Revista Repropres 183 - Noviembre / Diciembre 2024

ENTREVISTA

Fujifilm España

EMPRESAS

Brother

Canon

Epson

Fujifilm

Kyocera

Konica Minolta

FERIAS

C!Print Madrid

Post Graphispag

SERVICIOS

GESTIONADOS DE IMPRESIÓN

Hechos el uno para el otro

Una relación duradera es esencial para el éxito de una empresa. Por eso nuestros productos son tan fiables, para trabajar a tu lado durante muchos años. Descubre cómo podemos ayudarte.

brother.es/soluciones

Sumario

04. EDITORIALES

Hechos el uno para el otro

En portada

BROTHER IBERIA S.L.U

C/Julián Camarillo, 57 28037 Madrid

Tel.: 91 655 75 70 ventas@brother.es www.brother.es

04. La IA ya está aquí... Legislada pero no normalizada y con muchas goteras

05. Predicciones sobre Servicios Gestionados de Impresión

06. NOTICIAS

La actualidad del mercado

08. EMPRESAS

08. Brother amplía su Programa de remanufacturación a los cartuchos de tinta

10. Brother presenta sus soluciones de movilidad, señalética y trazabilidad

12. Brother impulsa la eficiencia y el ahorro en las clínicas Cleardent

14. Brother amplía la garantía de serie en sus impresoras de etiquetas industriales TJ

15. Canon completa con éxito la auditoría de seguimiento de la norma de calidad ISO9001

16. Canon presenta la imageFORCE C7165

18. Gráficas La Unión da el salto a la impresión digital de gran formato gracias a Canon

19. Canon España celebra su Reunión General del Canal Partner

20. Canon completa su cartera de escáneres con el nuevo imageFORMULA DR-S350NW

21. Canon España suma a Signaturit Group a sus socios tecnológicos para impulsar su oferta de servicios de digitalización empresarial

22. Epson lanza una nueva gama de escáneres de alta velocidad y plataforma abierta

23. Epson obtiene la calificación EcoVadis Platinum en sostenibilidad

24. Fujifilm anuncia el lanzamiento de una nueva gama de impresoras multifunción de oficina para el mercado español

26. Joan Casas, Director general Adjunto de Fujifilm España

28. SATOFI se consolida como distribuidor oficial de la gama POD de FUJIFILM en la Comunidad Valenciana

30. FUJIFILM Business Innovation crea el Centro de Fabricación Circular

31. Kyocera nombrada entre las 500 Empresas más Sostenibles del mundo en 2024 por la revista TIME en colaboración con Statista

32. “FOREARTH” de Kyocera, protagonista en la Rakuten Fashion Week TOKIO

33. Kyocera, pionera en el desarrollo de tecnología de reciclaje para multifuncionales e impresoras

EDICIÓN/REDACCIÓN

Rosa Arza

rosa.arza@repropres.net

Tel.: +34 660 602 587

DIRECTOR FUNDADOR

Dardo Gómez

dardo.gomez@repropres.net

PUBLICIDAD/ADVERTISING

Sergio Paradís

sparadis@edicionesindustriagrafica.com

Tel.: +34 636 098 912

CONTACTO:

C/ Fluvià 257, Bajos Local, 08020 Barcelona Tel.: 660 602 587 www.repropres.net

34. Konica Minolta impulsa la transformación digital en las empresas españolas con servicios de IT gestionados de vanguardia

35. FERIAS

35. C!Print Madrid vuelve con más fuerza que nunca

36. Graphispag 2024 deja una buena impresión con más networking y demostraciones

38. ESPECIAL SERVICIOS GESTIONADOS DE IMPRESIÓN

38. Ricardo Ribeiro, Product Manager SMB Brother Iberia

42. Enrique Bonilla, Canon MPS Consulting and Design Specialist

46. Kateryna Sliepova, Jefa de Ventas de Canal Indirecto GM Technology

50. Jorge Muñoz, HP Global Services & Solutions Iberia Manager

54. Javier Pérez Yela, Customer Service & Support Director de Kyocera Document Solutions España

58. Xavier Moreno, Director de Marketing de Ricoh para España y Portugal

62. Jorge Martínez, Software & Services EMEA Mgr. Xerox

Prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos aparecidos en esta publicación sin previa autorización por escrito. Las opiniones y artículos publicados son responsabilidad exclusiva del autor, sin que esta revista las comparta necesariamente.

DISEÑO Y MAQUETACIÓN

Ariana Prado

ariana.prado.crespo@gmail.com

Tel.: 653 91 96 96

INDUSTRIA 4.0: LA IV

ELTELETRABAJORELUCE ypuedeseroro(sinavaricia)

Revolución Industrial que ya está aquí (y 2)

ETrasañosdefendiendolaculturadelpresentismoyempeñadosenloscontroleselectrónicosdeentradasy salidas,muchasempresashancaídoenlacuentaquesisustrabajadorestrabajandesdecasaseabren posibilidadesdeimportantesahorrosderivados,entreotros,delosmenoresgastosenenergía,equipamientosyhastaenelalquilerdeloslocalesqueocupan.

Esverdad,perosipiensansoloeneso,malo...Elteletrabajoesmásqueeso.Enlaprimeraetapadeimplantacióndelosautomatismosydeladigitalizacióndeprocesosalgunasorganizacionesnosedieron cuentadelasventajasdelarevolucióndigitalycuandosedieroncogieronelfurgóndecoladeesetren. Ahora,deberíaserdistintoyseríaimperdonable,eltrabajoadistanciaexigelautilizacióndeherramientas consolidadasque lamayoríadenuestrosprofesionalesutilizanadiarioyencuyomanejomuchosdelostrabajadoressonexpertos.

Dehecho,enmuchasdelasempresasquesehanvistoforzadasautilizarelteletrabajo,estehasidoorganizadoporlospropiostrabajadores;aunquesusempresariosnohubieraninvertidoensupreparación paraesecometido.Noolvidemosqueellostienengranpartedelconocimientode laempresayquelos conocimientos,tampocoloolvidemos,sonpropiedadinalienabledequieneslosposeen.Trabajaradistanciapotenciaesapropiedadyhacealaempresacadavezmásdependientedesustrabajadores;de allí lanecesidaddeintegrarloscomoparteafectivadeella.Nohablodegenerosidad,hablodeinteligencia. LomejoresregularelteletrabajoyesbuenoqueelGobiernoseestéponiendoaelloyesperoquelohaganbien;envariospaísesdenuestroentornoyasehanllegadoaacuerdosdeestetipo.Dondeno,se harecurridoalostribunalesoseestánpreparandopaqueteslegislativosparaqueelteletrabajonose conviertaenelcoladerodeproblemas.

ElTribunalFederaldeSuizahadictaminadoquelosempresariosdebenacontribuiralpagodelalquilerde quienestrabajanparaellosdesdesusdomiciliosyhafijadoesacompensaciónentornoa137€mensuales. Parafijarla,eltribunalhaconsideradoirrelevantequeelempleadodebaalquilaroyadispongadeunespacioadicionalaeseefectoensuvivienda.

ParaThomasGeiser,profesordederecholaboraldelahelvéticaUniversidaddeSt.Gallen,elveredicto noessorprendente:“laleyobligaalosempresariosacompensarasusempleadosdetodoslosgastos incurridospararealizarsutrabajo”;nohayqueolvidarqueeltrabajoadistancianorebajalasresponsabilidadesdelempleadorconrespectodesusempleados.Así,queespreferiblequelasobligacionesdelas relacioneslaboraleseneltrabajoencasaesténnegrosobreblancosindejarflecosinterpretables.

sta es la segunda parte de mi último artículo, también referente a la nueva Revolución Industrial que estamos viviendo desde hace algunos años, aunque con menos estridencia que eventos similares anteriores, hasta ahora. Digo “hasta ahora” porque lo que más expectación está causando es la promesa o el anuncio o la conclusión de que vamos a trabajar menos y que, sin embargo, seguiremos creciendo. Seguir creciendo quiere decir desarrollar nuevos productos, combatir con mayor eficacia temas como la crisis climática e, incluso, ganar en confort de vida. La promesa es tan halagüeña que mucho no se la terminan de creer y otros se preguntan: ¿dónde está la trampa? Parece que en nosotros mismos o en nuestra forma de pensar. Terminaba el artículo anterior señalando que los expertos en esta nueva etapa industrial admiten que este nuevo tiempo tiene su cara B, y es que podría acabar con cinco millones de puestos de trabajo en los quince países más industrializados del mundo. Si nos creemos esto, que parece de cajón, no resulta extraño de que quienes deben gestionarlo ya estén moviendo piezas para una nueva, grande y profunda reforma laboral en el mundo desarrollado y puede que también en el otro. Y ahí lo había dejado porque esto último requiere de una reflexión que ya se hace en las alturas pero que cuesta hacer descender a nuestros niveles de interpretación. Seguramente porque los desarrollos acelerados de los últimos cincuenta o sesenta años nos han dejado a todos fijados en un tiempo anterior. Ante este nuevo tiempo, sobre todo a los trabajadores y a la pequeña industria, les asalta la duda de cómo sea pagar igual salario a quienes trabajen menos horas o de qué manera se van a generar los mismos o mayores ingresos empresariales trabajando menos. Para poder entenderlo creo que deberíamos desterrar o enterrar conceptos que nos vienen persiguiendo desde finales de 1800 y que están enquistados en toda la sociedad, desde los actores de la mano de obra laboral a los de la economía industrial. El concepto de que el trabajo es un bien en sí mismo, que lo es como valor social pero no como búsqueda, ya que el fin más generalizado del trabajo es la producción de bienes. Y nadie se pregunta cuando los adquiere o utiliza cuánto tiempo se tardó en elaborarlos; solo se paga su utilidad. Con el añadido, que está al alcance de cualquier empresario, de que cuanto menos se tarda en elaborarlo no sólo se ahorra tiempo sino que se aumenta la ganancia con la disminución de todo los otros insumos -como la energía o el transporte- que inciden en el proceso. Otro punto a observar es que en esta nueva era no todos los sectores de la producción entrarán en su desarrollo dinámico al mismo tiempo ni de la misma manera; aunque todos, de una u otra manera, se verán modificados por su implantación. Además, tampoco habrá una correlación temporal mimética en todo el planeta, ya que como ha ocurrido hasta ahora no todos subimos al mismo tren ni en la misma estación.

No digo que eso sea justo ni ético en sentido profundo pero es así y hasta puede ser que la IV Revolución Industrial sea más justa que la anterior en la distribución de la riqueza generada por sus producidos. No entro en ello, hoy...Recurro, una vez más, al señor Klaus Martin Schwab, director ejecutivo del Foro Económico Mundial (WEF) quien señala que “Hay tres razones por las que las transformaciones actuales no representan una prolongación de la tercera revolución industrial, sino la llegada de una distinta: la velocidad, el alcance y el impacto en los sistemas. La velocidad de los avances actuales no tiene precedentes en la historia… Y está interfiriendo en casi todas las industrias de todos los países”.

Delalecturaderegulacionesyaexistentesenalgunospaíseseuropeosextraigoquesonpuntosimprescindibles,:elconsentimientodeltrabajadoraaceptarelteletrabajoysuderechoarevertireseconsentimiento;elperiododeesetipodeprestación,fijarsistemasdecontrolquenovulnerenlaprivacidaddel trabajador,establecerlajornadalaboralylacargadetrabajoasoportar,elderechoaladesconexiónfueradelhorariofijado,laprovisióndelequipamientonecesario,lacompensacióndegastos,laergonomíadel espacio,elteletrabajotransnacional,laproteccióndedatos,laseguridadehigiene.

Estonoesexhaustivo,haymáscosasaestudiaryunadeellasesqueelteletrabajonoconviertealempleadoenunserextrañoalaempresa;estopuedesermuyperjudicialparaeldesarrollodetodos.Enalgunasempresasqueaplican estafórmulalaboraldesdehaceaños,tienenfijadosporcalendarioyenhorariolaboralencuentrospresencialesparaminimizaresesíndromedelextranjero.Haymuchoqueregular, loimportanteeshacerlobienyenbeneficiodetodos.

Es esta nueva visión de la producción la que nos cuesta incorporar ya que la población europea por su natural y progresivo envejecimiento sigue basando sus análisis cotidianos en largos siglos ajenos a la realidad de la automatización. Así se negó la eficacia de los procesos de digitalización y prueba de ello es que aún gran parte de esta población sigue fracturada por la “brecha digital”, con el infortunio de que una parte de esa fractura ya la consideramos irreparable. No es fácil admitir esto último sin dejar de sentir una sensación de fracaso social; por lo mismo, estamos a tiempo y obligados a que no ocurra lo mismo con esta nueva era industrial. Aprendimos que los desarrollos tecnológicos siempre han dejado perdedores... Se nos presenta la oportunidad de esta vez no sea así. Asumamos ese compromiso y pongamos de nosotros para que no lo sea.

Dardo Gómez Ruiz-Díaz, Director Fundador Repropres. dardo@repropres.net

DardoGómezRuiz-Díaz, DirectorFundador Repropres. dardo@repropres.net

Reinventarse OMORIR

E editorial

S PREDICCIONES SOBRE Servicios Gestionados de Impresión

ntiemposdecoronaviruselsectordelpackaginghajugadounpapelfundamentalparagarantizarelsuministrodeenvasesparaalimentos,medicamentosyotrosbienesesenciales.Ydadoqueelaugedelcomercioelectrónicohallegadoparaquedarseynecesitamásembalajes,nohaydudadequevaaseguir siendounsectorclave,aunquevaatenerquehacercambiosyap ostaraúnmásporlasostenibilidadporqueseestáconvirtiendoenunodelos requisitosmássolicitadosporlosusuarios.

e espera que el tamaño del mercado de servicios de impresión gestionados crezca de 42,09 mil millones de dólares del 2024 a 63,35 mil millones de dólares en el 2029, registrando una tasa compuesta anual del 8,52% durante el período de pronóstico. La mayoría de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) buscan formas de mejorar su productividad y reducir costes, y observar más de cerca cómo manejan los documentos es un buen punto de partida.

Los servicios de impresión gestionados (MPS) son servicios proporcionados por proveedores de impresión externos para controlar la salida de documentos comerciales. Al habilitar las tecnologías digitales y los servicios de impresión, los servicios de impresión gestionados (MPS) gestionan de forma segura la infraestructura de impresión y escaneo de hogares y empresas.

Perolasostenibilidadnoesmásqueunodeloselementosquedeberántenerencuentalasempresas, segúnlosexpertosdeInfinitiResearch,parasuperarlacrisisdelCovid-19.Otroelementoaconsiderar seráconstruirunaestrategiaderecuperaciónqueincluiráunacombinación deresistenciafinanciera,los planesoperativosparareiniciarlasoperacionesenlasplantasdeenvasadoyevaluarelpotencialfuturode lademandadelmercado,ymovimientosestratégicoscentradosenelcliente.Tambiénrecomiendanrevisarlahuelladeproducciónyevaluarlasmedidasparalacontinuidaddelnegociocreandoplanesespecíficosparacadapaísylistasdeverificaciónclarasparalasplantas.Comprenderlasáreasdeembalaje dondelademandaserátemporalmentealtayevaluarlacapacidaddecambiarlaproduccióndemanera apropiadaparacumplirconlosnuevospatronesdedemanda,yreconsiderarlascarterascomercialesparagarantizarunflujodecajaestableybalancessaludables.

El mercado global está impulsado por la creciente adopción de servicios de impresión gestionados (MPS) entre varios usuarios finales, lo que ayuda a aumentar la productividad del tiempo y la rentabilidad al proporcionar visibilidad de los flujos de trabajo de documentos. Los servicios de impresión gestionados (MPS) ayudan a mejorar la experiencia del cliente porque permiten impresión y escaneo de alta calidad.

Las iniciativas organizativas para reducir el desperdicio de papel han contribuido significativamente al crecimiento del mercado. Las empresas están intentando restringir el uso de papel. A medida que los servicios de impresión gestionados ayuden a controlar el desperdicio, su crecimiento recibirá un impulso en el futuro próximo.

Lamentablementeimplementartodosestosconsejosnoimpediráquealgunossectoressereduzca n.Es elcasodelmercadodelujoqueseesperaquesecontraigaun35%duranteesteañoporlacaídadeventas,loquerepercutiráenunareduccióndelosembalajesparaestosproductos.SegúnelinformeBain& CompanyLuxuryStudy2020SpringUpdate,publicadoconlaasociaciónitaliana defabricantesdeartículosdelujoFondazioneAltagamma,Chinaeslaesperanzayaquelideraráelcaminohaciaunarecuperaciónpuestoquelosconsumidoreschinosrepresentaráncasiel50%delmercadodelujopara2025.

Se observan reducciones en los costes involucrados cuando las empresas adaptan los servicios de impresión administrados. Estas reducciones de costes ayudan a las empresas a ampliar sus márgenes de beneficio. Las empresas se están dando cuenta de los costos asociados con la impresión que antes se descuidaban y costaban una parte importante.

Elaugedelascomprasdelujoeninternettambiénsehapuestodemanifiestodurantelacrisis,ynoes másqueelprincipiopuestoqueesteinformeaseguraquesupondráel30%delmercadopara2025.Sin embargo,losexpertoscreadoresdeesteestudiotambiénadviertenquetodoslosaspectosdelmercado delujo,desdelacreación,ladistribuciónylacadenadesuministrohastalainteracciónconelconsumidor final,deberándevolveraimaginarseparalanuevarealidadenlaquenoseesperaunarecuperaciónhastael2022,equivalentealosnivelesde2019.Labuenanoticiaesquepara2025seesperaqueelmercado alcanceunos330milmillonesdeeuros.

Los datos se han convertido en un tipo crucial de propiedad intelectual (PI). Las filtraciones de datos, incluidos conceptos, planes o estados financieros corporativos, podrían dañar gravemente la reputación de una empresa en el mercado o provocar pérdidas financieras importantes. Como resultado, la seguridad de los datos ha recibido la mayor atención en los últimos años. Proteger los datos confidenciales es crucial a la luz de los crecientes peligros que plantean los ciberataques. Las ciberamenazas son, por tanto, uno de los principales problemas a los que deben enfrentarse las organizaciones de servicios de impresión gestionados.

Se espera que los Servicios Gestionados de Impresión continúen evolucionando y ofrezcan soluciones más integrales y adaptadas a las necesidades específicas de las empresas. En lo referente a la seguridad de la impresión también se prevé un crecimiento con un enfoque para la protección contra amenazas cibernéticas y la gestión segura de datos sensibles durante los procesos de impresión. Por último, también se pretende mejorar la experiencia del usuario a la hora de la impresión, tanto desde el empleo de diferentes dispositivos móviles como desde las estaciones de trabajo tradicionales, aunque realmente donde aún hay bastante margen de mejora es en la sostenibilidad.

Esareinvencióntambiénva asernecesariaparaotrossectores,nosoloeldellujo,segúnexplicandesde elClusterInnovaciónEnvaseyEmbalaje.ParaXavierLesauvage,sociofundadorygerenteenCONNOCIAMyparticipantedeloswebinarsdelCluster,lasprincipalescualidadesparaconseguirreinventarse son:tenerculturadeinnovacióncomobase;estrategia,entenderdóndesequiereirytenerfoco,dóndesequierenlleva rlasmarcas,yevolucionarenunadirección.Además,hayquecontarconlosmediosy procesos,yaque,sinohayrecursos mínimosociertoselementosfacilitadores,nosevaaconseguir.Lo ciertoesqueparaqueunpackagingtengaéxitotienequesorprenderdealgúnmodo,asíquehayqueseguir investigandoyapostandoparalanzarnovedades,aunqueelmercadosepareyapoyaralosclientespara que veanqueseguimosasulado.Elreinventarsedeberíadeformarpartedelafilosofíadecualquierempresapuestoquelepermitiráadaptarsealosvaivenesdelmercadoyasísatisfacersiempreasusclientes.

RosaArza, EditoraEnvaspres rosa.arza@envaspres.com

Rosa Arza, Editora Repropres Rosa.arza@repropres.net

CANON RECONOCIDA COMO Líder en Seguridad de Impresión en el nuevo informe de Quocirca

Canon Europa ha anunciado su reconocimiento como líder del sector en Seguridad de Impresión en el prestigioso informe Print Security Landscape 2024 de Quocirca. Esta distinción pone de manifiesto el compromiso de Canon por ofrecer soluciones y servicios de seguridad innovadores y coherentes que superan a la competencia en la gestión segura de documentos e impresión a escala mundial. El informe destaca específicamente la plataforma de gestión de impresión uniFLOW Online, buque insignia de Canon, como uno de los elementos clave de su oferta de seguridad, subrayando su po-

der para ayudar a las organizaciones a salvaguardar las credenciales en todos los dispositivos, documentos y datos. El informe de Quocirca se basa en las opiniones de los responsables de la toma de decisiones Tiene equipos de IT en Estados Unidos y Europa (Francia, Alemania y Reino Unido), y facilita información sobre la oferta de los principales proveedores de impresión. El estudio de mercado resultante elogia a Canon por su constante inversión e innovación en este segmento crítico para el negocio, al tiempo que destaca los siguientes atributos.

DANIEL ESPIGARES ASUME la posición de Strategics Alliances & Business Development Manager en GM Technology

GM Technology ha anunciado la creación de un nuevo canal de desarrollo estratégico, en el que Daniel Espigares asumirá el puesto de Strategics Alliances & Business Development Manager. Con más de 10 años de experiencia en la compañía y más de 30 años en el sector, Daniel ha sido fundamental para el crecimiento del canal de distribución nacional y para el desarrollo de la marca Sindoh en España y Portugal. En esta nueva etapa, Daniel liderará la gestión de alianzas estratégicas con distribuidores clave, integradores, mayoristas y fabricantes de gran relevancia en el mercado. Su objetivo será reforzar estas relaciones y explorar nuevas oportunidades de colaboración, garantizando que las sinergias generen un valor sostenible para todas las partes. Con una sólida trayectoria en compañías multinacionales como NRG (Grupo Ricoh), Panasonic, y Sharp, donde desempeñó un papel clave en el desarrollo de canales de venta indirecta, Daniel aporta una experiencia invaluable donde su liderazgo ha sido determinante en el éxito del canal de distribución nacional, y su visión será esencial para consolidar este nuevo canal estratégico. OFICINA CENTRAL P.l. La Isla. C/ Río Viejo, 52 41703 Dos Hermanas, Sevilla. ESPAÑA T. 954 680 317 atencioncliente@gmtechnology.es gmtechnology.com

Daniel cuenta, además, con una amplia formación en dirección comercial y marketing, incluyendo varios Másteres y un MBA por EAE y Axioma Sales Training, lo que le aporta una sólida base para gestionar grandes acuerdos y desarrollar este nuevo rol. Su enfoque sigue alineado con los valores de GM Technology: innovación, compromiso y cercanía con sus partners y fabricantes, asegurando que las alianzas estratégicas sigan siendo un pilar fundamental para el crecimiento conjunto.

BROTHER PREMIADO

en el iF DESIGN AWARD 2024

Brother, experto en soluciones de impresión, identificación y digitalización, ha sido galardonado en los iF DESIGN AWARD 2024 de Alemania en cuatro categorías. Tres de los productos premiados son los modelos MFC-J6959DW, HL-L6410DN y MFC-L6910DN, sumando un total de 92 galardones en la historia de estos galardones.

El iF DESIGN AWARD es un prestigioso certamen organizado por el iF International Forum Design GmbH, en Alemania. Se trata de uno de los concursos internacionales de diseño más prestigiosos a nivel mundial, celebrándose desde 1953. Está reconocido internacionalmente al evaluar no sólo la apariencia externa del producto, sino también criterios como la funcionalidad y el rendimiento medioambiental. Este es el 17º año consecutivo que Brother ha resultado ganador del iF DESIGN AWARD, habiendo recibido hasta ahora un total de 92 pre-

mios, incluyendo los cuatro de la presente edición, que premian el esfuerzo de la compañía por mejorar la calidad del diseño y la innovación de sus productos para ofrecer un valor superior a sus clientes.

KONICA MINOLTA ESPAÑA y SER Group crean una alianza

Konica Minolta España y Grupo SER, empresa alemana líder en Gestión de Contenido Empresarial (ECM), han establecido una alianza que refuerza su posición estratégica en el mercado español como líder en Gestión Inteligente de la Información.

Konica Minolta España establece una nueva colaboración con SER Group, un año después de anunciar su asociación estratégica con Konica Minolta Portugal. Esta asociación refuerza el liderazgo de Konica Minolta en el mercado español de automatización inteligente de contenidos. Al integrar en su portfolio la plataforma de automatización inteligente de contenidos de SER, Doxis, Konica Minolta España estará mejor equipada para apoyar a las organizaciones en sus esfuerzos de transformación digital, un enfoque estratégico clave para Konica Minolta España.

Las principales características diferenciadoras de Doxis incluyen capacidades avanzadas de comprensión de contenido

impulsadas por IA, así como conexiones de contenido para integrarse con aplicaciones empresariales. Complementado por una gama de suites de soluciones de última generación, Doxis permite implementaciones rápidas y personalizadas para satisfacer las necesidades de las organizaciones empresariales. SER es aclamada por los principales analistas y

recientemente fue nombrada «Líder» en IDC MarketScape para Software de Procesamiento Inteligente de Documentos 2023-2024, y «Strong Performer» en The Forrester Wave™: Content Platforms, Q1 2023, incluyendo la puntuación más alta de cualquier proveedor por su actual oferta de productos, lo que convierte a SER en el socio ideal para KM.

BROTHER AMPLÍA SU Programa de remanufacturación a los cartuchos de tinta

Brother, experto en soluciones de impresión, identificación y digitalización, se enorgullece de compartir los detalles de su nuevo Programa de Remanufacturación de Cartuchos de Inyección de Tinta.

Esta iniciativa supone una importante ampliación del programa de remanufacturación de cartuchos de tóner que Brother estaba llevando a cabo desde hace tiempo, y del compromiso de la empresa con la responsabilidad medioambiental y el desarrollo sostenible, ofreciendo una oportunidad única a sus clientes y socios de canal para mejorar sus esfuerzos de sostenibilidad y reforzar su posición en el mercado mediante la devolución de sus cartuchos usados, no sólo de tóner, como hasta ahora, sino también de tinta.

“En Brother creemos que la sostenibilidad no es sólo un objetivo, sino una responsabilidad que todos debemos compartir. Nuestro programa de remanufacturación de cartuchos de tinta es una prueba de nuestro compromiso con la reducción del impacto medioambiental y la promoción de prácticas respetuosas con el medio ambiente”, afirma Hisashi Ota, director general de Brother International Europe.

“Gracias a nuestros 20 años de experiencia en la remanufacturación de cartuchos de tóner hemos podido aplicar todos esos conocimientos a la de cartuchos de tinta, garantizando así que seguimos siendo un líder reconocido en el sector. Animamos a nuestros socios de canal y clientes a que se aseguren de devolver sus cartuchos Brother usados para su remanufacturación, en lugar de las opciones tradicionales de reciclaje de materiales o tirarlos al vertedero. Estamos encantados de colaborar con nuestros socios de canal en esta iniciativa y, juntos, podemos liderar la creación de un futuro más sostenible para el sector de la impre-

sión. Trabajando mano a mano, podemos reducir significativamente los residuos, conservar recursos valiosos y apoyar una economía circular que beneficie a todos”.

Plantas de remanufacturación de consumibles líderes en el mercado

A pesar de que algunos competidores tienen programas de remanufacturación de hardware, parece que no es tan habitual con los consumibles. Brother sigue evolucionando y mejorando su enfoque, que abarca la remanufacturación de cartuchos láser, hardware y, ahora, la introducción de la remanufactura de cartuchos de tinta. Este compromiso sitúa a Brother a la vanguardia de los esfuerzos de sostenibilidad en la industria, pero es su ventaja en consumibles lo que verdaderamente los diferencia.

Las modernas instalaciones de Brother en el Reino Unido se encargan del proceso de remanufacturación, garantizando que incluso los cartuchos dañados se reutilicen o reciclen por completo, manteniendo un enfoque de cero residuos. Los cartuchos remanufacturados tienen la misma calidad que uno nuevo y pueden reutilizarse varias veces, con una trazabilidad completa de las piezas para saber cuántas veces se ha remanufacturado un cartucho. Cada vez que se reutiliza un cartucho de tóner, se ahorra un 36% de CO2 en comparación con la fabricación de uno nuevo. A pesar de la complejidad del proceso, Brother da prioridad a la sostenibilidad, en línea con sus objetivos empresariales, reforzando su compromiso de hacer lo correcto por el medio ambiente.

Reutilización sostenible para toda Europa

La futura legislación de diseño ecológico de la UE para equipos de impresión de imágenes fomentará un cambio significativo hacia una reutilización más sostenible, en lugar de consumibles de un solo uso. Brother está a la vanguardia de este cambio, aprovechando sus 20 años de experiencia en remanufacturación para liderar la transición. Al participar en este programa, los socios del canal no sólo se alinean con los objetivos de sostenibilidad de Brother, sino que también se preparan para los próximos cambios normativos que redefinirán los estándares del sector.

En toda Europa, los índices actuales de remanufacturación de cartuchos son bajos, lo que pone de manifiesto la urgente necesidad de mejorar los índices de reutilización y reciclaje. Esto hace que la iniciativa de Brother sea aún más crucial.

Pirólisis química de vanguardia

Cuando se trata de consumibles, muchos fabricantes de originales se centran en la trituración y la reutilización de materiales debido a los elevados costes asociados a la logística inversa. Aunque se espera que crezcan las iniciativas de recogida multimarca, el mercado se acerca a un punto de inflexión. Para 2030, debido al aumento de los volúmenes procedentes de los programas de recogida de OEM y posventa, junto con la legislación de la UE sobre el traslado de residuos (incluida la prohibición de exportar a países no pertenecientes a la OCDE), se espera que se recojan más cartuchos de los que se puedan reutilizar, lo que obligará a eliminarlos.

Con ese fin, Brother ya está utilizando el proceso de pirólisis química de vanguardia, que convierte plásticos mezclados en valiosos productos químicos y combustibles, garantizando que incluso estos cartuchos inutilizables se gestionen de forma sostenible y posicionando a Brother como líder del mercado en la Economía Circular aplicada.

Además de sus logros, Brother ha sido nombrado fabricante Líder en el IDC MarketScape 2023: programas y servicios de sostenibilidad en impresión a nivel mundial (doc #US49892223e, diciembre de 2023). Según el IDC MarketScape, “Brother es un fuerte competidor para aquellas pymes que buscan dispositivos de impresión que puedan cumplir con toda la gama de atributos clave de sostenibilidad”.

El informe destacaba puntos fuertes clave, como la visión medioambiental 2050, señalando que “el enfoque de Brother hacia la sostenibilidad está arraigado en su plan Visión Medioambiental 2050. Esta visión esboza un agresivo plan para minimizar el impacto medioambiental de sus operaciones empresariales en el ecosistema, y promover actividades para restaurar y conservar el ecosistema más allá de ese impacto”. El informe también señalaba que “Brother adopta un enfoque colaborativo de la sostenibilidad trabajando estrechamente con socios y clientes para construir lo que denomina una “cultura de la sostenibilidad”. Brother cree que sólo puede alcanzar sus objetivos de sostenibilidad ayudando a

clientes y socios a alcanzar sus propios objetivos de sostenibilidad”.

El canal, clave para alcanzar el éxito Los socios del canal son cruciales para el éxito de este programa. Promoviendo activamente la devolución de cartuchos Brother de tinta y tóner vacíos, pueden ayudar a reducir la huella medioambiental de la industria de la impresión. Cada cartucho nuevo de Brother incluye un sobre de franqueo gratuito para su devolución, y se pueden solicitar sobres adicionales o cajas a granel a través de la página web de reciclaje de Brother. Este servicio gratuito y práctico está disponible en 30 países europeos, con un sólido apoyo de los socios de ventas para agilizar las devoluciones de cartuchos.

BROTHER PRESENTA SUS soluciones de movilidad, señalética y trazabilidad en el Congreso Nacional de Ingeniería Hospitalaria

Brother, experto en soluciones de impresión, identificación y digitalización, participó en el Congreso Nacional de Ingeniería Hospitalaria, que tuvo lugar del 23 al 25 de octubre en el Palacio de Exposiciones y Congresos de Sevilla (Fibes). Durante el evento, Brother presentó sus innovaciones en soluciones de identificación automática dirigidas a mejorar la trazabilidad y la seguridad en el entorno hospitalario, con el objetivo de optimizar los flujos de trabajo y reducir la carga operativa del personal sanitario.

La importancia del sector sanitario para Brother ha sido evidente en los últimos años, ya que la compañía ha centrado sus esfuerzos en desarrollar soluciones que se adapten a las demandas de los entornos hospitalarios. Según Brother, uno de los aspectos más críticos para la eficiencia de los centros de salud es la trazabilidad y la correcta identificación de los pacientes y sus muestras o pruebas, así como del material médico, áreas donde la empresa tiene una dilatada experiencia. Desde la impresión de etiquetas y pulseras para

pacientes hasta soluciones de movilidad que facilitan la asistencia domiciliaria y el trabajo en situaciones de emergencia, Brother ha ido ampliando su portafolio para cubrir las necesidades del entorno hospitalario. La compañía tecnológica acudió a la edición 2024 del Congreso Nacional de Ingeniería Hospitalaria, un evento de referencia en el ámbito de la tecnología sanitaria que reunió a ingenieros, gestores de instalaciones hospitalarias y otros profesionales del sector, tanto del ámbito público como privado. Los asis-

tentes pudieron conocer de primera mano las últimas tendencias y soluciones tecnológicas diseñadas para mejorar la gestión y seguridad en los hospitales, siendo el Congreso una plataforma ideal para que empresas como Brother muestren cómo su tecnología puede contribuir al desarrollo del ecosistema hospitalario.

Eficiencia sin margen de error

En el stand de Brother (número 77) los asistentes al evento pudieron interactuar con

diversas soluciones de impresión de etiquetas que la compañía ofrece para hospitales, distribuidas en tres zonas dedicadas a áreas clave en la gestión hospitalaria, como son la impresión en movilidad, la señalética de seguridad en instalaciones y el etiquetado para la trazabilidad de pacientes y activos. En la zona de movilidad la compañía presentó sus impresoras portátiles de etiquetas y recibos de la serie RJ y sus impresoras portátiles A4 de la serie PJ. Estas impresoras térmicas están especialmente diseñadas para su uso en situaciones móviles, como la asistencia domiciliaria, de pacientes hospitalizados encamados o incluso en ambulancias. Gracias a su capacidad de impresión en movilidad, permiten a los profesionales de la salud emitir etiquetas o recibos e incluso informes médicos de forma inmediata, sin necesidad de regresar a un puesto de trabajo fijo. Además, la serie PJ es una solución ideal para los servicios de emergencias, ya que facilita la impresión de documentos en formato A4, lo que es crucial en situaciones críticas donde cada minuto cuenta.

La señalización de activos e instalaciones es un aspecto esencial en la seguridad hospitalaria, y en esta zona Brother presentó sus soluciones de marcaje y señalética, con un amplio abanico de etiquetas para cubrir las necesidades de señalización, desde marcadores para tuberías que permitan identificar el fluido que contiene y su dirección, hasta

etiquetas CLP/GHS para laboratorios y en donde se incluyen las etiquetas de vinilo para la identificación de material médico, así como las instalaciones, tanto interiores como exteriores, que permiten que éstas mantengan una organización segura y eficiente. Estas soluciones de Brother están diseñadas para cumplir con los más altos estándares de durabilidad y resistencia, asegurando que las etiquetas permanezcan legibles incluso en condiciones extremas.

El tercer espacio estuvo dedicado al etiquetado que incluyó las rotuladoras P-touch, las impresoras de etiquetas de sobremesa y a las soluciones industriales de etiquetado de Brother. Las rotuladoras P-touch: PT-P900 y PT-E560, se utilizan para el etiquetado de inventarios, muestras en laboratorios, cuadros eléctricos y data centers. También se mostró la gama de impresoras de sobremesa TD-2 y TD-4, que son equipos versátiles que permiten, por ejemplo, imprimir pulseras identificativas de pacientes, tickets de próximas citas o etiquetas de códigos de barra para laboratorios. Además, Brother llevó sus impresoras industriales de la serie TJ, ideales para entornos en los que tienen altas necesidades de producción, como ocurre en la cocina de los hospitales (para identificar los distintos tipos de menú de los pacientes).

Estas impresoras permiten una identificación precisa y rápida y están diseñadas para integrarse en los flujos de trabajo más exigentes

de los hospitales, garantizando que las tareas de identificación se realicen sin errores. Además, Brother llevó a cabo una ponencia el viernes 25 impartida por Álvaro González, Key Account Manager de la División Movilidad y Etiquetado que giró en torno a las “Claves de la identificación en entornos hospitalarios”. “En Brother estamos comprometidos con el desarrollo de soluciones que optimicen los procesos en los centros hospitalarios, garantizando tanto la seguridad como la trazabilidad en cada paso”, afirma Álvaro Berdejo, Corporate sales & Labelling Solutions sales Manager de Brother. “Nuestras impresoras y consumibles están diseñados para simplificar las tareas de identificación y documentación, permitiendo que el personal sanitario se enfoque en lo más importante: la atención al paciente, sin aumentar su carga de trabajo. Nuestra presencia en el Congreso Nacional de Ingeniería Hospitalaria es una muestra más de nuestro esfuerzo por seguir aportando innovación a un sector tan importante para la sociedad como el sanitario”. En un entorno en el que la seguridad y la eficiencia son primordiales, las soluciones de Brother se adaptan a las necesidades de cada centro hospitalario, garantizando que las tareas de identificación, etiquetado y documentación se realicen de manera precisa y sin margen de error, contribuyendo a la mejora de la eficiencia en los servicios sanitarios.

BROTHER IMPULSA LA eficiencia y el ahorro en las clínicas Cleardent con soluciones de impresión y etiquetado avanzadas

Cleardent, una de las principales cadenas de clínicas odontológicas en Andalucía, ha logrado importantes mejoras en la gestión de sus operaciones gracias a la implementación de soluciones de impresión y etiquetado de Brother. La colaboración entre ambas empresas ha permitido a Cleardent automatizar la gestión de citas, reduciendo los errores y los costes operativos en más de un 35% gracias a una optimización de la impresión a través de un servicio gestionado de impresión.

Cleardent es una cadena de clínicas de odontología creada hace más de veinte años en Jaén que cuenta con más de 70 clínicas distribuidas en Andalucía, Madrid, Barcelona y Murcia, que está en pleno proceso de expansión a nivel nacional. Ante la falta de un parque unificado de impresoras y unos tiempos de respuesta inadecuados, deciden resolver los problemas de hardware y consumibles que generaban importantes interrupciones en sus operaciones diarias. En este proceso deciden buscar una solución eficiente y fiable, lo que les lleva a apostar por la tecnología y servicios de Brother.

Tras una labor de consultoría, y de la mano del partner Borama, se decide integrar dos modelos de impresoras multifunción en cada clínica, en concreto, la impresora láser monocromo MFC-L6915DN y la láser color MFC-L9635CDN, a través de un Servicio Gestionado de Impresión, automatizando, simplificando y agilizando la gestión de consumibles. Con estas impresoras multifunción, destinadas a la emisión de presupuestos, facturas y digitalización de documentos, mejoran la eficiencia operativa desde el primer momento y contribuyen a un ahorro de costes significativo. “Desde la implantación de las soluciones de Brother hemos reducido nuestros costes de impresión en un 35%, y esta optimización nos permite reinvertir en otras áreas clave de nuestro negocio”, afirma Juan Carlos Calvo, director de Sistemas en Cleardent.

Además, la cadena de clínicas implementa la impresora de etiquetas TD-4210D para automatizar la emisión de recordatorios de citas, que sustituyen a las tarjetas manuales que utilizaban hasta entonces, lo que ocasionaba errores y grandes pérdidas de tiempo. Con las nuevas impresoras de etiquetas y tickets de Brother la información de las citas se registra automáticamente en el sistema y se imprime directamente de manera rápida y

precisa, eliminando los errores y mejorando la experiencia de los pacientes. “La impresora de tickets para las citas ha sido una pequeña revolución en nuestras clínicas, aumentando la productividad y reduciendo las colas en la recepción, lo que tiene una enorme importancia en nuestros centros”, asegura Juan Carlos Calvo, director de Sistemas en Cleardent. “Además, por el lado de la impresión de documentos, los servicios gestionados

nos garantizan un tiempo de respuesta ante incidencias excelente”.

El cambio de un sistema manual a uno automático ha beneficiado a las operaciones internas de Cleardent, al tiempo que ha mejorado significativamente la experiencia de los pacientes, reduciendo las colas y proporcionando una experiencia más fluida y moderna. “Nuestros pacientes han notado una gran diferencia. La tecnología, sin duda, nos ayuda a nosotros, pero también mejora su percepción de nuestra profesionalidad y eficiencia, algo que siempre perseguimos”, comenta Juan Carlos Calvo, director de Sistemas en Cleardent.

Mirando hacia el futuro, Cleardent tiene planes de ampliar el parque de soluciones de impresión con Brother y Borama, con la implantación de sistemas de etiquetado con códigos QR para mejorar la gestión de materiales y la trazabilidad de coronas y otros

productos, con el fin de optimizar la gestión de los grandes volúmenes de material que se mueven en las clínicas. “La confianza y comprensión mutua entre Brother y Cleardent, así como con Borama, hace que estas integraciones sean sencillas y eficaces. Estamos seguros de que estas nuevas soluciones automatizarán aún más nuestros procesos y nos permitirán seguir creciendo. Además, estos dispositivos se adaptan muy bien al negocio: instalas, configuras y a funcionar. Y todo ello con muy pocas incidencias”, explica. La relación entre Brother y Borama, de más de 15 años, ha sido fundamental para el éxito de esta implementación. Borama, como partner tecnológico, ha proporcionado un soporte continuo y ha asegurado una transición sin problemas a las nuevas soluciones de impresión, unas soluciones que “nos proporcionan tranquilidad al saber que instalamos equipos que dan pocas

incidencias, dotados además de las últimas funcionalidades, como la conexión a la nube”, concluye. “La elección de Brother y Borama para la implementación de las soluciones de impresión en Cleardent no fue una casualidad. La experiencia previa en otros proyectos, la sinergia creada entre las tres partes y la confianza y rapidez con la que se acordaron las necesidades, el presupuesto y los plazos, así como el entendimiento de nuestras necesidades y la adaptación a las mismas, hicieron que la implementación fuera fluida y exitosa”. La implementación de las soluciones de Brother con los Servicios Gestionados de Impresión (MPS) se ha traducido en importantes mejoras para Cleardent, entre ellas una reducción de costes, un aumento de la productividad, disponiendo de una mayor escalabilidad y soporte, así como una experiencia del paciente mejorada.

empresas Brother

BROTHER AMPLÍA LA GARANTÍA de serie en sus impresoras de etiquetas industriales TJ a 5 años

Brother, experto en soluciones de impresión, identificación y digitalización, anuncia un importante avance en su compromiso con la satisfacción del cliente. A partir del 1 de septiembre de 2024, Brother extiende la garantía de serie de su gama de impresoras industriales de etiquetas TJ a cinco años, convirtiéndose en el primer y único fabricante en ofrecer una cobertura de serie tan amplia en este tipo de productos.

El etiquetado es esencial para garantizar la identificación y trazabilidad en la operativa diaria en múltiples sectores. Consciente de esta necesidad, Brother refuerza su lema “At your side” con esta ampliación de garantía, reafirmando su confianza en la durabilidad y fiabilidad de sus equipos. Hasta ahora, todas las impresoras de etiquetas de las gamas TD, TJ, RJ y PJ ofrecían una garantía de tres años. Sin embargo, los modelos de la serie TJ, diseñados para operar en los entornos más exigentes y demandantes, ahora cuentan con cinco años de cobertura de serie. “Este paso es una muestra más de la confianza que tenemos en que nuestros equipos, desde su construcción hasta su funcionamiento, están diseñados para durar”, afirma José Ramón Sanz, Responsable de Marketing de Producto en Brother Iberia. “Esta extensión de la garantía refuerza la propuesta de valor de la compañía y, sin duda, consolida a Brother como un auténtico referente en la industria de la impresión industrial de etiquetas”. Además de esta garantía única en el mercado, Brother ofrece a los usuarios la opción de ampliar la protección de su inversión mediante los packs de servicio extendido Advanced y Onsite. Para conocer más detalles sobre las condiciones pueden visitar la web de garantías para equipos de etiquetado profesional.

La gama TJ de Brother destaca por su competitividad y versatilidad. Con la nueva garantía de cinco años, esta línea de impresoras industriales se presenta como una

opción imbatible, con beneficios que incluyen: Amplia gama: compuesta por nueve modelos que se ajustan a diferentes necesidades y presupuestos, desde el modelo de entrada de tecnología térmica directa hasta opciones semi-industriales e industriales con rebobinador interno. Alto rendimiento y productividad: con velocidades de hasta 256 mm/seg y ribbon de alta autonomía (450m y 600m, según el modelo). Conectividad avanzada: todos los modelos incluyen amplias opciones de conectividad de serie (USB, USB host, serie y Ethernet) y la posibilidad de ampliarla con módulos de WiFi y/o Bluetooth. Facilidad de

uso: diversas opciones de paneles de control, desde botones y LEDs hasta pantallas táctiles, para una interacción rápida y sencilla con las impresoras. Integración simplificada: compatibles con emulaciones ZPL2, EPL2 y DPL, y con sistemas ERP como SAP, además de software de diseño de etiquetas y gestión como BarTender, Teklynk y SOTI. Con este anuncio, Brother fortalece de nuevo su oferta en el sector de impresión industrial de etiquetas y demuestra su firme compromiso con la calidad y la innovación, asegurando a sus clientes herramientas duraderas y confiables para optimizar sus procesos operativos.

CANON COMPLETA CON ÉXITO la auditoría de seguimiento de la norma de calidad ISO9001 realizada por TÜV Rheinland

Canon ha completado con éxito la auditoría externa de seguimiento ISO 9001, realizada por TÜV Rheinland. La multinacional, que dispone de esta certificación desde, 2002, ha optimizado sus procesos internos, garantizando el cumplimiento constante de los más altos estándares de calidad. La norma ISO 9001, reconocida internacionalmente, asegura que las organizaciones mantengan un sistema de gestión de calidad sólido y eficiente.

La reciente auditoría de seguimiento, llevada a cabo por TÜV Rheinland, refleja el compromiso de Canon con asegurar la máxima calidad en sus procesos. Esto fortalece la confianza de sus clientes y partners, además de garantizar el cumplimiento de los requisitos legales y normativos correspondientes.

En el acto oficial de entrega, que tuvo lugar en las oficinas de Canon en Madrid, el 9 de octubre, se dieron cita: Javier Tabernero, Presidente y Consejero Delegado de Canon España y Portugal, Víctor Prieto, Service & Support Country

Director Canon España y Portugal y Jose Pompeyo, Supply Chain Manager Canon España y Portugal. Quienes recibieron de la mano de Esteve Regales Medina, Director Regional de operaciones en WEU & CEE; y de Marta Díaz del Hoyo, Sales Manager de Certificación de Sistemas de Gestión de TÜV Rheinland. “Nuestra exhaustiva auditoría ha confirmado que Canon España, no solo cumple con los altos estándares internacionales de calidad, sino que también refleja su dedicación a la mejora constante y la satisfacción del cliente.” Ha

destacado Esteve Regales de TÜV Rheinland, durante el acto de entrega.

Por su parte, Javier Tabernero, Presidente y Consejero Delegado de Canon España y Portugal, asegura “la renovación de la certificación ISO 9001 reafirma no solo nuestra dedicación a la innovación y a la excelencia operativa, sino que también fortalece nuestra posición como líderes en el sector de la tecnología de imagen, garantizando a nuestros clientes que seguimos cumpliendo con los más altos estándares internacionales”.

empresas Canon

CANON PRESENTA LA imageFORCE C7165, una nueva impresora multifunción que impulsa el éxito de las empresas

Avalada por su extraordinario legado y reputación como líder del mercado en tecnologías de impresión innovadoras, Canon lanza hoy la imageFORCE C7165, una impresora multifunción impulsada por la plataforma tecnológica imageFORCE desarrollada recientemente por Canon.

Diseñada para satisfacer las expectativas de las organizaciones en los espacios de trabajo actuales, sometidos a una constante evolución, la imageFORCE aprovecha los avances de la Inteligencia Artificial (IA) como el aprendizaje automático para ofrecer nuevos niveles de seguridad, fiabilidad y calidad a las empresas. Marc Bory, Vice President, Digital Printing &

Solutions, Marketing & Innovation de Canon Europa comenta: “Hoy en día, el sector empresarial está sometido a cambios constantes. Las organizaciones deben adoptar las tecnologías más avanzadas para impulsar el crecimiento, mejorar sus resultados y aportar valor a la experiencia laboral de sus empleados. En un entorno de nuevas tecnologías

que cambian las formas de trabajar, como el Cloud Computing y la inteligencia artificial, las empresas buscan adoptar la innovación para impulsar la productividad”.

“Como resultado de dichas tendencias, y en línea con la evolución continua de nuestra cartera para satisfacer las necesidades de las empresas, hemos desarrollado image-

FORCE, una nueva plataforma tecnológica que incluye una extensa variedad de prestaciones pioneras que favorecen el éxito y el crecimiento de los negocios, al tiempo que les ayuda a estar totalmente equipados para el futuro”.

Presentación de la imageFORCE C7165

La nueva impresora multifunción imageFORCE C7165 es muy fácil de usar y se ha diseñado específicamente para ayudar a las organizaciones a aumentar la productividad y conseguir una calidad de impresión similar a la de la producción en la oficina. Ofrece imágenes de alta definición, lo que ayuda a potenciar la creatividad y los tipos de aplicaciones que pueden imprimirse internamente. Además, permite producir folletos y carteles de alta calidad con la misma facilidad que los documentos de oficina, lo que resulta ideal para tiradas cortas, además de evitar el coste que supone recurrir a un proveedor de impresión externo. Estas son algunas de sus ventajas:

Calidad mejorada

La nueva imageFORCE C7165 incorpora la tecnología líder del mercado D2 Exposure y emplea diodos orgánicos emisores de luz (OLED) como fuente luminosa para optimizar al máximo la calidad de los materiales impresos, lo que permite al dispositivo ofrecer impresiones con mejores colores, una mayor suavidad y un texto con una calidad superior. La imageFORCE C7165 es la única impresora multifunción del mercado que ofrece imágenes con una resolución de 4800 ppp, lo que implica una calidad de impresión capaz de competir con la de cualquier proveedor externo. De ahí que resulte ideal para producir internamente materiales impresos de alta calidad. También ayuda a simplificar el proceso de impresión de los materiales de venta, como las tarjetas de visita, las postales y el correo directo personalizado.

Mayor seguridad

Para aprovechar las ventajas que la IA puede aportar a las empresas, la imageFORCE C7165 recurre al aprendizaje automático para mejorar la seguridad. Gracias a la tecnología

de estimación del entorno de seguridad de Canon, el panel de control de esta impresora recomienda los ajustes de seguridad adecuados, lo que garantiza un óptimo nivel de seguridad en el dispositivo, especialmente para aquellas empresas que carecen de personal con experiencia. También es posible detectar cualquier cambio en la red en tiempo real, notificando al usuario y limitando las vulnerabilidades de seguridad debidas a ajustes que hayan podido omitirse.

Fiabilidad mejorada

La nueva imageFORCE C7165 también utiliza el aprendizaje automático para facilitar el mantenimiento avanzado, aumentar la fiabilidad y contribuir a la continuidad del trabajo. Es capaz de predecir la vida útil de las piezas y avisar con antelación de posibles averías, lo que permite a las empresas minimizar el tiempo de inactividad e interrupciones potenciales de la actividad.

Sistema de alimentación por aire avanzado Gracias a la imageFORCE C7165 las empresas también ahorran tiempo, ya que mejoran el rendimiento de la impresión y la alimenta-

ción del papel. Esto se traduce en un ritmo de trabajo más rápido y una producción más ágil de los materiales de alta calidad en la oficina. Y con la alimentación de papel asistida por aire, un ventilador instalado en la bandeja manual se ajusta a los cambios en el entorno y ayuda a evitar la adherencia del papel. Esta característica contribuye a mejorar la productividad de la impresión en el papel estucado y permite cargar hasta 50 hojas de 128 g al mismo tiempo. Este modelo también admite tamaños de papel más grandes y resistentes al agua, lo que ayuda a la producción en la oficina de aplicaciones profesionales.

Diseñada en aras de la sostenibilidad La nueva imageFORCE C7165 se ha fabricado con un 30 por ciento de plásticos reciclados y cuenta con una tecnología innovadora que realiza un seguimiento del rendimiento medioambiental y ayuda a las empresas a controlar su impacto. Entre sus funciones, existe la posibilidad de facilitar información sobre el uso de papel y el consumo de energía para fomentar un comportamiento más sostenible de los usuarios.

empresas Canon

LA EMPRESA FAMILIAR

Gráficas

La Unión da el salto a la impresión digital de gran formato gracias a Canon

La empresa Gráficas La Unión, dedicada al sector de las artes gráficas, ha confiado en Canon para hacer frente a sus encargos de impresión de cartelería de gran formato. La compañía familiar, localizada en Andújar (Jaén) necesitaba actualizar sus equipos para poder digitalizar la producción de las impresiones de gran formato y eliminar la subcontratación de servicios.

Por eso, para atender a las peticiones de sus clientes y a las exigencias del mercado decidieron dar el paso y apostar por la impresión digital incorporando la imagePROGRAF TX-4100 de Canon. Manuel Oliva, actual propietario de Gráficas La Unión, comenzó trabajando para la empresa como repartidor. Fue en 2003 cuando firmó su primer contrato y se especializó en la impresión offset. Tras la jubilación de los anteriores propietarios, y junto con su mujer, Carmen Castro, ambos pudieron adquirir la empresa en el año 2021. Tras la adquisición del negocio, el matrimonio afrontaba varios retos. En primer lugar, recibían numerosas peticiones de impresión de cartelería en gran formato, pero no contaban con los equipos adecuados para ello y necesitaban externalizar estos servicios. “Esto era un problema, porque a veces no se cumplían los plazos o había clientes que necesitaban la impresión al momento y no podíamos hacerlo. Además, la calidad no siempre era la que se esperaba”, ha explicado Carmen Castro. Esta situación, y tras trasladarse a un local más amplio, los animó a integrar la tecnología de impresión digital en sus servicios. Para ello, acudieron a Copiadoras la Loma, distribuidor local de Canon para informarse sobre equi-

pos de impresión digital de gran formato que les permitirán producir cartelería de forma eficiente. Gracias al asesoramiento especializado de Copiadoras la Loma se decidieron por incorporar la imagePROGRAF TX-4100, una impresora multifunción de gran formato de 44 pulgadas diseñada para aumentar la productividad. “Después de un año trabajando con la imagePROGRAF TX-4100 no hemos tenido ni una queja de nuestros clientes sobre los resultados. Se van muy contentos porque ofrece unos colores muy vivos y fieles”, ha señalado Carmen.

“Gracias a este equipo hemos conseguido un gran ahorro en costes y tiempos, sobre todo si lo comparamos con el offset, porque al ser todo digital y tener secado rápido, enseguida cortas y entregas el trabajo”, ha añadido Manuel.

Productividad y calidad como valor añadido

Además de la imagePROGAF TX-4100, Gráficas La Unión incorporó también el software de Canon Accounting Manager, que permite controlar los costes de impresión al monitorizar el uso de consumibles, pudiendo así analizar y optimizar las impresiones. De esta forma, Gráficas La Unión puede acceder a informes detallados que

les permiten mejorar el rendimiento y corregir errores. En definitiva, la agilidad y sencillez que ofrece la imagePROGRAF TX-4100 ha permitido a Gráficas La Unión aumentar su eficiencia y generar un gran ahorro Ahora, la empresa puede realizar encargos de impresión de mupis para el Ayuntamiento, publicidad, materiales para bodas, promociones locales o bautizos, además de encargos de pocas cantidades y pruebas sin que supongan un gran coste.

Tras esto, Gráficas La Unión no descarta adquirir nuevos equipos en un futuro “estamos muy contentos con Canon, tanto con el servicio como con la calidad de sus productos. Esperamos abrir más mercado y poder adquirir más equipos en un futuro”, ha concluido Carmen.

Mientras, por parte de Canon, José Núñez, Pro Print & LFP Product Manager ha señalado que “los buenos resultados obtenidos por Gráficas La Unión ponen de manifiesto la gran utilidad y adaptabilidad de la oferta de productos y servicios de Canon para todo tipo de compañías y, además, muestra también el buen trabajo y la capacidad de asesoramiento con la que cuentan los distribuidores de Canon, como Copiadoras la Loma, en todo el territorio nacional”.

CANON ESPAÑA CELEBRA su Reunión General del Canal Partner

Canon España ha celebrado, en la Real Fábrica de Tapices de Madrid, su Reunión General del Canal Partner 2024 con el objetivo de hacer balance de los resultados obtenidos hasta ahora en el primer semestre del año y de presentar las acciones previstas para la segunda mitad del mismo, que pondrán el foco en lograr el éxito en operaciones de venta en segmentos de empresas medianas y grandes, apoyándose en un completo porfolio de productos y soluciones, así como en la ampliación de nuevos modelos de negocio.

El encuentro, que reunió la pasada semana a todos Partners de Canon a nivel nacional, fue inaugurado con la intervención de Javier Tabernero, Presidente y Consejero Delegado de Canon España y Portugal, que destacó “la gran importancia del canal” para Canon y su “gran contribución a los objetivos de la empresa en España y al reconocimiento de una marca con presencia en todo el territorio nacional”.

Tras esta introducción, intervino también Robin Van Stroe, CEL Partner Channel Sales Director en Canon Europa, que señaló “la gran red con la que cuenta el canal Canon en toda Europa, y la importancia de todos los partners, que realizan una contribución notable al volumen de negocio de la compañía”. Sumado a esto, y desde un punto de vista más enfocado en la tecnología y productos de Canon, Robin destacó también “la importancia de la seguridad de los dispositivos, un punto en el que Canon destaca notablemente, y es una oportunidad tanto para la propia compañía como para sus clientes”.

Objetivos en el corto y medio plazo

A continuación, fue el turno de Fernando Ál-

varez-Cascos, Partner Channel Director de Canon España, que realizó un balance de los resultados y actuaciones de la primera mitad del año. Álvarez-Cascos incidió también en los objetivos de la compañía, con especial atención para las operaciones centradas en los segmentos de empresas medianas y grandes y en la ampliación de la cartera a través de una fuerte apuesta por modelos de negocio en el área gran formato y la tendencia creciente sobre el modelo contractual en los equipos A4. “Estamos muy contentos por nuestra capacidad de colaboración con nuestro canal y todos nuestros partners, y queremos seguir creciendo y mejorando junto a ellos para ofrecer el mejor servicio y las últimas tecnologías a nuestros clientes. Nuestra colaboración se basa en un robusto ecosistema de productos, servicios, formación, nuevas herramientas de comunicación y gestión con el canal, que queremos seguir reforzando para continuar ofreciendo servicios excepcionales de gran valor añadido”, comentó Fernando Álvarez-Cascos. Durante el encuentro, se destacó también la apuesta de Canon por la sostenibilidad donde destaca la comercialización de sus equipos

refabricados. Para producir estos equipos, Canon lleva a cabo un riguroso proceso de desmontaje, limpieza y reconstrucción en su planta especializada de Giessen (Alemania). Este enfoque asegura que los dispositivos refabricados cumplan con los mismos estándares de calidad que los nuevos, además de minimizar los residuos y las emisiones de CO2.

Por último, también se reconoció la labor de los partners a través de la puesta en común de casos de éxito recientes y con la entrega de los Partner Channel Canon Awards que reconocen la labor de los partners en diferentes categorías.

Javier Tabernero, Presidente y Consejero Delegado de Canon España y Portugal ha explicado que “para Canon es un auténtico placer haber celebrado, una vez más, la reunión con todos sus partners. Gracias a nuestra colaboración, basada en la confianza, conseguimos ofrecer soluciones más completas y seguras a nuestros clientes, y avanzar en nuestro objetivo común, que es la excelencia en el servicio. Agradecemos a todos la participación en este encuentro y, sobre todo, su compromiso y confianza en nuestra labor conjunta”.

empresas Canon

CANON COMPLETA SU cartera de escáneres con el nuevo imageFORMULA DR-S350NW

Canon ha ampliado su cartera de escáneres con el nuevo imageFORMULA DR-S350NW, un escáner A4 de escritorio, compacto y seguro, que ha sido diseñado pensando en la velocidad, la eficiencia y la calidad. Apto para empresas de todo tipo y tamaño, incluidas las del sector educativo, jurídico, sanitario y las pequeñas oficinas, este modelo es fácil y cómodo de usar y funciona sin necesidad de conectarlo a un PC ni instalar ningún controlador o software.

El imageFORMULA DR-S350NW incorpora la aplicación web integrada de Canon, CaptureOnTouch Lite Web, que permite a los usuarios conectarse de forma rápida y sencilla, además de escanear directamente a través de un ordenador o un navegador web en el móvil. Gracias a su función de escaneado directo, es posible definir trabajos de escaneado preconfigurados en el propio equipo, lo que permite a los usuarios enviar fácilmente documentos a varios destinos de salida, así como a carpetas compartidas, aplicaciones como Teams, correos electrónicos o servidores FTP.

El escáner viene equipado con una gran pantalla táctil LCD en color de 4,3 pulgadas e incluye un menú personalizable diseñado para que los usuarios editen y comprueben

los trabajos de escaneado, además de previsualizar directamente las imágenes escaneadas, lo que ayuda a mejorar el control de calidad. El nuevo imageFORMULA DRS350NW también ofrece opciones de conectividad flexibles con interfaces USB, LAN y WiFi y es compatible con frecuencias WiFi de 2,5 Ghz y 5 GHz.

Además, este nuevo equipo cumple con los últimos estándares WPA3, lo que ayuda a garantizar un cifrado seguro y la protección de información confidencial frente a las ciberamenazas. El escáner también incorpora otra serie de funciones de seguridad avanzadas, como controles de restricción de acceso de usuarios y tecnología de cifrado de documentos, pensadas para proteger la información a su paso por el

dispositivo, incluso en entornos de trabajo compartidos.

Marc Bory, Vice President, Digital Printing & Solutions, Marketing & Innovation de Canon Europa ha comentado que “el mundo laboral híbrido de hoy en día plantea muchos retos a las empresas: los empleados siguen necesitando un acceso rápido a los documentos y la información debe compartirse de forma eficiente para garantizar una colaboración óptima. Por eso, el nuevo imageFORMULA DRS350NW ha sido diseñado para satisfacer estas necesidades, con prestaciones seguras y eficientes, y resulta ideal para ayudar tanto a pequeñas oficinas como a empleados de grandes organizaciones, independientemente de dónde trabajen”.

CANON ESPAÑA SUMA

a Signaturit Group a sus socios tecnológicos para impulsar su oferta de servicios de digitalización empresarial

Canon España ha cerrado un acuerdo de colaboración con Signaturit Group, que se convierte en un nuevo socio tecnológico de la compañía. A través de esta colaboración, ambas compañías tienen el objetivo de impulsar las posibilidades de digitalización y automatización de procesos empresariales ofrecidas a través de Canon Information Management Solutions, con especial foco en la gestión de la información.

Con este paso, Signaturit Group y sus servicios pasan a formar parte del catálogo de servicios para la gestión de la información y la optimización de procesos empresariales de Canon. Así, gracias a la amplia experiencia de ambas empresas en este ámbito, se crea una propuesta de valor única, con la que quieren contribuir a potenciar la transformación de las empresas en España y facilitar su adaptación a los retos continuos que plantean los cambios normativos y los avances tecnológicos. A través de este acuerdo, las dos empresas combinan el liderazgo de Canon, que cuenta con más de 30 años de experiencia en el desarrollo, la distribución y la gestión de soluciones para la digitalización y la automatización de procesos, junto con las capacidades de Signaturit Group, como referente legal-tech en lo relacionado con la provisión de soluciones de firma electrónica, emisión y gestión de certificados electrónicos, archivo electrónico e interacción digital con la Administración Pública (AAPP).

Una propuesta capaz de gestionar toda la información de una empresa

En este sentido, gracias a las posibilidades ofrecidas por Signaturit Group y a las capacidades del software de procesos documentales y de negocio de Canon, ThereforeTM, es posible aglutinar la gestión de toda la información de una empresa. Mediante esta plataforma se logra la automatización de la clasificación de documentos gracias a la captura y extracción de datos para su gestión y distribución a aquellos sistemas y personas que les corresponda. Con todo esto, se consigue reducir los plazos de entrega, se evitan errores humanos y se logra un aumento de la seguridad gracias a la gestión controlada de

documentos, materiales e información sensible. Además, la conjunción de las tecnologías de Canon y Signaturit Group permitirá asegurar el cumplimiento de la ley 39/2015, que obliga a la relación digital con las AAPP, a través de la monitorización de más de 11.000 sedes electrónicas distintas y a la descarga automática de las notificaciones y a su clasificación y reparto a las unidades encargadas de su gestión, con una trazabilidad continua que asegura la ejecución de las tramitaciones en tiempo y forma. Asimismo, lanzamos un nuevo servicio de confianza de archivo electrónico, conforme al reglamento eIDAS 2, que garantiza la recepción, almacenamiento, recuperación y eliminación de documentos electrónicos, asegurando su durabilidad, integridad, confidencialidad y prueba de origen durante todo su período de conservación. Esta solución, diseñada para cumplir con los retos normativos actuales, facilita a las empresas la gestión segura y accesible de sus documentos digitales.

Sergio Ruiz, presidente en Signaturit Group ha señalado que “este acuerdo representa un hito estratégico para Signaturi Group, con esta

colaboración, damos un paso adelante para redefinir el futuro de la gestión empresarial en España. Nuestros servicios de firma electrónica, gestión de documentos legales y comunicación con la AAPP, combinada con las capacidades de Canon, permitirá a las empresas transformar la manera en la que gestionan y protegen su información, creando entornos de trabajo más eficientes, seguros y adaptados a las exigencias digitales del presente y del futuro”

Por su parte, Javier Tabernero, presidente y consejero delegado de Canon España y Portugal ha destacado que ”esta nueva colaboración nos permite combinar el liderazgo innovador de Signaturit Group en múltiples ámbitos relacionados con servicios electrónicos de confianza, junto con nuestras décadas de experiencia en tecnología de imagen y gestión de la información, que recientemente se han visto todavía más reforzadas con la consolidación de nuestra área de soluciones, Canon Information Management Solutions, que trabaja para satisfacer estas necesidades en las compañías y para reforzar nuestro liderazgo en este sector clave, garantizando soluciones innovadoras para el futuro”.

empresas Epson

EPSON LANZA UNA NUEVA gama de escáneres de alta velocidad y plataforma abierta

Epson lanza una nueva gama de escáneres de alta velocidad A4 con alimentador automático y con funciones de Wi-Fi, red y plataforma abierta para mejorar la integración, la eficiencia y la experiencia de uso. Desarrollados para organizaciones con necesidades de escaneado de gran volumen, estos nuevos escáneres simplifican la gestión documental, la digitalización y los flujos de trabajo automatizados.

Con velocidades de escaneado de hasta 70 ppm, los modelos Epson DS-800WN y DS900WN ayudan a las organizaciones a mejorar la productividad, mientras que el sistema operativo de plataforma abierta basado en web elimina la dependencia de las plataformas de sistemas de escritorio y sus actualizaciones. También supone una integración perfecta con soluciones propias de Epson y software de terceros, lo que simplifica la gestión de redes y flotas.

Estos nuevos productos, que ofrecen un avanzado procesamiento de imágenes y un versátil manejo de documentos, resultando en una solución integral para un escaneado eficaz, fiable y seguro, todo ello con un bajo consumo de energía. La red integrada permite que los escáneres sean compartidos por varios usuarios, con autenticación de usuario que permite la creación de configuraciones y flujos de trabajo personalizados, además de mejorar la seguridad de los documentos. Además, la pantalla LCD permite operar directamente desde el escáner sin necesidad de un PC.

Antonio Fernández, responsable de ventas de escáneres de Epson Ibérica, afirma: “Estos escáneres son ideales para organizaciones que necesitan un escaneado rápido, fiable y de alta calidad para agilizar los flujos de trabajo y mejorar la eficiencia en la gestión de documentos. Su sistema de plataforma abierta significa que pueden integrarse perfectamente en los flujos de trabajo existentes con otros dispositivos y so-

luciones. También aprovechan la misma interfaz de usuario que otros productos de plataforma abierta de Epson, incluidas impresoras y equipos multifunción, lo que garantiza una experiencia de usuario coherente.” Los nuevos escáneres ofrecen todas las ventajas de una configuración y gestión centralizadas. Además, contienen hasta un 30% de plástico reciclado, lo que contribuye a la agenda de sostenibilidad de Epson.

empresas Epson

EPSON OBTIENE LA

calificación EcoVadis

Platinum en sostenibilidad

Epson, firma tecnológica mundial, se enorgullece de anunciar que ha obtenido la calificación EcoVadis Platinum en sostenibilidad, un reconocimiento del proveedor líder de calificaciones de sostenibilidad de entorno empresarial. Este prestigioso reconocimiento destaca el compromiso de Epson con el mantenimiento de los estándares más altos en prácticas medioambientales, laborales y derechos humanos, ética y adquisiciones sostenibles.

La calificación Platinum sitúa a Epson en el top 1% de todas las empresas y sectores evaluados por EcoVadis, lo que refleja los esfuerzos continuados de la empresa en materia de sostenibilidad. Epson aumentó su puntuación global de 77 a 83 puntos sobre 100, a pesar de que EcoVadis implementó criterios de evaluación más estrictos. Esta certificación independiente garantiza a los clientes que Epson es una de las empresas más responsables de su sector. En la reciente evaluación, Epson ha logrado una clasificación sobresaliente dentro de su sector, situándose en el top 1% tanto en medioambiente como en derechos humanos y laborales, y en el top 2% en compras sostenibles. Además, la empresa se encuentra en el top 30% de compañías en cuanto a ética empresarial. Es importante señalar que los criterios de evaluación de EcoVadis son cada vez más estrictos; este año, lograr una medalla Platinum requiere estar en el top 1% de todas las empresas evaluadas. EcoVadis es una empresa de calificación reconocida a nivel mundial que cubre más de 220 categorías sectoriales y evalúa a más de 130 000 empresas en 180 países. Esta nueva calificación platino de Epson es fiel testimonio de su compromiso continuo y sus notables mejoras hacia el crecimiento sostenible durante el año pasado.

“Esta certificación platinum es el resultado de nuestra aplicación continua de iniciativas medibles orientadas a identificar y resolver los desafíos sociales y medioambientales”, ha declarado Takanori Inaho, Presidente de Epson Europe. “Siempre nos hemos guiado por

el principio de Sho Sho Sei, que representa nuestro compromiso con la mejora continua y el desarrollo de una tecnología de productos compacta, eficiente y precisa. Nuestras tecnologías patentadas contribuyen a crear soluciones prácticas en cuanto al impacto climático, y reconocemos nuestra responsabilidad de mitigar nuestra huella en el planeta”. Epson está dando pasos importantes hacia su objetivo para 2050 de convertirse en una empresa con una huella negativa en carbono y libre de recursos del subsuelo. Entre los principales logros del año fiscal 23 se incluyen: Descarbonización: Tras el cambio al uso de electricidad 100% renovable en todas las plantas de Epson en 2023, Epson Europe ha seguido mejorando sus objetivos de descarbonización. Las emisiones de los viajes de negocios se redujeron en un 19% (en el año fiscal 2023 en comparación con el año fiscal 2022), y se prevé que los repartos optimizados de las fábricas asiáticas reduzcan las emisiones futuras de CO2 entre un 10 y un 50% por contenedor. Los planes para una planta de biomasa en Japón reducirán aún más la dependencia de los combustibles fósiles.

Responsabilidad Social: Epson ha reforzado su compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión a través de amplias iniciativas de formación. Las fábricas de la compañía en Indonesia y Filipinas han sido galardonadas con el estatus Platino de la Responsible Business Alliance (RBA) por sus prácticas laborales éticas.

Fortalecimiento de la gobernanza: Epson ha recibido una certificación renovada de Bureau

Veritas por alinear sus operaciones con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), convirtiéndose en pionera en este ámbito. Boris Manev, Director de Sostenibilidad de Epson Europe B.V., ha afirmado: “Tenemos una visión clara: ser pioneros en innovación sostenible y establecer nuevos estándares de responsabilidad medioambiental. Nuestras iniciativas innovadoras, como el fomento del reciclaje textil y la colaboración con líderes del sector de la moda, demuestran que la sostenibilidad y el éxito empresarial pueden ir de la mano. Nuestras inversiones en captura de carbono y energía renovable son hitos clave en nuestro camino hacia un futuro con carbono negativo”. “Esta acreditación platino es el resultado de un duro trabajo y pone de relieve el firme compromiso de todo el equipo de Epson en nuestra lucha por un futuro más sostenible. Nuestra calificación no sólo refleja nuestro liderazgo en excelencia e innovación, sino también nuestra dedicación para hacer que nuestra industria sea más sostenible”.

FUJIFILM ANUNCIA EL lanzamiento de una nueva gama de impresoras multifunción de oficina para el mercado español

Fujifilm Spain S.L. anuncia la llegada al mercado español de sus impresoras multifunción de oficina de alta calidad, la serie Apeos. Desarrollada por FUJIFILM Business Innovation Corp, la serie fue lanzada con éxito en Italia y Reino Unido el pasado mes de abril. El lanzamiento en España marca un nuevo hito en el despliegue gradual por toda Europa, al que seguirán otros países en los próximos meses.

FUJIFILM Business Innovation es el proveedor número uno de impresoras multifunción A3 en la región de Asia-Pacífico, con tecnología Fujifilm en millones de impresoras de oficina de todo el mundo. Hasta abril de este año, ninguno de estos dispositivos había estado disponible bajo la marca Fujifilm en Europa.

Fujifilm ofrecerá las impresoras multifunción A3 de la serie Apeos centradas en la productividad, la fiabilidad y las crecientes exigencias del entorno de trabajo. Las impresoras ofrecen una facilidad de uso sin concesiones, una seguridad mejorada y una operatividad rápida y sencilla para respaldar el éxito de los usuarios en Europa.

Basada en las décadas de experiencia de Fujifilm en impresión e imagen, la gama Apeos de gran fiabilidad está diseñada para el lugar de trabajo moderno. Desde capacidades de impresión remotas/móviles hasta funciones de seguridad avanzadas y excepcionales credenciales de sostenibilidad, Apeos es una gama de impresoras

De izquierda a derecha: Pedro Mesquita, Luis Virgos y Joan Casas.

multifunción de gran valor, diseñadas para respaldar la transformación digital y satisfacer las cambiantes y enormemente diversas demandas del acelerado y flexible entorno de oficina post-Covid.

“Es muy emocionante entrar en el mercado europeo de impresoras de oficina después de nuestra entrada en el negocio de impresoras de producción de tóner en Europa en 2021”, dijo Taku Ueno, vicepresidente Senior de la División de Tecnología de Dispositivos de FUJIFILM Europa. “Hemos tenido un enorme éxito en los últimos tres años en la introducción en el mercado de impresoras de producción de alta calidad con la marca Fujifilm, y el lanzamiento de nuestras impresoras de oficina es el siguiente paso natural.”

Joan Casas, Director General Adjunto de Fujifilm España S.L., añade: “Estamos orgullosos tanto de la amplitud de nuestra oferta como de la calidad de los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Cualquiera que conozca la tecnología de impresión de tóner seco y el desarrollo de las soluciones de impresión de oficina a lo largo de las décadas, entiende el papel fundamental que Fujifilm ha desempeñado y sigue desempeñando en esa historia. Por lo tanto, ahora poder lanzar impresoras de oficina de la marca Fujifilm directamente en el mercado español va a suponer un gran beneficio para nuestros clientes, y es muy emocionante para nosotros.”

Principales características de la serie Apeos Calidad: Resolución de impresión líder en su clase de 1200 x 2400 ppp. IReCT, tecnología de ajuste digital de la imagen, minimiza los errores de registro del color. Capacidad versátil de manejo de soportes con velocidades de 20 a 70 páginas por minuto. Seguridad: Validación de seguridad BLI (Keypoint Intelligence). Protección contra accesos y usuarios no autorizados. Sólida protección de datos. Usabilidad / Fiabilidad: Operaciones aceleradas sin tiempo de espera. Flexibilidad en la distribución de la oficina. Conectividad perfecta con dispositivos móviles. Fácil navegación con una interfaz de usuario sencilla

y luz de atención. Sostenibilidad: IH fusiona tecnologías que reducen el consumo de energía. El cabezal de impresión LED permite ahorrar energía. Tóner Super EA-Eco que ayuda a reducir el consumo de energía gracias a la fusión a baja temperatura. Apoyar la transformación digital: Trabajo desde cualquier lugar/capacidad de trabajo híbrido. Integración perfecta que favorece la conectividad con la nube. Las funciones de escaneado avanzadas ayudan en el proceso de escaneado con funciones como OCR para búsquedas, orientación automática de las páginas escaneadas a la posición vertical y corrección de páginas torcidas o eliminación de páginas en blanco.

JOAN CASAS,

Director general Adjunto de Fujifilm España

“LLEGÓ

EL MOMENTO DE DAR UN PASO ADELANTE Y OFRECER DIRECTAMENTE AL MERCADO TODA NUESTRA TECNOLOGÍA Y SOLUCIONES”

¿Por qué ha decidido Fujifilm crear una nueva línea de negocio Digital Transformation (DT), de impresoras de oficina multifunción?

Fujifilm ha sido durante muchos años un actor relevante dentro de este mercado a través de su asociación histórica con otra conocida compañía, aportando tanto la tecnología como la capacidad de producción de los equipos. Una

vez finalizada esa asociación llegó el momento de dar un paso adelante y ofrecer directamente al mercado toda la tecnología y soluciones de vanguardia resultado de tantos años de presencia en este mercado. En el área Asia-Pacífico la cuota de mercado de DT es del 30% para equipos multifuncionales lo que da una idea de la importancia de esta línea de negocio para Fujifilm.

¿Qué productos englobará esta nueva línea? Fujifilm ofrece con su gama Apeos equipos multifuncionales con las más avanzadas tecnologías tanto en calidad de impresión hasta A3, gestión documental imprimiendo desde múltiples fuentes y lugares, así como velocidad de impresión para asegurar la productividad y sistemas de seguridad de última gene -

ración líder en su clase Keypoint Intelligence, con protección contra usuarios o accesos no autorizados. Eso sin olvidar los últimos avances en sostenibilidad gracias a las tecnologías de cabezal LED y tóner Super EA-Eco de fusión a baja temperatura.

¿Qué diferencia a estos equipos de los que hay en el mercado actualmente?

Además de una resolución de impresión de 1200 x 2400 ppp, líder en su clase, su sistema de seguridad avanzado, Keypoint Intelligence, con protección contra usuarios o accesos no autorizados y las tecnologías de ajuste automático de imagen, de orientación automática de documentos escaneados y velocidad variable de impresión, son algunas de las funciones que garantizan la máxima eficiencia y productividad en la gestión documental lo que los convierte en equipos altamente avanzados y seguros.

¿Por qué consideran que es un mercado lleno de oportunidades?

Aunque algunos expertos y consultores puedan considerar el mercado como maduro, su tamaño de más de 80.000 unidades anuales y con una tasa de crecimiento que se sitúa entre el 2 y el 3%, es suficientemente atractivo y con potencial para aceptar nuevas tecnologías que alimenten su crecimiento y nosotros estamos preparados para ello.

¿Por qué Fujifilm apuesta por el mercado europeo y por España?

Es un paso natural ya que en Asia-Pacífico llevamos años atendiendo esos mercados con gran éxito, alcanzando cuotas del 30% lo que nos lleva a considerar que el mercado europeo puede ser una gran oportunidad y tenemos todas las bazas para atacarlo. Nuestra visión apunta a los equipos multifuncionales como elementos clave dentro de la gestión documental, las comunicaciones y los entornos de seguridad de las empresas.

¿Cómo cree que influirá la inteligencia artificial (IA) en el proceso de transformación digital de las empresas?

Es una pregunta complicada ya que dentro de la expresión transformación digital la palabra clave es “transformación”. Lo que esta claro es que la implementación de las nuevas tecnologías como la IA avanza a gran velocidad y las empresas deben tener claros sus objetivos para poder usar la IA como un aliado para conseguirlos.

¿Cómo ayudará Fujifilm en este proceso de transformación?

Nuestros equipos encajan perfectamente con las prestaciones que necesitan tanto las pequeñas y medianas empresas como colectividades e instituciones en un mercado potencial amplio al que proveer de soluciones innovadoras y tecnológicamente probadas. Eficiencia, calidad, seguridad y sostenibilidad son parámetros con los que las empresas cuentan para su transformación y crecimiento.

SATOFI SE CONSOLIDA como distribuidor oficial de la gama POD de FUJIFILM en la Comunidad Valenciana

Satofi Digital Printer, en colaboración con Fujifilm, ha llevado a cabo unas jornadas de puertas abiertas dirigidas a los profesionales del sector de la impresión digital. El objetivo ha sido reforzar el acuerdo de distribución y mostrar el nuevo porfolio de equipos de la gama Revoria y Apeos Pro, que ofrece soluciones avanzadas de impresión bajo demanda (POD).

En el marco de estas jornadas, Satofi Digital Printer ha consolidado su excelente relación con Fujifilm para la distribución de toda la gama de productos POD en la Comunidad Valenciana. “Nuestra misión en Satofi es ayudar a las empresas a integrar la impresión digital en sus procesos de producción, y qué mejor manera de hacerlo que con un socio tecnológico como Fujifilm”, señaló Federico Sales, fundador y director de Satofi. El evento, que tuvo lugar en el Casino Cirsa de Valencia, reunió a un amplio número de profesionales del sector, interesados en conocer de primera mano las innovaciones que Fujifilm y Satofi han traído al mercado. “Estas jornadas han permitido acercar las últimas soluciones de la gama Revoria y Apeos Pro a la Comunidad Valenciana, gracias a la excelente organización y convocatoria de Satofi Digital Printer”, destacó Joan Casas, director de Fujifilm Graphic Communication en España. Las jornadas de puertas abiertas marcaron el inicio de una nueva etapa en la relación entre ambas compañías, reforzando el compromiso de ofrecer soluciones tecnológicas de alto valor a las empresas de la región. En las jornadas los asistentes pudieron ver en producción las prensas de producción Revoria y Apeos Pro: Revoria Press EC1100: Prensa de cuatro colores y 100 A4 por minuto, con alimentador por succión de aire y hoja larga hasta 1.200 mm y apilador profesional de 3.000 hojas. Revoria Press SC180: Prensa de cuatro colores y 80 A4 por minuto, equipada también con alimentador por succión de aire y hoja lar-

Joan Casas Manager Fujifilm y Federico Sales, Fundador Satofi.

ga hasta 1.200 mm y apilador profesional de 2.000 hojas y plegado en cuadernillo.

Apeos Pro C810: Equipo de entrada de cuatro colores para el sector gráfico, equipo que permite al impresor no renunciar a la máxima calidad de color de un equipo de producción con precio atractivo para las tiradas cortas, equipado con alimentación con asistencia de aire, registro cara / dorso de 0,5 mm y acabado profesional con apilador de 1.500 hojas y plegado en cuadernillo. Los tres equipos estaban equipados con Fiery Server, pudiendo gestionar desde un solo punto toda la producción durante el evento. Revoria Press E1 series: Equipo de producción monocromo de 136 A4 por minuto con alimentador por succión y equipado con el controlador Flow.

Además, los más de 70 asistentes tuvieron la oportunidad de conocer anticipadamente en España detalles de las nuevas prensas de CINCO colores de 85 y 100 A4 minuto,

así como la exitosa prensa Revoria PC1120s equipada con SEIS colores y con capacidad de hasta DIEZ colores de impresión. Esto fue

un anticipo de lo que los clientes de Satofi en la Comunidad Valenciana pudieron ver en Graphispag Barcelona.

Víctor Rodriguez, Susana Carrión, Joan Casas, Feredico Sales, Luís Virgos y Rafael Azcona.

FUJIFILM BUSINESS INNOVATION

crea el Centro de Fabricación

Circular para promover la recirculación de recursos en Europa

Fujifilm ha anunciado la creación de su Centro de Fabricación Circular en FUJIFILM Manufacturing Europe B.V., en los Países Bajos, para impulsar la recirculación de recursos en Europa. Como primer paso, el nuevo centro de fabricación recogerá los cartuchos de tóner usados de las impresoras y los reacondicionará para convertirlos en nuevos cartuchos de tóner.

Desde 1995, FUJIFILM Business Innovation aplica una política de reciclaje, con el objetivo de conseguir «cero residuos» y promover la recirculación de recursos, que consiste en recoger, reutilizar y reciclar los equipos y productos usados de los clientes. El sistema de producción circular implementado por FUJIFILM Business Innovation ya en 1995 examinaba todo el ciclo de vida del producto, desde la planificación, el desarrollo y las etapas de fabricación hasta su eliminación. A lo largo de estos años, la empresa se ha centrado en reducir el uso de nuevos recursos y en fomentar la recirculación y reutilización de piezas de productos usados. En paralelo, desde abril de 2024, la compañía ha intensificado las ventas de impresoras digitales multifuncionales en color en el mercado europeo.

FUJIFILM Manufacturing Europe B.V. recogerá los cartuchos de tóner usados de las impresoras vendidas en Europa y los tratará en el nuevo Centro de Fabricación Circular. Tras su recogida, estos cartuchos de tóner se desmontarán, limpiarán e inspeccionarán y, finalmente, se reacondicionarán como cartuchos de tóner nuevos para su envío dentro de la región europea. En el futuro, FUJIFILM Business Innovation tiene previsto ampliar estos procesos de reacondicionamiento a otros productos, como las impresoras multifuncionales. Otro aspecto a destacar es que FUJIFILM Manufacturing Europe B.V. se abastece de su propia electricidad procedente de la generación de energía eólica en sus instalaciones y de la compra de energía eólica a una empresa ex-

terna. Por lo tanto, el recién creado Centro de Fabricación Circular también puede conseguir emisiones de CO2 prácticamente cero de la electricidad que utiliza. FUJIFILM Manufacturing Europe B.V., cuenta con una historia de más de 40 años en la fabricación de diversos productos Fujifilm, y su ubicación en los Países Bajos la sitúa en una posición privilegiada para el envío eficiente de productos a todo el continente europeo.

Desde su creación, FUJIFILM Business Innovation ha sido siempre consciente de la importancia de la conservación del medio ambiente y ha trabajado para reducir el impacto medioambiental de sus actividades corporativas. Con la apertura del Centro de Fabricación Circular en Europa, FUJIFILM Business Innovation se propone mejorar sus actividades de recirculación de recursos para contribuir a la promoción de la economía circular.

KYOCERA NOMBRADA ENTRE las 500 Empresas más Sostenibles del mundo en 2024 por la revista TIME en colaboración con Statista

Kyocera Document Solutions Europe Management B.V., compañía del grupo

Kyocera Document Solutions Inc, proveedor líder global de soluciones documentales integrales con sede en Osaka, Japón, se complace en anunciar que la empresa matriz Kyocera Corporation ha sido nombrada entre las 500 empresas más sostenibles del mundo en 2024 por la revista TIME en colaboración con Statista.

Por primera vez, TIME y el gigante de datos Statista han creado una metodología rigurosa para medir las empresas más sostenibles del mundo en 2024 y Kyocera ha sido incluida en el ranking, habiendo cumplido con varios criterios clave. Las empresas en la parte superior de la lista, como Kyocera, cumplen con algunos de los programas climáticos globales más respetados, como el objetivo de 1.5°C de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).

TIME y Statista también han evaluado a las empresas en función de la reducción de sus emisiones de Alcance 1 y Alcance 2 de 2021 y 2022 (los últimos años completamente reportados). Las emisiones de Alcance 1 son causadas directamente por las empresas, mientras que las emisiones de Alcance 2 se generan cuando una empresa compra energía. La proporción de energía renovable utilizada en las operaciones de las empresas también fue un factor a considerar.

Kyocera ha sido reconocida por los esfuerzos sostenibles, que forman una parte significativa de su cultura empresarial y modelo de negocio. En Kyocera Document Solutions, desarrollamos hardware sostenible, mientras que nuestras soluciones de software ayudan a las empresas a avanzar hacia flujos de trabajo que facilitan la digitalización. Nuestros dispositivos de impresión respetuosos con el medio ambiente y centrados en el cliente, tienen una larga vida útil, son de bajo coste y generan menos residuos. Kyocera fue el primer fabricante en desarrollar un sistema sin cartuchos para impresoras láser, lo que se suma al hecho de que nuestros disposi-

tivos ECOSYS están fabricados con piezas duraderas. Nuestros tambores de impresión están diseñados para producir más impresiones antes de ser reemplazados, reduciendo así los residuos plásticos y los consumibles. También consumen menos energía que otros dispositivos, lo que permite reducir su huella de carbono.

Ofrecemos una gestión documental integral a través de nuestras soluciones basadas en la nube para ayudar a reducir el uso de papel y optimizar la gestión de datos de forma digital. Nuestras soluciones de software de impresión también ayudan a las organizaciones a reducir el desperdicio de papel y tinta al ofrecer políticas de impresión y monitorización. Esto no

solo ahorra dinero a las empresas, sino que también reduce su huella de carbono. Además, nuestros equipos de inyección de tinta para impresión comercial e industrial, son algunos de las más sostenibles del mercado. TASKalfa Pro 15000c y TASKalfa Pro 55000c utilizan tintas base agua sin químicos nocivos y están diseñados para consumir menos energía. Mientras tanto, FOREARTH, nuestro equipo de impresión textil ecológico, no utiliza prácticamente agua, reduciendo significativamente su uso en la industria de la moda. Nuestras innovaciones Inkjet ayudan a las empresas a reducir su impacto ambiental sin comprometer la calidad, en una muestra más del compromiso de Kyocera con el desarrollo tecnológico.

empresas Kyocera

“FOREARTH” DE KYOCERA, protagonista en la Rakuten Fashion Week TOKIO

KYOCERA Document Solutions Inc ha estado presente en la Rakuten Fashion Week de Tokio gracias a su colaboración con la marca de moda TELMA. La multinacional japonesa, líder global en soluciones documentales integrales, ha sido la encargada de imprimir las telas que componen la colección Primavera/Verano 2025 de TELMA con FOREARTH, su equipo textil de inyección de tinta ecológica.

Tras su presentación el día 2 de septiembre, la primera vez de la marca en formato pasarela, la colección también se exhibirá en la “JFW NEXT BRAND AWARD 2025 EXHIBITION by TELMA” en el 8/CUBE Tokyo de Shibuya Hikarie. Además, se celebrará una exposición sobre FOREARTH con las telas utilizadas en el desfile. Una colaboración que nace del firme compromiso de ambas compañías con la sostenibilidad y que, además, ha tenido un resultado absolutamente satisfactorio. En palabras de Terumasa Nakajima, fundador y diseñador de TELMA, “el atractivo de FOREARTH no solo radica en su sostenibilidad, sino también en su maravillosa textura. Con la inyección de tinta tradicional, es difícil encontrar tejidos que resulten cómodos de llevar debido a su rigidez y viscosidad. Por eso, nos sorprendió la suavidad que se obtiene con FOREARTH. Además, había renunciado a la impresión mediante inyección de tinta en materiales de tejido mixto debido a la complejidad del proceso. Sin embargo, con FOREARTH es posible imprimir en telas de tejido mixto con distintas composiciones. También me impresionó mucho su concepto y su tecnología, bajo la premisa de que la sostenibilidad solo es posible poniendo a las personas en el centro. Siento que la colaboración con KYOCERA Document Solutions ha llevado la creación de TELMA un paso más allá. Una vez más, estoy muy agradecido por este maravilloso encuentro.”

FOREARTH, el equipo de impresión textil de inyección de tinta de KYOCERA, tiene como fin contribuir a resolver desafíos persistentes en la industria de la moda, como son la el sobreconsumo de agua o la contaminación de la misma durante el proceso de impresión. Concepto sin agua (reducción al mínimo de su consumo): La impresión textil convencional utiliza hasta 153 li-

tros de agua por cada kilogramo de tela. Sin embargo, FOREARTH elimina casi en su totalidad el consumo de agua, que se ha reducido a 0,2 litros por kilo. Esto se debe a que el proceso se completa únicamente con la impresión y el secado. También se considera cuidadosamente la cantidad de agua utilizada para el mantenimiento del equipo, y al instalar un sistema de lavado con cinta circulante, el agua de limpieza de la cinta transportadora se reutiliza mientras se filtra a través del sistema de circulación. Creatividad libre (varias expresiones en varias telas): FOREARTH, que utiliza tintas pigmentadas patentadas por Kyocera y soluciones de pre y posprocesamiento, puede imprimir en una amplia variedad de telas, incluidas algodón, seda, poliéster, nailon y tejidos mixtos. Además, la unidad de cabezal de impresión por inyección siempre descarga líquido de pretratamiento, tinta y líquido de postratamiento en secuencia para maximizar el rendimiento de cada uno y mantener la suavidad original de la tela. Además, la libertad de la impresión textil digital, que no está restringida por planchas, permite la impresión de una amplia variedad de diseños con alta definición y colo-

res intensos. El sistema también se puede utilizar en una amplia gama de categorías, como ropa de mujer, ropa deportiva, ropa infantil y textiles para el hogar, lo que expande las posibilidades creativas y contribuye a la creación de nuevo valor en la industria textil y de la moda. Libertad de ubicación (los diseños que quieres ahora, toman forma ahora): Al completarse todo el proceso de introducción solo con la impresión y el secado, se eliminan la necesidad de procesos de preparación separados, vapor, lavado, etc., que sí están presentes en la impresión textil con tintes convencionales. Esto acorta significativamente todo el proceso -desde el diseño hasta el producto terminado- y permite imprimir solo la cantidad necesaria en cada momento y responder a pedidos urgentes, de forma que se reducen los excesos de producción. Gracias a FOREARTH, el equipo de impresión textil de inyección de tinta sostenible de Kyocera, la compañía continúa dando pasos creativos para contribuir al mundo de la impresión textil digital, con el objetivo de resolver diversos problemas sociales en todo el mundo con el poder de la tecnología y crear un futuro mejor.

KYOCERA, PIONERA EN el desarrollo de tecnología de reciclaje para multifuncionales e impresoras

Kyocera Document Solutions Europe Management B.V., una de las principales empresas de soluciones documentales del mundo, ha anunciado que Kyocera Document Solutions Inc. (Presidente: Hironori Ando) se ha convertido en la primera empresa en la industria en establecer tecnología para el reciclaje de film PET.

Este material, que se utiliza en el proceso de fabricación de condensadores de cerámica multicapa (MLCC) fabricados por Kyocera Corporation (Presidente: Hideo Tanimoto) se convertirá en componentes para multifuncionales e impresoras.

Hasta ahora, el film PET utilizado en el proceso de producción de MLCC se quemaba a través del reciclaje térmico, con la consiguiente generación de aproximadamente 5.500 toneladas de CO2 anualmente, lo que representa un gran daño ambiental. En cooperación con la División de Componentes Electrónicos de Kyocera, que fabrica MLCC, Kyocera Document Solutions Inc. ha establecido una tecnología para convertir el film PET programado para desecho en materiales reciclados PET

para su uso en multifuncionales e impresoras. Las piezas en que se convertirán incluyen cartuchos de tóner, que es un consumible de los multifuncionales e impresoras. Este reciclaje permitirá que el film PET renazca como un componente para multifuncionales e impresoras sin ser desechado y, en el futuro, Kyocera ampliará el uso de materiales reciclados no solo para los contenedores de tóner, sino también para piezas internas y externas. El objetivo es aumentar el uso de materiales reciclados al 50% por cada producto. El Grupo Kyocera basa todas sus actividades corporativas en los tres principios de “Vivir Juntos”: Coexistir en Armonía con nuestra Sociedad, Nuestra Comunidad Global y la Naturaleza. Kyocera trabaja en la “Gestión Ambiental” para

lograr un desarrollo sostenible, persiguiendo objetivos tanto ecológicos (rendimiento ambiental) como económicos (rendimiento económico). En todo el mundo existe un creciente interés por la economía circular, un nuevo sistema económico en el que los productos y materias primas desechados en el transcurso de las actividades económicas son considerados “recursos,” y estos recursos son reciclados y reutilizados. El Grupo Kyocera también está comprometido activamente con actividades de reciclaje de recursos que trascienden las divisiones, con el objetivo de lograr cero residuos. Esta es la primera vez dentro del Grupo Kyocera que se ha alcanzado este hito y continuará contribuyendo al desarrollo de una sociedad sostenible a través de estas iniciativas.

empresas Konica Minolta

KONICA MINOLTA IMPULSA LA

transformación digital en las empresas españolas con servicios de IT gestionados de vanguardia

Las empresas españolas se enfrentan al reto de gestionar entornos tecnológicos cada vez más complejos. Con sus servicios de IT gestionados, Konica Minolta ofrece una solución integral que facilita la transición digital y mejora la eficiencia operativa de los nuevos entornos híbridos.

La digitalización es una necesidad imperativa para las organizaciones españolas que deseen mantener su competitividad. Sin embargo, en España, son muchas las empresas que aún se encuentran en una fase inicial y crítica, convirtiéndose en una prioridad la gestión y la optimización de sus infraestructuras tecnológicas para que puedan soportar tanto los sistemas locales como las nuevas soluciones Cloud. La falta de integración efectiva y el manejo inadecuado de estos entornos híbridos pueden derivar en ineficiencias, vulnerabilidades de seguridad y unos altos costes operativos.

Konica Minolta, a través de sus servicios de IT gestionados, ofrece una solución integral que aborda estos desafíos, proporcionando a las empresas españolas el soporte necesario para manejar con éxito sus entornos tecnológicos. Estos servicios permiten a las organizaciones

externalizar la gestión de su infraestructura de IT, garantizando un rendimiento óptimo, mayor seguridad y con una escalabilidad que se adapta a las necesidades de cada empresa.

Los servicios de IT gestionados de Konica Minolta incluyen monitorización continua de sistemas, gestión de redes y servidores, soporte técnico proactivo y la implementación de soluciones de seguridad avanzadas que protejan a las organizaciones de posibles ciberataques. Esto permite a las empresas centrarse en sus competencias principales mientras confían en que sus sistemas de IT están en manos de expertas y protegidas. “En Konica Minolta, entendemos que las empresas españolas necesitan más que tecnología avanzada; necesitan un partner confiable que les ayude a integrar y gestionar estas tecnologías de manera efectiva,” afirman desde Konica Minolta. “Nuestros servicios de IT gestionados no solo

garantizan que las empresas puedan operar con la máxima eficiencia, sino que también les proporcionan la tranquilidad de saber que sus sistemas están protegidos y optimizados.”

Con el respaldo de Konica Minolta, las empresas pueden aceptar la complejidad de la transformación digital con mayor confianza. La flexibilidad y personalización de estos servicios aseguran que cualquier organización, independientemente de su tamaño o sector, pueda aprovechar las últimas innovaciones tecnológicas sin los riesgos y costes asociados a una gestión interna inadecuada. En un entorno empresarial donde la transformación digital ya no es opcional, Konica Minolta se posiciona como un aliado estratégico esencial para las empresas españolas, proporcionándoles las herramientas y el soporte necesario para prosperar en un mercado cada vez más digitalizado.

C!PRINT MADRID VUELVE con más fuerza que nunca

El Salón referente para profesionales de la impresión, la comunicación visual y la personalización se celebrará del 14 al 16 de enero de 2025 en el pabellón 14 de IFEMA y vuelve con más fuerza que nunca y con miles de inscritos para asistir a la cita anual. Además, este año celebrará su novena edición en coincidencia con PMG Promogift, el Salón de la publicidad a través del objeto, creando, por primera vez, una macro cita para profesionales interesados en ambos sectores tan afines.

El evento, que será secundado por las marcas líderes del sector de la impresión y la comunicación visual, cuenta con el apoyo de sus sponsors Digidelta Solutions, HP, Endutex, Epson, Antalis y Realisaprint.es quienes mostrarán sus últimas novedades tecnológicas, en materiales y en servicios de impresión.

Esta edición reunirá a la industria y a los actores clave del sector, presentando las últimas tendencias y soluciones más innovadoras. Casi un 95% del espacio expositivo ya está reservado. Desde fabricantes de maquinaria, equipos y materiales, hasta proveedores de servicios de impresión, software, etiquetas, rótulos luminosos, o displays entre otros, no faltarán a la cita. El Salón ofrecerá un espacio único durante tres días para conectar con la industria y descubrir lo último en tecnología y aplicaciones a disposición de la creación y la producción.

Fabricantes y distribuidores especialistas en soluciones para la impresión en gran y mediano formato, corte y acabado, impresión profesional y comunicación visual como HP, Digidelta Solutions -Mimaki, Decal-, Epson, Durst Image Technology Ibérica, swissQprint, Konica Minolta, Roland DG, Antalis, Brigal, Grupo Woon, Legon Digital, M2M Sistemas, Tu Dirás, Yotta Iberia, Trotec Laser, Framun Techno, Inglet, Rotutech, St-Control, Talawin, Poster & Panel, VZZ Comunicación Visual, L.I. Distribuciones, Emiliano Martín, Widinnovations, Imprimo o Grupo STM, Riso, Grupo Solitium, participarán en la novena edición de C!Print. También especialistas en tecnología y soluciones creadas para la impresión y la personalización en pequeño formato como Evolution Digital Te-

chnology, Ezedichi, Grupo FB - Brother, ID Gamax, Jesvy, Colop Marking Solutions, 1Brand Solutions, DHP, Javier Herranz, Siesa, Digitall, Modico Graphics, PLVdisplay, All For Printing, Plastgrommet, Hatapress & Garments, J.Pujol. Madeira, Artisjet, Happy Japan, Melco, Sewmaq España, Tajima DST, Color-Dec, COS, Grupo SDT, STI Card, Sublimet, Saati, Beinsen, Sipcards, Vinil Shop, EMG, Sifamir - Solutions For You, Grupo Universal, Expertprint41, Laser Project, Darasan, Secabo, Euninos Lda., o Exile Technologies.

Los participantes incluidos en el área C!Sign, dedicada a la comunicación luminosa, rótulos y letras corpóreas, serán Automatic Letter Bender, Adivin Banderas, Banderas VDK, Grupo Prosol, Imazu, Best Systems, Puntoqpack, Apil, Modular Signs, Rotulos Cantabria, A1 Publicidad y Marketing, entre otros. Empresas especializadas en servicios de impresión online, como Realisaprint.es, Impretienda, Labelys, Print.com, Srflyer.com o Aeroprint. Expertos en software, ERPs y aplicaciones online como Dataline, Expertprint41, Gesgraph, y Photo Center 3D, y fabricantes de materiales y/o instaladores como 3M, AOE Plastics, Panelpac-Cartón Nido De Abeja, Fedrigoni Self-Adhesives e Idealplas, participarán en el evento profesional. También tendrán presencia física partners y colaboradores del evento, medios especializados y asociaciones sectoriales como AFPE, Alabrent, AP Digitales, Apigraf, Aseigraf, Aserluz, FESPA España Asociación, Interempresas, Neobis y Prosign/Industria Gráfica. La lista completa de expositores, al igual que el registro de acreditaciones está disponible en la web oficial del salón.

GRAPHISPAG 2024 DEJA una buena impresión con más networking y demostraciones

El valor y las posibilidades creativas y comunicativas que aporta la impresión sobre cualquier soporte o superficie siguen plenamente vigentes en la era digital. La tecnología gráfica actual, así como los nuevos acabados y materiales facilitan la creación de productos gráficos únicos y sostenibles. Así se constató en Graphispag, la feria referente para la industria gráfica y la comunicación visual, clausurada la semana pasada en el recinto de Gran Via de Fira de Barcelona con un total 11.667 visitantes, cifra por encima de las previsiones iniciales.

La celebración de Graphispag imprimió buenas sensaciones y superó las expectativas de expositores y visitantes. Durante tres días de intensa actividad en los stands, con muchas demostraciones de tecnología gráfica en funcionamiento, el salón que organiza Fira de Barcelona acercó las últimas novedades en software, maquinaria y equipos de impresión, post-impresión y acabados, así como soportes, materiales, consumibles, y servicios de impresión y comunicación visual. En esta edición, participaron casi un centenar de expositores de 8 países.

Graphispag ha sido la única feria del sector gráfico celebrada en 2024 en España. Este factor, sumado a la presentación de numerosas novedades por parte de los expositores y al programa de actividades enfocado a promover el networking y el cononocimiento de casos de éxito, ha determinado la buena afluencia de público. Cabe, asimismo, destacar el aumento de compradores clave venidos de toda España invitados por el salón a propuesta de las firmas expositoras, que se ha cuadruplicado en relación a 2022.

El presidente del Comité Organizador de Graphispag, Xavier Armengou, se ha mostrado muy satisfecho con el desarrollo del salón “los asistentes se llevan consigo nuevas ideas para aplicar a sus negocios, interesantes contactos profesionales y un renovada energía para afrontar los retos del sector que, como hemos visto en la feria, pasan por la sostenibilidad, la personalización y la incorporación de tecnología e innovación gráfica para seguir aportando más valor a la impresión”.

Como complemento de la oferta comercial, Graphispag 2024 apostó por promover y poner en el centro del salón tanto el intercambio de conocimientos sobre tendencias y experiencias llevadas a cabo por empresas usuarias como el networking profesional. Así, el espacio de conferencias “Impulso-Diálogos” celebró 21 sesiones con la participación de 56 ponentes que sumaron una asistencia de más de un millar de personas. Por su parte, el área de networking fue otro de los espacios más concurridos de la feria, alojando de forma continuada reuniones y entrevistas comerciales.

También tuvieron una buena acogida los espacios de demostraciones en directo “Click & Print” e “Interiorismo & Wrapping” dedicados a la personalización de objetos y superficies, así como la exposición de diseño industrial e impresión “Hacking the Icons” y las rutas tematizadas por el salón.

“Click & Print” e “Interiorismo & Wrapping” permitieron a los visitantes de la feria comprobar el poder diferencial de la personalización y, especialmente, conocer cómo aplicarla. Con ello Graphispag ha querido inspirar a las empresas gráficas opciones de diversificación y de ampliación del catálogo de productos impresos, así como generar fórmulas de emprendimiento basadas en la impresión.

En “Click & Print”, los visitantes pudieron participar aportando imágenes y viendo en directo el proceso de diseño, creación e impresión personalizada de objetos como tazas, fotografías, libretas o bolígrafos. Con la tecnología de impresión de Epson, Fujifilm, Roland DG y Trotec así como con el software de Imaxel, este espacio destacará el valor diferencial y la perdurabilidad de los artículos personalizados.

Por su parte en “Interiorismo & Wrapping”, los visitantes pudieron aprender a utilizar materiales autoadhesivos a la hora de personalizar y decorar todo tipo de objetos y espacios para sacarles el máximo partido. Hubo demostraciones diarias a cargo de las empresas Wrapping Penedés y appvinil, usuarias de estas aplicaciones, que permitieron comprobar cómo es posible renovar o transformar completamente el aspecto exterior de objetos como paredes, muebles, electrodomésticos o automóviles a coste reducido.

La exposición Hacking the Icons” incluyó objetos como el taburete Vigar, la bicicleta plegable Ossby, la mesa de aluminio Cross, el cargador para vehículos eléctricos Ulartech, el espejo FlipMirror de Normann Copenhagen y los kits de bandas elásticas de la tecnología deportiva Suiff, que miden la actividad física de entrenamiento de fuerza en tiempo real. Las agencias de diseño industrial creadoras de estos productos han sido Lú-

cid, ANIMA, Lagranja, BigD, Bambú Studio y Stimulo. Todas ellas se han prestado a hacer un restyling de estos objetos y a personalizarlos mediante los equipos de impresión digital de algunos de los suministradores líderes de tecnología gráfica que han expuesto en Graphispag como son Roland DG, Epson, Fujifilm y Digidelta. Con este proyecto, Graphispag ha querido conectar con diseñadores, empresas y profesionales de sectores industriales que pueden incorporan la impresión en sus procesos productivos para personalizar masivamente y aumentar el valor de sus productos. Como actividades complementarias a esta exposición, se celebró una mesa redonda en el espacio “Impulso-Diálogos” de la feria sobre aplicaciones de la impresión digital en la industria manufacturera que contó con la participación de representantes del Design Institute of Spain (D!OS), de suministradores de tecnología gráfica, de diseñadores industriales y de empresas de diferentes sectores de actividad que utilizan la impresión en sus procesos productivos.

Se entregaron también los Premios “Hacking the Icons” al mejor diseño de la exposición elegido por votación de los visitantes y se pudo asistir a una ruta guiada por la feria, a cargo del presidente de Graphispag. Este itinerario permitió conocer de primera mano el funcionamiento y las aplicaciones de los equipos y tecnologías de impresión de las empresas

expositoras que han colaborado en los diseños incluidos en la muestra. Como complemento, Graphispag puso a disposición de los visitantes distintos itinerarios tematizados que pudieron realizarse individualmente y que sirvieron para conocer algunas de las soluciones que presentaban los expositores, relacionadas con la impresión editorial, el packaging, las etiquetas, el gran formato, el interiorismo y los nuevos sectores industriales. En el caso concreto de la personalización, Juan Blanco de Grafiklandia fue el experto que guió a los asistentes para descubrir las novedades en este ámbito expuestas en la feria. Graphispag incluyó también el espacio “Impulso-Diálogos” con más de una veintena de conferencias y mesas redondas en las que participaron unos 60 ponentes. Dentro del programa hubo varias sesiones con la personalización como protagonista. Por otro lado, la coincidencia con la Feria Internacional del Libro, Liber, aportó a Graphispag un importante número de visitantes del sector editorial –una de las especialidades gráficas más dinámicas–, interesados en conocer las posibilidades de la impresión bajo demanda, así como nuevas opciones en papeles y acabados. Las fechas definitivas del próximo Graphispag se acordarán en breve con las principales empresas y organizaciones del sector representadas en el Comité Organizador.

especial servicios gestionados de impresión

RICARDO RIBEIRO,

Product Manager SMB Brother Iberia

“LOS SERVICIOS GESTIONADOS DE IMPRESIÓN PERMITEN AHORROS ENTRE

10 Y UN 30% DE LOS COSTES DE

¿Diría que la tendencia a contratar servicios gestionados de impresión por parte de las empresas sigue al alza?

Sin duda. Hace algunos años solo las grandes empresas optaban por incluir estos servicios porque había una idea generalizada de que salía más caro contratar servicios gestionados de impresión y no estaba tan claro el ahorro de costes que podría suponer. Hoy en día, con todas las herramientas, softwares y soluciones disponibles de forma global, se vuelve más fácil y menos costosa la automatización de procesos y tareas.

Por otro lado, los entornos de trabajo también han evolucionado con el auge del trabajo híbrido, aumentando la complejidad de la gestión de los parques de impresión en distintas ubicaciones. A esto podemos unir la mayor preocupación de las empresas en materia de ciberseguridad e impacto medioambiental, a las cuales los servicios gestionados de impresión pueden dar óptima respuesta.

Todas las empresas, independientemente de su tamaño, tienen necesidades de servicios y de conocimientos cada vez más que no siempre tienen dentro de casa. Es por ello por lo que cada vez hay más demanda de servicios gestionados de impresión a todos los niveles.

¿Qué beneficios en su opinión tiene contar con estos servicios?

Los principales beneficios para las empresas -y los más directos- son el ahorro y la productividad. Una impresión controlada y gestionada por servicios profesionales permite obtener ahorros en los costes de impresión, hay menos desperdicio, se obtiene una mayor auto-

matización (menos procesos administrativos) que permite liberar recursos y se dispone de un soporte técnico efectivo siempre que haya una incidencia. Todo esto se traduce en ahorro de tiempo y dinero. ¿Y por qué no sale más caro contratar estos servicios externalizados? Porque hoy en día, con todas las herramientas, software y soluciones disponibles, la automatización de procesos y tareas se vuelve más fácil y menos costosa. Además, los proveedores de estos servicios cuentan normalmente con condiciones y precios especiales por parte de los fabricantes, aparte de economías de escala, ya que hacen este tipo de servicios para varias empresas.

Entre los beneficios que una empresa puede obtener externalizando la impresión, destacaría estos: Asesoramiento gratuito para ele-

UN

IMPRESIÓN”

gir la/s impresora/s más adecuada para cada negocio. Instalación y configuración de la impresora, de acuerdo con las necesidades de la empresa. Mantenimiento / asistencia técnica in situ para cuando haga falta desplazar a un técnico a las instalaciones de la empresa o distintas localizaciones, tanto en oficinas como en los domicilios de los empleados. Recepción automática de consumibles cuando se están agotando. La propia impresora los solicita de modo automático. Evita tener que hacer stock de consumibles y equívocos a la hora de comprarlos. Control y visibilidad de costes. Se paga sólo por las copias que se imprimen. Gestión centralizada a través de plataformas en la nube para un mayor control e información completa sobre el uso de las impresoras, volúmenes y costes.

Toda nuestra gama profesional de impresión está disponible para venta en modo servicio, desde láser monocromo y color A4 hasta tinta profesional A3. En los últimos años hemos ampliado nuestra oferta profesional con equipos más compactos, con nuestra serie LED color L8000 y nuestra serie láser mono L2000, para poder atender a las necesidades de las empresas que han adoptado el trabajo hibrido o teletrabajo.

Además, los cambios en la organización de las empresas han impactado en las necesidades de impresión, ya que hemos pasado a una impresión más distribuida, con impacto en los volúmenes de impresión en los equipos de la oficina. Y como hoy en día, los Servicios Gestionados de Impresión también van dirigidos a empresas más pequeñas, nuestra oferta es cada vez más adaptada. Gracias a nuestra amplia variedad de productos, cualquier tipo de empresa puede beneficiarse de los Servicios Gestionados de Impresión, para mejorar tanto su productividad como para reducir sus costes.

¿Qué software se necesita para implementar los Servicios Gestionados de Impresión?

Para que los proveedores de estos servicios puedan automatizar procesos y proporcionar información del consumo del parque de impresión de las empresas, es fundamental contar con una herramienta de monitorización. A partir de ahí, dependiendo de la dimensión de cada empresa y del tipo de necesidad, se podrá necesitar, por ejemplo, de un software de accounting para poder tener un mayor control de costes. Pero hay una gran variedad de softwares que pueden ser aplicados para mejorar

la gestión de la impresión, lo que hay que encontrar es el equilibrio entre coste y beneficio de cada una de las soluciones.

En Brother facilitamos gratuitamente a nuestros distribuidores una plataforma de monitorización en la nube para poder automatizar la entrega de consumibles y así disminuir la carga administrativa de la gestión de la impresión. Y desde luego, nuestros equipos son compatibles con la gran mayoría de softwares líderes del mercado para poder atender a necesidades más específicas.

¿Cómo gestionan la devolución de los consumibles?

Minimizar nuestro impacto en el planeta siempre ha sido una parte fundamental de lo que hacemos. Desde el desarrollo de productos sostenibles, duraderos y eficientes hasta la reutilización o el reciclaje del 100% de nuestros cartuchos de tóner, consiguiendo cero residuos en los vertederos. Por ese motivo, tenemos programas de reciclaje gestionados por nuestros colaboradores Ecofimatica, Tragatoner, Tragatinta, Ecopilas y Ecoembes, así como nuestro programa de canal incentivado para el retorno de cartuchos de tóner, en donde incluimos acuerdos que incluyen la recogida de los consumibles usados. Todos los consumibles que somos capaces de recuperar de nuestros clientes son después llevados a nuestras instalaciones de reciclaje europeas, certificadas como “cero residuos a vertederos” (situadas en el norte de Gales y Eslovaquia), donde se reciclan o remanufacturan (reutilización de piezas para fabricar nuevos productos). Los componentes duraderos del

cartucho devuelto se recuperan y se utilizan en un cartucho nuevo para conservar los recursos, reducir el impacto ambiental y ahorrar CO2. Todo lo que no puede remanufacturarse es reciclado, contribuyendo así a una economía circular sostenible.

¿Disponen de servicios gestionados de impresión básicos y soluciones integrales en función de las necesidades de cada empresa? ¿Y por sectores: financiero, educativo, hospitalario, etc?

Nuestra propuesta parte de un asesoramiento al cliente, que, tras un estudio previo, podemos dimensionar el parque de impresión de manera personalizada. Gracias a nuestra oferta que comprende tres tipologías de tecnología diferentes: tinta profesional, led color y tecnología láser, así como dispositivos que van desde impresoras desde A3, A4 compactas para impresiones esporádicas, hasta equipos enfocados a la alta productividad, podemos responder a las diferentes necesidades de las empresas, ya que hoy en día, estas pueden ser muy diferentes tanto en impresión, como en digitalización.

En los Servicios Gestionados de Impresión, ofrecemos una cobertura de principio a fin, que dividimos en 3 partes: provisión, implantación y explotación. Todo esto unido a: Un servicio técnico propio especializado en nuestro producto y en continua formación, que se encargará de manera directa de las posibles incidencias que puedan surgir.

Un envío automático de consumibles a través de una sencilla monitorización, con el que evitamos tanto la parada de los equipos, como la

especial servicios gestionados de impresión

necesidad de un estocaje por parte del cliente, ya que siempre lo tendrá disponible en tiempo y forma. Además, tenemos acuerdos para poder incluir la gestión de la retirada de consumibles usados. Esto nos ayuda a ser respetuosos con el medio ambiente y a su vez, que el cliente no tenga que preocuparse por sus residuos en lo que a impresión se refiere. Con esta propuesta y forma de trabajar somos capaces de dar respuesta a las diferentes necesidades de cada sector de actividad.

¿Disponen de datos de ahorro de gastos y de incidencias de sus clientes con el uso de sus servicios?

La mayoría de las empresas desconoce cuáles son sus costes de impresión. Llevar la cuenta de los gastos en consumibles es relativamente sencillo, pero para conocer y valorar de manera real los costes de impresión hay otros muchos factores que las empresas deben tener en cuenta si quieren ahorrar dinero. En este sentido los servicios gestionados de impresión permiten ahorros entre un 10 y un 30%, pero hay que hacer un estudio previo en cada empresa para poder determinarlo con mayor rigor.

¿Con estos servicios pueden las empresas hacer que su impresión sea más sostenible?

Las empresas pueden ser más sostenibles de varias formas en lo relativo a la impresión: Solicitar el servicio de recogida de consumibles para que estos sean reciclados o remanufacturados por las entidades certificadas. Utilizar consumibles de mayor capacidad para gene-

rar menos desperdicio. Optar por equipos de menor consumo energético y con funcionalidades que favorezcan el ahorro, como la impresión a doble cara, modo ahorro (para uso de menos tinta o tóner) o que permitan la impresión en papel reciclado. Reducir el uso de papel, al tener los equipos con la posibilidad de imprimir a doble cara automáticamente.

Todas estas opciones se suelen tener en cuenta por los proveedores de servicios gestionados, ya que cada vez existe más preocupación por la sostenibilidad y las empresas son receptivas y buscan participar con iniciativas y políticas como las anteriormente descritas.

Es importante conocer los costes relacionados con la impresión porque en ocasiones hay costes ocultos de los que las empresas no son conscientes. ¿Cuáles diría que son estos costes ocultos?

Como ya he mencionado anteriormente, muchas empresas desconocen cuáles son sus costes de impresión, incluso cuando hablamos solamente de costes directos. Como decíamos, también hay costes indirectos u ocultos que raramente se tienen en cuenta, pero que no dejan de ser importantes.

Hoy en día la sostenibilidad es muy importante, pero no suele ser el principal criterio de elección de un proveedor de servicios. Aun así, las empresas que no demuestren una preocupación por el medioambiente pueden perder ventas, o verse perjudicada su imagen en el mercado y todo eso es un coste.

Otro coste que normalmente se olvida es el consumo energético. Los equipos más actuales son, de una forma general, más eficientes energéticamente, pero hay empresas que solo cambian de impresora cuando esta deja de funcionar o cuando termina su contrato de renting. En ese momento puede que tengan

en consideración el consumo energético, pero no es un factor que motive cambios por sí solo. Luego existen otro tipo de costes que normalmente no se tienen en cuenta, como, por ejemplo, ¿cuánto tiempo dedican los servicios de IT a la gestión de las impresoras?, o ¿cuál es el impacto en la productividad de los trabajadores al contar con los servicios gestionados de impresión?

Otro coste es la impresión descontrolada (o muchas veces no relacionada con el negocio) o impresiones olvidadas en las impresoras, equívocos a la hora de comprar consumibles, paradas de producción porque no se ha hecho una buena gestión de los stocks, etc…

¿Cuáles diría que son los puntos clave para una oficina inteligente con servicios gestionados de impresión?

La forma de caminar hacia una oficina inteligente es depender cada vez menos de procesos manuales y aprovechar lo que la tecnología nos ofrece. Por ejemplo, si la tecnología nos permite automatizar los pedidos de consumibles cuando la impresora los solicita, no es necesario tener personas dedicadas a esta tarea, no hace falta tener cajas de tóner acumuladas en el almacén y se evitan muchos errores con los pedidos de las referencias. Otro ejemplo puede ser a nivel de servicio. Las impresoras son capaces de reportar una incidencia y pasar información de su estado al responsable de IT o al responsable de mante-

nimiento del parque de impresión. Con esta información muchos problemas son resueltos en remoto. Esto permite ganar tiempo, evitar desplazamientos y, en definitiva, representan ahorros importantes tanto para los distribuidores como para las empresas. La inteligencia artificial empieza también a aplicarse a la impresión para solventar incidencias y conseguir que los procesos y operaciones sean más rápidos y eficientes.

¿Por qué deberían elegir las empresas sus servicios como proveedor de servicios gestionados de impresión?

En Brother disponemos de una amplia gama de equipos y software, así como de tecnología propietaria de impresión en tinta y láser. Con respecto a la transformación en la forma de trabajar, también disponemos de soluciones avanzadas propias, centradas en una mejora de los flujos de trabajo; la seguridad de los documentos -con soluciones de impresión diferida (SecurePrint+) y follow me (SecurePrint Advanced)- así como la gestión de los equipos de impresión de una manera más eficiente. Además, somos compatibles con los softwares líderes del mercado en materia de impresión y gestión documental, como por ejemplo Tungsten Automation (anteriormente Kofax) o YSoft. Esto nos permite dar respuesta a las necesidades más específicas de cada empresa, por compleja que sea, y adaptar nuestra oferta a lo que el cliente realmente necesita.

especial servicios gestionados de impresión

ENRIQUE BONILLA,

Canon MPS Consulting and Design Specialist

“NUESTRAS

SOLUCIONES PERMITEN UNA MEJOR ADAPTACIÓN A LAS NUEVAS

EXIGENCIAS DEL MERCADO MAXIMIZANDO

PRODUCTIVIDAD Y SEGURIDAD”

¿Diría que la tendencia a contratar servicios gestionados de impresión por parte de las empresas sigue al alza?

Sí, definitivamente. La tendencia a contratar servicios gestionados de impresión sigue en aumento, ya que las organizaciones buscan soluciones que les permitan optimizar sus procesos, reducir costes y mejorar la eficiencia. Este tipo de servicios no sólo ofrece un mayor control sobre los gastos de impresión, sino que también facilita la transición hacia entornos de trabajo más digitales y sostenibles. Además, con el crecimiento de los modelos de trabajo híbrido, las compañías valoran cada vez más la integración de los procesos de impresión con soluciones en la nube y una seguridad reforzada en la gestión de documentos, con independencia de dónde trabajen sus empleados.

¿Qué beneficios en su opinión tiene contar con estos servicios?

Los servicios de impresión gestionados que ofrecemos en Canon integran nuestras mejores tecnologías y soluciones, líderes en la industria, lo que permite a nuestros clientes gestionar de manera segura y eficiente su infraestructura de impresión y escaneo, ya sea en sus oficinas centrales o en un modelo de trabajo en remoto. Nuestros servicios permiten a las empresas reducir la carga operativa diaria, mejorando la seguridad en la gestión de documentos y proporcionando una mayor agilidad, calidad y control sobre los volú-

menes de impresión. Además, con un enfoque en la sostenibilidad y la innovación tecnológica, nuestras soluciones permiten una mejor adaptación a las nuevas exigencias del mercado, maximizando tanto la productividad como la seguridad.

¿Qué impresoras están disponibles en sus Servicios Gestionados de Impresión?

Todo el porfolio de producto para la ofici-

na de Canon está disponible en nuestros servicios gestionados de impresión. Esto facilita poder adaptarnos a las necesidades de cada uno de nuestros clientes proponiendo exactamente el entorno que necesitan en cada localización. Resaltamos no obstante nuestra gama Canon imageRUNNER ADVANCE DX, que, incluye dispositivos tanto de A4 como de A3 en blanco y negro o color e incorpora

un amplio abanico de características relacionadas con la seguridad que les permite integrar definitivamente el entorno de impresión con las políticas de seguridad más exigentes de nuestros clientes.

¿Qué software se necesita para implementar los Servicios Gestionados de Impresión?

Nuestros servicios de impresión gestionados se sustentan en una amplia gama de soluciones de software que abarca todo el entorno de impresión, desde el mantenimiento de dispositivos hasta la supervisión y gestión de flotas. Contamos con soluciones distribuidas en la nube, locales e híbridas que permiten a las empresas supervisar y controlar los documentos durante su ciclo de vida, ayudándoles a optimizar la gestión de información, optimizar los procesos empresariales y tener una infraestructura de impresión optimizada, segura y sostenible.

¿Disponen de servicios gestionados de impresión básicos y soluciones integrales en función de las necesidades de cada empresa? ¿Y por sectores: financiero, educativo, hospitalario, etc?

En Canon nos adaptamos a las necesidades individuales de cada compañía, con independencia de su tamaño y sector. Disponemos de un amplio porfolio de servicios gestionados de impresión, como PraaS (Print as a Service), o Flat Rate (Tarifa Plana) que adaptan los servicios gestionados a la pequeña y mediana empresa. La experiencia del equipo Canon en el diseño y entrega de los servicios gestionados de impresión nos permite adaptar los mismos a la empresa, independientemente del sector al que pertenezca o su tamaño. Durante la fase de diseño del servicio los Consultores de Canon trabajan junto a nuestros clientes para determinar, tanto las soluciones, como los servicios, que compondrán la gestión de su entorno de impresión. Esto no solo incluye el cuidado y mantenimiento de los productos que lo componen, también tiene en cuenta las políticas de seguridad a las que tiene que

especial servicios gestionados de impresión

adaptarse obligatoriamente tanto el hardware como el software que compone el servicio.

¿Disponen de datos de ahorro de gastos y de incidencias de sus clientes con el uso de sus servicios?

Nuestros servicios de gestión de impresión proporcionan a nuestros clientes un análisis detallado de sus entornos de impresión, lo que les permite tener un conocimiento preciso y exhaustivo de su flota y de sus necesidades diarias de impresión. Asimismo, nuestras soluciones les permiten tener un punto de referencia preciso para calcular el ahorro de costes, las tendencias de uso de su plataforma, puntos de mejora continua y, en definitiva, la estrategia a seguir en la toma de decisiones.

¿Con estos servicios pueden las empresas hacer que su impresión sea más sostenible?

La sostenibilidad es una prioridad para Canon y está presente en todo lo que hacemos. Ayudamos a nuestros clientes a ser más sostenibles en el ámbito de la impresión, analizando su infraestructura y ofreciendo soluciones que reduzcan su huella de carbono y su consumo energético. Nuestros servicios de impresión gestionada permiten alinear las necesidades de impresión con los objetivos de sostenibilidad de cada cliente, optimizando y controlando las impresiones. Además, nuestros equipos y tecnología Canon están diseñados para ser más eficientes, consumir menos energía y cuentan con funcionalidades avanzadas de optimización que reducen el uso de tinta y de papel.

Es importante conocer los costes relacionados con la impresión porque en ocasiones hay costes ocultos de los que las empresas no son conscientes. ¿Cuáles diría que son estos costes ocultos? Los costes ocultos en la impresión abarcan aspectos como el mantenimiento de equipos, el alto consumo energético de dispositivos obsoletos o el uso excesivo de tinta y papel por una gestión inadecuada. Además, la falta de seguridad puede generar riesgos significativos, y el tiempo que los empleados invierten en resolver incidencias en sus necesidades de impresión puede impactar negativamente en la productividad. En Canon, ayudamos a las organizaciones a eliminar todos estos costes mediante la optimización de sus procesos de impresión. Lo hacemos desde el inicio, realizando un estudio pormenorizado de la situación del parque de impresión de nuestros clientes y de sus sistemas de gestión, para luego desarrollar un plan personalizado que integre la implementación de las mejoras pertinentes.

¿Cuáles diría que son los puntos clave para una oficina inteligente con servicios gestionados de impresión?

Los puntos clave para una oficina inteligente con servicios gestionados de im-

presión comienzan con una comprensión profunda de las necesidades específicas de cada cliente. En Canon, seguimos un proceso estructurado en cinco pasos para lograrlo. Primero, realizamos una evaluación exhaustiva de los flujos de trabajo de impresión y gestión de documentos, identificando las necesidades, la madurez digital del cliente y las áreas de mejora. Luego, diseñamos una estrategia de transformación digital personalizada, alineando los objetivos del cliente con soluciones optimizadas. Una vez implementada, ofrecemos soporte y mantenimiento proactivo, a través de nuestro equipo especializado, asegurando que el entorno de impresión funcione de manera óptima, minimizando cualquier interrupción. Finalmente, uno de los aspectos más importantes es la mejora continua. Mediante informes de rendimiento periódicos, revisamos el estado de los proyectos y de-

tectamos oportunidades de optimización adicionales.

¿Por qué deberían elegir las empresas sus servicios como proveedor de servicios gestionados de impresión?

Contamos con los mejores expertos en servicios gestionados de impresión. Nuestra propuesta tecnológica y de valor se adapta a cualquier tipo de empresa, lo que nos permite satisfacer las necesidades particulares de cada organización, desde aspectos como la propia gestión de flotas, la optimización de la impresión, el mantenimiento en remoto, hasta el control, análisis y elaboración de informes periódicos. Asimismo, es importante destacar que en Canon cumplimos rigurosamente con los estándares de seguridad y las normativas vigentes, respaldados por una infraestructura de seguridad robusta, un aspecto crucial en el entorno actual.

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Jefa de Ventas de Canal Indirecto GM Technology

“NUESTRAS SOLUCIONES AYUDAN A CUMPLIR CON LAS DEMANDAS CRECIENTES DE SOSTENIBILIDAD” KATERYNA SLIEPOVA,

¿Diría que la tendencia a contratar servicios gestionados de impresión por parte de las empresas sigue al alza?

Sí, sin duda. Esta tendencia sigue en aumento, y para nuestros distribuidores representa una oportunidad de crecimiento importante. GM Technology les proporciona todas las herramientas necesarias para ofrecer a sus clientes finales un servicio de impresión eficiente y sostenible. A través de nuestra gama de equipos remanufacturados GreenLine y EcoGreen, los distribuidores pueden ofrecer soluciones de impresión que combinan un excelente rendimiento con un enfoque ecológico. Nuestras soluciones ayudan a cumplir con las demandas crecientes de sostenibilidad, con el respaldo de nuestro soporte técnico integral.

¿Qué beneficios en su opinión tiene contar con estos servicios?

EPS ofrece varios beneficios clave: Ahorro de costes: Gracias a la optimización de consumibles y recursos, las empresas pueden reducir sus gastos operativos en al menos un 20%, lo cual está garantizado como mínimo. Sostenibilidad: Al utilizar equipos remanufacturados, se ayuda a las empresas a disminuir su impacto ambiental, promoviendo prácticas más ecológicas. Mejora de la productividad: Al simplificar la infraestructura de impresión, se incrementa la eficiencia en las operaciones diarias, mejorando los flujos de trabajo. Seguridad documental: EPS integra mecanismos que aseguran la confidencialidad de documentos sensibles, sin requerir grandes inversiones adicionales en tecnología. Con nuestro apoyo, nuestros distribuidores pueden ofrecer soluciones robustas, optimizadas y sostenibles a sus clientes.

¿Qué impresoras están disponibles en sus Servicios Gestionados de Impresión?

Ofrecemos a nuestros distribuidores una amplia gama de equipos tanto remanufacturados como nuevos. Nuestras impresoras GreenLine y EcoGreen, que forman parte de nuestra oferta de economía circular, están disponibles para ser distribuidas como parte de un servicio gestionado de impresión. Estas impresoras han pasado por procesos rigurosos de remanufactura y ofrecen un rendimiento comparable al de las máquinas nuevas, con un coste significativamente menor.

¿Qué software se necesita para implementar los Servicios Gestionados de Impresión?

GM Technology proporciona a sus distribuidores el software necesario para gestionar de manera eficiente el parque de impresión de sus clientes. Nuestras soluciones incluyen sistemas de monitorización en tiempo real que permiten a los distribuidores anticiparse a problemas técnicos y automatizar la reposición de consumibles. Además, el software AAA que ofrecemos es una herramienta integral para la gestión de activos, asegurando que los dispositivos siempre estén optimizados y actualizados. Este software es compatible con múltiples marcas y modelos, lo que facilita a los distribuidores la gestión de flotas de impresión diversas.

¿Cómo contribuyen los servicios de remanufactura a la sostenibilidad de los distribuidores?

Nuestros servicios de remanufactura son un pilar clave para los distribuidores que buscan ofrecer soluciones sostenibles. A través de nuestro programa EcoCartridge y la remanufactura de equipos GreenLine, los distribuidores pueden reducir la generación de residuos electrónicos y la huella de carbono asociada a la impresión, ofreciendo a sus clientes productos de alto rendimiento y bajo impacto ambiental. Esto no solo es atractivo para las empresas preocupadas por su impacto ecológico, sino que también representa una opción

más económica, generando un ahorro considerable en comparación con los productos nuevos.

¿Disponen de servicios gestionados de impresión básicos y soluciones integrales en función de las necesidades de cada empresa? ¿Y por sectores: financiero, educativo, hospitalario, etc.?

Nuestros distribuidores pueden ofrecer desde soluciones básicas de gestión de impre-

sión, que incluyen monitorización y soporte técnico, hasta soluciones integrales que abarcan la optimización de la infraestructura de impresión y la seguridad documental. Estas soluciones están diseñadas para sectores como el financiero, educativo y sanitario, donde las exigencias de eficiencia y confidencialidad son muy elevadas. Además, nuestras herramientas permiten a los distribuidores ajustar la solución a medida que las necesidades de sus clientes evolucionan.

especial servicios gestionados de impresión

¿Disponen de datos de ahorro de gastos y de incidencias de sus clientes con el uso de sus servicios?

Sí, nuestros distribuidores pueden acceder a informes detallados sobre el ahorro de costes y las incidencias a través del software de gestión que ofrecemos. Esto les permite demostrar a sus clientes los beneficios tangibles que obtienen en términos de reducción de costes y mejora en la eficiencia operativa. Es -

tos informes también permiten detectar y solucionar rápidamente cualquier problema, minimizando el tiempo de inactividad y mejorando la satisfacción del cliente final.

¿Con estos servicios pueden las empresas hacer que su impresión sea más sostenible?

Absolutamente. Los distribuidores que colaboran con GM Technology pueden

ofrecer a sus clientes soluciones de impresión más sostenibles a través de nuestras impresoras GreenLine y EcoGreen, que son remanufacturadas y garantizan un menor impacto ambiental. Además, nuestro programa EcoCartridge reduce el uso de plásticos y residuos electrónicos, lo que permite a las empresas implementar una estrategia de impresión responsable sin comprometer la calidad o los costes.

Es importante conocer los costes relacionados con la impresión porque en ocasiones hay costes ocultos de los que las empresas no son conscientes. ¿Cuáles diría que son estos costes ocultos?

Muchos de los clientes de nuestros distribuidores no son conscientes de los costes ocultos asociados a la impresión, como el consumo energético de equipos antiguos, el desperdicio de consumibles o la falta de control sobre el uso de los equipos. Los distribuidores que trabajan con nosotros pueden ofrecer a sus clientes soluciones de monitorización que identifican y reducen estos costes ocultos, permitiendo un ahorro sustancial en sus operaciones diarias.

¿Cuáles diría que son los puntos clave para una oficina inteligente con servicios gestionados de impresión?

Los distribuidores que ofrecen servicios gestionados de impresión a través de GM Technology pueden ayudar a sus clientes a crear oficinas inteligentes al implementar soluciones que automatizan la gestión de impresoras, optimizan el uso de recursos y garantizan la seguridad documental.

La sostenibilidad es otro punto clave, ya que nuestras soluciones permiten reducir el consumo de papel y energía, alineándose con las metas de sostenibilidad de las empresas modernas. La flexibilidad y la personalización también son esenciales, permitiendo a los distribuidores adaptar los servicios a las necesidades específicas de cada cliente.

¿Por qué deberían elegir las empresas sus servicios como proveedor de servicios gestionados de impresión?

Los distribuidores que eligen trabajar con GM Technology se benefician de nuestra experiencia y compromiso con la economía circular. Ofrecemos una solución completa que abarca desde la remanufactura de equipos hasta el soporte técnico especializado, todo respaldado por una infraestructura logística robusta y herramientas de software avanzadas. Además, nuestros productos remanufacturados y nuestros servicios de gestión de impresión permiten a los distribuidores ofrecer a sus clientes soluciones rentables y sostenibles, lo que les brinda una ventaja competitiva en el mercado.

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HP Global Services & Solutions Iberia Manager

“HP HA DISEÑADO SUS SERVICIOS DE GESTIÓN DE IMPRESIÓN CON UN ENFOQUE CENTRADO EN LAS NECESIDADES REALES DE LAS EMPRESAS” JORGE MUÑOZ,

¿Diría que la tendencia a contratar servicios gestionados de impresión por parte de las empresas sigue al alza?

Las empresas están rediseñando la experiencia de la oficina y ajustando sus estrategias para adaptarse a las nuevas modalidades de trabajo, como es el trabajo híbrido. Por lo tanto, necesitan tecnologías que les permitan impulsar la productividad y apoyar la digitalización, con empleados en constantes movimiento. El cambio hacia nuevas formas de trabajo ha llevado a una reevaluación de las necesidades empresariales a nivel global y es que las empresas se encuentran en una situación en la que necesitan servicios que les faciliten su actividad diaria. Para respaldar el trabajo híbrido, las organizaciones necesitan soluciones de colaboración efectivas y un ecosistema de impresión gestionado que abarque tanto la oficina como dispositivos móviles y el hogar. En respuesta a esta realidad, HP ha diseñado sus servicios de gestión de impresión para adaptarse a cualquier entorno o espacio de trabajo. En particular, los servicios gestionados de impresión están pensados para habilitar equipos más inteligentes, rápidos y conectados, permitiendo que las empresas operen de manera eficiente desde cualquier ubicación. Esto incluye la provisión de dispositivos adecuados para empleados remotos, entrega automática de suministros y la gestión integral de toda la flota de dispositivos, tanto a distancia como en las oficinas, a través del servicio HP MPS.

¿Qué beneficios en su opinión tiene contar con estos servicios?

La forma en que las empresas gestionan sus sistemas de impresión es crucial para adaptarse a los nuevos modelos de trabajo y satisfacer adecuadamente las necesidades de impresión. En este sentido, HP ha diseñado sus servicios de gestión de impresión con un enfoque centrado en las necesidades reales de las empresas. Entre los principales beneficios empresariales se encuentran una variedad de soluciones personalizadas para cada entorno laboral, lo que resulta en equipos más eficientes y conectados. Esto es posible gracias a las soluciones basadas en la nube, que permiten gestionar, proteger y optimizar una flota híbrida. Además, la orientación hacia la nube en estos servicios y soluciones facilita la transformación digital de los negocios. Este enfoque permite que los equipos dinámicos, operando desde cualquier ubicación, se muevan con agilidad, aprovechen oportunidades y generen valor mediante una solución segura y adaptable.

¿Qué impresoras están disponibles en sus Servicios Gestionados de Impresión?

La nueva generación de dispositivos multifuncionales de HP ha sido creada para responder a las demandas actuales de las empresas, que incluyen la necesidad de trabajo flexible, el avance de la digitalización (lo que trae consigo ahorro de costes y un enfoque en la sostenibilidad), así como el creciente papel de la IA y la seguridad. Este portafolio de impresión HP ha sido desarrollado teniendo en cuenta estas tendencias y nuevas exigencias del mercado. El portfolio abarca una amplia variedad de soluciones: desde impresoras diseñadas para uso doméstico, pasando por modelos adaptados para autónomos y pequeñas empresas, hasta equipos más robustos destinados a grandes corporaciones. Estos últimos cuentan con funciones avanzadas de impresión y digitalización, destacando un portafolio A3 renovado con productos que mejoran la productividad empresarial, alcanzando velocidades de impresión de hasta 70 páginas por minuto. Además, se ha lanzado una nueva gama Enterprise Color, pensada específicamente para optimizar y mejorar los entornos de impresión en las compañías. Todos estos dispositivos se caracterizan por un diseño innovador y vanguardista.

¿Qué software se necesita para implementar los Servicios Gestionados de Impresión?

Los servicios gestionados de impresión de HP constituyen un enfoque muy amplio de integración de servicios, lo que incluye el software, que aportan una solución muy completa para todo tipo de empresas. Los equipos de impresión, al igual que el resto de los dispositivos, necesitan contar con la mejor tecnología y las últimas actualizaciones para dar el mejor servicio existente a todas las empresas. Por eso, HP cuenta con tecnologías específicas que ofrecen capacidades diferenciales a su flota de dispositivos.

¿Como gestionan la devolución de los consumibles?

HP cuenta con el servicio HP Planet Partners que facilita el reciclaje gratuito de los consumibles, no solo para facilitar la devolución de estos consumibles a las empresas, sino también en línea con su compromiso con la sostenibilidad. De esta forma cuando han llegado al final de su vida útil y ya no se pueden seguir utilizando los productos HP, las empresas pueden solicitar de forma gratuita su recogida y de esta forma contribuir a su reutilización y reciclaje.

¿Disponen de servicios gestionados de impresión básicos y soluciones integrales en función de las necesidades de cada empresa? ¿Y por sectores: financiero, educativo, hospitalario, etc.?

Sí, la oferta de servicios gestionados de impresión de HP se adapta a las necesidades de cada empresa. Desde el diseño y la configuración, hasta la gestión y las mejores, las soluciones flexibles de HP se adaptan a tus necesidades del lugar de trabajo. Nuestra experiencia abarca una amplia variedad de industrias, incluyendo salud, finanzas, educación, manufactura, gobierno, retail, medios y entretenimiento. Esto nos permite ofrecer soluciones que responden a los desafíos particulares de cada sector. Asimismo, disponemos de soluciones de impresión para todos los sectores: Sector salud: Soluciones específicas para brindar apoyo a los protocolos de pacientes y personal médico, mejorar la coordinación de los cuidados de la salud y proteger la privacidad del paciente mediante los flujos de impresión más seguros. Servicios financieros y seguros: Ayuda a adoptar nuevas maneras de ofrecer una experiencia de primera a los clientes. Ya sea de modo digital

especial servicios gestionados de impresión

o presencial, con procesos automatizados, flujo de trabajo optimizado y el más alto nivel de seguridad y protección de datos. Educación: Transforma la educación permitiendo que el aprendizaje sea accesible a los estudiantes desde cualquier lugar, con soluciones integrales, los dispositivos y servicios adecuados creados para las escuelas y diseñados para respaldar la excelencia académica.

Fabricación: Permite preparar a la cadena de valor de producción para el futuro, desde el concepto y el diseño hasta la entrega, con modelos operativos que priorizan lo híbrido y permitirán que la empresa impulse la innovación, aumente la eficiencia de los procesos y cree experiencias de usuario más seguras, sin importar dónde se encuentren los equipos de trabajo. Gobierno: Ayuda a los empleados públicos a atender las necesidades de sus comunidades dondequiera que elijan trabajar, con tecnología manejable y soluciones que aceleran la transformación digital y maximizan la inversión en TI, protegiendo los datos de los ciudadanos. Retail: De la tienda física a la tienda online, implementa la tecnología que digitaliza procesos, facilita las transacciones y empodera a los empleados para que propor-

cionen experiencias de compra minorista agradables, de manera presencial o a distancia.

¿Disponen de datos de ahorro de gastos y de incidencias de sus clientes con el uso de sus servicios?

Las empresas buscan constantemente reducir costes y optimizar su rendimiento, especialmente en el contexto actual de trabajo híbrido. Por ello, para HP es fundamental comprender los objetivos comerciales de las empresas para ofrecer soluciones que se adapten a sus necesidades específicas. Además, HP proporciona servicios adicionales que abordan desafíos más amplios, como la gestión de flujos de trabajo híbridos y la mejora de la visibilidad del entorno de dispositivos.

En particular, HP MPS ofrece revisiones comerciales estratégicas que permiten un seguimiento periódico y proactivo del progreso hacia los objetivos establecidos, utilizando una herramienta interactiva robusta. El objetivo es mejorar continuamente los servicios ofrecidos, facilitando la colaboración y proporcionando transparencia respecto a los objetivos identificados.

¿Con estos servicios pueden las empresas hacer que su impresión sea más sostenible?

La sostenibilidad es un pilar fundamental para la compañía inclusivamente en toda la oferta de productos y servicios de HP. Basada en las tres Rs de la sostenibilidad (Reducir, Reusar y Reciclar), HP ofrece diversas soluciones que permiten a nuestros clientes mantenerse a la vanguardia en este ámbito. Uno de los enfoques clave es la reducción de la huella de carbono. Para lograrlo, HP ha obtenido certificaciones ambientales como Energy Star y EPEAT, además de innovar en tecnologías como HP TerraJet, que optimizan el consumo energético en sus productos. Además, los servicios gestionados de impresión de HP contribuyen a optimizar el uso de los recursos de impresión, reduciendo tanto el consumo como las emisiones, alineándose con las metas de sostenibilidad de nuestros clientes.

Es importante conocer los costes relacionados con la impresión porque en ocasiones hay costes ocultos de los que las empresas no son conscientes. ¿Cuáles diría que son estos costes ocultos?

Existen multitud de costes ocultos de los que

en muchas ocasiones no se es consciente. El mantenimiento y las reparaciones de las impresoras para su funcionamiento óptimo o el consumo de energía de las impresoras, especialmente si están en uso constante, puede incrementar las facturas de electricidad. El coste del papel o el tiempo de inactividad de las impresoras, cuando no funcionan correctamente, puede causar retrasos en el trabajo y pérdida de productividad. La gestión de las impresoras, que incluye la configuración, la resolución de problemas y la administración de los consumibles, requiere tiempo y recursos adicionales. Además, las impresiones innecesarias por parte de los empleados aumentan el consumo de papel y tinta, lo que incrementa los costes operativos.

¿Cuáles diría que son los puntos clave para una oficina inteligente con servicios gestionados de impresión?

Para una oficina inteligente que utiliza servicios gestionados de impresión, es fundamental optimizar los recursos disponibles. Esto implica maximizar la eficiencia de los dispositivos de impresión, reduciendo el desperdicio de papel y tinta, lo que no solo disminuye los costes operativos, sino que también contribuye a la sostenibilidad.

La seguridad es otro aspecto crucial. Proteger todos los dispositivos y datos contra accesos no autorizados mediante la autenticación de usuarios y el cifrado de datos asegura la confidencialidad y la integridad de la información. Además, es esencial que los empleados puedan acceder a los servicios de impresión desde cualquier lugar, ya sea en la oficina, en casa o en movimiento, facilitando así el trabajo remoto y mejorando la colaboración entre equipos dispersos geográficamente.

La gestión centralizada de todos los dispositivos de impresión desde un único punto simplifica el mantenimiento, la resolución de problemas y la implementación de actualizaciones, asegurando un funcionamiento fluido y eficiente. Adoptar prácticas y tecnologías que minimicen el impacto ambiental, como el uso de papel reciclado y dispositivos de bajo consumo energético,

es fundamental para una oficina sostenible. Contar con herramientas que proporcionen datos y análisis detallados sobre el uso de los dispositivos de impresión ayuda a identificar áreas de mejora y optimizar el uso de recursos. Además, tener acceso a servicios de soporte técnico y mantenimiento que anticipen y resuelvan problemas antes de que afecten la productividad es vital para asegurar que los dispositivos funcionen de manera óptima en todo momento. Estos elementos combinados crean un entorno de trabajo más eficiente, seguro y sostenible, adaptado a las necesidades modernas de una oficina inteligente.

¿Por qué deberían elegir las empresas sus servicios como proveedor de servicios gestionados de impresión?

Los entornos laborales han evolucionado hacia modelos que exigen una mayor capacidad de adaptación por parte de las empresas. Estos nuevos escenarios requieren soluciones que respondan a las necesidades cambiantes, mejoren la productividad y eficiencia, y ofrezcan tranquilidad operativa.

Los servicios gestionados de impresión de HP están diseñados para satisfacer estas crecientes demandas en términos de velocidad, conectividad y capacidad de respuesta. Al proporcionar tecnologías que optimizan la colaboración, creatividad y productividad, además de implementar estrategias proactivas para la ciberseguridad y el cumplimiento normativo, HP garantiza la protección de datos y la continuidad del negocio.

Estos servicios están cuidadosamente diseñados para ajustarse a las necesidades específicas de cada cliente, ofreciendo una experiencia óptima para cada uno de ellos.

HP se adapta a organizaciones de todos los tamaños, desde grandes corporaciones y entidades públicas hasta pequeñas y medianas empresas, brindando soluciones personalizadas para cada sector.

Con HP, las empresas cuentan con la tecnología, soluciones y experiencia necesarias para transformar y ajustar sus necesidades de impresión, asegurando que la gestión de estos procesos sea eficiente y sin preocupaciones, permitiéndoles enfocarse en lo que realmente importa en su día a día.

especial servicios gestionados de impresión

JAVIER PÉREZ YELA,

Customer Service & Support Director de Kyocera

Document Solutions España

“NOS POSICIONAMOS COMO

EL PROVEEDOR CONFIABLE Y ALIADO CAPAZ DE OFRECER UN ÚNICO PUNTO DE CONTACTO PARA TODAS LAS NECESIDADES DE IMPRESIÓN”

¿Diría que la tendencia a contratar servicios gestionados de impresión por parte de las empresas sigue al alza?

Rotundamente sí. Los Servicios Gestionados de Impresión (MPS) son la solución definitiva y completa para todo el entorno de documentos e impresión de cualquier organización. Nuestra previsión es que, en los próximos años, las organizaciones tanto públicas como privadas continuarán trabajando para actualizar sus entornos de impresión, con el objetivo de reducir costes, mejorar los procesos y aumentar la eficiencia.

Además, los MPS continúan su consolidación como uno de los actores clave en los procesos de digitalización, debido a su papel fundamental a la hora de mejorar la integración entre los flujos de trabajo impresos y digitales.

¿Qué beneficios en su opinión tiene contar con estos servicios?

Los principales beneficios de los Servicios Gestionados de Impresión (MPS) son: tener una visión completa de todos los trabajos de impresión en una organización, poder identificar posibles ineficiencias, poder tomar decisiones para mejorar la productividad e identificar posibles reducciones de costes sin afectar a los servicios y funcionalidades prestados.

La capa de asesoramiento que incorporamos incluye la recomendación de actualizaciones de los dispositivos o de reasignación de modelos para equilibrar la carga del volumen de impresión entre todo el parque, un elemento más de eficiencia a tener en cuenta.

Otra de sus principales ventajas se presenta en términos de sostenibilidad, debido a la reducción en el consumo y desperdicio de papel y energía que supone, además del correcto tratamiento de los residuos, algo indispensable para cualquier organización con certificaciones

medio ambientales, tales como la ISO14001. Destacaría, igualmente, el papel de los MPS en la creación de una fuerte infraestructura de seguridad para proteger los datos confidenciales frente a accesos no autorizados. Por último, aunque no por ello menos importante, los Servicios Gestionados de Impresión facilitan la optimización de los procesos y flujos de trabajo, especialmente en departamentos de back office, reduciendo la carga de trabajo manual y normalmente de poco valor añadido.

¿Qué impresoras están disponibles en sus Servicios Gestionados de Impresión?

En Kyocera, nuestro MPS no depende de un modelo de impresora o multifuncional en concreto, sino que trabajamos con distintas soluciones de monitorización y accounting de impresión. Destacaría nuestra herramienta Kyocera Fleet Service (KFS), que es configurable para toda nuestra gama de producto y que, al tratarse de una solución cloud, permite prescindir de servidores on premise, con todos los beneficios aparejados en cuanto a accesibilidad y ahorro de costes de la nube.

¿Como gestionan la devolución de los consumibles?

Todos los tóneres que utilizan los equipos de impresión de la marca Kyocera están considerados como residuos “no peligrosos” con el código LER 080318. Sin embargo, y en su compromiso con el medio ambiente y siguiendo todos los aspectos que contempla la legislación en lo que se refiere a la recogida y tratamiento de consumibles usados (Ley 22/2011 de residuos y suelos contaminados), colaboramos con nues-

tros clientes en la recogida de este tipo de residuos, ofreciendo este servicio en todas nuestras propuestas comerciales.

Kyocera gestiona las solicitudes de recogida con las empresas gestoras de residuos, que serán quienes se acerquen a nuestros clientes para retirar el material y entregar los nuevos ecoembalajes. Como muestra de nuestro compromiso con el reciclaje, en Kyocera gestionamos la recogida de prácticamente la mitad del tóner puesto en mercado, dato que nos coloca muy por encima del nivel medio del sector, que se sitúa en el 35%.

¿Disponen de servicios gestionados de impresión básicos y soluciones integrales en función de las necesidades de cada empresa? ¿Y por sectores: financiero, educativo, hospitalario, etc.?

Nuestra oferta de Servicios Gestionados de Impresión se adapta a las necesidades concretas de cada organización, sin importar su tamaño o, por supuesto, su ámbito de actuación. Para ello, realizamos un análisis previo en profundidad, que nos permita determinar las capacidades y carencias de cada una de

ellas. Es nuestro servicio de Consultoría MDS el que nos indicará las necesidades concretas de cada uno de nuestros clientes, detectando sus puntos de mejora para proporcionar soluciones que mejoren su productividad y eficiencia.

Además, estudiamos también los flujos de trabajo, la infraestructura de la documentación, las medidas de seguridad que tienen implementadas o su impacto ambiental. Todo ello nos permite ofrecer un plan completamente personalizado y adaptado a sus necesidades reales.

¿Disponen de datos de ahorro de gastos y de incidencias de sus clientes con el uso de sus servicios?

Hemos podido comprobar en multitud de clientes que la implementación de los Servicios Gestionados de Impresión, combinados con la Consultoría MDS, permite a nuestros clientes alcanzar ahorros de hasta el 35%.

En cuanto a las incidencias de nuestros clientes, gracias a nuestros componentes de larga de duración, las visitas del técnico se minimizan. Aun así, en caso de avería, disponemos de un

especial servicios gestionados de impresión

servicio técnico que cubre todo el territorio nacional, para solventar de forma rápida y eficaz cualquier incidencia que se pueda producir y con capacidad de conexión a los equipos en remoto gracias a Kyocera Fleet Services, lo que redunda en la eficacia de nuestro servicio. En Kyocera, la satisfacción de nuestros clientes y experiencia de usuario es uno de nuestros principales objetivos, que monitorizamos y medimos exhaustivamente. Así, los datos avalan esta afirmación, con un destacadísimo 83% en nivel de satisfacción en esta área.

¿Con estos servicios pueden las empresas hacer que su impresión sea más sostenible?

La mejor forma de ser más sostenibles es hacer un uso responsable de los recursos. En este caso, por ejemplo, con la implantación de políticas como cuotas de impresión, control de uso del color, o forzar la impresión a doble cara, y mostrando al usuario cuál es el impacto económico que tiene su actividad de copias e impresiones. Nuestro Servicio Gestionado de Impresión es una gran ayuda en este sentido, ya que dimensionamos

los dispositivos y consumibles necesarios en cada caso, buscando evitar ineficiencias y desperdicios.

Por otra parte, la sostenibilidad forma parte del ADN de Kyocera desde nuestra fundación, y todos nuestros productos están concebidos desde una perspectiva de ahorro de energía, políticas de mantenimiento, reutilización y reciclaje. Por ejemplo, nuestra tecnología ECOSYS es pionera en el uso de tecnología comprometida con la sostenibilidad, ya que se basa en el uso de componentes de larga duración y bajo consumo energético.

Es importante conocer los costes relacionados con la impresión porque en ocasiones hay costes ocultos de los que las empresas no son conscientes. ¿Cuáles diría que son estos costes ocultos?

Para poder hacer una correcta valoración y optar por la opción más eficiente en términos económicos y de sostenibilidad, más que de costes ocultos, lo importante es hacer un análisis del coste total de la operación o TCO, que incluye costes directos e indirectos a lo largo del ciclo de vida completo del contrato.

En Kyocera concebimos nuestra tecnología de impresión desde una perspectiva de minimizar el impacto medioambiental, con el uso de componentes de larga duración, como por ejemplo nuestro concepto “sólo tóner”, que hace que no sea necesario cambiar el tambor y otros componentes cada vez que se sustituye el tóner de un equipo. Este sistema reduce significativamente los residuos y el gasto en consumibles y, en este sentido, el uso del tóner original Kyocera es paradigmático, ya que combina las ventajas económicas con un reducido impacto medioambiental.

¿Cuáles diría que son los puntos clave para una oficina inteligente con servicios gestionados de impresión?

En Kyocera hablamos de entornos Smart Work, que van más allá de lo que podemos considerar una oficina inteligente o un entorno de trabajo híbrido. En este planteamiento, basado en la automatización y optimización de los flujos de trabajo, lo facilitamos, entre otros, a través de la digitalización y simplificación de los procesos de impresión y gestión documental. Esto no solo reduce el tiempo y el esfuerzo manual, sino que también mejora la eficiencia operativa al centralizar la administración de dispositivos y consumibles. Además, la monitorización en tiempo real de la infraestructura de impresión permite detectar incidencias antes de que afecten a la productividad, ofreciendo un control proactivo sobre el uso de recursos y el rendimiento de los equipos.

La seguridad es otro pilar fundamental en un entorno Smart Work, en el que la protección de la información sensible mediante medidas como la autenticación de usuarios y la encriptación de datos en las impresoras es clave. A esto se suma un enfoque en la sostenibilidad, con una reducción del uso de papel y energía, lo que no solo disminuye el impacto ambiental, sino que también reduce los costes operativos. Además, los servicios gestionados de impresión ofrecen flexibilidad para adaptarse al crecimiento de la empresa, lo que permite escalar las soluciones según las necesidades. En conjunto, estos factores mejoran la productividad y crean un entorno más eficiente, seguro y sostenible, combinando trabajo presencial, remoto o en movilidad al servicio de

las necesidades del negocio y la satisfacción de los empleados.

¿Por qué deberían elegir las empresas sus servicios como proveedor de servicios gestionados de impresión?

Nuestros casi 60 años de experiencia en sistemas de impresión nos proporcionan un gran conocimiento del mercado, lo que nos permite dar respuesta a las necesidades concretas de cada uno de nuestros clientes. Así, gracias a nuestro Servicio de Impresión Gestionado (MPS), las organizaciones pueden contar con un partner experto que entiende a la perfección las distintas situaciones que afrontan en su día a día, proporcionándoles soluciones que den respuesta a las mismas. Esto es de aplicación incluso en contextos tan extremos y disruptivos

como el que planteó la pandemia. Kyocera garantizó la continuidad de operaciones a través de nuestro Servicio Gestionado de Impresión en infraestructuras críticas como Hospitales y Centros de Salud en todo el territorio nacional, incluido el Hospital de Ifema, a 900 localizaciones de las Fuerzas y Seguridad del Estado o actores clave en la cadena de suministro alimentario. Esto nos da la medida de nuestras capacidades y nivel de servicio en un entorno de operativa normalizada, que no tiene unas exigencias tan extremas como las que se vivieron durante esa etapa de alerta sanitaria. De esta forma, nos posicionamos como el proveedor confiable y aliado de todo tipo de organizaciones, capaz de ofrecer un único punto de contacto para cubrir todas las necesidades de impresión.

servicios gestionados de impresión

XAVIER MORENO,

Director de Marketing de Ricoh para España y Portugal

“ES FUNDAMENTAL QUE LAS EMPRESAS SEAN CONSCIENTES DE LOS COSTES OCULTOS ASOCIADOS A LA IMPRESIÓN”

¿Diría que la tendencia a contratar servicios gestionados de impresión por parte de las empresas sigue al alza?

Totalmente, la demanda de servicios gestionados de impresión está en constante crecimiento.

A pesar de la digitalización, la impresión sigue siendo esencial para muchas empresas, y estos servicios ofrecen una forma eficiente y rentable de gestionar esta necesidad.

¿Qué beneficios en su opinión tiene contar con estos servicios?

Los servicios gestionados de impresión aportan múltiples ventajas a las empresas: desde la reducción de costes y la optimización de procesos, hasta la mejora de la seguridad y la sostenibilidad. Al externalizar la gestión de la impresión, las empresas pueden centrarse en su core business y disfrutar de una mayor eficiencia. Reducción de costes: Optimización de consumibles: Se paga solo por lo que se imprime, evitando el sobreabastecimiento de tóner y papel. Consolidación de contratos: Se simplifica la gestión de múltiples contratos, obteniendo mejores precios y condiciones. Eliminación de costes ocultos: Se identifican y eliminan gastos asociados a reparaciones, mantenimiento y personal técnico.

Aumento de la eficiencia: Automatización de procesos: Se optimizan los flujos de trabajo, reduciendo tiempos de espera y mejorando la productividad. Gestión centralizada: Se controla y monitorea el uso de los equipos de impresión desde una plataforma centralizada. Soporte

técnico especializado: Se cuenta con un equipo técnico especializado para resolver cualquier incidencia de manera rápida y eficiente.

Mejora de la seguridad: Control de acceso: Se restringe el acceso a los equipos de impresión, protegiendo la información confidencial. Cifrado de datos: Se garantiza la seguridad de los datos durante la impresión y el almacenamiento.Cumplimiento normativo: Se cumplen con las normativas de seguridad y privacidad de datos.

Sostenibilidad: Reducción del consumo de papel: Se implementan medidas para reducir el consumo de papel y promover el uso de papel reciclado. Optimización del consumo energético: Se utilizan equipos de impresión energéticamente eficientes. Mayor flexibilidad: Escalabilidad: Los servicios se adaptan a las necesidades cambiantes de la empresa, permitiendo escalar los recursos según sea necesario. Personalización: Se pueden diseñar soluciones a medida para satisfacer las necesidades específicas de cada empresa.

¿Qué impresoras están disponibles en sus Servicios Gestionados de Impresión?

Ricoh ofrece una amplia gama de impresoras de todos los segmentos y diseñadas para adaptarse a las necesidades específicas de cada empresa, desde pequeñas oficinas hasta grandes corporaciones. Dentro de nuestros Servicios Gestionados de Impresión (MPS), tenemos una variedad de modelos, incluyendo las populares impresoras multifuncionales A3 color.

¿Qué software se necesita para implementar los Servicios Gestionados de Impresión?

La implementación exitosa de Servicios Gestionados de Impresión (MPS) requiere de software que permita monitorizar, gestionar y optimizar la flota de impresoras: Monitoreo en tiempo real: Permite visualizar el estado de cada dispositivo, niveles de tóner, papel y otros consumibles. Diagnóstico remoto: Facilita la identificación y resolución de problemas técnicos a distancia. Actualizaciones de firmware: Permite mantener los dispositivos actualizados con las últimas correcciones y mejoras. Informes detallados: Genera informes sobre el uso de los equipos, costes por impresión y otros indicadores clave de rendimiento (KPIs).

En RICOH contamos con diferentes software como:Ricoh @Remote (de serie en nuestras impresoras): Solución de gestión de dispositivos que permite monitorizar y optimizar el rendimiento de la flota de impresoras.

Ricoh Smart Integration Control+ es una poderosa herramienta que te permite conectar tu impresora multifuncional Ricoh con una variedad de servicios en la nube, automatizando y optimizando tus procesos de trabajo. Esta plataforma te ofrece un control avanzado sobre la generación de informes, la colaboración remota y la gestión de errores de tus dispositivos.

Ricoh Streamline NX es una suite de software completa y escalable diseñada para simplificar y optimizar la gestión de tu entorno de impresión. Esta solución te permite tener un control total sobre tu flota de dispositivos, desde la configuración inicial hasta el seguimiento del uso y la generación de informes detallados.

¿Cómo gestionan la devolución de los consumibles?

Ricoh cuenta con un sistema eficiente para gestionar la devolución de consumibles, conocido como SERC (Servicio de Entrega y Recogida de Consumibles). Este servicio está diseñado para facilitar el proceso de reciclaje y garantizar una gestión responsable de los residuos de impresión. En 2023 nos permitió recuperar más de 115 toneladas de consumibles para darles una segunda vida.

¿Disponen de servicios gestionados de impresión básicos y soluciones integrales en función de las necesidades de cada empresa? ¿Y por sectores: financiero, educativo, hospitalario, etc?

Sí, Ricoh ofrece una amplia gama de servicios gestionados de impresión, tanto soluciones básicas como integrales, diseñadas para adaptarse a las necesidades específicas de cada empresa y sector. Servicios Gestionados de Impresión Básicos y Soluciones Integrales: Servicios básicos: Estos servicios suelen incluir la instalación y configuración de equipos, el mantenimiento preventivo, la reparación de averías y la gestión de consumibles. Son ideales para empresas que buscan una solución sencilla y eficaz para gestionar su flota de impresión.

Soluciones integrales: Estas soluciones van más allá de los servicios básicos y ofrecen una gestión completa del entorno de impresión, incluyendo: Automatización de flujos de trabajo: Simplificación de procesos y mejora de la eficiencia. Seguridad de la información: Protección de los datos confidenciales mediante el control de acceso y el cifrado. Análisis de datos: Generación de informes detallados para optimizar los costes y mejorar la toma de decisiones. Integración con otros sistemas: Conexión de la infraestructura de impresión con otros sistemas de gestión empresarial.

Soluciones Sectoriales: Ricoh ha desarrollado soluciones específicas para diferentes sectores,

especial servicios gestionados de impresión

lo que permite adaptar los servicios a las necesidades particulares de cada industria: Sector financiero: Soluciones que cumplen con los estrictos requisitos de seguridad y cumplimiento normativo, como la protección de datos sensibles y la prevención del fraude. Sector educativo: Soluciones diseñadas para optimizar los recursos y facilitar la colaboración entre estudiantes y profesores, como la impresión móvil y la gestión de aulas virtuales. Sector sanitario: Soluciones que garantizan la confidencialidad de los datos de los pacientes y cumplen con las normativas sanitarias, como la impresión de informes médicos y la gestión de documentos clínicos. Otros sectores: Ricoh ofrece soluciones personalizadas para una amplia variedad de sectores, como el comercio minorista, la industria manufacturera y el sector público.

¿Disponen de datos de ahorro de gastos y de incidencias de sus clientes con el uso de sus servicios?

Según varios estudios independientes, los clientes tienen un ahorro del 20-30% al contratar servicios gestionados de impresión, este ahorro sería mayor si contásemos el tiempo empleado por las personas del departamento de IT que dedican tiempo en solucionar las incidencias con las impresoras.

¿Con estos servicios pueden las empresas hacer que su impresión sea más sostenible?

Absolutamente, los servicios de impresión gestionados, como SERC y la compensación de la huella de carbono, ofrecen a las empresas una vía clara para hacer que sus procesos de impresión sean más sostenibles.

¿Cómo contribuyen estos servicios a una impresión más sostenible?

SERC (Servicio de Entrega y Recogida de Consumibles): Este servicio se enfoca en el ciclo de vida de los consumibles de impresión, desde su uso hasta su disposición final. Al gestionar la recolección y el reciclaje de los consumibles usados, se reduce significativamente la cantidad de residuos enviados a vertederos, minimizando el impacto ambiental. Compensación de la huella de carbono: Este servicio va un paso más allá al neutralizar las emisiones de carbono generadas por la actividad de impresión. A través de inver-

siones en proyectos de reforestación o energías renovables, las empresas compensan su huella de carbono, contribuyendo a la lucha contra el cambio climático.

Es importante conocer los costes relacionados con la impresión porque en ocasiones hay costes ocultos de los que las empresas no son conscientes. ¿Cuáles diría que son estos costes ocultos?

Es fundamental que las empresas sean conscientes de los costes ocultos asociados a la impresión, ya que pueden representar una parte significativa del presupuesto general. Estos costes, a menudo pasados por alto, pueden llevar a un aumento considerable de los gastos operativos.

¿Cuáles son estos costes ocultos?

Costes de inactividad: Tiempo perdido: Las averías de las impresoras pueden causar interrupciones en el flujo de trabajo, lo que conlleva una pérdida de productividad y, por tanto, de dinero. Retrasos en la entrega: Los problemas de impresión pueden retrasar la entrega de documentos importantes, lo que puede tener consecuencias negativas en las relaciones con clientes y proveedores.

Costes de mantenimiento: Reparaciones: Las reparaciones frecuentes pueden resultar costosas y consumir mucho tiempo. Consumibles: El reemplazo regular de tóneres, tambores y otros consumibles puede sumar una cantidad significativa a lo largo del tiempo. Costes de energía: Consumo eléctrico: Las impresoras consumen una cantidad considerable de energía, lo que puede aumentar los costes operativos.

Costes de personal: Tiempo dedicado a la gestión de la impresión: Los empleados pueden dedicar una cantidad significativa de tiempo a resolver problemas de impresión, lo que reduce su productividad en otras tareas. Costes de espacio: Almacenamiento de papel y consumibles: El almacenamiento de grandes cantidades de papel y consumibles requiere espacio físico, lo que puede ser costoso, especialmente en entornos de oficina limitados. Costes de seguridad: Pérdida de datos: La impresión de documentos confidenciales puede aumentar el riesgo de pérdida o robo de información. Costes ambientales: Desperdicio de papel: La impresión innecesaria contribuye al desperdicio de papel y aumenta el impacto ambiental de la empresa.

¿Cuáles diría que son los puntos clave para una oficina inteligente con servicios gestionados de impresión?

Una oficina inteligente con servicios gestionados de impresión ofrece una serie de ventajas y beneficios que pueden transformar la forma en que una empresa opera y pueden hacer que el empleado se sienta mayor satisfacción en su puesto de trabajo.

Puntos Clave para una Oficina Inteligente con Servicios Gestionados de Impresión: Automatización de Flujos de Trabajo: Digitalización: Convertir documentos físicos en digitales para facilitar la búsqueda, el almacenamiento y el acceso. Automatización de tareas: Simplificar procesos como la captura, clasificación y distribución de documentos, reduciendo errores y tiempos de respuesta. Integración con sistemas: Conectar los dispositivos de impresión con otros sistemas empresariales para mejorar la eficiencia y la colaboración.

Seguridad de la Información: Control de acceso: Implementar medidas de seguridad para restringir el acceso a los dispositivos de impresión y proteger la información confidencial. Cifrado de datos: Proteger los datos durante la transmisión y el almacenamiento. Auditoría de impresiones: Realizar un seguimiento detallado de quién imprime qué y cuándo para identificar posibles problemas de seguridad.

Sostenibilidad: Reducción de papel: Promover la impresión a doble cara, la eliminación de impresiones innecesarias y el uso de papel reciclado. Equipos eficientes: Utilizar equipos de impresión con bajo consumo energético y certificaciones ambientales.Reciclaje de consumibles: Implementar programas de reciclaje para tóneres, cartuchos y otros materiales.

Movilidad y Flexibilidad: Impresión móvil: Permitir a los empleados imprimir desde cualquier dispositivo móvil. Acceso remoto: Facilitar el acceso a los documentos impresos desde cualquier lugar y en cualquier momento. Análisis de Datos: Informes detallados: Obtener información sobre el uso de los dispositivos de impresión, los costes y los patrones de consumo. Optimización de recursos: Utilizar los datos para tomar decisiones informadas y optimizar la gestión de la flota de impresión.

Escalabilidad: Adaptación a las necesidades cambiantes: Los servicios gestionados de impre-

sión deben ser capaces de adaptarse a las necesidades cambiantes de la empresa. Crecimiento: Facilitar la expansión de la infraestructura de impresión a medida que la empresa crece. Reducción de Costes: Optimización de consumibles: Reducir el consumo de tóneres, papel y otros suministros. Eliminación de costes ocultos: Identificar y eliminar los costes asociados al mantenimiento, las reparaciones y la gestión de la flota de impresión.

En resumen, una oficina inteligente con servicios gestionados de impresión ofrece una serie de beneficios, desde la mejora de la productividad y la seguridad hasta la reducción de costes y el aumento de la sostenibilidad. Al automatizar los procesos, optimizar los recursos y mejorar la colaboración, las empresas pueden alcanzar una mayor eficiencia y competitividad.

¿Por qué deberían elegir las empresas sus servicios como proveedor de servicios gestionados de impresión?

En Ricoh, estamos comprometidos con ofrecer soluciones de impresión que se adapten a las necesidades únicas de cada empresa. A continuación, te presento las razones por las cuales las empresas deberían elegirnos su proveedor de servicios gestionados de impresión:

¿Por qué elegir Ricoh?

En RICOH, ofrecemos soluciones de impresión a medida que se adaptan a las necesidades únicas de cada cliente. Nuestra experiencia, tecnología y compromiso nos convierten en el socio ideal para optimizar su gestión de la impresión y reducir costes

Con más de 88 años de experiencia en el sector, Ricoh se ha posicionado como líder en soluciones de impresión y gestión documental. Siempre a la vanguardia de la tecnología, ofrecemos soluciones innovadoras y personalizadas que se adaptan a las necesidades únicas de cada negocio. Desde un análisis exhaustivo de tus procesos hasta la implementación de soluciones flexibles y escalables, nos aseguramos de optimizar tus operaciones y reducir costes. Nuestro amplio portafolio de productos, desde impresoras multifuncionales hasta software de gestión documental, se integra perfectamente para crear flujos de trabajo eficientes y seguros. Además, estamos comprometidos con la sostenibilidad y la protección de tus datos, ofreciendo soluciones ecológicas y medidas de seguridad robustas. Con nuestro equipo de soporte técnico altamente capacitado y un servicio al cliente excepcional, garantizamos tu máxima satisfacción.

especial servicios gestionados

JORGE MARTÍNEZ,

Software & Services EMEA Mgr. Xerox

“LOS SERVICIOS GESTIONADOS DE IMPRESIÓN XEROX GARANTIZAN

UNA MANERA DE TRABAJAR

¿Diría que la tendencia a contratar servicios gestionados de impresión por parte de las empresas sigue al alza?

Si, es una tendencia en alza. Para muchas empresas, la potencia del Cloud Xerox ha impulsado la contratación de servicios gestionados de impresión, con su alta disponibilidad, flexibilidad y escalabilidad que ayuda a todo tipo de organi-

zaciones, pequeñas o grandes, a ser más ágiles, al tiempo que les ayuda a desarrollar resiliencia a través del cumplimiento y la seguridad de la información y los datos. El MPS Cloud Xerox asegura a las organizaciones gestionar sus costes financieros y medioambientales de forma más estrecha de lo que es posible cuando se opera en un entorno local tradicional.

MEJOR”

¿Qué beneficios en su opinión tiene contar con estos servicios?

Desde Xerox ayudamos a nuestros partners y clientes a impulsar la seguridad, la productividad y la sostenibilidad en sus dispositivos, comunicaciones, usuarios y documentos. Podemos garantizar un aumento de resultados y beneficios relacionados con la seguridad e inte-

gridad de la información, la agilidad y la reducción de errores en tareas y procesos clave del negocio, y un aumento en el cumplimiento de objetivos de sostenibilidad y responsabilidad social corporativa.

¿Qué impresoras están disponibles en sus Servicios Gestionados de Impresión?

Toda la tecnología de impresión ConnectKey® Xerox está disponible en MPS. Además, podemos gestionar y dar servicio a la mayoría de los dispositivos de impresión de nuestra competencia, permitiendo que nuestros partners y clientes dispongan de un solo

proveedor que gestione toda su infraestructura y servicio de impresión, más allá de la marca de sus impresoras.

¿Qué software se necesita para implementar los Servicios Gestionados de Impresión?

Existe un conjunto de software y herramientas propietarias Xerox, que trabajan conjuntamente para implementar y gestionar el MPS. Actualmente ofrecemos agentes como XDA™ capaz de comunicar con el Cloud XDM™ sin necesidad de servidor dedicado, lo que reduce mucho el coste de inversión y mantenimiento para el cliente. Las platafor-

mas como servicio XSM™ o FMP™ potenciadas con IA de Xerox, permiten a los partners y clientes disponer de información relevante del servicio en un panel único, de manera ágil e intuitiva.

¿Como gestionan la devolución de los consumibles?

Participamos de distintos programas, como Green World Alliance, Ecobox o Tragatoner, que junto con el App EasyAssist™ permite garantizar la monitorización y trazabilidad de todos los suministros y consumibles.

especial servicios gestionados de impresión

¿Disponen de servicios gestionados de impresión básicos y soluciones integrales en función de las necesidades de cada empresa? ¿Y por sectores: financiero, educativo, hospitalario, etc?

En Xerox sabemos muy bien que cada organización tiene distintas necesidades en relación con su tamaño, sector o mercado. Los servicios gestionados de Xerox son ágiles, escalables y están diseñados para adaptarse continuamente a los requerimientos a lo largo de la vida y el desarrollo del negocio en partners y clientes. Por ejemplo, Xerox gestiona servicios de impresión muy complejos y con altas capas de software, para una sola impresora en un solo cliente, que requiere de un alto grado de seguridad y cumplimiento para sus documentos. Y,

por otro lado, Xerox también gestiona servicios básicos de impresión, con reposición automática de consumibles y servicio técnico proactivo, en clientes con flotas de más de 100 impresoras o más de 500 usuarios.

¿Disponen de datos de ahorro de gastos y de incidencias de sus clientes con el uso de sus servicios?

Es muy interesante cuándo mostramos los niveles de ahorro y el aumento de productividad que podemos alcanzar con los servicios gestionados de impresión. Muchos de nuestros nuevos clientes desconocen que pueden llegar a alcanzar niveles de ahorro del 25%, debido a la reducción de su infraestructura y recursos de IT dedicados a la impresión, coordinadamente con el control y

las políticas que impulsan las soluciones potenciadas por la inteligencia artificial de Xerox, como WorkPlace Cloud™ o CareAr™.

¿Con estos servicios pueden las empresas hacer que su impresión sea más sostenible? Ayudamos a la sostenibilidad y la protección del medioambiente, desde los servicios básicos, hasta los servicios más globales. Xerox dispone de tecnologías patentadas, como el tóner EA que requiere un menor consumo de energía; o certificaciones en impresoras, como EnergyStar; o certificaciones para el MPS, como PrintReleaf que compensa las emisiones de huella de carbono; o servicios de última generación, como Advanced Analytics™ que verifican la neutralidad de carbono según norma ISO.

Es importante conocer los costes relacionados con la impresión porque en ocasiones hay costes ocultos de los que las empresas no son conscientes. ¿Cuáles diría que son estos costes ocultos?

Cuando evidenciamos los costes de un servicio, desde Xerox aportamos una evaluación detallada con datos recopilados a través de herramientas y consultoría. Existen importantes costes que salen a la luz, y que tienen que ver con la optimización y racionalización de la tecnología y los recursos dedicados a la impresión o la gestión documental. Las empresas encuentran que pueden dedicar una parte relevante de su presupuesto y sus recursos, a procesos clave del negocio, reduciendo costes, tiempo y errores

que antes dedicaban a la gestión documental e impresión.

¿Cuáles diría que son los puntos clave para una oficina inteligente con servicios gestionados de impresión?

Existen diversas definiciones de oficina inteligente, pero la que más me seduce es: la oficina inteligente es la que te hace ganar dinero. Las organizaciones que dedican más recursos, tiempo e inversión a su negocio o programas principales, son las que gestionan mejor sus activos. Un partner tecnológico como Xerox, ayuda a trabajar de manera más inteligente, segura y ágil. Nuestros clientes pueden hacer más operaciones, adelantar sus procesos y ges-

tionar mejor sus documentos con el MPS Xerox.

¿Por qué deberían elegir las empresas sus servicios como proveedor de servicios gestionados de impresión?

Las grandes consultoras, como IDC, Quocirca o KeyPoint nos sitúan líderes en MPS. Y lo que destacan nuestros partners y clientes son las altas capacidades, conocimientos, herramientas y soluciones que Xerox dispone para impulsar la seguridad de la información, al mismo tiempo que agiliza y mejora los procesos documentales, ayudando a las organizaciones a crecer su productividad. Los servicios gestionados de impresión Xerox garantizan una manera de trabajar mejor. Xerox hace que el trabajo fluya.

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