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N. 1


EDITORIAL: Elvia Mora Directora Editorial Ciro Alvarez Director General Editorial Jennifer Escolar Jefe de Redaccion Claudia Pinilla Redactora

ARTE CIRO ALVAREZ


LA WEB

Online Branding

E

n un entorno tan competido, las marcas buscan otros medios para posicionarse, como Internet. La integración de las nuevas tecnologías a los planes de comunicación ya no es una alternativa a considerar, sino una decisión necesario para quien quiera lograr buenos resultados.Hoy no alcanza con una buena pauta de televisión para lograr una comunicación efectiva: las estrategias de marketing y difusión necesitan adaptarse a una nueva realidad, la de aquellas personas que viven conectadas a la PC, al Ipod, Iphone, celular, etc. Actualmente Internet ocupa un lugar importante para los mercadólogos; por lo menos 80% de los clientes ya buscan una marca a través de la red. El uso de redes sociales ha registrado un mayor crecimiento, por medio de canales como Facebook, Twitter, Blogs, etc. las empresas han desarrollado canales para mantener la comunicación y el feedback con sus clientes.

El nuevo responsable de compra accede a la web diariamente, busca páginas web de marcas y productos y utiliza la información que encuentra y las opiniones de otros usuarios para tomar sus decisiones de compra. Según datos de EGM (Estudio General de Medios 2010) estos nuevos compradores son usuarios diarios de Internet están situados en una franja de edad comprendida entre los 25 y 45 años, tienen un mayor poder Según Miranda Walker experta en online adquisitivo, son más consumistas y se Branding, dice que el “Internet branding se muestran más abiertos a nuevos producrefiere al proceso de establecer un punto tos, que los consumidores tradicionales. de vista por parte del consumidor acerca de la compañía a través de recursos online”. El uso intensivo de Internet es una de las claves de estos nuevos consumido-


res: más del 64% de los individuos de vos y de prensa tienen versiones online). este nuevo perfil se conecta diariamente a la red, porque les ahorra tiempo (el 82% de los encuestados) y lo consideran un medio imprescindible (el 81%). La causa es que los responsables de compra modernos tienen una mayor demanda de información: para el 38% de ellos la Red es el primer lugar de búsqueda de información y uno de cada cuatro prefiere la publicidad en la web, precisamente porque considera que contiene más información sobre los productos. El 24% afirma visitar webs anunciadas. Internet es, por tanto, un punto de referencia para estos responsables de compra modernos: el 37% de los encuestados afirma que la Red les ayuda más en sus decisiones de compra que los spots televisivos. Y el 13% confiesa que la información recibida por Internet le influye a la hora de escoger marcas. De la misma manera, un 42,2% de los consumidores visita el sitio web de un producto o marca específica para obtener más información. Y el 26,3% consulta las opiniones de otros internautas para tomar decisiones sobre compras importantes. Según el estudio, la recomendación de los amigos 64%, es lo que más confianza ofrece a los internautas para tener contacto con una marca. Si a esto se le une que el 67% de ellos afirma hablar de marcas con otras personas, internet, y especialmente los blogs y las comunidades sociales, se convierte en uno de los canales que más influye en las decisiones de compra.

2. Las posibilidades de la interactividad: Interactuar con los mensajes permite que se generen relaciones más cercanas, y por tanto más efectivas, entre una marca y su público. Cuando actuamos respecto al aviso o producto de comunicación que presenta la empresa, ya sea clickeando, navegando en la información, jugando o enviando un comentario respecto al mismo, producimos mucho más pensamiento y se graba más fácilmente información respecto al producto o servicio que se anuncia.

1. Una audiencia en crecimiento: Diversos estudios señalan que la gente dejó de estar expuesta a medios tradicionales, como la televisión o la prensa, y prefirió los medios digitales, posiblemente sin abandonar el contenido que busca- 3. El bajo costo por contacto. Internet es ban (generalmente los medios televisi-


6. Un medio que respeta al público: En este medio es el usuario quien decide qué leer y hasta dónde quiere llegar en la recepción de los mensajes. 7. Mejor medición de la efectividad del medio: Internet provee datos exactos a través de programas de computación que indican cuánta gente accedió al sitio, durante cuánto tiempo permaneció en él, qué espacios visitó, etc. Esta información permite a los anunciantes tomar decisiones en base a datos reales en tiempo real. 8. La segmentación: Si ya la televisión por cable o las revistas nos permitían pautar nuestros mensajes alcanzando a un público específico, internet lo permite aún más. Hay sitios para vegetarianos, a los que les gusta un estilo de música, a los que les gustan los caballos, la moda, la salud, etc. 9. La rapidez de la producción de los mensajes: Internet es un medio que permite crear y modificar los mensajes con una alta frecuencia, adaptando una campaña a los resultados que va necesitando o a los nuevos contextos que se generan. 10. Permite la viralización de los mensajes: ¿Cuánto demora un usuario en enviarhoy uno de los medios más económicos. le a un amigo un email, con un video que le gustó o con un link a un sitio web que quie4. La variedad de opciones pu- re recomendarle? Es rápido, fácil y, sobre blicitarias: El internet permite co- todo, muy económico para el anunciante. locar anuncios gráficos, sonoros y audiovisuales, así como juegos y múl- Internet y la radio son los dos únicos metiples formatos y estilos de mensajes. dios que han subido su audiencia el último año mientras que el resto han bajado. Por 5. La máxima disponibilidad de los esta razón, a través del tiempo, los expermensajes: A diferencia de un diario, que tos en branding han desarrollado estratese tira, o un canal de televisión de aire, gias para impulsar el posicionamiento de cuyos mensajes son momentáneos, en cientos de marcas en la red. El sitio Searinternet un mensaje puede estar dispo- chEngineLand brindó cinco estrategias nible los 365 días del año las 24 horas. clave para construir tu marca en Internet:


1. Investiga tu audiencia: conocer al pú- dos los canales para dar voz a tu audiencia. blico que te diriges es fundamental. Es necesario que sepas cuál es la edad, género, 5. Construye tu reputación online: Diposición socioeconómica, etc., de tu target. seña tácticas claras para construir tu reputación con las personas que están on 2. Dale voz a tu marca: después de y offline. El Marketing viral puede ser una conocer a tu público, determina los buena herramienta.El marketing viral conmensajes que elaborarás para tu pú- siste en una técnica que pretende explotar blico. Es importante que consideres to- las redes sociales para lograr incrementos das las posturas y opiniones que pue- exponenciales de generación de marca. den existir sobre determinados temas. La técnica de la viralización de contenidos pretende que sean los mismos usua3. Balancea tu actividad online con rios quienes promocionen la marca de tal el resto de los medios donde te pre- forma que nos beneficiamos del sistema sentas: asegúrate de que los mensa- “boca a boca” llegando a una cantidad jes que emites sean los mismos en to- de usuarios mayor en un tiempo menor. dos los canales donde tienes presencia. Para construir unas marcas memorables y 4. Planea tu integración de redes bien posicionadas hay que implementar sociales:Es importante que explotes to- claras estrategias de generosidad, flexibilidad, velocidad e innovación en la web.


PERSONAL BRANDING

E

l Personal Branding es la rama del marketing que se dedica a construir y potenciar nuestra marca personal de acuerdo a nuestros objetivos prefijados, o dicho de una manera más simple es ese paquete que contiene nuestro conocimiento, nuestra imagen, nuestro nombre y demás características que nos identifican y los presenta al público o nuestros clientes de una forma ordenada y coherente. Muchas de las grandes e importantes empresas invierten mucho dinero en crear una marca o una imagen personal con la cual conseguir nuevos clientes y retener a los que ya tienen, nosotros como personas y como individuos también tenemos una imagen que crear para nuestro propio público, por eso es importante hablar sobre crear una marca alrededor de nosotros, somos nuestros propios voceros y debemos aprovechar ese recurso al máximo para crear una buena impresión a los demás y generar un sentimiento de confianza. Sin embargo, el Personal Branding no es para cualquier persona, sino para aquellas que tengan voluntad de dejar huella. Pero porque es importante tener una imagen personal? Porque te diferencia del resto de profesionales que te pueden hacer la competencia, te posiciona como experto en tu especialidad o profesión, permite que otras personas te vean como un líder, crea a tu favor muchas oportunidades nuevas, te a encontrar tu trabajo deseado, te permite conseguir nuevos clientes, facilidad en la promoción de tus proyectos, etc. Según Liz Pabón, una emprendedora y experta en Branding Personal, hay7 “C” que


5 Tips para crear tu propio branding

personal


ella usa como clave para lograr transmitir quién es a sus clientes que son: Carácter, cuando desarrollamos una marca personal debemos estar conscientes de que si lo que estamos mostrando es lo mejor de nosotros o no, y debemos mostrar siempre un carácter fuerte. Compromiso, cuando nos mostramos comprometidos siempre obtendremos una respuesta positiva de la gente, aquellas personas que cumplen con lo prometido y demuestran una actitud de seguir avanzado esas son las que atraen a las demás personas. Confianza,la verdadera confianza es la que nos ayuda a encontrar soluciones a los problemas, hay que aclarar que la confianza no se debe confundir con la arrogancia, porque esta puede hacernos rechazar ciertas soluciones por el simple hecho de no aceptar nuestros errores.Competencia, ser una persona competente no es solo saber hacer el trabajo sino también recuperarse rápido tras haber fallado. Consistencia, si nuestra imagen de persona no es consistente puede llegar a volverse confusas y de esta manera nuestro público puede llegar a perder el interés en nosotros. Creatividad, esto nos puede ayudara destacarnos de los demás y para encontrar soluciones que no cualquier persona pensaría que funcionara. Coraje, se necesita de mucho coraje reconocer nuestra fallas y nuestros defectos, ser claros con los atributos y características de nuestra marca personal significa revelar quienes somos con todo y nuestros defectos. Desde que creamos una cuenta de Twitter, Facebook o de cualquier otra red social nosotros pasamos a tener una marca personal. Muchas personas ven su cuenta de Facebook como un medio para montar fotos, videos y dejar comments en los walls de sus familia y amigos, pero es más que eso. La social media se ha

convertido en el Personal Brand de cada uno de nosotros, esa imagen de marca que te define por las decisiones que tomas y las acciones que haces día a día.


Tecnologia Use un IPAD para afianzar el branding de su empresa No es de extrañar que gigantes de los medios muchos están apostando en gran medida en el dispositivo -, mientras que marcas como ABC, The Weather Channel y EE.UU. Hoy en día dominan la primera ola de descarga de arranque IPAD, los proveedores rivales de contenidos de todas las formas y tamaños son la introducción de aplicaciones de la competencia de sus propios . De hecho, una encuesta reciente llevada a cabo por los sistemas de gestión de activos de vídeo KIT informes digital que 76.8 por ciento de los ejecutivos senior de marketing creen que una estrategia de video IPAD es crucial para el éxito de su empresa.

plataforma o, simplemente, ampliar sus esfuerzos actuales de marketing digital, el plan más efectivo de ataque es todavía abierto al debate. Los anunciantes y los editores están actualmente formular y ajustar sus enfoques para determinar lo que funciona en IPAD y lo que no. “La plataforma de IPAD es tan nuevo que nadie entiende lo que todas las oportunidades de comercialización son - estamos aprendiendo junto con nuestros clientes”, dice Jason Yim, fundador y CEO de la empresa de entretenimiento y los jóvenes de comercialización de disparo.Aún así, él está de acuerdo en que el potencial de comercialización es enorme. “Este es un público que no puede ser ignorado”, dice Yim. Pero no sólo el IPAD habilitar nuevos for- “Estos usuarios son el público perfecto matos de entretenimiento y oportunida- para consumir contenidos. Son siempre des - también presenta posibilidades de hambriento de ella.” marketing móvil para ir con ellos, anunciando un nuevo canal interactivo para Los anuncios y la interacción llegar a los consumidores tanto en casa como en la marcha a través de anuncios Lo que diferencia el IPAD, aparte de los contextualizados y personalizado. “Dado canales de comercialización anterior es que los usuarios se consume una varie- su capacidad para integrar los anuncios dad de medios de comunicación de otro en las aplicaciones y el contenido de los modo se consume en los diferentes dis- medios de comunicación. iAd propia red positivos o medios, el anunciante puede de publicidad móvil de Apple, anunció a llegar a ellos lo que están haciendo, y principios de este mes, se compromete a llegar a ellos en una nueva forma signi- introducir anuncios rich media que manficativa y de gran alcance”, dice el Dane tienen al usuario en una aplicación, en Holewinski, director de marketing para lugar de transportarlos a otra parte. “Lo móviles La red publicitaria Greystripe. que queremos hacer con iAds es entregar la interacción, sino también ofrecer la Aunque el IPAD ofrece a los anuncian- emoción”, dijo Jobs en un evento mediátes un lienzo en blanco para crear cam- tico inauguración de la red IAD. “Hemos pañas personalizadas a medida para la descubierto la manera de hacer vídeos in-


teractivos sin tener que sacar de las aplicaciones. Creemos que la gente va a estar mucho más interesado en hacer clic en estas cosas.” Esperan muchas iniciativas de marketing IPAD a difuminar la línea entre el entretenimiento y la publicidad, con especial atención a las solicitudes de marca que incluye contenidos interactivos como juegos y video. Caso en cuestión: Junto con el lanzamiento IPAD, Trigger debutó un juego móvil libre promocionando el próximo lanzamiento de nueva versión del cliente de Sony Pictures de The Karate Kid, que forma parte de una campaña multi-plataforma para promocionar la película de estreno en EE.UU. 11 de junio. “El marketing móvil tiene que seguir un enfoque integrado”, dice Yim. “Hace un año y medio, una aplicación para el iPhone fue noticia por sí mismo. Pero ahora, una aplicación IPAD tiene que estar totalmente integrada con el resto de sus medios digitales y en línea.” Tal vez el aspecto más revolucionario del paradigma de marketing IPAD es geolocalización. Tanto el IPAD con WiFi y los modelos WiFi 3G triangular paradero de usuario para que los servicios específicos del lugar - aunque Apple ha declarado que va a rechazar las solicitudes que incorporan ubicación de publicidad dirigida exclusivamente a ofrecer, los proveedores de contenidos todavía puede sacar provecho de los datos de localización para entregar más personalizada los servicios.”Con IPAD, puede llegar a los consumidores durante su tiempo libre, identificar donde están, y utilizar esa información para entregar el contenido a las mismas en una ubicación específica en un momento determinado,” dice Yim. “Si estoy en una tienda de café, mi IPAD sabe

donde estoy y sirve el contenido relevante a ese lugar. Eso es algo que nunca había sido antes de alcanzar de una manera significativa, ni siquiera en el iPhone.”



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