Partir à l’étranger est une décision importante
L’ENGAGEMENT QUALITÉ Partez à l’étranger avec un organisme en qui vous avez entièrement confiance. La qualité de l’enseignement EF est attestée non seulement par ses nombreuses accréditations mais aussi par un taux élevé d’étudiants satisfaits, témoignage de notre réussite et de notre efficacité.
REVENEZ GRANDI DE CETTE EXPÉRIENCE ENRICHISSANTE Partir en séjour linguistique est une expérience importante. Vous allez apprendre une langue et la vivre. Selon la formule de cours et la destination choisie, vous aurez soit un accompagnateur français et un professeur anglophone, soit un accompagnateur-enseignant français. Les professeurs sont soit des locaux, soit des francophones, soit les deux en binôme, en fonction du type de cours choisi. Tous les professeurs ont été sélectionnés avec soin, sur la
base de leurs qualifications, leurs connaissances et leurs compétences, ainsi que leur capacité à s’occuper de jeunes étudiants de toutes nationalités. Nos accompagnateurs et professeurs viennent de différents horizons avec des expériences diverses, mais ils ont tous en commun leur volonté de partager leur culture, leur dévouement envers les étudiants et leur enthousiasme à travailler dans un environnement international.
LE RECRUTEMENT
LA FORMATION
LE RATIO D’ENCADREMENT
Les responsables de groupe sont sélectionnés selon les critères suivants : leur aisance à s’exprimer dans la langue cible et leur capacité à encadrer. Les professeurs recrutés sont sélectionnés selon l’une des qualifications suivantes: -diplôme leur permettant d’enseigner la langue cible dans le cadre du système éducatif national ; - certificat leur permettant d’enseigner une langue après une formation d’au moins 60 heures de cours ; - qualification universitaire dans la langue de la destination du groupe.
Nous tenons à ce que nos accompagnateurs vous fassent vivre un séjour inoubliable. Tout nouvel encadrant suit un séminaire de formation spécifiquement créé par EF : les accompagnateurs rencontrent nos responsables opérationnels, les responsables des centres de séjour et d’anciens accompagnateurs EF pour bénéficier de toutes leurs expériences. À la fin de leur formation, nos accompagnateurs reçoivent un manuel établi par notre équipe d’experts EF en charge de l’amélioration de l’apprentissage des langues, et bénéficient ainsi de nombreuses années d’expérience.
Pendant le séjour, le ratio d’encadrement est de 1/15 sur toute les formules 14-17 ans et de 1/10 pour toutes les formules destinées aux 10-14 ans. Cependant, il est important de noter qu’au-delà de l’équipe d’encadrement, les étudiants EF sont aussi assistés et supervisés par les membres de notre équipe présente au niveau local, dont des professeurs. Pour le transport, le ratio d’encadrement est de 1/15 pour le train/Eurostar et les trajets en car, et de 1/25 pour l’avion.
ORGANISATEURS DE SÉJOURS OU STAGES LINGUISTIQUES Cette marque prouve la conformité à la norme NF EN 14804 et aux règles de certification NF295 et garantit que, pour tout type de séjours linguistiques, l’information contenue dans le catalogue ou la brochure, l’hébergement, le volet pédagogique, l’encadrement des activités scolaires et complémentaires, le professeur et la gestion de la satisfaction sont contrôlés régulièrement par AFNOR Certification - 11, rue Francis de Pressensé - 93571 La Plaine St Denis Cedex.
LA MARQUE NF - UN GAGE DE QUALITÉ LA SÉCURITÉ AVEC EF
UN CONTACT 24H/24 ET 7J/7
UN SITE INTERNET DÉDIÉ
Nos accompagnateurs ont pour mission de vous aider à tirer le meilleur profit de votre séjour. Ils sont à votre disposition 24h/24, pendant toute la durée de votre séjour. En contact permanent avec nos équipes locales et le bureau EF de Paris, les accompagnateurs sont les interlocuteurs privilégiés des jeunes et ils sont là pour les aider en cas de besoin. Ils s’assurent que leur séjour se déroule en toute sécurité. En tant que participant, vous devrez à tout moment respecter et suivre les consignes de vos accompagnateurs. De plus, il est important de noter que tous nos participants ainsi que leurs parents s’engagent à respecter et signer le règlement EF qui leur est remis avant le départ. Aussi, toute infraction au règlement EF ou aux lois en vigueur dans le pays de séjour peut faire l’objet d’une mesure disciplinaire ou d’un renvoi.
Avant votre séjour, vous recevrez dans le dossier de voyage un numéro d’urgence joignable 24h/24, 7j/7 pendant votre séjour. Ce numéro a été mis à votre disposition pour que nous puissions à tout moment intervenir en cas de besoin. De plus, dès leur arrivée à destination, les participants auront le numéro de leur accompagnateur et/ ou du référent francophone qui sera également joignable 24h/24 et 7j/7 pendant le séjour. Si vous avez donc la moindre question concernant un séjour linguistique, merci de nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous renseigner.
Nous avons mis en place un site personnalisé, My EF, fonctionnant sur le principe d’un réseau social : grâce à votre code personnel et votre mot de passe, vous avez accès à des informations détaillées sur votre réservation, votre destination, votre hébergement, le transport, les activités ainsi qu’à des renseignements pratiques sur votre voyage. Vous pourrez aussi y télécharger le guide de séjour, le règlement EF, vérifier vos horaires de voyage, faire connaissance avec votre accompagnateur, etc. Ce site est une source de renseignements pour préparer votre voyage en toute tranquillité. Connectez-vous régulièrement pour être informé en temps réel des dernières mises à jour.
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Contactez-nous au 01 42 61 50 22
Test en ligne : entre 6 et 4 semaines avant votre départ, il est important de faire votre test de niveau en ligne sur My EF. Ce test détermine votre classe pour le séjour.
LES INFORMATIONS PRÉ-DÉPART Environ 10 jours avant le départ, vous recevrez votre dossier de voyage complet comprenant un guide de séjour, des étiquettes bagages EF, la fiche sanitaire de liaison, le règlement EF, les informations sur la messagerie des parents (serveur vocal mis à jour régulièrement par les accompagnateurs vous permettant de suivre le déroulement du séjour) et le numéro d’urgence. Les informations relatives au voyage seront disponibles avant le séjour dans votre espace My.EF.com
SATISFACTION CLIENT À l’issue du séjour, généralement lors du dernier jour de classe, nos participants se verront remettre un questionnaire de satisfaction. Dans le cadre de notre engagement qualité, ce questionnaire a pour EF une importance essentielle.