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más personal, con la cuál toda la información de sus clientes puede ser utilizada para crear campañas de marketing más específicas. Los rendimientos de la Impresión Variable varían desde el doble del rendimiento normal en el nivel básico hasta 10-15 veces más del rendimiento para trabajos completamente variables. Naturalmente, esto depende del contenido y la relevancia de ese contenido, pero la técnica presenta una herramienta eficaz para aumentar el retorno de la inversión en campañas de marketing. Esto se debe a que el marketing personalizado se nota. Funciona porque es más probable que una persona interactúe con, recuerde y actúe sobre los mensajes que están diseñados solo para ella. Numerosos estudios lo demuestran; Al 75% de los consumidores les gusta cuando las marcas personalizan los mensajes y las ofertas promocionales, según Grupo Aberdeen. El 86% de los consumidores dice que el marketing personalizado conduce a una decisión de compra, según Infosys. Al 80% de los consumidores le gusta cuando los minoristas brindan sugerencias personalizadas, según Digital Commerce 360. En el mundo en el que vivimos, la personalización permite a una empresa relacionarse, comunicarse y comenzar una relación con un cliente potencial. Las empresas quieren crear clientes leales, y la impresión de datos variables puede ayudar a ganar este tipo de clientes, junto con un trabajo y servicio de calidad. Esto es posible porque en lugar de producir 100 copias de un solo documento, entregando un mismo mensaje a 100 clientes, la VDP es capaz de imprimir 100 documentos únicos con mensajes personalizados para cada cliente. Otro beneficio es el aumento en la tasa de respuesta, ya que, la personalización capta la atención del consumidor. La personalización también aumenta el tiempo de respuesta, porque la pieza enviada tiene un efecto en el consumidor. Este efecto hace que el consumidor responda más rápido. Por otro lado, si la empresa está invirtiendo en correo directo sin utilizar la Impresión de Datos Variables (VDP), se está perdiendo una gran oportunidad. Se ha comprobado que aumenta de un 300% a un 600% la tasa de respuesta al correo directo. Esta tecnología no se detiene en personalizar los mensajes y las imágenes. Se puede vincular a campañas de marketing totalmente integradas que combinan la distribución de materiales impresos con métodos en línea. Por ejemplo, se puede usar para agregar URL personalizados o

códigos QR, que llevan al destinatario a una página personalizada donde el contenido está específicamente orientado a ellos. Sin embargo, para que sea exitoso, debemos saber algo sobre el cliente. Por ejemplo, un cliente al que le gusta el fútbol recibe una postal VDP con una imagen de su jugador de fútbol favorito. En este caso, la postal será efectiva, porque es más probable que el cliente lea lo que contiene. Además, el Big Data supone una gran ayuda para generar contenidos y en muchos casos permite que las marcas integren y combinen datos aparentemente no relacionados con sus clientes para generar una visión analítica de patrones, hábitos o tendencias que a su vez les ayuden a 'conocer a sus clientes' y mejorar la eficiencia de los procesos de marketing y ventas. Los consumidores de todo el mundo generan miles de millones de datos de forma diaria y las empresas con visión de futuro están utilizando Big Data para desarrollar un marketing integrado específico con campañas en las que la VDP puede jugar un papel importante. Juntos, Big Data y VDP pueden aprovechar todo el poder y el ahorro de costes de los servicios Web-to-print. Las aplicaciones de VDP no se limitan a personalizar el contenido de marketing. Se puede usar para permitir que las empresas u organizaciones ofrezcan una gran satisfacción al cliente. Un ejemplo de esto es una aplicación que permite que los

hospitales y las clínicas de salud agreguen valor a sus servicios al proporcionarles a los pacientes sus imágenes médicas en forma de un folleto terminado cosido a mano de alta calidad, impreso internamente y bajo demanda, incluido su informe y nombre en la portada. Estas imágenes médicas, que incluyen datos variables y confidenciales, proporcionan por ejemplo a los médicos remitentes una forma tangible de explicar a sus pacientes los resultados de los rayos X, la medicina nuclear o la resonancia magnética, la tomografía computarizada y las ecografías. Un folleto de color A3 puede, por ejemplo, mostrar el progreso del tratamiento, o una propuesta de tratamiento, que ayude a los pacientes a tomar una decisión informada. Cuando las imágenes son una ecografía de la madre y el bebé por nacer, proporcionarán un recuerdo duradero. A pesar del creciente uso de las comunicaciones digitales, estas no coinciden con la confianza y autoridad que genera la página impresa, especialmente cuando las imágenes son nítidas, claras y de color de alta calidad. Un folleto de este tipo ayudará a aumentar la satisfacción del paciente, establecer los valores de marca más altos y demostrar un servicio verdaderamente personal. Javier Lopez Director General, Vertical Industry Propositions Marketing EMEA OKI Europe Ltd. REPpropres 53

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Repropres 141 - Noviembre / Diciembre 2017  

Revista especializada en reprografía, impresión de gran formato, impresión digital y gestión documental.

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