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Coinvolgimi e capirò

“D

immi e dimenticherò. Mostrami e ricorderò. Coinvolgimi e capirò”. Sembra una regoletta facilefacile da slide di PowerPoint e invece è una massima che ha oltre 2.500 anni di vita (viene attribuita a Confucio, il venerando filosofo cinese vissuto all’incirca cinquecento anni prima di Cristo). Ciò dimostra che alcune regole di comunicazione che applichiamo ogni giorno, magari con trascurata nonchalance (e invece dovremmo metterci la massima consapevolezza), hanno un valore assolutamente universale. “Dimmi e dimenticherò”: non è forse l’ormai obsoleta comunicazione monodirezionale dei relatori sul palco? “Mostrami e ricorderò”: e qui miglioriamo, ma siamo ancora all’Abc degli eventi. “Coinvolgimi e capirò”: ecco finalmente l’architrave su cui dovrebbe basarsi un buon evento di comunicazione aziendale, l’unico strumento fra le leve del marketing capace di generare nel pubblico engagement, approvazione, empatia, condivisione, passaparola... Nulla di nuovo sotto il sole, considerata la vetustà delle parole di Confucio, vero? Verissimo, eppure le best practice in questa direzione non sono così frequenti nel nostro settore, almeno stando al gran numero di congressi medici, riunioni associative e conferenze stampa che ancora si svolgono secon-

do la liturgia congressuale degli Anni 70. Deve pur esserci una spiegazione a questo scenario tanto illogico! Dal canto mio, mi sono fatto l’opinione che non sia un problema di mezzi o di budget: eventi per così dire “coinvolgenti” se ne vedevano ben pochi anche prima del crollo degli investimenti che ci ha colpiti dal 2009 in avanti. Opterei, quindi, per un deficit culturale causato dalla scarsa evidenza empirica dei risultati connessi a una “comunicazione live” fatta come Dio comanda. In pratica, cioè, il cane si morde la coda: si fanno pochi eventi così congeniati e quindi vengono a mancare le case history necessarie a fare scuola; e mancando le case history si fanno pochi eventi così congeniati… Personalmente, per fortuna, questa evidenza empirica io ce l’ho da anni. Ed è per questa ragione che tutta la “communication by events” di Vorwerk Folletto ruota attorno a eventi pensati per coinvolgere vari target di pubblico, mettendo a fattor comune i valori del nostro brand e i principi che ispirano il lavoro dei nostri agenti. Da una mostra di opere d’arte come il recente “Folletto Art Lab” fino alla sponsorizzazione della Fiorentina nel Campionato di Calcio di Serie A, passando per il 6 Nazioni di Rugby o per gli Internazionali di Tennis, Folletto organizza ogni anno decine di eventi che muovono sempre

È la parte finale di una massima attribuita a Confucio. Ma è anche il cardine di una comunicazione live davvero efficace dai principi cardine della nostra azienda: onestà, correttezza, massimo rispetto del cliente, gioco di squadra, fair-play, ma anche rispetto per l’ambiente, ecosostenibilità e fiducia nelle giovani generazioni. Valori che abbiamo riassunto nella campagna “Folletto #pensapulito”, che nel tempo è diventata il fil rouge ideale per trasformare ciascun nostro evento in un tassello fondamentale di un progetto più vasto, che collega tutte le nostre comunicazioni live senza soluzione di continuità. Lo sforzo – sicuramente non indifferente – di mantenere un filo conduttore forte per ciascuna nostra iniziativa è ampiamente ripagato dal coinvolgimento e dalla comprensione che il pubblico ci dimostra: il messaggio, insomma, arriva forte e chiaro, ma soprattutto viene compreso e la reputazione del nostro brand cresce. Tanto che oggi non potremmo nemmeno immaginare un modo diverso di fare comunicazione. E di certo non è possibile immaginarne uno più efficace. Perché, fidatevi di me, non ce n’è un altro. E non penso che ce ne sarà un altro nemmeno nei prossimi 2.500 anni.

LUCA CORSI Responsabile Comunicazione & Eventi Vorwerk Folletto luca.corsi@folletto.it

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Meeting e Congressi - Nov Dic 2016  

Meeting e Congressi è la prima rivista nel settore congressuale e incentive in Italia. Da 40 anni si prefigge lo scopo di informare e aggior...

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