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MOVILIDAD EMPRESARIAL, claves para la transformación digital Hoy en día la experiencia satisfactoria del cliente, ya sea interno o externo, es una de las mayores prioridades para las empresas, que buscan una forma flexible y escalable de gestionar sus documentos de forma eficiente, segura y con la máxima rentabilidad.

E

l entorno profesional actual requiere un nivel de digitalización de la información progresivo, debido a que las empresas se han visto obligadas a adoptar unos procesos y rutinas cada vez más descentralizados, alejados de la oficina tradicional y que se enmarcan en un ámbito donde predomina la movilidad. La rapidez para proporcionar respuestas a clientes es la clave de un negocio al tiempo que es el factor que diferencia a unas empresas de otras. El puesto de trabajo tradicional ha cambiado y no se ciñe a la oficina, sino que se amplía y se diversifica cada vez más. Para hacer esto posible, es imprescindible controlar el documento “end to end” desde cualquier dispositivo, asegurando así la confidencialidad y seguridad de los documentos sin perder eficiencia en el proceso. Para una empresa pueda funcionar correctamente, hay que entender los flujos por los que debe de pasar cada documento, de forma que se puedan analizar las verdaderas necesidades. Canon como experto, podrá sugerir alternativas con el objetivo principal de simplificar y optimizar estos procesos. Nuestra propuesta será siempre personalizada, con el ánimo de contribuir a lograr la satisfacción de los usuarios. La movilidad va mucho más allá de la utilización de un Smartphone para escanear un documento o imprimirlo vía wifi. Comprende otros aspectos tales como el acceso remoto a documentos en la nube con los protocolos de seguridad más estrictos, la aprobación de flujos de trabajo o la gestión compartida. Estos avances son posibles gracias a la propuesta de valor de Canon, que permite a los usuarios utilizar toda la capacidad de sus dispositivos móviles. No tenemos que olvidar que hablamos en todo momento de documento digital, aspecto en el que Canon proporciona una amplia respuesta para la externalización de los servicios de digita-

lización, adaptable a las diferentes necesidades del mercado que vienen motivadas por un cambio en el comportamiento de los consumidores. Esta propuesta de valor contribuye de forma muy significativa y diferenciadora en la transformación de los negocios Aunque estos avances son ya una realidad, debemos tener en cuenta que la mera implantación de la tecnología no asegura un uso correcto de la misma. De hecho, uno de los principales retos de la transformación digital es conseguir integrar de forma correcta las aplicaciones de digitalización y movilidad dentro de la dinámica de trabajo de la empresa formado e informando a los empleados de los beneficios que obtendrán con el nuevo modelo de trabajo. Por eso es importante una auditoría previa para determinar las necesidades de cada negocio de forma que se puedan incorporar herramientas y mejoras dentro del flujo habitual de trabajo con el objetivo de agilizarlo y gestionarlo de una manera más eficaz. Siempre que la naturaleza intrínseca de los procesos de negocio del cliente lo permita debe integrarse la movilidad de manera que no interfiera con el trabajo diario, sino que lo agilice. En Canon acompañamos a los clientes en este proceso evolutivo, explorando, asesorando y apoyando en todo el proceso de implementa-

ción del nuevo modelo de trabajo. Además, ponemos especial atención en realizar un seguimiento bajo la premisa de lecciones aprendidas y mejora continua para verificar que el cliente está obteniendo el máximo partido de su inversión y que se está aprovechando de todas las ventajas que la tecnología de Canon ofrece. Manteniéndose a la vanguardia de la innovación en transformación digital, gestión documental y movilidad, Canon se convierte en un verdadero socio estratégico y de negocio que aporta valor añadido al cliente y le ayuda en su crecimiento y transformación empresarial. Eva Sánchez Caballero Business Development Manager and Digital Transformation Evangelist Canon

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Repropres 139 - Julio / Agosto 2017  

Revista especializada en reprografía, impresión de gran formato, impresión digital y gestión documental.

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