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Bloque I Tecnología, información e innovación

•Propósitos: Reconocer las innovaciones técnicas en el contexto mundial, nacional, regional y local. Identificar las fuentes de la información en contextos de uso y de reproducción para la innovación técnica de productos y procesos. Utilizar el tic para el diseño e innovación de procesos y productos. Organizar la información proveniente de diferentes fuentes para utilizarla en el desarrollo de procesos y proyectos de innovación. Emplear diversas fuentes de información como insumos para la innovación técnica.

•Aprendizajes esperados: El alumno: Idéntica las características de un proceso de innovación como parte del cambio técnico. Recopila y organiza información de diferentes fuentes para el desarrollo de procesos de innovación. Aplica los conocimientos técnicos y emplea las tic para el desarrollo de procesos de innovación técnica. Usa la información proveniente de diferentes fuentes en la búsqueda de alternativas de solución a problemas técnicos.


Escuela Secundaria Técnica No. 23 “Dr. Mariano Vázquez Rodríguez”

Nombre del alumno: Garnica Rodríguez Eduardo Materia: Ofimática Datos del bloque: Bimestre I Nombre del Profesor: Teresa Ventura Tapia Grado: 3° Grupo: B

Ciclo escolar: 2016 - 2017


Bloque I TECNOLOGÍA, INNOVACIÓN E INFORMACIÓN Pág. 1.1

Innovaciones técnicas a lo largo de la historia • La innovación como proceso a) Innovaciones trascendentales que han impulsado el desarrollo de la tecnología en el mundo b) Innovaciones tecnológicas en la ofimática a lo largo de la historia • Las organizaciones en los procesos productivos a lo largo del tiempo a) Características b) Clasificación c) Organización • La innovación en la prestación de servicios: a) En los procesos b) En los productos • La innovación para la competitividad de la empresa

1.2

Características y fuentes de la innovación técnica: contextos de uso y de reproducción • La aceptación social, un elemento fundamental para consolidar los procesos de innovación • Las fuentes de información para la innovación: los clientes como fuente de información para la innovación • Las innovaciones técnicas en las organizaciones a) Su contexto social


b) Los sistemas de comunicación • La sistematización de la información 1.3

Uso de conocimientos técnicos y las TIC para la innovación • Los conocimientos técnicos como insumo para el cambio técnico • El procedimiento de la información para la optimización de procedimientos • Las diferencias entre conocimiento técnico e información para la creación de innovaciones en la ofimática • Las tic en los procesos de diseño de medios y procedimientos de práctica organizativa a) Instructivos b) Registros c )Correspondencia


Activación de conocimientos Para iniciar este tema, los alumnos deberán discutir en grupo, apoyados por el maestro, en modo abierto: ¿Qué entienden por innovación? Citen un ejemplo de innovación en una oficina; por ejemplo, el correo electrónico es el medio de comunicación entre compañeros; ha sustituido al memorando y hasta la forma de hacer negocios. 1. Tecnología, información e innovación 1.1 Innovaciones técnicas a lo largo de la historia El desarrollo de la sociedad humana está ligado a los productos tecnológicos que ha creado desde su aparición. De las herramientas de piedra del periodo Paleolítico (hace aproximadamente 2.5 millones de años) a la computadora personal del siglo XXI, los productos tecnológicos han evolucionado de manera radical para satisfacer las cada vez más exigentes necesidades de la sociedad humana. Por ejemplo, el hombre de la Prehistoria talló la piedra y el hueso de los animales para crear utensilios que le permitieran subsistir; conforme evolucionó, también lo hicieron las técnicas y sus herramientas. En la agricultura, el descubrimiento del metal le permitió construir nuevos instrumentos para facilitar su trabajo; más tarde, creó sistemas de Irrigación para sembrar sin depender del clima. Para elaborar alimentos diseñó utensilio y para construir sus viviendas probó nuevos materiales que lo llevaron de las chozas de palma a los grandes edificios inteligentes que conocemos hoy en día. En resumen, a lo largo de la historia, el ser humano ha perfeccionado sus técnicas; es decir, ha realizado innovaciones al tomar como base el material a su alcance, sus conocimientos técnicos y necesidades. Imagina cómo eran las oficinas hace veinte años, ¿crees que la tecnología las ha modificado?, ¿los avances tecnológicos te parecen extraídos de un libro de ciencia ficción? Prácticamente todo ha cambiado, la administración se hace con programas como la hoja de cálculo y el procesador de palabras; las comunicaciones, a través del correo electrónico; la publicidad y ventas se realizan desde páginas web, etcétera.


La innovación como proceso Podemos entender a la innovación tecnológica como un proceso en que cada producto nuevo se basa en las características de su antecesor, las mejora y hace más eficaces. Es decir, se busca un progreso continuo que avance con el transcurso del tiempo. En la actualidad las empresas están obligadas a desarrollar sus recursos humanos, los sistemas de información y las capacidades tecnológicas de acuerdo con los nuevos desafíos. De lo anterior surge la importancia del proceso de innovación. Éste implica la renovación y ampliación de procesos, productos y servicios, cambios en la organización y gestión, así como en las calificaciones del capital humano. La innovación busca explotar las oportunidades que ofrecen los cambios, lo que resulta en una cultura innovadora que permite a la empresa adaptarse a las nuevas situaciones y exigencias del mercado. La actitud innovadora pretende desarrollar valores y actitudes que impulsen ideas y cambios para mejorar la eficiencia de la empresa, aunque signifique una ruptura con lo tradicional. ¿Qué significa innovar?, ¿en qué contextos has escuchado esta palabra? Realiza la siguiente actividad. Cuando hablamos de innovación nos referimos a que existió un cambio que alteró un proceso. Por ejemplo, los teléfonos celulares en la actualidad han modificado la forma en que nos comunicamos, en cualquier lugar podemos usarlos, incluso en el auto, al caminar o durante otra actividad. >Innovaciones trascendentales que han impulsado el desarrollo de la tecnología en el mundo El motor que impulsa la innovación son las necesidades de la sociedad humana. En una oficina, la tecnología ha modificado los procesos que se realizan. Por ejemplo, en las comunicaciones, ¿cómo crees que ha innovado el correo electrónico? Antes se utilizaban memos impresos que se colocaban a la vista de los empleados en alguna parte de la empresa; esto era poco efectivo ya que no se podía garantizar que lo vieran. El desarrollo de los medios de comunicación es paralelo al progreso científico y a las innovaciones tecnológicas de cada época. Durante la mayor parte de la historia de la humanidad, el medio para transmitir mensajes a distancia fue la escritura en forma de cartas (comunicación epistolar) y los libros. La velocidad de la comunicación a distancia dependía de los medios de transporte: el ferrocarril, barco, incluso caballos y carretas. Fue el


descubrimiento de la electricidad lo que permitió que florecieran nuevos medios de comunicación alternos. En 1840, Samuel Morse inventó el telégrafo. En 1866 se colocó el primer sistema de comunicación telegráfica permanente entre América y Europa, el cual utilizaba un cable que atravesaba todo el océano Atlántico. Una carta tardaba meses en recorrer esa distancia, pero un telegrama lo hacía en segundos; podemos imaginar el impacto que provocó este hecho. Así comenzó la era de las telecomunicaciones. A partir del telégrafo, el desarrollo de los medios de comunicación fue vertiginoso: • En 1876 Antonio Meucci inventó el teléfono • En 1901 Guillermo Marconi realizó la primera transmisión telegráfica inalámbrica a través del océano Atlántico. • En 1906, con las patentes del científico croata Nikola Tesla,el estadounidense Reginald Fessenden realizó la primera transmisión radiofónica de la historia. La radio sería el medio de comunicación masiva más importante hasta el advenimiento de la televisión. • En 1936 se realizó la primera transmisión televisiva de alta potencia durante los Juegos Olímpicos de Berlín, Alemania. En ese mismo año se hicieron las primeras pruebas en Inglaterra y Estados Unidos. • En la década de los cincuentas, los Laboratorios Bell Telephone inventaron el transistor y el circuito integrado, lo que dio pie para la creación del microchip en la década posterior y con éste, comenzó la era de las comunicaciones digitales. • La primera computadora personal para el mercado de masas fue la de Apple, comercializada en 1977. Para 1981, IBM lanzó al mercado la primer PC dirigida al público en general. • Internet llegó al público masivo en la década de los noventas; con esta tecnología se superó la limitación de la comunicación escrita. Por primera vez en la historia de las telecomunicaciones, cualquier persona puede enviar mensajes de texto, voz, imágenes fijas o video a diferentes partes del mundo y en tiempo real. >Innovaciones tecnológicas en la ofimática a lo largo de la historia El microprocesador ha cambiado el modo en que los individuos escriben, calculan, realizan operaciones bancarias, administran negocios, conducen una investigación y se comunican entre sí. La innovación inicia con el uso de máquinas de escribir y las fotocopiadoras. Las máquinas de escribir permitían dar un formato a los documentos y ser concebidos más rápido, mientras que las fotocopiadoras los reproducían de manera casi instantánea. Estas máquinas aceleraron procesos por lo que demandaron que sus usuarios adquirieran nuevas habilidades.


En la actualidad, en las oficinas, las computadoras representan un medio de comunicación indispensable que permite enviar mensajes multimedia. Esta palabra significa muchos medios (multi: muchos, media: medios) y se refiere a la técnica que utiliza video, audio, imágenes estáticas y texto para realizar el proceso comunicativo. Los mensajes multimedia pueden reproducirse de manera local con un dispositivo como el DVD o transmitirse en tiempo real a través de Internet, como el caso de las videoconferencias. El uso de un medio u otro depende del contexto donde apliquemos el proceso comunicativo. En casa es suficiente la comunicación oral; para la comunicación interpersonal a larga distancia utilizamos el teléfono y en la oficina es mejor el correo electrónico (que deja un registro del mensaje enviado y permite adjuntar documentos) y en algunos casos la videoconferencia.

Las organizaciones en los procesos productivos con el paso del tiempo > Características Un proceso productivo sucede cuando se busca generar un producto que satisfaga una necesidad. Sigue un orden y coordina las actividades que lo componen de manera adecuada para obtener un producto. Se caracteriza por ser parte de un sistema, por sintetizar el proceso e innovar en su ejecución. Forma parte de un sistema en el que se espera que aporte un resultado (el mismo proceso es otro sistema más complejo). Sintetiza un proceso, porque algunas acciones necesarias para el progreso se mejoran. E innova, porque al mejorar procesos se convierte en algo nuevo que llama la atención. Características de la innovación: • La innovación no está limitada a crear nuevos productos, también puede darse en un servicio, en cómo se vende o distribuye un producto. • La innovación no es exclusiva de los desarrollos tecnológicos, puede darse en la estructura de una organización, la forma en que distribuye su producto o cómo se realiza sus estrategias mercadológicas. • La innovación no sólo se encuentra en las ideas revolucionarias, puede alojarse en pequeñas ideas que redefinen a una empresa.

> Clasificación Las innovaciones tecnológicas pueden clasificarse en radicales o incrementales.


• Las radicales son las aplicaciones nuevas de una tecnología o en su defecto, la combinación original con otras tecnologías para generar procesos o productos nuevos. • Por su parte las incrementales son las que realizan mejoras dentro de la estructura existente y que no modifican mucho la capacidad competitiva de la empresa a largo plazo. Los procesos productivos se clasifican de acuerdo con los materiales que requieren y los medios que utilizan. El primer concepto tiene que ver con la obtención de las materias primas se obtienen mientras, que el segundo se refiere a su transformación en productos.

> Organización Los procesos productivos se organizan de manera que la actividad que se realice sea eficaz y eficiente. Por tanto, en una oficina se buscará cumplir con estas características. Eficacia es la capacidad de lograr con exactitud y precisión el efecto que se espera. Por ejemplo, para hacer una operación aritmética, una calculadora electrónica es más eficaz que el lápiz y papel, porque la calculadora no se equivoca y cuando hacemos una operación a mano siempre existe la posibilidad de error. Por su parte, eficiencia es la capacidad de realizar las mismas o más acciones en menos tiempo. Si continuamos con el mismo ejemplo, una hoja de cálculo es más eficiente que una calculadora electrónica, porque realiza más operaciones matemáticas al mismo tiempo, contrario a la calculadora, en la que sólo podemos hacer una operación a la vez. Características de la empresa innovadora

La innovación se traduce en los siguientes hechos

• Contar con una estrategia de desarrollo • Renovación y ampliación de la gama de definida. productos y servicios.

• Tener visión para identificar requerimientos de la economía.

los

• Renovación y ampliación de los procesos productivos. • Cambios en la organización y gestión.

• Capacidad para obtener, procesar y • Cambios en las cualificaciones de los asimilar información tecnológica y profesionales. económica.


La innovación en la prestación de servicios > En los procesos Entendemos como proceso laboral la serie de pasos que se siguen para realizar una tarea específica en el trabajo. Los servicios son las actividades encaminadas a satisfacer la necesidad de un cliente que dan como resultado un producto intangible. Por ejemplo, las actividades administrativas del gobierno no generan un producto material, pero son necesarias para el funcionamiento del país. La incorporación de las computadoras a la oficina no sólo ha incrementado la productividad individual de los trabajadores, también ha modificado de manera radical los procesos laborales, en particular los servicios. Una de las características más importantes de las computadoras es su capacidad para comunicarse entre sí y compartir información. Una red es una serie de computadoras conectadas entre sí por medio de un cable (red alámbrica) o con señales electromagnéticas (red inalámbrica); lo anterior se hace con el fin de compartir documentos de diversos formatos: texto, imagen, audio o video. Las computadoras, los programas que ejecutan y el trabajo en red han revolucionado como nunca antes en la historia la prestación de servicios. Un ejemplo claro son los archivos, que pueden ser tan grandes como el Registro Civil. Antes de la incorporación de las computadoras, el proceso para registrar y recuperar los datos de una persona, como su acta de nacimiento, requería la participación de secretarias, mecanógrafos, mensajeros y una enorme cantidad de archivistas que controlaran de manera manual los registros; sin olvidar los grandes espacios (edificios enteros) necesarios para almacenarlos documentos físicos. En la actualidad, una persona con su computadora conectada a una base de datos puede hacer el mismo trabajo en menos tiempo; además, almacenar los documentos en formato electrónico ocupa apenas una fracción del espacio que antes se requería.

>En el producto El producto final del trabajo en una oficina se refleja, la mayoría de las ocasiones, en un documento. En este sentido, las innovaciones y ventajas que ofrece la aplicación de los procesadores de texto son realmente inmensas para crear documentos de aspecto profesional. Los procesadores de texto cuentan con un gran número de herramientas, entre las que destacan las que mencionamos a continuación.


Fuente: se le llama fuente a la apariencia que pueden adoptar las letras. Los programas tienen por lo menos un centenar de ellas. Además de la apariencia, se puede cambiar el tamaño, color y énfasis (negrita, cursiva, subrayado, tachado) y crear subíndices y superíndices. Párrafo: permite alinear el texto a la izquierda, derecha, centrarlo o justificarlo. Aplicar viñetas de punto, número y listas multinivel. Controla el interlineado y el uso de guiones para dividir palabras, así como el estilo de la sangría. Configuración de página: controla los márgenes superior, izquierdo e inferior; la orientación del papel (vertical u horizontal), el tamaño de impresión, la cantidad de columnas en el documento, el número de caracteres por línea. Apoyo gráfico: permite insertar imágenes digitales, gráficas, estadísticas, diagramas de flujo, recuadros de texto flotantes y tablas, todos de gran ayuda para organizar datos relacionados, así como encabezados, números de página y letra capital. Referencias: resultan de gran ayuda para documentos extensos, porque controlan la inserción de notas al pie de página, la creación de citas bibliográficas, incluso pueden crear el índice, las tablas de ilustraciones y el estilo de la bibliografía de acuerdo con el tipo de documento. Correspondencia: para el trabajo en la oficina, los procesadores de texto más avanzados ofrecen herramientas de correspondencia que incluyen la creación de sobres, etiquetas, combinar correspondencia, seleccionar destinatarios de una lista y automatizar los bloques de dirección y líneas de saludo, los cuales se obtienen de una base de datos, con lo que elimina el trabajo repetitivo.

La innovación para la competitividad de la empresa La innovación implica competitividad y como es de esperarse, la cantidad de información crece, por lo que es necesario utilizar un método que permita el rápido flujo de datos con la mayor exactitud posible. En estos casos, la solución más apropiada es el trabajo en red. De acuerdo con su alcance, las redes se dividen en dos grandes grupos: Redes de área local (LAN) y Redes de área amplia (WAN); la diferencia radica en el área que abarcan unay otra: las LAN cubren un área relativamente pequeña, hasta 10 kilómetros, y se utilizan por lo general para conectar computadoras dentro de un mismo edificio o entre edificios cercanos. Las WAN, por el contrario, son capaces de cubrir desde estados hasta continentes. Dos o más computadoras que se conectan entre sí en una casa o en una oficina forman una red local, mientras que Internet es una red de área amplia.


Para ser transmitida por medio de una red, la información se divide en paquetes, como si se tratara de un rompecabezas, y la computadora receptora la muestra al usuario hasta que ha recibido todos los paquetes que forman el archivo, que puede ser un documento, una imagen, etcétera. Existen tres tipos fundamentales de redes: bus, estrella y anillo. En la red bus, todas las computadoras se enlazan a un medio compartido, que no es otra cosa que una computadora con el nombre de servidor; a las computadoras que se enlazan a un servidor se les llama clientes. Así es como funciona Internet.

En la red de estrella, las computadoras se conectan a un concentrador que se encarga de controlar el flujo de los datos. En este tipo de redes, cada computadora guarda la información en su disco duro y la comparte con el resto. Los servidores también se conectan al concentrador para realizar sus tareas.

En la red de anillo, las computadoras están conectadas en un ciclo cerrado y cada una pasa la señal a la que le sigue. En esta arquitectura todos los miembros de la red verifican constantemente las señales que pasan, para determinar si son los destinatarios de alguna información, en cuyo caso la toman y añaden una marca para que esa información sea ignorada por el resto. Las ventajas del trabajo en red son claras: incrementan la velocidad de los procesos de información y rompen el límite impuesto por la distancia: los datos viajan a la velocidad de la luz, por lo que pueden recorrer todo el mundo en cuestión de segundos.

Internet, la red de redes


Internet es una red de área amplia (WAN), que funciona con una arquitectura cliente-servidor: los clientes son las computadoras de usuario que se conectan a Internet por medio de un proveedor del servicio y los servidores son las grandes computadoras que almacenan la información y permiten la conectividad entre sí. De acuerdo con estimaciones oficiales, en la actualidad existen más de 100 millones de sitios Web, casi 1 500 millones de usuarios y cientos de miles de servidores. Las cifras varían, por lo que debemos tomarlas como estimativas y sólo para darnos una idea de las dimensiones de Internet. La siguiente imagen muestra una gráfica descriptiva de Internet. Cada servidor que aparece conectado con líneas es en realidad una red, por eso a Internet se le llama la "red de redes".

El funcionamiento de Internet es el siguiente: desde tu computadora inicias el navegador (1) o programa cliente (Firefox, Google Chrome, Opera, Internet Explorer o cualquier otro). Este programa se enlaza con el servidor de la empresa que te proporciona el servicio de Internet (2), que se conoce como Proveedor de Servicio de Internet (PSI); es el primer servidor con el que entra en contacto tu navegador. Cuando haces una consulta en un buscador, Google, por ejemplo, tu navegador no se conecta directamente con el buscador, lo hace con el PSI y a partir de ese punto tu consulta pasa al servidor inmediato posterior, el más cercano y así sucesivamente hasta alcanzar al destinatario. El proceso de la respuesta es más interesante. Supón que vas a bajar una imagen de un servidor que se encuentra en Australia (3). El servidor australiano no la envía directo a tu computadora, fragmenta la información en paquetes y los envía por diferentes rutas al utilizar Diferentes servidores. Todos estos paquetes llegan numerados al servidor PSI, que los arma y envía la información completa a tu computadora. Como la comunicación se realiza a la velocidad de la luz, el tiempo que toma llegar de Australia a México es de apenas fracciones de segundo. El proceso es el mismo para obtener cualquier tipo de información: música, video, documentos, programas, etcétera. Ejemplos de innovación en los procesos, los encontramos en el telégrafo y el correo electrónico. En su tiempo, los mensajes telegráficos innovaron la forma en que nos comunicábamos; en la actualidad este servicio ha sido eclipsado. Hace unas décadas, el uso de las máquinas de escribir era una innovación; con el tiempo esta práctica fue absorbida por la computadora que ha innovado la manera en que se conciben los textos. 1.2 Características y fuentes de la innovación técnica contexto de uso y de reproducción


Las innovaciones tecnológicas son posibles gracias a que los científicos generan información clara, precisa y comprobable por medio de la experimentación. Como ya mencionamos, cada innovación técnica sienta sus bases en descubrimientos anteriores. Por ejemplo, la primera computadora creada por Charles Babbage en 1837 nació debido a que elaborar las tablas matemáticas era un proceso tedioso y propenso a errores; era de hecho una calculadora mecánica de gran tamaño que basaba su funcionamiento en reglas matemáticas estandarizadas y comprobadas. No resulta extraño que las primeras computadoras electrónicas hayan sido las calculadoras que utilizaban los transistores inventados en los laboratorios Bell de Estados Unidos. Que la incorporación de las calculadoras electrónicas al trabajo de oficina, a mediados de la década de los sesentas, ayudara a evitar los errores contables que surgían por realizar de manera manual las operaciones aritméticas, no impedía que los registros siguieran siendo manuales y almacenándose en enormes libros. Las computadoras ganaron versatilidad gracias a la aplicación del álgebra booleana (inventada por el matemático George Boole en 1854) a los lenguajes de computación. Con estas bases, Dan Bricklin creó la primera hoja de cálculo, llamada VisiCalc, en 1979; pronto fueron lanzados al mercado, clones más poderosos, como Lotus 1-2-3 y luego Excel de Microsoft. La hoja de cálculo fue una verdadera revolución en los procesos laborales de la oficina porque permite almacenar y relacionar los datos numéricos y las fórmulas que los modifican en el mismo espacio virtual, al minimizar las posibilidades de error. Como podemos apreciar, una herramienta indispensable en la actualidad no habría sido posible sin la información clara y precisa proporcionada por los inventores de herramientas antecesoras. La aceptación social, un elemento fundamental para consolidar los procesos de innovación. Cuando se innova una técnica debe difundirse a la sociedad; de lo contrario no existiría un beneficio social, ya que se quedaría en manos de unos cuantos. Cuando las innovaciones son divulgadas, sucede su proceso de prueba más importante, la aceptación. En teoría, el proceso de innovación puede ser muy avanzado, pero quizá la sociedad no pueda habituarse a él y por lo tanto quedar en el olvido. La sociedad tiene que dar su visto bueno a la innovación para que se consolide, pues en el caso contrario el cambio no ocurrirá. Las fuentes de información para la innovación: los clientes como fuente de información para la innovación


El servicio al cliente es una estrategia que por sí misma no asegura éxito en las operaciones de las empresas, pero que resulta un requisito para el funcionamiento adecuado de un negocio. Si las empresas desean satisfacer al cliente deben conocer sus necesidades, gustos, hábitos, preferencias, etc., para así agregar el máximo valor posible a los productos o servicios y proporcionar una satisfacción mayor al crear una diferencia con la competencia. Sin embargo, existen tres necesidades imprescindibles que toda organización debe considerar: percibidas, no percibidas y futuras.

Las necesidades percibidas son aquellas de las que el cliente está consciente Se detectan fácilmente por medio de estudios estadísticos sobre la oferta y la demanda. Si existe más demanda que oferta, se trata de un producto que el cliente necesita y está consciente de ello. Ciertos tipos de alimento, determinadas prendas de vestir, aparatos de comunicación y transporte, son algunos ejemplos. Las necesidades no percibidas son innovaciones de productos que ya existen y facilitan la tarea para la que están destinadas o incorporan una característica nueva y de cierta utilidad. Las cámaras digitales o los reproductores de música incorporados a los teléfonos celulares son un ejemplo; aunque los clientes no estaban conscientes de su utilidad fueron bien recibidos en el mercado de masas y en la actualidad son el estándar. Las necesidades futuras son un poco más complejas, pues no dependen del gusto o requerimientos de clientes particulares, ni siquiera de grupos de consumidores, sino que responden a necesidades sociales globales e incluso a eventos futuros. Un ejemplo es el libro electrónico; dado el deterioro ecológico por el que atraviesa nuestro planeta, en el futuro cercano será indispensable sustituir el papel por dispositivos electrónicos que cumplan la misma función (mostrar texto e imágenes) para ayudar a detener la deforestación de los bosques. También son más eficientes que los libros normales, pues permiten almacenar y recuperar información, como apuntes y notas. Las innovaciones técnicas en las organizaciones >Su contexto social El contexto social abarca todos los factores culturales, económicos, históricos, que influyen en la vida de una persona. El humano es un ser social, cuyo desarrollo depende de las relaciones que entabla con su entorno. Esto significa que las personas son las que construyen el contexto social, pero, a la vez, éste modifica su realidad.


Por lo tanto, la innovación técnica dependerá del contexto social que la demande; así se innovará de acuerdo con lo que la sociedad demanda. > Los sistemas de comunicación Un sistema de comunicación es el lenguaje que se utiliza para estructurar el mensaje y los medios necesarios para crearlo, transmitirlo y recibirlo. La innovación técnica se aplica, por supuesto, en las herramientas que utilizamos para producir los mensajes, transmitirlos y recibirlos, mismas que se van innovando con el transcurso del tiempo. El modelo de comunicación se representaría de la siguiente manera:

Las herramientas de codificación son las máquinas o instrumentos que utilizamos para crear el mensaje: papel, pluma, lápiz, computadora, cámara fotográfica o de video, entre otros; el formato es el estilo particular que tiene el mensaje, puede ser un dibujo, carta, fotografía o video; y las herramientas de decodificación son los instrumentos que utilizamos para captar el mensaje En términos generales, podemos mencionar que los sistemas de comunicación pasan por tres grandes etapas, cada una definida por las innovaciones técnicas de una época. Sistemas de comunicación manuales: son los que se basan en el esfuerzo y habilidades del humano y ocupan la mayor parte de la historia. Desde las primeras civilizaciones, la información se registraba a mano en pergaminos y papiros al utilizar punzones de madera para escribir, que fungían como herramientas de codificación. Los documentos eran almacenados en rollos, guardados en grandes edificios y tenían que ser copiados a mano, letra por letra, si se requería de su reproducción. Este sistema se extendió desde las primeras civilizaciones hasta finales de la Edad Media, es decir, más de dos mil años.


1.3 Uso de conocimientos técnicos y las TIC para la innovación Sistemas de comunicación mecánicos: son los que utilizan una herramienta para realizar la mayor parte del trabajo, o bien donde las herramientas de codificación son una máquina accionada por humanos. El primero de estos sistemas fue la imprenta de tipos móviles de Gutenberg, alrededor de 1450. Sin embargo, su uso sólo era rentable cuando se aplicaba a la impresión de libros y panfletos; la comunicación interpersonal siguió con la pluma y el papel hasta que se inventó la máquina de escribir en 1873; pero aun entonces la comunicación a distancia dependía de los medios de transporte convencionales. Sistemas de comunicación eléctricos: el descubrimiento y las aplicaciones de la electricidad revolucionaron los sistemas de comunicación: El teléfono, Antonio Meucci, 1857. El telégrafo, Friedrich Gauss, 1833; Samuel Morse, 1840. La radio, Nikola Tesla, 1893; Guillermo Marconi, 1897. Son herramientas que rompieron la dependencia de los sistemas de transportes; permitieron que los mensajes viajaran y alcanzaran al receptor con sus propios medios y a una velocidad muy superior. Los medios de comunicación mecánicos y eléctricos convivieron y se apoyaron entre sí hasta la siguiente revolución. Sistemas de comunicación digital: son la conjunción de los sistemas eléctricos con la computación. Al aplicar el álgebra boolena (George Boole, 1854) a los circuitos integrados utilizando lenguajes de cómputo, fue posible crear el microprocesador, el cual transforma impulsos eléctricos en dígitos binarios (1 y 0) para que el dispositivo realice ciertas tareas. Los microprocesadores controlan prácticamente todos los aparatos modernos, desde computadoras hasta teléfonos móviles u hornos microondas. Una herramienta como el correo electrónico es la conjugación digital de la máquina de escribir y el telégrafo, con todas las ventajas de los procesadores de palabras.


La sistematización de la información Cuando hablamos de sistematización nos referimos a un proceso que elabora un conocimiento basado en la experiencia que mejora una práctica. Para diferenciar, la sistematización de un proceso significa que una técnica se ha ido mejorando, y la de la información trata de su ordenamiento y clasificación bajo determinados criterios, relaciones y categorías. En nuestro caso, que es la ofimática, esto sucede con las bases de datos que, como ya sabes, son las herramientas que almacenan y organizan piezas de información independiente en conjuntos coherentes a partir de los criterios que dicta el usuario. En la oficina suele ser una herramienta para organizar los bienes disponibles, desde el personal hasta el mobiliario y las herramientas de trabajo (computadoras, impresoras, papel, plumas, etc.). En la actualidad, las bases de datos son las herramientas más poderosas con las que cuenta la informática. Muchas aplicaciones de Internet, como las redes sociales y el comercio electrónico, se desarrollan sobre una base de datos.

Revista Tematica  

Ofimática III

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