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AQUALOGY, NUEVA MARCA LA DENOMINACIÓN DE SOLUCIONES Y TECNOLOGÍAS DE AGBAR CASTELLANO NÚM. 76 / 3ª ÉPOCA / JULIO 2011

BANCO INTERAMERICANO DE DESARROLLO ENTREVISTA AL RESPONSABLE DE AGUA Y SANEAMIENTO

AGUAS DE LORCA, ÉXITO CONTRA LA ADVERSIDAD AGBAR NORMALIZA EL SERVICIO TRAS EL TERREMOTO


SUMARIO PRESIDENTE DEL CONSEJO EDITORIAL: Angel Simón CONSEJO EDITORIAL: Narciso Berberana, Manuel Cermerón, Dominique Demessence, Eduardo Ferreira, Óscar García, José Guerra, Albert Martínez Lacambra, Manuel Muñoz, Arsenio Olmo, Fernando Rayón, Ciril Rozman y Pedro Vega DIRECTOR: José Guerra REDACCIÓN: Josep M. Deu, Óscar García y Robert Lozano ASESORAMIENTO LINGÜÍSTICO Y TRADUCCIÓN: Sandra Rubio y Traducciones y Tratamiento de la Documentación, SL TAMBIÉN HAN PARTICIPADO EN ESTE NÚMERO: Archivo Agbar, Archivo Aguas de Lorca, Ayuntamiento de Huelva, Eduardo Ferreira, Manuel Muñoz, Manuel Pérez, Antonio Navarro Wijkmark, Javier Valeiro y Stephen Voss DISEÑO: clase bcn IMPRESIÓN: Editorial Mic, SL DISTRIBUCIÓN: Mensajeros Crono, SL y Fundació Ginesta

03 CARTA DEL PRESIDENTE

EL AGUA, UN SECTOR DE FUTURO 04

20 REPORTAJE

SGO, EL CENTRO NEURÁLGICO DE AGBAR

Un sistema único en el sector para registrar los datos de las instalaciones que Agbar gestiona en todo el mundo

REPORTAJE

AQUALOGY, LA NUEVA MARCA DE SOLUCIONES Y TECNOLOGÍAS

Agbar integra todas las actividades de este sector bajo una misma denominación

10 ENTREVISTA

C. FEDERICO BASAÑES, RESPONSABLE DE AGUA Y SANEAMIENTO DEL BID

“Somos el principal financiador de proyectos de agua y saneamiento en América Latina”

16 REPORTAJE

AGUAS DE LORCA, ÉXITO CONTRA LA ADVERSIDAD

Gracias a los desarrollos aplicados a su gestión y al esfuerzo de su equipo humano, Aguas de Lorca normalizó el servicio poco después del seísmo que asoló la ciudad

22 NOTICIAS

LA TORRE AGBAR ACOGERÁ LA IWA 24 INFOGRÁFICO

BIODISCOS, ESTACIONES DEPURADORAS INVISIBLES Una tecnología con altas prestaciones, mínimo mantenimiento y mínima afectación en el entorno

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REPORTAJE

SHARING 2011, UNA OPORTUNIDAD ÚNICA DE ADQUIRIR ACCIONES DE SUEZ ENVIRONNEMENT La primera oferta de adquisición de acciones de Suez Environnement, en la que pueden participar 76.000 profesionales

28 ENTREVISTA

PEDRO RODRÍGUEZ, ALCALDE DE HUELVA “Hemos elegido Agbar porque es el socio más solvente para conseguir el mejor servicio” 02 — NÚM. 76 / JULIO 2011

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CARTA DEL PRESIDENTE

INFOAGBAR

El agua, un sector de futuro El agua es un sector con futuro y en proceso de cambio. Y Agbar es un referente en el sector a nivel mundial. El mundo cambia, también, de forma acelerada, de modo que estamos obligados a repensar el presente y el futuro cada día. La situación actual nos exige dar un paso más. Pero el agua es mucho más que un sector. No es casual, pues, que esté vinculada a la mayoría de los Objetivos de Desarrollo del Milenio de las Naciones Unidas, el séptimo de los cuales propone “reducir a la mitad, para el año 2015, el porcentaje de personas sin acceso al agua potable y a servicios básicos de saneamiento”. La estimación de la población mundial en el 2015 se sitúa en 7.270 millones de personas, frente a los 4.455 del año 1990. Además, esa población creciente se concentrará, cada vez más, en las ciudades: el mundo será mucho más urbano que rural. Ello obligará a atender y resolver las necesidades de suministro y saneamiento.

Angel Simón Presidente ejecutivo de Agbar

La incorporación de soluciones tecnológicas, eficientes e innovadoras, será decisiva para conseguir un uso más racional de los recursos hídricos, un equilibrio sostenible entre oferta y demanda. El futuro girará en torno a aspectos como la desalinización, la eficiencia industrial, la protección de los cultivos, el uso racional en las ciudades, el control de caudales y vertidos al mar, la mejora del riego agrícola, etc. Para ello, harán falta nuevas infraestructuras, en especial en los países emergentes, y será necesario abordar con rigor la relación entre agua y energía, porque la optimización de los recursos hídricos y la lucha contra la contaminación exigen un mayor consumo energético. La innovación se ha convertido no sólo en un pilar estratégico de Agbar, sino también en una cuestión de supervivencia. Nuestro conocimiento acumulado de la gestión integral del ciclo del agua nos sitúa en una posición privilegiada para transformar lo que de ello sabemos en múltiples oportunidades de futuro, al tiempo que cumplimos con nuestro compromiso de mejorar la calidad de vida de las personas respetando el medio ambiente. Ese es el reto que tenemos frente a nosotros, con la seguridad de que contamos con lo más importante para conseguirlo: un extraordinario equipo humano capaz de trabajar en red y hacer de Agbar un ejemplo exitoso de adaptación a la nueva realidad del mundo.

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REPORTAJE

Agbar integra todas las actividades relativas a Soluciones y Tecnologías bajo una misma marca, Aqualogy. La compañía define una estrategia orientada al cliente y a nuevos mercados a partir de la experiencia, el conocimiento, el talento, la optimización de la red comercial y la inversión en I+D+i. El objetivo es que aporten el 50% del beneficio recurrente de Agbar en el año 2015. Las actividades que realiza Aqualogy se desarrollan en tres ámbitos: soluciones de gestión, especializada en soluciones y servicios enfocados a la mejora de la gestión de las empresas de agua y basados en la tecnología y el conocimiento de Agbar; ADN, que gestiona, empaqueta y transfiere el conocimiento, y Aqua Ambiente, dedicada a la ingeniería hidráulica y ambiental.

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Fotografía: Javier Valeiro

INFOAGBAR

Angel Simón, durante el comité de negocio de Agbar celebrado en Madrid el 15 de julio

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AQUALOGY, LA NUEVA MARCA DE SOLUCIONES Y TECNOLOGÍAS

REPORTAJE

SOLUCIONES DE GESTIÓN

Tecnología punta para el sector agua Productos y servicios, desarrollo comercial, alianzas y perfil profesional son los cuatro puntos en los que se basa la estrategia de crecimiento en el ámbito de las soluciones de gestión, del sector Soluciones y Tecnologías. Gracias a esta estrategia, la compañía ha ampliado su presencia internacional y ha conseguido la apertura de nuevos mercados como Perú y Haití. Además, ha desarrollado tecnología propia, como la telelectura y Aquacis, que se ha implantado en más de 400 explotaciones.

BPO Sedapal (Perú)

Agbar realiza la gestión del servicio integral de las actividades comerciales de Sedapal, la empresa pública de agua y saneamiento de Lima (Perú). En total, se da servicio a 370.000 clientes que representan 2,5 millones de habitantes.

TECNOLOGÍA Aquacis

Aquacis, el programa que integra todas las actividades de la gestión de clientes, se ha implantado en más de 400 explotaciones y gestiona más de 3,7 millones de clientes.

Contador con el hardware de telelectura

En la actualidad, la situación económica mundial exige afrontar el reto de generar nuevas propuestas que sean eficientes en el uso del agua. Agbar, a través de los productos que desarrolla soluciones de gestión, la plataforma especializada en tecnología, conocimiento y servicios, dispone de un amplio catálogo de soluciones a medida de los requerimientos de cada cliente. Consultoría, tecnología y externalización de procesos comerciales (la sigla BPO en inglés) son los ámbitos de actuación de soluciones de gestión, el vehículo que da respuesta a las necesidades de las operadoras en diversos aspectos, como garantizar la demanda, mejorar los ingresos, conseguir eficiencia en costes y mejorar la satisfacción de los clientes. 06 — NÚM. 76 / JULIO 2011

En estos casos, un diagnóstico acertado permite aplicar soluciones que mejoran la gestión empresarial. Por ejemplo, un proyecto de mejora de todo el sistema de distribución, con una buena gestión de clientes, y tecnologías de telelectura, entre otras soluciones, reduce las pérdidas de agua y contribuye decisivamente al ahorro de costes. Posicionarse como socio de referencia para dar servicios al sector, generar nuevas oportunidades para nuevos servicios y actuar como vía de entrada para otras áreas de Agbar son los desafíos a los que se enfrenta soluciones de gestión.

Telelectura

La telelectura, unos dispositivos para la lectura de contadores que operan de forma remota y automatizada, están implantados en más de 50.000 contadores en explotaciones como Tarragona, Córdoba, Zaragoza y Reino Unido.

CONSULTORÍA GMD - Graña y Montero Data

Agbar presta asistencia técnica en los proyectos relacionados con la gestión comercial en servicios de agua.


INFOAGBAR

AQUA DEVELOPMENT NETWORK (ADN)

Exportando conocimiento A través de las actividades que desarrolla ADN, una estructura enfocada a la identificación, creación y valoración del conocimiento, Agbar se ha situado como una empresa de referencia en el ámbito del desarrollo de personas: acreditación y formación , educación ambiental y formación técnica especializada. Y también en el ámbito de la gestión y transferencia de conocimiento. A continuación, algunos casos de éxito.

DESARROLLO DEL CONOCIMIENTO Knowledge Meetings

ADN ofrece su experiencia y conocimientos a través de Knowledge Meetings, un servicio integral de gestión de eventos. La gestión de las diferentes fases organizativas de un evento incluye el diseño y la conceptualización, el desarrollo de contenidos, la comunicación e imagen y la producción de materiales. Entre los últimos eventos destaca el Encuentro Anual de las Comunidades de Prácticas de Gestión del Conocimiento, coorganizado con GDF Suez. En este seminario se ha analizado la importancia de las redes sociales en el entorno laboral y han participado cerca de 200 expertos.

Encuentro anual de las Comunidades de Prácticas de Gestión del Conocimiento, en el Museu Agbar de les Aigües

DESARROLLO DE PERSONAS Especialización técnica para Puleva Food ADN ha realizado un curso de formación en depuración y energía eléctrica en la empresa Puleva Food. El programa ha incluido materias sobre aspectos normativos, negociación de contratos, sistemas tarifarios y facturación y auditorías energéticas, entre otros.

Proyecto Mandeo-Mendo La Diputación de La Coruña ha encargado a ADN la realización de unas jornadas y un programa de actividades formativas para potenciar el desarrollo sostenible de la cuenca de los ríos Mandeo-Mendo.

Formación para ATLL ADN ha diseñado un programa formativo e-learning para la empresa Aigües Ter Llobregat, según la normativa vigente sobre manipulación de alimentos, que obliga a los profesionales que están en contacto directo con el agua a estar acreditados como manipuladores de alimentos.

Máster con la UPC y con la UPM En el curso académico 2011 - 2012, ADN desarrollará dos másteres en tecnología y gestión de empresas del agua conjuntamente con la Universidad Politécnica de Catalunya (UPC) y

la Universidad Politécnica de Madrid (UPM). Los másteres están dirigidos a profesionales y titulados de carreras del sector.

Programa Certifica ADN promueve la creación de titulación oficial propia que acredite los conocimientos y la experiencia de los profesionales del sector. A través del programa Certifica, la Generalitat de Catalunya impulsa una prueba piloto destinada a encargados y operarios del agua. Este programa se enmarca en un proyecto del Ministerio de Educación de España que se denomina Acredita. 07


AQUALOGY, LA NUEVA MARCA DE SOLUCIONES Y TECNOLOGÍAS

REPORTAJE

AQUA AMBIENTE

Ingeniería hidráulica y medioambiental La gestión hídrica, la ingeniería hidráulica y el control ambiental son los ámbitos de actuación en los que se enmarcan las actividades que desarrolla Aqua Ambiente. Los productos y servicios que se comercializan están en un proceso de mejora continua porque responden a los requerimientos de las empresas de Agbar. Además, al integrar las capacidades de terceros, constituyen soluciones a medida de las necesidades de todos los clientes del sector. GESTIÓN HÍDRICA Fuentes de Montjuïc

Agbar es la encargada del mantenimiento y la conservación de la Fuente Mágica de Montjuïc, y de la mayoría de fuentes ornamentales de Barcelona. En todas ellas se están realizando múltiples mejoras, entre las que destacan la instalación de un sistema de telemando que gestionará las principales funciones de las fuentes.

CONTROL AMBIENTAL Canales del Río Taibilla

Agbar analiza el agua de consumo humano procedente de los depósitos y las potabilizadoras de la Mancomunidad de los Canales del Taibilla, que abastece a más de 2 millones de personas en municipios de Murcia, Alicante y Albacete.

Fuentes de Montjuïc

Los desarrollos tecnológicos que realiza Agbar están testados en sus propias empresas. Pero, además, la compañía es capaz de integrar soluciones de terceros. Así, el elemento diferencial de estas soluciones es la suma de la experiencia acumulada en la gestión del ciclo integral del agua y la capacidad integradora de Agbar. Aqua Ambiente es una estructura que integra las actividades de Agbar en el ámbito de las tecnologías ambientales, construcción de infraestructuras y servicios de depuración. Dispone de una gama completa de servicios 08 — NÚM. 76 / JULIO 2011

que cubre todos los aspectos de la ingeniería y de la gestión del agua y el medio ambiente, desde la planificación hidrológica hasta la prevención y el control integrados de la contaminación. Evaluación de la calidad de las aguas, programas de reducción de la contaminación, estudios de viabilidad de obras, proyectos de rehabilitación, especificaciones técnicas, dirección de obras, tomas de muestras y análisis in situ, y sistemas de gestión ambiental, entre otros, constituyen el amplio catálogo de servicios ofrecidos por Aqua Ambiente.

SISTEMAS DE REGADÍO

Regantes de Algarrobo (Málaga)

Como ejemplo destaca la participación de Agbar en el proyecto de consolidación de regadíos de la Comunidad de Regantes de Algarrobo (Málaga) .

INGENIERÍA HIDRÁULICA Delta del Ebro (Tarragona)

Agbar se ha adjudicado la realización de unas obras que consisten en la implanatación de redes de indicadores ambientales del Delta del Ebro.


INFOAGBAR

OPINIÓN

LOREM IPSUM DOLOR

Innovación efectiva Sin precedentes en el sector del agua español, Agbar continúa con su decidida apuesta por la innovación, que se erige como pilar fundamental y estratégico. El objetivo es generar nuevas oportunidades de negocio que maximicen la satisfacción de los clientes y expandan nuestras actividades. Para ello, en 2010 hemos ejecutado más de 160 proyectos colaborativos de I+D que tienen acceso a una financiación de 20,1 millones de euros. Nuestro esfuerzo ha sido avalado por dos primeros premios en el concurso de Suez “STEP de demain”, para la depuradora del futuro, y cuatro premios en los Project Innovation Awards 2010 de la IWA. Fernando Rayón Director de I+D+i de Agbar

Más allá de cifras y premios, el reto está en materializar efectiva, práctica y rentablemente la I+D en innovación para su repercusión positiva en la sociedad y la empresa, tanto del presente como del futuro. Es por ello que Agbar ha desarrollado un modelo internacional basado en la I+D colaborativa, la creación y transferencia de conocimiento y con retorno económico, que produce innovación efectiva y exportable. Pero encontrar la aplicación práctica y el retorno económico de una idea no se reduce a que sea brillante, sino

que pasa por encontrar el modelo de negocio que la transformará en un producto o servicio innovador y rentable que colme las expectativas del cliente. Es aquí donde Agbar despunta con la creación y consolidación de empresas tecnológicas, que permiten industrializar y comercializar los resultados de la innovación. Agbar no sólo refuerza con la innovación su campo tradicional de actividad, sino que va en busca de nuevas aplicaciones y los resultados no se han hecho esperar. A los productos tecnológicos consolidados —Idroloc, Metresa, Cryocore, Cowama e Hidromet—, cabe añadir los servicios de detección de fugas, optimización de eficiencia energética y cálculo de la huella de carbono, entre otros. Los nuevos conocimientos, asimismo, han permitido liderar el mercado en diagnosis y gestión de olores, valoración del estado de las tuberías, digestión anaeróbica y aprovechamiento del biogás en EDAR y gestión de estaciones de control de la calidad del agua en redes de saneamiento. En Agbar, el mañana es hoy.

Una idea brillante requiere un modelo de negocio adecuado que la transforme en un producto innovador y rentable

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ENTREVISTA

C. Federico Basañes, fotografiado en las instalaciones del BID en Washington

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INFOAGBAR

C. FEDERICO BASAÑES Fotografía: Stephen Voss

Responsable de la división de agua y saneamiento del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) 011


Fotografía: Stephen Voss

ENTREVISTA

Según afirman en la Memoria del BID, el 25% de sus créditos están destinados a luchar contra el cambio climático. De ellos, ¿qué porcentaje está dedicado al agua? En la última década, el BID aprobó proyectos de infraestructura por un valor de más de 37.000 millones de dólares (26.000 millones por la ventanilla pública y 11.000 millones por la ventanilla privada). Alrededor del 30% de estos recursos fueron al sector de agua y saneamiento. En el noveno aumento de capital aprobado el año pasado, los gobernadores del Banco establecieron como una de las metas prioritarias de la institución la expansión del acceso a los servicios de agua y saneamiento, por lo que este compromiso con el sector quedó ratificado hacia el futuro. La meta del 25% es un horizonte al que se planea llegar en el año 2015. En estos momentos, estamos 012 — NÚM. 76 / JULIO 2011

realizando un inventario de proyectos que tienen un componente de cambio climático para establecer una línea base a partir de la cual podamos comparar. En materia de agua y saneamiento, estimamos que, para 2015, podremos llegar a un porcentaje de proyectos con efectos positivos para el cambio climático, ya sea por el lado de adaptación o mitigación, que supere la meta del 25% de nuestra cartera. En 2010, el BID aprobó la cifra, sin precedentes, de 170 proyectos. ¿Esta tendencia al crecimiento en el número de proyectos aumentará en el 2011? 2010 fue un año sin precedente en términos de número de proyectos aprobados, pero no en términos de importes. En el año 2009 se aprobaron 15,760 millones de dólares, correspon-

dientes a 149 operaciones. No obstante estas consideraciones, en efecto el BID ha venido experimentando un aumento significativo de sus operaciones (tanto en importe como en número). El noveno aumento de capital aprobado en 2010 incrementó la capacidad del Banco para otorgar préstamos a sus países prestatarios. La crisis económica que afectó a la región también generó una mayor demanda de financiación. El Banco ha logrado consolidar una relación con sus clientes. En estos factores reside esencialmente el crecimiento de las operaciones. ¿Cuáles son los principales proyectos que están llevando a cabo? ¿Cuáles son las prioridades que se han fijado? El rango de proyectos que financiamos es amplio y va desde la expansión y rehabilitación de redes de agua y alcantarillado y de plantas


INFOAGBAR

Máximo responsable de las políticas de inversión en agua y saneamiento del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) desde 2007, Carlos Federico Basañes explica a Infoagbar la evolución del suministro en América Latina y el Caribe, el papel fundamental del BID en su mejora y los principales retos de futuro.

aprobado 53 operaciones de préstamo por casi 5.000 millones de dólares, que han beneficiado a unos 30 millones de personas. Es complejo cuantificar el aporte concreto al incremento, pero ciertamente el Banco, como principal financiador, ha jugado un rol importante. Los aportes del Fondo Español de Cooperación para Agua y Saneamiento, cuya parte multilateral es administrada por el BID, también han desempeñado, y desempeñarán en los próximos años, un papel muy importante para la mejora del acceso en la región, especialmente en las áreas rurales. Desde la creación del Fondo en 2008, se han aprobado multilateralmente proyectos por un importe total de casi 600 millones de dólares, y que han logrado para el sector recursos del BID y de la parte local por más de 400 millones de dólares.

de tratamiento de aguas residuales, hasta proyectos de residuos sólidos, tales como la construcción de rellenos sanitarios o el cierre de vertederos a cielo abierto. Hemos aprobado proyectos por valor de 600 millones de dólares con SABESP, el mayor operador de la región, con más de 23 millones de usuarios, para la expansión de las redes de alcantarillado y la construcción de plantas de tratamiento en la zona metropolitana de São Paulo (Brasil). En Medellín (Colombia), hemos aprobado un proyecto por 450 millones de dólares para financiar una moderna planta de saneamiento que permitirá a la ciudad tratar alrededor del 95% de sus aguas residuales. Tenemos también una amplia cartera de proyectos rurales. Puntualmente, 14 proyectos en 13 países, lo que representa 1.051,2 millones de dólares en ejecución (10 proyectos) y 195,1 millones en preparación (4 proyectos). Desarrollamos también proyectos de cooperación técnica en el área de adaptación al cambio climático y gestión de recursos hídricos, a través del estudio sobre el alza de los niveles del mar en zonas costeras (Trinidad y Honduras), sequías (Perú), inundaciones (Uruguay y Nicaragua) y derretimiento de glaciares (Ecuador).

den a 49.100 millones de dólares: 16.700 millones correspondientes a agua y 32.400 millones a saneamiento. Estas cifras no incluyen las necesidades de inversión para el tratamiento de las aguas residuales, lo cual requeriría unos 50.000 millones adicionales. Actualmente, sólo el 15% de las aguas residuales generadas en la región recibe algún tipo de tratamiento. Otro reto significativo es el de la calidad del servicio. Sólo el 24% de la población urbana de América Latina y el Caribe, por ejemplo, cuenta con sistemas efectivos de vigilancia de la calidad del agua potable y más de 219 millones de habitantes tienen servicio intermitente. Un reto asociado al anterior es el de la sostenibilidad de las inversiones. Se estima que entre un 30% y un 40% de los sistemas construidos en la región no está funcionando o trabaja por debajo de sus especificaciones de diseño. Otros dos retos importantes son el fortalecimiento de las instituciones responsables de la planificación, regulación y control, y la mejora de la eficiencia de los operadores. ¿Cuál es la evolución registrada en la zona en los últimos años y cómo cree que ha colaborado el BID en dicha evolución?

En agua y saneamiento, en los últimos años, desarrollan cuatro programas, “Programa 100 ciudades”, “Agua para 3.000 comunidades rurales”, “Defensores del agua” y “Empresas eficientes y transparentes”. ¿Cuál es la motivación por la que apostaron por cada uno de ellos?

¿Con qué retos se encuentran a la hora de llevar a cabo proyectos en el área de agua? ¿Cuáles son las principales dificultades?

En los últimos 20 años la región ha experimentado significativas mejoras en materia de acceso al agua y el saneamiento. Según datos de las Naciones Unidas, el porcentaje de personas con una fuente mejorada de agua pasó del 85% en 1990 al 93% en el año 2008. El acceso a un saneamiento adecuado, por su parte, pasó, para este mismo período, del 69% al 80%. El Banco es desde hace varios años el principal financiador de proyectos de agua y saneamiento en la región. Desde el 2007 hasta la fecha, por ejemplo, hemos

Estos programas forman parte de la Iniciativa de Agua y Saneamiento que lanzamos en 2007, con el objeto de ayudar a los países de la región a lograr acceso universal a estos servicios. Los programas se estructuraron sobre la base de una serie de necesidades identificadas como críticas o prioritarias. En primer lugar, considerando que el 80% de la población de América Latina y el Caribe habita en zonas urbanas, decidimos focalizarnos en ciudades con deficiencias en materia de agua y saneamiento. Nos propusimos la meta

El principal reto del sector es la ampliación de la cobertura de agua y saneamiento. Para alcanzar el acceso universal en el año 2020, siguiendo las directrices de las Naciones Unidas, es necesario ampliar el acceso a los servicios de agua y saneamiento a 112,2 y 193,5 millones de personas, respectivamente. Para ello, los requerimientos de inversión ascien-

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ENTREVISTA

DE CERCA

“Agbar puede ofrecer sus servicios a los países que deseen promover el desarrollo del sector y a los operadores que deseen mejorar su eficiencia mediante la transmisión de su know-how”

de financiar proyectos por lo menos en 100 ciudades de más de 20.000 habitantes. A la fecha, hemos financiado proyectos en casi 150 ciudades. En segundo lugar, los principales déficits de acceso en la región se encuentran en las zonas rurales. En este sentido, nos propusimos financiar proyectos en al menos 3.000 comunidades. Ya hemos trabajado en más de 2.500 comunidades y este año esperamos alcanzar la meta de 3.000. En tercer lugar, dados los problemas de polución que afectan a gran parte de nuestras ciudades, nos propusimos como meta financiar proyectos en 20 cuencas prioritarias bajo el programa “Defensores del Agua”. Ya hemos sobrepasado ampliamente esa meta y esperamos seguir contribuyendo a resolver los problemas de saneamiento y contaminación en la región. Finalmente, consideramos que la mejora de la eficiencia de los operadores debe ser entendida como una prioridad. Para ello venimos trabajando sistemáticamente en el fortalecimiento de nuestros operadores de agua, especialmente a través de la red de empresas hermanas, una plataforma de colaboración impulsada por BID, UN-HABITAT, IWA y AIDIS que promueve la cooperación entre operadores de agua. Hemos desarrollado también una línea de programas en eficiencia energética. El consumo de energía representa en muchos casos un porcentaje significativo de los costes de los operadores. Esto lo hacemos a través de planes de eficiencia energética orientados a la reducción de pérdidas, la recuperación y el reciclaje de agua, la implementación de nuevas prácticas de operación y mantenimiento y la modernización de equipos. Estamos trabajando con seis operadores del Caribe, ocho de América Central, cuatro de América del Sur y 14 de Colombia. 014 — NÚM. 76 / JULIO 2011

Recientemente han anunciado una iniciativa que protegerá cuencas que brindan agua a 50 millones de personas en América Latina y el Caribe mediante Fondos del Agua por una cuantía de 27 millones de dólares. ¿Cómo funciona este sistema? Es una iniciativa del BID, FEMSA y The Nature Conservancy (TNC) orientada a implementar una plataforma regional para la gestión de recursos hídricos. La participación del Banco es financiada con recursos del Fondo para la Tierra del Fondo para el Medio Ambiente Mundial (FMAM). El objetivo de la plataforma es financiar el desarrollo de Fondos de Agua en toda la región como mecanismos de financiamiento que permitan y faciliten la protección de cuencas y el pago de servicios ambientales. Al menos un país por subregión en la que está dividido el Banco (Región Caribe, Región Mesoamérica, Región Andina y Región Cono Sur) será seleccionado en una primera etapa siguiendo una serie de consideraciones ambientales, económicas y sociales. Uno de los aspectos importantes de esta iniciativa es que promoverá no sólo la preservación en origen, sino la gestión más eficiente del recurso hídrico, y la promoción de la participación ciudadana en el proceso de gestión. ¿Es cada vez más importante la inversión en conocimiento en comparación a la tradicional inversión en infraestructuras? Estamos haciendo un esfuerzo muy importante por transformarnos en un agente generador y gestor de conocimiento en el sector. Hemos empezado un proceso intenso de inversión en conocimiento a través del desarrollo de estudios de caso, notas sectoriales y trabajos

Nacido en San Juan (Argentina) en 1966, Carlos Federico Basañes es, como buen argentino, un apasionado del fútbol, pero también del baloncesto y del deporte en general. La música es otra de sus aficiones, con predilección por los grupos de rock clásico. Se define como perseverante y destaca que, para dirigir un área de organización como la de agua y saneamiento del BID, “es necesario ser un optimista empedernido”.

de investigación. Tenemos también una fuerte línea de trabajo en materia de evaluaciones de impacto, las cuales brindarán al banco y sus clientes (los países) importantes conclusiones para la toma de decisiones. Somos conscientes de que, para lograr una mejor transformación sectorial, debemos entender las múltiples aristas (técnicas, sociales, culturales, políticas y económicas) que conforman el sector. Últimamente parece haber una corriente de opinión crítica con respecto a la participación del sector privado en la gestión del agua. ¿Cuál es su opinión sobre la participación de la iniciativa privada en este sector? En América Latina y el Caribe, la participación privada es potencialmente de gran valor para el sector. El know-how sobre tecnologías y mejores prácticas de gestión es un elemento altamente demandado por los operadores de la región. Ello incluye principalmente el conocimiento técnico en aéreas como operación de sistemas de agua, plantas de tratamiento de agua potable y plantas de tratamiento de aguas residuales. Adicionalmente, los aportes pueden ser muy valiosos en materia de gestión comercial y control de agua no contabilizada. Es también importante el conocimiento que pueden aportar en temas como desalinización para consumo doméstico y reutilización de agua para fines agrícolas. Han existido en la región algunas experiencias negativas de participación privada, que, por diversos motivos, han dado una mala imagen sobre las potencialidades del sector privado y el desarrollo de partenariados públicoprivados. Sin embargo, nuevas formas de asociación público-privada (contratos de gestión integrales o parciales), como también


Fotografía: Stephen Voss

INFOAGBAR

¿Cuál es la relación del BID con España? ¿Se ha potenciado esa relación?

¿Cuál considera que es el papel de los operadores globales como Agbar en la gestión del agua y el saneamiento en el ámbito de actuación del BID? ¿Qué puede aportar Agbar al BID y el BID a Agbar?

En los últimos años la relación con España se ha potenciado enormemente, especialmente en el sector del agua y saneamiento. En julio de 2009, el BID firmó un acuerdo con el Gobierno español para la administración, en su parte multilateral, del Fondo Español de Cooperación para Agua y Saneamiento. Mediante este acuerdo el Banco se comprometió a la preparación, la ejecución, el monitoreo y la evaluación de proyectos en una serie de países de la región considerados de interés para la cooperación española. Desde la creación del Fondo en 2008, se han aprobado proyectos por casi 600 millones de dólares, que benefician y beneficiarán aproximadamente a 4 millones de personas en toda la región.

El BID financia inversiones en el sector del agua y saneamiento, así como la mejora institucional de los operadores y de las autoridades sectoriales (rectoría y regulación). Agbar puede ofrecer sus servicios a los países que deseen promover el desarrollo del sector y a los operadores que deseen mejorar su eficiencia. Las debilidades técnicas y de gestión siguen siendo una deficiencia importante en el sector. En este sentido, una oportunidad de trabajo conjunto puede ser la posibilidad de que Agbar transmita su know-how por medio de cursos especializados, talleres, pasantías, etc., a técnicos y operarios del sector. Para ello, la Red de Empresas Hermanas puede constituir una buena plataforma.

asesorías especializadas, pueden contribuir de manera significativa al sector.

¿Cuál es el papel del BID ante los desastres naturales que se han registrado en la zona, como los terremotos de Chile y Haití? En el caso de Haití hemos aprobado, conjuntamente con la cooperación española, dos operaciones de emergencia. Una para la reconstrucción de Puerto Príncipe por 50 millones de dólares (35 millones aportados por el Gobierno español) y otra operación para paliar la epidemia de cólera desatada recientemente por 20 millones de dólares (5 millones aportados por el Gobierno español). Es importante destacar que estos recursos son no reembolsables. El Banco viene ejerciendo un rol de liderazgo en el sector facilitando la coordinación entre donantes y agencias, lo cual representa un aspecto muy importante para garantizar la eficacia de la ayuda en momentos de emergencia.

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REPORTAJE

Los dos seísmos que sacudieron Lorca el pasado 11 de mayo, y que originaron grandes destrozos en la ciudad, la muerte de nueve personas y heridas a centenares de ellas, causaron también daños en la red de abastecimiento de agua potable, pero en ningún momento se interrumpió el servicio y las averías fueron localizadas y reparadas en un tiempo récord.

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Fotografía: Aguas de Lorca

INFOAGBAR

La sectorización y el telecontrol permitieron localizar las averías en un periodo de tiempo muy breve.

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AGUAS DE LORCA, ÉXITO CONTRA LA ADVERSIDAD Fotografía: Aguas de Lorca

REPORTAJE

La noche del seísmo, los caudales nocturnos se multiplicaron por cinco. La segunda noche descendieron hasta multiplicarse sólo por 1,3

Ello fue posible gracias a que Aguas de Lorca, la empresa mixta participada por Agbar que gestiona el ciclo integral del agua, cuenta con unas redes que han incorporado los últimos avances tecnológicos. De esa forma, los graves efectos de la catástrofe no se vieron amplificados por la ausencia de un servicio tan necesario como el del agua potable. Las consecuencias de los temblores de tierra se pudieron apreciar inmediatamente tras el primer seísmo, de 4,5 grados en la escala de Richter, que ocasionó dos roturas en las conducciones secundarias de la red de distribución del casco urbano y varias más en las instalaciones interiores. Estas incidencias coincidieron con las zonas en las que, días más tarde, se localizaron desperfectos en edificios ocasionados por el segundo seísmo, de 5,2 grados y que tuvo grandes efectos destructivos por haberse generado a menos de 500 metros de profundidad.

Cartografía actualizada

Aguas de Lorca cuenta con una cartografía actualizada del municipio y con un sistema de información geográfica propio para localizar todas las instalaciones hidráulicas. Además, en 2010 se llevó a cabo un plan de sectoriza018 — NÚM. 76 / JULIO 2011

ción, de manera que ahora la red de distribución cuenta con más de 150 elementos de control, regulación y medición de caudales y presiones. El sistema de telecontrol se incorporó también en 2010 a toda la infraestructura hidráulica. Todo ello permitió identificar los sectores más dañados por el seísmo de forma muy ágil y rápida. “Hay que tener en cuenta que las infraestructuras hidráulicas de Lorca comprenden 1.000 kilómetros de conducciones de abastecimiento de agua potable, 270 kilómetros de colectores de saneamiento, 37 depósitos de agua, 13 estaciones de bombeo de agua potable, 3 estaciones de bombeo de aguas residuales y 7 estaciones depuradoras”, dice Francisco Quesada, gerente de Aguas de Lorca. “Se trata”, añade, “de un término municipal muy extenso, con más de 1.600 kilómetros cuadrados”. Muy poco después del terremoto, se inició la actuación del personal operario y técnico de Aguas de Lorca con los medios y vehículos de intervención rápida para atender las incidencias en las redes de abastecimiento y saneamiento, así como las roturas interiores en los edificios.


INFOAGBAR

EL PRECEDENTE: LA RÁPIDA REACCIÓN DE AGUAS ANDINAS

Las oficinas se han mantenido abiertas, incluso fines de semana, pese a los daños sufridos

Localización de fugas no visibles

A partir del día siguiente, se utilizaron los equipos de búsqueda de fugas, con instrumentación de última tecnología que permite localizar de manera exacta las fugas no visibles cuando el sistema de telecontrol de la sectorización hidráulica indica valores por encima de los habituales. También intervinieron brigadas de reparación y equipos de excavación y tapado para fugas de mayor entidad. Una vez controlada la red de distribución, se procedió a comprobar los efectos del movimiento sísmico en las infraestructuras de drenaje, por lo que se realizaron inspecciones de tramos de la red.

El terremoto de Lorca no ha sido el primero al que se han tenido que enfrentar las empresas de Agbar. En la madrugada del 27 de febrero de 2010, un terremoto de 8,8 grados de intensidad en la escala de Richter, con epicentro a 325 kilómetros al suroeste de Santiago de Chile, sacudió el país. Con una fuerza 100.000 veces superior a una bomba atómica, fue el quinto más violento de la historia mundial reciente. En la capital se produjeron enormes grietas en el asfalto, se hundieron puentes y edificios, y la red de suministro sufrió en un solo minuto la misma cantidad de incidencias que se producen en medio año. El terremoto causó más de 400 víctimas, destruyó 500.000 viviendas y dejó unos dos millones de damnificados. A causa del terremoto, la pantalla del CCO, el ordenador que gestiona a distancia 650 instalaciones, registró numerosos fallos de comunicación. Santiago estaba a oscuras y no funcionaban los teléfonos. Sin embargo, en el CCO no se fue la luz, gracias a un

Reducción espectacular de las fugas

Tras el seísmo y en los días siguientes, se intensificaron las medidas habituales de control de la red, con el fin de reducir las fugas de agua de forma rápida y eficiente, pues los equipos de localización sólo permanecían en el sector el tiempo mínimo necesario para dejar los caudales en las condiciones adecuadas. Los resultados fueron espectaculares, ya que la noche del seísmo los caudales nocturnos se multiplicaron por 5 sobre los habituales. La segunda noche estaban en 1,3 veces sobre la demanda habitual y en días posteriores se redujeron a 0,5 veces sobre la demanda nocturna.

grupo electrógeno de emergencia, y se pudo iniciar una ronda de llamadas a las instalaciones para verificar su estado. Unas 300 canalizaciones de abastecimiento se rompieron, hubo desperfectos en la potabilizadora de La Florida y en la depuradora de El Trebal, y se desplomó un depósito de 400 metros cúbicos en Valdivia de Paine. Tras los cerca de dos minutos que duró el seísmo y en los días siguientes, decenas de equipos trabajaron sobre el terreno para recuperar las estructuras dañadas e inspeccionaron los 13.000 kilómetros de la red de abastecimiento para reparar las roturas. Desde el primer día, la capital dispuso de agua potable y en menos de una semana los siete millones de habitantes a los que presta servicio Aguas Andinas recibían el servicio con total normalidad. La reacción de los profesionales de Aguas Andinas no tiene precedente, ya que sumaron, en seis días de frenética actividad, el equivalente a seis meses de trabajo.

“Cabe destacar”, señala Quesada, “que tras los seísmos las oficinas comerciales y de atención al público, que también sufrieron desperfectos —aunque no estructurales—, han permanecido abiertas en todo momento. Incluso ampliaron su horario al fin de semana para facilitar la atención a los usuarios, especialmente los afectados por la catástrofe”.

019


REPORTAJE

SGO, EL CENTRO NEURÁLGICO DE AGBAR

SGO, el centro neurálgico de Agbar Agbar gestiona 1.950 instalaciones en todo el mundo. Cada una de ellas guarda un compendio de datos muy valioso con magnitudes clave de los procesos de producción, transporte y distribución, saneamiento y depuración. Información muy útil para perfeccionar la gestión de estas infraestructuras. Con el objetivo de canalizar todos estos datos, Agbar ha puesto en marcha un sistema único en el sector que permite estudiar, comparar, corregir y mejorar la gestión de las infraestructuras y el servicio al cliente. Se trata de SGO (Sistema de Gestión Operativa).

AGBAR GESTIONA EN EL MUNDO 1.950 INSTALACIONES:

284

estaciones de tratamiento de agua potable

529

estaciones depuradoras de agua residual

400

redes de alcantarillado

737

redes de abastecimiento * Fuente SGO 020 — NÚM. 76 / JULIO 2011

Agbar ha dado un paso más en su estrategia de avanzar de la gestión de activos hacia la gestión del conocimiento gracias al esfuerzo de todos los profesionales de la Dirección de Operaciones (técnicos, operarios, encargados, jefes de planta, etc.). La puesta en marcha de SGO (Sistema de Gestión Operativa), que integra todos los datos operacionales de la compañía, cumple con un doble objetivo: administrar en un único sistema todos los datos de las instalaciones de la compañía y analizar de manera continua toda esta información para tomar las acciones de mejora pertinentes en la gestión y el servicio a los clientes.

Una operación única

El Sistema de Gestión Operativa es el eje vertebrador de la estrategia de la Dirección Técnica y de Operaciones de Agbar. A través de una única herramienta, se ha conseguido estandarizar y homogeneizar toda la información de las instalaciones de la organización en un centro neurálgico que recoge lo que podríamos definir como “operación única”. En la práctica, esto implica que la eficiencia de las operaciones pase a medirse a través de unos

mismos indicadores para toda la compañía. La comparación de estos indicadores permitirá tomar las decisiones oportunas para perfeccionar la gestión de las infraestructuras y , por lo tanto, el servicio que se ofrece al cliente.

Una herramienta comercial

Además de ser una herramienta de gran utilidad interna, SGO también aspira a convertirse en un servicio de gestión de información de referencia en el mercado. Con más de 100 indicadores reconocidos internacionalmente, este sistema se presenta como modelo de eficiencia para aquellas empresas que quieran comparar el rendimiento de sus instalaciones y tomar las decisiones pertinentes. Además de un importante centro neurálgico de información, es una herramienta comercial de gran calado, pues permite mostrar a los clientes las mejoras que Agbar puede aportar: SGO muestra la evolución en instalaciones privadas o en poblaciones con características similares. De este modo, se pueden demostrar al cliente las ventajas, comprobadas empíricamente, que Agbar aporta.


Fotografía: Antonio Navarro Wijkmark

INFOAGBAR

El Centro de Supervisión Operativa (CSO) permite la supervisión remota de las principales instalaciones de la compañía en todo el mundo.

AVERÍAS DE RED (un./100 km)

¿QUÉ APORTA SGO? HOMOGENEIZACIÓN Permite homogeneizar todos los datos operativos y técnicos en una única herramienta de información.

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

BENCHMARKING Permite mejorar los indicadores clave de las explotaciones con otras análogas gestionadas mediante comparación.

CANTIDAD DE DBO ELIMINADA (kg/m³)

BÚSQUEDA DE LA EXCELENCIA Permite mejorar la calidad y la excelencia en el servicio. Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo Fuente: SGO

ESTUDIO EXHAUSTIVO DEL RENDIMIENTO SGO permite tener un control exhaustivo de múltiples parámetros de las instalaciones de Agbar. En estos gráficos podemos comprobar cómo han ido descendiendo las averías en la red respecto al 2010 y cómo ha evolucionado la demanda biológica de oxígeno (DBO5) respecto al año anterior. Son tan sólo dos ejemplos de la utilidad de SGO para Agbar y sus clientes. 021


NOTICIAS

La Torre Agbar acogerá la IWA La Torre Agbar será la sede de la inauguración y de la clausura de la 8ª Conferencia Internacional de la IWA (International Water Association) sobre Regeneración y Reutilización del Agua, que tendrá lugar en Barcelona, del 26 al 29 de septiembre de 2011. La Conferencia reunirá a muchos de los mejores especialistas internacionales sobre regeneración y reutilización del agua, con el objetivo de promover la interacción entre el conocimiento disponible, la investigación en curso y sus aplicaciones prácticas. El objetivo principal es promover un intercambio de conocimientos y de experiencia. La Conferencia consta de cuatro sesiones paralelas, con presentaciones orales, y de una exposición permanente de pósteres sobre la regeneración y la reutilización del agua, sus mejores prácticas y sus posibles usos.

AGUAS DE SALTILLO, PREMIADA El Consejo Consultivo del Agua ha premiado la eficiencia de Aguas de Saltillo (México) otorgándole el segundo premio en reconocimiento a los resultados obtenidos del Reporte de indicadores de desempeño de los sistemas de agua potable, alcantarillado y saneamiento. El gerente general de Aguas de Saltillo, Alejandro Osuna, recogió el galardón en Ciudad de México en representación del alcalde de Saltillo, Jericó Abramo Masso, y de manos del presidente del Consejo Consultivo del Agua, Carlos Fernández González. Este año, 50 ciudades del país se presentaron como candidatas para recibir dicho reconocimiento. En el análisis de varios indicadores de gestión de todas ellas, Saltillo destacó en los parámetros de coberturas, eficiencia y productividad.

022 — NÚM. 76 / JULIO 2011

LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA DE LA GRAN EMPRESA, A ANÁLISIS El Club de Excelencia en Sostenibilidad presentó recientemente el “Estudio multisectorial sobre el estado de la responsabilidad corporativa de la gran empresa en España 2011”, en un acto celebrado en el auditorio de la Torre Agbar. El informe, que analiza el estado de la responsabilidad corporativa en España en función de los datos obtenidos a partir de las prácticas responsables de 144 grandes compañías, entre ellas Agbar, fue presentado por Juan José Barrera, director general de la Economía Social del Trabajo Autónomo y de la Responsabilidad Social de las Empresas del Ministerio de Trabajo e Inmigración, y por Ignasi Fainé, director de Responsabilidad y Reputación Corporativa de Agbar.

AGBAR EXPONE SU PORTFOLIO DE SOLUCIONES Y TECNOLOGÍAS DEL AGUA EN HUELVA Agbar presentó el potencial de sus soluciones y tecnologías del agua en una jornada técnica celebrada en Huelva bajo el nombre de “El agua en la industria: innovación, eficiencia y medio ambiente”. La jornada, organizada por Aguas de Huelva, Aquagest Andalucía y el grupo de comunicación Joly, contó con participación del alcalde de la ciudad, Pedro Rodríguez, el director del diario Huelva Información, Javier Chaparro, y el director general de Aguas de Huelva, Manuel Pérez, entre otros. Por parte de Agbar intervinieron la directora comercial de Aquagest Soluciones Industriales, Carmen Farré, y el director de Servicios Ambientales de Labaqua, Ignacio Valor.


INFOAGBAR

NUEVOS CONTRATOS

Planta de eliminación de contaminantes volátiles

Renovación del servicio de agua potable en Ibi

Automatización en la depuradora de Trebal–Mapocho

Gestión del agua y el saneamiento de Santoña

Aquagest Soluciones Industriales diseñará, construirá y pondrá en marcha la planta para la eliminación de compuestos organoclorados volátiles del agua procedente de sondeos en Aldaia (Valencia), licitada por la EPSAR. La solución tecnológica adoptada permite recuperar los recursos propios del pozo y asegura la autonomía del abastecimiento. Al tiempo, combina la minimización del coste de inversión con la minimización del coste global de explotación y garantiza un óptimo funcionamiento del proceso, todo ello dentro del estricto cumplimiento de la normativa vigente. El proceso se basa en la separación de los compuestos organoclorados volátiles (TCE y TTCE) presentes en el agua por medio de la absorción por aire dentro de una columna de relleno a contracorriente (stripping). De esta manera, el contaminante volátil disuelto en el agua se transfiere al aire y el agua, ya libre de contaminantes, es recogida en la base de la torre. El Ayuntamiento de Ibi (Alicante) ha prorrogado 18 años más el contrato con Aquagest, que gestiona el servicio potable de esta localidad desde 1980. El servicio, que terminaba en 2012, se prorrogará hasta el año 2030. Durante este periodo de tiempo Aquagest mejorará las infraestructuras existentes y modernizará el servicio. Ibi, situada en el interior de la provincia de Alicante, en la Hoya de Alcoy, es la localidad más grande de la comarca geográfica de la Hoya de Castalla y cuenta con una población de 24.113 habitantes.

PROVINCIA

ALICANTE

HABITANTES DEL MUNICIPIO

24.113

TIPO DE CONTRATO

SERVICIO MUNICIPAL DE AGUA POTABLE

DURACIÓN

18 AÑOS

EMPRESA

AQUAGEST

Aqua Ambiente desarrollará e implantará un sistema de automatización en la planta de Trebal-Mapocho (Chile), gestionada por la Empresa Depuradora de Aguas Servidas Mapocho-Trebal Limitada (EDAM). El proyecto consiste en el diseño y la instalación de un nuevo sistema de automatización, único para toda la planta, que se gestionará desde el nuevo centro de control y el anillo de comunicaciones. La puesta en marcha de esta mejora se realizará en paralelo a la ampliación de la capacidad de tratamiento que se está efectuando en la planta. Actualmente, la planta de Trebal-Mapocho tiene una capacidad de tratamiento de caudal de 4,4 m3/s. Su ampliación permitirá que esta capacidad se incremente en 2,2 m3/s más. Su diseño, además, permitirá que se puedan incorporar otros dos módulos adicionales, de 2,2 m3/s cada uno.

Aquagest gestionará el agua y el saneamiento de Santoña (Cantabria) durante los próximos 25 años, tras haberse adjudicado el concurso convocado por el Ayuntamiento.Santoña es un municipio que se encuentra en la zona oriental de Cantabria, a 48 kilómetros de Santander. Cuenta con una población de 11.584 habitantes. PROVINCIA

CANTABRIA

HABITANTES DEL MUNICIPIO

11.584

TIPO DE CONTRATO

AGUA Y SANEAMIENTO

DURACIÓN

25 AÑOS

EMPRESA

AQUAGEST

023


INFOGRAFÍA

INFOGRAFÍA

BIODISCOS ESTACIONES DEPURADORAS INVISIBLES La depuración de las aguas residuales consiste básicamente en la eliminación de las impurezas que ha ido acumulando el agua usada. En el momento de elegir un sistema de depuración para los núcleos de población pequeños y medianos, Agbar apuesta por la tecnología basada en biodiscos por tres razones fundamentales: altas prestaciones, mínimos costes de mantenimiento y explotación, y mínima afectación al entorno.

ASÍ FUNCIONAN LAS ESTACIONES DEPURADORAS BASADAS EN BIODISCOS Las estaciones depuradoras basadas en biodiscos son plantas biológicas, compactas y prefabricadas. Sus características principales son el bajo consumo y unos mínimos costes de explotación. Además, al estar semienterradas, se integran en el entorno y apenas producen ruidos y olores.

Bypass general

Recirculación de flotantes

LUGARES DE IMPLANTACIÓN

a

UN EJEMPLO

Hay 52 estaciones en toda España.

b c

Arqueta de entrada de agua

1

EDAR Joanetes

Decantación, digestión y regulación en el tanque polivalente

22,5 m3

El tanque polivalente de tres cámaras actúa simultáneamente como a tanque de regulación de caudales (destinado a laminar el caudal de entrada a los biodiscos para que el tratamiento biológico funcione en condiciones constantes de caudal y carga contaminante), b depósito de decantación (de las partículas en suspensión existentes en el agua de entrada) y c cámara de digestión (de los fangos retenidos).

La Vall d’en Bas, Girona

CATALUÑA COMUNIDAD VALENCIANA BALEARES MURCIA ARAGÓN CASTILLA-LA MANCHA

024 — NÚM. 76 / JULIO 2011

Caudal diario

150 hab.

Población equivalente

2002

Año de construcción


INFOAGBAR INFOAGBAR

Salida de agua tratada

VENTAJAS DEL SISTEMA El consumo eléctrico y el poco mantenimiento que requieren las instalaciones son factores fundamentales de cara a la gestión de las estaciones depuradoras. En este sentido, los sistemas basados en biodiscos ofrecen considerables ventajas:

Aliviadero de emergencia de biodisco

1) Altas prestaciones • Garantía de funcionamiento autónomo por la sencillez del sistema. • Mínimas paradas técnicas gracias a la fiabilidad mecánica del sistema. • El cultivo fijo es muy fiable y poco sensible a variaciones hidráulicas y de carga. • Incluso en la eliminación del nitrógeno, las instalaciones son muy competitivas. 3 Clarificación Después del tratamiento biológico, el agua es elevada por la noria de salida hasta el clarificador lamelar. Las lamelas inclinadas generan un flujo que facilita la separación del agua limpia del fango.

2) Mínima afectación al entorno • Se trata de instalaciones perfectamente integradas en el entorno (entre otros aspectos, gracias a su situación semienterrada), que, además, no producen ningún tipo de ruidos (pocos motores que trabajan a bajas revoluciones) ni olores.

2 Tratamiento biológico Este tratamiento consiste en la instalación de uno o varios contenedores en los que se ubican los biodiscos, las norias, el decantador lamelar y la electrobomba de purga de los fangos en exceso al tanque polivalente previo. La depuración del agua residual se lleva a cabo a través de un sistema de discos lisos de polipropileno situados sobre un eje a corta distancia entre ellos. Su funcionamiento se basa en que, al estar los discos parcialmente sumergidos en el agua residual, la rotación de éstos induce a que la película biológica formada se ponga en contacto alternativamente con el agua y el aire. Así, se elimina la carga orgánica del agua residual.

Biodisco de polipropileno Aire-oxigenación

€ 3) Bajos costes de mantenimiento y explotación • Los biodiscos están concebidos para que el número de operaciones de mantenimiento y su frecuencia sean mínimas. Así, se reducen los recursos destinados a personal, recambios, material fungible, etc. • Los biodiscos consumen del orden del 20% de lo que consume una estación depuradora de lodos activos convencional.

Absorción

025


REPORTAJE

OFERTA DE ADQUISICIÓN DE ACCIONES DE SUEZ ENVIRONNEMENT

Sharing 2011, una oportunidad única para adquirir acciones de Suez Environnement “El futuro es nuestro. Forma parte de él”. Con este eslogan se presenta la campaña Sharing 2011, la primera oferta para la adquisición de acciones de Suez Environnement en la que pueden participar 76.000 trabajadores de 19 países, más del 96% de los profesionales de Suez Environnement. Sharing 2011 ofrece unas condiciones muy ventajosas y dos modalidades de adquisición de acciones, Sharing Classic y Sharing Múltiple, para acomodar la oferta a los perfiles inversores de cada uno. Sharing significa compartir y también hace referencia a la denominación de las acciones en inglés (shares). Así pues, la campaña de Suez Environnement Sharing 2011 no pretende ser únicamente una oferta para la adquisición de participaciones del capital del grupo entre sus profesionales, sino una forma de integrar y hacer partícipes a los trabajadores del crecimiento de la empresa en la que colaboran. La idea tras el plan es que nadie mejor que los profesionales del grupo conocen la calidad del servicio que se ofrece y, por lo tanto, las posibilidades de futuro de Suez Environnement. El procedimiento para la oferta de acciones es el siguiente. A principios de septiembre los profesionales que se pueden acoger a la oferta recibirán un kit personalizado de inscripción que incluye toda la información sobre sus condiciones. De este modo, cada profesional puede consultar las posibilidades de inversión y decidir cuál es la mejor alternativa para él. El 12 de septiembre se iniciará el periodo de reserva de las acciones, que durará hasta el 2 de ocubre. En este periodo los profesionales de Agbar podrán decidir cuántas 026 — NÚM. 76 / JULIO 2011

acciones quieren adquirir y mediante cuál de las dos modalidades (Sharing Classic, Sharing Múltiple o una combinación de ambas). El 7 de noviembre se fijará el precio de referencia de las acciones y, del 8 al 11 de noviembre se tendrá la posibilidad de anular la reserva. Una vez adquiridas las acciones, su propietario deberá mantenerlas durante cinco años. Tras ellos, podrá hacer efectivo el resultado de su inversión, que varía en función de la modalidad que haya elegido. La intranet de Agbar ofrece toda la información y las últimas noticias sobre el plan Sharing 2011 y los reponsables territoriales de Recursos Humanos de todas las empresas acogidas al plan están a disposición de los profesionales para que realicen todas las consultas necesarias. Agbar ofrecerá la dirección de correo electrónico sharing2011@agbar.es para atender cualquier duda sobre el plan. Por su parte, Suez Environnement habilitará una web (www.suezenvironnementsharing2011.com), a partir del 12 de septiembre.


INFOAGBAR

DOS MODALIDADES DE INVERSIÓN Suez Environnement ofrece dos modalidades de compra de acciones para acomodarse al perfil inversor de cada uno. Sharing Classic es la opción más arriesgada, pero que ofrece unas condiciones más ventajosas de entrada. Por el contrario, Sharing Múltiple ofrece una rentabilidad mínima asegurada.

SHARING CLASSIC

SHARING MÚLTIPLE

Es la forma clásica de adquisición de acciones, que la empresa oferta con un 20% de descuento sobre el precio de referencia. Además, Suez Environnement entrega un lote complementario de acciones sin cargo en función del número que se haya adquirido. Así, el inversor recibe el 100% de plusvalías, en caso de haberlas, y posibles dividendos. El lote complementario de acciones gratuitas que Suez Environnement entrega varía en función de los títulos adquiridos. Por las primeras 15 acciones, Suez Environnement ofrece 15 adicionales, así que el comprador se hace con 30 acciones por un precio menor al de 15.

En este caso, el titular adquiere participaciones de un fondo compuesto por las acciones de Suez Environnement. Las principales diferencias con la modalidad anterior estriban en que no se ofrece un lote adicional de acciones y no dan derecho a dividendos. Sin embargo, en este caso el rendimiento mínimo está totalmente garantizado, un 2% anual. Si las acciones logran una revalorización mayor en el mercado, el comprador se beneficiará de ésta mediante la aplicación de una fórmula matemática.

El plan Sharing 2011 tiene una duración de cinco años. A su finalización, el 8 de diciembre de 2016, el comprador podrá vender las acciones o conservarlas

027


ENTREVISTA

PEDRO RODRÍGUEZ ALCALDE DE HUELVA

HEMOS ELEGIDO AGBAR PORQUE ES EL SOCIO MÁS SOLVENTE PARA CONSEGUIR EL MEJOR SERVICIO”

028 — NÚM. 76 / JULIO 2011

Fotografías: Ayuntamiento de Huelva

01


INFOAGBAR

01 El alcalde, ante el edificio antiguo de aduanas de Huelva

A principios de este año, Aquagest Andalucía asumió la gestión de Aguas de Huelva (EMAHSA), tras la adquisición del 49% de la sociedad. El alcalde de Huelva, Pedro Rodríguez, está convencido de que la incorporación de Aquagest como socio tecnológico mejorará la calidad del agua y el nivel de servicio del suministro.

02 Pedro Rodríguez, durante la entrevista

DE CERCA ¿Cómo valora el modelo de gestión público-privada de los servicios, y en concreto del agua? Lo valoro muy positivamente, porque las administraciones públicas necesitan de la capacidad profesional y económica del sector privado para gestionar determinados servicios básicos para la ciudad. Al final, lo que los políticos tenemos claro es que queremos un servicio que mejore la calidad de vida de los ciudadanos, y eso es posible gracias a la aportación del sector privado. ¿De qué forma la incorporación de Aquagest a Aguas de Huelva como socio tecnológico va a permitir mejorar el nivel de servicio a los onubenses? Nosotros hemos elegido al mejor socio para alcanzar nuestros objetivos. Hemos optado por Agbar, una empresa multinacional de reconocida solvencia, en España y en otros países del mundo. Conocida su labor en aquellos lugares en los que opera, estamos convencidos de que su labor en Huelva será un éxito. Huelva está a la altura de las grandes capitales europeas en tratamiento de agua. ¿Cómo se ha logrado alcanzar ese nivel? Aguas de Huelva es desde su fundación una empresa modelo. Fue la primera empresa municipal de servicios públicos que se creó en la ciudad hace ya 41 años. En la última década, Aguas de Huelva ha progresado al mismo ritmo excelente que la ciudad, convirtiéndose en una de las empresas tecnológicamente más avanzadas. ¿Qué diferencias principales hay entre la Huelva que se encontró al llegar a la alcaldía en 1995 y la actual?

Hay media docena de realizaciones que se pueden poner como ejemplo del gran cambio de Huelva. Una de ellas, sin duda, es el agua. Por eso hemos logrado la confianza de los onubenses en cinco mandatos consecutivos.

A Pedro Rodríguez le llevó a la política su pasión por Huelva. El compromiso con su ciudad ha quedado reflejado en tres libros en los que recoge la evolución de ésta: Conversaciones en Huelva, La Huelva de los 50 y Huelva, compromiso con mi ciudad. Llegó a la alcaldía en 1995 y ha sido reelegido por los onubenses con mayoría absoluta en cinco elecciones consecutivas. Licenciado en Ciencias de la Información, ejerció el periodismo en el diario Odiel y como corresponsal de RTVE. El alcalde, además, ocupa un escaño en el Parlamento andaluz y es vicepresidente regional del Partido Popular. Casado y con cuatro hijos, confiesa su pasión por sus tres nietos, a quienes dedica el tiempo que sus labores profesionales no le permitieron conceder a sus hijos. Lee libros de política, psicología y educación. Cita como autores favoritos a José Antonio Marina y a Bernabé Tierno.

Las nuevas tecnologías han cambiado nuestro modo de vida. ¿De qué forma esto se refleja en una ciudad de las características de Huelva? La Universidad de Huelva es el motor del desarrollo de las nuevas tecnologías, que han experimentado un extraordinario avance. Huelva ha sido una de las primeras ciudades de España en la que se instaló la banda ancha. Así que pasamos del uso incipiente de los teléfonos móviles a una excelente infraestructura para el uso de las comunicaciones por internet. Ahora estamos llevando los ordenadores a los barrios para poner al alcance de todos las posibilidades de las nuevas tecnologías. ¿Qué ciudad quiere el alcalde para el futuro inmediato? Quiero una ciudad que se convierta en un destino turístico de calidad. Para ello es necesario que la ciudad siga desarrollando sus principales proyectos urbanísticos y que llegue el AVE. La naturaleza nos ha dado lo mejor del mundo, tres mil horas de sol al año, las playas, los parques naturales, una gente cordial y abierta, etc. Lo tenemos todo para que Huelva sea una ciudad turística de primer nivel. El turismo es la actividad económica más importante de España, y uno de los pocos sectores que crecen y crean empleo, así que el turismo debe ser la principal apuesta de Huelva en la próxima década. Somos una ciudad de descubridores sin descubrir.

02

029


Aguas de Huelva, pionera en la gestión del agua

Fotografía: Aguas de Huelva

REPORTAJE

La Empresa Municipal de Aguas de Huelva nació en 1970. Es la primera vez que en España se crea una empresa pública municipal con carácter de sociedad anónima para la gestión del agua de consumo. Se funda inicialmente para hacerse cargo del suministro de agua, a lo que posteriormente se añadió la gestión del saneamiento, que, junto con la depuración, completaron el ciclo integral del agua. En enero de 2011, Aguas de Huelva pasa a ser una empresa participada por el Ayuntamiento, en un 51%, y por Aquagest Andalucía, en un 49%. La gestión de Aguas de Huelva se ha caracterizado por la renovación de sus instalaciones, para su mejora y el perfecto cumplimiento de la normativa europea. La evolución técnica de la empresa lleva a una nueva ampliación y mejora de la ETAP, con el tratamiento de ozonización, remineralización y filtración por carbón activo. En cuanto al alcantarillado y el saneamiento, se viene trabajando desde hace más de 35 años en la centralización de todos los vertidos en un único punto, y se han realizado importantes inversiones con tal fin. Se ha renovado parte de la red de la capital y se han construido 24 estaciones de bombeo de aguas residuales y pluviales, para evitar las graves

030 — NÚM. 76 / JULIO 2011

inundaciones que históricamente han venido asolando algunos barrios de la ciudad, debido a que los colectores de la red se encuentran por debajo del nivel del mar. La EDAR de Huelva está diseñada para dar servicio a una población de 180.000 habitantes, con un caudal de tratamiento de 58.500 metros cúbicos al día. Está previsto habilitar los espacios y condiciones necesarias para una ampliación que permita atender a una población de 270.000 habitantes. La sede central de la empresa cuenta con las más avanzadas tecnologías para la gestión y la atención a los abonados, con los que la compañía establece un compromiso de servicio a la sociedad. En los últimos años, Aguas de Huelva participa y colabora en numerosas actividades culturales, el Festival de Cine Iberoamericano, los colegios de la ciudad, colectivos vecinales o instituciones sociales a los que la empresa presta su apoyo. Tecnología de vanguardia, preocupación por el medio ambiente, implicación social y servicio de calidad son las señas de identidad que definen el compromiso de Aquagest Andalucía con Aguas de Huelva.

Fotografía: Manuel Pérez

En enero de 2011, Aguas de Huelva pasa a ser una empresa participada por el Ayuntamiento, en un 51%, y por Aquagest, en un 49%


INFOAGBAR

LOS DATOS

150.000

son los habitantes abastecidos

46.000 km2

es el área total servida

52.600 es el número

de clientes de Aguas de Huelva

469 km

es la longitud total de la red de abastecimiento

14,25 hm3

es el agua producida en un año

HUELVA: ENCUENTRO DE CULTURAS La sede social de Aguas de Huelva

Situada entre los ríos Tinto y Odiel, Huelva, ciudad de acogida, ha sido punto de encuentro de diferentes culturas y civilizaciones. Tartesios, fenicios, romanos y árabes dejaron su huella, con restos arqueológicos de gran valor. En el siglo XIX, las minas de cobre del norte de la provincia propician un fuerte proceso de industrialización y consiguiente crecimiento. Ya en el siglo XX, en la década de los 60, estalla de nuevo su crecimiento a partir de la declaración de Huelva como Polo de Desarrollo Industrial, a cuyo abrigo se crea una potente industria química. En los últimos 15 años, la ciudad ha experimentado una fuerte transformación urbanística con mejora de sus infraestructuras viarias, dotaciones culturales y turísticas, sin olvidar los importantes sectores agrícola y pesquero.

HUELVA

Monumento a la Virgen del Rocío

031


El agua, nuestra razón de ser

Soluciones y tecnologías del agua al servicio de las personas. Gestionamos con eficiencia y responsabilidad el agua de más de 26 millones de personas, en varios continentes, para mejorar su calidad de vida: de Argelia a Chile, de Reino Unido a Perú, de México a Colombia...

www.agbar.es

Infoagbar 76 - Version castellano  

Revista de informacion INFOAGBAR de AGBAR (AGuas de BARcelona) numero 76, version en castellano

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