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Introducción a la distribución comercial Vamos a conocer... 1. La distribución comercial 2. Normativa y trámites en la apertura de un establecimiento comercial PRÁCTICA PRoFESIoNAL Crea una empresa a través de internet

Y al finalizar esta unidad…

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Conocerás qué se entiende por distribución comercial y las actividades que comprende.

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Podrás identificar los distintos intermediarios que forman parte del sistema comercial.

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Serás capaz de distinguir los canales de distribución existentes, así como las distintas estrategias de distribución que los empresarios pueden llevar a cabo.

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Sabrás diferenciar entre el comercio tradicional y el de libre servicio.

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Podrás clasificar y conocer las distintas formas existentes de distribución comercial.

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Valorarás la importancia de las empresas como pieza clave y fundamental de la distribución comercial.

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Conocerás los trámites, tanto para la constitución como para la puesta en marcha, de una empresa comercial.

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Sabrás que la franquicia puede ser una opción acertada a la hora de emprender un negocio comercial, estudiarás sus características más importantes, así como los trámites para su constitución.

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Introducción a la distribución comercial Vamos a conocer... 1. La distribución comercial 2. Normativa y trámites en la apertura de un establecimiento comercial PRÁCTICA PRoFESIoNAL Crea una empresa a través de internet

Y al finalizar esta unidad…

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Conocerás qué se entiende por distribución comercial y las actividades que comprende.

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Podrás identificar los distintos intermediarios que forman parte del sistema comercial.

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Serás capaz de distinguir los canales de distribución existentes, así como las distintas estrategias de distribución que los empresarios pueden llevar a cabo.

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Sabrás diferenciar entre el comercio tradicional y el de libre servicio.

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Podrás clasificar y conocer las distintas formas existentes de distribución comercial.

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Valorarás la importancia de las empresas como pieza clave y fundamental de la distribución comercial.

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Conocerás los trámites, tanto para la constitución como para la puesta en marcha, de una empresa comercial.

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Sabrás que la franquicia puede ser una opción acertada a la hora de emprender un negocio comercial, estudiarás sus características más importantes, así como los trámites para su constitución.

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Caso práctico inicial Situación de partida Marta y Julio acaban de terminar sus estudios de grado medio de Actividades comerciales y tienen muy claro que quieren crear su propia empresa, ya que quieren ser sus propios jefes. Han pensado abrir una perfumería que, además de distribuir perfumes (tanto femeninos como masculinos), ofrezca productos de droguería, de higiene personal y cosméticos de alta y media gama. Marta y Julio se han decantado por este tipo de comercio porque en su localidad no existe ninguna perfumería que ofrezca tantos productos a sus clientes. Por ello piensan que es una buena oportunidad de mercado que pueden aprovechar, ya que en la actualidad hombres y mujeres se preocupan cada vez más por su aspecto físico. Y, además, los productos de limpieza del hogar y del cuidado de la higiene personal siempre van a ser demandados, puesto que cubren necesidades básicas de las personas, al margen de posibles dificultades económicas, como situaciones de crisis, tanto generales como del sector. Aunque conocen muy bien el mercado de este tipo de productos, no tienen experiencia alguna en la gestión de un establecimiento comercial. Saben que muchos de los productos que van a ofrecer a sus clientes se fabrican en países muy lejanos como China o India, y que necesitarán comprarlos a intermediarios que introduzcan esos productos en España, pero no saben en qué organismos pueden asesorarse. Para aclararse un poco, deciden pedir asesoramiento al ayuntamiento de su localidad, donde les informan de

los distintos trámites que tienen que seguir para poner en funcionamiento su tienda. Les indican que los trámites serán distintos dependiendo de la forma jurídica de la empresa y que, en función de la rama de la actividad a la que se vaya a dedicar, han de tener en cuenta una normativa específica u otra. También les comentan que en su localidad existe una Cámara de Comercio, donde pueden recopilar mucha información sobre empresas y organismos de su misma actividad que puede serles muy útil, por lo que deciden ir a pedir asesoramiento. Con toda la información ofrecida por el ayuntamiento y por la Cámara de Comercio, Marta y Julio deciden ponerse manos a la obra con su nuevo proyecto empresarial. Comienzan clasificando los distintos trámites que han de realizar, en función del organismo público al que tienen que dirigirse, y se dan cuenta de que entre la cumplimentación de los documentos, el pago de las tasas necesarias a través del banco y los desplazamientos, van a perder mucho tiempo que necesitan para empezar con otras gestiones importantes para su empresa (búsqueda de proveedores, publicidad, etc.). Por ello, piden ayuda a una amiga que realiza todos sus trámites con la administración pública a través de internet. Esta les comenta que, en la actualidad, muchos de esos trámites pueden llevarse a cabo online, y que incluso accediendo a la página web del Centro de Innovación y Red de Creación de Empresas pueden crear su empresa de forma telemática.

Estudio del caso Antes de empezar a leer esta unidad de trabajo, intenta contestar las cuestiones que se plantean a continuación sobre el caso práctico. Después, una vez estudiado el tema, compara tus respuestas con lo que hayas aprendido: 1. ¿Qué entiendes por distribución comercial? ¿Qué beneficios crees que te reporta en tu vida diaria? 2. ¿Sabes qué es un intermediario? ¿Cuál es la diferencia entre un minorista y un mayorista?

3. ¿Qué tipos de establecimientos conoces? Si tuvieras que aconsejar a Marta y a Julio, ¿cuál le recomendarías? 4. En cuanto a la forma jurídica de la empresa, ¿qué opciones conoces para emprender un negocio? 5. ¿Conoces otros sitios, ya sean presenciales u online, donde asesoren a emprendedores? 6. ¿Realizas gestiones online con la administración pública? ¿Conoces otros trámites empresariales que se puedan hacer online? 7

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Unidad 1

1. La distribución comercial

Distribución

La distribución comercial permite trasladar los productos desde su lugar de fabricación hasta los consumidores finales.

Muchos de los productos que se consumen a diario proceden de países lejanos como China o India. Gracias a determinadas empresas y personas, se hace posible trasladar estos bienes desde el lugar donde se producen a donde se consumen. La distribución comercial es el conjunto de actividades que permite el traslado de productos desde su lugar de fabricación hasta el establecimiento comercial, y actúa como puente entre el sector productivo y el del consumo. El objetivo de la distribución comercial es poner en contacto a los fabricantes con los consumidores. Gracias a la distribución comercial las empresas productoras pueden ofrecer a los consumidores finales sus artículos, y añadirles, por ello, una serie de utilidades que justifican la existencia de este sector. Estas utilidades son las siguientes: ■■

De lugar: gracias al transporte de los productos y a la existencia de numerosos puntos de venta cercanos a los consumidores.

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De tiempo: debido a la existencia de almacenes y estanterías donde las empresas pueden almacenar y exponer sus productos, el consumidor puede adquirirlos cuando desee, sin necesidad de tener que comprar en grandes cantidades.

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De forma y de creación de surtidos: la distribución comercial permite adaptar el producto final a las necesidades de los consumidores, y crear así los surtidos en función de dichas necesidades.

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De posesión: ya que el consumidor puede adquirir la propiedad o la posesión del producto y puede consumirlo o usarlo.

saber más La distribución es una variable del marketing mix de la empresa, junto al producto, precio y promoción, que analiza los canales que utiliza el producto para llegar al consumidor.

Por todo ello, la distribución comercial, al hacer de intermediaria entre la producción y el consumo, ofrece al cliente el producto apropiado en el lugar y el momento adecuados.

Vocabulario canal de distribución Es la trayectoria que tiene que seguir un bien o servicio desde su lugar de producción hasta el de consumo.

Muchas personas y entidades participan como intermediarios llevando los productos desde el lugar de fabricación al establecimiento comercial. Forman así, canales de distribución que en su conjunto constituyen el sistema comercial. Los intermediarios que intervienen en los canales de distribución son los mayoristas y los minoristas o detallistas: ■■

Los mayoristas son quienes compran los productos o servicios a los fabricantes o a otros mayoristas, para luego venderlos a otros mayoristas o a minoristas, pero no a los consumidores finales. Normalmente, compran grandes cantidades de mercancía que almacenan y venden a otros intermediarios al por mayor. De los distintos mayoristas, cabe mencionar el llamado cash and carry, en el que son los minoristas los que hacen la compra, y transportan ellos mismos la mercancía hasta su establecimiento comercial.

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Los minoristas o detallistas compran los productos a los fabricantes o a los mayoristas, para posteriormente venderlos a los consumidores finales añadiendo con ello un margen al precio del producto. Su actividad principal es la venta de productos y/o servicios a los clientes finales al por menor. Ejemplos: ultramarinos, zapaterías, estancos, etc.

caso práctico inicial Marta y Julio formarán parte del sistema comercial en el cual los intermediarios trasladan los productos desde las fábricas a los establecimientos comerciales, para que puedan ser adquiridos por los consumidores finales. En concreto serán minoristas, ya que no venderán a otros mayoristas.

FAbricAntE

Ejemplo de canal de distribución con dos intermediarios:

MAYOristA

MinOristA

cOnsuMiDOr

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Introducción a la distribución comercial En función del número de intermediarios que participan, se pueden distinguir los siguientes canales de distribución:

cAnAL

DEscriPción

Directo

No interviene ningún intermediario. El producto pasa directamente del fabricante al consumidor. Es muy frecuente en el sector servicios, por tener productos intangibles y de producción simultánea a su consumo.

corto

Interviene un intermediario, minorista o detallista, que acerca el producto al consumidor final. Suele usarse cuando el detallista es una empresa grande y no existe un número muy elevado de fabricantes. Ejemplo: grandes superficies comerciales.

Largo

Participan dos intermediarios entre el fabricante y el consumidor: un mayorista y un minorista o detallista. Es frecuente cuando existe mucha oferta y demanda de un producto. Ejemplo: hostelería.

Muy largo

Se incluye el resto de canales que supongan más intermediarios. Hay que tener en cuenta que a veces entre el fabricante y el mayorista, o entre este y el minorista, puede aparecer la figura del corredor, distribuidor o representante.

Tras estudiar los distintos canales de distribución del sistema comercial, es conveniente conocer las estrategias de distribución a las que pueden optar los fabricantes con los intermediarios, en función de sus objetivos comerciales.

EstrAtEGiA

DEscriPción

Exclusiva

El fabricante le concede al intermediario la exclusividad de ventas de sus productos y este se compromete a no vender productos de la competencia. De este modo se mejora el prestigio o la imagen del producto y se pueden conseguir mayores márgenes. Ejemplo: coches de lujo.

selectiva

Existe un número reducido de intermediarios y estos pueden vender productos de otros fabricantes competidores. Ejemplo: electrodomésticos y ropa de deporte de determinadas marcas.

intensiva

Se pretende llevar los productos al mayor número de puntos de venta posible, para mejorar así la disponibilidad para los consumidores y su difusión. Este tipo de estrategia se usa para productos de compra frecuente. Ejemplo: productos de alimentación y de higiene personal.

FAbricAntE

cOnsuMiDOr

Ejemplo canal DIrEcto

FAbricAntE

MinOristA

cOnsuMiDOr

Ejemplo canal corto

FAbricAntE

MAYOristA

MinOristA

cOnsuMiDOr

Ejemplo canal LArGo FAbricAntE

MAYOristA

MinOristA

MinOristA

cOnsuMiDOr

Ejemplo canal MUY LArGo

Ejemplo coca cola lleva a cabo una distribución comercial intensiva, ya que pretende llegar a la mayoría de establecimientos posibles. La firma tommy Hilfiger utiliza una política de distribución selectiva, ya que suele vender sus productos únicamente en tiendas propias y en algunos establecimientos comerciales como El corte Inglés. Por el contrario, la casa de coches Ferrari usa una política de distribución exclusiva, para mantener el prestigio y la calidad de su marca. En estos casos no son los fabricantes quienes presionan para vender sus productos, sino que son los propios consumidores los que los demandan.

Actividades 1. ¿crees que son importantes los intermediarios en el sistema comercial actual? Enumera las razones por las que crees que existen. 2. Establece cuál sería el mejor canal para distribuir los siguientes productos: – Zapatillas de deporte de marca – cartones de leche – Lavadora – Zapatos Manolo Blahnik – Detergente para la ropa – Bisutería de la marca «Uno de 50» – Ferrari – Smartphones – Perfume chanel Nº 5 – trajes Emidiotucci 3. Para cada producto del ejercicio anterior, establece cuál sería la estrategia de distribución idónea. 9

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Unidad 1

1.1. Los diferentes sistemas de distribución comercial Vocabulario comercio Actividad socioeconómica mediante la cual se intercambian bienes y servicios para obtener un beneficio.

saber más El origen del comercio se suele relacionar con el surgimiento de la agricultura en el Neolítico, cuando se producían excedentes y la comunidad ya no tenía que dedicarse por completo al campo; así, pudo especializarse en otros ámbitos productivos, para posteriormente intercambiar los bienes. Las primeras civilizaciones empezaron a comerciar mediante el trueque, que suponía el intercambio de mercancías y bienes por otros de igual valor; hasta que llegó la moneda que facilitó enormemente los intercambios.

La distribución comercial, tal y como se conoce, ha evolucionado considerablemente desde su origen, en paralelo con la evolución del comercio actual, el cual está cambiando paulatinamente del comercio tradicional al comercio de libre servicio, cuyas características se describen a continuación:

comercio tradicional ■■

El vendedor presenta y ofrece los productos, intenta influir en la compra y se encarga del cobro.

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Un elemento característico del mobiliario es el mostrador, donde el dependiente recibe al cliente.

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La superficie de venta es limitada y con pocas referencias.

comercio de libre servicio ■■

El cliente selecciona libremente los productos que necesita de las estanterías, y puede tocarlos y analizarlos, así como acumularlos con otros en cestas o carritos de compra.

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El vendedor tiene un papel secundario de apoyo, de informador, reponedor o dependiente. Sin embargo, con el aumento de las cajas con autoservicio en los establecimientos comerciales son cada vez menos necesarios.

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El mobiliario se amplía, y se usan estanterías, expositores y demás elementos para mostrar los distintos productos a los clientes.

En la actualidad, conviven numerosas y variadas formas o sistemas de distribución comercial. Se clasifican conforme a los siguientes criterios:

con establecimiento

sin establecimiento

con contacto: ultramarinos, supermercados, etc. Sin contacto: máquinas expendedoras. con contacto: venta ambulante. Sin contacto: venta online, por correo o por teléfono.

1.1.1. Venta con establecimiento comercial y con contacto 1. Establecimientos tradicionales: como carnicerías, fruterías y farmacias, donde se utiliza el sistema de venta tradicional, y se ofrecen los productos al cliente mediante un mostrador. 2. Autoservicios y pequeños establecimientos comerciales: superficie de hasta 100 m2 con surtido limitado y donde se venden artículos de conveniencia de compra frecuente. 3. Supermercados: pueden ser pequeños (100-399 m2), medianos (400999 m2) o grandes (1 000-2 500 m2). Suelen ubicarse en zonas urbanas y venden productos de consumo en autoservicio.

Actividades 4. Analiza las diferencias entre el comercio tradicional y el de libre servicio. ¿cuál de los dos sistemas predomina en tu entorno? 5. Expón algún ejemplo de establecimientos comerciales donde convivan el comercio tradicional y el de libre servicio. 10

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Introducción a la distribución comercial 4. Hipermercados: también ofrecen productos de consumo en autoservicio, pero tienen una superficie de 2 500 m2 o más. Suelen situarse a las afueras de las ciudades, bien comunicados y con zonas de aparcamiento. 5. Establecimientos de descuento: principalmente destinados a productos del hogar y alimentación, con alta rotación y consumo generalizado en autoservicio, sin apenas servicio al cliente; compiten agresivamente en precios y habitualmente las ventas de sus «marcas blancas» superan el 40 % del total. 6. Establecimientos de venta de saldos y ocasión: venta de productos a precios inferiores a los de mercado por ser defectuosos, tener algún desperfecto o ser de otras temporadas. 7. Tiendas de conveniencia: se caracterizan por tener un surtido limitado y precio algo superior a otros formatos comerciales, pero tienen un horario más amplio de apertura y se sitúan en centros urbanos o estaciones de servicio. Ejemplo: OpenCor. 8. Establecimientos especializados: son tiendas que se dedican principalmente a un tipo de producto y ofrecen un surtido limitado, pero muy profundo. Ejemplo: Foot Locker. 9. Big box o category killers: son grandes establecimientos comerciales especializados en un tipo de producto. Normalmente pertenecientes a una cadena que ofrecen un surtido muy amplio y profundo a muy bajo precio. Ejemplo: IKEA.

saber más Los supermercados de descuento se pueden diferenciar entre hard discount y soft discount. Los hard discount suelen situarse en la periferia para abaratar costes, tiene escaso personal y ofrecen no más de 1000 productos, principalmente marcas blancas, que incluso, en algunas ocasiones se muestran en los propios palés o cajas de fabricación. Ejemplo: ALDI. En cambio, los soft discount tienen entre 1 000 y 1 400 referencias en sus lineales y, a parte de las marcas blancas, ofrecen muchos otros productos de marcas más conocidas. Ejemplo: DIA.

10. Grandes almacenes: normalmente ocupan un edificio de más de 2 500 m2, con varias plantas divididas por secciones y departamentos. Ejemplo: El Corte Inglés. 11. Centros comerciales: es un conjunto de establecimientos comerciales independientes y especializados. Planificados y desarrollados por una o varias entidades que le otorgan unidad y que aúnan la oferta de productos y de ocio. Ejemplo: Centro Comercial Bahía Sur en San Fernando, Cádiz. 12. Tiendas libres de impuestos o duty-free: situadas en zonas internacionales como aeropuertos o puertos marítimos, que no aplican a sus productos impuestos o tasas, y que normalmente ofrecen tabaco, bebidas alcohólicas y artículos de regalo.

1.1.2. Venta con establecimiento comercial y sin contacto Este sistema de venta es posible gracias a las máquinas expendedoras. Habitualmente se venden productos de consumo frecuente como bebidas, tabaco o aperitivos, aunque en la actualidad las posibilidades que ofrecen son muy amplias (periódicos, comidas preparadas, etc.). Permiten ofrecer a los consumidores productos en cualquier momento, a cambio de la introducción del importe requerido en la misma; aunque hay posibilidad de atascos y su riesgo de robo es elevado.

Fuente: <http://bit.ly/g85gF1> El abanico de productos que se pueden encontrar en las máquinas expendedoras es muy amplio. como se puede observar en la imagen, muchos comercios aprovechan este sistema para aumentar las ventas.

1.1.3. Venta sin establecimiento comercial y con contacto En esta categoría se incluyen la venta ambulante y la venta directa o a domicilio. La venta ambulante se realiza en mercadillos de forma habitual, ocasional, periódica o continuada, en los lugares habilitados para ello mediante instalaciones desmontables o transportables. En cambio, en la venta directa un representante de la empresa vendedora acude al domicilio del comprador para ofrecerle sus productos. En numerosas ocasiones, con la ayuda de una persona colaboradora, se organizan reuniones para que el representante pueda hacer una demostración a sus amigos o vecinos. Ejemplos: AVON, Tupperware.

Vocabulario Vending machine traducción al inglés de máquina expendedora; actualmente, «vending» se usa para referirse a este sector. 11

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Unidad 1 1.1.4. Venta sin establecimiento comercial y sin contacto

saber más Según la consultora Forrester, el mercado del comercio electrónico europeo ascendió un 20 % de 2011 a 2012, y prevé que crezca aún más en los próximos años. también los smartphones y tabletas gozan ya de un protagonismo especial en las nuevas modalidades de compra, y pueden escanear los productos en grandes superficies e incluso servir como medio de pago.

Son las ventas a distancia que se realizan sin la presencia física simultánea de comprador y vendedor. La propuesta de contratación del vendedor y la aceptación del comprador se transmiten por un medio de comunicación a distancia de cualquier naturaleza (teléfono, internet, correo o televisión). De esta forma, el comprador no tiene que desplazarse al establecimiento comercial para adquirir los productos deseados, a no ser que se opte por el «drive» que implica que una vez adquiridos los productos online, se recogen en la tienda física y se ahorran los gastos de envío. Las formas más comunes de venta a distancia son las siguientes: venta por correspondencia, por catálogo, por anuncios en la prensa, por teléfono o telemarketing, mediante la televisión o a través de internet.

1.2. Perspectivas para el futuro La distribución comercial tiene un importante peso en la economía. No solo por la riqueza que genera para la sociedad, sino por la cantidad de personas que trabajan en este sector. Según el Instituto Nacional de Estadística, en España, más del 77 % de las empresas pertenecen al sector servicios, de las cuales el comercio constituye más del 24 %; es decir, las casi 800 000 empresas del sector comercio representan un cuarto del total de empresas, en las que se emplea a un elevado número de personas.

Vocabulario Flagship store o tiendas insignia Son establecimientos de grandes empresas situadas en lugares céntricos de importantes ciudades que reflejan la cultura y la imagen de la marca. Suponen experiencias únicas que estimulan a los clientes, ya que suelen combinar arte con cultura y ocio.

Desde que en 1973 se abriera el primer hipermercado en España, la distribución comercial ha experimentado una auténtica revolución y actualmente trata de adaptarse a las nuevas necesidades y exigencias de los consumidores. Estos tienen a su disposición mucha información, gracias al auge de las nuevas tecnologías, por lo que se han vuelto mucho más sofisticados en su compra y mucho más exigentes, a la hora de buscar productos de calidad a bajo precio. Para poder sobrevivir en este mercado altamente competitivo, las empresas de distribución comercial están optando por la concentración. De este modo, pueden alcanzar mejores condiciones para negociar precios más bajos con los proveedores, y aprovechar las economías de escala para poder ofrecer sus productos en condiciones más ventajosas que las empresas de menor tamaño. Las empresas comerciales son conscientes de que los consumidores tienen cada vez más poder y son menos leales, por lo que han de competir con otras estrategias distintas del precio para poder atraerlos a sus comercios. Es por ello que ofrecen experiencias de compras distintas y únicas, diferencian la oferta del resto de competidores y mezclan el salir de compras con ocio, cultura y arte.

Actividades 6. De la siguiente relación de empresas, indica a qué forma de distribución comercial pertenece: cortefiel teletienda christian Lay Amazon carrefour Express Media Markt Lidl 7-Eleven centro de oportunidades de El corte Inglés 7. A pesar de la larga lista enumerada sobre las distintas formas de distribución comercial, existen algunas que no están incluidas. Intenta completar dicha lista con otros sistemas que conozcas. 8. Imagina que trabajas de dependiente en un establecimiento comercial especializado en ropa, tanto masculina como femenina; y tu jefe te comenta que las ventas están bajando preocupantemente, que cada día nota que entra menos gente en su establecimiento para ver los productos y menos aún para comprar. Propón una serie de medidas para mejorar las experiencias de compra que puedan atraer a clientes y mejorar las ventas. 12

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Introducción a la distribución comercial

2. Normativa y trámites en la apertura e implantación de una empresa comercial Como se ha podido comprobar hasta ahora, la pieza clave de la distribución comercial que hace posible que los productos puedan pasar de los fabricantes a los consumidores son las empresas comerciales. Estas empresas pueden asumir distintas formas jurídicas, que van desde el empresario individual a las sociedades mercantiles. Este apartado se centrará en la normativa y trámites específicos para la apertura de las empresas comerciales. El comercio engloba numerosas actividades muy distintas unas de otras, por lo que muchos de los trámites que se tienen que llevar a cabo dependerán de la actividad de la empresa y, a su vez, también pueden variar de una comunidad autónoma a otra. En el comercio hay numerosas disposiciones o normativas legales que son de obligado cumplimiento. Algunas de ellas son genéricas y otras específicas de determinados sectores (alimentación, semillas y plantas de vivero o armerías, entre otras). La procedencia de la normativa es muy diversa y puede ser: ■■ Nacional: como, por ejemplo, la Ley 7/1996 que regula el comercio minorista, reformada posteriormente. ■■ Comunitaria: como la Directiva 2006/123/CE, que regula el libre acceso a las actividades de servicios y su ejercicio, traspuesta a nuestro ordenamiento nacional mediante la Ley 17/2009. ■■ Autonómica: regula los procesos de autorización de instalación de establecimientos comerciales y los horarios comerciales, entre otras materias. ■■ Local: concede diferentes licencias de funcionamiento, como el suministro de servicios municipales a los comercios (agua, luz, etc.). La gran variedad de leyes según el sector donde el establecimiento comercial va a operar, sumada a la diversidad de procedencias de esas leyes, hace que sea muy complejo enumerarlas todas; por lo que se atenderá a la normativa más importante a tener en cuenta. A la hora de decidirse a crear una empresa comercial, en primer lugar, hay que diferenciar entre los trámites de constitución (necesarios para otorgar personalidad jurídica a la empresa), y los trámites de puesta en marcha (necesarios para poder empezar a llevar a cabo la actividad de la empresa). En función del tipo de empresa y de la actividad desempeñada, tendrán que llevarse a cabo más o menos trámites.

2.1. Trámites para la constitución de la empresa comercial Serán distintos si se trata de un empresario individual o de una sociedad.

2.1.1. Empresario individual

Vocabulario Personalidad jurídica Es aquella por la que se conoce a una persona, entidad, asociación o empresa, con capacidad suficiente para contraer obligaciones y realizar actividades que generan actividad jurídica plena, frente a sí mismos y frente a terceros.

saber más Más del 90 % de los establecimientos comerciales minoristas abiertos al público, posee menos de cinco trabajadores y la forma jurídica más usada es la de persona física.

Vocabulario cámaras de comercio Son corporaciones de derecho público que actúan de intermediarias en la representación, promoción y defensa de los intereses generales del comercio, la industria y la navegación, así como en la consolidación del tejido económico del país. Promueven el comercio en sus áreas de actuación, además de recabar información y estadísticas útiles para los miembros. Estos organismos pueden ser muy valiosos para quienes quieran abrir un establecimiento comercial.

No es necesario realizar ningún trámite específico ya que, al ser persona física, ya posee personalidad jurídica y está sujeto a derechos y obligaciones. No tiene que inscribirse en el registro mercantil y basta con estar en situación de alta en la Tesorería General de la Seguridad Social bajo el régimen especial de trabajadores autónomos (RETA).

Actividades 9. Explica con tus propias palabras las diferencias entre los trámites de constitución y los trámites de puesta en marcha de una empresa. 10. Investiga en internet cuál es la cámara de comercio más cercana de tu localidad e identifica los objetivos que persigue y los servicios que ofrece. 13

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Unidad 1 2.1.2. Sociedades

Saber más Son sujetos pasivos del IAE (impuesto sobre actividades económicas): los autónomos y sociedades que realicen, en territorio nacional, actividades económicas, salvo las agrícolas, las ganaderas, las forestales y las pesqueras; aunque, no tienen que presentar declaración por el IAE (sujetos exentos) entre otros: – Las empresas de nueva creación durante sus dos primeros ejercicios. – Las empresas con una cifra de negocio inferior a 1 000 000 euros.

Saber más Tener registrada una denominación social en el registro mercantil no implica que el nombre esté protegido como marca o nombre comercial, ya que son registros independientes. Si se desea tener una marca o nombre comercial protegido es necesario registrarlo en la Oficina Española de Patentes y Marcas, mediante el Registro de Signos Distintivos. La protección durará diez años y puede renovarse indefinidamente.

1. Solicitud de certificación negativa del nombre o razón social: se ha de solicitar un certificado en el Registro Mercantil Central (se puede hacer a través de internet mediante la página: <www.rmc.es>), donde se indiquen hasta cinco posibles nombres, por orden de preferencia, que se le quiere dar a la sociedad. Si el nombre no está usado se reservará durante seis meses. Si al finalizar el plazo no se ha procedido a la inscripción de la sociedad, se deja de reservar el nombre y vuelve a estar disponible. 2. Justificación de aportación al capital social: se realiza mediante un certificado bancario que demuestre el desembolso en la cuenta de la sociedad creada. El importe mínimo variará en función del tipo de sociedad (3 005,06 € en las sociedades limitadas y 60 101,21 € en las sociedades anónimas). Las aportaciones no dinerarias (maquinaria, terrenos, locales, etc.) deberán hacerse constar en la escritura de constitución. 3. Escritura pública de constitución: es un documento donde, los socios manifiestan ante notario su voluntad de constituir la sociedad y se aprueban sus estatutos mediante sus firmas. 4. Liquidación del impuesto sobre transmisiones patrimoniales y actos jurídicos documentados: es un impuesto que se debe pagar en los 30 días hábiles posteriores a la constitución de la sociedad y grava las transmisiones patrimoniales onerosas, las operaciones societarias y los actos jurídicos documentados (como es la constitución de una sociedad). Su importe es el 1 % del capital social. 5. Solicitud del número de identificación fiscal (NIF): en la Agencia Tributaria correspondiente al domicilio fiscal de la empresa se solicita, en el plazo de 30 días desde la constitución, un código para identificar a la empresa a efectos fiscales. 6. Inscripción en el registro mercantil provincial correspondiente: de esta forma, la sociedad adquiere personalidad jurídica plena y, gracias a su publicidad, su situación puede ser conocida por las personas interesadas.

2.2. Trámites de puesta en marcha Una vez que la empresa tiene personalidad jurídica, será necesario realizar una serie de trámites para que pueda funcionar. Estos trámites de puesta en marcha se diferencian en función del organismo público donde se realice.

2.2.1. En la delegación correspondiente de la AEAT 1. Alta en el impuesto sobre actividades económicas (IAE): es un impuesto de carácter local que grava el ejercicio de actividades económicas. Y tiene que pagarse en los 10 días anteriores al comienzo de la actividad.

Ejemplo Dos amigos deciden crear una sociedad dedicada a la venta de productos electrónicos a través de internet, con un capital inicial de 25 000 €. El importe del impuesto sobre transmisiones patrimoniales y actos jurídicos documentados ascendería a 250 € (1 % de 25 000 €).

2. Declaración censal: quienes vayan a desarrollar actividades económicas deben solicitar la inscripción en el censo de empresarios, profesionales y retenedores. Además, indicarán los datos identificativos de la actividad, los regímenes y obligaciones tributarias del IRPF, IS e IVA. 3. Diligencia y legalización de libros obligatorios: según el tipo de empresa se han de llevar unos libros u otros relacionados con su contabilidad y fiscalidad.

2.2.2. En el ayuntamiento El ayuntamiento tiene un papel fundamental en la implantación de establecimientos comerciales, ya que será quien otorgue las licencias oportunas para su funcionamiento:

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Introducción a la distribución comercial 1. Licencia de obras: es necesario solicitar esta licencia y pagar su tasa para poder realizar algún tipo de obra en cualquier establecimiento. 2. Licencia de apertura: es el permiso de apertura al público concedido una vez se ha confirmado que se ha respetado la licencia de obras y que el establecimiento cumple con las condiciones idóneas de seguridad y salubridad. 3. Licencia de obras municipal para gran superficie minorista: específica para poder abrir un establecimiento comercial de más de 2 500 m2 de superficie útil de exposición y venta al público. Exige cumplir más requisitos que las anteriores, tales como: tener plazas de aparcamiento o accesibilidad a discapacitados, entre otras.

saber más Las licencias de obras pueden ser para obras mayores o menores; estas últimas son aquellas que no suponen alteración del volumen, de la utilización de las instalaciones de uso común o del número de locales; y, además, no precisan de proyecto firmado por profesionales titulados.

4. Autorizaciones medioambientales: en algunas comunidades autónomas, además, se califica la alteración que producirán los establecimientos comerciales en el medioambiente por su funcionamiento, lo que condicionará otorgar o no las licencias de apertura. 5. Cambio de titularidad o actividad: es necesario comunicar al ayuntamiento la pretensión de adquirir por traspaso una actividad en funcionamiento, o el cambio de la actividad de la empresa después de seis meses de su inicio.

saber más

El ayuntamiento, además de tramitar las licencias, también presta servicios municipales y recauda tasas por el uso del espacio urbano, por ejemplo:

La Agencia tributaria tiene una sede electrónica para gestionar sus trámites:

Muchos trámites pueden gestionarse a través de internet. Por ejemplo:

<www.agenciatributaria.gob.es> Provisión de plazas de aparcamiento

Es necesario el pago de un canon por vado para la reserva de plazas.

Zonas de carga y descarga

Será necesario habilitar unas zonas del espacio urbano para que los vehículos que transportan la mercancía a la tienda puedan estacionar.

Gestión de residuos

Es la tasa correspondiente a la recogida de basuras.

Alta en el servicio de aguas

trámite necesario para la conexión al servicio público de agua corriente.

señalizaciones

Para poder colocar rótulos, carteles o demás elementos publicitarios en el exterior del establecimiento comercial es necesario pagar unas tasas.

iluminación

Se trata de tasas por consumo y disposición de luz exterior distinta al alumbrado público.

2.2.3. En la Tesorería General de la Seguridad Social 1. Inscripción del empresario y asignación del número de la Seguridad Social: el empresario, ya sea persona física o jurídica, debe inscribirse en el sistema de la Seguridad Social y se le asignará un código de cuenta de cotización, así como la entidad gestora frente a contingencias de accidentes de trabajo y enfermedad profesional. También se le asignará un número de Seguridad Social para identificar al empresario en el sistema y reconocer su condición de afiliado. 2. Afiliación y alta de trabajadores en régimen general y asimilados: de este modo, la Tesorería General de la Seguridad Social dota a los trabajadores de sus derechos y obligaciones correspondientes. Hay que dar de alta a los trabajadores antes de comenzar la relación laboral. Si es la primera vez que se da de alta a un trabajador, hay que solicitar un número de afiliación.

El gobierno de España, pone a disposición de los ciudadanos «El punto de acceso a la Administración Española», que da información y orienta sobre sus servicios electrónicos y la Ventanilla Única Empresarial: <www.ventanillaempresarial.org>

<www.060.es> El centro de Información y red de creación de Empresas (cIrcE). Permite realizar de forma telemática los trámites de constitución y puesta en marcha de algunos tipos de empresas: <http://portal.circe.es> La Ventanilla Única de la Directiva de Servicios (Unión Europea) ofrece, entre otros servicios, información sobre todos los trámites en función de la actividad económica de la empresa que se va a constituir: <www.eugo.es>

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Unidad 1

caso práctico inicial Si Marta y Julio decidieran contratar trabajadores para su tienda, tendrían que realizar una serie de gestiones; primero comenzarían por darles de alta en el régimen general y asimilados mediante el modelo normalizado tA.2 en la tesorería General de la Seguridad Social, antes de que comiencen a trabajar. Luego se firmarían los contratos de trabajo, que hay que presentar en menos de 10 días en la Delegación Provincial de trabajo.

Vocabulario

2.2.4. En la Delegación Provincial de Trabajo 1. Legalización del libro de visitas: se puede adquirir en librerías especializadas y debe ser entregado a la Inspección de Trabajo para ser diligenciado. En él se registrarán las visitas realizadas por la Inspección de Trabajo y la Seguridad Social en las instalaciones de la empresa. 2. Presentación de contratos: todos los contratos deben ser presentados al Servicio Público de Empleo, en el plazo de 10 días desde su formalización. 3. Comunicación de apertura del centro de trabajo: existe la obligación de llevar a cabo este acto administrativo cuando las empresas abran un nuevo establecimiento o reanuden la actividad después de haber realizado modificaciones.

2.3. Otros trámites y normativa registro de comerciantes y actividades comerciales de la comunidad autónoma

tiene como finalidad llevar un registro de todas aquellas personas o empresas que realizan actividades comerciales en la comunidad autónoma, a excepción de la venta ambulante y las realizadas en ferias comerciales oficiales.

solicitud de hojas de reclamaciones

Las comunidades autónomas ponen a disposición de los consumidores hojas de reclamaciones, en las empresas o establecimientos que ofrezcan sus productos o servicios, para la defensa de los derechos de los consumidores. Además deberá anunciarse su disposición a quien las solicite.

Royalty o canon de mantenimiento Es una tasa periódica que se paga por la cesión del uso de los productos o servicios y el saber hacer del franquiciador.

canon de publicidad Es una tasa destinada a promocionar la cadena y es gestionada por el franquiciador.

saber más Muchos franquiciadores utilizan «clientes misteriosos» para controlar y evaluar la calidad del servicio que presta el franquiciado. Estos se hacen pasar por clientes comunes y luego emiten un informe sobre su experiencia.

2.4. La franquicia como fórmula para emprender un negocio comercial En la actualidad, numerosos emprendedores prefieren asumir menos riesgos a la hora de empezar una nueva aventura empresarial y optan por las franquicias. Al ser empresas que tienen experiencia en el sector y que han conseguido un sustancial éxito comercial, gracias a una marca conocida y un «saber hacer» rentable, suponen una apuesta menos arriesgada y en continuo auge. La actividad comercial en régimen de franquicia es aquella que se realiza mediante un contrato, por el cual una empresa (el franquiciador), cede a otra (el franquiciado) el derecho a la explotación de una franquicia, a cambio de una contraprestación financiera, para comercializar determinado tipo de producto o servicio, y que comprenda: a) El uso de una denominación o rótulo común u otros derechos de propiedad intelectual o industrial, y una presentación uniforme de los locales. b) La comunicación al franquiciado de unos conocimientos técnicos o un saber hacer, por parte del franquiciador. c) La prestación continua al franquiciado de una asistencia comercial, técnica o ambas durante la vigencia del acuerdo, por parte del franquiciador.

Actividades 11. De los trámites que se enumeran a continuación, indica cuál sería el organismo público al que tendrías que acudir, y explica brevemente en qué consiste cada uno de ellos: – Solicitud de cambio de titularidad o actividad. – Afiliación y alta de trabajadores en régimen general. – comunicación de apertura del centro de trabajo. – Solicitud de certificación negativa del nombre o razón social. – Legalización del libro de visitas. – Licencia de apertura.

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Introducción a la distribución comercial La contraprestación que el franquiciado ofrecerá al franquiciador suele consistir en un canon de entrada, royalty y canon de publicidad.

Franquiciador

cede productos o servicios con su marca, saber hacer y asistencia comercial y técnica

Franquiciado

Paga como contraprestación un derecho de entrada, royalty y canon de publicidad

2.4.1. Trámites específicos para las franquicias La actividad comercial en régimen de franquicia se regula por el Real Decreto 201/2010 y los principales trámites a llevar a cabo son los siguientes: – Registro de franquiciadores: es un registro de carácter público de los franquiciadores a efectos de informar sobre su actividad y para su publicidad. Se llevará a cabo en la comunidad autónoma donde operen o en el Ministerio de Industria, Energía y Turismo si la comunidad autónoma no establece necesidad de registro. – Información precontractual al potencial franquiciado: el franquiciador debe entregar por escrito, 20 días antes de la firma del contrato, suficiente información al futuro franquiciado (datos de la empresa, experiencia, información del sector, etc.), para que pueda decidir libremente y con conocimiento de causa.

caso práctico inicial Marta y Julio podrían también optar por abrir una franquicia en lugar de montar un nuevo negocio. De esta forma empezarían con una mayor seguridad, ya que estarían acompañados por un nombre ya conocido, aunque tendrían que desembolsar los cánones y royalties establecidos en el contrato.

2.4.2. Ventajas e inconvenientes al optar por la franquicia VEntAJAs

incOnVEniEntEs

Menor riesgo, al utilizar una fórmula comercial experimentada y rentable.

Pago de derechos de entradas, royalties y canon de publicidad.

Formación inicial y asistencia continuada por parte del franquiciador.

Numerosos controles de calidad y estandarización para poder regular el producto o servicio.

Acceso a los proveedores del franquiciador y a veces a la financiación bancaria.

Margen de actuación limitado, ya que la política comercial viene dada por el franquiciador.

Actividades 12. Vuelve a leer el caso inicial e indica las fases y trámites que tienen que seguir Marta y Julio para constituir y poner en marcha su negocio, teniendo en cuenta que: el capital con el que van a crear su tienda es de 150 000 €; que van a contratar a dos dependientes; que van a tener que hacer remodelaciones en el local; y que van a asumir la forma jurídica de empresario individual. 13. Accede a la página web de la Seguridad Social (<www.seg-social.es>) y busca información sobre los trámites necesarios para darse de alta en el régimen de autónomos. ¿Qué modelo se ha de utilizar?, ¿en qué plazos?, ¿hay alguna posibilidad de realizar los trámites de forma telemática? 14. En internet hay numerosas páginas con un directorio de franquicias, donde se exponen las condiciones económicas para cada caso. Accede a cualquiera de las páginas que se proponen, busca tres franquicias relacionadas con el comercio y compara sus cánones de entrada, sus royalties y sus cánones de publicidad: <www.franquicia.net> <www.mundofranquicia.com> <www.franquicias.es> <www.franquiciadirecta.com> 17

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Unidad 1

ACTIVIDADES FINALES repasa 1. Define «distribución comercial» con tus palabras. ¿Por qué es tan importante en la actualidad? 2. ¿cuáles son las diferencias entre los mayoristas y los minoristas? Pon algún ejemplo de cada uno. 3. Indica cuál es la estrategia de distribución más adecuada (intensiva, selectiva o exclusiva) para los siguientes productos: Maletas de viaje Samsonite

reloj rolex

coche Lamborghini

cava Freixenet

chocolate Milka

ropa interior calvin Klein

champán Moët & chandon

chocolate Godiva

Leche Puleva

4. En la actualidad, el comercio de libre servicio está desbancando al tradicional, aunque existen algunas actividades comerciales que perviven en el comercio tradicional. Expón algunos ejemplos de establecimientos de comercio tradicional e indica por qué no es tan fácil su transición al comercio de libre servicio. 5. Investiga en internet el origen del nombre category killers. ¿cuál es la diferencia entre un category killer y un establecimiento especializado? Pon algún ejemplo que conozcas de ambos. 6. En la actualidad, la mayoría de las empresas comerciales con establecimiento comercial y con contacto con sus clientes, optan también por la venta de sus productos a través de internet (sin establecimiento comercial y sin contacto). Enumera las ventajas e inconvenientes de ambas formas comerciales. De estas dos variedades comerciales, ¿cuál usarías para los siguientes productos? comenta las razones por las que no compras a través de internet los productos que has señalado que compras en los establecimientos físicos. – ropa y complementos

– Viajes

– Libros

– Productos alimentarios

– Aparatos informáticos

– Electrodomésticos

7. observa el cuadro que se muestra a continuación y contesta a las siguientes preguntas:

cuOtA DE MErcADO DE LOs cuAtrO PrinciPALEs GruPOs DE Distribución ALiMEntAriA Grupo carrefour

21,7 % de la cuota total del mercado.

Mercadona, S.A.

21 % de la cuota total del mercado.

Grupo Eroski

9,7 % de la cuota total del mercado.

Grupo Auchan

5,6 % de la cuota total del mercado.

cuota de los 4 mayores grupos en total

58 % de la cuota total del mercado. Fuente: Ministerio de Economía y competitividad

En función de los datos expuestos en la tabla, ¿se puede decir que el sector de la distribución alimentaria está altamente concentrado en un pequeño conjunto de empresas? – ¿Qué características crees que hacen que estas empresas lideren el sector de la distribución alimentaria? – ¿Qué dificultades puede encontrarse un emprendedor que decida crear una empresa de distribución de productos alimentarios? – ¿cuál crees que será el futuro próximo del sector de la distribución alimentaria en España? 8. Enumera las diferencias existentes entre los trámites necesarios para la constitución de una empresa, en función de si se trata de una sociedad o de un empresario individual. ¿En qué momento las sociedades adquieren personalidad jurídica plena?

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9. ¿Quién tiene la obligación de realizar la afiliación y dar de alta a un trabajador en la Seguridad Social? ¿cuál es su objetivo? 10. Explica los trámites que es necesario llevar a cabo si se van a contratar trabajadores en una empresa, e indica los organismos a los que tienes que acudir, los plazos y los modelos que hay que cumplimentar.

Amplía 11. En grupos de no más de tres personas, localizad un negocio de vuestro entorno relacionado con el comercio, que opere en régimen de franquicia. Investigad en internet o en el propio establecimiento comercial: cuáles han sido las condiciones pactadas en el contrato de franquicia (canon de entrada, royalties, canon de publicidad, etc.). ¿creéis que es ventajosa esta forma de emprender? comentad las razones por las que pensáis que se ha optado por esta forma. 12. Busca un modelo de licencia de apertura y otro de licencia de obras en el ayuntamiento de tu localidad (suelen estar publicados en internet). rellénalo como lo deberían hacer Marta y Julio, los protagonistas del caso inicial de la unidad. 13. Investiga dónde se encuentran en tu entorno más próximo los siguientes organismos públicos: – registro mercantil. – cámara de comercio. – Agencia tributaria. – tesorería General de la Seguridad Social. – Delegación Provincial de trabajo. Indica los trámites que deberían realizar en cada organismo los protagonistas del caso práctico inicial.

Entra en internet 14. Un portal de internet muy útil para aquellos que desean montar un negocio es: <www.ipyme.org>. Accede a su página web y realiza lo siguiente: – Encuentra en el apartado de «red de puntos de tramitación empresarial» el punto de asesoramiento e inicio de tramitación (PAIt) más cercano a tu localidad. ¿cuál es la misión de estos organismos? – Igual de importante que conocer los trámites necesarios para constituir y poner en marcha una empresa, es conocer las distintas ayudas y subvenciones a las que se puede acceder; las cuales variarán dependiendo de la comunidad autónoma correspondiente. Accede al apartado de «Ayudas para la creación de empresas» y consulta a qué ayudas y subvenciones podrían optar Marta y Julio, los protagonistas del caso práctico inicial, si fueran a crear su empresa en tu comunidad autónoma. – El éxito o fracaso de una empresa depende en gran medida del emprendedor que decide crear su propio negocio. ¿crees que posees las actitudes y características de un emprendedor de éxito? Accede al apartado «Herramientas para el emprendedor y el empresario» y luego a «Autodiagnóstico de actitudes emprendedoras»; realiza el test y comenta los resultados con el resto de la clase. 15. otra página web muy útil para los emprendedores pertenece a la Ventanilla Única de la Directiva de Servicios de la Unión Europea. como ya se ha comentado en la unidad, muchos de los trámites varían en función de la rama de actividad en la que la nueva empresa vaya a operar y del lugar donde se ubique. Accede a su página web (<www.eugo.es>) y pincha en el apartado «Buscador de trámites»; simula que vas a crear una empresa relacionada con el comercio en tu propia localidad y analiza los trámites que el portal te indica que tienes que realizar. compáralos con los de otro compañero que haya seleccionado otra rama de actividad del comercio, para ver las diferencias y similitudes.

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Unidad 1

PRÁCTICA PROFESIONAL Crea una empresa a través de internet A lo largo de la unidad se han estudiado los distintos trámites necesarios tanto para constituir una nueva empresa, como para ponerla en funcionamiento. Puede parecer una lista muy larga de trámites que nos quitaría tiempo muy valioso, y que se podría dedicar a otras tareas necesarias a la hora de montar un negocio propio; tareas que pueden ir desde la búsqueda de proveedores para los productos, a la preparación de una buena campaña de marketing para darse a conocer. Para agilizar este largo, complicado y laborioso proceso, las administraciones públicas están optando cada vez más por facilitar la realización de la mayoría de estos trámites a través de internet. De todas las opciones que ofrecen las administraciones públicas, cabe destacar la posibilidad de realizar todos los trámites para la constitución y puesta en marcha de determinadas sociedades mercantiles en España, mediante el Centro de Información y Red de Creación de Empresas (CIRCE), en concreto las siguientes: ■■

Sociedad limitada nueva empresa (SLNE).

■■

Sociedad de responsabilidad limitada (SRL o SL).

■■

Empresario individual (autónomo).

Mediante la creación telemática de una empresa se simplifican enormemente los trámites y se agiliza el proceso, ya que implica un menor número de desplazamientos a los diferentes organismos públicos a los que hay que acudir. De este modo se reduce la duración media para crear una empresa de 40 días, de forma presencial, a 48 horas, de forma telemática. La simplificación de los trámites queda representada en el siguiente esquema facilitado en el portal CIRCE:

Fuente: <http://portal.circe.es>

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La formalización necesaria para la creación de la empresa se realizará mediante el documento único electrónico (DUE), que recogerá toda la documentación que se debe enviar al registro mercantil, a Hacienda y a la Seguridad Social. El DUE se puede cumplimentar acudiendo a uno de los puntos de asesoramiento e iniciación de trámites (PAIT), donde proporcionan toda la ayuda necesaria para rellenar el documento sin necesidad de utilizar formularios en papel.

Autónomo

sL o srL

sLnE

nO

Pasos previos al procedimiento telemático

AD cu

Pasos complementarios

Er

Pasos obligatorios que forman el procedimiento telemático

Pasos no incluidos en el procedimiento telemático

Actividades 1. Accede a la página web de cIrcE. Entra en el área del emprendedor y, a continuación, en el apartado «crear una empresa», donde aparecen los tres tipos de empresas que se pueden crear telemáticamente. Una vez que has accedido a cada tipo de empresa, pincha en «trámites administrativos (sistema cIrcE)». con los datos que encuentres en el portal completa la tabla anterior en tu cuaderno y explica brevemente los pasos a seguir.

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Unidad 1

EVALÚA TUS CONOCIMIENTOS RESUELVE EN TU CUADERNO O BLOC DE NOTAS

1. Señala la respuesta correcta: a) La distribución comercial tiene como objetivo crear redes de cooperación entre fabricantes para tener más poder de negociación ante los clientes. b) La distribución comercial se compone de todas las actividades necesarias para llevar los productos desde el lugar de fabricación hasta el lugar donde se van a comercializar. c) La distribución comercial hace referencia a todos los intermediarios que forman los canales de distribución. d) La distribución comercial no ofrece utilidades a los consumidores finales, solo transporta productos mediante los canales de distribución. 2. La estrategia de distribución intensiva: a) Tiene como objetivo facilitar la disponibilidad de sus productos a los consumidores. b) Se caracteriza por el hecho de que el intermediario que distribuye los productos no puede ofrecer productos de la competencia. c) Es aquella en la que el producto se vende en un número determinado de establecimientos. d) Le concede la exclusividad al intermediario de ventas de sus productos. 3. Señala la respuesta correcta: a) En el canal directo solo interviene un intermediario que traslada los productos del fabricante al consumidor final. b) Los canales de distribución largos son frecuentes cuando no existe mucha oferta y demanda de un producto. c) En los canales de distribución catalogados como muy largos pueden aparecer figuras tales como el representante o corredor. d) Un cash and carry es un ejemplo de comercio minorista. 4. El comercio: a) Tuvo su origen en la revolución industrial. b) Comenzó con el trueque de bienes por otros de igual valor. c) No tiene como objetivo conseguir un beneficio, solo realizar un intercambio de bienes o servicios. d) Comenzó cuando se acuñaron las primeras monedas. 5. En el comercio de libre servicio: a) El vendedor intenta influir en el proceso de compra del consumidor. b) Se utilizan muchos tipos de muebles expositores para mostrar los productos. c) La superficie de ventas no suele ser muy amplia y no hay gran variedad de productos para elegir. d) Es el predominante en las carnicerías, fruterías y farmacias. 6. Los establecimientos de descuento: a) Pretenden diferenciarse de sus competidores mediante la oferta de productos de alta calidad.

7.

8.

9.

10.

11.

b) Solo ofrecen productos de marcas conocidas a sus clientes. c) Invierten mucho en decoración y dinamización del punto de venta para atraer a los compradores. d) Se caracterizan por competir de forma agresiva con precios bajos. Las tiendas de conveniencia: a) Ofrecen un surtido amplio de productos. b) Suelen tener productos a precios ligeramente inferiores que el resto de establecimientos comerciales. c) Tienen un amplio horario de apertura para poder atender mejor las necesidades de sus clientes. d) Suelen situarse a las afueras de las ciudades para ofrecer facilidades de aparcamiento. La venta directa: a) Se lleva a cabo en los pasillos de los centros comerciales con establecimientos desmontables o transportables. b) Es aquella mediante la cual se adquieren productos sin la necesidad de que estén en el mismo lugar el vendedor y el comprador. c) Es la realizada a través de medios telemáticos y en la que es necesario desplazarse al establecimiento comercial para recoger la compra. d) Es la que se realiza en el establecimiento del consumidor mediante la visita de un representante de la empresa vendedora. La distribución comercial: a) Tiene un peso escaso en la economía española. b) Las empresas comerciales solo representan un octavo del total de empresas españolas. c) Está evolucionando hacia una menor concentración de las empresas para poder ofrecer más variedad de establecimientos y productos a los consumidores. d) Se caracteriza porque en la actualidad las empresas comerciales procuran ofrecer experiencias de compra distintas y únicas a sus clientes, para diferenciarse de sus competidores. Señala qué trámites se realizan en la AEAT: a) Solicitud del NIF. b) Comunicación de apertura del centro de trabajo. c) Declaración censal. d) Solicitud de licencia de obras. Señala qué trámites se realizan en los ayuntamientos: a) Las licencias medioambientales. b) El alta en el impuesto sobre actividades económicas (IAE). c) La solicitud del NIF. d) La escritura pública de constitución.

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Unidad 1

EN RESUMEN LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL

Definición

Conjunto de actividades que permite el traslado de productos desde su lugar de fabricación hasta el establecimiento comercial. Puente entre el sector productivo y el del consumo.

Sistemas

■■

Perspectivas para el futuro

Con establecimiento y con contacto: ultramarinos, supermercados, etc.

■■

Con establecimiento y sin contacto: máquinas expendedoras.

■■

Sin establecimiento y con contacto: venta ambulante.

■■

Sin establecimiento y sin contacto: venta online, correo o teléfono.

■■

Mayor concentración empresarial.

■■

Clientes más exigentes, sofisticados y con más información.

■■

Mezcla de experiencias de ocio, cultura y arte con las compras.

La distribución comercial es posible gracias a las:

EMPRESAS COMERCIALES

Trámites para la constitución

En AEAT

Empresario individual No es necesario realizar trámites

Otros trámites

Trámites para la puesta en marcha

■■

Alta IAE.

■■

Declaración censal.

■■

Legalización de libros obligatorios.

Franquicias

■■

Registro de comerciantes y actividades comerciales.

■■

Registro de franquiciadores.

■■

Solicitud de hojas de reclamaciones.

■■

Información precontractual al futuro franquiciado.

Sociedades En ayuntamiento ■■

Certificación negativa.

■■

Aportación de capital social.

■■

Escritura pública.

■■

Impuesto de Transmisiones Patrimoniales.

■■

Solicitud de NIF.

■■

Inscripción en registro mercantil.

En Tesorería Gral. Seguridad Social

En Delegación Provincial de Trabajo

Licencias y autorizaciones.

■■

Inscripción empresario y asignación nº Seguridad Social.

■■

Afiliación y alta de trabajadores en el Régimen General.

■■

Legalización del libro de visitas.

■■

Presentación de contratos.

■■

Comunicación de apertura del centro de trabajo.

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Dinamización del punto de venta (Actividades comerciales)