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FORMATIONS Edition 2011

E MARKETING


Chère cliente, cher client, Nous souhaitons vous remercier vivement de la confiance que vous nous avez témoignée en nous consultant pour votre prestation de formation. Nous allons mettre toute notre énergie et toute notre expérience pour répondre à vos attentes. Le catalogue 2011 a été conçu pour vous apporter le maximum d’informations sur nos formations. Dans tous les cas, votre conseiller pédagogique est à votre écoute et à votre disposition toute l’année pour répondre à vos questions. Au nom de toute l’équipe EFFICOURS, je vous souhaite la bienvenue et espère que nous saurons vous satisfaire pleinement en répondant à vos souhaits et à vos attentes.

Joseph OMA BETOW – Directeur

03 66 72 08 39 / contact@efficours.com

E-MARKETING

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SOMMAIRE Présentation et mode d’emploi

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Formation proposées : E-marketing MK01 Concevoir et Réussir des Mailings et E-Mailings Efficaces 5 MK02 Internet pour Communiquer, Vendre et Fidéliser 5 MK03 Réaliser et Réussir une Newsletter 6 MK04 Rédiger des Messages à Finalité Commerciale ou Publicitaire 6 MK05 Le E-Marketing 7 MK06 E-marketing pour Web Marketeur 7 MK07 E-Publicité et E-Promotion 8 MK08 Animer et Rentabiliser son Site Web 8 MK09 Elaborer une Stratégie E-mail Marketing 9 MK10 Le Référencement sur le Web : Comment Augmenter son Trafic 10 MK11 Les Liens Sponsorisés : Optimiser son Positionnement sur les Moteurs de Recherche 10 Convention Convention

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PRESENTATION ET MODE D’EMPLOI EFFICOURS vous propose un large éventail de formules conçues pour répondre à chacun de vos besoins :

dans la conception et la réalisation de votre projet.

LES FORMATIONS INDIVIDUELLES  au domicile du stagiaire,  dans votre entreprise.  dans l'un de nos centres. Des formations opérationnelles 100 % personnalisées. Le programme est systématiquement adapté au niveau et aux besoins du stagiaire.

INSCRIPTIONS 1. Vous avez des questions concernant une formation proposée dans ce guide, prenez contact avec votre conseiller EFFICOURS.

LES FORMATIONS EN PETITS GROUPES EN INSTITUT PEDAGOGIQUE Elles permettent de développer de nouvelles compétences, s''approprier des méthodes et outils pour être rapidement opérationnel. Nos formations en petits groupes permettent de confronter différents point de vue en s''ouvrant à de nouvelles techniques et de partager avec les autres participants.

2. Renvoyez la convention de formation (en fin de guide) 

A EFFICOURS, 224 Rue Henri DARRE 62400 BETHUNE

Dès récéption de votre dossier, votre conseiller prends contact avec vous pour confirmer votre inscription et convenir avec vous des dates et adresse du stage.

LES FORMATIONS SUR-MESURE Conçues pour répondre à la « réalité » de votre entreprise et à votre environnement professionnel, elles renforcent la cohésion de vos équipes et créent des synergies. Toutes les formations proposées en inter-entreprises peuvent être adaptées au sein même de la vôtre. Vous avez un projet de formation spécifique pour vos équipes ? Contactez nos conseillers formation au 03 66 72 08 39 (prix appel local) ils vous accompagneront

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MK01 CONCEVOIR ET REUSSIR DES MAILINGS ET EMAILINGS EFFICACES (2jours 14h 770€ HT) - Atelier

MK02 INTERNET POUR COMMUNIQUER, VENDRE ET FIDELISER (2jours 14h 840€ HT) - Atelier pratique

OBJECTIF

OBJECTIF

- analyser les techniques rédactionnelles pour réussir la mise en œuvre de campagnes - analyser vos envois actuels et augmenter leur impact

- intégrer avec succès la communication électronique dans la stratégie Marketing de l'entreprise - tirer profit des possibilités offertes par le réseau Internet - acquérir une culture Internet de la vente - fidéliser les internautes

PROFIL STAGIAIRE

Toutes personnes utilisant le mailing comme moyen de promotion, de communication et de vente COMPETENCES VISEES

Mettre en place des actions de Mailing efficace en s'appuyant sur des techniques éprouvées d'élaboration de l'offre et de rédaction Rédiger et mettre en page de façon à captiver le lecteur Mettre en adéquation contenu du mailing et objectifs de rendement (qualitatif ou quantitatif)

PROFIL STAGIAIRE

Responsables marketing, responsables commerciaux, chefs de projets, gestionnaires de serveurs COMPETENCES VISEES

Appréhender les techniques de mise en page Web Acquérir les techniques de création de trafic pour générer des contacts PROGRAMME

PROGRAMME

Analyser la place du mailing et du e-mailing dans l'univers du Marketing Direct Segmenter vos cibles Construire votre offre et maîtriser les règles de la création Valoriser vos messages et donner envie de passer à l'action Les spécificités de rédaction d'un e-mailing Utiliser les mathématiques du marketing direct Contrôler la logistique du mailing Connaître les contraintes juridiques des offres

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E-MARKETING

Maîtriser les différentes fonctions d'un site web Connaître les contenus qui retiennent l'attention des internautes Elaborer des stratégies de communication Utiliser les techniques de communication interactives Gérer le site et suivre vos contacts

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MK03 REALISER ET REUSSIR UNE NEWSLETTER (2jours 14h 840€ HT) - Atelier pratique

MK04 REDIGER DES MESSAGES A FINALITE COMMERCIALE OU PUBLICITAIRE (3jours 21h 1260€ HT) -atelier pratique

OBJECTIF - Maîtriser la mise en place d’une newsletter - Concevoir une newsletter riche et utile - Optimiser et développer les performances de sa newsletter PROFIL STAGIAIRE Tous les acteurs impliqués dans une stratégie newsletter : responsables et chargés de communication, responsables et collaborateurs marketing, web managers, web marketeurs, COMPETENCES VISEES La maîtrise de la réalisation d'une newseltter de A à Z PROGRAMME Newsletter et stratégie marketing Définir sa stratégie newsletter Concevoir et réussir la newsletter Diffuser la newsletter Bien connaître l'environnement juridique: les règles de la LCEN

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OBJECTIF - acquérir les bases et techniques utilisées dans les domaines de la rédaction/conception publicitaire ou commerciale - développer le potentiel créatif de chacun - rédiger des messages percutants afin d'influencer les décideurs PROFIL STAGIAIRE Tout collaborateur souhaitant améliorer sa capacité créative et rédactionnelle, professionnels juniors ou confirmés exerçant une activité touchant la rédaction ou/et déjà actifs dans une des branches connexes de la communication (Marketing, publicité, etc.), concepteur-rédacteurs COMPETENCES VISEES Construire et rédiger un message à caractère publicitaire et/ou commercial en respectant et privilégiant l'impact PROGRAMME Les règles de la communication Marketing Développer votre potentiel créatif Rédiger des messages percutants

E-MARKETING

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MK05 LE E-MARKETING (2jours 14h 840€ HT) - atelier pratique

MK06 E-MARKETING POUR WEB MARKETEUR (2jours 14h 840€ HT) - atelier pratique

OBJECTIF - savoir comment intégrer Internet dans la stratégie Marketing - élaborer, construire et se développer sur Internet

OBJECTIF - savoir comment intégrer Internet dans la stratégie Marketing - élaborer, construire et se développer sur Internet

PROFIL STAGIAIRE Responsables Marketing, chefs de produits

PROFIL STAGIAIRE webmarketeurs, marketeurs et commerciaux ayant suivi le module «E-Marketing», responsables marketing internet

COMPETENCES VISEES Définir un politique e-marketing : définir les besoins, hiérarchiser et planifier les étapes de mises en œuvre des différentes solutions Coordonner la politique e-marketing de l'entreprise : rechercher et sélectionner les prestataires et outils adaptés, gérer l'intégration, surveiller et assurer la pérennité et l'évolution des solutions PROGRAMME Internet, média incontournable Intégrer Internet dans la stratégie Marketing Elaborer et construire le mix e-Marketing Du e-Marketing au e-CRM, personnalisation et fidélisation par Internet

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COMPETENCES VISEES Assurer la promotion de son site Internet et accroître sa visibilité Mettre en place les outils d’analyses de comportement (datamining) et les promotions adéquats afin de faire progresser son chiffre d’affaires Internet Intégrer le réseau Internet dans son processus métier (communication et distribution notamment) PROGRAMME Introduction : E-business, E-commerce et Emarketing Identifier les phases clés de ses projets Web Affiner sa connaissance client Elaborer sa stratégie e-marketing Traçabilité et analyse des résultats

E-MARKETING

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MK07 E-PUBLICITE ET E-PROMOTION (2jours 14h 940€ HT) - atelier pratique

MK08 ANIMER ET RENTABILISER SON SITE WEB (2jours 14h 840€ HT) - atelier pratique

OBJECTIF - mettre en place une campagne de publicité et de promotion sur Internet afin d'améliorer le ROI d'un site Internet

OBJECTIF - acquérir les basiques et bonnes pratiques pour lancer son site web - savoir générer du trafic sur son site - disposer des indicateurs de mesure d’activité - piloter et rentabiliser

PROFIL STAGIAIRE Responsables Marketing / e-Marketing, chefs de produits, responsables et chargés de communication, chefs de publicité, responsables Internet COMPETENCES VISEES Développer une stratégie Marketing de publicité et de promotion sur le web PROGRAMME Les solutions de publicité sur Internet Les grands types de support de e publicité Déploiement d'une campagne de e publicité Optimisation de campagne

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PROFIL STAGIAIRE Responsables marketing, responsables Internet, toute personne désirant créer une activité marchande ou commerciale sur internet COMPETENCES VISEES Maîtriser les bases nécessaires au développement d’un site web, à son animation et à sa rentabilité Maîtriser les indicateurs de performance et les leviers de croissance de son activité web PROGRAMME Construire un site gagnant Faire vivre son site L'animation du site Les relais externes Rentabiliser son site web

E-MARKETING

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MK09 ELABORER UNE STRATEGIE E-MAIL MARKETING (2jours 14h 900€HT) - atelier pratique OBJECTIF - Connaître les clés de la réussite d'un e-mailing - élaborer une stratégie de conquête et de fidélisation via e-mail - intégrer le canal e-mail dans ses plans et actions marketing - mesurer finement les performances des campagnes d’e-mail en mettant en place les bons indicateurs de suivi

PROGRAMME Intégrer l’e-mail marketing à la stratégie marketing globale L’e-mail marketing de prospection Se constituer une base de données d’emails Comment fidéliser par e-mail ? La délivrabilité : un challenge grandissant pour l’email marketing Tableaux de bord et suivi des e-mailings

PROFIL STAGIAIRE Responsables Communication et Marketing, responsables Internet, e-marketing et e-commerce, Responsables Produits et Marques, responsables du Marketing Direct, du Recrutement Abonnés et de la Fidélisation Client (CRM) COMPETENCES VISEES Elaborer une stratégie d’email marketing performante Réussir une opération d’e-mailing de prospection et/ou de fidélisation Monter une opération de collecte d’e-mails Savoir optimiser l’arrivée effective de vos e-mails publicitaires dans les boites aux lettres électroniques de vos clients et prospects Identifier et savoir évaluer les nombreuses offres des prestataires

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E-MARKETING

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MK10 LE REFERENCEMENT : COMMENT AUGMENTER SON TRAFIC (2 jours 14h 770€ HT) - atelier pratique OBJECTIF - cerner les problématiques et enjeux du "Search Marketing" - comprendre les techniques d'optimisation et leurs implications - identifier les différentes prestations et prestataires

OBJECTIF - comprendre les techniques de gestion des campagnes de positionnement publicitaire sur les moteurs de recherches - savoir créer du trafic ciblé sur votre site internet

PROFIL STAGIAIRE Responsables Marketing, chefs de produits, responsables Internet, webmasters

PROFIL STAGIAIRE Dirigeants, responsables Marketing, responsables de la communication, responsables Internet, chefs de produits

COMPETENCES VISEES Maîtriser les solutions de référencement qui permettent d'augmenter le trafic sur un site Internet PROGRAMME Les réels enjeux du référencement Le référencement "traditionnel" : les techniques de référencement et de soumission La problématique des mots-clés Les prestations L'achat de mots-clés (liens commerciaux ou promotionnels) Création et optimisation des campagnes Les analyses de résultats et la mesure du retour sur investissement (ROI) Liens promotionnels et référencement traditionnel : quelles complémentarités?

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MK11 LES LIENS SPONSORISES : OPTIMISER SON POSITIONNEMENT SUR LES MOTEURS DE RECHERCHE (2 jours 14h 900€HT) - atelier pratique

COMPETENCES VISEES Développer une stratégie de liens sponsorisés efficace Augmenter le trafic ciblé d'un site internet et maximiser le ROI Gérer efficacement ses campagnes directement ou via un prestataire PROGRAMME Introduction Description des offres Mise en œuvre d'une campagne de liens sponsorisés Optimisation de la campagne L'évolution de l'offre des régies Analyse de cas concrets et de R.O.I.

E-MARKETING

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CONVENTION DU …./…./20… (Articles L6353-1 et L.6353-2 du Code du travail) Entre les soussignés L’organisme de formation : EFFICOURS GLOBAL 224 Rue Henri DARRE - 62400 BETHUNE N° de déclaration d’activité 31 62 02313 62 N° de SIREN 529 675 282, Représenté par : Joseph Oma Betow, gérant, et le client ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. Article 1 : OBJET, NATURE, DUREE ET EFFECTIF DE LA FORMATION ème Est conclue la convention suivante, en application des dispositions de la 6 partie du Code du travail portant organisation de la formation professionnelle initiale et continue, au travers notamment des articles L.6353-1 et L.6353-2. Il a été convenu ce qui suit : L’organisme organisera de formation suivante :  Intitulé du stage : ……………………………………………………………………………………….…………………………………………………  Dates : ………………………………….……………………………………  Durée : ………………………………………………………………..……  Horaires de formation : ……………………………...…………….  Lieu : ……………………………………………………………………..…  Nombre de participants prévus : …………………………..… Article 2 : ENGAGEMENT DE PARTICIPATION Le bénéficiaire s’engage à assurer la présence du participant aux dates, lieux et heures convenues avec le formateur. Le participant sera : ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. Article 3 : PRIX DE LA FORMATION Le coût global de la formation, objet de la présente, s’élève à :………………..….. €, soit ………..………….….. €TTC par heure de formation. Cette somme couvre l’intégralité des frais engagés de l’organisme de formation pour cette session. L’engagement pris par le client en vertu de la présente convention porte sur les conditions financières et l’action ci-dessus décrite. Le client s’en acquittera envers EFFICOURS GLOBAL suivant la facture établie en fin de stage pour le cas où la durée est inférieure à 1 mois ou à réception des factures émises mensuellement pour des stages supérieurs à 1 mois. Les frais de déplacement, de restauration et de séjour engagés par les participants ou pour leur compte seront directement pris en charge et réglés par le client. Article 4 : MOYENS PEDAGOGIQUES ET TECHNIQUES MIS EN ŒUVRE Voir le document Séance de formation – déroulement pédagogique. Article 5 : MOYENS PERMETTANT D’APPRECIER LES RESULATATS DE L’ACTION Des exercices pratiques et une grille d’évaluation permettent de valider ou non les acquis du stagiaire. Article 6 : SANCTION DE LA FORMATION En application de l’article L.6353-1 du Code de travail, une attestation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis de la formation sera remise au stagiaire à l’issue de la formation. EFFICOURS GLOBAL – EURL au capital de 8000€ - Siège social : 224 Rue Henri Darré 62400 Béthune - RCS Arras 529 675 282 Code APE4690Z - TVA Intra : FR85 529675282 - Tél : 03.66.72.08.39 – Fax : 09.72.19.19.06 – E-mail : contact@efficours.com – Site : www.efficours.com


CONVENTION DU …./…./20… (Articles L6353-1 et L.6353-2 du Code du travail) Article 7 : MOYENS PERMETTANT DE SUIVRE L’EXECUTION DE L’ACTION Le(s) stagiaire(s) et le(s) formateur(s) devront signer une feuille de présence à chaque séance de formation. Un double sera remis à l’entreprise avec le nombre total d’heures effectuées. Article 8 : NON REALISATION DE LA PRESTATION DE FORMATION En application de l’article L.6354-1 du Code du travail, il est convenu entre les signataires de la présente convention, que faute de réalisation totale ou partielle de la prestation de formation, l’organisme prestataire doit rembourser au cocontractant les sommes indûment perçues de ce fait. Article 9 : DEDOMMAGEMENT, REPARATION OU DEDIT L’inscription d’un participant à un stage implique la facturation du coût du stage. En cas d’empêchement, le participant pourra obtenir son inscription à un stage ultérieur, à la condition de porter sa défaillance 5 jours avant le début du stage. En cas de renoncement par l’entreprise bénéficiaire à l’exécution de la présente convention à moins de 5 jours francs du début de l’action, ou d’abandon de formation par un ou plusieurs stagiaires, EFFICOURS réclamera au client le remboursement du coût total des sommes réellement engagées ou dispensées (50% minimum du coût global figurant à l’art. 3 pour les sessions interentreprises) à titre de dédit. Cette somme n’est pas imputable sur l’obligation de participation au titre de la formation professionnelle continue et ne peut faire l’objet d’une demande de remboursement ou de prise en charge par l’OPCA. En cas de réalisation partielle l’entreprise bénéficiaire s’engage au versement du coût total des sommes réellement engagées ou dispensées (50% minimum du coût global figurant à l’art. 3 pour les sessions inter-entreprises) à titre de dédit. Cette somme n’est pas imputable sur l’obligation de participation au titre de la formation professionnelle continue et ne peut faire l’objet d’une demande de remboursement ou de prise en charge par l’OPCA. Celle-ci est spécifiée sur la facture et ne doit pas être confondue avec les sommes dues au titre de la formation. Seul le prix de la prestation réalisée partiellement est facturé au titre de la formation professionnelle. L’organisme EFFICOURS se réserve le droit de procéder au plus tard 15 jours avant le début de la formation à son annulation ou à son report. Dans ce cas, une nouvelle convention sera signée entre les parties. Les interventions d’EFFICOURS s’exercent dans les limites d’une diligence normale : EFFICOURS ne peut donc être tenu responsable des conséquences résultant d’omissions ou de mauvaises interprétations de la formation dispensée. Article 10 : LITIGES Tout différend ou litige né à l’occasion de la réalisation d’une prestation ou de la présente convention, portant sur leur application, leur interprétation et/ou les responsabilités encourues, et qui n’aurait pu être réglé à l’amiable par les parties, sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Béthune (Pas de calais). Fait en deux exemplaires originaux dont un à nous retourner Fait à ………………….. , le …./…./……. Pour le client Cachet & Signature

Pour EFFICOURS GLOBAL Joseph Oma Betow

EFFICOURS GLOBAL EURL au capital de 8000€ Siège social : 224 Rue Henri Darré 62400 Béthune - RCS Arras 529 675 282 - Code APE4690Z TVA Intra : FR85 529675282 Tél : 03.66.72.08.72 – Fax : 09.72.19.19.06 – E-mail : contact@efficours.com – Site : www.efficours.com

EFFICOURS GLOBAL – EURL au capital de 8000€ - Siège social : 224 Rue Henri Darré 62400 Béthune - RCS Arras 529 675 282 Code APE4690Z - TVA Intra : FR85 529675282 - Tél : 03.66.72.08.39 – Fax : 09.72.19.19.06 – E-mail : contact@efficours.com – Site : www.efficours.com


FORMATIONS

EFFICOURS - Siège social : 224 Rue Henri DARRE 62400 BETHUNE Tél: 03.66.72.08.39 – Fax : 09.72.19.19.06 – E-mail : contact@efficours.com – Site : www.efficours.com


EFFICOURS-Catalogue 2011 E-marketing  

Edition 2011 E MARKETING E-MARKETING Joseph OMA BETOW – Directeur 03 66 72 08 39 / contact@efficours.com 2 Présentation et mode d’emploi 4 F...

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