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BOLETÍN NÚMERO 6

JUNIO DE 2012

Lo s Sender o s de la Pr o ductivi dad

DIVERSOS CAMINOS... UN MISMO OBJETIVO

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I. EDITORIAL Bienvenidos   a   nuestro   sexto   número   del   Bole2n   “Los   Senderos   de   la   Produc/vidad”.   Esta  vez  contamos  con   la  par:cipación  del  Lic.  Pedro  Borda,  Director  General  de  la   Asociación   Mexicana   en   Dirección   de   Recursos   Humanos   (AMEDIRH),  quien   nos   habla  sobre  lo   que  indican  los  indicadores  de   produc:vidad  laboral,  quien  nos  dice  

CONTENIDO I EDITORIAL

II LA VOZ DE LA EXPERIENCIA

que  en   el  largo  plazo,  la  produc:vidad   laboral   es  un   factor   determinante   de   los   estándares   de   calidad   de   vida;   mientras   mayor   sea   la   produc:vidad   per   cápita   (por  trabajador)  puede  tener  como   consecuencia  el  incremento  en  salarios  y/o  la   reducción  en  horas  de  trabajo  por  un  monto  superior  o  igual  de  compensación. Por   su   parte   y  como   una   acción   a   favor   de   la   produc:vidad,   la   Secretaría   del   Trabajo,  Previsión   Social   y  Produc:vidad   del   Estado  de   Veracruz   llevó  acabo   una   conferencia   sobre   produc:vidad   e   invitó   a   Carlos   Kasuga   Osaka,  Presidente   del  

III ACCIONES EN PRO DE LA PRODUCTIVIDAD

Consejo   Direc:vo   de   Yakult   a   impar:r   la   Conferencia   Magistral   “Calidad   y  

IV HERRAMIENTAS PARA SER MÁS PRODUCTIVO

Para  aquellos  amantes  de  la  

Produc:vidad   al   es:lo   japonés   aplicada   a   la   pequeña   y   mediana   empresa   en   México”.  Te  invitamos  a  conocer  más  sobre  este  evento.

tecnología  y  faná:cos  de  las   l l a m a d a s   “ A p p s ” ,   t e  

V POR SER DE TU INTERÉS

proponemos   10   que   sin   lugar   a   duda   te   ayudarán   a   sacarle   más   provecho   a   tu  

VI EL LECTOR OPINA

teléfono   inteligente   y  a   ser,   s i n   d u d a r l o ,   m á s   produc:vo. ¿Sabes   que   es   COMPITE?   Te   presentamos   información   que   será   de   tu   interés   sobre   el   Comité   Nacional   de   Produc:vidad   e   Innovación   Tecnológica,   A.C.   (COMPITE).  ¡Conócelo  y  contáctalo!  Te  será  de  gran  u:lidad.

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II. LA VOZ DE LA EXPERIENCIA Lo que indican los indicadores de la productividad laboral*

Lic.  Pedro  Borda  Hartmann Director  General  de  la  Asociación  Mexicana  en   Dirección  de  Recursos  Humanos  (AMEDIRH)

La  produc:vidad  no  lo  es  todo,  pero  a  la   larga   lo   es   casi   todo.   Un   país  es  capaz   de  mejorar   sus   niveles   de   vida   a   través   del   :empo,   en   función   de   su   capacidad   para   incrementar   la   produc:vidad   de   sus   trabajadores.   Paul   Krugman.  The  age  of  diminishing  expecta:ons.  

trabajador)   declinaría   en   2009   entre   1.3%   y   2.3%,   a  par:r  de  la  reducción  considerable  de   la   calidad   en   el   empleo   —el   recorte   de   beneficios   y   programas   de   desarrollo   organizacional   que   se   suspendieron   ante   la   crisis  económica  mundial  3.  

En   el  informe  sobre  las  tendencias  globales  del   empleo   difundido   por   la   Organización   Internacional   del   Trabajo   (OIT)   en   mayo   de   2009,   los   expertos   es:maron   que   el   desempleo   global   podría   presentar   en   el   futuro   cercano   un   incremento   entre   los   29   millones   (en   el   escenario   más   bajo)   y   los   59   millones  de   personas  económicamente  ac:vas   (en  el  escenario  más  alto)  1.

En   el   largo   plazo,   la  produc:vidad   laboral   es   un   factor   determinante   de   los  estándares   de   calidad   de   vida;   mientras   mayor   sea   la   produc:vidad   per   cápita   (por   trabajador)   puede  tener  como  consecuencia  el  incremento   en   salarios   y/o   la   reducción   en   horas   de   trabajo   por   un   monto   superior   o   igual   de   compensación.   Sin   embargo,   una   relación   posi:va   entre   produc:vidad,   salarios   y   condiciones  de  trabajo  no  está  garan:zada.   En   los   años   recientes,   en   muchas   naciones   en   desarrollo,   los   salarios   reales   han   crecido   a   una  taza  mucho  menor  que  la  produc:vidad  4.

La   es:mación   propuesta   en   los   modelos   construidos   por   la   OIT   supone   implicaciones   severas  en  el  mercado  laboral  que  producirán   una   tensión   con   repercusiones   mundiales,   donde   la   repen:na   caída   en   la   apertura   de   oportunidades   de   trabajo   apunta   hacia   el   deterioro   en   otros   indicadores.   Si   bien   el   empleo  global  tuvo  un  crecimiento  de  1.8%   a   tasa   anual   en   2007,   para   el   año   siguiente   el   mismo  indicador  se  ubicó  en  1.4%,  an:cipando   lo   que   para   la   OIT   se   convir:ó   en   una   conclusión   contundente   al   reportar   que   el   2009  representaría  el  peor  año  en  materia  de   creación  de  empleos  2. Adicionalmente,   se   previno   sobre   los   efectos   posibles   en   diversos   renglones   relacionados   con   el  empleo  y,  desde  luego,  en  el  tema  que   nos   atañe:   la   produc:vidad   laboral.   La   OIT   es:mó   que   la   produc:vidad   per   cápita   (por   PÁGINA 3

1. Organización   Internacional   del   Trabajo   (OIT),   “Global   employment   trends”,   Ginebra,  Suiza,  2009,  pág.   5.   Consultado   en   www.ilo.org. 2. Ibid.,  p.  9. 3. Ibid.,  p.  14. 4. Ibid.,  p.  15.

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La   produc:vidad   expresa   la   relación   inversamente  proporcional  entre:

incorporación   o   desincorporación   del   cambio   tecnológico  7.

De   ahí   la   importancia   de   dimensionar   el   comportamiento   de   la   produc:vidad   laboral   para  permi:r   encontrar   la   regularidad   de   los   fenómenos   observados,   en   el   sen:do   estadís:co,   y   la   medición   que   conduce   al   descubrimiento  de  las  relaciones  causa–efecto   que   mo:van   tal   o   cual   expresión   para   reforzarla  o  modificarla.

la  producción   de   bienes   y   servicios   en   función   de   la   inversión   requerida   para   generarlos,  y   el   precio   de   bienes   y   servicios   que   aumenta  en   función  de  la  reducción   del   costo   para   producirlos.   Asimismo,   es   posible   comprender   a   la  produc:vidad   por   medio   del   análisis   cuan:ta:vo   donde:  

La  produc:vidad   se   puede   medir   ya   sea   con   respecto   a   todos   los   factores   de   producción   combinados   (produc:vidad   total   de   los   factores),  o  con  respecto  a  la  produc:vidad  del   trabajo,   definida   como   la   producción   por   unidad   de   insumo   de   mano   de   obra,   unidad   que  se  mide  a   su  vez  en   términos  del  número   de  personas  empleadas  en  dicha  producción  o   del  número  de  horas  trabajada  5. La   Organización   para   la   Cooperación   y   el   Desarrollo   Económico   (OCDE),   ha   planteado   obje:vos  para  la  medición  de  la  produc:vidad   relacionados   con   la   tecnología,   la   eficiencia,   los  ahorros  en   costo   real,  el  benchmarking   en   los   procesos  de   producción,  los  estándares  de   nivel  o  calidad  de  vida  6. La   medición   de  la  produc:vidad   laboral  :ene   u:lidad   al   permi:r   estudiar   de   manera   rela:vamente  simple   e   intui:va  el  factor   más   importante   de   la   producción,   el   trabajo.   Además,  la  produc:vidad   laboral  es  un  factor   que   suele   determinar   los   estándares   de   calidad   de  vida   y   la   medición   del   ingreso   per   cápita  (por  trabajadores). Sin   embargo,   esta   medición   refleja   sólo   de   manera   parcial   la   produc:vidad   laboral   en   términos  de   las  capacidades  personales   de  los   trabajadores  o   la  intensidad   de  sus  esfuerzos.   La   produc:vidad   laboral   refleja   cómo   la   eficiencia  laboral  está  o  se   combina   con  otros   factores   de   producción,   cuántos   de   estos   y   otros   insumos   están   disponibles   para   cada   trabajador,   y   qué   tan   rápido   ocurre   la   PÁGINA 4

Como   se   observa,   la   situaciones   complejas   requieren   de  la  cooperación   y  el  esfuerzo   para   analizar   y   resolver,   tanto   como   sea   posible,   cada   una   de   las   tramas   y   los   nudos   que   se   presentan  en  la  intrincada  red  de   la  dinámica   del   empleo  de  manera  constante,   pues   como   nunca  antes  el  incremento  en  la  produc:vidad   laboral   permi:rá   crear   mecanismos   para   la   reducción  de  la  pobreza  8. En   este   sen:do,   el   Acuerdo   Nacional  para   la   Produc:vidad   Laboral   firmado   en   mayo   de   2009,   cons:tuye   un   precedente   de   enorme   relevancia   para  todos   los   sectores   vinculados   al   bienestar   económico   y   social   de   los   mexicanos,   pues   en   los  años   recientes   hemos   sido   tes:gos   del   impacto   que   :enen   fuerzas   como   las   amenazas   a   la   estabilidad   y   el   progreso  en  la  economía  mundial  y  nacional. Estas   con:ngencias   han   adquirido   rostros   múl:ples:  la  inflación  en  el  sector  financiero  y   la   consecuente   fragilidad   en   el   ámbito   del   empleo;   la   vola:lidad  presente  en   los  :pos  de   cambio,  lo  que  compromete  la  sustentabilidad   de  las   empresas;   las  sombras  perjudiciales  de   la  especulación  que  se  levantan  delante  del 5. Pacheco,  Martha,  “Competitividad   responsable  y   emprendedurismo:   desaOíos   para   el   desarrollo   sostenible”,   en   Conferencia   Nacional   Productividad   y   Competitividad   Empresarial,   Santo   Domingo,   República   Dominicana,   13   y  14   de  octubre   de   2008;   memorias,   p.   7.   Consultado  en  www.oecd.org. 6. Organización   para   la   Cooperación   y   el   Desarrollo   Económico   (OCDE),   Measuring   productivity.   OECD   manual:   measurement   of   aggregate   and   industry   level   productivity   growth,   Francia,   2001.   Consultado  en  www.oecd.org. 7. Ibid.,  p.  20.  8  OIT,  Op.  Cit.,  p.  15. 8. OIT,  Op.  Cit.,  p15.

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crecimiento  y  la  inversión  produc:va,  y,   como   se  ha  visto  en   2009,  la  caída  de  la  confianza  de   los   consumidores   ante   un   escenario   que   se   presenta   inhóspito   para   las   familias   mexicanas.

Hoy   hablamos   de   emprender   acciones   conjuntas   para   incidir   posi:vamente   en   la   produc:vidad  laboral   de  México,  un   tema  que   de   forma   recurrente   ha   llamado   la   atención   con   tono   de   alerta   en   las   discusiones   y   conferencias  de  la  Organización   Internacional   de   Trabajo  (OIT)   y   de  sus  diferentes  capítulos   regionales,  como  sucede  con  América  La:na  9. Haber   alcanzado  la  madurez  que  representa  el   establecimiento  del  Acuerdo  Nacional  para  la   Produc:vidad   Laboral   en   México,   trajo   consigo   el   establecimiento   de   una   precisión   indispensable  para   el   diálogo   permanente:   la   definición  del  concepto  que  nos  orienta. Por   lo   tanto   y   para   los   efectos   de   este   acuerdo,   los   actores   produc:vos   establecen   que   la   definición   de   produc:vidad   es   el   resultado   de   un   sistema   inteligente   que   permite   a   las   personas   en   un   centro   de   trabajo,   op:mizar   la  aportación   de   todos  los   recursos  materiales,  financieros  y   tecnológicos   que   concurren   en   la   empresa,   para   producir   bienes  y/o  servicios   con  el   fin   de  promover  la   compe::vidad   de   la   economía   nacional,   mejorar   la   rentabilidad   de   la   empresa,   así   como   de   mantener   y   ampliar   la   planta   produc:va  nacional  e  incrementar  los  ingresos   de  los  trabajadores. PÁGINA 5

Este   reto   exige  generar   una   comprensión   del   comportamiento   de   la   produc:vidad   laboral   como  una  variable  de  análisis.  Lograrlo   implica   el   uso   de   las   herramientas   de   inves:gación,   los   instrumentos   y   los   indicadores   proveerán   los   datos,   la   información   y   el   conocimiento   para   facilitar  el   mantenimiento   y,  en  su  caso,   reorientar   el   rumbo.   De   hecho,   es   en   el   decálogo   del   Acuerdo   Nacional   para   la   Produc:vidad   Laboral   donde   se   plantea   el   compromiso   para  fomentar   el   desarrollo   y   la   aplicación   de   una   metodología   para   la   medición  y  el  diagnós:co,  donde: Trabajadores,   sindicatos   y   patrones   deben   medir  la  produc:vidad  laboral,   para  iden:ficar   la   aportación   de   los   trabajadores   a   la   generación  de  valor  adicional.  Para  lo  anterior,   se   pactarán   obje:vos,   metas   e   indicadores   claros   y   medibles   que   podrán   ser   revisados   para   adecuarse   a   los  factores  internos   de   la   empresa  y   a   las   necesidades   cambiantes   del   mercado  en  que  la  empresa  par:cipa. A s í   p u e s ,   e l   r e t o   d e   e n t e n d e r   e l   comportamiento   de   la   produc:vidad   laboral   exige  la  comprensión  de  aquellos  factores  que   inciden   en   ella   y   la   hacen   aumentar   o   disminuir   como   indicador   de   la   economía.   Estos  factores,  que  sin  duda  pueden  ser 9.“El   bajo  nivel  de  la  productividad   del   trabajo   observado   en   la  región   ha  sido   explicado,  no   sólo   por   problemas  de   acumulación   de  recursos   productivos,   sino   también   por   un   crecimiento   insuOiciente   de   la   productividad   total   de   los   factores   (PTF),   lo   cual   indica   que   existen   f u e r t e s   r e s t r i c c i o n e s   e n   l o s   p l a n o s   m a s o e c o n ó m i c o   y   macroeconómico.   Otra  diOicultad   es  que  la   mayoría   de   las  economías   de  la   región   presenta  una  elevada  heterogeneidad   según   los  sectores   y   el   tamaño   de   las   empresas;   así   mismo,  en   casi   todos   los   países  hay   unas  cuantas  ramas  de   actividad   que   tienen   niveles  de   productividad   muy   elevados,   junto   con   otras   que   tienen   niveles   de   productividad   bastante   inferiores   al   promedio.   El   problema   central   es   que   en   las   ramas  donde   se   registran   altos  niveles  de  productividad   se   emplea   a   un   porcentaje   muy   bajo   de   la   población   trabajadora”.   Pacheco,   Martha,  loc.  cit.,  p.  6. 10.“La  productividad   se   ve  afectada  por   factores  de   orden   individual,   como   la   salud,   el   nivel   de   instrucción,   la   formación   profesional,   las   competencias  fundamentales   y   la   experiencia;   a  nivel   de   la   empresa,   intervienen   factores   como   la   gestión,   la   inversión   en   instalaciones   y   equipo,   y   la   seguridad   y   la   salud   en   el   trabajo;   a   nivel   país  inOluyen,   por   ejemplo,   las   políticas   nacionales   de   apoyo   a   la   actividad   macroeconómica   y   la   competitividad,   las   estrategias   de   crecimiento   económico,   las   políticas   orientadas   a   asegurar   un   entorno   empresarial   sostenible   y   la   inversión   pública   en   infraestructuras   y   educación”.  Pacheco,  Martha,  loc.  cit.,  p.  7.

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El   esquema   de  produc:vidad   deberá   permi:r   el  reparto  proporcional  entre  la  empresa  y  los   trabajadores,   respecto   de   los   beneficios   económicos   que   se   produzcan,   considerando   el   resultado  del   desempeño  individual   y/o   de   equipo   al   exceder   los   estándares   mínimos   y   metas  fijados  conjuntamente  entre  el  patrón,   sindicado  y/o  trabajadores. Este  es  un  tema  que,   para  los  especialistas  en   recursos  humanos  :ene   especial  significado   y   exige   el   desarrollo   de   modelos  cada   vez   más   detallados,   a   fin   de   lograr   una   retribución   equilibrada   e   idónea.   Se   trata   del   binomio   formado  por   la  compensación  y  los  beneficios,   renglones  que  repercuten  posi:vamente  en  la   produc:vidad  laboral11.

diversos,  se  presentan   en  diferentes  órdenes  o   campos  que  a  su   vez   están   interrelacionados:   el  individuo,  la  empresa,  el  país  10. Explicarnos   la   produc:vidad   laboral   a   través   de   indicadores   adquiere   sen:do   cuando,   al   mismo   :empo,   la   medición   y   el   diagnós:co   :enen   una   repercusión   concreta   para   los   actores  de  la  dinámica  económica,  empresarial   y  del  empleo.  Nuevamente,  hacemos  eco  de  lo   propuesto   en   el   decálogo   del   Acuerdo   Nacional   para   la   Produc:vidad   Laboral,   esta   vez   acerca  de  la  generación  adicional  de  valor   y  reparto  de  beneficios: Cuando   los   trabajadores   reciben   incen:vos   por  mejorar  la  produc:vidad,   todos   ganamos.  

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De   momento,   el   Acuerdo   Nacional   para   la   Produc:vidad   Laboral   demanda   desarrollar   una   agenda   estadís:ca,   lo   mismo   que   cualita:va,  para  dimensionar   y  profundizar  en   los   factores   que   la   explican;   sobre   todo,   si   consideramos  la  posición  histórica  que  México   ha  tenido  en  los  diferentes  índices  globales  de   compe::vidad   y   produc:vidad   12.   De   otra   manera,   tal   vez   no   sería   posible   rever:r   los   efectos  de  años  de  estancamiento  en  el  tema   del   desarrollo   de   la  produc:vidad   laboral   en   México,  tanto  en  el  sector  público  como  en  el   privado,  lo  que  representa  un   riesgo   pues  este   fenómeno   podría  impedir  que  el  país  compita   por   las   inversiones   en   escenarios   de   crisis   económica  global.   11.“A   largo   plazo,   la   productividad   es  el   principal   factor   determinante   del   crecimiento   de   los   ingresos.   Los   incrementos   de   productividad   redundan   en   un   aumento   del   ingreso   real   de   la   economía,  el   cual   puede   ser   distribuido   en   forma   de   salarios   más   altos.   La   aplicación   de   una   estrategia   de   desarrollo   basada   en   el   pago   de   bajos   salarios   y   en   el   empleo   de   una   fuerza   de   trabajo   poco   caliOicada,   es   insostenible   en   el   largo   plazo   e   incompatible   con   la   reducción   de   la   pobreza.   Las   inversiones   en   la   educación   y   en   la   adquisición   de   competencias   profesionales   ayudan   a   encaminar   a   las   economías   hacia   actividades   con   mayor  valor   añadido  y  sectores  de   crecimiento   dinámico”.  Pacheco,   Martha,  loc.  cit.,  p.  8. 12.  El   Índice  Global   de  Competitividad   2008–2009   del   Foro   Económico   Mundial   ubica   a   México   en   el   lugar   60   entre   134   países.   En   cuanto   a   ciertos   indicadores  en   particular,   el   lugar   que   ocupa   el   nuestro   es:   por   el   nivel   de   cooperación   en   las   relaciones   laborales   por   parte   del   empleador,   el   68;   por   la   Olexibilidad   en   la  determinación   del   salario,   el   72;   por   la   rigidez   del   mercado   laboral,   el   99;   por   las   prácticas   de   contratación   y   despido,   el   91;   por   la   relación   entre   productividad   y   salario,   el   70;   y   por   la   participación   femenina   en   la   fuerza   laboral,   el   115.

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Consideraciones finales Cuando   la  OCDE   dio   a   conocer   su   panorama   estadís:co   de   2008,  también  se   difundió   que   México  es  uno   de  los  30  países   miembros  de   la   organización   con   menor   produc:vidad   laboral   al  ubicarse   en   el  penúl:mo  lugar,  tan   sólo  arriba  de  Italia.  Es  evidente  que  el  costo   que  representa   quedarse   de   brazos  cruzados   sería   invariablemente   alto.   Al   preguntarnos   qué   se   impone   al   hablar   de   indicadores   de   produc:vidad   laboral,   sin   duda   debemos   analizar,   reflexionar,   planear   y   actuar   para   propiciar   el   estudio   profundo   de   los   efectos   que   traerá   consigo   el   Acuerdo   Nacional   firmado  por  los  sectores  implicados  en  2009.   Es   imprescindible   desarrollar   la   capacidad   para   traducir   en   variables,   herramientas   e   indicadores,  la  produc:vidad  laboral,   a  fin   de   contar   con   las   nociones   necesarias   para   conducir   el   des:no   del  capital  empresarial   y   humano   que  conforman   una  gran   parte  de  la   riqueza   nacional.   En   términos   generales,   la   produc:vidad   se   traduce   en   beneficios   económicos   y   estos,   a   la   postre,   benefician   directa   e   indirectamente   a   los   recursos   humanos  con   los  que   cuenta  México.   En   esa   medida,   la   economía   puede   mantenerse   saludable,  próspera  y   lista   para   enfrentar  los   nuevos   retos   que   la   aldea   global   nos   proponga.

La Asociación Mexicana en Dirección de Recursos Humanos (AMEDIRH) fue fundada en 1947, a  partir de su creación logra un crecimiento importante no sólo en su número de afiliados, sino también en sus servicios y alianzas estratégicas con diferentes organizaciones en Estados Unidos y Canadá. En 1997, AMEDIRH es nombrada miembro fundador y representante para nuestro país de la Asociación de Administración de Recursos Humanos del Norte de América (NAHRMA por s u s s i g l a s e n i n g l é s ) , c o n fo r m a d a p o r representantes de asociaciones en Recursos Humanos de Estados Unidos de Norteamérica, Canadá y México. En el 2002 AMEDIRH con el apoyo de la Federación Mundial de Recursos Humanos y la Asociación de Recursos Humanos del Norte de América, llevan a cabo el evento más importante de su historia para el área de Recursos Humanos en México: el 9° Congreso Mundial de Recursos Humanos con una asistencia de más de 5,000 ejecutivos de Recursos Humanos.

* Productividad. Santiago Macías Herrera y Alfredo Valdés Gaxiola (Coordinadores). Editado por el Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, la Confederación de Cámaras Industriales de los Estados Unidos Mexicanos y la Secretaría de Economía. México, 2009. Agradecemos al Ing. Santiago Macías Herrera, Coordinador General del Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica (COMPITE) por permitirnos hacer uso del artículo publicado originalmente en el libro citado.

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III. ACCIONES EN PRO DE LA PRODUCTIVIDAD

OFRECEN CONFERENCIA SOBRE PRODUCTIVIDAD

La  Secretaría  del   Trabajo,  Previsión   Social  y  Produc:vidad  del   Estado  de   Veracruz   invitó   a  alrededor  de   mil   quinientas   personas   a  escuchar   a   Carlos  Kasuga   Osaka,  Presidente   del   Consejo   Direc:vo   de   Yakult,  quien   impar:ó  la   Conferencia  Magistral   “Calidad  y  Produc:vidad  al   es:lo  japonés  aplicada   a  la  pequeña   y  mediana   empresa  en  México”  el  jueves  24  de  mayo  pasado. Kasuga  Osaka    dio  muestra  de  cómo  a  través  de  una  manera   solidaria  es  posible  el  bien  ser,  el   bien  hacer  y  el   bien  tener,  elementos  indispensables  para  impulsar  la  produc:vidad  de  las  empresas,  así  como  consolidar  la   nueva  cultura  laboral. El  empresario   destacó   que  para   tener   empresas,   gobiernos  y  países  de  calidad,  primero   se   debe  comenzar   por   tener   gente   de   calidad,  lo   cual   se   lleva   a   cabo   a   través   de   4   pasos:   “El   quién   ser,   que   significa   ser   trabajador,  honesto,  disciplinado,  puntual;   el  qué   hacer,  en   donde  todo  lo  que  hagas  lo   debes  hacer   bien;  el   bienestar,  que  es   la  base   de  la  felicidad  porque  se  debe  estar  bien  con  uno  mismo;  por  úl:mo,  el  bien  tener;   que  es  el  resultado  de  haber  realizado  bien  los  pasos  anteriores.   En  este  sen:do,  Kasuga  Osaka  aseveró   que  el  error   que  :ene  el  sistema   educa:vo  nacional  es   que  sólo   se  da   educación  de  conocimiento  y  lo  que  hace  falta  es  dar  educación  forma:va  y  de  valores. Al  mismo   :empo   señaló  que  en   México   hace  falta  leer   y  cues:onar   las  cosas,  pues  de  esa   manera  se  da  el   ejemplo,  ya  que  aseguró  que  el  buen  empresario  o  director  es  aquel  que  primero  llega  y  el  úl:mo  en  irse. En   este   orden   de   ideas,   el   Presidente   de   Yalkult   manifestó   que   México   es   un   país   más   rico   que   Japón,   destacando  que  la  pobreza  está  en  la  mente,  por  lo  que  dijo,  se  debe  enseñar  a  la  gente   a  darlo  todo  pues  el   dejar  de  ser  ordinario  está  en  dar  el  “extra”. Por   otro   lado,   la   Secretaría   del   Trabajo,   Previsión   Social   y   Produc:vidad   veracruzana   informó   que   para   aquellas  personas   que   por   causas  de   fuerza  mayor   no   pudieron   ingresar   a   escuchar   la   conferencia,   se   les   regalará  un   CD   con   la   información   que   fue   grabada  en   el   evento,  el   cual   podrán   pasar   a   recoger   en   las   oficinas  de  la  dependencia  estatal. La  dirección  de  la  Secretaría  del  Trabajo,  Previsión  Social  y  Produc:vidad  es  Av. M. Ávila Camacho No. 195, Col. Ferrer Guardia, C.P. 91020, Xalapa, Veracruz. Tel. (228) 842-1900

¿Quién es Carlos Kasuga Osaka? Presidente del Consejo Directivo de Yakult, S.A. de C.V. (Fabricación de Productos Lácteos Fermentados). Como parte de sus actividades socio culturales, Carlos Kasuga Osaka preside el Consejo de la Fundación Grupo Alimentaria, es Vicepresidente del Comité de las Celebraciones del Centenario de la Migración Japonesa a México, y preside además el Instituto Internacional de Ciencias de la Vida, A.C. que opera en México. Conferencista Internacional que ha impartido su cátedra en un sin número de universidades e instituciones del mundo.

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IV. HERRAMIENTAS PARA SER MÁS PRODUCTIVOS

Las 10 Apps más productivas

Para  aquellas  personas  que  no  pueden  vivir  sin   la  tecnología,   a  con:nuación  les  presentamos   10  aplicaciones  (o   apps)   que  te  permi:rán  ser   produc:vo  en  todo  momento. L a s   a p p s   q u e   a y u d a n   a   m e j o r a r   l a   produc:vidad   y   el  manejo   del  :empo  son  un   eslabón  más  de  la  cadena  de  evolución  en  esta   era  dominada  por   la  tecnología  de  ultra   veloz   desarrollo.   Apps   que   corren   en   nuestras   laptops,   apps   p a r a   t a b l e t a s   y   s m a r t p h o n e s . . .   H o y   destacamos   las   que   te   ayudan   a   tener   un   mejor   desempeño   y   sobre   todo   una   mejor   administración  del  :empo. L a   m a y o r í a   d e   e s t a s   a p l i c a c i o n e s   y   herramientas,   :enen   en   común   que   pueden   mantener   conectados   todos   tus   disposi:vos   móviles   y   no   móviles,   además  de   sincronizar   entre  éstos  tus  contactos  y  tus  websites. También   te   permiten   administrar   tus   redes   sociales  desde  un   mismo   espacio,   un   óp:mo   manejo  de  la  información,  una  comunicación  y   registro   de   ideas   más   certeros   y   prác:cos,   además  de  que  te  man:enen  actualizado   con   lo  más  fresco  de  cualquier  ámbito. Ante  este  mundo  hiper   conectado,  en  el  que  la   vida   digital   va   cobrando   una   importancia   significa:va,   te   presentamos   estas   apps   que   puedes   u:lizar   a   diario   para   hacer   mejor   tu   produc:vidad.

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1.  TweetDeck Es   un   gran   administrador   de   escritorio.   Te   permite   controlar   desde   una   misma   plataforma  tus  cuentas  de  Facebook  y  Twiuer.   Puedes   programar   tweets   por   horarios   y   mantener   tus  grupos,   listas   y   búsquedas   a  la   mano. 2.  Evernote Se  trata  de  una  app  que  te  ayuda  a  administrar   tu  crea:vidad.  En  ella  puedes  almacenar  idea,   notas  recordatorios,  enlistar  páginas  web  que   desees  recordar  por   si  no  cuentas  con  :empo   para   navegarlas   al   momento   que   las   encuentres.   También   puedes   almacenar   fotograyas  que  tomes  con  el  teléfono,  porque   todo   lo   que   guardes   en   Evernote   estará   disponible   desde  tu  computadora,  en   la  red  y   tus  disposi:vos  móviles.

3.  Dropbox Es   una   gran   herramienta  de  almacenaje   para   todo   :po  de  archivos.   Funciona  óp:mamente   para  tener  copias   de  seguridad   a  la  mano   de   cosas   importantes   y   se   u:liza   a   modo   de   servidor. 4.  Reeder Esta   app   :ene   la   caracterís:ca   de   hacer   los   Feeds   de   blogs   mucho   más   funcionales   y  

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atrac:vos   de   leer   en   disposi:vos   móviles.   Además   puedes   compar:r   tweets   y   archivar   ideas  y  fotos  a  tu  cuenta  de  Evernote,  así  como   guardar   direcciones   en   Delicious.   Es   un   gran   ahorro  de  :empo.

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8.  Pixelmator Una  herramienta  con   la   que  puedes  sus:tuir  a   Photoshop,   si   no   :enes   grandes   retos   de   diseño.     Tiene   una   interfaz   muy   amigable   la   puedes  descargar  por  29  dólares.  

 5.  Dragon  Dicta:on Sólo   :ene   versión   para   iPhone.   Te   permite   grabar   notas   de  voz   y   las   convierte   en   texto.   Además  puedes  editarlo   el   archivo   y   enviarlo   por   correo   electrónico.   Es   muy   conveniente   para   cuando   te   llega   alguna   idea   o   quieres   recordar   algo   especialmente   importante   mientras   vas   manejando   o   justo   antes   de   dormir.

9.  Adium Si   se   trata   de   mensajería   instantánea,   esta   aplicación   es   la   adecuada   porque   en   ella   puedes   reunir   a   todos   tus   contactos,   sin   importar   la   plataforma   en   la   que   estén   conectados,  podrás  hablar  con  todos  sin  tener   que  saltar  de  Facebook  a  Google  talk  o  a  AIM.

6.  HelloFax

10.  Transmit

La  u:lidad   de  esta  app   reside  su  capacidad   de   permi:r   la   edición   de   documentos   como   contratos,  acuerdos  o   formatos  de  ventas  que   requieran   tener   tu   firma.   En   vez   de   editar,   imprimir,  firmar,  escanear   y  enviar  de  regreso   por   correo,   simplemente   subes  el   archivo   en   HelloFax,   le   colocas   tu   firma   electrónica   que   previamente   registraste   y   lo   mandas   al   des:natario.

Transferencia   de   archivos   vía   FTP   de   una   manera   rápida   es   el   fuerte   de   esta   herramienta.   También   puedes   u:lizarla   para   acceder   a   tu   espacio   de   almacenamiento   de   Amazon.

7.  Text  Expander Esta  app   te  será  de  gran  u:lidad  si  trabajas  con   códigos   de   programación.   Es   especialmente   beneficiosa   si   :enes   que   reu:lizar   pequeños   trozos  de  códigos  fuente  o  códigos  binarios.

Otra   de   sus   propiedades   es   el   hos:ng   de   videos   e   imágenes   medianamente   pesados,   para   después  colocarlos  en   cualquier   website.   Por   úl:mo,   puedes   usarla   para   cambiar   de   folders   los   archivos   de   tu   computadora   Mac,   en  vez  de  abrir  dos  ventanas  de  Finder.

Tomado  de:   hup://www.altonivel.com.mx/19171-­‐10-­‐ apps-­‐para-­‐mejorar-­‐tu-­‐produc:vidad.html

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V. POR SER DE TU INTERÉS Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A.C. (COMPITE) COMPITE,   organización   que   acercara   a   las   micro,   pequeñas   y   medianas   empresas   (MIPyMEs)   de   México   ofreciendo   servicios   de   consultoría   y   capacitación   de   la   más   alta   calidad   ofrece   diferentes   cursos   de   capacitación   que   proporcionan   conocimientos   especializados   en   materia   de   calidad,   para   brindar   a   las   empresas   capacitación   enfocada   a   promover   los   elementos   necesarios   para   el   óp:mo   desempeño   del   capital  humano  que  las  integra. COMPITE   :ene   la   preocupación   de   brindarle   un   esquema   de   capacitación   centrado   en   el   desarrollo   del   capital   humano  de  su  empresa,  para  mejorar   su  desempeño  y  elevar   el  nivel  de  calidad  y  compe::vidad  de   los  productos  o  servicios. La  temá:ca  que  ofrece  comprende  los  siguientes:

   

CURSOS  DE  GESTIÓN  DE  LA  CALIDAD  ISO  9001:2008 Apoyo  en   el   proceso  de  desarrollo  e  implantación  de  un   Sistema  de  Ges:ón  de  la  Calidad   con  base  en  la  Norma  ISO  9001:2008.

   

CURSOS  DE  CULTURA  PARA  LA  CALIDAD Involucrar   al   personal   de   la  empresa   en   los  procesos  de   mejora  con:nua  y  calidad   en   el   servicio  como  factores  clave  del  éxito.

     

     

CURSOS  DE  PRODUCTIVIDAD  Y  COMPETITIVIDAD Sensibilizar   al   personal   de  la   importancia  de   la  calidad   en   el  servicio   al   cliente,  buscando   mejorar  con:nuamente  la  posición  compe::va  de  nuestras  empresas,  al  detectar  las  áreas   de  oportunidad,  aprovechando  los  recursos  existentes.

   

   

CURSOS  DE  HABILIDADES  GERENCIALES Se   iden:ficarán   áreas   de   oportunidad   y   estrategias   de   mejora   para   las   empresas   y   emprendedores,  desarrollando  habilidades  en  la  toma  de  decisiones.

     

     

RESPONSABILIDAD  SOCIAL Conocer  los   antecedentes,  contexto  internacional  y  nacional,  lineamientos  de       responsabilidad   social   e   iden:ficar   las   posibilidades  de   incrementar   la   rentabilidad   de  su   empresa  con  las  herramientas  que  se  le  proporcionarán.

     

DIPLOMADO  EN  GESTIÓN  DE  CALIDAD Proporcionar   a   los   participantes   los   conocimientos   y   habilidades   necesarias   para   implantar,  evaluar  y  mantener   el  Sistema  de  Gestión  de  la  Calidad   basado   en  la  Norma   ISO  9001:2008  en  sus  organizaciones.

   

   

     

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DIPLOMADO  EN  APEC Dirigido   a   consultores,   empresarios   y   emprendedores   interesados   en   promover   la   expansión  de  las  PyMES's  en  la  región  de  mayor  dinamismo  económico  en  el  mundo.

Los  cursos  y  diplomados  se  imparten  en  dos  modalidades: ✴

Cursos   abiertos,   se   imparten   en   las   instalaciones   de   COMPITE   y/o   en   salas   especialmente   acondicionadas   para   el   propósito.   Los   participantes,   provenientes   de   diversas   empresas   o   sectores  se  inscriben  de  manera  individual.

Cursos  cerrados,  se  imparten  en  las  instalaciones  de  una  empresa,  a  grupos  no  mayores  de  25   personas  integrantes  de  la  misma.

Desde   1998  COMPITE   ha  impar:do  más  de  5,000  cursos  de  capacitación   para  diversas  organizaciones  privadas  y   del  sector  público. Cabe   decir   que   los   instructores   de   COMPITE   son   profesionales   altamente   competentes   en   la   materia   que   imparten   y  también   se  desenvuelven   en  la  consultoría  por  lo  que  :enen  una  clara  visión   de   la  aplicabilidad  de   los  conocimientos  en  las  empresas  mexicanas.

COMPITE fue concebido como una organización que acercara efectivamente a las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPyMEs) del país a servicios de consultoría y capacitación de la más alta calidad, a precios accesibles. A la fecha, más de 70 mil empresas han sido atendidas con nuestros servicios especializados, lo cual nos llena de orgullo. Si quieres saber más visítalos: www.compite.org.mx Manuel Ma. Contreras #133 7o. Piso, Col. Cuauhtémoc, C.P. 06500, México, D.F. buzon@compite.org.mx

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VI. EL LECTOR OPINA

El  bole2n  “Los   Senderos  de  la  Produc:vidad”  dispone  de  información   valiosa   para  quienes  nos  interesamos  en  saber   más  en   torno  a  la  produc:vidad   y  temas   afines   al   mismo.   Al   leer   el   contenido   del   bole2n   5,   me   encontré   con   varios   apartados,  entre   ellos  el   ar:culo   “Estadís:cas   de   la  Produc:vidad   en   América   La:na  y  el   Caribe”   del   Autor   Gonzalo   G.  Capriles.   Me   despertó  gran   interés   al   poner   de   manifiesto   que   se   pueden   generar   estadís:cas   más   confiables   para   medir   la  produc:vidad   al   señalar   el   uso   del   concepto   de   Valor   Agregado   y  los   factores  que  se  emplearon  para  obtenerlo.

También  me  llamó  la  atención  al  mostrarnos  la  evolución  de  la   produc:vidad  de   América   La:na   y   el   Caribe   comparándolas   con   otras   regiones   y   países   en   el   mundo.  Sobre  todo  cuando  la  evolución  de  la  produc:vidad  tuvo  variaciones  con  

¿QUIENES HACEN EL BOLETÍN? - La Mesa del Diálogo con los Sectores Productivos.

- Mario S. González Torres - Adrián Escamilla Palafox - Eduardo de Guerrero Osio Verduzco

- Evelyn Zamudio Balvanera - Marcela Aguilera Castillo DISEÑO - Eduardo de Guerrero Osio Verduzco

respecto   a   estas   dis:ntas   regiones   o   países,   las   cuales   no   siempre   fueron   posi:vas  aunque  las  tuvo.

En  relación  con   el  resto   de   los   apartados,  me  parecieron  muy  interesantes.  Por   ejemplo,   saber   que   están   haciendo   otras   ins:tuciones   en   materia   de   produc:vidad  y  sus  temas  afines  como  es  el  caso  del  Premio  Iberoamericano  a  la  

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nuestro  :empo  para  realizar  ac:vidades  personales  y  laborales.

Gracias.

Juan  Torres  Pantaleón

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