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PLATAFORMA ESTRATÉGICA VILLAVICENCIO E.S.E

HOSPITAL

DEPARTAMENTAL

DE NÚMERO 1

Plataforma Estrategica

C ONSTRUYENDO SALUD C ONSTRUIMOS PAZ

E

ste documento le entrega la llave que abre la puerta del Hospital Departamental de Villavicencio E.S.E, con ella usted tendrá la posibilidad de visitar nuestra institución, lo primero que se observará, será el trabajo en equipo, donde buscamos, entre todos, la mejor forma de hacer las cosas, por ello hemos realizado este plan Estratégico. De nada vale ‘hacerlo’ si detrás no hay un análisis de partida que contemple el conjunto de la organización, si no se establecen metas y se valoran los mejores sistemas y medios para alcanzarlos.

personas que integramos esta organización. Todo este trabajo ofrece herramientas para entender mejor para qué sirve, en qué medida es útil para todos, trabajadores, pacientes, usuarios y sociedad.

Somos conscientes de que la atención en salud está sustentada en una organización de prestación de servicios muy compleja, donde conviven numerosos y distintos profesionales, con diferentes expectativas y necesidades, y donde se prestan servicios muy especializados que necesita de personal calificado y recursos tecnológicos suficientes y adecuados, esperemos que el modelo de salud que está próximo a presentar el gobierno Nacional beneficie los El plan estratégico es un instrumento de ayuda que pretende intereses de la red pública. coordinar la toma de decisiones de la organización para avanzar en una dirección determinada, y conducir el cambio que se quiera conseguir, proporcionando un lenguaje común a todos los niveles de la organización. El Plan Estratégico es nuestra hoja de ruta para seguir avanzando, para lograr los grandes objetivos y también los pequeños, los del día a día, los que nos afectan a cada una de las


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NUESTRA VISIÓN Le parecerá curioso que la visión sea lo primero que ve en nuestra plataforma estratégica, en todas las organizaciones la misión es la entrada de partida, para nosotros como Hospital Departamental de Villavicencio y articulados que estamos con el gobierno departamental, nuestro sueño es nuestra VISIÓN y para cumplir nuestra visión es necesario cumplir con muchas misiones que harán que ese sueño sea una realidad. JUNTOS CONSTRUYENDO SUEÑOS Y REALIDADES. “El mayor sueño de la región es convertir su riqueza en bienestar Social y en prosperidad para todos sus habitantes”, indico el gobernador del Meta, Alan Jara Urzola. Visionar es colocar los objetivos de la institución en el futuro, para ello el año 2020 será el momento de evaluar los resultados que hoy en el 2013 estamos plasmando, la forma de lograrlo es dándole aplicación estricta a la misión que nos hemos trazado.

VISIÓN En el año 2020, el Hospital Departamental de Villavicencio E.S.E. será una institución acreditada, líder en la prestación de servicios de salud de mediana y alta complejidad en el país, con procesos administrativos modelo, por su eficiencia, transparencia y efectividad, generando sostenibilidad financiera y rentabilidad social, su talento humano calificado, motivado y comprometido.

NUESTRA MISIÓN La Misión es el camino que ayudar a construir ese sueño y nosotros soñamos que nuestro hospital sea de mediana y alta complejidad acreditado, líder, modelo, con rentabilidad, motivado y comprometido, con la construcción del día a día y con el concurso de todos lograremos que la misión que hoy nos hemos trazado nos ayude a llegar al hospital que todos queremos.


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Prestar servicios integrales de salud de mediana y alta complejidad, con enfoque humanizado y seguro, amparados en estándares de mejoramiento(1), soportados con tecnología de punta(2), y en busca de la exelencia 1 -Los estándares de mejoramiento se convierten un grupo que interactúa tanto con los estándares asistenciales como los de apoyo pag 9 manual de acreditación en salud 2- La tecnología de punta hace referencia a toda tecnología que fue desarrollada muy recientemente y que es de avanzada (es decir, que supone un adelanto o algo innovador respecto a los productos ya existentes).

¿Y cómo queremos conseguirla? A través de la mejora continua de los procesos de trabajo de nuestro portafolio de servicio, orientando nuestra actividad a:

MISION

 mejorar el nivel de salud de nuestros pacientes  conseguir la satisfacción e implicación de nuestros profesionales  promover la formación y capacitación en ciencias de la salud  fomentar el conocimiento y la investigación biomédica  colaborar mediante las alianzas oportunas al desarrollo del bienestar de la sociedad y a la sostenibilidad y progreso del Hospital. VALORES CALIDAD TRABAJO EN EQUIPO COMPROMISO

Por ello, complementariamente a la Visión y Misión es preciso establecer en forma de compromisos los valores que debe inspirar nuestra actuación. En definitiva, no debemos olvidar que las organizaciones excelentes son reconocidas antes por sus valores que por sus resultados.

El HDV realizo 376 encuestas sobre principios y valores entre sus trabajadores y el resultado de la voluntad de la mayoría refleja la selección de sus principales valores y principios

RESPETO

La evaluación y la mejora continua de nuestros resultados. Compromiso conjunto para lograr nuestros objetivos. Poner en juego nuestras capacidades para sacar adelante todo aquello que se nos ha confiado y nuestra conciencia ha aceptado. A los derechos y valores de las personas, la sociedad y el medio ambiente.

El sentido de pertenencia es SENTIDO DE sentirse parte de un grupo, PERTENENCIA de una institución, siguiendo sus normas generando seguridas y confianza.


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intervención de salud pública).

Nuestra Misión y las estrategias que definimos para el alcance de la visión se realizan considerando los siguientes principios de actuación que constituyen señas de identidad que nos deben caracterizar

CONFIDENCIA Es el secreto confiado o sea lo LIDAD que en confianza se comparte como secreto que no debe divulgarse a menos que así lo consienta el dueño del mismo. En ocasiones se usa indistintamente y es difícil precisar sus líneas divisorias. Sin embargo y paradójicamente cada vez hablamos más de la confidencialidad que del secreto.

OBJETIVOS INSTITUCIONALES PRINCIPIOS RESPONSABILI Cualidad o hecho de ser DAD responsable, y responsable significa ser legal o éticamente capaz de rendir cuentas del cuidado o bienestar de otro EFICIENCIA

Utilización correcta de los recursos disponibles, logrando metas con la menor cantidad de recursos.

1. Fortalecimiento de la gestión Gerencial y Estratégica 2. Implementación del sistema SÍGAME con el fin de

SEGURIDAD

Debe perseguirse en cada momento para resguardar la vida de las personas, el valor de los bienes y preservar la naturaleza tal como la

conocemos. La falta de seguridad se traduce inmediatamente en accidentes, y sus consecuencias siempre son negativas. EFICACIA

Indica la capacidad de cambio beneficioso o efecto terapéutico de una intervención determinada (por ejemplo, una medicina, dispositivos médicos, procedimiento quirúrgico o una

asegurar la integralidad del Sistema de Gestión de Calidad 3. Implementación del proceso de autoevaluación con miras a la Acreditación integral del Hospital. 4. Desarrollo

científico,

tecnológico

comunicaciones 5. Solidez Financiera 6. Fortalecimiento del desarrollo organizacional

POLITICA DE CALIDAD

y

de


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El Hospital Departamental de Villavicencio E.S.E., garantizara a sus pacientes que su enfermedad será tratada con los mayores estándares de acreditación, brindándole un trato humano, abrigándolo sobre nuestros valores y principios brindando la mayor seguridad clínica para lograr su satisfacción. Bibliografía. Archivos Oficina asesora de planeación y desarrollo institucional. Calidad en salud en Colombia, Carols Alfonso Kerguelén Botero MD MA Manual de Acreditación en salud Ambulatorio y Hospitalario Versión 003 Hospital Universitario de Gran Canaria dr. negrín Dr Google.com

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