__MAIN_TEXT__

Page 47

en un mercado cada vez más competitivo en el que ya lleva años posicionándose y en el que prevé un crecimiento constante y positivo. La clave del éxito: atención al cliente Al igual que ha ocurrido en el pasado con las punto.com, el mercado de imprentas online ha explotado en los últimos años y se han multiplicado las empresas que se dedican a este sector. En el caso de SOLOIMPRENTA “la diferenciación no está en el producto sino en la forma de entender la relación con nuestros clientes”, explica Calvo.

El directivo explica que la clave pasa por contar con “un proceso de venta sencillo, un soporte de incidencias con garantía de satisfacción, reimpresión o reembolso en caso de incidencia, y la sencillez de nuestra plataforma”. Por este motivo, se ha consolidado como una empresa con futuro promisorio. “El problema de las grandes empresas del sector es la falta de empatía con el cliente, como se puede ver en las valoraciones. Para nosotros, es lo más importante”, subraya. SOLOIMPRENTA, la compañía española especializada en impresión online y referente en el mercado nacional fue funda-

da en 2012 por Juan Calvo tras detectar que el sector de las artes gráficas seguía siendo muy tradicional y no terminaba de apostar por la digitalización. La compañía destaca por la calidad de sus productos, así como por su impecable servicio de atención al cliente, que la ha llevado a convertirse en la imprenta española con mejores valoraciones garantizadas por el sello Trusted Shops. Se trata del sello de calidad líder para tiendas online europeas con protección del consumidor y comparación de precios disponible. Es una de las cinco empresas del sector más grandes de España. IMPREMpres 47

Profile for Ediciones Industria Gráfica

Impremprés 436 - Septiembre / Octubre 2020  

Revista profesional para el mercado gráfico enfocado a la impresión offset, impresión digital, impresión industrial, etiquetas, transpromo y...

Impremprés 436 - Septiembre / Octubre 2020  

Revista profesional para el mercado gráfico enfocado a la impresión offset, impresión digital, impresión industrial, etiquetas, transpromo y...

Advertisement