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de compra de tecnología en el sector público, y pusimos especial énfasis en la interoperabilidad. Pasamos de una plataforma con 7 entidades operativas a un total de 25 en menos de 7 meses. De esta forma intentamos transmitir al resto del Estado que el camino era la interoperabilidad. Nuestro entonces equipo de 26 profesionales se enfocó en promover el gobierno electrónico con la idea de generar ecosistema donde coexistieran proyectos con TI que tuvieran un lineamiento común. Demostramos que usando TI ahorramos tiempo y costo a las personas y al Estado, a la vez que hacemos mejor gestión de recursos públicos. Mientras, me encaré ante una forma de trabajo a la que no estaba acostumbrado, dado que me desenvuelvo como teletrabajador siendo consultor hace ya varios años, lo que fue toda una experiencia esto de tener que estar el 90% de mi tiempo presente en una oficina. ¿Y cómo funcionó este plan de “evangelización digital”? (Se ríe)… Muy bien. Nos apoyamos en un instrumento interno que existía desde el Gobierno de Lagos, conocido como PMG, Programa de Modernización de Gestión del Estado, en el que estaban incorporadas 121 instituciones, y por la cual se entrega un bono en dinero a cada funcionario del organismo que cumplió con objetivos de modernización, uno de los cuales tenía que ver con gobierno electrónico. Así se levantaron 375 proyectos en el ciclo 2010 -2011. También generamos una herramienta de PMO, AMIGO, que permitía un seguimiento de cada etapa de un proyecto, estructurada desde su enfoque conceptual con indicadores claros, hasta sus costos e impactos. Lo importante fue que escalamos más allá del jefe de informática, y llegamos al jefe de servicio de estas 121 instituciones, ayudando a cambiar la cultura organizacional y su plan de digitalización. ¿Cree usted que el desarrollo digital es una vía de desarrollo económico para Chile? Absolutamente. A modo de ejemplo está el programa “@ prende y emprende” que capacitó a 1.180 personas en el

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uso de plataformas comerciales ya existentes para vender servicios. Ese proyecto fue muy exitoso y se aplicó en 9 comunas, entre ellas Peñalolén, Quilicura, Melipilla, Pomaire, Providencia, Huechuraba, Vitacura, San Bernardo y Lota. Al término del programa aplicamos una encuesta que arrojó que un 40% de los asistentes al final del taller ya estaban vendiendo vía Internet, un 18% ya habían concretado venta y para el 13% era su única fuente de ingreso. Esto es la muestra de que la era digital está en marcha a una velocidad increíble y no podemos perder oportunidades, hay que apurar el tranco. ¿Cómo fue su salida del cargo? Todos sabemos que los proyectos tienen un ciclo de vida y los procesos que toman tiempo de maduración. No podía apurar los plazos y sé que los resultados se verán en el año 2012, lo que me deja cierto sabor amargo de no haber tenido evidencias de todo lo que planificamos. No estoy culpando al sector público, pero siento que hay procesos propios de las instituciones del Estado que entrampan los desarrollos y en este trabajo hay que tomar muchas decisiones bajo presión. Los tiempos en el aparato del Estado no son los mismos del sector privado, tampoco los procedimientos. Yo en un entorno así… exploto!. Ante la disyuntiva de pasar a llevar a una persona o a un procedimiento, para mí es más importante la persona y eso no logro transarlo, menos entender ese criterio. Mi partida no es culpa del Departamento de Desarrollo Digital ni del Estado, este

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