qué características tendrá el outsourcing en el futuro y hasta dónde será posible tercerizar un servicio?

“El Cloud Computing, la Ofimática y los Smart Phones son elementos que van a marcar el outsourcing de un futuro no muy lejano, además de hacer diferencia entre los requerimientos del personal que necesitan contratar las empresas”, explicó Jeffrey Mora, Presidente de Grupo STT, empresa que brinda servicios de outsourcing payrolling, reclutamiento, marketing y consulting, entre otros . “El outsourcing va ser muy dinámico. En nuestro caso ya somos una empresa 100% en CLOUD y esto ha cambiado radicalmente nuestra forma de pensar e interactuar y no dudo que el Outsourcing va evolucionar mucho más agresivamente en los próximos 5 años”, dijo Mora. La tecnología es lo que va marcar el camino de la tercerización de servicios en el futuro y aunque para muchas empresas es un concepto novedoso, otras ya lo implementan. “El outsourcing tecnológico ha existido desde hace tiempo pero hoy se denota el establecimiento de empresas en Costa Rica que brindan esos servicios a una escala y un nivel de inversión grande. Esto tiene que ver con Outsourcing de servicios de Hosting, desarrollo de aplicaciones entre otros servicios que son más elaborados y sofisticados”, aseguró Otto Stecher, Director de la División de Outsourcing de Deloitte. El ahorro generalizado seguirá siendo la variable más importante para que las empresas deleguen responsabilidades a terceros y será sin duda el motor que mantenga en movimiento la tercerización de servicios. “En muchas áreas las empresas pueden tener ahorros, eso va a depender del modelo de outsourcing que quiera el cliente en su empresa; pero en general es posible generar ahorro en sistemas, equipo de cómputo, espacio físico, controles operacionales, hasta de costos invisibles de supervisión gerencial”, agregó Mora.

“En 1999 cuando empezamos operaciones, mucha gente no entendía el término de outsourcing. Hoy en el 2012, ha evolucionado al punto que ya se ha transformado en el término BPO” dijo Jeffrey Mora, Presidente de Grupo STT.


Costa Rica en el Top 10 mundial De acuerdo con el estudio “Los 100 mejores destinos para operaciones tercerizadas 2012” de la consultora internacional Tholons, San José se ubicó en el puesto 10 de ciudades emergentes para la actividad de outsourcing, superando a Santiago de Chile, Ciudad de México y Montevideo, Uruguay. Además a nivel general ocupó el lugar 18 entre las mejores ciudades del mundo para operaciones de servicios tercerizados de negocios y tecnologías de información. Fuente: CINDE

“Especialmente en los últimos dos años, hemos tenido un aumento en los requerimientos de servicios. Posiblemente por varias razones. Una porque el concepto ha evolucionado y las empresas están más conscientes del valor que tiene el outsourcing para su negocio”, dijo Otto Stecher, Director de la División de Outsourcing de Deloitte.

Enrique Lara, Gerente General de BPO Técnica, dijo que en términos generales se puede considerar que el costo de mantener una persona en planilla equivale al doble de su salario debido a la inversión en cargas sociales, supervisión, equipo, capacitación, entre otros.


EKA le presenta un listado de empresas que le ofrecen la posibilidad de tercerizar servicios que no forman parte de su "core business"

Lo que no tiene que hacer usted... Tipo de Outsourcing Empresa * 1 2

3 4 5 6 7 8 9

10

11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

Teléfono

Soluciones de diseño y comunicación publicitaria Contabilidad, impuesto y puesta en marcha de negocios Software Contabilidad y administrativo-financiero Recursos humanos Software Diseño publicitario Legal Finanzas, tecnología de la información y soluciones administrativas Software Web: principalmente diseño y construcción de Páginas Web Software Software Reclutamiento y selección de personal Mano de obra

Alta E Videomarketing & Publicidad 8718-3806

Software Software Software Software Software Contabilidad y finanazas Administración de flotillas Limpieza Limpieza Médico de empresa Servicios integrados (Facilities Management) Recursos humanos

Costa Rica ABC

2263-7344

Flowork Engineers Costa Rica Contable

2224-2680 2253-4626

Cyprosa Ex2 Outcoding Grafix Studio Legal BackOffice Inc UTHOS

2294-4222 2280-66-53 2438-4831 8889-9329 2267-7050

BYTEC – Soluciones Informática

2537-0710

CR. Atesa Software Kubical Org. Contratación Selectiva

2235-2320 2417-1912 2253-4629

Alfe del Este Antares Agile Solutions Logosoft Symantec Intcomex Nexsys Sáenz Aguilar & Asociados Lunaca S.A.

2289-5298 8996-8989 4000-1091 2253-0800 2505-5055 2242-7200 2272 0025 2233-6491 2223-2800

REM Soluciones Tecno Clean Laser Médica Sodexo Costa Rica

2220-0121 2263-4400 2241-0910 2291-4773

STT Group de Costa Rica

2545-3030

*Ordenadas alfabéticamente

56 EKA JUNIO • JULIO 2012 • www.ekaenlinea.com


Outsourcing IDEAS, GENTE & EMPRESAS

Web

Email

www.wix.com

altae.creatividad@gmail.com

www.CostaRicaABC.com

info@costaricaabc.com

www.flowork.co.cr www.costaricacontable.com

info@costaricacontable.com

www.cyprosa.com www.outcoding.com www.grafixstudio.net www.legal-backoffice.com www.uthos.com

cyprosa@cyprosa.net business@outcoding.com admin@grafixstudio.net info@Legal-BackOffice.com info@uthos.com

www.bytec-cr.com

info@bytec-cr.com

www.atesacr.com www.kubicalorg.net www.contratacionselectiva.com

servicioalcliente@atesacr.com info@kubicalorg.net empresas@contratacionselectiva.com

www.alfedelesteoutsourcing.com

info@alfedeleste.com

www.antaresmit.com www.logosoftcr.com www.symantec.com www.intcomex.com www.nexsysla.com www.saenzaguilarcr.com www.lunacalogistica.com

info@antaresmit.com info@logosoftcr.com galvarado@alcalacomunicaciones.com mpineda@intcomex.com Gabriela.Salazar@nexsysla.com katia@saenzaguilarcr.com lunacasa@racsa.co.cr

www.remsoluciones.com www.tecnocleancr.com www.lasermedica.com www.sodexo.com

info@remsoluciones.com info@tecnocleancr.com contacto@lasermedica.com Marly.zarrate@sodexo.com

www.grupostt.com

info@grupostt.com

www.ekaenlinea.com • JUNIO • JULIO 2012 EKA 57


Cuando los detalles hacen la diferencia

SODEXO: La profesionalización de los servicios en sitio “Mejorar la calidad de vida diaria a través de Soluciones de Servicio en Sitio es el objetivo de Sodexo”.

Sin importar el lugar o la situación los detalles siempre hacen la diferencia, y en los negocios no es la excepción. Las grandes empresas no son solo las que consiguen el éxito económico en sus negocios, sino también aquellas que van más allá y se preocupan por los detalles que surgen en el día a día y que afectan tanto a sus clientes, como a su equipo de trabajo. Detalles como la limpieza general de las instalaciones, un jardín amigable a la vista, un servicio de comidas agradable y saludable, un mantenimiento adecuado, control de plagas, entre otros, pueden marcar la diferencia entre una empresa y otra. Sin embargo dedicarse a la contratación del personal, administración y supervisión de estos detalles, representa un desvío de la atención y del objetivo central de la empresa hacia aspectos que no están directamente relacionados con la esencia del negocio. Las empresas hoy en día tienen grandes retos como la competencia por evitar la fuga de talento, la batalla por la excelencia en el servicio al cliente y su retención, así como la lucha diaria por lograr mayores eficiencias y menores costos. Una respuesta importante a estos aspectos puede encontrar58 EKA JUNIO • JULIO 2012 • www.ekaenlinea.com

se en detalles como la limpieza adecuada, el mantenimiento bajo estrictas normatividades, la comodidad de los empleados y clientes y la alimentación agradable, sana y balanceada. Para Alejandro Fonseca J., Gerente General de Sodexo Costa Rica, empresa transnacional dedicada a mejorar la calidad de vida diaria a través de soluciones de servicio en sitio, ceder las obligaciones de limpieza, alimentación, mensajería y mantenimiento, se puede traducir en un mejor aprovechamiento del tiempo, ahorro de recursos y mejor competitividad para la empresa. Y es que desde hace 11 años la transnacional francesa Sodexo llegó a Costa Rica para cuidar y profesionalizar los detalles que surgen en el quehacer diario en empresas nacionales y transnacionales.


¿Falta de empleo o de talento? 10 Flotillas: ¿Le interesa economizar dinero? 50 Outsourcing: Ahorro detrás de delegar tareas 54 Empresas gacela: Proactividad y riesgos 60

Educación: ¿Los estamos preparando para

la vida real?

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Permiso N0130

“Los años de estudio deben emplearse únicamente para enseñar a pensar al joven, para darle un entrenamiento que ningún manual puede sustituir”. Albert Einstein P.12

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DE COSTA RICA

Outsourcing SOCIOS COMERCIALES “Acompañamos a las empresas para que cuenten con servicios más profesionales en áreas como limpieza, mantenimiento, jardinería, mensajería y alimentación. Elevamos el nivel de esos servicios integrados con procedimientos estándares de operación y con resultados medibles, lo que permite a nuestros clientes tener indicadores concretos de eficiencia con resultados adecuados”, comentó Fonseca. Los servicios integrales de Sodexo van desde aspectos básicos como la limpieza, el mantenimiento, control de plagas, alimentación y mensajería hasta servicios más complejos como administración de flotillas ejecutivas, reciclaje, manejo de desechos, limpieza especializada en plantas de industria médica y farmacéutica. Así como, administración general del sitio que contempla la movilización y logística de cambio o traslados de oficinas hasta control y regulación de luces y aires acondicionados para la temperatura ideal en las oficinas. Sodexo opera los servicios de manera directa, es decir no subcontrata empresas para suplir las necesidades de los clientes sino que cuenta con su propio equipo de trabajo, entrena a su gente y provee los insumos, lo que les permite mayor control, comunicación y competitividad. De esta manera los clientes de Sodexo se enfocan en la naturaleza de sus negocios al mismo tiempo que se benefician de la estandarización de procesos, la innovación constante y benchmarking de mejores prácticas dentro y fuera de Costa Rica, todo generando ahorro en recursos económicos, materiales y talento humano. Servicios Algunos de los servicios en sitio de Sodexo incluyen: Gestión de compras. Servicios de limpieza general. Servicios de limpieza especializada (planta y cuartos limpios). Recepción. Administración de flotillas ejecutivas. Administración de archivos muertos. Mantenimiento general de instalaciones y edificios. Control de plagas. Mantenimiento hidrosanitario. Cableado estructurado. Mudanzas locales (interoficinas). Mensajería. Servicios de alimentación.

Actualmente Sodexo Costa Rica sirve más de 240 mil comidas por mes, limpia mas de 100 mil Mts2, hace 2,700 gestiones de Mensajería Mensuales y brinda más de 15 diferentes servicios integrados, siempre contemplando las posibles necesidades que se puedan presentar en el quehacer diario de la empresa cliente y con la posibilidad de personalizar un servicio que satisfaga la necesidad. “Nuestros equipos están dedicados a proveer Soluciones de Servicio en Sitio de alto valor agregado a empresas, escuelas, universidades, hospitales y hasta lo que llamamos sitios remotos, donde se vive y trabaja en ambientes retadores y de difícil acceso”, explicó Fonseca. La historia detrás de Sodexo Sodexo se fundó en 1966 en Francia por Pierre Bellon. Inició brindando servicios de alimentación y hoy ha logrado diversificar su oferta mediante la integración de servicios generales y especializados. Actualmente es el empleador número 22 a nivel mundial con alrededor de 423 mil colaboradores de 132 nacionalidades en 80 países y por tercer año consecutivo ocupa uno de los 3 primeros lugares entre las compañías líderes en tercerización de servicios, según la Asociación Internacional de Profesionales del Outsourcing*. En Costa Rica del año 2006 al 2011 experimentaron un crecimiento de un 143% pasando de 130 a casi 500 empleados y un amplio portafolio de clientes. (*Revista Fortune Enero 2012)

“Hace 2 años con la crisis, en absoluto compromiso con nuestros clientes, continuamos ofreciendo nuestros servicios. Gracias al portafolio diverso de Sodexo logramos compensar, absorber los golpes, y seguir adelante, lo que nos dio ventaja y confianza en el mercado”, explicó Alejandro Fonseca J., Gerente General de Sodexo Costa Rica. www.ekaenlinea.com • JUNIO • JULIO 2012 EKA 59


PORTAFOLIO DE INVERSIONES CONSULTORIA

Las empresas gacelas

Una estructura organizacional flexible y la presencia de un emprendedor proactivo, que toma riesgos y sin formalismos, son algunas de las características comunes de las empresas de expansión acelerada.

Dr. Juan Carlos Leiva Bonilla Profesor del Tecnológico de Costa Rica jleiva@itcr.ac.cr Las empresas de expansión acelerada, también llamadas gacelas empresariales[1], son aquellas que crecen notablemente más que sus similares, ya sea en número de empleados, ventas, utilidades u otros factores. Este tipo de empresas son las que poseen mejores efectos a largo plazo, por ejemplo en competitividad y empleo. Estas organizaciones han sido relativamente poco estudiadas y usualmente en contextos diferentes al costarricense. Su análisis ha considerado las características del emprendedor; los recursos y capacidades; la gestión; las estrategias y procesos empresariales; así como los aspectos contextuales. Basándonos en la literatura académica más relevante, un perfil integrado de este tipo de empresas gacelas sería el exhibido en el cuadro 1. Ante este panorama, en el cual hay evidencia empírica sobre los beneficios de este tipo de empresas y algunas pistas, sin que sean consideradas “receta única”, del probable perfil de gacelas empresariales, las reflexiones que caben son ¿qué tan común son las gacelas en el entorno costarricense?, ¿las hay en todo tipo de sectores productivos?, ¿se identifican, apoyan y estimulan en Costa Rica?, ¿están los esfuerzos recientes en banca de desarrollo y en general, en el financiamiento a emprendedores considerando esta realidad?. [1] David Birch en la década de 1980 uso por primera vez la analogía de que las empresas pueden ser de tres tipos: elefantes, gacelas ó ratones. Dimensión

Sub dimensión

Perfil

Emprendedor fundador

Características socioeconómicas Experiencia Motivación Equipos de socios Recursos financieros

Hombres; menores de 40 años al fundar la empresa; con grado universitario; no tienen padres empresarios. Laboral en empresas del mismo sector económico (no necesariamente como empresario). El crecimiento empresarial; el dinero es importante pero no es lo único. Otros emprendedores similares. Tienen acceso a ellos. Utilizan capital externo.

Recursos no financieros

Tiempo para planificar y asesoría especializada. Participan activamente en redes empresariales. Capital social elevado.

Recursos y capacidades

Conducta del emprendedor en la gestión Estrategias y procesos

Estilo gerencial

Emprendedor involucrado en el negocio. Orientado a la innovación, toma de riesgos, proactivo y sin formalismos.

Tipo de estrategia competitiva

Diferenciación y creación de valores únicos para sus clientes. Enfoque a rentabilidad en lugar de ventas. Estratégicamente en función de las oportunidades percibidas, el entorno y sus recursos. Perciben los factores críticos de éxito como manejables (por oposición a incontrolables).

Ajuste recursos y entorno Percepción del entorno

Contexto

Conocimiento del cliente Estructura organizacional Oferta de productos y servicios Cooperación e innovación Dinamismo Mercados Ciclo de vida productos y servicios Barreras a la entrada Apoyo gubernamental

60 EKA JUNIO • JULIO 2012 • www.ekaenlinea.com

Elevado Flexible Superiores en calidad; con una oferta inicial estable; no necesariamente pionero en el mercado. Inmersas en distintas formas cooperación e innovación. Elevado (en cuanto a inestabilidad y cambio). Múltiples y diversos nichos, presencia de grandes clientes. Etapas iniciales. Pocas. Han recibido.

2009 2010 2011 2012

TIPO DE CAMBIO DE REFERENCIA, VENTA, AL PRIMER DÍA DEL MES

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Set Oct Nov Dic 565.16 570.13 568.35 570.51 578.07 581.63 579.90 591.04 593.16 591.56 586.31 563.07 571.81 565.11 558.45 528.09 515.56 546.38 541.02 522.71 511.26 515.73 519.18 512.84 518.09 509.08 506.72 505.24 506.44 513.20 508.95 510.88 519.51 520.34 520.87 509.26 518.33 516.23 517.35 513.58 509.79 507.29 Fuente: Banco Central. http://www.bccr.fi.cr (indicadores económicos / información diaria)

TASA DE VARIACIÓN DEL TIPO DE CAMBIO EN ULTIMOS 12 MESES (%)

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Set Oct Nov Dic 2009 13% 14.19% 14.14% 10.53% 16.23% 11.24% 10.92% 6.15% 6.43% 5.78% 4.59% 4.90% 2010 1.95% -0.01% -2.05% -7.44% -10.81% -6.06% -6.70% -11.56% -13.81% -12.82% -11.45% -8.92% 2011 -9.39% -9.91% -9.26% -4.33% -1.77% -6.07% -5.93% -226% 1.61% 0.89% 0.33% -0.70% 2012 -9.39% -9.91% 0.05% 1.40% 2.10% 1.65% 0.66% -1.15% Fuente: Banco Central. (Estimación Ecoanálisis) libor a 6 Meses al PRIMER día del mes (%) Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Set Oct Nov Dic 2009 1.66 1.80 1.72 1.55 1.23 1.23 1.09 0.90 0.73 0.63 0.57 0.48 2010 0.43 0.38 0.38 0.44 0.53 0.76 0.75 0.65 0.50 0.46 0.46 0.47 2011 0.45 0.46 0.46 0.46 0.43 0.40 0.39 0.43 0.49 0.56 0.62 0.75 2012 0.81 0.77 0.75 0.73 0.73 Fuente: Banco Central. http://www.bccr.fi.cr (indicadores económicos / tasas de interés) I-2011 A-2011 I-2012 A-2012

INFLACIÓN DEL MES Y ACUMULADA

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Set Oct Nov Dic 0.68% 0.44% 0.25% 0.15% 0.67% 0.56% 0.34% 0.26% -0.16% 0.24% 0.3% 0.92% 0.68% 1.12% 1.37% 1.53% 2.21% 2.78% 3.13% 3.39% 3.23% 3.47% 3.79% 4.74% 0.17% 0.28% 0.40% 0.63% 0.17% 0.46% 0.84% 1.50% Fuente: Banco Central. http://www.bccr.fi.cr (indicadores económicos / índices) Proyección: EKA 15%

INFLACIÓN DE LOS ÚLTIMOS 12 MESES

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Set Oct Nov Dic 2011 4.74 4.49 4.50 4.59 4.74 5.06 5.08 5.14 5.06 4.83 4.47 4.65 2012 4.14 4.05 4.21 4.71 Fuente: Banco Central. http://www.bccr.fi.cr (indicadores económicos / índices) 2009 2010 2011 2012

Tasa Básica Pasiva al primer dÍa del mes (%)

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Set Oct Nov Dic 11.50 11.25 12.0 11.75 11.50 11.25 11.00 12.00 11.50 11.50 9.00 9.25 8.25 8.00 8.00 8.50 7.75 8.50 8.25 8.00 8.25 7.50 7.50 7.00 8.00 7.75 7.50 7.50 7.00 7.25 7.25 7.25 7.25 7.75 8.00 7.50 8.00 8.75 9.25 9.25 9.50 10.00 Fuente: Banco Central. http://www.bccr.fi.cr (indicadores económicos / tasas de interés)

PRIME RATE AL PRIMER DíA DEL MES (%)

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Set Oct Nov Dic 2009 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 2010 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 0.00 3.25 3.25 3.25 3.25 2011 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 2012 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 Fuente: Banco Central. http://www.bccr.fi.cr (indicadores económicos / tasas de interés) 2008 2009 2010 2011 2012

EXPORTACIONES FOB EN MILLONES DE EUA DóLARES

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Set Oct Nov Dic 722.48 848.25 837.07 886.99 842.59 791.39 798.49 794.00 811.48 904.93 658.09 607.92 619.12 686.42 775.52 733.27 759.99 747.69 740.22 743.96 747.47 792.64 753.39 688.73 729.50 748.40 918.70 781.40 834.30 776.20 754.40 745.20 759.5 757.7 752.10 717.10 689.60 808.60 955.60 885.60 880.30 855.20 804.50 822.00 830.20 844.10 839.00 839.40 886.00 959.30 1,127.40 929.80 Fuente: Banco Central. http://www.bccr.fi.cr (indicadores económicos / externo) www.ekaenlinea.com • JUNIO • JULIO 2012 EKA 61


PORTAFOLIO DE INVERSIONES CONSULTORIA

Las empresas gacelas

Una estructura organizacional flexible y la presencia de un emprendedor proactivo, que toma riesgos y sin formalismos, son algunas de las características comunes de las empresas de expansión acelerada.

Dr. Juan Carlos Leiva Bonilla Profesor del Tecnológico de Costa Rica jleiva@itcr.ac.cr Las empresas de expansión acelerada, también llamadas gacelas empresariales[1], son aquellas que crecen notablemente más que sus similares, ya sea en número de empleados, ventas, utilidades u otros factores. Este tipo de empresas son las que poseen mejores efectos a largo plazo, por ejemplo en competitividad y empleo. Estas organizaciones han sido relativamente poco estudiadas y usualmente en contextos diferentes al costarricense. Su análisis ha considerado las características del emprendedor; los recursos y capacidades; la gestión; las estrategias y procesos empresariales; así como los aspectos contextuales. Basándonos en la literatura académica más relevante, un perfil integrado de este tipo de empresas gacelas sería el exhibido en el cuadro 1. Ante este panorama, en el cual hay evidencia empírica sobre los beneficios de este tipo de empresas y algunas pistas, sin que sean consideradas “receta única”, del probable perfil de gacelas empresariales, las reflexiones que caben son ¿qué tan común son las gacelas en el entorno costarricense?, ¿las hay en todo tipo de sectores productivos?, ¿se identifican, apoyan y estimulan en Costa Rica?, ¿están los esfuerzos recientes en banca de desarrollo y en general, en el financiamiento a emprendedores considerando esta realidad?. [1] David Birch en la década de 1980 uso por primera vez la analogía de que las empresas pueden ser de tres tipos: elefantes, gacelas ó ratones. Dimensión

Sub dimensión

Perfil

Emprendedor fundador

Características socioeconómicas Experiencia Motivación Equipos de socios Recursos financieros

Hombres; menores de 40 años al fundar la empresa; con grado universitario; no tienen padres empresarios. Laboral en empresas del mismo sector económico (no necesariamente como empresario). El crecimiento empresarial; el dinero es importante pero no es lo único. Otros emprendedores similares. Tienen acceso a ellos. Utilizan capital externo.

Recursos no financieros

Tiempo para planificar y asesoría especializada. Participan activamente en redes empresariales. Capital social elevado.

Recursos y capacidades

Conducta del emprendedor en la gestión Estrategias y procesos

Estilo gerencial

Emprendedor involucrado en el negocio. Orientado a la innovación, toma de riesgos, proactivo y sin formalismos.

Tipo de estrategia competitiva

Diferenciación y creación de valores únicos para sus clientes. Enfoque a rentabilidad en lugar de ventas. Estratégicamente en función de las oportunidades percibidas, el entorno y sus recursos. Perciben los factores críticos de éxito como manejables (por oposición a incontrolables).

Ajuste recursos y entorno Percepción del entorno

Contexto

Conocimiento del cliente Estructura organizacional Oferta de productos y servicios Cooperación e innovación Dinamismo Mercados Ciclo de vida productos y servicios Barreras a la entrada Apoyo gubernamental

60 EKA JUNIO • JULIO 2012 • www.ekaenlinea.com

Elevado Flexible Superiores en calidad; con una oferta inicial estable; no necesariamente pionero en el mercado. Inmersas en distintas formas cooperación e innovación. Elevado (en cuanto a inestabilidad y cambio). Múltiples y diversos nichos, presencia de grandes clientes. Etapas iniciales. Pocas. Han recibido.

2009 2010 2011 2012

TIPO DE CAMBIO DE REFERENCIA, VENTA, AL PRIMER DÍA DEL MES

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Set Oct Nov Dic 565.16 570.13 568.35 570.51 578.07 581.63 579.90 591.04 593.16 591.56 586.31 563.07 571.81 565.11 558.45 528.09 515.56 546.38 541.02 522.71 511.26 515.73 519.18 512.84 518.09 509.08 506.72 505.24 506.44 513.20 508.95 510.88 519.51 520.34 520.87 509.26 518.33 516.23 517.35 513.58 509.79 507.29 Fuente: Banco Central. http://www.bccr.fi.cr (indicadores económicos / información diaria)

TASA DE VARIACIÓN DEL TIPO DE CAMBIO EN ULTIMOS 12 MESES (%)

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Set Oct Nov Dic 2009 13% 14.19% 14.14% 10.53% 16.23% 11.24% 10.92% 6.15% 6.43% 5.78% 4.59% 4.90% 2010 1.95% -0.01% -2.05% -7.44% -10.81% -6.06% -6.70% -11.56% -13.81% -12.82% -11.45% -8.92% 2011 -9.39% -9.91% -9.26% -4.33% -1.77% -6.07% -5.93% -226% 1.61% 0.89% 0.33% -0.70% 2012 -9.39% -9.91% 0.05% 1.40% 2.10% 1.65% 0.66% -1.15% Fuente: Banco Central. (Estimación Ecoanálisis) libor a 6 Meses al PRIMER día del mes (%) Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Set Oct Nov Dic 2009 1.66 1.80 1.72 1.55 1.23 1.23 1.09 0.90 0.73 0.63 0.57 0.48 2010 0.43 0.38 0.38 0.44 0.53 0.76 0.75 0.65 0.50 0.46 0.46 0.47 2011 0.45 0.46 0.46 0.46 0.43 0.40 0.39 0.43 0.49 0.56 0.62 0.75 2012 0.81 0.77 0.75 0.73 0.73 Fuente: Banco Central. http://www.bccr.fi.cr (indicadores económicos / tasas de interés) I-2011 A-2011 I-2012 A-2012

INFLACIÓN DEL MES Y ACUMULADA

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Set Oct Nov Dic 0.68% 0.44% 0.25% 0.15% 0.67% 0.56% 0.34% 0.26% -0.16% 0.24% 0.3% 0.92% 0.68% 1.12% 1.37% 1.53% 2.21% 2.78% 3.13% 3.39% 3.23% 3.47% 3.79% 4.74% 0.17% 0.28% 0.40% 0.63% 0.17% 0.46% 0.84% 1.50% Fuente: Banco Central. http://www.bccr.fi.cr (indicadores económicos / índices) Proyección: EKA 15%

INFLACIÓN DE LOS ÚLTIMOS 12 MESES

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Set Oct Nov Dic 2011 4.74 4.49 4.50 4.59 4.74 5.06 5.08 5.14 5.06 4.83 4.47 4.65 2012 4.14 4.05 4.21 4.71 Fuente: Banco Central. http://www.bccr.fi.cr (indicadores económicos / índices) 2009 2010 2011 2012

Tasa Básica Pasiva al primer dÍa del mes (%)

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Set Oct Nov Dic 11.50 11.25 12.0 11.75 11.50 11.25 11.00 12.00 11.50 11.50 9.00 9.25 8.25 8.00 8.00 8.50 7.75 8.50 8.25 8.00 8.25 7.50 7.50 7.00 8.00 7.75 7.50 7.50 7.00 7.25 7.25 7.25 7.25 7.75 8.00 7.50 8.00 8.75 9.25 9.25 9.50 10.00 Fuente: Banco Central. http://www.bccr.fi.cr (indicadores económicos / tasas de interés)

PRIME RATE AL PRIMER DíA DEL MES (%)

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Set Oct Nov Dic 2009 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 2010 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 0.00 3.25 3.25 3.25 3.25 2011 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 2012 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 Fuente: Banco Central. http://www.bccr.fi.cr (indicadores económicos / tasas de interés) 2008 2009 2010 2011 2012

EXPORTACIONES FOB EN MILLONES DE EUA DóLARES

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Set Oct Nov Dic 722.48 848.25 837.07 886.99 842.59 791.39 798.49 794.00 811.48 904.93 658.09 607.92 619.12 686.42 775.52 733.27 759.99 747.69 740.22 743.96 747.47 792.64 753.39 688.73 729.50 748.40 918.70 781.40 834.30 776.20 754.40 745.20 759.5 757.7 752.10 717.10 689.60 808.60 955.60 885.60 880.30 855.20 804.50 822.00 830.20 844.10 839.00 839.40 886.00 959.30 1,127.40 929.80 Fuente: Banco Central. http://www.bccr.fi.cr (indicadores económicos / externo) www.ekaenlinea.com • JUNIO • JULIO 2012 EKA 61


¿Falta de empleo o de talento? 10 Flotillas: ¿Le interesa economizar dinero? 50 Outsourcing: Ahorro detrás de delegar tareas 54 Empresas gacela: Proactividad y riesgos 60

Educación: ¿Los estamos preparando para

la vida real?

$7 ejemplar

Permiso N0130

“Los años de estudio deben emplearse únicamente para enseñar a pensar al joven, para darle un entrenamiento que ningún manual puede sustituir”. Albert Einstein P.12

Porte Pagado Port Payé

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DE COSTA RICA

Outsourcing SOCIOS COMERCIALES “Acompañamos a las empresas para que cuenten con servicios más profesionales en áreas como limpieza, mantenimiento, jardinería, mensajería y alimentación. Elevamos el nivel de esos servicios integrados con procedimientos estándares de operación y con resultados medibles, lo que permite a nuestros clientes tener indicadores concretos de eficiencia con resultados adecuados”, comentó Fonseca. Los servicios integrales de Sodexo van desde aspectos básicos como la limpieza, el mantenimiento, control de plagas, alimentación y mensajería hasta servicios más complejos como administración de flotillas ejecutivas, reciclaje, manejo de desechos, limpieza especializada en plantas de industria médica y farmacéutica. Así como, administración general del sitio que contempla la movilización y logística de cambio o traslados de oficinas hasta control y regulación de luces y aires acondicionados para la temperatura ideal en las oficinas. Sodexo opera los servicios de manera directa, es decir no subcontrata empresas para suplir las necesidades de los clientes sino que cuenta con su propio equipo de trabajo, entrena a su gente y provee los insumos, lo que les permite mayor control, comunicación y competitividad. De esta manera los clientes de Sodexo se enfocan en la naturaleza de sus negocios al mismo tiempo que se benefician de la estandarización de procesos, la innovación constante y benchmarking de mejores prácticas dentro y fuera de Costa Rica, todo generando ahorro en recursos económicos, materiales y talento humano. Servicios Algunos de los servicios en sitio de Sodexo incluyen: Gestión de compras. Servicios de limpieza general. Servicios de limpieza especializada (planta y cuartos limpios). Recepción. Administración de flotillas ejecutivas. Administración de archivos muertos. Mantenimiento general de instalaciones y edificios. Control de plagas. Mantenimiento hidrosanitario. Cableado estructurado. Mudanzas locales (interoficinas). Mensajería. Servicios de alimentación.

Actualmente Sodexo Costa Rica sirve más de 240 mil comidas por mes, limpia mas de 100 mil Mts2, hace 2,700 gestiones de Mensajería Mensuales y brinda más de 15 diferentes servicios integrados, siempre contemplando las posibles necesidades que se puedan presentar en el quehacer diario de la empresa cliente y con la posibilidad de personalizar un servicio que satisfaga la necesidad. “Nuestros equipos están dedicados a proveer Soluciones de Servicio en Sitio de alto valor agregado a empresas, escuelas, universidades, hospitales y hasta lo que llamamos sitios remotos, donde se vive y trabaja en ambientes retadores y de difícil acceso”, explicó Fonseca. La historia detrás de Sodexo Sodexo se fundó en 1966 en Francia por Pierre Bellon. Inició brindando servicios de alimentación y hoy ha logrado diversificar su oferta mediante la integración de servicios generales y especializados. Actualmente es el empleador número 22 a nivel mundial con alrededor de 423 mil colaboradores de 132 nacionalidades en 80 países y por tercer año consecutivo ocupa uno de los 3 primeros lugares entre las compañías líderes en tercerización de servicios, según la Asociación Internacional de Profesionales del Outsourcing*. En Costa Rica del año 2006 al 2011 experimentaron un crecimiento de un 143% pasando de 130 a casi 500 empleados y un amplio portafolio de clientes. (*Revista Fortune Enero 2012)

“Hace 2 años con la crisis, en absoluto compromiso con nuestros clientes, continuamos ofreciendo nuestros servicios. Gracias al portafolio diverso de Sodexo logramos compensar, absorber los golpes, y seguir adelante, lo que nos dio ventaja y confianza en el mercado”, explicó Alejandro Fonseca J., Gerente General de Sodexo Costa Rica. www.ekaenlinea.com • JUNIO • JULIO 2012 EKA 59

Revista EKA #320  

Educación: ¿Estamos preparando para la vida real?; ¿Falta de empleo o de talento?; Flotillas: ¿Le interesa economizar dinero?; Outsourcing:...

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